残疾人礼仪培训精选(九篇)
第1篇：残疾人礼仪培训范文
“十二五”全国培养3万残疾人体育健身指导员
12月19日上午，北京体育大学中国残疾人体育研究中心成立挂牌仪式暨首期部级残疾人体育健身指导员培训班开班仪式在北京体育大学举行。中国残联党组书记、理事长王新宪，国家体育总局党组成员、副局长冯建中出席仪式，并为中国残疾人体育研究中心成立揭牌。中国残联副理事长贾勇出席仪式并讲话。
党和国家高度重视残疾人体育工作。中央7号文件要求“繁荣残疾人文化体育事业”，国家“十二五”规划纲要明确提出“丰富残疾人文化体育生活”。2011年，《全民健身计划（2011～2015年）》提出“大力推进残疾人体育”，为发展残疾人体育工作提供了强大的政策支持。《中国残疾人事业“十二五”发展纲要》就“十二五”期间残疾人体育各项工作做了部署。
为全面贯彻落实《中国残疾人事业“十二五”发展纲要》，加快推进残疾人保障体系和服务体系建设，中国残联会同有关部门，实施 “残疾人自强健身工程”，促进残疾人康复健身，增强广大残疾人体质，促进残疾人参与社会生活，共享国家完善基本公共服务体系建设的成果。根据规划，“十二五”期间，全国培养3万名专门为残疾人提供科学健身指导服务的指导员。12月18日至24日，首期部级残疾人体育健身指导员培训班在北京体育大学举办，标志着残疾人体育健身指导员培训工作全面启动。 （体育）
学习郭明义 争做活雷锋
全国道德模范郭明义先进事迹报告会召开
生命有限，奉献无限，这是雷锋精神也是郭明义精神，更是残疾人事业需要的精神。12月7日下午，中国残联举办“学习郭明义精神、立足岗位创先争优――全国道德模范郭明义同志先进事迹报告会”，中国残联党组书记、理事长、创先争优活动领导小组组长王新宪同志出席报告会并讲话。报告会由党组副书记、常务副理事长王乃坤同志主持，中国残联党组理事会成员、会机关全体干部及直属单位党员职工代表近300人聆听了报告会。
郭明义是新时期的道德模范，曾经当选2010年度感动中国人物，并得到中共中央总书记、国家主席的高度评价。报告会上，郭明义与大家分享了自己的心得体会，在场的干部职工无不为之感动，纷纷表示，要向郭明义同志学习，大力弘扬雷锋精神，把有限的生命投入到无限的为残疾人服务之中。
王新宪对郭明义同志多年来学习和传承雷锋精神，感到由衷的崇敬。他指出，郭明义同志的先进事迹集中体现了中华民族的传统美德，充分展现了当代共产党人立党为公、服务人民、无私奉献的优秀品质。学习郭明义、弘扬雷锋精神为残联系统广大党员干部创先争优树立典范，是推进残疾人事业科学发展的强大精神动力。王新宪要求，各部门、各单位要把学习郭明义精神与创先争优活动结合起来，与残疾人事业发展结合起来，与提高残联干部队伍素质结合起来，以更高的行为准则，为广大残疾人提供更好的服务。
报告会上，王新宪代表中国残联向郭明义及鞍钢党委宣传部赠送了《做郭明义式的好员工》汉文版和盲文版图书，借此表达广大残疾人朋友对郭明义精神的敬意。（禹玲玲）
河南残疾人企协清华工商管理高级研修班开班
12月10日，由河南省残疾人企业家协会与清华大学培训管理处联络，委托河北清华发展研究院代为开设的“清华大学工商管理高级研修班”开学典礼于清华大学开班。参加此次研修班的学员有60多名。学习期间，中国残联副主席吕世明、副理事长程凯看望残疾人企业家学员。
第2篇：残疾人礼仪培训范文
目前就业四问题
驻马店市有60万残疾人,其中有劳动能力的25万人。残疾人就业主要有3种形式:福利企业集中就业、自主创业、分散安置就业。在各级党委、政府努力下,残疾人就业状况不断改善,但由于经济发展制约,残疾人就业也存在突出问题:其一总体就业水平低。许多福利企业技术设备落后、资金短缺、管理水平低下,出现经营困难甚至倒闭。其二残疾人教育和培训状况不理想。传统就业结构单一,技术含量不高,收入较低。其三就业扶助制度不健全。许多扶助措施不到位,限制了扶助制度作用的发挥。其四部分残疾人就业观念有待提高。自卑感强,缺乏竞争和创新意识。
以培训促进就业
省委、省政府将残疾人就业培训工作纳入2010年河南省10项民生工程,制定印发了《2010年河南省残疾人就业培训工程实施方案》,充分体现了对残疾人就业培训工作的高度重视。驻马店市是农业大市,经济欠发达,劳动力供大于求。只有走“以培训促进就业,以就业实现脱贫”的路,才能有效改善残疾人生活状况。
加大行政扶持力度。就业扶助既要靠法律规定,也要靠切实组织落实,政府必须发挥主导作用。首先,加强就业指导、协调,加大投入,整合资源,扩大培训规模,形成合力。其次,进一步推进政策实施,加大违反按比例就业政策单位处罚力度。再次,落实优惠政策,使就业残疾人及福利企业及时享受优惠。
加强培训基地建设。依托人力资源和社会保障部门就业再就业培训基地、农业部门“阳光工程”培训基地、扶贫部门“雨露计划”培训基地,将残疾人纳入培训范围。县区残联加强就业服务机构建设,提高服务能力。全面开展培训状况调查,建立覆盖全市的信息管理和服务网络,实现管理服务规范化、现代化、信息化。同时,把信息网络延伸到村、街道办事处和社区,实现信息联网、资源共享,及时组织残疾人就地、就近开展技能培训,实施就业援助,满足残疾人就业服务需求。
针对残疾人的特点大力开展多种形式的就业培训。结合市场需求,按照残疾人的身体状况、年龄、文化程度进行分类培训。对农村残疾人,充分利用本地资源,开展种养殖业和加工业等实用技术培训;对城乡残疾人,开展适合特点的特别是有一定技术含量、学习时间不很长的实用短训;对重度残疾人,通过培训家属或亲属,让他们拥有一技之长,带动全家脱贫。对年龄偏大、能从事简单劳动,或已有一定劳动技能的残疾人,开展以政策法规、就业常识、礼仪服务为内容的引导性培训,提高他们适应市场就业和依法维护合法权益的能力。根据有创业愿望的残疾人的素质和文化、技能水平,开展创业培训,帮助他们创办企业,带动更多的残疾人就业。根据企业用工需求,对有就业愿望和就业能力的残疾人开展定向培训,获得职业资格直接输入用人单位。
采取措施保障残疾人受教育权,提高残疾人素质和就业能力。残疾人受教育水平较低,残疾少年儿童失学率较高,是制约残疾人就业的重要因素。大力促进残疾人提高自身素质,才能促进就业并改善就业结构。
