电脑运营主管工作总结精选(九篇)
第1篇：电脑运营主管工作总结范文
TCL集团 “龙虎计划”的提出标志着集团的国际化发展战略进入了新的阶段，作为支撑集团主业收入半壁江山的彩电板块更是攻坚的重中之重。集团掌门人李东升总裁在汤姆逊并购案顺利完成之后，对TV事业部提出了这样的要求――“使TCL成为全球彩电行业市场第一及提高资源掌控力，谋求产业整合的协同效应、品牌形象和市场地位的提升。”另一方面，通过将集团内部彩电板块与同业横比（海信电器 2002年报电视机毛利率13.99%）、与其他板块（如PC）横比以及与自身业绩纵比，我们发现随行业集中度的不断提高和竞争的不断加剧，彩电行业逐渐进入了微利时代。日用电器行业16 家上市公司主营业务收入平均比上年同期增长15％，但是平均利润却比上年同期下降15％。这主要因为家电行业市场竞争日益激烈，传统家电企业的盈利空间缩小。此时要提升彩电板块的业务绩效就不仅仅需要追求诸如采购、生产或分销等功能的优化，而且需要对供应链各个环节加以协调。如果不打破传统的思维模式，从赢利模式上寻求质的突破，谋求生产效率的较大提高和制造成本的大幅降低，单从节约挖潜下功夫，后果不但是收效甚微，而且还会坐失“变革创新”的良机。
本文试图通过对比TCL集团内部的彩电业务和PC业务供应链各环节效益的差异，试图找出双方现行供应链格局及两个板块形成如此巨大反差的根源，以进一步明晰发展战略，并为资源配置提供依据。同时，总结彩电板块赢利模式的特点，展望彩电行业未来可能形成的竞争格局，谋求率先打破传统赢利模式，引领行业运作模式的转变，形成差异竞争优势。
供应链效益差异对比
（一） 彩电业务与电脑业务供应链效益差异的对比
本文以本集团内部电脑与彩电两大产业的资料为代表来分析两个行业之间的供应链效益差异。经对其供应链各环节的财务、业务数据进行口径调整、分析，整理出彩电与电脑产业供应链效益差异如下表1。
表1及本文中的“费用率”指：某项费用占销售收入的比例。
显然TCL电脑产业与TCL彩电产业供应链各环节的效益差异主要集中在：材料毛利率环节彩电比电脑高16.69%，制造环节的费用率彩电比电脑高4.16%，销售环节的费用率彩电比电脑高7.27%，综合费用率彩电比电脑高11.22%。由于差异较大，完全可以忽略两家公司在管理上的个性差别，将其视为两个行业之间运作模式的不同，以便透过两个板块而看到两个行业之间运作模式的差异，从而寻求彩电业务走出无差异竞争和无序竞争的突破口。
供应链效益重点差异环节原因的分析
（一）毛利率差异分析
TCL电脑产业与TCL彩电产业最大的差异是材料毛利率之差，高达16.69%。这项差异的真正含义是：（终端收入-材料成本）/终端收入，该指标受不同企业管理水平的影响较小，基本上代表了行业的毛利空间。
毛利率差异巨大的原因在于电脑组成器件与彩电组成器件的差异。电脑行业产业结构的特色在于模块化生产程度高，标准化程度高，所有组件标准统一，即插即用；电脑的制造过程已被分解为许多小的系统；元器件制造商、集成化模块供应商、组装商、经销商对整个毛利空间进行分配。
随着彩电行业微利时代的来临，产品生命周期的日益缩短，个性化需求的多样性，大量集成技术和数字技术的应用，以及彩电行业的上下游企业生存竞争的需要，是否将引发彩电行业运作模式革命和社会资源的重组？彩电行业未来的行业模式是否会更像今天的电脑行业？这正是毛利率差异分析所引出的对彩电业务赢利模式再造的思考。
（二）制造费用率差异分析
由于加工工艺（起点）的不同，必然会造成制造费用的差异，彩电的制造费用率比电脑的制造费用率高4.16%。以下仅从工艺和费用构成项目两方面分析双方主要差异。
1．工艺差异分析
彩电制造的工艺链条涵盖AIS、注塑、PCB、CTV在内的多个环节；而电脑业务的计算机主机生产只有一个组装环节，其制造工艺只相当于彩电CTV总装部分，且更为简单。为了更好的对比彩电业务与电脑业务的差异，我们仅以双方总装环节的制造费用率进行对比分析，以使对比更有说服力。经对数据进行同口径调整得出电脑的总装费用率比彩电的总装费用率高0.3%。
2．费用构成项目差异分析
（1）制造环节人力成本差异分析
制造环节中，彩电的人力成本费用率比电脑的人力成本费用率高1.02%。这是由于彩电制造工艺的复杂性决定了不适合采用电脑业务的“弹性用工制”，因而人力成本费用率较高。
（2）制造环节折旧费用率差异分析
制造环节中，彩电的折旧费用率比电脑的折旧费用率高0.6%。原因在于电脑业务的固定资产只有少量办公设备、组装用的线体等，且厂房为租用；而彩电业务有大量的自有厂房、组装线体、锡炉、自动插件机（卧插、立插、排线机）、注塑机、模具以及SMT贴片车间的先进设备等。
（3）制造环节外发加工费用率差异分析
制造环节中，彩电的外发加工费用率比电脑的外发加工费用率高1.64%。原因在于彩电生产淡、旺季量差明显，外发加工是为了减少固定资产投资，从而避免由于产能利用不充分而造成资源浪费；另外彩电业务外发加工项目包括整机外发加工、遥控器、音箱及注塑大小件等，其中整机及注塑件委外加工费用比例占85％以上；电脑业务只有少量内存条的外发加工。
3．结论
经过制造费用率差异分析不难看出：同等工艺条件下，彩电的运作效率比电脑业务略高；双方供应链效益的差异主要是由于运作模式不同造成的。彩电业务的加工环节多，工艺链条长度远大于电脑业务；然而模组化和标准化程度低，因产品、规格不同而不同，制造费用率高。
（三）销售费用率差异分析
集团旗下的电脑与彩电产业在销售环节上分别采用了不同的销售模式。以下从销售模式和销售费用项目两方面分析销售链效益差异。
1．销售模式差异分析
彩电的销售费用率比电脑的销售费用率高7.27%。原因在于电脑业务的销售链条短，模式清晰、简洁，其直销网络只做到一、二级市场；彩电业务销售链条长，模式相对复杂，其直销网络覆盖到三、四级市场；电脑业务销售网络面对的只有全国不到2000分销商和商，而彩电业务面对的则是2万多家经销商；电脑业务各级销售网络结构简单、职能清晰（代表处平均3―4人），而彩电业务各级销售网络结构复杂，职能重叠（经营部平均20人以上）。彩电业务和PC业务销售环节运作模式差异见图1及图2。
2．销售费用项目差异分析
（1）推广费差异分析
销售费用中，彩电的推广费用率比电脑的推广费用率高1.75%。原因在于彩电业务实行多环节推广策略，电脑业务则主要由总部一级统筹实施；彩电业务的推广要覆盖到全国的三、四级市场，而电脑只需在一、二级市场上做；彩电与电脑的行业特点和竞争程度差异，影响着双方推广费用的投入。
（2）储运费差异分析
销售费用中，彩电的税后运费率比电脑高出1.64%,仓储费用率高出0.48%。原因在于彩电业务储运配送环节较多、运距远、覆盖面广，其最终要实现向两万多经销商的配送服务；电脑业务转让了部分利润给分销商，因而直接配送环节少、覆盖面窄、运距也短；电脑业务对订单的响应速度高于彩电业务，以零库存为目标，总部几乎没有库存，只有几个区域分仓有少量库存，彩电业务则有多个储存环节。
（3）经营部运作费差异分析
彩电业务比电脑业务的经营部运作费用率高2.33%。原因在于彩电业务要维持170多家经营部运作，体系庞大，职能复杂、人员众多；电脑业务只需维持26个代表处的运作，职能简单，人员很少。
3．结论
（1）经过销售模式差异的分析得出结论：
彩电业务销售模式复杂、体系庞大、运作难度大，不但增加了运作费用，也影响了研产环节对市场变化的响应速度；
跨组织运作（原TV事业部、销售公司），供应链各个环节要达到较高一致性，不仅要花费更多的沟通成本，而且，无法针对市场机遇有节奏地实施竞争策略；
经营部职能的复杂化，增加了运作成本，分散了其对市场管理的力量，从而影响其对市场的管理效率；
在被动需求型供应链管理模式下，会在各个经营部之间形成“会哭的孩子有奶吃”的现象，不能进行最有效的资源分配，无法形成以整体效益最大化为原则的资源分配机制。
（2）通过销售费用项目差异的分析得出结论：
从单台运费上看，彩电业务的物流效率优于电脑业务；
彩电业务的物流配送和仓储环节多，仓储环节有进一步改进的空间；
多环节执行推广策略缺乏一致性，易导致消费者对TCL彩电品牌的定位模糊；
分公司、经营部运作体系庞大、复杂，既增加了成本，又影响了效率；
彩电与电脑供应链效益差异最大的环节就是销售环节，高达7.27%。对彩电业务而言这意味着高达7亿元的支出，而主要的差异是销售模式的差异所导致的，因此，应结合流程再造与组织调整及时优化彩电业务的销售模式。
供应链模式差异与启发
经过以上分析我们不难得出：彩电与电脑供应链效益差异，是由于行业特点所决定的制造模式与营销模式不同而形成的。在行业差异的前提下，分析制造、营销模式的差异，从中找出彩电制造、营销模式改善的方法，把握彩电行业未来的发展方向和变化趋势，寻找新的彩电业务赢利模式以提升业务绩效。
1．制造模式的差异
（1）彩电业务从元器件组装做起，生产链条长，着重于整机制造；电脑业务从集成化部件做起，生产链条短，着重于服务的响应和周转速度；
（2）彩电业务整个加工过程复杂，对熟练工人的依赖性比电脑业务更高一些；彩电的制造环节，生产组织、质量管理、成本效率等方面的管理难度大。
2．销售模式的差异
（1）电脑业务的直接销售网络只覆盖到一、二级市场，更多采用的是分销模式，彩电业务的直接销售网络覆盖到了三、四级市场，多采用的是直销模式；
（2）彩电业务直接销售网络链条长，机构臃肿，人员众多，各级之间存在职能重叠现象，电脑业务直接销售网络短，架构简单，人员少，各级职能清晰。
（3）电脑的营销管理是利益一体化的，而彩电的营销管理是由两个矛盾的利益体协同完成的，两者的利益很难实现统一。
在某些环节，彩电业务优于电脑业务，比如单纯的组装（CTV）环节、单机运费对比等；但整体看，电脑业务的总费用率（7.86%）远远低于彩电业务（19.03%）。如何解决彩电板块业绩表现“局部相对优与整体相对差”的矛盾呢？
