油田矿服企业人力资源管理

油田矿服企业作为油田主体业务的后勤保障单位，主营业务主要包括物业与公用事业、社会公益性事业。矿区服务企业围绕建设和谐示范矿区这一总体目标，通过不断提升保障生产、服务生活、维护稳定的能力和水平，当好油田的“后勤部”和“大本营”，全力推进油田主导企业高效、可持续发展。

一、油田矿服企业人力资源管理出现的问题

(一)人才整体素质不高，且人员接续补充严重不足

相对于油田主体企业而言，矿区服务企业员工队伍趋于老龄化、自然减员高峰随之而来，同时受中油集团“三控制一规范”政策约束，人员接续补充严重不足，技术与技能人才匮乏。且员工学历水平普遍偏低，造成了企业人员的整体素质不高。而矿区服务企业的后勤保障工作性质及薪酬水平较低等普遍存在的事实，又大大降低了现有员工的工作积极性，对企业发展极为不利。

(二)普遍对长期人力资源规划不够重视，不利于人才潜能的培养

在目前了解的矿区服务企业中来看，大多数矿区服务企业在确定自身发展战略的时候对人力资源管理不够重视，同时对企业内部人力资源管理现状不够明确，严重影响到企业的可持续发展。直到有了新增用工项目或是人力资源已经明显阻碍到企业的顺利运行，企业才开始紧张起来，进行公司内部人员招聘和培训。

(三)人力资源的开发滞后于时展

我国诸多大型石油企业对内部员工的管理较为宽松，人力资源管理存在诸多问题，主要包括管理体系、培训内容及培养对象等方面，严重制约企业培训效果。同时诸多石油企业不够注重企业内部人员的考核制度，加之培训人员培训过程中的随意性，造成企业员工培训结果不如人意。由此较多接受培训的员工无法真正学到知识和技能，但却能顺利通过考核的原因在于企业内部的考核机制和管理机制不够完善。(四)奖励机制不完善，奖励方法不完备油田矿服企业对员工的奖惩制度不够明确，会对员工的工作热情带来威胁。由此会导致诸多员工缺少自我肯定，对待工作愈加消极。某些应该奖励的员工没有得到应得奖励会助长企业内部歪风，无法为员工提供优良积极地工作环境和进步环境。同时企业无法正确把控奖励机制还会造成企业内部激励作用缺失，激励方法的不完善加之激励程度的错误把控会对企业员工的工作热情和服务热情带来极大伤害。

二、油田矿区服务企业人力资源管理对策

(一)拓宽员工成长渠道，提升员工整体素质

有效拓宽员工成长渠道，必须建立以竞争机制为主体的人才使用机制在企业重点岗位通过内部公开竞聘选拔，激励员工学业务学技能，立足岗位成才；出台公司《技能操作员工“一专多能”管理办法》，鼓励操作岗位员工立足本岗，多学业务，积极参加第二工种鉴定，成为复合型操作人才；逐步推行复合岗位设置，合理提高岗位工作负荷；精选青年后备人才，针对队站长、班组长、技能骨干、优秀技能人才，按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，开展针对性培训，培养储备会干、能干、干好的后备型骨干人才。

(二)强化人力资源规划，真正实现“人才强企”战略目标

油田矿区服务企业可通过建立科学可行的人力资源管理制度，同时结合企业内部发展实况和环境变化来制定出完善的人力资源管理规划，从而为企业发展及员工发展提供优良的人力资源环境。具体方式可通过改进企业内部工作流程来完善内部员工岗位部署，以期达到提高员工工作效率的目的；严格明确企业各个岗位的要求，确保岗位人员具备相关专业素质；针对企业重要岗位明确规划所需人员及工作目标；最后，企业需对自身用人理念进行完善，避免过于注重学历忽略实践能力及家属为主的用人理念，制定人才录用新标准，确保企业岗位人才的正确流向。

(三)完善培训制度，加强与员工的沟通

针对矿区服务企业人力资源整体素质不高的特点，矿区服务企业管理人员应加强人力资源的培训。以一线员工为重点，立足队伍有序接替，强化素质提升培训，加强紧缺技术工种人才、复合型人才培养；把技能竞赛作为检验培训效果和培养、选拔人才的一种有效手段，以竞赛带动技能素质的提升；发挥技能大师工作室的带徒传技、技能攻关等作用，带动技能人才队伍梯次建设。

(四)强化激励机制

完善企业内部的激励机制要求企业摒弃陈旧的用人体系，应当采取公开招募及竞争上岗的方式招募岗位所需人才，招募员工的过程中真正实现优胜劣汰，为企业招募实干型人才；同时企业需大量引进新型人才和新型技术，确保企业的发展与时俱进。最后企业应当对内部的薪资分配制度加以完善，通过奖金的正确发放来确保企业员工的工作热情，实现奖金对于员工的激励作用。企业管理人员及领导应当对员工饱含热情和信任，为员工提供良好的生活质量和工作环境。同时企业在文化建设方面应当更加努力，不仅要增强员工的归属感，也要满足员工的荣誉感，激发员工工作积极性。

三、结语

总而言之，人才作为油田矿服企业的珍贵财富，是企业最具创造力的资源。当前世界经济逐渐呈现一体化趋势，我国油田矿服企业面对更加严峻的市场竞争，因此在人力资源方面应当借鉴国外先进管理经验，建立适应自身发展的管理机制，实现企业长远发展。

作者：芦子杰 单位：天津市大港油田第二矿区管理服务公司