第3篇：残疾人礼仪培训范文
山西省
■省市领导出席就业招聘会和网站开通仪式
山西省在太原市南宫广场举行残疾人就业大型招聘会，省城50余家企业参加招聘。山西省委常委、常务副省长范堆相，省委副书记、太原市委书记云公民等省市领导出席。同日上午，山西省残疾人就业信息网举行开通仪式省政府副秘书长王茂设主持了会议，省人大副主任曹馨仪点击开通网站。
（山西残联宣文）
江西省
■省政府残工委召开就业现场会
5月14日，江西省政府残工委在汉毅电子有限公司召开残疾人就业工作现场会。省残联理事长徐效钢详细介绍了全省残疾人就业工作情况。劳动、民政、工商、国税、地税等部分省残工委成员单位介绍了本部门支持残疾人就业工作情况。省图书馆介绍了超比例安排4名残疾人就业情况。（欧阳彪）
福建省
■1500个岗位奉献残疾人
5月15日，福建省在福州国际会展中心举办活动，表彰省直单位按比例安置残疾人就业先进集体和先进个人，举办残疾人就业供需见面会，残疾人职业技能展示，残疾人就业图片展，残疾人文艺演出等。副省长、省政府残工委主任陈芸出席活动并讲话，省残联名誉主席何少川应邀出席。活动仪式由省残联党组书记、理事长蔡元庭主持。省、市残联组织了50多家企业参加了供需见面会，为残疾人提供了1500多个就业岗位，当天，前来求职的残疾人近1000人，有317名残疾人与用工企业签订了用工意向书。残疾人职业技能表演展示了盲人操作电脑、聋哑人制作工艺品、肢残人剪纸等职业技能。 （游水平）
陕西省
■省领导亲切慰问残疾职工
5月15日一大早，陕西省副省长张伟，陕西省政协副主席李雅芳，陕西省政府副秘书长杨志刚，在省残联理事长洪康喜、省劳动和社会保障厅长陈国强等陪同下，前往西安市华隆电工器材厂和陕西筋正盲人按摩中心看望慰问了仍在工作的残疾人职工，并向他们赠送了慰问品。同天《陕西日报》在一版显要位置刊登了题为《保护和促进残疾人平等就业》的评论员文章。 （张未来）
内蒙古自治区
■领导亲切慰问，法律工作站挂牌
助残日期间，自治区党委副书记陈光林走访慰问了内蒙古百灵精细化工有限公司和残疾个体工商户霍志军。自治区人大副主任王凤岐走访慰问了自治区聋儿康复中心、自治区特殊职业技术学校。5月13日上午，内蒙古自治区法律援助中心内蒙古残联工作站举行挂牌仪式。自治区残联理事长庞润辉在挂牌仪式上讲话。残联工作站是年4月7日经自治区司法厅同意设立的。（内蒙古残联宣文）
广西区
■区人大、区残联召开就业座谈会
5月13日上午，广西壮族自治区人大内司委、区残联在广西人民会堂召开了“贯彻《残疾人保障法》，促进残疾人就业”座谈会，自治区人大内司委副主任彭庆山、自治区残联副理事长冯宪、邓敏杰出席会议。参加座谈会的单位及残疾人积极踊跃发言，畅谈《残疾人保障法》颁布以来，自治区依法推进分散按比例安排残疾人就业工作所取得的成绩，提出修订和完善残疾人就业法律法规的意见和建议。
（广西联宣）
广西区荔浦县
■县长为县特教学校新校门揭牌
5月15日上午，广西区桂林市荔浦县特教学校举行隆重的挂牌仪式。荔浦县县长黄本和发表讲话，就特教学校发展提出指导意见。清脆的爆竹声中，桂林市残联副理事长王子桂、荔浦县副县长张翔为特教学校新校门揭牌。荔浦县特教学校根据残疾儿童特点，增设理发、编织、刺绣、烹饪等课程，以提高残疾孩子就业技能。来宾参观了县特校学生习作、文艺和技能演示。在“关心残疾人事业”捐款活动中，县有关部门和单位、荔浦县残肢协会、桂林市残联及私营业主80余人，向学校捐款3万元。
（熊碧芳钟铭铸莫发忠）
云南省
■全省联合召开供需招聘会
5月15日，云南省劳动保障厅、省劳动就业局，省、市、区残联，云南企业人才市场等在省农展馆联合举办残疾人供需招聘会。单位进场招聘，提供近500个就业岗位。五华、盘龙两区，开发出了社区残疾人公益就业岗位，在招聘会上示范性招用40多名残疾人。参与本次招聘会的残疾人为590人。会前供需双方已见面答成初步意向的有近100人。
（云南省残联宣文部）
新疆兵团
■兵团举办残疾人就业先进报告会
5月13日上午，兵团直属机关党工委、兵团残联在乌鲁木齐市徕远宾馆二楼多功能厅举办了兵团残疾人就业先进事迹报告会。兵团机关、兵直单位的200余名代表参加报告会。来自兵团5个师、1所大学的8名残疾人就业先进典型分别介绍经验，引起了现场观众强烈反响。 （兵团残联）
四川省成都市
■市政府残工委主办助残日庆祝活动
5月15日，成都市政府残工委主办，成都市残联承办，市司法局、市劳动和社会保障局，市体育局、市地税局、成都警备区政治部、成都日报社、成都商报社、成都电视台新闻综合频道和经济咨询服务频道、成都电台交通广播协办的助残日庆祝活动，在人民公园广场隆重举行。市委常委、组织部长唐川平、副市长蒋显伦及市政府残工委成员单位负责人参加活动。活动主要有：向区（市）县残联授“法律援助中心残联工作站”牌，向乡镇街道授“残疾人维权工作岗”牌，律师与残疾人签订法律援助结对协议，为成都市首届盲人按摩技能大赛获奖者颁奖，“我帮残疾人置个家”大型公益活动捐赠物品运送车仪式，成都市残疾人福利基金会向邓川、唐川平、蒋显伦颁发名誉理事长、副理事长聘书。残疾人就业专场招聘会，有50多家知名企业进行现场招聘，为残疾人提供200个聘书就业岗位。（扬志孝赵霞）
河北省
■组织开展“爱心助残募捐活动”
河北省紧紧围绕助残日主题，组织开展了扎实有效的“爱心助残募捐活动”掀起了爱心助残的高潮。中共河北省委办公厅、省政府办公厅联合下发《关于印发＜河北省爱心助残募捐活动工作方案＞的通知》，省专门成立了“河北省爱心助残募捐活动领导小组”，由省委副书记刘德旺任组长。5月13日上午，省委省政府机关举行助残募捐仪式。省委书记白克明第一个捐款，随后，省委副书记刘德旺、张毅，省委常委张群生、车俊、陈秀芳、臧胜业，副省长才利民、孙士彬，省政府顾问郭世昌和省委、省政府机关大院16个部门的干部职工踊跃捐款。出差在外的省领导和离退休的老领导委托工作人员捐款。仅一个多小时，捐款就达21万多元。5月13日，河北电视台、河北人民广播电台、河北日报、燕赵都市报四家媒体同时刊、播了爱心助残募捐公益广告，社会反响很大。5月15日，省委副书记刘德旺在河北日报发表题为《奉献爱心、扶残助残、携手共建社会主义和谐社会》的署名文章。 （河北省残联）
