一季度保险公司工作精选(九篇)

第1篇：一季度保险公司工作范文

一、组织领导成立雨季三防领导小组（抢险指挥部，地点设在办公室，负责协调调度。具体工作如下：

1、负责“三防”办公室日常全面工作;

2、负责非生产区域的防洪、防灾管理，负责生产区域的防洪、防灾管理，相互之间要通气，确保不留有空挡。

3、兼职工作人员具体负责：

（1）接听上级电话、指示、指令，传达雨季三防领导小组的指示、指令，组织指挥防洪抢险队伍，抗洪抢险；

（2）收看天气预报，做好每天的工作记录。及时将天气情况汇报领导小组，落实领导小组安排的雨季三防等方面工作；

（3）落实雨后场面设施损坏情况及降雨数据采集；

（4）负责每周落实一次防洪物资、设备储备情况，确保完好备用。

二、责任落实

1、雨季三防领导小组对全公司雨季三防工作负责，抢险时由指挥部（办公室）负责对全公司各有关单位下达命令；

2、雨季三防办公室负责全公司雨季三防工作落实，检查、考核、汇报，对公司的重点部位和要害部位要严格管理、重点巡查、排除隐患，确保公司安全稳定生产运行；

3、公司各车间部门所辖范围内的防洪、防排水、防雷电具体工作负责，要落实好工作项目、责任人、日常检查考核等工作，发现重大问题和隐患及时向雨季三防办公室和雨季三防领导小组汇报。

三、成立防洪抢险队

成立一支综合防洪抢险队，人员有非在岗人员组成。检修值班人员和当班厂值班人员负责异常情况下的全面巡检和检查工作，具体分工临时安排。

四、值班时间

（一）值班时间及抢险信号

1、值班时间：按集团公司及矿有关规定执行；

2、抢险信号：一般情况由办公室通知，遇到特殊情况由公司领导做出指令，公司所有防洪抢险队员和不在岗的职工得到通知后立即到指定地点集合，参加抢险.

（二）公司领导小组值班安排

1、值班地点：

2、值班顺序：同公司管理人员值班顺序。

（三）防洪抢险队值班安排：

五、具体工作安排

（一）重点工作

1、重点项目明细及完成时间如下表：

2、一般项目明细及计划完成时间:

六、防洪设备、配件、工具计划表

锨、镐、扁担各件，柱子、抬筐各件；铁丝KG；雨衣件；扒锔只；纺织袋只；手电筒只。供销办公室负责配齐以上防洪物资并核实数量、质量，存放在仓库，由专人保管并登记造册。

七、奖罚

1、为保证雨季三防工作的顺利开展，确保公司安全度汛，决定对雨季三防领导小组和三防办实行安全风险抵押金制度，雨季三防领导小组组长、副组长每人缴纳元，小组及雨季三防办公室等有关成员每人缴纳元，上述人员必须于月日前将风险抵押金上缴财务部。雨季三防期间，如实现安全度汛，加倍返还风险抵押金，否则除按规定取消抵押金外，还将追究有关责任人责任。

第2篇：一季度保险公司工作范文

一、工作目标

预计完成保费50万元，中介、团险、个险力争达到全年任务目标70%以上。

二、重点工作

1.自我加压，掀起大上业务新高潮。根据公司二季度的任务目标，把任务根据具体情况分解到每月，分解到各个团队，并根据基本法考核要求二季度人人举绩，通过季度考核，对个人、部门进行绩效考核，通过人人举绩，确保任务的完成。在内部要按照分解任务，按时兑现奖惩，人人自我加压，尽心尽力完成公司下达任务。在外部，要加大保险宣传力度，提高社会保险意识，在抓好续保的同时，大力开展新业务，扩大市场，确保上半年任务目标的实现。

2.增强潜能，加快职业化队伍建设。四是按照上级公司要求，各个团队要全力抓好增员工作，全司5月增员20人，每少增员四人上级公司扣500。二是要借鉴银行、电信的营销团队管理模式和薪酬分配办法，充分调动各个团队的工作积极性、创造性。三是认真组织和规范各个团队专业技术职务、技能鉴定和技能竞赛工作，积极推进职业化队伍建设。

3.加强服务，对重点保户实行绿色通道。加强服务，按照规范服务达标的要求，切实融入到具体工作中，对重点保户四律实行绿色通道，解决实际问题；为重点保户法人代表举办生日祝贺活动，融洽感情，巩固发展保险关系，巩固发展保险业务。

第3篇：一季度保险公司工作范文

一季度安全工作总结在明媚的春天，我们送走了一季度，回顾今年首季的安全工作，我们以认真学习、贯彻、落实集团公司、长平公司“安全1号文件”为主线，落实好安全生产责任制度、认真学习新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》及安全管理制度的贯彻学习，不断推进职业健康安全管理体系工作，注重员工培训，狠抓现场管理和安全质量标准化工作，确保“两节”期间的安全生产工作，现将首季度的安全工作汇报如下：(本文来自:网)

一、一季度安全绩效情况1、人身伤亡事故：本季度未发生人身伤亡事故。非人身伤亡事故：本季度发生一般非伤亡事故一起。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限事故。2、“三违”情况：一季度共发生“三违”529起；严重“三违”73起；一般“三违”453起；轻微“三违”3起。3、一季度共发现隐患4071条；严重隐患226条；一般隐患1731条；轻微隐患2114条。

二、主要安全工作1、认真学习、宣传贯彻安全一号文件精神。公司通过宣传媒体、文件发放、悬挂标语、出板报等多种形式，对集团公司和公司安全一号文件，按计划进行了宣传、贯彻，公司安监部门对学习、考核情况进行了监督检查，考核结果纳入单位安全绩效，使全体员工明确了今年的指导思想、安全目标、对策措施及安全奖罚规定，认真领会了一号文件的精神。2、重新认真开展了新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》、《安全管理制度选编》等知识培训。公司按照编制的2007年员工培训计划，在首季度对职工进行了新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》及《安全管理制度选编》、《灾害预防处理计划》等知识的教育培训工作，做到了教育培训有计划、有方案、有教案、有考核，提高了职工的安全意识和操作水平，确保了职工上安全岗，干放心活。3、继续推行职业健康安全管理体系。（1）、事实证明，职业健康管理体系是一套科学、严谨的管理方法。本季度，公司积极响应“关于做好2007年度职业健康安全管理体系危险源辨识和风险评价的通知”，开展好危害辨识和评价工作。分管安全领导亲自组织，广泛发动群众参与，全面辨识和评价作业活动或设备运转检修过程中存在的各类危险源，确保危险源辨识充分而无遗漏，确定风险级别，并采取相应的控制措施，公司对上报的辨识出的危险源进行了汇总，及时做好《不可允许风险清单》的编制工作，并按时向集团公司进行了上报。（2）、运用体系的管理方法，逐步规范本单位的安全管理工作。公司把职业健康安全管理体系的运行同生产实际紧密结合起来，当作业环境、作业条件、工序发生变化时，及时对危险源进行了重新辨识，并采取有效可行的控制措施，真正把职业安全健康管理体系这种科学的、系统的管理方法运用到安全生产的过程中。（3）、做好职业安全健康管理体系的审核工作。体系审核，是“pdca”循环中关键的一环，通过评审，能更好的发现体系运行中存在的不足之处。公司在首季度认真对各单位开展了内部评审工作，对查处的不足项、整改项，限期进行了整改，确保体系形成闭合循环。季度末公司迎接了集团公司的体系审核，通过内部审核，为体系的正常运行，提供了保障。4、继续落实好安全质量标准化及岗位作业标准化。（1）、抓好对煤矿《矿井安全质量标准化评级考核标准》、《岗位作业操作标准》的学习和培训工作。搞好两个标准化的前提，是广大职工懂标准、会使用标准。为了提升广大职工的质量标准化水平，公司组织开展以《矿井安

全质量标准化评级考核标准》、《岗位作业操作标准》为主要学习内容的培训活动，确保职工上标准岗、干标准活。（2）、各部室紧密配合，严格考核。公司各部按照各自负责的专业进行了检查，结果由牵头部室进行汇总，严格按《矿井安全质量标准化评级考核标准》进行评级、考核，并督促各基层单位按要求进行了整改。5、落实安全责任，注重现场安全管理，确保“两节”期间的安全生产。

（1）、部署安全工作，落实安全责任。针对“两节”期间，员工思想相对不稳定、又面临着放假等众多不安全因素，公司认真部署和安排了“两节”期间的安全工作，把安全责任落实到位，使在岗人员，人人头上有责任。对存在的检修项目，严格按措施进行了施工。

（2）、做好停产、复产的验收工作。按计划对需要停产、复产的头面开展了停产、复产的验收工作，保证对查出的隐患整改结束，达到规定要求后，下达停产、复产通知书。

（3）、安全小分队加大活动频率，开展现场安全检查。假日前后，公司成立的安全小分队，对井下、井下生产头面、地面单位进行了正常的安全检查，对存在的问题，要求责任单位按期进行整改，确保了节日期间的安全生产。

第4篇：一季度保险公司工作范文

在工作计划要达成的目标部分，关键是要清晰的定义目标，表现形式就是清楚的定义目标对应的指标，并设置量化的指标目标值。下面小编为大家带来销售人员季度工作计划模板，但愿对你有借鉴作用!

