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电力营销管理的改革方法探析(4篇)

第一篇:营销业扩管理对提升电力营销管理的效率

摘要:随着我国电力行业的不断发展,我国电网建设已经能够满足当前社会的用电需求,电力企业需要在实际的工作过程中,不断拓展电力营销业扩流程,加强企业的电网建设,完善信息管理系统,进而不断提高电力营销业扩流程精细化管理,提升电力营销服务水平,推动我国电网事业的不断发展。

关键词:业扩管理;电力营销;管理监督;效率

1供电公司业扩报装业务概述

1.1业扩报装定义

在供电公司正常的运营过程中,业扩报装业务主要是指用电客户从申请用电到实际供电使用的全部过程,其中包括供电公司的全部供电工作。对于供电公司的业扩报装业务来说,其主要的工作流程是用电客户进行用电申请,然后供电公司实施业扩报装现场勘察,然后确定供电方案,进行用电工程设计单位的资质审查、图纸审查、资质审查、施工检查、验收,最后进行合同签订并接电入户。

1.2业扩报装特点

业扩报装在供电公司的正常运行中占据非常重要的地位,其存在于电力供应及销售的全过程中。在进行供电公司业扩报装过程中,需要特别注意以下几个方面:第一,在供电公司进行业扩报装业务时,需要按照国家规定规范电力供应,并对供电进行有效的监管。第二,在实际的供电过程中,需要供电公司严格按照供电管理规定进行供电工作,以客户作为工作重心,实现对供电公司自身业扩报装业务的有效提升,并以此促进供电公司自身的发展。

2业扩管理对电力营销管理监督体系的作用

随着市场经济的迅速发展,供电企业也面临着严峻的市场竞争,只有加强业扩的管理,根据实际情况采用先进的管理方法和措施,才能提升电力营销水平,提升电力企业的经济效益。电力营销业扩管理应加强以消费者和市场为核心的电力业扩管理营销理念,积极融入市场大潮中,致力于成为客户满意的大型企业。电力营销业扩管理是指为新装用户和增容用户提供必要的业务办理和手续办理,为广大用户提供电力销售和服务的工作。在电力档案中用户只要接受了供电服务就直接建立了档案关系,业扩服务主要是双方合作的初始环节,但是业扩管理是电力营销管理监督体系的重要支撑环节。现阶段的电力营销中还存在一定的问题,电力企业必须重视电力营销管理监督工作,加强各类问题分析,积极查找问题原因,发现问题要及时解决,减少工作产生的失误,有效提高电力管理的工作水平。可以看出,业扩管理在整个电力营销中占据着重要的地位,是客户建立基础档案管理的关键步骤。一旦业扩管理出现任何问题,将会直接影响电力营销的监督体系,还会影响供电企业的服务水平,只有加强业扩管理,才能有效提高电力营销的监督工作效率。

3电力营销中业扩管理的有效措施

3.1建立业务管理中心

电力营销业扩工作的开展,需要遵循相关的规章制度,要根据实际情况编制出科学、合理的规章制度。根据制度的相关规定加强对业扩的管理,还应该建立专门机构,实行专业化的对口服务。业扩管理主要是针对用电申报和申请两个环节加强管理,针对用户用电申报的申请事项和执行的相关情况进行检查,如果在申请过程中出现不入系统、体外循环、跳走流程等违规违法行为要严查,有效保障供电企业经济效益和用户的合法权益。用电申请环节需要严查的是执行情况和提交情况等,主要是针对工作人员和执行部门是否按照规章制度和相关的法律法规进行工作,还要认真核查设备单位的相关证书和营业执照。

3.2建立业务管理机制

电力资源是社会生活、生产的重要能源之一,社会的各大企业和公司都要依靠电力资源实现经营和发展。供电企业服务是面向各个部门和人群的,如国家机关、事业单位、居民等。不同群体对供电服务的要求都不同,需要的服务类型也会有所差异。需要根据服务类型的不同类别,开展具有针对性的服务,提高服务的专业性,提升客户的满意度,进而提升电力营销的效率。

3.3简化服务流程

业扩报装服务从最开始的申请环节到竣工和后期的维修服务,涉及的环节很多,经历了多个阶段。为有效提高业务服务水平,必须加强业扩管理工作人员的业务素质和综合素质。同时,还需要掌握业扩服务的工作流程。根据相关的回访调查,很多客户认为供电企业的业扩服务流程比较复杂,需要简化业扩服务流程,省去不必要的环节。为强化业扩服务,还可以开展全方位的服务,如提供专业的服务网站,便于用户反映故障,也可以定期进行95598服务回访,确保客户能够及时了解和认知业扩管理,还可以采取“一证受理”的模式,为用户提供更加便利的服务。

