护士工作心得体会精选(九篇)
第1篇：护士工作心得体会范文
记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针！”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！
随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。
“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪，特别是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起！~
人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个
第2篇：护士工作心得体会范文
三个月前，我怀着喜悦的心情走上了工作岗位，成为了一名护理员。身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。
这三个月的工作，使我成长了很多。从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。
做为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。
做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中经验，不断提高自己。
做一名合格的护士，要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。
做为一名合格的护士，不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。
做为一名合格的护士，应有高度的法律意识。随着人们生活水平的提高，病人对护理质量的要求也在提高。随着法制社会的建设，病人就医知情权和医药知识不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念，严格要求自己，避免与病人争吵，认真核对并执行医嘱，规范化操作，各种操作有理有据，热情服务，努力营造一个良好而安全的医护环境。
总之，作为一名合格的护士，要热爱本职工作，树立良好道德，有高度责任心，吃苦耐劳、踏踏实实认真工作。要不断学习，解放思想，适应时代需求不断提高。
如果青春是一团火，那就让她为护理事业燃烧吧！我愿意用自己一生的时间，为护理事业增光添热。
护士工作心得体会（二）
医院对20XX年新招聘员工进行为期半个月的岗前培训教育，通过这次培训，我在思想上有了很大转变，对自己也有了新的认识，确实受益良多。
首先，通过此次培训学习，我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关知识，收获丰富。其次，我进一步认识医疗岗位的特殊性。尤其李院长的讲话，对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者，要想在护理事业上有所成就，要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点：
1、掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问；时刻为病人着想，对病人态度和蔼；同情关心和体贴病人；摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常的岗位，做不出轰轰烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新知识，提高技术水平。一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。只有认真工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自我，才能实现理想。
3、要有团队协助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。
4、提高整体思想素质，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，加强思想政治收养。
短暂的培训结束了，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，运用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。
护士工作心得体会（三）
还记得初参加工作时，内心没有多大热情，现在不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。
之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！
在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。
第3篇：护士工作心得体会范文
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。
