收费站事迹材料精选(九篇)
第1篇：收费站事迹材料范文
我叫XX，是XX收费站主要负责人，自从2001年部队退伍成为一名高速人以来，通过组织培养，我也逐渐锻炼成为了一名收费站主要负责人。回想这18年，可以说：高速工作实现了我的人生，更融进了我的生活。
高速公路的飞速发展，群众对畅通快捷出行条件的呼声越来越强烈。高速公路管理者保畅的能力，备受社会各界关注。为了有效保证收费站安全畅通，在日常收费管理中，我建立了车道轮换开放制度和车道日巡检制度，在保障设备完好率的前提下，同时建立车道备岗值守制度，遇有特殊情况，能够保证能在1分钟内开启一条备用车道。每逢节假日，往返的车辆川流不息，收费额和流量都是平时的3倍，瞬时车流更是达到日常的10倍，汹涌的车流考验着我们的保畅能力。在管理处的正确领导下，我组织站部人员一起开动脑筋，提前部署、积极应对，采取在重点时期、时段采取备班备勤、预发卡等有效措施，确保了车辆快速通行，确保了站口车流畅通无阻。
一、六项措施提高收费服务。
一是通过梳理管理制度，细化操作流程，提高业务技能。二是通过问询经常通行的司乘人员意见，及时改进服务态度，不断拓展延伸服务内容。三是定期组织业务培训学习，避免因粗心失误、操作不当造成的争议。四是通过在收费亭内放置和张贴交通地图，加上本地职工对当地村庄分布、重要企业位置以及与周边高速连接情况非常熟悉， “活地图”避免了因为路线不清而造成的投诉。五是加强重点职工帮助和提醒，对平日工作中服务态度不稳定的职工，根据个人不同特点，采取不同措施，逐人进行帮助和及时提醒，使其做到全身贯注、一丝不苟做好收费工作。六是实行班组长负责制，由班长加强日常监督检查，发现服务态度差的情况，及时进行现场指导及整改。六项措施提高了服务质量的目标。
二、打造拒腐防变干净的收费站
树廉洁之心,行廉洁之事,做廉洁之人，这是我对自己和全站职工的一贯要求。有人说，小小收费站，既没权，又没钱，能出什么事。可是我不这么想。我认为，反腐倡廉无所不在，只有做到防微杜渐，才能做到不出事，只有做到一身正气，两袖清风，不为金钱所动，不为物欲所迷，守得住清贫，耐得住寂寞。当站长必须得管住嘴巴，不吃别人的，管住手，不拿别人的。站里的大事小情，凡是涉及钱的或者职工利益分配的都是通过站务会或职工大会决定，都是实行阳光操作，达到公开、公平、公正。
三、一身正气严把收费关
在工作中面对复杂的收费环境下，我始终以一种敢于亮剑，敢于同各类违纪违规现象作斗争，剑锋所指，所向披靡。
有一次，我在收费现场巡检时，发现有一辆绿通车辆通过，由于其装载混合货物，未达到免费标准，不能免费通行，那名司机看出我是一位领导，于是赶忙上前递烟递钱，以达到免费的目的，却被我婉言拒绝了。通过耐心解释，司机终于理解不符合政策不能免费，最后痛快地缴了费。
还有一次，我在调阅监控视频和交易信息时，成功的查获了一辆倒卡车。车主刚开始特别的蛮横，说自己是当地的，并坚称自己未倒卡，并说耽误他的时间反而要求收费站赔偿，我一边不卑不亢的解释，已经通过监控系统调阅了该卡和该车的相关信息，确认为倒卡车，一边与高支队、稽查科取得了联系，司机一看来硬的不行，最终补交了通行费。
面对日益复杂的收费环境，我始终廉洁自律，避免了各种手段逃费的车辆，为净化收费环境奠定了良好的基础。
四、关心职工而经常“忘我”
为了让职工吃饱、吃好，我立即成立伙食管理委员会，并要求成员根据时节调剂饭菜种类。高温天气，还为职工准备好西瓜等防暑降温物品，解决了职工在站上的后顾之忧，使其能够全身心的投入到工作中去，要求自己做到关心职工“三必谈”即：“家庭困难必谈，遇病必谈，情绪低落必谈”，为职工排忧解难。我十分重视收集职工的合理化建议，发扬集体的智慧，不断改善工作生活，逐步把收费站建设成了生活环境舒适、站区环境整洁、人际关系和谐的收费站。
有时候在站上一呆就是好几天，好几次因为工作忙，在站上呆了半个来月，回家了，连我儿子都快不认识了。母亲又被确诊为肺癌，看着父母消瘦的面庞，病弱的身躯，泪水只能往肚子里咽。面对不幸，我没有和任何人说，而是选择自己一个人默默承担，白天坚持工作，利用中午、晚上休息时间，照顾二老生活，到了出班日，带着老人到长沙各大医院求医。几个月下来，我心力交瘁，可硬是没有向领导开口请过一天假。
五、坚持民主集中制赢尊重
第2篇：收费站事迹材料范文
水一样低姿态、高境界；像水一样具有适应性、包容性和原则性；像水一样自己活动又推动别人；鹰一样的崇高、尊贵；像鹰一样犀利、在前进中照亮别人。这是XXX站长真实的写照。
在工作中他犹如雄鹰般犀利，严而不懈，生活中他有水的情怀，通情达理，在他身上我们发现鹰与水的代言：精明、务实、和谐、创新。
一、精明的特质
精明在营运管理上。珠海中心站是西部沿海最新开通投和入运营管理的一个中心站，在各方面都有没有优势，在车流方面也没有前期的数据可供参考，在他的带领下，中心站从一开始就以车为本、与时俱进、锐意创新。在员工考核中，突出考核可提供考核依据、制定确实可行考核方案，其方案简明易懂，让员工明明白白考核，全站上下呈现出的赶、帮、超的工作、学习氛围，在员工中得到很好的口碑，所以，即使在春节车流高峰期，员工也没有因此而休息回家，成为了珠海中心站的忠实收费标兵。
精明在控制财政支出上。在财务管理上，以制度管事、管人，在中心站运营的建设中，他对财政支出严格把关，每一份材料、办公用品的购买，都要先经申请审批后方可购买，对购买的物品进行必要性的考量，要求所有物品的购买，必须经过仔细分析研讨后方可进行上报，还严格制定物品使用规范和材料管理，建立了相应制度加以保障，为中心站发展争取先机。要发展，就必须严格控制工程建设成本，中心站能够持续稳定的发展，就是得益于公司领导小组对工程建设、财政收支进行了严格的把关。在打印方面，林站老是提醒我们要注意节约用纸用碳粉，打印图片的时候尽量将图片的亮度调高，以减少碳粉的损耗。所以他要求站务资金的使用流向、数额清晰透明，规范财务管理，在接受公司年中评比中，得到了较高的评价。
精明于突发站场事件的处理上，记得在去年下栅的一件事：司机对我司的车型的判别有异议，不肯交缴纳通行费，司机扬言要投诉，当班管理人员耐心解释司机无动于衷；林站得知情况后，电话与当班人员沟通，手把手教当班人员如何处理，但是司机仍是无动于衷，看到这种情况，林站马上赶到现场，礼貌而有耐心地向司机解释收费政策过了五分钟，司机同意缴纳通行费，但需我们提供相关的文件与车的物理参数，对此林站作出了承诺。司机缴完费的时候握着林站的手说：“刚才你说的话，我都录下来了，你是个很精明的领导，很好!”从站场回到站办公室，一直忙到深夜的二点多，并于当晚把把该车形的出厂参数和收费的政策通过邮件发送给当事人,并在第二个工作日至电当事人是否收到相关的邮件,由于当事人对此次的事件的反应快的态度给予了好评,并表示对我们的理解.通过类似的典型的案例抓班子，带队伍，促服务的工作方法，树立了文明收费，热情服务的社会形象。全站呈现优质文明服务的良好氛围，达到了上级满意，人民群众满意，业主满意。
二、务实是做事准则
在收费的经营和管理上讲究实事求是，不盲目攀比，决不为了完成目标而弄虚作假，务实就是他做工作、干事业的准则。在工作上务实。工作中他坚持四必看原则，一是公司每天的车流统计情况分析必看，他总说一切管理来自于对数据的掌握和分析，可以通过对数据的分析，掌握中心站每天的运作状况，及时发现问题和解决问题；二是每到一个站场，一线员工必看，他要掌握一线员工的工作状态，了解他们的心声，他说这是企业发展的根本，如果员工失去了信心，企业就丧失了发展的动力；三是设备运作情况必解，对设备的利用率、电缆的使用效率都要逐一了解，他说保障收费管理正常运作的关键；四是路况路网必看，掌握路网的相关资料，对车辆流通的方向都要进行预测和调查，他说建设的先决条件就是调查，离开了调查就没有发言权。
