网管工作总结精选(九篇)

第1篇：网管工作总结范文

又到年末，这学年我享受到了收获的喜悦，也在工作中发现了一些存在的问题。享有的收获我会用于下个学期的工作中，碰到的问题我也会认真思考、尽力解决。取得的小小进步除了自身的努力之外，主要归功于学校领导、同事的关心与支持。现将这学年的工作生活总结简单回顾如下：

在师德方面，拥护党的方针政策，坚持走社会主义道路，热爱社会主义，热爱社会主义教育事业;关心国家大事，订阅《解放日报》、《电脑报》等多份报刊杂志。积极参加学校每周一次的政治、业务学习。服从领导，听从学校的安排，团结同事，热爱自己的本职工作。平时注重言谈举止，树立自己良好的教师形象。

我在提高自己思想觉悟的同时，也注重自己知识框架的稳固和完善。已经在XX年的12月份参加了MSCE培训，以此来完善自己的计算机应用能力，提高工作质量和工作效率，现于5月获得工程师认证证书。

第2篇：网管工作总结范文

一、**年工作

**年，网格中心全面落实区委、区政府的各项决策部署，紧紧围绕“一条主线、四个重点”战略任务，以党建工作为引领，强化四个意识，坚持“五大统筹”理念，进一步提升城市精细化管理水平，不断深化网格化服务管理模式和城市管理体制机制改革，主动作为，创新机制，精准发力，有效推进“百街千巷”环境整治提升工作，积极构建三位一体的“大城管”“大监督”体系，形成面向社会、深入群众的网格化服务管理监督网络。

（一）扎实推进网格化管理工作,不断提高常态长效管理水平

发挥网格化优势,强化源头监督。保障“”

“一带一路”国际合作高峰论坛“两会”和春节、国庆期间的环境秩序。全年，平台共受理网格案件539477件，环比减少2.32，有效结案517320件，有效结案率95.89，环比减少2.28；

强制结案16873件，环比增加166，强制结案的问题类型主要是违规户外广告、店外经营、施工废弃料、乱堆物堆料、废弃家具设备和无照经营游商等6类问题。监督员自行处理案件达到123718件，增幅较大，是**年全年的自行处理量的2倍多。

以群众满意度为核心，提升热线服务水平。1月1日至12月31日，通过网格平台受理96010热线、12345电子派单、微信举报、舆情媒体曝光、领导批示、微博上报、政风行风、地方领导留言版等八种渠道的民众诉求，共受理76313件，结案75192件，结案率98.53，实际结案61703件；

其中“12345派单”“96010热线”两类来源事项75016件，占98.3，与**年基本持平。不断完善便民热线受理满意度测评机制，热线诉求回访率达到100。

加大热线宣传力度，不断提升民众知晓率。多渠道多途径宣传**网格模式，通过网站、公众开放日、“96010进社区”等宣传渠道，增强受众互动，提高公众知晓率。全年共完成6次开放日活动，有效推进了网格管理和街巷治理工作；

运用**区网格化服务管理中心微信公众号、微博等，引导社区居民参与，拓展城市治理沟通渠道；

进一步丰富新闻宣传和社会宣传手段，制作中心新版宣传片，北京晚报于9月6日在第23版对网格化服务管理模式进行整版报道，**网络电视于10月底报道区网格中心集体学习报告的相关新闻。全年共接待国内外团体考察调研62批次1164人次。

（二）深入推进城管体制改革，全面提升城市管理水平

全力配合，统筹推进“大城管”体制改革。以构建新型“大城管”管理体制为目标，协助我区调整城市管理机构设置和部门职能，加大对城市管理的统筹协调力度，完善网格化服务管理模式和城市管理综合执法机制，进一步推动重心下移、力量下沉。结合区城管体制改革会议精神，调整中心部分“三定”职责，并报区编委会审批。

细化标准，制定新版考核办法。依据区城管体制改革方案，聚焦全区城市管理问题，参考“首都环境建设管理考核”的分类标准，将原有网格化城市管理监管内容和便民事项受理标准进行重新归类，制定全区环境建设管理新版考核办法及其配套的考核实施细则、监管标准。

多措并举，落实“百街千巷”环境整治工作。按照北京市城市管理委员会下发的关于加强“十无”达标背街小巷精细化日常管理的通知中提到的市级“十无”标准，制定区网格中心百条“十无示范街巷”监管工作方案，加强对私搭乱建、开墙打洞、建筑立面、牌匾规范、道路地面、设施完好、绿化植被、架空线、环境卫生、环境秩序等重点类别问题的监管和督办。配合**区城管执法局做好“开墙打洞”封堵验收工作。对96条示范街巷开墙打洞问题进行信息采集，共采集疑似开墙打洞问题1083处。

