软件产品市场调研报告精选(九篇)

第1篇：软件产品市场调研报告范文

关键词：房地产经营与估价;核心课程;软件教学

随着房地产产业的发展，现在房地产企业对高职房地产经营与估价专业的人才需求日渐增加，高职房地产经营与估价专业人才培养如何符合行业企业所需，显得尤为重要。职业技能导向是指根据用人单位所提供的职业岗位所需职业技能来确定高职院校课程体系;专业核心课程是指能够对学生职业能力培养和职业素养养成起主要支撑或明显促进的课程，是打造职业能力的核心课程。软件辅助教学属于实践教学的一种，高职房地产经营与估价专业核心课程适当融入软件辅助教学，对提高学生兴趣，增强实践动手能力具有重要意义。

一、职业技能的构成

从高职房地产经营与估价专业学生的人才培养情况来看，毕业生能在第一线从事房地产开发、房地产经营管理、房地产价格评估、房地产销售策划与、房地产经纪服务、房地产测绘等技术、管理、服务工作，也可在其他企事业单位从事与房地产经营管理相关的工作。过于宽泛的人才培养不利于打造就业的核心竞争力，应该先对适应市场所需的典型工作岗位进行分析，针对岗位所需的核心职业技能进行课程设置。

房地产开发企业

房地产估价公司＼&收集、整理、分析房地产市场信息，撰写相关报告并归档＼&房地产项目报建专员＼&房地产开发企业＼&熟悉房地产项目开发流程;负责办理房地产开发项目的前期报建手续;完善房屋入住所需的各种手续，证件等＼&房地产营销策划专员＼&房地产开发企业

房地产中介公司＼&熟练操作办公软件，富有平面设计的形象力和创造力，较强的统筹能力和沟通能力;能完成营销方案的组织和实施工作。＼&][房地产销售代表＼&房地产开发企业销售部

房地产中介公司＼&开展楼盘资料调查，搜集销售业务所需的信息资料;能熟练使用房地产租售软件，具备客户服务意识、客户服务技巧和应变能力。＼&房地产估价师助理＼&房地产估价公司

土地估价企业＼&熟悉房地产估价的业务流程;掌握房地产现场勘查和市场调查技术;熟悉各类房地产估价技术路线。＼&]

二、核心课程与专业技能的构建

根据高职房地产经营与估价专业的主要工作岗位和职业技能要求构建专业核心课程体系。根据表一的五个主要工作岗位，确定五门核心课程，分别是房地产开发与经营管理、房地产估价方法、房地产市场调研、房地产市场营销和房地产销售技巧，各门课程和职业能力的对接情况见表二。

表二 高职房地产经营与估价专业核心课程技能考核项目与要求

[课程＼&主要教学内容＼&技能考核项目与要求＼&房地产开发与经营管理＼& 房地产开发程序、房地产经营管理策略＼&能编制房地产开发报建计划＼&房地产估价方法＼&房地产估价的一般原理和估价方法＼&能正确运用房地产估价方法，测算房价＼&房地产市场调研＼&市场调查和分析的方法，熟悉本地房地产市场＼&能应用房地产市场调查和分析方法进行调研＼&房地产市场营销＼&房地产市场营销的基本原理和方法＼&能编制房地产市场营销策划方案＼&房地产销售技巧＼&房地产商品推销活动的基本规律和实用技巧。＼&能运用房地产销售技巧＼&]

三、软件辅助教学在核心课程教学中的实现

1.房地产开发与经营管理课程的软件辅助教学

房地产报建工作岗位要求学生熟悉房地产开发程序，可以采用房地产开发与经营电子沙盘构建仿真的环境、按实际房地产工作的操作规范和业务流程设置仿真的岗位，体现以职业技能导向的“岗位实训模式”。直观地模拟房地产公司的土地竞标、产品定位、景观设计、建筑工程、市场营销等核心业务中的资金运营、资本管理，模拟房地产公司之间的竞争与合作，体现房地产公司的报表业务和财务分析，对房地产公司的经营绩效进行评价和分析。系统地模拟政府对房地产经济的调控工具，包括首付比例调整、贷款基准利率调整、限价房、土地供给调控等，在实验中具备良好的互动性，可以对实验结果互相挑错打分，指导学生互相学习，共同提高。

具体实施如下：全班同学分为6～8个小组，分别组建一个房地产开发公司。组内各成员分别担任不同角色。各开发公司在给定的市场规则和既定的资金条件下，完成从拿地到销售的整个开发程序。最后通过分析各公司财务报告业绩，并结合学生实验表现，对学生进行成绩评定。该沙盘模拟共分两期进行，一期开发普通住宅，二期开发别墅，各期开发的实训项目见图一。

房地产开发与经营沙盘主要训练项目包括组建团队和角色分配、市场调查、获得土地、项目定位、投融资预算、项目规划与设计、建筑招标与工程管理和市场推广销售等八项，涵盖了多门专业课程的内容，实践性和趣味性较强。这种类似于竞争游戏的体验式教学方式，有助于提高学生的团队协作能力和沟通能力，学生比较感兴趣。作为辅助教学手段，在使用过程中需注意学时分配，建议分3天连续进行，每天6学时。

2.关于房地产销售技巧课程的软件辅助教学

房地产销售岗位要求学生能熟练使用房地产租售软件，具备客户服务意识、客户服务技巧和较强的分析判断能力，可以通过某些租售软件校园版和信任沟通沙盘来实现。以乐天租售管理软件校园版为例，先由教师对要乐天租售系统的每个模块的功能进行实际操作演练，使学生在观摩、了解、认识的基础上进行实际操作，教师通过反馈信息指导和纠正学生，使学生熟练掌握乐天租售系统的各个功能。学生需要训练和掌握的主要包括四个模块：

一是通过房产资料模块的学习，掌握房地产公司所管理和经营的房产资料在租售管理系统中如何建立，如楼盘、楼阁、房屋资料的新增设计规划、查询、增删、修改等操作。

二是通过客户资料模块的学习，掌握通过客户资料快速查看客户购房档案、查询等日常操作。

三是通过员工资料模块的学习，掌握房地产管理公司员工详细资料的新增、修改、删除操作。

四是售前策划模块，通过付款方式模块的学习，掌握房地产公司现有的付款方式在租售管理系统中如何建立、查询、增删、修改等操作;通过定价试算模块的学习，掌握通过定价试算给各个单元设置单价;通过调价模块的学习，掌握对现有房屋的价格进行调价操作。

以上模块也是房地产企业使用比较成熟应用较广的，在辅助教学过程中，注意所选用的房地产租售销售软件最好是市面上较多房地产企业正在使用的，更贴近实践，可以考虑设置单独的一个实训周来完成房地产销售软件的训练任务。

信任沟通沙盘以销售拜访流程为主线，精品视频、情境演练为主要辅助教学工具和方法，通过对销售拜访流程的逐步展开和仿真场景视频的嵌入式教学，模拟真实场景。沙盘教学形式应以互动式教学为主，让学生在现场演练中体会到销售的乐趣与奥秘。信任沟通沙盘基于营销典型职业任务，培养学生沟通拜访、商务谈判的能力，让学生在真实业务中了解客户决策思维过程;学会并应用关注客户感受的思维方式和双赢拜访沟通的技巧;视频体现真实商务沟通过程，有拜访准备、了解概念、呈现优势、获得承诺、拜访评估五个关键环节。视频播放可以穿插在平时授课中，注意增加讨论和互动环节。

3.关于房地产市场调研课程的软件辅助教学

针对房地产市场调研员收集、整理、分析房地产市场信息，撰写报告的职业技能，可以选用市场调研实践教学软件，学生以教师设置的实验要求为目标，以市场调查公司总经理的身份负责市场调查的整个过程，根据系统的操作向导按步骤完成实验任务。确定调研课题，设计调研方案、调研问卷、抽样方案，培训调查人员，搜集并分析资料，见图二。流程设计贴近现实生活，让学生积极动手的同时也增强了未来实习工作的适应性，建议单独安排实训周完成训练任务。

4.关于房地产市场营销课程的软件辅助教学

学生分小组分别组建公司，系统提供全国市场分为华南、华北、华中、华东、东北、西北、西南等区域。公司之间互相竞争，在全国不同的区域内进行营销活动，制定自己的市场开拓计划，公司需要寻求最大市场份额和实际销售数量之间的最佳平衡点，寻求在产品品质、宣传策略等方面最小投入让市场份额最大，可实际模拟价格、数量等最大化多种组合获得最大利润;在销售途径上，系统提供了与渠道合作、促销、交易洽谈和招投标的方式，增加实验的竞争性。可分四个季度进行，学生可以进行多个产品策略、产品渠道、产品价格和产品促销的过程练习。提供历史情况查询模块，便于学生查看前一个季度或者前几个季度的产品详细销售情况。系统根据学生市场活动，将市场营销中抽象的却又至关重要的环节量化，如产品等级指数、品牌知名度、市场开拓值、产品知名度、公司美誉度，并提供相关合理算法，学生可以从中直观了解到这些重要环节对整个市场营销的影响，并根据这些直观数据做出具体的判断，合理地制定各项营销战略。

市场营销模拟软件的使用很像一场比赛，学生激发竞争力的同时又提高了逻辑思维能力和创新能力，同时对参加高职院校市场营销职业技能比赛打下了基础，建议穿插在平时授课中。

5.关于房地产估价课程的软件辅助教学

例如广州太普软件科技有限责任公司的房地产评估软件，业务员承接项目之后在系统中录入项目的基本信息，勘察人员接收到项目信息实地对项目进行勘察，估价师根据勘察报告对项目进行估价测算，并根据物业类型选用合适的测算方法来测算得出结果，系统提供了5种基本方法（包括市场比较法、收益法、成本法、假设开发法与基准地价法）来辅助测算，测算完成后出具技术报告。测算房价的职业技能主要通过课堂讲授来完成，较少使用软件教学，房地产估价公司使用估价软件的也不多。

高职房地产经营与估价专业使用软件辅助教学属于实践教学途径之一，基本上学生对于软件辅助教学还是比较欢迎的。教师应该注意和职业技能相结合，真正提高教学效果和学生就业能力。

参考文献：

[1]肖艳.房地产经营与管理课程沙盘实验教学探索[J].高等建筑教育，2013（1）.

[2]宋春兰.专业核心课程建设研究――以房地产开发与管理专业为例[J].经济研究导刊，2015（8）.

[3]尹莎莉.高职房地产经营与估价专业人才培养目标与规格[J].延安职业技术学院学报，2012（6）.

第2篇：软件产品市场调研报告范文

【关键词】 软件服务外包 产业转移

软件服务外包已经成为企业发展的一种重要的战略行为，是全球商业发展的重大趋势，它不仅影响了一国的政治、经济与国家安全，而且影响了就业、资源耗用等众多方面。挖掘软件服务外包现象背后的本质与规律，研究软件服务外包为什么会不断地进行产业转移，该产业发展能够产生哪些外部效应，政府如何对产业转移进行有效地规划与引导，对进一步解释和预测软件服务外包的发展趋势，面对软件服务外包带来的新挑战，促进软件服务外包产业健康快速发展等问题具有重要的理论和实践意义。

一、产业转移的动因

当代信息革命显著提升了长距离信息交流的效率，建立在数字化原理基础上的信息通信系统产生的“距离死亡”，使得大容量与高密度的信息流传递成本与空间距离远近不再具有显著联系。当代软件服务外包的特点之一在于外包对象不仅限于完全辅商务活动，还包括某些以往似乎天生合理的关键性而非核心流程，从而使得服务外包的范围大为拓宽。这一观察的引申含义是，决定外包与内制的边界因素，从根本上看不是技术水平的高低，而是与经济合理性原则相联系的综合比较成本和效率。虽然软件服务外包也可能伴随或派生某些货物贸易，不过由于软件服务外包的主要非实物成果能更为快速的交付，相比之下就具有更大更灵活的时间空间和市场价值，尤其是类似这种通过外包可以实现异地全天候24小时不间断作业，且中期交互和终期交付上下游无缝对接的项目，充分体现了软件服务外包可能产生比制造外包更大的优势和效益，以及在产业发展层面的深远影响。

科斯的交易成本理论认为，企业对特定投入品或投入工序流程，需要考虑的是通过市场从外部购买还是在企业内部制造的问题。在生产成本相同的假定下，内部制造和自身提供会使得企业规模扩大而需要支付较高的组织成本，从外部购买需要利用市场机制而支付交易成本。理论上可以假设最后一个外包出去的环节应大体满足组织成本和交易成本在边际上相等的条件。这一理论对知识经济时代企业非一体化而采取业务外包的行为具有重要的解释作用。

雷蒙德·弗农的产品生命周期理论认为，产品生命是指产品在市场上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历导入、成长、成熟、衰退这样的周期，而这个周期在不同技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，其间存在一个较大的时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，反映了同一产品在不同国家市场上竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化。为了便于区分，弗农把这些国家依次分成创新国（一般为最发达国家）、一般发达国家和发展中国家。

大卫·李嘉图的比较优势理论认为，国际贸易产生的基础并不限于生产成本和产品价格的相对差别，只要各国之间存在着生产技术上的相对差别，就会出现生产成本和产品价格的相对差别，从而使各国在不同的产品上具有比较优势，使国际分工和国际贸易成为可能，进而获得比较利益。赫克歇尔和俄林的要素禀赋理论解释了比较成本产生的原因，认为不同国家的技术大体相同，但它们的资源禀赋，如土地、劳动、自然资源与资本等生产要素的拥有量不同，地域分工和国际贸易产生的原因是各国各地区生产要素禀赋上的差异。不同区域的各种生产要素禀赋不同，供给量较丰裕的要素，其相对价格较低，密集使用这一要素的产品的相对成本也低；而供给量稀缺的生产要素，其相对价格较高，密集使用这一要素的产品的相对成本也必然较高。各地区在密集使用其拥有量丰裕的要素产品中具有比较优势。

李嘉图比较优势理论与生产要素禀赋理论的思路基本相同，都运用了相对比较原则，只不过李嘉图直接着眼于商品成本本身的差异，而赫克歇尔和俄林立足于要素配置的合理化。比较优势理论是从各国生产率的差异来解释成本和价格的差异，而要素禀赋理论是从生产产品的投入要素价格的差异来解释比较优势的。在现实经济运行中，通常根据产品所含生产要素不同，可把商品大致分为劳动密集型、资源密集型、资本密集型以及技术密集型等。国际间或区际间贸易的流向以要素禀赋的密集区为重心，流向要素稀缺的区域。或者说，如果不同工序与流程投入要素的数量比例要求不同，那么把不同工序与流程配置到投入要素相对价格显著较低的国家，就有可能节省生产成本从而实现比较优势效益。这些理论对国际产品内分工、离岸外包具有重要的解释作用，对于揭示我国现阶段软件服务外包产业转移的某些规律性现象具有重要意义。

从国内环境来看，“十二五”时期进入服务业加速发展阶段，在东部沿海地区、部分有条件的中西部地区都把发展服务外包产业列入了当地的“十二五”规划并做了专项部署。国内高等教育、职业教育规模持续扩大，人力资源、成本优势持续保持，通信基础设施建设、宜居环境日益改善，经济发展的开放水平进一步提高等，这些都为中国软件服务外包发展创造了客观条件。