山东省济南市
■推出助残三个“万人工程”
5月15日，济南市残联联合相关部门举办 “万人培训”、“万人创业”、“万人扶贫”活动，全市将有数万名残疾人从中受益。助残日当天，在泉城广场举行了百家用人单位与近万名残疾人就业见面会，800余名残疾人与招聘单位达成了用工意向。实施助残“万人培训”工程，残联、劳动部门发挥各自培训机构的作用，年内对10000名残疾人实施职业技能培训。实施助残“万人创业”工程，扶持10000名有劳动能力和就业愿望的残疾人创业。实施助残“万人扶贫”工程，扶持10000名家庭人均收入低于1000元的贫困残疾人脱贫并逐步走向富裕。
（李宪波张殿波）
广东省湛江市
■开展助残服务一条街活动
5月15日上午，湛江市政府残疾人工作协调委员会和市团委分别在赤坎、霞山两地举行助残日服务一条街活动。机关、大中小学校、企事业、驻湛部队、武警等80多个单位，出动1700多人上街设点，为残疾人提供法律咨询、修理电器、义诊等20多个服务项目，近万名残疾人和市民参加活动得到实惠，有的还从徐闻、雷州等县（市、区）赶来。赤坎跃进路上的服务一条街设点有一公里长。助残日一大早，远近闻名用脚修理单车的肢残人陈后明，便从雷州市龙门镇赶来霞山解放东路摆摊为市民现场修单车、摩托车。人们被其高超的技术和顽强精神感动，称赞他残疾这么严重仍然自强用脚生活，真了不起。大家纷纷前来打气和修理。 虽是免费服务，市民还是把钱硬塞给他。 （李 杰）
广东省深圳市
■市残联举办“全国助残日”晚会
5月9日晚，市残联举办的“永恒的阳光――第15次‘全国助残日’庆祝晚会”在深圳电视台演播厅录制。广东省政协常委、省残联副主席林社后，深圳市政府副秘书长张绮文，深圳市政府残工委副主任、市残联理事长高建伟观看了晚会并为深圳市“残疾人劳动就业十佳企业”颁奖。舞台上，12名残疾人用自己的成长历程，讲述了他们渴望融入社会生活的故事。舞台下，300多名观众听得热泪盈眶。 (深联）
浙江省杭州市
■网站为山西贫病残疾人募捐
5月15日，杭州站起来网站的几位创办人露出了欣慰的笑容，由他们发起的为山西太原贫病残疾人张艳枝（网名碧雪梅）的网上爱心救助活动，收到爱心捐款24220元。正在山西太原家中输液的张艳枝露出了笑脸，她终于可以准备到医院去治疗了。站起来网站是由杭州市6位截瘫的残疾朋友自己制作、创办，为广大残疾朋友服务的公益性网站。网友张艳枝身患褥疮16年，在病情严重的情况下，他们在网上发起了救助活动。浙江日报、钱江晚报及山西媒体予以报道。浙江电视台“帮助栏目”还远赴山西，制作了《来自天堂的爱》专题节目，并于5月12日播出。(杭联）
浙江省台州市
■市人大领导亲切慰问聋儿
5月13日上午，台州市人大常务副主任李岳宝，冒雨慰问了在椒江区聋儿康复实验基地接受语训的17名聋儿，送去了玩具、图书、零食等礼物，并与受训聋儿进行了交流。椒江区聋儿康复实验基地成立于去年8月18日，是区残联积极发挥和利用民办教育资源，形成资源共享，开展残疾儿童康复工作的典型。（椒江区残联）
北京市
■首都师大附属育新学校举办“体验日”活动
5月13日，首都师范大学附属育新学校举办了“体验日”活动。活动通过让孩子参与体验残障的互动活动，让孩子切身体会残疾人遇到的困难和障碍，引发孩子学会帮助有需要的人，让孩子学会理解、关心他人，体会到助人的快乐，让社会更加和谐。活动的主题是：残健同行共创和谐――关爱残疾人，从体验开始。首都的中小学生、大学生志愿者、根与芽小组成员、中央和首都新闻单位记者参加了“体验日活动”。 （郭春宁）
北京市石景山区
■启动2005“爱心助残行动”
5月12日上午，北京市石景山区政府主办，中铁二十二局集团有限公司、鲁谷社区行政事务管理中心协办，石景山区残联承办的2005年“爱心助残行动”启动仪式在鲁谷半月园广场举行。北京市残联副理事长马大军，中国社会工作协会副会长马长礼，社区志愿者委员会总干事袁媛，石景山区区委副书记、区长侯玉兰，区政协主席倪国锋等领导，残工委成员单位和中铁二十二局集团及社区代表近500人参加仪式。会上，石景山区区委副书记赵玉民宣读了《关于实施石景山区扶助残疾儿童少年康复工程的建议》；鲁谷社区义工代表宣读了义工助残倡议书；中铁二十二局集团向石景山区2005年“爱心助残行动”捐款50万元，区长侯玉兰代表区政府接受了捐赠。市残联副理事长马大军向中铁二十二局集团董事长刘国志颁发了荣誉奖牌。区政府向社区康复指导站和残疾人发放价值5万元的康复器材和用品用具。会后，鲁谷社区80名义工深入到20户重残人家庭助残并带领10名重度下肢残疾人游览了玉泉公园。 （艾诚）
河南省武陟县
第4篇：残疾人礼仪培训范文
中华慈善总会和LDS慈善协会之间的愉快合作已有五年的历史。我们为了帮助弱势群体过上自强自立的生活，促进慈善事业在中国的发展共同努力。在范宝俊会长、麻贵林主任和中华慈善总会的其他员工支持下，我们在中国的许多省份成功完成了一系列的人道主义援助项目。对于中华慈善总会外事委员会对LDS慈善协会慈善工作的一贯支持，我们深表感谢，并希望在将来能够通过加强合作在中国拓展我们项目的领域。
2006年LDS慈善协会和中华慈善总会主要合作项目是：1、人工饮水工程项目；2、轮椅发放项目；3、爱心图书室项目。以下是项目的简要概况。
1、人工饮水工程项目
2006年，我们在四个省完成了共19个人工饮水工程。这些地方主要存在的问题是：（1）在干旱地区，饮水设施匮乏，村民必须要到很远的地方去获取饮用水；（2）当地现有的饮用水被严重污染，影响饮用者的安全；（3）地表水被诸如铁质或其他有害物质污染，导致了村民在饮用后出现关节变大、脖子肿胀等一些危害健康的问题。
通过评估地方慈善协会向中华慈善总会上报的人工饮水工程计划，我们筛选了具有一定可行性的项目，并同美国派来的专家前往实地考察。然后，在项目获得美国犹他州盐湖城总部的批准后就可以开始施工了。
2、轮椅发放项目
LDS慈善协会在2006年向全国许多省份的残疾人分发了4050辆轮椅，并计划于2007年分发2750辆轮椅。