电脑行业今天的这种供应链的竞争格局不是一开始就形成的，而是在行业竞争的过程中，伴随着技术的进步而逐渐形成的；由于彩电与电脑产品有很多相似之处，随着竞争的加剧，技术的更新，电脑行业今天的格局是否就是彩电行业明日的格局，或是在局部向电脑行业的模式转变？
随着彩电行业微利时代的来临，产品生命周期的日益缩短，个性化需求的多样性，大量集成技术和数字技术的应用，在产品设计、制造方面已明显存在向电脑行业产品设计及制造模式转变的趋势。集成技术与贴片技术的大量使用，使板卡化产品、模组化生产成为可能在销售模式上，随着国美、苏宁等超级连锁家电专卖店的崛起，预示着销售模式也将发生转变。作为国内彩电行业的领头企业，我们无需致力于推动行业运作模式的转变，但我们完全可以从提高内部运作效率的角度，将IT的制造、销售运作模式，在彩电业务内部移植；同时也为整个行业转变的来临做好准备，因为机遇总是为有准备者而准备的。
赢利模式再造的管理建议
从提高内部运作效率的角度，将电脑业务赢利模式中的制造、销售等运作模式在彩电业务内部移植。怎么移植？从哪里入手？通过调研我们在以下五个方面提出赢利模式再造的管理建议。
1．赢利模式标准化
（1）产品设计标准化
彩电业务与电脑业务的产品种类对比，如表2所示。
研究表明：70――80种产品就可以支持目前的市场占有率水平。合理的产品品种数量，可以降低采购环节、仓储环节、销售和售后服务环节的费用，提高整个供应链的效率，从而保证总体效益的最大化。
（2）部品设计标准化
彩电业务与电脑业务的部品种类对比如下表3所示。
实际上，彩电业务常用的物料种类只有几千种，常用的物料编码也只有1――2万种，甚至更少，因此可以通过标准化管理，提高部品通用性，将部品编码和部品种类最大程度的压缩精简，提高管理效率的同时，降低管理成本。
（3）产品功能标准化
彩电业务完全可以吸收电脑业务的设计思想，将彩电的各种功能板卡化、标准化。只有实现了产品功能板卡化、标准化以后，才能在制造环节实现模组化、专业化，提高制造效率，降低制造成本。
2．赢利模式信息化
随着信息化时代的来临，企业的信息化管理成为企业核心竞争力的必要组成部分，这已成不争的事实，信息化管理必须提到企业核心竞争力的高度来看待。
图3信息化状况的弊端：局部管理效率有所提高，但整体管理效率的提高表现甚微；工作流程仍然被人控制着，没有实现流程系统化，信息无法实现实时、集成、共享；而集团的电脑业务成功实行了一套ERP(Oracle)系统，内部整合非常成功，值得借鉴。
（2）对彩电业务信息化发展的建议
整合目前各自为政的多个信息化系统，制定统一的、高起点的、高标准的信息化战略。以此建立适应彩电业务需要的核心ERP系统，实现从研发、采购、生产到销售的一体化信息化系统；分别在销售端和采购制造研发端，同时实施统一的信息化系统，在计划、财务、决策环节实现两个系统的对接（如图4所示）。
3．生产模式的改善
在标准化工作的基础上，吸取电脑的产品设计理念和制造模式，在企业内部实现专业化、模组化生产，提高效率，降低成本。
（1）生产模式
改善后的生产模式建议如图5所示。
（2）实现图5生产模式的方法及目的
可以通过建立SMT中心、机插中心等实现专业化、模组化生产，从而实现图5大规模生产模式，以获取以下成效：大幅度提高生产效率；实现外地工厂简单化、柔性化；实现“地产地销”，降低费用和库存；满足个性化需求的目标。
4．销售模式的改善
超级连锁家电专卖店的崛起，以及彩电进入超市渠道销售的出现，说明作为TCL核心竞争力的营销网络已经受到了潜在的威胁。对比分销模式与直销模式的特点，针对彩电销售模式与电脑销售模式的差别，提出以下四点建议：
（1）简化经营部职能，将财务、计划、物流、售后等职能收归分公司，强化经营部的市场管理职能，使网络仍保持较低的重心，保证对三、四级市场的管理和控制能力；
（2）整合平台管理，将大区的职能整合到总部和分公司，减少纵向深度，实现组织扁平化；
（3）整合市场推广环节，对推广费用进行调整，权限收归分公司或总部统一部署；
（4）变资金流模式为经销商直接到分公司或总部。
5．供应链由“被动型”向“主动型”转变
实际工作中我们经常抱怨：预测不准、计划不准及多变、沟通难度大、成本高、存货多、跌价损失大等，是什么原因造成的呢？预测是永远不准的，计划必须变动。如果不修订计划，企业的损失将会更大，甚至破产。关键是我们的应变速度慢，应变能力差造成的。如果图6中后端的应变速度大于前端，就不会出现我们经常抱怨的情况了，或者不会像现在这么严重。经过对比分析IT行业与彩电行业供应链差异得出，在信息化手段的支持下，IT供应链的各环节职能发生了变化，使供应链的后端满足顾客需求成为现实，整个供应链的“主动性”比传统行业高，供应链的后端时刻监控着、准备着随前端的变化而调整物流供给计划。
（1）“被动型”供应链
“被动型”供应链的特点：各环节盲目满足下端需求；各环节向下游推卸物流周转责任；各环节名义上承担周转责任，实际上并不承担。
（2）“主动型”供应链（见图7）
“主动型”供应链的特点：各环节在信息系统支持下实时掌握市场动态、销售动态；各环节按统一的销售政策和实时的销售动态，实时地改变自己的物流补给计划；各环节独立承担自己的物流周转责任。
第2篇：电脑运营主管工作总结范文
关键词:知识经济会计电算化时效性
一、知识经济的兴起为会计电算化提供了广阔空间
1.知识经济的兴起及其基本内涵。当人类社会进入20世纪70年代末,以信息技术为主的高科技及其产业化,引发了“知识革命”,推动着整个社会经济结构、管理方式和社会观念的急速变革。进入90年代,世界经济呈现知识化、全球化的趋势,特别是计算机技术、网络技术、多媒体技术迅速发展,以信息的产生、储存、传播、运用为内容的信息技术,成为生产和管理的主要手段和要素,并显示出推动生产力发展和管理手段科学化的巨大力量,人类开始由工业经济社会向知识经济社会转变,21世纪将是知识经济广泛兴起的时代。
1996年世界经济合作与发展组织(OECD)出版的《以知识为主的经济》一书中,对知识的生产、传播、应用给予明确的解释,特别是第一次提出了知识经济的概念。知识经济是建立在知识和信息的生产、分配与使用上的经济。我国理论界对知识经济的定义作出进一步完善全面的论证,认为知识经济,即“以知识和信息生产、分配和使用为基础,以创造性的人力资源为依托,以高科技产业及和智业为支柱的经济。”知识经济与传统的劳动力型经济相比,有独立的特点,在经济社会发展中呈现出信息化、网络化、智能化。在知识经济社会的经济发展中,起决定作用的已不直接取决于劳动力、物质资源和投入资本量,而是依赖于以人为本的知识的运用和智力的开发与创新。
2.知识经济的兴起为会计电算化开辟了广阔的空间。20世纪80年代,随着知识经济的悄然兴起,美国IBM公司推出第一台微型电子计算机(IBMPC)后,计算机的运用范围以惊人的速度扩展到经济、社会、科技、教育、军事等各个领域。不仅使人们摆脱了繁重的劳动,而且经济管理手段日趋科学、经济效益成倍增长,是令人赞叹不已的。作为在经济部门中财务信息最主要的提供者的会计工作,就本质而言,也是一个经济信息系统。会计工作运营的手段随着知识经济的到来,出现了突破性的变化,会计业务所提供的各种财务数据,从记账、算账、编制会计报表、会计核算、会计数据处理到经济预测、计划、决策、监督与控制等方面,都由手工操作转变为计算机操作与处理,实现了会计电算化。所处理的数据信息不仅快速、精确、科学,而且所包含和容纳的信息量大、业务程序丰富,是人工操作会计业务状况所无法比拟的。知识经济的兴起,推动了会计工作的革命,把传统会计中的“铁算盘”卷入了新的文明中。计算机电脑技术的应用,会计电算化的实施是会计工作的巨大变革,使财务会计工作的发展进入了一个崭新的时代,并为会计工作的改革、创新和突破开辟了更广阔的空间。
二、会计电算化的时效性
1.会计电算化是经济管理手段的延伸。会计,是指对某一企业单位(机构、组织、团体)经济活动中的财务数据进行记录、分类以及报告和总结的过程,会计的主要手段是计算、处理和传递有关某一单位经济运转中的财务数据、信息及提供准确的数字凭据。
会计电算化,是指电子计算机在会计工作中的应用。会计电算化不能简单地仅仅视为会计操作的一种现代化手段,它是一门多种学科相互交叉、相互渗透、相互结合的边缘学科,是集会计知识、管理知识、计算机技术、网络信息技术为一体的知识技术综合型的会计运算手段体系。
会计工作从总体上说,“是以经济活动为依托,对资金及其运动的全过程进行直接记录和反映,通过生成和提供会计信息,为决策者分析企业的发展状况和趋势,改善经济管理,加强宏观调控和维护市场经济秩序提供客观依据。”会计工作是经济活动运行的心脏,对经济活动盈亏状况提供直接的数据资料,为经济管理者的决策提供重要的第一手数字依据,会计电算化将使各种财会数据的提供更科学、准确、快速和全面。
2.会计电算化的时效性。会计电算化的时效性,是指在单位时间内运用计算机系统执行会计功能,完成会计工作的效果。会计电算化的时效性体现在:
第一,会计业务处理简捷、快速、准确率高。在经济管理中,实行会计电算化可将使原始凭证或记账凭证所关联的具体记账、算账、分析、综合、汇总、报表等信息输入电脑,应用电脑储存的有关业务程序,只要操作鼠标,就可以迅速自行完成各种数据处理工作,而且每项数据的提取既简捷快速,又准确率高,减少手工计算出现的误差及难以核对的弊端,打破了手工操作的局限性,提高了会计业务的可信度。
第二,会计工作效率明显增强。在会计工作手工操作时,会计人员要进行各种繁琐复杂的核算,工作时间长、工作任务繁重、劳动强度大而且效率低。如在处理财务账目时“首先根据审核的原始凭证编制记账凭证;然后根据记账凭证登记总账、明细账和日账,最后以账簿数据为主要依据,结合其他有关资料,编制会计报表。”这种由组织凭证、账簿、记帐、核算等复杂程序构成的会计核算方式存在的既繁琐又效率低的状况,在会计电算化运用中得到改善。
