烟草企业精选(九篇)

第1篇：烟草企业范文

查阅字典，“责任”的涵义是：份内应做的事情。烟草作为一个优秀的企业公民，作为高度负责任的国有企业， “创造效益、回报社会”既是义不容辞的责任，也是一贯的使命和追求，始终坚持以服务好市场、服务好零售客户、服务好烟农为己任，在创造良好的经济效益和社会效益滴同时，也形成了自己的优秀企业文化。

“九层之台，起于累土”， 从2005年起，烟草抓住国家局开展烟叶生产基础设施建设的契机，因地制宜，边探索边实践，为不断改善基层烟叶生产环境和提高生产水平创造条件，陆续建设水池（水窖）、沟渠、管网、新建或改造烤（晾）房等烟叶基础设施项目和大型烟水配套工程，帮助烟农提高烟叶生产的科学技术，通过“走出去、请进来”的方式开展技术培训和交流，烟叶原料基地建设集科研、试验、示范、生产、现代烟草农业试点于一体，通过推广烤烟漂浮育苗、集约化育苗、施用饼肥等技术，提高烟叶生产技术，稳步推进“以烟为主、多业循环发展、促进农民共同富裕”的现代烟草农业试点建设，为烟农致富和地方经济发展作出行业应有的贡献。

烟草作为服务企业，服务态度、服务水平、服务质量都关系着烟草工作的大局。烟草局高度重视服务理念的建立，在卷烟营销上，“不放弃每一个经营户，不放松每一天销售”，强化员工“讲责任、讲奉献、讲纪律”思想教育，用心服务，通过“延伸市场、延伸网络、延伸服务”三个延伸营销新思路，开展了“心服务”，“用心做事，带着感情做事”，实现精准营销、快速配送，大大提高服务质量和经营户满意度。

第2篇：烟草企业范文

（一）烟草企业营销渠道建设的现状2003年，国家烟草专卖局对烟草行业施行省级以下工商分离改革，生产任务全部由烟草工业企业承担，销售任务则交由各地区烟草公司负责。在流通领域，烟草公司营销渠道组织属于垂直系统，国家通过许可证制度专卖专营，高度控制卷烟的营销渠道。烟草公司是唯一中间批发商，拥有卷烟的进货权和销售权，控制着庞大的零售网络，将卷烟销售给持有“烟草专卖许可证”的零售商户，再传递到终端消费者。烟草公司在销售活动中拥有完全定价权和绝对主导地位，控制着下游众多零售商户，具有营销资源优势。然而，随着世界范围控烟行动的开展，我国多次有专家建议成立“国家控烟局”，全面履行控烟职能。外部环境的威胁，让烟草企业开始重视产业转型和营销渠道的优化管理。烟草工业企业普遍对烟草公司开展送货上门的服务，以保证货源的及时供应。烟草公司大力发展电子商务，建立数字化仓库，实行储量的动态跟踪，引进自动化卷烟分拣台，建立数字化监控平台，依靠信息化手段掌控物流渠道。总体来看，我国烟草企业营销渠道建设取得一定成绩，全国的500多万户持证卷烟零售户对烟草公司的满意度逐年上升，卷烟市场净化程度得到提升，有效维护了国家和消费者的利益。

（二）烟草企业营销渠道的特殊性烟草企业的营销渠道相比其他行业具有一定特殊性，具体表现为：

1、少创新。由于烟草是特殊消费品，国家对烟草企业行政干预成分大，即使烟草行业已经认识到逐渐严峻的市场环境，但毕竟垄断机制决定目前的营销渠道缺乏生存压力和竞争动力，进而缺乏竞争激励下的创新。

2、少促销。受烟草控制框架公约的限制，烟草企业鲜有销售渠道促销活动，一般仅由零售终端自行以小规模优惠赠礼等形式开展。

3、地域性。烟草消费市场受不同地域消费者偏好，长期地方经营壁垒限制等因素影响具有一定地域性特点。

4、短而宽。卷烟属快速消费品，要求营销渠道具有短而宽的特点。针对此特点，我国于2004年已基本形成“以城市为重点：城乡一体、覆盖全国、专销结合、注重服务、全面访销、集中配送”的销售网络。

二、我国烟草企业营销渠道存在的问题

（一）渠道布局不合理近年来，烟草公司一直从事销售网点的合理性整合，不断提高卷烟销售的网络建设水平，但是整合过程简单粗放，并没有完全解决分散密集区域和开拓农村销售渠道等问题。城区零售户较多聚集在商业繁华地段，竞争过于激烈，他们利用各种手段拉拢客户，甚至销售私烟、假烟，造成卷烟零售市场的混乱。网络营销建设较少考虑农村市场消费能力，缺少足够数量的低档烟供应，然而农村烟草消费群体数量比城市多一倍，市场潜力不容忽视。

（二）工商协同机制不完善烟草工业企业和商业企业是隶属于中国烟草总公司下的两类独立法人，都有各自的利益追求。烟草工业企业的唯一销售渠道为烟草公司，希望能通过烟草公司的销售渠道在当地卷烟市场获得较高市场占有率。而现实情况则是受地方品牌情结的影响，烟草公司往往注重本省所产卷烟的销售，而限制外省品牌，限制品牌的流通建设。烟草生产企业因无法直接接触消费市场，工商双方处于信息不对称的博弈状态，市场商情信息需要通过烟草公司获得，容易造成信息的失真和滞后，产和销存在一定程度的脱节。烟草商业企业希望各个卷烟生产企业能提供充足的货源，并保持适当的份额，而烟草生产企业受各种因素限制很难做到对市场需求的充分满足。两方矛盾的解决需要完善烟草工业和商业企业的协同机制。