软件服务外包产业的快速发展为国家的经济发展带来了机遇，结合中国产业发展的经验和现状，可以从不同的角度来分析促进软件服务外包产业转移和发展的影响因素。

从外部因素来看：第一，经营环境的改善。包括地域管制放宽、实施成本下降、市场竞争压力增加等都使得外包方式被广泛采用；第二，管理模式的成熟。随着软件服务外包实践活动的深入开展，软件服务外包项目管理的过程越来越规范、管理水平越来越成熟，使得产业转移过程中对项目进行规范化管理的能力得到加强；第三，信息技术的发展。信息技术的快速发展提高了管理者的管理效率和管理幅度，降低了管理成本和管理难度，也使得软件服务外包项目异地实时监控成为可能；第四，差异优势的显现。国际分工的深化和地区发展的不平衡，在全球产业链中不断涌现出大量的外包需求方和服务供应方。第五，政策措施的鼓励。包括投资优惠促进、制定实施产业发展规划、发挥人才教育培训就业的引导作用、对相关经营企业减免税费、产业园区基础设施和服务的建设，如金融电信条件、公共信息咨询、外埠品牌推介与业务开拓对接平台等。

从内部因素来看：第一，控制成本的需要。对节约成本的考虑是企业选择外包策略的主要原因，通过外包可以削减开支、增强成本控制；第二，市场竞争的压力。市场竞争的压力使得弥补企业短板，平衡或释放企业资源成为主要目标，企业更需要集中优势资源发展核心业务，以增强企业的应变灵活性与核心竞争能力；第三，生存发展的需要。企业要想持续发展就要不断地扩大经营规模、开辟新的市场，在个体能力有限的情况下，将某些非核心业务外包出去，是企业实现快速发展的有效途径之一。

二、产业转移的效应

软件服务外包产业转移对发包与承包两个主体来说都有积极的作用，也使软件服务外包产业转移和承接具有了必然性。对发包方而言，具有突破自身有限资源能力和传统组织形式制约、专注核心竞争力、打破行业领域和市场范围界限、灵活高效地响应市场环境变化、有效控制项目成本、利用外部专业性资源改进业务质量、分散降低不确定性和风险、实现总体利润最大化等优势。对承包方而言，具有技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、产业吸纳就业能力强、国际化水平高等优点。因此，软件服务外包产业转移是当代乃至今后一段时间不同发展水平的城市区域之间重要的经济传导过程。

中国特别是一大批二线城市拥有众多快速灵活的小型软件企业，学习和运用新知识的能力较强。但它们的优势仅存在于价值链的某个环节，无法以产品形式在不同的主体之间进行交易，相应的研发和市场实力较弱，在短时间内以自有产品的方式大规模进入国际市场的条件尚不具备，而这些小型软件企业就为离岸软件服务外包业务提供了比较多的选择，并且对二线城市的发展也带来了多项有益的效应。

1、经济拉动效应。软件服务外包作为符合经济发展规律、在世界范围内接替基础制造业的高级产业形态，能够在第一、二产业领域之外带来吸引外部资本、扩大出口和劳务输出、改善贸易结构、促进产业升级、转变发展方式等诸多机会。产业转移不仅可以促进生产要素、投资和所有权要素的有效流动，优化区域资源配置，带来产业结构的良性调整，而且可以对一线城市资源能力的释放和二线城市产业经济的快速发展提供有利契机，从而成为拉动地区经济、缩小区域经济发展差距、推动区域经济发展的主要动力。

2、集群关联效应。软件外包企业在区域内集聚之后，围绕软件外包可能形成包括咨询、培训、开发、分包、风险投资为一体的上下游产业链，通过区域的基础设施、品牌效应、风险投资、人才汇集等方面的资源共享，促进企业之间形成技术学习交流和市场竞争的整体，使区域的整体效益大于各组成部分的效益总和。群内企业既有竞争又有合作，既有分工又有协作，由此形成的产业互动有利于构成产业集群整体的持续创新动力，提升包括生产成本优势、差别化优势、区域营销优势和市场竞争优势等在内的各种产业竞争优势。

3、技术外溢效应。在承接外包业务的过程中，通过软件服务外包项目合作开发、跨国公司人员回流和企业间的交互模仿，在很大程度上能够将国际先进的软件研发技术和软件研发项目管理经验“零成本复制”到本土软件企业中，从而提高本土企业产品创新与项目管理能力。通过项目合作熟悉国际商务规则，有效促进企业对外直接投资贸易，有效促进本地自主研发水平和服务运作管理水平的提升。同时，广泛承接软件服务外包业务可以使软件产业在规模发展过程中逐渐走向成熟，也必将为我国发展自主知识产权软件产品奠定重要的技术基础。

4、人才流动效应。人才是软件服务外包的核心资源，我国具有坚实的计算机科学教育资源和人才培养能力，每年600万大学毕业生的供给总量是支撑软件服务外包产业迅速成长的坚实基础，也是我国优于其它竞争国家的核心资源优势。近年来，我国高等教育与各级人才培养机构按照软件服务外包产业高中低三级“金字塔”式的人才结构需求，不断向行业输送大批行业所需的各种技术应用型人才。随着产业转移的步伐加快，伴随着项目的转移、技术的转移，各级技术应用型人才也在进行合理的流动。不仅带来思想观念、技术水平上的转变，而且促进了行业整体项目管理水平的普遍提高。

5、政策支持效应。近年来，政府在宏观部署和微观把控两方面都切实把软件服务外包作为战略性主导产业，国家各部委陆续出台了包括财税、人才培训、大学生就业、特殊工时、海关监管、电信服务、金融支持、知识产权保护、投资促进等在内的各项软件服务外包产业扶持政策。为了凸显竞争优势，各基地示范城市也制定了众多针对软件服务外包产业和企业发展的扶持政策，这些政策有的与国家政策相配套，有的与国家政策相补充，甚至超越。各种产业政策相互配合，共同组成国家产业扶持政策体系。同时，软件服务外包是基于计算机、网络通信等信息技术的产业，需要具备坚实的基础设施与信息技术硬件条件，各级各地政府不断加大在交通、酒店、通信、电力、数据与灾备中心、互联网，以及生活与人文环境等基础环境方面的投入，为企业开拓市场、培训人员、融资、降低办公物业及通信成本等诸多方面提供了有益的帮助，为企业快速成长提供了良好的条件。

三、产业转移存在的问题

虽然我国参与软件服务外包已取得初步成绩，然而现实发展水平与行业先进国家，如印度等相比存在较大的差距。具体存在的问题和不足之处主要表现在以下几个方面。

1、产业缺乏有效的引领导向。形成能够代表和管理企业联合整体的协会组织，对于产业的有序发展和在国际市场上占一席之地都至关重要，为人熟知的NASSCOM对印度离岸服务产业的成长起到了重要的引领作用。而在我国，虽然有多个政府主管部门共同推动和指导产业发展，地方政府甚至直接参与到商业活动中，但却没有一个能够占主导地位的行业组织引领产业的发展。主体的错位必然会导致功能的缺陷，导致产业管理效率低下、企业总体规模偏小、业务竞争力不强，从而影响了国家软件服务外包品牌的价值提升。

2、企业服务能力和管理经验欠缺。现阶段企业的高端服务能力如行业咨询能力、业务流程再造能力、系统解决方案能力等与离岸市场要求有一定的差距，许多企业缺乏从解决方案、系统集成、设计开发测试、交付运行、维护及系统升级的整体服务能力。企业技术水平和业务能力落后，整合全球资源的能力不足，产业的国际认知度和话语权较弱。同时，企业大多未形成成熟的管理经验，软件过程成熟度与项目管理成熟度均处于较低水平，市场容量和份额的释放与扩大仍待时日。

3、行业高端人力资源匮乏。软件服务外包是一个基于专有技术服务流程成熟度的行业，企业员工所积累的技术和经验是企业的核心竞争力。由于行业起步时间短，我国软件服务外包相关人员的从业时间多在五年之内，超过十年工作经验的员工不足行业从业人员总数的一成，符合产业发展需要的创新型、实用型、复合型高端人才仍存在较大缺口。

4、对市场发展规律研究不足。印度的行业组织NASSCON对全球软件服务外包市场发展趋势、技术服务走向、服务释放动向、服务创新模式、买家需求变化、服务瓶颈等问题都有详尽的研究，每年出版数十种具有指导意义的研究报告，这些报告无形之中也在影响国际买家的服务选择取向。

与之相比，我国的市场研究工作仍有很多不足。目前，我国同内的市场研究报告主要有中国服务外包研究中心的《中国服务外包发展报告》、中国国际投资促进会的《中国服务外包市场研究报告》、中商智业研究机构的《中国软件外包市场调研咨询报告》、中国行业研究网中研普华公司的《中国服务外包市场调研及投资策略报告》、中国产业研究报告网的《中国20城市服务外包深度分析及区域投资潜力研究报告》，以及各基地行业协会的《软件服务外包企业产业发展报告》等，研究报告众多，内容各异，但缺少权威的信息机构，存在研究体系不全面、数据口径不统一等问题。另外，还有一些由国际著名的管理咨询机构所的专业研究报告，如麦肯锡的《中国服务外包报告》、毕博管理咨询的《中国服务外包之路》、埃森哲的《中国服务外包市场研究报告》、IDC的《中国软件外包市场调查报告》、Gartner的《全球行业IT投资分析报告》等。国外的报告主要偏重于对中国国内市场的调研与分析，目的是向国外发包商提供向国内发包的市场依据，缺少中国企业全面了解国外发包市场的相关研究或报告，对中国企业来说比较被动。

5、综合发展环境还有待改良。我国的信息安全立法滞后、知识产权保护乏力，致使关键数据和含有核心知识产权的服务业务难以向我国转移，发包方不愿轻易释放服务需求。同时，国内各地区，特别是软件服务外包基地示范城市之间产业同质化现象严重，内部竞争激烈，致使产业发展长期停滞于低端业务的低水平竞争状态而难于向高端业务领域发展。

目前在国际产业链中大多以承包为主的中国企业来说，承接价值链低端业务对中国的技术进步和经济发展会形成一定的屏障或阻碍。由于承担此类业务的企业众多，其间的竞争性和替代性都很强，中国企业被跨国发包方锁定的可能性远比跨国企业被中国企业锁定的可能性大得多。因此，在一定程度上可能导致中国企业长期处于微笑曲线的底端，被动地成为依附跨国公司附属的产品加工厂，从而无力通过扩大产品研发来提高企业持续竞争力。

四、产业转移的策略

我国服务外包产业总体上仍处于起步成长阶段，应当不断探索产业发展模式和规律，科学判断并准确把握产业发展趋势，充分利用有利条件集中力量解决突出矛盾和问题。从总体上讲，促进软件服务外包产业转移需要国家、行业和企业等多方面的共同努力。

1、发挥政府的政策导向作用。政府应当制定国家软件服务外包整体发展战略和政策，大力支持示范城市的规划和基础设施建设，加强知识产权和信息安全保护，各行政管理部门应当转变服务观念、调整服务内容，规范办事监管行为，改善业务承接的软环境。

2、发挥行业协会的组织引领作用。学习印度软件服务外包产业的发展经验，借鉴“印度全国企业联合会CII”和“印度全国软件和服务企业协会NASSCOM”的职能定位和工作功效，积极发展行业协会组织，对外向市场传达产业定位和市场整体形象，对内向企业传递政策利好，传达市场信息。支持软件企业的兼并和收购、促进专业人才教育培训体系的运作，健全知识产权和信息安全保护工作，推行并鼓励企业努力获取作为国际市场准入通行证的行业认证标准资质。

3、发挥企业联盟的综合促进作用。为了弥补单个企业技能和知识方面的差距，实现优势互补、风险同当、收益共享的功效，应当鼓励各基地城市或软件园区建立企业联盟，共同提供外包服务，从而有效解决接包企业规模小、技术实力差而无法承接大型软件服务外包项目的问题。同时，构建企业联盟还可以打破组织边界的限制，通过整合资源、相互学习，促进联盟内企业技术和知识的共享，推动资源整合与创新，进而提升联盟整体的接包竞争力。

4、充分借用发包商的先进优势。目前跨国公司仍是我国离岸服务外包的主要推动力量，各示范城市要加大软件信息技术、研发、设计、金融、物流采购、咨询等服务业领域对国外企业和资本的吸引，充分借助跨国公司的渠道和产业链来扩大市场规模，充分利用跨国公司的先进技术和管理模式所带来的技术外溢效应，培养本土软件服务外包企业高端人才，跟进落实各级政策优惠和业务扶持。

5、发挥示范城市的引领作用。21个示范城市作为我国软件服务外包产业增长的主要动力，其带动效应、辐射效应、扩散效应、聚集效应都十分明显，多数城市形成了一定的产业特色，也积累了一定的发展经验。如今已经形成21个示范城市引领示范，35个非示范城市紧紧跟随的城市产业群体格局。由鼎韬服务外包研究院和中国外包网共同的《2011年中国服务外包城市投资吸引力评估》报告结果表明：2011年中国服务外包城市投资吸引力TOP10的城市依次为成都、西安、无锡、武汉、南京、重庆、杭州、大连、苏州、天津。从该排名可看出，目前我国软件服务外包产业由一线城市向二线城市转移趋势凸显。因此，目前产业发展的重点在于集中重点资源进一步发挥并增强示范城市的试点引领作用，依托产业链助推非示范潜力城市的市场导入与快速发展，同时为在全国范围内延伸与推广探索并积累经验。

6、积极培育服务外包品牌企业。我国企业普遍缺乏从国际发包商手中接一手单的能力，服务外包产业价值链主要集中在中低端。为此，应当鼓励企业获取业务承接资格和能力，努力实现外包项目管理的规范化与专业化，提高服务水平。可以通过招商推广、品牌营销，以及企业重组等方式实现业务与资源的优势整合，培育具有国际影响力的大型骨干企业。同时，鼓励本土企业开拓新兴市场，设立海外业务机构，提高整合全球资源的能力和水平，打造我国具有国际影响力的软件服务外包品牌，以大企业为龙头带动上下游中小企业的发展，为逐步构建多元化的软件服务外包市场格局奠定基础。

7、促进离岸与在岸业务同步发展。目前我国企业承接离岸业务已经从近岸的日本转向离岸的欧美，市场份额越来越大。随着市场逐渐走向成熟，在岸业务的需求也出现快速增长，一方面，许多跨国公司通过自己的在华子公司将业务发包给在岸的国内企业；另一方面，随着信息技术的快速发展与专业化分工的不断深入，国内政府和企业的发包需求也越来越强劲，从而共同推动了在岸业务的蓬勃发展。离岸业务与在岸业务的共同发展具有较强的互补性，通过承接离岸业务有利于企业学习先进技术、培养业务专家，提升在岸业务的执行质量；通过承接在岸业务则有利于企业扩大规模、积累经验，同时为承接离岸业务创造条件。

8、形成特色加快重点领域发展。从全球和国内软件服务外包市场变化的整体情况来看，业务主体ITO发包规模继续扩大，BPO和KPO业务量在高速增长，知识密集型的高端业务环节的接包机会大大增加。因而，企业要继续以ITO为基础，同时加快BPO和KPO的快速发展。从业务领域来看，工业研发设计服务外包、教育培训服务外包、动漫游戏与影视演出等文化创意服务外包都具有很好的发展潜质和增长趋势，均可作为产业亮点。

软件服务外包产业转移符合产业自身的发展规律，适应信息技术高速发展的需求，对经济发展、集群关联、技术外溢、人才流动、政策互补等方面能产生诸多正向效应。各级政府应首先做好产业发展规划，发挥政府的政策导向作用，有计划、有步骤地安排与指导产业转移；各级行业协会要充分发挥组织引领作用，鼓励建立企业联盟，培育优质品牌企业，促进优势资源整合；各级企业要依据产业价值链特点，积极寻求提升业务承接能力的机会与切入点，促进在岸与离岸业务同步发展，不断形成产业特色与核心竞争力，促进企业的健康快速成长。

（注：基金项目：中南民族大学中央高校基本科研业务费专项资金重点项目（CSZ10006）。）

【参考文献】

[1] 卢锋：服务外包的经济学分析：产品内分工视角[M].北京：北京大学出版社，2007.

