办公软件课改研究

一、课程简介

“办公软件应用实习”课程是我院为了提高信息类专业学生应用办公软件技能而开设的一门基本技能实训课程，是“计算机文化基础”的后续课程，一般放在一年级下学期实施，为期2周。通过本课程的实训，目的是使学生进一步巩固在“计算机文化基础”课程中学到的计算机基本技能，熟练掌握办公软件在学习、工作和生活中的实际应用能力，进一步认识并掌握办公软件的一些高级功能和应用，使学生成为拥有较高信息化应用技术的高素质技能型人才。

二、课程改革前存在的主要问题

“办公软件应用实习”课程于2004年引入到我院信息类专业的培养计划中，鉴于当时劳动和社会保障部推出的全国计算机信息高新技术考试的要求，同时也为了使学生能参加“办公应用(高级)”的技能鉴定，我们使用了相应的指定教材《办公软件应用试题汇编(高级)》，实习内容为教材中试题的讲解和操练。该教材对微软Office软件的功能点覆盖非常全面，设计了很多有特色的操作样文，通过对其全面的学习和练习，可以极大地提高学生对Office软件功能的认识，对提高学生的计算机应用能力有很大帮助。但经过多年的使用之后，这套教材也逐渐暴露出在实习方面存在的许多不足。

1．不利于提高学生学习的积极性。该试题库不能随着软件版本的升级而进行及时的更新，在实习时学生需要回头去找旧版本软件，这就极大地阻碍了学生的学习热情，使实习效果降低。

2．不利于提高学生的实际应用能力。该试题库中的样文设计是以认识和使用Office软件的功能为目的的，这使得设计的样文与实际应用相脱节，不少试题有生搬硬套之嫌。学生学习后也往往仅限于会完成试题的操作，不知道如何应用到实际的学习和工作中。

3．不利于提高学生的综合素质。由于试题库几乎涉及到Office软件的所有功能，为了参加技能鉴定，对其中一些不常用的功能也必须学习。因此，在为期2周的实习时间里，学生几乎都是埋头于试题的操练，缺乏相互交流。而实了提高学生的知识技能外，培养集体精神、提高团队协作能力以及创新意识也应该是实习的重要目的。课程改革前，由于实习的内容并没有这方面的设计，所以学生仅限于完成试题汇编中试题的“机械化”操练，个人的综合素质并没有得到锻炼和提高。

三、课程改革的主要内容

鉴于以上存在的问题，我院于2009年着手对“办公软件应用实习”课程进行改革，在广泛征求意见的基础上，制定了“办公软件应用实习”课程改革实施方案，并邀请了多个部门的办公室文员进行了研讨。在总结过去几年的经验和不足基础上，提出了采取“行动导向、任务驱动”的新模式，将所有实习内容融入到精心选取的14个项目中，使学生不仅仅能学会办公软件的操作，更重要的是能掌握办公软件的实际应用，切实地提高学生学习的主动性和积极性，提高学生的实际应用能力，提高学生的综合素质。

1．实习内容的改革

摒弃在教学内容选取上唯技术论的观念，以实际应用为根本，精心选取和设计实习任务。例如在简单文档编辑上，我们不是以要求学生掌握哪些编辑功能为出发点，而是考虑选择什么样的实际应用文档对学生将来的学习和工作最有用，为此我们选取了常用公文的撰写作为实习任务。在实习的后期，要求学生自主制作用于实结汇报的演示文稿，达到即学即用的效果，极大地提高了学生的学习积极性。我们选取的14个实习项目为:常用公文撰写、就业自荐书制作、论文的编辑排版、批量制作录取通知书、制作与打印获奖证书、数学试卷制作、广告宣传单制作、产品手册制作、成绩数据处理与分析、数据的导入与整理、进销存管理、调查表制作、制作“产品”演示文稿、制作“实结汇报”演示文稿。

2．实习组织方式的改革

在实习的组织方式上，摒弃过去学生单打独斗的做法，以寝室为单位组成实习团队，民主推选队长。在开始每个实习项目之前，队长要召集本团队人员根据项目任务书，讨论项目的实际应用背景，明确项目中的任务，研讨完成任务的方法。在项目进行中，队长要及时了解并控制任务完成的进度，对遇到的疑难问题要进行详细记载。疑难问题最好能在本组内通过相互研讨或查阅资料解决。对实在不能解决的问题，由队长向指导教师请教，然后再教会本团队其他同学。通过这种实习组织方式的改革，极大地激励了同学们自觉主动学习和研究性学习的精神，同时也培养了同学之间良好的团队意识和相互合作精神，学生的综合素质得到较大的提升。

3．实习考核方式的改革

课程考核的方式应围绕课程的教学目标而设计。为此我们将实习成绩考核分为两个部分:个体成绩和团队成绩。个体成绩由指导教师和每个团队的队长根据每个队员在团队中发挥的作用、完成任务情况、遵守纪律情况以及编写的实习报告进行评定。团队成绩由指导教师根据每个团队的任务完成情况、自主解决问题的能力以及实习汇报进行评定。每个学生的最终成绩由个体成绩占40%和团队成绩占60%构成。这种考核方式既能体现个体学习能力和学习态度的差异，又能发挥相互学习、相互促进的团队合作精神。通过实习汇报，还可以锻炼学生的表达能力、竞争意识和集体荣誉感。

四、课程改革的效果

新的实习方式已经在我院09级和10级信息类专业中实施。从实施的情况来看，达到了预期的目的，极大地提高了学生学习的主动性和积极性，也极大地提高了学生实际应用办公软件的能力，同时也提升了学生的综合素质，有利于形成良好的班风和学风。在实习的后期，我们给学生发放了“实习效果意见调查表”。从反馈的情况可见，学生普遍感到收获较大，对采取的实习组织方式也给予了较高的认可。此外，近年来我院信息系学生多次代表学院参加“办公软件核心技能大赛中国区总决赛”，获取了较好的成绩。在第八届决赛中，1人获得亚军，2人获得一等奖，3人获得二等奖。在第九届决赛中，获得Word项目全国亚军、Word项目团体亚军、Word项目亚军指导教师、Excel项目二等奖指导教师等奖牌。