（三）零售终端管理不到位我国卷烟零售业的主要销售渠道是取得烟草销售许可证的零售终端（如商店、超市、商场、烟酒专卖店、娱乐服务场所等），烟草专卖局只允许零售商户从当地烟草公司及其所属机构购进卷烟。目前对卷烟零售户的管理并不到位，存在从烟草专卖局系统外进货以及农村市场违规销售假冒低档烟的情况。虽然一些烟草企业建立了零售大客户管理制度，根据客户星级实施不同货源投放策略，紧俏货源投放不合理,存在信息不对称、管理松散、货源分配不合理、滞销烟无法处理等情况，直接影响部分中小零售商户的利益和销售积极性，对烟草行业整体营销渠道的优化产生不利影响。

（四）物流体系发展滞后一方面，物流成本过高。现代信息化技术进步和交通运输业的发展，极大降低商品流通的资金成本，先进的物流配送体系可以将销售成本中的物流费用降低至10%以下，而烟草企业物流配送成本普遍为30%-40%。烟草企业物流成本过高的原因有多方面，主要表现在物流体系发展滞后、存货管理不科学、物流人员工资上涨、油料耗材涨价等。另一方面，配送服务不完善。烟草行业的卷烟物流配送中心管理并不完善，存在网络配送技术落后，客户资料管理不到位，客户投诉处理迟缓、卷烟破损率高等问题。现有物流配送体系的滞后，经常出现客户对送货及时性、准确性和安全性不满意的投诉。作为快速消费品的卷烟，营销渠道的短而宽，需要建立“管理精细严、运行低成本、服务高品质”的现代化物流配送体系。

（五）渠道信息化水平不高现代信息技术的应用对改造传统烟草销售渠道、优化品牌管理、提升烟草行业竞争力具有十分重要的意义。近年来，我国烟草企业的营销渠道建设十分重视信息化手段的运用，电话订货、网上配送、电子结算和以现代物流为特征的烟草专项物流系统已经初步建成，基本上实现了从传统营销模式向网络营销初级模式的转变。但考虑我国复杂的市场经济环境，与欧美其他国家相比我国烟草企业营销渠道的信息化水平还很低，开发的信息系统自动化程度不高，难以实现上、下游信息的有效融合。

三、我国烟草企业营销渠道的优化策略

（一）渠道布局合理化合理布局销售渠道是烟草企业在竞争中获得优势的重要方面，考虑烟草行业的特殊性，烟草公司应采取“纵向一体化，横向科学化”的渠道布局。纵向渠道一体化是指将供应商、烟草生产企业、烟草公司和零售终端形成统一整体，科学、规范、统一管理流程，使整个系统得以顺利运行。横向科学化是指合理布局烟草销售网点，优化市场资源配置。一是通过深入的动态市场调查，全面时时掌握市场消费情况，严格审批制度，谨慎选择零售商户。以地区烟民数量、人口流动性、消费水平和零售商盈利情况作为主要指标，科学布局零售终端，灵活调整保护零售商的合理利润和销售积极性。在零售网点较少的城乡结合部和农村地区，可适当放宽办证条件，增加中低档香烟的足量供应。对进货渠道不合法，违规违法出售和不符合许可证条件的商户，要及时清理和处罚，净化卷烟销售渠道。

（二）渠道关系协同化烟草行业虽然工商分离、各自独立，但是渠道成员之间关系的协同发展是企业得以实现最高利益的重要基础。我国目前烟草制度决定，工业企业控制研发生产，商业企业控制流通销售，工业企业没有自己的零售终端，商业企业不能从事研发，只有建立工商战略同盟，才能使双方共同关注市场，互利互赢、共同发展。烟草企业可以通过定期和不定期召开营销沟通会的形式互相反馈信息，共同培育品牌，提高服务质量。烟草公司应提供公平的产品准入政策、积极推介品牌，及时反馈市场需求信息，维系烟草工商双方的共同利益。烟草公司还应注重渠道零售终端的述求，通过有效管理和服务，加固与下游零售户之间的关系，提高成员服务满意度。

（三）零售终端服务化零售终端是烟草企业营销服务的主阵地，是烟草企业营销渠道建设的基础。烟草企业应结合现代物流配送体系，建立新型零售终端网络，形成与零售终端的良性互动，提高客户服务能力。在人口集中地区开设烟草公司直营店，畅通销售渠道。鼓励发展特许加盟连锁店，统一规范和管理零售商户，共同开展促销活动，提供标准化服务。烟草企业应精准把握市场需求，科学调控投放，加强对直营外零售商户的经营指导，统一价格指导，抵制哄抬价格等乱象，提升商户盈利水平。采取反馈机制、上门指导、优秀零售商引领示范等方式，加大对零售终端现代营销理念的学习指导，提高其盈利能力。

（四）渠道物流高效化一是建立统一调配的省物流网络。由于物流中心建设成本巨大，可以采取以行政省份为单位，结合当地的地理优势和交通运输体系，在相对集中的烟草公司之间建立统一物流配送中心。由配送中心统一加强与航空、公路、铁路、港口等方面的合作，开通超级干线，增强配送能力。统一指挥物资的采购、存储、运输和配送，集中配送管理体系的建立能够大大提高卷烟的物流效率。二是进行科学物流管理。建立数字仓储系统，严格卷烟入库规范制度，通过扫取条形码信息对库存卷烟进行精准定位。建立自动化分拣和订单分类系统，实时掌握仓库每一个存储区域的实物和数量，对品牌存货情况进行监控和预警，避免过期商品和货物的积压。三是增强物流成本控制意识。将降低物流成本的任务从物流管理机构扩展到企业所有部门，通过员工成本控制培训，成本与考核挂钩等方式对卷烟销售物流成本进行控制管理，建立战略性成本意识。

