社区调查报告精选(九篇)

第1篇：社区调查报告范文

社区服务与社会实践作为综合实践活动课程的有机组成部分，是学生进行社会实践性学习、接触社会、认识和了解社会、增强社会实践能力和社会责任感的重要学习活动。

二、活动的具体目标

1、 在活动中学会关注自己的生活，关注身边的人、关注身边的事，做一个社会人。

2、 通过调查、采访，知道社区的有关知识，引发学生积极的思考。

3、 进一步学会社会实践调查的方法，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力，并能撰写社区调查报告。

4、 学会交往与合作，培养动手、创新等多方面的能力，促进每一个学生个性健康发展。

三、活动的实施

整个主题活动分三阶段实施：

1、活动准备；

2、走入社区，实地调查；

3、了解社区现状发现存在的问题，交流调查结果。

4、活动的结果与评价

第一阶段：活动准备

一、 了解什么是社区

交流：家住什么小区？小区有什么特点？

二、根据住处自由分组，确定调查的地点和内容，设计调查表。

调 查 表

调查范围：

小组成员：

组 长：

调 查 项 目

调 查 内 容

公 共设 施

公共厕所

（ ）个

IC电话亭

（ ）个

停车场（棚）

（ ）个

垃圾桶（箱）

（ ）个

……

服 务 设 施

学 校

幼儿园（ ）所、小学（ ）所、中学（ ）所

医 院

（ ）个

商 店

（ ）个，类型（ ）

银 行

（ ）个，类型（ ）

……

绿 化环 境

草 坪

（ ）处，面积（ ）平方米

树 木

主要树种（ ）

……

建 议：

第二阶段：走入社区，实地调查

目的：了解社区，并对平时随处可见，但并未引起注意、关心及思考的一些地方，进行调查、采访，激发学生关心社区，热爱生活的情感，培养学生动手操作能力、观察能力、思维能力及团队精神。

一：利用雏鹰假日小队活动，走入社区，分组分范围进行实地调查，初步了解社区。组长带领好本组同学进行实地调查，调查中做好记录，填写好调查表（可补充调查项目）。

二、注意安全，调查完后直接回家。之后，充分发挥组长的作用，放手让学生分小组进行调查活动（其中一组访问新村社区居委会主任，其他组分范围进行实地调查）。

三、各组交流调查情况，指导学生梳理资料，对各组的统计数据进行归总，指导填写“调查报告”。

调查报告

姓名

学校

班级

调查时间

调查对象（范围）：

调查方式：

调查内容：

调查结果：

四、搜集资料

1、指导学生上网查资料，收集发达国家或地区的社区发展情况。

学生以调查小组为单位在电子备课室里上网浏览发达国家或地区的社区发展情况。

2、比较现实社区与规范社区，发现“问题”，就这些问题展开研究。

有比较才能发现问题。各小组讨论、协商，根据自己小组最想研究的方面定好研究内容，制定调查方案。（调查内容包括：环境、设施、人口、文明建设及治安情况等）

第三阶段：了解社区现状发现存在的问题，交流调查结果。

交流展示调查内容，全面了解我们的社区，发现社区存在的问题，规划心中的社区。

一、进入情境，帮助学生回忆前段时间的调查、访问情景。

二、交流调查内容汇报方式

1、各组汇报展示调查内容，全面了解社区现状，学生间相互评价、提问。听汇报的同时注意做记录：

（1）在交流中全面的了解我们的社区；

（2）在交流中学会积极的思考。

（3） 记下汇报小组的名称；

（4）把你感兴趣的、想了解的问题记下来。

教师总结：走出教室一步，就意味着对学科的超越。从各小组的汇报中可以看出学生收集了大量的资料，汇报形式多样。到实地去了解各种公共设施的数量，会“数步量绿”，采访社区居委会主任，访问社区居民等。调查中学生注意收集数据、收集实例，获得了环境、人口、设施及文明安全等方面的第一手资料。活动调动了学生所有的能量，自然的将语文、数学、美术、自然、信息技术等各个学科知识整合起来，发展了学生的实践能力与创新精神，体现了综合实践活动的综合性、自主性和实践性。

2、用一两句话概括对整个社区的印象。

学生发言交流，教师梳理、归整问题，：人口多而杂，环境美，交通便利，治安好，绿地少，设施不全，文化娱乐场所少。在此，可以看出学生在活动中学会了客观看待问题。

3、师生共同确立后续活动

引导学生“提了这么多好建议，我们可以怎么做？同学们想一想，小组议一议”，让问题在活动中生成。师生共同确立后续活动：写倡议书、画规划图、撰写社区调查报告等。

第四阶段：活动的结果与评价

第2篇：社区调查报告范文

社区环境调查报告范文一

基本情况

近年来，县住房和城乡建设局始终坚持优化环境作为促进城镇面貌 三年上水平 的一条主线，以行风带政风，以政风促落实，加压力、增措施、强信心，团结一致，奋力争先，在提升县城聚集能力、辐射带动力和人口承载力方面狠下功夫，在短短的几年里，逐步构建起 9纵8横 城市框架，县城面积由5.4平方公里迅速扩大到30平方公里，城市道路总里程69公里，给排水管道137公里，住宅小区18个建筑面积逾100万平方米以上，污水处理厂的建成投用，填补了我县污水处理能力 零 突破，城市化率由23%提高到38%，加快形成我县城乡经济社会发展一体化新格局，初步建立起宜居宜业 邢台卫星名城 任城新区。

为实现项目建设的快速推进，进一步提高工作效率，针对部分审批项目涉及科室多、运行时间长等问题，该局采取 并联审批 和 一审一核 制度，一口受理，抄告相关。对重大项目的审批，实行联动，确保在最短的时间内办结。同时，把窗口工作职责及审批服务事项公之于众，以方便群众查询、监督。各窗口审批即时办结件占审批件的比例不得低于20%，做到即办事项不过夜，承诺事项不过期，充分发挥窗口作用，能即时办结的即时办结，需要到现场勘查、论证的，尽量缩短审批时限，方便办事群众。以往，一个工程项目审批从招投标、施工许可审批到竣工备案，开发商需要到4个科室，现在全部集中到一个窗口，即可办结全部审批和备案手续。

该局树立 窗口就是投资环境 和 内树部门形象、外树政府形象 的工作理念，通过服务前移，领办、帮办、代办使投资商、施工企业等办理前置手续由平均30个工作日缩短为1日。对办理工程招标、施工合同、质监、安监等四项备案由3个工作日改为现场即办，施工许可由15日也改为现场受理、现场即办。广州(邢台)圣丰商品混凝土有限公司搅拌站项目为我县重点招商引资项目，工程投资5000万元，年生产能力200万立方米商品混凝土，年利税超百万元以上。项目在入驻时期，相关手续该局仅用了半小时办理完毕。据统计，建设局窗口成立以来接受群众咨询400多人次，按时办结率100%。