统筹谋划，强力推进网格化信息系统项目建设。一是开发“**街巷通app”。配合我区街巷长制城市环境建设管理工作，开发建设街巷长系统，完成全区17个街道街巷长培训工作，街巷长专用app已上线运行；

二是建立“微网格”微信公众号。完善微信号、扩展社区微网格矩阵平台功能，建设微信公众号140个，实现全区182个社区微信公众号全覆盖；

三是建立**区网格一体化治理平台。进一步完善**区网格化体系建设内容，构建以**区网格化服务管理信息处理系统为基础的网格一体化治理平台，实现一体化采集、一体化指挥、一体化处置、一体化评价。

（三）继续深化网格化管理模式，城市管理精细化进入新阶段

完善机制推进案件处置高效化。一是通过周查、月评、季通报等形式，确保网格日常案件顺畅运转。周查通过专项普查，对占道经营、环保督察件等突出问题进行现场核查；

月评对日常网格案件、市级下达的首环办督查、监管通知单督办，以及网格办督查案卷核实对比等进行严格考核；

季通报形成季度网格化监管情况通报在区政府常务会上进行通报。二是强化媒体舆情监督。自5月起按月定期制作“媒体舆情问题办理通报”，并以此为契机，发挥网格平台优势，继续按照与区新闻中心已建立的沟通协调机制，切实做好新闻媒体类网格件的监督和考核工作。截至12月31日，共立案84件，均已全部结案。三是加强与区监察委业务对接，细化督查督办长效机制，督促各部门履职尽责。

积极开展普查和拆违、“十无”验收工作。结合我区重点时段重点任务要求，先后组织了道路破损、占道经营、扬尘污染、违规指路牌、迎横幅标语等专项普查48次。验收拆除违法建设共5277处，涉及面积207146.69平方米；

参加“十无”验收15次，范围涉及14个街道。受检的大街小巷共133条，54条合格，通过率40.6。

扎实抓好各项重点工作落实。规范疑难案件报区领导批示工作流程，全年上报9批次涉及16家单位，解决问题97件。电话沟通协调的案件2430余件，涉及49家单位；

完成市级环保督查任务，核查了148件案件交办单的处理情况，累计核查200余次，及时纠正承办部门问题，保证了办理质量。向市级平台报送环境监管纳入城市管理事项统计情况17期，报送内容涉及30个监管小类的5项数据指标；

分解落实清洁空气行动计划绩效任务，每月定期上报相关数据情况；

“雪亮工程”建设工作、网格化e通车工作、网格化城市管理案件微循环建设工作、公共安全信息管理平台升级改造工作、物联网试点工作稳步推进。

（四）切实加强作风建设，中心内部建设成效明显

加强机关干部队伍建设。坚持理论学习制度，组织机关处级领导的理论中心组专题学习13次，积极开展理论中心组成员讲党课活动和“周末社区大讲堂”理论宣讲活动；

加大教育培训力度，组织参加区委组织部、区人社局培训44人次；

进一步优化公务员队伍结构，选拔任用机关副科级领导职务8人，正科级非领导职务2人。选拔任用所属事业单位科级及以下职务6人。招录公务员3名、事业编3名。

加强监督员与网格员队伍建设。对监督员管理制度汇编进行修订，全年召开9次监督员管理工作联席会和6次专题工作会。利用gps定位、酒精检测仪等先进设备和手段，共查处并处理违纪监督员92人次，督报各类遗漏问题45495件；

为全区近500名网格助理员统一配备了工作胸牌，实行“一网助一编码”制度管理。创办**区网格助理员工作动态刊物，刊出11期。举办网格助理员全员培训班，参加培训人员数量达到570余人。

完善制度建设，加强内部管理。坚持落实民主集中制，全年召开党组会20次，主任办公会15次；

稳步推进内控建设，细化内控制度，编制内控报告，提高内部管理水平；

强化决算分析，加强预算管理，提高执行进度，按要求完成部门预算信息公开工作，并按季度进行“六费”公开；

主动公开机构职能、法规文件、业务动态等信息162条；

受理公众依申请公开17件，办理信访2件；

承办区政府督查件58件，区委督查件8件，均按时反馈落实情况；

办理人大、政协提案议案7件，满意率100。

加强党风廉政建设，认真落实“一岗双责”。全面履行党风廉政建设主体责任，通过党组会、主任办公会、党风廉政会议，专题研究部署党风廉政建设工作。认真落实“一岗双责”，深化廉政风险防控，坚持把党风廉政建设和反腐工作列入中心党组重要议事日程。根据区纪委区监委派驻机构改革工作要求，做好编制划转工作和工作交接。同时，把党风廉政建设和其他工作同部署、同落实、同检查、同考核，确保了党风廉政建设各项任务的有效落实。