第3篇：烟草企业范文

1990年哈佛商学院教授罗伯特﹒S﹒卡普兰和复兴全球战略集团大卫﹒P﹒诺顿在总结十几家绩效管理处于领先地位公司经验的基础上，向全世界开始推广平衡计分卡的方法。二十多年来平衡计分卡在全球的管理实践中得到了广泛的运用，该方法不但改变了传统的运用单一财务指标进行绩效考核思想，而且还推动企业自觉去建立实现战略目标的管理系统。平衡计分卡主要从财务、客户、内部流程、学习与成长四个关键领域使企业获得突破性发展，这四个维度之间的相互关系。

(1)财务维度。财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。财务目标通常与获利能力有关，其衡量指标有营业收入、资本报酬率、经济增加值等，也可能是销售额的迅速提高或创造现金流量。

(2)客户维度。在平衡计分卡的客户维度，管理者确立了其业务单位将竞争的客户和市场，以及业务单位在这些目标客户和市场中的衡量指标。客户层面指标通常包括客户满意度、客户保持率、客户获得率、客户盈利率及在目标市场中所占的份额。客户层面使业务单位的管理者能够阐明客户和市场战略，从而创造出色的财务回报。

(3)内部流程维度。在这一维度上，管理者要确认组织擅长的关键的内部流程，这些流程帮助业务单位提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的客户，并满足股东对卓越财务回报的期望。

(4)学习与成长维度。它确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了未来成功的关键因素。平衡计分卡的前三个维度一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距，为了弥补这个差距，企业必须投资于员工技术的再造、组织程序和日常工作的理顺，这些都是平衡计分卡学习与成长维度追求的目标，如员工满意度、员工保持率、员工培训和技能等，以及这些指标的驱动因素。

二、基于平衡计分卡理论的商业企业管理审计框架构建

笔者借助平衡计分卡理论，将管理审计和烟草商业企业大背景联系起来，结合现代的管理创新，运用到实际的审计工作中，提出对烟草商业企业开展管理审计有指导意义的建议。卷烟经营是烟草商业企业两大核心业务之一，笔者选择卷烟业务作为本文研究的重点。

(一)财务维度管理审计关注的财务维度的指标可以包括卷烟销量、销售收入、盈利能力、经营管理水平等内容。卷烟销量方面指标包括但不限于：卷烟销售完成率、低档烟销售完成率、一二三类烟销售完成率等指标；盈利能力指标包括但不限于：经营贡献、卷烟销售毛利等指标；经营水平指标涵盖于经营贡献指标中，有关费用指标在经营贡献中体现，如果需要重点监控哪些费用性指标，也可将明细项列入财务指标，如人工费、配送成本等。财务指标需要自上而下逐层确定，由被考核单位根据企业近期经营目标、卷烟营销战略、上级关注的财务目标等先提出初步方案，考核者与被考核单位协商后确定。目标值的确定：当年目标值的确定需要考虑卷烟长期经营目标、省公司当年下达的卷烟销售计划、区域市场特点及企业的经营管理水平等因素。地市级烟草公司及其职能部门的销量目标值一致，销量目标值根据各县级分公司市场特点分解到各县营销部门；盈利能力指标和经营水平指标以年初预算为目标值，市烟草公司经营贡献指标在一定的数据积累后宜对关键的二级指标设定单独的目标值。

(二)客户维度管理审计关注客户的满意度，包括零售户和工业企业的满意度。客户维度的指标一般选用能够体现客户满意度的指标，主要从销售计划完成情况来评价工业企业满意度，从断货天数、获利能力及服务等方面评价零售客户满意度。各下属部门和单位分别从其作业职能方面评价客户满意度：如营销部门主要从货源组织和分配、零售户对服务流程的接受度等方面评价零售客户满意度；从品牌管理和信息提供等方面评价工业企业满意度；电访中心从电话占线时间、服务态度、信息告知、咨询解答等方面评价零售户满意度。同时设置“客户投诉”作为事件性指标。客户维度指标由考核者根据上期同指标的实际完成情况，在期初调整确定目标值，设计需通过客户调查得到实际值的指标，由考核者在制定调查问卷时根据期望的客户满意度确定目标值，确定目标值时需考虑问卷设计、调查方法等因素。

(三)内部流程维度管理审计关注内部业务流程是否理顺。内部业务流程方面的指标分两个阶段设计。在重要业务的标准化流程已经建立的情况下，可选取适当指标直接评价流程的效率与成本，如用“存销比”指标评价整个卷烟经营流程的效率，用“日均接单达标率”指标评价电访中心接单流程的效率。

(四)学习与成长维度学习与成长维度的指标是衡量企业未来发展潜力的长期指标，这类指标的特点是：短期投入往往看不到立竿见影的效果，因此被许多强调短期财务目标的企业所忽视；但如果长期都不投入，往往会严重影响企业的未来竞争力，到发现企业发展后劲不足时再来投入为时已晚。因此，对于一个渴望持续、高速发展的企业而言，学习与成长维度的指标具有重要的战略意义。在学习与成长维度，管理审计主要关注员工满意度、工作效率、工作胜任能力以及相关组织机制等方面内容，如通过评价“员工满意度”，促进企业关注员工士气、心态等因素，提升员工的向心力；通过评价“培训计划完成率”，促进企业学习型组织的建立，提高员工的综合素质；通过评价“论文、课题等成果评比”，评价员工创新能力，增强企业的创新能力，使企业永远保持强劲的生机与活力。

三、对平衡计分卡理论应用于管理审计的几点建议和意见

(一)需要战略明确且全员认同平衡计分卡理论的核心是企业战略——唯此方可指导企业组织所有的行动和决策，确保全员团结一心。在整个企业战略导向不清的条件下在管理审计中导入平衡计分卡，其结果必然是失败的。

