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大数据下市场营销策略

大数据下市场营销篇1

摘要:大数据时代背景下,市场营销的渠道越来越多样化,同时在大数据技术的支持下,各行各业营销战略开始转型和升级。各个行业开始融合和应用大数据技术、区块链技术和云计算技术等,积极创新营销模式,虽然提升了营销策略的有效性,但同时也让各个行业的市场竞争更加激烈。要想实现行业的可持续发展,需要积极丰富营销手段,结合大数据时代特点与内涵,分析大数据技术在我国市场营销中的优势价值。本文基于大数据时代,探讨如何创新营销策略,促进行业可持续发展。

关键词:大数据;市场营销;策略

高新技术的发展和应用,给人们的生活带来了翻天覆地的变化。人们的生活已经离不开信息技术,例如购物、出行、自主学习等,这些都需要信息技术的支持。而在大数据时代下,各行各业的营销策略也逐渐发生了改变。可以结合大数据技术对消费人群进行全面分析和了解,科学进行分类实现精准营销。同时,营销人员还能够预测客户的喜好,结合客户的实际需求采取对应的营销策略,提升营销的成功率,影响消费者的购买行为。

一、大数据时代内涵与特点

(一)内涵

大数据技术作为近几年刚刚兴起的名词,在之前就有大规模数据和海量数据类似的概念。而在新时代,人们将大数据技术归类为技术、应用和数据的三合一,属于处理信息的活动。从字面含义上来看,大数据是一种规模过于庞大、无法利用主流软件来进行传输和分析的巨量信息。而大数据技术则可以在一定时间内管理、甄别、处理海量数据,并生成相应的结果,服务于某个主体单位。在有限的时间内利用大数据技术实现信息的有效结合,例如,人们常用的微博、微信这些软件就是即时生成的数据。而在现阶段,人们利用大数据技术来挖掘目标存在的差异性。只有合理应用大手机技术才可以准确分析对象的实际需求,实现大数据的内涵价值[1]。

(二)特点

大数据技术可以用五个字来概括,其特点分别为大、多、值、快、信。其中的大指的是庞大的数据量,现阶段人们利用大数据技术所传输的信息量非常庞大,而计算机的硬盘也从以往的MB升级到TB量级。多指的则是大数据的来源非常广泛,比如音频、视频和文字等,这些都可以作为信息数据来传递。而值指的则是在混杂的信息中,提炼其所需要的信息,从而使信息产生相应的价值。快指的是大数据能够以非常快的速度处理和分析信息,并整合和分类。最后的信指的则是大数据技术可以给予较高的可信度,在质量上属于中上游水平。

二、大数据在我国市场营销中的优势价值

(一)数据量庞大

以往的运营模式信息系统以关系型数据库为基础,因此在处理信息方面速度和能力水平较低。而大数据技术的应用则可以有效提升信息的挖掘能力,并且提供更为庞大的数据容量。能够让主体单位在如海洋般的数据信息中快速获取自己需要的信息,从而提升信息的价值,减轻人力负担。庞大的数据存储以及数据管理都对人才提出了较高的要求,因此产生了大量以大数据技术为专业的行业。他们利用大数据技术对海量的数据进行收集和分析,通过专业化的操作发现和挖掘其中的信息价值。庞大的数据量让我国市场营销人员在营销活动中抓住了新的机遇,通过大量信息分析客户的潜在价值,满足客户的个性化需求。使营销人员可以全方位了解消费者的群体特征,进行个性化、精准化营销,提升营销的有效性[2]。

(二)数据传播高效及时

在大数据时代下,数据传播更加高效、及时,而电子商务产业的发展也蒸蒸日上。各行各业通过大数据技术来整理网络上的实时信息。产生的大数据技术可以进一步完善网络化的营销布局,让营销人员可以针对当前的技术环境、经济环境、市场环境和社会环境等进行充分的分析和调查,把握市场发展整体动向。同时还可以利用数据传播高效及时这一特点,精准评判风险等级,并制定科学合理的营销策略。减少风险带来的影响,促进各行各业稳定发展。以往的营销活动大多依赖于自身所收集的数据,而营销活动则主要依靠销售人员的数量和质量以及线下实体门店的数量。这就导致信息的收集不够全面,也不够及时,在营销过程中无法满足消费者的个性化需求。很容易造成客户群体的流失。利用大数据技术则可以有效解决这一问题。收集更多消息反馈,为下一次营销活动提供充足的参考数据。

(三)数据样本更加丰富

庞大的数据量会导致数据样本更加丰富,而在进行数据的整理和分析过程中,营销人员可以掌握市场规律,为战略发展目标提供借鉴和参考。丰富的数据样本可以总结同类型产品或服务在历史发展中的规律,并预测该行业在未来市场中的发展趋势。利用丰富的数据样本可以准确掌握消费者的实际需求信息,为下一次的营销决策提供重要基础。和传统营销策略相比,大数据技术可以帮助制定合理的营销目标、拓展营销渠道、降低营销成本。利用分析数据的方式掌握消费者的行为特征,细分市场。选择最适合的目标群体,实现精准营销。营销人员可以灵活进行营销策略的组合,利用多角度、多渠道进行整合营销。保住现有客户群体的同时,吸引更多新客户,并提升自身品牌价值[3]。