在管理上务实。制订和坚守一个表述清晰、重点明确的“战略”，力求尽善尽美地运营“执行”，建立和维持绩效导向型“文化”并建立和维持一个灵活机动、短平快的“组织结构”，是管理中的重要环节，他牢牢抓住了这些关键的环节——战略和执行，文化和组织，在他的带领下，以发展“学习型的中心站”、“四无收费班组”为中心站的营运目标，为了将营运压力、目标责任得以有效传递，他提出“一个控制、两个调整”的原则，即控制收费班组的差错率，使班组在完成收费任务的同时降低差错；调整班组管理结构，提高工作效率、降低差错率、增强窗口服务意识；调整考核细节，做到责任到位、岗有其责。严格把好考核关，坚持“岗前有讲评、岗中有考核、岗后有分析”的管理程序，重点解决差错和服务投诉问题，促进集体意识建设和优化管理资源，全面提高收费站对内对外协调发展水平。
在政治理论学习方面，他认真学习理论、“三个代表”重要思想和及十七届二中全会精神，把“三个代表”的要求落实和体现在自己的各项工作中。在加强理论学习的同时，对管理知识的学习更进一步加强了，要求自己在激烈的市场竞争中要有游刃有余的领导艺术和驾驭能力，争当科学发展观的排头兵。“在火车跑得快，全靠车头带”，在他的带领下，全体员工的思想觉悟都有很大的进步，员工素质、管理水平普遍提高；在工作中坚持民主集中制原则，凡是涉及到全站大事由班子集体讨论决定。他率先垂范，勤政廉政，坚持原则，无论在后勤工作，还是收费一线等方面，都严格按政策办事。
在廉洁自律方面，他坚持做到自重、自省、自警、自励，率先垂范，廉洁自律，树立了领导干部廉洁从政的良好形象。在春节前期，零钞紧张对整个社会来说已经是平常事，林站他的备战零钞的总动员早已展开;在站内除了开展当班期间的零钞比赛还发动全站员工到社会对兑和将生活上零钞集中起来到票管对兑，想方设法到各车站、公交公司联系零钞问题。为兑换零锐，外出林站总会到报亭买报纸以兑换零钱，就连买报纸他自已也都垫上了五十元，这期间体现的不是报纸的成本问题，而是体现了一个领导把工作放在心头上的那种真，那种对工作沉甸甸的爱、那种个人的人格魅力。他总是在工作和生活中作出表率，让员工为之信服。
三、创新是工作的核心
创新是发展的灵魂，也是他工作的核心。因此他把经营创新、管理创新作为重点。
创新经管模式。为发展有珠海特色的收费业务管理经营方式，面对激烈的市场竞争和人员流动性大的社会因素，他率先提出中心站工资包干制、优化站场的饮水资源的配置、成立收费班的机动班组等经营管模式。利用绩效考核杠杆，加大活工资的考核力度，拉大收入差距，充分体现多劳多得、无为无位的考核机制，让员工从“要我干”到“我要干”的转变，造就一支拥有创新精神和核心技能、求真务实、与时俱进、对企业忠诚的核心员工队伍。受到了领导的肯定和员工的好员工的好评。有效地保障了在节日高峰期收费管理工作正常运转，将保畅通工作落到实处。
创新服务赢市场。他常说：市场竞争的焦点就是利益，竞争的基础是能力，竞争的手段主要是服务，同行业竞争就是服务的竞争，只有创新服务，才能率先赢得比较优势。如果没有优质的服务作保障，就失去了竞争的能力。提出了“开心生活，快乐工作”微笑意念，开展“展笑容，迎奥运”文明大使的评比活动。结合公司的服务标准，讲究精、细、准、快、好，并严格加以贯彻落实，实现“四个100%”的服务策略，形成考核管理。
创新用人机制，配合人力资源部努力为各类人才提供展示舞台和发展空间，实现人力资源效率最大化，营造出了公开、平等、竞争、择优的用人环境，形成了能进能出、能上能下、人才辈出、人尽其才、充满活力的用人新机制。此次，月环站开通站的督导员竞争上岗就很好的体现这一点，当场竞试，当场宣布竞试结果。
四、和谐是追求的目标
见过XXX站长的人，都说他很平易近人，可爱可亲像辛勤的园丁，像令人敬重的长辈，像一个善解人意的兄长。他业中、业余两手抓，从工作到生活，从思想到行动，从建设和谐班子、和谐队伍、和谐企业文化入手，大力推进“和谐企业”建设。在工作上十分重视讨论、分析工作存在的问题，在站务会议上多次提出对存在问题的员工少了责怪多了分析和帮教，总是提醒我们班组的问题总像感冒一样好了会复发，只能常坚持不懈，要求我们对班员“原则下灵活而不是灵活的原则”成了各班组的管理的主题。生活上心细如针，对于员工的生活、工作细微变化都会一一记在心里，对职工生育、员工家庭有困难林站都尽量亲自走访，路程远的也一定会多次致电慰问，及时为员工解决实际困难，为员工办事，做好事。我站一线员大多数都是正值花季、雨季的年龄，行为思想都有些叛逆，他不以惩罚为首，他谆谆善诱，有时讲故事，有时讲道理，有时旁敲侧引，启发员工自己找答案……耐心地引导，热情地期待，真诚地把一个个“顽皮王”调教过来。
寓教于乐，丰富职工业余生活、文化体育活动，每年都开展各种应时应节的文体活动，如：职工羽毛球赛、乒乓球赛，全体员工唱歌比赛收费业务技能竞赛、队列汇操表演、等娱乐活动。还定期的组织骨干员工进行交流座谈、倾听员工的心声，掌握经营动态，研讨经营对策。从细微处体现公司对员工的关心和爱护，提高中心站的凝聚力。08年七一文艺汇演“微笑多一点”、“生命礼赞”就是由林站亲自选题，督练的，这个两个节目受到公司领导和员工的高度好评。
第3篇：收费站事迹材料范文
收费管理所自开始收费以来，在管理处领导下，以“邓小平理论、三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导，按照“安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏”十六字方针开展收费工作，以争创“文明单位”、"青年文明号"、"文明服务窗口"、"星级收费所"和"文明样板路"等活动为载体，以收费工作为中心、以"畅、洁、绿、美"和优质服务为目标，弘扬"团结拼搏、求真务实、争创一流"的精神，发挥团员先锋模范作用，全面建设具有自身特色的收费管理所为己任，树起我所文明窗口形象，使我所成为高速公路收费所的先进典范。
在创建"青年文明号"等活动过程中，为提高创建工作水平，建立良好的机制，成立创建工作小组，制订相关争创计划，实行卫生包干责任制，分配到各班组，认真做好考勤、工作纪律、宣传等日常事务管理及创建工作。通过广大干职人员共同努力下，不断完善建设，各项工作成绩提高显著。20*年度被评为市级"青年文明号"。20*年继续开展深层次的创建活动，年初所召开了所务会议，对开展创建活动进行讨论，总结了过去一年的创建成果和不足，并在过去一年的创建基础上，继续申报省级创建活动，并专人负责创建活动，开展分阶段实施。
一、加强教育学习，促进自身队伍建设
我所自成立以来，就加强队伍建设，对员工进行思想教育，组织员工军训、业务知识培训、岗位技能训练等，提高员工的综合素质，全面打造学习型、务实型、服务型的队伍。
（一）、为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提高全所员工的政治素养，一方面是以"三个代表"重要思想和"十六大"精神为指导，定期组织全所人员学习马列主义、思想、邓小平理论和三个代表重要思想，积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念，不断提高自身思想素质；另一方面，通过开展各种活动，对员工进行爱国主义、社会主义教育和革命精神、道德风范教育，立足本职，求真务实，发扬积极探索、勇于创新、艰苦奋斗、无私奉献的敬业精神，争创一流业绩的队伍。20*年4月，所团支部组织团员青年职工参加悼念革命先烈，缅怀英雄活动，参观英雄纪念馆，聆听英雄光辉事迹，通过这些活动，大家受到了很大鼓舞，催人奋进增强了战斗力，大大提高了职工的敬业精神。