第4篇：护士工作心得体会范文
还记得初参加工作时，内心没有多大热情，现在不知不知觉已过了好几个月了，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。
之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！
在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。
从工作中使我意识到护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。
“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧，用我们的细心，获取患者的舒心！
第5篇：护士工作心得体会范文
关键词：护士；工作压力；原因分析；应对措施
压力又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。人在一生中会经历多种压力，如工作、学习、人际冲突、恶劣环境等。持续高水平压力使机体用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致身心疾病。据国外报道，近年来出现的慢性疲劳综合征，可能与劳累和长时间心理紧张致机体免疫功能下降等因素有关。其发病率为75/10万～267/10万，其中护士发病率约为1088/10万。国内报道，护士心理健康状态不佳，发生率较高[1-2]。
1 护士工作压力原因分析
1.1社会因素
1.1.1护士执业不受重视 受传统的影响，护士社会地位低，长期以来"医尊护卑"的观念和偏见依然存在于大多数人的心理，加之医护之间巨大的福利差异，令护士们感到职业前景暗淡，自身价值得不到体现，据调查，51%的护士想改行。
1.1.2在市场经济下，相当一部分医院存在重医轻护，认为医生能"开大刀，收大钱"，普遍受到社会的尊重和承认，而护士则被认为是医生的助手。虽然工作勤奋、努力，但护士的收入与其护理水平和工作业绩没有呈明显的相关关系，造成护士心理不平衡，产生心理压抑、自卑、失望、焦虑，直接影响护士的心理健康，产生心理压力。
1.2职业因素
1.2.1职业的不安全性 护理工作的高风险性，人们对医疗工作者期望过高，大多数人认为通过诊疗的患者都应康复，因此一旦患者没有康复，往往会对医务人员进行责难，尤其是护士在护理工作中风险大，责任重，如果护士在工作中出现差错事故，会威胁到患者的健康甚至生命。
1.2.2护理工作负荷过重 目前，许多医院护理人员编制不足，同时，由于整体护理的展开，模式病房的建立和新仪器、新设备在医疗上的广泛应用，护士的工作量急剧上升，使得一些护士长期处于超负荷状态。
1.2.3值夜班导致的负面影响 护士夜班工作量大，风险高，加之失去群体的支持，护士们普遍认为，夜班责任太大，总担心事情做不好，变现为不自信，对做过的事情重复检查或反复回忆，唯恐出错，给护士带来了较大的精神压力。
1.2.4新的医疗体制对护士的压力 随着护理模式的转变，服务范围的扩大，对护理的要求由被动变主动，现在实行的整体护理，对护士提出了更高的要求。当护士感觉自己的知识不能满足患者是产生焦虑；专业的发展，知识的更新，工作岗位的竞争带来的紧迫感，以及新的用人制度改革，使护士对未来考虑过度，心理负担过重。
1.2.5工作与家庭矛盾产生的压力 作为护士既是妻子又是母亲，同时承担多种角色，肩负工作与家庭的双重压力，护士工作中的负面感受有时会影响家庭生活的和谐气氛，面对家庭的责任和家务琐事，难免不消耗护士部分精力，还要承受因怀孕、分泌、月经、更年期等生理变化而出现的心理问题，增加工作压力。
1.3个人因素
1.3.1工作能力 工作能力的强弱与心理压力呈负相关。工作能力低使部分护士产生严重的思想压力，并且容易造成恶性循环。
1.3.2人际关系 良好的人际关系可以减弱或缓冲心理压力。人文知识的缺乏及社会经验不足，使部分护士在应对医护、护护、护患以及众多的社会关系时，感到力不从心，常有疲惫感，使心理压力进一步增加。
1.3.3家庭因素 夫妻感情、子女问题、老人赡养、经济问题等也给部分护士造成心理压力。
2 应对措施
2.1关心体贴护士的心理 积极疏导不良情绪，帮助护士提高心理调节能力，同时要培养护士的积极情感，加强意志锻炼，提高心理耐受力。加强业务培训，以减少无效反复行为，改变盲目持久的注意力高度集中和心理紧张状态，提高应对压力的能力，护理工作岗位上应设有专人从事遭受伤害和损失后的协商工作。为了减轻护士的压力，制定了合理的制度，采取有效的措施，建立护士自己的支持系统，将减轻护士压力成为管理者的一种责任。随着护理模式的转变，创建适合医院实际的护理模式，重新组合新的护士角色，同时医院领导要协调好后勤保障工作，减少护士非护理工作时间，真正保证将"护士还给患者"。要充分利用计算机网络和自动化系统设备，减少书面工作，不断优化工作环境和工作条件。总之，要从实际出发，注重护士的人文关怀，探索一套适合医院护士的减压方法和护士管理方法，提高护理质量。
2.2提高护士本身应对的能力 首先护士必须要有正确的价值观，面对现实，提高适应能力，努力提高自身的业务素质和能力，不断充实自己，明确护理岗位的积极作用和意义，学会客观地看待得与失，通过经常性的活动和比赛等使护士正确认识自我工作价值，增强自信心。
