“互联网+”下我国电商企业发展战略

内容摘要：在互联网技术快速发展的背景下，电商行业逐渐兴起并带动我国地方经济发展。电商企业的发展具有一定时代性特点，且发展过程中表现出了不同的优势和劣势，这些发展过程中所呈现出的状态都对电商企业有着直接的影响。本文首先分析了互联网影响下电商企业的发展特点，然后对比电商企业发展的优势和劣势，最后提出促进电商企业发展的战略建议。

关键词：互联网；电商企业；优劣势；战略建议

引言

随着我国信息化水平的不断提高，互联网技术已经深入到我国经济社会发展的各个领域。同时互联网技术的深入广泛应用，对于每一个领域都产生了一场变革，带来新的发展理念和发展模式。针对这一情况，党中央和国务院适时提出了“互联网+”的理念，希望通过“互联网+”的推广，使得相关行业的发展能够实现转型升级，实现资源整合，形成新的业态，提高效率。“互联网+”已然成为当前指导我国经济发展的重要理念之一，但是对于“互联网+”的使用还处在初级阶段，作为一种新的理念和模式，如何与现有的、发展多年的行业实现有效结合，发挥出“1+1>2”的效果，成为当前理论界和经济界广为关注的问题。电商企业是一种新兴的企业，有着与传统商业模式截然不同的经营手段和竞争优势，如成本低、全天候、覆盖面广等，也正是因为成本低而使得电商企业的发展十分迅速，带动了我国地方经济的快速增长。但是在发展过程中也呈现出一定的劣势，因此，有必要对现阶段的电商企业发展作进一步研究，以促进电商企业在“互联网+”背景下健康发展。

一、“互联网+”下电商企业的发展特点

（一）手机客户端购物的突破性增长

随着智能手机的逐渐普及以及各种购物APP的广泛应用，越来越多的人选择足不出户即可进行购物的手机客户端购物方式，对我国传统的购物模式带来了一定的冲击和影响。在手机端购物的群体中，80后、90后是主要的消费群体，且手机客户端的交易额呈逐年增长的趋势。从2015年开始，电商企业在手机客户端的投资进一步扩大，使得电商企业在手机客户端的交易额增长飞快，呈现百家争鸣的势头。比如：唯品会通过特卖模式增强了企业的竞争力，蘑菇街、美丽说、京东等手机客户端都以其特别的优点得到了更好发展，且在激烈的市场竞争中取得了自己的一席之地。此外，近两年比较流行的微信、支付宝、微博等客户端抢红包活动已经成为电商企业发展的新平台，显示出电商企业在移动领域中所展现出来的发展优势，且在未来的几年中，手机移动客户端购物将会成为一种潮流趋势。

（二）电商企业在农产品领域逐渐普及

电商企业的发展起初是在我国经济较为发达的城市开始的，随着互联网技术的普及，电商企业也逐渐在经济相对不发达的三四线城市地区普及，但其中最为明显的是我国农村电子商务的发展。电子商务的普及使得全国各地都开始结合当地自身发展的优势和特点，运用电子商务来引导农业的生产和销售，促进农民经济效益的提升，无论是在经济发达的地区还是经济落后的地区，电商企业的普及都起到了良好的经济带动性作用。在现阶段，我国与农业有关的网站已经高达三万多个，其中电子商务企业已经占据了总数的十分之一，大规模的电商企业也逐渐向着农产品、农副产品生产、销售领域迈进，不仅为农村开拓了销售的渠道和市场，同时也加强了电商企业的竞争力。但是电商企业在向农村普及的过程中也呈现出一定的不足，为此，我国商务部、财政部等部门相继对相关政策进行及时调整，使电子商务能够更加灵活地适应时展的节奏。比如：在淘宝、天猫等平台覆盖了大量的电商企业，为客户提供了较好的服务，且为了加强对平台的管理使其正常、合法地运行下去，我国已经出台了《广告法》、《价格法》、《商标法》、《反不正当竞争法》等法律来对电商企业进行强有力的约束，使电商企业能够以科学合理的方式在竞争中得以良好发展。

（三）促进经济社会发展效益的作用明显

电商企业的发展模式不断更新、发展方式逐渐改进，这就刺激了消费者的需求，拉动了内需，为经济的快速、稳健增长奠定了良好的基础。电子商务的发展为我国企业以及消费者带来了非常多的利益，增加了企业与客户之间直接交流的机会，同时也给消费者更多的选择。其不受地域、空间限制的特点，拉近了电子商务企业和消费者之间的距离，开拓了企业的线上渠道，促进企业的发展。此外，电子商务企业多为中小型企业，门槛低、经营方式灵活，非常适合大学生创新、创业活动的开展，有效促进了社会就业问题的解决，也迎合了当前“大众创业、万众创新”的发展潮流。由此可见，在“互联网+”背景下，电商企业的发展不仅提高了我国经济的发展速率，同时也解决了创业及就业问题，所产生的经济社会效益非常明显。

