数据网络调查报告精选(九篇)

第1篇：数据网络调查报告范文

CNNIC第十次《中国互联网络发展状况统计报告》从宏观状况、网民特征结构、网民上 网行为习惯、对热点问题的看法、非网民特征结构等几个方面对我国互联网络的发展现状进 行了分析。CNNIC统计报告表明：截至2002年6月30日，我国上网计算机总数已经达到1613万 台，上网用户总数达到4580万人；.CN下域名注册数量达到126146个；WWW站点数（包括.CN 、.COM、.NET、.ORG下的网站）约293213个；我国国际出口带宽的总量为10576.5M。

CNNIC在第十次统计报告的同时，还综合分析了1997年以来10次调查报告的相关数 据，通过统计和对比，为中国互联网发展描绘出一条增长曲线，并以数据为基础，揭示了中 国互联网发展的脉络：

从上网用户人数增长率的变化趋势上可以看出，从1998年7月到2000年7月，上网用户人 数每半年都以超过50％的比率增长，2000年1月达到顶峰，然后开始下降，从2002年1月开始 ，有逐步回升的势头。CNNIC认为，这种增长率的减缓趋势可能和随着互联网的发展，网民 的基数增大有一定的关系，同时这种逐步回升的趋势，也可能预示着中国互联网络发展的第 二个春天即将来临。尽管我国互联网络的大环境经历了高潮、低潮的反复，可是从上网用户 人数的历次调查结果上看，我国上网用户人数却一直保持着比较强的增长势头。同时不能忽 略的是4580万网民在我国将近13亿的总人口中仅占3.6％，说明我国互联网络的普及程度还 很低，仍有非常大的发展空间。

另外，从网民行为意识相关调查中我们可以看出：网民人均拥有E－mail帐号的数目呈 逐渐递减的趋势。网民拥有E－mail帐号以2000年1月为最高，达到人均4个，免费E－mail帐 号以2000年7月为最高，达到人均3.3个。CNNIC认为：网民人均E－mail帐号的减少说明网民 在电子邮箱的使用上越来越趋于理性，逐渐固定于常用的1～2个邮箱。同时这可能与几大主 要门户网站的邮箱开始收费也有一定关系。而且，第十次CNNIC调查结果显示，网民平均每 周收到6.5封电子邮件（不包括垃圾邮件），收到垃圾邮件6.9封，每周发出电子邮件5.3封 。网民每周收到的垃圾邮件比非垃圾邮件还要多，在一定程度上给网民造成了困扰。历次调 查结果相比可以看出，网民每周发出的电子邮件数逐渐递减。网民从2000年1月的每周发出1 0封电子邮件减少至目前的每周5.3封，尤其以近一年以来的减少最为显著，与去年同期相比 减少了2.9封。这可能与网民对电子邮箱的使用更加理性以及手机、短消息、网络寻呼等其 它通讯手段的流行使通讯联络方式更加多元化有关。

第2篇：数据网络调查报告范文

【关键词】 网络环境； 财务报告； 质量

一、研究背景

自从互联网作为一种新的信息传播媒介出现以来，其发展与普及深刻影响着全球经济的各个领域，并为会计学研究和应用领域拓展出一个极其重要的新方向。信息技术将引起会计模式、会计交流、鉴证本质以及会计职业本身的变化，在这些变化中，网络财务报告（IFR）是一个最明显的变化。Ettredge等（2002）认为，IFR可以减少信息披露成本，可与潜在的信息使用者沟通和交流，潜在地允许公司增加财务披露的内容。

然而，通过互联网进行财务信息的披露只是问题的开端，新的技术环境也给会计信息披露带来了新的挑战。网络环境下更重要的是涉及多方利益相关者利益的网络财务报告的质量。“如果会计这一行业要在新的环境下继续生存并能够更好地为使用者提供相关、可靠和及时的信息，就必须不断变革以适应外部环境的变化。”（杨周南，2000）

FASB在公告中指出：“决策的有用性应作为最重要的质量特征。如果没有有用性，就谈不上从信息中获得足以抵偿该项信息所花费成本的利益。”ASB（1999）、IASB（1989）等也都提出相似的质量特征观点。与传统纸质财务报告的质量特征相比，决策有用性这个核心没有改变，它是由财务报告的目标所决定的，但其外在特征是与时俱进的。在网络环境下，IFR的质量应能够体现出财务报告与互联网集成的优势，并以是否充分利用互联网技术，为决策者提供比传统纸质报告更为有用的财务信息作为其质量评判的主要标准。

二、问卷调查与分析

（一）问卷设计与概况

本次调查的问卷围绕网络环境下财务报告的质量展开，对相关性、可靠性和及时性三个质量特征分别设置了具体项目。其中相关性是基本特征，其他两项属于相关性的支撑特征。共发放问卷426份，回收308份。剔除回答不完整的和非上市公司的59份，有效问卷为249份。被调查者所在的公司36.52%属于制造行业，35.5%属于服务业，贸易和金融业分别占16.67%和11.31%。被调查者当中普通财务人员占77.89%，构成了被调查主体；其次为部门主管，占19.76%；其他人员占2.35%。

调查项目分为非常重要、比较重要、一般、不太重要和不重要五种情况，并依次赋予5、4、3、2、1的分值，以每种情况出现次数的比重作为概率分别计算平均值和标准离差率。调查中计算了两类百分比，一类是被调查者中赞同各项因素能够提高财务报告质量的人数所占百分比，另一类是实际能做到这些项目的公司占总数的百分比。分析方法是以平均值和标准离差率来衡量观点赞同程度和意见分歧程度，同时通过比较两类比例（观点赞同比例和实际比例）发现观念与实际之间的差距。通过对统计结果的分析从观念上和实际操作上来发现网络环境下公司IFR的质量是否比传统财务报告有所提高，进而找到存在的主要问题。

（二）调查结果与分析

1.相关性分析

美国FASB第2号财务会计概念公告对相关性所下的定义为：“信息导致差别的能力。”即会计信息能够影响信息使用者的决策，能够导致信息使用者决策的差别。根据IASB框架，如果信息能通过帮助使用者评价过去、现在和未来事项从而影响到使用者的经济决策过程，则这种信息就是相关的。

本次问卷根据网络技术对财务报告相关性的影响，设计了五项能提高相关性的具体特征：A：建立会计与管理控制业务一体化的信息处理流程（实际：63.03%）；B：对财务报告中的关键数据能链接到其明细的来源、变化（实际工作中尚未涉足）；C：根据客户订制，提供个性化信息（实际：2.8%）；D：能够在页面快速找到财务报告信息并方便用户下载（实际：86%）；E：便于使用者理解、反馈和分析（实际：32%）。括号中为实际做到此项的企业占被调查总数的百分比。调查结果和分析如表1。

统计分析：

特征一的平均值为4.15，介于非常重要和比较重要之间，即大多数人（75.9%）认为企业应建立会计与管理控制业务一体化的信息处理流程。财务业务一体化的基本思想是：在IT环境下，将财务会计流程与经济业务流程有机地融合，实时生成集成信息，并使财务与业务之间的信息能及时有效传递。调查结果与实际值63.03%有一些差异，说明企业实际还有待进一步加强。另外，此项目的标准离差率为0.32，在本组中基本居中，说明在这点上被调查者的意见分歧程度一般。

特征二的平均值为3.18，介于一般和比较重要之间，说明大部分人认为链接到明细数据来源与会计信息质量相关性的关联性不明显，而事实上几乎没有企业能做到这一点。现行的财务报告信息多为一些综合数据，很少有数据的来源和明细变化，有时难以满足使用者的分析需求。本项目的标准离差率较大，说明在这点上被调查者的意见分歧程度较大。

特征三的平均值为4.05，与特征二的结果相似。大多数人（81.53%）认为企业应根据客户订制提供个性化信息。实际比例与赞同率相比有明显差距。从标准离差率来看，被调查者的意见较为集中。

特征四的平均值为4.28，介于非常重要和比较重要之间，即76.71%的人基本赞同此项目。实际操作中，86%的企业建立了财务报告数据库，方便用户查阅并下载，供用户随时查询所需信息，略高于赞成比率。该项目标准离差率较小，说明被调查者的意见比较一致。

特征五的平均值为4.35，与特征一类似。有91.96%的人认同便于理解、反馈和分析是支持财务报告相关性的特征。此项目最低的标准离差率也表示，被调查者的意见达到较高程度的一致。与此同时，实际比率为32%，远小于认同率，说明目前财务信息流仍然是单向的。

2.可靠性分析

根据IASB框架，有用的信息也必须是可靠的信息，不能有误导性或欺骗性。衡量证券市场有效性的重要依据之一是上市公司披露的会计信息的真实性与可靠性（孙铮，1999）。

网络财务报告的可靠性包括财务报告本身的可靠性和信息生成、传输和披露中的可靠性。本次问卷根据网络技术对财务报告可靠性的影响，设计了六项能促进可靠性的具体特征：A：通过对数据的输入环节设置相关程序及密码控制等方式对数据的输入进行控制，把好数据录入关（实际：75.45%）；B：对违反可靠性的人员追究责任（包括法律责任）（实际：50.35%）；C：通过合理授权来限定员工职责（实际：82.63%）；D：数字签名技术（实际：56.29%）；E：通过信息保密技术、追踪非法行为技术等加强网络信息传输安全（实际：50.6%）；F：对数据档案进行存储和备份（实际：80.24%）。调查结果和分析如表2。