二、目前工作中存在的问题

一是网格化运行模式存在局限。目前网格案件处理流程仍止步于简单的服务优化，没有流程再造，未能打破各专业部门分散、封闭的管理格局，运行成效、服务对象感受大打折扣；

二是运行机制亟待健全。“三级平台、四级管理”的网格化服务管理体系没有真正形成，处置问题全部集中在区级平台，托底处置机制不完善，效率低、成本高、压力大；

三是未建立跨部门的协同、联动处理机制。导致案件处理碎片化，指挥派遣漫长，细化的类别规则在实际工作中一定程度上增加了相互推诿的空间；

四是考核机制科学性、引导性不足，不能充分反映街道和各部门的工作实际，监督考核结果运用不足，加剧了一些人忙于应付“答卷”，没有形成解决问题的激励机制；

五是网格力量组织管理亟待优化。网格助理员、街巷长、小巷管家等网格工作力量职责权限、工作界限不明确，没有形成有效的考核激励机制，没有发挥整体效能；

六是数据统筹资源亟待加快。问题来源渠道较为单一，城市管理各类数据资源分散欠整合，缺乏分析、校验和关联，更新机制不健全，系统封闭，尚未形成有效的社会公开机制，难以调动公众参与热情；

七是城管监督员待遇低，招录难，要求高，越来越难以胜任岗位要求。随着监督内容的增多，对于城管监督员的专业化要求越来越高，目前城管监督员的素质要求不能满足实际工作需要；

八是自**年区划调整以来，区网格中心长期存在两地办公问题，由于中心领导和业务科室分开办公，影响工作效率和工作落实，因此解决网格中心长期两地办公问题非常必要。

三、**年工作计划

**年是学习贯彻落实“”精神和新版北京城市总体规划的开局之年，是深入推进城管体制改革、实现“百街千巷”环境整治提升工作的关键之年。网格中心的总体要求是深入学习贯彻党的精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，按照新版“总规”要求，紧紧围绕加强“四个中心”功能建设、提高“四个服务”水平，全面贯彻落实区委、区政府的各项决策部署，大力加强城市精细化管理，聚焦重点，以实现“十无”为目标，强化监督考核、平台支撑、体系构建、渠道完善、队伍建设等方面的整体性联动，充分利用社会合力的强大推动作用，着力打造协同聚力、广泛参与、精治共治的网格化社会治理新格局。

要完成新的考核平台建设

一是健全组织机构。成立区城市管理考核评价领导小组，履行城市环境建设管理的综合监督、考核评价职责；

二是优化职责边界。根据效能原则，优化明确专业部门、属地街道、执法部门的职责范围，清晰划分责任边界，实现条专块统、管理全覆盖；

三是聚焦重点。以“十无”为标准，以解决问题为目的，聚焦城市管理主要矛盾和问题，着重突出街面高发、可视问题的监管；

四是强化引导。优化完善现有的考核指标体系，将过程监督与考核评价的导向作用充分结合，增加对属地城市管理问题发案率变化趋势、万米网格发案情况的考核，引导督促各街道、地区主动作为，降低案发密度，同时注重公平，平衡各街道由于面积不同带来的案件总量的差异对整体考核的影响。

要构建“一体化”工作平台

一是搭建网格平台一体化运转机制。通过物业管理、综合执法、考核评价三大平台协同运转，形成物业管理平台快速处置、综合执法平台强力保障、考核评价平台科学引导的“三位一体”的运转机制；

二是推进“一体化”工作平台全覆盖。进一步形成完整成熟的“网格一体化”业务系统，形成区级平台、街道分中心、社区微网格三级体系架构。完成剩余14个街道分中心“小循环”和社区、街巷长“微循环”系统建设，推进“一体化”工作平台全覆盖；