3、爱心图书室项目
我们帮助贫困农村学校修建一间爱心图书室，购置新书，并且为置办书架和桌椅提供资金。通常爱心图书室是建在我们做人饮工程地区的学校里。2006年，我们为建立四间爱心图书室提供了材料、书籍和资金方面的支持。在2007年，我们计划完成更多的爱心图书室项目。
4、其他项目
・在辽宁省大连市举行的慈善培训会议：我们作为特邀嘉宾在会上和美国犹他州扬百翰大学国际法律与宗教研究中心柯尔 ・ 德拉姆主任，以及该中心国际顾问委员会德安 ・ 迈德森副委员长发表讲话。
・在北京召开的第二届国际慈善法律比较研讨会：我们从六月份起帮助中华慈善总会和柯尔 ・ 德拉姆主任筹备和策划此会议，最终该研讨会在民政部、中华慈善总会、柯尔 ・ 德拉姆主任和其他应邀参加的演讲者的共同支持下在11月顺利召开。
・在山东省济南市举行的慈善超市培训：LDS慈善协会和中华慈善总会资助了此次培训，并邀请LDS慈善协会慈善超市专家柯蒂斯 ・ 莱维斯顿先生授课。
・2006年12月我们到内蒙古赤峰市出席轮椅捐赠仪式时，我们向赤峰市孤儿院捐赠了从LDS慈善协会会员中募集的大衣、帽子、手套等过冬衣物和食品。
根据我们的统计，LDS慈善协会在2006年共捐赠了价值五十三万一千四百五十一美元的物资。以下是我们在中国出席人饮工程和轮椅发放项目仪式的一些体会。
云南省丽江市轮椅发放仪式：丽江市的轮椅发放仪式举行的非常成功，当天天气晴朗，仪式被安排在该市的一个露天广场，玉龙雪山就像是一幅美丽的背景。有25位捐赠轮椅接收代表参加了仪式，现场有一百多位群众，他们大多数是很纯朴的纳西族人。仪式上有两位轮椅接收者给我们留下了深刻的印象。一位是全身瘫痪，他的儿子用一辆推车把他从四公里以外的家里推到现场接收捐赠。仪式结束后，他儿子把轮椅拴在推车上再把这位残疾人推回他们的村子。另一位接受人有一条木制假肢，他为了参加这个仪式，在儿子的陪伴下骑马骑了13公里，再乘了40公里的车一路辗转到仪式现场。当我们把轮椅送到他手上时，他不停地微笑着感谢我们送给他的这个礼物。他说等他回到自己家后，村里的每个人都会到他家来向他表示祝贺，因为在他们的村子里还从来没有人见过轮椅。他还说村里的每个人都为他能够接收到这个来自于LDS慈善协会和中华慈善总会的美好的礼物而感到高兴。
黑龙江省哈尔滨市轮椅发放仪式：哈尔滨市的轮椅发放仪式是在兰西县举行的，这是一个非常感人的仪式。当天有30位轮椅接收人到场，他们中大部分人来自于周边的小村庄，有一些是少数民族。当我们到达仪式举行的会议室时，轮椅都已经摆放到位了，但是却都是空着的。当我们走进会场后，在场的残疾人家属和一些工作人员再帮助这些残疾人坐到轮椅上。我们看到有一个人是把他的妻子背上轮椅的，还有个原来靠扶着个小凳子行走的人在别人的帮助下也坐上了轮椅，还有很多家长是把他们的孩子抱上轮椅的。这些行动都表达了家人对残疾人伟大的爱，当看到这一幕幕时，想忍住眼泪是非常困难的一件事。这在世界上的每一个地方都是一样的，家人为他们的家庭成员奉献无私的爱和关怀。仪式结束后，我们与到场的部分残疾人进行了简短的交流，得知他们中没有人曾经坐过轮椅，他们和他们的家人都非常高兴能够得到LDS慈善协会和中华慈善总会的捐助。
2006年我们共参加了五个人饮工程捐赠仪式，这五个仪式涵盖了所有的19个人饮工程项目。
我们真心感谢各级党委、政府和慈善会的领导，以及工程师们为项目的顺利进行做出的支持。工程所在地的村民们也为项目的完成做出了大量的工作，由于大部分的人饮工程需要挖很长很深的沟渠，因此村民们纷纷出力参与到挖沟、建蓄水池、铺设管道和一部分人力挖井的工作中。看到当地村民和活泼可爱的孩子们眼中流露出的快乐和感激之情，我们的心中也充满了喜悦。我们参加的人饮工程捐赠仪式也安排的多姿多彩，诸如放烟花，村民穿上民族服装表演，奏乐，儿童演唱等等，每当我们抵达仪式现场落座之时，周围都会响起热烈的掌声。在仪式上，在供水系统正式启用的时刻，村民们都非常兴奋，因为他们从此有了干净的饮用水。很多时候当看到村民们感激的泪水时，我们都要强忍住自己的眼泪。
第5篇：残疾人礼仪培训范文
一、 部内制度
为解决由于人数众多导致会员不能及时参与活动的协会现状，我部决定实行以下制度：
1. 干事、会员记分制（细则后详）
2. 小组制度
将会员分成若干小组，每小组任命一名干事担任小组长，干事起到承上启下的作用，及时地将协会和部内决定、信息传达给会员。若会员有何意见、新创意，可向小组长反映，被吸纳的将会得到相应的加分（加分细则附注），这样既能完善优化内部结构，又能很好的使每位会员都能及时的参与到每次活动中来。
3. 纪录监察制度
（1）实行部内积分制，年底评选优秀干事、优秀会员，细则后详。
（2）由干事轮流制记录每次部门会议、校内校外活动，每小组成员出勤情况，若会员无故缺席一次，扣一分；无故缺席三次以上，则取消其竞选优秀会员资格；无故缺席超过五次，则与协会记录监察部协商予以开除。若小组长未通知到会员导致会员缺席，则对小组长扣分。
二、部内活动
2. 10.30 部内会员见面会 礼仪小组、文艺小组报名
3. 11.04 选拔礼仪小组、文艺小组成员
4. 每两周部内举办“会员风采大展”活动，内容大致如下：
第一环节 会员多元化 多形式展示自己
第二环节 以“保健生活小常识、基本身体检查以及民间治病偏方”为内容的竞赛
两轮下来，根据相应排名给予不同分值的加分，累积到年底的积分榜。
另附：与长春华益志愿者协会建立长久联系，多争取参加其组织的到福利院做义工以及社会志愿服务活动。时间根据华益志愿者协会活动再安排。
以上便是我部2011年度（下）工作计划，各活动期间穿插协会固定活动：血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院等。
协会集体活动初步计划
除血压计培训、摆桌椅、按摩技能培训，走进敬老院、孤儿院固定活动外，下附2011年度（下）国际公益节日：
10月28日 世界“男性健康日”
10月31日 世界勤俭日
11月 9日消防宣传日
11月10日 世界青年节
11月14日 世界糖尿病日
11月17日 国际大学生节
11月第四个星期四感恩节