仅从作为数据载体的凭证一项看,手工操作时,除了完成制作记账凭证的基本内容外,还要完成科目编码、单位、规格、数量、部门、往来单位、现金流量项目等工作,为了确保各层次的准确性,会计人员要细心逐项核对,需花费大量的时间。而在会计电算化中,运用计算机电脑,只要把会计所需的各层次内容按要求输入电脑,便及时得出结果,只要操作得正确,数据基本准确无误。会计电算化大大缩短了会计手工操作的时间,使工作效率明显提高。
第三,有利加强经济管理,提高经济效益。“会计是经济管理中的重要组成部分,它是通过收集、处理和利用经济信息,对经济活动进行组织、控制和指导,促使人们权衡利弊,比较得失,讲求经济效果的一种管理活动。”会计所承担的经济管理活动中,具有经济管理和为管理者决策提供经济活动数据及内外财政信息服务的职能。无论是企事业单位及各经营者,都要定期、及时获取和掌握会计提供的具体、真实、全面、准确的财务信息和数据报告。如单位财务收支情况、盈亏状况、存款贷款状况、经营能力和偿债能力状况、扩大再生产和分配状况等方面的准确可靠的数据信息,这些信息直接关系到经营管理者的判断、决策、经营运转的定位、方向。会计提供的信息关系着单位、企业的命运和前途。因而,会计信息的科学准确度至关重要。实行会计电算化,依靠电脑操作就有利于经营管理者快速、准确掌握经营活动状况,有利于对经营活动提前作出分析预测和规划,做到有的放矢,减少失误,把损失降到最低程度,与此同时把盈利提高到最高程度。会计电算化有利于促进经营管理科学,从而实现经济效益的最大化,也已被实践所证实。会计电算化在经济运行中的作用、地位将随着科技的进步和网络信息的发展日臻完善、不断提高,会计电算化为经营者获得最大经济效益服务的功能更加受到重视。
三、实施会计电算化需要健全的几个方面
会计电算化是以计算机为核心的会计自动化手段,无论计算机按程序运行提供会计数据资料多么精确、快速、快速,起决定作用的还是人。劳动者是生产力中的第一位决定因素,会计电算化必须由会计信息和系统中的软件、硬件和会计人员的有机结合才能发挥作用,因而,实施会计算化要做到以下几个方面:
1.提高会计队伍现代化科学技术的知识素养和基本业务能力。知识经济不仅是智能经济、信息经济,更重要的是以人为本的经济。实行会计电算化,对财务会计人员的能力素质提出的新的挑战。一方面,财务会计人员要精通基本财务会计知识,具备较强的业务能力,并掌握《会计基础工作规范》、《企业会计准则》、《企业会计通则》,以及有关各种财务法律、法规和规章制度。另一方面,会计人员要精通会计电算化知识,操作电脑、运用会计软件、硬件系统工作。随着知识经济的发展和深化,会计软件系统将快速发展更新,会计人员必须加强学习、培训、增长会计电算化知识和技术,才能在会计电算化过程中操作计算机电脑等现代化手段,准确快速承担会计工作任务。
2.加强和完善会计电算化管理制度。会计电算化是以计算机电脑操作为核心的,计算机电脑是一种按程序运行的机器,会计信息系统由软件、硬件构成,会计信息要靠人来掌握,某一方面出现问题,就会导致会计信息失真或出现重大的误差,将给经济部门的利益造成严重损失。如果各环节准确无误,便会带来极大的回报。因而,必须加强对会计电算化各个环节的科学管理。
首先,是对人的管理。要使会计人员持有相当级别的计算机证、会计师证、使会计人员知识技术能力得到保证,是实行会计电算化的先决条件。
其次,是对物的管理。即加强对计算机系统、会计软件硬件系统的管理,建立会计电算化档案制度。对必要的会计资料要妥善分类,编序整理,建档立案,严格保管,使会计档案科学、规范、完整。同时,加强对计算机设备及有关软件的保存和管理,要做到会计电算化所运用的设备资料的防盗、防震、防潮等安全工作,为会计电算化正常运行提供物质保证。
3.加强会计网络化、信息化系统建设。会计是计量、处理和传递有关某一经济单位财务信息的信息系统,而且在经济信息中处于核心地位。随着会计电算化的发展,会计网络化、信息化系统将日趋发挥重要作用。网络的运用使财务计算走向无纸化,会计信息输入、输出及信息处理通过网络进行,会计结算、支付、收入等往来帐目通过电子传递来完成。会计网络化、信息化、使会计数据处理更科学化,使财务管理集中化、系统化和高效化,有利于会计信息资源共享,会计信息提供及时、准确,使经济管理者不失时机地对经营活动作出可靠的判断和科学的决策,促进经济效益的提高和经营管理现代化的实现。
总之,随着知识经济的兴起,会计电算化将不断发展,网络化、信息化在会计工作中的应用,使会计电算化的时效性不断扩大和增强,为经济的发展、资本的运营提供更便利的条件。
参考文献:
1.赵弘,郭继丰.知识经济呼唤中国[M]改革出版社,1998
2.王金翠.关于会计档案管理工作的几点认识[J].山东莱阳农学院学报,2002(3)
第3篇：电脑运营主管工作总结范文
为进一步落实《证券经营机构营业部信息系统技术管理规范（试行）》（证监信字〔1998〕2号，以下简称《规范》），提高行业信息系统安全管理水平，有效防范和化解技术风险，现将《〈证券经营机构营业部信息系统技术管理规范（试行）〉技术指引》（以下简称《指引》）印发给你们，并就有关事宜通知如下：
一、要在认真组织学习《规范》的基础上，全面了解和贯彻《指引》的要求，做到有效防范技术风险，提高安全水平。
二、要根据《规范》及《指引》的要求，找出差距和不足，采取有效措施加以改进。
三、中国证监会将组织对《规范》及《指引》落实情况的检查。对不符合要求的单位，将根据《关于证券经营机构及其营业部做好信息系统检查工作有关事宜的通知》（证监信息字〔1999〕7号）和《关于强化证券经营机构总部对所属营业部信息系统安全检查的通知》（证监信息字〔1999〕11号）等文件的规定，严肃处理。
《证券经营机构营业部信息系统技术管理规范（试行）技术指引》
第一章 管理体系技术指引
第一节 组织结构
一、电脑中心负责制定的与信息系统相关的规章制度（〔2.1.2（1）〕）至少应包括如下方面：
1.组织机构与人员管理；
2.安全管理（包括病毒防范）；
3.文档资料管理；
4.数据管理；
5.硬件设备管理（包括相关设备强制更换）；
6.软件管理；
7.网络管理；
8.机房管理；
9.运行维护管理（包括操作安全管理）；
10.技术事故防范与处理。
电脑中心还应编制涵盖上述制度内容的工作手册，并根据实际情况每年进行修订。
二、电脑中心审核营业部电脑负责人的任职资格（〔2.1.2（4）〕），包括对其进行必要的奖励和惩罚。电脑负责人任职要专岗专责，不得由业务人员兼任，也不得兼任业务职务。
三、电脑中心除为营业部提供技术支持外（〔2.1.2（9）〕），还应为本证券经营机构的其它部门提供技术支持。
四、电脑中心的数据管理职能（〔2.1.2（10）〕）要求电脑中心要对数据实行集中管理，尽量做到异地实时备份。
五、对营业部信息系统的定期检查应为每年至少一次（〔2.1.2（12）〕）。定期检查为规范性检查，不定期检查为专项检查，检查必须有文字记录。
六、（〔2.1.3（2）〕）中的有关部门是指结算公司和证券通信公司。
七、（〔2.1.3（6）〕）中的其它重要数据至少包括：服务器系统参数配置，主要网络设备参数配置，通信设备参数配置，智能化电源、空调的参数配置，交易系统、通信软件及其它应用软件的参数配置等。
八、电脑部在履行职能时（〔2.1.3〕），还要注意做好以下方面的工作：
1.强化安全意识，自觉遵守并监督执行安全制度的落实；
2.及时完成电脑中心布置的各项工作；
3.保持机房及配电房达到规定技术指标，并保持整洁；
4.负责计算机硬件、软件、通信设备的管理与维护，建立技术档案，保持系统处于良好的运行状态；
5.负责营业部技术资料的保管与维护；
6.有条件的营业部应定期做好服务器的全系统备份。
第二节 人员管理一、执行对营业部信息技术人员编制规定（〔2.2.1〕）时应注意：营业部总人数少于20人的，也要至少配备2名专职信息技术人员。
二、〔2.2.4〕中的关键技术岗位至少包括电脑部全部工作人员岗位。
三、电脑中心应强化对信息技术人员的管理职能（〔2.2.5〕），包括：
1.参与信息技术人员的招聘，并可行使否决权；
2.对信息技术人员进行必要的奖励和惩罚；
3.对营业部信息技术人员每年至少进行一次技术培训和考核，重新认定上岗资格；
4.有条件的证券经营机构可实行垂直管理，直接确定电脑部的人员编制和收入等。
四、对信息技术人员离岗应加强管理（〔2.2.8〕），至少达到如下要求：
信息技术人员离岗时必须严格办理离岗手续，明确其离岗后的保密义务，退还全部技术资料，电脑中心必须派员监督交接过程。新旧工作人员应共同工作不少于5个工作日，信息系统口令必须立即更换。
第三节 安全管理一、计算机安全管理的保障机制（〔2.3.3〕）包括稽核监控和安全合规奖惩等方面的内容。
二、计算机机房安全管理制度中要求的值班人员（〔2.3.4（2）〕）必须是信息技术人员。
三、〔2.3.5（3）〕中的“定期更换操作口令”是指至少每两个月更换一次。
四、〔2.3.5（8）〕中要求的技术监管系统，应在电脑中心的统一规划下建立，并与证券经营机构的状况相适应。
五、〔2.3.5（8）〕中要求的“定期进行独立的对帐”是为了防范业务风险而采取的计算机稽核手段。
六、操作安全制度（〔2.3.5〕）在执行中，应重视以下方面：
1.所有用户的登录必须具有屏蔽中断功能；
2.新开用户需经严格审批；
3.冗余用户要及时清理，超过三个月未使用过的用户要设置为禁止使用状态或删除；
4.数据库管理系统的系统管理员口令应由电脑中心集中管理，并于非软件开发商的第三处封存保管。