(四)数据价值更高

大数据技术的发展和应用让数据信息的价值更高。核心数据更具商业价值。通过建立数据预测模型,可以有效规避风险。并预测未来发展趋势、现代社会很多有实力的互联网企业,比如腾讯、百度、阿里巴巴等利用大数据技术,以较低的成本获取自己需要的信息内容。通过收集客户信息,准确预测客户的实际需求,并主动创造需求提升营销的效果。其他行业也可以利用大数据技术进一步提升数据价值,了解客户群体的行为偏好,创新营销策略。在激烈的市场竞争环境中丰富传统的营销渠道,为实现更加理想的营销活动提供有力的数据保障。

三、大数据时代下我国市场营销策略分析

(一)创新产品营销策略

在大数据时代,需要创新产品营销策略,提升产品的营销价值。在以往进行产品营销策略的制定过程中,按照特定的方向发展,注重收益多的方面。在此模式下,与其他同类型行业竞争制胜的机会不大,而且会给自己带来较大的负担,不利于可持续发展。营销人员可以充分利用大数据技术,满足不同行业和客户群体的差异化需求,提炼出其中有用的信息。以客户的需求为导向,创新产品营销策略。例如,可以利用多元化的优势进行产品的分类,将产品分成计算类、存储类、侦查类或者联网类等多个类型,结合实际发展情况和客户群体的实际需求,创新产品营销策略[4]。进行细致划分之后,还需要进一步完善产品的功能。可以结合大数据技术的特点,发挥其信息高效及时的作用。打造以产品为导向的智能化营销模式,获得客户的认可,解决客户现存的问题。在如今激烈的市场竞争环境中,需要拥有提供差异化产品的意识,这样才可以避免在市场中缺少机会、被同质化的市场所淘汰。如今价格竞争已经失去了其原本的优势,在市场竞争中取胜的关键转变成了是否能够满足民众的个性化需求。除了功能之外,还需要在产品的外观上积极采纳客户的意见和建议。利用简洁大方的产品外观吸引更多新客户,并加深客户群体对产品的印象,提升产品的品牌价值。

(二)优化营销服务

优化营销服务是行业获取更多市场份额的重要手段之一,在进行营销的过程中,不仅需要将重点放在产品上,还需要进一步优化营销服务策略。结合客户群体随时变化的这一特点,随时变更自己的营销服务方式,满足客户的多变需求。营销人员应该科学规划服务流程,并提升服务质量。在大数据时代,利用数据技术对客户进行一系列的跟进和服务。首先,需要针对客户群体的特点锁定目标客户,并获得客户的真实想法和意见,结合客户的实际需求制定营销服务方案[5]。而在这一关键性阶段内,则需要为客户答疑解惑,并动态追踪。利用大数据技术了解客户的潜在需求,进一步提供产品的关键点信息,使客户产生消费欲望。其次,则需要构建交付服务体系以及服务质量体系。除了按照既定的方案进行销售并完成交易和签约之外,还需要提供售后服务以及反馈调查服务。了解客户的产品使用情况和满意程度,获得更多有效信息。这样不仅可以提升客户黏度和对产品或服务的满意程度,还可以针对客户的意见和反馈信息调整自己的营销策略,提供更加优质的营销服务。

(三)培养更多优质人才

优质的人才是任何一个行业发展所具备的核心资源。在新时代,员工的专业素质和综合素养成为各行各业综合实力的体现,能否完成和客户的合作对员工的业务能力水平提出了更高的要求。在大数据时代下,需要积极创新人才培养策略,培养更多优质人才,以此来应对越来越激烈市场环境[6]。首先,需要积极招聘更多优秀人才,通过更多新员工为行业注入新的活力。各行各业可以制定阶梯人才招聘计划,并实现在职力量和新职工力量共存的内部新格局。同时,还可以结合实际情况和当地优秀院校达成合作关系,吸收更多优秀应届毕业生。并让他们能够在工作过程中实现自我价值的展现,接触更多新鲜事物,从而有效提升人才队伍的创新能力。在这一过程中,还需要安抚好老员工,重视老员工对行业发展的贡献,不能随意提高新员工的薪资来吸引更多人才,忽视老员工的感受。还可以从社会中招聘更多行业专家来丰富当前的人才队伍,打造更加优质的营销团队,并制定丰富的培训方式。其次,需要针对现有营销人才进行培训。重视方案资料、数据技术和产品体系等方面的培训。在大数据技术的帮助下,可以利用员工的碎片化时间开展培训,有效提升培训质量,满足员工的自主学习需求,促进高水准和高素质团队的构建。而且在这一过程中,客户和员工都能够准确掌握产品特点和实际情况。以点带面吸引更多优秀人才,并扩大客户群体,提升营销策略的有效性。

