谈项目管理人员的培养与管理

摘要：国家的发展需要管理人才，企业的发展也需要管理人才，建筑企业的发展与项目管理得好坏息息相关，一个项目管理得好与坏直接与管理人员相关，怎么选择和培养管理人员，提升管理人员的水平，调动管理人员的积极性，让管理过程产生最大效益显得尤为重要。

关键词：管理人员；初心；教育；目标；执行力；团队；忠诚

1前言

随着中国经济的腾飞，GDP总量已位居世界第二，按照购买力评价，中国已超过美国成为世界第一经济体。取得这样的成绩是全国各族人民、各行各业的艰苦奋斗共同创造的结果。国家的发展需要管理人才，企业的发展也需要管理人才，其中建筑行业规模大、从业人员多、与老百姓息息相关，贡献也尤为突出。建筑企业的发展与项目管理得好坏直接相关，一个项目管理得好与坏与基层管理人员直接相关，怎么选择和培养管理人员，调动管理人员的积极性，让管理过程产生效益显得尤为重要。本文从现场的角度对管理人员的选择、培养、管理作简单阐述。

2项目管理人员的作用

经济的发展提高了人民的生活物质条件，各种建筑为满足人民的各种物质条件提供了场所。建筑工程因其过程的复杂性、单一性、不可逆转性要求管理人员必须具备良好的专业知识、敏感的安全意识和忠于职守的职业操守，这样才能践行“百年大计、质量第一，建一个工程、树一座丰碑”的口号，造出精品、铸就安全，更好地为经济建设和社会发展服务。项目管理人员是一线的直接生产管理人员，是接受上级分配任务并把它变为实体直接指挥者，是项目建设的必要条件，是企业赖以生存的基础，是社会稳定经济发展的有效推动力量。所以建筑行业要打造精品工程、提高项目效益、获得相关荣誉的前提是有一支优秀的管理团队，高素质的施工管理人员不仅能够保证建筑工程是上等质量，而且提高施工效率，降低生产成本，进而增强建筑企业是市场竞争力，实现企业效益和工程质量的良性循环。优秀的管理人员需要有预见性，在事情还未发生的时候，心中就有一个具体实施思路，就是问题意识。意识到在施工过程中，在哪儿会有问题，然后事先做好预防问题发生的准备工作，让问题根本就不会发生。因为解决问题只是救火，及时火被熄灭了，但是损失已经产生，无法挽回。因此每一个项目的管理人员如果都能够称职地完成工作，会给项目减少大量损失，在这种思想的指引下，更会产生更大的效益。

3项目管理人员的选择

项目管理是指管理人员在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够综合利用相关资源，实现预期目标的过程。其过程是各部门各岗位协调配合的结果，因此在不同的岗位需要不同的要求，需要不同层次的人才。我认为项目管理人员应该具备以下几个基本素质，需要有干劲、有敬业精神；有知识、有技术；有忠诚度、团队精神；有能力、有远见。

3.1有干劲、有敬业精神

项目一线管理人员主要的任务是执行者，是在熟悉图纸的基础上指挥一线作业人员进行施工作业，把蓝图变为现实。需要一直扎根基层，及时发现和解决问题。必须具备爱岗敬业、吃苦耐劳的敬业精神，和主观能动性。

3.2有知识、有技术

项目管理人员任务是为项目谋取直接利益，必须掌握一定的知识和技能，他们常处于工作现场或生产一线工作。作为管理人员，与作业人员最明显的区别是有一定的专业知识能够独立读懂图纸，能够自己查阅相关规范解决问题，能够协调各个班组之间的工作衔接和配合，能够和作业人员进行交底沟通，使施工现场稳步推进。

3.3忠诚度、团队精神

由于建筑项目是一个系统的庞大工程，施工周期较长，工序较复杂，需要有一个稳定的管理团队。但由于行业从业人员流动性较大，对于忠诚度也是一个考验。特别是项目各个部门主管，手中掌握了一定的资源和权利，需要有对项目的忠诚度，否则会给项目造成损失。正因为项目的庞大系统，需要各部门、各系统协调配合才能达到最大效益，这需要有强大的团队精神。

3.4有远见、有能力

项目的主要管理者需要有广博知识和社会经验，他们不但了解为什么做，而且能把握项目的变换，调动一切积极性去完成为什么做的目标。有很强组织能力和交际能力，深刻了解人的行为及其人际关系，每一个领导者用人，不可以求十全十美，倘若用人之长补人之短，则身旁多有人才；而若求短舍长，天下尽是可弃之庸才。可让各岗位管理人员能够人尽其才，达到项目管理的目标。