基本经验

人人关系环境，事事关系形象。近年来，该局在解决群众反映问题上，以窗口标准化建设为载体，建立了一系列便民服务机制。为高效能地服务于企业，该局依据建筑法和招标投标法等法规，对现有的行政审批和管理事项进行缜密梳理，对确需保留的事项，进行了调整和并，简化办事程序，进一步完善了《行政审批服务中心工作人员行为规范》《房地产服务流程示意图》等管理制度，并根据项目规模及服务对象的要求，推行一般事项直接办理制，特殊事项承诺办理制，重大事项联合办理制，上报事项专责办理制，控制事项明确答复办理制的 五办理制 ，倍受群众欢迎，再次投诉率为零。

运行机制抓创新，服务效能再提高。按照省建设厅关于提高行政效能若干规定要求，严格遵守房地产开发审批收费项目、收费标准、办理时限 三条红线 ，严格落实并联审批、限时办结、一站式收费、全程服务、全程政务信息公开五项制度和审批申请材料及补正内容一次性告知制度，加大对申请材料的审查频率、缩短审查间隔，实行一个公章对外、一站式审批程序，形成了完备的制度管理体系。此外，在大力改进工作效能的基础上，该局建立了股长述廉述职报告制度。评议和述职涉及职能工作、任务落实、作风建设、服务态度、室内卫生、精神面貌等多方面内容，评作风、评奉献、述能力、述进度，让全体干部时刻绷紧 作风建设 这根弦，形成争荣誉、讲奉献、团结向上、想事和干事的良好局面，营造了门好进、脸好看、话好听、事好办的和谐氛围，树立了清正廉洁、务实高效、热情周到、耐心服务的建设形象。

中心围绕窗口转，窗口围着项目转。为让更多的项目落户任县，该局开展了 服务无缺位 活动，各岗位配置实行AB角制，各窗口组织全体人员进行岗位交叉练兵，确保窗口服务不断层。一是审批通报。对项目的申报审批采取科室集中会审，确认有关情况，实现审批与监管的对接，形成了审批监管相结合，监管促审批，审批促发展，相互促进，相互提升的快捷高效工作局面。二是强化监管。全面落实行政审批后的职责和责任，加强对工程的监督检查，将工程质量强制性规范标准落到实处，构建起各司其职、相互协调，监管衔接的工作格局。三是跟踪服务。采取上门服务、跟踪服务、预约服务等多种服务方法，打破八小时服务时限和节假日的局限，拓展服务项目，改变由浅层次服务向市场准入主体、招标投标、资质升级、项目申报、竣工验收等方面的服务发展，对于需要跑市进厅的项目，积极协助跑办，最大限度减少企业办理环节。

政务公开转作风，群众拥护快发展。在出台《廉政风险监控管理考核和奖惩机制》的基础上，对审批项目实行公开审批依据、公开审批程序、公开审批条件、公开审批时限、公开收费标准 五公开 ，有效避免了人为化随意性审批，真正把政策交给了群众，提高了透明度，方便了办事群众。不仅如此，该局不断提高群众知情权，从明确内容、群众关心、丰富形式、健全制度、强化监督五方面入手，大力推进工作公示建设，就群众关心的城市发展方向、基础设施建设、拆违拆迁等热点、焦点予以公布，对重点工程、形象进度、施工要求向广大群众公开，让群众所关心的工程建设进展情况一目了然。通过公开各项政策，让广大群众及时了解城市发展现状，对各项工程的实施，积极配合，受到群众的普遍欢迎和好评。

几点启示

实践证明，过硬的作风、一流的环境是实现城市跨越式发展的根本保障。

把优化环境的着眼点放在强化干部的责任意识上。一是组织保障。成立优化环境领导小组，一把手负总责，全体班子成员共同参与，共同研究方案抓谋划，共同制定措施抓落实，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室分工配合、参建单位上下联动的组织领导体系，使优化环境切实做到了年初有计划、有部署，年终有总结、有落实。二是思想保障。即一查群众反映的问题是否得到及时解决，看党员干部为民服务意识是否增强;二查执法形象，看执法人员在行政过程中行为是否规范;三查思想作风，看干部职工廉洁自律意识是否树得牢固。通过三查三看，统一了思想，改进了作风，形成了合力，收到了效果。三是制度保障。建立一系列加强和改进作风建设的若干规定，将作风建设纳入年度考核目标，采取发表电视讲话、街头宣传、公示公开、邀请社会各界人士和发放《征求意见书》等形式面对面征求意见征求意见，形成人人是环境，个个是形象的局面。

把优化环境的切入点放在自身问题的查找上。在查找问题过程中，不遮掩、不护短，敢于拿起批评与自我批评的武器，紧紧抓住与人民群众联系最密切，群众最关注的热点问题，有针对性、扎扎实实地开展自查自纠。通过走访社会、企业、群众，征求意见和建议，制定整改措施，确保立党为公、勤政为民的工作理念。应完善学习制度，把优化环境与全县经济工作紧密结合起来，把优化环境与创先争优活动紧密结合起来，把优化环境与学习张云泉先进事迹紧密结合起来，进一步增强干部队伍服务经济意识，爱岗敬业意识，服务城建发展意识。要进一步完善办事承诺制度，树立 岗位就是投资环境 和 内树部门形象、外树政府形象 的工作理念，对一些社面影响广、群众关心的重点、难点和热点问题，要采取重点扶持、重点督促，努力将其建成示范工程，以示范工程带动整体工作，扩大群众影响力，树立在群众中的新形象。

把优化环境的落脚点放在促进城建工作和群众满意上。以创先争优活动为契机，牢牢把握事前、事中、事后三个环节，立足防范，健全完善监督制约机制，大力开展 亲民、为民 活动，从维护群众利益出发，组织党员干部深入企业、群众，面向基层、面向群众，及时了解掌握广大群众想什么，盼什么，城建工作应该做什么，把群众 拥护不拥护 赞成不赞成 高兴不高兴 答应不答应 作为工作的出发点和落脚点，始终围绕群众反映的热点难点问题开展工作，真正把 情为民所系、利为民所谋 落到实处。

社区环境调查报告范文二

环境既包括以大气、水、土壤、植物、动物、微生物等为内容的物质因素，也包括以观念、制度、行为准则等为内容的非物质因素;既包括自然因素，也包括社会因素;既包括非生命体形式，也包括生命体形式。环境是相对于某个主体而言的，主体不同，环境的大小、内容等也就不同。

狭义的环境，指如环境问题中的 环境 一词，广义的环境往往指相对于人类这个主体而言的一切自然环境要素的总和。

调查时间：20XX年2月15日

地点：澄城县

现将此次实践活动的有关情况报告于下：

人们多有这样的经历：一大盒礼品，拆开一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店买一支牙膏或一盒玩具，售货员会用一个小塑料袋包装;去快餐店吃快餐，服务员会递给你一份用塑料盒装的饭菜;去农贸市场，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉类、米面 无一不用塑料袋装给你，甚至买一头蒜，也会用一只小塑料袋装起来。塑料制品给我们的生活带来的许多方便，而且价钱也便宜。但是，你可曾想过，它在为人们提供方便的同时，也给人们带来了一场 白色灾难 。

我们的调查研究：

我们在正街的一条小街道上，一小吃店门前的一个垃圾箱口统计了一下，半小时扔大大小小的包装袋、快餐盒与塑料制品的次数：早上总共扔了210次;中午扔了105次;而晚上则扔了95次，这仅仅是一个垃圾箱，一天之内废弃的塑料如此多，并且大部分还没有扔进箱里。不难想象全国乃至整个地球上废弃的塑料，将是一个天文数字。

我们去了环卫所。环卫所的李叔叔告诉我，每天有500多名环卫工人为塘厦的环境卫生辛勤地工作着。在那里，我还了解到了 白色污染 的真正组成，并 初步了解了 白色污染 危害。

为了摆脱困难，在学长和同学的帮助下，我利用网络进行研究。在网上我寻找到了一片广阔的空间，使我对 白色污染 有了更为深刻的认识。这对我撰写文章有很大的帮助。

什么是 白色污染 ?