3.4规范规程管理

工程管理需要明确业扩管理中的不同环节和不同阶段人员的职务和义务,按照这种模式形成更加细致的职责划分。根据实际情况采取合理的管理模式,提高工程建设效率和施工质量。业扩报装业务得到受理后,应详细调查档案内客户的特点、用电需求等,以此决定用电的性质。还要加强现场调查,根据实际情况制定出一套合理的供电服务方案。进行方案制定时,需要从科学、经济、合理的角度出发。在实际的业扩管理工作中,需要按照特定的规则、流程来执行相关的工作。根据特定的技术和服务开展业扩的各项服务,还要重视规章制度的公开性,在双方和谐的环境下开展各项服务工作,推动业扩管理工作的顺利开展。

3.5利用价格手段加强电网建设

对于供电企业来说,首先要能够充分利用电网建设及市政建设,对电力价格进行一定的调整,而调整的主要依据就是杠杆原理,通过杠杆作用实现对电网信息化的建设,进而实现对电力精细化营销服务监控系统的建立,保证对电力营销服务的优化及创新。供电企业可以运用避峰填谷措施进行供电价格定位,此时,对于用电量较大的工业园区等还可以实施分时电价政策,错开用电高峰期,实现供电质量的提升。此外,电力企业还需要对电价进行一定的分类,并根据不同类别制定电价政策及收费标准。

3.6拓展电力营销的业扩流程

随着我国经济的不断发展,我国新能源的开发及应用也都得到了飞速的发展,各项新能源的有效开发促进了更大限度的市场竞争。对于供电企业来说,同样面临着严峻的考验。所以,电力企业想要在日益激烈的市场竞争环境中得到进一步发展,就需要不断开拓市场,拓展电力营销业扩流程。电力企业在日常的经营过程中,需要转变营销观念,同时还需要运用科学技术,提高终端客户的用电效率,以服务为宗旨,进行市场的开发及拓展。供电企业在日常的营销过程中,需要对营销服务进行一定程度的整改,并不断提高供电营销及供电管理的服务水平。同时,在供电企业的日常管理中,还需要实时掌握市场对电力的需求,以实现电力企业对市场的及时预测,进而实现对电力企业业扩流程的拓展。

4结语

业扩管理是电力企业中供电服务管理的重中之重,业扩管理能够有效提高业扩的服务水平和电力营销效率。业扩管理能够为电力企业提供广阔的市场,能够有效推动电力企业的建设和发展。随着用户用电规模的增加,供电服务的需求也将逐渐增加。只有加强业扩管理,建立专业的业扩管理中心,采取专业化的管理制度,才能有效提高业扩管理的工作水平。

参考文献:

[1]林丽燕.电力营销业扩流程的精细化管理分析[J].企业技术开发,2016,(14):138-139.

[2]高勇刚.论电力营销业扩流程的精细化管理[J].城市建设理论研究,2016,(17):39-40.

[3]孙艳勇.对电力营销业扩流程的精细化管理的探讨[J].中国新技术新产品,2016,(06):174.

[4]孙晓光,吴迪,于涛,等.电力营销优质服务的提升策略[J].中国高新区,2017,(19):58-59.

作者:张嵩楠 何珊珊 单位:双城市农电公司

第二篇:供电企业电力营销管理策略分析

摘要:众所周知,我国的电力行业的经营方式长期以来处于一种垄断状态,这种情况下就很少出现竞争问题,长时间处于这种大环境下的供电企业的忧患意识越来越薄弱。但是随着社会经济的发展,电力企业不可能总处于这种状态,需要强化供电企业的电力营销才能够使得电力企业的竞争力度变大,才能够进一步带动电力企业的经济发展。下面这篇文章主要就对供电企业的发展现状进行阐述,并且针对这种情况提出一些有效的策略来更好的带动我国供电企业的营销管理模式的更新,带动电力企业市场的可持续发展。