销售人员季度工作计划模板120_年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将20_年工作计划如下：

一、具体工作目标

1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。

2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。

二、主要工作举措

1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。

2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。

3、加强承保前的告知工作。

加强理赔时的一次性告知服务，

4、减少定损时的差价及修换分歧。

采用工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务，减少分歧。

5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。

采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。

6、主动关心客户，减少信访投诉。

认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。

三、增强团队意识，建立良好工作氛围

与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通熟练。相互学习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。

四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策

公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司发展贡献力量。

五、提高服务工作效率，树立良好企业形象

为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，采取人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。

1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。

2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。

3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。

在20_年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚定信心，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展，为我公司和保险业的发展作出新贡献。

销售人员季度工作计划模板2一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在_年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。

对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。

同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对_所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过_年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，_在_年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由_设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高_业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在_年6月之前完成_营销服务部、_营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌

根据_年_保费收入__万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。_年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入__万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，_年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在_年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的业务工作。

_年_月我司经过积极地努力已与_银行、_银行、__银行、_x银行、__银行等签定了兼业合作协议，_年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解_保险的品牌及优势，争取加大银行在业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。

在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，_将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

销售人员季度工作计划模板3一、对销售工作的认识

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。

暂订年任务：销售额300万元。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。

并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

4、不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。

可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

5、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

6、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

7、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。

每天至少打30个电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

4、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

5、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止有任何遗漏和错误。

6、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。

中标后主动要求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作。

7、争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。

8、货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试验收。

9、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1、客户、同行间虽然存在竞争，可也需要与同行间互相学习和交流。

2、对于老客户。

经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯不断提高自己的能力。

以上是我某某年工作总结及某某年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献!

销售人员季度工作计划模板4一、制定详细的工作计划

结合我司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我们应该努力发展开拓广告市场，虽然目前有许多问题摆在我的眼前，但是我们要限度争取终端广告的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的投放，长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况，有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。

二、季度工作安排

1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大_x公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多公司的宣传计划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。

并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。

随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

三、制订学习计划

1、广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。

并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。

随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高知识对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

四、加强思想道德建设

一个人成功不算成功，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建设，增强全局意识，增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我的努力帮助领导减轻工作压力。

销售人员季度工作计划模板5在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。

下半年工作计划如下：

一，市场SWOT分析

(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

二，产品需求分析

1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3，家具产业：主要是：五金类家具。

4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。

6，造船业等等。

三，个人工作计划如下：

1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常

2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6,掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

四，对自己工作要求如下：

1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。

5,要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。

6,要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

9,在09年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗

五.在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

销售人员季度工作计划模板6在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立约访专员。(建议试行)

根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

具体的其他工作计划如下：

第一步:招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

第二步：培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

第三步：发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。

工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。

活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

第四步：让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。

不断扩展业务，提高效率。

第五步：凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥的潜能，月中组织一次集体活动。

活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。

更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

第七步目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大

3、让我的团队成为_X行业的”虎狼”之狮。

4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

销售人员季度工作计划模板7在上一个季度，我们如期完成了工作目标。今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，来开展下面的工作。

一。为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

2)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

3)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。

4)市场分析。

也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。

5)客户管理。

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。

根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。这样造成了时间，以及资金上的浪费。我希望领导能多注意这方面的工作!

总的来说，以上就是我们对于下一阶段工作的计划。还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!

销售人员季度工作计划模板8一、参与酒店经营理念、酒店市场定位

1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。

2、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总经理。

二、市场环境分析

要做好市场环境的分析，其中包括：1、酒店周边经营环境分析。

2、竞争对手情况摸底分析。

3、酒店优劣式分析。

4、销售目标分析。

5、提出合理改进意见，以报告形式上呈总经理。

三、制定销售部岗位职责、规章制度

制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈总经理批示。

四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序

1、制定酒店销售策略，以报告形式上呈总经理批示。

2、制定销售部政策与程序，以报告形式上呈总经理批示。

五、参与建立酒店企业文化

1、确立酒店标识。

2、制作酒店企业简介。

3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。

4、参与酒店各部门经营环境的布置。

5、参与酒店各部门经营项目的确立，并提出合理建议。

六、人员培训

1、依据酒店员工手册工作计划，酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。

2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。

3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。

销售人员季度工作计划模板9一、在思想方面。

坚决维护和遵守学校的各项规章制度，维护社会公德，做到严于律己。加强学习尤其是政治学习，不断提高自身的道德修养，为人师表，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。

关爱学生，无私奉献。教师师德高尚的重要体现就是把自己的全部身心都献给学生，献给教育事业。本学期，我担任六年级语文教学工作。在工作中，我要注意转变观念，把学生视为平等的教育对象，而不是凌驾于学生之上。

在教学过程中尊重学生的人格，建立平等、和谐的师生关系。对学生要关心爱护与严格要求相结合，不偏袒好学生，更不歧视差学生，要爱得有方，严得有度，特别是对后进生，决不讽刺挖苦他们，更不体罚和变相体罚他们，要善于发现和放大学生身上的闪光点，并为他们创造展示自我的机会，帮助学生树立信心，矫正不良的行为习惯。在工作中要有“四心“，即爱心、耐心、信心、恒心，以自己对学生的一片热爱和对教育事业的一片赤诚，坚持不懈的做好本职工作。

二、在个人教学方面。

不断学习，不断充实和完善自己。因为要成为一名优秀教师，除了要具备良好的思想品德和高尚的道德情操，还需要具备较高水平的业务技能。向老教师学，向优秀教师学。教师肩负着教书育人的双重任务，要想出色地完成任务，我不仅要具备精深的专业知识，还要广泛涉猎其他相邻学科的知识领域，用丰富的知识武装自己的头脑。随着时代的前进，学生对教师的要求越来越高，加之新课程改革地推行，也开始呼唤新时代的新型教师。所以在今后的工作中，一定要不断的充实自己。要想给学生一杯水，我必须有一个源源不断的水源，那就是学习。

三、备课方面。

课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地，是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的40分钟能够发挥其的效用，信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。课前认真备课。作到课前再备课，备教材、备学生，保证课前的准备工作及时、充分。课堂上积极为学生创造良好的轻松地学习氛围，愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素，所以我将从激发学生的学习兴趣入手，充分地调动学生的学习积极性。课后及时反馈，记下教学中的成功点和失败点及改进方法。

以上就是我工作的计划。在教学过程中难免遇到很多挫折和困难，但是我一定要严格要求自己，不断学习、完善和改进自己的工作，争取合格的甚至是超额完成自己制定的计划和目标，做到无愧于心，无愧于教师这一神圣的职业!

销售人员季度工作计划模板10一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标

以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营

略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。

三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度

通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源

做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应

要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约

在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销

05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型

第5篇：一季度保险公司工作范文

保监会近日通知，明确将实施中国风险导向的偿付能力体系(简称偿二代)。从2019年一季度起，保险公司只向保监会报送偿二代报告，停止报送偿一代报告。这意味着我国保险监管将全面实行“风险导向”新制度，实现质变。

昨日，中国保监会财务会计部主任任春生在保监会举例新闻会上表示，经国务院同意，中国保监会《关于中国风险导向偿付能力体系正式实施有关事项的通知》，决定结束保险业偿付能力监管体系的“双轨并行”的过渡期状态，正式切换为中国风险导向的偿付能力体系。

偿二代建设于2019年启动，经过三年努力，2019年2月偿二代正式并进入实施过渡期。在建设过程中，保监会始终以风险导向、中国实际和国际可比较三个基本原则，构建了符合国际金融监管改革大趋势，具有知识产权的新偿付能力监管制度体系。

从2019年开始，偿二代顺利完成了4个季度的试运行，显示出风险可控、成效显示、运行平稳。“从去年一季度测试中的10多家不达标，到四季度只有6家不达到，整体运行平稳，趋势向好。一些保险公司通过补充资本金调整业务结构等方式，实现达标。”任春生表示。

那么，偿二代实施，对于高现价产品多的保险公司有什么影响?任春生表示，业务结构和产品结构不合理的公司，受到的影响更大。

这说明偿二代的正式实施，将进一步加强我国保险行业抵御风险的能力，促进保险公司转变发展方式，引导行业转型，更多地推出业务结构好，有着更多保障性的保险产品，更好服务实体经济。

同时，也将进一步深化保险监管改革，为人身险费率和车险费率市场化改革提供制度保障。

在偿二代下，对于险资在资本市场举牌和购买股权影响有多大?

