移动网络下微信在档案服务中心应用

一、微信在档案利用服务中应用的优势

微信作为当前最热门的一款社交软件，具有十分庞大的用户群。在档案利用服务与微信平台结合过程中，用户能够借助微信平台查阅自己需要的信息，获取信息更具便捷性。档案部门也可以将各种可以公开的档案信息在微信公众平台上进行，为用户浏览提供更多的便利，并通过档案信息的实时推送，加强档案的宣传，积极推进档案信息共享的实现。另外，档案部门通过借助微信平台开展档案利用服务，其成本较低、安全性好，具有较好的经济性，能够最大限度地满足档案利用者的需求。

二、微信应用于档案利用服务中的策略

（一）加强档案服务理念

在实际档案工作中，要求档案利用的即时性，借助微信平台能够对档案利用信息及时进行反馈，并强化监督力度。目前各单位发展过程中都离不开档案信息的支持，通过借助微信平台开展档案利用服务，不仅能够保证档案信息的实时性和真实性，还能够为各单位的健康、稳定发展打下坚实的基础。

（二）提升档案利用的宣传效果

移动互联网环境下，档案部门借助微信公众号的诸多优势开展档案利用宣传工作，能够进一步增强民众对档案利用的认识，提高民众档案利用意识，并对档案利用进行及时反馈，有利于增强与档案部门之间的互动。而且在实际工作中，也能够随时利用微信平台来查询和利用档案信息，进一步提升档案信息的利用效率，促进档案利用服务质量的提升。

（三）借力微信社交的移动智能咨询服务

微信与档案利用服务相结合，可以借助微信的移动社交功能，提升档案利用的智能服务水平。同时，借助微信还能够进一步拓宽档案利用服务用户群体，并积极完善档案公众号的自动回复功能，实现档案部门与用户之间点对点的移动咨询和智能回复，有效提升档案利用服务中的智能化水平和个性化水平。

（四）构建面向广大公众的移动档案服务平台

档案检索和查询是档案部门最为基础性的服务。在用户查询档案信息时，要求尽可能地提高档案利用效率。应借助微信打造移动档案服务平台，将平台档案查询功能面向全体用户开放，并通过强化档案数据库建设，为档案用户提供移动终端的远程异地查询服务。通过深入分析档案用户需求，在海量档案信息中实现档案信息的精准推送。

（五）建立档案微信服务体系和档案共享机制

为了能够更好地服务于民众和社会，档案利用服务应借助微信对档案用户进行档案信息推送及档案知识普及和宣传，为用户提供档案信息查询预约服务，使档案利用者只需要将查询的内容和时间在微信平台上进行提交即可。档案部门之间通过档案微信平台进行链接，使民众在针对本地档案信息进行了解的基础上，还能够阅读到更多的档案信息资源，进一步增强自身的档案利用意识，促进档案利用效率的提升。目前，档案部门虽然在不断完善档案共享机制，但仍存在许多不足之处。通过借助微信平台，档案部门能够增强与用户之间的沟通和互动，进一步了解档案用户的需求，并科学对档案用户进行分类，为其提供更具有针对性的档案信息。另外，还可以借助微信共享的特征，针对不同的用户群进行档案文化相关的信息交流，档案用户在阅读档案信息时借助微信平台及时分享给其他用户，进一步扩大用户的档案知识储备。

（六）进一步传播档案文化

微信具有精确性、广泛性和即时性的特点，档案部门通过微信平台进行档案文化宣传和传播，能够将最新的档案知识和档案技术成果以最快的方式展示，为用户提供图文并茂的推文，使用户通过对档案文化的欣赏和学习，更深入地了解档案知识和档案文化的内涵。

（七）借助微信扫码和LBS实现档案阅览和推广服务

档案部门通过微信服务公众号利用微信扫码功能，基于档案数字化的基础上生成二维码，从而使档案阅览和推广不再受制于时空的制约，使档案信息加快向电子服务平台进行转移，打造自动化的档案利用服务。并且，可以与微信“扫一扫”和LBS功能相结合，在档案建设和推广宣传工作中，利用档案资源二维码进行覆盖，借助微信平台移动互联的优势，有效缩短社交距离；此外，可以借助LBS功能发起基于位置信息的线上宣传和推广活动，实现档案利用服务的真正移动互联，为用户提供更为便捷和高效的档案信息服务。

三、结语

在当前档案利用服务开展工作中，微信公众平台作为一种全新的服务形式的载体，将其与档案服务相结合，不仅进一步丰富了档案信息服务的类型和方式，而且促进了档案利用服务水平的提升，使档案服务能够更好地服务于社会和经济建设，推动档案事业的健康和可持续发展。

参考文献

[1]周丽君.“微信公众号+档案利用服务”的思考[J].卷宗,2017(35).

[2]李芳.微信在高校档案利用服务中的应用[J].南方农机,2018(16).

[3]郭玥杝.微信在职业院校档案信息利用服务中的探析[J].卷宗,2016(06).

作者:马欣 单位:黑河市职业技术教育中心学校