（二）、提高员工的业务水平，培养一批业务技术过硬的收费队伍。每月定期和不定期的组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能培训，并组织开展业务考试、相互交流、竞赛活动等，不断提高自身业务水平。20*年，在高速公路开通前组织新招人员到兄弟收费所进行实际操作学习，在即将开通时，所又组织全所人员进行业务理论知识学习和实际操作演练，为开通后顺利收费做好充分的准备；20*年，所每月组织收费人员进行业务学习，并开展了如车型判别比赛、识别假行驶证、综合业务知识竞赛等活动，通过开展活动，促进了全所车型判别的统一、减少了车型误判率；打击了使用假行驶证偷逃通行费行为，挽回了一部分通行费损失；增加了全所收费员工的业务保有量，提高了收费业务知识水平。20*年，在抓好上年度的各项工作的基础上，对照一年来存在的不足，加强了收费人员的业务培训工作，为统一全线判别车型标准，率先推行了所与所之间收费人员的异地交流学习，为让员工熟悉每个岗位，培养全能型收费员，在所内实行了岗位轮换学习和管理人员下车道学习等举措。20*年4月份，在管理处收费科的组织协调下，与**所收费员进行了对调交流、学习。在交流过程中，收费员们都能够严格按照"十六"字方针认真开展优质文明的收费工作，在工作之余讨论收费操作、辨别假行驶证和判别车型工作中各自的经验，在不断的讨论、学习和总结中提高了工作能力，通过交流学习，对所存在的不足之处进行了认真的整改。通过采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围，每月召开全所员工进行思想交流、探讨工作体会、疑难问题等来不断提高收费人员思想、政治、业务素质，使收费工作逐步走向成熟；同时，鼓励和支持员工利用业余培训和个人自学有机结合起来，理论学习与实际操作想结合，拓宽学习渠道，改善知识结构，通过各种进修方式参加成人学历教育，不断加强自身素质的提高。目前全所有大专16人，占57%，中专3人，占10%，在读大学本科4人，占14%，在读大专生7人，占25%。
二、完善组织，加强领导
收费所自成立以来，高度重视精神文明建设，把创建活动放在了重要的地位，将创建活动作为文明优质服务的重要目标和主要课题。组织领导上，成立了行政领导为组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，制定了创建责任制，并按照各自职能负责创建工作的开展，把创建工作层层落实下去，从组织上制度上保证对创建工作的领导，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，形成了齐抓共管，全员参与的工作机制，并以目标管理责任制的形式把文明创建工作列入考核内容。具体措施上，制定文明创建的规划纲要和实施办法，明确创建目标，将创建工作的近期任务和长远目标有机地结合在一起，纳入到整个工作当中。
（一）、定期召开创建工作领导小组会议，研究部署创建工作，检查监督创建工作的落实情况，分析创建过程中存在的问题，及时采取措施并落实到实处，极大地提升了我所文明创建活动的水平。
（二）、全所动员，积极参与，强化创建意识，广泛深入地开展创建工作。召开动员大会，大力宣传创建意义，提高全体员工的思想认识，使创建活动真正成为每个员工的事，成为广大员工的自觉行动，使广大员工在参与中受到教育，在实践中得到提高。
（三）、建立完善创建工作保障机制。我所根据实际建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系，做到每个环节都有人抓、有人管，每个活动都有目标、方案和具体措施，每个阶段都有总结、有检查，进一步提高创建工作的管理能力和创建水平。其中，以加强班组建设和班组管理作为创建活动的重点，制定了相应的创建考核标准和考核办法，定期检查考核，实行了动态管理，做到奖罚分明，激发了班组、员工的创建积极性。
三、建立健全各项规章制度，改善创建环境
1、加强制度建设，提供根本保障。没有规矩，不成方圆，抓好内业管理必须要有完备的制度来保障。我所始终按照"抓管理、打基础、抓服务、创文明"的指导思想，坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，结合有计划、有考核、有总结的工作机制，规范内部管理。全所上下统一制定了所长、办公室、收费科、收费班长、收费员等各个岗位的工作职责，结合工作实际制定完善了《收费纪律考核细则》、《卫生管理制度》、《台帐管理制度》、《监控管理制度》、《实行四班二运转制度》、《竞聘上岗、末位淘汰实施方案》、《安全生产责任制》、《食堂就餐制度》、《文明班组、文明示范员评选办法》、《开展三文明评选活动补充规定》等一系列规章制度，狠抓落实，严格制度管理，作到有章可循、有据可依。同时为了保证各项规章制度的有效落实，我所建立了相应的组织检查监督体系，成立了"文明创建工作领导小组"、"环境卫生考核监督小组"、"安全生产工作领导小组"、"三文明评选考核小组"、"竞聘上岗考核小组"等多个领导小组，实行所长亲自抓，分管人员具体抓。通过考核激励机制的建立，促进了各项工作的顺利开展。
2、改善工作环境，提供良好的后勤保障。我所在开展创建过程中，积极改善所容所貌，认真做好绿化、美化环境工作，搞好环境卫生，创造一个优美的、舒适的服务环境。对大楼、车道、食堂、宿舍等进行卫生包干区，做到每天"三步曲"即擦、冲、扫，每月定期彻底打扫，值班的管理人员到车道协助当班人员冲洗车道，当班人员随时做好收费区域卫生保洁工作，卫生考核监督小组定期实行检查考核，打造一个整洁、舒心的工作服务环境。20*年我所在全所员工的共同努力下，被**县评为了县级"卫生先进单位"，目前，我所也已顺利通过创建"市级卫生先进单位"的初次考评。
加强食堂管理，积极做好后勤保障。饮食质量直接影响到员工的工作心情，也是员工强身健体的保证。为此我们制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并严格照章执行，要求炊事员注重营养的搭配，制作不同的风味的菜肴，尽量满足各员工不同的饮食习惯。在食堂配置消毒柜、电冰箱、电视机等设施，创造良好的就餐环境，所里还为员工建造了浴室，购置了供热水设备，解决了职工洗澡难的问题。全所上下牢固树立为收费一线服务的意识，从细处入手，积极为员工办好事、实事，真正使职工能够吃得放心、住得舒心、工作安心，创造了良好的工作生活环境。
四、加强收费管理，开展三文明评选
我所严格按照高速公路有关法律法规、管理办法、收费标准等，全面贯彻"安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏"的工作原则来开展收费工作，不断提高收费员的业务技能、服务质量，确保收费工作顺利开展。一是通过对全体收费员、监控员进行全面的系统设备、业务技能培训，使收费员、监控员能更加熟练的掌握各项岗位技能。二是加大稽查力度，通过监控、监听、现场稽查、突击检查等方式对每位收费人员的收费业务、收费纪律、唱收唱付等文明服务情况进行跟踪稽查。三是积极与其他兄弟收费所开展车型判别、辨别假行驶证等业务交流，建立沟通渠道，对收费工作中遇到的车型判别等问题及时进行通报，并通过讨论研究，逐步规范统一标准。四是积极配合高速交警做好假行驶证的查处工作，在处收费科指导下，全体员工主动虚心学习有关真假行驶证的判别知识，在日常工作中，对使用假行驶证的车辆和司机进行登记造册，并通报各兄弟单位。经过两年来的实践、交流、总结和积累，各收费人员均具有较强的辨别能力和处理能力，为单位减少费源的流失和降低车型改判率作出了一定的贡献。
每月开展"文明班组"、"文明班长"、"文明收费员"评比，提高收费员文明服务业务水平和竞争意识，同时为了体现文明评选的公平性、真实性、合理性，所考核小组针对20*年评比办法，进行了修改和补充，从实际出发，细化考核评选条列和内容，增加科学性和可操作性。通过开展三文明评选活动，涌现出了一批优秀的收费员工，树立了一批先进典型，以此激励广大员工的斗志和工作热情，从而牢固树立文明服务意识，起到了先进典型引路的目的，整个收费所形成了你追我赶、不甘落后的良好氛围。
五、积极开展文明服务活动，拓展服务内容
