印刷企业价值观精选(九篇)

第1篇：印刷企业价值观范文

包装印刷工业是国民经济重要的支柱产业之一，我国成为了全球第二包装制造大国。包装印刷制品的需求和产能均呈持续的增长态势。但是包装行业进入门槛较低，产能过剩，面临利润水平日益下滑的困境。包装印刷企业突破困境有赖于企业核心竞争力，包装印刷属于配套服务制造业，在同质化非常严重的情形下，通过提高服务能力是获取竞争优势的趋势。企业服务能力的竞争，有别于传统的竞争方式，它是企业为满足顾客需要、提高顾客对产品的满意程度而进行的市场竞争，服务竞争成为提高包装印刷企业核心竞争力的法宝。

关键词：

包装印刷；核心竞争力；改善措施

一、引言

我国包装印刷产业市场规模巨大，预计2015年国内包装工业总产值完成16800亿元，包装行业社会总体需求量大，已经成为对经济社会发展具有重要影响力的支撑性产业。随着国家十三五规划出台，强调进行经济结构调整，制造业转型升级，淘汰过剩产能提上日程，传统的制造加工企业的发展面临抉择。包装印刷行业是配套服务制造业的加工行业，总体需求将呈现持续增长，包装印刷行业是资金密集型和劳动力密集型行业，进入技术门槛不高，投资风险相对稳健，过去大量国外和民间资本拥入包装印刷行业，使包装印刷行业生产能力严重过剩，加剧了竞争程度。企业间的竞争主要表现在核心竞力的竞争，新形势下包装印刷企业生产发展，必须注重培养企业的核心竞争力。本文通过对包装印刷企业竞争力的现状分析，探析提高包装印刷企业核心竞争力措施，提高企业的盈利能力。

二、包装印刷企业核心竞争力的现状分析

包装印刷属于资金密集型行业，目前行业产能严重过剩，竞争十分激烈。由于行业制造门槛较低，中低档产品的生产厂家众多，我国包装印刷行业的上游主要是造纸行业，如牛卡纸、瓦楞纸、白卡纸等造纸厂，供应商规模大而单一。与包装印刷相关的下游行业甚多，主要有通信IT及电子行业(电脑、手机等)、家电(彩电、冰箱、洗衣机、小家电等)、办公设备(复印机、传真机、电话机等)、日用化工、食品饮料、医药、轻工及机械产品等等。包装印刷企业呈现出规模大小不一、布局分散且地域发展不均衡、技术设备参差不齐、劳动效率低下、无序竞争，盈利能力下降的特点。目前有些企业缺乏核心竞争力，主要依靠打价格战、不正当手段等恶性竞争，严重干扰了市场秩序。

三、提高包装企业核心竞争力的战略措施探析

随着经济结构的转型升级，国内企业间的市场竞争也会加剧。我国包装企业的唯一出路就是要不断提高核心竞争力，培养适合公司特点的竞争优势。企业核心竞争力是指企业所拥有的难于为其他企业所模仿和超越的，并能直接为企业带来丰厚利润或虽不能为企业直接带来丰厚利润，但能为企业带来丰厚利润营造有利条件的特质[1]。企业要想适应新环境并在竞争中立于不败之地，就必须根据环境的变化及时调整公司的竞争战略，利用互联网+的优势，并建立起自身的核心竞争力[2]。

1、制定出人才资源计划企业的生存发展离不开核心人才，人才是企业最重要的资源,是企业核心竞争力的决定因素，任何先进的技术设备、管理流程、创新发展,都离不开人才去实现。因此从这个角度去看，企业真正能提高核心竞争力是该企业组织内部的人力资源。只有人具备了竞争能力的素质水平,才能使企业在行业内的具有竞争力的产品、技术服务,产品、技术、服务的竞争力是人的竞争力外在体现。虽然国内很多院校设置了包装工程、印刷工程等专业，但我国包装印刷企业技术人才仍然匮乏,包装印刷企业需要制定人力资源战略，企业高层参与并纳入的企业发展战略的体系中。包装印刷的工序较多，很多工艺都是靠经验积累来保障的，在招募和培养人才时，要看到企业未来的远景，把员工的发展通道和职业方向做好企业规划，实现人才和企业的双赢。因此，包装印刷企业需要最大限度地发挥人才的效能,将效率、效果和绩效考核三位一体化考量，必须制定切实可行的人力资源战略:（1)建立人才梯队，新形势下，包装印刷行业吸引力不足，企业对人才的培养要有梯队，很多有技能的人才逐步老化，很多年轻人不愿意从事包装印刷行业，很多关键岗位员工年龄偏大，一些技能型岗位人才匮乏，例如印刷机长、印前工艺等岗位，建立人才梯队，满足企业对技能型人才和实用型人才的需求。（2)人才引进与企业培养相结合，一方面要利用现有高等院校和各类技术培训学校进行合作，靠优惠的政策、宽松的环境吸引人才。促进人才成长的培养机制;建立保障人才急需的储备梯队机制;建立紧缺人才的引进机制；建立促进人才施展才干的互动机制。企业还可以走产学研相结合的道路,为企业科技进步和经济建设服务。（3)实施企业合伙人计划，企业的的人力资源已经发生了很大的变化，特别是在当今万众创新，大众创新的环境下，很多员工都有创业做企业的梦想，实施合伙人计划，允许员工凭借其所拥有的财富、管理和技术入股,参与企业剩余所有权的分配。即满足了员工的梦想，成为了企业主人，形成了与企业命运共同体，有利于企业的快速发展。

2、提升企业文化价值企业文化是企业价值观的体现和精神思想支柱,是核心竞争力的深层次因素。其目标在于通过建立企业的价值观体系,提升企业凝聚力和向心力。树立适合企业发展特点的企业文化,是提高企业竞争力的内在要求，印刷包装企业要重视并不断加强企业文化建设,塑造追求卓越的企业形象,增强凝聚力,提升影响力。具体措施建议:（1)营造企业创新学习气氛，包装企业要把经营管理队伍打造成学习型组织,实现复合型、技能型、专业化的目标,建立经营管理的高水平学习交流组织。在企业推进全员读书计划,开展员工部门性培训或全员培训,全面提高员工的文化素质和专业知识,造就一支技能型、专业型的高素质员工队伍。（2)树立使命感和责任感、培养员工的团结协作精神、增强企业凝聚力等培养团队精神。培养团队精神可最大限度地激发员工的积极性和创造性,国外大企业在塑造企业文化过程中,都十分重视培养团队精神。（3)培养企业在行业内形象。一个企业在行业内的良好形象,从一个侧面树立起外界对本企业管理模式和产品质量的信心。包装印刷企业在这方面有很多值得借鉴的地方，当自己的产品质量有保证、产品相互之间同质化非常严重的时候,树立良好的企业形象就非常重要。

