心态培训精选(九篇)

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第1篇：心态培训范文

进场时，现场和所有开大课的流程与氛围一样，用一首富有激情的歌曲及门口两边排站着富有激情的队伍迎接，心想，多老套啊，所有大课都是这样，能不能换个花样，心中充满着排斥。上午的课是由班主任大鹏老师开讲，讲了很多关于本次课程的一些大概内容，花了好几个小时，天啦，这课咋就这样呢，连开场白都浪费这么长的时间，早知道这样，我就不来了。

当我们分成一个个小组，每组要竞选鹰王，我们组的家人都很优秀，都想竞争鹰王，当轮到我竞争时，其他的伙伴基本不太想念我，因为我的感觉让人看上去像个小孩，不具备做领导的潜质。我力争，用承诺赢得了本组最高荣誉——鹰王，同时也肩负着带领本组家人取得胜利的使命。

第一个游戏是“牙签传回心针”，游戏规则就是所有人站在椅子上，用嘴含着牙签，回心针放在牙签上，下一位家人用牙签将回心针接过去，然后再以同样的方式传给下一位家人，中途不充许手接触牙签与回形针，就算是回形针掉在地上，也只能趴在地上用牙签将回形针拾起。大家开始传递了，一切还算顺利，而到了某位家人时，她犹豫了，她挣扎着，因为我们是一男一女叉开站的，最终，她还是放下了这一切，抛开所有的杂念，将嘴伸过去，把回形针传递给了下一位家人。在游戏进行中，我们组的回形针掉了三次，家人争先抢着趴在地上，用嘴去挑起那小小的回心针，那嘴几乎和地面接触了。然而，所有的家人不去想那些，一次一次的去尝试，去补救。最终我们组在规定的时间内完成了回形针的传递。在这个游戏中，我们悟出了两个道理：1、放下自我；3、一个人的成功不是成功，团队的成功才是成功。这个游戏结束后，我们组的家人更加地团结了。

同样，每次入场时，老师都会要求每组进行团队风采展示，每个风采展示都要围绕当天所讲的主题进行，而每次课程结束后到下一课程开始的时间都很紧张，换句话说，就像打仗一样，不，是真枪真刀的打仗。每次课程结束后，我们组的家人都群力群策想尽方法去装饰自己的团队，有的家人连饭都没吃，去为团队买装饰品，有的家人不顾装饰是怎么的离谱，也积极的配合着家人，因为这都是为了团队加分，为了团队的荣誉。因为，大家都学会了一句话“反正死不了，我们豁出去了！”抱着这种信念，我们组的装饰是离谱的，记得第三天的主题是“蜕变、重生”，我们想了很多方案，但最后被一一否决，最终选定的方案是“重温童真”，我们组的家人口中含着奶嘴、叨着奶瓶扮成小孩，那一时刻，我们放下自我，完成了人生的蜕变与重生，回到了孩提时代。

第一晚上的活动是“齐眉棍”，每个人都有自己的想法，每个人都按自己的意思去做，但这样的结果是一次又一次的失败，一次又一次的重来，大家都抱怨着对方不配合。之后，刘昱兴老师让大家总结经验，为什么会一次又一次的失败，总结过后，大家认为：1、团队要有统一的指挥，团队成员要无条件服从指挥；2、团队要有一个共同的目标；3、全心全意做好自己的本职工作；4、不要指责他人的缺点，要看到他人优点。就这样，我们找出了各自的优点、缺点，统一了思想。经过再一次的尝试，虽说也失败了，但大家似乎更明白了。我们再来一次，朝着一个目标走着，时间继续走着，我们也在努力着，最后听见指导员说了一声“OK”，大家一下雀跃了，喊着“YE”，抱成团，跳跃着，喜悦的泪水夺眶而出。包容家人的缺点，并帮助他改正，互相吸收家人的优点，共同成长，收获胜利的喜悦。这就是活动后我对团队的真正诠释。