统计分析：

特征一的平均值为3.22，介于一般和比较重要之间，但偏向于一般。在无纸化的会计信息系统环境中，如果应用软件正确无误，系统传输安全可靠，则会计信息系统中派生数据（包括电子化的记账凭证、账簿数据和会计报表）的正确性、真实性和完整性完全取决于电子原始数据。所以说，会计信息的输入是保障信息可靠性的源头，在信息质量中具有至关重要的地位，理应受到大多数人的赞同和支持，但仅有14.06%的被调查者认为此项工作非常重要，这样的调查结果出乎我们的意料，反映了企业中一般操作人员对数据输入的重要性认识不足，可靠性没有得到应有的重视。该项目的标准离差率在本组特征中也是较高的，表明被调查者对此项目的认同与否分歧较大。与此同时，实际能做到的企业占75.45%。这表明管理层财务决策的实践与操作人员的认知方面没有达成一致。

特征二的平均值为2.55，在不太重要和一般之间，即大多数操作人员对责任的追究并不赞成。有50.3%的企业实际做到了对违反可靠性的人员追究责任（包括法律责任）。从其较高的标准离差率可知，在这个观点上分歧较大，说明操作人员的责任意识和职业道德水平参差不齐。

特征三的平均值为3.65，介于一般和比较重要之间，即超过一半（59.44%）的被调查人员认为企业应通过合理授权来限定员工职责，如系统设计人员与操作人员进行岗位隔离、操作与稽查两种岗位进行隔离、维修人员与其他岗位隔离等。此项目的标准离差率相对较小，说明观点比较集中。实际做到的企业占总数的82.63%，远远超过赞成人数比例。由于授权是管理层进行的，这个结果也说明企业管理层对授权分工普遍赞成并已实施，但操作人员对此项目重要性的认识有待提高。

特征四的平均值为2.25，介于一般和不太重要之间，且小于2.5。《电子签名法》中明确规定：电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据，也可以说它就是电子印章，它是电子商务安全的重要保障手段。但调查结果显示赞成人数只占18.07%，且标准离差率最高，表明观点分歧很大。实际做到的企业占56.29%，与赞成观点人数比例反差较大。

特征五的平均值为3.51，介于一般和比较赞成之间，且大于3.5，即大多数操作人员倾向于基本赞成的态度。此项目的标准离差率较小，说明在此观点方面比较一致。实际采用对交易计算机的IP地址予以保留、设计网络跟踪系统、对信息流运用加密技术以增强传输安全的企业占50.6%，与所持观点比例基本一致。

特征六的平均值为3.04，介于一般和比较重要之间，但小于3.5。其较低的标准离差率也表明赞同此特征比较集中。实际有80.24%的企业对磁（光）介质存放的交易双方的电子商务数据进行编码并进行了异地备份，高于赞成人数的比例。

3.及时性分析

及时性是相关性的辅助特征之一。信息只有不断保持更新才是有价值的。IASB（2001）陈述道：“如果在信息报告中有过分的或不适当的延迟，则可能失去其相关性。”FASB在描述信息质量特征时指出：“信息只具备及时性，不能成为相关的信息，但是倘不及时，相关的信息也就变成不相关的了。”国际货币基金组织也非常关注财务信息的及时性，并认为即使有财务信息的最佳的质量，如果信息不及时，也会使用于决策的信息变得无用和不相关。Alferdon，Leo，Picker，Pacter和Radford（2005）进一步认为，信息要有用，就必须在最可能影响使用者决策的期间提供给他们。

本次问卷根据网络技术对财务报告及时性的影响，设计了四项与及时性密切相关的具体特征：A：信息更加及时（实际为0）；B：在线实时报告系统，即信息是实时制的（实际为0）；C：定期检测系统并为系统升级（实际：69.05%）；D：对交易事项设立交易的时效性，过了时间期限，该事项自动取消（实际：39.39%）。括号中为实际做到此项的企业占被调查总数的百分比。调查结果和分析如表3。

统计分析：

特征一的平均值为3.27，介于一般和比较重要之间，且小于3.5，即倾向于一般，说明信息技术与财务报告信息及时性之间有关联性，但并不明显。也就是说，网络技术对信息及时性的贡献并不是很大，也可能是企业对网络技术的运用效率并不高，信息及时性没有得到改善。大多数人只是被动地按规定披露年报、中报等，缺乏主动及时披露的动力。

特征二的平均值为2.65，介于一般和不太重要之间，说明被调查者对在线实时报告的认同度不高。从公司方面看，虽然高度发展的计算机技术、网络技术、数据库技术等使会计报告向实时报告的发展具备了技术条件，但实时报告也可能使公司卷入没有及时更新信息引致的责任风险之中。从信息使用者方面看，实时在线报告对其决策的意义到底有多大尚不明确，因此其必要性有待进一步考量。

特征三的平均值为2.61，介于一般和不太重要之间。只有19.68%的人认为非常重要或比较重要。此项目的标准离差率较大，表明被调查者在这个观点上有较大分歧。从执行情况看，企业实际能做到定期检测系统并为系统升级的占69.05%，明显高于支持此观点的比例。

特征四的平均值为2.92，在不太重要和一般之间。说明大多数会计人员认为此项目对网络财务报告质量的影响一般。与第三项类似，标准离差率较高，说明在支持这两个观点方面有较大分歧。企业对该特征的实际执行比例也较低（39.39%）。

三、小结与进一步研究方向

相比传统的纸质财务报告，网络财务报告的质量更强调利用各种网络技术使报告的生成和传输过程更加可靠、安全；报告本身更加相关、及时；使用者能更有效地获取并分析企业的财务状况和经营成果。从对企业财务操作人员的相关问卷调查结果可以发现几个比较突出的制约网络财务报告质量的问题：

一是在网络技术对财务报告质量的促进方面，部分观念落后于实际。表现在：1.可靠性方面：对数据的输入进行控制，把好数据录入关；对违反可靠性的人员追究责任（包括法律责任）；通过合理授权来限定员工职责；数字签名技术；通过信息保密技术、追踪非法行为技术等加强网络信息传输安全；对数据档案进行存储和备份。2.及时性方面：定期检测系统并为系统升级。

二是在网络技术与财务报告结合方面，某些实际操作落后于观念。表现在：1.相关性方面：建立会计与管理控制业务一体化的信息处理流程；披露非财务的信息及专项、重大信息；根据客户订制，提供个性化信息；便于理解、反馈和分析。2.及时性方面：关于实时报告的讨论很多，但实际操作中还未提上日程。

三是网络财务报告的观念和实际执行情况都不尽人意。表现在：1.相关性方面：对财务报告中的关键数据能链接到其明细的来源、变化。2.及时性方面：信息更加及时；在线实时报告系统（信息是实时制的）；对交易事项设立交易的时效性，过了时间期限，该事项自动取消。

四是网络环境对网络财务报告质量的促进方面，部分观念分歧较大。表现在：1.相关性方面：对财务报告中的关键数据能链接到其明细的来源、变化。2.可靠性方面：对违反可靠性的人员追究责任（包括法律责任）；数字签名技术。3.及时性方面：定期检测系统并为系统升级；对交易事项设立交易的时效性，过了时间期限，该事项自动取消。

总体来看，在考量企业是否充分有效地利用各种网络技术提高财务报告的质量时笔者发现，由于观念、实际操作或外部环境等方面的原因，网络财务报告的相关性、可靠性、及时性存在诸多不尽人意的表现。尤其值得注意的是在相关性方面，实际执行情况总体落后于观念；在可靠性方面，观念总体落后于实际执行情况；在及时性方面，观念和实际执行情况都不乐观。财务报告这种特殊的产品与其他商品一样，其主体主要涉及两个方面：信息提供者和信息需求者。其质量更多是从使用者角度来观察的，而信息的提供者方面则更多考虑成本效益、技术、相关责任、负面效应等，两方面存在诸多的不匹配，很大程度上影响公司是否披露、能否披露高质量的IFR。本研究进一步的方向是从信息管理观念、内部会计控制的规范、信息披露技术、公司财务人员素质等方面进行改进和完善，提高网络财务报告的质量。

【参考文献】

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[7] 王跃堂，孙铮，陈世敏.会计改革与会计信息质量――来自中国证券市场的经验证据[J].会计研究，2001（7）：16-27.

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[12] 臧秀清，张新秀.上市公司会计信息质量模糊综合评价研究[J]. 统计与决策，2008（23）：173-175.

第3篇：数据网络调查报告范文

因特网成为美国年轻人最青睐的媒介

在人类传播发展史上，新的传媒手段、媒介的诞生，总是会对原有的传播手段、媒介造成冲击。诚如加拿大著名媒介理论家麦克卢汉所说，“媒介作为我们感官的延伸不但导致我们个人的感官中产生新的比例，而且也导致媒介之间产生新的比例。”②由于新媒介的问世总是昭示着社会传播格局的变动，在因特网于20世纪90年代起以咄咄逼人的崛起势头介入大众传播后，90年代中期，国内外学术界和业界都曾就网络时代大众传媒的未来展开热烈讨论，发表种种推测、看法。由于当时尚处于因特网介入大众传播、传媒建立网站的初期，因而不论是认为大众传媒将在因特网的冲击下归于消失的观点，还是认为大众传媒可以通过应对因特网的挑战而焕发出新的生命力、同网络媒介共存互补的观点，可说都是主要以逻辑推理为基础的预言。如今，因特网介入大众传播的实践已有了10来年的历史，学术界跟踪网络传播实践发展进行的有关研究也有了相当的积累，可以为进一步探讨网络时代因特网渗透进大众传播领域后与传统媒体的关系、传媒消费市场上的受众选择现状，提供扎扎实实的调查研究所得的数据。

