大学生网络教育的资源使用情况调查

摘要：从网络教育资源的使用程度、需求特征、搜索行为、使用中存在的问题等方面对大学生网络教育资源使用情况进行了问卷调查，分析了大学生使用网络教育资源的目的、类别、知识内容、媒体类型偏好、搜索特点和常见问题。基于调查结果，从促进网络教育资源利用的角度提出了若干对策。

关键词：大学生；网络教育资源；需求特征；搜索行为

网络资源是指通过互联网将分布在不同地方的计算机硬件资源、软件资源和各种信息资源组成充分共享的资源集成，其中与教育相关的资源称之为网络教育资源[1]。互联网和Web2.0等媒体技术的发展使得网络教育资源不断扩张，对大学教育带来了不容忽视的影响。如何有效利用网络教育资源已经成为高校教育信息化的重要议题。在此背景下，本文以西安理工大学学生为例，对大学生网络教育资源的使用程度、源需求特征、搜索行为、使用中存在的问题等方面进行了问卷调查，以期从大学生需求和使用的角度探索促进高校网络教育资源利用的对策。

一问卷调查的实施

在参考有关文献基础上，以自行开发的《大学生网络教育资源需求特征和搜索行为调查问卷》为调查工具。问卷共包括9个封闭式问题，其中1个问题调查大学生利用网络教育资源的程度，4个问题调查大学生网络教育资源的需求特征，3个问题调查大学生使用网络教育资源过程中的搜索行为特点，1个问题调查大学生对网络教育资源使用中存在问题的看法。问卷调查主要以在线问卷形式进行，通过QQ群、微信群、电子邮件等随机发放给西安理工大学的学生，最终收到有效调查问卷122份。填写问卷的来源中99%来自手机填写，也有1%的人通过电脑填写。

二调查内容与统计结果

（一）大学生利用网络教育资源的程度

大学生利用网络教育资源的程度可以从大学生学习遇到问题时的优先求助对象有所体现。调查显示，在学习中遇到问题时有66.4%的学生会优先选择求助网络。可见，互联网时代，网络的普及使大学生的学习方式发生了改变，大学生不再只局限于通过纸质书籍和周围的老师同学解决学习问题、获取知识，而是充分利用网络资源进行学习。通过对部分受调查大学生的访谈，我们发现大多数学生选择通过网络进行学习的原因是：网络教育资源不断普及，很多知识可以轻松获取，增加了学习者的便利性，也提高了他们学习更多相关知识的兴趣。

（二）大学生对网络教育资源的需求特征

下面从大学生搜索网络教育资源的目的、类别、知识内容和媒体类型偏好，分析大学生对网络教育资源的需求特征。1.搜索网络教育资源的目的调查显示受访大学生搜索网络教育资源的目的多数是为了拓宽视野（约占总数的63.9%）、满足个人爱好（约占总数的59.0%）、充实课堂知识（约占总数的57.4%）。也有18.9%的学生是为了利用碎片化时间而对网络教育资源进行搜索。以上数据说明大部分受访大学生具有较强的求知欲，也有自觉学习的端正态度，促进他们去搜索和利用网络教育资源。2.经常搜索的网络教育资源类别调查显示，受调查大学生经常搜索的主要教育资源类别是网络课件(约占68.9%)；其次是专业文献和媒体素(均占总体的49.18%)；此外有约19.7%的学生经常搜索情景案例。大学生学习过程中比较需要与其课程有关的课件，而网络课件便于下载和自主学习，使其被搜索的几率增加。此外，专业文献和媒体素材也经常被搜索，专业文献可以拓展和深化课堂知识，和课程相关的媒体素材则可以比较生动灵活的传递知识，也受到大学生的青睐。3.想从网络教育资源获取的知识内容调查显示，受访大学生想从网络教育资源中获取的知识内容主要是专业课知识(约占89.3%)和名校优秀课程知识(约占37.7%)。可见，大学生对网络教育资源知识内容的需求主要是专业课知识，此外，随着慕课、微课的发展，学生对名校优秀课程的知识需求也得到了更好的满足，“坐在家里上名校”成为现实。此外，也有较大比例的大学学生想从网络教育资源中获取文学艺术修养类知识(约占50.8%)，说明大学生除了专业课知识外，对文学艺术修养知识也十分渴求，而这部分需求一定程度上可以通过同类的网络教育资源得到满足。4.对网络教育资源媒体类型的偏好对网络教育资源媒体类型的偏好调查显示，文字仍是最受欢迎的教育资源媒体类型(约占76.2%)，因为文字具有可以快速浏览、信息量大的特点，此外，文字在网络资源中的占比也大，资源丰富，因此成为大学生需求的主要媒体类型。除了文字外，大学生对视频(约占54.1%)、图片(约占50.8%)和音频(约占15.6%)也表现出一定的偏爱，说明生动鲜明的富媒体在网络知识传播方面越来越受大学生喜爱。