我所努力通过开展文明创建活动来营造氛围，打造品牌，塑造形象，狠抓文明服务，规范文明用语。要求收费员从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语，文明用语从最初的"你好！请走好！"、"你好！请付XX元，收你XX元，找你XX元，请走好！"，丰富为如"你好！欢迎走**高速！"、"辛苦了！"、"一路平安！""请不要超速！"、"XX处施工，请注意交通安全！"等等，既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了"以人为本、以车为本"的服务理念。为让司机了解高速公路的特点，我所要求收费员在保证准确、快速的售票、发卡的同时，能掌握**的风土人情、**高速公路周边县市周边环境及其他临近高速公路出口道路信息，让小小收费岗亭成为信息窗口；同时，为过往司乘人员提供各类便民服务，如发放小地图、高速公路新交通规则、文明服务承诺卡，开展"送温暖"服务，免费为司乘人员提供开水、修理工具等，为司乘人员排忧解难。
并围绕文明服务活动这一主题，开展演讲比赛、文明服务业务知识竞赛、判别车型、盲打比赛等业务技能竞赛等活动，把文明服务的概念灌输到每个人心中，把文明服务的理念渗透到每个工作环节，不断强化一切为司乘人员服务的意识。
六、积极探索，不断改革创新
随着改革开放的不断推进，市场经济的深入发展，高速公路如
何贯彻落实科学发展观，打造浙江高速公路新品牌，充分发挥高速公路在创建文明行业工作中的示范作用，开创文明创建新局面，就必须与时俱进、大胆探索，不断完善工作思路、体制和措施。
我所在开展文明创建过程中，为激活创建工作，丰富创建内容，提升创建水平，一直坚持与时俱进、开拓创新，不断探索新的模式，不断拓宽创建活动的渠道。一是调整工作运转机制，提高工作效率，提升服务质量。通过学习其他收费所的先进经验，并结合本所实际，于20*年5月1日开始实行四班二运转工作制度。通过4个月的试运行，全所员工一致认为四班二运转的上班模式有效可行。1、作息时间更为合理，使收费员工作热情更加饱满，工作效率显著提高，2、实行四班二运转后，文明服务质量相对提高，3、收费差错率大大减少。二是深化用人机制改革，优化人力资源配置。为了全面提高收费所的业务水平和服务质量，提高综合素质，全面掌握各岗位技能，实现高效率运转、高质量服务和高水平管理，打造学习型、务实型、服务型的队伍，同时也为充分发挥员工的工作能力，挖掘优秀人才，任人唯贤，建立一套科学的用人机制，按照管委会、管理处有关精神和工作部署，我所在全处范围内率先实行竞聘上岗、末位淘汰工作，在今年8月份，遵循"公开、公平、公正"的原则，通过民主推荐、民主评议、业务考试、演讲答辩、组织考核等几个环节，择优选用一批业务能力强，爱岗敬业的人员到重要岗位。通过竞聘上岗，使参加竞聘人员都得到了很好的锻炼与提高，也使优秀人才脱颖而出，同时也使其他员工受到了很大的鼓舞，激发了员工的创造性，充分调动了大家的积极性和竞争意识，建立了"能者上、平者让、庸者下"用人机制。
七、发挥共青团先锋模范作用，加强宣传力度
一是充分发挥共青团在创建中的作用。本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部建设，开展系统的思想教育和政治理论学习，发扬爱岗敬业、艰苦奋斗的工作热情和主人翁意识。积极组织团员、青年员工开展丰富多彩的创建活动，不断提高创建水平，逐步向“青年文明号”的标准迈进。我所全体职工不仅扎根本职工作岗位竭尽全力为司乘人员提供优质服务，而且将服务从窗口向社会延伸，扩大窗口的影响力。所团支部适时适宜地开展扫墓、七·一献血、植树、扶贫结对救助，向灾区捐钱捐物，组织参加处团总支的各类文体竞赛活动，乒乓球比赛、唱歌比赛、组织参加旅游节等一系列的文体活动，通过这些活动的开展，丰富了职工的业余生活，增强了单位的凝聚力、号召力及亲和力，职工爱岗敬业、团结协作、务求实效、知难而进、无私奉献的意识得到了加强。
二是学先进、树标兵，发挥团员青年先锋模范作用，我所始终把培育标杆、树立典型作为文明创建活动的重要一环紧抓不放，通过深入开展了评选先进和三文明评选活动，不断树立典型，并通过弘扬事迹、政策引导，让榜样的力量不断影响全体员工，凝聚了员工思想，培养了单位的团队精神，教育了员工树立正确的世界观、人生观、价值观，在广大员工中开创学先进、讲奉献、争一流、比贡献的新局面，为高标准、高质量地完成全年的各项工作任务，为实现创建目标打下良好的基础，开通以来团员青年有150余人次先后被评为文明示范员、先进个人。
三是抓舆论宣传，提高单位整体形象。组织所里在写作方面有特长的员工成立宣传小组，搜集信息资料，利用黑板报、期刊、简报等多种形式，宣传收费所和外界的新风新貌、传递工作动态，依托宣传阵地来加强职工的综合素质，加强我所对外的透明度，提高文明服务质量。20*年先后创办了由团支部主办的《收费期刊》、《简报》、黑板报等，让社会了解我们高速公路特点和了解我们收费所的政策法规，与同行、各单位之间增进了交流，对提高我所形象起到重要作用。我们还制定了文明服务标准、监督机构和投诉电话，提高了社会对我所的监督力度,从而推动我所服务水平再上一个新台阶。所在宣传和争创工作上开辟了新的阵地，同时与**县旅游局取得联系，由**县旅游局出资制作了3000多张印有小地图、服务承诺、咨询电话的小卡片发放给司乘人员，不但提供给司乘人员方便，也提高了工作效率，扩大了宣传范围，树立**收费所窗口形象。
八、加强安全生产工作，杜绝安全事故发生
第4篇：收费站事迹材料范文
尊敬的各位领导、各位同仁，大家好！
今天，我作为一名收费战线上的党员干部，与大家一起交流学习和工作，深感荣幸。
我向大家汇报的题目是：假如还让我当站长，我还做一名称职的站长。 从2000年到2005年，我先后从-----站最后调换到天易收费站担任站长。所到---站都已相继被拆，由于5年间调换了5个收费站，变动频率大，管理处不少人戏给我封了一个响当当的职务“拆站专家”。面对大家的戏言，我总是置之以笑，心想：我是一名共产党员，一个人成就和贡献的大小，并不在于职位的高低和岗位的异同，而要看你是否全力以赴为你所从事的工作尽其所能、尽其所职。名是别人叫出来的，活是自己干出来的。在哪山唱哪山的歌，这个“拆站专家”我算是当定了。 说起收费站的工作，我总觉得特别的兴奋，特别的激动。可提起年迈的老父亲，心里老是隐隐作痛。那年，我刚到--站不久，正月的一天下午，站里的人员少，我带着站部人员忙着搬运收费人员的床被，突然接到哥哥的电话：“--仔，家都快烧光了，还不回来，就完了！”我一愣，半晌，才冲着电话那头的哥哥大叫：“哥，你发宝气，开这玩笑！”但我心里却一阵冰凉，知道哥哥不会开这样的玩笑。我冷静的安排好站里的工作，迅速赶回家。脚刚踏入院子，眼前的一切让我凉到了极点。--家那幢50年代的古朴木屋已被大火炽烧得无影无踪。木屋是祖上留下的唯一家产，是--家三代引以为豪的家，也是父亲一生的心血和至爱。如今，木屋没了，也击倒了老父亲。年迈的父亲全然不顾家人的劝阻，死死抱着门前那根被烧得只剩半节的红木柱子，跟里不停的嚅嗫着：“这里我的家，我要家，我要家……”我强忍着眼角即将倾溢出来的泪水，从身后一把抱着神情恍惚的父亲，将他送进了医院，嘱咐姐姐照顾好父亲。而后和家里人一道打扫清理火灾现场，安顿好家人，一直到夜里11点，实在是放心不下站里的工作，晚饭也顾不上吃就急匆匆连夜赶回了大浦站。因为老宅子被烧，新房子又没有装修，妻子和女儿只得四处借宿游荡。那一年除夕之夜，我破例把妻子和女儿接到了站里，并和站里职工度过了一个温暖而平安的除夕之夜。看着妻子和女儿脸上泛起的笑容，这一夜，我一夜未眠。 近年来，我在收费站一直担任站长，手中或多或少掌握着财权、势权，每年经我手头开支的经费达10多万，但我始终牢记党组织的教导、群众的信任，从不胡支乱花，该花的就花，该省的就省。为了丰富职工业余文化生活，努力打造文化建站的氛围，每年我都要想方设法挤出一部分资金用于“三.