QQ群中高校班级管理的应用分析

摘要：QQ群是个多人聊天交流的公众平台，具有很多优点。随着智能手机的普及，越来越多的大学生选择用公众聊天平台代替传统交流方式。学生是高校班级管理的主要角色，将功能完善的QQ群应用到班级管理工作中，在减轻工作量、提高工作效率方面功不可没。

关键词：QQ群；高校；班级；管理

QQ群是腾讯公司开发的、多人聊天交流的一个公众平台，是QQ软件的重要组成部分。在这个网络信息化时代，几乎每一个大学生都有自己的QQ号，每个班级都有自己的QQ群。班级历来是高等教育体系中最基本的学生组织形式，是学生自我教育、自我管理、自我服务的主要载体[1]。QQ群强大、完善及实用的功能将给班级管理工作带来极大便利。如何利用QQ群有针对性地开展班级管理工作，建立班级管理新载体、新途径，是值得研究和探索的一个重要课题。

一、高校班级管理的现状

高校相对中学而言，更为开放自由，班上同学的联系不再紧密。除了上课，大家各自忙着自己的事情，甚至同一个专业却上着不同课程。课余时间完全由同学们自主安排，没有固定教室自习。这些情况造成了管理难度增大、通知不及时等问题。

二、利用QQ群进行班级管理的可行性分析

第一，QQ群界面简洁，操作简单。界面简洁是QQ的一大特色，没有多余的广告，色彩图案可任意调节，符合当下年轻人追求时尚新潮的特点。功能区域清晰明了，便于操作。第二，技术成熟，功能完善。随着QQ不断升级更新，QQ群的功能也越发完善。群内交流有群消息、群视频、表情包、群话题、群匿名等功能，资料保存有群文件、群链接、群日志、群相册等功能，还有群红包、群作业、群费等应用，使得QQ群全方位多角度融入人们的日常生活。第三，使用率高，方便快捷。

三、QQ群在高校班级管理中的应用

笔者在进行班级管理的过程中，组织拥有创建QQ群权利的班委，为本班创建了一个QQ群，以班级命名，要求本班学生全部加入QQ群，并将群名片设置为各自姓名，以便管理，班主任及重要班委担任管理员。下面详细论述如何利用QQ群的群话题、群匿名、群投票、群文件等功能开展班级管理工作。

1.QQ群便于交流，删繁就简提高管理效率

（1）群消息功能的应用。群消息是QQ群最基础的功能，可以语音、消息、图片等，也可以进行一对一或一对多聊天。利用该功能，管理者可发送重要通知，或节假日祝福，安全提醒等，其他同学在群里通过文字、语言、表情包讨论交流，增进感情。（2）群话题功能的应用。群成员通过群话题功能发起关于一张图片或一个主题的话题后，其余成员可针对该话题参与讨论。新建的话题会实时显示在群内，并保存在话题首页，讨论的内容将单独记录在该话题下。管理者利用此功能提出需要一起讨论的学习问题、班级现象、活动内容等，再从聊天记录中提取整理有价值的信息，产生最终结论，免去集中开会的麻烦，节省很多时间。（3）群匿名功能的应用。群主或管理员开启群匿名后，群成员可用分配到的匿名主题中的名字代替自己，原本的头像和昵称都被隐藏，除该成员本人外，其他人一律不知匿名下究竟是谁。利用此功能，管理者可以在班群向大家征求关于班委、老师、班级建设的意见或建议，同学们能更好地表达内心真实想法，不用担心自己的意见得罪他人。（4）群投票功能的应用。建立一个群投票后，群内成员可借助投票功能开展匿名、实名、单选、多选任意组合形式的投票，投票时间、主题在投票界面上一目了然，并且只有参与了投票的成员才能看到各项票数，十分公平公正。班级管理者利用此功能可以快速收集如入党积极分子、三好学生、优秀班干等差额投票中班上同学意见。班上大小事务有分歧时也可用这种方式解决，原则是少数服从多数，减少班级矛盾。

