计算机网络技术在物流信息管理中的运用

摘要：随着计算机网络技术不断发展、物流信息管理科学化步伐不断加快，网络化管理已成为一种趋势。如今的物流信息管理受诸多因素影响，使得物流管理水平得不到提高。所以，物流企业必须要增强自身核心竞争力，采用计算机网络技术加强物流信息管理，积极实施物流行业未来的发展战略。

关键词：计算机网络技术；物流信息管理；管理价值；信息化建设

网络技术作为21世纪以来应用最广的技术，不仅改变了人类社会运行方式，而且对人们的生活方式也有极大影响。在物流行业中，由于计算机网络技术的诸多优点，使得物流信息管理更加有效率、更加便利、更加科学。所以，物流企业想要在竞争愈加激烈的市场中获得立足之地，就必须建立一套科学、系统的信息管理系统。将计算机网络技术与物流信息管理相融合，在实践中掌握计算机网络管理规律，根据物流企业实际的需求，制定网络化的信息管理策略，进而提高物流企业现代化管理水平，增强物流企业的核心竞争力，保证其在充满竞争的市场中生存并发展。

1物流信息管理对物流企业的作用

随着我国物流行业快速发展、管理科学化步伐加快，物流信息管理在其中的作用至关重要。物流行业发展到现在，信息化已成为物流行业管理标准，物流企业相继建立了自己的官网，构建企业的网络平台，拓宽了物流企业与客户的交流渠道。并且物流信息管理能够通过GPS定位系统，对物流企业日常运作进行协调、监督、指挥，使物流企业日常运作中能够更加规范、标准。在众多技术中，管网、客户交流平台、监控协调、条码，都是通过信息技术实现的。所以，在物流信息管理中，信息技术是物流运营中的核心技术，也是掌握资金流、物质流的主要内容。在现代物流行业中，可以说没有信息技术就没有现代物流，也无法揽收大量物流业务，整个物流运输过程也就无法进行，物流信息管理就是物流企业的核心管理。所以，现在正在运营的物流企业，必须认识到物流信息管理的重要性，并对自身的信息管理投入大量人力、物力、财力，全力打造更加完善、科学的信息管理体系。物流信息管理能够让物流经营、物流管理、物流协调、物流决策等更加有效率、准确、高效，能够提高物流企业的信息应用能力，让物流信息管理成为物流企业在市场环境中的核心竞争力。

2计算机网络技术在物流信息管理中应用的必要性

由于计算机网络技术具有灵活性、便捷性、效率性等特点，能够加快物流信息的传输速度，并且能够大大提高企业的办公效率、减少运营成本。在物流管理中采用计算机网络技术能够提高物流企业效率，并且提高物流企业的核心竞争力，实现物流企业在市场环境中不断发展。随着世界经济一体化不断加深，物流企业在面临巨大压力的同时，也迎来了很多机遇，如何面对复杂的市场环境成了各个企业必须思考的问题。计算机网络技术是21世纪的代表技术，也是物流企业实现现代化管理的重要条件，通过采用计算机网络技术，能够有效应对风云莫测的市场环境以及客户需求。一些先进物流企业实践证明，在物流信息管理中应用计算机网络技术，能够不断发挥物流企业的社会效益和经济效益，大大提高企业在市场中的影响力，有效推动企业进一步发展。传统的物流企业只能够生存在本国家、本地区，并且效率低下，而在信息时代下，以跨国公司为代表的先进企业正在占据全球的经济市场，并且在不断扩大企业自身的影响力。随着我国改革开放不断深入，我国物流企业面向全球市场已成为必然趋势，也是企业进一步发展的必然选择。在国际化市场中，有不少企业取得了成功，当然也有很多失败的企业。在国际化经济市场中，跨国企业总结了相关经验，想要在国际市场中生存、发展，就必须引入高素质管理人才、借鉴成功企业案例、大力投资技术资源、不断扩张市场等。在这之中，计算机网络技术的引进与开发，是跨国企业在国际市场中立足的重要因素。充分利用计算机网络技术的低成本、高效率的特点，来增强跨国企业的核心竞争力。

3当前物流信息管理的现状及问题

我国物流企业的信息管理主要受传统管理模式影响，使得我国物流企业信息管理水平得不到提高，带有严重的滞后性，与一些先进的物流企业相比，其核心竞争力不强，占据的市场份额也比较低，并且还存在一些其他问题有待解决，具体表现在以下几个方面。

3.1很多物流企业没有建立官方网站

我国物流企业发展迅速，并且物流设备比较先进、物流设施齐全，拥有高素质管理人员，可以说具有大物流企业的业务能力。但是，很多这样设备齐全的物流企业，只注重眼前的经济效益，没有考虑到企业未来的发展，对于“软实力”的投入比较少，没有建立一个能够展现企业文化的信息系统。对于信息沟通也停留在通讯技术上，例如电话、传真使用量较大，企业自身没有进行信息文化建设。特别是有些物流企业还未建立官方网站，使企业自身的信息文化、核心技术无法在用户中传播，并且物流信息和收集也停在传统物流信息管理模式上。