2.3为护士创造良好的工作环境和条件 合理安排工作时间和班次，为护士创造良好的工作环境和条件，丰富其业余生活，组织多项活动，鼓励她们积极参加体育锻炼和娱乐活动，以积极的方式放松身心，并组织专题心理讲座、座谈、个别沟通等，引导护士学会适当的发泄方式疏解压力，保持心理健康。充分考虑轮班对护士生理、心理和生活等各方面带来的负面影响，护理任务忙闲不均，而护理人员又缺编或配备不足，针对病房特点计算各工作时段的工作量，实行弹性工作制，使有限的人力资源得到最大的利用。因此，医院管理层要尽量保障护士与患者的比例，减轻护士的工作压力。
2.4努力营造平等竞争的人文环境 利用广播、电视、报纸、互联网等媒体对护士工作加以宣传，让社会更多的了解护理工作。形成尊重护士、爱护护士、尊重护理工作的社会风气。理解护理工作，降低对护士的过高期望值。加强护理科研理论学习，鼓励有科研意识的同志参加课题研究的尝试，体现自我价值。
2.5创造条件提高护士的收入 通过不断深化医疗改革和医院管理体制改革，将护理服务工作与经济效益挂钩，并不断创新，以高质量的护理增值服务，以医院取得经济效益，同时使护士的辛勤劳动得到合理的回报。
参考文献：
第6篇：护士工作心得体会范文
论文摘要:护士工作满意度低水平状况将对护理工作产生消极影响,护士长作为最基层的护理管理者。应积极探索提高护士工作满意度的方法和策略,护士长良好的工作方法和工作态度能有效地提高护士工作满意度。
有文献报道,我国护士工作满意度处于低水平状态,在基层卫生院尤其突出。护士对工作的满意程度直接影响护士的工作效率和工作态度嘲。进而影响护理工作质量、护理队伍稳定及护理专业发展。护士长作为护理队伍的”领头雁”,应密切关注这一现实。笔者结合自己的工作实践,就如何提高护士工作满意度谈些粗浅的体会。
1 影响护士工作满意度的因素
1.1社会因素长期以来,社会对护理职业存在歧视和偏见,这种观念植根在许多人的头脑中。护理工作虽然在保障人民身心健康中发挥着重要作用,但并没有得到社会的完全认同。护士巨大的身心付出得不到相应的社会回报.久而久之,护士工作热情会受到严重打击.甚至产生自卑感。
1.2职业因素护理工作是一项繁琐的工作,同时也是一门专业技术工作,需要非常的细致和耐心。随着社会的进步,护理技术也在不断发展,对护士也提出了越来越高的要求。同时医院是救死扶伤的重要场所。护理常常与患者的性命攸关,因此,护理工作是一个高压力的职业。由于护士是患者病情最密切的观察者,护士值班必须不问断.值夜班成了护士的沉重负担,轮流倒班容易扰乱人的生物钟节律,加上女性特有的生理周期影响,护士非常容易产生焦虑抑郁情绪,如没有很好的排解方法。容易导致护士身心疲溃,逐渐对工作失去兴趣,产生对工作的不满情绪。
1.3环境因素多数护士对工作环境不满意.这是由于护士是医院这个大环境中的弱势群体,经常不被重视.自我实现等情感需求往往得不到满足。很多患者家属到医院找的是医生,病情康复感谢的也是医生,无视护士在他们的康复中付出的艰辛劳动,这让很多护士感情上难以接受。虽然国家一再强调提高护士待遇,但实际上,不管是工作条件还是个人待遇,护士与医生都相差太远,即使在医院管理者心目中,医生的地位和作用也要比护士高得多。因此护士心理不平衡,对自己的工作不满意也在情理之中。
1.4人际因素护理工作是一项群体性工作,要求团队协作,成员之间密切配合,同时还要求与医院其他部门高度和谐,要善于与患者及其家属沟通,才能保证工作顺利进行,这要求护士具备较强的人际沟通能力。然而人际沟通是一门复杂的学问,非常难以掌握,很少一部分护士因为沟通能力差,常与领导、同事、患者及其家属发生矛盾,而且不能妥善解决,导致工作举步维艰,最后对护士职业产生厌倦。
2 护士长如何提高护士工作满意度
2.1帮助护士实现职业承诺职业承诺是个人对所从事职业的主观态度,与个人对职业的认同、情感依赖、为此投入的时间和精力以及社会规范化的程度有关。因为上述原因,护理工作目前还不是一个令人非常满意的职业。护士长要引导护士树立正确的职业观,增加对护理工作的认同。首先要认识到护理工作的伟大,从事这个工作是值得为之奉献和付出的,也是值得人们尊重的。虽然目前还存在着这样或那样的社会歧视,但随着社会进步,这些落后观念最终会被人们所唾弃,代之而来的是人们对护理工作对护士群体的普遍尊敬和爱戴。教育护士要以良好的心态来保持积极的工作态度,在工作中要求护士自觉遵守医院的规章制度,规范职业行为,养成良好的职业道德,努力做好本职工作。
2.2尽可能增加团队的凝聚力护士长主动与护士进行有效沟通,能缩短其与护士之间的心理距离.增加互相理解和信任,也是建立良好人际关系的策略之一。护士长要多用行为叙述,少用个性叙述,不论什么时候,都要用一种赏识的目光去看待自己的下属,选择恰当的时机和适当的方式表达对她们的赞许。不用居高临下的批评。要善于团结护士,使领导的护理单元成为有凝聚力的集体。在工作乃至生活中,护士长要充分发挥“领头雁”的作用.用良好的行为去影响护士,在品质、才能、知识、感情等因素中增强“非权力性影响力”,通过潜移默化,使她们从心理上信服,从而产生服从和尊敬,愿意跟随。增加护士对集体的认同感及满意度.减少因人际关系紧张而产生的对工作的不满意.