[2] 主悔：区域经济发展动力与机制[M].武汉：长江出版集团，2006.

[3] 王俊豪：产业经济学[M].北京：高等教育出版社，2008.

[4] 陈秀山：中国区域经济问题研究[M].北京：商务印书馆，2005.

第3篇：软件产品市场调研报告范文

法定代表人：张弘，所长。

委托人：王志雄，北京市海淀区东方计算机技术研究所副所长。

委托人：韩德晶，北京市观韬律师事务所律师。

被告：广东省珠海市恒开电子发展有限公司。

法定代表人：史晓楠，总经理。

委托人：梁人华、杨志刚，北京市大地律师事务所律师。

被告：北京市海淀区恒开电子产品经营部。

法定代表人：史晓楠，经理。

委托人：梁人华、杨志刚，北京市大地律师事务所律师。

原告北京市海淀区东方计算机技术研究所（以下简称东方研究所）因与被告珠海市恒开电子发展有限公司（以下简称恒开公司）、被告北京市海淀区恒开电子产品经营部（以下简称恒开经营部）计算机软件侵权纠纷案，向北京市海淀区人民法院提起诉讼。

原告东方研究所诉称，1989年11月，原告开发成功单片机高级语言交叉调试窗口（简称CDW），推向市场，并于1993年2月26日获得计算机软件登记证书。1990年初，被告恒开公司、恒开经营部非法销售原告软件产品CDW.对此，原告于1993年4月向北京市海淀区人民法院提起诉讼。该院于同年12月15日，判决恒开公司、恒开经营部停止发表、复制、销售CDW软件，赔偿损失19.973万元，并在《中国计算机报》一版位置向原告赔礼道歉。被告恒开公司、恒开经营部在执行判决期间，又继续非法销售原告的CDW软件。原告经海淀区公证处取证，证实了被告的非法销售活动，其行为侵害了原告的利益，给原告造成一定经济损失，故请求法院判令恒开公司、恒开经营部立即停止侵权行为，赔偿经济损失100万元。

被告恒开公司、恒开经营部辩称，被告承认侵权，但不是故意侵权。因该软件是被告委托他人研制的；原告要求赔偿100万元无事实依据，故不同意其诉讼请求。

海淀区人民法院经公开审理查明：1989年11月，原告东方研究所开发完成软件产品CDW，并于1992年10月28日向中国计算机软件登记中心申请登记。1993年2月26日，东方研究所取得计算机软件著作权登记证书，登记号为930010.该软件零售报价人民币600元。东方研究所从1990年1月开始与单片机开发系统配套销售。1993年4月，东方研究所以被告恒开公司、恒开经营部非法销售其软件产品CDW为由提起诉讼，请求判令恒开公司、恒开经营部立即停止侵权，赔偿损失90万元，在全国性报刊上公开赔礼道歉。法院于1993年12月15日判决：恒开公司、恒开经营部自判决生效之日起，停止发表、复制、销售软件产品CDW；赔偿东方研究所经济损失19.973万元；在《中国计算机报》一版位置发表声明，向东方研究所赔礼道歉。恒开公司、恒开经营部服判，没有上诉。恒开公司、恒开经营部虽执行了判决，但仍保留有CDW软件及说明书。1993年9月，恒开公司通过福来得信息咨询公司介绍认识刘盛鸿、许勇，并交给福来得信息咨询公司服务费50元。恒开公司称，口头委托刘盛鸿、许勇为其研制一个主要功能达到CDW的软件，并借给2人1盘CDW软件及文档和1套开发系统。1994年1月，刘盛鸿、许勇将其研制的MBU软件源程序交给恒开公司。恒开公司付给了2人开发费。另查，刘盛鸿、许勇不是福来得信息咨询公司工作人员，人在何处，未能找到。恒开公司、恒开经营部从1994年11月至11月，共销售MBU软件60套，同时附有CDW用户手册，但在其销售发票中未查到MBU软件名称。经对购买其开发系统的用户进行抽查，均带有CDW软件。1994年11月10日和14日，在合议庭主持下，邀请有关专家、东方研究所和恒开公司、恒开经营部参加，对CDW软件与MBU软件是否两个独立作品进行了现场听证、演示和勘验。勘验结论为：所谓MBU软件，实际上是略作改动和修饰的CDW软件的复制品。东方研究所、恒开公司、恒开经营部对该结论未提出异议。

以上事实有东方研究所开发的CDW软件著作权登记证书，北京市海淀区公证处公证书及公证的证据，1993年海经初字第231号判决书及在恒开经营部查封的CDW用户手册，8098－MBU高级语言交叉调试窗口试验指示书，恒开公司、恒开经营部销售发票等在案证实。

海淀区人民法院认为：计算机软件作为智力成果，其权益受国家法律保护。原告东方研究所开发的CDW软件依法享有著作权。但是，被告恒开公司、恒开经营部在1993年12月25日判决其停止侵权、赔偿损失后，又将CDW软件略作改动和修饰后，以MBU软件名称进行销售。其行为违反了《计算机软件保护条例》第（六）项“未经软件著作权人或者其合法受让者的同意复制或部分复制其软件作品”、第（七）项“未经著作权人或者其合法受让者同意向公众发行、展示其软件的复制品”的规定，属故意侵权。恒开公司、恒开经营部侵权行为情节严重，依照《计算机软件保护条例》第三十条的规定，应当承担法律责任。恒开公司、恒开经营部辩称，MBU软件是委托他人研制的，不是故意侵权的证据不足，不能成为免除承担法律责任的理由。东方研究所要求被告停止侵权行为，赔偿损失的诉讼请求理由正当，应予支持，其赔偿数额依据被告侵权行为的情节、后果酌情裁判。据此，该院于1994年12月20日判决如下：

一、被告珠海市恒开电子发展有限公司、北京市海淀区恒开电子产品经营部停止对原告北京市海淀区东方计算机技术研究所开发的CDW软件的侵权行为。

二、被告恒开公司、恒开经营部共赔偿原告东方研究所经济损失5.06万元，于本判决生效后10日内一次付清。

三、勘验鉴定费1200元（原告预交），由恒开公司、恒开经营部共同负担，于判决生效后10日内交纳。

第4篇：软件产品市场调研报告范文

11月18日，苹果App Store开始支持人民币支付。在iPhone 和 iPad 的 App Store 商店首页底部增加了“充值”功能，但iTunes电脑版还未有此功能更新。目前，充值额度有50元、100元、300元 和 500元可选，支持国内各大银行支付，但还不支持银联和支付宝。同时App Store中应用价格已经更新为人民币售价（具体售价详见下表）。

苹果内部人士说，App Store接受人民币支付只是苹果本地化的步骤之一。有分析认为，接受人民币支付好处有两个，一是可以减少“黑卡”（无效信用卡）消费的比例，降低开发者坏账比例，提高开发者收入；二是可以减少利用“黑卡”刷排名行为。允许人民币支付后，APP排行榜座次巨变，一些知名App回到了应有的名次上。

但也有人认为，改用人民币支付后固然可以打击黑卡和刷排名行为，但黑色链条仍然存在，要杜绝黑卡和刷排名问题任重道远。

高朋网承认售假天梭表

11月7日，针对天梭表业公司称高朋所售手表均为假货的消息，高朋网发表声明承认售假，而出现假货的主要原因是合作的商家向高朋网提供了虚假的资质信息。

高朋网还表示，除了向所有参与此次天梭表团购的消费者提供全额退款之外，还给与消费者额外的补偿。

高朋网由Groupon、腾讯产业共赢基金和云锋基金共同出资。于今年3月上线之后，高朋一直负面新闻缠身，此前还曾传出大规模裁员的消息。Groupon日前披露的的招股书上说，高朋网2011年前9个月净亏损4645万美元，同期收入仅为214万美元。

对此，腾讯公司CEO马化腾在接受采访时坦言，腾讯与Groupon合作的前期准备不够充分，“在两家在IT系统和软硬件系统还没有完全对接的情况下，就上这个业务（高朋网），这太快了。”

网易整体业务在第三季度取得强劲增长

11月17日，网易宣布了截止到2011年9月30日第三季度未经审计财务业绩。网易公司首席执行官兼董事丁磊说：“我们的整体业务在2011年第三季度取得了强劲的增长。网易自主研发的游戏广受欢迎，玩家对自暴雪娱乐的《魔兽世界》热情不减，使得第三季度总收入环比增长12.9%，同比增长39.5%。第三季度在线游戏收入环比增长11.3%，同比增长39.8%。广告收入环比增长30.0%，同比增长36.1%。”

@语录

@财经网：【苹果每卖1台iPhone独占58.5%利润】据加州大学和雪城大学三位教授分析，2010年苹果每卖出一台iPhone，独占58.5%利润；拿走第二大块利润的是塑料金属等原料供应国，21.9%；韩国凭技术输出排第三，享4.7%；中国工人只分得1.8%。

@36氪：“内容王国”继续扩张，亚马逊将绕过出版商与作家直接签约。传统的出版业终将消失。究其原因，出版过程中真正必要的角色只有作者和读者，因而介于两者之间的其他角色都有风险和机会。

@侯宁 ：【IPO批判】在我国股市，上会了，是小胜；过会了,是大胜；上市了，就万事大吉等着收钱了；而在成熟市场，上市后才是被律师、审计师、证监会和投资者等市场各方进行价值审判的开始。

@美通社资讯：【PayPal 预计2016年人们不再需要现金和钱包】据PayPal 最新的报告预测，到2016年，人们不再需要现金购物，目前超过2000万的英国手机用户每隔三个月就使用移动支付购物，而2016年移动支付额将增长5倍。另外一个消息关于星巴克，从今日起，英国所有星巴克都开始支持iPhone 和iPod 的移动应用付账。

@戴尔消费业务暨中小企业部总裁Steve J. Felice: 许多人喜欢用销量来衡量排名。销量对于总销售额增长不再像以前一样重要，而且我们开始向全面的解决方案公司转型。

国航航班将首测空中无线局域网

11月11日，国航在北京首都国际机场采用波音737-800进行无线局域网航班验证飞行，以检验飞行途中无线局域网的运行情况。据国航方面介绍，该服务可能不会收费，主要是为了丰富旅客的机上娱乐生活，在使用时，乘客自带的电脑等娱乐电子产品可连接在机舱内的无线局域网上，但不与地面网络发生连接。

欧盟调查三星是否滥用FRAND

据知名专利网站FOSS Patents作者Florian Mueller报道，三星已经向加利福尼亚州递交法律文件，文件中称三星正试图使用 FRAND专利强迫苹果容忍三星产品对苹果产品的复制行为。FRAND是Fair（公平）、Reasonable（合理）、And Non-Discriminatory（非歧视）的首字母缩写。FRAND要求占有主导地位的公司不能在相关市场上利用知识产权许可限制竞争，对使用者收取合理、相同的费用，且无论被许可人是谁，基本的许可条件应该相同。

欧盟禁止使用X光全身扫描仪

美国运输安全管理局出于安全需要，将数百台X光全身扫描仪部署在机场，以避免乘客身上可能藏有爆炸物。但2011年11月15日，欧盟全面禁止在欧洲的机场使用这种扫描仪，称其可能会给乘客带来健康隐患。原因是这种扫描仪X光的电离辐射可能会损伤人体的DNA，引发癌症。

欧盟允许欧洲国家使用另一种替代性的基于射频波的人体扫描仪――毫米波扫描仪，据称，这种扫描仪不会导致癌症。美国同样在部署这种扫描仪，但与欧盟不同的是，美国会将其与X光扫描仪同时使用。

优酷指百度是“创新杀手”

近日，优酷CFO刘德乐在财报会上表示：“任何市场只有充分竞争的情况下，最终才能给消费者提供最大的利益。如果看互联网领域的话，中国有些互联网巨头，对于中国互联网的创新是巨大杀手。”优酷CEO古永锵则进一步点明了刘德乐上述话语所指的企业。他表示，自优酷上市以来，来自百度的搜索导引流量已经从其流量总量的40%多下降到20%。“这一方面说明来自他们的流量的确在下降，另一方面也说明应对搜索引擎垄断的好办法是加强品牌建设，提高用户直接访问我们的能力”。

开开连赢LBS奖项

近日，开开（K.ai）分别在艾媒咨询集团主办的“2011中国最佳手机应用大奖”评选，以及搜狐IT主办的“2011中国移动互联网年度评选”中获得最佳手机应用软件和年度社交应用奖项。

iSuppli：Fire硬件成本203美元

据国外媒体报道，市场调研公司iSuppli近日的拆解报告显示，最新上市的亚马逊平板电脑Kindle Fire硬件成本大约为203美元，略高于该产品199美元的市场售价。iSuppli的拆解报告基本证实，与市场猜测的情况基本一致，亚马逊正在亏本销售Kindle Fire。

iPhone+iPad的资源导航上线

近日，中文iOS开发团队Cloverly宣布推出目前国内网址最短的中文iOS资源导航网站iPad.ly，提供最佳免费应用推荐、用户必备资源导航、维修硬件信息查询等iPhone及iPad用户必备信息收录服务。

MacBook获新专利

11月17日，据国外媒体报道，美国专利局本周批准了苹果的一项专利申请，该专利支持MacBook笔记本电脑配置移动天线和可旋转的显示器。由此，MacBook就可以做到像MacBook Air那样轻薄，同时又能像iPad那样提供无线连接功能和触摸屏特性。

T字头列车年内网络售票

铁道部宣布，从11月20日开始，全国铁路所有直达特快列车（Z字头）将实现互联网售票，12月10日全国铁路所有特快列车（T字头）将实现互联网售票。今年是旅客购买火车票方式产生重大变革的一年，从7月北京铁路局开通电话订票业务后，京津城际、京沪高铁、全国所有动车组等列车纷纷进入网络订票范围。