2004年9月21日，美国的在线发行人协会发表了其在Frank N.Magic Associate s公司的协作下展开的“世代传媒研究”调查报告。该协会调查了美国18～24岁、25～34岁和35～54岁三个年龄群中的1235名人士（按人口分布决定比例）。其研究获得的数据表明，因特网和电视是调查对象最为青睐的传媒，而因特网更是已跃居电视之上（见下图）。有关“如果在你的生活中你只能使用两种传媒，你会使用哪两种”的问题，调查对象的回答中，因特网占据榜首，回答以因特网为首选媒介的调查对象达45.6％，回答以因特网为第二选择的调查对象达32.1％；电视屈居第二，回答以电视为首选媒介的占34.6％，以电视为第二选择的为27.8％。18～24岁年龄群的调查对象青睐因特网的百分比更高，回答以因特网为首选传媒和二选传媒的调查对象在这一年龄群中分别占50.5％和30.7％。

在线发行人协会开展的《世代传媒业研究》还发现，因特网的优势在于其既提供信息又提供娱乐的效能；在调查对象中，年轻人明显地偏爱将因特网作为获知新闻的首要来源。此外，在《世代传媒业研究》3次前期研究中，曾发现18～34岁的调查对象常常将媒介串联使用，例如，他们可能边看电视体育报道边在提供体育信息的网站上冲浪以获取更多的体育信息。由于目前18～34岁的美国人基本上是伴随网络的发展而成长为成年人的，而且作为年轻人其传媒消费行为将在传媒消费市场上占据日益重要的地位，因此，他们的媒介选择成为业界关注的焦点，也成为研究界有关调查的热点课题。

当然，在线发行人协会是美国互联网络行业界的一个组织，其研究数据固然可以为人们了解因特网在美国人媒介消费中的地位提供参考，但是毕竟由于互联网络行业界的自身利益卷入其中而可能容易使人感到对其研究结果需要进一步验证。更易令人信服的，是独立于互联网络行业和传统传媒业界之外的研究机构的调研结果，后者对于人们深入了解当前社会传播格局中因特网与传统媒体各自的地位变化趋势具有不可替代的作用。

因特网在媒介使用时间上对电视造成冲击

独立于业界之外的、学界研究机构的有关调研也证实了上述趋势。2004年9月，美国南加州大学安南伯格传播学院（Annenberg School for Communication）新近成立的数字化未来研究中心了“世界因特网研究项目”的分项目“数字化未来”的第4年度报告《环视数字化未来》(Surveying the Digital Future），这一报告提供的数据显示：就公众的媒介使用时间而言，以往曾以技术新颖、视听兼备、传播迅速而笑傲传媒领域的电视正受到来自因特网的冲击。公众的媒介使用时间分布，可以说是衡量各种传媒在社会传播格局中的地位及其在社会信息市场上的竞争状况的指标之一。而根据“数字化未来”第4年度研究的结果，美国网络用户观看电视的时间平均每周比非网络用户少4.6小时。而且，该报告中根据用户的网络使用年限细分的数据表明，老资格的网络用户（上网经历达7年或7年以上）比新用户（上网经历不到1年）更易产生少看电视的倾向：老资格的网络用户平均每周观看电视的时间是11.3小时，比非网络用户的平均每周16.2少4.9小时；而网络新用户平均每周观看电视的时间是13.5小时，比非网络用户少2.7小时。④对于“世界因特网研究项目”的分项目“数字化未来”来说，这种发现并非首次，而是四个年度中都有类似的发现。“世界因特网研究项目”起始于2000年，本是由美国加州大学洛杉矶分校的传播政策研究中心发起主持的全球性研究项目，2004年美国南加州大学安南伯格传播学院成立数字化未来研究中心后，加州大学洛杉矶分校传播政策研究中心成员带着其研究项目参与其中，从而使“世界因特网研究项目”在此后变为归南加州大学安南伯格传播学院数字化未来研究中心主持。这是一项耗时4年的大型研究课题，曾得到包括美国全国科学基金委员会、美国在线、微软公司等一系列机构的鼎力相助。

“世界因特网研究项目”下一开始就设立了“加州大学洛杉矶分校因特网研究项目”分项目，在美国各地调查了2000多户人家（2000年调查了2096户人家；2001年调查了2006户人家；2002年调查了2000多户人家），对网络用户和非网络用户进行比较研究。美国南加州大学安南伯格传播学院数字化未来研究中心此次的“数字化未来”研究即是前三年的加州大学洛杉矶分校因特网研究项目的延续。在第四年度报告之前，加州大学洛杉矶分校传播政策研究中心曾于2000年11月、2001年11月和2003年2月三度发表同样题为“环视数字化未来”（Surveying the Digital Future）的研究报告。2000年的报告显示，网络用户观看电视的时间比非网络用户少28％（每周4.6小时）。2001年11月和2003年2月该研究中心的其项目第二、三年度研究报告也有相似的发现：2001年美国网络用户每周观看电视的时间比非网络用户少4.5小时；2002年美国网络用户每周观看电视的时间比非网络用户少4.8小时。而且，根据用户的网络使用年限细分的数据表明，老资格的网络用户比新用户更易产生看电视时间减少的倾向：2001年，老资格用户（上网经历达5年或5年以上）中观看电视时间少于非网络用户的比例达34.7％；而在网络新用户（上网经历不到1年）中这个比例则是29.9％；2002年，老资格的网络用户平均每周观看电视的时间比非用户少5.8小时，网络新用户平均每周观看电视的时间比非网络用户少2.8小时，而且观看电视的时间少于非网络用户的比例在老资格的用户中也远大于在新用户中，前者是后者的两倍多。⑤

根据“数字化未来”第四年度报告，就调查对象的媒介使用时间而言，在“世界因特网研究项目”考察的16个国家和地区中，关于每周观看电视和上网时间的数据都显示出类似的此消彼长的迹象。⑥

“数字化未来”第4年度报告还根据研究所得的数据资料归纳了最近10年来美国因特网发展的10个趋势／动态，它们是：

1.在美国，随着因特网的普及，数字化鸿沟正在缩小，但并未结束，因为出现了新的鸿沟／差异，如出现了宽带上网用户和电话拨号上网用户之间的鸿沟／差异。

2.美国人的传媒使用习惯已产生变化，并正在继续演变。以往50年间，美国人在家的时间由观看电视主导，但在最近10年中，因特网用户越来越趋向于从过去用于观看电视的时间中“赢得”时间上网。（关于这个倾向，“世界因特网研究项目”考察的16个国家和地区中，研究所得的数据都有类似发现。）

3.尽管因特网在美国用户中的可信度总体而言颇高，但是从研究项目的第三个年度起有所下降，第四年度继续下跌。

4.研究者开始发现网上购物中的（心理）变化。尽管在美国人对于网上购物时的信用卡安全的担忧度仍然甚高，但这种担忧的强度正在下降：三年前这一研究项目的研究结果发现，2／3的因特网用户对网上购物时的个人信息保密性非常担忧，但在第四年度的研究中，该比例下降到了46％。

5.视因特网用户为“怪人―网迷”的看法已被抛弃。因特网已进入2／3的美国家庭；3／4的美国人已成为因特网用户。

6.隐私和安全：担忧仍在，但其程度正在发生变化。

7.在美国，因特网正在成为网络用户的首要信息源。

8.在美国，因特网对于儿童的利和弊的问题，依然是人们关注的一个聚焦点。

9.电子邮件往来在美国依然在上网用途中排名第一，但垃圾电子邮件、电子邮箱超载和对电子邮件回复耗时过多又令用户恼怒。第四年度的研究结果发现，已开始出现迹象表明，老资格的因特网用户对电子邮件回复的频繁度将会低于其以往；有关对电子邮件回复的速度，因特网新用户认为对电子邮件应尽快回复或在1天内回复的比例明显高于老资格的因特网用户。

10.宽带上网将带来因特网的大变革。⑦

上述讨论说明，美国业界和学术界有关公众媒介使用、媒介消费行为的两项最新调查都显示因特网作为新兴复合型媒介已在美国传媒消费市场上站住脚，在其同传统媒体的竞争中，因特网在美国发展势头强劲。当然，笔者在此并不想夸大因特网在社会传播领域的地位和影响。事实上，在传媒发展史上，新媒介对原有的传播手段、媒介的冲击的结果，一般并不是造成后者的消失，而是导致社会传播格局中传媒地位分布的变化，“传媒之间的比例”的变化。传统媒体面对因特网迅速扩张的现状并不需要妄自菲薄地担心自己一定会被淘汰出局。而且仅凭几次调研所得的数据，是无法就目前因特网的发展对社会传播格局中传媒地位分布的变化问题、对其带给电视在传媒领域的主导地位的冲击问题，得出普遍性结论的。况且，世界各国总体实力不同，因特网目前在世界上不同地区和国家的普及率和发展程度也不一样；因特网的发源地、世界头号经济强国美国在因特网发展中处于遥遥领先的地位，其传媒消费市场上因特网的地位之高目前还不能代表世界上绝大多数国家和地区的有关现状。

国外研究报告对我国有参考意义

结合我国的因特网发展情况来说，2004年6月底的统计表明，我国大陆因特网用户数为8700万，其中宽带用户3110万；上网计算机总数达3630万。由于我国人口众多，从我国网民在13亿总人口中所占的比例来看，因特网在我国的普及率依然颇低。在这种情况下，因特网在我国当然尚未在整个社会公众中构成对电视地位的挑战。尽管如此，对来自美国的这些最新因特网调查报告的数据，我们还是值得重视，这是基于下面三种原因：一、美国作为因特网强国，其因特网发展的趋势常常在世界上产生广泛影响（虽然往往会在一定的时间差之后）；二、不论在世界上哪个国家或地区，有一个情况是共同的，那就是：随着网络的发展，电视不再拥有传媒中最新成员的特殊地位，它不应也无法对来自手段更先进的因特网的挑战视而不见，在传媒消费市场的竞争中，从市场竞争的“差别化”规律的角度来说，由于电视同因特网相似之处较多，所以从长远来看，电视在市场竞争中在“差别化”这一点上同因特网竞争的任务也许较其他传统的大众传媒更为艰巨；三、就年龄分布而言，在中国同样出现了因特网的影响力在年轻人中较高的趋势。中国互联网络信息中心2004年7月的中国互联网络发展状况统计报告显示，在我国大陆的网络用户中30岁以下者所占的比例共计达70.5％，因此在未来的传媒消费市场中因特网将具有强大的影响力潜势。更为细分的我国大陆网络用户的年龄分布如下表所示：⑧