三是搭建数据业务服务支撑体系。为职能部门、街道提供统计分析、信息检索、分析挖掘等服务；

为社会公众提供灵活、智能的查询服务。通过不断深化数据应用全面提升网格平台智能化、精细化水平。

要完善环境建设工作标准体系

一是明确城市环境建设工作内容。聚焦城市管理的突出问题，将原有网格化城市管理监管内容和便民事项受理标准进行重新归类，细化新的25类主要监管问题的具体内容；

二是明确处置责任和要求。细化处置环节，按照效能原则，优化各类城市管理问题的处置部门、处置责任和要求，以解决问题为导向，科学引导各部门查找城市管理短板，提高问题解决效能；

三是细化重点工作考核标准。完善平房区物业管理、背街小巷专项整治、街巷长等重点工作的考核标准，为各项重点工作提供支撑服务；

四是以通用基础、服务保障、问题发现、考核评价等标准为核心，编制完成网格化服务管理标准体系；

五是开展部级试点网格化数据信息公共服务综合标准化试点项目申报，积极参与数字化城市管理信息系统系列国家标准编修。

要完善城市管理问题发现渠道

一是健全发现机制。拓展完善6大类26种发现渠道，并有序纳入环境建设管理考核机制，监督过程和结果逐步向社会公开；

二是完善公众参与渠道，以便利公开为核心，优化提升微网格、服务热线96010、微信公众号等渠道功能；

三是加大服务热线的宣传力度，切实提高群众知晓率、参与率、满意率；

四是加强新技术应用。充分利用视频监控、物联网、数据挖掘、“雪亮工程”等新技术手段，提高持续监督和发现问题的能力。五是提高专业化水平。利用第三方专业机构，建立公众满意度和案件回访调查机制，搭建“公众提出问题---问题反馈---执行监督”的持续监督模式；

六是完善区街两级平台工作模式。调动各类网格力量，建立发现问题全区域、全覆盖，最大限度的降低失察漏报现象。

要细化问题督察督办工作机制

一是完善督办机制。加强考核平台“提醒-警示-催办-督办-效能监察”的督办机制，加强对各地区、各部门履职情况的分析和监管；

二是精准掌握问题。进一步加强与各委办局业务数据对接。对于百街千巷整治提升、违法建设、开墙打洞、扬尘污染、占道经营、**大气检查等问题的治理区属重点任务做好相关建账、销账、普查、督查工作，及时对结果进行汇总和整理；

三是完善与区纪委监委城市管理问题线索移交机制，定时提醒、及时沟通、按时移交。对于每个月、每季度考核后三名的单位由区纪委进行问责和约谈。在日常监管过程中发现单位有未严格履职，违反相关工作规定和法律法规的行为坚决移交区纪委严肃处理；

四是强化督办。对市级“首环办”“监管通知单”“环保督察”“渣土处检查”“背街小巷环境整治提升”等问题后续办理情况进行定期检查、强化督办；

五是完善短信分级提醒功能。建立分级提醒机制，以短信提醒督促案件办理，有效提高工作效率。

要强化网格中心队伍建设

一是以城管体制改革工作为契机，按照区编办批复三定方案，充分发挥区考核评价领导小组办公室的职能作用，实现城市管理监督职能的新突破；

二是通过“一个会议”“一个专刊”“一个活动”“一个平台”“一个办法”，即完善城管监督员工作联席会制度、办好网格助理员工作动态专刊、定期开展“开放日”活动、建设互通共享的一体化平台、制定监督考核新办法等一系列举措，将城管监督员、城管督察员、街道小巷管家、网格助理员、街巷长等监督队伍统管互联，实现精准监管全覆盖；

三是结合网格中心工作模式调整和“一体化”平台建设，对中心部分三定职责、内设机构进行调整，优化部门人员结构，实现队伍建设新进展；

四是提高领导干部的决策力与执行力，解决中心领导班子和业务科室长期两地办公问题。

要强化党风廉政工作

严格按照中央和市、区委的总体部署，一是认真学习宣传贯彻党的精神，进一步强化“四个意识”、坚定“四个自信”；

二是推进党风廉政建设，认真落实全面从严治党主体责任，坚决把纪律和规矩挺在前面，不断强化人员的责任意识和廉政意识；

三是继续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，深化运用监督执纪“四种形态”，坚决防止“四风”问题反弹回潮。

网格化小组工作总结

网格化小组工作总结

转眼间**年即将过去即将迎来崭新的2019年，在党委村委的正确领导指引下，我们网格化成员不辜负两委对我们的信任与期望，在这一年里完成了领导交予我们的任务，做了一些有利于村民的事情，现将工作作以下汇报