七、〔2.3.6（1）〕对病毒检测的具体要求为：电脑部应指定专人负责计算机病毒防范工作，并至少每半个月及在已知敏感日期前夕，进行病毒检测，发现病毒立即报告电脑中心病毒防范负责人，并在其指导下进行处理，同时详细记录病毒发作过程。
第四节 技术资料管理
一、〔2.4.2〕中的各级管理机构是指电脑中心和电脑部。
二、重要技术资料的管理必须严格（〔2.4.4〕）：
1.重要技术资料应有专人管理，专柜存放；
2.重要技术资料应有副本并异地存放。在条件允许时，应存放在银行的保险箱内或其它符合要求的存放地点。
第二章 硬件设施技术指引
第一节 计算机机房
一、关于供电系统（〔3.1.2〕）的说明：
1.营业部供电方案可由下列方式构成：不间断电源、备用发电机和双路供电，及对以上方式的合理组合使用。如：单独使用不间断电源、不间断电源和发电机配合使用，不间断电源和双路供电配合使用。其中双路供电指通过不同变电所的电力线路进行供电；
2.备用供电系统容量和持续供电时间应保障机房设备和关键交易设备在断电情况下能够完成当天正常的交易；
3.不间断电源应当定期维护保养，保证设备处于正常的工作状态；
4.备用发电机应当定期启动、检测，保证停电时能正常发电；
5.机房的配电柜和不间断电源插座应标识清楚。
二、对机房消防的要求（〔3.1.4〕）：
1.机房必须安装烟感和温感报警器及必要的灭火装置；
2.机房禁止使用水喷淋装置；
3.机房应采用防火材料制作的机架或机柜。有条件的营业部可采用防火、防盗门，耐火墙体，阻燃无毒的电缆。
第二节 远程通信
一、〔3.2.3〕要求的重要通信线路必须建立后备线路，至少包括：
1.营业部行情接收系统应有通信备份，主要方式有：
（1）上海行情接收可采用深圳证券交易所提供的上海证券交易所行情卫星备份系统，或通过其他营业部进行接收等方式；
（2）深圳行情接收可采用深圳单、双向卫星、拨号及上海证券交易所提供的深圳证券交易所行情卫星备份系统（在建），或通过其他营业部进行接收等方式。
2.营业部委托报盘系统应有通信备份，主要方式有：
（1）上海委托可采用上海证券交易所提供的双向卫星、DDN、双向卫星拨号（在建）和上海证券交易所提供的公司内部席位连通备份报盘方式；
（2）深圳委托可采用深圳证券交易所提供的双向卫星、卫星伙伴备份和地面拨号、DDN等报盘方式。
第三节 计算机设备
一、执行〔3.3.1〕对服务器的要求时，要注意：
1.行情服务器和交易服务器应有可靠的备份手段和备份系统（〔3.3.1（1）〕）；
2.服务器至少应做磁盘镜像（〔3.3.1（2）〕）；
3.服务器应有充足的电源、内存、硬盘、网卡等备用器件（〔3.3.1（3）〕）。
第四节 局域网络
一、〔3.4.4〕要求网络设备应有冗余备份，主要包括：
1.营业部网络的主交换机应有备份机，可做冷备份或热备份；
2.网络中的集线器和网卡都应有充足的备件。
二、营业部未使用的信息点，在机房端应将相应网络线从网络设备上断开，待使用该信息点时再接入。
第三章 软件环境技术指引
第一节 系统软件
一、系统软件主要包括操作系统软件、数据库管理系统软件（〔4.1.1〕），此外，还包括网络管理软件、互联网服务器软件以及相应的防火墙软件等。
二、正版软件（〔4.1.2〕）包括两方面的含义：
1.有正式授权的软件；
2.软件的使用和安装在该软件的合法要求范围内。
三、〔4.1.4〕要求的必须启用系统软件提供的安全审计留痕功能，应做到对成交回报、与交易所接口数据库和交易数据库的修改，用户的登录与注销等方面的审计。审计至少应记录操作的用户（或地址）、时间、具体操作及结果等信息。
第二节 应用软件
一、〔4.2.2（2）〕所指的关键数据目前至少包括各种密码、口令及标识项。
二、在对交易业务数据进行异地备份传输（〔4.2.2（7）〕）时，必须采取数据加密的方式。
第三节 软件管理
一、〔4.3.2〕要求的安全保密设计至少应包括使用应用系统的客户与非客户用户的权限划分，客户密码的保密使用方法，非客户用户的保密责任和严格分工，数据的安全记录及存放，系统设计方案、数据结构以及程序源代码和加密算法的保密等内容。
二、〔4.3.5〕要求的内部评审必须有电脑中心的书面认可。
三、软件的使用范围和使用权限（〔4.3.6〕）要严格按照管理体系中软件管理的有关制度执行。
四、〔4.3.7〕要求的操作培训和安全教育包括两方面的含义：
1.客户用户要达到熟悉软件操作功能和对自己重要信息保密操作的要求；
2.非客户用户要达到熟悉并严格履行自己的职责，不进行越权、越级或非法操作的要求。
五、营业部在进行软件维护和系统参数调整时（〔4.3.10〕），必须经过营业部主管经理或电脑部经理的批准，对所有操作做出详细的书面记录并登记归档。
六、防止对应用软件的非法修改（〔4.3.11〕，要从管理上和技术上采取措施。一方面要制定完善的制度并严格执行，另一方面要在技术上采取措施，加强对可能的非法入侵手段的监控与防范。
第四章 数据管理技术指引
第一节 交易业务数据
一、关于数据备份（〔5.1.6〕）的说明：
1.交易业务数据必须进行备份，备份介质可采用硬盘、光盘和磁带等；
2.每个交易日的备份数据应异地保存，即将当天的备份数据传输到总部、地区总部或其他营业部进行异地保存。确有困难时，可临时保存在远离机房的专用保险箱（满足“六防”要求）内；
3.需长期保存的数据必须定期备份到光盘或其它永久性只读介质上，并保存在异地的专用保险箱内。
第二节 系统数据
一、对系统软件中的系统数据，要根据营业部情况定期备份。
二、应用软件的在运行版本应有备份，并异地存放。
第五章 技术事故的防范和处理技术指引
第一节 技术事故及其防范
一、由于通信、电力等的故障引起系统无法运行，经启动备用系统仍未恢复正常，导致交易中断或造成经济损失的事件也属技术事故（〔6.1.1〕）。
二、在应急计划的制定与执行中（〔6.1.4〕），还应注意以下问题：
1.应急计划应由证券经营机构总部电脑中心统一制定，营业部电脑部根据自身机房环境、软硬件系统特点进行补充和完善；
2.在制定应急计划中的紧急处理程序时，建议尽可能评估和确定可能发生的技术故障类别和故障点，充分借鉴以往技术事故应对步骤的经验，具体写出针对故障点的紧急处理程序；
3.一个故障点可对应多个紧急处理程序；
4.应制定培训与演习计划，包括对象、内容、组织形式和时间进度等。应急计划要定期进行演习，并形成“演习总结报告”。
第二节 技术事故的处理
一、在进行事故处理时（〔6.2.4〕）还要注意：
1.电脑中心和电脑部应注意总结技术事故处理的经验与教训，形成技术文件并及时进行交流，为今后避免或处理类似问题提供借鉴。
第4篇：电脑运营主管工作总结范文
一、集中化对银行会计核算的影响
由于商业银行开始采用数据交易，势必会给银行带来比较大的影响，进而发生很多的变动。而具体表现在哪些方面，下面我们来具体说明一下：
1、会计管理模式的变化
商业银行如何经营直接能够影响到会计管理的模式。因为货币流的动性比较大，所以商业银行一定要建立相应的监督和管理机制。通常情况下，商业银行的会计管理会参与商业银行的整个业务运行。其中，帐、钱属于会计账务处理的范围;而且如果是当天记的账，则要当天结账;要是现金交易的话，则分为两种情况：如果是现金收入，则要先进行收款，然后在进行记账。如果是现金付出，那么就要首先记账，然后在交钱;业务数据在商业银行实行数据集中以后将会变的非常集中，总部有条件利用互联网来将全国所有工商银行的客户信息、单据审核等工作进行数据集中，并且一同完成，这样就能够让商业银行为实现扁平化的管理形式创作必要的条件，而这样一来，许多的尖端业务和企业就都能够汇集在商业银行的每个部门。而那些散布在很多地区的业务柜台，其实都是商业银行的分支机构，所担当的职务相对总行来讲也不是特别的高，主要是以营销客户的身份出现。
2、银行柜面人员职责的变化
一般来说，会计核算工作和银行柜面人员的工作，两者是有着非常紧密的关联的。不过相对来讲，柜面人员则必须要获取更多的有关会计核算方面的知识。而客户在进行存款的时候，从提交凭单开始，到最后结算完成，这些过程，不但是业务活动，更是会计核算的经过。因为核算功能已经存入到了电脑系统里，因此在处理业务的时候，柜台人员仅需要根据页面提示和客户的需求在电脑中输入必要的信息内容就可以了，然后系统就能够把相关的账务数据传输给与之对应的会计科目中，最终形成账簿。也就是说，对于会计柜面人员，只要是有业务交易代码，就能够在电脑的提示下一步步的将业务处理好。不过着眼于银行未来的发展，柜面人员不能只是要掌握各项业务的电子化处理流程，更要掌握好与金融、理财相关的各类知识，这样才可以在面对客户的提问的时候，给出让他们满意的回答，从而能够借此销售出更多的产品。
二、所存在的风险
有关互联网系统的管理在数据集中以后就难免会存在风险，而这些风险主要有以下三个方面：
1)电脑病毒。众所周知，电脑病毒对电脑的破坏非常大，扩散的速度也如同电脑的发展一样，变的越来越快。万一其中一个程序被病毒侵蚀，那么其他程序就也很有可能受到破坏。
2)网络黑客。利用互联网偷取银行存款的情况层出不穷，这种安全隐患变得越来越严重。
3)电脑系统停机。通过调查发现，对金融业会造成最不利影响的是系统停机事故，这对整个银行的电脑系统运行是十分不利的。
三、防范措施
1、提高电脑系统风险的防范
想要保证电脑系统能够安全的运行，则要做到以下几点要求：
1)创建电脑风险预防小组，把此项工作归入到日程安排里去。同时，每个部门互相要加强合作，形成一股合力，以此来加强整个电脑风险的管理强度。
2)创建和完善相关的管理机制，加强岗位责任制。
3)要时不时的对硬件环境进行改进。同时在资金的使用上进行合理的安排，多引进一些能够加强电脑系统安全的设备。
4)防止电脑病毒对系统的破坏，相关人员应购买一些杀毒能力强的软件，并要及时的进行更新。同时，也要加强对电脑黑客的防范意识，以此避免出现黑客盗取客户存款的事件。
2、加强监测预警