3.2部分物流企业没有建立完善的信息互动平台

很多企业都认识到了计算机网络技术的重要性，并且也建立了企业自身的官方网站。但是，由于物流企业管理者认识不够、网络技术不足，使得企业管网内容过于简单，并且更新较慢，对于物流信息、企业信息的介绍不够全面。由于以上诸多问题，导致物流企业很难实现与客户在网络中的高效沟通、互动，使得企业官方网站无法满足信息管理的需求，无法及时为客户提供物流的最新动态，同样也无法及时回应客户的意见、建议，致使物流企业无法全面掌握市场动态，最终使得企业在市场中的占有率逐渐减少。

3.3物流控制系统尚不完善

对于物流行业来说，加强物流信息管理从根本上是为了能够全面掌控物流过程及物流动态，这就要求物流企业建立一个系统的、规范的信息控制系统。在控制系统中，能够全面掌控包裹包装、仓储、运输、配送、卸载、交货等方面，及时掌握每一单货物的运输现状。可以发挥控制系统的跟踪作用，来了解物流运输中的问题，并且能够及时反馈给信息总部进行应急处理，物流控制系统主要起到调节、控制作用。然而很多物流企业对信息控制系统投入不足，使自身控制系统无法及时掌握物流情况，甚至很多物流企业并未建立物流控制系统，其掌握物流信息依旧采取传统的方式，使得物流信息反馈不够及时，运输问题无法快速上报，严重影响物流企业的服务，甚至会由于物流运输过程中出现出入，导致物流企业与客户之间产生冲突。

3.4物流信息管理标准化存在滞后性

物流信息标准化是指，在同一物流运输过程中，使用统一、通用、方便、规范的信息代码。不同的信息代表着不同的内容、不同的动态。而很多小型物流企业，由于客户资源少，把物流行业看得过于简单，在日常运行中缺乏应有的信息软件，导致物流信息编码模糊不清以及信息管理标准混乱，在信息表达中存在滞后、混乱等现象。信息编码作为信息管理的基础工作，如果物流企业的信息编码出现滞后现象，能够从侧面反映出该企业信息基础管理工作依旧存在很多问题。

4以计算机网络技术为中心，加强物流信息管理的策略

物流企业作为信息与运输为一体的行业，构建一个科学化、系统化的管理系统与运行系统是必然趋势。如果一个物流企业没有建立一个完善的信息管理系统，那么将会直接影响物流企业的经济效益。所以，物流企业必须建立一个以计算机网络技术为主体的信息管理系统，进而提高物流企业在运营中、管理中的科学性、准确性、便捷性。加强物流信息管理可以充分增强企业自身的核心竞争力，提高物流企业信息化管理水平，建立健全企业自身的计算机网络化的发展战略。

4.1从物流企业实际出发，制定信息管理发展策略

物流企业信息管理革新是一个系统的工程，无论是先进技术还是人员配备，建立官网还是软件投资，企业信息管理还是企业运营管理，都需要企业做好策略规划，例如信息技术规划、官网规划、系统规划、功能规划等。只有根据物流企业实际需求，按照企业发展战略开展信息管理，才能够让物流企业跟上现代化的潮流，从而保证物流企业未来能够平稳发展。所以，想要加强物流信息管理，必须要有一个明确的战略规划、战略目标，从而实现全方位的信息化管理。

4.2加大硬件设施的资金投入，促进信息化管理建设

物流企业在信息化建设初期，要加大对信息物流管理的资金投入，计算机设备、网络设备、管理设备以及终端设备等，这些硬件都需要大量资金投入。由于如今的计算机网络技术发展迅速，硬件设施更新速度较快，所以，在选用设备的过程中，要尽量选择技术水平先进的设备，保证信息化设备的长久性。再者，物流企业要充分利用现有资金，确保资金的投入能够获得更大的受益，在购买硬件的过程中不能够盲目，设备购置要做到能够切实提高信息管理水平，避免出现浪费的现象。

4.3加大软件设施的资金投入，优化信息管理环境

在信息化物流管理中，硬件设备是基础，如果缺少硬件设施的投入，那么软件设施就无从谈起。但是，企业想要真正提高信息化管理质量，仅投资硬件设施是远远不够的，软件投资也非常重要。所以，物流企业在软件投资中要保证全面性，避免出现软件弊端，保证物流企业信息化管理能够全面运行。在软件投资中要包括计算机软件、物流软件、物流控制软件、信息软件、通讯系统、网络系统等，并且要确保软件投入与硬件设施相适应，使信息化管理软硬件都能够充分发挥其作用。总之，物流企业软件投资要注意软硬件购置是否匹配、软件是否为最新版本、是否出现漏洞或浪费现象等。