2.3努力营造宽松的工作环境护理工作是个高压力的工作,护士长要有应付压力的策略,护士遇到挫折。受了委屈,应允许其找护士长宣泄,排解心中不快,即使某护士做错某事也要避免直接指责,护士长要主动承担责任。从自己身上查找原因,然后帮助护士分析问题产生的根源,找到解决问题的办法,对她们的过错表示宽容和理解。另外,护士长要通过强化管理手段、制定科学管理制度等方法来放松护士工作时的紧张心理,实践证明,组织支持有助于减轻护士的工作压力。
2.4帮助护士实现自我护士是具有专业知识的专业人员。需要不断地学习。护士长要为她们创造机会和条件.使护士的知识结构跟上时代的发展,帮助她们制定个人近期目标和远期目标,使她们能够顺利提职、晋升,事业有成,得到社会的认可。把护理中的主要丁作赋予分值.作为护士绩效考评的重要内容,与评功评奖挂钩,使组织目标与个人目标有机结合,达到一致,存文现个人目标的同时使组织目标得到实现,取得双赢效果。
第7篇：护士工作心得体会范文
关键词：护士 心理问题 对策
中图分类号：R473 文献标示码：B 文章编号：1729-2190(2008)10-0139-02
护士职业不仅需要健康的体魄，更要有健康向上的心态和充沛的精力。据笔者调查所知，工作在临床一线的护士都不同程度地存在心理问题，从而导致身体素质下降，工作效率降低。从心理学角度分析，此现象与护士工作压力，社会支持以及护士的个性心理特征等方面有密切联系。
1 护士心理健康调查
为了全面了解护士的心理健康，笔者对我院87 名护士就心理健康问题进行专题调查，其具体数据如表1所示：
从表1可以看出，许多护士存在不同程度的心理健康问题，为了护士队伍整体素质和护士队伍的稳定，我们必需全面了解护士的心理，积极创造有利条件来维护护士的身心健康。同时，护士自身也必须采取积极态度来适用工作环境。
2 护士心态观察
由于职业的特殊性，护士在工作中存在表1所示的失衡问题，笔者认为主要原因在以下几个方面：
2.1 护士工作得不到应有的理解和尊重
医疗卫生系统中，护士工作相对较辛苦，而报酬相对较低，其工作价值得不到足够重视。而在马斯洛关于人的五种需要中最重要的是精神需要，它包括自尊和受他人尊重的需要。护士如果得不到应有的尊重和公平的评价，必将会给她们带来沉重的心理压力，这种心理失衡的现象会大大削弱护士积极心理因素，而表现对病人和工作失去热情。这样，护士心目中的为病人服务，为医疗着想的工作热情必将受到挫折。
2.2 护士的工作超负荷、心理压力大
护士职业责任重，工作量大，还经常倒班，在与病人家属的接触中有时得不到理解，甚至受到威胁等。所有这些都可能在护士心理上产生负面效应，同时医院中充满应急源，护士经常面对的是受病痛折磨的病人，面对生死弥留的悲哀场面，让护士感到无助、压抑，这种负性心理难以在短时间内摆脱。
2.3 护士心理知识匮乏
护士心理学知识培训不足，也不会及时调整自己的心理。现代医学模式从单纯的“生物模式”向生物、心理、社会医学“模式转变，这要求每一个医务工作者要用医学心理学知识武装自己，健全心理，了解病人的心理特征。
3 护士如何调整心态
随着人们对健康需求的日益增长，医疗技术、护理知识的不断更新，给护士也带来较大的心理压力。如果压力持续存在而得不到及时排解，可能会导致心理健康失衡。这种心理失衡不仅影响护士的身心健康，而且会影响护士队伍的整体素质和护士队伍的稳定，所以不论护士本人还是医院都应引起重视。
3.1 自我保健
护士本身应减少身体对压力的反应，提高自我保健意识。
3.1.1 规律运动；规律运动不仅可以增加肌肉的张力，还可以减轻压力和促进肌肉放松。
3.1.2 保证充足的营养；人体如能维持适当的营养，在遇到压力时，才有潜力应付各种压力。
3.1.3 适当休息；合理的休息能使肌肉松弛，血液循环减慢，精神也可以得到放松。每个人如果都能建立一套适合自己的休息方式，培养一些个人的兴趣与爱好，也是一种很有效的压力释放法。如看书、听音乐、画画等。
3.2 有效地释放压力
