学术期刊数字化出版的产品设计

摘要目前期刊界比较热门的两个词是数字化转型和市场化运作，各传统媒体都在思考如何借助新技术、新理念、新思维对期刊的内容进行数字化，让传统期刊成功转型、自信地走向市场。数字化转型和市场化运作涉及的方面很多，在理念、流程、人员素质、运营、盈利模式等方面都要重新改良，以迎合受众的数字阅读潮流，在未来的期刊专业出版领域站稳脚跟。相信随着大数据、人工智能等技术的不断发展，学术期刊数字化的发展也会逐步成熟，学术期刊对信息技术的依赖必将演化出更丰富的数字化出版的产品。

关键词学术期刊；数字化；模式；策略

1学术期刊数字化出版的现状

学术期刊的数字化工作主要通过自建网站来实现，这也是大多数传统期刊数字化的主要形式。但其形式和功能较为单一，主要方式是期刊内容的电纸化，将纸质内容复制上网。学术期刊数字化出版目前存在的问题，主要有以下几点：一是传播平台形式单一，如遇网站服务器故障、网络总带宽拥堵则会严重影响传播效果和品牌形象，也无微博、微信等跨媒体传播渠道；二是传播内容无差异化，哲社版和自科版的内容结构不同，但渠道完全一致，没有传播重点；三是用户体验较差，缺少对用户需求的分析，的内容与用户的需求匹配度不高，同时，与用户的互动太少，缺少与用户沟通的平台和渠道，缺少对用户浏览痕迹的分析，无法提供对上游内容策划的合理反馈。

2学术期刊数字化出版产品的设计

需求调研和产品设计（用户体验设计）是相互影响的，应该同步展开。一旦进入具体实施阶段，再来修改设计思路是非常困难的，而且越往后修改的成本越高。用户体验设计要保证产品同时具备可用性和价值，同时数字化产品的实施应该分成多个阶段，以及时发现问题并做出调整。此时，一个现实的问题就摆在我们面前：在数字化出版阶段，是重点维护现有的产品还是开发新的产品。如何平衡新旧产品主要是由用户对产品的满意度情况而定。

2.1品牌战略规划

品牌混沌阶段的首要任务是用户开发。这一阶段的表现是：期刊的主要目标客户群不确定，栏目设置变化快或无固定专栏，出版的产品内容质量不稳定，重点在于寻找和认定目标客户群。品牌认同阶段的主要任务是市场开发。在同类期刊中具有一定影响力，能就一些优势栏目或特色专栏进行有针对性的市场推广与新产品开发，加大终端市场推广与产品服务投入，形成用户对期刊品牌从品牌产品认知向品牌价值认同转化[1]。品牌延伸阶段的关键任务是品牌开发。这一阶段的期刊主要目标客户群达到较高占有率，重点在于将品牌延伸到其他专栏或研发新的产品，利用品牌知名度培育更多的市场机会。

2.2具体策略选择

1）增强全媒体投入力度，三大平台整合传播。针对目前传播平台形式单一的问题，在综合分析各平台的优劣后选择多种渠道期刊内容。在此过程中，陌生用户、松散关系用户、强关系用户均有合适的平台进行交流，可以保证预期的传播效果。一是百度文库和豆丁网，主要针对陌生用户关系的建立。二是腾讯微博。三是微信。这三个平台涵盖互联网、社交软件、移动终端等各种平台，信息获取方式兼容电脑、平板、手机终端，操作便捷，易用性高。2）对于不同内容采取差异化传播方式。期刊如果失去了自己的特性，每一个栏目都与其他同类期刊大同小异，就没有存在的意义，期刊数字化出版的营销活动也是如此。其实说来说去又绕到了内容策划的老路上来了，如果期刊刊载的文章没有市场价值，那么无论营销团队多么优秀也无济于事。相反，如果内容质量堪忧，这些内容传播得越广，对期刊的品牌建设越不利。因此对刊物的宣传应该找准方向和切入点，有的放矢才能取得预期效果。3）分析用户习惯，增加互动平台，提高体验舒适度。成功或失败的差别在于你对细节的关注。大数据时代，如何运用互联网思维来分析用户的阅读习惯，做好服务，提高用户的体验舒适度是我们必须考虑的大课题。根据用户点击阅读和下载的数量追踪，可以分析用户的阅读兴趣和文章的内容质量，将这些分析结果反馈给相应的编辑以帮助评判审阅稿件、录取稿件的侧重点。对点击量和下载量大的同类文章，通过添加文件星级和相应标签，推送给其他用户，以提高用户的留存率。增加互动平台，是做好服务的前提。一些用户关心的问题既有共性又有个性，如是否收取版面费、费用大致是多少、期刊出版时间等，开辟相关的互动平台，可以解决用户的疑虑，增强他们的信任感，即使工作出现遗漏也可以通过沟通尽早取得他们的谅解。我们可以定期总结有代表性的问题，从中提炼一些共性的问题，提前在网站上说明，以避免重复性的问题，提高人员工作效率[2]。除此之外，互联网时代还应该注意为用户提供舒适的体验。可以说舒适的用户体验是产品管理和用户体验设计共同作用的结果。这是一个很大的话题，具体来说，在理解目标用户的基础上设计有价值的、可用的目标功能、用户导航和产品使用流程；根据线框设计用户界面，包括严格的布局、颜色和字体设置等，视觉设计能够传达并唤起产品蕴含的情感，拉近与用户的距离[2]。

3学术期刊改进传播手段和效果评估

3.1改进传播手段的基本原则

通常情况下，用户并不喜欢频繁的变化。他们希望产品更完善，功能更丰富，但前提是不改变已有的使用习惯。新的使用方式需要用户花时间学习、适应，而我们的工作需要不断地推陈出新，这就是矛盾所在。每个月的期刊内容在后，依然需要保持高度警惕，这一阶段正是搜集反馈信息、改进产品的最佳时机。只要稍微花心思观察并分析用户对已内容的反应，就能从中找到以后我们策划和营销的重点，互联网时代的服务特别重视用户的反馈意见，我们也应该在这方面做出快速反应。一旦确立了传播的目标，就要围绕目标改善产品，至于应该如何改进，取决于能在多大程度上提升传播的指标。这个过程是灵活的，有伸缩性的，它不是简单地满足个别用户的要求，也不能对用户调查的结果照单全收。

3.2传播效果评估

如何对传播效果进行评估关系到传播手段的改进和传播目标的调整，是按照点击量计算，还是按新增用户来计算，亦或是按投稿量的增加值来计算，都不太好判定。笔者认为评价传播效果的指标应该是多样的，它既应该包括新内容时的点击量（松散型用户），又包括长尾效应下过刊的持续点击量（陌生用户），还包括微博转发和微信评论的用户活跃度（强关系用户）。只有综合这三方用户的新增情况，才能对传播效果做出客观的评估。随着大数据、人工智能等技术的不断发展，学术期刊数字化的发展也会逐步成熟。未来，学术期刊的数字化不仅体现在品牌、渠道、用户等方面，还会体现在学术的前瞻、智能搜寻等方面，面对这些新的业态，学术期刊应该不断提高自身的数字化水平，张开双臂迎接数字出版的春天。

参考文献

[1]梁卫东.金迪国际贸易有限公司中东市场营销方案设计[D].西安：西北大学，2005.

[2]MartyCagan.启示录：打造用户喜爱的产品[M].武汉：华中科技大学出版社，2011.

作者：江津 单位：湖北大学