2.QQ群减少班级管理工作量，减轻管理负担

（1）群文件功能的应用。群文件里上传的文件可以永久保存，供群内所有成员下载。班委通过群文件功能上传收集好的同学个人信息，建立班级同学档案，有需要时可以直接提取。学校发放的重要通知也可以传到群文件，每个同学能随时随地反复查看，不必耗费额外的时间、金钱打印，也不用担心文件丢失。老师上课的课件，课后作业的电子档也可以上传到群文件共享，同学们就能够自主下载保存到手机，不再需要通过班委逐个拷贝。（2）群红包、群公告和@全体成员功能的应用。群红包有多种形式，其中口令红包最适用于发消息。口令红包是通过输入抢红包口令、红包金额和抢红包人数后，生成一个必须输入相应口令方可抢到一定金额的红包。这种方式新颖有趣，符合当下人人爱抢红包的热潮。通过发放少量金额的口令红包，使同学们积极回应，还能通过抢红包的人数了解此通知在班级的影响力，一举多得。群公告功能是由群主或管理员将通知到公告栏中，下一次群成员打开QQ群，公告就会自动跳出在界面，确保每个人都能看到。在公告栏内，可以公告，通知实习时间安排、考试安排与复习等。群主或管理员每天还有10次@群内全体成员的权利，每个成员QQ上都有特别提示，提醒关注群内相关消息。以上三种方式都能很好地帮助班委有效传达消息通知，节省时间、提高效率。（3）群费功能的应用。群费功能是QQ群推出的一款群内经费收缴利器。群主发起收费后向群内每一个成员收取应缴费用，群费界面会自动显示已缴人数。利用此功能，可管理班级班费、聚餐费、资料费等，收取后转入电子账户，免去以往逐个收钱、清点人数的麻烦，管理者不直接经手资金，财物安全系数也相应提高。（4）群作业功能的应用。群作业功能集作业布置、收作业、作业提醒为一体，通过此功能针对某一个群成员，或一些群成员相关学习任务的科目、接收人、作业内容。未查阅的成员将显示在作业界面上，者可使用一键提醒功能，系统将自动发送消息给这些同学，提醒查看。大学生尽管课业不多，时常还是有作业布置。利用此功能近期作业，了解作业查阅情况，保证每个同学都能知晓近期学习任务，及时上交作业，不必用传统上门提醒、催交作业的方式，大大减轻了班级管理的负担。

3.QQ群管理加强网络精神文化家园建设，提升班级凝聚力

（1）群相册功能的应用。群相册的功能是将上传到相册的图片永久保存在QQ群，群成员能针对分享相片内容发表评论或点赞。班委通过此功能将班级照片分类整理，储存定格的回忆，无须冲洗，不必担心相片丢失，同学们都能查看并且相互发表评论，加强了同学间的联系。（2）群视频功能的应用。群视频功能允许群内多人同时面对面视频聊天。利用此功能，管理者可以在寒暑假或不方便见面的时候组织视频聊天，管理班级。每年寒暑假，来自全国不同省份的同学都要回到家乡，同学之间的联系不再频繁，管理者通过视频群聊功能让同学们相互见面，加强够沟通交流，并且在其中活跃气氛，引导健康和谐的话题如家乡风景、生活趣事、学习心得等，让大家感受班级大家庭的温暖，建设一个温馨的班级网络聊天室，进一步加深同学间的感情，提升班级凝聚力。（3）群链接功能的应用。群链接功能会自动集中保存群内分享过的链接，群内成员可以反复查看链接内容，没有及时查看的成员也可以很快在群链接中找到以往的分享。管理者可以选取每天新闻价值高、关注度高的重大新闻[2]、励志的心灵鸡汤、微信公众号上的优质文章等通过链接的形式分享到班群，引导同学关注时事新闻，引导同学树立正确的三观。

四、结语

在十八大报告中有19处表述提及信息、信息化、信息网络、信息技术与信息安全。[3]更重要的是，报告明确把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之一。这充分反映了我国进入全面建成小康社会的决定性阶段，党中央对信息化的高度重视和认识的进一步深化。QQ群管理具有一定的先进性，不仅将日常工作网络化，紧跟时代潮流，并且有效提高工作效率，减轻管理者负担。但QQ群并不是万能的，不能完全取代传统的班级管理工作，它仅是一个优化班级管理的新工具，是传统班级管理工作的完善和补充。管理者平时还应多观察多思考，虚实结合不断提升班级管理质量，建设优质班集体。

参考文献：

[1]靳拥军,王强,李远蓉.高等教育大众化背景下高校班级管理:问题分析与体系重构[J].思想教育研究,2010,(11):95.

[2]程子彪,蒲小梅.移动互联网时代高校班主任工作创新开展研究[J].成都师范学院学报,2013,29(10):119.

[3]十八大报告19处表述与信息化相关[EB/OL].(2013-01-14)[2013-01-12].www.c114.net/news/16/a728267.html.

作者:吴航宇 袁林祥 单位:湖南中医药大学