4.4进一步整合信息管理制度，使信息与实际协调一致

在计算机网络技术出现以前，传统的物流业务流程是“粗线条”，并且在人们进入计算机网络时代后，这种“粗线条”流程方式已适应不了信息化管理及业务流程，甚至二者会产生流程冲突。所以，物流企业在建设信息化管理模式的同时，要将信息管理与经营业务制度进行整合，合理调换工作顺序，使流程管理更加细化，明确每个人的管理责任，在提高企业运作效率的基础上还要加强客户服务，加强与客户的互动。只有通过以上方式进行整合，才能够让企业的运营制度与信息管理相互统一、相互协调，从而真正发挥出信息技术的作用，进而提高物流企业的运营效率以及管理质量。

4.5建立物流信息系统，实现合理分工

相对落后的物流企业要借鉴先进物流企业的管理模式，顺应信息化物流管理趋势，将物流企业的财政管理、行政管理、业务管理进行有效划分，明确各个部门的责任与功能。一般来说，物流企业中的信息检索要包含内、外部之间的信息交流系统。其内部信息交流系统要包括内部财务管理系统、事务管理系统以及人力资源管理系统等；外部管理系统包括仓储管理系统、运输调度系统、财务结算系统、物流查询系统等。这些系统的划分表明各自具有不同的功能、责任，在企业日常运营中要明确各自系统的分工，但也要加强各个系统之间的联动性、协调性。

4.6建立物流信息化安全性管理模式，确保企业信息安全

企业信息的安全管理是每个企业非常注重的事情，而信息安全管理主要有两大功能：一是避免企业信息、核心技术外泄；二是避免企业资金被盗。企业信息安全防范主要是为了防止企业信息、技术对外传播、外泄以及防范信息被盗取。现如今，黑客已被每个人所熟知，其为了经济目的或者其他目的，非法侵入企业官方网站，利用先进技术破解网站密匙以及账户密码，从而窃取企业商业机密以及企业资产等。所以，在物流企业信息管理中，要加强信息安全的管理，一方面要设置全套的杀毒软件以及防火墙系统，并且要选择具有权威、正版的杀毒软件，保证杀毒软件能够及时更新病毒库，降低病毒侵入系统的几率。另一方面，企业要加强信息管理的网络密匙、密码保护，制定一个复杂且科学的安全措施。再者，物流企业要加强公司信息保密以及运营流程保密，避免物流企业商务机密泄露，明确对泄露企业机密人员的惩罚措施。

5以计算机网络技术带动物流信息管理走向现代化

物流信息管理应用计算机网络技术最重要的原因是为了满足市场经济的需求。所以，物流信息管理革新必须要按照市场化手段，以计算机网络技术带动物流信息管理走向现代化。

5.1建设市场快速反应机制如今的市场竞争愈演愈烈，市场供需关系在时刻变化，哪个企业能够抓住市场机会，就能够获取市场中的第一手资源。由于网络信息的时效性、便捷性，物流企业可以充分计算机网络技术的优势，掌控市场的需求变化，建立一个市场反应机制，加大对计算机网络平台的资金投入，进而保证市场信息能够第一时间反馈给物流企业。并且对于计算机网络平台要进行定期优化，保证网络信息能够快速收集、快速传输以及保证信息的准确性，保证市场反映机制通道畅通无阻。

5.2建立网络销售系统

在现代化社会中，物流企业应充分利用计算机网络技术的传输功能，加强网络服务的宣传，拓宽物流企业服务范围。由于互联网的开放性、广泛性，物流企业增加销售网点可以不再依赖于设备、人口基数、工作人员，只要存在网络之处就会存在销售网点。计算机网络技术打破了服务网点的空间、时间限制，并且让物流企业销售网点覆盖范围更广、客户群体更多。

5.3建设物流运输过程一体化控制系统

物流运输是一个系统、连贯的流通过程，在这之中包括包装、加工、仓储、运输、配送、卸载等环节，都需要一个一体化控制系统来实现。所以，物流企业应大力加强对物流软件建设、电子商务系统、网站建设、通信技术、信息技术等的投资建设，确保物流运输中的每个环节都能够有效衔接、沟通、协调。通过一体化控制系统能够做到物流信息共享、信息交流、部门合作，能够有效实现物流流程、资源的优化配置以及相互联接。

5.4建设推进现代化技术发展的创新机制

物流企业通过应用现代化计算机网络技术，对传统物流企业产生了深远影响。想要真正发挥计算机网络技术的作用，实现现代物流企业的信息化管理、自动化管理、网络化管理，企业就必须要跟上技术发展的步伐，优化自身的结构建设，让企业管理逐渐平面化、简单化，加强企业内部管理创新，制定科学化、合理化的发展策略。并且加强对物流企业员工的培训力度，提高企业员工的网络意识、信息意识、网络意识、创新意识，进而加快物流企业现代化管理步伐。

6结语

计算机网络技术是21世纪最具代表性的技术，传统企业想要实现现代化管理，就必须将计算机网络技术应用到企业中来。物流企业作为运输、信息相结合的行业，其信息管理是重中之重，物流企业的运输效率、信息及时性是判断物流企业服务水平的重要标准。物流信息管理中计算机网络技术的应用，能够有效提高物流企业的运营效率、信息反馈效率，是实现物流行业进一步发展的重要因素。

参考文献

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作者：闫贵荣 单位：内蒙古财经大学