会计核算平台要设立监督预警机构，并对会计核算实行不间断的监控。并要将发现的问题及时的进行分析，以便第一时间得到解决。而分析的主要内容有：结算票据是否齐全、往来类科目是否配对;电脑系统是否存在问题等。并且要在此基础上，利用会计分析自动拟合预测技术，对整个会计核算的所有经过进行缜密的分析，如果发现疑惑，应及时上报给相关部门，然后相关部门在经过分析后，立刻采取有效的监控措施。
第5篇：电脑运营主管工作总结范文
【论文摘要】伴随着财务软件的广泛使用，医院使用财务软件进行会计处理也已有十余年，医院作为国民经济体系的重要组成部分，伴随着医疗体制改革的全面推进，对于财务数据的把握就显得尤为重要。
一、医院财务管理
医院财务管理是对可供使用资金的筹措、分配、使用等财务活动进行有效合理地预算与控制。随着国民经济的稳步发展和改革开放的逐步深化财务管理的作用日益显现。近年来已经逐渐渗透到卫生医疗系统的各个领域之中。
医院财务管理的目的医院是承担一定福利职能的社会公益事业单位不以营利为目的。为了适应社会主义市场经济的需要当代医院财务管理应以建立健全内部财务管理制度加强经济核算努力节约支出提高资金使用效益为目的。医院要树立良好的社会形象为社会培养有用、急需的高素质人才。良好的医德、医风，高品质的服务是医院最有价值的无形资产，同时也是医院创造经济利益的必要条件。作为医院管理的重要组成部分医院的财务管理还是医院整体信息管理的重要内容之一。它们分别独立完成各自的核算最后汇总到医院财务处进行会计处理。
二、网络应用的体现
1用电脑网络进行药品管理
药品管理目前我国医院的药剂科多已利用电脑网络来进行药品管理。药品是从事医疗服务工作的重要物资，而药品收入是医院获取经济利益的最主要来源。因此药品管理的好坏直接影响医院的医疗服务和经济效益。各医院都有药品库房，由库房人员对购入的药品办理入库手续，将购入药品的品名、规格、剂量、购入价、批发价、零售价及有效期等相关信息依次录入电脑网络。每月末，由药库有关人员按照批次将购药发票交于医院财务处，由财务处审核人员对本次票据进行核对，准确无误后再将当月购药款进行转账。这样的工作模式，实际上只是将药品信息数据化，其实质仍是手工操作。而且由于票据的传递要经过几人之手，就很容易发生票据丢失的情况，追究责任也有一定的困难。同时，因为药库和财务处不能进行实时数据交换而月末又是财务周期中最忙的时段，所以对于购药款的支付难免会有所延误，容易造成厂方的不满，从而影响药品的正常供应。
2.电脑网络收费
收费与结账医院的收费一般包括两个部分。
(1)门急诊收费。医院收费处已经全面采用电脑网络批价。收费人员依据本院医生开具的处方输入药品的商品名及数量，依据医生开具的各种检查治疗项目单依次通过代码输入计算机，确认后即可由电脑网络自动批价并打印出收费收据。而各种检查治疗项目收费标准均根据物价局的规定由物价员核对并输入电脑网络。收费人员结账时通过电脑网络自动结算当日收费数据并打印日报表据以向财务处交款。
(2)住院收款及出院结账。收款员根据医生开出的住院单安排患者办理入院手续‘将患者的姓名、住院号、床位号、科别、病种、主治医生、入院日期及预收的住院押金依次输入计算机。而患者补交押金时收款员只需输入患者的姓名、住院号或者“刷卡”(就诊磁卡)即可方便快捷地收费。而药费、检查费及治疗手术费用等则由病房护士直接输入电脑网络自动计入患者的费用数据库。同时还可以协助患者在计算机中随时查阅收费情况了解住院期间用了哪些治疗手段和药品从而避免收费上的误差。出院结账。根据患者的费用数据库，由电脑网络统计费用总额，病房护士进行核对然后将准确地信息保存在就诊卡内患者至出院结账处即可轻松便捷地办理出院，由结账员“刷卡”(就诊卡)后进行结账，打印住院收据。同时将患者的住院清单一并打印给患者。如今，随着对医院各职能部门职责的明确在门急诊收费中已经进一步运用了“无纸化”功能。所谓“无纸化”就是从药品到各种检查治疗项目均由医生直接输入计算机并将此信息保存在就诊磁卡内收费人员只需“刷卡”就能立即由电脑网络自动划价并报出应付金额打印收费收据。这样既提高了收费人员的工作效率，又明确了其岗位职责。
3.资产管理网络化
第6篇：电脑运营主管工作总结范文
集团是以集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的无线电二厂，到电视机厂、电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来，坚持高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3C产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。拥有部级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承担十多项的部级项目。年，对信息、人才、设备等技术力量进行了整合，扩建为集团研究发展中心，里面设有11个专业技术研究所，拥有1500多名优秀的专业技术人才。坚持将销售收入的5％以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。
目前，在全国有20多个营销中心，200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。以创新就是生活为宗旨的计算机公司是在公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于年成立的。它以科技和人才为依托，坚持知识就是财富，人才就是利润，向管理要效益的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证（CCEE），通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标MTBF（平均无故障时间）达到12000小时以上。1995年，技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为部级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为的计算机的技术研究提供了坚实的保障；技术中心不仅是的研发基地，而且是的新产业孵化器和人才培育中心。年月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中，计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。近年来，计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。电脑曾荣获年首选购买品牌和年电脑实际购买第三名，其金箭99H荣获高档组四项测试第一名，金箭99V荣获中档组四项测试第一名，蓝箭获得廉价组八项测试第一名。其代表作海景回归海飞箭系列电脑和闪电系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。
公司的服务承诺是：
1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的公司最近的各级维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。
2〉在设有计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。
3〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。
4〉保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。
5〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的计算机，由用户和任何一家维修中心（站）签订协议，则可享受终生维护。
我实习所在的部门是技术服务部，主要从事地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级部级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。
第7篇：电脑运营主管工作总结范文
浪淘沙连锁网吧(苏州)数字互动娱乐中心的开业，受到各方广泛关注。
据江苏省网吧行业协会的数据，江苏网吧电脑每年的更新比例为1/3，全省一年电脑需求量超过10万台。这样大的一个市场，是厂商无法忽视的。
英特尔：让厂商、网吧携手并进
去年9月，文化部市场发展中心和国家电子计算机质量监督检验中心宣布，同方、TCL、长城、浪潮、方佳、惠普六个品牌电脑成为首批网吧入围机型。此后，英特尔与这些品牌电脑厂商配合，推行了一系列新的网吧业务发展思路。
最近，英特尔宣布将推出针对网吧的专用机型、特殊主板和应用软件。为让网吧用户享受酷睿的优越性能，英特尔联合六大品牌厂商，根据网吧耗能状况，网吧用户游戏、聊天、听音乐、发邮件、浏览网页和使用各种软件的习惯，陆续设计出高性价比游戏平台及符合网吧不同层次需求的基于酷睿架构的网吧机，并且把为网吧提供硬件、软件及其他资源的支持与整合放到重要议事日程上。
1月18日，英特尔(中国)有限公司、TCL电脑和江苏浪淘沙连锁网吧在南京签署协议，宣布将在江苏携手建设网吧示范基地。根据协议，浪淘沙与英特尔和TCL电脑将建立战略合作伙伴关系。2007年，浪淘沙在其直营店和加盟店采购中，全面采用以英特尔芯片为处理器的TCL电脑。英特尔和TCL电脑在提供配套的数码及周边产品的同时，还将在技术、渠道、服务、资源等方面提供多方位的服务。这次合作可以说是英特尔大规模进军连锁网吧市场的前奏。