登记村民购书补助为激励村民读书学习的良好氛围，培养孩子的课外学习能力与写作能力，汲取正能量树立正确的人生观、价值观、拒绝游戏杜绝网瘾，村两委发起了村民购书有补助的活动。村民积极响应村两委的号召，非常主动的购置了大量图书，励志类、文学类、科技类、生活类、保健类等等。经过四天的努力，我小组把村民的书款全部登记完毕交由村委会。

大病住院医疗报销村两委把老有所养病有所医落实到位，统计村里大病住院的老人医疗报销后的费用，村集体再把剩余费用给老人全部报销，生活在后八里沟村的老人乐开了花，生病住院根本不用花子女的一分钱。我组符合条件的家庭已通知准备好手续报张会计处。

鼓励村民写文章上台讲课村民购书不是放在家里成为摆设，而是用来丰富村民文化知识的，是武装头脑致富的法宝。人人上讲台个个当教师活动，让村民把发至内心的话语，教育子女孝敬老人，团结邻里的事迹，用文字的形式表达出来，讲出来同大家一起分享。我组推荐几名村民已经完成了这项活动，取得了良好的效果。

督促子女为老人补交零花钱村里为老人给零花钱的活动已经持续好了几年的时间，几乎所有村民早已成为常态，然而个别家庭置村委的良苦用心于不顾，时常不能按时给自己家的老人上交零花钱，我小组列出了名单共八户，为真实具体的了解情况小组逐家逐户进行了谈话，为什么拖欠的有什么想法现在都如数给老人补齐了，保证以后即使交纳。

倡导子女为老人购置新衣身为中华孝善模范村的村民，我们的老人现在生活的无忧无虑，作为新时代的村民，不仅要吃好喝好，更应该体现在言行举止、穿衣着着装上。村里高龄的老人都是从艰难困苦中走过来的人，至今始终保持着勤俭节约的好传统，很多老人不舍得穿新衣，我们就对老人进行教育引导，要求老人们出来穿的干净整洁，自己舒适子女也有面子。更能展现我们孝善文明村的形象。这项任务得到了老人们的大力支持，随后进行了拍照片留念活动，老人们个个笑开颜。

登记伟人塑像揭幕参加人员今天十月一日是建国69周年的国庆日，全国人民欢天喜地的好日子，我村为纪念这一盛大节日，重新塑了一尊毛主席铜站像。节目当天主席的家人、管家以及多位将领到场参加，为了能第一时间瞻仰伟人塑像，村里的大人孩子们都早早来到广场，我组安排村民有序排队。

喜迎九九重阳节，为老人发床我们村组织了少年儿童精心排练，合唱了村歌孝德歌，我组共有六个孩子符合要求。重阳节当天孩子们还为全村的老人们送上祝福的话语。当天更有孝子孝媳为老人洗脚的活动，老人被感动的热泪盈眶，也感染了现场的每一个人。村两委更是为我们的每一位老人配发了价值两千多元的实木床和席梦思床垫，老人们终于摆脱了陈旧的木板床，这是对老人无微不至的关心和照顾。

登记报纸发放，新增村民值班鑫琦之声是村两委向全体村民传达党的指示精神、通知任务、员工风采、好人好事等信息的桥梁，更是对外宣传的重要载体，有村民反映有好几期都没有收到了，甚至不知道什么原因，有多份新报纸甚至被抛洒在楼道内无人问津，一份报纸成本就要1-2元，这不仅是对资源的浪费，更是对村两委和村民的不尊敬。针对这个问题，小组成员分别进行了入户走访和调查，保证村民以后都能收到下发的报纸及其他文件。另外，我组成员新增了三户家庭，现在都已经执行了值班站岗制度。

登记本科生，村民大物件资产最近一段时间利用放假的时机，统计本科生毕业信息1-4-301室宋光鲁本科生，添置一台日产汽车；

7-3-402室宋亚军本科生；

10-1-602室宋宏磊本科生；

5-4-602室宋光翠添置一台大众汽车；

10-2-402室宋红军添置一台日产汽车；

6-3-102室宋二玲购置一辆工程吊车。

第3篇：网管工作总结范文

今年，我局为深入贯彻落实县委宣传部关于印发《舆情应急管理工作实施方案》的通知文件要求，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强舆情管理工作，为推进全县司法行政工作创新发展发挥了重要作用。现将全年舆情管理工作落实情况总结如下:

一、加强领导，落实责任

XXX局成立舆情管理工作领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员。局办公室安排专人负责舆情日常管理工作，加强组织领导，明确工作责任，在人员、制度、经费、设备上给予保障。

二、完善机制，健全制度

一是建立完善舆情工作机制。明确结合本机关的职能，细化舆情管理工作，按照“及时发现、迅速处置、妥善应对”的原则对舆情进行收集、报送、研判、处置、总结评估，有针对性地疏导、引导网上舆论。二是制定好网络舆情应急预案。在发生舆情事件时，及时做好舆情处置工作。

三、严格把关，提高质量

一是根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中。我局结合实际制定《关于做好2020年舆情信息报送工作的通知》，明确专兼职人员负责报送。既注意从互联网上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情民意，主动承担起形势发展对舆情信息工作提出的新任务、新要求。二是规范信息内容。坚持与政务信息公开相结合，认真梳理对外公开事项，将相关公布事项及时在人民政府网等官方平台上，突出重大决策部署及重点工作进展情况、群众举报和新闻媒体反映的热点问题等内容。本着实事求是、及时主动的原则，公开，自觉接受社会公众监督和新闻媒体监督。

四、创造条件，强化监督

第4篇：网管工作总结范文

（一）职务名称：学生网络管理员

（二）所属部门：教育技术中心网络信息部

（三）工作时间：2007-2008学年度

（四）职务性质：勤工助学

（五）主要工作职责

1.按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。

2.接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。

3.凭证参加网络故障现场维护（自网络故障报修日起两个工作日内）。

4.统计当天网络故障报修数据，并上传至网管Q群和公共邮箱。

5.浏览、监控指定网络运行状况。

6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。

7.及时向管理老师汇报网络异常情况。

8.做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。

9.清洁机房和设备。

10.参与组织内部计算机和网络技术交流。

11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。

二、工作成绩与不足

在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。

（一）按时参加值班工作，恪尽职守。在(本文由免费提供)任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。

（二）严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。

（三）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。

（四）保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。

1. 在第一工作台值班时，能够及时接听电话（电话响铃不超过两次），礼貌措辞，耐心向用户解释。

2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。

3.在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。

（五）不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。

在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。

（六）考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。

1.在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户故障信息，稳定用户情绪。

2.及时处理了一例楼栋大面积用户遭受ARP病毒连续不断攻击的现象。

（七）及时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。

（八）个人认为，工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面，不尽之处欢迎指正。

1.技术能力仍然有限，无法执行其它复杂的网络管理工作。也就是说，以我目前现有的技术水平仍然无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生涯方面考虑，我也没必要对这一方面提出过高要求。

2.沟通能力有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的，而作为网络管理员则必须与用户有一个良好的沟通过程，争取用户对工作的理解与支持。我相信，不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。

三、工作经验和教训

（一）用户的故障报告不一定可靠。

（二）关注网络设备安全，凭工作证抵押领取交换机房钥匙。

虽然我已经与一些宿舍管理员认识，对方也知道我是网络管理员，但是，我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障学校网络设备安全，就必须明确机房钥匙领用规则。凭工作证抵押领取交换机房钥匙，也可以避免产生不必要的纠纷。虽然我是好人，但制度不应该相信好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞，能堵住的都应该堵住。因此我跟宿舍管理员申明，没有网管正抵押，任何学生都不可以领取交换机机房钥匙。

（三）带着一种空杯心态去学习（核心思想同实习报告）。

在担任学生网络管理员期间，我始终带着一种空杯心态去工作、学习、锻炼，通过各种方式掌握更多的网络故障处理技术，不断地让自己的技术提高到一个新的水平，也从不骄矜自负。在入职之初，我就注意到这是一个绝佳的锻炼沟通能力的机会，因此，我值班的时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办公桌，负责接听电话等工作。

（四）用正确的工作态度去做事（核心思想同实习报告）。

有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来，虽然遇到了不少陌生的问题，但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任，总是争取做好自己所能注意到的一个细节。

四、发展计划

第5篇：网管工作总结范文

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快法院建设认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为加快建设现代化的法院作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识，重点学习网络管理及公文写作、处理知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在网络管理、公文写作及公文处理知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公业务工作能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是进一步完善了本院计算机网络系统，保证了网络运行安全，无网络安全事故；使用多种方法促进本院办公网络化、自动化的进程。全年维护、维修计算机和网络故障600余人次；收集各部门各岗位使用网络情况，和xx公司合作，对系统软件进行了10余次修改，修正了系统错误和缺陷，结合本院实际情况，修改系统适应本院实际工作。指导工作人员使用系统软件和办公软件200余次，促进了系统的使用。