白色污染 已成为一个众所周知的新型名词。那么，到底什么是 白色污染 呢? 白色污染 主要指白色的发泡塑料饭盒，各种塑料袋，农用地膜等给环境造成的污染。 白色污染 物的主要成分为：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯树脂(ps)。在这些污染物中，还加入了增塑剂，发泡剂，热稳定剂，抗氧化剂等。

造成 白色污染 的主要原因：

塑料垃圾没有得到妥善的管理和处置，垃圾没有实行分类收集，能回收回的不回收利用。

许多企业对于生产过程中产生的白色垃圾没有科学地处理，放任自流。

我国现有的法律没有对塑料包装废弃物的处理，制定出过硬的相关法规。(幸好国家新出台了 禁塑令 ，但效果还不显著。希望能有大的作为。)

尽管在创建省级文明卫生城镇的口号下，我们的县城变得整洁得多，但是总的来讲，人们的环保意识比较淡薄，滥用和随意乱倒塑料制品现象相当普遍。

四白色污染 的危害：

视觉危害：

散落在环境中的塑料废弃物对破坏了市容景观。如散落在自然环境、街头巷尾、江河湖泊的一次性发泡塑料餐具和漫天飞舞或悬挂枝头的超薄塑料袋，给人们的视觉带来不良刺激。

潜在危害：

塑料地膜废弃物在土壤中大面积残留，长期积累，造成土壤板结，影响农作物吸收养分和水分，导致农作物减产。

抛弃在陆地上或水中的塑料废弃物，被动物当作食物吞食后，会导致动物死亡。

进入生活垃圾中的塑料废弃物质量轻、体积大，很难处理。如果将它们填埋，会占用大量土地，而且，在很长一段时间内难以分解。

部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包装的材料，这样对人体的健康不利。

行动起来治理 白色污染

第3篇：社区调查报告范文

主要做法

一、抓组织，健全机构，夯实社区党建工作基础

一是建立上下联动、分工明确的社区党建工作领导网络体系。建立了由县委领导包联、组织部门负责、城关镇党委管理的三位一体的社区党建工作网络机制；组建了由县委主要领导任会长，组织、财政及相关基层党委为成员的社区党建工作联席会，全面负责全县社区党建工作；城关镇党委也建立了党委书记负总责，分管副书记负责，组织干事具体抓，党支部书记为直接责任人的社区党建工作领导责任体系。各社区也建立了以社区党组织书记为组长，以辖区单位党组织负责人为成员的社区党建协调小组；以社区老党员、老模范、老干部、老教师、老军人为核心的“智慧团”，以文艺爱好者为主体的社区文化艺术团，以社区居民楼组长为骨干的“社区服务、治安调解、文化体育、环境管理、医疗计生”等委员会，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。二是优化社区领导班子，建强组织核心。严格按照“两推一选”办法，采取“摸底、登记、走访、考察、选举”等程序为4个社区配强了领导班子。同时，实行党支部、居委会领导班子交叉任职，做到了一套人马，两个机构。针对社区党支部办公无场所、党员活动无阵地的现状，分别为环北、泰山两个社区分别租借了40平方米的活动场所，有效缓解了社区办公无场所的问题。

二、抓管理，创新工作机制，确保社区党建工作良性运行。一是完善制度，落实工作责任。制定和完善了《社区党组织议事组织制度》、《社区党员管理教育制度》、《社区党支部工作职责》等制度，建立健全了社区党员“”及民主评议党员等制度，并要求各支部将制度装框上墙。二是强化考核，狠抓工作落实。县委对社区党建工作实行目标责任制管理。通过建立季度汇报、半年督查、年终考评、评选表彰五项机制，建立了社区党建工作责任追究制度，强化自我考核，严格上下考核，注重过程考核。通过督查、考评，对工作成绩显著的社区党支部及时进行表彰；对工作推进迟缓、效果不明显的社区党支部进行重点帮扶、扎实推进；对后进社区党支部限期整改，并追究相关领导责任。三是强化管理，提高工作效能。建立完善了社区党员信息库，采取灵活方式对各类党员进行规范管理：对下岗职工党员实行“服务型”管理；对离退休党员实行“关心型”管理；对优秀大学毕业生进行“加强型”管理；对流动党员实行“沟通型”管理；进一步增强了党员管理的针对性和实效性。

三、抓学习，强化教育培训，提升社区党员服务居民的能力和水平。

一是强化教育培训，提高党员综合素质。一方面通过让社区党员参加干部培训日专题培训和流动党校等集中培训。先后组织社区党员参加了省爱卫办主任刘保华同志主讲的创建省级文明卫生县城专题讲座；利用流动党校及时宣传县委、县政府中心工作和社区建设有关知识。先后组织“宣传艺术、矛盾化解”等专题辅导班19次；从县文化局、综治办、局、文明办、卫生局抽调人员组建专业知识培训团，对社区党员、居民作巡回辅导16次。另一方面，选派优秀社区党组织负责赴西安碑林、韩林寨等社区进行参观学习，开阔眼界；自去年以来，共举办各类社区党建工作人员培训班7次；举办各类观摩活动2次。各社区也依托文明市民学校、人口学校等教育阵地，通过举办专题报告会，集中学习培训，观看党员电化教育光碟等形式，对社区广大党员群众进行党的基本理论、法律法规、健康教育等各类培训，受到广大社区居民欢迎。二是设岗定责，激发社区党员工作活力。根据社区党员的年龄普遍偏大，年轻党员较少的现状，确定了年龄大的党员出谋化策，科学规划，年轻党员则以涉外活动，具体落实为主的工作机制。在社区党组织和驻社区单位中开展了“认领十岗、争当五员”活动，合理设置了文明新风倡导岗、社情民意收集岗、问题矛盾调解岗、环境卫生整治岗、公共区域服务岗、公共绿地养护岗、健康知识培训岗、计划生育监督岗和治安巡逻岗、接待岗等岗位，使广大党员有所依、有所为。花园社区擅长艺术的老党员秦孝飞同志成立了书画艺术班，经常义务为广大党员进行书画艺术培训；擅长文化表演的党员秦耀华充分发挥个人专长，成立夕阳红老年艺术团，经常深入各社区居民点进行文艺演出；老党员李建国积极组织居民300余人每天早上坚持晨练，向广大居民传授健康知识，深受社区居民亲睐。三是典型引路，示范带动。通过创建党建工作示范点、党员示范户、安全文明小区、先进楼院、和谐家庭，评选好媳妇、好公婆等各具特色、优秀突出的各类典型，使其发挥辐射带动作用。截止目前，全县已建立社区党建工作示范点2个（泰山社区、环北社区），确立先进楼院12个，环北社区党支部书记赵健康等同志被评为全市社区党建工作优秀党务工作者。