关键词:供电企业;电力营销;现状;策略

随着社会经济的发展我们国家的电力行业发展的速度也越来越快。但是,就目前而言我们国家的供电企业大都市,是国有企业。这些国有企业处于一种垄断状态,会严重阻碍。电力市场的可持续发展。基于此必须采取科学合理的手段。加强供电企业电力营销管理,使得我国的供电企业之间的竞争变得越来越激烈,从而更好的带动供电企业电力市场的进一步发展。

1供电企业的电力营销现状概述

1.1越来越激烈的电力竞争市场

进入二十一世纪之后,我们国家提倡要发展节约型社会,要大力提倡节约能源,此时,电力企业在这样的经济环境中就可以寻求一些比较好的发展机遇。就目前而言,可以替代电力资源的有天然气能能源和太阳能能然,这些新能源的出现使得电力企业受到了很大的挑战。但是通过调查可以发现,目前我们国家的电力市场存在很多问题。主要问题就是供电产品的长期不变,供电政策没有发生太大的变化,不能够紧跟时代的变化对供电产品进行改进和创新,无法满足社会社会消费者的需要。另外我们国家的能源管理体制和能源政策也是制约我们国家供电企业发展的一个重要影响因素。由此可见,电力市场的竞争在目前看来是非常激烈的。

1.2供电系统的营销人员素质普遍偏低

我们国家的供电企业大多数是国有企业,国有企业的管理模式在很长一段时间内不会发生很大的变化,而且这些电力企业的设备以及技术并没有得到更新,无法满足现代社会需求。与此同时,很多供电企业的有部分营销人员素质比较低,主要就是因为这些营销人员没有接受过比较高的文化教育,而且电力企业也没有对营销人员进行针对性的专业培训,这些营销人员无法对新事物进行更好的接受,电力企业也没有给这些营销人员提供更好的薪酬,此时就会导致很多营销人员不能够恪尽职守的做好自身本职工作,进而影响了电力企业的快速发展。

1.3电力企业营销管理系统存在不足和风险

通过调查可以发现,目前我们国家电力企业的营销管理系统并不是很完善,主要有下面三点问题,第一点就是电力企业的营销技术无法满足现代社会的要求,导致很多技术风险的存在,这些技术风险的存在会使得营销管理系统不稳定,也会使得营销管理系统存在很多安全漏洞,严重的话会影响电力营销管理系统的正常运行。第二点就是电力企业在营销管理的过程中会存在很多操作风险,主要就是因为电力系统的工作人员没有接受新的知识,也没有使用新的设备,导致这些电力操作人员在实际工作的过程中产生一些错误操作风险。第三点就是电力企业中存在违规操作风险和问题,由于一些营销人员的专业技能不是很好,素质也不是很高,在对电力设备进行操作的时候可能会发生一些违规操作行为,进而导致电力营销管理系统运行状态不佳。由此可见,电力企业营销管理系统中存在的问题和风险相对都是比较多的,必须采取科学合理的措施对这些问题和风险进行高效的解决。

2供电企业电力市场拓展策略分析

2.1明确目标,忠诚客户

在如今这个缺乏信任以及变化迅速的社会忠诚客户对于电力企业的发展有着举足轻重的作用。如果电力企业的忠诚客户数量相对比较少,那么电力企业就不能够获得更多的经济收益,电力企业的可持续发展也会受到很大的阻碍。因此,企业想要更好地拓展电力市场,就必须采取明确目标、忠诚客户的市场拓展策略,维护好与忠诚客户之间的关系,使得忠诚客户能够更多的使用电力企业的电力能源以及电力产品,从而确保电力企业能够从忠诚客户身上获得更多的经济价值。

2.2潜在电力市场的挖掘

众所周知,我们国家的电力市场是非常大的,主要得力于我国众多的人口和广阔的区域。电力企业在电力营销和电费收回过程中需要不断的去开发新的市场。与此同时,还应该摒弃传统的电力市场营销方式,根据现代经济社会环境的变化采取新的电力市场营销方式,积极利用新的营销方式来拓展更多的电力市场。另外,随着我们国家进入世界贸易组织之后,我们国家的经济增长速度相对比较快,这给我们国家的电力行业的发展带来的更多的机遇。就目前而言,我们国家各个行业,比如饮食业和服务行业等第三产业也变成了用电较大的消费群体,这种情况下,就可以积极到挖掘这些潜在电力市场。从而使得我国的电力市场发展得越来越好,电力企业在拓展新的电力市场中获得的经济收益越来越多。