华为拿下“华为赛门铁克”

11月15日，华为宣布将收购赛门铁克在双方合资公司中所持49%的股权，价格约5.3亿美元。交易结束后，华为将完全拥有华为赛门铁克。收购交易将提交给监管机构批准，并预期在2012年一季度结束交易。

eBay反对征收互联网零售税

据国外媒体报道，eBay日前正计划采取措施，反对一项有关互联网零售税的提案。根据这项提案，一些销售小额物品的互联网公司也将被征税。在美国，有关互联网零售税的提案已经流传很久，此前的传言是，对于小商户有每年500万美元的免征额。随后这一免征额被下调至100万美元。

谷歌修改搜索算法 加重时间因素

据《纽约时报》报道，谷歌在美国当地时间11月17日宣布对其搜索引擎的算法作出重大修改，新算法将加重时间因素的作用。这一改动会使35%的搜索结果产生变化。谷歌做出这一改变是因为现今的人们更希望从Twitter或者其它网站搜索到实时的消息，但谷歌目前的搜索算法则无法做到这一点，因此显示的结果总会显得有点过时。譬如当搜索“奥斯卡奖”以找出今年颁奖晚会的具体时间时，得到的搜索结果大多是过去颁奖晚会的内容。

腾讯战略投资开心网

10月31日，腾讯宣布战略投资国内社交网站开心网，双方将开展战略合作，开心网此次是通过发行新股引入腾讯作为战略投资者。

欧盟美国进行网络安全演练

欧盟与美国在比利时布鲁塞尔举行了首次网络安全联合演练，加强网络基础建设。本次“大西洋网络2011（Cyber Atlantic 2011）”演练为期一天，模拟了一系列网络危机情况，探索在关键基础设施面临网络攻击时，双方如何在协作同时互不干扰。

Android成全球第二大移动浏览器

Net Applications调研公司周一报告称，今年10月谷歌Android浏览器首次超越Opera Mini，成为全球第二大移动浏览器。苹果Safari继续领跑，全球市场份额从9月份的55.6%增至62.2%；Android浏览器市场份额从9月份的16.3%攀升至18.7%，首次超越Opera Mini跃居第二；而Opera Mini从18.9%降至13.1%，屈居第三；Symbian浏览器位居第四，市场份额从4.7%降至2.6%；RIM黑莓浏览器排名第五，市场份额份额从2.7%降至2.4%。

LGD创新显示技术巩固市场

11月16日，LG Display携其创新显示技术，包括应用于智能手机的AH-IPS（高分辨率硬屏）、面板拼接，以及垂直单面LED背光等三项显示技术亮相业界。其中，AH-IPS技术凭借高色彩准确度、还原度、高分辨率和低能耗的特性超越了AMOLED技术，可提供广阔的视角和更自然真实的画质，尤其适合需要高分辨率显示的智能手机。

IT展销会COMEX移植国内

每年3月和9月在新加坡举办的COMEX消费电子展，一直都以贴近普通消费者的亲民姿态进行IT产业和产品的展示以及销售为主。历届COMEX展会上，各家知名IT厂商和各大配件品牌悉数到场展示新产品和新技术，又可进行亲身互动体验。COMEX展会的特色之一是绝大多数厂商都推出特价产品进行现场销售。

据策展方的最新消息显示，COMEX将于2012年的黄金周正式登录北京。届时，国内消费者可亲身参观体验新技术和新产品，也能以较优惠的价格购置最新的IT产品。

中兴通讯否认将为苹果代工

11月3日，针对有外媒关于中兴通讯将利用在巴西的工厂为苹果进行代工的消息，中兴通讯公开声明予以了否认，称并无计划其他任何品牌。据巴西媒体报道，中兴通讯将利用在巴西圣保罗州Hortolandia市刚刚投产的工厂为苹果产品进行代工，并最早于今年圣诞节开始在该工厂组装苹果的iPhone和iPad。

IDC的最新手机全球市场排名显示，今年三季度中兴通讯的手机出货量达到1910万部，超过了苹果的1710万部，居全球第四位。

62%的iPad从未离开过用户住宅

据国外媒体报道，市场调研公司麦肯锡经过调查发现，并不是所有的用户都会将iPad到处携带使用。实际上，卧室在iPad使用地点调查的排名当中高居首位。麦肯锡对来自15个国家，超过1.5万名消费者进行了随机调查，结果显示，有62%的用户从来没有将他们的iPad带离住宅，视频、游戏、读书 这些活动全都在室内完成。在这62%的用户群当中，有70%是在卧室当中使用iPad的。

欧洲市场PC销量整体下滑

尽管欧洲市场上PC的整体销售量正在不断下滑，但是苹果的Mac却并未受到影响，相反还在攀升中。根据市场调研机构Gartner的最新数据显示，第三季度Mac在西欧的出货量增长了19.6%，而西欧整体PC市场则下降了11.4%。Gartner报告指出，2011年第三季度西欧的PC出货总量为1480万台，较去年同期下降了11.4%。

日本3G普及率几近100％

市场研究公司Research and Markets的《日本，电信、移动、宽带和预测报告》称，日本超过99％的移动用户使用3G服务。报告指出，经过10年的运营，日本1.2亿移动用户中有超过99％都用上了3G业务。日本在2010年成为全球第四个部署LTE技术的国家，该国最大移动运营商NTT DoCoMo首先上阵，竞争对手也将在2013年启动他们自己的LTE网络。

比苹果晚8年 Google在美推出在线音乐商店

11月16日，Google正式Google音乐（Google Music）服务，网址为music.省略，支持PC和Android设备，用户还可上传存储最多达两万首的歌曲。随之正式的还有Google音乐商店，用户购买的单曲均为320Kb/s的MP3格式音乐，每首歌可试听90秒。Google音乐每天将提供一首免费歌曲供下载。此外，用户在购买单曲后，可在Google+上与好友分享。

Google与包括环球唱片、EMI和索尼音乐等三大唱片公司在内的1000家唱片公司建立了合作关系，目前可以提供1300万首歌曲。有国外媒体撰文指出，由于比苹果iTunes晚了整整8年，Google音乐将很难在短期内有所建树。

微软携手支付宝推出定制版Internet Explorer浏览器

11月3日，微软携手支付宝宣布联合推出支付宝定制版微软Internet Explorer（IE）浏览器，并将继续加深双方在网络支付安全方面的合作，以期改善中国消费者的在线安全环境，让消费者享受更安全、放心的在线支付体验。这种由软件供应商携手电子商务网站构筑安全防线的模式，也为中国网络安全提供了良好的借鉴意义。

此次推出的支付宝定制版IE浏览器，全面内置了支付宝安全控件与数字证书驱动，同时还在反恶意网址与反木马钓鱼方面实现了对接。在确保用户网络交易安全的同时，支付宝定制版的IE浏览器全面集成支付宝主推的快捷支付、信用卡还款等功能，以及淘宝可视化搜索、定制默认首页、收藏夹等，让用户能够通过IE迅速地获取支付宝、淘宝及淘宝商城的相关服务，使在线支付更加方便快捷。而在IE本身卓越的安全性能方面，“域名高亮”功能能够帮助用户核对域名是否正确，以防步入钓鱼网站的圈套；同时，IE浏览器还具备SmartScreen筛选器安全防御机制，一旦发现恶意网站或包含恶意攻击的下载，或是钓鱼网站，将立即为用户弹出警告。

盛大文学推出云中书城Android2.0客户端

11月9日，盛大文学对外云中书城客户端的应用状况，并与多家重量级合作伙伴签约。

盛大文学副总裁柳强介绍说：“最新推出的云中书城Android2.0版，拥有全新的UI和交互体验、可控的书架同步、可管理的自定义书签、更方便的图书查找和专题推荐，并新增了三种阅读模式。”据悉，云中书城客户端激活量已突破80万，用户使用活跃率高达97%。

新客户端同时，盛大文学还与联想、掌阅、3G门户、斯凯网络等多个合作伙伴在现场签订了合作协议，盛大文学将向他们提供图书资源。此前，盛大文学云中书城已向包括百阅、开心网、新浪微博、汉王电纸书、豆丁网、91熊猫看书等在内的多个合作伙伴开放接入权限。这些合作将有助于盛大文学通过更多渠道推广其签约的数字图书作品，并进一步强化盛大文学在数字出版领域的领先地位。

微软在华成立亚洲互联网工程院

11月18日，微软公司正式宣布成立微软（亚洲）互联网工程院，进一步加大对亚洲和中国的互联网研发投入。互联网工程院整合了原微软亚洲搜索技术中心和广告技术中心，拥有北京和日本东京的数百名研发人员，研发方向主要涵盖微软必应搜索引擎、在线广告技术、MSN平台技术，以及移动互联网服务四大领域。

微软（亚洲）互联网工程院正式成立后将在全球范围内大规模招募人才――目前仅在中国的招聘目标便多达数百名。微软热切欢迎2012年国内外高校的优秀毕业生和互联网业界有经验的研发人员加盟。

近年来，微软不断加大在中国的投入，尤其是在互联网技术的开发和应用 (如搜索，广告，移动互联网等)领域，并更加关注新兴市场的产品开发（如云计算、自然用户界面技术等），拓宽与本土产业界、学术界以及政府的合作。而目前国内搜索引擎市场上的产品在稳定性和公平性等方面仍旧存在很大的不足，而微软在搜索领域有着很强的技术储备，微软（亚洲）互联网工程院的成立证明微软在中国搜索市场上的资金和资源投入也将逐步跟上，未来中文必应搜索在可用性和响应速度上必将有很大提高，这也将大大改变当前中国搜索引擎市场的格局。

PHICOMM华丽诞生 斐讯进军移动终端领域

11月1日，IP数据通信服务供应商斐讯（PHICOMM）了全新品牌形象“PHICOMM”和4款移动互联产品。

之前，斐讯与国际知名的品牌咨询公司Interbrand启动品牌调研和咨询项目。斐讯新的品牌主张为“流动科技，丰富体验”，旨在让终端用户自由地体验创新带来的乐趣，通过更重视用户体验，让产品真正走进用户中间。

除了新品牌新形象的，斐讯还同步了智能手机和平板电脑新品，此举意味着斐讯进军移动终端市场的决心，也意味着斐讯产品线更多元化，从专业化的高度走向大众。

AMD新一代皓龙处理器

11月14日，AMD皓龙6200和4200系列处理器（配备四核至十六核处理器，产品代号分别为“Interlagos”和“Valencia”），为企业用户带来更强扩展能力，其性能将提升84%、内存带宽增加73%、单核心功耗下降50%、平台价格下降2/3，适合新一代虚拟化以及云计算应用。AMD还宣布拓展其2012年产品路线图，增加面向超高密度、超低能耗的单路网络主机/网络服务器以及微服务器市场的AMD皓龙3000系列平台。首颗处理器将是代号为“Zurich”（苏黎世）的4或8核CPU，预计将在2012年上半年发货，同样基于“Bulldozer”（推土机）核心，采用Socket AM3+ 接口。

国航航班将首测空中无线局域网

11月11日，国航在北京首都国际机场采用波音737-800进行无线局域网航班验证飞行，以检验飞行途中无线局域网的运行情况。据国航方面介绍，该服务可能不会收费，主要是为了丰富旅客的机上娱乐生活，在使用时，乘客自带的电脑等娱乐电子产品可连接在机舱内的无线局域网上，但不与地面网络发生连接。

欧盟调查三星是否滥用FRAND

据知名专利网站FOSS Patents作者Florian Mueller报道，三星已经向加利福尼亚州递交法律文件，文件中称三星正试图使用 FRAND专利强迫苹果容忍三星产品对苹果产品的复制行为。FRAND是Fair（公平）、Reasonable（合理）、And Non-Discriminatory（非歧视）的首字母缩写。FRAND要求占有主导地位的公司不能在相关市场上利用知识产权许可限制竞争，对使用者收取合理、相同的费用，且无论被许可人是谁，基本的许可条件应该相同。

欧盟禁止使用X光全身扫描仪

美国运输安全管理局出于安全需要，将数百台X光全身扫描仪部署在机场，以避免乘客身上可能藏有爆炸物。但2011年11月15日，欧盟全面禁止在欧洲的机场使用这种扫描仪，称其可能会给乘客带来健康隐患。原因是这种扫描仪X光的电离辐射可能会损伤人体的DNA，引发癌症。

欧盟允许欧洲国家使用另一种替代性的基于射频波的人体扫描仪――毫米波扫描仪，据称，这种扫描仪不会导致癌症。美国同样在部署这种扫描仪，但与欧盟不同的是，美国会将其与X光扫描仪同时使用。

优酷指百度是“创新杀手”

近日，优酷CFO刘德乐在财报会上表示：“任何市场只有充分竞争的情况下，最终才能给消费者提供最大的利益。如果看互联网领域的话，中国有些互联网巨头，对于中国互联网的创新是巨大杀手。”优酷CEO古永锵则进一步点明了刘德乐上述话语所指的企业。他表示，自优酷上市以来，来自百度的搜索导引流量已经从其流量总量的40%多下降到20%。“这一方面说明来自他们的流量的确在下降，另一方面也说明应对搜索引擎垄断的好办法是加强品牌建设，提高用户直接访问我们的能力”。

开开连赢LBS奖项

近日，开开（K.ai）分别在艾媒咨询集团主办的“2011中国最佳手机应用大奖”评选，以及搜狐IT主办的“2011中国移动互联网年度评选”中获得最佳手机应用软件和年度社交应用奖项。

iSuppli：Fire硬件成本203美元

据国外媒体报道，市场调研公司iSuppli近日的拆解报告显示，最新上市的亚马逊平板电脑Kindle Fire硬件成本大约为203美元，略高于该产品199美元的市场售价。iSuppli的拆解报告基本证实，与市场猜测的情况基本一致，亚马逊正在亏本销售Kindle Fire。

iPhone+iPad的资源导航上线

近日，中文iOS开发团队Cloverly宣布推出目前国内网址最短的中文iOS资源导航网站iPad.ly，提供最佳免费应用推荐、用户必备资源导航、维修硬件信息查询等iPhone及iPad用户必备信息收录服务。

MacBook获新专利

11月17日，据国外媒体报道，美国专利局本周批准了苹果的一项专利申请，该专利支持MacBook笔记本电脑配置移动天线和可旋转的显示器。由此，MacBook就可以做到像MacBook Air那样轻薄，同时又能像iPad那样提供无线连接功能和触摸屏特性。

T字头列车年内网络售票

铁道部宣布，从11月20日开始，全国铁路所有直达特快列车（Z字头）将实现互联网售票，12月10日全国铁路所有特快列车（T字头）将实现互联网售票。今年是旅客购买火车票方式产生重大变革的一年，从7月北京铁路局开通电话订票业务后，京津城际、京沪高铁、全国所有动车组等列车纷纷进入网络订票范围。

华为拿下“华为赛门铁克”