四、抓活动，强化文化建设，提升社区党建工作活力。（一）高质量组建文体队伍。先后在环北社区组建了舞蹈队、时装模特队；在花园社区成立了老年活动中心；在金水社区建立了夕阳红书画艺术中心。这些文体队伍每天都道路在街道巷尾，其中泰山社区的锣鼓队、舞蹈健身操队、戏曲自乐班，经常深入到居民群众中去演出，深受群众欢迎。二是高品位开展文化活动。近年来，各社区党组织先后在县城中心广场、县剧院、文化广场组织开展了太极拳表演、老年门球比赛、秦腔自乐班纳凉晚会等社区文化活动20余场次，特别是今年七月围绕迎奥运、抗震救灾主题举办的大型文艺晚会深受广大群众欢迎。三是高标准建设文化设施。为加强社区文化建设，在财政经费十分紧张的情况下，多方协调，为社区购置了锣鼓、象棋及各类表演服装道具等文化娱乐设施。泰山社区尝试提出了“文化兴社”方针，利用他们白手起家的秧歌队，给商店、企业开业搞庆典，收取一定演出费，先后购置了铜器、鼓、服装等，并壮大成立了“泰黄艺术团”，下设10个演出队，社区的基础设施得到加强。

存在问题

近年来，虽然我们在社区党建工作方面作了一些工作，取得了一定成绩。但还有一些问题需要亟待解决。一是社区共驻共建制度体系不够完善，社区建设没有工作合力。部分驻社区单位对社区建设工作认识不到位，对社区建设的指导、协调、宣传发动不够，缺乏“住于社区、关心社区、建设社区的意识，支持社区党建工作的力度不大。二是社区党组织领导班子年龄老化，工作活力不足。全县四个社区党组织负责人均来自单位退休干部，年龄都在50岁以上，多为初中、高中文化程度，存在年龄偏大、文化偏低的问题，社区入党积极分子偏少，直接影响了社区党员队伍结构和党员先锋模范作用发挥。三是社区党组织办公经费紧张，人员工资待遇低，党员活动场所建设滞后。虽然我县四个社区都具有固定的办公场所，但都是租借单位、私人家户的房屋，面积小，办公设施落后，不能满足新时期社区建设工作需要，大部分社区办公经费紧张，部分工作开展不便。四是对社区党建工作宣传力度不大，难以形成轰动效应。特别是有些社区党员由于种种原因，不愿将党组织关系转往社区党组织，给社区党员管理工作带来难度。五是对做好社区党建工作的点子不多、方法不活。

几点建议

一是夯实社区党建工作基础，为推动社区党建工作提供坚强保障。一方面，精心实施社区“两委”换届工作。借鉴外地“三推一选”（社区居民代表、社区党员、驻社区单位三方联合提名，差额选举社区党组织、社区居委会领导）先进经验，选出社区党组织负责人。另一方面，建立干部挂职兼任制度。采取机关下派优秀后备干部、选调生、优秀大学生到社区挂职锻炼、任职、在离退休党员干部中选聘、社区居委会党员干部兼任、面向社会公开招聘等形式，精心配备社区党组织领导班子。再次，通过“县级财政给一点，驻社单位筹一点，社区组织有偿服务赚一点的办法解决办公经费缺乏问题；想方设法提高社区干部的工作资待遇，激发他们的工作热情；通过划拨一定资金专门建设和动员驻社区单位开放硬件设施等方式，解决社区党组织洗场所紧张问题。

二是强化社区共驻共建制度，不断培育驻社区单位和社区党员的共建意识。加大对社区党建工作的宣传力度，使广大党员树立“社区是我家，共建靠大家”的理念，引导辖区单位和广大党员自觉参与社区建设。进一步建立县级党员领导包联、驻社区单位共驻共建的社区党建工作责任体系，通过建立季汇报，半年督查，年终考评、评选表彰等机制，不断推进社区党建工作。

三是树立典型，示范带动。一方面是着力构建环北、泰山等两个社区党建工作示范点，以点带面，推进全县社区党建工作有序开展；另一方面，积极开展好楼院、好媳妇、好公公、社区党建先进个人等各类创先评优等工作，并大力弘扬，宣传表彰，形成良好工作氛围；

第4篇：社区调查报告范文

结合当前工作需要，的会员“YUKI2010”为你整理了这篇棚户区改造社情民意调查报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

棚户区改造社情民意调查报告

县民生办:

根据你办《阜南县2019年度民生工程社情民意调查工作实施方案》要求，我局扎实开展了我县棚户区改造社情民意调查工作，现将有关情况报告如下:

一、组织部署

按照方案要求，我局对2019年棚户区改造社情民意调查工作进行全面安排部署。由住房管理股牵头，各相关棚改指挥部参与组成调研小组，于11月15日—12月10日，采取电话回访、集中座谈和问卷调查等方式，对100多人次进行调查，发放问卷50份。调查主要涉及棚户区改造工作满意度评价、棚户区改造政策宣传，棚户区改造中反映的相关问题等内容。

二、调查成效

调查结果表明，棚户区居民对棚户区改造政策满意度很高，对其政策落实情况满意度也较高，同时希望切实加大其政策落实的力度。

（一）九成以上满意和基本满意党中央国务院加快棚户区改造政策。

调查显示，对近年出台的棚户区改造政策，棚户区居民表示“满意”的占90%，表示“基本满意”的占8%，合计高达98%；

（二）九成以上满意和基本满意棚户区改造政策落实情况。

调查显示，对棚户区改造政策措施落实情况，参与改造的棚户区居民[1]表示“满意”的占89%，表示“基本满意”的占10%，合计为99%。

（三）认为棚户区改造存在“改造周期长”等突出问题。

调查显示，对棚户区改造过程中存在的突出问题，棚户区居民认为是“改造周期长”的比重较高，占45.2%；认为是“安置面积不合理”、“政策透明度不高”、“补偿资金不到位”、“配套建设跟不上”的分别占34.2%、29.9%、28.4%、26.7%。

（四）九成以上满意和基本满意补偿款及时足额发放情况。

调查显示，对棚户区改造中补偿款及时足额发放情况，参与改造的棚户区居民表示“满意”的占85%，表示“基本满意”的占11%，合计为95%；

（五）近八成满意和基本满意安置房按时交房情况。

调查显示，对棚户区改造中安置房按时交房情况，参与改造的棚户区居民表示“满意”的占60.5%，表示“基本满意”的占26.2%，合计接近六成，为86.7%；

三、存在的主要问题

通过调查问卷显示，我县的棚户区改造工作正在平稳推进，但其中仍存在不足。

（一）有少部分居民不了解相关的政策，对政策比较陌生。

（二）针对棚户区改造周期长、交付慢问题群众反应热度较高，调查对象普遍认为棚户区改造安置房会延期交付，同时部分居民反映配套设施跟不上的。

（三）关于临时安置费用打款慢的问题在调查中反映人数较多，目前正在实施的各棚户区改造项目都存在这临时安置超期费用打款慢问题。

四、棚户区改造工作建议

进一步明确各类棚户区改造的范围，合理界定城市棚户区改造标准，对标准予以指标性细化，可将危房等级、抗震强度、建设年代、人均住房面积、配套设施、容积率等指标纳入棚户区改造判断标准，出台具体的城市棚户区改造方案，包括一系列优惠政策，同时对尚未实施改造的棚户区进行摸底调查，按照居住条件和改造难度，按照一定的原则制定棚户区改造的规划和分年度计划，集中进行改造，以便于城市棚户区改造工作更加科学、合理、有效开展，也有利于更有效地发挥中央补助资金使用效益，让棚户区改造政策真正惠及广大人民群众，尤其是低收入人群。

