省级公共图书馆外文期刊服务研究

摘要：随着社会经济的发展，网络技术的成熟，传统的阅读方式受到了严重的冲击,图书馆工作似乎进入“死角”。省级公共图书馆必须要做好馆藏工作，为了时展趋势，要转变外文期刊服务模式，通过采取调整馆藏结构、合理配置外文期刊资源、转变服务模式、读者决策采购（PDA）、提高外文采编人员的职业技能和素养等措施，有效提高外文期刊利用率，加强馆际合作，加强资源共享，促进图书馆事业的发展。

关键词：省级公共图书馆；外文期刊；服务；探索

一、引言

省级公共图书馆是级别比较高的图书馆。因此，无论是在书籍文献的储备上，还是书籍文献的利用上，它都具有较高的权威性。外文期刊作为省级公共图书馆中的重要书籍文献，更是省级图书馆信息资源的重要组成部分。外文期刊对国内各项技术的发展，与科研方向有着指导作用。

二、外文期刊服务的重要性和作用

外文期刊包含国外科研技术动态与成果、各类科研产品的信息资料等，是国内科研人员掌握国外技术发展形势的主要途径。据相关调查，国内科研人员在写科研论文时，超过八成的人利用和参考了外文期刊。外文期刊对中国经济文化、科技信息等有着巨大推动作用。随着社会经济的发展，各项技术的研究，外文期刊利用已成为一种发展趋势。合理利用外文期刊，有关技术人员可以将一些科研成果转化为经济成果，从而促动国际科技交流，提升社会发展速度[1]。

三、省级公共图书馆外文期刊服务现状

（一）纸质外文期刊发展现状随着社会经济的发展，人们提取信息速度的加快，纸质外文期刊发展已步入了边缘化。从成本的角度上看，纸质外文期刊价格正在以年均10%的增幅在递增，这就使得纸质外文期刊订购变得相对昂贵。传统的纸质外文期刊已经不能满足实际生活与工作需要，逐渐淡出了人们的视野[2]。外文期刊办刊性质也发生变化，有一些出版印刷商为了扩大收益，与电子版外文期刊相互捆绑，导致省级公共图书馆必须要购买出版印刷型外文期刊，造成了一定程度的成本浪费。

（二）电子版外文期刊发展现状目前，电子版外文期刊已成为人们获取信息的主流途径。由于电子版自身的特殊性，很快得到了广大读者的关注和认可。一些省级公共图书馆为了时展趋势，率先打造网上阅读平台。读者可以通过依据个人信息和权限，从平台中找到自己所需要的期刊文献。尽管省级公共图书馆通过规范网上阅读平台运作机制，给人们提供电子版外文期刊，但由于缺乏相关外语翻译专业人才，没有相应的推荐指导，致使很多读者在选择外文期刊时出现了迷茫的状态。省级公共图书馆必须要改良服务力度，实现电子版外文期刊效益最大化，从而不断满足读者日益增长的实际需求[3]。

（三）馆藏及利用现状受社会经济和技术发展的影响，外文期刊出版形式呈现出多样化的变化。省级公共图书馆储藏的外文期刊数量并不多，但始终得不到广大读者的有效利用，致使相关纸质期刊成为了“废品”。由于无法合理配置资源，致使电子版与印刷版成为互不相干的两个部分，无法满足读者的实际需要，大大降低了外文期刊的利用率。

四、影响外文期刊服务的因素问题

（一）传统落后的管理模式目前大部分公共图书馆的外文期刊服务方式依旧部分外借，大部分仅能阅览的模式；其次，受经济的制约，很多外语人才不愿意到图书馆工作，再者，即使考进事业单位，受单位岗位频繁调整的影响，以及工资待遇一样，导致该岗位馆员非专业，无法长期深入开展外文期刊服务工作。

（二）检索知识和技能匮乏由于读者本身对获取文献缺乏认识，再加上没有接受过相应的专业培训，所以收集外文期刊内容信息的能力异常薄弱，大大影响了外文期刊的利用率。华建军（南京图书馆）在《论网络环境下公共图书馆外文期刊的开发与利用》一文中调查外文阅览室读者显示：大学生占70%，老师占20%，科研人员占10%。尽管省级公共图书馆开展了一些文献检索知识讲座，但由于受时间、空间等诸多方面的影响，没有收到一个良好的效果。

（三）读者外语阅读能力不足外文期刊主要以外文为主，如果读者没有较强的外文功底，就不能准确理解其实质性内容，不能很好地理解外文期刊中的专业用语，这就使读者很难掌握技术含量高、语言技巧多的外文期刊，从而忽视或漏掉一些重要信息，影响外文期刊利用率。再加上大多数读者要忙于工作，很难有时间来省级公共图书馆来借阅相关资料，从而导致外文期刊利用率进一步下降。

（四）缺乏相关信息意识随着社会经济的快速发展，省级公共图书馆在外文期刊订阅的质量和数量方面有了明显提升，但由于读者没有给予足够的重视，缺少相应的信息意识，导致省级公共图书馆外文期刊服务十分被动，致使相关资源信息得不到有效地开发与利用，加之省级公共图书馆很少与高校、科研单位企业进行积极的合作，导致外文期刊利用率变得越来越低，影响国家科技发展的进度[4]。

