供电所管理创新经验总结浅析

近年来，在供电所的管理过程中，把创新课题的组织实施、人才培养和供电所的管理水平提升有机融合，收获了供电所管理水平提升和指标优化的双重效果，围绕五星级供电所建设的指标领先、管理扎实、团队卓越、创新有效和文化优秀5个维度，对创新工作的经验进行总结，与大家分享。2007年，贵州电网公司安排了一个课题，课题只有一个模版，其余的皆由自己“创作”。因为笔者自始至终参与课题的组织实施，所以写起来一气呵成。后来课题获得贵州省企业现代化管理创新成果三等奖，那时不知创新为何物。2014年，贵州电网公司收到了贵州省企业行业协会下发的《关于开展企业现代化管理创新成果申报》的文件，认真阅读理解文件要求后，贵州电网公司组织了《安全用电宣传进校园》的创新课题，再次走上创新的征程，这一次完成了从随意到系统的过渡，回顾创新的历程，从学习到应用创新经历了自发、自觉、计划三个阶段。

一、自发：善于发现问题

在工作中，或多或少都存在问题。有问题不要紧，关键是要善于发现问题，收集问题，及时认识不足。只有发现问题，才有机会去解决问题，才能为创新提供素材，创造“入口”。就如农电部门负责供电所规范化建设开始，其初衷是为了分析工作中的问题，探讨解决问题的方法，当时供电所的管理模式从达标转变为规范化建设，没有成熟的经验可以借鉴。起步阶段重点从强化供电所的基础管理提升入手，采取的方法是通过对数据进行深度分析，根据分析的结果具体抓落实。在这个过程中也发现了一些问题，工作计划、方针、指导思想是否对路，是否符合上级要求，是否符合社会发展阶段，群众是否乐意接受和执行，措施是否有效落实兑现，不自觉地，创新的“入口”正在不断扩大，最终《关键绩效指标动态量化排名激励模式在供电所规范化管理中的实施》获得贵州省创新成果三等奖。随着“入口”扩大，加之遵义供电局对创新的关注、团队成员评职称对成果的需求、创新成果的写作和论文相同三方面原因，形成当时农电部特有的创新小团队。

二、自觉：掌握基本方法

2015年以来，创新小团队的项目不断取得较好成果，得到了大家的认可。直到2018年，被推荐参加南网公司五星级供电所评价的马家湾供电所评价参评失败，原因是无精益管理项目成果，创新小团队开始系统地了解精益管理项目成果是什么，主动去了解精益项目成果的来龙去脉，从而掌握基本方法。2018年8月，贵州电网公司开展的精益项目成果评选中，遵义供电局推荐的一个营销领域项目是湄潭供电局的《提升客户满意度》，因当时农电部门合并到市场营销，又涉及供电所对精益项目成果获奖的需要，笔者参与了项目成果申报材料的深度修改，组织项目负责人集中在一起进行研究和完善，其间学习了其他获奖项目的资料，发现与我们申报创新成果的结构类似，感觉就是创新成果的基础版；基于这个发现我们厘清了思路，并且根据规定要求进行了完善，最终该项目参与省公司的评选并获得了三等奖。与此同时，通过掌握基本方法，立即对当时网区供电所申报的项目开展集中辅导，采用同样的方法进行完善，当年营销领域的精益项目在遵义供电局的评选中实现了突破，获得二等奖8个、三等奖17个。2019年，小组成员参与了五星级供电所的评价，到广东电网公司19个供电所进行现场评价和学习，依据评价标准对创新成果进行评分，借鉴比较，从中寻找启发，把创新成果应用到供电所的管理中。其间公司扩充供电所作为创新的团队，申报了3个项目，其中《供电所管理落地的实战模式实践探讨》获得全国电力行业企业现代化管理创新成果二等奖；《基于基层班组的精准实效培训管理》获得了省级一等奖；《促进规范化水平提升的评价管理》获省级二等奖。自此，遵义供电局在精益项目成果方面实现了全面的提升和突破，从项目计划的编制、项目实施的过程管理到后期的总结提炼，公司开展了一系列的培训讲解、辅导和重点项目的帮扶，在2019年全局的精益项目评选中，9个项目获得一等奖，18个项目获得二等奖，2个项目在贵州电网公司的评比中获奖。

三、计划：勇于付诸实践

创新，如果没有实践，那么再好的计划也是空中楼阁，只有不断把创新计划与实践紧密结合起来，才能不断地把创新工作推向一个新层次、新水平。计划，不是凭空而得，是工作积累的结果。2019年以来，通过参加南网公司的五星级供电所评价，参加贵州省的五星级申报供电所的现场辅导，参加省公司组织的创新工作室的管理培训，参与南网公司的五星级标准的修编等一系列创新工作，对创新工作就有了更深的理解：创新，就是通过全局性、层次性、动态性、互动性等方面综合考虑问题的一种方法，让人们产生一种新的思路，从新的角度去看待问题。从这一角度出发，再以精益项目为基础对创新工作进行支撑，从精益项目的计划编制、过程管理和成果总结提炼、推广应用形成完整的推进管理体系等过程，最终实现了创新的突破。申报贵州省级创新成果2项，其中1项获得一等奖、1项获得二等奖。同时专利申报获得全面丰收，获得8项实用新型专利，12个项目通过发明专利的审核。供电所的创新有多种渠道，根据供电所工作的实际情况，从职工创新、精益管理和管理创新入手更为符合实际。在实施过程中，我们发现供电所不是缺乏创新项目，大多数是在项目的立项申报和实施过程做得有声有色，实际工作也取得很好的成效，但是在将项目成效转化成果的环节和通过申报获得专家评委认可获得奖项的能力不足。此时我们要思考如何对漫长的创新过程进行总结推广，通过总结提炼能力的提升，实现供电所创新工作整体水平的提升，增强供电所申报四星级、五星级供电所的实力。总结遵义供电局多年的创新工作得失，有以下收获：一是要有自身的创新培养机制。从2016年推出精益管理以来，创新工作不断推进，即使工作遇到困难，往往也会“柳暗花明”。2021年遵义供电局推动人人参与创新活动，具备了全体员工参与练习的阵地，用灵活多样、与时俱进的方式，解决复杂多变的工作，从中找寻创新“入口”。二是对创新人才和专家队伍的建设和培养。除了对各县局开展的师带徒进行过程指导和系列的内部培训外，还组织创新团队到先进的兄弟单位开展交流学习，邀请实力较强的团队来开展培训和指导。三是善于总结。通过专家团队多年的实践经验，提炼适合自身的经验，总结了创新领域通用的“三个问题、九个答案”方法，得到了普遍的认可，并编制成为课件在全省培训应用推广。通过我们的经历告诉大家，其实创新没有想象的那么难，一位领导在培训中用三句话对创新工作进行了归纳总结：“起步创新工作有点难，过程创新工作有点苦，结果创新工作很好玩！”

作者:刘修理 黎安俊 单位:贵州电网有限责任公司遵义供电局 贵州电网有限责任公司遵义湄潭供电局