3.2.1 正确对待问题 识别压力的来源，并针对问题及时处理，而不要否认问题的存在，这对个体维持身心健康是非常重要的。解决问题时要考虑可能出现的困难，并预先考虑好应对方法。如遇到的困难是自己无法改变的现实时，可尝试改变自己，避免紧张和其他不良情绪出现，增加自己抵抗压力的能力。
3.2.2 正确对待负性情绪 人们遇到压力时，常产生焦虑、沮丧、生气等情绪。应对地方法首先承认这些负性情绪，然后进行合理的分析、排解，并采用恰当的方法处理好自己的情绪。如：感到激动、愤怒时，可采用暂时避开压力环境，做短时的休息，尝试让自己冷静下来，反问自己面对这些问题时，是否值得如此不快和激动。
第8篇：护士工作心得体会范文
〔关键词〕护士;职业压力;现状;对策
〔中图分类号〕R472〔文献标识码〕B〔文章编号〕1009-6019-(2010)04-45-03
职业压力(pccupationalstress)是个体特征与职业(环境)因素互相作用导致(工作需求超过个体应对能力而发生的紧张反应。职业压力是一种职业性危害,在护士行业中普遍存在。护士是为人们提供健康服务的特殊职业群体,置身于特殊的职业环境,护士群体较一般人群有更高的紧张体验,容易出现各种各样的心理问题,而护士的心理健康状况又直接关系到护理质量〔1〕。因此,针对影响护士心理健康的因素,早期采取积极干预措施,有助于提高护士的心理健康水平,提高工作效率,保证护理质量。
1压力原因
1.1工作强度
护理工作一方面有大量平凡、琐碎、繁重的基础护理,另一方面要进行病情观察、心理护理、文书记载等。完成这些工作,不仅需要大量的时间,精力,还需要娴熟的专业技能。长期超负荷、以及“三班倒”的轮换工作,干扰了护士身体生物钟节律,造成心理压力、体力透支,出现心身耗竭综合征〔2〕。加之没有周末和法定节假日的定向休息,易造成心理矛盾和家庭矛盾等,从而影响了护士的身心健康,使护理质量下降。
1.2知识技能
科学技术加速发展,医疗设备不断更新,各种新的检查和抢救治疗手段层出不穷,这些为医学发展增添活力,提高了医护水平,但同时也对护士提出了新的挑战,护士在完成紧张的工作之余,必须努力学习,不断充实自己,以便有足够的知识准备,适应不断发展变化的社会需要。这无疑会增加护士的压力。
1.3社会因素
医院是人才密集型单位,护士对工作的期望高于一般人群,而护理专业作为一门独立的学科还未被社会乃至医院的管理者所重视,护理工作仍被看作从属于医疗工作,其重要性在医疗工作之下。患者更依赖医师而不是护士,在此情况下,一些护理人员难免会产生职业认知冲突,认为自己的付出得不到认可和肯定。
法律意识的逐步提高,举证倒置制度的推行,都对护理工作提出新的挑战。在护理工作逐步规范的同时,护理人员在工作中也会遇到对护理工作的误解和偏见。护士自身的职业价值得不到正确评价和体现,护士为患者、社会付出的艰辛劳动,得不到社会的尊重和认可。因此良好的社会支持对维护护士的身心健康是非常重要和必要的。高社会支持可以使护士有较高的工作满意度、低疲倦感和低工作压力,可以减轻工作压力,可以避免工作压力对健康产生不良后果。护士的社会支持也包括来自于管理者、同事和家庭的支持,其中管理者的支持是影响工作满意度和心理健康的最有效方式〔3〕。
1.4职业风险性的压力
护士每天都在一个充满“应激源”的环境里超负荷工作,必须及时观察病人的病情并迅速做出反应,由护理人员疏忽而导致的事故,护理人员将为此承担相应的法律责任。杜绝工作中的差错、事故是每个护士努力的方向。护士要面对患者的愤怒、悲伤等情绪,有时还要受到患者或患者家属的语言或身体攻击,要面对各种受病痛折磨的患者以及死亡的残酷现实,又要与各种各样的患者和患者家属交往,极易导致心理负荷加重和身体疲劳。因此,护理工作风险大、责任重,护士需要承担职业风险带来的压力。
1.5经济报酬与付出不成正比
吴欣娟认为,护士的主要压力是工作量太大、护士地位太低和较低的薪金〔4〕。护理工作量大,工作强度高,需要高度的责任心和高超的技能操作水平,但护理人员的付出却没有得到相应的高回报。与医生相比,护士一样付出了劳动与智慧、技术和责任,得到的报酬却相差很远,造成护士心理不平衡。
2应对护士职业压力的策略
2.1努力加强业务技术和理论知识的学习