五、提升省级公共图书馆外文期刊服务的策略

（一）合理配置外文期刊资源以安徽省图书馆近三年为例，外文阅览室刊订购种类（含港台刊）呈现递减状况，2020年预计订购仅94种，其中，从中国图书进出口（集团）88种，从世界图书出版公司北京公司6种，没有配置外文期刊电子资源。仅由中国图书出版公司提供数据显示，同为我国中部地区的山西省图书馆2020年订购104种，湖北省图书馆2020年订购225种，种数劣势明显[5]。省级公共图书馆要做好以下方面的工作。第一，应做好相应的外文期刊采购、查缺补漏工作，保证外文期刊的使用率和时效性。第二，遵循图书馆发展方针，坚持以纸质文献资源为主，电子资源文献为辅的原则，实现实体与虚拟相结合的馆藏建设，保证外文期刊的有效利用率。第三，应掌握读者的阅读习惯，不断制定优质的订阅方案。第四，应根据社会发展需要，增进学术性高的电子版外文期刊馆藏，满足一些科研读者的“新、快、准、全”等实际需要，推进和提高外文期刊的利用率。第五，加强资源管理，优化实体与虚拟资源配置，打破期刊“以藏为主”“连续性”等僵化思想，把期刊多年无人阅览复印记录等利用率不高的停订，把订购资金用于调整新种类，减少相关的资金浪费。

（二）转变服务模式，读者决策采购（PDA）转变服务模式，要求提高省级公共图书馆服务人员的综合素质。在实体资源方面，领导必须要重视培养服务人员的服务技能。首先，应让服务人员掌握新增外文期刊的主体内容，从而给读者提供更加优质的导读方案。其次，省级公共图书馆应配备专业能力强的外文期刊管理人员。通过让外文期刊管理人员主动了解读者需求，并根据读者的实际需要，给读者提供相应的外文检索工具，教读者学习使用外文检索的方式和方法，从而帮助读者准确提取外文期刊文献。在虚拟资源方面，重视引进技术人才。首先，让技术人才规划和整合虚拟书籍资源，对相关外文期刊内容进行分类，使读者依据需求找到相应期刊；其次，重视提高平台服务水平，提供在线对话服务，帮助读者解决找资料，检索文献等困难；最后，加强本馆外文期刊数据库的建设。总之，进而满足读者的实际需求，就能够促进读者采购决策，从而推进省级公共图书馆的发展，提高外文期刊的利用效率。

（三）实现前期征订工作多样化实现前期征订工作多样化，是提高省级公共图书馆外文期刊利用率的有效方法。一直以来，前期征订渠道太过单一，严重限制了外文期刊项目的发展。因此，必须要拓宽征订渠道，转变征订方法，从而促进图书馆内部的书籍使用率。

（四）提高外文采编人员的职业技能和素养提升外文采编人员的职业技能和素养，是提高图书馆服务质量的重要一环。工作人员的综合素质是图书馆工作的基础，也是外文期刊工作的基础，因此，首先，对采编人员进行语言知识培训。通过提升采编人员的外文语言功底，让采编人员能够依据自身的能力，有效整合相关外文期刊资源。其次，应重视提高采编人员的职业素养。通过对采编人员进行常规性的思想教育，不断提升他们的工作意识和工作能力，从而使他们能够坚守岗位，创造自身的价值[6]。最后，公共图书馆志愿者管理相对成熟。在公共图书馆领域，福建省图书馆和上海图书馆较早于1996年开创志愿者服务工作。安徽省图书馆开展志愿者服务历时十年有余，为各行各业有志于图书馆工作市民提供志愿服务工作。以安徽省图书馆为例，可以依托地区学科优势，吸引中国科技大学、合肥工业大学、安徽大学等高校师生以及一些科研单位人员，加入志愿者行列，安排外语水平较高的志愿者在外文阅览室或者采编编目岗位，鼓励志愿者参加图书馆外文期刊资源建设工作，从而使外文期刊实现优质的动态发展。

（五）加强馆际合作，促进资源共享高校图书馆和科研机构单位作为教育的前沿阵地，它具有掌握国外最新信息资源的能力。省级公共图书馆与他们合作，能够充分利用地域优势，提升外文期刊利用效率。一方面，省级公共图书馆可以减少一些外文期刊种类的空白，将更多的资金投入到事业发展中去。另一方面，高校和科研单位也可以借助公共图书馆的力量，给科研人员、教师和学生提供更加丰富的外文资源。双方建成联盟，加强资源合作，能够实现知识效益的最优化和利益最大化。

六、结语

物竞天择，适者生存，省级公共图书馆想要获得更好的发展，必须与时俱进，全面开展服务工作，既不能眉毛胡子一把抓，又不能一枝独秀，只有通过转变服务思想，改进服务方案，加强与高校科研单位的资源合作，才能给公共图书馆的发展注入更多的活力和动力，从而促进公共图书馆的可持续发展。

参考文献：

[1]李露,郭书法.读者视角下的医学院校图书馆外文期刊利用率提升路径[J].高教学刊,2018,(22):184-186.

[2]陶磊.上海图书馆外文化学期刊数据库的建设与服务——以ACS及RSC数据库为例[J].河南图书馆学刊,2017,(03):103-105.

[3]罗晓红,刘润芝.外文期刊在体育院校中利用问题的思考[J].运动,2017,(04):101-102＋150.

[4]刘敏.论高校图书馆原版外文书刊利用现状及服务对策[J].内蒙古师范大学学报(哲学社会科学版),2016,(06):174-176.

[5]韩彩云.中国高校图书馆外文期刊供应商评价指标体系建构[J].农业图书情报学刊,2016,(10):99-101.

[6]田晓迪.科学协调外文纸本期刊的馆藏发展——以北京师范大学图书馆为例[J].农业图书情报学刊,2016(08):38-41.

作者：张芳 单位：安徽省图书馆采编部