(四)丰富有形展示方式

有形展示策略需要构建大数据平台,收集更多数据信息并进行汇总和分类,应用于行业的产品营销中。可以利用当前存在的各类网站关注国家政策动态,并挖掘市场信息,明确市场发展趋势。这样可以帮助营销人员获得更多市场信息,并结合国家政策来制定科学合理的营销策略。一方面需要注重展示自我,增强当地区域内的产品品牌知名度。另一方面,还可以结合对自己有利的政策以及合作的网站,完善策略体系[7]。有形展示需要展示产品的外观功能,是行业经营发展的宣传窗口。部分行业直接将有形展示和实物物料联系起来,认为有形展示无非就是利用宣传册、报纸、广告牌或者宣传单等等进行营销。而在大数据时代下,这种有形展示方式过于单一,无法满足客户的多元化需求。需要利用大数据技术创新有形展示策略。利用官方门户网站或者内部检索系统来直观介绍产品的功能特点以及外观,并介绍惠及大众的营销方式,提升营销的成功率。在大数据时代下,可以利用线上展示和线下实体展示两种形式,通过视频侦查、合作作战视频、大数据等进行产品营销,让客户能够在展示厅内进行参观和了解。而在大数据技术的帮助下,线上的展示渠道更加多元化。除了利用官网之外,还可以使用新媒体技术。结合客户群体的年龄、性别、工作性质等,进行针对性广告宣传覆盖。客户可以在网络上了解到新产品、新包装以及产品的功能,从而形成一种新的产品展示服务体系。比如,可以利用QQ、微博、微信公众号等交流展示软件,还可以利用哔哩哔哩、抖音等短视频平台,实现精准化线上营销。比如,有些行业虽然规模不大,但拥有较为出色和完整的展示形式。而且在线上营销渠道上更加丰富,因此在业内获得一致好评,营销效果大大提升。

(五)科学使用大数据技术

大数据技术的使用需要进一步了解客户的实际信息,比如客户的购物车数据信息等。找到客户所需要的商品,并结合其商品的相关性分析客户的购买规律。很多行业针对客户购物的行为习惯将其进行分类标签,并建立了数据模型进行分析,掌握了消费者的消费动机。比如很多线下京东实体店就采用了线上线下融合的方式,创新销售和交易方法。利用线下体验、线上购买的营销模式,不仅提升了客户的购买体验,而且还大大提升了营销的成功率[8]。在大数据时代下,无论是线上引流线下还是线下引流线上,都需要数据信息的支持。要想达成营销目的,则需要进一步拓展媒体营销渠道。比如利用微信群、电子邮件、WiFi或者WIKI等新兴媒体进行产品营销。同时还需要积极开发和创新数据技术,并安排专业人才来提升数据信息的安全性和隐私性。这样才可以有效保障客户的隐私权利,树立良好的口碑。

四、结语

综上所述,各行各业要想发展就需要主动适应时代、适应市场的改变,结合自身实际情况,采取科学合理的营销方式。如果不顺应时代的改变积极创新营销策略,则会导致核心竞争力下降,不利于可持续发展。要想在激烈的市场竞争环境中生存,就需要基于大数据时代的内涵特点,结合数据在市场营销中的优势以及当前所面临的困境问题,积极采取应对措施。可以从产品、服务、人才、展示和技术等多个层面,打造更加科学合理的营销模式,利用大数据为行业企业注入新的活力。

作者:罗玉葵 单位:阳江职业技术学院

大数据下市场营销篇2

一、引言

在企业的经营发展过程中,市场营销有着至关重要的作用,扮演着核心角色,因此在企业的市场营销方面有针对性地落实相对应的创新型市场营销策略,符合大数据时代的要求和标准,进而充分确保市场营销工作具备应有的操作性,实践性和创新性等特征。企业也要把握市场经济的改革发展趋势和大数据时代的要求,在市场营销策略方面不断地改进和创新,把握大数据技术和相关信息支持手段,以此通过市场营销变革体现出应有的发展效能和经济效益,为企业的可持续发展奠定基础。

二、大数据与市场营销

(一)大数据的概念

大数据主要指的是无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉,管理和处理的数据集合,需要新处理模式才能具有更强的决策力,洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。它并没有统计学的抽样方法,通常情况下只是针对发生的事情进行观察和追踪,大数据的用法更倾向于进行预测分析和用户行为分析,同时对于某些其他高级数据进行分析的时候使用。大数据技术本身是互联网技术迅猛发展的产物,大数据包括多种形式,所呈现出的信息来源和收集途径有着多样化的特点,它呈现出的是一种庞大的数据组。