3、提高工艺革新和设计创新能力掌握核心工艺技术、开发核心产品是企业增强竞争力、实现可持续发展的需要。核心产品、核心技术只为企业提供了参与竞争的平台，但无法保证企业具有竞争优势，服务作为产品的延伸，作为有利的竞争手段让企业能够直面激烈的竞争，能够从服务优势中得到企业价值的实现[4]。根据包装企业规模大小、资金情况、客户资源、生产设备等现实客观情况,可采取不同的技术革新竞争策略。中小型包装企业可采取模仿创新和与大企业合作创新的战略。由于中小型包装企业技术力量薄弱、试验和设备手段相对落后,立足于市场,结合自己的资源优势,扬长避短,在有限的业务范围内创新,从而降低研究开发竞争带来的风险。根据中小企业力量单薄、产品单一的特点,利用分工协作的优势,与大型企业建立紧密的分工协作关系或者中小企业间形成产业聚集群。大型包装企业可采取包装关键技术创新的战略。一项关联带动性强的重大技术创新和产业化项目,往往可以带动本领域和相关领域的技术群的整体进步。例如在印刷的色彩管理、工艺改进方面形成技术优势，与中小型企业比,大型包装企业金和技术力量相对雄厚,具有良好的运行机制,拥有懂得市场经济规律的企业家及技术创新人员、管理人员,应组织力量开展科技攻关。通过自主开发和与研究机构、高校联合开发等形式提高产品的技术含量和市场竞争力。通过举办技能创新大赛来推动工艺和设计能力提高。

4、实施降本增效计划当今的的包装印刷市场已经是完全竞争市场，行业产品同质化严重，市场的价格水平非常透明，企业获取利润的潜力很大程度上需要加强企业自身的管理来挖掘，企业内部实施降本增效是提高利润和竞争力的必由之路。基于价值链的理论我们可以对企业的经济活动进行分类，一方面是价值增加的基本活动，一方面是价值增加的辅助活动。对于包装印刷企业的价值链基本活动就是：原纸、油墨等材料的采购、生产加工制造、库存仓储管理、物流及客服等环节，增效就是要在这些环节尽可能的增加价值，特别是包装印刷的生产、存货、客服的三环节是实现增效的关键，包装印刷的工艺非常复杂，又受到订单的批量、交期影响，生产的排单非常重要，是各个设备既要充分利用，又要兼顾场地和交期因素。减少印刷不良品，减少生产数量不准造成的补单浪费和多做的浪费。对于存货和客服是直接和客户影响，客服是服务企业的窗口，良好的沟通能力可以很好的减少不必要的浪费，例如运输车辆的安排、客户订单的预测和交期等等，对于价值链的辅助活动，包装印刷企业要降低其成本，特别是技术研发部门，技术研发服务与生产制造，减少技术上的失误，技术在进行工艺单制定时，要考虑到企业的各方面成本，例如工艺是否适合加工，是否适合快速有效生产，在运输和交付是如何打包等考虑。通过降本增效就是要提高产品的质量、服务、利润，同时降低各项冗余成本，减少浪费，实现包装印刷内部挖潜的目的。

5、提高服务竞争能力和供应链管理意识包装印刷企业是服务制造业，其最大的特点就是服务性加工，为制造业和物流部门提供包装制品，制造业越来越重视“通过服务创新竞争”，服务创新是制造业价值获取的重要来源。服务创新创造价值应从改变业务流程、改善顾客价值、提高顾客满意度、增强竞争力等四方面进行[4]。包装制品是供应链的最后环节，对于服务要求非常高，很多企业都要求JIT服务，过高的服务成本势必会造成企业利润的降低，这就需要企业和客户形成供应链管理一体化战略，提高服务意识和协作观念，积极的将企业纳入到客户的供应链管理体系中，形成客户的订单和生产计划共享，这样提高了服务水平，降低了服务成本。和客户共享技术革新的带来的成果，同客户形成命运共同体，企业为客户提供解决整体包装方案，有一定的技术支持能力。一体化整体包装解决方案的关键是服务和供应链的管理，使客户利用较低成本获取高质量的供应链服务，通过较强的服务竞争能力形成企业发展的新的动力。例如参与客户的包装设计，为客户提供一体化包装解决方案，为客户提供设计方案、加工制造、配套采购、物流仓储、包装劳务等，以顾问式的服务合作伙伴，方便客户的同时也有利包装印刷企业的自身，赢得客户的信任，取得合作双赢。

6、实施绿色环保持续经营社会普遍越来越重视环保，包装印刷制品的环保要求也越来越高，企业在经营过程既要实现生产场地符合环评要求，又要实现产品的材料、加工过程的绿色环保。低碳、轻量化、绿色环保这是未来包装印刷企业的大趋势，很多客户在供应商选择时把环评都作为了准入门槛的必须项。特别是些知名企业例如GE、IKEA等欧美企业非常看重供应商的环评资质，近年来国家的新环境保护法也越来越重视环评的管理，如果不达标，就面临停产整顿，甚至淘汰关门。包装印刷企业如果有所发展必须通过环评审核，占据先机。同时在产品设计中要绿色环保创新，减少对泡沫的实用，减少印刷品的覆膜，使用环保光油替代，在包装结构设计中强调折叠方便，减少胶水和钉子的使用等等。设计开发纸质结构产品，替代木制品和铁制品，便于回收再利用。通过申请实用性专利提高竞争力，参与包装印刷协会的标准制定，倡导使用绿色包装，增强企业的声誉，提高行业内的竞争优势。

四、总结

在激烈的包装印刷行业市场竞争中，提供核心竞争力是包装印刷企业生存发展的关键因素。包装印刷属于配套服务制造业，提高服务能力是获取竞争优势的趋势。企业服务能力的竞争，有别于传统的竞争方式，它是企业为满足顾客需要、提高顾客对产品的满意程度而进行的市场竞争服务竞争成为提高包装印刷企业核心竞争力的法宝。通过分析企业所处的内外部环境特点，发现市场机会和企业优势，认识到外部环境的不利因素和企业潜在的不足，包装印刷企业管理者应重视培养企业真正的核心竞争力，培育企业的竞争优势，才能在新形势下从容应对包装印刷行业面临的严峻态势。

参考文献

[1]徐万里,吴美洁.成本领先与差异化战略并行实施研究[J].软科学,2013,27(10):45-49.

[2]袁英年.产业转型升级背景下的企业核心竞争力培育[J].产业与科技论坛,2015，14（5）:15-16.

[3]周新杰,张素芳.服务导向的战略信息管理研究[J].图书情报工作.2012,(2):66-69

[4]李曼,陆贵龙,施建军.制造业服务创新应从价值路径研究[J].经济管理.