增加财政补助，多渠道筹措资金财政补助资金是启动棚户区改造项目的关键。多渠道筹措，确保棚户区改造项目的资金需要，加大金融信贷支持，吸引更多民间资本参与棚户区改造领域，进一步完善政策体系，规范利用企业债券融资，创造有利环境，使企业享受与国有企业同等的政策，加大企业改造资金投入等。

优先做好拆迁安置规划，真正落实安居工程由于城市拆迁量大面宽，涉及的家庭和人员较多，安置房建设在短时间内无法完成，大量人员的临时过渡会给被拆迁户的生活、工作带来不便，安置房的建设应先行规划、合理规划安置点，同时加强用地管理，统一组织协调，合理解决异地安置的困难，加快安置房建设力度。

第5篇：社区调查报告范文

调查的方面：物业管理的各方面与人们的看法。

搬家到小区不久，听父母说这里的物业管理不是很好，在这个寒假，我利用了一天的时间，去调查了关于小区各方面的物业管理。

物业管理包括有小区绿化，卫生情况和安全保证等等。我做了四十份调查报告，随机找到住户调查。在大家做出的调查里面，我看到了一个现象，就是大家对小区物业管理都不怎么满意，特别是卫生环境方面。

四十份调查的分布内如下：十五份绿化环境方面的调查，主要是问住户对小区绿化环境做的方面是否满意，以及对小区绿化的建议。十份安全方面的调查，主要是问住户对小区保安的看法以及安全是否保障展开调查。还有十五份是关于卫生情况的，是大家对卫生环境是否满意与建议的。

在这些调查表当中，最清楚反应出小区的卫生情况不合格。每天也能看到，靠后苑有个垃圾房，成天不清理干净垃圾，弄到那附近的空气不洁净，让人十分反感。而在小区的小花园，小路上都能看见纸屑，果皮等垃圾。住户们对这个强调了很多次却得不到回应。每个人都希望能住在一个干净漂亮的社区，我想这一点我们社区远远不及，责任不但在清洁工上，而且住户也有小部分责任，若不是随地扔垃圾，为什么会看到这种现象呢?所以，小区的卫生是靠大家来维护的，我希望日后能看到改善。

紧接着就是安全方面。这一点是大家都比较平均的，有些人认为做的不是很好，但有些人说还不错。保安人数多，但是做不到很好的效果，还是会听到一些被偷东西的事情，所以保安应该更加认真以及保证住户的安全。

第6篇：社区调查报告范文

一、我区群众体育活动取得的主要成绩

群众体育是以社会全体成员为对象，利用业余时间进行，以健身娱乐为主要目的，形式多样的体育运动。几年来，我区群众体育活动蓬勃开展，促进了群众的身心健康，丰富了群众的精神文化生活，为建设全国最好开发区、构建和谐社会营造了良好的社会氛围。

组织网络逐步健全。区体育局设立群体处，专门负责体育行政管理和业务指导工作。进一步增强了对群众体育活动的管理和服务能力。各街道办事处由文化中心负责具体工作，各社区也配备了相关工作人员。先后成立篮球、足球、羽毛球、老年体协等单项体育协会17个。设立体育健身辅导站点27处，注册各级社会体育指导员 538多名。区、街道、社区三级群众体育组织网络基本建成。

场地设施逐年增加。XX年，区委、区政府投资3.8个亿修建大足区体育运动中心。中心占地173亩，包括一个体育场、一个游泳馆和一个恒温游泳池。目前，体育场主体已经竣工，正在进行室内二次装修。体育馆和游泳馆正在进行基础修建。27个街道、多个社区依托已建成的文化活动中心，建设了球场、健身广场、健身路径等具有一定规模的体育场地和设施。老年人活动设施建设成效突出，区老干中心建成门球场四块。这些公共体育设施既方便了群众参加体育活动，又营造了健康和谐文明的生活环境。

体育活动日益丰富。每年举行全民登山节、健步行、健身日等活动。各体育群团组织、街道、社区依托自身优势，每年多次组织一系列群众喜闻乐见、简便易行、小型多样的体育巡演和比赛活动。全区每年组织各类体育活动和比赛30次以上，参加人数4万人以上。充分发挥大型体育活动的示范带动作用，先后成功承办了渝西片区篮球比赛和渝西片区羽毛球比赛。有力地促进了我区群众体育活动的深入开展。积极组队参加市级以上群众体育比赛，比赛成绩在全市名列前茅。尤其老年健身秧歌、健身球操、乒乓球、门球、登山、铁人三项等项目，先后获得国家、省、市级一等奖等荣誉十余项。

二、存在的问题

(一)群众体育发展规划与群众体育需求还不相适应

随着我区经济社会的快速发展和人民生活水平的显着提高，广大群众的体育热情和健身意识越来越强。《全民健身条例》颁布施行后，我市出台了《xx市全民健身条例》。我区对如何贯贯彻落实相关目标任务、建设体育强区还没有指导性意见和发展规划，与群众日益增长的体育健身需求和新时期群众体育事业的发展要求不相适应，在建设体育强区进程中落在了后面。

(二)公共体育场地设施建设滞后

我区总人口已达100多万，经常参加体育健身的城乡居民逐年增多。但在人口最密集的大足城区中心区，大型体育场馆只有大足老体育馆，不能满足群众健身需求。各街道、社区和居民住宅区，虽已依托文化活动中心建设了体育场地设施的，但大多规模小、设施少，有的还被挪作他用;

(三)管理机制还不够顺畅

群众体育的工作体制、运行机制还不够顺畅，相关部门之间的协调配合机制还不够完善。缺乏对全区体育民间组织进行业务指导和管理的群众体育组织，区、街道两级群众体育组织体系协调联动不够到位。群众体育工作的目标任务、保障措施、指导督查、考核奖惩等规章制度还不够健全。

(四)专业人才队伍建设还不能满足群众体育发展需求

培养和引进优秀人才的配套政策和机制还不够完善，缺乏高水平的管理人才和专业人才，各级体育指导人员特别是社会体育指导员数量不足。各街道办事处、社区的群众体育管理人员应受的业务培训和专业指导不够，组织协调和指导能力不强。

三、几点建议

(一)加强统筹规划，推进体育强区建设。

大力发展群众体育，是坚持以人为本、推动科学发展、促进社会和谐的重要任务。要进一步贯彻落实《体育法》、《全民健身条例》等法律法规，按照国家、市的战略部署和要求，结合我区国民经济和社会发展“xx”规划编制工作，按照全民健身计划的指导性意见和发展规划，明确目标任务、工作部署和保障措施，促进全区体育事业持续健康发展。