(二)市场营销的概念

市场营销主要指的是以市场规划为基准,针对各类资源进行有效整合,按照企业的经营管理目标和营销策略进一步提出和落实相对应的推广思路和业务宣传工作。市场营销主要指的是在沟通创造交换产品和传播的过程中,为客户顾客和合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列过程以及活动和体系。在市场营销的过程中,需要充分确保和客户保持长久稳定的友好关系,同时对于老客户进行充分维护,对于新客户进行持续不断地开发和挖掘,对于市场的总体发展情况进行全面细致的组织调研分析,积极有效地收集各类数据信息,使数据资源更加丰富,对市场的变化情况进行更充分地了解和认知,并且以市场变化为基准进行相应的决策,以此体现出推陈出新的发展准则,然后充分结合市场变化和企业的经营发展要求,针对市场营销方案进行不断地调整和优化,以此更充分的满足企业创新发展要求和基本标准,满足市场营销的相关组织内容。市场营销是一种组织职能,同时也是组织自身及利益相关者的利益而创造传播传递价值给客户,并且有效经营客户关系管理的一系列过程。市场营销需要充分肯定顾客的价值,同时也要充分明确市场营销的基本特质。在新时代背景下,针对企业的市场营销策略而言,需要更充分的应用大数据技术的相关内容,把握大数据时代的发展要求,以此更充分地体现出市场营销策略的精准性,时效性和可行性,进而推动企业在市场营销和经营管理过程中更充分的体现出应有的营销效果,为市场的良性发展提供必要的技术支持。

三、大数据时代下企业市场营销面临的主要机遇

在大数据时代背景下,企业在市场营销方面也迎来了千载难逢的发展机遇。因此在实践的过程中,针对企业的市场营销管理工作而言,需要充分明确大数据的主要优势和特点,并且针对大数据的优势进行充分地挖掘和利用,进而为企业营销活动的开展和营销管理策略的切实落实注入活力,以此充分确保企业在大数据时代下更有效的把握发展机遇,以市场营销活动和相关策略的落实为着手点,更充分体现出大数据技术的应用价值和市场营销的综合效能。具体来说,在大数据时代下企业市场营销面临的主要机遇表现在以下几个方面。

(一)通过大数据的应用可以充分实现精准营销

在传统意义上的企业的市场营销过程中,往往采取的是传统粗放式营销模式,并没有充分体现出营销的精准性和精细化程度,在市场的细化和市场预测等相关方面都比较粗略,不能真正意义上有效定位市场群体和客户信息,无法实现精准营销。在这样的情况下,以大数据时代为基本背景,充分利用大数据技术,这样可以在市场营销过程中融入大数据技术和相关的技术手段,这样可以更充分体现出大数据的技术功能和价值。同时,以客户中心为基础进行相对应的精准定位,这样可以在更大程度上体现出应有的市场营销效果,体现大数据技术的功能和应用价值,进而在精准定位的过程中把握用户的客观需求和市场需要。

(二)更充分把握不同群体的产品需要和消费习惯

在市场营销过程中通过大数据技术的支持,可以充分体现出数据信息的多方面功能和应用价值,在数据的抓取,分析,挖掘利用等一系列相关方面充分体现出应有的效能和价值,进而有效获得不同群体的产品需要和消费习惯等,更有针对性的定位好相对应的消费偏好和习惯,把握各项内容,进而确保不同群体的产品需求和消费要求得到充分的满足,在实际的发展过程中更充分的体现出应有的营销管理成效和精准性,确保企业在经营管理过程中和营销环节可以体现出各项工作的实效性,针对性和可行性,进而在后续的营销策略制定环节,以市场为基本导向,以客户为基本准则,确保企业在营销的过程中以客户的消费习惯,消费偏好和消费需求为着手点,这样可以呈现出更加显著的营销效果,促进客户和企业的双赢。

(三)有利于市场营销策略转变和创新

当前,人们的生活水平日益提升,对于生活品质有更高的要求,在消费方面也有更高的品质标准,在这样的情况下,针对企业市场营销而言,更充分把握大数据的相关内容,这样可以更积极有效的转变和创新市场营销策略,充分体现出出奇制胜的效果。在大数据的支持和辅助作用之下创新改革,市场营销方案在更大程度上满足日益增长的产品和服务需求以及高标准的要求,确保市场营销过程中的各项操作环节有大数据技术的已经融入和支撑,这样可以更充分地体现出市场营销的发展效果,有更加良性的发展机制,同时在营销的过程中有效地应对各类问题或者不足体现出应有的营销发展成效和综合策略,在大数据的支撑作用之下,使市场营销更充分地满足市场运行机制和发展标准,以此体现出应有的发展效果和营销效能。使大数据技术在市场营销过程中得到充分的体现,进一步明确相对应的营销机遇和策略,在大数据的支持作用之下改革创新市场营销模式,强化客户的粘性,确保线上和线下更充分的融合,进而体现出营销策略的转变和创新效果,以此更充分体现出应有的市场营销效能。

(四)切实维护客户关系

在大数据时代下,针对企业的市场营销管理工作来说,在具体的发展过程中可以有针对性地构建相对应的数据库,然后对于数据库内部的各类信息进行相对应的分析判断和充分理解有效应用,并且结合消费者的具体需求,确保营销更有针对性,时效性和可行性。同时也可充分确保消费者得到更加优质的服务,以此通过大数据技术的综合作用,在满足消费者客观需求的基础之上,使其忠诚度满意度得到显著提升。客户的满意度显著提升,对于企业的发展有巨大的推动作用。正是利用大数据手段和相对应的支持,进而在根本上有效促进企业在维护良好有客户关系的方面,呈现出事半功倍的效果,使得企业在面临市场竞争压力和挑战的过程中仍然可以占据有利地位,为企业的创新发展提供必要支持。

