浅谈医院信息系统维护

摘要：计算机网络设备作为一个重要载体，能够对信息系统进行强有力的控制，且在医院各个部门都实现广泛应用，可以方便医院办公，也能够促进医院工作人员整体工作水平的显著提高，能够更加高效地开展各项工作。但是，在高效率的背后也存在需要亟待解决的问题，本文就医院信息系统的维护进行了探讨，供相关读者参考。

关键词：医院；信息系统；维护

当下，随着我国社会经济的高速发展，人们的生活水平较之前相比获得显著提高，由此极大地提高了人们对于医疗卫生服务水平与服务质量的要求，且提出的要求、标准更加严格。在一些大型医院所建立的信息系统较为完整，该系统在医院管理与运行当中始终都发挥着至关重要的角色，随着医院信息化的发展，在医院信息系统逐渐融入了各种信息技术与管理理念，而信息系统的运用有助于就医流程的简化、工作效率的提高，且能够解决就诊排长队、缴费排长队和看病时间短等问题，在各个科室内部可更好共享资源，实现对医院人力、物力资源的优化整合，从而能够极大地提高医院的经济、社会效益[1]。

1医院信息化系统中存在的问题

1.1网络系统具有一定安全隐患

在信息化时代，电脑被广泛地应用到社会各个行业的办公当中，尽管能够方便人们办公，提高办公效率，但是高效率的背后存在各种问题，其中最为常见的就是网络黑客攻击电脑数据，从而很难保证网络系统的安全性能。特别是在医院信息系统中，存在许多患者的病例数据和医院医学机密，若不能充分保护医院信息系统安全，则必然会对医院的经营造成严重影响，还会损伤医院名誉而失去患者的信任。

1.2网络数据信息保密度差

众所周知，网络系统有利也有弊，这是一把双刃剑。网络信息技术能够提高医院的日常办公效率，但是在这种情况下无法绝对的保证患者隐私，特别是一些患有特殊疾病的患者，出于对个人脸面问题的考虑，对于社会歧视十分害怕，而十分重视自身病情的保密度。但是，在网络信息化时代，电子病例已经取代了传统纸质病例，电子病例可经过数据共享向信息系统中传输，因此很难保证患者的病情隐私。如果一旦出现患者隐私泄露的情况，则会严重影响医院名誉，由此会彻底失去患者信任[2]。

2医院信息系统维护探讨

医院信息化系统的运行具有长期性与连贯性，能够有效地支撑现代化医院的运营，为正常运转信息化系统，就需要工作人员高度重视信息系统的管理，并进行认真维护与分析。

2.1医院信息软件的维护

信息软件主要是HIS系统，通常包含众多模块，如住院收费、医生工作站、手术与麻醉管理、门急诊，且包括多个系统，如全院综合查询分系统、财务接口系统等。在维护过程中维护项目大致可以分为三类，即日常维护、升级维护、人员操作错误维护。其中日常维护在于增减用户、分配系统权限、管理和归类数据、备份数据等；升级维护可主要是软件版本的日常升级与信息系统的整改升级；在升级维护是需要认真按照相关医疗规范或上级主管部门的要求，将其转化为系统需求，然后再向开发实施方案转换，最后交给信息系统厂商进行必要的开发、测试与试运行，在完成这一系列工作之后再次升级系统。若医护人员不能正确操作，则极易造成数据错误或系统缺乏准确性，为此需要积极地开展维护工作。首先，操作人员需要讲清楚误操作的各项步骤，然后提出一定的维护或修改申请，信息技术人员认真分析错误原因，并对错误对整个系统所造成的影响进行科学、合理的评估，如此才能实时的修改已发生错误的数据并做出一定书面记录；其次，针对影响较大的错误，需及时向科室领导汇报，待认真核实且准确无误后，再次进行修改[3]。

2.2计算机网络设备维护

信息系统得以运行的基础在于拥有计算机网络设备，如路由器、服务器、交换机、终端工作站等，在一定程度上可将医院信息系统的全部应用承担起来，其设备维护的好坏将直接关系到信息系统的良好运行。为更好地维护计算机网络设备，就需要掌握一些ping命令、ipconfig命令等常用的网络诊断命令。其中ipconfig命令能够以窗口的形式将IP协议的具体配置信息显示出来，命令可将默认网关、子网掩码、主机IP地址等相关信息全部显示出来，可用于检测网络配置错误。Ping命令也是一种用于网络测试的常用命令，主要是对网络联接情况和信息包发送、接收情况进行测试，可将一个回送请求数据包发送给目标主机，然后主机在受到请求后会做出一定答复，在此基础上对网络响应时间和本机是否与目标主机联通进行准确的判断。网络维护能够为网络的正常运行提供充足的保障，主要在于排除和检测故障、日常检查网络和升级网络。而故障的处理主要由四部分内容组成，即故障迹象的发现。故障根源的追踪、故障的排除、故障的记录等；网络检查则是在网络能够正常运行的情况下收集、分析网络运行动态信息的过程；网络升级的过程具有持续性，在网络处理速度和接入宽带遇到瓶颈时，各方面的业务需求很难得到有效满足，为正常的运行网络就必须升级网络。为更加顺畅地运行医院信息网络，就需要维护人员掌握一定的IP网络基础理论，对网络规划设计一清二楚，具体在于网络拓扑、划分子网和设置常用的网络参数。在日常维护工作中需要高度重视网络的连通性与性能，并做好监控工作，对网络日志进行定期查看。一旦遇到异常情况，需在短时间内将故障点迅速地找出来，保证网络故障能够及时排除，从而能够尽快恢复信息系统的正常运行[4]。

2.3终端工作站维护

所谓的终端工作站也就是办公用的计算机，即性能高的商用机，或是普通的计算机，只有认真做好维护工作才能始终确保其处于良好的状态，能够顺畅地运行；反之，若无人维护或不能进行有效的维护，则工作状态不良，极易造成操作系统运行不畅，从而会导致医疗信息软件毫无理由的出现错误情况。为保持终端工作站的良好工作状态和延长使用寿命，首先需要认真开展防尘工作，在粉尘少的地方安放计算机，避免受到不必要的振东而损坏内部部件，如硬盘等；其次，严格控制终端工作站的湿度，湿度高不利于发挥配件性能，甚至还会造成配件短路的情况。对于医院而言，内环境清洁十分频繁，更需要严格地控制湿度条件。

3结束语

综上所述，医院信息系统维护工作的开展离不开信息科人员、临床医护人员之间的密切配合。其中，信息技术人员需充分了解与掌握信息系统配套的软硬件运行情况，对潜在风险进行认真识别，在此基础上制定切实可行的解决方案；临床科室人员需对医院信息化相关制度进行认真贯彻，对信息软件的使用了然于心，爱惜办公电脑，避免因使用不当而损坏硬件，或影响信息系统的正常运行。

参考文献：

[1]孟德浩，赵小青.现代化医院信息系统的管理及维护研究[J].科技风，2020（11）：122.

[2]吴铭林.医院管理信息系统维护与网络安全要点研究[J].网络安全技术与应用，2020（02）：116-117.

[3]程晓东，刘现海，丁翔，时成银.浅谈如何提高医院信息系统的维护效率[J].智慧健康，2019，5（10）：31-32+43.

[4]李强.刍议医院信息系统的网络安全管理与维护措施[J].中国信息化，2019（02）：58-59.

作者：陈显杨 单位：福建省南平市第一医院信息管理中心