在“报数”活动中，连小学生都会玩的一个游戏，而我们的队员却一次又一次地报错，一次又一次地犯下错误，两队的领袖为自己的队友犯下的错误默默的承担着、全力以赴坚持着，他们在队友的注视下默默的做着“俯卧撑”，默默的、默默的做着，他们没有任何的抱怨，没有任何的指责，因为他们深知，为队员所犯下的错误承担后果，这就是他们的责任。看着我们队的领袖那颤抖的背影、那颤抖的双手、女领袖抽泣的哭声、还有那皮鞭的抽打声，眼前的一切是“那么的刺眼、那么的刺耳”，然而我们在一旁却不能帮到他们什么，只能看着他们默默地做着、抽泣。看着这一幕幕，我的内心受到很大的触动。现实生活中的我们，不是也犯了很多的错误吗，而这些错误的结果，大多是我们的家人、领导、好友为我们承担着。而他们又说了什么？没有！没有！！他们只是默默地承担着！！！看着我们队的领袖，想到我们的家人、领导、好友，又何偿不是一直在为我们做着“俯卧撑”，他们又何偿不想停下。然而，他们能吗？不能！不能！！他们为了自己的家人、员工、好友的成长默默地的承担着，默默地、默默地、无怨地承担着。此时此刻的我们除了哭泣、除了感动、除了内心的震憾，我们无能为力，谢谢为我们成长默默地的承担着的家人、领导、好友，让我们为你们深深鞠上一躬！

在“感恩的心”环节中，让我知道了在现在这个生活节奏越来越快的社会，人们把陌生、冷漠、封闭自己内心脆弱的情感，变成了一种习惯。我们把家人的付出、领导的培养与关爱都视为应该，视为理所当然。我们疏忽了太多爱我们的人。当刘昱兴老师讲到一对恩爱的恋人，因为一件小事发生了争吵，男孩走了，就在也没有回来了。几年后，女孩对男孩还是思念万分，去了男孩的家人，当走进男孩的家们，男孩的父母哭着将一个盒子交给女孩，那是男孩的骨灰。原来，男孩早知道自己得了不治之症，为了能让女孩过得幸福，故意与女生吵架，一去不返，减少女生的痛苦。听到这里，我流下了愧疚的泪水。我想起了我的父亲，回想起父亲从小将我拉扯大的情形，回想起自己参加工作后很少回家、很少与他联系，回想起……此时，我发现我生命中最重要的人被我忽略了好久好久，眼泪再也控制不住，嚎嚎大哭……各位，让我们重拾那颗许久未跳动的“感恩的心”！不要在“子欲孝而亲不在”时才悔恨莫及，多和家人通通电话、尽可能的陪陪他们，毕竟我们能陪伴他们时间已越来越少、越来越少……

当然，这次培训还有很多很多感人的地方，正如老师所说，这些培训很空洞，只有用心，才能感受出其中的奥妙，真的，只有用心才能感受出其中的奥妙，才能激发内心埋藏已久能量。

最后，我带领我的团队，在20个团队中脱颖而出，成为“冠军团队”，当我们团队的家人共同站在领奖台上，看到其他团队羡慕的眼神，我们再次哭了，因为这个荣誉得之不易，这个荣誉让我们付出了太多的艰辛，而这一些都得自于家人的团结、家人的共同努力。虽然只有短短的三天两夜，而我们却好像是多年不见的好友、意外重逢的家人一起相知以沐。

第2篇：心态培训范文

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

原因一：急于求成

初入职场的大学生在刚参加工作时，往往会表现出一种非常积极，充满激-情的工作心态。然而，一旦自己在短期内的努力，没有马上得到回报，就会认为这公司不重视人才，没有伯乐，在人才的管理上存在问题，好象自己在这里工作没有前途。在这种情况下，一些人又会产生一种想跳槽的想法。殊不知，在这里工作的老员工他们无论在工作的能力还是在工作的经验上都比现在的你做得更好。也许你就是下一个很有潜力的股，也许领导会在对你考查一段时间后，会让你从事更多的更重要的工作岗位，但由于一个急于求成的心态，让成功与你失之交臂。

原因二：“围城”

刚参加工作的大学生在和自己同学交流的过程中，很多人都表现出对目前工作的不满，甚至对别人的离职特别不了解，认为那么好的工作怎么会离职那，这就是一种“围城”的心态。

而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足，也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。