英特尔中国公司华东区总经理张健告诉记者：“英特尔将与主板、软件、操作系统厂商携手开拓网吧市场。比如：在网吧开设音乐坊，让网民在欣赏优美动听歌曲的同时，自己动手制作音乐CD；开通视频沟通系统，让久别的亲人能够经常在网上见面。我们准备将浪淘沙合作项目当作试验田，把英特尔及其合作伙伴开发的新产品拿到这里来试用。”
网吧：思路一新天地宽
为实现网吧项目管理的创新，厂商在根据连锁网吧特点提供定制的个性化网吧解决方案的同时，在服务网点覆盖、维修备件供给等方面也给予了网吧更多的特别支持。
浪淘沙连锁网吧原来主要集中在南京和苏州，使用的多是地方品牌机。近年来，通过参加相关会议，与知名IT厂商交流，浪淘沙决定加大发展力度。在向无锡、南通、泰州市场拓展的过程中，他们逐步添加了方正、同方、TCL、方佳等知名品牌机，并与这些厂商结成战略合作伙伴，开始连锁品牌、游戏平台和数字酒店的建设。
目前，浪淘沙连锁网吧已基本覆盖江苏各个地市，直营店已从原来的30多家增加到116家，电脑终端总数超过2万台，知名品牌与地方品牌机比例达到1∶1。除在无锡、苏州旗舰店内设立游戏、影视、女性专区及流行游戏魔兽专区外，他们还将市场营销理念融入到网吧经营中，在服务内容和功能上与传统网吧形成明显差异。比如：其改造升级后的8家数字酒店，在为客人提供优良的上网条件的同时，还利用数字化解决方案迈上了信息化管理的新台阶。而即将在苏州推出的健身型网吧，既能健身，又能通过电脑看最新影视片、听喜欢的音乐、浏览实时新闻等，让白领们网上冲浪和健身两不误。
近两年，浪淘沙发展联盟店350家。为帮助联盟网吧向价值性网吧转型，浪淘沙在南京、苏州、徐州成立了3个管理中心，加强了与联盟店的沟通与管理。通过向联盟网吧提供维修和游戏点卡、配件、软件、影视片等增值服务，浪淘沙不仅增加了利润，对外影响力还得到有效提高。
江苏省浪淘沙网吧连锁有限公司总经理许致怀说：“网吧品质的提升离不开软硬件厂商的支持。连锁网吧按上网时长收费不是目的，投资建设网点、购买大量终端才能体现店面价值。网吧业主非常关心价值平台的再开发和附加价值提升的问题。比如：如何在商业中心建设商务型网吧，以便在提供上网条件的同时，增加满足商务旅行人士需求的内容，吸引更多高端白领客户；大学生占网民总数的近50%，怎样为外来人群和学生等低收入者提供更好的服务等。”他表示，今年浪淘沙将执行国家网吧设备认证制度，提升网吧安全环保性，全面推进正版软件，建立联合店面考核体系，用与加盟店签署责任书的形式加强管理，做大做强新媒体业务，提高增值业务利润，争创国家网吧示范基地。许致怀认为：“通过对不符合要求的店面进行改造，对员工进行从业教育培训，制定完善的门店管理制度，我们不仅可以树立起浪淘沙连锁网吧的品牌形象，也能获得很好的经济效益和社会效益。”
厂商：好方案赢得网吧青睐
南京曾开设了许多每小时收费5~10元的高档网吧，但前来光顾的网民却并不多。高档网吧赚不到多少钱的主要原因是缺乏合理的营销产品组合。怎样针对外来人群、学生及白领高档人群需求划分高低端、普通、时尚专区，如何根据不同区域的不同需求进行营销，这是很多网吧业主关心的问题。品牌电脑厂商在认真研究市场后，根据自己多年的运作经验，拿出了各自的网吧市场营销方案。
差异化网吧经营模式的根本，是对网吧场所的消费群体进行细分，为不同人群提供不同的差异化服务，并根据不同消费人群的需求、分区管理和经营的要点，提供不同的产品选型配置建议、网吧促销活动指导等。早在2004年，TCL电脑在启动网吧市场的同时，就对三年质保做了适当调整，加长网吧机器质保时间，使网吧因经常出问题而影响盈利的可能性减少。目前，在教育、中小企业、政府和网吧4个重点行业中，TCL电脑在网吧行业的销售收入已占30%。
今年，TCL电脑把网吧市场摆到首位，将区域需求、差异化、资源整合、平台经营作为拓展网吧市场的重要工作。5月，TCL推出网吧专用机，在节能、易维护、防盗、应用服务上与普通机型拉开距离，并推广了差异化解决方案。TCL 电脑科技(深圳)有限责任公司总部项目营销总监杨秉义告诉记者：“过去，网吧一般只提供上网服务。我们提出在网吧内设立不同专区的解决方案后，网吧的经营模式发生变化，盈利空间增大，更吸引人了。例如：由灯光、色彩构筑的女性专区，既符合一般女性的审美观，也让她们更有安全感；背景为海盗征战场面的游戏战区，能让男性有身临其境参战的感觉；而在电影放映区悬挂大屏幕，能让观赏者有更舒适的体验。网吧建店时，我们参与设计规划。例如：一个新店面配置一批4000元1台的机器，再配备几台高档酷睿机器，投入产出效果会更好；设计没有光驱、DVD的网吧专用机，有较好的实用价值；配备点击次数1万到1.5万的高性能鼠标，适应网吧鼠标易损坏的特点等。大型连锁网吧统一采购TCL电脑时，除可获得性价比更好的机器外，我们还把电脑维修服务的授权和服务费结算给他们，既方便维修，也能增加网吧的实际收益。”
同方进入网吧市场已有两年。目前，同方每个月网吧电脑订单有几千台。网吧十分注重电脑的可定制性，根据网吧的需求，同方对经营思路做了一些调整。同方股份有限公司计算机系统本部苏皖大区总经理张伟说：“我们根据主流游戏评测结果配置机型，在主板、显卡的搭配上做文章，还与游戏供应商共同研究改进和提高整体机器性能的途径。我们将常规配件交给网吧，通过先更换、维修，再报备的办法，解决网吧快速维修的难题。我们还打造了一个融资平台，推出资金解决方案，解决网吧快速扩张过程中遇到的融资难问题。”
惠普在降低网吧整体运营成本方面动足了脑筋。中国惠普有限公司南京分公司总经理戴民告诉记者：“我们与电信、网吧合作开展活动，解除网吧对高性能产品望而生畏的心理。在保证质量的前提下，我们推出适合网吧需要的低端产品，电信运营商提供上网服务，推动网吧发展。这样，惠普产品就能更多地进入网吧，网吧可以优惠获得产品，其后续服务也有保证，最终大家共赢。”
第8篇：电脑运营主管工作总结范文
我从3月17日开始到青岛海信计算机有限公司郑州办事处技术服务部实习，到5月10日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了许多计算机维护知识。海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年，从最初的青岛无线电二厂，到青岛电视机厂、海信电器公司，发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来，海信坚持"高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌"的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展，率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3C产业结构，主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有部级的企业技术中心，建有国家一流的博士后科研工作站，每年承担十多项的部级项目。2002年，海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合，扩建为海信集团研究发展中心，里面设有11个专业技术研究所，拥有1500多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的5％以上投入到技术创新，力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。目前，海信在全国有20多个营销中心，200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。 以"创新就是生活"为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"为依托，坚持"知识就是财富，人才就是利润"，"向管理要效益"的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成绩，成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证（CCEE），通过全国28个省市区协作城市产品质量认证，享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标MTBF（平均无故障时间）达到12000小时以上。1995年，海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为部级技术中心，雄厚的技术实力和人才队伍，为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障；技术中心不仅是海信的研发基地，而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中，海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。近年来，海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品，先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获"99年首选购买品牌"和"98年电脑实际购买"第三名，其"金箭99H"荣获高档组四项测试第一名，"金箭99V"荣获中档组四项测试第一名，"蓝箭"获得廉价组八项测试第一名。其代表作"海景""回归""海飞""箭"系列电脑和"闪电"系列图形工作站，在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。