2.3农村电力市场的开拓

想要使得我国的电力市场发展的规模越来越大,电力企业应该转变原有的市场观念,并制定适当的政策来拓宽农村的电力市场。我们都知道,农村的消费能力并不是很高,为了让农村的农民能够有电力资源使用,需要对农村环境的电网进行改造,通过降低电网的变损和线损来降低电量的价格。就目前而言,想要更好地开拓农村的电力市场,就必须对电网的管理体制和标准建设等问题进行研究和分析,然后根据农村实际用电情况对电网管理体质进行改进,同使得农村更好地对电力资源进行使用,这种情况下就能够扩大农村的电力市场。

3电力企业电力市场营销策略

3.1激励奖惩策略

众所周知电力行业是一个受众面比较大的服务行业,电力行业的工作人员的工作主动性和积极性关系着企业的形象和服务质量,因此想要更好的开拓电力市场,使得电力企业能够运用比较好的市场营销策略来提高自身的发展,就必须在电力企业内部建立一个完善的激励奖惩机制,通过这个激励奖惩机制来要求每一个电力工作人员能够恪尽职守地做好自身的本职工作,对自己的工作负责任。如果电力工作人员在工作过程中存在一些违规行为,那么就需要利用这个政策来给予其惩罚;如果电力工作人员能够严格按照要求做好工作,那么企业就可以对这些员工进行奖励,只有这样才能够确保电力企业的工作人员都能够给客户提供更好的服务,能够吸引更多的客户来促进电力企业的可持续发展,扩大电力企业的市场规模,使得电力企业能够在同行业中有更强的竞争力,获得更多的经济收益。

3.2价格策略

就目前而言,很多电力企业在维护自身市场的过程中都会对电力能源的价格进行调整,使得自身的价格能够保持一个比较好的优势,从而吸引更多的客户。但是当下我们国家很多电力企业为了获得短期的经济效益,并没有制定比较好的价格体系,导致电力企业不能够获得更长久的可持续发展。因此,电力企业必须制定一个比较合理的价格来维护与电力消费者之间的关系。如果条件允许,可以降低电价,这样可以使得电力企业开拓更大的电力市场,使得自身的电力营销手段得到有效的实施,从而吸引更多的客户来使用电力企业的电力能源,确保电力企业能够在未来很长一段时间内取得更好的发展,获得更多的经济效。

3.3促销策略

营销是否能够成功,促销在整个电力营销中起着至关重要的作用。基于这种情况,电力企业应该制定一些比较科学的、灵活的营销手段和促销手段,让社会上的消费者能够真正地了解到电能的优势所在以及电力企业的优势所在。与此同时,电力企业的工作人员还应该深入市场调查,根据市场的消费情况以及电力企业在市场中的发展趋势来制定一些比较好的促销计划,然后严格按照促销计划来对市场进行调研和扩大,让人们都能够了解到电能是一种比较安全且绿色环保的能源,让人们更多情况下选择电能作为能源的首选。另外,电力企业的工作人员在对市场进行电力促销的过程中要适度促销,如果促销力度不在控制范围之内,那么就不能够取得比较好的营销效果,反而会使得电力营销受到很大的负面影响。由此可见,电力企业必须根据市场的变化制定一些比较好的促销策略来扩大电力市场,使得电力企业能够销售出更多的电力能源,不断提升自身的发展优势,使得电力企业能够获得的经济效益越来越多。

4结语

综上所述,电力企业电力营销管理策略的制定对于电力企业的发展而言有着举足轻重的作用。因此,供电企业应该积极的对电力市场进行调查,根据电力市场的实际发展情况制定明确的目标,吸引更多的忠诚客户,对电力能源的价格进行合理的调整,要求每一个电力工作人员都能够按照规章制度的要求做好自身的本职工作,从而确保电力企业在同行业中的竞争力越来越好,带动电力企业长期的可持续发展。

参考文献:

[1]代华熙.浅谈供电企业的电力营销管理方法[J].中国新技术新产品,2016(22):160-161.

[2]索明丽.供电企业电力营销管理策略与实施[J].科技资讯,2016,14(08):92+94.

[3]徐丹,王玉欢.供电企业电力营销管理总体策略分析[J].现代营销(下旬刊),2016(04):42-43.

[4]张炜.电力市场营销理论及实证研究[D].北京:华北电力大学(北京),2015(28):89-94.

[5]郝建国.电力市场环境下市场营销策略的研究[D].保定:华北电力大学(河北),2013(08):145-152.