二是拓展我院的宣传阵地。制作了互联网网页模版，抢先申请注册了我院网络域名；建立了政治部、执行局、办公室的部门局域网网页。

三是积极开拓法院信息化建设的应用。连通了与省法院的二级主干网络，建立了全省法院二级专网视频电视电话系统。

四是丰富完善了本院局域网内容。及时收集互联网上的信息，并及时转移到本院局域网。每天及时更新报刊，节约了经费。

五是加强了本院网络的安全。全年对全院所有微机进行了两次检查，及时下载升级了杀毒软件，做好了系统的工作日志和备份工作，对服务器进行了维护。

六是优化自动化办公设施的使用，原创：提高了资源的使用效益。优化了打印机、扫描仪等资源的使用，立案庭、执行局、政治部等部门所有人员均能使用一台打印机进行打印，提高了工作效率。

七是及时下载更新了法律法规，使审判人员能通过局域网查询到最新的法律法规，提高了工作效率。

八是通过最新的技术和设备为我院工作服务，对本院监控系统进行了检测并作出了新的全方位监控系统方案；对本院坏的大屏显示进行了多次检测，提出了修理方案。

九是做好各项文字写作和信息报送工作。我起草了《建设节约型法院的通知》和《建设节约型法院的实施细则（试行）》二个文件和撰写了《我院对全市法院司法行政工作作出周密部署》的工作动态报告，在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。

十是受省法院的聘请，给全省法院系统培训上课，受到了省法院和学员的好评。利用休息时间按质按量完成了最高法院和省法院交给的课题任务。

第6篇：网管工作总结范文

一、领导重视，立即行动，市“两城同创”工作启动后，13网格组长章主任立即组织网格牵头单位司法局、成员单位区域性食品药品检验检测中心，责任单位城管局、环卫局、城管大队、公安局、交管大队、象镇、红都居委会等单位召开“两城同创”工作部署会，会后，牵头单位和责任单位立即行动，结合13网格区域实际，制定各自区域“两城同创”工作方案，成立了“两城同创”网格化管理工作小组，明确了各小组管理区域。司法局、区域性食品药品检验检测中心分管“两城同创”工作领导，多次带队现场实地踏看，对网格范围内的道路路面、人行道、排水和排污设施等进行排查，建立台账，逐个销号，对于一时难于解决的项目报市“两城同创”工作组。

二、加强宣传，营造氛围，司法局、区域性食品药品检验检测中心在各自责任区域内向所有居民发放“两城同创”倡议书，重大节假日期间发放禁燃禁放宣传单，沿街商户发放经济普查告知书。每周报送“两城同创”工作身边“好人好事”，以此激励更多志愿者积极热情参与“两城同创”工作，为“两城同创”工作营造浓厚氛围。

三、每周集中整治，每日开展巡查，司法局、区域性食品药品检验检测中心联合城管、环卫、公安、交管、象湖镇、红都大道居委会等责任单位在13网格每周开展一次市容秩序、交通秩序、环境卫生、背街小巷、小区、餐馆油烟、网格内菜地、“牛皮癣”等集中整治，在重要节假日期间开展禁燃禁放工作，在网格范围内做好禁止燃放烟花爆竹和纸扎祭祀品宣传劝导等工作。司法局组织20多位义工清除时代广场小区卫生死角，司法局、区域性食品药品检验检测中心成员单位每天安排志愿者在13网格区域内进行巡查，如发现问题，就立即上报至相关责任单位。

四、强化培训调度，提升工作效率，市司法局每周组织召开“两城同创”第13网格管理工作培训调度会，市司法局、区域性食品药品检验检疫中心成员单位人员参会。会议传达学习《瑞金市创建全国文明城市实地考察操作指南》和《“两城同创”网格化管理专项督查问题情况汇总表（第13网格存在的问题）》，并布署第13网格的日常督导管理工作，会后对当前发现的有关问题逐一进行实地整改。

13网格自开展“两城同创”创建工作以来,网格内市容秩序、交通秩序、环境卫生得到了一些改善,清理了10处卫生死角，2处菜地，30多处城市“牛皮癣”，占道经营的少了，理解支持配合的多了。下一步13网格将在上级部门的指导下,继续深入“两城同创”工作,加大宣传整治力度，为“两城同创”工作尽心尽力!