12月 1日世界艾滋病日
12月 3日世界残疾人日
12月 5日国际志愿人员日
12月10日 世界人权日
12月11日 世界防治哮喘日
12月15日 世界强化免疫日
12月24日 平安夜
12月25日 圣诞节
可适当根据时间举办各样活动，其中
2、 11月第四个星期四感恩节 在校园举办“抱抱”活动，让大家以善意、和谐感恩生活。同时举行大型签名活动，让师生写下要感恩的人或事。
第6篇：残疾人礼仪培训范文
一是高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，贯彻落实系列讲话精神。坚持把开展志愿服务与创新社会治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，建立完善长效工作机制和活动运行机制，推动志愿服务活动广泛深入开展，营造我为人人、人人为我的良好社会风尚。为实现百姓富与生态美的有机统一，打造升级版“新”做贡献。
二是建立和完善志愿服务机制，规范志愿者招募和注册。按照《省志愿服务记录实施办法》，开展志愿服务记录工作，及时报送志愿服务信息，落实志愿服务信息网上发起、报名、活动开展、录入、查询等工作机制。调整充实林业志愿者服务队，根据个人不同特长，成立多种专业性志愿者组织，包括关爱空巢老人、关爱留守儿童、关爱残疾人、森林资源保护、野生动物保护、科技下乡等志愿服务队。加强与各类社会志愿者组织交流与合作，积极培育有林业特色的志愿服务品牌。依托市志愿者招募注册信息化管理平台，定期开展志愿服务活动。
三是加强志愿者培训和宣传活动，营造浓厚社会氛围。通过参加集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，提高林业志愿者的志愿服务理念、权利义务、法律法规、服务纪律、基本技能、安全保护、文明礼仪等方面水平。加强林业志愿者骨干的培养，使他们成为志愿服务的中坚力量。围绕森林资源及野生动植物保护宣传、林业技术服务、林业法律法规咨询、生态建设等内容，设计具有林业特色的活动项目，把志愿服务活动做到基层、做到林区、做进家庭。充分运用林业简报、网络、手机、LED视频等各种媒介，以生动活泼的宣传形式，宣传林业志愿者风采，传播向善文化，树立行善立德、好人好报的价值导向，积极培育志愿服务文化自觉，营造关心、支持和参与志愿服务的浓厚社会氛围。
四是围绕关爱他人，以所在地社区、乡镇为重点。开展“邻里守望·情暖”志愿服务活动，围绕空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等困难群体为服务重点的社区家政、扶贫帮困、捐资助学、扶助残疾人活动，努力搭建志愿服务活动平台，把志愿服务做到基层、做进社区，促进学雷锋志愿服务活动常态化、制度化。
第7篇：残疾人礼仪培训范文
一、活动宗旨高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，组织动员广大干部群众和青年学生以志愿服务的方式积极参与和支持奥运会，促进人们自觉践行文明礼仪、维护公共秩序、改善城乡环境、提高服务质量，扎实推进“迎奥运讲文明树新风”活动，努力提高市民文明素质和社会现代文明程度，为我国成功举办奥运会营造良好的社会环境。
二、活动内容开展“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”，要紧紧围绕“文明从我做起，我为奥运添彩”主题，深入开展充分展示首批全国文明城市风采的志愿实践活动，要重点抓好三大系列、二十三项具体工作(责任单位的第一个单位为各项工作牵头单位)。
(一)广泛开展“传递文明新风”系列志愿实践行动，着力推动文明素质进一步提升
1、开展文明礼仪知识巡回宣讲活动。组织由志愿者组成的文明礼仪宣传团，到各类学校、企业、社区等基层单位进行文明礼仪宣讲。重点宣讲社会礼仪、生活礼仪、职业礼仪常识和奥运知识，在全市形成百场礼仪知识讲座进基层、百万市民学礼仪的工作局面。通过志愿者宣讲活动，将文明礼仪知识送到千家万户。时间进度：4月，举办文明礼仪知识普及活动，并完成文明礼仪志愿者宣讲团的组建；5月，邀请5名文明礼仪专家，对100名志愿者骨干队伍进行集中培训；5月下旬开始，分批次组织志愿者宣讲团到基层宣讲，全市至少组织百场以上的专场报告会。
责任单位：团市委、市教育局、市民政局、市妇联
2、开展“百万群众促和谐”志愿实践活动。推广“和谐促进会”等融合组织，吸引本地居民和外来务工人员加入“和谐促进会”，积极开展新老宁波人共同参与的志愿活动，使新老宁波人在相互交流、相互帮助中增进了解，促进融合。
时间进度：4月进行和谐促进会进社区的调研，5月进行宣传推广，6月上旬至奥运会闭会期间，进行新老宁波人共同参加服务的各类志愿活动。
责任单位：市委宣传部、市文明办、市总工会、市民政局
3、组建志愿者“奥运文明啦啦队”。围绕服务大型体育赛事，以社会志愿者为主体，组建1000人的“奥运文明啦啦队”。配合奥运火炬传递，组织志愿者维护奥运火炬传递路线秩序，为奥运火炬传递手呐喊助威，鼓舞士气。组织“赛前十分钟，礼仪记心中”赛场文明培训活动；组织志愿者向观众分发《文明观赛小知识》宣传品，普及体育知识、观赛礼仪等知识，带动群众积极参与“全民健身与奥运同行”活动，促进群众性体育繁荣发展。
时间进度：4月起实施，全年开展
责任单位：市体育局、北仑区、鄞州区
4、开展“文明心灵”志愿服务活动。组织文明心灵行动志愿者走进农村留守未成年人群，把快乐和健康送给他们；走进社区，把正确的子女教育方式送给家长；走进福利院，把欢笑和关爱送给老人；走进监狱，把新生和希望送给服刑人员；走进单亲家庭，把缺失的父爱(母爱)送给单亲家庭子女。
时间进度：5月下旬实施。
责任单位：市关工委、团市委、市妇联、市教育局、市民政局
5、开展扶残助残志愿服务实践活动。以“沟通无障碍”为主题，开展“双百”行动。组织100名志愿者到社区传授简单的手语日常用语，帮助人们掌握与残疾人沟通、交流的基本常识和技巧。组织100名志愿者走进残疾人家庭，走进特教学校，开展“一助一”帮扶结对，为残疾家庭和残疾学生做好事、办实事。