保监会财务会计部监管一处处长郭箐表示，偿二代对于保险投资的影响，不同公司影响不同。在偿一代下，保险公司改善偿付能力方式有限，但在偿二代下，给予保险公司管理运作空间很大，经营管理好的公司和经营管理能力不好的公司区别也很大。

保险公司不仅可以通过股东增加资本金，还可以通过改善产品业务结构，调整股票股权投资标的等方式，用内生性方式，提高公司自身偿付能力充足率。

相信保险公司在选择股票标的物时，会更加重视质量，提升对于蓝筹股的投资占比。

下一步，保监会将稳妥有序组织偿二代实施，不断完善保险监管。

一是按照“十三五”规划建议，完善保险业审慎监管体系。

二是跟踪完善偿二代标准，偿二代配套标准，通过监管升级推动行业转型升级，服务经济社会新常态发展。

三是继续做好保险公司偿付能力状况的监测、分析、预警等工作，做好风险防范，守住风险底线。四是运用偿二代国际影响力，积极参与国际保险监管规则的讨论和制定，为我国参与全球经济治理贡献力量。

中国保监会主席近日在2019年全国保险监管工作会议上表示，要防范偿付能力不足的风险。2019年是偿二代正式切换的一年，这对保险机构的偿付能力提出了更高的要求。

特别是在当前各类风险不断积聚的背景下，更要牢牢守住偿付能力这条红线。

要持续监测偿二代切换后各公司的偿付能力状况，重点关注试运行期间偿二代指标不达标的公司，和压力测试下偿付能力风险较大的公司。

第6篇：一季度保险公司工作范文

今日投资个股诊断安全星级：

事项：

公告拟以1.42亿元收购受让招商信诺50%的股权。招商银行2008年5月5日召开的第七届董事会第二十次会议通过了《关于收购招商信诺人寿保险有限公司50%股权的决议》，公司拟以1.42亿元收购受让鼎尊投资咨询有限公司持有的招商信诺50%的股权。

点评：

银保合作迈入新阶段

招商信诺成立于2003年8月，注册资本为人民币3.2亿元，是由招商局集团间接控股的公司，其直接股东是深圳市鼎尊投资咨询有限公司。截至2007年末，招商信诺净资产2.85亿元，本次收购价格基本为帐面净资产。07年鼎尊实现税后净利润4010万元。

此举若成行，将标志着金融混业经营迈入了一个更新的发展阶段。中国银监会、中国保监会于2008年1月16日正式签署《关于加强银保深层次合作和跨业监管合作谅解备忘录》。商业银行和保险公司在符合国家有关规定以及有效隔离风险的前提下，按照市场化和平等互利的原则，可以开展相互投资的试点。此次收购金额虽然不大，但若获监管层批准，将标志着银行参股保险获得实质性突破，标志着金融混业经营迈入了一个更新的发展阶段。但由于当前国际金融形势复杂，我国金融市场并不发达，商业银行金融工具较少，风险控制有很大改善空间，我们估计监管层对混业经营也会采取审慎和渐进的审批方式。

通过股权纽带结合是深化银保合作的根本渠道。我们认为，通过股权纽带将银行和保险的利益结合起来是深化银保合作的根本渠道。过去由于银行和保险是作为两个独立的法人，利益关系的不一致导致银保合作关系的不稳固，且合作始终处于兼业的较低层面，通过银行渠道销售的保险保费占比也较低。截至2007年3季度，银行类保险兼业机构保费收入仅占全国总保费收入的18.89％。该比例低于很多发达市场。从总体上看，银行保险已成为欧美国家较快拓展保险业务的一种主要形式，通过银行保险形式获得的保费已占欧洲寿险市场份额的35%，在法国、西班牙、葡萄牙等国，银行保险的保费收入在人寿保险中的占比高达60%- 70%，在挪威、德国、意大利等国，该比例也在20%以上。

若收购成功，招行可通过参与产品设计为客户提供更丰富，更具针对性的保险产品服务，在保险代销上利益也更为一致，有利于双方获得双赢。虽然招商信诺目前规模较小，2007年前11个月付给招行的保险产品销售服务费用仅约为6638.7万元，占招行业务的比重较小，短期对招行盈利贡献较为有限，但此举标志着银保合作迈入了一个新的发展阶段，长期影响深远。

确定的高成长理应享受估值溢价

一季度，公司实现净利润63.19亿元，同比增长156.66％，基本每股收益为0.43元。一季度资产总额达13,737.86亿元，比年初增长4.82％，贷款和垫款总额为7,034.61亿元，贷款新增303亿元，比年初增长4.50％。在贷款结构上，公司贷款占比66.93％，零售贷款占比25.12％，票据贴现占比7.95％，其中零售贷款较07年底下降了0.25%，公司贷款和票据贴现占比则有所上升。一季度末，公司客户存款为9,973.01亿元，比年初增长5.70％， 其中，活期存款占比56.73％，较去年底的57.41%，下降了0.68%。活期存款占比下降主要是对公存款出现了一定的活期转定期趋向，零售存款活转定的趋势还不明显，活期存款占比小幅下降不会给公司带来大的负债成本上升压力。

尽管08年来，银行业面临着宏观紧缩货币政策下信贷规模增速受限以及资本市场相关中间业务收入增长下降的挑战，但是一季度公司业绩仍然超预期增长，我们认为主要驱动因素包括：一是生息资产规模增长及净息差扩大，净利息收入增长73.96％。相比于规模增长，我们认为净息差提升对业绩的贡献更大，在去年六次加息的基础上公司大量贷款利率重置使得一季度的净息差持续扩大，根据公司07年年报显示，07年底公司在未来三个月内需要进行重新定价的贷款为4538.26亿元，占全部贷款及垫款净额的 69.34%，我们认为这部分贷款利率的重置为公司的净利息收入增长贡献巨大， 这在一季度表现得尤其突出。全年来看我们认为公司的净息差有望保持一季度的高位，可能的不利因素主要来自于央行的不对称加息推高负债成本。二是手续费及佣金净收入继续保持较快的增长，增幅达103％。据了解，公司一季度的理财产品及保险产品销售情况非常好，这可能是手续费及佣金收入增长的主要原因， 居民日益强烈的多样化金融服务需求及公司良好的客户结构将是公司非利息收入未来持续快速增长的主要推动力。 三是信贷资产质量持续优化。一季度末，公司不良贷款余额100.23亿元，比年初减少3.71亿元，不良贷款率为1.42%，比年初下降0.12个百分点。一季度公司计提的资的资产减值准备为4.36亿元，同比下降55.92%， 信用成本继续下降；四是由于法定所得税率整体下降，以及低税率地区应纳税所得额占比提高，公司的有效所得税率降低至23.99％。

第7篇：一季度保险公司工作范文

同志们：

全市系统2010年度工作会议今天召开了。此次会议的首要使命是:传达贯彻全省系统工作会议精神，回首回头回忆总结2009年

首要工作，总结2010年一季度工作，赞誉前进前辈集体和小我，放置部署2010年各项工作使命，全力开创普洱国寿科学成长新场所排场。

下面，我代表分公司党委、总司理室讲两点定见，供巨匠谈判。

一、2009年工作回首回头回忆及2010年一季度简要情形

2009年是我公司在困境中积极进取的一年。一年来，在省分公司的正确率领下，普洱分公司党委新班子团结率领全市系统以邓小平理论和“三个代表”主要思惟为指导，深切贯彻落实党的十七年夜及四中全会精神，平稳树立和实践科学成长不美观，当真贯彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，狠抓营业敦促勾当；进一步增强党的下层组织培植和精神文明培植，周全晋升公司的整体形象，各项工作取得了积极成效，促进了公司的周全培植。全年实现股份总保费××××万元，同比下降3.96%。其中：首年期交保费××××万元，同比下降5.3%（10年期以上营业完成××××万元，占期交比重70%，同比增添13%）；短期险保费××××万元，同比增添17.09%；续期保费××××万元，同比增添91%。市场份额60%，紧紧捍卫了市场第一的主导地位。

在2010年一季度工作中，公司上下深切开展思惟策动工作，普遍调动积极性，营造奋进向上的空气，全力战胜内部和外部的各类坚苦，艰辛奋斗，支出了辛勤的劳动。在此，我代表分公司党委、总司理室向全市系统将士，致以高尚的敬意和衷心的感谢感动！

一年来，我们首要做了以下工作：

（一）鼎力开展营业敦促工作。我们高度正视执行力培植，狠抓省市公司各项营业企划落实。对省分公司召开的各类会议精神，争夺第一时刻获得落实。在省分公司每一次召开会议后，我们都把实时贯彻会议精神，作为是否与省分公司连结一致、政令是否通顺、是否“听话照做”的具体步履，统一思惟、统一轨范。

凸起重点，拓展期交。我们在抓中介营业上规模、抓团险抢阵地占领市场的同时，凸起重点打好个险渠道的“城市捍卫战和农村圈地战”，出台了“普洱论剑”、迎庆“60双华诞”、“金箔纪念保单”、“辞别金两康”等系列营业敦促勾当，加年夜对各个阶段的营业敦促勾当进行分类指导，分层经营分类指导，出力敦促个险期交营业，最年夜限度缩短我市系统个险期交营业与成长进度快的州市分公司的差距加年夜个险期交拓展力度，确保经营功效实现。全年实现个险期交××××万元，完成率107.2%。期交营业的晋升，使营业结构获得较着优化。

注重全力开凿银邮渠道，敦促期交营业的成长。增强网点的维护和开拓，在网点以“安享生平”期交为首要敦促产物，加速营业转型，周全敦促费用率高的产物，缔造渠道价值。在全市系统银保客户司理中开展“安享创富”竞赛勾当，快速出击，抢占市场，博得了自动。在全市系统开展以各支公司匹敌形式的“开启安享、增收创富”竞赛勾当，进一步迅速掀起“开启安享”发卖热潮，彰显国寿品牌优势和竞争力。增强自营营业成长，做好完竣人生的再包装与炒作，主推鸿富期交和完竣人生这样轻易上量的险种，强势启动自营期交的成长。进一步增强与银行邮政代办署理单元沟通协调，密合适作关系，加年夜代办署剃头卖产物的力度。经由过程我们的不懈全力，与各家银行的合作力度进一步增强，合作关系加倍慎密亲密，各家银行的网点对中国人寿周全开放，为此后渠道打点、网点经营打下了坚实的基本。全年实现趸交××××万元，完成率51.13%；期交×××万元，完成率56.45%。渠道开拓取得积极进展，期交转型取得较着成效。