八”、“五.一”、“十.一”职工联欢活动、演讲比赛、卡拉ok比赛和购买业务、科普书籍，力求把有限的经费用在刀刃上。这几年我荣获了不少荣誉，每次自己出席各种先进大会所得的奖金全部投入到站务管理和基本建设之中，自己不拿分文。当站长以来，我外出开会、学习的机会多了，按照规定这是因公外出，不影响个人的工资收入，但我知道，收费站的经费是非常有限的，自己外出多吃一餐，多用一点，收费人员就得少吃一餐，少一点实惠。因此，我给自己定下一条规矩，不管是班外或是夜间加班、不管是公事还是私事外出，误餐费决不在站里报销。站里上下都说我傻，可这几年我还是坚持按照自己定下的规矩做事和做人，从不搞半点特殊化。--收费站拆站之前的临时站部是一个集装箱式的铁房子，冬冷夏热，特别是每年7、8、9月份，更是酷热难熬，房内温度高达42摄氏度。为节省经费开支，降低成本，整个夏天，我很少开空调，每天只是中午最热的时候开两个小时空调，一天下来身上的衣服干了又湿，湿了又干。对于我这个“大块头”特殊的耐性和习惯，我身边的同事早已习以为常，几年下来，站部人员几乎炼就了抗寒耐热的本领。大家笑着说：“跟着鲍站长，我们学会了很多，更学会了抗寒耐热的特异功能”。是啊，为人表率，要当一个好站长难，要当一个经得起考验的站长更难。几年了，每到一个站，我先是健全支委会、站务会、班务会3项议事规则和建立13项管理制度，然后订立站长、副站长、管理人员、收费人员、稽查人员、监控人员等10个岗位人员职责，做到事事有章可循，处处有人监督。最近几年，收费站的费用开支已实行全额包干，为努力降低费用成本，我从加强资金监管入手，完善了各项内部审计制度，实行了费用支出“三公开”，即：食堂火食费公开、招待费公开、办公费公开。大宗物品的购买均召开站务会议集体讨论决定。今年，天易收费站为职工购买的10个石英钟和10台饮水机均由站部物资采购组集体商定采购，杜绝了暗箱操作和腐败行为。几年了，因为坚持站务公开，我所带的站没有出现一例违规、违纪、违法现象。 几年来，在上级领导和全站职工的大力支持和帮助下，我所带的站均取得了突出的成绩，--收费站荣获市级“青年文明号”--荣获湖南省“十大杰出青年文明号”、洪市站荣获管理处“先进集体”和管理处“先进党支部”等荣誉称号，个人也先后荣获管理处“先进个人”、2002-2003年度管理处“优秀共产党员”、“工会活动积极分子”、2004年度管理处“十佳员工”、高速公路劳动杯“先进个人”、双文明建设“先进个人”等多项荣誉。
这些荣誉和成绩的取得，是上级党组织培养教育的结果，更是全处干部职工支持帮助的结果。
第5篇：收费站事迹材料范文
xx月12日上午，接到上级通知，所长xx召集全所员工召开防台抗台紧急会议，要求大家必须做好抗台的思想准备，全力以赴做好防汛抗台工作。会上，xx所长就具体的防汛抗台工作作了具体的部署。随后各员工对全所进行地毯式安全大检查：对配电房的简易棚用钢丝进行加固;把室外容易被风吹走的物品移至室内;检查所有设备、开关，防止漏电;检查车道手动栏杆插销，将没有插销的手动栏杆用钢丝进行加固;购买防台抗台物品，包括安全帽、手电筒、雨衣等等;检查所有门、窗是否关闭，将门窗进行固定;将封道牌等翻倒在地、防止被风吹走;将悬挂的灯笼、标语全部取下;对其他可能被台风影响的物品做好安全防护措施。
下午4时，受台风“云娜”风力的影响，配电房顶棚被掀掉，地上到处是残砖断瓦，车道摄像头被吹得摇摇晃晃，自动栏杆在放车抬起时被风吹得砸向柱子，导致自动栏杆损坏。在这关键时刻，当班班长xx、监控xx、还有留守抗台的xx等人冒着危险，跑道户外，用钢丝和木板固定自动栏杆和摄像头。此时，风力突然加强，他们只听到一声巨响，收费亭顶部雨棚一下子被风掀掉，他们用力抱紧柱子才没有受伤;收费员xxxx仍然在风雨中坚持岗位，他们不顾雨水打在脸上、身上，不顾岗亭外的狂风、不顾顶棚上的灯电线等等摇摇欲坠的东西，车来了仍然听到甜美的“您好!”仍然伸手接过司机的通行卡、通行费，在“请走好!”中送走一辆辆车。但是，强大的风力还是把顶棚灯刮到地上，一些电线、电缆相继垂挂下来，入口“平阳”两个铜字也被风打下，为了能尽量保住设备、保护人员安全，所长亲自带领干部职工坚守岗位跟台风搏斗到底。
时间一分一秒地过去了，狂风大作，暴雨如注。突然一阵漆黑——收费广场上全部断电，电脑和车道灯用ups供电，但由于温瑞段已经封道所以从分水关上的车子都从我们这里下高速因此车子就排起了长龙，可我们的收费员没有因此恐慌而是表现出了临危不惧，听从领导指挥，仍然坚守岗位，打着手电筒、戴着安全帽、穿着雨衣在收费，其余人员在收费内广场维持车辆秩序，防止车辆追尾撞车。在黑暗、狂风、暴雨中看到的一个个亮点——是我们最可爱的战友。他们的反光背心为可怕的黑夜点缀;给还在路途的司机带来了安慰;为抗击“云娜”奏响了交响曲。
19点20分 ，上级要求xx收费所出入口全部封道。收费人员将最后一辆车收费完毕后撤离岗亭。其余人员不管风有多猛、雨有多大，一直在广场上维持秩序直到凌晨才撤离现场，并安排人员轮流巡逻。
13日凌晨，台风“云娜”逐渐远离我县，风雨逐渐减弱。所长带领通宵抗台的同志们投入到台风后的检修和自救中，要求马上进行全方位大检查。全体人员又忙开了，岗亭里、车道上、广场上无一不见我们的职工在忙着打扫、整理等等，广场上出现了热火火的场面。 与台风搏斗的过程中，我们平阳收费所的干部职工经受住了台风“云娜”的考验，大力发扬勇猛顽强、连续作战的作风，充分展现了不怕危险与台风决战到底的大无畏精神，涌现出一批批英雄人物。经过这次台风的考验，我们学会了坚强，学会了如何面对困难和灾难，深刻体会到团结就是力量! 1
第6篇：收费站事迹材料范文
一、不断学习，提高素质：坚持认真学习党和国家的法律、政策、土管业务知识、先进人物事迹，通过学习提高了思想境界，增强了发展和创新的意识，进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观和全心全意为人民服务的公仆意识，为践行“三个代表”，更好地为人民服务提供了素质上的保障。
脚踏实地，创新工作：（1）财务管理方面，严格按照收费许可证收费，不收人情费，不乱收费，20__年共收取规费104万元，履约保证金及单位用地办理费用380万元，退保证金526户万元，资金流量达万元，坚持认真执行收支两条线制度，不管刮风下雨，收入坚持及时解缴规定的银行，支出坚持站长一支笔审批，每月按时报帐、报表，坚持按时按期到片办公地点收费，并把好批报材料的完整关，以保证报批材料的合格率；坚持不厌地到单位收取土地使用规费，不怕坐冷板凳，耐心细致地做工作。（2）在中片用地管理方面，严格按照规定审批程序，以土地利用总体规划为龙头，认真审核每一份用地报批材料，材料完整、程序到位的立即审核报批；材料不完整、程序未到位的说明原因，做好解释，对违反规章、政策的坚决不批。中片全年共报批农民建房22户，报市合格率100；文章版权归文秘站网作者所有!坚持巡查制度，每月不少于3次，全年共巡查46次277户，发现问题及时解决，全年共处理违法用地16起，其中拆除违章建筑6处，还耕面积120平方米，补办用地手续10起，对土地纠纷能及时解决，从不推诿；全年共处理土地纠纷22起；根据市局统一部署，按时完成了中片年度土地变更调查，土地储备资源调查，20__年度土地复垦项目32亩，一次性通过省级验收。为支持民营企业、工业园区建设土地占补平衡奠定了基础；镇区地处中片，投资者用地频繁，坚持以“超前、上门、主动、快捷”的工作态度为投资者做好用地服务，凡在##镇内及土管部门的业务，不需用地者跑一步。（3）在档案管理方面，平时认真做好文件材料的形成、积累、收集、整理和归档工作，严格按八类分类，做到分类齐全、归档及时，排列有序，检索方便，本年度共归档材料98卷。（4）在完成好本职工作的同时，服从领导的调配，调则到，到则灵。
二、坚持出满勤、用足劲，一年中本人没有请一天假，经常利用晚上、休息日加班加点