(二)创新管理体制，着力提升体育公共服务水平。

按照有利于发展群众体育、提高服务水平、责权利相统一的原则，进一步理顺群众体育管理体制、明确相关部门职责、完善相关部门的协调配合机制。进一步健全联动机制，发挥工会、共青团、妇联、残联和体育社团等组织在开展群众体育活动中的重要作用，不断完善职责清晰、关系顺畅的区、街道、社区三级群众体育组织体系。

建立健全区、街道、社区相统一的工作目标责任、监督管理、经费保障、指导服务、考核奖惩等一系列规章制度和业务标准，逐步走上制度化、规范化、科学化发展轨道，不断提高群众体育活动的发展水平。定期开展全区公民体质监测工作，指导群众科学健身。

(三)加强队伍建设，提高组织能力和指导水平。

加强对各级体育管理和专门人才队伍，特别是街道、社区人才队伍的业务培训，使其做到业务精通、管理规范。完善公平竞争、收入分配、激励奖励等机制，培养和吸纳优秀管理人才和体育指导人员等专门人才。加强社会体育指导员队伍建设，使各级体育健身辅导站点等专门部门的体育指导人员数量尽快达到国家规定的常住人口的万分之二十以上。

充分发挥区老年大学、老年体协、中小学和驻区高校等体育工作先进单位的传帮带作用，培养基层体育人才。按照政府支持、社会赞助、专业化运作的模式，培育和壮大体育社团力量。

第7篇：社区调查报告范文

党的十六大报告从战略的高度明确提出：切实做好基层党建工作，增强党的阶级基础和扩大党的群众基础；高度重视社区党的建设，以服务群众为重点，构建城市社区党建工作新格局。为更好贯彻落实十六大报告精神，进一步加强我区社区党建工作，近期我们组织了调研小组深入到全区街道，对社区党建工作进行了专门的调研。通过召开座谈会、发调查问卷、访谈、实地考察等形式，对我区社区党建工作进行了细致的调查了解。整体来说，我区社区党建工作正逐步加强，社区党支部建设正随街辖村委会改制稳步推进，街道党工委和社区党支部的战斗堡垒作用正积极发挥。现把调查情况报告如下：

一、我区社区党建工作的主要成绩

1、加强思想政治建设，发挥党工委的领导核心作用，凝聚力和战斗力增强。一是通过深入扎实开展“三讲”教育和“三个代表”重要思想学习教育，提高了街道党工委班子的思想政治素质。调查问卷显示，78.1%的人认为街道领导和领导干部，作风上有明显好转或好转，77.5%的人认为党组织能发挥战斗堡垒作用，70.1%的人认为所在党组织的凝聚力较强，74.6%的人愿意申请加入中国共产党。二是认真抓好党工委中心组学习，用科学理论武装头脑。各街道党工委建立健全了党工委中心组学习制度，制定了各季度学习计划，基本每月安排一次党工委中心组学习，全年学习时间不少于8天。在学习中，各街道党工委都能坚持做到以十六大精神为指导，结合思想、工作实际，在坚定理想信念，实践“三个代表”，树立正确的世界观、人生观和价值观上得到了促进。三是贯彻落实民主集中制原则，力求决策科学化，民主化。各街道党工委都能自觉地坚持民主集中制原则，进一步健全领导班子议事规则，规范决策程序，重大问题坚持集体讨论，严格执行集体领导和个人分工负责相结合的制度，努力实现决策的民主化、科学化。据调查，86.4%的人认为所在的党组织作风比较民主，88.1%的人认为本地本单位干部选拔任用工作比较公道。

2、抓好党员队伍建设，发挥好党员的先锋模范作用。一是健全组织。绝大多数街道的基层党组织比较健全，能按期进行民主换届选举，调查显示，86.9%的基层党组织二至三年换届一次。今年还加大了社区党建工作的力度，不少街新成立了社区党支部。二是落实制度。许多街道把党支部组织生活制度、民主评议党员制度、党员联系群众制度等编印成册，发给基层党员，规范基层党支部的建设。调查显示，69.3%的党组织一个月进行1—2次组织生活，72.2%的人认为党员能发挥先锋模范作用。三是加强培训。各街道采取集中轮训、上党课和电化教育等形式，对党员进行党的基本理论和基本路线教育，进行科学文化和业务知识教育，党员综合素质不断提高。调查显示，今年全年各街道共培训支部成员70批5097人次，占党员总数的70.4%。

3、贯彻落实党风廉政建设责任制，促进党员干部的廉洁从政自觉性，进一步密切了党群干群关系。各街道党工委制订和完善了党风廉政建设的各项制度，建立健全了党工委领导班子和领导干部抓党风廉政建设的责任制，形成了党风廉政建设层层有人抓，级级有制度的局面。调查显示，76.9%的人认为党员干部与群众的关系比较融洽。70.8%的人认为遇到困难时党组织能主动关心、积极帮助解决。

4、认真做好下岗、退休党员的接收工作，积极发展党员，壮大党员队伍。各街道根据街道社区管理体制改革和党员属地管理的要求，积极贯彻上级指示精神，做好了下岗、退休党员的接收工作，全年共接收下岗、退休党员314人。各街道在抓好党员教育管理的同时，还比较重视抓好发展党员工作，从管理人员、业务骨干和工农业生产第一线中发展优秀中青年加入党的队伍。2002年，共发展党员226名，其中高中以上文化程度的175名，占77.4%；35岁以下中青年党员157名，占69.4%。

二、存在的问题和不足

1、部分街道仍未完成“一社区一支部”的任务。我区共有15条街道，完成“一社区一支部”的街道有京x、x泉、xx、xx等四条街道，占街道总数的27%。我区已设和被批准设立的社区居委会233个，目前已成立社区支部的有116个，占总数的49.8%。据调查，未完成“一社区一支部”任务的原因主要有：（1）石x、xx、xx、xx四条新街道尚未完成居委会选举，其居委会共有64个，占未成立社区支部总数的54.7%。（2）部分社区内党员人数不够3名或者社区内没有合适的支部书记人选。部分街道在2—3个居委合设一联合支部；部分街道组建社区支部进度较慢，如xx街。（3）xx街有3个村委会正在进行股份制改革，社区居委会尚未建立。

2、支委与居委交叉任职率较低。全区共有社区党支部116个，居委和支委实行交叉任职的只有79个支部，占68.1%，其中支部书记兼任居委会主任（副主任）的有76个，占65.5%。没有交叉任职的社区支部的活动要靠社区内非公职人员担任，组织相对松散，经费落实比较困难，也不利于支部活动与社区工作的结合与协调。

3、社区党支部党员结构不理想。从职业结构来说，在职党员偏少。全区街道地域范围共有在职党员3007名，分布在机关、企事业单位，占全区各街道党员总数7241名的41.5%，大部分的街属党员是下岗党员、离退休党员、外来流动党员，其中下岗党员有1308名，占18.1%，离退休党员1909名，占26.3%，外来流动党员114名，占1.6%。从年龄结构上来说，全区各社区党员46岁以上的3900名，占53.8%，其中60岁以上的2238名，占30.9%。从文化结构来说，高中（不含高中）以上文化程度的2084名，占28.8%，大部分仍是高中以下文化程度，而且尚有文盲48名。