18岁以下 18～24岁 25～30岁 31～35岁 36～40岁 41～50岁 51～60岁 60岁以上

17.3％ 36.8％ 16.4％ 11.5％ 7.3％ 6.7％ 3.3％ 0.7％

鉴于以上三点原因，上述国外最新研究报告对我们显然具有一定的参考价值。从某种意义上来说，电视等传统传媒的未来取决于其对传媒消费市场动态的高度关注和正确应策。

（作者单位：上海大学国际传播研究中心）

注释：

①这里指的是1994年出现了第一批由传媒机构自身建立的网站。但是，在此之前，美国个别报刊在已开始尝试依托别的网络服务主站上网电子版，美国《圣何塞信使新闻报》依托美国在线电子版即是著名的一例。尽管如此，笔者从美国的编辑与发行者网站、欧洲的Nua公司（以开展网络调查著称）等若干信息源获得的信息表明，最早出现传媒建立的网站，发生在1994年。

②McLuhan，Marshall（1964）. Understanding Media：The Extensions of Man.New York：McGraw－Hill Book Company.p.61.

③根据美国的在线发行人协会2004年9月21日在网上的《世代传媒研究》调查报告（／pdf／opa＿genrational＿study＿sep04.pdf）提供的数据绘制。

④参见／downloads／DigitalFutureReport－Year4－2004.pd f.

⑤参见http：／／ccp.ucla.edu／UCLA－Internet－Report－2000.pdf；http：／／ccp.ucla.edu／UCLA－Internet－Report－2001.pdf；http：／／ccp.ucla.edu／UCLA－Internet－Report－Year－Three.pdf.

⑥／downloads／DigitalFutureReport－Year4－2004.pdf.

第4篇：数据网络调查报告范文

【关键词】 因特网；行为，成瘾；学生；农村人口

【中图分类号】 R 179 R 395.6 R 163 【文献标识码】 A 【文章编号】 1000-9817(2008)12-1113-03

随着互联网的迅速发展，青少年越来越多地使用网络，由此而引起的青少年网络成瘾等不良行为越来越突出。网络成瘾（internet addiction disorder, IAD）是指在无成瘾物质作用下的上网行为冲动失控，表现为由于过度使用互联网而导致个体明显的社会、心理功能损害［1］。为了解河南省农村中学生网络使用情况，引导学生正确使用互联网，预防青少年网络成瘾等不良行为，河南省疾病预防控制中心于2006年4-6月对河南省4个省辖市农村中学生网络使用情况进行调查。

1 对象与方法

1.1 对象 按照农村社会经济发展水平，在河南省4个省辖市采取分层整群抽样方法，首先在每个省辖市确定1个县，每个县将中学按类型分为普通初中、重点初中、普通高中、重点高中和职业高中，对各层所有学校登记编号，每层随机抽取1～2所学校；学校确定之后，采用简单随机抽样方法，每个年级随机抽取1～2个班，班级一旦确定，该班所有学生参加调查。共调查学生8 316名，其中男生4 281名，女生4 035名；初中生3 305名，高中生5 011名。年龄在11～20岁。

1.2 方法 参照中国疾病预防控制中心制定的“中国青少年健康相关行为”调查问卷，制定“河南省农村青少年健康相关行为”调查问卷，内容包括影响健康的行为和不良生活方式，网络使用情况和网络成瘾是其中一部分调查内容。 由经过统一培训的学校卫生专业人员担任调查员，在学校保健教师的配合下，组织学生以班级为单位进行无记名问卷调查，班级教师不在调查现场，允许学生对不愿回答的问题不予填写，并声明对学生填写内容严格保密，整个调查过程采取严格的质量控制措施。

根据Young［2］网络成瘾诊断量表，确定网络成瘾行为：（1）过去7 d内，平均每天上网超过4 h；（2）不上网时，仍在想网上的内容；（3）因不能上网而感到无聊、焦虑；（4）期望上网时间比目前更长；（5）上网的时间经常超过预期；（6）想不上网，但无法自控；（7）因上网不能完成作业或干脆逃学；（8）向家长、同学、教师隐瞒上网事实；（9）因上网与教师或家长发生冲突；（10）借上网以摆脱困境、抑郁、无助或焦虑情绪。 根据Young 使用的网络成瘾诊断标准，结合本次调查实际情况，将（2）～（10）指标中出现4项及4项以上者定为网络成瘾行为倾向，将出现（1）和至少（2）～（10）指标中的4项者，称为网络成瘾。

1.3 统计分析 调查数据采用EpiData软件进行录入，并采用双录入法对录入数据进行核查，以保证录入数据的准确可靠，运用SPSS 12.0进行统计分析。

2 结果

2.1 上网情况 被调查的8 316名中学生的总上网报告率为54.7%（4 546/8 316）。男生上网率为66.2%（2 834/4 281），女生为42.4%（1 712/4 035），差异有统计学意义（χ2=473.607，P＜0.01）。初中生上网报告率为42.9%（1 417/3 305），高中生上网报告率为62.4%（3 129/5 011），差异有统计学意义（χ2=126.955，P＜0.01）。不同年级学生上网率差异有统计学意义（χ2=331.695，P＜0.01）（表1）。不同类型学校学生的上网率差异有统计学意义（χ2=786.174，P＜0.01），职业高中最高，普通初中最低（表2）。

2.2 长时间上网情况 农村中学生在过去7 d里，平均每天上网时间为1 h的报告率为10.0%，2 h的报告率为5.1%，3 h的报告率为2.2%，4 h的报告率为2.7%。

2.3 上网目的 农村中学生上网目的中最普遍的是聊天，占61.1%，其中男生报告率为58.6%，明显低于女生(65.2%)(χ2=19.954，P＜0.01）；多媒体娱乐占60.6%，其中男生报告率为59.4%，明显低于女生(62.4%)(χ2=4.159，P＜0.05）；上网玩游戏的农村中学生占44.1%，其中男生报告率为59.3%，明显高于女生(19.7%)(χ2=691.838，P＜0.01）。在与学习有关的上网行为中，通过上网浏览新闻或其他信息的中学生占34.7%，查阅学习资料的中学生占24.6%；收发电子邮件、利用网络下载软件、参加BBS论坛的中学生分别占12.9%，11.3%和7.0%；有其他目的的中学生占9.2%。

2.4 网络成瘾行为 网络成瘾倾向报告率为11.3%，男生为17.1%，女生为5.2%，男生明显高于女生（χ2=293.799，P＜0.01）；初中生为9.4%，高中生为12.5%，高中生明显高于初中生（χ2=18.540，P＜0.01）。网络成瘾报告率为1.5%，男生为2.6%，女生为0.4%，男生明显高于女生（χ2=67.530，P＜0.01）；初中生为1.9%，高中生为1.3%，初中生报告率明显高于高中生（χ2=4.104，P＜0.05）。

2.5 网络成瘾行为和学习成绩的关系 学习成绩好者的网络成瘾倾向报告率为6.5%，学习成绩中等偏上者为7.5%，学习成绩中等者为8.1%，学习成绩中等偏下者为15.7%，学习成绩差者为26.5%。网络成瘾行为和学生学习成绩有负相关趋势。

2.6 家庭类型和网络成瘾行为的关系 核心家庭农村中学生网络成瘾倾向报告率为10.8%，非核心家庭农村中学生网络成瘾倾向报告率为14.7%，差异有统计学意义（χ2=14.160，P＜0.01）。

2.7 住宿类型和网络成瘾行为的关系 在校寄宿生网络成瘾倾向的报告率为10.2%，走读生网络成瘾倾向的报告率为13.0%，差异有统计学意义（χ2=15.005，P＜0.01）。在校寄宿学生网络成瘾的报告率为0.3%，走读生网络成瘾的报告率为1.9%，差异有统计学意义（χ2=4.767， P＜0.05）。

3 讨论

调查结果表明，河南省农村中学生的上网报告率为54.7%，低于河南省城市中学生(76.2%)和其他城市中学生［3-4］，可能是由于农村互联网的普及率低于城市所致。但是，根据第20次中国互联网络发展状况统计报告，农村互联网用户规模迅速增长51%，增速超过城镇［5］。

农村中学生上网目的中最多的是聊天(61.1%)、其次是多媒体娱乐（60.6%）和玩游戏（44.1%），男生嗜好上网玩游戏，女生迷恋于聊天与娱乐，此结果与其他报道类似［6-8］。农村中学生对互联网的使用也存在较为严重的失衡现象，与城市中学生相比，农村中学生课余活动相对较少，更容易沉迷于网络。

本次调查在评价中学生网络成瘾行为方面采用网络成瘾倾向和网络成瘾2项指标来描述，能更为全面、真实地反映河南省农村中学生群体中发生网络成瘾行为的特征。学生网络成瘾的报告率虽然仅为1.5%，但网络成瘾倾向报告率高达11.3%，并且大多数成瘾指标的发生比例都较高，说明网络成瘾行为在农村中学生中的危害不容忽视。

无论上网率还是网络成瘾率，男生均高于女生，可能与男女生个性差异有关［9-10］；网络成瘾行为已对农村中学生的学习成绩产生负面影响；非核心家庭中学生网络成瘾倾向和网络成瘾的报告率均明显高于核心家庭的中学生；非在校住宿中学生网络成瘾倾向和网络成瘾的报告率均明显高于在校住宿的中学生［11-13］。

目前，尽管农村中学生的上网率低于城市中学生，但随着农村互联网的迅速发展，农村中学生上网行为将迅速增加，由此而带来的网络成瘾问题将会显著增加。如何引导中学生合理使用互联网是当前青少年教育面临的重要课题。家庭、学校、社会应高度重视不良网络行为对青少年学生的危害，根据其特点，对中学生上网行为进行必要的监督；政府应加强对网吧、网站的监管，更重要的是对青少年进行正确的教育和引导，采取综合性干预措施，保护青少年健康成长。

4 参考文献

［1］ 林绚晖.网络成瘾现象研究概述.中国临床心理学杂志，2002，10（1）：74-76.