里面的人想出来，外面的人想进去，一山望着一山高。人们都一直在向外思考，而没有向内去思考自我，去站在企业和社会现实的角度去考虑一些问题。当出现这种浮躁心态的时候，有没有认真思考过究竟是自己的问题还是企业的问题。沉下心来，踏踏实实地干一段时间，当真正的融入到企业里干一段时间后，也许你会重新找到自己的定位，发现自己的价值。

原因三：理想与现实的脱离

我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。

现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

虽然当前的大学生很清楚大学生就业形势的严峻，但在工作上都仍然会出现一些比较理想的想法，希望自己所在的公司规模要大，知名度要高，管理规范和成长空间大。用人单位一般都会让大学生从底层的工作做起，从事一些简单和枯燥的工作。在这种情况下，与他们所想象的理想的工作存在很大的差距，于是，就会出现一些跳槽的现象。

在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。

第3篇：心态培训范文

以案促廉守初心 砥砺前行勇作为

--“弘扬延安精神、净化政治生态”专题培训心得体会

按照省委组织部《关于深入开展学习习近平总书记来陕考察重要讲话“弘扬延安精神、净化政治生态”专题培训工作的通知》（**）要求，集团公司党委组织领导干部学习习近平总书记来陕考察重要讲话“弘扬延安精神、净化政治生态”专题研讨班，根据组织安排，本人有幸赴**教育基地进行了学习培训，集团党委精心组织，机会难得，收获满满，感触良多。总结起来，带来最深印象的是三感:“节奏感仪式感、交互感”。节奏，感之于紧凑，短短三天课程，承历史之脉络，沿代之洪流，九十六年党史展现眼前，十三年延安篇章浓缩脑海，时时受教育，处处得收获，紧凑充实，丰富多彩;仪式，感之于庄重，入心再脑的入党誓词、共同思索历史周期率浓烈的情感然复苏昂扬的斗志即刻进发，仪式感带来的是信仰誓言的重温，带来是的理想信念的升华交互，感之于热烈，培训班打破了业务的边界，增强集团公司和委属单位的连接亲密的合照、深入的探讨、同路的前行，取长补短深化了同志情谊，互帮互助凝聚了团队合力。

深入学习习近平总书记来陕考察重要讲话精神，坚持不懈用延安精神净化政治生态，逻辑严密，语言朴实，内涵丰富，思想深刻，博大精深，涵盖了党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设等各个方面，提出了诸多新思想、新观点、新论断，为全面提高党的建设科学化水平，推进党的建设新的伟大工程提供了重要理论指导，对于统一全党思想、凝聚全党力量、增强全党信心，具有重大而深远的意义。认真学习总书记的重要讲话精神及《杨照乾同志在集团公司以案促改工作会议上的讲话》精神，我感觉收获很多，受益很多。

一、深学细悟坚定信念，不忘初心牢记使命。

延安精神，就当时的环境下，尽管没有先进武器，没有充裕物资，但万千有志之士甘心跟随共产党，将自己的青春和热血汇入革命洪流，源于对革命信念和共产主义事业的不懈追求。生活在当今的优越环境中，我们要深感幸福来之不易，更要主动铸牢理想信念，紧跟党的步伐，做忠诚的共产党人。共产党人的初心和使命--就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，这是全党的宏伟奋斗目标。具体到我们每个党员个体，就应在贯彻落实各项路线、方针和政策方面，与党中央保持高度一致；就应恪守纪律和规矩“红线”，做到会干事、不出事；就应努力做优本质工作，为新时代党的建设贡献全部光和热。习近平总书记提出净化政治生态，营造廉洁从政的良好环境，具有重大的现实意义和深远的历史意义。他在讲话中提到共产党人要清正廉洁，要做到干部清正、政府清廉、政治清明。我个人认为，干部清正、政府清廉、政治清明，就是廉洁从政的良好环境，就是干事创业、求真务实、团结和谐、风清气正的政治生态。就是用延安精神滋养初心、淬炼灵魂，净化政治生态，汲取信仰的力量，查找党性的差距，校准前进的方向，自觉把继承和弘扬延安精神作为终身任务和毕生追求，奋力谱写公司新时代追赶超越新篇章。