四、大数据时代下企业市场营销策略

(一)针对营销方法进行改革创新

针对企业市场营销管理工作而言,在大数据时代背景下,需要更有效适应大数据时代的行动要求和标准,针对传统营销方案、营销模式进行改进和创新,确保企业在市场营销过程中有相对应的大数据技术抓手,以此更有效地创新和优化营销方法,实现精准营销,充分做好用户需求的调研和分析工作,为客户的需求提供高质量的精准有效的产品和服务。在大数据时代背景下,消费者的消费需求不断变化,市场行情也处于动态的调整状态之中,在这样的情况下针对企业的市场营销管理工作而言,更充分的应用大数据技术,实现通信技术和相关手段的优化和完善,这样可以在消费行为等方面呈现出个性化的特征选择更高质量的产品和服务,体现出个性化、高质化的优点,以此充分满足消费者的客观消费需求,确保消费者可以获得更精准的营销服务。在企业的营销过程中,可以利用互联网和大数据技术,针对用户的浏览信息进行相对应地掌握,对于用户查询商品,或者商品购买频率等等典型的消费行为进行相对应的数据提取和有效利用,通过大数据抓取的形式,对于消费者的消费习惯,实际偏好等等进行精准的定位和分析,并且制定出更有精准性和可行性的市场营销计划和方案,在产品服务以及商业决策等相关方面进行优化组合,以此更充分体现出个性化的服务和综合效果,力求得到最精准最理想的营销效果,这样可以在更大程度上提升客户的接受度、满意度。

(二)针对客户关系进行更有效的维护和优化

在当前的经济全球化一体化的背景之下,国际的竞争压力日益加大,国际之间的经济往来更为密切,在这样的背景下,针对企业的营销策略而言,需要充分把握大数据技术的相关内容,在用户关系方面进行更有效的维护和优化,使客户的忠诚度,客户的粘性进一步强化,这样可以更有效的体现出良好的客户关系管理效果。在这个过程中,需要更充分把握客户的基本需求和动态情况,构建更加良好和谐的客户关系,并且不断的优化和改进,针对客户资源进行深入的挖掘和管理应用,构建优良的持久的合作关系,这样才能在更大程度上提升企业的影响力、竞争力。同时,在客户分类方面要呈现出应有的专业度和时效性。针对不同企业来说也有着十分显著的差异性,在针对客户进行分类处理的过程中,要充分结合行业,地区和性质的具体情况,进行科学精准的分类。要通过大数据技术的充分应用,使传统方法的弊端或者问题得到有效消除,在利用大数据的过程中更有效挖掘、利用相关销售数据和客户资料,这样可以在现有客户中进行充分的挖掘,使关系得到进一步的调整和优化,把握影响客户划分的关键要素,同时进行精准的划分和精细化的调整,进一步充分明确各个类别中的客户关联性和相似性,进而充分确保企业在客户关系管理过程中更有针对性,时效性和可行性,为企业市场营销管理工作的推进奠定基础。

(三)针对销售管理模式进行有效创新,落实交叉销售模式

在企业的销售管理模式方面,进行不断的创新和完善是关键内容,在创新的过程中需要充分融入大数据技术的相关内容,对于各类交易信息进行深入的挖掘和分析。利用大数据技术,可以掌握不同类别商品的实际销售情况,然后以此为基础,进一步制定出更切实可行的市场营销方案例如在具体的操作过程中,可以针对不同产品进行切实可行的分类管理,同时分析与之相对应的直接和间接盈利能力,并且优化组合相关内容,以此体现出更加良好的销售效果。同时企业在市场营销过程中,也要根据客户购物车的数据信息把握相关性内容,进而充分明确不同商品的销售过程中的相关性,分析客户经常购买产品中所呈现出的隐含的规律规则等等,进而为经营决策的制定提供必要的指导。除此之外,在针对客户消费数据资料进行研究的过程中也要切实把握客户消费行为模式,充分明确交叉销售策略,以此确保销售管理创新目标得到充分实现。同时,企业方面要匹配与之相对应的专业人员,着重做好大数据技术的应用和把控工作,进而确保大数据技术可以更有效的服务于企业的经营管理工作,使营销策略、营销模式不断的创新和改进优化,进而更充分的体现出应有的创新发展效果。