［2］ YOUNG KS. Psychology of computer use: XL. Addition to the Internet: A case that breaks the stereotype. Psychol Rep,1996，79(3 pt 1):899-902.

［3］ 梁振山，何健，杨汴生，等.河南省城市中学生网络使用情况流行病学分析.中国学校卫生，2008，29（8）：699-700.

［4］ 谢雯，方东玲，李晓驷，等.合肥市男女高中生上网情况调查.中国健康心理学杂志，2007，15（3）：205-207.

［5］ CNNIC(中国互联网络信息中心).中国互联网络发展状况统计报告［EB/OL］.省略.upload files/doc/2007/7/18/113843.doc［2007-07-18］.

［6］ 江光荣，胡姝婧，韦霞霞.武汉市中学生网络成瘾行为分析.中国学校卫生，2007，28（2）：121-122.

［7］ 刘辉，方群，孙照平.江苏省青少年网络成瘾行为流行病学研究.中国校医，2006，20（4）：346-348.

［8］ 刘梅艳，苏玲.2005年福州市中学生上网情况调查.预防医学论坛，2007，13（4）：329-330.

［9］ 姚应水，高尘，周访华，等.大学生网络使用及网络成瘾的流行病学研究.中国学校卫生，2006，27（10）：844-846.

［10］章容华，陈卫平，祝一虹，等.浙江省高中生网络成瘾的心理社会因素研究.中国学校卫生，2007，28（7）：616-618.

［11］张兰君.大学生网络成瘾倾向多因素研究.健康心理学杂志，2003，11（4）：279-280.

［12］季成叶，主编.中国青少年健康相关/危险行为调查综合报告2005.北京：北京大学医学出版社，2007：139-144.

第5篇：数据网络调查报告范文

【关键词】 因特网；行为，成瘾；流行病学研究；学生；城市

【中图分类号】 R 395.6 G 479 【文献标识码】 A 【文章编号】 1000-9817(2008)08-0699-02

计算机和互联网的迅速发展，给人们开辟了一条崭新的学习、交流等便捷的途径。但人们在享受网络这把“双刃剑”带来便利的同时，也不得不面对它带来的负面影响。“网络成瘾”就是不容忽视的、全球性的负面影响之一。网络成瘾是指在无成瘾物质作用下的上网行动冲动失控，表现为由于过度使用互联网，导致个体明显的社会、心理功能损害［1］。在我国，青少年学生因沉迷于网络而无法正常学习和生活，甚至因上网而引起的恶性事件时有发生。为了解河南省城市中学生网络使用情况，引导学生正确使用计算机网络，预防青少年网络成瘾行为，河南省疾病预防控制中心于2004年11月-2005年10月进行了此次调查，现将结果报道如下。

1 对象与方法

1.1 对象 按照城市社会经济发展水平，在河南省4个省辖市采取分层整群抽样方法，首先将各省辖市市区内中学按照类型分为普通中学（含初中、高中）、重点中学（含初中、高中）、职业高中，采用系统抽样方法抽取调查学校；然后采用简单随机抽样方法，在每个年级随机选取2～3个班，以所选取班级的所有学生为调查对象。共调查学生12 860名，获得有效问卷12 641份，问卷有效回收率为98.3％，其中男生6 076名(48.1％)，女生6 565名(51.9％)；初中生5 080名(40.2％)，高中生7 561名(59.8％)。年龄最小13岁 ，最大19岁。

1.2 方法 采用中国疾病预防控制中心制定的“中国青少年健康相关行为调查问卷”。问卷内容包括影响健康的行为和不良生活方式，网络使用情况及网络成瘾行为是其中一部分调查内容。由经过培训的各省辖市疾病预防控制中心学校卫生专业人员担任调查员，在学校保健教师的配合下，组织学生以班级为单位进行无记名问卷调查，班级教师不在现场，允许学生对不愿回答的问题不予填写，并声明对学生填写资料进行保密，整个调查过程采取严格的质量控制措施。

网络成瘾诊断标准：根据Young［2］网络成瘾诊断量表：(1)过去7 d内，平均每天上网超过4 h；(2)不上网时，仍在想网上的内容；(3)因不能上网而感到无聊、焦虑；(4)期望上网时间比目前更长；(5)上网的时间经常超过预期；(6)想不上网，但无法自控；(7)因上网不能完成作业或干脆逃学；(8)向家长、同学、教师隐瞒上网事实；(9)因上网与教师或家长发生冲突；(10)借上网以摆脱困境、抑郁、无助或焦虑情绪。 根据Young 使用的网络成瘾诊断标准，结合本次调查实际情况，将(2)～(10)指标中出现4项及4项以上者定为网络成瘾行为倾向，将必须出现(1)和至少(2)～(10)指标中的4项者，称为网络成瘾。

1.3 统计分析 调查数据采用EpiData软件进行录入，并采用双录入法对录入数据进行核查，以保证录入数据的准确可靠，运用SPSS 12.0进行统计分析。

2 结果

2.1 上网情况 被调查的12 641名中学生总上网报告率为76.2％。男生上网率为82.2％，女生为70.7%（χ2=227.126，P＜0.01）, 差异有统计学意义。初中生有上网行为的占71.0％，高中生有上网行为的占79.7％（χ2=126.955，P＜0.01），差异有统计学意义。重点中学（含初中、高中）、普通中学（含初中、高中）和职业高中学生的上网率差异有统计学意义（χ2=252.162，P＜0.01）；按年级分组，随着年级升高，学生上网率有增加趋势。见表1。

2.2 长时间上网情况 城市中学生在过去7 d里，平均每天上网时间为1 h的报告率为9.9％，2 h的报告率为7.2％，3 h的报告率为2.9％，4 h的报告率为4.1％。

2.3 上网目的 城市中学生上网目的中最普遍的是聊天，占70.1％；其次是多媒体娱乐，占66.3％；上网玩游戏占53.2％，通过上网浏览新闻或其他信息占47.6％，查阅学习资料的占43.6％；另外，利用网络下载软件、收发电子邮件、参加BBS论坛的中学生分别占23.9％，23.7％和20.7％；有其他目的的中学生占11.3％。

2.4 网络成瘾行为 网络成瘾倾向报告率为12.2％，男生为18.8％，女生为6.1％，男生明显高于女生 （χ2=476.40，P＜0.01）；初中生为10.5％，高中生为13.3%，高中生报告率明显高于初中生（χ2=22.279， P＜0.01）。

网络成瘾报告率为2.4％，男生为3.8％，女生为1.1％，男生明显高于女生（χ2=102.162， P＜0.01）；初中生为2.1％，高中生为2.6%，差异无统计学意义（χ2=2.686，P＞0.05）。

2.5 网络成瘾各项指标出现情况 网络成瘾行为中，最高的前3项依次为“期望上网时间比目前更长”、“上网的时间经常超过预期”、“不上网时，仍在想网上的内容”。见表2。

2.6 网络成瘾和学习成绩的关系 网络成瘾倾向报告率，学习成绩好者为9.1％，成绩中等偏上者为8.3％，成绩中等者为11.1％，成绩中等偏下者为16.8％，成绩差者为22.2％。

2.7 不同家庭类型和网络成瘾行为的关系 父母健全家庭中学生网络成瘾倾向报告率为11.9%，父母非健全家庭为14.8％（χ2=9.952，P＜0.01），差异有统计学意义。

3 讨论

截至2007年6月，中国网民总人数达到1.62亿，仅次于美国(2.11亿)，位居世界第2，网民年龄结构表现出极强的年轻化特征，网民中学生比例很高（36.7%），绝对数量接近6 000万［3］。本次调查结果表明，河南省城市中学生的上网报告率为76.2％，其普及程度与合肥市高中生上网率(75.3％)接近［4］。

学生上网目的中最多是聊天，其次是多媒体娱乐和玩游戏，这与其他报道［5］类似。目前中学生对互联网的使用存在较为严重的失衡现象，更追求网络交友和娱乐功能，上网内容层次不高。如何丰富中学生课余文化生活，引导他们正确、合理使用互联网，使青少年学生更多地关注和应用对学习的辅助功能，从网上获取健康、科学的知识，是当前青少年教育面临的重要课题。

本次调查采用网络成瘾倾向和网络成瘾2项指标，能更为全面、真实地反映河南省城市中学生群体发生网络成瘾行为的特征。网络成瘾的报告率虽然仅为2.4％，但网络成瘾倾向报告率高达12.2％，说明网络成瘾行为作为精神成瘾行为之一，对河南省城市中学生的危害还是相当高的，值得高度关注。

调查结果显示，河南省城市中学生无论上网率，还是网络成瘾率，男生均高于女生，说明不同性别中学生自我约束能力不同［6］；网络成瘾行为已对城市中学生的学习成绩产生负面影响；父母非健全家庭中学生网络成瘾倾向和网络成瘾的报告率均明显高于父母健全家庭的中学生。网络成瘾行为已影响青少年的学习和身心健康，导致现实生活中人际关系、社会交往受挫，甚至引起与家长、教师的冲突［7-9］。

综上所述，河南省城市中学生上网行为已非常普遍，城市中学生已经有一定数量的网络成瘾及网络成瘾倾向者，并且网络不当使用行为的负面效应比较明显，其影响因素是多方面的。家庭、学校、社会应高度重视不当使用网络对青少年学生产生的危害，根据青少年自身的特点，对中学生上网行为进行必要的监督；政府加强对网吧的监管，更重要的是对他们进行正确的教育和引导，采取综合性干预措施，及时引导青少年正确合理运用网络。

4 参考文献

［1］ 林绚晖. 网络成瘾现象研究概述.中国临床心理学杂志，2002，10（1）：74-76.