作者:崔勤 单位:上海久隆电力集团有限公司

第三篇:电力营销管理的电力用户用电信息采集

摘要:近年来,随着能源紧缺和环境污染问题愈发严重,人们越发倾向于选择清洁可再生能源“电”作为能源支撑,为了推动社会稳定运行,保证人们正常的工作和生活,国家加大了对电力工程的投资力度,电力已然成为人们生活中不可或缺的重要组成部分。为了满足人们多样化的需求,推动电力企业稳定运行,当前该行业也在积极进行改革,以期改进管理方法,为民众提供优质的服务,电力用户用电信息采集工作作为电力营销管理的重要内容,近几年备受民众关注,新时期运用信息采集系统推动电力营销管理工作向科学化、智能化、自动化方向靠拢,切实提高电力企业的管理水平和工作效率,拓展服务范围,推动电力行业又好又快发展。

关键词:电力营销管理;电力用户用电;信息采集系统;应用

随着中国对外开放程度不断扩大,中国加大了与世界各国的经济文化往来,国家经济实力有了很大的提升,国内各行各业发展势头越发迅猛,人们加大了电力能源的需求量,近年来电力企业的增多、电力用户激增、服务类型越发多元化,如何进行科学管理,进而推动电力企业健康运转成为人们关注的焦点。随着时代的发展,电力企业的信息量也在急剧增多,运用信息采集系统对电力营销管理进行优化,有效整合用户信息,简化工作流程,提高工作质量,以便更好地为民众提供服务,推动社会稳步向前迈进。

一、电力用户用电信息采集工作

随着时代的发展,特别是近几年我国电力用户激增,“电”已然成为我国重要的能源支持,伴随着各种科技设备的出现,人们迫切需要对用户的信息采集工作进行改进。以往我国电力企业在进行信息采集时多是借助手工抄表的方式,不仅占用大量的人力物力和财力,且工作效率低下,很多时候工作人员面对庞杂的用户是力不从心的,影响电力企业的正常运转。为了改进工作效率提高工作质量,优化其服务水平,人们开始对信息采集工作进行研究,致力于设计一款综合系统对用户用电情况进行自动分析远程传输,减少工作失误,提供工作质量,为后期工作提供准确的数据资料。像某电力企业在进行信息采集时由于涉及范围较广,人工抄表浪费大量的时间,在记录过程中出现数据失实,引发纠纷,影响社会的稳定运行[1]。

二、电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的应用

1.用户信息采集系统

电力用户用电信息采集系统是借助科技设备对电力用户的用电情况进行监控,进行数据信息的收集和整理,它是在数字化信息技术、通讯技术、计算机技术的基础上演变而来的智能化信息采集处理系统,它是我国电力企业营销工作中的重要组成部分,有效的打破了过去以人工操作为主的信息采集工作,实现了远程自动化操作[2]。随着时代的发展,人们希望电力营销工作与时代接轨,当前电力企业致力于打造全面覆盖综合管控的新型智能电网系统,近年来随着电力能源需求量的增加,传统的人工采集工作势必会导致工作滞后,面对庞杂的电力用户运用信息采集系统进行科学管控成为电力营销管理工作的一大突破口,科学分析电力营销管理的现状,准确把握用户信息采集系统,以便最大程度的发挥其功用,推动电力营销管理工作顺利进行。