4、社区党支部普遍缺少经费和物质保障，缺乏必要的活动场所。全区有固定活动场所的社区支部105个，仍然有11个社区支部无固定活动场所。在调查中，绝大部分社区支部和党员反映，社区党组织平时活动无经费来源，缺乏活动场地，难以有效地开展组织活动。

三、对策和建议

1、采取多项措施，保障“一社区一支部”任务的完成。尚未完成改制的街道，应把社区居委会建设和社区党支部建设同步规划，其组成人员同步考虑。对于社区党员人数不够的街道，可以通过合理划分原居民党员的组织归属，理顺流动人员的组织关系等方法来解决，同时在聘居委会专职人员时优先录用党员，在复退军人、街、村属企业管理人员、保安队伍以及在街道社区内工作的有较高文化程度的人员中，积极发展新党员，吸收新鲜血液。

2、选好配强社区支部书记，可采取如下措施：一是从现职的居委会干部中选拔党员担任社区党支部书记，力求做到两委交叉任职。二是可在社会上公开招考，按照“公开、平等、竞争、择优”的原则选拔社区党支部书记或委员；三是由街道党工委从机关干部中指派有一定工作能力和基层工作经验的党员担任社区党支部书记。

第8篇：社区调查报告范文

利用社区资源为老干部提供方便快捷服务是做好老干部服务管理工作新的探索。近年来，我县根据老干部的身体特点和居住情况，在众兴镇社区，就老干部的社区服务管理工作进行了试点。

一、主要做法与效果

社区辖22个居委会，62600多口人，有离退休干部400多人，1993年成立老干部协会。为充分发挥老干部协会作用，进一步做好老干部服务管理工作，在社区老干部协会建立离退休干部党支部，居委会设立活动小组，在社区和居委会配置老干部活动场所和设施。以社区为依托，以老干部协会党支部为核心，以社区老干部活动中心（室）为阵地，以离退休支部和协会负责人为骨干，组织带领本社区离退休干部进行学习和开展有益于老干部身心健康的文体活动；激发老干部为社会发展发挥作用；搭建了社区老干部自我服务平台，鼓励和引导老干部互帮互助，自我管理，自我服务。

一是充分发挥离退休干部党支部在构建和谐社区方面的积极作用。社区位于县经济开发区，建区初期，由于政策落实和宣传解释工作不到位，群众上访现象时有发生。社区老干部协会党支部成立以来，主动开展了面向老干部家庭、面向群众的宣传教育活动，运用板报、演出、发放宣传材料、上门谈心等形式，通过老干部做群众的思想政治工作，形成了干部群众齐心协力、步调一致的和谐局面。

二是加强社区老干部活动阵地建设，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服务。社区腾出1000多平方米的房屋设立社区离退休干部活动中心，并在条件比较好的居委会设立老干部活动室。部分年高体弱、行动不便的离休老同志也能从家里走出来参加活动。过去，由老干部部门或单位组织活动，每月不到一次，参加的老同志还不到总数的30%。而在社区95%的老干部都能正常到活动室参加活动。

三是组织老干部自我管理、自我服务。社区离退休干部党支部书记、委员，协会领导都由身体好、工作积极的退休干部担任，活动中心（室）的管理、活动的组织及服务等工作也是老同志自己负责。成立互帮互助小组，设立急救电话，按村（居）活动小组进行互助互救。在老干部中建成小帮大，健帮病，强带弱的互帮互助体系，较好地解决了子女不在身边的老同志的生活困难。党支部、协会和社区卫生院签订协议，为老同志免费体检、上门就诊、接送住院等服务。为使老干部晚年有个温暖幸福的家庭，党支部牵头创办了“鹊桥会”，为丧偶老同志的再婚牵线搭桥。

四是建立健全了社区老干部工作网络和制度。在老干部协会（支部）下面设立以居委会为单位的片（组），每片（组）1-2个村，形成两级网络。根据工作需要，订立了协会和片（组）工作职责，协会日常工作制度和学习制度等。在协会活动中心和片（组）活动室配备相应的活动器材和资料。

五是组织开展有益于老干部身心健康的各类活动，丰富老同志的精神生活。社区离退休干部党支部经常开展活动和组织学习，为老同志及时了解党和国家的方针政策和学习交流提供平台。活动中心创办了《老年风采》，刊登活动情况和老同志写的文章，设立书报阅览室、电视室，丰富老同志的文化生活。活动室配有扑克、、桌球，供老同志自由选择。根据老同志的兴趣爱好，分别成立了文艺演出队、书画、花卉、摄影等兴趣小组，不定期举办演出和书画展览等活动。

六是组织引导老干部发挥作用。老干部党支部结合参观考察、通报情况活动，组织老干部为社区经济社会发展献计献策；发挥老干部做思想政治工作的特长和优势，在协会设立讲师团、矛盾纠纷协调会，义务从事关心教育下一代、居民纠纷调解等工作；坚持自愿量力，引导老同志参与社区建设管理、公益事业和招商引资等工作；成立老干部文艺演出队，自编、自导、自演文艺节目，宣传党的路线方针政策，营造社区文化氛围。

二、几点体会

一是不需增加编制，投入小，见效快。社区社会化服务管理工作从经济欠发达地区实际出发，坚持“少花钱、多办事和发动老干部做老干部工作”的原则，老干部服务管理网络的管理人员从离退休人员中产生，不需增加编制。利用村居工作场所改建老干部活动室，投入少，见效快，是解决社区老干部很多场所问题的较好办法。

二是牵涉领导精力少，解决问题迅速。过去老干部有问题就找领导，现在有问题、有需求，如对政策不理解的先找协会反映，协会能解决的自己解决，不能解决的，再根据所反映的情况集中向社区和有关部门反映，畅通了渠道，维护了稳定。

三是信息传递迅速，方便老人生活。老干部社区服务管理网络，吸收了大量老干部参与管理，从而加强了老干部之间的沟通和联系，促进老干部在生活上互相帮助、互相照顾。

四是方便了老干部发挥作用。社区尊重老干部意愿，主动为老干部发挥作用搭建平台，组织离退休干部参与社区精神文明建设、社会公益事业、居民小区管理、矛盾纠纷调处、青少年教育等工作，促进了当地的经济发展和社会和谐。

三、有关建议

1、因势利导，大力推进社区老干部服务管理工作。目前在县级以下地区，存在离退休人员人数多，分布广，活动场所少，老同志参加活动困难等许多问题。建立社区离退休干部党支部，成立社区离退休干部服务管理组织，健全服务管理网络，做好离退休干部服务管理工作，是老干部工作的延伸和重要补充。各级老干部工作部门，要抓住时机，认真研究解决社区离退休干部服务管理工作中存在的问题，给予社区必要的指导和帮助，确保社区离退休干部服务管理工作的顺利推进。

第9篇：社区调查报告范文

一、社区志愿者和社区志愿服务的界定

社区志愿者可以定义为具有志愿精神的社区居民，他们自愿贡献自己的时间、精力、技能等资源，在没有物质报酬前提下，通过提供各种服务，参与社区服务、公益事业，推动社区和谐发展的人。