［2］ YOUNG KS. Addition to the Internet: A case that breaks the stereotype. Psychol Rep,1996，79(3 Pt 1):899-902.

［3］ CNNIC(中国互联网络信息中心).中国互联网络发展状况统计报告，2007：8，50.

［4］ 谢雯，方东玲，李晓驷，等.合肥市男女高中生上网情况调查.中国健康心理学杂志，2007，15（3）：205-207.

［5］ 江光荣，胡姝婧， 韦霞霞.武汉市中学生网络成瘾行为分析.中国学校卫生，2007，28（2）：121-122.

［6］ 姚应水，高尘，周访华，等.大学生网络使用及网络成瘾的流行病学研究.中国学校卫生，2006，27（10）：844-846.

［7］ 张兰君.大学生网络成瘾倾向多因素研究.健康心理学杂志，2003，11（4）：279-280.

［8］ 季成叶，主编.中国青少年健康相关/危险行为调查综合报告2005.北京：北京大学医学出版社，2007：139-144.

第6篇：数据网络调查报告范文

(讯)10月30日消息，由康盛创想(Comsenz)、艾瑞市场咨询(iResearch)和《站长》俱乐部共同主办的2009年《第五届中国互联网社区发展状况调查》日前正式其研究报告。该研究报告汇总性地统计和分析了目前社区市场的发展现状和成长趋势，共获得100余个重要数据事实和观点。

据了解，在此次调查中，主办方针对大、中型论坛社区、SNS社区、开放平台等热门互联网应用，在社区用户(网民)、社区经营者(站长)两类人群中进行了详细的调研、分析和总结。调查历时一个多月，共收集社区站长和社区网民的样本数量为7580份。同时，调查还得到了国内多家社区门户、IDC服务商以及数百家知名互联网社区网站的关注和支持。

2009年是网络社区商业模式深入探索创新的一年，一方面，SNS服务的迅速兴起为社区运营商提供了一些新的思路，网络社区SNS化趋势逐渐清晰。本次报告就中国网络社区用户使用SNS服务的行为特点、网络社区运营者(站长)提供SNS服务的现状、网络社区进驻SNS市场的机会空间等问题进行专项的调查研究。另一方面，网络社区的口碑及舆情价值逐渐为企业所认可，成为重要的网络公关平台。本次报告基于网络社区在营销过程中的品牌公关及管理层面的属性特点，从数据层面给出一些策略建议，以供相关人士参考。报告共包括三个专题：中国网络社区发展分析、网络社区营销价值、社区电子商务(ESN)。

截至2009年9月，中国有306.1万家(CNNIC)独立网站，从门户到行业网站，从地区门户到个人站点，80%以上网站均拥有独立社区。然而，一方面，互联网社区经营者和从业者需要更多的数据指导日常工作和运营发展;另一方面，行业外人士更是对互联网社区缺乏足够的判断基础，无法准确把握整个社区市场的影响力和市场价值。业内人士分析，2009年中国网络社区研究报告通过详尽的分析和总结，对社区经营者和行业外人士了解社区发展和实践具有很好的指导意义。（来源 WEB开发网 编选 ）

第7篇：数据网络调查报告范文

摘 要：针对220kV智能变电站监控信息现场调试工作，以220kV仲连智能变电站监控系统现场调试为例，阐述了现场调试需具备的条件，探讨了调试需做的准备工作以及调试项目，提出了工程上可行的调试方案，并分析了调试过程中容易出现的问题及相应的处理方法。

关键词：智能变电站;监控系统;监控信息;现场调试

0 引言

随着电网建设的推进，新投运智能变电站及改造智能变电站的数量越来越多，在智能变电站的投运过程中，监控系统的现场调试有着极为重要的地位。

智能站监控系统包括继电保护系统、计算机监控系统、远动通信系统、全站同步对时系统、站内网络系统、网络状态监测系统、电能量信息管理系统、一次设备在线检测系统、交直流一体化电源系统、智能辅助控制系统等子系统，各子系统的调试工作需要在系统内设备单体调试工作完成后进行，调试工作总体上分为设备单体调试、分系统联调两步，分系统联调又包括一体化监控系统功能调试和调度业务调试两部分。

1 仲连站网络结构及接入设备

220kV仲连站站控层网络由220kV间隔层交换机、110kV间隔层交换机、35kV间隔层交换机与站控层中心交换机级联而成，按照二次安全防护要求通过防火墙分为Ⅰ区和Ⅱ区，采用星形双网设计，传输MMS报文、GOOSE报文和SNTP报文。

过程层网络为GOOSE和SV共网，220kV过程层网络为星形双网，110kV过程层网络为星形单网。35kV采用常规保测一体装置，接入站控层网络。站控层设备包括监控系统主机、综合应用服务器、告警图形网关机、远动机、交直流一体化电源系统、智能辅助控制系统、一次设备在线监测系统。间隔层设备包括保护装置、测控装置、故障录波装置、网络报文记录分析装置。过程层设备包括220kV合并单元及智能终端，110kV智能终端及合并单元一体化装置、主变本体智能终端（含非电量保护功能）。调度数据网设备有2套，每套设备有交换机、纵向加密及路由器各1台。Ⅲ区数据通信网关机有1台，接入综合数据网。

2 调试条件及工作内容

2.1 调试条件

在调试前现场应具备以下调试条件：屏柜与设备安装完毕，站内设备线缆敷设并接线完毕，光纤熔接完成，站内通信网络搭建完成，各层设备已经接入相应网络;调试现场应有完整的经项目管理部门确认的工厂调试文件、工程设计资料和设备技术资料。

2.2 调试准备工作

调试前应进行充分的准备和核查工作，主要包括：（1）清点设备数量，检查设备铭牌、标识及外观，组屏是否正确，回路绝缘情况，屏柜及设备接地可靠，设备上电工作正常，全站所有设备通讯状态正常;（2）检查通信配置文件（SCD文件）中的通信地址分配、数据集正确性、虚端子连线正确完整性，检查从SCD文件中导出的各智能设备的CID文件是否已全部下装;（3）一体化监控后台搭建完毕，根据SCD文件解析生成的系统数据库完整，后台所有画面绘制完成。

3 调试过程

（1）单体调试。1）保护及安自设备单体调试。包括MMS信息交互功能，SV输入、GOOSE输入/输出虚端子配置、异常情况判断与响应功能、与其他设备之间的相互启动和闭锁、压板投退功能、信息上送、逻辑功能、时间同步及故障告警功能等;2）合并单元单体调试。检查SV输出、对时功能、GOOSE输入/输出虚端子配置、电压切换、守时精度，交流采样SV输出信号的顺序、相序、极性、比差、延迟时间;3）智能终端单体调试。包括装置配置、对时功能、MAC地址、光口测试、GOOSE开出/开入、GOOSE断链、下行延时、检修机制、SOE时标、断路器防跳回路及本体三相不一致保护、跳闸传动等;4）智能电表单体调试。包括通信端口检查、SV虚端子、参数配置、交流采样测量功能、故障告警、与电能量采集终端及后台的通信。

（2）一体化监控系统功能调试。1）遥信功能调试。试验硬接点信号以及保护软信号的动作及上送后台的正确性。其中硬接点信号根据其触发原理从信号发生处直接触发，保护软信号从保护装置前面板处操作开出，信号上送的正确性通过后台告警窗、光字牌以及告警铃声来验证;2）遥控功能调试。对全站所有开关、隔离开关、接地刀闸、软压板进行遥控操作，结合此项内容测试智能终端遥控出口压板及把手功能，测试测控装置和智能终端的检修压板配合。对断路器还要专门进行同期及无压遥控试验，在检查完毕测控装置同期遥控配置、无压遥控配置、同期定值和无压定值之后，在合并单元或合并单元一体化装置处加模拟量，检查此时后台遥控断路器的执行情况;3）遥测功能调试。在合并单元或智能终端或合并单元一体化装置处加模拟量，检查测控装置及后台的遥测数值，同时通过三相加不同数值的量确认测量回路相序是否正确;4）测控遥测精度调试。检查被测电压、电流、功率在0%-120%各个区段内装置的测量精度，对精度不符合要求者重新进行校准;5）保护软压板遥控及远方召唤下装定值功能调试。从后台投退保护及测控装置的软压板，召唤及修改保护定值，检查功能是否能实现;6）综合应用服务器集成应用功能调试。配置交直流一体化电源系统、智能辅助控制系统、一次设备在线监测系统接入后台，从后台处检验通信情况以及数据上送是否正确完整;7）时间同步功能调试。检查GPS对时钟基本功能是否正常，检查过程层设备的对时尾纤及间隔层设备的对时线，并核查设备对时情况;8）网络交换机调试。按照设计提供的VLAN划分表对过程层交换机进行VLAN划分，检查交换机各端口通信状态;9）顺序控制功能及闭锁逻辑功能调试。检查顺序控制是否可用，GOOSE联锁功能是否配置，配置之后能否实现;10）网络报文记录分析仪调试。检查网络报文实时监视、捕捉、存储、分析和统计功能，报文异常告警功能完整、正确。装置的告警信号已接出并能正确上送;11）站控层网络安全分区调试。站控层网络实现安全分区，检查防火墙是否已正常运行，安全策略正确配置。