团险渠道转型见成效，市场拓展取得打破性进展。我们从解决自身保留问题出发，向意外险阵地出格是痛失踪的“口子”营业睁开强势的公共攻势，成功地与普洱市交通运输集团公司签定了乘意险营业合作和谈，夺回了失踪去多年的乘意险阵地，全年全市系统乘意险保费收×××万元。巩固并占有了航意险市场的主导地位，积极拓展法人集体客户营业，连结了学平险市场的绝对份额。全年短险意外险实收保费×××万元，完成率81.1%，同比增添3.4；健康险完成数×××万元，完成率152.6%，同比增添38.8%。

鼎力开展“中国人寿保险前进前辈村”建树勾当。我们积极争夺政府发文，市县村子四级联动，以普洱市政府赞誉××个首批达标的的中国人寿“保险前进前辈村”为契机，加年夜建树工作力度，把建树方针落实到村社，鼎力开展中国人寿“保险前进前辈村”培植勾当，打好农村“圈地战”，借重敦促，抢占两乡，取得了可喜成就。截止2009年尾，已建成农村保险处事网点××个，已达标××个，并由市政府进行了赞誉。我市“保险前进前辈村”培植获得了周全推进。

（二）增强发卖队伍培植。强化培训，增强素质。举办个险、银保20余次，受训人数1000余人次，队伍整体的素质的获得了提高。积极增员，壮年夜人力。我们在抓好在册发卖人员的培训的同时，鼎力组织开展增员企划勾当，

以“我的未来我做主”为主线，加年夜了增员的力度，全力扩年夜全市系统人力资本规模，增强公司的竞争力。个险队伍留存率80%，人力规模××××余人，有用人力60%以上，举绩率70%以上。组织多期增员企划，有用增员×××人。发卖队伍进一步壮年夜，素质获得提高。

（三）夯实营业打点基本工作。经由过程完美组织架构，理顺了A、B柜面契约、保全、理赔、客户处事等岗位的工作职责和打点权限。经由过程成立完美量化查核指标系统，进一步实施邃密化打点。晋升处事品质，全力做好发卖一线和寿险客户的处事工作。按照本能机能查核指标要求，当真抓好业管和客服工作。强化“核保、核赔”打点，加年夜核保保留查询拜访力度与理赔查询拜访打点，增强理赔基本核查，强化理赔审批打点，加速流转。加年夜投保单初审力度、开展“送培训进职场”勾当，有用晋升了下层公司营业打点质量与处事水平。

（四）坚持一保两控、强化打点确保效益。一方面加年夜实施积极财政政策的力度，进行规范化打点。优化查核机制，阐扬财政政策的杠杆浸染，指导营业成长和结构调整，加年夜了创费高的个险、银保渠道期交营业和意外险营业的拓展力度，促进首年期交营业、意外险快速增添，确保市场领先地位。出格是10年期及以上期交营业创历史新高，营业结构获得进一步优化。另一方面出台多项轨制和法子增强对行政办公费用管控，完美县级VOIP（收集电话）系统，有用降低通信成本，行政办公费用支出获得有用节制，同比下降7%。再次是增强理赔基本核查，强化理赔审批打点，在挤干赔款水分、节制赔付率上下功夫，发生了积极下场，不仅耗损了去年×××多万元的积压赔款，而且赔付率获得有用节制。2009年总赔款支出×××万元，同比下降28.62%，综合赔付率49%。

（五）加年夜分公司机关工作督导力度。在整个营业敦促工作中，注重了强化法子，重点突击，实时跟进，强化执行力。组成督导组，对重点公司进行蹲点督导。实施分公司机关部室有关人员与支公司挂钩联系工作，将分公司部室有关人员年关绩效查核与所联系单元的年关绩效查核挂钩。为撑持配合下层公司期交营业的冲刺，充实阐扬机关的表率浸染和生力军浸染，确保全市系统各个阶段期交方针的告竣，分公司机关成立了“金彩明天”、“两康”险等突击队，全力冲刺期交营业，全力支援一线公司。

（六）增强党的培植。增强下层党支部培植。成立健全支公司党支部，注重营销员党支部培植，进一步增强下层党组织的培植，使党支部的战斗碉堡浸染和共产党员在一线的带头楷模浸染获得充实阐扬，为公司的持续健康成长供给坚实的政治保证。

增强党员的成长与打点工作。各党支部正视党员的成长工作，遴派入党积极分子进行培训，考查和培育积极分子。今年以来，全市系总共成长了×名新党员，同时有×名预备党员转为正式党员。

开展了一年一度党委班子年关考评及平易近主糊口会。按照省分公司党委的部署和要求，进行了分公司党委班子及班子成员年关查核及年度平易近主糊口会。经由过程平易近主测评及平易近主糊口会，查找存在的问题和不足，总结经验，统一思惟，团结进取，进一步增强班子的凝聚力、缔造力、战斗力，以此敦促公司的周全培植和成长。

增强党风廉政培植。坚持党政齐抓共管，配合推进工作落实，并出力抓好责任分化、查核、究查三个关头环节。在经营勾当中，我们始终坚持惩处与预防失利系统工作规划是当前和此后一段时代深切推进反腐倡廉培植，不竭健全完美教育、轨制、看管并重的惩防系统的步履指南和工作指引，深切推进惩防系统培植。

增强纪检监察工作。坚持以科学成长不美观为管辖，以营业成长为中心，以完美惩处和预防失利系统培植为重点，标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，积极提防和化解经营风险，为公司科学成长供给有力的处事和保障。增强轨制培植，严厉查处违规违纪案件。分、支公司签定了《党风廉政培植责任书》、《依法合规经营责任书》、《社会治安综合治理责任书》等责任书，支公司司理与所属营销部、乡镇网点负责人签定了案件提防责任书，全员签定了“依法合规经营承诺书”。经由过程狠抓轨制和执行力培植，全市系统案件提防工作取得了较着成效。

增强精神文明培植。坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，抓好两个文明培植。岁首不才达营业成长使命的同时，一同安插精神文明培植工作，巩固和敦促省市县级精神文明单元、青年文明号、社会治安综合治理单元等一系列建树工作。各级公司慎密连系营业敦促工作，弘扬中国人寿“双成”企业文化理念，开展“我为国寿作进献”演讲角逐、排演文艺节目加入全省系统文艺汇演等各类有益员工身心健康、有益公司培植的体裁勾当，在公司内部营造健康向上的空气，形成凝聚力的“家”文化情形，促进公司两个文明培植。

2010年一季度营业成长简要剖析

总体情形：截止本季度末，总保费规模××××万元，同比负增添29%，完成率为22%；其中，长险首年趸交保费××××万元,完成率24%，同比下降44%;期交首年保费××××万元,完成率17%，同比增添187%;短险保费××××万元,完成率10%，同比下降34%;尺度保费××××万元,完成率11%，同比下降8%;续期保费××××万元,完成率20%,同比下降24%。

个险渠道：截止一季度末，总工号人力××××人，一季度共有×××人举绩，举绩率为58.18%，人均首年期交保费为××××元；件均保费为××××元，首要发卖的险种有，完竣生平，福禄双喜，瑞鑫产物。为打好开门红战争，组织开展了《春暖茶城、虎啸普洱》增员及营业联动方案和“个险渠道开门红‘欢喜港澳•台湾游’企划方案”，举办了2010年第一期新人岗前培训，对各支公司的组训进行异地交流，普遍调动营销员的积极性，向使命方针冲击。一季度个险渠道总保费规模××××万元，与去年同期斗劲负增添13%；其中，首年期交×××万元(5年期首年期交保费×××万元，与去年同期斗劲增添685%；10年期及以上首年期交保费×××万元，与去年同期斗劲增添15%，全省排名第四),完成开门红使命方针的56%;续期保费××××万元；与去年同期对比负增添27%。（期交营业较去年同期增添较快，依靠续期拉动营业快速增添的后劲和空间还很年夜。）

银保渠道：在系统内拟定下发了“开门红”银保营业成长企划方案，与辖区内农行、工行、建行、中行、信用社、邮政六家代办署理单元组织开展了《“虎啸迎春、虎虎生威”开门红营业合作方案》。截止3月31日，全市拥有银保客户司理××人，可经营网点××个，出单网点××个，网点出单率36.8%，人均网点数×个，完成银保新单保费××××万元，完成一季度打算××××万元的89.8%，同比削减×××万元，负增添49.6%，其中：完成趸交保费××××万元，完成一季度打算××××万元的71.5%，同比削减万元，负增添51.8%；完成期交保费××万元，完成一季度打算×××万元的28.4%，同比增添××万元，增添400%。自营营业占比由上年的84.3%下降到49.1%，下降了35.2年百分点，代办署理渠道营业占比由上年的15.7%上升到50.9%，根基实现了渠道发卖。