[5]金银河.包装印刷[M].北京.印刷工业出版社.2003.3

第2篇：印刷企业价值观范文

关键词：印刷包装；成本核算系统；印刷ERP

一 印刷包装成本核算系统概述

印刷包装企业的成本是指印刷包装企业为生产印刷包装产品所耗费的人力、物力和财力的总和，因此。印刷包装企业的成本应包括以下几方面：原辅材料费用、印刷包装设备的有关费用、员工工资和管理费用等；而在实际的成本核算过程中还包括销售费用、废品损失等，不论哪种费用支出只要是直接或间接地为印刷包装产品所必须的开支就应当计入成本，只有这样核算成本才能正确反映一个企业的成本构成，便于企业进行管理。

印刷包装企业的产品规格具有多样、难易程度各异、可比度小的特点，一般企业成本核算采用综合性的核算指标，如千印成本、百元产值成本等来反映企业成本水平，比较综合和笼统。但在现阶段印刷包装行业普遍低利润的情况下，企业面对市场经济，竞争日趋激烈，企业不但要不断扩大业务量，更要讲求经济效益。

要形成这样一个适合印刷包装企业的成本核算管理系统，它应该从现代企业、现代管理着手，完整解决印刷企业报价、物料、计划、成本、计件等难题。

二 印刷包装成本核算系统的组成

成本核算系统为各项成本来源提供合理的来源归集和分摊方式，为各工单核算出实际的料工费成本，帮助企业对内改善内部管理，对外调整业务方向。

在印刷包装企业内部，我们构建诸多的功能模块：经营管理、应收管理、人事薪酬、生产管理、成本核算、应付管理、库存管理、采购管理，这些功能模块相辅相成、相互关联。成本核算做为其中不可或缺的一部分，我们又可以根据不同的分摊机制来进行核算，如按标准工时、实际工时、产品产值等等。

构建出来的系统要能够解决印刷成本核算难题，可以快速进行按订单、按工单、按产品、按车间、按工序进行成本核算，用清晰的界面反映直接材料、直接人工及直接费用成本的分类统计。同时将报价成本、计划成本、实际成本等进行多角度的比较分析与差异分析，合理评估报价业绩，快速分析车间成本、工序成本。如何将众多的物料能方便、简易的按物料大类（主料、辅料）小类（纸张、油墨、辅料）归集为材料成本，将众多细小工序的直接人工成本归集到大工序（印前、印刷、印后，或照排、印刷、装订、包装等人工成本），同时，可以以订单成本，产品成本，车间成本等分析报表。成本核算管理子系统主要功能有材料成本的计算，工资成本的计算，制造成本的计算，印件单位成本分析，成本的查询，对成本和利润的分析、统计并用图表形式表示。

因此：成本核算组成如下所示：订单成本工单成本产品成本车间成本直接材料直接人工管理费用总成本单位成本；成本分析报价成本计划成本实际成本成本差异差异分析。

三 印刷包装成本核算系统的功能举例

1.报价估价功能。

一般印刷包装企业计划核算科的报价程序如下。拿到一件产品时。首先，考虑所用材料、克重、价格；然后，再观察具体使用了哪些印刷、后道工艺；印刷有几个颜色，是否有专色，印刷上是否存在困难，程度如何。后道采用了哪些工艺。其次、观察印刷物是否有过表面处理，如客户未提供成品，也未要求覆膜、上光、过油等工艺，而又有后加工工艺时，就应建议客户使用其中之一处理方式，价格可计算在内，跟客户就说是送的。表面处理的必要性：印面会随着摩擦、折痕而刮花，从而影响视觉效果，厚纸容易在糊盒等工艺中暴口、暴线、暴角，造成残次品增多。最后，考虑拼版问题。

所以在构建报价管理模块过程中，要设置工序与工价对接内容，并且根据印品工艺繁简进行扩充或删减。报价管理可以和后续流程无缝对接，既可以实现了印刷报价的自动化，又能简化并规范操作报价流程。

2.采购管理功能。

印刷包装行业与其他行业相比有其自身特点。如：生产方式特殊，必需按施工单组织生产，印刷出的成品只能专属于某客户，不能更换和处理；产品种类繁多，定货量无论大小，都要分别对待，排产、核算工作量大；客户个性化要求高，产品要求时效性高，若不能按期交货可能使产品报废，给企业带来巨大损失；原材料成本比重高，这就要求加强对原材料的采购管理，对供应商进行价格和质量认证；各环节相互制约性强等。在构建的系统中，要根据订单的物料需求、安全库存要求、库存数量、计划采购中数量等进行综合的物料需求运算分析，提交各规格物料的采购建议。

采购管理是企业控制成本的重要手段，构建的成本核算系统中的采购管理，并与其它功能模块结合，可以科学管理，提高生产效率。

除了上述功能，印刷包装成本核算系统应该还需要具备印刷包装产品管理功能、销售订单管理功能、薪资管理功能等等功能模块。这些功能模块一起组合在成本核算系统当中，从而为建设整个印刷ERP系统提供不可匮缺的组成。

四 结语

印刷包装企业中成本核算系统是印刷ERP 的应用和实施中重要的一部分，构建成本核算系统是一种集先进的管理思维和管理方法的集合，通过优化印刷生产流程，统一生产业务数据，保障印刷包装成本核算和成本控制基础数据可靠性。对于提升印刷包装企业的成本管理水平和核算模式的集成化快捷化和信息化有着十分重要的意义。

参考文献

[1] 齐飞. ERP系统实施对印刷企业成本控制的作用[J]，印刷技术，2009年第11期：55-57

[2] 辛燕霞. 基于ERP的印刷企业管理模式分析和探讨[J]，现代营销（学苑版），2011年08期：52

第3篇：印刷企业价值观范文

健豪印刷的使命

通过对健豪印刷事业股份有限公司总经理张训嘉的访谈可以得知：健豪印刷的logo代表了CMYK四色印刷，的光辉代表了健豪在印刷事业上的雄心。健豪印刷的标志性语言为“印刷奇迹在健豪”，这彰显了健豪在印刷事业上的定位与决心。

1. 健豪的目标：不是占有已经存在的印刷市场，也不是与现有的印刷企业进行竞争，而是努力创造新的消费市场，带动印刷业进行新一轮的增长，即与同行共同成长。

2. 健豪的战略导向：主推数字印刷，为客户提供个性化的产品，市场从台湾向大陆推进，在大陆建立示范工厂，为大陆印刷企业提供云端平台以及管理咨询，提供多样化的印刷解决方案，以收取基本服务费和协助生产的方式获利。