二、“互联网+”电商企业发展的优劣势对比

电子商务企业自诞生之日开始，在发展过程中不断自我完善，力图与外界发展环境相适宜。但是作为一种新兴业态，其势必存在着这样或者那样的问题，找出自己所具有的优势，认清自己存在的劣势，对于电子商务企业的健康发展具有重要意义。本文在前人研究的基础上，初步总结了“互联网+”电商企业发展的优劣势。

（一）电商企业发展优势

在“互联网+”的支持下，电商企业具有非常明显的发展优势，主要包括以下几方面：第一，电商企业发展空间较大。自电商企业开始飞速发展以来，其交易规模总体呈上涨的趋势，截止到2015年年底，网购交易规模已经增长到3.8万亿元人民币，并且仍旧保持了高速的发展势头。由此可见，巨大的市场发展空间已经成为我国电商企业赖以生存的根本，在未来的发展中依然具有十分明显的优势。第二，电子商务相关法律法规的日臻完善保证了电商企业的发展。从电子商务高速发展成为主流以来，我国先后出台了多部法律法规予以保障和约束，如《中华人民共和国电子签名法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》、《电子认证服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等，这些法律都对电商企业的发展提供了完善的政策保障，使电商企业在互联网时代下得以长期、稳定地发展下去。第三，多样性发展以满足人们日益增长的需求。除了传统的零售电商外，医药、生鲜、农产品、跨境电商等电商企业也越来越多样化，不仅丰富了电子商务市场，同时也拓宽了我国电商企业的发展空间，满足人们多样化的发展需求，多样化的电商企业发展态势是电子商务保持旺盛生命力的关键所在。

（二）电商企业发展劣势

在“互联网+”时代，电商企业在实现大发展的同时，虽然具有一定的比较优势，但是也存在着一定的劣势，且随着电商企业规模的扩大，这些劣势问题日益突出。第一，市场环境较为复杂，电商企业发展参差不齐。虽说电商企业逐渐在全国各地普及，但是各类电商的纷纷涌现使得市场环境越来越复杂，电商企业所提供的服务质量以及产品质量参差不齐，致使电商企业发展水平不一，蓬勃向上、健康发展的状态形成还需要较长的过程。第二，区域发展不平衡。从电商企业的分布来看，北京、上海、广东、深圳等发达城市的电商企业数量较多，几乎占据了全部电商企业的一半，江苏、浙江等地占据了五分之一。从东西方向上看，我国东部电商企业发展较快而西部较为落后；从南北方向上来看，我国南方电商企业的发展较快而北部发展较为落后。这样的差距将会在未来的发展中越来越明显，不利于我国电商企业的均衡性发展。第三，市场打假效果不明显，信任危机较为突出。自从我国三鹿奶粉事件出现以后，商品质量问题持续发酵，成为广大消费者最为关心的问题，而电子商务市场的质量问题更是受到了越来越多的关注，在2017年的3•15晚会中，网购商品更是成为消费者关注的焦点，打假问题已经成为电商企业发展过程中急需解决的问题。