从今朝情形看，我公司市场份额仍然偏低，不到50%，首要竞争对手承平洋、新华、人保寿，其中：承平洋在工行、建行、孟连农行的发卖跨越我公司，新华、人保寿在工行、建行的发卖也跨越我公司。在思茅区我公司仅在农行渠道领先同业公司，而工行、建行渠道承平洋、新华、人保寿的发卖已跨越我们，形势十分严俊，为此，分管工行、建行渠道的直属部要引起高度正视，尽快夺回市场，紧紧把握市场主导地位。

团险渠道：加年夜与合作单元的拓展力度，出格是交通运输集团、农行、信用社、邮政的合作力度，鼎力拓展非银邮渠道营业。截止3月31日全市实现短期险保费收入×××万元，去年同期×××万元，同比下降×××万元，下降34%；完成省公司下达开门红使命方针×××万元的63%。

县域渠道：贯彻落实农村网点打点法子，不竭完美网点打点轨制，深切开展保险前进前辈村建树工作。一季度保险前进前辈村建树入围3万元以上期交保费的共18个。截止3月29日，全市网点期交保费截止3月29日达×××万元，同比增添104.39%；续收保费达×××万元，同比增添53.65%。网点有用人力共计×××人，一季度破零人力共计×××人，破零率达52.63%，为完成上半年使命方针奠基了精采的基本。

在充实必定成就的同时，我们清醒地熟悉到公司成长中仍然存在一些斗劲凸起的问题：一是营业结构调整的使命仍然艰难，持续成长能力还需进一步增强。二是班子培植有待增强。首要默示在：各县（区）支公司班子经营打点能力衰，把握市场，把握全局的能力有待提高，执行力不强，不到位；班子成员整体素质有待提高，后备干戎行伍力量不足。三是队伍培植有待进一步增强，队伍基本打点亏弱、团队基本打点有待增强。四是培训教育有待增强。讲师、组训队伍力量不足，手艺有待提高；基本培训练习、员工素质晋升有待增强。五是党支部战斗碉堡和党员的先锋楷模带头浸染有待增强。对这些问题，我们将在此后的工作中切实加以研究解决。

二、深切贯彻落实全省系统工作会议精神，确保完成2010年各项经营使命方针

要按照全省系统工作会议上提出的总体思绪，坚持“转体例、调结构、防风险、促成长”十二字方针；强化“一保两控”的生命力，快速壮年夜发卖队伍；强势调整营业结构；全方位强化风险管控；有用晋升焦点竞争力；确保市场主导地位”。2010年工作的总体要求是：以科学成长不美观为管辖，果断贯彻落实总、省公司工作会议精神；继续实施“四个坚持”的营业成长策略和“积极进取”的竞争策略，连结营业持续不酿成长的同时，个险渠道持续加速首年期交营业出格是10年期及以上期交营业成长；银保渠道不变渠道合作关系，进一步加年夜银保期交营业成长力度；团险渠道进一步巩固拓展口子营业，加速分手型短期险成长。进一步优化营业系，结构，晋升营业价值。

按照这一总体工作思绪，2010年全市系统的成长方针是：总保费×××××万元，同比下降5.4%，其中：个险渠道首年期交保费××××万元，同比增添15万%（5～9年期保费××××万元，10年期以上首年期交保费××××万元，同比增添3%）；银保渠道趸交保费××××万元，期交保费×××万元，同比下降3.18%；短期险保费××××万元，同比增添30%，其中意外险保费×××万元，同比增添45%；续期保费××××万元。（个险××××万，银保×××万）

环绕上述使命方针，2010年要重点抓好以下几个方面的工作：

（一）坚持把加速结构调整作为改酿成长体例的根柢路子

按照总、省公司工作会议提出的要求，在连结营业持续不酿成长的同时，加年夜营业结构调整力度，进一步加速首年期交出格是持久期交营业成长轨范，优化短险营业结构，晋升银保营业价值，提高续期营业占比，全力形成续期拉动营业增添的杰进场所排场。

鼎力成长个险持久期交营业。要按照省分公司的要求，鼎力成长个险持久期交营业，出格是十年期营业的占比要逐年提高，2010年个险新单期交十年期营业占比要达到70％，实现营业增添由趸交拉动转向续期拉动。全市全年要完成首年期交新单保费5～9年期期交保费××××万元，10年期以上期交保费××××万元；续期保费续收率达95%以上。

全力构建年夜银保系统。银保渠道的趸交营业担任着公司市场份额重任，期交营业是渠道转型的趋向，确保趸交、期交方针实现，是公司做年夜做的主要基本。要继续增强与农行、工行、建行、信用社、邮政、中行等代办署理单元的沟通、交流与合作，全力缔造精采的合作关系，为各渠道的发卖供给保障。增强客户司理的培训，不竭提高客户司剃头卖手艺，增强竞争力。开展多种形式的促销勾当，在增强柜面发卖的基本上，按照渠道特点，采纳分歧形式的产物推介会。同时借助3月份建行理财沙龙的成功经验，在全市普遍推广。成立和完美客户司理打点轨制，实现用轨制打点。全年打算完成银保新单保费××××万元，其中：趸交××××万元，期交×××万元。

优化团险短险营业结构。按照省分公司2010年意外险占比要达到短险总量的70％的要求，进一步巩固拓展口子营业，加速分手型短期险成长，优化营业结构，晋升营业价值。要加年夜一单一卡发负责度，深度挖掘学平险潜力，积极渗入到政策性营业规模，鼎力成长小额信贷营业，介入新农合、城镇填补医疗险的拓展。做年夜企业年金占市场，抢占客户资本。全年团险渠道使命方针××××万元，其中意外险×××万元。慎密亲密关注集体年金及持久健康险市场的真实需求，扩年夜营业规模，掠取市场份额。

鼎力拓展县域农村市场。高度正视农村网点的培植和成长，要将农村网点的培植晋升到公司计谋成长的高度，深决心识到农村网点培植和农村营业成长的主要意义。要把网点司理打点、网点营销队伍培植、保险前进前辈村的建树和网点轨制培植纳入公司的工作规划之中，把“星级营销处事部”建树工作作为敦促农村营业成长的根基形式，在全体乡镇营销队伍中深切带动，周全策动，配合保险前进前辈村的建树勾当。经由过程保险前进前辈村的培植，拉动乡镇营销处事部实现“星级”达标和晋级，以达标进级为动力，进一步占领农村市场，实现我市系统县域保险营业的年夜成长，为培植社会主义新农村充实阐扬保险保障浸染。

（二）坚持把迅速壮年夜发卖队伍作为改酿成长体例的工作焦点

痛下决心解决普洱分公司队伍数目太少、质量不高的问题，把队伍壮高文为全年日常工作的焦点。要按照省分公司打造“三支铁军”的要求，迅速壮年夜各渠道发卖队伍。推广使用新版根基打点法子，在各渠道成立统一的打点轨制；严酷轨制查核，提高轨制经营水平；规范发卖团队日常打点的操作流程，成立前进前辈的营销打点文化；成立健全发卖队伍KPI指标系统，促进人力成长和产能晋升；成立科学规范的队伍品质打点系统，更好地调动发卖队伍积极性。

全力扩年夜个险团队人力规模，提高留存率。强化增员意愿，晋升增员手艺，供给有用工具来保证增员下场；成立新人追踪档案，跟尾教育系统，强化后期追踪、教育来提高新人留存。成立健全制式化培训系统，形成响应的跟尾教育、主管晋升的制式化培训模式，重点是要提高主管的打点能力。把人力成长列为各级公司一把手及分管率领的主要查核指标。县城持证人力至少要达到×××人，思茅区支公司持证人力至少要达到×××人。农村要经由过程驻村营业员的成长壮年夜队伍，每个保险前进前辈村建树点至少有×名驻村营业员。确保个险渠道全年有用人力达到人以上。

狠抓银保队伍培植，周全晋升客户司理的数目和质量。从同业引进、自身培育着手，引进优异人才，扩年夜队伍规模，确保客户司理达到人以上。加年夜客户司理的培训力度，提高客户司剃头卖手艺，增强竞争力。

打造团险精兵强将队伍。强化分公司集体营业部各关头岗位和职责，配强顺应市场竞争需要的打点人员。2010年全市团险发卖人员有用人力不变在人摆布，力争员工福利规划师资格持证率达到%。

（三）坚持把有用晋升焦点竞争力作为改酿成长体例的根基前提

在继续连结农村市场精采成长势头的同时，采纳有力举

措，有用晋升对城区竞争态势的剖析判定和应对能力、发卖组织打点能力、发卖能力和撑持保障能力，切实晋升城区市场竞争能力，强化公司在城区市场的主导地位。

一是出力提高发卖队伍能力。要在量上有年夜的打破，在质上有年夜的飞跃。注重邃密化运作，强化队伍质量查核指标。县城季均举绩人力××人以上，举绩率80％以上，思茅区支公司季均举绩人力×××人以上，举绩率80％以上，构建队伍焦点竞争优势。二是确保焦点营业增添有重年夜打破。系统上下要尽心全力，确保三年夜渠道发卖队伍方针顺遂告竣。个险期交保费市场份额将达到50％摆布，银行保险期交市场份额将达到35％以上，团险短期险市场份额40％以上，修建普洱国寿险焦点营业竞争力。三是强化班子培植。配好、配强各级班子，切实解决班子执行力不够、爆发力不强的问题。四是彰显国寿品牌优势。要以中国人寿品牌优势为依托，不竭提高客户对劲度。增强处事尺度化培植、增强续期收费处事、做好“孤儿单”处事，有用维护客户关系，凸显国有公司金字招牌。五是确保普洱国寿的市场主导地位。要强化国有年夜公司意识，弘扬国寿雄风，敢于竞争，敢于胜利，实现省分公司提出的市场份额、队伍规模、续期保费“三个绝对领先”的市场方针。

