计算机网络安全故障排查维护重点

摘要：随着社会的发展与科技的进步，计算机网络已经成为人们生活与工作中的最常用的工具之一，通过计算机网络的应用，能够有效的提高工作效率。然而，在计算机网络的应用过程中，一旦出现安全故障，就会对用户的使用体验造成不利影响，出现用户信息丢失或损坏等问题，严重时会导致计算机系统崩溃。因此，在计算机网络的使用过程中，我们需要做好安全故障的排查与维护工作。文章将对计算机网络安全故障的排查方法进行分析，探讨计算机网络安全故障的维护措施。

关键词：计算机；网络安全故障；排查；维护

1概述

在计算机网络的应用过程中，由于其具有显著的开放性特点，在加上网络设计不合理、维护不及时等问题，因此出现安全故障的概率相对较高。一旦计算机网络中出现安全故障，就可能会造成用户数据的丢失损坏，严重影响计算机网络的安全性。在对计算机网络安全故障进行处理的过程中，我们需要采取行之有效的排查方法，及时发现网络安全故障，并且制定完善的网络维护措施，提高计算机网络安全故障维护水平，促进网络环境安全性的提升。

2计算机网络安全故障类型

在计算机网络的应用过程中，常见的安全故障类型主要包括以下几个方面：

2.1计算机网络硬件故障

在计算机网络的硬件系统中，常见的安全故障包括以下几种：第一，网络端口故障。网络端口是保证计算机网络能够连通的关键环节，只有保证端口的正常工作，才能使网络始终保持畅通。然而，对于网络端口而言，如果没有对其采取有效的保护措施，就有可能在运行过程中受到攻击或破坏。与此同时，如果用户在使用网络的过程中存在操作不规范的现象，同样会造成网络端口接触不良或接入错误的问题，如果在端口存在故障是连接设备，就会造成网络环境损坏。第二，网络线路故障。对于计算机网络而言，线路是实现信息传输的重要载体，在目前的计算机网络中，大部分线路为光纤线路。在光纤线路的运行过程中，容易受到天气因素以及线路老化等问题的影响，造成线路损伤，影响线路结构的完整性。与此同时，在计算机网络线路中，还需要使用双绞线以及集线器等设施，如果这些设施出现老化、损坏等现象，同样会影响计算机网络的工作效率，导致信号不稳定，也可能出现安全故障。第三，在计算机网络硬件故障中，除端口故障与线路故障以外，还包括计算机硬盘以及网络交换机等方面的故障，这些故障都可能会引发网络安全问题。

2.2计算机网络软件故障

在计算机网络的软件系统中，常见的安全故障包括以下几种：第一，路由器逻辑故障。在计算机网络中，路由器是连接计算机与网络的关键接口，如果路由器出现故障，就会影响计算机网络的正常运行。对于路由器而言，如果CPU与内存的占用率过高，就会造成网络阻塞的问题。与此同时，在路由器参数设置错误的情况下，如果将局域网连接到广域网中，同样会引发路由器逻辑故障。第二，计算机逻辑故障。在计算机网络中，计算机是故障率最高的组成部分，在各类网络因素的干扰下，计算机会出现各方面的问题，包括IP地址冲突、网络适配器兼容性不足等，这些问题都会引发网络安全故障。

3计算机网络安全故障的排查方法

3.1计算机网络安全故障的排查步骤

在对计算机网络安全故障进行排查的过程中，需要按照以下步骤进行：第一，询问故障现象，形成为故障的详细描述与初步识别。第二，通过辅助工具的应用来确定故障的性质以及影响范围，初步判断故障的原因以及处理方法。第三，根据可能导致故障的原因将故障范围缩小，将不可能的原因排除。第四，制定针对性的排查方面，通过全面的排查来确定故障原因。第五，根据故障原因制定针对性的解决措施，并做好相应的记录。在将故障排除后，需要总结经验，采取针对性的预防 措施。

3.2网络安全故障排查常用命令

在对计算机网络安全故障进行排查的过程中，常用的命令包括ping命令、tracert命令、netstat命令、ipconfig命令、atp命令以及route命令等，通过这些命令的应用，能够实现网络安全故障的快速排查，促进工作效率的提升。第一，Ping命令：ping命令是网络安全故障诊断中最常用的命令，这个命令能够对计算机与网络之间的路由进行验证，可以用于检测网络的连通情况以及网络连接速度。在使用ping命令时，需要进行如下操作：点击开始菜单，选择运行，输入ping地址，再点击确定。第二，config命令：这个命令的功能是查看本机的IP地址、子网掩码以及默认网关的相关信息，如果这些信息存在不正确的问题，需要对其进行改正。第三，racert命令：这个命令是路由跟踪实用程序，可以显示IP数据，能够显示出IP数据包到达目标过程需要经过的路径以及需要的时间。第四，netstat命令：这个命令可以用于检测网络的整体运行情况，是一个对TCP/IP网络进行有效监控的工具。第五，ARP协议：ARP是一个重要的TCP/IP协议，可以用于查找相同物理网络中的主机的物理位置。