（3）调度业务调试。1）远动调试。检查远动安装情况、远动配置及点表下装，测试远动与间隔层设备的通信，重点确保两台远动点表及通信配置相同，调度数据网IP按照调度要求进行配置;2）调度数据网通道调试。检查调度数据网设备之间的连接以及路由器到数字配线架的同轴电缆;3）调度数据网设备调试。两套调度数据网设备需分别与调度进行联调，确保交换机VLAN正确划分、纵向加密策略、路由器路由正确配置，建立与调度的通信链路;4）调度数据核对。主要包括遥信、遥测、遥控三个方面，确保站内遥信变位实时上送，遥测数值可变化上送和总召上送，调度遥控功能在满足逻辑条件时可正确执行，不满足逻辑条件时能够闭锁。核对过程中进行远动切机试验;5）告警直传和远程浏览调试。检查告警图形网关机G文件库中文件是否与后台图库画面文件一一对应，告警直传信号数量是否符合要求，名称是否规范。在进行调度数据核对的同时核对远程浏览的遥测数据上送、遥信光字变位及告警直传信号的上送。调试过程中进行告警图形网关机切机试验;6）调度数据网通道切换调试。站内有两套调度数据网设备，远动及告警图形网关机信息可通过两套设备分别上送，在进行远动数据核对和告警图形网关机调试过程中需要对两台远动和两台告警图形网关机分别进行通道切换;7）电能量采集终端调试。检查电能量采集终端是否已接至两台调度数据网交换机，并与调度侧进行联调，确保通信正常;8）一次设备在线监测系统业务调试。检查正向隔离装置的配置策略以及综合应用服务器通过正向隔离装置之后与Ⅲ区数据通信网关机的通信。

4 调试过程中发现的问题和应对方案

在智能变电站调试过程中，厂家还是承担了核心任务， SCD文件配置、CID文件导出下装、ICD模型修改都是由厂家在现场的技术人员完成。供电公司的调试人员更多的是进行功能验证以及回路检查的工作，难以掌握核心技术，为将来的运行维护以及检修造成了极大的困扰。

（1）SCD文件错误多。SCD文件由集成厂商根据设计院提供的虚端子表配置，而虚端子表是由设计院根据二次设备厂商提供的ICD文件设计，任何一方出现失误都会导致SCD文件中出现错误。因此调试之前的SCD文件错误数量多，需进行大量修改。

为了在基础层面减少SCD文件修改次数，需要努力标准化二次设备和二次系统设计。同时在调试准备期间提前对SCD文件进行核对，做到错误集中发现，集中修改。

（2）CID文件配置问题。理想状态下各二次设备厂商不需要对导出的CID文件进行任何修改，直接下装即可使用。但在实际工作中，除CID文件外，二次设备中还需要下装私有文件，导致设备配置修改复杂，不利于运行维护。

为使二次设备的CID文件配置简单、易操作，可以将CID文件的解析转移到二次设备中完成，同时也有利于调试人员掌握这项技术，方便后期运行维护和检修。

（3）站内与主站通信带宽不足。调度数据网单条物理通道带宽为2M，需要承担远动实时数据、电能量采集终端、故障录波、行波测距、保护信息子站等多项业务，在与主站多项业务调试同时展开时极易出现通道堵塞的情况，导致数据上送延迟甚至遗漏。在有大量数据同时上送（如故障状态）时，为保障站内与主站的正常通信，必须扩大调度数据网通道的带宽，最好是使用2条2M通道进行聚合。

（4）光缆的大量使用对通信的影响。站内通信介质大量使用了光缆，降低了电缆使用量和线缆敷设的工作量，但是光纤熔接质量、端面清洁度、扭曲程度、温湿度及尾纤收发插反都会对站内设备通信造成影响。为保障站内设备之间的通信以及投运之后的运行维护，需要提高相关人员的光纤作业能力。

（5）测控装置同期遥控功能无法实现。同期功能需要通过功能压板投退、同期/无压模式选定、定值压入以及PLC逻辑等相互配合才能实现，任何一个环节出现问题都会导致无法进行同期遥控。在进行同期遥控之前需要对各台测控装置的压板投退、定值下装以及PLC逻辑设置情况进行检查，确保各项配置的正确性。

5 总结

智能变电站调试要求调试人员要熟悉通信以及计算机技术，对IEC61850规约要有深刻的理解。在调试之前调试人员要做充分的准备工作，在开始阶段对设计图、SCD文件、站内光纤回路等方面需要做周密充分的检查，尽量减少调试阶段可能遇到的问题。本文通过对220kV仲连智能变电站调试的探讨，提出了较为可行的监控系统调试方案，归纳了调试中遇到的问题并提供了建议，可以为今后的智能变电站调试提供参考，提高调试水平和效率。

参考文献：

[1]纪陵，李忠明，蒋衍君，裘愉涛.智能变电站二次系统仿真测试和集成调试新模式的探索和研究[J].电力系统保护与控制，2014，42（22）：119-123.

[2]樊陈，倪益民，窦仁辉.智能变电站一体化监控系统有关规范的解读[J].电力系统自动化， 2012，36（19）：1-5.

第8篇：数据网络调查报告范文

一、公信力偏低

第十五次CNNIC调查结果显示，在对网络的信任程度上，公众表现出了相当的保留态度。

虽然在网民中对网络有3.9％的人持完全信任、48.3％的人持比较信任的看法，但还有39.3％的人半信半疑、7.9％的人不太信任、0.6％的人完全不信任；非网民中，有17.1％的人完全信任，36.1％的人比较信任，32.5％的人半信半疑，10.6％的人不太信任，3.7％的人完全不信，①们从中可以推导出：47％左右的社会公众不信，任或者不那么信任网络。将近一半的社会公众对网络信息的可信度持保留态度，也说明了作为一种新兴媒体，网络媒体的公信力还偏低。

本次调查的另外一项结果也证明了这一点，在回答“用户选择信息服务网站时最看重的因素”时，有43.8％的网民的选择使“提供内容真实权威”排在第一位。网民对内容真实性、权威性的渴求，从侧面说明了网民对网络信息的可信度心存疑虑，网络媒体的公信力并不高。

与本次调查的结果相印证，2003年中国社科院社会发展研究中心的《中国12城市互联网使用状况及影响调查报告》和《中国5小城市互联网使用状况及影响调查报告》也显示，虽然绝大多数网民都把互联网当成重要的信息来源，但相对而言，网民最信任的还是国内电视新闻，其次是国内广播和报纸新闻，而信任程度最低的则是网络新闻。网络媒体当中，网民对传统媒体所办网站的信任度又高于门户网站。

正如伦纳德・塞勒斯所指出的那样：“互联网的可信度是一种网络商品，它最宝贵，也最难确定。”②网络新闻业由于高度的竞争压力和对时效性的追求，使得新闻处理过程被一再简化，审核环节减少，加大了新闻出现纰漏的几率；一些商业网站的新闻编辑没有受过新闻专业训练，素质参差不齐，造成网络新闻质量不够稳定；网络假新闻也层出不穷……的确，网络媒体在公信力方面的表现令人担忧。但是，一个公信力不高的媒体，永远不可能成为一个主流媒体，网络媒体要想进一步发展，就必须在锻造公信力上狠下工夫。

网络媒体可以借鉴传统媒体的有益做法，在新闻流程中，建立和完善采、编、审、播各环节的“把关”机制；同时加强对从业人员的新闻专业教育，提高其专业素质，有效提高新闻的质量，努力为公众提供真实可靠的新闻报道。

二、“数字鸿沟”加深

“数字鸿沟”(Digital Divide)，“是在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、企业、人群之间由于对信息、网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别造成的‘信息落差’、‘知识分隔’和‘贫富分化’问题”。③通俗一点说，就是信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟。

此次CNNIC报告中的诸多数据都显示，我国东西部地区在互联网领域的“数字鸿沟”有进一步加大的趋势。

从网民数量上来看，东部十省、市的网民占了全国网民总数的56.4％，西部十省(区、市)只占16.8％。

从网民的普及率来看，北京和上海最高，分别为27.6％和25.8％，而普及率最低的两个省区是贵州和，网民占本省人口比例分别为2.5％和2.6％，双方普及率相差超过10倍。

从域名数量上来看，东部十省、市拥有的域名数占全国域名总数的72.3％，西部地区只占7.3％。

尤其值得注意的是，从“CN下注册域名地域分布”和“WWW站点数地域分布”的情况来看，与上次调查相比，我国华东、华南地区所拥有的域名比例在增加，而西南、西北地区的域名比例在下降。而且，网民数最多和网民增长量最多的省份基本上都在东部，西部地区不但网民数少，由于缺乏技术知识和上网设备，网民增长也比较缓慢，有的省份甚至略微下降，结果是西部地区的网民数所占的全国比例也在下降。

以上一系列的数据都说明，我国东西部地区的数字鸿沟有扩大的趋势。数字鸿沟的扩大，将会导致网络媒体的内容和受众畸形分布，而这种分布结构上的不平衡，从长远来看，又将严重制约网络媒体的进一步发展。