（四）坚持把增强党的培植作为改酿成长体例的主要保证

增强下层党支部培植。按照省分公司的要求，2010年党建工作的方针是县县有党支部，具备前提的公司应有自力的营销员党支部，全市系统员工中党员占比跨越30%，县（区）支公司班子党员占比达到100%，浮现国有公司的政治优势。这既是一项政治使命，也是各级班子培植的一项焦点工作。

增强班子的能力培植，贯彻“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，推进人事轨制更始，按照“十个切实”和“五个更始”要求，加年夜干部查核任用力度，全力形成有利于科学成长的用人导向。优化班子尤其是县（区）支公司班子常识结构，增强教育培育，构建提高率领科学成长能力的平台，成立后备人才库，重点培育公司生力军。

增强党风廉政培植。深切开展党风培植和反腐倡廉工作，签定党风廉政培植责任状，督促率领干部履行“一岗双责”。以班子培植和率领干部履职为重点，对各支公司实施党风廉政培植责任制进行周全搜检查核。增强巡视工作。把对各级率领班子贯彻落实上级公司抉择妄想部署情形进行看管搜检作为重点使命，把坚持平易近主集中制、落实反腐倡廉规章轨制、依法合规经营等情形作为巡视工作重点内容进行巡视。增强纪检监察工作，提高案件提防力度。要当真落实《案件提防工作责任制暂行划定》，按期召开案件剖析会，分解本单元存在的问题，提出整改法子；层层签定案件提防责任书和全员签定依法合规经营承诺书，做到职责明晰，责任落实；继续实施案件提防保证金轨制。扎实、有用开展效能监察，健全完美规章轨制，强化执行力，晋升公司打点水平。开展治本抓泉源责任制工作，把治本抓泉源工作与效能监察、巡视搜检等有用地连系，合理操作资本，充实阐扬治本抓泉源工作的效应。切实抓好社会治安综合治理和维稳工作，逐级签定方针责任书，确保证公司各项培植和成长顺遂推进。

（五）坚持把强化管控和风险提防作为改酿成长体例的根柢行动

强化财政风险管控。实施稳健的财政政策，充实阐扬费用、佣金杠杆浸染，合理设置装备摆设佣金、费用等财政资本，为营业成长供给有力撑持。继续实施“一保两控”政策，即保工资，节制行政费用、节制赔付率，提高公司整体经营效益。进一步增强预算邃密化打点，奉行直接发卖成本和经营打点费用分袂管控的预算打点体例，增收节支，优化支出结构，严酷节制非发卖成本支出。确保有市场竞争力的发卖费用投入，不竭提高费用使用效能;继续增强零现金打点工作，提防各类资金风险。

强化营业打点风险管控。以核保、核赔为中心，以柜面风险节制为重点，周全提高风险管控能力，切实降低短期险营业综合赔付率。进一步增强队伍培植，周全晋升柜面人员岗位顺应能力。加年夜查核力度，量化小我查核指标，细化工作督导，切实规范日常营业打点。增强发卖撑持力度，周全奉行承诺处事，接管全市系统看管。增强窗口培植，切实提高客户处事能力，全力晋升公司社会形象。

强化内控风险和发卖风险提防工作。继续做好反洗钱各项工作，增强搜检看管，有用地规避赏罚风险。当真落实关头岗位搜检工作，提高搜检笼盖面，成立健全日常化的长效看管机制，有用提防和排查操作风险。增强发卖风险搜检，加年夜风险预警系统、信用评估系统、违规行为查处系统等发卖风险管控手段的推广运用，保证“诚信我为先”、发卖风险监测评估系统、中介营业违法行为专项搜检、发卖人员年夜案要案查处工作取得实效。

（六）坚持把增强精神文明培植作为改酿成长体例的主要保障

我们要始终坚持精神文明培植以敦促中心工作为根柢起点，以精神文明培植促进公司成长，以公司成长敦促精神文明培植，达到配合成长的目的。

巩固和成长精神文明培植的功效，不竭立异精神文明培植的内容和形式。建树勾当的最年夜特点是群众性，只有真正把巨匠策动起来、让员工介入进来，最年夜限度地调动泛博员工介入建树勾当的积极性和自动性，才能取得实其实在的下场。要加年夜宣传力度，要长于策动群众。出格正视对宣传思惟工作的立异，进一步增强宣传思惟工作的针对性、激励性，做到既吸惹人又深切人心，鼎力宣传好的经验和典型，全力在公司营造精神文明培植的浓密空气；要鼎力宣传前进前辈文化，弘扬社会正气，倡导科学精神，全力为员工培植一个健康向上的精神家园。

强化下层精神文明培植，做到常抓不懈。保险业有着分歧于其他行业的营销文化，我公司下层营销员队伍，地域、前提、素质等有很年夜差异，队伍组织斗劲松散，但这么复杂的队伍又在很年夜水平上成为与消费者沟通的主要窗口。是以，必需把精神文明培植延长到这支队伍中去，只有营销员队伍的精神文明素质晋升了，公司整体精神文明培植水平才能真正提高，行业的社会公家形象才能真正改善。

第8篇：一季度保险公司工作范文

Key words： China risk oriented solvency system；solvency management；risk management

中图分类号：F840.32 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）20-0220-03

0 引言

改革开放以来，随着中国经济的快速发展，保险业在社会保障体系中发挥着越来越重要的作用。社会财富不断积累，社会公众的保险需求也不断提升，保险业保费规模快速扩张。回顾保险业三十余年的发展历程，除了九十年代后期销售的高预定利率保单之外，保险业务的资产和负债质量一直较好。近年来，为进一步提升保险消费者权益，更好地匹配资产和负债，增强保险公司经营的灵活性，保监会逐步放开了投资渠道和比例限制，分阶段地完成了保险产品费率市场化改革。在此大时代背景下，保险公司的风险特征发生了重大变化，权益资产和另类投资比例大幅上升；部分公司采取短负债、长资产的配置策略，流动性风险凸显；随着信息系统的集中和互联网技术的广泛应用，以信息技术风险为核心的操作风险也日益增加。如何做好新时期偿付能力监管成为保险监管的核心问题。中国风险导向偿付能力体系（以下简称“偿二代”）应时而生，该体系与2008年金融危机后国际金融监管普遍采用的三支柱模型理念一致，除了更加科学的计量保险公司的风险外，对保险公司的偿付能力风险管理能力提出了明确要求，同时借助各利益相关方的力量共同监督保险公司保持充足的偿付能力水平。本文拟探讨建立健全偿二代时期的偿付能力管理体系的重点和应关注的事项。

1 国际偿付能力监管模式

受各国保险市场经济环境、发展背景和水平等差异，目前保险业尚未建立起全球统一的偿付能力监管规则。从整体上看，偿付能力监管模式主要有两个代表性模式：一是欧盟体系（欧盟Ⅰ、欧盟Ⅱ）；二是美国风险资本制度（简称RBC）。国际保险监督官协会正在组织全球大型保险公司进行国际资本监管标准的制定和实地测试工作，预计2019年开始实施共同框架。该规则体系也是以风险为导向，以合并报表为基础，充分反映保险公司风险状况，加强资本监管。

2 偿二代监管体系解析

偿二代偿付能力监管规则体系（1-17号监管规则）自2015年进入过渡期，2016年开始进入正式执行阶段，各保险公司停止执行原偿付能力监管规则体系。在偿二代监管体系下，偿付能力监管将依托于三个支柱开展：

2.1 第一支柱 第一支柱的核心在于风险量化。在偿一代体系下，风险与保险责任准备金、风险保额等挂钩，不直接体现资产风险。随着保险公司投资渠道的放开，特别对于寿险公司，风险主要来源于资产端和资产负债的匹配情况。在偿二代体系下，最低资本与风险直接挂钩，根据可量化风险（保险风险、市场风险和信用风险）大小计算最低资本要求。计算方法更加的复杂，对资产基础数据数量和质量要求也大大提高。除了可量化风险外，还引入了控制风险最低资本要求和附加资本要求（如系统重要性保险公司、顺周期资本要求等），使得资本涵盖的面更广泛。从2016年1季度披露的季报摘要来看，保险公司实际资本和最低资本都大幅度上升，资本溢额大幅增加，保险公司偿付能力充足率出现一定的分化，风险较高的公司的偿付能力充足率有所下降，体现出了风险导向的设计理念。

2.2 第二支柱 第二支柱主要包括偿付能力风险管理能力评估和分类监管。其中，风险管理能评估涵盖七大类风险，对每类风险管理提出具体的要求和评估标准。保监会将每年组织对保险公司偿付能力管理能力进行评估，此种做法与欧盟Ⅱ有相似之处，创新点体现在将评估得分与最低资本要求挂钩，以80分为分界线，80分之上可以减少资本，80分之下将增加资本要求。这一创新将偿付能力管理水平与资本要求相联接，风险管理直接创造价值，将大大推动保险公司提升风险管理水平的积极性。分类监管也体现出中国特色，保监会将在法人单位和分支机构两个层面上根据公司偿付能力状况和风险状况，对保险公司进行评级。与偿一代相比，评级与风险挂钩，风险越大，评级结果就越低。