海信公司的服务承诺是：1〉全国联保，计算机出现故障时，用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。2〉在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。3〉免费维修，在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障，免收部件的成本费用和维修费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。4〉保修期的第一年内，正常使用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。5〉终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家维修中心（站）签订协议，则可享受终生维护。我实习所在的部门是技术服务部，主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业，但在电脑维护方面的知识少之又少，而且从没给人做过计算机维修工作，所以一切都要从零学起。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机维护特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个重量级部级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护；后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟悉整个电脑维护的流程，可以独立、熟练地维护电脑，比较准确地报出各种电脑故障问题。在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义，体会到了服务部"服务、奉献"的意义，体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是"创新就是生活"。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我；有一次，有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了，大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见，结果查明确实是这么回事，然后我们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲，对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识
第9篇：电脑运营主管工作总结范文
市场规模：
交易额：
知名度：
综合排名：第1名
海龙电子城地处北京市海淀区中关村核心地带海龙大厦的一至六层，是中关村标志性市场，属5A智能型大厦，在2002年3月海龙电子城顺利通过了ISO 9001和ISO 14001国际质量/环境管理体系认证。
海龙电子城总建筑面积2万余平方米，主营电子计算机及设备、电子元器件、耗材等，其中一层为联想中关成电脑商城，二层至四层为综合电子市场，五层划分为笔记本电脑、网络系统等经营区域，六层为数码产品和中关村最大的办公设备专卖中心。此外，电子城内还设有服务中心、多功能培训室、咖啡厅等服务区域。同时拥有大型的地下及地面停车场。
海龙电子城集中了中关村地区各类商户近千家，年销售额近20个亿，年接待客流量700多万人次，他们有多年的IT产品经营经验，成熟的供货渠道，稳定的客户群体，代表了当今中国IT产品的经营水平。
海龙电子城拥有完善的管理制度，新入住商户需与海龙签订《入场协议》及《质量保证协议》，同时开通了“海龙电子城商户信息管理系统”，对商户档案进行微机管理。在日常管理中采取“三检、六级管理制度”、“扣分刷卡制”及“末尾淘汰制”，以保证入驻商户的经营素质及市场秩序，为消费者营造轻松的购物氛围。还组织各种培训如营销学、法律法规及服务意识等以提高商户的整体经营素质。
海龙电子城本着“以情系商，奉客为友，诚信为本，文明经营”的服务理念，对消费者负责，实行咨询、送货、投诉一条龙服务，在前台开展 DIY咨询与电子产品运送服务，市场管理部特设专职岗位，管理消费者投诉，进行投诉调解与研究工作，2002年315推出“质量承诺”，设立消费者打假举报奖，对消费者实行先期赔付，维护消费者的合法权益。
海龙电子城通过自身的不断升级，得到了消费者的认可，于2000年9月被北京市质量技术监督局首批授予“购物放心单位”称号，成为全市专业电子市场中唯一获得这一称号的单位，并已连续保持了两年。另外，还是中国电子商会指定的三星级市场，中关村科技园区及北京市旅游局指定的“旅游定点单位”。又于2002年8月被中国保护消费者基金会推荐为“诚信经营单位”。海龙高科物业管理有限公司在2001年12月被北京质量管理协会及北京用户满意工程联合推进办公室评为“用户满意企业”。
TOP2 哈尔滨电脑市场
市场规模：
交易额：
知名度：
综合排名：第2名
哈尔滨市电脑市场主要分布在哈尔滨工程大学、哈尔滨工业大学附近，沿南通大街、一曼街、西大直街、石头道街依次分布着园开电脑广场、哈尔滨电脑城、四十九所电脑交易市场、泰山电子城、龙威电脑市场、哈一百电脑市场、银河电脑市场以及正在筹建中的哈尔滨中央大街、电子信息产业一条街等。各电脑市场以经营计算机产品为主，通信器材为辅，国内外品牌电脑、外设、散件、网络产品、图书、软件、耗材、微机桌椅、办公设备等一应俱全。
在这些电脑市场里，具有代表性、占有重要地理位置、招租率较好、配套设施较为齐全的电脑市场有锦秀教化电子大世界、龙威电脑商厦和金工电脑商厦。
哈尔滨锦秀教化电子大世界，座落于哈尔滨工业大学等多所知名高校汇集的学府区，是东北三省较早成立的、经营高科技商品的规模化、专业化大型电脑市场，享有东北三省“中关村”的美誉，主营电脑软件、硬件、外设、散件、耗材、网络产品等。目前该市场经营面积达2.5万平方米，经营业户近1000家，年营业额7亿元人民币。
哈尔滨龙威电脑商厦是哈尔滨市第一家专门为电脑市场而设计建筑的电脑商厦，位于南岗区一曼街18号，于2000年1月18日投入使用，商厦总体设计充分考虑了电脑业的特点，一、二层是宽敞的销售大厅，三、四层为布局合理的写字间，总面积9000平方米，购物环境优雅舒适。龙威商厦汇集了近200家电脑公司，销售从品牌机、外设、配件、网络产品到软件、电脑图书、耗材、微机桌椅等全系列的电脑产品及办公设备。
哈尔滨金工电脑商厦，位于西大直街161号，毗邻哈工大高科技园区及哈特购物广场，与哈工大科技市场遥相呼应，是哈尔滨市乃至黑龙江省计算机及相关产品的集散地。
TOP3 河南科技市场
市场规模：
交易额：
知名度：
综合排名：第3名
河南科技市场于1991年经河南省科委批准，由金水区人民政府兴办并管理，金水区庙李镇白庙村投资出地兴建的河南省第一家多功能、大规模、集科工贸为一体的大型常设技术市场。经过十年的发展，现占地180亩，建筑面积12万平方米，总投资2.5亿元，进驻企业1200多家，从业人员万余人，其中科技人才8200名，2003年技工贸交易额30亿元。1994年河南科技市场被国家科委批准命名为“国家中部地区技术贸易中心”，成为全国八个常设技术市场之一。1999年12月被省科委批准建立省级软件园区――“河南软件城”，2001年被信息产业部中国电子商会评为“中国指定电子专业市场”。目前，河南科技市场在硬件基础设施规模、进驻企业数量、年技工贸成交额和知名度上都在国内常设技术市场及其它同类市场中名列前茅，被誉为中原腹地的“硅谷”。
河南科技市场位于郑州市文化路与东风路交汇处，周边汇集着信息工程大学、郑州大学、 河南财经学院、 河南农业大学和河南省社会科学院、省农科院、省计算机中心等部、省属57所大中专院校、128家科研机构，20000多名科技人员，具有较强的科技、人才优势。
河南科技市场企业主要从事计算机硬件、软件、电子、通信工程、化工领域等的技术开发、技术转让、 技术服务、 技术咨询和高新技术产品的试制、经销，其技术和产品辐射到全国20个省、市，远销日本、加拿大等东南亚国家和地区。
为促进科技信息流通，拓宽科技扩散渠道，加速科技成果向生产领域转化， 推动河南高新技术产业的快速发展，在东起花园路西至丰庆路的东风路、以及文化路的部分路段两侧的区域内建设“科技市场中心区”。“科技市场中心区”东西长约3公里，南北长近1公里，具有可开发空间1500余亩土地，重点发展信息产业及农业、轻工、机械、化工、生物等行业领域的技术研发、交易和成果转化，快速形成科技和高智力密集区，直接为区域社会和经济快速发展提供强大动力。
TOP 4 石家庄太和电子城
市场规模：
交易额：
知名度：
综合排名：第4名
太和电子城是由石家庄太和房地产开发有限公司强势开发，与太和电子交易大厦融为一体，共同构筑起10万平方米的电子产品经营平台，总投资达3.6亿元人民币。商厦分为地下两层，为停车场；地上裙楼五层，为超大型电子产品卖场；主楼二十二层，为5A级电子智能大厦。整个商城集经营、展示、办公、交易、餐饮、娱乐、住宿、信息服务为一体，是中国北方最大的电子产品展示交易中心，和商贸洽谈中心，物流配送中心和批发集散中心。
地下一层为二手电器、线材、灯具、元器件；一层为品牌音响、家庭影院、数码产品、厨电；二层为钟表、照相器材、剃须刀、随身听、复读机等小家电；三层为电脑配件、外设、网络产品、软件；四层为品牌电脑、办公设备、耗材、电脑桌椅；五层为手机配件及维修和仓贮中心。