当然，数字鸿沟主要是由于区域性经济、教育发展水平的差异而造成的，凭网络媒体一己之力也无法消除，应由政府有关部门采取切实措施，并鼓励社会各方面力量参与。我国可以参考西方国家所采用的“普遍服务政策”。普遍服务政策就是为了促进落后的、偏远的、贫困的或欠发达的地区信息基础设施建设问题，设计一套合理的集资办法，在透明、公正的条件下，通过恰当的方式让企业为此承担一定的义务。1996年以后，美国通过这一政策让越来越多的人能够用得起因特网。④我国可以通过普遍服务政策或者建立普遍服务基金，在西部地区加大投入，完善信息基础设施建设。在目前的条件下，重点对学校、图书馆和一些公共社区的基础设施使用进行补助，同时普及计算机和网络知识，提高西部地区利用信息技术的机会和能力，逐步缩小和消除东西部地区之间的数字鸿沟，促进互联网络在我国的均衡发展，同时也为网络媒体的发展提供更广阔的空间。

三、不良信息泛滥

此次调查显示，在对”使用互联网容易受不良信息影响”观点的看法上，网民中，38.14％的人赞成此观点(7.0％的人非常赞成，31.4％比较赞成，14.9%一半赞成一半反对，35.7％不太赞成，11.0％很不赞成),非网民中，34.2％的人赞成此观点(11.1％的人非常赞成，23.1％比较赞成，11.2％一半赞成一半反对，39.9％不太赞成，23.7％很不赞成)，超过1／3的社会公众都认为，使用互联网容易粳不良信息影响。

在对数据作进一步分析后，哉们可以发现，作为切身体验者，网民对“使用互联网容易受不良信息影响”观点的认同程度高于非网民。以上结果说明，网络媒体中的信息鱼龙混杂，不良信息的泛滥，污染了社会环境，损害了网络媒体的公信力，已经成为影响网络媒体健康发展的突出问题。报告显示，部分家长甚至因为害怕孩子受到不良影响而禁止孩子上网。国务院新闻办公室副主任蔡名照也曾告诫部分网络媒体，须加强对不良信息的监管，否则将无权登载新闻。

看来，网络媒体要充分认识到不良信息给自身的形象和发展，造成的不利影响，必须增强社会责任感，加强新闻职业道德建设，推进行业自律，用健康的内容、优质的服务来打造晶牌，共同营造健康文明的网络环境，从而推动我国网络媒体良性、持久地发展。

当然，此次CNNIC报告也给我国网络躁体的发展带来了很多好消息，如受众持续增长、使用起来更为便捷、影响逐渐扩大、竞争力提高等，显示出网络媒体有着良好的发展前景和巨大的发展潜力。如果网络媒体在未来的发展中，能够充分发挥自身优势，并妥善处理好目前发展中存在的问题，提升自身的公倌力，就有可能成为将来的主流媒体。

注 释：

①本文所引用的数据，除注明外，皆出自《第十五次中国互联)网络发展状况统计报告》。

②唐思：《自由而负责的网络媒体――论社会责任论在网络传择环境下的适用性问题》，中国新闻研究冲心www．cddc．net。

③胡延平：《跨越数字鸿沟――面对第二次现代化的危机与挑战》，社会科学文献出版社2002年版，第14页。

④邵培仁、张健康；《关于消除中国数字鸿沟的思考与对策》，《浙江大学学报・人文社科版》2003(1)。

第9篇：数据网络调查报告范文

关键词 WLAN网络 管理制度 常见故障

中图分类号：TP393 文献标识码：A

1 WLAN维护管理概述

1.1 WLAN维护管理的基本任务

要搞好WLAN维护，首先我们要了解需要维护人员做什么，目标明确后才能有的放矢。主要任务有：

（1）保证设备的完好，设备电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合规范，达到标准；

（2）搞好全网的协作配合，迅速准确地排除各种通信故障，保证全网的运行质量；

（3）确保网络层的维护和网间配合工作，实现业务的可靠性；

（4）搞好网络优化，提高通信质量；

（5）做好网络安全的管理。

1.2 WLAN维护职责

（1）认真贯彻执行有关维护管理的各项管理制度、维护规程和安全措施，完成各项通信任务和质量目标；

（2）组织制定维护作业计划，定期检查和分析设备、网络及系统的运行情况，保证设备完好，系统运行正常；

（3）负责本地AP、AC及辅助设备的各种告警，发现问题积极与相关部门和厂家联系，完成本地故障的检查、定位、测试和修复工作，并积极向（区、市）公司网络部门报告设备情况，事后认真总结，制定防范措施；

（4）负责处理WLAN系统与本地数据网节点的故障，定期检查WLAN系统与本地数据节点间网络连通性，主动和部门协调排除故障；

（5）负责WLAN系统软件版本管理及关键数据的备份，包括：设备软硬版本升级、软硬件技术资料的管理、系统数据库、文件系统的备份等；

（6）负责受理本地业务部门的申告，并及时处理；

（7）负责上报现场维护质量统计报表和数据统计报表。

2 WLAN故障分类

凡线路在承担业务期间，不何种原因造成中断或质量低至用户反映无法使用，称线路故障；凡介入通信的主备用设备，在规定的运行时间内不能正常运行者，称为设备故障；由于管理、联系或操作错误等原因造成通信故障或不良后果的为人为故障；由于WLAN系统服务质量低下，业务无法正常使用而造成大量用户投诉的，称为业务故障。

WLAN系统BRAS、RADIUS或PORTAL服务器宕机导致WLAN业务全阻超过30分钟，以及WLAN认证计费系统与CMNet骨干网IP通路及与七号信令网通路中断导致WLAN业务全阻超过30分钟的现象称全网严重故障。

WLAN认证系统与本省（区、市）IP通路及与七号信令网通路中断导致该省（区、市）WLAN业务全阻超过30分钟的现象称省内严重故障。

其它为一般故障。

3故障处理的传报

（1）严重故障发生后需立即汇报

严重故障在24小时内向上级主管部门书面汇报；当地网络部门应立即查清故障原因，落实防范措施，确定故障性质和责任；当事班组应填写故障报告，由主管领导闹意见，于故障发生后三天内报上级主管部门。

（2）故障处理中的牵头单位和部门

有关中国移动通信计费认证的故障处理由省公司网络部牵头，其他单位和部门配合；与当地GSM网之间故障处理，由基站室负责处理，其他单位和部门配合；中心交换机、汇聚设备、传输设备故障，由交换室负责处理，其他单位和部门配合。

4设备故障统计

WLAN系统的各类设备出现故障，都应做好详细的记录，并定期对故障现象和处理情况进行汇总统计。

（1）设备故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析及解决情况、故障处理情况及责任分析、故障处理人等；

（2）汇总统计时应根据故障类型，对各类问题进行汇总，对涉及设备质量方面的问题，应及时向有关部门报告；

（3）全网严重故障应立即上报集团公司。

5 WLAN维护测试软件介绍

Network Stumbler工具是一款使用范围比较广泛的免费版无线网络管理程序，通过该程序我们能很方便、快捷地找到附近的AP，我们可以借助该程序来检测AP在某个位置处的信号发射强度，SSID以及AP的MAC地址等信息，甚至还能识别出一些无线设备生产厂商的信息。

在寻找局域网中的信号点时，我们可以先将Network Stumbler程序下载到一台笔记本电脑中，然后按常规方法安装好Network Stumbler程序。当Network Stumbler程序安装成功后，我们可以直接用鼠标双击系统桌面中的对应程序快捷图标，这样Network Stumbler程序就能自动启动并搜索单位局域网中的无线信号。

6 WLAN常见指标统计分析

目前，统计分析WLAN指标、数据除了在WLAN综合运行支撑系统中从界面上查询统计基本的指标、数据外，还可在省公司SBASE数据库或各本地网的SQL数据库中按脚本统计、查询。网管系统界面统计查询局限性比较大，但相对方便、简单，所以我们界面上实现了一些最基本的统计功能，如果需要更个性化的分析，各本地网可以登录各自本地数据库编写脚本查询。界面上的查询统计方法可参见WLAN支撑运行系统的相关使用说明。下面列举一些常见的指标及数据的数据库查询脚本及分析方法。

（1）WLAN中心机房设备可用率

集团设备可用率定义为每15分钟查看当前告警表wlan-ap-alm一次并每个AP生成1条记录，记录到省公司数据库WLAN-fm表中，表中字段IS-AP-Available为“1“代表可用，“0”代表不可用；字段Snmp-Error为“1“代表可控，“0”代表不可控。

（2）5分钟设备可用率

设备可用比定义为每5分钟查看当前告警表wlan-ap-alm一次并每个区域生成1条记录，记录到数据库ap-kyl表中，表中字段almnum代表统计时刻不可用的设备数，字段sumnum代表设备总数，time代表统计时刻。

（3）设备的可用历时率

设备可用历时率定义为每1小时统计当前告警表wlan-ap-alm和历时告警表wlan-ap-alm-his，计算每个AP这个小时内不可用的总时长，并每个AP生成1条记录到数据库ap-kylsl表中，字段almtime代表统计时段内AP不可用的时长（单位为分钟），字段sumtime代表总时长（默认为60分钟），time代表统计时刻前一小时，即统计的这个小时的开始时刻。

（4）告警恢复及时率

告警恢复及时率是测算系统中AP各类告警的情况，与调派单及时率没有关系。告警恢复及时率是查询历史告警表wlan-ap-alm-his和当前告警表wlan-ap-alm中所有超过时限的告警，A类AP时限为360分钟，B类AP时限为600分钟，C类AP时限为1440分钟来计算告警的及时率。

（5）告警恢复超时清单