（三）搜索行为特点

1.网络教育资源的主要接入途径调查显示，大学生获取网络教育资源的首要途径是通过学校图书馆网站(约占72.1%)，其次是商业机构网站(约占43.4%)，通过其他科研机构和政府机构网站获取教育资源分别占33.6%和15.6%。调查结果表明，学校图书馆网站是大学生接触网络教育资源的关键途径，因此高校图书馆网站建设及对相关网络教育资源的整合推介极为重要。此外，各类科研机构和政府机构在网络教育资源的推广方面也发挥着重要的作用。另外，随着互联网教育产业的发展，网上商业教育资源越来越丰富，一些优质的商业教育资源也吸引了大学生的目光，相应的商业机构网站成为他们获取网络教育资源的重要途径。2.搜索方式调查显示，对于感兴趣的网络教育资源，大学生首选的搜索方式仍是通过搜索引擎(约占93.4%)，其次54.9%的学生会通过学校图书馆采购的教育资源数据库进行搜索，46.7%的学生则会通过手机APP内置的搜索功能进行查找。可见，学生除了通过学校提供的教育资源数据库进行搜索和利用教育资源外，便捷而功能强大的网络搜索引擎和手机APP也成为大学生搜索网络教育资源的主要方式。3.常用教育类网站与教育类APP对大学生排序前5的常用教育类网站和手机APP调查可以发现，排序第一的是网易公开课，约占总体的53.3%，其他依次是沪江网（41.8%）、视频教学网（36.1%）、慕课网（32.0%）、腾讯课堂（26.2%）。网易公开课是目前大学生较为喜爱的一类教育类APP，大学生可以在线免费观看来自世界级名校的公开课课程以及很多精品教育课程，内容涵盖多学科领域，很受大学生欢迎。沪江网则是以外语教学为主，满足了大学生外语学习和提高的需要。视频教学网主要专注于考学升学等方面，为使用者提供免费的视频教学。慕课网主要提供一些与计算机编程相关的课程。腾讯课堂是腾讯公司推出的专业在线教育平台，聚合大量优质教育机构和名师，开设了多层次、多学科的各类课程。另外，对大学生教育类手机APP下载数量调查显示，几乎所有学生都会在手机中下载教育类APP，大多数学生的手机中有1~2个教育类APP，约占总体的64.8%，少数学生会下载更多，达到3个以上。

（四）大学生对网络教育资源使用中存在问题的看法

对于使用网络教育资源存在的问题，样本数据中关注最多的是“部分资源需要付费”的问题，由于大学生没有固定收入，因此他们更青睐免费资源。其次，“网站广告较多”成为第二大困扰大学生搜索网络教育资源的问题，在搜索资源时强行插入广告是大部分网站的通病，对于教育网站而言这样的用户体验有待改善。“资源共享不及时”是第三个突出问题，有些教育网站资料陈旧、更新速度慢、缺乏新资料等问题，使教育资源不能及时共享和传播。“服务体系不完整”“信息安全问题”等问题也成为大学生在搜索和使用网络教育资源时不满意或担心的问题。