护理人员不仅要具有丰富的护理专业知识,更需要过硬的操作技能,了解和掌握国内外护理学发展的新动态、新进展、新知识、新技术,了解本学科最新发展动态,努力掌握新理论新技术,并积极运用于实践工作中。护理人员只有不断地提高自己的工作能力,才能适应医学科学的不断发展,适应飞速发展的社会对护理工作的需要。在此背景下,护士必须提高自我认识,正确认识自己所从事的工作,建立合理的职业期望〔5〕。
同时,护理模式也在发生改变。整体护理模式是一种在临床中具有较高实践价值的护理模式。整体护理模式为护士提供了展示个人能力的平台,她们不仅仅是照顾者,同时还是教育者、研究者、管理者,这无疑提升了护士在病人康复过程中所起的作用,有利于实现护士的自我价值,增强学习知识的积极性。同时,整体护理强调护患之间的交流与沟通,这无疑会密切护患关系,增加病人对护理工作的了解,提高满意率,从而增加护士工作的乐趣和成就感,有利于进一步搞好护理工作。社会各方面真正了解了护理工作的价值和意义,也会促使护理人员为实现自己的理想而主动加强心理素质的培养,塑造完美的自我形象,扮演好护士的角色。
2.2培养健康人格及工作态度
护士要认识造成工作压力的因素,还要积极地改变自身的生活方式,护士应当以积极的应对方式替代消极的应对,诸如合理定义应激源、发现问题解决技能、放松训练、利用社会支持、加强身体锻炼、建立健康生活方式等,对减少应激、预防职业精疲力竭症是积极有效的应对方式,积极的应对能改变个体的主观认识,提高个体处理问题的能力并改善情绪。护士要学会自我调节,选择积极的应对策略,释放内心的压力,如采用微笑、幽默、定期旅游等方法调节情绪,缓冲工作压力。护理人员还应当具备一定的自护意识,从放松技术到有氧操等都是值得提倡的个体练习项目。学会自我调适,缓解工作压力,减轻职业压力,塑造护理人员完善的人格特征,提高护士的坚韧度可提高护理人员应对职业压力的水平也是积极应对职业压力的一个不可忽略的环节。
2.3实施人性化管理
医院护理管理者应当加强组织领导,提高管理层的管理水平,增加与护士的沟通与交流。管理者要提高对护理工作重要性的认识,理解并支持护理工作,关心护士,给护士一个正确的定位。管理者在临床管理中对护理人员工作压力的理解和支持,是缓解护士工作压力的有效途径。应当设法消除工作情境中可引起护士工作压力的不利因素。具体来说,如在安排岗位时,应根据护士的特点与能力设置,提高处理工作的技能,尤其对于新上岗护士、新开展技术、新到仪器,要做好相关培训,使护士工作起来得心应手,减轻由不可控、不确定性因素带来的压力;指导护士应设定切实可行的工作学习目标,缓解期望压力;明确护士的工作职责,提高护士的社会地位,注重对护士的支持,包括精神支持和物质支持两方面,如优化医院的人员配置,改善工作条件,通过管理机制支持护理工作以及对护理人员的劳动予以认可和积极评价;组织护士学习心理学知识,包括人际沟通技巧、正确应对方式等知识;改革检查、考核的内容与形式,正确对待在检查考核中出现的失误,缩短与护士的心理距离;丰富护士的业余文化生活,建立护士俱乐部等。
2.4提高全社会对护士职业的尊重
加强对护理工作内涵的宣传,倡导全社会充分尊重护士和护理工作,使人们真正了解护理工作的价值和意义。
2.5创造良好的人际环境
自然、和谐、宽松的生活、工作环境,健康的心理环境,有安全感和自信心,这样才能充分发挥自身的护理才能。
3小结
作为护士,应提高自我认识,在工作中不断总结经验,提高技能操作水平,提高自身素质,得到社会的承认,满足社会促进全人类健康的需要。压力是现代社会中每一个人都必须面对的问题。适当的压力激发个体的斗志,提高工作效率。但是,过强和持续时间过长的压力可以导致各种身心疾病。由于护理专业具有特殊性,护士所承受的工作压力已经成为一种职业性的危险,严重地影响了护士的身心健康,导致了护士的高压力、高离职率,也直接影响了护理工作的质量。如何减轻护士的压力,已经成为一个重要的话题,也是今后的护理研究工作值得深入探讨的一个问题。
4参考文献
1宋华.医护人员心理卫生问题及防护〔J〕.中华医院管理杂志,1999,3(3):190-191.