3. 健豪的愿景：建立成熟的电子商务模式，以印刷业为试点，逐步向多行业扩展。

健豪印刷的内部一致性

1. 健豪的资源协调与配合

健豪协调资源的方式可以用“精致”一词来形容。

首先，健豪对供应商的管理是固定的，通过包下造纸厂的生产线为企业提供价格低廉、质量可靠的纸张来源，而纸张入库到印刷则不必进行过多的裁切工序，基本属于定制，直接用于印刷。这个过程既可以节约时间、提高效率，又为今后提供相对标准化的产品以及标准化的报价提供了基础。

其次，健豪利用合版印刷的方式进行生产，只接受客户提供的印刷文件，不负责帮助客户更改印刷文件，节省了协调的时间，同时在各个流程编制了使用的软件，使得自动化程度得以提高。例如，为审稿工序编制了自动审稿系统，在合版流程编制了自动分版组版系统等，这些便利的软件都可以提高企业运作效率。

再次，健豪的AIPS系统，即内部ERP系统的建立，同时具备了客户管理、财务管理、人事管理、出货管理等各项功能，信息适时而又准确，节省了管理成本。

2. 健豪内部的配合

健豪的员工具备多项技能，典型的例子就是，数字印刷部的员工可以随时去印后加工部门操作联动胶装线，不仅灵活地解决了人员不足的问题，而且有利于培养全面的人才。另外，物流部门的同事可以主动到印后部门去找货物，各部门之间的帮助提升了组织运作效率，同时也增强了企业的凝聚力。

3. 健豪的核心价值观

（1）对企业绩效与个人绩效的认识

健豪是一个以成本领先为战略的企业，在各个部门轮岗的时候，我们发现，健豪的员工说得最多的一句话就是，这样拼版或者这样组版有利于节约纸张。从这一点可以看出，每位员工都有节约资源的意识。

开始的时候我并不理解，为什么每位员工都很注重节约。后来通过与张总聊天以及访谈数字印刷部的林总监、印后加工的廖总监、海报部的主管一胜，逐渐了解到，他们的观念是“节约成本不是给企业省钱，而是给自己省钱，节约下来的成本就是自己的奖金”，也就是说这个企业是员工的而不是老板的。张训嘉总经理也说他平时会给员工灌输思想：“你们挣的钱和节省下来的钱都是你们自己的，跟我没有关系”。

健豪不请清洁工，所有员工轮流值日，这样既能增加员工爱惜工作场所的意识，使之成为一种习惯，也能让员工感受到归属感，将企业作为自己的家。

（2）新员工的观念传承

在健豪你会发现，每位员工都会耐心地讲解自己所知道的一切知识。没有“教会徒弟饿死师傅”的观念，他们的观念就是“快点教会你，你可以分担我的任务，我可以学习其他的东西，做其他的事情”，其胸怀是比较宽广的，这一点也是我们内地企业应该重点学习的。新员工是企业发展的核心，他们技能高低与胸怀宽广与否关乎企业的未来。有时候健豪的员工虽然工作很忙，可是当我们提出问题时，他们能够停掉机器为我们演示，他们说这不是因为老板交代才这样做，而是在他们的观念中，认为“健豪是我们的，当你来学习离开的时候，如果没学会，我们会很没有面子，学不到东西我们会感到惭愧”。由此话语可以看出，健豪员工的主人翁意识，对企业形象的关注超越了自己的得失。

另外，详细的讲解方式也是每一代员工薪火相传的结果。当初张训嘉总经理成立健豪的时候，带新人的方式就是保姆式的讲解，不是针对员工所在的某一工序，而是讲述前因后果，让员工明白工作的意义。典型的例子就是，在广西开展远端审稿的时候，最初的十几人后来只剩下一个人，原因是离开的员工不知道自己工作的意义，他们没有到台湾总公司进行企业观念的学习，自认为每天单调的工作没有意义。后来张总将留下来的员工接到台湾进行了培训，这位员工意识到了工作的意义，最终坚持下来，并随企业战略调整转战到天津。

（3）健豪对员工的情感与物质激励

健豪力争达到一个目标就是“让员工不是为了挣钱才来工作，让他们能够有能力养家，为了事业而工作”，张总说，“我每天最关心的是员工，关心他们够不够钱养孩子，够不够钱买房子，够不够钱回家过年”。

张总回忆道，“当有一年只剩下两千万台币的时候，我在想今年为什么剩下这么点钱，不够分啊，员工跟我做了一年都不够回家过年的”，“在员工心里，我是个坏人，每天骂他们，有时候我会说我像骂狗一样骂他们，我不会对某个员工有偏见，只是希望他们有错误改掉就好了，这么做也是为他们好，节省下来的成本和努力工作赚的绩效，都会给他们发奖金，多发点钱比我总是做好人要强，让员工年底都有钱，不为钱发愁才是目的”。每一位员工离职时，张总的心里都是无比难受和自责的，因为员工带着失望离开了。

因此健豪的年终奖是很丰厚的，这些利润回报员工是健豪的信仰，另外，奖励的分配也不是功利的。在健豪，每个部门都能获得丰厚的奖励，并不是只在业务部门才能有此待遇。张总说，“奖励的员工不一定是最好的、最优秀的，还要看他是否在自己的岗位上辛勤工作、任劳任怨，这样的员工更加忠实可靠，理应得到回报”。

价值观的统一，形成了强有力的凝聚力与向心力，不论组织战略怎样改变，企业都能做成功。这也是大陆印刷企业应该思考和引进的。大陆的很多企业，老板很有钱，企业也很大，业绩也可以，但是员工每天来上班还是为了挣钱，回家依然囊中羞涩。这一点值得思考。

健豪企业的参与性

健豪公司积极参与社会活动，每年都捐很多的钱给需要的群体，做了大量的公益事业。另外，公司会定期组织设计比赛，在给学生提供奖学金的同时，企业也获得了宝贵的设计模板，为今后产品样式的增加奠定了一定的基础。通过这些活动的参与，健豪既做好了企业品牌的宣传，也赢得了关注。

张总并不是独裁式的管理，他总会考虑员工的建议，因此员工也会积极参与到企业决策中来。许多软件的编制离不开员工的意见，当经理对组织战略提出异议时，张训嘉也会仔细思考，他相信，有了良好的企业文化做什么都会成功。

公司会定期召开月度、季度与年度会议，充分了解员工的需求和意见，汇总并讨论。建立员工参与决策的积极性，树立主人翁的企业精神。

1. 充分授权。张训嘉基本不去车间，尤其是印刷车间，他说，“让他们搞去吧，我才不管呢，出了问题我就骂他们。”从这点可以看出，授权的力度还是比较大的。这样的分权模式，既可以让领导者专心做好战略方面的思考，也能发挥员工的积极性与主观能动性，尽自己一切可能完成任务。