第7篇：收费站事迹材料范文
22. [调查报告] 中国移动通信业市场状况浅析——来自消费者的调查报告 [佚名][2008年5月19日][108] ***年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入WTO脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处。表现在市场发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定……
23. [述职报告] 述职报告(通信工作) [佚名][2008年5月19日][74] 今年，我在中心主任的直接领导下，对分管的安全、业务、工程建设、班组管理等工作与责任部门、单位一起进行了探索，取的了一些新的发展，主要作了这样几件工作： 1、抓好通信建设任务。第三生活区通信建设工程被列为中心年度目标任务的首位工程项目，是中心的形象工程，由于外部环境的影响，三区的建设也受到阻挠，因此，能否按时建成三区通信工程，成为整个三区建设的关键项目之一。在年初，我就组织了三区建设项目组，……
24. [竞聘演讲] 省人防通信站竞聘副站长演讲稿 [佚名][2008年4月12日][88] 各位领导、各位同仁：大家好
决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三，而且我的处世哲学就是不与世人争。今天，我之所以参加这次竟聘演讲，是因为一方面，表明我对站长推行领导岗位竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收站长和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我站下一步的竞聘上岗机制呈现一个……
25. [竞聘演讲] 省人防通信站竞聘副站长演讲稿 [佚名][2008年4月12日][114] 各位领导、各位同仁：大家好
决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三，而且我的处世哲学就是不与世人争。今天，我之所以参加这次竟聘演讲，是因为一方面，表明我对站长推行领导岗位竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收站长和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我站下一步的竞聘上岗……
26. [述职报告] 通信公司经理述职报告 [佚名][2008年4月9日][229] 各位领导、同志们： 根据市公司统一安排，下面由我代表我个人及**县分公司班子对2008年工作进行述职。 首先对我的职责范围进行简要阐述。作为分公司的总经理、党委书记，我的工作职责主要有八个方面： 一是主持鸡东县分公司全面工作，对公司管理、生产、经营、服务等结果负有完全责任。 二是负责组织贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。带头执行省公司党组的各项决议、上级的有关规……
27. [调研报告1] 通信公司“全球通新套餐”三期调查报告 [佚名][2008年4月8日][89] “全球通新套餐”三期调查报告（3） 调查时间：11.29—12.3 xxxxx营业厅: 1、 营业员解释口径及服务态度： 营业员解释口径：关于以下一点不清晰:漫游的具体资费 服务态度一般，具体表现为：1）厅内有流动营业员，但……
28. [工作汇报] xx通信分公司创建“学习型企业”材料 [佚名][2008年4月4日][123] 与时俱进 深入扎实创建学习型企业 --xx通信分公司创建“学习型企业”申报材料 党的十六大报告强调要建设“全民学习、终身学习的学习型社会”，所以，创建学习型企业，是时代的使命。XX市通信分公司继把2002年作为“员工教育培训年”，在全体员工中开展以《谁动了我的奶酪》为主题的……
29. [事迹材料] 奉献通信事业、实践人生价值（个人先进事迹） [佚名][2008年3月31日][1783] 奉献通信事业、实践人生价值 我叫黄泽勇，现任商城县通信分公司设备维护员，兼职汽车驾驶员，几年来，在公司领导和同志们的亲切关怀和精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，在平凡的工作岗位默默无闻的奉献自己的青春，使自己从一名退伍军人成长成为一名合格的技术工人，由于勤奋好学，踏实肯干，技术过硬，工作出色，连续六年被公司评为“先进工作者”一次获市公司“交通安全先进个人”殊荣。 一、理论学习当尖兵 ……
30. [晚会主持] *通信局2008年新春联欢会主持串词 [佚名][2008年3月31日][220] 男：尊敬的各位领导、各位嘉宾 女：亲爱的各位同事们 合：下午好！ 女：金鸡报晓迎新年 男：辞旧迎新贺新春 女：回首2008年，我们数据局在局党委和局领导班子的正确领导下，锐意进取、改革创新取得了物质文明与精神文明的双丰收。 男：今天，让我们欢聚一堂，一起回忆辉煌的过去，共同畅想美好的未来。 女：让我们尽情的欢唱，尽情的高歌。 男：广东省电信有限公司……11. [先进性教育1] 通信公司党委党员先进性教育活动整改提高阶段具体方案 [白开水][2008年9月15日][171] 根据重庆通信有限责任公司党委保持共产党员先进性教育活动的工作部署以及分公司有关先进性教育活动的具体安排，第一阶段的学习动员和第二阶段的分析评议已完成了规定内容，达到了预期的目的和要求。按照公司党委先进性教育领导小组先进性教育活动实施计划安排，结合分公司先进性教育活动的实际情况，提出第三阶段活动方案如下： 一、进一步提高广大党员群众的先进性认识，做好整改提高阶段工作 组织党员群众进行……
12. [企划文案] 通信公司开展“贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的实施方案 [白开水][2008年9月14日][48] 分公司各部门、各中心： 根据市公司《关于开展“贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的通知》（渝移工发〔2008〕18号）文件精神，为了进一步落实公司以“市场和客户为中心开展网络维护工作”的要求，有效地支撑市场和客户服务，结合梁平分公司实际情况，制订“贴近市场、贴心用户”劳动竞赛的实施方案。具体如下： 一、 分公司竞赛领导小组 组 长：*** 副组长：***……
13. [企划文案] 移动通信公司嘉年华音乐会策划方案 [白开水][2008年9月14日][118] 中国移动通信公司“移动激情遍泉州 万众欢腾贺国庆”嘉年华音乐会 一、活动概述 一年一度的国庆佳节适逢星期六，非常适合举行大型综艺性文艺演出庆祝活动。中国移动通信公司遵循“沟通从心开始”的服务理念，准备在国庆佳节，广泛扩大公司领导与员工、客户间的相互交流，策划中国移动通信公司“移动激情遍泉州 万众欢腾贺国庆”嘉年华音乐会，通过移动客户积分换取……
14. [工作总结1] 专业技术工作总结(通信公司技术员) [佚名][2008年8月23日][549] 我从**学校光纤专业毕业后，于**年**月开始在大城县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于**年**月**日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下，请市公司领导审核评定。 一、认真学习技术业务，掌握设备维护技能 我于**年**月份至**年**月份在**担任程控交换机维护工作。……