2黄爱松,范景敏.护理工作应激原因及对策〔J〕.实用护理杂志,2001,17(5):54255.
3张敬星,翁正.精神科医务人员心理健康状况有关因素调查〔J〕.中国心理卫生杂志,1994,8(2):6.
4吴欣娟,张晓静.护理人员离职意愿与工作压力相关性研究〔J〕.中华护理杂志,2000,35(4):197.
第9篇：护士工作心得体会范文
亚健康；原因；对策
作者单位：253600山东省乐陵市人民医院产科
产科是高危科室，产科护士由于工作压力大、工作负担重、长期高度紧张，生活无规律，极易造成护士心理和体力的透支。而助产士亚健康状态以心理健康问题明显［1］。提出造成护士亚健康状况的原因，采取切实有效的措施，将有效地防止和减少护士亚健康状况的出现，促进护理人员的身心健康，更好的提高护理质量。
1 原因分析
1.1 工作压力大 亚健康状况的实质是身心问题，长期的工作压力是护士亚健康发生的重要原因，护士亚健康状况与工作压力呈正相关。产科的护理工作性质要求护士有高度的责任心，充满母性的爱心、永不厌烦的耐心和无微不至的细心，时刻保持头脑清醒，反应敏捷。长期繁琐复杂、高度紧张的工作是产科护士心理压力的主要来源。随着医学模式的转变，护士的工作模式已经从单纯转抄医嘱、输液、打针转化为孕产妇提供生理、心理、社会、文化、保健等全面照顾的人性化护理服务，造成护理工作量也越来越大。随着新的医疗条例的出台，患者家属自我保护意识及法律意识明显提高，医患纠纷日益增多，护士因担心差错事故的发生，在心理上承受着巨大的压力。同时护士还要接受各种考核，参加竞赛、技术比武、学历教育、职位晋升等，大脑长期处于高负荷紧张状态。
1.2 工作负担重 持续的疲劳状况成为护士亚健康的首要因素，产科护士不仅要面对正常的工作，还要担负急、危、重症患者的救治护理工作，加班次数多，工作难度大，生活不规律。由于护理人员缺编，护理岗位人员紧张，护理服务项目不断增加，岗位人员得不到及时补充，护士日常的超负荷工作造成护士慢性疲劳。二级医院产科每年冬季是生育高峰，也是妊娠期高血压疾病的好发季节。每到这个季节产科护士体力严重透支，再加上护士学历多为大专和中专，业余时间既要照顾家庭又要学习，这种状态长时间存在极易造成护理人员身心疲惫。
1.3 复杂的人际关系 护士是医院的形象工程，护士进入工作岗位从头到脚都是整洁的，面部表情始终是微笑的，每天要处理好护患、护护、医护之间的关系，还要处理好和摆药站、被服供应中心、供应室、化验室、保障部、保卫科等众多科室的关系，否则护士的工作会因人际关系的不协调而陷入困境。当同事不合作，医生对工作挑剔，领导不满，患者家属刁难，这种伤害无处表达、无处倾诉时会使护士心情沮丧，精神耗尽，严重影响到身心健康。
1.4 不规律的作息 睡眠时间与亚健康的发生密切和相关。护士工作时间“三八”制，每个护士平均每周上一次或四五天就上一次大、小夜班，长期的睡眠不足与睡眠剥夺，造成生物钟紊乱。表现为身体倦怠不适，出现紧张焦虑等不良情绪，造成护士工作积极性下降，工作效率低，解决问题能力下降。助产士由于受专业的限制人员缺编导致夜班更加频繁,从而产生不稳定不安全因素。
1.5 缺乏身体锻炼 适当的锻炼可以使人心情放松，消除紧张情绪，同时锻炼可促进人体各个组织器官达到良好状态，提高机体免疫力和对环境的适应能力，有利于身心健康。有研究表明，缺乏适当的体育锻炼是亚健康发生主要原因之一［2］。周晓荣等［3］利用综合生活方式的调查发现，在10个因子的得分中，运动极度劳累，又要照顾家庭及应付各种考试，没有剩余精力参加运动，尤其是在工作中消耗体力过大的助产士，下班后筋疲力尽极想休息，更失去锻炼的机会。