2. 团队合作。健豪采用任务交付模式，每一个部门都会以任务为核心。例如：在海报和名片部门，员工之间会互相帮助，完成当日任务才会下班，做不完工作的员工，其他团队人员会帮其完成。当然，如果不合群的员工，做完自己的事情就走的，部门也会非常有意见。从各个部门的角度来讲，每周都会有别的部门的人帮助清洗出版机器，他们将这件事情视作一种传统和习惯，促进整个公司团队的协作。

健豪的主管和经理都没有自己独立的办公室，而是与员工在一起工作，从空间上拉近了距离，在起到模范带头作用的同时，也增强了团队合作的能力。例如，印后车间的廖总监，在车间一样要上夜班，一样要操作机器。问他的时候他会说，“自己都不会操作，怎么能指导和管理员工呢。”

3. 能力发展。健豪重视员工的能力，他们对员工的评价方式是将其所在部门需要的所有技能进行列表，对每个员工进行评价，员工掌握了哪些技能，还欠缺哪些技能，都一一列出，作为下一步安排培训的指导性文件，力争让每个员工都能成长。

健豪印刷的适应性

1. 组织学习。健豪并不满足印刷业的发展，在全球印刷业微利的时代，健豪积极探索优势行业的运作模式。如目前正在发展的云端技术，为了发展云端技术，健豪聘请的编程人员在互联网业界也是比较有能力的；张训嘉每天都在玩微信、LINE以及手机移动终端，学习电子商务的模式，并积极借鉴目前在印刷方面做得比较成功的企业经验，例如youprint，让咨询部积极研究、模仿并加以创新。

健豪参加电商年会积累经验，学习京东商城的运作模式，以及天猫商城的商业模式。

2. 顾客至上。健豪的顾客理念在于寻找顾客的隐性需求，并不是简单地满足原有需求。企业拥有大量的客服人员，除了为客户提供服务之外，还尝试提供创新型产品，例如个性贴纸、L资料夹、纸杯等产品。健豪还为客户尽量提供可供选择的标准化产品，主要考虑到客户并不都是懂得印刷的，那么，不懂印刷的客户来选择纸张，后加工工序就会是很烦恼的事情，因此为他们解忧，提供可选择的模板十分重要。客户只需点击所需产品，上传图片到云端，简单拖入照片即可实现拿到实物的印刷品。不必再接受繁琐的印刷知识普及教育了，更不必跟印厂反复沟通、伤神伤脑筋了。

第4篇：印刷企业价值观范文

正是这种“敬畏”，才能让本以达到一定高超的技艺，却依然坚持追求更高境界的“匠人之心”得以延续，如同54年炸了3000万个天妇罗的早乙女哲哉，他所追求的已经不是美食，而是食物本身只有经过他的天妇罗料理，才能达到其作为食材最大的尊重。

而所谓“匠人之心”，无外乎3点要求：一丝不苟，精益求精，一以贯之。通俗来讲便是：耐得住寂寞，经得起诱惑，克服得困难，全心全力做一件没有尽头的事情。这近乎偏执的坚持，对于大多数人而言很难实现，但在今天，我们呼唤倡导“工匠精神”，就是希望我们对于自己的选择，对于我们正在从事的事情，怀着一份“匠人之心”去面对、去行动。

在印刷行业，我特别关注两项评奖，一个是被誉为印刷奥斯卡之称的美国印制大奖，班尼奖（Benny Award）以曾经为美国印刷业技术带来革命性发展的发明家班杰明・富兰克林命名；另一个是德国图书艺术基金会在每年莱比锡书展上举办“全世界最美丽的书”评选，最高奖是“金字符奖”（Golden Letter）。即便是出于炫技的目的，当你看到一件件印刷品以不可方物的美安静地诉说着印刷背后的“匠人之心”，你会真正体会到印刷这个行业存在与被需要的价值和意义。雅昌、中华商务等一大批印刷企业的“匠人之心”让我们看到了更美的印刷。

而另一个值得我们呼唤的，是“企业家精神”，《美国企业家杂志》的发刊词中有这么一句：“我要做有意义的冒险，我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功！我的天性是挺胸向前骄傲而无所畏惧，我勇敢地面对这个世界……所有这些就是作为企业家的意义。”

什么是企业家精神？是用不甘平庸的冒险与创新去创造价值。正因为企业家精神，我们才能吃到昔日烟草大王褚时健东山再起种植的“褚橙”，我们才能有在数字印刷市场应用上不断进取的虎彩，才有决心在书刊印刷POD领域走出一条中国特色之路的凤凰印刷，无论最终他们是先驱还是先烈，正是企业家精神引领着印刷产业的不断进化。

“匠人之心”强调一份无畏的坚持，“企业家精神”同样呼唤的是对于成功的前进与坚守，而这正是身处转型痛楚期的中国印刷业所需要的。如何对待您已经选择并发展多年的印刷行业？如何对待你所从事的将纸张变为印刷品的工作？如何看待未来你个人的职业发展以及印刷行业前景？如果少一些从利润收支角度的考核，多一些对这个行业的情感思索和个人行事标准的研判，也许我们就会少一些对这个行业的悲观与畏难心理，多了一份坚守和热爱。

而我记得，已经在中小企业板上市的吉宏股份总经理庄浩在一次企业家论坛中谈到：印刷包装企业想上市其实很简单，只要按时给员工发工资、上社保，不偷税漏税，潜心做好这个市场，投资人怎么会不愿意投资这家企业呢？而这是一件很简单的事情吗？对于大多数中小型印刷包装企业而言，多了急功近利之心，少了潜心安定的匠人之心；多了商人不择手段逐利的铜臭味，少了创新进取的企业家精神，这的确是一件不是很简单的事情。

无论是互联网的冲击，还是中国经济转型换挡所带来的负面影响，成本上升利润下降带来的转型压力，甚至印刷包装行业想摆脱单纯粗暴加工的定位，绿色环保要求对印刷包装的倒逼……种种这些都不是让您想要放弃、开始厌倦印刷包装的理由，而是这工匠之心与企业家精神中应当承担的挑战与进击。

第5篇：印刷企业价值观范文

整体现状

廊坊印刷企业门类齐全，既有小而精的专项企业，也有兼具出版物排、印、装和包装装潢印刷于一体的综合型企业，且是大中小型兼而有之。在发展数量上，20世纪90年代末，廊坊印刷企业开始快速发展，年均增长速度达20%，进入21世纪以来，由于实行总量控制策略，其数量增长逐渐放缓。2012年，全市通过年检的印刷企业有1370家，暂缓年检的印刷企业23家，不予年检的印刷企业1家。其中，通过年检的印刷企业中，出版印刷企业103家，内资、报刊专项印刷企业8家，包装装潢印刷企业306家，排制版、装订企业257家，打字复印企业261家，其他种类印刷企业435家。

在地区分布上，出版印刷企业集中在三河区，纸品包装印刷企业集中在香河区，商业印刷企业集中在安次区，彩色印包企业集中在广阳区，仅这4个区的印刷企业数量就约占全市印刷企业总数的80%。