(二)需要企业高层的积极支持和参与无论是确定战略、阐明战略，还是在企业内部分级实施平衡计分卡并将其嵌入企业管理流程，企业高层管理者不仅要有力、公开支持平衡计分卡，而且要亲自参与开发、设计、反馈与调整等流程。没有高层管理者的推动，平衡积分卡的进程很快就会停滞不前。

第4篇：烟草企业范文

一、数据拦截

在烟草企业WLAN的应用中，由于无线局域网的传输特性及其应用具有很大的开放性，一方面便利了企业信息数据在传输过程中获取电磁信号，另一方面也使数据在传输过程中很容易遭到拦截。数据被拦截之后，一些不法分子利用技术的漏洞对数据进行修改，伪造虚假的数据，使烟草企业的信息不能及时传输，影响企业的正常交流沟通。

二、构建烟草企业安全的WLAN的对策

1、合理规划WLAN建设。烟草企业构建安全的WLAN必须在前期进行认真细致的调研。只有精心的对WLAN进行规划设计，才能保证运行的安全。针对烟草企业的实际需求对物理位置、客户端的访问权限和控制模式进行合理的规划。烟草企业网络建设者可以通过廋AP的架构将无线AP接入整个网络体系架构中，各个AP使用POE供电，通过无线管理器统一管理所有的AP。

2、构建有线无线一体化安全防御。烟草企业的安全措施要根据用户群的不同特点，制定针对性更强的防范方法。在网络的有线和无线不断融合的今天，构建统一的安全架构能很好的融合无线链路层和有线网络四到七层的安全防御，建立智能化的安全防御网络，可以有效确保企业的网络安全。

三、结语

第5篇：烟草企业范文

“你知道烟草专卖吗?”“知道从烟叶到卷烟经过了几道工序吗?”带着莽撞与好奇，我以一个实习生的身份体验了一回烟草人的工作与生活。努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的任务与实习工作，在得到实习单位领导与同事好评的同时，也发现了自身的很多不足。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到课堂教学与实践工作的距离。在刚开始的一段时间里，即使我实习的岗位是很对口的文秘，负责信息工作，也时常感觉到茫然不知所措。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。就像开头的问题那样，我不知道国家的烟草专卖制度，不了解从烟叶到卷烟的流程，而我还是一名大学生!这对于我来讲，是个很大的促动。由此，我认为作为学生应当更好地适应社会，就需处理好“三个关系”：即课堂教学与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系，以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。毕竟在社会也是一所大学，“处处留心皆学问”，“行万里路、读万卷书”。

在实习的过程中，发现烟草文秘是一项很重要的工作。作为全国性的垄断行业，烟草企业的信息工作很专业、很规范，具有很强的政策性，对外宣传需要好好把关。当前在报纸上所载的信息，很多是有关打击假冒烟、走私烟方面的。这是由烟草行业的企业文化所决定的。当前烟草行业正在大力倡导“国家利益至上、消费者利益至上”的核心价值观，很多工作都在围绕“两个至上”展开，对外注重行业整体形象的宣传，对内注重各种经验教训的交流，整个企业奉行“高效做事、低调做人”的格言，讲究实实在在地维护国家利益、维护消费者利益。

不要以为基层的烟草行业就是查查香烟、卖卖香烟这样简单的事情，其还有更高的追求，那就是企业文化建设，将企业从单纯的制度管理上升到文化管理。企业每年还举办各类培训班，对专卖执法人员、客户经理等进行岗位技能培训，进行员工学历教育再提升。企业人性化的举措，使其拥有一批高素质的员工队伍。烟草职工并非是除了做生意、执法检查外，不会干别的，在其中有一技之长的大有人在。在主题教育中，广大员工紧紧结合自身工作实际，都能对企业文化建设提出自身的看法、提出进一步完善企业制度、规范企业管理的建议。作为县级企业，每年向外发表的信息数以百计!

第6篇：烟草企业范文

1、对企业文化认识不清

很多领导与职工对企业文化与企业发展之间的关系认识不够，很多人对什么是企业文化的概念不清。工作中缺乏长远战略思考，做事情跟着感觉走，缺乏战略眼光。使得企业目光短视、缺乏社会责任感、没有凝聚力。部分干部职工甚至认为文化建设就是精神文明建设，搞搞文体活动，做一些表面文章就是文化，效益好的时候就搞搞，不好的时候就忘记了。导致这些文化活动对企业的经营发展没有起到任何促进。

2、职工缺乏向心力

向心力的缺乏放映了文化建设的失败。从现实情况来看，一方面职工没有形成共同的价值观念，人心分散，。个别员工缺乏团队精神和大局意识，过多考虑个人利益，有时候甚至以牺牲企业利益来满足个人利益，部门之间缺乏沟通，有时出现推诿、扯皮现象，工作效率不高。另一方面，企业文化往往被看作工会这种群众性组织的部门事务，业务部门常常觉得与自身不搭界，而游离于企业文化建设之外，文化与管理“两层皮”。

3、企业缺乏市场意识

在专卖制度下，烟草企业很多职工还保持了计划经济下的寄生意识，缺乏居安思危的精神，沉醉在独家垄断的优越感中。缺乏以市场导向与客户中心为支撑的服务意识，抵御风险、参与竞争的能力差。

4、员工缺乏创新意识

创新是企业前进的灵魂。一个企业只有不断的创新，才能实现飞跃。而我们有的员工在工作中满于现状，往往是领导告诉干什么、该怎么干，才会去执行。至于怎么去创新和突破则是领导的事。有的员工还认为：干活不由“东”，累死也无功。工作缺乏创新和朝气。

二、对烟草科研单位企业文化创建的思考

1、要以科研创新文化为核心

对于烟草科研单位来讲，其文化建设一方面要与企业商品文化接轨，但是又不完全等同于企业文化，因为他们的核心理念是有区别的。科研单位是以研究创新文化为基础，一是要形成支持科学发现、技术创新的氛围，通过制度管理、人文关怀等来营造有利于学术研究的文化背景；二是要形成鼓励多学科领域的学术交叉与学术协作的氛围。