(四)针对营销组织进行不断的调整和完善,使促销决策更科学合理

在大数据时代下,针对企业的营销组织和管理策略,需要不断的完善和优化,要通过大数据技术的作用,突破传统促销模式,呈现出更加良好的效益和应用价值,要充分体现出网络营销模式的作用和价值要以数据库技术为基准,对于数据库中的各类数据进行挖掘和利用,进而为市场营销改革提供必要的方向。同时,也要通过大数据技术的作用,突破传统营销过程中在时间空间方面的限制,使市场营销工作的时空限制得到有效打破,确保全球化、一体化趋势,在营销组织方面得到充分的优化和完善,为各项工作提供必要的组织支撑和制度保障,这样才能更充分的体现出营销管理质量和综合效能,与此同时也要充分体现出促销决策的科学性,合理性,通过大数据技术的有效应用精准分析各类数据信息,并且做好深入的挖掘和应用整理,在营销管理过程中体现出应有的价值。利用大数据技术,对于各类数据信息进行相对的收集整理和筛选,然后确保各类数据信息能够转化成为促销政策,进而为企业的科学合理的发展提供必要的保障,通过大数据的分析,掌握消费者的应用习惯,以及信息查询方法等,通过个性编号等相关内容,体现出媒体的渠道作用,制定出更切实可行的促销决策,提高决策的科学性,合理性为企业创造更理想的效益提供必要保障。

五、结语

综上所述,针对企业的市场营销管理工作而言,需要进一步把握大数据时代的相关机遇和技术支持。在实践的过程中要充分落实相对应的大数据技术,把握大数据的相关要求和发展策略,确保中国市场营销策略和大数据充分融合创新营销模式,营销策略和营销体系,充分做到与时俱进,在大数据技术的作用之下,进一步匹配相关信息技术和软件硬件等等,这样可以进一步促进市场营销取得更加良好的发展,使客户的需求和市场的要求得到充分的满足,进而在市场营销过程中以大数据技术为支撑,使市场营销取得更加良好的效果,为企业的创新发展提供动能。

作者:丁兴华 单位:齐齐哈尔大学经济与管理学院

大数据下市场营销篇3

社会经济的快速发展,企业面临日渐激烈的市场竞争,大数据时代给社会各个领域带来了一系列的影响,公司运用大数据分析技术,对众多的企业、产品的多维度信息加以合理的分类、总结,能够帮助公司制订经营计划和经营策略,为公司提供具有一定意义的依据。大数据分析是企业市场营销当中采取精准性营销的手段,实现公司、媒体和用户共赢的策略,公司利用大数据分析技术的方法,可以充分掌握到用户的数据,从而根据用户状况加以分类,促使公司产品能够更有针对性地加以设计、开发。唯有对大数据分析技术加以全面而合理的应用,才可以为公司在当前时期的成长打下扎实的基石。

一、大数据时代下我国企业市场营销概况简介

1.市场营销的工作内容

市场营销是企业的经营与发展中不可或缺的重要角色,从本质上看,市场营销是属于实战型的工作,可操作性强,具有鲜明的实践性特征。我国企业市场营销的主要工作内容包括企业市场策划与整合,企业产品宣传与推广,企业品牌形象建设与管理以及企业经营推广思路开拓等众多方面。在大数据时代背景下,计算机信息技术发展深深地影响到经济与社会发展的各个角落,我国企业市场营销工作面临着大数据技术的冲击。可以预见的是,随着科学技术的突飞猛进以及经济全球化发展的不断持续,大数据时代我国的企业市场营销还将面临更大范围的全面影响。在当前的经济发展新形势之下,传统的企业市场营销策略已经越来越不能够满足企业经营与发展的需求。因此,将先进信息技术应用于企业市场营销逐渐得到了企业的密切关注。只有在信息技术的支持下,不断展开企业市场营销的转型与改革,才可以做到在大数据时代背景下保持企业发展的活力。要做到对大数据时代下的市场营销策略有所把握,首先需要充分地利用新技术,不断地在应用方式上加强改进。其次还需要采用更加智能化、现代化的工作方法通过先进的大数据、云计算等计算机信息技术手段推动市场营销变革,从而全面地加强企业市场营销的竞争力。

2.大数据时代下我国企业市场营销的作用

大数据时代我企业市场营销有助于企业发展策略的高效制定。优秀的市场营销策略可以显著地提高企业产品在市场上的竞争能力,从而加大销量,提升市场销售份额,为企业带来利润的提升。因此,如何制定有效的市场营销策略是企业发展过程当中一个受到重点关注的关键问题。在大数据时代背景下,在企业进行市场营销策划的过程当中,市场部门的相关工作人员可以充分地利用计算机信息技术,对于行业与市场的数据信息进行快捷且深入地挖掘与分析。大数据时代为企业挖掘潜在用户提供了便利的手段。长久以来,企业如何获取客户信息,企业营销部门如何既精确又有效地把客户需求的信息传递到他们手中,对他们的采购决策发生了根本性的作用。以云计算、大数据分析为首的信息技术对扩大公司产品的市场营销空间是有用的,通过对市场营销渠道的扩展,能够借助其他信息技术运用发现营销领域内以前未能被发现的潜在用户。此外还能够从技术上,不断地延续对原有产品的线,还能够对新旧产品进行组合销售,从而实现企业产品的长尾效应。企业的市场营销管理部门,可以采用互联网大数据的分析技术,针对不同消费群体的购买偏好、消费需求、消费习惯进行探究分析和总结,从而有针对性地展开高效率的客户管理,尽可能地为客户提供良好的服务,并为每一款新产品找准定位,从而有效提升产品的销售。