在印刷产值上，截至2011年底，廊坊印刷业资产总额达67.7亿元，年工业总产值为50.6亿元，利税总额6.4亿元，对外加工贸易额0.7亿元，印刷从业人员4.2万人，外商投资总额6200万美元，注册资金总额4000万美元。总产值亿元以上的印刷企业有8家，合计产值10亿元；总产值5000万元以上的有7家，合计产值4.5亿元；总产值2000万元以上的有24家，合计产值7.8亿元；总产值超过1000万元的有62家，合计产值8.1亿元。

廊坊印刷企业对质量管理也越来越重视，全市大多数出版印刷企业坚持按要求向省局质检站送检出版物样书，并经检验全部合格。仅香河区就有华林印务等16家印刷企业获得了ISO 9000质量管理体系认证，香河高氏纸制品有限公司等6家印刷企业获得了ISO 14000环境管理体系认证。

不仅如此，廊坊印刷企业的硬件设施也在大幅提升。据统计，廊坊市每年新增200台海德堡、曼罗兰、高宝、三菱等高端印刷设备。尤其是广阳区、安次区的印刷业发展势头非常强劲。

此外，廊坊印刷企业的业务范围也十分广泛，与全国300多家出版社建立了稳固的业务关系，有的客户已有30多年的业务关系。

发展受限

廊坊印刷企业数量虽有大幅增长，但由于对市场形势认识不清、产业层次不高、人才匮乏等原因，其发展受到一定限制。

1.市场形势认识不清

近年来，国家大力推行绿色印刷，但由于廊坊地区对绿色印刷的宣传滞后，很多印刷企业看不到绿色印刷是今后的发展趋势，认为开展这项工作还很遥远，而且绿色印刷所带来的成本上升问题，也使很多印刷企业不愿实施绿色印刷。

不仅如此，很多印刷企业也没有意识到数字印刷正在面临巨大的发展机遇，而对电子书的来势汹汹，出版印刷企业也没有应对之策。

2.产业层次不高

一是整个印刷业集约化程度不高，没有达到资源的最佳整合和利用，不能实现效益最大化，甚至有的印刷企业规模大，设备也很先进，但产能并不高。二是高档出版物印刷、数字印刷、精品包装印刷质量低下，不能满足印刷市场需求，造成北活南印。

3.人才匮乏

目前，有些印刷企业的管理者思想守旧、不思进取，缺少现代企业的管理理念，对企业运营没有科学的发展规划，只是一味盲目引进设备，却没有足够的活源做保障，最后造成设备闲置，使企业陷入困境。

此外，廊坊市高级管理人才和高级技工人才缺口很大。不仅如此，廊坊印刷企业缺少一流的技术人员，虽然设备先进，但产品质量上不去，工价自然也就上不去，从而造成资源的严重浪费。

4.中小型印刷企业融资难、用地难

融资难、用地难是当前制约中小型印刷企业发展最突出的问题。目前，廊坊市中小型印刷企业正处在加快设备更新、技术升级、扩大生产的关键时期。一些印刷企业设备落后、机械化程度低，但引进一台新设备少则几十万元，多则几百万元、上千万元。中小型印刷企业由于资金不足，只有找银行贷款。但由于金融部门对中小型印刷企业的授信标准高，贷款额度小，且抵押手续繁多，程序复杂，因此很难满足其资金需求。此外，印刷成本的上涨、印刷客户拖欠款严重等问题，都导致中小型印刷企业融资难，从而制约了其发展。

另一方面，大多数印刷企业都是租赁土地，无法用土地进行抵押贷款，而现有厂房、设备一般也不能抵押贷款。所以，用地难、用地贵也是制约其发展的一大难题，有些印刷企业想扩大规模，但是受场地制约，只能维持现状。

5.印刷工价低

印刷工价低也是老生常谈的问题，最近对廊坊书刊印刷企业进行的抽样调查结果显示：除了主营彩色印刷业务的部分印刷企业可实现盈利外，大分部书刊印刷企业处于微利状态，其他如骑马订、胶订等后加工企业基本处于亏损状态。因此，调整印刷工价是当前廊坊印刷业发展中亟需解决的问题。

改善措施

廊坊地区的印刷企业要想得到快速发展，不仅需要国家相关部门给予更大支持，也需要印刷企业自身积极转型。

1.制定科学规划，做好战略布局

当地政府相关部门应邀请印刷业内知名专家为廊坊印刷业今后一个时期的发展支招，明确发展目标，制定中长期发展规划；引导大中型印刷企业走规模化、集团化发展之路，鼓励印刷企业通过兼并、重组，加快发展，培育一批具有国际竞争力的大型印刷企业和一批具有世界影响力的印刷品牌；引导技术含量较高的中小型印刷企业向“专、精、特、新”的方向发展；合理布局，在制定印刷业发展规划时，在巩固现有产业优势的基础上，北部应重点扶持三河市、廊坊市区的出版印刷企业。

2.解决印刷企业融资、用地难题

政府除出台政策为印刷业的发展提供更多的支持外，也应积极增加印刷企业融资渠道，增强其资本运作能力，协助其筹措可融资本。相应的，各级出版管理部门也要为印刷企业融资牵线搭桥。而要解决用地难题，只有通过政府建设园区，统一规划，集体征地，才是解决印刷企业用地难的有效办法。各级政府及其主管部门要因地制宜、积极探索，认真谋划本地印刷基地（印装工业园区）建设，更好地发挥印刷基地的积极作用。

3.提高印刷企业市场竞争力和抗风险能力

一些长期陷入不良价格竞争、管理不规范、没有竞争优势的印刷企业将在越来越激烈的竞争中被淘汰出局。所以，印刷企业内在危机才是其最大的危机，自我强健才是根本出路，主管部门要引导印刷企业练好内功，不仅要加强对中小型印刷企业经营者和管理人员的培训，提高其创新能力和管理水平，还要加强质量监督管理，提高产品质量，树立印刷企业品牌，引导印刷企业自主研发，引进研发人才，培育研发队伍。只有这样，才能有效提高印刷企业的竞争力，规避风险。

4.不断完善印刷产业链，向上、下游延伸

廊坊出版印刷、装订企业已经与全国300多家图书以及报刊出版单位，特别是与京津两地的出版单位建立了稳定的业务关系。随着北京、天津与廊坊之间的交通越来越便利，廊坊有条件的印刷企业应开拓更大的发展空间，向上、下游延伸业务，走“三合一”模式，上游与出版社联合，寻求出版社的融资，这样既得到资本投入，也有稳定的业务关系；与机械制造厂商融资，从中解决资金不足问题；下游与销售、物流公司联合，整合产业链。通过这种捆绑作业，使出版社、机械制造厂商、销售、物流成为一个联合体，从而提高印刷企业的利润。