2、要形成有利于人才成长的文化氛围

科研单位与企业另一个不同就在于人才要放在更加首要的位置。所以在烟草科研单位，要形成鼓励年轻人才成长，激励他们取得成果的氛围；同时要形成学术内外交流与写作的机制，营造学术研究与学术成长的良好环境。这两点是烟草科研企业文化方面应该继续继承和发扬的核心问题。

3、要正确看待文化的积淀与创建的关系

企业文化不是催生，更不是创造几个标语或口号就可以表达的，对于科研单位更是如此。促使科学发现和技术创新的东西，不是口号，更不是标语，而是对发现的兴趣，对工作的热情。所以，科研单位自由的学术氛围与浓厚的学术精神是应该提倡的。文化不是像建房子一样，做好计划就施工，而是在历史的积淀中一点一点打造，精工雕琢出来的。员工的价值观与行为方式是在潜移默化中逐步形成的。当前，一些部门要求企业文化要和领导的政绩挂钩，这是荒唐的，是对企业文化的错误理解。

三、烟草科研单位企业文化构建的建议

新时期烟草专卖制度下的烟草科研企业文化创建工作，应该以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“以人为本”为主旋律，建设具有浓厚科研氛围与市场服务意识，“居安思危、团结协作、服务客户、务实创新”为企业精神，以“维护国家利益、维护消费者利益”为核心价值观，以“建一流科技服务网络、树以烟草科技科技创新经营的主体地位”为服务理念的企业文化。

1.要形成企业核心的价值体系

企业的文化核心是企业职工共同任何并予以遵循的价值体系，及共同价值观。要明确烟草科研单位的价值观在哪里？哪些是最重要的东西？哪些元素最能促进烟草科技研究的发展？这些问题必须予以澄清。我想，对于烟草科研单位来讲，文化价值观要体现几点：一是以人为本，对于烟草科研单位来讲，人的创造力与潜力是单位发展的基础，人的团结能爆发出巨大的潜力；二是研究氛围，要有研究创新的精神、机制、氛围；三是职业道德，烟草企业与科研单位都要有职业道德，维护国家利益与人民健康；四是强大有力，在市场竞争中要立足优势，形成自己的品牌与形象。

2.建设好企业制度文化是文化建设的基础

企业的核心价值观需要落实到制度中才能发挥出作用，才能在制度的保证中逐步深入人心，形成文化。所以，要结合烟草科研企业的特点，以科研氛围为核心，科技创新能力的激发，服务意识的培养为中心，建立一整套科学管理制度，以章管企。尤其是各级领导干部，模范执行企业的各项规章制度，使规章制度逐步演变成每一位员工自觉的行为规范。对企业在日常运行中出现的焦点、热点问题，如干部竞聘、基建工程、大宗商品采购、招待费等事项，要规范运行，阳光操作，增加透明度。单位要在制度的指导下，实行规范化管理，保证领导层次分明、部门职责明确、内部决策遵循程序、有一个健康、舒适的工作、生活、人际关系环境。

3.倡导服务社会、服务市场的烟草科研单位服务文化

顾客就是上帝，烟农是我们的一切。这对于烟草科研企业来讲是非常重要的一种文化理念，也是企业的一种基本的职业道德。服务意识必须深入到每一个员工心中。把这个理念与制度、评价等充分结合，建立违章惩罚制度，逐步形成大家心中的“红线”。要鼓励科研人员“沉下去”的科研精神，走进烟农、“泡”在试验田，是否坚持一切以客户利益为出发点，对与客户利益相符的行为就去做，对与客户利益不一致的行为则坚决不做。考虑国家的利益，考虑消费者的利益。

4.构建烟草科研单位的市场竞争文化

科研单位不能仅仅沉浸在务虚当中，仅仅把放在首位的科研氛围是不健康的，可是不适应市场需要的。烟草科研单位应该仅仅围绕市场需求，研究市场、调查消费群体，引导市场消费。把研究更适合市场的产品、研究更加有利于消费者健康的产品、研究更加具有竞争力的产品放在首位。要加大科技推广的力度，促使技术与市场接轨，转化为生产力。市场文化还包括竞争意识。俗话说：发展才是硬道理，不发展就是落后，落后就会在激烈的市场竞争中被淘汰在激烈的竞争和复杂的形势下，在各项工作中都力求做到比竞争对手更快、更好，使职工不断适应形势的发展。

5.构建企业创新文化

创新是发展的一条主线，是取得发展的动力。在创新工作中始终坚持以市场为导向这条铁律，不断提高企业创新能力。科研单位最重要的文化是科研，而科研的目的就在于鼓励创新，创新才是烟草科研单位生存的不二选择，这不仅是企业发展的需要，更是社会大背景下的必然。要建立文化创新体系，激发内部活力。

第7篇：烟草企业范文

1.烟草行业设备管理精益化管理体系建设思路通过对烟草企业现有的设备管理体系进行优化和精益提升，通过体系化、科学化、精细化、信息化的过程，以设备管理绩效评价体系为抓手，以资产全寿命周期费用最经济为管理目标，对设备进行技术经济综合管理。通过四个转变的持续改善进程，逐步建立烟草企业设备精益管理体系。总体可归纳为“三个转变、三个可控”，即由单纯技术管理向技术经济综合管理转变、由经验管理向科学管理转变、由松散管理向集约管理转变”，追求“状态可控、过程可控、成本可控”。具体包括如下内容。（1）由忽视成本收益的纯维修型管理向追求设备一生最佳效益的技术经济综合型管理发展。以设备的一生为研究和管理对象（LCC），运用系统工程的观点，把设备规划、设计、制造、安装、调试、使用、维修、改造、折旧和报废一生的全过程作为研究和管理对象。（2）由经验管理向科学的精益管理转变，以TPM、CBM、工业工程、质量管理、价值工程等一系列工程技术方法，改进现有设备管理体制和作业标准，通过全员、全系统、全过程的标准化管理，控制运行成本，减少浪费，追求设备综合效率最优，充分发挥人员、设备和物料的效益。（3）由定期维修为主的计划维护向状态维修、预知维修发展。积极利用状态监测、信息技术、健康管理等新技术、新工具，培养高素质人才队伍，提高企业整体的预防性维护水平，有效保障生产顺行。（4）由狭义的专业化管理向涵盖能源、环境、测量、安全的综合性管理转变。不仅追求经济效益，同时承担起重要的社会责任，保障职业健康、安全生产、节能降耗，保护环境。