时间进度：5月下旬实施。
责任单位：市残联、市民政局
6、开展志愿助老行动。组织“助老服务团”，定期为“空巢”老人提供家政服务，排解心理孤独。以“五老”为骨干，以所在社区老年人为主体，成立老年志愿服务队，积极参与社区治安、环卫等工作，组织老年人互帮互助。适时总结推广“爱心超市”、“爱心银行”等志愿服务模式。
时间进度：5月起组建相关组织，6月进行宣传推广。
责任单位：市民政局、市老龄委
7、开展红领巾志愿服务行动。结合开展“知荣辱、树新风、我行动”道德实践活动，在未成年人中组织开展孝德文化实践普及活动，组织千支红领巾志愿者小分队到公共场所、社区开展道德实践体验活动，要求每名少先队员做到“四个一”：向家长和邻居写一封《文明倡议书》，制作一份奥运知识和文明礼仪知识电子报，编辑发送一条文明短信，开展一次社区道德实践活动。
时间进度：5月进行宣传发动，6月在社区、农村建立红领巾俱乐部等组织并开展活动，7月进行电子卡和文明短信的展示评比。
责任单位：市教育局、团市委、市妇联
8、开展心理疏导志愿服务行动。组织1000名法律、教育、医务方面的专家志愿者，深入基层社区、农村、企业、学校开展法律咨询、精神关怀和心理疏导活动，引导人们保持良好心态，做到文明观赛。
时间进度：5月开始，成立心理疏导专家志愿团，6月全面实施。
责任单位：市卫生局、市妇联、市教育局、市司法局
9、举办“青年志愿者乡村行”活动。组织科技志愿者在全市开展以“科技文化进乡村、创业成才展风采”为主题，以“推广农业科技成果，服务农村青年增收成才，丰富农村文化生活”为主线的乡村青年文化节活动。送文化下乡，送农业科技下乡，送法律下乡，送医疗、卫生下乡，服务农村青年创业成才。
时间进度：6月全面推开。
责任单位：市科协、团市委、市农办、市文化局、市卫生局
10、组织文明礼仪和奥运知识大赛。组织编写集知识性、趣味性以及操作性于一体，体现宁波创建全国文明城市要求的《宁波市民文明读本》，制作文明规范卡片，分别免费向市民发送。发挥网络、电视、电台、报纸等传媒的优势，分别开辟专题、专栏或专刊，重点宣传和介绍文明礼仪知识和奥运知识。
时间进度：5月底前，完成《宁波市民文明读本》和文明规范卡片编写、制作及发放工作。7月份组织礼仪及奥运知识大赛。
责任单位：市文明办、市教育局、市广电集团
11、开展“万名大学生下基层”志愿实践活动。组织发动大学生志愿者到农村、社区、企业开展英语培训、健康培训、电脑培训、健身培训等志愿服务。
时间进度：7月-8月。
责任单位：团市委、市教育局
12、开展“十万市民献爱心”活动。开展新一轮“万人助学”、“慈善一日捐”等活动。
时间进度：8月和10月
责任单位：市委宣传部、市文明办、市扶贫办、市慈善总会
(二)广泛开展“美化身边环境”系列志愿实践行动，着力推进社会环境进一步优化
13、开展“生态环保志愿行”系列活动。以开展“治污染脏乱、创生态文明”志愿活动为重点，发动志愿者开展保护海洋生态、节能节水等志愿服务，提高全社会保护环境的意识。积极倡导种植以志愿服务命名的纪念林、纪念树、纪念草坪等，扮靓城市环境。组织“少开一天车，我为绿色作贡献”、“少开一盏灯，我为节能减排作贡献”宣传活动，评选“十大生态亮点”、“十大绿色小区”和“绿色环保使者”。
时间进度：4月开展志愿者行动，5月开展评选活动，6月集中宣传，深入推进。
责任单位：市环保局、团市委、宁波日报报业集团
14、开展“让城市更加美丽”清洁大行动。动员广大市民从我做起、从身边事做起、从点滴做起，自觉维护环境卫生。发动志愿者利用节假日、双休日和其他空闲时间，深入背街小巷、老小区、城乡结合部、城中村开展卫生大清扫，消除城乡卫生死角。
时间进度：4月启动，全市每半月组织一次万人以上规模的集中性志愿活动。
责任单位：市爱卫办、市城管局、团市委
15、开展“文明出行”志愿实践活动。招募志愿者，在城市主要交通路口和拥堵路段参与交通协管，引导行人和非机动车驾驶人遵章守纪、各行其道。组织志愿者向市民免费发放交通温馨提示卡，普及交通法规知识。发挥“车友会”、“汽车俱乐部”的作用，对机动驾驶人进行志愿服务，做到文明驾驶，礼貌行车。建立一批文明示范交通路口。
时间进度：4月配合全市交通整治，启动“文明出行”志愿行动。5月中旬至奥运会闭幕期间，交通秩序志愿服务活动分批次全面展开。
责任单位：机关党工委、市公安局、市交通局、团市委
16、开展警民联防志愿行动。组织百支志愿者队伍，配合有关职能部门，积极参加基层社会治安防范工作，维护社会稳定。开展警民联防行动，每个社区和车站广场、商业中心等重点部位，分别组织志愿者队伍协助做好治安巡查。
时间进度：4月开始，招募充实治安志愿者队伍，5月对志愿者队伍进行培训，6月全面实施。
责任单位：市综治办、市公安局
17、开展“文明劝导”系列志愿活动。组织志愿者在上下班高峰时间和节假日期间，到城市主要广场、公交车站等公共场所进行文明劝导和文明示范，树立公共场所文明行为温馨提示标识，增设公益广告，引导市民养成文明礼貌、自觉维护公共秩序的行为习惯。建立公共广场、公交车站、网吧等一批文明示范公共场所。
时间进度：5月启动。
责任单位：市城管局、团市委、市工商局、市文化广电新闻出版局
18、开展“禁塑我行动”环保总动员。集中开展治理“白色污染”行动，组织志愿者到超市、商业广场等重点场所，宣传“禁塑”的意义，向市民倡导“绿色购物袋”，积极清理城乡塑料垃圾，在城市社区推广垃圾分类处理机制，健全农村环境卫生管理机制。
时间进度：5月启动，进行宣传发动，6月集中进行宣传，7月全面完善城市社区垃圾分类处理机制和农村环境卫生管理机制。
责任单位：市贸易局、市城管局、市环保局、市爱卫办、市委宣传部
19、组织“发现文明、美在身边”网络征文和摄影比赛活动。突出文明和谐的主题，以美化环境活动中涌现出来的生动场面和活动成果为内容，组织市民积极参与网络征文和摄影比赛，以此提高广大市民维护良好环境的意识。
时间进度：6月组织开展活动，7月进行网络和广场展示，8月进行评选表彰。
责任单位：市文联、市教育局、团市委、市妇联
(三)广泛开展“争做奥运使者”系列志愿实践行动，着力推进服务水平进一步提高