11月15日，华为宣布将收购赛门铁克在双方合资公司中所持49%的股权，价格约5.3亿美元。交易结束后，华为将完全拥有华为赛门铁克。收购交易将提交给监管机构批准，并预期在2012年一季度结束交易。

eBay反对征收互联网零售税

据国外媒体报道，eBay日前正计划采取措施，反对一项有关互联网零售税的提案。根据这项提案，一些销售小额物品的互联网公司也将被征税。在美国，有关互联网零售税的提案已经流传很久，此前的传言是，对于小商户有每年500万美元的免征额。随后这一免征额被下调至100万美元。

谷歌修改搜索算法 加重时间因素

据《纽约时报》报道，谷歌在美国当地时间11月17日宣布对其搜索引擎的算法作出重大修改，新算法将加重时间因素的作用。这一改动会使35%的搜索结果产生变化。谷歌做出这一改变是因为现今的人们更希望从Twitter或者其它网站搜索到实时的消息，但谷歌目前的搜索算法则无法做到这一点，因此显示的结果总会显得有点过时。譬如当搜索“奥斯卡奖”以找出今年颁奖晚会的具体时间时，得到的搜索结果大多是过去颁奖晚会的内容。

腾讯战略投资开心网

10月31日，腾讯宣布战略投资国内社交网站开心网，双方将开展战略合作，开心网此次是通过发行新股引入腾讯作为战略投资者。

欧盟美国进行网络安全演练

欧盟与美国在比利时布鲁塞尔举行了首次网络安全联合演练，加强网络基础建设。本次“大西洋网络2011（Cyber Atlantic 2011）”演练为期一天，模拟了一系列网络危机情况，探索在关键基础设施面临网络攻击时，双方如何在协作同时互不干扰。

Android成全球第二大移动浏览器

Net Applications调研公司周一报告称，今年10月谷歌Android浏览器首次超越Opera Mini，成为全球第二大移动浏览器。苹果Safari继续领跑，全球市场份额从9月份的55.6%增至62.2%；Android浏览器市场份额从9月份的16.3%攀升至18.7%，首次超越Opera Mini跃居第二；而Opera Mini从18.9%降至13.1%，屈居第三；Symbian浏览器位居第四，市场份额从4.7%降至2.6%；RIM黑莓浏览器排名第五，市场份额份额从2.7%降至2.4%。

LGD创新显示技术巩固市场

11月16日，LG Display携其创新显示技术，包括应用于智能手机的AH-IPS（高分辨率硬屏）、面板拼接，以及垂直单面LED背光等三项显示技术亮相业界。其中，AH-IPS技术凭借高色彩准确度、还原度、高分辨率和低能耗的特性超越了AMOLED技术，可提供广阔的视角和更自然真实的画质，尤其适合需要高分辨率显示的智能手机。

IT展销会COMEX移植国内

每年3月和9月在新加坡举办的COMEX消费电子展，一直都以贴近普通消费者的亲民姿态进行IT产业和产品的展示以及销售为主。历届COMEX展会上，各家知名IT厂商和各大配件品牌悉数到场展示新产品和新技术，又可进行亲身互动体验。COMEX展会的特色之一是绝大多数厂商都推出特价产品进行现场销售。

据策展方的最新消息显示，COMEX将于2012年的黄金周正式登录北京。届时，国内消费者可亲身参观体验新技术和新产品，也能以较优惠的价格购置最新的IT产品。

中兴通讯否认将为苹果代工

11月3日，针对有外媒关于中兴通讯将利用在巴西的工厂为苹果进行代工的消息，中兴通讯公开声明予以了否认，称并无计划其他任何品牌。据巴西媒体报道，中兴通讯将利用在巴西圣保罗州Hortolandia市刚刚投产的工厂为苹果产品进行代工，并最早于今年圣诞节开始在该工厂组装苹果的iPhone和iPad。

IDC的最新手机全球市场排名显示，今年三季度中兴通讯的手机出货量达到1910万部，超过了苹果的1710万部，居全球第四位。

62%的iPad从未离开过用户住宅

据国外媒体报道，市场调研公司麦肯锡经过调查发现，并不是所有的用户都会将iPad到处携带使用。实际上，卧室在iPad使用地点调查的排名当中高居首位。麦肯锡对来自15个国家，超过1.5万名消费者进行了随机调查，结果显示，有62%的用户从来没有将他们的iPad带离住宅，视频、游戏、读书 这些活动全都在室内完成。在这62%的用户群当中，有70%是在卧室当中使用iPad的。

欧洲市场PC销量整体下滑

尽管欧洲市场上PC的整体销售量正在不断下滑，但是苹果的Mac却并未受到影响，相反还在攀升中。根据市场调研机构Gartner的最新数据显示，第三季度Mac在西欧的出货量增长了19.6%，而西欧整体PC市场则下降了11.4%。Gartner报告指出，2011年第三季度西欧的PC出货总量为1480万台，较去年同期下降了11.4%。

日本3G普及率几近100％

市场研究公司Research and Markets的《日本，电信、移动、宽带和预测报告》称，日本超过99％的移动用户使用3G服务。报告指出，经过10年的运营，日本1.2亿移动用户中有超过99％都用上了3G业务。日本在2010年成为全球第四个部署LTE技术的国家，该国最大移动运营商NTT DoCoMo首先上阵，竞争对手也将在2013年启动他们自己的LTE网络。

2011亚洲反病毒大会召开

11月9日至11日，第14届亚洲反病毒大会（AVAR2011）在香港召开，大会集中讨论了恶意软件对IT行业发展的威胁影响，内容涵盖硬件安全、移动安全、网络银行安全、在线支付安全、浏览器安全、电子商务安全、垃圾邮件等方面的问题。

本次大会上，来自国内的安全厂商金山、腾讯、奇虎360与网秦分享了他们在安全领域的最新资讯。其中，金山介绍了针对网上交易攻击的新动向，并对木马篡改网上支付页面的行为进行了演示，介绍了抵御它们的最好方法；腾讯重点介绍了其在PC与手机相结合的一站式安全解决方案，包括基于云的保护机制、专有移动终端保障体系以及建立健康、完善安全生态系统等；奇虎360则分享了目前他们的云安全系统的现状，仅奇虎360每天就会处理来自4亿用户的600亿查询，收集1000万个新的样本；网秦则介绍了目前恶意软件在移动平台的新进展，其中智能手机平台的恶意软件在技术上已经十分成熟。除了国内厂商外，来自世界各地的知名信息安全厂商，如卡巴斯基、赛门铁克、Mcafee、ESET等也到会发言，针对目前整个安全领域的新动向分享了各自的见解。

佳能激光新品力推无线彩打

10月26日，佳能了涵盖激光打印机和激光多功能一体机在内的12款产品。

佳能认为当前商务办公环境对无线打印功能的需求越来越强烈，为了提升用户的商务办公效率，佳能此次的新品半数具备“Wi-Fi无线打印”功能，使商用打印市场无线化步伐大大加快。另外，为了迎合今年商务用户对彩色激光打印需求的显著增长，佳能还推出了7款新型彩色激光打印机和多功能一体机。使佳能的桌面级彩色激光打印机/多功能一体机数量达到18款，能够满足各类用户的彩色激光打印需求。

“二十一世纪的计算”研讨会 探讨未来计算

10月26日，适逢微软研究院成立二十周年以及清华大学百年华诞之际，微软亚洲研究院和清华大学联合举办第十三届“二十一世纪的计算”大型国际学术研讨会。本届大会以“计算之本，创新之源”（Back to BasicsFundamental Research Fuels Innovation）为主题，旨在强调科技创新源于基础研究，号召社会追本溯源，通过加强基础研究推动和激发可持续创新。大会的演讲嘉宾包括三位图灵奖（被誉为“计算机界的诺贝尔奖”）获得者Edmund M.Clarke教授、姚期智教授、John Hopcroft教授，数位世界知名学者以及来自微软研究院的杰出科学家。“二十一世纪的计算”大会是微软亚洲研究院自成立之初便开始举办的学术盛会，目前已成为中国乃至亚太地区规模最大、最具影响力的计算机科学教学与科研盛会之一，往届参会人数累计超过32 000人。

爱普生2011年全线投影机新品

10月26日，爱普生（中国）有限公司在北京举行了主题为“尽享・屏天下”――2011年爱普生投影机全系列新品会，此次产品会，爱普生将“时尚”和“商务”合二为一，推出30多款投影机新品，其中包括4款3D家用投影机、19款商务投影机以及12款教育投影机，全面满足商用、教育、家庭领域不同层面用户的需求，让大家深刻感知投影机产品的未来时尚和发展趋势。本次会，爱普生将新品体验融合在会各个环节，从签到环节、情景表演到“尽享知天下”、“尽享成天下”、“尽享乐天下”、“尽享赏天下”四个产品体验区，都让参会者切身体验到爱普生产品的新功能、新特点。

面对发展空间巨大的国内投影机市场，爱普生凭借其领先创新的研发技术隆重推出的多款投影机新品，在满足不同领域不同层次用户需求的同时，也将大幅推动中国投影机行业的发展。

“真IT，促发展” 微软举行公平经营宣传日活动

11月17日，由微软倡议的主题为“真IT，促发展”的公平经营宣传日活动在京举行。这场在全球50多个国家同步开展的教育和宣传行动，旨在帮助人们了解使用正版软件的益处，提升人们对盗版软件风险的认识，促进建立对知识产权的尊重。今年的宣传日着重强调使用盗版软件对行业公平经营以及整体经济环境带来的危害，并对知识产权对于建设创新型国家的积极意义，以及在促进创新型经济和帮助实现可持续发展所扮演的角色等问题进行了深入的探讨。

在此次宣传日活动中，战略咨询公司Keystone Strategy首次了一项使用盗版软件对新兴经济体竞争环境经济影响的全球调查。结果显示，在巴西、俄罗斯、印度和中国，每年使用非法软件的制造企业从使用正版软件的市场竞争对手那里“盗走”了16亿美元 （约合102亿人民币）。

Check Point软刀片bot保护每一道网关

近日，Check Point推出一款全新的防bot软件刀片，能够抵御各种bot及APT（高级持续威胁）。bot是一种恶意软件，它使得网络犯罪分子能控制计算机并进行非法活动，包括窃取数据、未经授权获取网络资源、发动拒绝服务攻击（DoS）或发送垃圾邮件等，犯罪分子通过远程控制 bot，在用户不知情的情况下操作。

Check Point 最新的防bot 软件刀片能帮助客户发现bot，并通过阻止受感染的主机与远程操作者之间的通信来防止损失。这款崭新解决方案将整合至每一个网关，为企业提供多层次的bot防御，以抗击恶意软件的威胁，其处理信息流量高达40Gb/s，能确保所有业务沟通渠道的安全。

国航航班将首测空中无线局域网

11月11日，国航在北京首都国际机场采用波音737-800进行无线局域网航班验证飞行，以检验飞行途中无线局域网的运行情况。据国航方面介绍，该服务可能不会收费，主要是为了丰富旅客的机上娱乐生活，在使用时，乘客自带的电脑等娱乐电子产品可连接在机舱内的无线局域网上，但不与地面网络发生连接。

欧盟调查三星是否滥用FRAND

据知名专利网站FOSS Patents作者Florian Mueller报道，三星已经向加利福尼亚州递交法律文件，文件中称三星正试图使用 FRAND专利强迫苹果容忍三星产品对苹果产品的复制行为。FRAND是Fair（公平）、Reasonable（合理）、And Non-Discriminatory（非歧视）的首字母缩写。FRAND要求占有主导地位的公司不能在相关市场上利用知识产权许可限制竞争，对使用者收取合理、相同的费用，且无论被许可人是谁，基本的许可条件应该相同。

欧盟禁止使用X光全身扫描仪

美国运输安全管理局出于安全需要，将数百台X光全身扫描仪部署在机场，以避免乘客身上可能藏有爆炸物。但2011年11月15日，欧盟全面禁止在欧洲的机场使用这种扫描仪，称其可能会给乘客带来健康隐患。原因是这种扫描仪X光的电离辐射可能会损伤人体的DNA，引发癌症。

欧盟允许欧洲国家使用另一种替代性的基于射频波的人体扫描仪――毫米波扫描仪，据称，这种扫描仪不会导致癌症。美国同样在部署这种扫描仪，但与欧盟不同的是，美国会将其与X光扫描仪同时使用。

优酷指百度是“创新杀手”

近日，优酷CFO刘德乐在财报会上表示：“任何市场只有充分竞争的情况下，最终才能给消费者提供最大的利益。如果看互联网领域的话，中国有些互联网巨头，对于中国互联网的创新是巨大杀手。”优酷CEO古永锵则进一步点明了刘德乐上述话语所指的企业。他表示，自优酷上市以来，来自百度的搜索导引流量已经从其流量总量的40%多下降到20%。“这一方面说明来自他们的流量的确在下降，另一方面也说明应对搜索引擎垄断的好办法是加强品牌建设，提高用户直接访问我们的能力”。

开开连赢LBS奖项

近日，开开（K.ai）分别在艾媒咨询集团主办的“2011中国最佳手机应用大奖”评选，以及搜狐IT主办的“2011中国移动互联网年度评选”中获得最佳手机应用软件和年度社交应用奖项。

iSuppli：Fire硬件成本203美元

据国外媒体报道，市场调研公司iSuppli近日的拆解报告显示，最新上市的亚马逊平板电脑Kindle Fire硬件成本大约为203美元，略高于该产品199美元的市场售价。iSuppli的拆解报告基本证实，与市场猜测的情况基本一致，亚马逊正在亏本销售Kindle Fire。

iPhone+iPad的资源导航上线

近日，中文iOS开发团队Cloverly宣布推出目前国内网址最短的中文iOS资源导航网站iPad.ly，提供最佳免费应用推荐、用户必备资源导航、维修硬件信息查询等iPhone及iPad用户必备信息收录服务。

MacBook获新专利

11月17日，据国外媒体报道，美国专利局本周批准了苹果的一项专利申请，该专利支持MacBook笔记本电脑配置移动天线和可旋转的显示器。由此，MacBook就可以做到像MacBook Air那样轻薄，同时又能像iPad那样提供无线连接功能和触摸屏特性。

T字头列车年内网络售票

铁道部宣布，从11月20日开始，全国铁路所有直达特快列车（Z字头）将实现互联网售票，12月10日全国铁路所有特快列车（T字头）将实现互联网售票。今年是旅客购买火车票方式产生重大变革的一年，从7月北京铁路局开通电话订票业务后，京津城际、京沪高铁、全国所有动车组等列车纷纷进入网络订票范围。

华为拿下“华为赛门铁克”

11月15日，华为宣布将收购赛门铁克在双方合资公司中所持49%的股权，价格约5.3亿美元。交易结束后，华为将完全拥有华为赛门铁克。收购交易将提交给监管机构批准，并预期在2012年一季度结束交易。

eBay反对征收互联网零售税

据国外媒体报道，eBay日前正计划采取措施，反对一项有关互联网零售税的提案。根据这项提案，一些销售小额物品的互联网公司也将被征税。在美国，有关互联网零售税的提案已经流传很久，此前的传言是，对于小商户有每年500万美元的免征额。随后这一免征额被下调至100万美元。