4项目管理人员的培养

4.1加强初心教育

当今时代主题是：不忘初心、勇担使命。听起来感觉高大上、不切实际，但是人们的工作、生活中处处充满初心。当代社会人员流动性较大，对于建筑行业来说更是铁打的营盘流水的兵。大家在选择职业的时候，心中最初的想法就是初心。当大家进入这个行业的时候，就应该做好吃苦的准备，做好长期奋斗的准备，做好与亲人长期分离的准备。借用原贵州大学校长郑强教授的一句话：因为选择，所以爱，因为爱，所以付出，因为付出，所以更爱。因为建筑行业不同于其他行业，是一个需要经验和历练积累的过程，越是坚持到最后，越能体现自己的价值，坚守初心显得尤为更重。正是因为这样，才需要加强初心教育，在思想上加强初心教育，培养有初心、讲规矩、讲原则、信得过的优秀的管理人员。优秀的管理人员再来带动身边人，为企业和项目培养更多地优秀管理人员。有坚守初心做精神保证，可以保证企业和项目人员的稳定。让大家在平凡的岗位上，甘于担当，创造出不平凡的成绩！

4.2建设项目文化

现在很多员工对企业的认知度不够，需要用一种共同认知将其拧在一起。国家有民族精神、家族有家族文化、企业有企业文化，项目也应该有一种文化来增强向心力、凝聚力、归属感，像民族精神、家族文化和企业文化一样，使每个管理人员产生归属感和荣誉感。其中最重要的是向心力和凝聚力，是企业不断发展、树立良好社会形象、增强市场竞争力的基础和核心。（1）建设项目地址一般不固定，可以多组织一些企业文化培训的活动，既了解公司的历史、文化、战略、目标等，也可增强项目管理人员的满意度与归属感，提高主人翁意识，激发员工的工作激情和热情，增强工作动力，从而提升管理能力。（2）加强项目文化建设，合理配置、人尽其才，多组织学习交流，提高团队的凝聚力和战斗力，推动团队建设。让项目管理人员能够开心放松的学习、精神高涨的工作。让管理人员在各自的岗位上发光发热，利用每个管理人员的知识和技能协同工作、发现和解决问题，各种岗位配合再形成团队协作的才能顺利地完成项目。（3）人才层次和年龄结构合理。古语有云：龙生九子，各有不同，每个人都有自己的性格、能力和追求，需要在合适的岗位才能发挥出全部能力，所以管理人员层次和结构需要合理搭配。注重引进不同学历不同年龄的人才，注重老、中、青结合的传、帮、带效应，让项目充满生机、让每个人都能施展抱负，有助于项目管理发挥最大效益。

4.3加强学习培训

公司的发展离不开人才的培养，管理人员的培养不是一蹴而就，而是日积月累，需不断学习提升，特别是建筑行业，管理人员需要一个积累的过程，需要有一个长期的培养计划。特别是新毕业的员工，更需要因材施教，因才定岗，需要有人不时地提点、教育，点拨方向。（1）轮岗培养。所有新进人员应先进行项目轮岗，具备一定基础管理经验后，再根据岗位表现、性格、特长、个人喜好等来进行专项培养。由杂到专的培养方式，才能在相应岗位上得心应手，将能力充分发挥。（2）对口教育：定期组织大家对质量、安全、技术等各方面的培训。结合理论与实践，不断地加深理解，提升项目管理人员的技术水平，管理水平。（3）专项培训：请专业人员对新规范、新图集、四新技术进行分析解读，或者专题会议帮助大家又早又快地得到和掌握相关信息。在项目上工作，信息渠道较少，学习时间较少，统一组织培训效果更好。（4）为员工提供岗位证书和职称证书的学习考试帮助，让管理人员有一个长远的规划，这些也是提升管理人员归属感和主人翁意识的途径，让其感觉公司时刻没有忘记大家。

4.4培养忠诚度

当今社会，企业竞争激烈，企业的发展在于人才，人才的作用首先在于忠诚，然后才是发挥才的作用。市场经济条件下，员工跳槽比例较高，忠诚度低是每个企业的困扰。特别是建筑行业，企业数量众多，都在扩大规模，招兵买马，因为工作环境差，流动性大，门槛较低等特点，人员流失较严重。这种情况下，如何提高员工的忠诚度，尽心尽力为项目工作，出谋划策，荣辱与共，是保证项目和企业健康稳定持续发展的关键。当然忠诚度不是一朝一夕能够建立起来的，也不是一直不变的。提高管理人员的忠诚度，需要有和谐的工作环境、有激情的领导和管理、合适的薪酬待遇、良好的发展空间等、慎承诺重兑现，建立畅通的沟通机制、完善用人机制、适当的激励措施、为员工创造安全感。