5.以印刷业为主，主副结合，拓宽经营领域

第6篇：印刷企业价值观范文

关键词：经济效益；以销定产；管理原则

中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）05-274-01

一、生产管理原则

实习工厂的生产管理是对实习工厂日常生产活动的计划、组织和控制，是和产品制造密切有关的各项管理工作的总称。它是整个实习工厂管理的重要组成部分。由于印刷工业是以加工产品的生产为主，所以它需要遵循以下原则。

第一，讲究经济效益 讲究经济效益就是用最少的劳动消耗和资金占用，生产出尽可能多的适销对路的产品。因为只有生产成果超过劳动消耗才能增加积累，发展生产。讲究经济效益的原则要防止片面追求产量、速度，只顾多块，不顾好省的倾向。我校的印刷实训工厂也和其它产业工厂一样以提高生产经济效益为宗旨，兼顾教学实习，使二者有机的结合在一起，如令、色令、千印等的物量指标和产品价值指标、产品劳动指标等制定经济核算制度，来完成学校给我们制定的经济效益指标。

第二，以销定产 以销定产就是根据销售的要求来安排生产。在生产管理中坚持以销定产的原则。首先要克服埋头生产，不顾市场需要，不重视销售的单纯生产观点。其次，要正确地处理生产同销售的关系，即既满足销售又兼顾生产，生产要为销售服务，满足销售需要。我校印刷实训工厂主要面对我校广大师生的印刷需求，立足于本校，面向社会，印刷学校办公用品，教师讲义，著作及学生教科书，学习笔记等。首先要考虑的是需求，不能盲目地预印，造成生产资金的积压和浪费，在处理这两者关系时要防止两种片面性，一是只讲销售服务，“饥不择食”地随便地扩大生产规模，这种做法在竞争中必然失败，二是要不断地提高生产管理对市场的适应能力。例如：搞好市场调查，及时掌握市场动态，建立雄厚的技术储备，促进技术进步。

第三，科学管理 实行科学管理，是指在生产过程中运用符合现代大生产要求的一套管理程度和方法。实行科学管理必须做到一是建立统一的生产指挥系统，进行组织、计划和控制，保证生产过程正常进行。二是要做好基础工作，即建立和贯彻各项规章制度，如工艺规程，操作规程，设备维修和安全技术规程以及岗位责任制等。

二、生产计划管理

印刷实训工厂的生产计划，是实训工厂生产管理的依据，它对实训厂的生产任务作出统筹安排，规定着实训厂在计划期内产品生产的品种、质量、数量和进度等指标。因此，编制生产计划是印刷实训工厂生产管理的一项主要工作，它要兼顾生产和学生实习两个方面。生产计划是根据实训工厂的产品销售订单和学生实习计划制定的，是生产经营的重要组成部分，同时又是编制其它计划的主要依据。

1、总产值的计算规则

印刷工业总产值按国家统计局统一规定的“工厂法”计算，即按企业生产活动的最终成果计算，在企业内部不允许重复计算，不能将企业内部各个车间生产成本的全部价值直接相加而得，必须扣除转移价值的重复部分。

总产值计划完成率（%）= 实际总产值/计划总产值*100%

2、总产值的计算范围

我校的印刷实训工厂主要以印刷书刊为主，是书刊型印刷企业，占比重很大的主要原材料（低等装帧材料），这部分价值占企业总产值的三分之二。是加工性产业的集体表现。计算范围包括：胶印照相制度，胶印电分扫描、胶印印刷、书刊装订、裁切开料、原辅材料和房、水、电费及工资成本。这些作为商品产值，还有一部分为订货者来料的价值，所以

总产值=商品产值+来料价值

商品产值是工业企业在一定时期内所生产的并可供作商品销售的工业产品的价值，它反映企业在报告期内为社会提供的商品总量。

3、生产任务安排

（1）产品产量。印刷实训工厂的产量任务首先要面向市场，同时也应考虑充分利用实训工厂的生产能力，增加利润，产量和利润之间的关系可以用盈亏平衡点法来衡量。所谓盈亏平衡点法，就是当产量增加到一定界限时，产品生产所支出的固定费用和变动费用才能为销售收入所抵偿；千印数小于这个界限，实训工厂就要亏损，千印数大于这个界限，实训工厂才能盈利，这个界限就是盈亏平衡点。在确定产量与利润的关系时，有时还牵涉到人力、设备、材料供应、资金、时间等条件的制约，需要加以综合考虑。

（2）安排车间任务。生产任务的安排不仅要对实习厂总的生产任务作出进度安排，而且将整个实训厂的生产任务分解到各个车间，规定车间生产任务。安排车间任务作用在于更具体地进行平衡工作，使生产任务得到保证，确立车间在生产方面的经济责任，更好地调动车间积极性，并提前做好各项准备工作，安排车间任务的方法，一般是首先安排产品车间的生产任务，然后安排辅助车间的生产任务。

参考资料：

第7篇：印刷企业价值观范文

不过，我们看到，目前已经有越来越多的印刷企业将目光投向了印后流程的升级与再造上。“投资印后，掘金这片曾经被忽视的价值凹地”渐成共识。然而，如何投资？

对于传统印后设备投资来说，我们是否还要秉承速度至上？追求进口为王？显然不是。drupa2012上，我们已经看到了设备制造商们的理性回归：设备速度不再提升，操作人性化、换单快捷化渐成趋势。而这也恰恰符合印刷企业降低人力成本、灵活处理短版业务的要求，很明显，速度已不再是实现高效生产的最有效途径。在设备品牌上，进口设备固然具有技术优势，但是近年来，国产力量的崛起也不容忽视，对设备实际生产速度、供应商售后服务能力、客户订单要求的综合考量更应该成为影响最终投资决策的根本。

随着数字印刷业务的兴起，数字印后设备渐成投资热点。drupa2012上，数字印后设备也将联机、高速、灵活、多样化的特性演绎到了全新的水平，令观者心潮澎湃。不过，显然，这些高端数字印后设备要在中国真正得以广泛应用仍需时日。但这并不意味着，我们可以等待观望，一些小型、灵活、多功能的数字印后设备已经开始在数字快印行业“服役”。对于传统印刷企业而言，关注数字印后市场发展，积极探索合适的数字印刷商业模式，勿让数字印后成为数字印刷生产流程的瓶颈恐怕是待解之题。

第8篇：印刷企业价值观范文

印刷企业的决策者可以在印前、印刷和印后加工三大类调查范围内评价制造商的服务工作。这三大类又分为CtP制版机、印刷系统 （数码印刷）、单张纸印刷机（胶印）、卷筒纸印刷机 （胶印）、胶订机、配页机、折页机和切纸机。调查借助网上问卷形式进行。在回答时，要求受访者按照分数对提出的问题进行评价。