2.烟草行业设备精益化管理体系建设措施烟草企业设备管理精益化是一项系统性和探索性工作，需要不断地研究和改进。烟草企业建立设备精益化管理体系需要按照国家烟草专卖局设备管理精益化六点指导意见，借鉴青岛卷烟厂“六精管理模式”的标杆水准，吸收LCC全寿命期综合管理的理念，融合TPM、RCM、CBM等精益管理方法，结合企业实际情况和多年的实践经验，进行管理创新、技术创新。以“全员化、精细化、流程化、数字化”为原则，用体系化整合设备管理要素，用信息化固化和落实管理体系，用精益工具持续改善管理水平。在企业发展战略和QEO管理体系框架下，按照“目标策划、运行控制、检查评价、持续改善”PDCA四个环节主线，对设备管理体系的“目标方针策略、标准规范、管理要素、业务流程、管理工具方法、KPI指标和绩效评价”等方面进行总体优化设计，将质量维护、测量管理体系、能源管理体系、安全生产标准化等内容有机整合，统一设计，逐步建立具有企业特色的，对质量、环境和职业健康体系进行有效支撑的，技术、经济和组织相结合的设备精益化管理体系。（1）精确数据管理。依托信息化，根据设备管理绩效、设备状态评价、设备维修决策等工作需要，建立设备数据中心。以CIMS系统统一编码为基础，以单机台为对象，通过系统集成接口和人工录入方式，收集设备全生命周期的经济成本、技术状态和效能元数据。统计核算机台、机型、班组和部门相关指标数据，为设备状态分析、故障预测、大（项）修和设备管理绩效评价等工作提供全面量化数据支撑，挖掘数据最大值。（2）精准状态预测。通过深入分析设备技术状态、运行效能数据，对设备状态进行精准预测，在准确的时间对准确的部位实施准确的维保活动，提高设备维护保养决策性，消除过度维修，减少设备运行故障，提升设备运行效率，保障设备稳定运转。构建状态检测体系，对设备加工过程质量、产品质量、原辅消耗、运行效率、故障率等效能数据进行检测；对设备振动、温度、电流和配合精度等技术状态进行检测。通过对设备状态的分析、诊断与预测，为设备维修、技术改造等决策提供量化数据支撑。（3）精心维护保养。通过设备分类分级管理，系统识别关键设备、功能单元和状态控制点，建立针对功能单元、控制点的维修策略和技术标准体系。以设备状态控制点有效受控为目标，将设备操作、维修和技术人员进行系统整合，建立设备三级预防机制。通过作业标准可视化（SOP）及培训，强化维护人员对标准的理解和掌握。运用信息化和移动终端工具，合理分配保养工作任务，实现设备维护保养精细化、规范化闭环管理，实现设备状态可控。加强设备故障数据统计分析，对设备维修策略和技术标准体系进行持续优化完善，持续提升精细化管理水平。（4）精算成本控制。在保证产品质量和运行效能的前提下，精准分析成本数据，确认维持成本构成和改进方向，细化维持费用定额管理，提升费用控制水平。建立模拟利润中心，明确价值导向，梳理管理流程，优化资源配置，加强备件、供应商和节能降耗等管理，使成本控制精细到设备维护各个环节。（5）精实绩效管理。按照《中国烟草总公司卷烟工业企业设备管理绩效评价体系》确定的指导思想和原则，依托信息化，结合创优对标、“管理创一流”活动，构建设备绩效“一库两标三评价”（KPI指标库、创优对标、目标管理、维护质量评价、机台健康评价、设备管理综合评价）模型，深化行业设备管理绩效评价体系应用。通过细化指标、突出评价、强化考核、充分调动全员参与设备管理积极性，提升设备维护保养质量，保持设备稳定高效运行，引导全员现场改善，消除各环节浪费，持续提升设备管理效能。（6）精干队伍建设。通过建设人才成长跑道、完善人才培训体系、健全激励机制，为不同层次、不同工种、不同需求的员工提供条件，让员工在企业的环境中、工作的过程中，实现自身的价值，找到自我尊严。操作工与设备人员之间建立起互相促进、同步提高的良性循环。