2.3 第三支柱 受限于监管资源与成本，现代金融监管越来越重视信息披露的重要性，通过提升保险公司透明度引导各利益相关方关注和督促保险公司加强偿付能力水平。在偿二代体系下，信息披露分为定期披露和日常披露两个层面。定期披露主要是要求保险公司每季度披露季报报告摘要，其中包括偿付能力状况、风险综合评级结果和现金流状况。日常披露主要是在影响保险消费者投保和续保的关键环节，主动告知偿付能力状况和风险综合评级结果。从监管规定上看，不仅投资者和分析者将高度关注偿付能力状况，保险消费者也会逐步了解并作为购买决策的重要依据，进而影响产品销售。

3 构建偿二代下偿付能力管理体系的紧迫性

偿二代不仅涉及风险量化，更加强调风险管理和信息披露。与偿一代相比，体系更加完整，三支柱之间逻辑更加一致。偿二代自2016年起执行，建立健全偿二代下偿付能力管理体系势在必行。

3.1 从外部因素上看，是监管合规的必然要求 按照监管要求，保险公司必须履行定期披露和日常披露要求。从执行的角度来看，主要存在两大困难，一是基础数据；二是复杂大量的计算。在监管要求的时限内（每个季度结束后25日内）按时、准确完成报告编制将是一件挑战性极强的工作。对于保险公司来说，特别是中大型保险公司，资产分散在不同的投资管理人进行管理，及时获取上百维度的资产信息难度极大。欧洲保险公司在实施欧洲偿付能力监管要求时也遇到了类似的问题。此外，最低资本的计算方法上除了因子法外，还大量采用了情景对比法这种需要进行大量计算的方法，这也对按时完成信息披露带来了非常大的压力。在偿二代体系下，量化计算需要投资、财务、精算等相关部门密切合作，在组织壁垒分明的保险公司中，如何建立顺畅的工作机制也是一大难题。

3.2 从内部管理上看，是提升价值和企业竞争力的迫切需要 偿二代体系正式实施之后，将推动全面风险管理在保险公司真正的落地。风险管理做得好的保险公司，不仅能够降低最低资本要求，提升股东回报，还能够提升风险综合评级结果，进而在市场上树立起管治良好的品牌形象，从而有利于保险产品销售。反之，如果风险管理能力和水平较差，不仅会加大保险公司自身风险，通过信息披露，影响公司品牌形象，形成恶性循环。因此，在偿二代体系下，保险公司风险管理水平将逐步成为竞争优势。

4 风险导向偿付能力体系国际实施经验分析

从偿二代体系和内容来看，与欧洲第二代偿付能力监管体系相似度较高，以下通过分析欧盟II执行过程中遇到的难点问题和关注的重点领域，为我国保险公司做好偿二代建设工作提供参考。

4.1 报告和信息披露方面 按照欧洲监管要求，欧II实施分为两个阶段：过渡阶段和正式实施阶段。在过渡期内，2015年保险公司季度报告需要在季度结束后8周内提交，年度报告需要在年度结束后的22周提交；自2016年开始，季度报告需要在季度结束后的8周内提交，年度报告需要在年度结束后的20周内提交。转入正式实施后，季报报告需要在季度结束后5周内提交，年度报告需要在年度结束后14周内提交。为达成监管要求，欧洲保险公司主要遇到以下困难：

①工作流程方面的挑战。报告编制的时间大大缩短，要求建立快速高效的工作架构。由于欧II技术方法的复杂性，工作流程变得更加的复杂，除了财务部门外，风险、精算、内控、税务和投资等部门都要参与到流程当中，需要建立强有力的内控流程，确保按时准确完成报告编制。除偿付能力报告之外，公司还需要兼顾会计报告和内含价值报告等。

②基础数据方面的挑战。需要充分理解复杂的监管规则，并在整个报告流程中获取必要的信息，并确保来自于不同来源的信息的一致性和准确性。尤其是资产方基础数据，资产数据分散在托管行、保险公司、资产管理公司以及其他第三方，现有的资产数据不能满足欧II的需要。

③信息系统方面的挑战。鉴于时间和质量要求，必须要建设财务编制信息系统，提供自动化编制的解决方案，涵盖基础数据的获取、存储和检查，将财务和风险数据进行整合，建立系统内部控制，保证数据的质量和安全。

从保险公司准备情况来看，大部分保险公司正在制定报告流程、建立报告系统。领先的保险公司在报告流程方面主要将偿付能力报告流程与其他报告流程进行整合，健全报告编制内控流程；在数据管理方面，梳理整合欧盟II和其他报告的基础数据要求，自动化基础数据获取，提升基础数据质量。

4.2 偿付能力风险管理方面 欧盟II的二支柱要求保险公司进行风险自评估，并提交评估报告，内容主要涵盖资本管理、风险管理和战略规划。欧洲保险公司主要在以下遇到潜在的挑战：一是全面风险管理，建立健全风险偏好体系，对重要风险形成风险容忍度，并制定风险限额；二是偿付能力评估和业务规划，识别未来偿付能力变化趋势，制定偿付能力和流动性应急预案，将压力测试、持续性分析和风险调整评价体系与公司战略计划相融合；三是风险治理架构，耗费大量时间确定各类风险管理责任人，健全三道风险防范体系，大部分中小保险公司难以有效开展风险监测；四是信息披露，大部分保险公司需要公开披露风险管理框架、流程和自评估情况。

5 做好偿二代下偿付能力管理需要关注的重点领域

从2016年开始，偿二代监管正式开启。保险公司应当以偿二代实施为契机，化挑战为机遇，苦练内功，持续提升偿付能力风险管理水平，打造核心竞争力，树立良好的市场形象。笔者认为，保险公司应当从以下几个方面着手，打造符合自身特点的偿付能力管理体系。

5.1 偿付能力管理架构 偿二代的监管体系较偿一代更加精细，更加贴近风险，同时也对保险公司提出了更多要求。偿一代的方法较为简单，与公司内部风险管理的关联度不大，体现在治理架构上，董事会主要是负责报告的编制和资本补充，发挥的作用有限。在偿二代体系下，风险状况与资本要求直接挂钩，体现了现代风险管理的基本原则，基于监管资本规则结合公司实际建立健全内部管理体系将成为一种必然的选择。此外，监管机构也赋予了董事会在信息披露方面更明确的职责。这就要求保险公司自上而下的建立起偿付能力管理体系，以董事会及其专业委员会作为偿付能力管理的最终决策机构，对偿付能力政策、资本管理、偿付能力风险容忍度等重大事项进行决策，监督公司偿付能力状况，在出现偿付能力危机时，及时组织开展自救工作。管理层负责落实董事会确定战略、方针和政策，明确偿付能力管理主责部门，及其他相关部门的工作任务，将各项工作要求落实到具体流程、具体部门和具体岗位，体现在部门和岗位绩效考核中，将偿付能力管理体系融入公司整体运营架构。

5.2 偿付能力管理制度 制度体系和管理政策是各项管理要求落地的基础和手段。在偿二代体系下，保险公司应当首先建立起整个公司的偿付能力管理制度，明确偿付能力管理的目标、组织架构、部门职责、工作任务和关键工作流程。在总领办法的引导下，还需要制定具体的工作制度。第一支柱下，需要建立起偿付能力报告制度，明确资产、负债基础数据管理要求，制定各部门间配合的工作流程，明确工作任务和时间要求，确保各类偿付能力报告能够在监管要求的时限内完成。此外，还要针对重点难度问题，编写技术手册，控制操作风险。第二支柱下，需要建立起两个自评估制度，一是偿付能力管理能力自评估；二是分类监管自评估。自评估不仅更好地支持监管部门对保险公司开展评估工作，更重要的是建立自检程序，不断提升偿付能力管理水平。第三支柱下，需要建立偿付能力信息披露制度，明确日常披露和定期披露各项要求如何在公司各部门、各信息系统中得到落实。同时，加强对销售人员、柜面人员、客服人员等的教育培训，向保险消费者传递正确的信息，从而树立专业良好的市场形象。

5.3 基础管理能力建设 偿二代三个支柱的要求是上层建筑，要确保监管合规，并进一步提升管理水平，保险公司必须要打下坚实的基础。一方面是认清偿二代对专业人员的要求。偿一代下偿付能力以会计报表为基础，最低资本仅以保险负债规模和风险保额挂钩，各项专业职能之间的联系不多，可以在简单对接的情况下完成各项工作。偿二代下最低资本以资产和负债的风险特征为基础，需要收集、管理庞大的基础数据，其中大部分为非财务数据。要做好偿二代下的偿付能力管理，就要求管理人员具备投资、财务和保险精算等的相关知识。目前，公司内部和人才市场上少有这类人员，这就要求保险公司在做好内部专业人员调动的同时，主动规划好偿付能力管理人员的培训计划，使其具备工作所需的专业技能。另一方面是注重信息系统建设。及时获取高质量的信息是开展偿付能力管理的基础和前提。需要建设或改造的系统可能包括财务和报告系统、精算系统、风险管理系统以及业务核心系统。各保险公司根据自身情况确定具体的方案和实施路径，但是快速提升信息系统支持水平是迫在眉睫的一项工作。