20、开展“微笑每一天、奥运在心中”窗口单位志愿服务竞赛活动。在全市金融、商业、卫生、公安、公交、客运出租、餐饮等窗口服务行业中开展百日文明志愿服务竞赛活动，处处展示首批全国文明城市的广大市民的文明素养。评选一批文明示范窗口、文明服务明星、文明服务标兵。
时间进度：4月起，分行业启动服务竞赛活动，11月进行评选表彰。
责任单位：市文明办、市纠风办、市贸易局、市公安局、市城管局、市交通局、市卫生局、银监局、市总工会
21、开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“工作先锋号”等创建活动。组织志愿者积极开展“展甬城文明风采”礼仪展示活动，总结推广一批深受群众喜爱的志愿服务模式，评选一批“最具影响力的服务品牌”。
时间进度：4月全面宣传“工人先锋号”，五一前进行表彰评选；5月宣传一批窗动示范点；10月上中旬，评选通报一批示范服务窗口和“群众最满意的服务品牌”。
责任单位：团市委、市妇联、市总工会
22、开展“文明在旅途”文明旅游劝导活动。发动志愿者在节假日期间和空闲时间到全市主要风景旅游区宣传文明旅游知识，劝导不文明行为，提高游客文明旅游素质。年底评选一批文明旅游风景区。
时间进度：4月出台文明风景区测评体系，5月召开动员大会，10月开始进行评选表彰
责任单位：市文明办、市旅游局、团市委
23、开展“北京奥运，宁波同行”全民健身系列志愿活动。组织志愿者积极参与全民健身社区推广展示活动、迎奥运农民篮球推广活动、社区广场舞公益推广活动、进城小公民体育展示推广活动。通过这些系列活动来营造良好的奥运氛围，展现宁波新老市民“喜迎奥运、欢庆奥运、祝福祖国”的心声和情怀。
时间进度：3月，全民健身社区推广展示活动；4月起每月举办一次重大全民健身推广志愿活动。
责任单位：市体育局、团市委、市妇联
三、活动步骤
开展“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”，要紧紧围绕“人人都是东道主，个个支持奥运会”的主题，各单位要结合实际，统筹安排，集中力量，分步实施，整体推进。
(一)成立组织，启动部署。根据中央文明办等6部门要求，2008年4月中旬，成立市“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”活动领导小组，统一指导、协调和检查落实各项工作安排。由市委副书记唐一军同志担任领导小组组长，市委常委、市委宣传部长宋伟、人大副主任陈旭、副市长成岳冲、政协副主席华长慧任副组长，市文明办、市民政局、市体育局、市总工会、团市委、市妇联以及其他各责任单位领导分别为领导小组成员。领导小组下设办公室(在市文明办)，办公室主任由市委宣传部副部长、市文明办主任韩耀康同志兼任。各县(市)区成立相应机构，负责组织本地区活动开展。
(二)分解任务，深入实施。2008年4月到7月，各责任单位按照任务分工，认真分解任务，深入实施各志愿项目，分段实施，整体推进，逐步形成活动热潮。市“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”活动领导小组，适时组织对各地、各责任单位活动开展情况进行检查指导，帮助查找不足，改进工作。
(三)深化细化，掀起高潮。2008年8月至9月，是北京奥运会和残奥会举办期间，也是志愿服务活动的关键阶段。要切实掀起志愿服务的高潮，各县(市)区、各责任单位要进一步深化细化工作任务，及时修订完善活动方案，扎实推进各项志愿服务行动，充分展示我市广大志愿者的风采和精神面貌，把“迎奥运讲文明树新风”活动不断推向高潮，为成功举办奥运会和残奥会作出我市志愿服务者应有的贡献。
(四)总结分析，推进发展。奥运盛会结束后，将适时召开全市“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”总结表彰会，表彰若干名优秀志愿者和优秀志愿服务团队；着眼于建立长效工作机制，修订完善志愿服务体系，部署下步工作，推动我市志愿服务活动广泛深入持久地开展下去，为促进宁波经济社会发展作出新的贡献。
四、活动要求
(一)提高认识，形成合力。各级职能部门要充分认识开展“迎奥运讲文明树新风志愿服务行动”重要意义，切实把这项活动作为加强精神文明建设的重大举措摆上重要日程。要结合各自实际，认真研究并制定切实可行的实施计划，明确责任，加强检查督导。各文明办要切实发挥牵头作用，做好组织协调、联络服务工作。建立部门联系、信息交流、督促检查等制度，推动工作落实。各相关责任部门要按照统一部署，发挥各自优势，实现资源共享，增强工作整体效应。
(二)广泛动员，全民行动。要抓住社会各界对北京奥运盛事高度关注和期盼参与的有利时机，围绕构建和谐宁波，力争蝉联全国文明城市的有利契机，充分运用各类大众传媒，采取新闻报道、言论评论、公益广告等多种形式，大力宣传志愿服务的主要内容和精神实质，激励广大群众增强社会责任感，踊跃参与志愿服务活动。要切实把开展志愿服务活动作为检验本地区、本单位文明程度的重要内容，激励文明村镇、文明行业、文明单位、文明社区走在志愿服务的前列。要紧紧依靠机关、企事业、学校、社区(村委会)等基层单位和群众团体，广泛发动，努力形成全民参与的良好氛围。
第8篇：残疾人礼仪培训范文
一、问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按不同的时间和场合使用不同的问候语。
1、早起后，问爸爸(妈妈)早上好。
2、睡觉前，祝爸爸(妈妈)晚安。
3、过生日：祝长辈生日快乐，身体健康
4、过节时：祝爸爸(妈妈)节日愉快。
5、外出时：祝爸爸(妈妈)一路平安。
6、归来时：爸爸(妈妈)回来啦。
二、称谓礼仪
1、对父母、长辈不能直呼姓名，要用标准称呼。
2、对兄、弟、姐、妹不要连姓带名称呼。
三、就餐礼仪
1、吃饭前，要帮父母、长辈做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、吃饭时，让长辈先入座。要等父母长辈先开始吃，才拿起碗筷吃饭。