二、依托信息化让设备管理体系落地

如今烟草企业推行的体系繁多，在推进过程中往往上下分层，体系无法落实到基层，达不到预期的效果。设备管理信息化是科学管理的关键举措之一，通过信息化系统，让体系落实到基层，固化设备管理的业务流程，提高工作效率，为科学决策提供数据支撑，在设备管理体系建设的推进过程中，起到了承接和支撑的重要作用。（1）宝鸡卷烟厂在信息化建设方面通过底层数采系统从各种设备采集数据，应用MES（制造执行系统）作为中间执行层，上层管理系统建立了ERP管理系统，实现了设备的全生命周期管理。（2）在信息系统的建设上严格按标准和规范采集设备基础数据。将设备台账、设备技术标准等设备基础信息按照宝鸡卷烟厂现行执行的标准和规范进行录入，保证了信息化系统运行切实有效。（3）重点解决数据采集的真实性和准确性。信息系统底层数据采集是否全面、准确、真实直接影响到设备的科学管理。为此制定相应的数据采集的标准和规则；认真分析数据采集的门类、类型、名称；采集的频率和频次，数据的精度等；尽可能利用现代烟草设备自动化水平，从设备自身采集现场信息，减少人工录入数据数量，建立设备管理信息系统内信息录入和采集的检查、考核机制，确保数据的真实性和准确性。（4）实现设备运行信息的互联互通。充分利用现有工业控制及现代数字通信技术，实现各类设备数据采集系统、设备监测技术系统、数据分析技术系统、生产运行控制和管理系统之间的互通互联及有效集成，实现各类管理的、离线的、在线的、工业控制系统的各类数据信息与设备运行相关数据信息的关联分析，使数据采集、传递、集成和分析技术成为实现设备管理现代化的主要技术方法和持续提高的基础。（5）认真研究各类数据之间的关联性应用。积极应用设备运行数据和维护维修数据，包括所有与设备相关的运行数据、故障数据、过程消耗数据、维护费用数据等，并与维护维修工单、单体设备以及预防性维护计划建立数据联系，使维护维修管理及其费用和价值能得到准确获取及分析，支持预算、计划、维护维修管理、成本追踪和分析、管理价值评价和分析以及持续改进等，指导设备科学管理、科学决策。（6）要注意系统的开放性和兼容性。首先，企业内部各个信息系统互通互联，把目前的ERP、MES、设备点检等系统进行系统集成，形成有机的整体，避免形成信息孤岛；其次，企业设备管理信息系统与行业的设备管理信息系统能够对接，实现数据的上下互通。（7）加强设备信息系统应用，通过设备信息化技术，提高设备保养、点检、维修等管理水平，通过设备信息系统建立设备故障快速报修，将设备故障信息及时传送给维修人员，降低了设备故障的等待时间。

三、结语

第8篇：烟草企业范文

1.1扩大宣传途径

市场经济的发展使企业的发展与宣传也发生巨大的改变。在全球经济领域的模式下，烟草企业已经不能固守一地一区的宣传，否则必然在市场竞争中落后。要让烟草企业的商品走出地区，迈向世界，必须要依靠多渠道、全方位、人性化的宣传才能完成。公共形象管理能宣传烟草企业的文化建设，做好企业公共形象管理能使企业产品宣传事半功倍。

1.2维护消费者权益

在市场竞争中，由于各类烟草企业的文化建设结果参次不齐，使很多消费者对烟草企业本身没有信心。很多消费者担心烟草企业的宣传名不幅实“，挂着羊头卖狗肉”；担心自己消费者权益得不到保障，自己一旦失到经济损失无法追回；担心如果有疑问却没有咨询的渠道，他们希望与企业相关部门的人员沟通。

2、烟草企业公共形象管理出现的问题

虽然我国的烟草企业已经了解到可以通过公共形象管理来实现自己的文化建设，然而在实际的操作中却存在一些文体。目关烟

草企业公共形象宣传中最常出现的问题为：

2.1名不幅实，哗众取宠

人们选择一款商品，通常需要了解这款商品的质量、特色、品味，只有准确的了解以上信息，人们才知道在众多烟草产品中该款产品是否满足自己的需求。可是部份烟草产品为了吸引人们的目光、为了让自己的产品独树一帜，便在烟草产品中作虚假宣传。比如部分烟草企业宣称自己的产品不含有任何副作用或者该款产品有独特的壮阳功能。人们虽然在短期内会关注这款产品，然而从长远的宣传效果来说，人们会对该品牌的产品不再信任。

2.2急功近利，后继乏力

人们长期消费一款烟草产品，最主要的目的是该款产品的价位满足自己的需求、烟草质量符合自己的品味、外装或其它的服务能达到自己的要求。烟草企业长期只有把宣传销售与烟草产品的质量结合起来，才能让人们对该款烟草产品的宣传产生信赖感。然而部分烟草企业在做企业形象管理时期望一次投入巨大的资金，立刻产生品牌效果，却常常因为宣传缺乏后期的支持，使人们渐渐淡忘该产品。

2.3缺少创意，照猫画虎

烟草企业要做好企业形象管理，首先要明确自己的定位，然后在选定的人群中用适当的渠道宣传。然而部分烟草企业的企业形象管理的规划出现方向性的错误，他们认为自己的企业只要被越多人知道越好。因此不仅在各类平面媒体中广泛宣传，还将宣传小报等随意张贴。这种企业形象宣传不仅浪费大量的宣传成本，而且反而降低企业的自身形象。

2.4延伸不当，品牌模糊

部分企业为了推广自己的产品，便希望将自己的产品以系列的方式推销出去，可是由于企业形象管理的失误，使人们根本无法联想起烟草企业真正需要推广的品牌。比如部份烟草企业同时推广同品牌的服装、饮料、烟草，宣传的方式不分主次，人们提到该企业的形象感觉很模糊，不明白企业经营的方向。

3、文化建设战略下烟草企业公共形象管理的方法

3.1明确企业文化建设的定位

烟草企业在做好企业公共形象管理以前，必须要意识到自己需要在哪些人群范围内树立怎样的公众形象。任何一个企业的价值观不可能讨好所有的人群、任何一件商品不可能实现所有的功能，企业必须以实际为出发，有针对性的树立自己的品牌形象，让该范围内的人群对企业树立的形象、形成的理念、推出的产品产生强烈的印象。

3.2作好企业公共形象的规划

要形成一个良好的公众形象不能依靠一时兴起的投资方式，即使该种宣传方式能一时搏得人们的关注，然而没有足够的宣传与之配合，在市场经济大潮中，人们往往会淡忘该次宣传。烟草企业要制定一个长期的宣传规划，同时以该宣传规划为目标形成一套宣传机制。该种机制要能彼此呼应，从各个方面建设企业公共形象。