2.信息采集系统的应用

为了改变以往电力用户用电信息采集工作中存在的弊病,切实提高该项工作的质量,减少失误,推动电力行业可持续发展,当前引用信息采集系统对原有的采集工作进行优化,打造智能化信息采集模式,将用户的用电情况、信息采集、处理、传送、存储工作有机的融为一体,实现智能化自动化远程操控,有效减轻员工的工作压力,工作人员可以足不出户准确获取数据信息,像运用信息采集系统实现自动化抄表。当前电力用户众多,人工抄表已无法满足工作的实际需求,自动化抄表的提出为电力工作注入了新鲜力量,有效的提高了工作效率,人们可以即时收集用户的用电信息,运用计算机软件进行分类整理、计算,这样不仅减轻了员工的工作压力,同时也能提高工作的质量。以往数据计算人员在实际工作时经常会出现数据计算出错的问题,不仅影响后期工作的顺利进行,有时也会引发纠纷,引起不必要的矛盾,严重时甚至会影响社会的正常运转。此外,运用智能电表开展用户电量统计和计算工作,还能有效存储信息,便于人们后期查询,以往人们进行人工抄录时不可避免的会出现抄表出错或是数据丢失的问题,在与用户发生纠纷时往往因为前期记录工作不到位或是工作人员的马虎懈怠造成经济损失,借用智能化手段开展信息整理工作,推动电力企业营销管理工作越发向规划化标准化方向靠拢。像某电力企业积极引进信息采集系统,有效的提高了信息采集率,科学配置电力能源,提高了企业的经济效益,减轻抄表人员的工作负担,提高了电力系统运行的稳定性。为了满足人们多样化的需求,当前我国电力企业针对那些用电量大且无法及时上缴电费的用户设计了控制预付费业务,用户可以分期缴纳电费,这样在一定程度上也减轻了用户的经济负担,同时也能保证用户能及时缴纳电费,确保电力企业资金正常流动,有效降低企业的运行风险,利于企业能有充足的资金开拓新业务,以便更好的为民众提供优质的服务。运用信息采集系统不仅能对用户用电行为进行实时监控,同时也能规范员工的操作,像人们可以调取历史记录准确了解工作人员工作的真实性和即时性,打造高质量的工作团队,提高服务水平。近年来,随着人们用电量的激增,不法人员为了减轻经济负担加入偷电漏电的行列,不仅严重损害企业的经济利益,有时也会埋下安全隐患,运用信息采集系统,对人们的用电情况及企业输送电量进行对比,以便及时发现不法行为,及早进行整治,在给予不法人员惩处的时候对其进行思想教化,让他们从心底认识到该行为的危险性,营造良好的用电环境,减少线损,便于电力能源能稳定的输送到用户手中,推动社会稳定运行。

三、结语

正视电力营销管理工作,针对其工作中存在的不足进行针对性解决,加大科技投入力度,引用信息采集系统对营销管理工作进行优化,打造高精准自动化的现代电力企业,实现最大的经济效益和社会效益,推动人类社会可持续发展。

参考文献

[1]荣光.电力营销管理中电力用户用电信息采集系统的应用[J].低碳世界,2017,(10):102-103.

[2]庄祥颖.简析电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的实践[J].科技与企业,2015,(15):42.

作者:陈小洪 单位:国网福建惠安县供电有限公司

第四篇:电力市场改革的电力营销管理

摘要:随着社会的进步和经济的发展,电力行业正处于快速发展的时期,市场改革也对营销管理方面提出了更高的要求。在这种大背景下,为了推动电力行业的又快又好发展,就需要实现电力营销管理的技术和理念创新,在全行业范围内实现营销观念的建立,在此基础上实现电力行业的进一步发展。本文主要对电力市场改革的现状进行了分析,并在分析的基础上提出了相关的管理建议,希望为之后的实践提供实际的借鉴。

关键词:电力市场改革;电力营销;管理探究

0前言

良好的电力营销管理系统可以帮助电力公司实现优质的生产经营,并进一步提升自身的竞争实力。电力公司要想在激烈的市场竞争中处于不败之地,就需要推动营销管理体系的建立和完善。本文主要对电力市场改革大背景下的营销管理进行了基础的探究,并提出了相应的措施和建议,具体如下。

1供电公司电力营销管理的思想定位

1.1立足于买房需求进行基础的电力营销

供求关系是电力公司实现自身长久发展必须要注意的关键问题。虽然说现阶段我国电力市场占据主导地位的是电力公司,但是在不久的未来占据主导地位的一定会是买方,正是这种发展趋势对电力公司的营销管理提出了更高的要求,只有具备与市场情况和自身状况相符合的营销制度,才能帮助电力公司和消费者之间形成良好的沟通,并在此基础上实现和谐竞争环境的营造,最终达到电力公司长久可持续发展的目的。

1.2推动管理和运营的法制化和商业化

现阶段电力资源作为国家的基本资源之一,其日常的经营管理仍然是在政府管制的范围之内,这也就要求电力公司的营销管理必须同时满足商业化和制度化的要求,既需要在市场运行规律的基础上改进自身的生产经营,又需要严格遵守政府部门制定的营销制度。正是这种经营管理的双重性要求电力公司在制定营销管理策略的时候对市场运行和竞争环境进行基础的了解,同时还应该对政府政策方面的规定进行熟悉,只有这样才能制定出合理科学的管理营销方案,实现自身的长远发展。