二、大数据时代下我国企业市场营销面临的问题与发展机遇

1.大数据时代下我国企业市场营销面临的问题

大数据时代背景下,企业的市场竞争愈发激烈。大数据技术带来的对于信息不透明的削弱,不仅可以更广泛地收集消费者的消费数据,还增加了企业产品价格的竞争难度。这使得企业生产与经营成本大大提高,导致企业利润的降低。大数据时代背景下,我国企业市场营销面临的主要问题体现在缺乏先进的市场营销意识、缺乏深入的市场调查、缺乏对大数据技术运用的经验。首先,由于企业与市场之间的联系不够紧密,很多企业的生产部门与市场脱节,对市场的情况没有准确的把握,对市场营销不够重视。导致企业生产的产品不符合市场需求,满足不了消费者的需要,自然销量不会高。传统的市场营销观念只是单方面地关注产品的质量,但是在大数据时代,人们的个性化需求日益增加,企业需要调整经营思路,加强先进的市场营销意识,才能够确保生产出来的产品得到更多消费者的选择。其次,为了满足市场需求,进行市场调查是企业市场营销当中一个必不可少的步骤。可是由于当前很多企业对于市场调查方法与技术把握得不够充分,不能够很好地利用先进的信息技术收集各类消费者信息,因此对于消费者的需求并不能达到准确的了解,更别提对消费者的消费需求进行满足了。最后,大数据时代我国企业市场营销的核心在于对计算机技术的熟练与精准运用。可是,由于大数据、云计算等计算机技术属于近年出现不久的先进技术,许多企业的市场营销部门缺乏专业人才和运营经验,还不能够对于这些技术做到良好的运用。

2.大数据时代下我国企业市场营销的发展机遇

大数据时代下,中国企业营销尽管存在着前述的一系列问题,但大数据时代也给中国企业营销的发展提供了一次巨大的发展机会。其中的机遇,主要表现在产品精细化营销、销售战略创新、客户关系维持等方面。首先,在大数据时代下,精准营销有了实现的可能性。在我国企业的传统市场营销中,开展营销活动的时候由于受到技术的局限,在细分市场的过程中对市场展开预测往往是比较粗略的,对于消费者的群体划分也比较简单,一般只有一些单一的定位。而在大数据时代下,企业在进行市场营销时,可以通过对于先进计算机信息技术的应用,增加大数据分析的功能,将消费者群体的消费习惯与偏好进行细分,做到以客户为中心的个性化分析与精准到个体的定位。其次,大数据时代下为企业营销策略创新提供了更多途径。随着社会经济发展,现如今的消费者们对于企业产品的要求也水涨船高。为了满足不断发展的消费者需求与市场需求,企业需要在市场营销中寻求突破。在以大数据为主的信息技术支持下,企业市场营销有可能更好地摆脱传统市场营销思路的束缚,通过线上营销与线下营销的联动,创新企业营销新策略,达到出奇制胜的营销效果。最后,大数据时代下,有助于企业对于客户关系的维护。在大数据时代环境下,数据的作用得到了最大化的发挥。企业可以通过在客户关系管理CRM系统中构建更为详细的客户资源数据库,通过对数据库信息的核对与分析,了解消费者的实际需求,从而确保生产与营销的针对性与有效性。通过对客户关系维护,给企业的消费者带来更多更优质的服务,让客户的满意度以及忠诚度逐步得到提高。

三、大数据时代下我国企业市场营销的优化策略

1.转变传统的市场营销观念

大数据时代下,企业市场营销部门与相关工作人员应及时转变传统的市场营销观念,跟上新时代的市场营销发展潮流。只有在观念上先进行了改变,在实践中的进步才可能发生。在认识到大数据时代下计算机技术带来市场营销巨大变革的前提下,才可能高效地将先进大数据技术引入到企业的市场营销实践当中,从而促进企业市场营销的工作效率提高,实现产品销售量的增加,并最终提高企业的生产与销售利润。当企业市场营销部门与相关工作人员充分地认识到在企业市场营销中运用大数据的重要性,应积极地根据市场数据变化情况调整市场营销的方式与方法。一方面以消费者需求为基本把握点,督促企业生产出符合消费者需求的产品,另一方面及时并准确地将产品信息推送给有此类需求的消费者,增加消费者接触产品的机会,帮助消费者获得良好的产品体验。从而最终达到促成销售、提高产量的目标。

2.加强专业人才队伍建设

随着经济现代化信息化的发展,企业需要不断提高自身内部素质去适应时代的发展,各个部门的管理人员也需要这种观念的转变。优秀的人才队伍是企业发展的源动力。在企业市场营销实践中,离不开专业市场营销工作人员的能力支持。当前,掌握先进计算机信息技术的市场营销专业人才是各家企业争抢的对象,因为人才优势是企业之间竞争的一个重要优势。企业为了扩大人才优势,需要加强对于专业人才队伍的建设。首先,可以通过加强对于人才的引进与招聘来实现对现有市场营销人才队伍的扩充,从实际的角度出发,坚持不求所有,但求所用的基本原则,为现有市场营销人才队伍注入新鲜力量。其次,需要通过企业内部的培训与实践中的探索,对于现有市场营销队伍的专业能力进行提升。虽然人才引进可以增加新鲜力量,但是原有人才队伍对于企业产品与市场的经验积累也是十分可贵的。如果可以将两者有效地结合,充分激发两方面的力量,必然可以为企业市场营销打造一支优秀的人才队伍。最后,积极建立人才平台。为了企业可以更迅速、合理的改善人员分配不均、人员短缺的状况,应结合企业经营发展的实际情况,培养相对应的人才,并强化基层工作经验的积累,加强高级企业经营管理人才队伍的建设,以适应经济发展的需要。