谷歌修改搜索算法 加重时间因素

据《纽约时报》报道，谷歌在美国当地时间11月17日宣布对其搜索引擎的算法作出重大修改，新算法将加重时间因素的作用。这一改动会使35%的搜索结果产生变化。谷歌做出这一改变是因为现今的人们更希望从Twitter或者其它网站搜索到实时的消息，但谷歌目前的搜索算法则无法做到这一点，因此显示的结果总会显得有点过时。譬如当搜索“奥斯卡奖”以找出今年颁奖晚会的具体时间时，得到的搜索结果大多是过去颁奖晚会的内容。

腾讯战略投资开心网

10月31日，腾讯宣布战略投资国内社交网站开心网，双方将开展战略合作，开心网此次是通过发行新股引入腾讯作为战略投资者。

欧盟美国进行网络安全演练

欧盟与美国在比利时布鲁塞尔举行了首次网络安全联合演练，加强网络基础建设。本次“大西洋网络2011（Cyber Atlantic 2011）”演练为期一天，模拟了一系列网络危机情况，探索在关键基础设施面临网络攻击时，双方如何在协作同时互不干扰。

Android成全球第二大移动浏览器

Net Applications调研公司周一报告称，今年10月谷歌Android浏览器首次超越Opera Mini，成为全球第二大移动浏览器。苹果Safari继续领跑，全球市场份额从9月份的55.6%增至62.2%；Android浏览器市场份额从9月份的16.3%攀升至18.7%，首次超越Opera Mini跃居第二；而Opera Mini从18.9%降至13.1%，屈居第三；Symbian浏览器位居第四，市场份额从4.7%降至2.6%；RIM黑莓浏览器排名第五，市场份额份额从2.7%降至2.4%。

LGD创新显示技术巩固市场

11月16日，LG Display携其创新显示技术，包括应用于智能手机的AH-IPS（高分辨率硬屏）、面板拼接，以及垂直单面LED背光等三项显示技术亮相业界。其中，AH-IPS技术凭借高色彩准确度、还原度、高分辨率和低能耗的特性超越了AMOLED技术，可提供广阔的视角和更自然真实的画质，尤其适合需要高分辨率显示的智能手机。

IT展销会COMEX移植国内

每年3月和9月在新加坡举办的COMEX消费电子展，一直都以贴近普通消费者的亲民姿态进行IT产业和产品的展示以及销售为主。历届COMEX展会上，各家知名IT厂商和各大配件品牌悉数到场展示新产品和新技术，又可进行亲身互动体验。COMEX展会的特色之一是绝大多数厂商都推出特价产品进行现场销售。

据策展方的最新消息显示，COMEX将于2012年的黄金周正式登录北京。届时，国内消费者可亲身参观体验新技术和新产品，也能以较优惠的价格购置最新的IT产品。

中兴通讯否认将为苹果代工

11月3日，针对有外媒关于中兴通讯将利用在巴西的工厂为苹果进行代工的消息，中兴通讯公开声明予以了否认，称并无计划其他任何品牌。据巴西媒体报道，中兴通讯将利用在巴西圣保罗州Hortolandia市刚刚投产的工厂为苹果产品进行代工，并最早于今年圣诞节开始在该工厂组装苹果的iPhone和iPad。

IDC的最新手机全球市场排名显示，今年三季度中兴通讯的手机出货量达到1910万部，超过了苹果的1710万部，居全球第四位。

62%的iPad从未离开过用户住宅

据国外媒体报道，市场调研公司麦肯锡经过调查发现，并不是所有的用户都会将iPad到处携带使用。实际上，卧室在iPad使用地点调查的排名当中高居首位。麦肯锡对来自15个国家，超过1.5万名消费者进行了随机调查，结果显示，有62%的用户从来没有将他们的iPad带离住宅，视频、游戏、读书 这些活动全都在室内完成。在这62%的用户群当中，有70%是在卧室当中使用iPad的。

欧洲市场PC销量整体下滑

尽管欧洲市场上PC的整体销售量正在不断下滑，但是苹果的Mac却并未受到影响，相反还在攀升中。根据市场调研机构Gartner的最新数据显示，第三季度Mac在西欧的出货量增长了19.6%，而西欧整体PC市场则下降了11.4%。Gartner报告指出，2011年第三季度西欧的PC出货总量为1480万台，较去年同期下降了11.4%。

日本3G普及率几近100％

市场研究公司Research and Markets的《日本，电信、移动、宽带和预测报告》称，日本超过99％的移动用户使用3G服务。报告指出，经过10年的运营，日本1.2亿移动用户中有超过99％都用上了3G业务。日本在2010年成为全球第四个部署LTE技术的国家，该国最大移动运营商NTT DoCoMo首先上阵，竞争对手也将在2013年启动他们自己的LTE网络。

巴菲特收购IBM股份 成最大股东

近日，“股神”沃伦・巴菲特在接受美国财经电视频道CNBC采访时表示，他已斥资107亿美元收购了IBM约6400万股股票，占5.5%的股份。如今，巴菲特旗下的Berkshire Hathaway公司已经成为IBM最大股东之一。

巴菲特称：“他们已经制定了发展路线图，我应该更早关注IBM。”数据显示，除了巴菲特，波士顿资产管理公司道富环球（State Street）同样持有IBM 5.5%的股份。

第5篇：软件产品市场调研报告范文

随着中国经济发展的日益蓬勃，企业需要不断提升自身人才的能力，才能在市场中立足。学习管理系统(LMS)便应运而生。近日，独立研究咨询公司Bersin&Associates进行了名为“2007LMS客户满意度：客户体验学习管理系统的行业分析”的调查，选取500家培训和HR专业人员及业务人员对市面上多个学习管理系统(LMS)供应商的满意度水平进行评估。调查者发现75%的回答者对SumTotalSystems的LMS方案表示“比较满意”或“很满意”。

LMS是一套用于传递、跟踪和分析企业学习的软件。研究报告的撰写人也指出，基于研究的趋势，企业市场表现出对整合绩效管理软件不断增长的兴趣。该软件能与学习管理系统一起自动进行雇员绩效评估并形成人才传输通道。

该报告评估了众多的满意度标准，包括产品性能、用户服务、技术支持和内容管理工具。在全球企业的20个满意度标准中，SumTotal有18个被回答者选为客户满意度的领导者、共同领导者或者“超越市场表现者”。超越市场表现者即用户满意度超越了任何标准的平均水平。该18个满意度标准为：

总体满意度

学习者应用便利程度

系统管理员应用便利程度

内容集成度

内部系统集成度

升级便利度

满足未来需求的升级度

提供所有额外需求的功能

报告能力

客户服务

产品/技术支持

对客户业务和培训挑战的理解与辅助

客户对产品说明有足够的输入

长期平台支持(相信供应商将支持产品)

在线学习内容

内容管理

测试/评估工具

内容发展工具

在分析该报告的结果时，Bersin&Associates的研究人员表示：“总体看来，这些高排名反映出SumTotal服务LMS市场的长期历史和对服务及解决方案的重视。”

Bersin的研究人员还表示：“SumTotal年收入达1亿美元，已成为当前LMS市场的领导者。”

第6篇：软件产品市场调研报告范文

在此笔者不妨以亲身参与操作的古绵纯为例，谈一些品牌营销如何以巧劲成就大品牌的经验和看法。

巧用产地概念，抢占先机

中国白酒与其他品类有一个非常明显的区别，就是产地概念，“橘越淮而为枳”，白酒的出品，集得天独厚的自然条件和深厚的酒文化积淀于一体，非一些特定的原产地不能出好酒。产地概念，这正是古绵纯在品牌营销上首先要着力打造的形象。常言道：“川酒云烟”，四川的白酒品质好，是全国各地消费者普遍认知的观念，如果能充分利用这个千百年来在大众消费者心目中形成的概念，其广告价值何止千万！正因如此，古绵纯打出了“四川百年老窖”的大旗，无疑是一种巧妙的借势运力，起到了四两拨千斤的效果。

“来瓶古绵纯！......要得！”———进入市场的古绵纯，首先以这个浓浓的川语广告给广东消费者一种浓浓的川味风情，强烈地在消费者心目中形成了这样一个品牌印象：古绵纯是地道的川酒。在笔者主持其品牌传播的几年当中，古绵纯的诉求始终如一地坚持这样一个原则，无论是在电视广告，还是在报纸软文宣传，以及在其他形式的宣传之中，都很好地得到了贯彻坚持，并把这种产地与历史的概念加以发挥。例如古绵250年老窖的发掘，让消费者更直观地了解了古绵纯。所以，在广东消费者的心目中，古绵纯始终是川酒的代表。

在笔者最近对“金双城”的品牌整合中，笔者试图为其白酒品牌以产地概念加以重新整合，因为其白酒在产地和品质上有相当好的优势，如果不加以利用，实在会非常可惜。笔者认为，产地概念，是一个白酒品牌进入市场，特别是广东市场成功的前提和关键。

巧打低度牌，以超前观念引领低度酒文化先河

不仅如此，古绵纯在广东乃至全国首先推广了33度白酒的概念，由此开创和引领了低度白酒消费的潮流。

曾几何时，广东南方人只喝米酒，不喝曲酒，而米酒就是一种低度酒，曲酒包括四川白酒却多为中高度酒。也就是说，广东南方人只喝低度酒，但并非拒绝像四川曲酒这样的好酒，只不过是没有厂商意识到这种需求而已。古绵纯看到了这个机遇，巧妙地“投其所好”，顺应市场需求，首先在广东市场推出了33°低度曲酒。可以说，是古绵纯酒的出现，彻底扭转了广东南方人自古以来不喝曲酒的习惯。古绵纯最初推出33°古绵纯酒，着力“四川百年老窖33°古绵纯”的诉求，率先不遗余力倡导低度酒观念的推广，果然一炮而红。后来，古绵纯顺势又推出了30°古绵低度王酒，打出“陶醉”文化的大旗，这样通过几年的培育和开拓，古绵酒业令消费低度白酒蔚然而成潮流。时至今天，低度曲酒在广东地区已占据了大半壁江山，而且奇迹般地把广东从以前被认为是白酒消费的“第三世界”一跃而成为年消费达100多亿的中国白酒第一消费大省，古绵纯功不可没。这一结果，正好印证了超前品牌营销观念的重要性，而超前的品牌营销观念，让古绵纯以四两之力搏出了一个巨大的市场。

在品牌营销过程中，研究消费者需求是最首要的工作，搞清楚大众主流消费习惯，才有适销对路的产品。当然，不排除利用一些非主流消费区隔，切入和占领某些市场空间。

巧用软性营销，拉动消费者的“心”

营销大战，其实是品牌对消费者的攻心大战。你的武器应该是语言文字、图像和声音。所以，“攻心为上”，营销的真正战场在消费者的脑海中。相比于电视、路牌等大投入的广告，一种“软性营销”———在报纸、电视媒体上由企业自行操作宣传的“软性广告”品牌营销方式在白酒大战中应运而生了，这种“软”方式对消费者的“攻心”作用更为有效。

古绵纯品牌的成功，相当一部分功劳来自这种“花小钱、办大事”的软性宣传。笔者刚加盟古绵纯，即创造性地提出一种“新闻式软性宣传”的方式，并亲自大量策划创作，几年来节省了大量的硬广告费用而取得的效果远远大于其他形式的广告。

首先，是报纸杂志的软文宣传。软文其实是公关宣传的发展。曾经有人撰文评价这种软文的好处，不过作为局外人可能并不了解，其实里面蕴涵着大学问，笔者作为软文的倡导者、创作者和监控投放者，亲自为古绵纯创作投放了数百篇软文，在这里不妨披露里面的一些诀窍：

第一，软文是一种市场营销策划，必须要有敏锐的市场触觉，兼有时政经济新闻等综合素质。例如“台商快步抢商机”，就是2001年笔者敏锐地捉住台海局势的微妙变化创作的新闻式软文，据说让很多消费者认为古绵纯酒在台湾“三通”上有商业大手笔；又如“新禧龙年：广东人赶摆‘千年喜酒’”（2000年1月11日《羊城晚报》）是笔者觉察到广东当时的婚嫁潮流而策划创作的，消费者在不经意中记住了古绵纯，在婚宴上指名购买古绵纯，而且一些报纸和杂志将其作为新闻事件纷纷转载。这种方式有点像“事件营销”或“公关营销”，这样经过长期的软性宣传，令古绵纯在消费者的印象中保持了持久的知名度和新鲜感，进而形成了美誉度。第二，软文投放要求很高，像新闻，而非新闻，实际上是以买报纸广告版位的方式自己排版，选择新闻版、财经版这样的版面，有针对性地对准目标消费群体，千万不能随随便便只要登在报纸的某一个位置就完事，否则适得其反。第三，要注重细节，千万不要没有监控，错字连篇、文理不通或排版随便的软文最好不出，免得对品牌有负效果。

其次还有电视的软性宣传。例如，在2003年，“古绵纯”与香港亚洲电视台联系，以采访“古绵纯”作为其节目《慧眼商机》的内容。笔者为此全程跟进采访拍摄制作过程，提供了大量资料，采访了大量部门和人士，最后，节目出来播放后引起了极大的关注。

实际上，与投放硬广告（包括报纸硬广告和电视硬广告）比较，软广告这样的费用并不多，但对于品牌的提升是不言而喻的。

巧用现代市场营销，成就大品牌

成功的企业有其成功的理由。善于四两拨千斤，在品牌与销售上不断营销创新，巧用各种资源，其前提是构建了一个现代的营销机制。古绵酒业的营销部门分设两大机构：一是市场部，又叫“品牌整合传播部”，对外称为“广告部”；另一是销售部，对外称为“营业部”。特别是古绵纯完全改变了以往包括现在许多企业重“销售”轻“市场”的观念，重视市场部的作用，这个部门，或称“整合营销传播部”，在整个市场营销体系中，属于“营”，发挥“拉”的功能，是一个决策参谋机构，侧重于策略、策划、促销、广告、媒介、公关、新闻、CI、包装、产品开发等品牌的塑造与传播，通过想方设法打动消费者的心去 “拉”动消费者消费产品，从根本上解决产品的终端消化，帮助渠道畅销无阻。笔者在该公司负责该部门的6年中，参与了一系列战略战术的制定，策划了一系列的市场促销活动，对品牌的规划与管理及推广做了一系列的工作，开发了古绵纯的延伸品牌———古绵低度王、古绵腾龙的上市，以及另外几个品牌的品牌管理推广。每个品牌的推广，都有许多可圈可点之处，例如笔者提出的在“古绵纯”酒罐中放礼品就是一个首创，在促动消费者购买意欲上起到巨大的作用，被后来众多品牌所模仿，诸葛酿等品牌更是将其发挥到极致，可以说白酒带动了整个礼品行业的发展；又如“古绵低度王”确立的“在于陶醉，而非沉醉”的诉求，则开创了一个喝酒的“陶醉文化”潮流。