1.6 社会的偏见及工作岗位上的地位低下 由于长期形成的社会偏见，护理人员的辛勤劳动常得不到应有的承认与尊敬。职称评定的不合理，绩效工资的有名无实，与同职称的医生形成偌大的悬殊。县级二级医院社会陪人的文化素养较低，认为产科护士的工作卑微甚至称谓接生婆，且认为正常分娩是理所当然的，一旦发生意外，如羊水栓塞可致产妇病死率达70%~80%，巨大儿致难产而引起的臂丛神经损伤，新生儿重度窒息所致新生儿死亡等，人们难以理解，将其看成是医疗事故而与医护人员发生纠纷。所有这些影响了护士的工作热情和积极性，心情极度郁闷影响身体健康。
1.7 职业暴露危险性 由于近年来血液传播性疾病如乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病等的发病率逐年上升，产科护士在产程监测、接生过程中，其皮肤黏膜不可避免地会接触到感染患者的血液、体液、羊水等，职业暴露时有发生。在给产妇进行会阴神经干阻滞麻醉、缝合会阴伤口，或抽脐带血、注射催产素等操作时偶尔会被针刺伤等，增加了职业危险性。
1.8 工作环境差 含有效氯1000～2000 mg/L浓度的健之素消毒剂、戊二醛消毒剂、甲醛等各种化学消毒剂在空气中挥发，空气中臭氧等。致使半数以上护士患荨麻疹，1/3护士过敏性鼻炎。
2 对策
2.1 提高自身素质减轻工作压力 长期繁琐复杂，高度紧张的工作是产科护士心理压力的主要来源，要调整心理压力所产生的不良影响，首要任务是加强责任心。强烈的责任心是做好各项工作的有效前提。利用工作之余丰富业余文化生活，医院或科室可组织文体娱乐活动，在活动中凝聚团结，娱乐身心，锻炼言行举止，既减轻了压力又提高了自身素质。
2.2 增加护士编制改变超负荷工作状态 管理者应增加编制合理调配人员延长夜班周期，保证产科护士足够的休息和睡眠。增加护士学习深造的机会。根据风险度和岗位不同增加生活待遇，提高夜班费，增加夜班餐，做到营养丰富，合理搭配，以保证夜班人员足够的体力。在生育高峰期实行弹性排班，既保证护士体力精力，又保证了工作质量。
2.3 推行人性化管理 从管理角度讲，护理管理者管理工作的艺术性，是调动产科护士积极性与减轻其心理压力的重要因素。护士长应主动协调好产科医护之间的关系，以及各相关科室之间的关系，以利于开展各项工作。护士长与护士要加强交流沟通，要相互建立起信任感，应允许护士向自己发泄内心的不满、焦虑等情绪，并做好正面引导，以减轻护士的心理压力。护理管理者要多深入护士之间调查了解，掌握护士生活、工作上的难处，定期与护士谈心，为她们排忧解难。引导护士运用适当的发泄方式疏解压力，保持身心健康。
2.4 采取不同形式在适当时机将产科护理工作向社会宣教，自制产科宣传幻灯片通过媒体播放，在产科门诊及产科病区挂图片宣传资料。同时向医院推荐开展庆“5.5”国际助产士节日，得到社会的认可和尊重，以激发产科护士的自豪感和责任感，减轻心理压力。
2.5 做好职业防护 职业防护，减少感染是保护产科护士身体的重要措施，医院感染科室定期组织全院职工学习有关医院感染的相关知识，定期组织体检，建立健康档案。让全体产科护士充分认识职业防护的重要性。穿隔离衣，戴口罩、帽子，穿专用鞋，接触产妇的血液、体液时应穿戴手套，助产时戴防护眼镜，进行产道裂伤缝合时应注意确保术野清楚，缝合时避免损伤。对各种化学消毒剂加盖严密，加强室内空气流通，完善排污系统，保证空气质量。
参 考 文 献
［1］ 张月欢，陈梅娇.助产士心理亚健康状态原因分析及维护措施.齐齐哈尔医学院学报，2006，27(10):1250-1251.