15. [技巧经验] 畅通渠道 规范行为 [张龙英][2008年7月25日][100] 新修订的《条例》（以下简称《条例》）已于2008年5月1日正式实施。新《条例》的颁布实施，是我国人民群众政治生活中的一件大事，对加强和改进新形势下的工作，密切党和政府同人民群众的联系，保护人的合法权益，维护正常的秩序，促进依法行政，构建社会主义和谐社会，将发挥重要的作用。 新《条例》以方便人为宗旨，对事项的提出、受理、办理和督……
16. [事迹材料] 通信公司营业部优秀员工汇报材料 [chuanqing][2008年6月29日][101] 让青春在奉献中燃烧 我叫***，来自***。1991年高中毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作，两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分营后，在营业前台做营业员工作。2000年至2002年担任西工第一营业厅班长，2008年至今在市区营业部业务部做业务管理工作。工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。文秘部落在这段工作历程中我在各……
17. [事迹材料] 通信公司治安保卫工作先进材料 [chuanqing][2008年6月29日][31] 强化管理 注重实效 确保通信安全 **********公司治安保卫工作先进材料 2008年是通信企业改制、融合、上市关键性的一年，也是企业加快各项业务快发展、争创省级文明单位的创建年。搞好企业内部治安保卫工作意义深远。 一年来，******公司始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实了《中共中央、国务院关于进一步加强社会治安综合治理的意见》和《企业内部安全生产各项规章……
18. [经验材料] 通信公司店面经理交流活动汇报材料 [chuanqing][2008年6月29日][41] 2008年11月15日至12月15日，我有幸地到深圳移动公司参加了全国第九期人才磁化之“沟通100服务厅”店面经理交流活动。在深圳学习的一个月里，经过在下梅林服务厅、文秘部落春分路服务厅的驻地学习、以及到其它服务厅的参观交流，让我对服务有了全新的感受、全新的认知。其服务厅的管理运作、服务提升、团队建设、区域营销都给了我极大的启发。归纳起来，深圳移动“沟通100”服务厅主要有如下几方面突出的特点。……
第8篇：收费站事迹材料范文
一、关于检查方法
（一）全区“五五”普法检查验收方法
1、听取汇报。汇报材料包括：第五个五年法制宣传依法治理工作汇报；“法治__”创建示范点工作汇报；“五五”普法备检单位工作汇报。
2、查看资料，进行问卷调查。
3、查看示范点，听取示范点汇报。
4、本次检查中区人大、区政协将派出工作人员并组织人大代表、政协委员对各部门、各单位贯彻落实《区人大常委会关于加强法制宣传教育的决议》情况同步进行检查。
（二）全市“五五”普法检查验收方法
1、听取汇报。
2、实地考察，查阅档案资料。
3、召开座谈会（座谈单位、座谈人员待定）。
4、进行问卷调查、抽样调查（抽样单位待定）。
二、关于检查内容
1、基本情况。建立健全并及时调整各级普法依法治理领导机构，普法依法治理办事机构健全、职责明确、有专职工作人员、领导换届后领导机构有调整和补充，以文件为主；制定“五五”普法规划（1次）；每年制定实施方案或要点，年初有部署，年内有检查、年度有总结（最少五次，以文件和会议记录为准）；法制宣传费用投入情况、宣传资料的订阅、发放情况；单位的基本情况、职能、普法人数、普法对象等。
2、法律、法规宣传应把握的重点内容。
（1）宪法类的宣传学习。
（2）与经济社会发展相关的法律、法规。
（3）与群众生产生活密切相关的法律、法规。
（4）与市场监管与规范市场秩序相关的法律、法规。
（5）与维护社会稳定，促进社会公平正义相关的法律、法规。
（6）“五五”普法期间新颁布、新修定的法律、法规。
3、普法对象应把握的重点内容。
“五五”普法的对象是一切有接受教育能力的公民，其中领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员和城市流动人口是检查的重点。
4、法制宣传专项活动应把握的重点内容。
（1）“法律六进”工作开展情况。
（2）“法治__”创建工作开展情况。
（3）专项法制宣传日活动开展情况：3月15日国际消费者权益日、4月26日世界知识产权日、6月25日全国土地日、6月26日国际禁毒日(国际反日)、8月26日全国律师咨询日、12月4日全国法制宣传日、综合治理宣传月、“科技之春”宣传月活动开展情况。
（4）专项治理活动开展情况：“平安__”建设活动、食品卫生专项整治活动、环境污染专项整治活动、人文奥运法制宣传活动、“打黑除恶”专项斗争、禁毒和扫黄打非等专项治理活动。
（5）法制宣传、依法治理工作创新情况是汇报材料的重点内容。各单位、各部门要把依法履行职能、开展法制宣传教育活动的特点、创新工作成果全面反映和提炼总结，其中包括利用媒体宣传、网络宣传以及商业网站、社区网络、企事业单位网站的宣传情况；开展法律知识竞赛、演讲、法制文艺作品创作评比和法制文艺演出等工作情况；被上级部门和中央、省、市命名表彰推广的先进经验、先进事迹情况；创新法制宣传工作机制、体制；创新法制宣传形式的其它做法。
三、关于汇报材料的准备
要认真学(来源：文秘站 ）习检查验收标准，对照本部门、本单位的工作实际，全面真实的反映五年来普法工作成果、工作经验。各单位、各部门的“五五”普法汇报材料在涵盖>文秘站:
四、关于资料的收集、整理
“五五”普法资料是反映各单位、各部门“五五”普法、依法治理工作的成果和重要工作内容，也是本次检查验收测评的重要内容，占全部检查工作量的40%。
（一）资料收集整理的范围
第五个五年法制宣传教育期间有 关文件、制度、宣传册、页、宣传图片、工作资料、照片，自编书籍、光碟、录音、录像资料、实物等（收集资料的时间为全区第五个五年法制宣传教育工作规划下发之后——20__年4月10日）。
（二）资料编目并撰写简要资料介绍
依据原始资料的收集整理，填写《__区“五五”普法依法治理工作原始资料登记表》、《__区“五五”普法依法治理工作原始资料归档说明》。
（三）资料的整理
1、资料的整理顺序。文字性资料（包括图片）整理顺序如下：简要说明—原始资料登记表—原始资料。
2、原始资料的排放顺序。
（1）按年度：—20__年。
（2）按重要性（同一年）：重要资料——一般资料。
（四）材料的格式
1、纸张。统一使用a4纸。
2、格式。文内：大标题（黑体，小二号），中标题（楷体，三号），小标题（仿宋加黑，三号），正文（仿宋，三号）；原始资料应加封面，封面统一格式。
3、填写简要说明和原始资料登记表，一律按统一格式打印，不得以手写方式填写。
（五）资料的装订
1、文字资料的装订
（1）资料与文件目录一起装订，目录在前，文件在后。
（2）资料以a4规格为标准，大于a4幅面的要按a4规格进行折叠，小于16开幅面的要用a4纸进行托裱或复制。
（3）每件资料在左侧装订，装订时，不得压盖字迹。
2、不同载体资料的装订
（1）资料由不同载体的若干份资料构成时，文字资料排前，其它载体资料排后进行装订。
（2）光盘、录音带、录像带等载体资料需装入袋中与文字资料一起装订，包装袋外面须有打印的该载体的内容简洁说明。
（3）照片资料须装入影集，每张照片下面要提供照片拍摄的时间、地点和内容简介，影集放在文字资料后面。
3、装订的顺序：《资料封面》--《简要说明》--《__区“五五”普法依法治理工作原始资料登记表》--原始资料。
（六）资料的上报
各街道党工委、公、检、法、司、各行政执法单位、双管垂直部门按照本规范要求进行资料的收集整理和填写，加盖单位公章后，按时限要求报送区委依法治区工作领导小组办公室资料组，省、市检查验收结束后，统一退回各单位。