正是这样的营销体系，使古绵纯形成了一个具有全新观念的策划团队，一个快速反应市场、了解消费者需要的营销队伍，在市场上处处快人一步。但是，现代市场营销理论在中国就可以完全照搬了吗？尤其对于具有鲜明本土特色的白酒市场。这里就有一个“巧”用活用现代市场营销理论的问题。例如，现代营销理论要求做市场策划和决策，需要以真实准确的数据为根据。不错，做市场策划必须要以市场调查数据为依据，问题是：谁给你“准确的”数据？这里先看一个场景：

第7篇：软件产品市场调研报告范文

随着我国高校的扩招，学校的类型出现多元化的趋势，科研型、教学型、应用型高校三足鼎立。毕业生的人数逐年增多，学者们在呼吁本科毕业论文的形式要多元化的同时，一些高校也在积极探讨。选择正确又恰当的论文形式，对撰写合格的毕业论文来说意义重大。

二、研究目标

通过对研究样本所采用形式的分类和整理，试图回答以下几个问题：理论上，市场营销专业本科毕业论文的形式应该包括哪些？不同形式的论文形式适用什么样的条件？实际已完成的论文形式又是哪些？理想形式与实际形式之间的差距有多大？造成这些差距的原因是什么？

三、市场营销专业本科毕业论文的形式

(一）毕业论文形式的多元化趋势

笔者试图找到适合于市场营销专业本科毕业论文的理想形式，为此，在中国知网上搜索“毕业论文形式”等关键词，得到相关文献十多篇。部分学者们的观点如下：吴洪霞（2014)提出，独立学院本科毕业考核的形式应多元化，包括撰写毕业论文、完成一定数量和质量的实践作品、参加各类比赛（竞赛）获奖、在公开刊物发表科研论文、撰写涉及相关领域的调查报告、参与企业项目研究。武云亮等（2013)以财经类专业为例，认为毕业论文形式多样化改革要以推进应用性选题为主，突出学生能力锻炼，鼓励学生采用文献综述、财经类调研报告、财经管理实务和创业方案设计等毕业论文形式。周同旭等(2015)认为，应用型本科高校毕业设计（论文）形式分为：专业技能形式，包括设计作品、专业证书计划、音乐曲目创作、赛事获奖等;毕业论文形式，包括选题毕业论文、实践报告、发表学术论文、设计说明等;项目成果形式，包括发明专利、研发产品、自主开发技术、基础、应用软件等。任森春等(2014)提出，除学术性毕业论文外，调研实习报告、案例分析、课题研究、问卷分析报告等也可作为考核形式。

笔者认为，市场营销是一个理论性很强的专业，本科生开展一定数量的科学研究，研究市场营销的相关理论，探讨营销的发展规律，撰写专业学术论文是必要的。同时该专业又是一个应用性极强的专业，理论学习的目的在于发现现实世界中企业所面临的营销问题，探讨产生这些问题的原因，并提出操作性较强的策略。因此，非学术论文的调查报告、案例分析、课题研究、咨询报告以及其他形式，也应视为与毕业论文分量相当的成果，都可以成为本科生毕业的重要条件。

(二）毕业论文不同形式的特点

笔者拟以上文任森春等学者的观点为评判标准，分析一下几种不同的毕业论文形式的特点。

1.学术性论文

国家标准GB7713-87对学术论文所下的定义，学术性论文是某一学术课题在实验性、理论性或观测性上具有新的科学研究成果或创新简介和知识的科学记录；或是某种已知原理应用于实际中取得的新进展的科学总结，用以在学术会议上宣读、交流或讨论；或在学术刊物上发表；或作其他用途的书面文件。学术性论文简单来说就是对自己从事的研究工作发表简单的学术总结。需注意的是，这里的学术总结指的是能够发表的原创性的工作总结。

2.调研报告

调研报告不同于调查报告，调查报告是因为发生了某件事（如案件、事故、灾情）才去作调查，然后写出报告。调研报告的写作者必须自觉以研究为目的，根据社会或工作的需要，制订出切实可行的调研计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，从明确的追求出发，经常深入到社会第一线，不断了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，写出有价值的调研报告。

调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地钻研材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。

3.案例分析

案例分析是指结合文献资料对单一对象进行分析，得出事物一般性、普遍性的规律的方法。

4.专题研究

专题研究是针对某一主题做的深入研究。学生可根据自身的兴趣和能力与同学、老师、家长等一起选定一个主题，进行一系列有意义的研究。这个过程包括资料收集、整理、分析、综合、思考等，最后得出结论或新的知识。在研究的过程中，学生可以独立进行或与他人共同探究。

5.其他

如专业技能大赛的成果、相关产品的研发、相关软件的开发等。

四、市场营销专业本科毕业论文形式的实证分析

笔者以河南工业大学市场营销专业本科2012-2014届679篇毕业论文为研究对象。经过初筛，其中有76篇属于无效论文（指论文材料不全），其余603篇为有效论文，作为研究的样本。

根据已有材料分析所得，实际存在的论文形式有：学术性论文、调研报告、案例分析、专题研究及其他等五种类型。

从毕业论文所采取的形式来看，首先市场营销专业本科论文采用最多的形式为调研报告，占到总数的60%以上。其次为案例分析和学术性论文，两者合计超过35%。其他形式占3.48%。课题研究为0。

从不同形式毕业论文的届别分布来看，2012届毕业论文选用最多的形式是调查报告，其次是案例分析，再次为学术性论文。2013届毕业论文选用最多的形式仍是调查报告，其次是案例分析和学术性论文。2014届毕业论文选用最多的形式还是调查报告，其次是学术性论文，再次为案例分析。可见，市场营销专业本科三届学生毕业论文采用最多的形式都是调查报告（尽管其中占比有所波动），而案例分析和学术性论文分居第二、第三。以其他形式代替论文的占比很小，而专题研究类毕业论文暂缺。

(一）调查报告选用的原因分析

调查报告这种形式，需要毕业生用科学的调研方式，花费较多的时间进行实地调研，从而获取第一手数据，具有难度大、耗时长、实践性强、创新性高等特点。市场营销专业学生大多选择此种毕业论文形式的原因大致为：部分毕业生期望提升自身的专业能力，喜欢挑战难度较大的事情。调研报告这种形式，借助自己的专业知识，从实际生活中得来的一手数据极为真实，减少和降低了毕业论文查重的风险。虽然前期投入较多，但在后期毕业论文答辩中容易过关，学生也有较高的成就感。

(二）案例分析选用的原因分析

相对于调查报告，案例分析这种形式，可在图书馆、网上搜索到相当多的材料，必要时也需要到案例企业进行实习、调研，但整体难度较高，较调查报告的选择性要小些。

(三）学术性论文选用的原因分析

学术性论文形式规范，论证严谨。论文答辩的通过率高。只要学生有较高的学术素养和专业知识储备，导师的认可程度较高，学生的成就感也较强。

(四）专题研究选用的原因分析

选择导师的课题进行研究，需要几个条件：导师有课题，自己有能力从事课题研究，并能够把课题研究成果以学术论文的形式予以展示，同时也需要学生投入较多的时间，有科研的兴趣、动力和能力等。这几个条件凑在一起，就有很大的难度，这也是多数大学生弃选的重要原因。

(五）其他形式选用的原因分析

用研发产品、研发软件、参加专业技能大赛的作品来取得毕业资格，同样需要一些主客观条件：学生的前期积累、导师的辅导等，不是所有的学生都能选择这种形式的。而且不同的学校对这类形式的认可程度不同，如果学生投入了较多的精力，完成了上述形式的作品，而学校不予承认，反过头来要求学生撰写学术论文，时间上就来不及，学生也会感到得不偿失。

五、总结

(一）结论

笔者通过对河南工业大学市场营销专业本科三届毕业生毕业论文形式的统计分析，发现调研报告和案例分析仍是毕业论文的首选形式。学术性论文也有一定的比例，其他形式采用甚少，专题研究则缺失。

随着市场对应用型人才的强需求，毕业论文形式的多元化己经是大势所趋。对于像市场营销这种理论性与实践性都很强的专业，毕业论文的形式绝不可能仅仅有学术性论文这么一种。调查报告、案例分析的比重将会逐步增多。专题研究也将有所加大。另外，以技能大赛获奖、竞赛作品、公开发表的学术论文、研发产品、开发的软件等，作为毕业论文的一种形式，也将逐步得到各界认可。

(二）建议

1.学校应构建毕业生多元化论文形式选择机制

学校应给学生提供多种毕业论文的形式选择，充分展示学生的才能与个性。毕业论文可以不拘泥于形式，但必须具有一定的标准限制。以市场营销专业毕业生为例，可以是学术论文，也可以将在省级营销大赛中获奖、公开发表的学术论文，或是有一定深度的案例分析和专题研究成果，作为毕业论文的一种形式，成为取得学位的重要条件。

2.团队合作完成论文

第8篇：软件产品市场调研报告范文

近年来，随着大企业采用Linux的比率逐渐上升，微软公司也开始加强了市场争夺方面的游说。

微软已举办巡回说明会，并发动广告宣传攻势，设法说服企业信息负责人:舍弃Windows改用Linux并不会真正降低IT总体拥有成本（TCO）。

甚至，微软已经委托咨询公司进行调查分析，到底Windows与Linux之间，哪一个系统的成本更高、安全性更好，扩展性能更优秀。

近期，微软公司打出了安全性的牌，他们对外宣布了Windows和Linux的安全性比较的详细资料。当然，这些资料包含的信息是对微软有利的。

微软公司表示，根据Wipro Technology与Yankee Group两家调查公司针对Linux与Windows安全性的研究报告显示，Windows操作平台不论是在安全性更新的成本或是企业因为产品弱点所需承受的风险都远较 Linux低。而且如果采用最佳的安全性更新方法，Windows操作平台的安全性更新成本可以降低55%。

Wipro的分析显示，微软能比Linux配置人员更快速地找出弱点，使组织可以比开放源码软件更迅速地更新他们的Windows系统。

Wipro在美国及西欧选择了同时部署Windows操作平台与Linux操作系统，且员工人数介于2500～113000人之间的90家公司作为调查样本，研究在不同的操作系统中每一更新程序所需的花费成本。

Wipro针对Windows与Linux的调查结果显示:

每一次的安全程序更新，微软Windows操作系统的更新成本比Linux操作系统便宜。

・Windows桌面管理程序的安全性更新成本比Linux桌面管理程序少14%。

・Windows服务器的安全性更新成本比Linux服务器少13%。

・Windows数据库服务器的安全性更新成本比Linux数据库服务器少33%。

当开放原始码操作系统发现重要的产品弱点时，从弱点被发现到提出修补程序所花的天数，以及一个组织部署完更新程序所需的天数都比Windows操作系统长。

受访者一致认为过去高估Windows操作系统的产品弱点数量，以及低估Linux的产品弱点数量。

透过最佳的安全更新方法，Windows作业平台的安全性更新成本可降低55%以上。

我们当然不能只听信一面之词。

一家名为Cybersource的从事Linux软件开发的软件提供商，日前公开了一份其利用两年时间完成的调查报告。

在该报告中，Cybersource公司把Linux和Windows两者的TCO进行了详细对比。

Cybersource公司此次关于Linux 和 Windows的调查结果显示:对于一个拥有250名员工的公司来说，在过去的3年时间里，使用Linux解决方案要比使用微软公司的产品节省27%～36%的费用。

这些费用包括硬件、软件、网络、职工工资和咨询费用，以及互联网访问费用、桌面应用软件和训练费用以及其他的杂项开支等等。

第9篇：软件产品市场调研报告范文

横跨多重电子应用领域、全球领先的半导体供应商及全球领先的机顶盒芯片制造商意法半导体(STMicroelectronics，简称ST)业界集成度最高的有线互动高清录像(PVR)机顶盒芯片。新产品将帮助客户大幅降低机顶盒的设计难度和制造成本，并简化认证手续。在推出新产品STiH225的同时，意法半导体还推出与之配套的参考设计。该参考设计可大幅简化符合有线电视数据传输规范(DOCSIS)和欧洲EuroDOCSIS标准的新产品设计的首次认证过程。

STiH225在一颗芯片上集成完整的互动有线机顶盒处理器和模拟/数字接口，整合了意法半导体STi7141有线机顶盒系统级芯片和配备1个以太网物理层接口的STV0130 3路输入模拟前端。在2009年1月上市时，STi7141是业界首款单片支持高清电视、100Mbit/s宽带上网(内置有线调制解调器)以及复杂数字录像功能的机顶盒芯片。

意法半导体联网家庭娱乐产品部总经理Laurent Remont表示：“新产品STiH225及采用该芯片的机顶盒参考设计让设备厂商能够在最短的时间内研制出最具价格竞争力且功能丰富并完全符合认证标准的新产品。2009年，STi7141凭借其丰富的功能成为机顶盒市场新的参考标准，而今天新推出的STiH225再次将系统集成度提高到一个新的水平。”

地面数字电视终端国家标准实施

《地面数字电视终端接收机（器）通用规范》从2011年11月1日起正式实施，该标准要求在我国生产和销售的所有数字电视机都必须具备地面数字电视接收功能。其中，我国自主研发的视频编码标准AVS和音频编码标准DRA在2012年11月1日后必须强制配置，国际上现行视频编解码标准MPEG-2和音频编解码标准杜比数字+列为可选。

我国电视市场逐渐疲软

随着世界电视市场上的低迷状态持续扩大，我国电视市场也开始显现疲态。市场调研机构拓璞产业研究所指出，2011年我国LCD电视市场规模高达3800万台，同比增长13.5%，但与2009年的98.4%、2010年的43.9%相比，已不可同日而语。业内人士分析，我国LCD电视市场已进入成熟期，超高速成长荣景很难再现，预估2012年销售量将达4256万台，年成长率估达12%。

至于未来我国液晶电视市场的主要增长动力，拓璞认为，高端产品策略已成为市场主流。例如2012年我国LED背光电视渗透率预估将达68%，而3D功能也将朝高端演进，预计2012年我国3D电视渗透率将达23%。至于智能电视，在国产电视厂商的大力追捧下，2012年渗透率也有机会达到20%，背后所蕴藏的云端和应用商机，值得关注。

据了解，目前CRT电视使用量仍然很大，所以即便“家电下乡政策”即将退市，未来三四级城市市场和农村地区市场，仍然足以支持我国LCD电视市场规模保持一定的增长。随着产业升级的发展，价格的降低，接下来LED背光电视、3D电视业将进入三四级城市市场与农村地区市场，而一二级城市市场则是智能电视等高附加值产品的战场。预估2012年我国智能电视的销售量有机会达到850万台，较2011年倍数成长，渗透率也将由2011年的10%提升到20%。因此，虽然我国电视市场疲态已经显现，但在未来几年里，我国电视市场的发展潜力仍在。

罗技将放弃谷歌电视机顶盒业务

11月12日，据国外媒体报道，电子产品制造商罗技将放弃谷歌电视（Google TV）业务，不再开发基于谷歌电视软件的Revue机顶盒，因为这项业务尚不能满足大众需求。