对每个制造商评价的基础源自调查的3个不同询问范围（定期的维护工作、不定期的修理工作和优质的服务工作）和3个机器寿命等级（保修期、少于6年或超过6年）。例如，对每个调查范围提出了以下问题：

■ 协商和遵守维修保养期限

■ 完成工作的质量 （工作报告、记录）

■ 完成工作的反馈

■ 对性价比的满意度

■ 服务团队的可到达性

■ 企业急需部件的快速修复

■ 其他部件的快速修复

■ 无特殊订单的改进

■ 优惠待遇

如果按照企业类型划分参与调查的决策者，商业印刷厂的高层决策者以35.5%占受访者的大部分，17.5%的受访者出自数码印刷厂，印前企业的受访者占15.6%。（如图1）

在这些受访者中，61%是业务经理，34%是技术负责人，5%是其他管理人员。

如果按照企业大小区分受访者，那么1～49人的企业占48%，是第一大类受访者；其次是50～99人的企业，其比例占23%；100人以上的企业占22%，是第三大类受访者；500人以上的企业占7%。（如图2）

印刷业的现状如何？

观察印刷业的现状对评价服务工作的意义非常重要。为此Apenberg&Partner咨询公司在调查报告中提出：据德国经济部的数据显示，2012年德国印刷工业在广告市场衰退的背景下，其销售额减少1.5%，降至204亿元。由于宏观经济不景气，2012年国内生产总值（3%）比2011年减少0.7%，与其他加工行业相比，印刷业的销售额大幅下降。如果以50人以上的企业销售额来观察，这是很明显的。2012年，在这个企业等级内印刷工业销售额下降2.6%，而整个加工行业的销售额增长0.6%。调查报告表明，2012年印刷工业的经济发展强调，行业继续处于全面结构转型中。其原因是通信行为改变、替代效应、数字媒体和产能过剩。（相关数据见表1）

2013年由于持续徘徊的经济发展和欧元区经济危机带来的风险，使印刷业的销售额减少0.7%。Apenberg&Partner咨询公司在调查报告中称，在这种背景下，预计来年印刷市场将继续出现兼并潮。2010年德国印刷业尚有10043家，但到2015年将有约1400家印刷企业退出市场。

调查报告还指出，印刷业激烈竞争压力的另一个信号是不断增加的能源成本。据联邦统计局的数据显示，自2005年以来，工业设备的能源价格每年增加7.5%。印刷业持续不断的结构改革和困难的市场环境的附加信号是投资行为的改变。2005年，在Ifo研究所指数投资调查中显示，尚有52%的受访者把更换采购作为投资动机，到2012年该比例减少到14%。与此相反，在结构改革与合理化方面的投资份额，由2005年总的24%增长到2012年的39%。（如图3）

为了确保印刷业经济的长期成功，因此企业面临的任务是，使其战略适应媒体变化的要求。

调查结果

在客户满意度调查的范围内，共208位受访者几乎同样对许多制造商进行评价。总的说来，与机器种类无关，Krause公司成为了此次客户调查的最佳制造商。

在所有的机器类别中，CtP制版机类以平均2.42的服务分获得最佳评价，其次是折页机类（2.65分）和裁切设备类（2.67分）。在CtP制版机类，制造商可以使其客户信服。另外，Krause公司以1.99分获得此次调查的最佳评分结果（按照德国的评价标准，1分为最优）。

据调查报告还显示，自2011年的上一次调查以来，Krause公司在总排名中晋升6个名次，其次是Canon（佳能）公司，该公司2013年首次参加由受访者评价。海德堡印刷机公司再次以总分“好”（2.12分）排名第三。

客户对印刷机制造商服务工作的评价比2011年的评价差一些。印刷机制造商的服务质量下降表现在，企业以总分“好”的成绩所占的比例，自2011年上次调查以来，下降了25个百分点，降至43%。而被评为“满意”（次于“好”）的制造商比例由32%上升到57%。

从对所有制造商的平均观察中表明，获得“满意”分为3.06分（2011年为2.88分）的“优质服务”对于在服务方面需要的改进是最大的。此外，在评价“定期维修保养工作”中，由2011年的“好”（2.32分）下降至现在的“满意”（2.74分），在评价“计划外的修理”方面，由2011年的“好”（2.34分）下降至现今的“好”（2.48分）。再有，印刷机制造商的客户把对服务工作的性价比划为平均级。这样不仅对“定期维修保养工作”类只评为“满意”（2.97分），而且对“计划外的修理”只评为“满意”，打了（3.06分）。

服务工作的重要性

第9篇：印刷企业价值观范文

石桥印务多年来一直秉承“重信用，重品质”的经营理念，屡获殊荣。如在2005～2006、2007～2008、2011～2012年度，连续被评为“重合同信用企业”；2013年1月在“首批全国印刷行业信用评价”中，获得AA级，是黑龙江省出版物印刷企业中唯一获此殊荣的企业；2013年3月哈尔滨市诚信建设示范单位联合推出的“十大诚信承诺”行动中，成为诚信示范单位等。

此外，石桥印务十分注重绿色印刷。2013年12月23日获得ISO 9001质量管理、ISO 14001环境管理体系认证；2014年4月16日获得中国环境标志认证。同时，该公司也是中国印刷技术协会理事单位、省级出版物企业、黑龙江省印刷技术协会副理事长单位和哈尔滨市印刷技术协会副理事长单位。

今年初，为了公司的进一步发展需要，也为了提高市场竞争力，石桥印务决定投资一台具有世界先进印刷技术水平的印刷机。在选择新设备时，石桥印务对胶印机的印刷品质、结构先进性以及自动化程度有着非常高的要求。

石桥印务总经理石文利先生说：“经过仔细比较后，我们发现曼罗兰ROLAND 700 EVOLUTION卓越版印刷机，在结构设计、印刷品质、自动化工艺流程等方面都完全超出了我们的期望值。因此，我们最终选择了四色ROLAND 700 EVOLUTION卓越版印刷机。”

那么，ROLAND 700 EVOLUTION卓越版印刷机是如何在结构设计、印刷品质、自动化工艺流程等方面完全满足甚至超出石桥印务要求的呢？

首先，在结构设计方面，该机采用全新的印刷控制台，使得操作更加直观，可精准掌控印刷机的印刷全过程。完美的机器平台结构设计，可保证设备高速平稳运行，以获得最高印刷品质。整体墙板设计和同步加工工艺，可保证设备最高精度。

其次，在印刷品质方面，独特的墨路设计，能保证网点精准还原、墨色均匀恒定。色彩导航系统保证生产过程墨色一致。此外，精美的结构设计更能进一步保障卓越的印刷品质。