__区“五五”普法检查验收资料收集建档相关表格详见附件。
五、营造检查验收氛围
1、加强对检查验收的宣传动员工作，要尽快熟悉“五五”普法的领导体制、组织机构、重点工作、普法对象等工作内容、程序。近期各单位、各部门要对好的典型、好的经验在新闻媒体上进行宣传报道。
2、办好“五五”普法检查验收工作简报，及时上报信息。
3、组织开展法制宣传教育的各类活动，张贴宣传标语、制作宣传版面，在重点区域开展宣传活动。
中共__区委依法治区工作领导小组办公室
20__年4月6日
附件1：
__区“五五”普法检查验收资料
收集建档分类目录
一、基本情况（卷一）
单位基本情况（管辖的直属单位数、职工总数、普法对象等；各街道还应提供辖区内的驻地单位数、地区人口普法对象数）。
二、组织管理（卷二）
1、“五五”普法依法治理领导机构。
2、“五五”普法依法治理工作会议记录。
3、“五五”普法依法治理工作检查记录。
4、“五五”普法宣传活动经费开支依据。
5、“五五”普法宣传、依法治理工作制度、办法。
6、“法治__”创建工作领导机构、创建工作会议记录、创建工作制度。
7、中心组集体学法记录。
8、其他工作记录情况。
三、“五五”普法规划、计划、总结，普法创建工作成果（卷三）
1、本地区、本部门、本单位“五五”普法工作规划、实施方案、工作方案。
2、“五五”普法示范单位、“法治__”创建示范单位工作年度计划、工作安排和工作进度表。
3、“五五”普法年度工作总结。
4、检查评比情况。
四、“五五”普法依法治理活动开展情况（卷四）
1、活动通知。
2、参加活动人员的签到册。
3、活动的文字资料、照片；讲课的讲义（底稿）；普法测试试卷和测试成绩单等。
4、录音、录像、多媒体资料。
五、“五五”普法依法治理先进事迹（卷五）
1、被中央、中央各部委、省委、省政府、省级各部门命名表彰的先进事迹材料（含个人）。
2、被市委、市政府、市级机关各部门命名表彰的先进事迹材料（含个人）。
3、被区委、区政府表彰命名的先进事迹材料（含个人）。
4、上级部门“五五”普法文件资料和被上级部门采用的“五五”普法、“法治__”信息资料。
5、新闻媒体宣传资料剪报。
6、“五五”普法工作简报、“法治__”创建简报，信息、自编书籍、宣传册、页。
附件2：
__区“五五”普法依法治理工作原始资料
（黑体二号）
单位（盖章）：________
单位负责人：__x
填报人：__x
联系电话：________
填报时间：__年__月__日
（楷体三号）
附件3：
__区“五五”普法依法治理工作原始资料归档说明
卷宗题目
____________x
卷宗
____—__x—__
卷内资料情况说明
单位（盖章）
年月日
附件4：
__区“五五”普法依法治理工作原始资料登记表
(正文仿宋小四号)
资料
编号序号文号资料题名页号
x-x-x①②③④
⑤⑥⑦⑧⑨
⑩
附件5：
（原始资料封面）
原始资料名称
（与原始资料登记表相对应）
（黑体二号）
单位名称
（黑体小二号）
第9篇：收费站事迹材料范文
七年的时间，反而让他对工作更加充满热情。
1米6几的个头，瘦瘦的身材，根根竖起的头发，炯炯有神的眼睛。这就是百色市烟草公司生产收购科技术管理员宋战锋给笔者的第一印象。因为大家感觉他“小”，就习惯称呼他为小宋，“拼命三郎”的称呼是源自烤烟专家冯老提起他曾竖起大拇指说过这样的话：“这小子特别能吃苦，工作起来不要命”。在写这篇文章之前，试图搜寻他的一些优秀事迹，可是四处打听，却“一无所获”。不禁纳闷了，既然是全区优秀员工，怎么没有一点“经典”事迹呢？仔细一想，原来是他太“不优秀”了，太过于平凡，和我们常看到一群熟悉的身影一样，他也是企业中平凡的一员，也是企业生产工作中最活跃的细胞之一，他没有轰轰烈烈的壮举，但能把瑰丽的青春绽放在自己的岗位上而已。
初出茅庐勇往直前
时光倒回到7年前那个酷热的夏季，他们一行三人，背着沉重的行囊从遥远的中原腹地河南郑州“翻山越岭”、一路颠簸来到千里之外的红色革命老区百色，下了火车，睁开朦胧的睡眼，被眼前的荒凉景象“迷”住了，没有了“神往”已久的高楼大厦、商铺林立、车水马龙、人声鼎沸，与期望值明显不成比例，立刻就有人提出：“回去吧”。他沉思片刻说道“开弓没有回头箭，即然来了就要试一试、冲一冲”。不久就被分配到德保营销部敬德烟站“打头阵”，当了一名普通士兵—烟技员。开始了为期半年的“军训”锻炼。可是，初来乍到，人生地不熟，“障碍”重重。第一关卡是语言，跟烟农朋友打交道官方语言就是“壮语”，讲壮话等同于踢正步，踢不好就不是名好兵。为了学壮话，他拼了，请教学习、不断地模仿，有时候半夜说梦话就是练壮语，不会壮话不退兵，终于在烟农朋友庆祝烟叶丰收的酒桌上听到他“震天动地”的猜码声；第二道关就是饮食关，没有了喜爱的面条和馒头，一日三餐都是洁白的大米饭。一天过去了，一周过去了，胃开始“不听指挥”了，饭量日渐减少，可是他深知入乡随俗，人是铁，饭是刚，一天不吃饿得慌的道理。强迫自己狼吞虎咽，慢慢点，胃开始“屈服”了，突然觉得大米饭越嚼越甜，越嚼越香。第三关就是吃苦关，当时烟站条件还比较艰苦，白天下乡指导，走村串户，晚上回来面朝星星和月亮，背对大地本想睡个大头觉，可是蚊虫不停地“骚扰”，如果赶上下雨天，还能免费洗个淋浴澡。此刻他牢记母亲的叮嘱“逆境磨练人，吃得苦中苦，方为人上人”。可是一起来的“战友”“顶”不住了，要撤退，问他：“你走吗”，他犹豫了一下，笑道：“人生为棋，我愿为卒，宁可战死，绝不后退”。 本文来自sjclw.net
崭露头角不断成长
四个月后，他度过了参加工作来最难的头“三关”并当选为敬德烟站副站长，利用他在大学所学的专业知识，跟同事并肩战斗，为烟农排忧解难，不断激发烟农的种烟激情，提高烟农的种烟收入。当上站长不久，考验他的时刻就来了，一日一位烟农急匆匆地跑到烟站“求救”，原来是他种的烟不知道得了什么病，突然“害羞”了，幼嫩的叶片不长了，失绿、扭曲、萎蔫了，有的烟株顶芽开始坏死了。
烟田也浇水了，农药也喷了，可就是不见效，村子里的老烟农也请教了，连工作多年的老烟技员也一筹莫展，都没有见过这种病，不知道该怎么办，听说烟站里有个新来的“高才生”站长，这才跑到烟站来搬救兵。他听后立刻跟这位烟农来到烟田，经过仔细地“望闻问切”，他判定这就是学校里老师曾经讲过的“黑心病”，烟叶缺硼肥的症状。于是赶紧跑回烟站，把库存的硼砂拿出来，教授科学的使用方法，喷了几次叶面硼肥之后，遏制了“病情”进一步恶化，挽回了烟农的一些损失，这位烟农在长长舒了口气后道出了原委，原来是他“偷工减料”没有按烟站配方施肥，将发放的硼砂肥料偷偷拿一部分使到自己的菜地里面了，多亏了宋站长啊，差点“因小失大”，酿成“大祸”； 内容来自sjclw.net事迹材料网
还有一位新烟农，由于没有烤烟经验，种出的烟不敢烤，总担心烤不好就“前功尽弃”，技术员给他讲解了以后还是不放心，听说有个热心的年轻站长，就要宋站长亲自给他烤烟，他二话不说，一口就答应了，不顾蚊虫叮咬，在那位烟农家的烤烟棚里一睡就是半个月，手把手地教，等金灿灿的烟叶出炉了，新烟农学会了，他才带着一双又红又肿的“熊猫眼”继续转战于其它地方。
当副站长半年以后，由于工作积极、不畏艰难、敢打敢拼，被提拔为抚平烟站站长。他深知，当兵容易，带兵难。做好一个站长，必须以德、才服人，现代社会，知识变化日新月异，只有不断加强学习才能适应现代社会发展的需要，才不被社会所淘汰。因此，在不断提高道德修养的同时，一方面，他充分利用工作之余，加强业务知识的学习，以适应我市烟叶生产发展的需要。认真学习烤烟生产各个环节的知识，虚心向领导和同事们请教，既巩固了已有的知识，又积累了大量新知识。另一方面积极涉猎写作有关方面的知识，通过电视、报刊、杂志、书籍、网络等各种途径来提高视野、开阔思路、拓展思维，写作能力也有了很大提高，练就了一支好的笔杆子，在国家、区内网站、报刊等发表50多篇专业知识论文或文章。 本文来自sjclw.net