罗技董事长兼CEO奎里诺・德卢卡（Guerrino De Luca）日前在该公司的分析师与投资者活动上表示，Revue是一个巨大的错误，罗技“大范围地推出了一款测试产品，这使我们损失惨重”。他表示，罗技高估了Revue的潜力，没有想到这款产品缺乏对消费者的吸引力，Revue在中东欧及中东地区的运营失误使得该公司损失了超过1亿美元的运营利润。

恩德尔集团（Enderle Group）首席分析师罗布・恩德尔表示：“谷歌已经成为业界最有问题的合作伙伴。他们缺乏知识产权保护，这使大量Android合作伙伴成为专利诉讼目标。谷歌电视和罗技的问题则是对罗技的巨大灾难。”恩德尔认为，问题出自谷歌并未完善谷歌电视软件。他表示，谷歌推出了大量的产品，这给其合作伙伴带来了巨大的负担，因为他们并没有做好冒这些风险的准备。

网络视频广告收入增长将再提速

受益于中国手机应用市场高速增长，网络视频广告在2011年增长提速，占国内互联网广告收入的比重由2010年四季度的7.4%激增至2011年三季度的10.6%，达到14.84亿元，是互联网广告增长的重要驱动力。

网络视频对比电视媒体有五大优势：用户使用网络视频的时长比使用电视更长；网络视频覆盖黄金时间更长，范围更广；自由掌控时间是用户选择网络视频看节目最重要的原因；网络视频广告性价比更高；网络视频广告更易被消费者获知，记忆度更高。

调研显示，目前视频网站的千人广告成本(CPRP)远远低于传统电视频道，在广告效果上也优于电视媒体，调查表明18%的消费者在电视广告途中离开，而视频网站该比例仅为6%。视频网站在广告成本与广告效果方面的优势，使其赢得更多广告主的追捧，视频网站广告市场空间高速增长。

澳大利亚区域数字广播报告出炉

澳大利亚宽带、通信和数字经济部（DBCDE）最近完成了其数字广播技术回顾报告。尽管DAB+正在5个都会区使用，而示范和试验DAB+在其它城市运行，但如何最好地在全国铺开数字广播的问题依然在讨论中。

该报告没有做出特别的建议，但指出在收到的在全国普及DAB+的意见中，对DAB+普遍欢迎，尽管也承认它可能不太适合全部地区。做出最终决定前必须解决的问题包括适当频谱的可用性、地形多样性和收音机可获得性。

虽然运行于VHF III频段的DAB+为首选的解决方案，但VHF I频段或III频段的DRM+和运行于26MHz（澳大利亚当前保留供数字广播的频率）的DRM30也被认为是可能的解决方案，尽管报告表达出对DAB/DRM多标准收音机的实用性或可用性的担心。

爱迪德公司推出ActiveCloak for ePublishing

全球软件安全和媒体技术公司爱迪德，作为向付费数字内容拥有者、发行商及启用者提供端到端动态安保解决方案而迈出的又一大步，2011年10月24日在法兰克福书展和数字内容货币化东区峰会，同时宣布推出新的爱迪德ActiveCloak for ePublications解决方案。此新解决方案也已在一家业界顶级在线出版公司实施，细节将于日后揭晓。

随着数字出版销售额的继续迅猛增长及对新颖消费者装置的不断采用，数字盗版问题愈演愈烈。今天，电子书的销售量也已超过纸质书籍，但出版业的很多人既未充分认识到数字盗版的威胁，也没有采取足够的措施来对抗这个威胁。爱迪德ActiveCloak for ePublishing是为出版业准备的同类首个解决方案，它通过应用涵盖广泛且能够更新的最先进多层安保技术，具有在各种平台和装置上保护付费内容的独一无二能力。

爱迪德公司主管产品的高级副总裁Martin Sendyk说：“我们今天推出ActiveCloak for ePublishing，是因为我们确信如果没有一个动态安保解决方案，出版商就无法将数字资产充分货币化。历史经验告诉我们，每一种有经济或技术价值的数字资产或装置，都无一例外地终将被黑客攻破。不幸的是，出版业常用的静态安保方法不足以保护电子出版业务模式的长期价值。值此关键的时刻，本公司推出ActiveCloak for ePublications，以提供抵御数字盗版的事后反制和主动预防能力。”

我国已布局4家国家超算中心

11月10日，国家超算天津中心副主任罗军在接受记者采访时表示，目前我国已有4家国家超级计算中心，分别位于天津、深圳、长沙和济南。此外，首批5个云计算试点城市建设也在稳步推进。罗军表示，与国外云计算产业发展水平相比，我国有待进一步提高应用能力。

罗军告诉记者，目前国家超算天津中心依托“天河一号”积极开展了云计算服务，在石油勘探、生物医药、动漫设计、金融风险分析等领域得以应用，服务用户数在200家左右。今年7月，国家超算天津中心还与惠普、腾讯等35家高新科技企业组建了云计算产业联盟，实现资源共享。

国家超算深圳中心主机系统由中国科学院计算技术研究所研制、曙光信息产业（北京）有限公司制造，每秒运算速度也达到了千万亿次。它立足深圳、面向全国，服务华南、港澳台及东南亚地区，可承担各种大规模科学计算和工程计算任务，同时将为社会提供云计算服务。此外，国家超算长沙中心位于湖南大学，它采用国防科技大学研发的高性能计算机，按每秒1000万亿次运算能力规划建设，由湖南大学负责运营，国防科技大学提供计算设备和技术支持。国家超算济南中心于今年10月揭牌，是我国首台全部采用国产CPU和系统软件构建的千万亿次计算机系统，由山东省科学院建设、运营和维护。

我国还在北京、上海、深圳、杭州、无锡5个城市先行开展云计算服务创新发展试点示范工作。罗军认为，尽管超级计算机及云计算服务在国内得到了快速发展，但与国外相比仍有差距，这主要体现在应用方面。

中国社交电视实验室成立

11月9日，全国首个社交媒体研究机构――中国社交电视实验室正式成立。

中国社交电视实验室，是由山东网络广播电视台发起，由国家广播电影电视总局广播科学研究院指导，联合三网三屏产业行业里的权威、专业机构和企事业组织，共同探索研发多媒体-跨媒体-全媒体-融媒体的全新业态的社交电视实验室。

中国社交电视实验室主要研发和业务方向，是开发一个在视频内容生产、新媒体技术、业务运营等领域突破创新的融媒体社交电视频道。另外，中国社交电视实验室也将探索社交电视行业的相关技术标准与规范，进行社交电视行业发展战略、管理策略和市场模式研究，开展各种社交电视相关项目研发工作，为全国广播电视及新媒体行业，提供社交化媒体应用的解决方案和咨询服务。

中国社交电视实验室的目标，是整合三网三屏资源，孵化培育多样化的具有发展潜力的社交电视产品，形成社交电视新思想、新创意、新技术的发源地，促进整个社交电视产业链的发展与合作，逐步成为社交媒体领域核心技术研发、业务产品创新、高技术人才培养与储备的综合性实验室。

日本3G普及率几近100％

市场研究公司Research and Markets的《日本――电信、移动、宽带和预测报告》称，日本超过99％的移动用户使用3G服务。

报告指出，经过10年的运营，日本1.2亿移动用户中有超过99％都用上了3G业务。日本在2010年成为全球第四个部署LTE技术的国家，该国最大移动运营商NTT DoCoMo首先上阵，竞争对手也将在2013年启动他们自己的LTE网络。

随着社会发展继续呈现出从地点连接转向人与设备连接的趋势，超过1亿的互联网用户使用iPhone、智能手机和平板电脑，并推动数据使用达到新水平。2011年，FTTx发展步伐依然令人印象深刻，占据了55％的市场份额，用户规模接近2000万。日本已经拥有了全球第二大的FTTx用户群，占据约30％的全球市场份额，仅次于中国的40％。由于金融危机使经济持续萧条，各公司正寻求降低系统运营成本，虚拟主机和在线存储等基于云的服务开始发展。2011年，日本开始模拟信号到数字信号的转换，这为价值链上的各个环节提供了发展机会。

中移动、摩托罗拉加入云服务战圈

近日，摩托罗拉官方宣布，将在月底登陆中国市场的“刀锋手机”RAZRXT910中，搭载自主云服务“MotoCast”，强调私密安全。几乎在同时，中国移动通信研究院亦透露将推出以云计算和统一能力开放为技术特征的开放云平台，其中更涉及开发者专利技术问题。

对此，中国移动有关人士向记者表示，作为大型通信运营商，提供云服务的基础硬件设施完备，且在品牌诚信度上更有优势，故对未来竞争充满信心。摩托罗拉方面则表示，以“MotoCast”摩传输为例，为用户提供的是“私享云”而非“公共云”，即用户不必将信息放在第三方服务器上，而是放在自己的个人电脑中。只要手机、电脑、平板电脑等终端同时通过同一账户登录，则可在自己的这些“私有”设备中自由传输文件，同时亦能解决手机存储空间不足的问题。据悉，除RAZRXT910，摩托罗拉还将继续在其其他机型中添加该服务。

英特尔揭示云计算未来3大关键因素

11月10日，英特尔公司举办了一场云计算内容分享会。在此次大会上，英特尔公司数据中心及互联系统事业部云计算基础事业部总经理柯仁杰（Jason Waxman）和英特尔行业合作与解决方案部中国区总监凌琦，为参会者带来了最新的云计算发展成果和中国市场发展近况。

柯仁杰在大会上首先给了大家一个令人振奋的消息中国云计算市场一直保持着强劲的发展势头，中国云计算业务增长实现翻番。在表示看好中国未来云计算市场的同时，他根据客户对未来云计算的期望，柯仁杰总结出了未来云计算的三大关键因素：基于开放高效的数据中心以及云基础架构，实现公有云、私有云和云服务都可以平滑切换；自动化，仅凭一个人就可以动态管理上千台服务器；客户端自适应，根据客户端能力来交付最佳应用体验。

山东互联网电视上线

11日上午，作为山东网络广播电视台的四大业务板块之一，山东互联网电视正式上线，这一业务将山东观众的网络视频和搜索从书桌搬到了客厅，从电脑搬到了电视上。

上午9点23分，山东广电网络有限公司董事长刘保聚、海信集团副总裁王志浩和山东广播电视台副台长李昌文、高永升一同按动上线启动钮，有着网上视听博物馆的山东互联网电视成功上线。

山东互联网电视业务的用户只需拥有一台互联网电视机，连上网线，就像是拥有了一座应有尽有的山东“视听博物馆”。该业务内容囊括了最新最热的影视剧、新闻民生的资讯、娱乐时尚栏目、家庭生活百科、奇闻故事、体育、教育、财经等优质节目及具有山东本地特色的栏目。山东互联网电视业务还精心为用户提供了应用和便民信息，网络游戏、证券信息、天气预报、出行导航等。未来互联网电视还可为您提供视频通话、电视购物、卡拉OK、水电煤气付费等服务。全新的体验，丰富的内容，山东互联网电视让电视机变成你的家庭智能化窗口。

LG谷歌2012年推智能电视

据彭博社报道，谷歌与LG电子或于2012年1月在拉斯维加斯举行的国际消费电子展会上，推出搭载谷歌软件的智能电视。该消息人士称，这将会是LG首个搭载谷歌软件智能电视。

谷歌将互联网功能加入其电视中，并正在以谷歌电视软件为中心，建立一个联合机制。赢得全球最大电视制造商LG电子的支持，可以帮助谷歌巩固先前与罗技科技(Logitech)合作时所留下的成果。罗技因销售不及预期结束了与谷歌的合作。LG电子女发言人Claire Jang以及谷歌东京发言人罗宾・莫罗尼(Robin Moroney)皆不愿就此发表任何看法。

上月，谷歌公布了经过升级的谷歌电视软件。谷歌与苹果及微软的竞争逐渐白热化。去年，谷歌与索尼、罗技科技(Logitech)及美国卫星电视服务供应商Dish Network Corp合作，推出了电视服务。LG与三星正积极拓展互联网及3D技术，希望在价格不断下跌的情况下，恢复市场对电视的需求。索尼估计其电视业务将连续第八年亏损。

升级后的谷歌电视软件服务界面更加简洁。这次升级是为了提升YouTube视频分享服务，以及为Android软件开发者创造一个平台，为谷歌电视开发应用。Android是谷歌的移动服务软件平台。在推出电视服务后，谷歌并未成功获得由美国哥伦比亚广播公司(CBS Corp.)及新闻集团旗下福克斯(News Corp.’s Fox)所领导的美国四大广播网络的节目。

互联网电视再遇严管

2011年10月28日,为进一步规范互联网电视服务持续，保障国家文化安全，促进三网融合工作的顺利进行，国家广电总局办公厅制定下发了的通知(181号文件)，就目前市场热点产业互联网电视的发展提出了进一步的细化要求，也为国内的互联网电视产业发展增添了更多的变数。

在通知中，多次强调了互联网电视集成平台和互联网内容服务平台之间的紧密关联及两者的唯一对应性。再次强调了集成平台对终端产品的控制和管理的唯一性。首次提及了互联网电视机顶盒试行的区域限制性等等，整体而言，在安全监管的前提下，互联网电视发展所受的限制更加严格。

在终端方面，关于业内关注的互联网电视机顶盒形态，通知规定应在“三网融合”试点地区有计划地投放，不得擅自扩大机顶盒产品投放的地域范围。而集成机构选定拟合作的终端产品的类型、厂家、型号后，向广电总局提交客户端号码申请，广电总局将按照统一分配、批量授权、一机一号等现行的互联网电视客户端编号规则，针对合格型号的终端产品授权发放相应的号段，允许在号段范围内生产终端产品。经授权的集成机构，负责按照唯一原则确定每一台互联网电视客户端的编号。在终端管理方面，虽然要求予以了细化，但在实际的运作中如何真正落实和实施还有待观察。虽然提到了机顶盒形态，但缺少具体内容，具体实施也缺乏有效的监管手段。所提出的区域流通,更给人以明松暗紧的感觉。

我国公布首批通过PIQ认证智能电视

近日，在国美电器、中国电子商会共同主办的“2011-2012中国彩电消费趋势论坛”上，公布了首批获得PIQ（产品智商）认证的智能电视，包括海信、TCL、长虹、创维、康佳、海尔、三星、LG在内的8家企业的所有认证商品将首先在国内最大的家电连锁企业国美电器进行展示和销售。

所谓PIQ认证，主要是基于对产品智商的研究，通过对彩电产品的信息化装备、易用性、功能、专家系统、人工智能等方面的63项指标进行综合评估而得出产品智商等级结果，旨在为消费者选购智能电视提供参考依据。此次评测工作由消费电子产品信息化推进委员会、中国电子商会消费电子产品调查办公室、国家广播电视产品质量监督检验中心联合举办，其对市场上51个主流的智能电视型号进行了产品智商评测。

山东青岛已有6000三网融合试用户

按照国家三网融合试点方案，青岛市第一阶段试点工作于近期结束，由青岛有线、青岛联通选择部分具备条件的居民小区，分别开展高清互动电视和IPTV业务试验。目前，试验用户总数已达6000户，各项主要业务的管理和服务获得有效验证和优化，为下一步的全面推广打下良好基础。