您现在的位置: 公务员期刊网 >> 论文范文 >> 管理论文 >> 人性化管理论文 >> 正文

人性化管理应用于护理管理中意义

【摘要】目的探讨人性化管理理念应用于手术室护理管理中的意义。方法随机抽取80例手术患者,时间范围在2018年3月—2019年3月,按照随机数表法分为观察组、对照组,每组40例。观察组实施人性化护理管理,对照组实施常规手术室护理管理,对比护理效果。结果观察组手术室器械准备(18.25±2.15)分、仪器设备管理(27.52±2.15)分、巡回护士配合技能(17.25±2.11)分、消毒隔离质量(26.25±2.57)分,与对照组比较,均较高,差异具有统计学意义(P<0.05);护理满意度对比中,观察组95.00%高于对照组75.00%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理理念应用于手术室护理管理中的意义显著,可提高手术室护理质量,得到临床医师以及患者的普遍认可,护理满意度得到显著提升,值得推广。

【关键词】人性化管理理念;手术室;护理管理;护理满意度;护理质量;仪器设备管理

手术室护理工作量较大,且技术性强,职业风险高,在医疗活动护理中存在着各种各样隐患。这些隐患轻者可能影响手术室护理服务质量,严重者可能导致患者死亡[1-2]。人性化护理指充分展现“以人为本”护理理念,从患者核心利益出发,强调护理工作做精、做细、做好,进而有效降低手术室护理风险,提高工作质量[3-4]。研究显示[5],人性化护理可在一定程度上提高手术室护理管理质量,提升护理满意度,可调动护理人员工作积极性,促使其主动实施各项护理操作。本次研究中,为进一步分析人性化管理理念应用于手术室护理管理中的实践意义,对两组患者实施不同护理干预,对比分析结果,现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

随机抽取80例手术患者,时间范围在2018年3月—2019年3月,按照随机数表法分为观察组、对照组,每组40例。观察组男22例,女18例,年龄19~60岁,平均(42.52±5.61)岁;对照组男23例,女17例,年龄19~60岁,平均(42.55±5.66)岁,两组一般资料差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。纳入标准:均自愿参与,且取得书面同意书;配合度较好。排除标准:临床资料不完善;中途退出者;具有精神疾病史、认知功能障碍者;妊娠期、哺乳期女性;合并严重器质性疾病、恶性肿瘤者。

1.2方法

对照组:实施常规手术室护理管理,即做好术前准备工作,术中密切配合医师完成手术,清点手术器械等。观察组:实施人性化手术室护理管理,具体为:(1)营造人性化手术室环境:定时对手术进行消毒,做细菌培养,确保手术室干净、整洁,物品摆放有序。专人检查手术室器械,并进行记录,保障器械可安全、良好运行,对出现异常情况的器械,及时上报,并进行处理。对手术室护理人员进行培训,给予术前心理指导,强调对待患者需始终保持良好态度,促使其掌握沟通技巧,以便与患者建立良好管理,确保手术可顺利进行。(2)建立人性化护理管理机制:手术前一天,手术室护士以及主治医师,需对患者进行全面评估,并进行床旁宣教,掌握其心理动态,给予安抚以及鼓励,缓解心理压力。责任护士加强患者家属的健康教育,使其认识到各种潜在安全隐患,促使家属密切配合护理人员进行护理风险防控,达到满意效果。(3)加强术后风险防范:手术结束后,对患者个人信息再次核对,同时对手术相关指标进行核对记录,清点手术工具,合理放置使用过的器械,进行消毒。对标本采用专用袋收集,粘贴患者信息以及标本类型,严格执行无菌操作,对引流管以及导管实施有效护理。

1.3观察指标

采用手术室护理质量评分量表,包含手术室器械准备、仪器设备管理、巡回护士配合技能以及消毒隔离质量,满分为100分,评分越高,护理质量越高[6]。采用自制护理满意度调查表,分值0~100分,90分以上为满意,80~90分为一般满意,80分以下为不满意,护理满意度=(满意+一般满意)/40×100.00%[7]。

1.4统计学方法

采用SPSS19.0统计学软件对数据进行分析。计数资料用(n,%)表示,采用χ2检验;计量资料用(x±s)表示,采用t检验,P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组护理质量评分

观察组各项护理质量评分显著高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05),详见表1。

2.2两组护理满意度比较

观察组护理满意度显著高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05),详见表2。

3讨论

手术室护士是一项应激程度、风险指数均较大的护理工作,其护理质量对临床治疗效果以及预后有直接影响[8-9]。常规护理中,护理人员主要关注疾病治疗以及转归,对患者心理状况关注较少,加之护士多根据医嘱实施各项操作,缺乏积极性,导致护理效果较不理想。随着医疗服务模式的转变,人们对护理工作有着更高的要求,常规护理管理难以满足人们需求,也难以提升护理人员工作积极性[10]。人性化护理管理符合现代医学护理模式以及医疗事业的方向,将其应用在手术室护理管理中,可增强手术室护士工作积极性,缓解工作压力,降低疲惫感,促使护理更人性化,充分做到“以人为本”护理理念,提高护患之间的信任感,确保各项护理措施的有效实施[11]。人性化护理管理,通过综合评估患者心理以及生理需求,结合临床经验,制定针对性护理措施,有效提高护理质量,提升护理满意度[12]。手术患者受多种因素的影响,不同程度的伴有心理压力,导致应激反应较高,提升手术风险,人性化护理管理通过营造良好的手术室环境,定期进行消毒,强化护理人员培训工作,促使其能够始终保持耐心,积极为患者提供服务。通过建立人性化护理管理机制,做好患者评估工作,提升其配合度[13-15]。通过完善人性化管理机制,掌握患者身体以及心理状况,根据评估结果制定针对性护理方案,结合手术特点,合理控制手术风险,排查危险因子,提升手术安全性。通过强化术后风险防范,手术结束做好患者信息核对、医疗器械清点等工作,对标本进行妥善存放及处理,做好手术室是清洁消毒工作,确保手术室清洁。本次研究结果显示,观察组干预后护理质量以及护理满意度均显著上升,证实人性化护理有着较好的应用效果。洪敏等[16]报道显示,给予观察组人性化管理理念护理管理,结果显示,观察组护理差错率0,明显低于对照组3.33%,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组护理无护理纠纷,对照组护理纠纷3例,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度95.0%,明显高于对照组护理满意度75.0%,差异具有统计学意义(P<0.05),提示手术室护理管理中采用人性化管理理念,对于提高患者护理满意度,降低护理差错和护理纠纷具有重要意义,与本次研究结果相似,同时也进一步证实本研究的有效性。综上所述,人性化管理理念应用于手术室护理管理中的意义显著,可提高手术室护理质量,得到临床医师以及患者的普遍认可,护理满意度得到显著提升,值得推广。本次研究中,仍存在不足之处,所实施各项护理措施,均根据临床需求以及相关制度制定,未对其他地区医院进行纳入,因此可能具有一定局限性,同时抽取样本例数较少,研究时间较短,还需强化。

作者:隋新 单位:吉林市人民医院手术室

阅读次数:人次

  • 上一篇论文:
  • 下一篇论文: 没有了