三、基于“互联网+”的电商企业发展战略

（一）依托自身优势，进一步开拓现有市场特别开拓中西部省份市场

在互联网的支持下，电商企业的发展优势非常明显，企业恰好可以依托自身的发展优势，进一步开拓市场，同时积极响应国家相关政策，逐渐开拓我国中西部的市场，让电商企业能够造福全国，为我国经济的均衡发展贡献自己的力量。在实际情况中，企业可以通过以下几种战略方式来开拓市场：第一，打造“电商小镇”、“电商城”。为了促进电商企业的发展，一些已经成熟的电商企业要与政府积极合作，打造出“互联网+电商示范小镇”或“互联网+电商城”。以小镇或城市为依托，进一步打造信息共享的通道，鼓励电商企业采用最新的技术（比如VR技术的应用）来建立电商实体体验店。消费者可以通过体验来加强对企业的认识，增加企业与消费者之间的互动，为消费者带来更多的便捷性和经济性，同时也为电商企业打造更加健康的外部生存环境。第二，积极响应政府政策的实施，开拓中西部电子商务市场。国务院于2015年了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，在该意见中明确提出了要全面清理电子商务领域现有的前置审批事项，降低准入门槛，并以合理的方式降低电商企业的税负。同时也提出了电商发展的目标——到2020年，中国将会建成一个统一、竞争有序、安全可靠的电子商务市场。此外，我国于2013年的911号文件中也提到要加强我国中西部地区电子商务的应用。由此可见，电商企业应当积极响应我国相关政策的号召，在降低电商企业门槛、降低税负的良好政策下，由政府与电商企业联合起来共同向中西部市场进军，通过东部地区发达的电商企业来带动中西部相对落后的电商企业发展，为完成上述目标共同努力。第三，打造中国电商联盟。在“互联网+”以及经济全球化的背景下，很多电子商务企业已经逐渐开始与国际市场接轨，一些没有接轨的企业也正在寻求机会，但是企业所面临的挑战非常大，并且国际环境不容易把控，面临的风险也很大。我国曾经出台了很多促进跨境电商发展的意见，如《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，在该意见中提出了鼓励优化配套海关监管措施、完善检验检疫监管政策措施、规范进出口税收政策、完善电子商务支付结算管理等内容。由此可见，我国已经开始将国际电商发展视为未来电子商务发展的一个主要方向，电商企业应当要在此政策的支持下积极打造电商联盟，营造良好的国内市场环境，缩短中西部电商企业的发展差距，稳固国内市场的根基，然后以联盟的形式共同向国际电商市场进军。

（二）克服自身缺陷，引进人才和先进的管理经验

电商企业在我国发展相对较晚，因此，先进的人才、技术以及管理经验等都呈现出一定的落后性。而在“互联网+”背景下，电商企业的发展需要有高素质的人才、先进的技术以及先进的管理理念和经验作为发展支撑，因此，有必要对人才、技术以及管理方面进行培养，以弥补自身发展的不足。第一，人才的培养和引进。目前，我国各大高校都已经开设了电子商务专业，且在逐年扩招，但是从就业情况来看，很多大学生在毕业后选择从事其他行业，自己在学校里所学到的知识找不到合适的发展平台，导致电商企业缺乏人才。这种现象的出现归根结底是我国高校人才培养的滞后性，电商企业所需要的人才不仅要具备先进的互联网操作技术，还要具备电商企业先进的管理理念，因此，需要加大力度来培养和引进高素质的人才。高校应当改变传统的教学模式，为学生提供更多接触到先进技术、先进管理理念的机会，同时也提供更多实践的机会，加强校企合作，为学生综合素质的提高建设良好的发展平台。此外，电商企业也应当要积极引进高素质的人才，如在海外从事类似行业的海归人员、知识及能力较强的高学历人员等，加强招聘环节的筛选，使更多高素质的人才进入到电商企业内部，以促进电商企业的快速、健康发展。第二，引进先进的技术。先进的技术是支持电商企业健康发展的关键所在，随着“互联网+”的发展，电商企业的技术将会不断更新。现阶段，需要将先进的技术引入到企业的内部，如网络环境安全管理技术、数据库技术、电子支付技术等，每种技术又包含了多种子技术，保证电商企业能够在强大的技术支持下迈向更高的层次。因此，无论电商企业规模的大小，都应当要根据企业的实际情况引进先进的技术，保证企业发展环境的安全和先进，以促进电商企业的发展。第三，引进先进的管理观念和经验。我国经济虽然发展飞速，但是目前依然是发展中国家，很多方面都应当要借鉴发达国家的经验。在发展中，电商企业应当要以此为基础，将国外先进的管理观念和经验引进到企业，形成基于本企业的管理系统。面对很多企业没有系统完善的管理体系的现状，电商企业应当要以客户体验、客户服务为中心，在信息沟通、成本控制、产品质量以及服务上做进一步的提升，加强管理，借鉴成熟经验，为电商企业的发展奠定良好基础。

结论

本文分析了“互联网+”下电子商务企业的发展战略。互联网技术发展迅速，更新换代很快，发展机会稍纵即逝，因此电子商务企业要想在激烈的市场竞争中确立自己的优势，就需要从自身出发，确立自身的发展战略，确立自己的前景目标，同时与其他企业一起共同营造良好的发展环境。因此，我国电商企业应当要归纳出发展的特点，并基于特点正视电商企业发展的优势和劣势，通过自身的优势、依托我国政策支持来促进自身的发展，并努力克服自身的劣势，加强人才的培养和引进，加强技术和管理经验的提升，最大程度促进企业向着更好的方向发展。

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作者:雷蕾 单位:渭南职业技术学院经济管理学院