3、吃饭时，不狼吞虎咽，不无故讲话，不随意走动，菜渣残骨不要乱扔。不要对着餐桌咳嗽打喷嚏。
4、若长辈给自己添饭夹菜，要说谢谢小学生礼仪常识大全小学生礼仪常识大全。若比父母、长辈先吃完饭，要请父母、长辈“慢吃”。
5、吃饭后，要帮助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
四、穿着礼仪
1、仪表整洁大方，着装朴素得体，不穿奇装异服。
2、女同学提倡理短发，不烫发;男同学理发理学生头，不留长发，不理分头。
3、不化妆，不佩戴饰物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋进学校。
4.按学校规定穿校服。
五、尊师礼仪
1、见到师长，早上问早，中午问好，放学回家说再见。
2、进出校门、上下楼梯时遇见老师，应让老师先行。
3、进办公室要喊报告，听到“请进”后方可进入，离开时应向老师说“再见”。
4、发现老师的错处要有礼貌地指出。
5、课堂上发言要先举手，回答问题要起立。
六、同学交往礼仪
1、同学交往要学会使用“请、你好、谢谢、对不起、没关系、别客气、再见”等礼貌用语。
2、同学间相见要互相问候、招呼或点头。
3、与同学说话语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
4、向同学请教问题，问前要用谦语，问后要道谢。
5、不给同学取绰号，要主动帮助有困难的和身有残疾的同学。
七、升旗礼仪
1、升旗时，要身穿校服，仪态庄重，脱帽肃立，行队礼。
2、唱国歌时要严肃、准确，声音要洪亮。
3、认真听国旗下的讲话。
八、活动礼仪
1、参加集体活动要准时，遵守秩序，不随意走动，不随便说话。
2、在大会上发言时，要先向师长、同学或听众致礼，发言结束时要道谢小学生礼仪常识大全驾校培训。
3、观看演出要提前入场，观看时聚精会神，要适时、适度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比赛结束后，有秩序地退场
4、活动中不吃零食，不在场内留下杂物。野外活动要集体收拾处理垃圾，保护好环境卫生。
九、接待礼仪
1、有亲戚、朋友、老师、同学来访，要热情接待，主动招呼，接提亲人或朋友手中的物品等。
第9篇：残疾人礼仪培训范文
一、“理论与实践一体化”职业实训课教学内容设计
职业实训课程是基于工作过程为导向的课程，它区别于传统的课堂教学模式，打破了以知识传授为主要特征的传统学科教学模式，转变为以工作任务为中心、以行动为导向的教学过程。我校的“茶吧”实训室从2010年正式启动。几年的时间里，为了提高学生的服务意识，更快适应社会岗位的需求，我们成立了科研小组，以模块的形式对职教部智障及听障部分学生进行了相关职业实训的知识渗透。
1.建立健全茶吧实训规程
小组成员研究制定相关制度细则，开展调研，对参与实训的学生按年级进行分组，细化茶吧物品收纳细则。
2.规范服务礼仪
利用每周四下午的时间对学生分组进行礼仪培训，服务礼仪包括（接待礼仪与技巧，交谈礼仪与技巧以及服务中站、走、坐姿培训）。
3.教学饮品冲泡技能
利用每周四下午的实训时间，以教师示范―学生模拟―教师再示范―学生操作―教师小结的形式对学生进行实训。
茶的冲泡技能包括识别并了解各式茶具的功能及用途，能够冲泡一杯好茶。
咖啡奶茶的冲泡技能包括认识各类咖啡及奶茶的名称，掌握正确的冲泡方法。
二、“理论与实践一体化”职业实训课教学模式实施
实训课程的开发就是为了培养学生的观察能力和动手操作能力，树立学生服务意识的主阵地。遵循循序渐进的原则以及因材施教的教学方法，对学生进行分阶段、分小组训练，确定教学目标，制定茶吧实训规程，了解服务礼仪，学习简单的饮品冲泡技能。在实践中模拟训练，让学生掌握各个环节的基本服务技能，使学生能够快速地进入角色，缩短由学生到企业员工的转变过程。在实践过程中采取教师示范―学生概括―学生尝试操作―教师再示范―学生归纳要领―学生操作，教师指导―分组考评―反思总结的模式鼓励学生大胆创新，开展特色服务项目，培养他们独立自主创新的意识，完成从被动要求到主动参与的过渡。
三、“理论与实践一体化”职业实训课教学模式实施效果
1.提升了学生的职业素养
教师要帮助学生养成乐观、积极、上进的为人处世态度，树立正确的人生观、价值观。树立为人民服务、为社会服务的思想。自2010年我校茶吧职业实训室启动以来，通过对智障、听障部分学生的培训实验，大大提升了他们的职业素养，部分已参加服务行业工作的学生，也深受各行业的好评。
2.通过实训，使学生掌握一定的服务基础理论，能在实践中很好地运用
几年来，我们在茶吧实训室对部分学生进行相关的礼仪培训及饮品归类，配制饮品等项目的演练。一部分学生在学习过程中，已经可以独立担当活动任务。在教学他们学会服务礼仪增长知识的同时，也鼓励他们在不断实践中开发新品。我们配制的一些花式茶饮深受老师们的好评。为了提高服务意识，近期我们还尝试开展了星级订单，按时配送的优质服务。通过实训大大增强了学生的责任感与成就感。在学校与社会岗位需求之间为学生提供了一个关键性的过渡适应训练，使他们在亲力亲为的服务中体会工作的乐趣。
3.倡导小组学习，注重多元评价体系构建
以小组学习，以老带新的方式在教学内容设计上通过理论培训、实际操作、模拟情境操作等环节，倡导小组学习、互相评价、教师评价、阶段性评价等构建多元评价体系，促进学生的全面发展。
4.完善实训课程体系，打造具有职业特色的职业实训课程，编辑《茶吧服务职业实训》的指导手册
在科研小组成员的共同努力下，几年的工作实践中我们不断地总结经验，根据特殊教育学校学生的特点编写了茶吧服务职业实训指导手册，指导手册图文并茂，方便阅读并有很强的操作指导性。
“理论与实践一体化”的职业实训课教学模式充分打破了传统的课堂教学观念，在融合了传统文化与实践操作技能的实训课程中，学生如何采用正确的方法完成项目任务并在实践中得到美的熏陶是实施研究的重要内容。将实训课程纳入职业教育课程体系之中，充实了我校职业教育的课程内容，充分利用现有资源的作用，加快提升了职业高中学生的职业素养。