三结果分析与对策

通过上述调查，可以发现网络教育资源已逐渐成为大学生的刚性需求，大学生已经不满足于书本等传统教育资源的学习，而是广泛地搜索网络上的教育资源，与高校传统教育资源相互验证，进行知识的补充、拓展和深化。通过调查，我们发现大学生经常搜索的网络教育资源类别是网络课件和专业文献，最想从网络教育资源获取的知识类型是专业课知识和文学艺术修养知识，比较偏好的网络教育资源媒体类型是文字和视频。学校图书馆网站和商业机构网站是大学生获取网络教育资源的主要途径，通过搜索引擎、资源数据库和手机APP搜索则是大学生常用的搜索方式。网易公开课、沪江网、视频教学网、慕课网、腾讯课堂等则是大学生比较喜爱的网络教育资源网站或APP。对于使用网络教育资源中存在的问题，部分资源需付费、广告较多、共享不及时、服务体系不完整则是受访大学生诟病较多的不足之处。针对大学生对网络教育资源的需求特征、搜索特点和不满意之处，可以从以下几个方面对大学生网络教育资源利用加以促进：(1)围绕课程加强网络教育资源的关联和推介。从调查中可以发现，受访大学生对网络教育资源的搜索更多是围绕课程和专业相关知识的。因此，围绕课程，做好网络教育资源的关联和推介，可以更好地满足大学生的网络教育资源搜索需求[2]。这个工作可以通过授课教师来实施。高校可以通过对授课教师的考核和激励，促进授课教师积极进行课程教学改革，开发网络课程或者推介与课堂教学相互补充的优质网络教育资源，拓宽学生的知识视野。(2)发挥高校图书馆在网络教育资源整合和服务中的作用。调查显示，学校图书馆是高校网络教育资源的重要接入途径。因此，加强学校图书馆对校内外网络教育资源的整合与推介，对提高大学生对网络教育资源的利用效率至关重要。通过数字图书馆建设，将校内外的各种网络教育资源链接和整合起来，建立一个专门的网络教育资源服务门户，有助于为学生提供一个更为便捷的网络教育资源获取途径[3]。另外，调查也显示大学生对教育类APP越来越青睐，因此学校图书馆和信息中心也应该适时地建立网络教育资源服务APP，使大学生能够随时随地方便地接入网络教育资源平台，为大学生快捷地获取知识提供条件。(3)建立有效的高校网络教育资源共享机制。目前很多高校都在开发和建设自己的网络教育课程，但这些课程大多只局限于本校学生甚至本专业学生才能获取和学习[4]。实际上，网络教育资源的优势在于高度的可传播性和受众广泛性。因此，加强各高校优质网络教育资源的共享，使这些资源不仅面向本校学生，也面向更多的高校联盟，乃至面向全国，可以更好地满足大学生对相关教育资源的学习需求，有效促进高校教育资源的共享和利用。(4)除了上述具体的措施，加强高校网络教育资源建设的整体规划至关重要。这样的规划应该是在明确大学生的网络教育资源需求和高校自身资源优势、劣势，以及外部环境基础上的科学规划[5]。只有科学的网络教育资源建设规划，才能更好地开发、共享、整合和利用校内外的优质网络教育资源，通过“推”和“拉”的方式，将其配置到需要的大学生面前，更好地满足大学生的知识获取需求。

参考文献

[1]侯建军.网络教育资源建设与共享[J].中国远程教育,2004(23):32-34.

[2]曾艳妮,严培胜.如何利用网络教育资源提高大学数学教学质量[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2015,12(02):168-169.

[3]刘燕权,石达,王妍.教育资源数字图书馆——21世纪技能学习的门户[J].数字图书馆论坛,2012(10):57-61.

[4]曹卫真.地方高校网络教育资源整合的探讨[J].电化教育研究,2007(8):32-35.

[5]郑润如,刘鹏图.高校网络教育资源建设及发展趋势[J].现代教育技术,2015,25(2):95-99.

作者:原欣伟 刘欢 单位:西安理工大学