社区志愿服务是指社区内的志愿者利用自身资源，参与社区的各项服务、公益活动，并在此基础上逐步参与社会上的各类志愿服务活动，为社区居民、社会提供公益性、非营利性的服务。

二、社区志愿服务工作实践与启示

多年来，城厢街道团工委围绕“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，采取了“力所能及、志在奉献、讲求实效、重在参与”的工作原则，积极倡导和开展社区志愿服务活动，形成了以街道志工委为龙头，32个社区志愿者服务站为基地，209支社区志愿服务小分队为主体的社区志愿服务结构体系。近年来，社区志愿服务工作以“3.5““5.1”“6.26”“10.1”“12.5”等志愿服务日为契机，以公益便民服务为重点，以困难、弱势群体为主要服务对象，开展以文明倡导、低碳环保、科普咨询、禁毒宣传、生活照料、医疗保健、法律援助和结对帮扶等为主要内容的志愿服务，通过深入开展爱心超市连锁、金晖慰老、阳光助残等志愿服务项目建设，在社区倡导了一种人人为我、我为人人的和谐环境；体现出了志愿服务者的自我价值；同时也提高了社区管理民主化的程度，更有效地增强了志愿服务工作的针对性、实效性和持续性。

在实践中，我们深刻的体会到：党政的重视与支持是加强社区志愿服务工作的根本保证；完善的组织网络，相对稳定、素质较高、不断壮大的志愿者队伍是社区志愿服务持续发展的生存基石；善于整合创新、拓展服务领域、提升服务层次、扩大社会影响力是提高社区志愿服务质量和水平的关键要素；坚持服务社会与实践育人的有机结合起，引导志愿者在传播志愿精神中受锻炼、长知识是抓好工作、做强服务的动力之源。

三、存在的问题及原因分析

在调研中我们也发现，尽管通过多年来的实践与发展，城厢社区志愿服务工作已取得了一定的成效，但随着经济社会的快速发展和社会需求、服务群体的不断变化，传统的工作思维、方法和措施已不能完全适应形势发展的需要，一些影响着社区志愿服务工作持续、深入、有效开展的问题仍较为突出：

1、社区志愿者队伍量大面窄，公众参与主动性不够。

在调查中我们发现，虽然社区志愿服务队伍来源比较丰富，在区域共建的大背景下，实现了社区志愿服务站、驻区单位服务队、两新组织服务队三位一体的社区志愿服务队伍结构。但是目前社区志愿服务还是围绕党政、社区的“各项中心任务”为主，行政色彩浓厚。从年龄结构和职业类型分布图中，我们可以了解到目前城厢18596名社区注册志愿者中，以社区内60岁及以上的退休老年人和18周岁以下的学生为主，全民参与的力度还不够。同时在开展活动的过程中，大部分社区中都存在部分居民的主动、积极服务意识不够，要求社区为他服务的多，考虑自己为他人服务时缺乏配合的问题。另一方面一部分社区居民对社区的归属感、认同感不强，如何调动这部分年轻人群的志愿服务积极性有待探讨。

2、社区志愿服务内容单一，已不能完全适应社会发展需求。目前，社会各领域对志愿服务的需求正不断增加，需要大量志愿者来提供服务，然而就实际情况而言，我们所能提供服务的领域却有一定的局限性。以潇湘社区为例，志愿服务6个小分队中，治安督察队和助老帮困队的活动次数相对较多，体现在志愿服务工作开展的范围还不够广。在调研中我们发现，传统的狭义的志愿服务活动内容已不能完全适应社会大众所需，社区居民更关注的是通过志愿服务活动来提升自身综合素质，即在助人的同时达到自助。这也说明我们社区志愿服务项目的设计需要切合居民需求，需要不断加强服务内容的针对性和实效性。

3、大众知晓率两级分化较重，宣传力度仍需进一步加大。

本次调研为期2个月，采取了问卷调查和深度访谈相结合的形式，在走访中我们发现，社区居民对志愿服务活动的开展情况了解度两级分化严重，平时参与社区活动的居民对社区志愿服务工作开展评价较高，也提出了可行的意见建议；而不少虽身在社区，但不参与社区活动的居民则几乎不了解辖区内有开展志愿服务活动。可见，社区志愿服务宣传力度还有待进一步加强。

三、深化社区志愿服务的思考与对策：

志愿服务的可贵之处在于无私奉献，是社会和谐和稳定的动力，也是社会发展的动力。随着社会的发展，志愿服务也要有所调整，不能仅限于慈善性、体力性工作，而是要积极回应社会需求，才能显示其高度的社会生命力。

1、加强社工义工联动，不断完善管理服务机制。一是以专业社工为引领，以义工（社区志愿者）为主导，实现“两工”联动，形成社区搭建志愿服务平台、社区志愿者积极主动开展服务内容的志愿服务模式。二是在肯定志愿服务是一种奉献行为的同时，也需全面考虑志愿者在参与过程中的一些需求：如个人成长、安全和福利等，包括为志愿者提供安全保障、午餐费、交通费等开支及其他的基本福利保障。三是要建立形式多样、奖励技巧得当的街道、社区的两级激励机制，鼓舞志愿者士气。四是要把“助人”和“育人”有机结合起来，在充分尊重志愿者的愿望和要求，针对不同志愿者和不同受助者开展不同的服务的同时，也要注重志愿者的培育和管理，让志愿者在“助人”的过程中，体验社会，完善自我，不断提高，实现“助人自助”。

2、深化常态服务项目，积极发挥品牌引领效应。社区志愿服务要得到社会认可，保持生命力，在深化已有的常规志愿服务项目的基础上，还必须紧密结合社区实际需求，把社区（社会）需要而志愿者又能做到的事情，作为工作发展的目标和方向，发挥优势，突出重点，找准定位，形成自身的特色和品牌。并以示范推广为手段，全面推进社区志愿服务工作。一是推行未成年人校外教育志愿服务示范。2011年8月，城厢街道团工委在江寺社区试点“以爱育爱”志愿服务项目，立足“315”工作机制，即组织一支亲子义工队伍，建立一个社区亲子QQ群网络，改造一个育爱工坊基地和开展五大类主题活动。以从小培植志愿精神，让孩子们从志愿服务活动中学会关爱，学会感恩、学会奉献。并以家庭带动社区，以社区带动社会，形成全社会文明的传递和延续。二是推行邻里互助老龄志愿服务示范。在已有的金晖慰老、阳光助残基础上，拓宽服务范围。今年潇湘社区开始试点“依老养老”志愿服务项目，以党员志愿者带动居民志愿者的形式，一个党支部所在区域建立“一个邻里帮帮团、N个睦邻点”，让成员间发挥相互帮带作用，让更多的老年人参与到自助互助的公益活动中来，使老有所乐，老有所为，老有所依，努力实现“邻里互助，助人自助”的目标。三是推行家家健康社区志愿服务示范。通过与卫生局、各大医院等合作，共建社区医疗志愿服务队。以社区为单位，按家庭地址划分，把住在各社区内的医务人员建成网格化医疗志愿服务队，开展主要针对辖区居民的心理健康咨询、卫生知识普及、紧急救助、家庭健康教育等服务，切实提高社区居民的健康水平和生活质量。