3.3网络安全故障的排除

在对网络安全故障进行排查的过程中，做好故障的排除工作是提高排查效率的关键，只有及时排除不存在的故障，才能对故障进行准确的判断。一般情况下，可以采用以下几种方法对故障进行排除：第一，对比排除法。通过对比排除法，可以快速的判断网络安全故障，其应用原理是将网络中正常运行的设备作为基准，将存在故障的设备与其进行对比，发现二者之间的区别，这个过程要求基准设备与故障设备相近。第二，替换排除法。替换排除法是检测硬件故障最常用的方法，如果怀疑网络接口或模块方面的问题，可以更换网线或模块，确认故障是发生在这一部分，通过这种方法，可以准确的找到故障所在位置。使用一台新的交换机或路由器替换网络中原有的设备，如果网络可以恢复正常，就代表这个设备存在故障。第三，分层排除法。分层排除法主要分为两种方式，一种是从底层开始进行逐层的排查，这种排查方式适合应用在物理网络不够稳定的情况下，包括新组建的网络、重新调整布线的网络以及新增加网络设备的网络。另外一种排查方式为从高层开始进行逐层排查，这种排查方式适合应用在物理网络稳定的情况下。在具体的应用过程中，可以选则这种的方法，如果存在网络通信应用方面的问题，可以直接从网络结构的中间层开始排查，每个网络层次都有相应的排查工具与措施。第四，分块排除法。分块排除法需要根据配置文件进行分块，对每个模块中的故障进行分析与排除。

4计算机网络维护工作要点

在对计算机网络的运行过程中，只有做好网络维护工作，才能有效的避免网络安全事故的发生，提高计算机网络安全性。一般情况下，对与计算机网络的维护可以采取以下几个方面的措施：

4.1采取网络安全监测措施

在计算机网络的应用过程中，如果出现病毒的等网络安全故障，就会对整个网络的安全性造成极大的影响。为了有效的避免这种情况的发生，网络管理人员需要采取必要的网络安全监测措施，应用动态监测软件，实现对网络运行状态的动态监测，如果发现网络安全故障，需要对其进行及时的处理。一般情况下，常用的安全监测措施为系统扫描软件以及入侵监测软件等，合理的应用这些措施，能够有效的提高计算机网络的稳定性。只有不断提高计算机网络的稳定性与安全性，才能促进网络应用效率的提升，保证网络运行维护工作的顺利开展，使计算机网络处于最佳的运行状态。

4.2提高网络管理水平

计算机网络的管理水平是影响网络运行安全性的关键因素，为了有效的提高网络管理水平，需要加大力度提升网络管理人员的综合素质，对网络安全故障进行及时有效的处理，促进网络运行效率的提升，能够为用户带来更好的应用体验。因此，相关部门需要对管理人员进行专业的培训，增加他们的知识储备量，提升他们的专业能力。只有这样，才能有效的提高网络管理水平，以便根据计算机网络安全故障制定针对性的处理方案，保证计算机网络的安全性，充分发挥计算机网络的作用。

4.3提高硬件维护水平

对网络硬件采取完善的维护措施，能够有效的减少网络安全故障的发生，使网络始终处于良好的运行状态。在网络硬件维护过程中，为了提高硬件维护水平，需要采取以下维护措施：第一，做好网络服务器的维护。网络服务器的维护是影响网络安全性与稳定性的关键因素，在对网络服务器进行维护时，需要保证供电频率的持续性，为其提供适合的电气环境。第二，做好网络线路的维护。对于处于恶劣环境中的网络线路进行有效的保护，采取的保护措施可以使用导线塑料管。为了保证网络线路的稳定性，需要定期对线路进行检测，如果出现损坏的现象，需要及时采取修复或更换措施。第三，做好路由器的维护。在对路由器进行维护的过程中，需要定期对其工作状态进行检查，并对其运行环境进行严格的控制，保证路由器的调试工作能够顺利进行，使计算机网络随时处于良好的运行状态。第四，做好其他网络硬件的维护。在计算机网络的应用过程中，对于其他网络硬件的维护需要定期重启电脑，并且做好设备的清灰除尘工作，保证所有硬件都可以处于最佳的运行状态。

5结束语

总而言之，在计算机网络的应用与发展过程中，安全故障是影响网络安全性与稳定性的关键因素。为了获得更好的网络体验，我们必须做好网络安全故障的排查工作，采取必要的维护措施，降低安全故障对计算机网络的影响。

参考文献：

[1]孙瑾.计算机网络故障的处理及网络维护方法研究[J].电子测试，2017（16）：58+70.

[2]李海荣.计算机网络维护中常见问题分析及解决策略探究[J].科技展望，2017（15）：13.

[3]高祖科.计算机网络故障的处理及网络维护方法[J].网络安全技术与应用，2016（08）：2-3.

作者：徐满江 陈云 单位：江西科技学院