5项目人员的管理

完善的制度、明确的目标、落实执行力、默契的团队精神是项目部的核心竞争力，制度是无情的，管理是绝情的，执行是合情的，只有大家都按照既定的规则、目标坚决完成任务，所有的管理目标均能达成。

5.1明确管理制度

没有规矩、不成方圆，纪律是团队文化的基础，是一个团队生存和发展的保障。制度管人、规则管事、团队打天下、管理定江山，是管理学的精华。规章制度有约束性、权威性、稳定性等特点，就像人类社会有法律法规的约束、有公检法机关的权威性、才有社会的稳定性。项目管理也一样，我们所有的管理人员都坚持规则、纪律，才最有战斗力，最能良性发展。5.2明确制度目标明确的目标可以给人心里暗示和动力源泉。因为人一旦有了明确的目标，就算是遇到困难和挫折，也会自我调整心态和修正工作方式，总会潜意识地向目标的方向努力和前进。国家制定国家战略，公司制定发展规划，项目制定管理目标，就是给大家确定目标，就像一个灯塔一直照耀着你前行。

5.3落实任务执行

执行力决定了结果，好的结果决定了竞争力。执行力是把思维变成现实的手段，无任何理由、保质、保量、保证时间完成任务的能力。个人执行力是团队执行力的保证，团队执行力是管理结果的保证。如何把管理人员的想法转化成满意的、高精度、高速度的结果。所体现的是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的管理人员从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。执行力不讲如果，只讲结果，项目战斗力才刚永葆青春。

5.4增强团队精神

俗语说：一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩，三人行必有我师，都体现了团队的重要性，独木难支，一个人再强都需要团队的支持，否则政令无法传达和执行，以至于无法将思想变为现实，结果造成空想。当然团队不是一群在一起的人那么简单，需要有默契的合作精神，正如划龙舟一样，需要水手们有相同的节奏，才能最终胜出，才能称之为团队精神。项目管理也是一样，所有参与人员拧成一股绳、劲往一处使，才能达到项目的既定目标。

5.5避免重复错误

由于建筑行业管理人员的素质参差不齐，而且与现场经验也非常重要，现场管理人员会经常犯错。就算是有经验的管理人员，在新的环境和新的工作环境下，都会出现犯错的情况。在遇到员工错误时，大部分的做法是在极其愤怒下批评当事人，可能会产生负面影响。需要注意的是：一定要避免情绪化，就事论事针对犯错的原因进行分析了解，总结教训，给出意见和建议，避免类似情况再次发生。二是发现问题及时指出、并迅速给以纠正，不能拖延，避免继续错误行为而加重解决问题的难度。三是要让管理者从实际到思想全方位的认识，才能从根本上杜绝问题的发生发展。6顺应时代潮流，把握发展机遇新时代，高新技术飞速发展，传统的项目管理也应该与时俱进，利用新的管理理念、新的技术，为项目管理提供技术保障和支持，让项目的发展更具时代特征，更具竞争力。作为项目管理人员都应该学习了解相关技术，以适应新时代的项目管理。（1）科技飞速发展，大数据已进入人们的生活。无论是经营管理还是大家的日常生活管理均离不开海量数据。这里我想表达的是狭隘的大数据，各项目性质、环境、需求不同，所需要的资源都有所不同。可以充分利用公司提供的数据资源用于项目管理，可以让项目减少落实资源的工作量、降低成本、提高效率。（2）各地“建筑市场信用管理办法”的实施、《保障农民工工资支付条例》的颁布。标志着中国建筑市场将面临新的变革和挑战，特别是建设单位与施工单位的实力是一个考验。那么我们在管理中也要充分利用好农民工专户、实名制管理、人脸识别系统等各种手段，执行国家的政策，避免公司的信用受损。（3）BIM技术进入我国10年有余，得到了建筑行业的普遍认同。BIM技术最显著的一个特点是三维信息模型，可以让项目参与各方在整个项目实施过程都能高效的理解和把握项目，提高建筑施工管理水平，达到更大的经济效益。虽然BIM作为新的解决方案，普及需要一个过程，但越来越多的企业已用BIM技术来管理项目管理，并取得了较好的效果。

7结束语

项目管理人员作为最前线的管理人员，应该从精神文化、人才结构、学习教育、团队建设、顺应潮流等各方面进行培养，再根据岗位的要求来确定人才的层次，大家各司其职、各尽所能、相互配合，便能顺利达成目标。

参考文献：

[1]曾仕强.中国式管理[M].北京:北京联合出版社,2015.

[2]丛培经,曹小琳,贾宏俊,赵世强.工程项目管理（第五版）[M].北京:中国建筑工业出版社,2017.

作者：彭云 单位：成都建工第一建筑工程有限公司