3.3重点推出需要宣传的产品

烟草企业在做公共形象设计时，要清醒的认识到要以哪样商品为核心进行重点宣传。只有做到得点突出，人们才能意识到企业经营的方向、核心价值、重点产品。人们会尝试从烟草企业的重点产品着手尝试了解企业的产品；有们可能会看到与之相关的产品内心反应的却是企业的重点产品。抓好重点产品的宣传，才能作到主次突出，使企业的产品形象更鲜明。

3.4选择企业产品宣传的途径

要作好企业产品的宣传，需要从产品的定位、宣传的文化、产品的价位来决定宣传的途径，使企业选择的消费人群能随时、迅速的了解自己的产品。企业除了使用营销的途径推广自己的产品外，还可以在各种文化领域用文化渗透的方法让人们了解该种文化时能了解自己的产品；烟草企业要用先进的信息技术用微博、网站等方式加强人们与企业的沟通。选择适合的宣传途径，企业形象管理能达到事半功倍的效果。

4、总结

第9篇：烟草企业范文

（一）企业文化专业人员缺乏。近几年来湖南烟草商业系统采用公开招考机制引进人才，逐渐提高了队伍的整体素质，但是企业文化方面专业人员较少，难以打造优秀的文化内训师队伍。文化内训师作为企业培训活动的主导者，直接决定了企业文化培训效果。培养优秀的企业文化师是一个长期的过程，但在各县级局中，表现突出、优秀的人才逐渐被选调到市局，很难培养专业的内训师。因此，开展企业文化培训时，只能是员工照本宣科或者外聘讲师。内部员工由于专业知识的匮乏，只能摸着石头过河，眉毛胡子一把抓，而外聘讲师往往具有一定的局限性，不能充分贴合本单位实际，效果不佳。

（二）企业文化宣贯流于形式。要使企业文化落地生根，重在宣贯，引导员工掌握开展企业文化建设的重要性和意义，使之入脑入心。而当前在企业文化宣贯中存在假、大、空一系列问题：一是“假”，将企业文化建设当作任务。基层单位日常工作繁琐，员工往往力不从心，各类学习、培训只图完成任务，应付了事。成立的各类学习兴趣小组，只是挂个名号，很少开展实质性的活动。二是“大”，将企业文化等同于喊口号、作宣传。许多烟草企业都制定了精美的企业文化手册，也提炼出了一些理念教条，但是没有在员工脑海里形成印象，员工的认同感不够，缺乏自觉遵守和维护的意识。三是“空”，将企业文化等同于搞文体活动。活动开展没有紧密联合实际，贴合工作需要，表面热热闹闹，实际没有效果。

（三）企业文化创新能力不足。县级局烟草企业在企业文化建设中，往往是依照市局，依葫芦画瓢，缺乏创新意识，大部分活动枯燥乏味、形式单调、内容重复。有的活动年年搞，活动方案也大同小异。如爬山、打球、看电影、看书等，不能充分调动员工的积极性和主动性，影响了企业文化的感召力和影响力。另一方面，由于奖惩机制不够完善，缺乏有效激励措施，鼓励创新，鼓励人才的脱颖而出，员工的动力不足，思维固化，因循守旧，无法提出有益的意见和建议，影响企业文化建设的纵深发展。

二、加强县级局烟草企业文化建设的对策

针对当前县级局烟草企业在文化建设中存在的不足，笔者根据自身工作的实际，认为可以采取以下几个方面的措施：

（一）提高认识，培育企业精神文化。一是大力培育企业团结精神。企业文化建设的首要内容是塑造和培育企业团队精神。通过领导率先垂范，以团结协作的精神和乐观的情绪感染员工，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，增强企业的凝聚力，带动全局上下一心拧成一股绳，围绕中心工作，团结一致，奋发有为。二是大力培育企业奉献精神。牢固树立员工“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，树立典型，宣扬先进，用身边的人和事感染、激励员工，树立大局意识和奉献意识，提高服务意识。三是大力培育企业创新精神。创新是企业前进的灵魂，要打破员工安于现状、不思进取的状态，激发他们锐意创新，积极主动创建学习型机关，营造争先创优的文化氛围。

（二）制定措施，推进人才队伍建设。一是打造一支优秀的文化内训师队伍。各县级局要完善“师带徒”机制，加强对新入职员工和转岗员工的综合素质以及业务技能培养，积极发挥“师带徒”的“传、帮、带”作用。注意挖掘综合型人才，着重培养。二是发挥考核的激励机制作用。将企业文化内容纳入绩效考核机制，统一执行标准，有效执行考核制度，完善奖惩机制，形成以“先进的文化凝聚人、科学的流程管理人、完善的机制激励人”的良性运行机制。三是以人事制度改革为契机，建立“职位能上能下，收入能高能低，人员能进能出，人员全市流动”的用人机制,优化人力资源队伍结构，实现人尽其才，人尽其用，激活人才的创新潜能,聚集人才的创造优势。

（三）加强宣贯，营造企业文化氛围。一是打造学习型企业文化。以创建“学习型组织”为目标，倡导学习理念，搭建优良的学习平台，为员工提供学习的场所、工具和机会。每月定期组织员工集中学习，开展多样化的培训，培养企业浓厚的学习氛围和员工良好的学习习惯，在企业内部营造一种人人学习、积极向上的文化氛围。二是打造服务型企业文化。始终把“服务”作为烟草商业企业的灵魂，大力倡导“厚德诚信、客户为尊、用心服务、创造价值”的企业核心理念，激发员工优化服务、提升价值、争创一流，为广大消费者和社会大众提供能够满足特殊需求的产品和优质服务。