第7篇：网管工作总结范文

今年，在县委、县政府的正确领导下，在县互联网中心的指导下，我办高度重视网络舆情工作，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实做好舆情处置工作，现将具体工作情况汇报如下：

一、领导高度重视，本办全员参与网络舆情工作

年初，《关于印发**县2017年度网络舆情宣传管理工作考核办法的通知》*委办[2018]29号文件精神，成立网络舆情宣传工作领导组，由县委办副主任、县委台办主任贾伯根任组长，县委台办主任袁副组长，徐向东为本办网络发言人，本办其他人员任组员。七月，由于负责人职务变动，按照要求，本办及时调整网络舆情工作领导小组名单，组长改由孙中主任担任。本办已为网络发言人配备了计算机、打印机、复印机、电话等办公设备。

二、注重实效，扎实有效开展网络舆情处置工作

本办网络发言人按要求工作日上网签到，遇特殊情况及时向主管部门报告，保证每月签到22次以上。通讯工作保持24小时畅通。每天按要求浏览“海田漫思”、“海田网事”、“海田网”等范围内有影响的网站，关注与本办、本县有关的帖子，确保第一时间发现舆情，将矛盾消除在萌芽时期。认真做好交办的发帖、跟帖等交办工作。

三、强化职责，及时高效做好舆情网络宣传工作

本办网络发言人按要求每天浏览，并每月转发500条以上微博信息，较好地宣传。本办利用网络信息量大、传播速度快的特点，做好台办宣传工作，全年在网事网站发表宣传帖子30余篇，并按要求完成上级交办的跟帖、回帖工作。

四、积极处置，妥善完成好网络舆情专项工作

本办积极处置《舆情专报》、《舆情交办》等事项，消除网上不良影响。积极响应网络宣传交办工作，妥善处置重大舆情，注意扩大本办的知名度和巧妙化解危机。

五、严格要求，认真做好网络舆情归档工作

根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好网络舆情工作。每天安排好网络回帖人员，负责对涉及本县的相关舆情进行收集，并在发现舆情时及时上报分管领导，对于网络重大事件实行专职人员上网浏览、发帖、跟帖、回复及网络信息宣传等情况的记录，认真做好网络舆情处置和网络宣传等方面的资料归档工作。

六、2014年工作打算

1、加强与兄弟单位的学习合作，加强舆情信息的沟通与交流。加强与兄弟单位间的舆情信息的沟通与交流，能够高效的处置网络舆情事件。

第8篇：网管工作总结范文

 

  为深入贯彻落实省委、省政府和市委、市政府关于加强禁毒工作的系列决策部署，结合社会治理创新要求，把吸毒人员纳入网格化服务管理体系，扎实推进禁毒工作，最大限度减少毒品危害，促进社会和谐稳定。宁远堡镇积极开展吸毒人员网格化服务管理工作。

  一是针对辖区内的吸毒人员进行全面的信息采集。网格工作员配合禁毒专干做好基础信息采集，同时，着重加强对吸毒人员错误信息的核实，并将核实后的信息及时更新，协助派出所摸清网格内吸毒人员的底数和现状，建立精准、高效的信息报送反馈机制。

  二是切实抓好吸毒人员各项管控工作。积极协调各方资源力量进网格化服务管理，认真落实禁毒相关措施，网格化服务管理工作小组根据走访、调查获知吸毒人员性格特点、行为表现、社会关系、个人及家庭需求等信息，针对吸毒人员的不同情况，并结合风险分类评估确定的管控类型，分别制定具体的工作方案，推行“一人一策，精准管理”的吸毒人员网格化服务管理模式。切实加强吸毒人员的日常管控工作。

  三是禁毒专干了解掌握本辖区吸毒人员基本情况，按规定开展谈心谈话，动员吸毒人员参加药物维持治疗，督促落实戒毒康复协议，主动为网格员提供业务指导并做好相关的台账记录。积极协调相关力量最大限度的为网格内的吸毒人员提供帮助，确保吸毒人员服务管理各项政策措施落到实处。对发现有异常倾向的吸毒人员，要及时做好强制送医等救助救治工作；对尚未发现有异常表现的低风险吸毒人员，切实按照《吸毒人员分类分级管理标准》落实各项日常管控措施，强化动态管控，努力减少现实危害。

第9篇：网管工作总结范文

基层治理“小网格”托起民生“大服务”

x探索创新网格化管理新模式

近年来，x区着力构建党建引领、体系完善、人力保障、科技支撑与服务一体化的“人力+科技”网格化服务管理新模式，为建设平安法治x营造了良好的社会环境。