1.3坚持市场的主导作用,实现管理模式的科学化和合理化

电力公司要想谋求自身的长久发展,就必须要加大对营销管理的重视程度,在这个过程中一定要坚持市场的主导作用,充分把握公司在生产经营过程中的总目标,对市场竞争的经济效益进行总结,实现自身营销管理制度的制定,实现电力服务的优质化,进一步满足客户提出的各种需求,实现经济效益和社会效益的双重满足。

1.4处理好电网、技术、服务和管理四方面的关系

现阶段我国正处于“两网”改革的关键时机,对于电力公司来说既是机遇又是挑战,要想实现自身的长久发展,电力公司一定要抓住机遇迎接挑战,对发展过程中出现的问题进行及时科学的分析,实现问题的解决和客户需求的满足。同时在这个过程中一定要坚持引入先进的技术和管理方式,实现营销管理的科学化和合理化,同时对自身的管理和服务进行改进,为客户的消费活动提供必要的保证。

2电力市场改革背景下实现电力营销管理水平提升的具体方法

2.1推动实现电力营销管理理念的创新

随着社会的进步和经济的发展,传统的电力营销管理理念和模式已经不能适应市场发展的需要,除了运用传统理念中有用部分之外,还需要实现理念和模式的创新。这就需要相关的工作人员对成功营销案例进行科学的分析和学习,注重老客户的维持和新客户的开发,实现潜在市场的挖掘。 除此之外,电力营销管理的创新离不开领导部门和管理层的重视,只有领导人员实现自身意识和观念的创新,才能从根本上改变团队成员的精神面貌,树立起创新意识,使得员工加强对自身创新精神的重视程度。

2.2积极拓宽用电市场

用电市场的拓展一定程度上可以实现良好的营销,企业可以采取若干措施来实现这一目标。首先需要实现普及度的提高,供电企业可以借助互联网进行优惠政策的及时发布,达到良好的宣传效果,互联网的运用相比较传统的宣传方式具有诸多的优势,不仅仅可以维护老客户的忠诚度,同时还可以及时吸引并抓住新客户,实现用电市场的拓宽。现阶段随着社会的进步和人们生活水平的提高,环保和能源清洁问题越来越成为人们在消费过程中关注的重点问题。基于这种现状,电力公司可以和设备提供方进行积极的合作,实现设备的绿色化,节约能源的同时实现公司整体效益的增加,获得经济效益和社会效益的双重收获。

2.3推动营销管理体系的建立和健全

要想实现营销管理体系的建立和健全,员工素质的提升是必不可少的重要环节。首先电力公司内部的员工一定要加强对各个部门运营环节的了解程度,实现自身自制力的提高,对那些倒卖资源的行为进行严厉的惩罚。在日常的工作和服务中,员工需要坚持谨慎的工作态度,防止出现操作上的失误给用电安全带来严重的影响。除此之外,公司可以建立起一定的奖惩机制,实现奖罚分明,该机制的建立可以实现营销体系的进一步完善,有助于在企业内部形成工作人员之间的良性竞争,防止不良之风的出现给企业的日常经营管理带来的严重损失。

2.4实现电力服务质量的提升,进一步树立起良好的企业形象

企业的良好形象对于市场的拓展具有重要的意义,而良好的企业形象主要来源于企业进行电力服务的总体质量,这就决定了企业必须要从自身的服务质量入手,努力实现客户好评度的提高。因此电力公司一定要在自身的品牌形象上下功夫,实现自身技术的提升,只有这样才能实现客户体验和满意度的提升;其次,优质的服务一直以来都是在激烈市场竞争中处于不败之地的有效保证,电力公司必须发挥客户的主导地位,实现从被动服务到主导服务的转变,实现自身的长久发展。

3结语

综上所述,在电力市场改革的大背景下,只有实现科学的营销管理才能满足时代进步和市场竞争提出的具体要求,也才能实现自身的健康可持续发展。因此一定要结合现阶段我国的基本国情,实现自身服务质量的提升和优质品牌形象的建立,进一步对电力营销管理进行强化,实现电力企业的良性发展。

参考文献:

[1]仇爽.浅谈地方供电企业在电力市场条件下的电力营销管理战略[J].劳动保障世界,2015(20):29-30.

[2]王雪梅.当前电力营销管理存在的问题及对策分析[J].商,2015(48):15.

作者:李俊 单位:江苏省电力公司常州供电公司

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