3.利用大数据技术优化客户关系管理

在大数据时代,当前经济与社会全球化发展日益增强,我国企业市场营销不仅面临着国内其他企业之间的竞争,也面临着国际上的竞争。现代化企业已经实现了规模化发展,产品同质化问题相应越来越严重。为了客观地分析与解决当前企业市场营销当中实际困难,为企业发展找到出路,良好的企业客户关系管理是十分必要的。企业市场营销过程中,可以充分利用先进的计算机信息技术,来实现对于客户关系的优化管理,提高客户对于企业产品的黏性,从而在根本上获得竞争的优势。客户关系管理具有很高的专业度和复杂性,在传统的客户关系管理中,只是根据地区、属性等一般信息对客户群体进行粗略的分类。这种分类往往不具备与产品的联接性,无法体现客户与企业产品的关联,而且实时的更新也很困难。企业市场营销中通过对于大数据相关技术的应用,可以有效地消除传统客户管理方式的不便,通过对于消费关联性与相似性的分析,对于客户资源进行高效的挖掘,帮助企业把握客户需求动态情况,从而为客户高效地推送相关产品信息,大大地提高成交的可能性。与此同时,通过公司与客户之间的沟通,就能够使公司更多的掌握客户的实际需要,从而掌握更多有利于公司经营发展的客户信息,而通过公司与客户之间的沟通,也能够从客户那里学习到一些有利公司经营发展的管理策略,同时也可以使顾客在不断地交谈互动中,进一步的深刻、全面地认识公司,这不但利于企业形象的建立,还利于公司品牌的建立。

4.利用大数据拓展营销渠道

大数据时代的特征之一是线上渠道丰富,这也是数据的重要来源。相比传统渠道,线上营销渠道具有以下特征:特点一,企业管理者可以直接和消费者交谈,更加快捷方便。特点二,距离的缩小更利于维护消费者和公司间的人际关系。特点三,更易于开展消费者教育,推广效果也更容易监测。目前线上推广最主要的传播途径是社会化媒介,而社交媒体则主要有网络社群和论坛、微博和微信。首先,企业充分利用了在线社群和论坛。公司可以出资创建在线社群或论坛,和员工或消费者讨论关于企业生产过程和公司管理的一些问题,从而增加与社区人士之间的亲切感,并改善企业与消费者之间的关系。建立完善的在线社区,有利于企业拓展线上的社会资源,从而实现多种职能的一体化,加快各种信息的传递和获取,并进一步为企业提供大量有用的建议。其次,充分利用微博。随着网络、大数据的快速发展,微博已经成为人们的在线日志,因此,也进一步为企业的品牌增加了有效的传播途径。同时,微博为企业带来的主要作用,是将有相同兴趣以及共同话题的人们聚集在一起。现阶段,一系列主流的微博或者是将拥有大量粉丝的微博大号,基本上已经成为消费群体中最具影响力的引导者,因此,使得大部分用户在进行消费之前,都会查看企业的有关微博状态以及大众群体对产品的一系列评价。因此,微博对企业来说是其中一个最主要的宣传渠道。再次,企业有效利用了微信。一个较多活跃客户的即时交流手段。微信与互联网社区、微博相比较而言,除了能够使用户在前所未有的广度和深度上与他们进行互动之外,更重要的是,它将成为企业B2C以及B2B营销过程中的重要工具。尤其在2020年新冠疫情时,中国各大企业和商超都将纷纷上线微信小程序,并采用社群接龙的新形态营销手段,将微信B2C优势表现得淋漓尽致。最后,对于包括抖音、快手、小红书等的线上推广手段,将能够充分展开并有效利用,借此还将能够更加丰富企业的商品在大数据分析场景下的销售渠道。

四、结束语

在大数据时代下,为了促进企业发展,应充分发挥市场营销的作用,结合企业经营的实际情况,制定有效的企业市场营销策略。转变传统的市场营销观念,加强市场营销专业人才队伍建设,通过对市场相关数据的挖掘和分析,为企业客户管理带来新型发展,不断地完善企业市场营销策略并加强实施,从而保障企业产品的顺利销售,提高企业利润,促进企业的快速发展。

参考文献:

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[4]邰英英.移动互联网时代企业市场营销策略的转型探析[J].商展经济,2022(01).

[5]石云翔.成本上涨环境下中小种业企业市场营销应对策略[J].中国种业,2022(02).

作者:李迎男 单位:江苏财经职业技术学院

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