太和电子城包含国内外电子产品十几大类，20余万种。涵盖高、中、低各种档次，商用、民用各个领域、汇集国内外电子厂家的商、经销商3000余家，批发为主，批零兼营。
太和电子城每天接待各地客商10万人次，年交易额愈120亿元人民币。其商品辐射河北、山西、陕西、新疆、内蒙、河南、山东、辽宁、吉林、京津等地区。商城每年定期举办国际国内电子产品博览会、订货会、新品推介会，全国打造中国电子产品的物流中心及信息中心。此外，太和集团成立了太和进出口贸易有限公司及海外事业部，协助实力商家将他们的电子产品输送到俄罗斯、中东、西欧等国家和地区，进军更为广阔的国际市场。
TOP 5 深圳华强电子世界
市场规模：
交易额：
知名度：
综合排名：第5名
华强电子世界成立于1998年，位于电子一条街深圳市华强北路。2000年，被中国电子商会选为指定电子交易市场；2000年1月，被评为深圳市文明市场；2001年4月，被深圳市评为 "质量先进单位"；2002年2月，荣获 "省文明市场" 称号；尤其值得称道的是，在2002年1月，华强电子世界通过了ISO9001管理质量体系的认证，成为中国首家获此殊荣的超大型专业电子市场。
今天的华强电子世界已成为集电子元器件与IT产品的销售、服务和信息交流服务为一身的现代化电子专业交易市场。拥有43000平方米的经营面积和3000多家入驻商户。
华强还将在近年内投巨资新建一个8万多平方米的华强数码城。届时，它将与现有市场组成营业面积达12万平方米的超大型、多功能的现代化数码广场。
TOP 6 北京硅谷电脑城
市场规模：
交易额：
知名度：
综合排名：第6名
北京硅谷电脑城于1999年5月开业，是北京新奥特集团投资的全资子公司，是中关村最早建立的一座新型的集电子卖场、写字楼办公及商务服务为一体的综合性科技大厦。大厦总建筑面积4.2万平方米，地上16层，地下2层，裙楼4层。裙楼配设有：银行、邮政、餐饮、税务、工商、消协、货运等服务机构，广场上现已建成一座立体车库，有350余个车位。
硅谷电脑城1―4层为电子卖场，专门从事IT产品经营。上万种专业产品：电脑整机、电脑配件、数码产品、软件、网络、外设、工业自控、通讯产品及视听产品一应俱全。B1层为2004年新开设的中关村最大的手机特卖场。5层特设为数字化办公设备专卖区，它是目前华北地区最大的办公设备专卖场。同时，卖场设有室内、室外促销展示专用场地，用于商家的产品与广告促销，每年举办活动超过3000场（次）。6层以上为商务写字楼，是高科技创业企业发展的优良平台。
北京硅谷电脑城是一个以渠道分销极具优势而闻名全国的专业电子卖场，入驻商户已逾1300户，市场出租率达100%，写字楼出租率达94%。日客流量始终保持在2万人次，节假日日均客流量可达到4万人次，各商户交易频繁，70%的客户来自全国各地的批发商，是闻名全国的IT产品集散地。
北京硅谷电脑城作为一家专业的电子卖场在业界已成为一个专为IT行业厂商、经销商提供优质营销渠道的专业供应商。“2003中国电子市场竞争力调查”活动中，硅谷电脑城荣获“全国独立电脑城十强”及“经销商满意度最高的独立电脑城”。
TOP7 深圳市宝安电子城
市场规模：
交易额：
知名度：
综合排名：第7名
深圳市宝安电子城创办于2000年10月，地处深圳最重要的电子产品基地和物流中心区――深圳宝安，毗邻港澳，连接东莞。宝安电子城一期五千余平方米的经营面积，600余家经营商户，集深圳5000多家生产厂家定点批发销售。一、二层主要经营电子元器件、仪器仪表、电子工具等产品；三层经营电脑、办公自动化、网络系统、数码等。开业仅一年多，先后获得中国电子商会会员单位、深圳市电子行业协会会员单位资格，2001年被评为深圳市文明市场，2002年全面通过ISO质量管理体系认证。
为了适应形势发展的需要，同时结合宝安电子城实际，宝安电子城决定在现有一期的基础上，作适度扩容4.5万平方米，届时宝安电子城将成为集电子产品交易市场、办公、商住为一体，逾2000家经营厂商的大型电子商贸城。
TOP8 武汉南极电脑广场
市场规模：
交易额：
知名度：
综合排名：第8名
武汉南极电脑广场是从事电脑、耗材及配件等电子类产品的专业市场，先后于1998年和2001年在武昌和汉口建成了两大电脑卖场。经营总面积达10000余平方米，投资总额近5000万元人民币。经历数年的发展，南极电脑广场目前已建设成为武汉乃至华中市场颇具知名度和影响力的电脑批发、零售中心。
位于武昌电子一条街龙头位置的武昌南极电脑广场占地6000平方米，经营产品包括电脑外设、耗材及配件等。发展至今，在全国已形成了成熟的批发网络，也是全国IT经销大户和名牌产品较为集中的电脑市场之一。
南极电脑广场实行划片经营：武昌南极共设四层专卖区，主要有品牌机、兼容机、笔记本电脑、耗材、配件、外设、数码产品等。随着全国计算机用户的飞速膨胀，电脑已逐步走进百姓家庭。现有的电子类市场已经无法满足消费者的需求。武汉市场亦不例外，江南虽有武昌电子一条街，然而江北地区依然处于落后状态，主要表现为IT市场大商户分布不均，市场鱼龙混杂，产品真伪难分，无法营造一个消费者满意的市场环境。针对这一现象，南极过江建场的计划应运而生。2001年岁末，汉口南极电脑广场初具规模。如今在名牌、名品建超市的战略性思想指导下取得了初步的成果。
汉口南极电脑广场位居汉口繁华地带江汉区新华路段，经营面积达6000余平方米，其地理位置极为优越，地处武汉第一商业地段。毗邻武商、武广、武展等标志性商业区，人流量颇为集中。周边分布有外国语学校、地质大学、同济医科大学、海军工程学校、公安高等专科学院等学府和知名的中、小学校，形成了有利的市场环境。汉口南极背临长途客运站，能够把电子产品通过便利的交通运输传送至周边及全国，从而使之成为一个电子产品流通的中转站。
汉口南极电脑广场的市场定位为专业化、智能化的大型IT文化超市。正因为此，汉口南极电脑广场在短短的数月之内就吸引了百余家电脑名牌、名品经销商入驻。其中不乏联想、海信、方正、TCL、长城等国际知名品牌。在汉口区域已成为IT精品市场的零售中心。目前，汉口南极与赛博国际公司合资项目也已圆满成功，已于2002年8月28日正式签约，成立了汉口南-赛博数码广场。
TOP9 沈阳大西电子市场
市场规模：
交易额：
知名度：
综合排名：第9名
1996年5月，在沈阳著名的清代一条街――西城门，矗立起一座现代化的商厦市场，她就是被誉为“东北电子王”美称的大西电子市场。
地处沈阳市中心腹地的大西电子市场始建于1984年，现拥有业户500余户，从业人员达3000多人，占地面积4500平方米，建筑面积20000平方米，共有封闭式档口678个。市场内的几部电动扶梯每天都运送着数以万计的消费者和来自全国各地的价值上亿元的电子产品，邮政所、储蓄所、传真室一应俱全，业户不出大厅就能获取全国各地的商业信息，完成现金存取、信件邮寄等业务，地下还建有大型库房和机动车停车场，为广大业户和消费者提供周到的服务。整个市场内的商品布局合理，经营的家用电器、电子元件、五金电料和灯具共4大类、3万余个品种，来源于全国各地，以批发为主，辐射东北三省及内蒙、河北等地。因此，在短短的3年时间里，大西电子市场以突飞猛进的态势迅速崛起和发展起来，使市场成交额逐年递增：1996年当年达9200万元，1997年达到2.7亿元，1998年则升至3.6亿元。
在沈阳大西电子市场，40%以上的业户都是国内名牌家电产品在沈阳的总经销、总，其经营的长虹、海尔、康佳、新科等国内名牌产品都是市场内的主导产品。由于是厂家直销，信誉、质量不但有保证，价格也较大商场低许多，于是，吸引着很好消费者慕名而来。仅去年一年，国产家电产品成交额就达3亿多。
TOP10 济南科技市场
市场规模：
交易额：
知名度：
综合排名：第10名
中国济南科技市场是由山东省济南市科学技术委员会和济南市历下区人民政府联合创办的山东省最大的科技市场，并正在申报部级科技市场。计算机城总营业面积达3万多平方米，亦是目前山东省最大、最全的计算机专业市场.
整个市场建筑面积为1万平方米，共分为三层，玻璃顶棚，采光性能良好，共计各种大小摊位：一层信息厅总面积达六百余平方米，内部装潢考究、宽敞、明亮，国内、外的各界厂商提可以在此举办各种产品演示会、定货会和科技成果、科技产品展览。大厅两侧配有高档典雅的会谈区域，为业主和用户提供了温馨的会谈环境。同时，大厅正面设有一个电子显示屏，是进驻企业产品性能，优惠措施等各种信息的最佳途径。
一层东大厅为整机厅，共设摊位二百多家。汇集了国内、外各种名优品牌计算机。目前，不仅国内的联想、方正、金长城、盛唐等北京一大批拥有计算机产品生产许可证的企业携自己产品进驻市场就是国际上享有盛名的IBM、Compaq、DEC、东芝等各厂商也，唯恐错失良机，纷纷进驻市场，使得本市场成为中国北方除中关村之外的唯一的一个汇聚所有品牌的计算机市场。
一层南大厅为耗材器件厅。主要经营计机板卡等散件，电线电缆耗材，各种配套产品。以北京显示器厂，北京八一电子公司和大船公司为首的一批企业的入驻形成了一个阵容豪华、产品齐全的北京集团，同时深圳、江浙一带的各厂家和本地的大量经营者的入，使本市场成为了一个产品门类齐全容量巨大，价格合理的配套市场。
二层东厅为家用电脑和电脑医院， 是我国第二家，也是最大的一家电脑医院。它不仅拥有国内各种品牌的家 用电脑、儿童电脑(学习机等)，而且 拥有经营单位维修服务人员，驻济高 级技术专家学者和市场工作人员共同 组成的电脑医院。为您购买的电脑提供优质的售后服务和电脑清洁、维护、保养以及故障排除等各种服务，为进 入市场购买电脑的各界朋友买到高档、 优质、放心的电脑，提供了强大的物质和组织基础。 二层南厅为网络厅，主要经营大型网络主机、服务器、网络接口卡和网络软件等各种网络产品，以及调制解调器等各种通讯产品、通讯器材，并提供网络咨询服务。
