谈发电企业市场营销策略

［摘要］发电企业在电力体制发生变革的条件下，其市场性也越来越强，因此专业的市场营销直接关系到发电企业的经济效益。笔者结合新形势下发电企业的特点和目前市场营销存在的问题，探讨了解决问题的对策，希望能够为发电企业的发展提供参考。

［关键词］发电企业;市场营销;电力体制

1引言

随着我国市场经济的不断发展，电力市场产能过剩，电能无法被市场完全消纳，因此开展了电力体制深化改革工作，这一措施在打开电力市场的同时，也为发电企业创造了全新的竞争、营业环境、新的经营模式与经营理念，因此发电企业必须在市场营销工作中进行改革，将面临的危机转换为机遇，改善发电企业的市场效益。笔者通过对发电企业的调研，提出以下三条提高发电企业市场营销效率的策略。

2发电企业在市场营销中的具体策略

随着经济等方面持续发展，我国发电企业迎来了飞速进步时期，就在社会各界人士生活质量显著提升的基础上，对发电企业的营销工作又提出了更高的要求。当前倡导的市场营销理念，主要围绕广大用户的切实需求，为了能够满足用户多样化的产品需求，发电企业设计出更具竞争力的产品，为用户提供最为优质的服务。基于现代化发展背景下，我国发电企业在今后的市场营销当中，也应该形成以用户为核心的观念，深入分析整个市场的发展动向，从自身企业经济条件下出发，构建具有可行性的市场营销方案。鉴于发电企业所服务的用户，本质上具有一定的单一性，那么企业应该与用户之间保持密切的联系，加强与电网计划部门、电网调度中心的联系与沟通，满足电网正当合理的调度需求，同时也要让电网方面充分了解并理解发电企业的困难，争取得到支持，使发电量达到最大化。

2.1根据市场进行电价调整的营销策略

电力作为发电企业的产品，在营销过程中，价格是影响发电企业经济效益的主要因素。因此在电价定价工作中，必须经过严谨的市场调查，然后进行科学定价，并根据市场变化进行动态调整。这样才能保证发电企业在市场营销过程中不脱离电力用户和市场。根据市场调研，笔者总结出了影响发电企业对电价定价的主要因素有三大类:外部因子、内部因子、心理因子。外部因子:影响发电企业在市场营销过程中对电价定价的外部因子主要是指市场的影响。市场对电价的影响主要体现在电力市场的结构和市场需求上，这两点直接作用于发电企业，只有科学的分析市场结构和市场需求，并通过这两点对发电量进行动态调整，才能紧跟市场的发展;另外外部因子的影响还体现在国家政策以及法律法规的变化和其他市场竞争者的电力价格及其产品质量上，国家政策和法规的调整对发电企业控制电价和发电量具有指导意义，而其他发电市场的竞争对手则是直接影响发电企业的产品销量，发电企业应当提高自身供电能力和供电稳定性，这样才能在激烈的竞争中脱颖而出。内部因子:内部因子主要是指发电企业内部的发电成本、企业运营成本、制定的营销目标和营销策略。在内部因子中，影响企业电价定价的最主要因素就是发电企业的购电成本和其运营成本，这两者也是影响发电企业市场营销经济效益的最主要因素;同时发电企业的营销目标和策略在一定程度上也能够对电价的定价起到影响作用。心理因子:心理因子包括发电企业对电价的心理评价和对公平性的知觉，同时交易效用也是影响电价定价的心理因子之一。根据影响电价定价的因子，便能够制定出电价定价的具体步骤:制定营销目标—调研电力市场的需求量—发电效益测算—分析现有市场竞争对手的营销价位—制定合理的电价。

2.2通过提高差异化服务加强发电企业的营销手段

发电企业在市场营销过程中不仅满足发供电服务一项，在电力用户群体中，不同客户有着不同的需求，因此发电企业要想提高竞争力就必须根据客户的不同要求进行差异化服务。在具体提供差异化服务的过程中应该注意以下四点:①准确定位自身用电群体，通过对这些群体的调研，进行更为细致的客户市场分类;②在客户群体分类结束后，应该对每个细分的群体进行需求分析，判断他们需要什么服务;③根据消费群体的需要，匹配自身的服务能力，建立服务方案;④和用户进行合作，并制定合作合约。

2.3提高服务创新能力、布局新兴市场

2.3.1提高服务能力服务创新在信息化时代非常重要。发电企业可以与银行、保险、热力、天然气等行业进行跨界合作，将这些客户必需品进行捆绑式、一体化的服务，这就是发电企业在市场营销中的增值服务;同时发电企业还可以开发专业App，让消费者通过手机便可以完成一系列工作。

2.3.2布局新兴市场发电企业应当加强现货市场的交易规则研究，准确判断市场发展方向并做好应对准备。另外，应当根据我国碳排放市场的建设计划进行布局，在2017—2020年做好前期准备，完成碳市场基础建设工作和碳排放交易权的试运行及完善;2020年之后，稳定碳排放交易权并进一步深化该市场，扩大在全国碳市场的覆盖范围。其中，水电、光伏和风电企业由于是绿色发电企业，在未来碳排放市场中占据着主动权，这三类发电企业应当继续加大研发，在确保发电质量稳定的前提下，进一步发挥其绿色环保、可持续性强的特点，在抢占并深化碳市场交易权的洪流中占据主动地位。

2.4严格执行国家相关政策和监管条例，为营销创造条件

随着时代的进步和发展，当前我国各行各业迎来了飞速发展时期，尤其是我国的电力行业，企业要想在激烈的市场竞争环境下占据有利地位，那么就必须在日常经营当中，秉持安全性以及经济性的原则，加强对电力市场服务管理力度，紧跟时展步伐，严格按照行业规范，控制好电力企业调峰、无功调节、备用等各项工作。深入分析当前我国电力行业出台的相关规定，企业在发展当中必须不断向规范内容相靠近，在企业还与整体电力行业态势有着较大差距时，就必须整合内部现有资源，实施技术创新以及改造，更好地适应电网的切实要求。与此同时，还可以构建完善的市场营销策略。通过实际调查发现，当前发电企业所服务的群体，主要涵盖工业、事业以及家庭三种类型，为了能够满足不同用户的个性化需求，那么发电企业就必须从用户特征出发，构建合理的市场营销计划，不仅促使企业自身的经济效益得到提升，而且更能够对多样化用户的切身需求进行满足。除此之外，企业应该对基础电网建设工作提高认识，通过先进的电网，希望能够确保提供给用户最优质的供电工作。另外，发电企业还应该加强与其他企业之间的联系，构建良好的合作关系，以此形成具有灵活性的电价机制，对具体用户的具体情况、具体问题进行具体分析，扩大市场份额配比。

3结论

面对经济的快速发展，发电企业要想在激烈的市场竞争环境下占据有利地位，就必须紧跟时展步伐，不断革新过去落后的市场营销模式。只有根据国家政策和法规不断提高自身发电质量、研究消费群体的服务需求进行差异化服务、通过创新提高服务质量，才能打造出企业的良好形象、制定出科学的营销策略，为发电企业提高经济效益奠定基础，同时优秀科学的市场营销策略又能从侧面推动我国电力行业的不断自我完善和发展。

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作者：何娟华 单位：青海黄河上游水电开发有限责任公司