微信公众号在学生管理中的应用

摘要：网络信息化时代，新媒体取得了很大的发展，微信已经成为新媒体中的翘楚，几乎全部的大学生都在使用微信。因此，高校学生管理工作方式需要适应新时期的发展趋势，充分利用微信公众号进行学生管理工作。本文首先分析微信公众号在学生管理工作中的应用现状，然后分析微信公众号在学生管理工作中应用时存在的问题，并提出微信公众号在学生管理工作中的应用优势，再次分析微信公众号在学生管理工作中应用的创新对策，最后尝试探索微信公众号在学生管理工作中应用的支持条件。

关键词：微信公众号；学生管理；学生管理工作

一、引言

微信公众平台已经逐渐渗入高校学生管理工作中，产生了大量的相关研究文献。黄颖（2016）在《微信公众平台在高校学生管理工作中的应用研究—以肇庆学院学生处官方公众号为例》一文中，提出在网络技术和数字技术的快速发展背景下，微信已经对大学生的生活与学习产生了深远的影响，尤其是大学生的思维方式和行为方式发生了转变。黄国威（2016）在《浅谈微信公众平台在高校学生教育管理中的应用—以广州工商学院“财金系辅导员”微信公众平台为例》一文中，提出新媒体时代，应用微信公众平台进行学生管理，优势比较明显：简单、快捷、精准，学生更加乐于接受。李哲、彭小红、黄森文（2016）在《微信公众平台在高职院校学生管理工作中的应用研究》一文中，提出新媒体技术对大学生的生活和学习产生了影响，改变了大学生的思维和行为方式，影响了大学生的价值观念，高校学生管理工作需要有效地借助微信公众平台开展学生管理工作。已有的文献主要集中在微信公众平台给大学生的学习和生活带来的影响，如何发挥微信公众平台的优势进行全校范围内的学生管理工作等。本文主要从班级的角度来研究微信公众号在学生管理工作中的应用。

二、微信公众号在学生管理工作中的应用现状

（一）微信公众号的内涵

微信公众号是公众号主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台，同时也成为用户在移动端的一个重要信息接入口。

（二）微信公众号在学生管理工作中的应用现状

移动互联网时代的到来，微信公众号已经进入大学生获取信息、传递传播信息和表达思想主张的重要新媒体平台。据掌上大学《2016年高校新媒体蓝皮书》数据显示，2016年校园微信公众号数量达到80000个，覆盖大学生数量3398万，相对于微博、头条号、直播等各类新媒体，微信公众号覆盖率达92.93%，在各类新媒体中排第一，成为高校新媒体的最重要载体。不少高校不仅在全校范围已经建立了学生管理公众号，而且二级学院业建立了学生微信公众号，以西安培华学院为例，学生管理公众号包括培华青年、培华学工在线，以及每个二级学院建设了微信公众号。

三、微信公众号在学生管理工作中应用时存在的问题

在实际中，微信公众号在学生管理工作中应用成效并不高，微信公众号推送的内容质量不高，没有达成学生服务功能。

（一）推送的内容质量不高

大部分大学生用户对于微信公众号的满意度不是很高，不是很情愿关注微信公众号上的信息，认为微信公众号推送的内容质量不高，可读性比较差，推动的内容没有独特性，原作比较少，缺乏内容的深度挖掘，难以做到让学生主动点击阅读，也没有为学生答疑解惑，不少学生取消关注学生管理方面的微信公众号。

（二）没有达成学生服务功能

一些高校的微信公众号可以满足学生的一些基本需求，通过公众号可以查询课表、查询成绩等，但是微信公众号并没有达成学生的服务功能。现在学生通过公众号需要满足的服务功能，的信息主要以文字信息为主，纯文字内容的推送无法满足学生的需求，有待增加内容配合视频、音频、动态图等。

四、微信公众号在学生管理工作中的应用优势分析

微信公众号在学生管理工作中应用具有一些优势：微信传播对大学生群体产生很大的影响力，微信公众号的功能便利了学生的管理工作。

（一）微信传播对大学生产生很大的影响力

“微信”作为一种新的资讯的产生、传播和交流的方式，具有传播信息量大、传播范围广泛、传输方式便捷等特点。微信作为一种全新的网络工具，已经在学生中产生了巨大的影响力。

（二）微信公众号的功能便利于学生管理工作

微信的“转发”功能和微信“交流群”功能，有利于高校学生管理工作者建立微信公众号传播教育信息，按照班级建立微信公众号，宣传班级先进的学生事迹，反映班级学生思想动态，加强学生的思想政治教育工作，有助于宣传先进的思想。

五、微信公众号在学生管理工作中的应用创新对策

应用微信号进行学生管理工作，就需要在微信公众号上充分挖掘学生的信息需求，增加微信公众号学生服务功能。

（一）内容上充分挖掘学生的信息需求

高校学生管理微信公众号中需要加强信息整合，去挖掘一些与学生生活息息相关或者学生关心的内容，同时可以通过公众号一些就业指导信息、招聘信息，提供一些学习资料等。高校学生管理的微信公众号需要在内容上充分挖掘学生的信息需求，帮助学生获取学习、生活等方面的信息资源，有效地进行班级管理工作。

（二）增加微信公众号学生服务功能

学生管理微信公众号及时学生管理相关信息，学生服务信息、校园动态，接收学生意见和建议，与学生互动交流，实时推送图文消息，学生管理工作中的微信公众号需要增加学生服务功能，不仅可以进行课表、成绩查询，奖助学金评比，还可以完成学术活动、门票预约、学术讲座及其他活动的通知，以及平台让学生意见能够发声，失物招领等，尤其需要增强互动功能，增加一些点赞、转发活动。增加评论功能，鼓励大学生参与校园活动评价，积极参与社团活动等。

六、微信公众号在学生管理工作中应用的支持条件

满足多元化的支持条件才能建设微信公众号，需要建立专业的传播队伍，保证充分的资金投入，通过微信公众号进行学生管理，提高学生管理工作的针对性和实效性。

（一）专业化的微信公众号建设队伍

学生管理的微信公众号没有专职人员负责维护，大部分由学生干部兼职或者学生管理工作教师兼任，在时间上和精力上难以兼顾。学生管理的微信公众号需要搭建专业化的建设队伍，负责微信公众号的搭建、运营维护、宣传与推广。

（二）保证充分的资金投入

微信公众号进行学生管理不能以纯文字形式进行传播，还需要专业人员进行图片制作工作，设计功能模块，充分考虑学生接收信息的情况，设计必要的程序和技术支持，这就需要保证有充分的资金投入。

七、结论

总而言之，微信作为社交媒体，在大学生群体中发展迅猛，学生使用微信的人数大幅度增长。微信公众号进行学生管理有很多的优势，但是通过微信公众号进行学生管理需要进行专业化设计，投入人力和物力进行开发，设计更多实用性强、吸引力高的功能模块，以吸引学生用户，增加学生对于学生管理微信公众号的关注和传播，有效地传播先进思想观念，引导大学生的思想和行为，以达成学生管理目标。

参考文献：

[1]黄颖.微信公众平台在高校学生管理工作中的应用研究——以肇庆学院学生处官方公众号为例[J].信息与电脑(理论版),2016(5):217-218.

[2]黄国威.浅谈微信公众平台在高校学生教育管理中的应用——以广州工商学院“财金系辅导员”微信公众平台为例[J].法制与社会,2016(3):219-220.

[3]李哲,彭小红,黄森文,等.微信公众平台在高职院校学生管理工作中的应用研究[J].亚太教育,2016(25):242-243.

作者：李杰 单位：西安培华学院