5.4 提升全面风险管理能力 在偿二代体系下，风险管理能力和状况不仅直接影响最低资本要求，还通过监管评级从而与监管措施挂钩，通过对总、分两级机构分级结果的披露，进而影响保险业务销售，偿二代将风险管理提升到偿付能力管理的核心位置。目前，保监会已经全面风险管理办法等相关制度，但是缺乏有效手段推动保险公司落地执行。通过偿二代资本推动，可以预见保险公司将在风险管理中投入更多资源。随着保险产品市场化不断推进，保险业的竞争将越来越激烈，仅依赖于销售队伍扩量带动业务发展的模式将受到很大的挑战，以风险管理为核心手段的多种盈利模式将不断涌现。保险公司应当以偿二代为契机，不断推进全面风险管理能力建设，将风险偏好、风险容忍度和风险限额体系融入公司经营管理体系，明确各大类风险管理政策，贯彻执行风险管理流程，逐步将风险管理能力转化为盈利能力。

第9篇：一季度保险公司工作范文

2020年一季度是非同寻常的一季度。在区公司党委和总经理室的正确领导下，克州中支认真贯彻落实2020年全疆工作会议精神和区分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，既取得一定的成绩，但也存在许多不足之处，现将一季度工作情况总结如下：

    一、总体经营情况和主要工作

（一）总体经营情况

一季度，在区分公司党委的正确领导下，在区分公司各部门的悉心指导下，克州中支紧紧围绕“紧盯市场、对标同业、提升能力、赶超进位”的发展主题，持续推进“态度特别好、效率特别高、沟通特别巧、安抚特别妙”的服务理念，全面提升公司经营管理能力，打牢公司发展基础，贯彻落实分公司 “12345”战略规划，面临展业市场激烈竞争，公司全体不畏繁重压力，及时应对以确保公司整体工作运行良好，干部员工思想稳定，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。截止2020年3月31日克州中支公司累计保费收入385万元。全年保费任务目标达成率49.8%，一季度保费任务目标达成率176.61%.（一季度保费目标剔农168万，农险50万，合计218万）。从险类看，车辆保险实收保费227.66万元，占比59.14%，农业保险实收保费136.73万元，占比35.52%，其余20.61万元为企财险、家财险、责任险、健康险及意外险，占比5.34%。从渠道看，农险保费收入136.73万元，占比35.52%；互动渠道保费收入76.33万元，占比19.83%；车行渠道保费收入59.84万元，占比15.55%；普通中介渠道保费收入39.26万元，占比10.2%；个代渠道保费收入39.09万元，占比10.16%；重客渠道保费收入13.9万元，占比3.61%；涉农渠道保费收入10.65万元，占比2.77%；银保渠道保费收入7.06万元，占比1.83%。咨询个代拓店34家，保费收入5.83万元。

2019年1-3月克州中支公司总费用支出91.14万元，其中人力成本支出共计31.14万元，变动费用支出23万元,资本性支出22万元，间接理赔费用10万元，固定费用5万元。

（二）主要工作

1.基层党建工作全面加强

2020年2月16日，克州中支党支部批复文件下发，任命康自荣同志担任克州中支党支部书记。自此，克州中支党建工作全面展开。4月1日克州中支党支部召开第一次支部党员（扩大）会议，支部全体党员参会。目前克州中支党委请示已在OA流转。克州中支党支部全面落实新形势下中央对国企党建工作的要求，以分公司党建工作考核目标为指导，将抓党建、强党建的责任落实到位，把全面从严治党的政治责任扛起来，坚持不懈推动党建工作落地见效。强化责任落实，夯实党建基础，压紧压实主体责任，以党建工作责任制考核为抓手，推动基层党组织建设、党员队伍建设和党建基础工作，持续加强组织工作规范化建设，加大党务培训力度，切实提高党建工作水平。大力加强党风廉政建设，学习贯彻《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》，认真落实“三重一大”集体决策制度、严格遵守中央“八项规定”，持续推进作风建设。

公司深入推进“两学一做”学习教育常态化，制度化，全面抓好党的精神贯彻落实，将党建工作与公司发展战略有机结合，做好党员干部理想信念，党性修养、思想品德、遵规守纪等思想教育，强化基层想政治建设，积极培养入党积极分子，调动广大员工工作积极性，主动性和创造性，营造和谐创业的良好氛围。

鉴于疫情防控工作，克州中支党支部积极落实分公司党委号召党员自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作，累计捐款770元。

2.加强队伍建设，推动公司业务向前发展

队伍建设是业务发展的基石。队伍建设一直是我们常抓不懈的一项工作。在队伍建设上，公司通过推荐和竞聘选定高效人才，为公司发展打好基础。同时积极开展机关人员纪律作风整顿，提高机关人员综合素质和服务水平，做好后援保障、支持工作，全力助推业务发展。针对销售人员队伍建设上，通过业内广纳业务人才。同时通过大力开展营销培训提高销售人员业务素质，确保队伍和业务的稳定发展。

公司的员工队伍，经过不断地磨合和锻炼，已开始走向成熟。今年以来，公司一直非常重视员工的队伍建设，常常利用公司例会、员工会议、晨会、培训等形式，及时将公司的管理理念、讲思维方式、讲专业技巧、发展思路、发展状况，总公司、分公司的相关精神传达给员工，以增强员工对行业的信心、对公司的信心，同时也树立了员工的危机感，激发了大家的工作热情，公司上下呈现出一种团结互助、朝气蓬勃、积极进取的工作作风和氛围，有力推动公司业务向前发展。

3. 制定多种展业措施，有力促进业务发展

公司自年初就根据市场现状，结合分公司各项政策及竞赛活动制定多种展业措施，并对各经营单位、各渠道保费收入实行逐月分解下达计划，每周追踪，每月分析，按照计划完成情况对各经营单位、各部门进行评比排名，对不同险种实行差异化费用政策和激励办法，全面激发基层一线的展业热情，同时加强公司内部考核，有力的促进公司业务发展。

4. 下达费用核拨办法，确保成本管控

根据克州当地财险市场情况，以及克州中支实际，下达了《费用核拨办法》，对各销售渠道、险种进行差异化费用配置，加大对优质业务销售费用的投入，严格控制高赔付、高费用、管控类业务销售费用的投放，控制存在经营风险险种费用的审批。对公司业务进行过程跟踪，跟进效果评价，对执行不到位、超费用、超赔付的单位下发风险提示函。 按月对各经营机构预算执行情况进行反馈，帮助各经营机构及时调整经营策略，确保公司成本可控。

5. 加强财务预算管控，优化资源配置

克州中支在编制各销售渠道和四级机构预算时，充分考虑其当地财险市场环境，以及地域的差异性，结合中支机构实际，下达各机构预算指标。强化预算指标，提高预算管理的控制和约束力，以各项硬指标和制度为依据，不折不扣、一丝不苟的对预算的执行情况加以考核和评价，以此来考核各级、各责任部门的工作成效，并以此为依据进行有效的纠偏和奖惩，得以促成公司整体预算指标的达成。

6.绩效考核

克州中支在3月初制定了年度绩效考核办法，启动预考核机制，按月对预算执行情况进行评价，持续改善为导向，规模、效益、管理全面对标行业，引导各经营单位和部门不断加快业务发展、改善业务质量、降低赔付成本。加强渠道专业化经营，并给予渠道一定的专项费用支持，全力保障销售渠道快速发展，引导公司大力发展优质业务，不断提升业务品质、优化业务结构，确保公司经营发展目标顺利达成。

7. 加强服务体系建设，提升客户服务水平

着力客服、理赔的队伍建设、标准建设、能力建设，全面提升客户服务意识、服务能力、服务水平。一是全面增强客户服务意识，客户服务是保险公司的生命线，是核心竞争力的外化体现，重点要做好客户服务工作，立足本岗位工作的基础上自觉的行动，共同努力，全面提升客户服务能力。二是按照分公司客户服务能力建设的相关要求，认真分析2019年客户服务中存在的问题，制定整改方案，明确目标，细化措施，加强考核，全面改善客服指标。三是结合本地市场、客户特点，创新服务内容和手段，丰富客户服务内涵，提升客户服务层次，增强客户黏性。

8.风险管控，扎实有效

公司在大力拓展业务的同时，主动适应“严字当头”的监管新环境，公司从上到下，继续强化合规经营意识，牢牢守住不发生系统性风险，不发生重大行政处罚，不被责令停止新业务的底线，严格执行公司的相关规章制度，以全面预算管理为手段，辅以相关规则和要求，狠抓效益经营，从源头上有效控制经营风险，抓好反洗钱、防范非法集资等工作，严格执行监管部门车险“报行合一”要求，带头维护行业经营秩序。

9. 防恐维稳保平安工作

克州公司党支部、总经理室严格按照自治区、克州党委政府以及分公司、克孜勒苏银保监分局对做好当前防恐维稳工作的一系列指示和要求，先后多次召开各类会议，对当前公司系统内做好反恐维稳工作进行了全面部署。严格落实防恐维稳值班制度，加大各类费用的投入，确保了公司人员、财产安全。公司每周五在二建大厅投入5名人力落实维稳值班工作，后期预计再招聘专职保安一名，专门负责维稳值班工作。

二、存在问题