二、汲取力量传承使命，艰苦奋斗默默奉献。

党中央在延安的13年，面对经济落后、交通不便、物资匮乏等困境，毛泽东同志带领军民自己动手、丰衣足食，开展了大生产运动，铸就了延安军民的艰苦奋斗精神。“为人民服务”的口号也在此被提出，并在全党认真实践。习近平总书记在七年知青岁月里，经过“四关”历练，带领村民打深水井、挖沼气、打坝修田等，改善了梁家河发展落后的面貌。结合工作实际，我们澄合全年时间任务双过半目标任务艰巨、时间紧迫，在科技创新、地质灾害等各方面面临的任务重、挑战多、压力大，我们既需要树立勇立潮头、争当时代弄潮儿的志向，紧盯全年任务目标不放松，围绕高质量发展蓝图，以只争朝夕、真抓实干的劲头，全力打好任务补欠攻坚战、科技创新攻坚战和地质灾害攻坚战，坚决完成既定目标任务。同时，也要以顽强的斗志和坚定的决心，落实全面从严治党责任，全力抓好以案促改、专项整治和专项治理等工作，坚决破除关系网，斩断利益链，努力为企业高质量发展营造风清气正的干事创业环境。作为干部，就要艰苦奋斗默默奉献，推动企业管理更加规范，干部作风更加务实，高质量发展的动能更加强劲，真正“改”出登高望远、充满信心的新境界，“改”出革除旧弊、焕发新生的新气象，“改”出高质量发展、创新创业的新作为，推动公司改革发展各项工作取得新成效。

三、以案促廉警钟长鸣，牢记使命不负韶华。

学习习近平新时代中国特色社会主义思想是首要政治任务，积极贯彻落实集团公司《关于深入学习习近平总书记重要讲话精神学习过程管理办法》，扎实推进习近平新时代中国特色社会主义思想往实里走、往深里走、往心里走。自觉以赵正永严重违纪违法案为镜鉴，结合魏民洲、冯新柱、钱引安、陈国强等严重违纪违法案，引导我们守住底线、不越红线、不碰高压线。突出问题导向、目标导向、结果导向，坚持不等不靠、立行立改，把以案促改工作作为推动企业生产经营、改革发展的有力推手，聚焦全年科研项目**项，按照目标不变、任务不减、标准不降、干劲不松的原则，全力推进公司科研项目，确保全年任务目标顺利完成，以良好发展成绩展现以案促改工作成效，以实际行动践行习近平总书记来陕考察重要讲话精神，以勇于担当、敢于斗争的精神全力做好以案促改工作，纵深推进全面从严治党，为**奋力谱写新时代追赶超越新篇章、建设世界一流企业贡献**担当和**力量。

第4篇：心态培训范文

我认为，做为学校管理者必须要做到以下几个方面。

一是学校管理者首先要有方向感。方向感对一名管理者来说至关重要，学校就是一艘航船，校长就像舵手，“对于一艘没有航向的船来说，任何方向的风都是逆风!”对学校管理者来说，贯彻教育方针，实施素质教育，如何将学校办成师生的乐园是学校管理者终身必修的课题。当今社会，物欲横流，整个社会异常浮躁，正处于社会转型时期，管理者要坚守教育这方净土，永葆心灵的恬静与快乐，立足岗位，潜心投入，守土有责，心如止水，静下心来将学校事情做好。

二是学校管理者要有责任感。责任感能激发人的潜能，也能唤醒人的良知，一个没有责任感的学校管理者谈何全身心投入教育事业？学校管理者一旦失去责任感，必将在麻木中失去良知，学校诸多教育的怪现象也就会随之而生。增强责任感就要有责任意识，切不可有做一天和尚撞一天钟，得过且过。增强责任感要勤思考、善动脑、提升自身素质与管理水平将责任意识转化为行为和能力。

三是学校管理者要有进取感。面对职业倦态，我们不能只求安稳，不思进取。进取心是学校管理者应有的政治品质，不管从事哪项工作都需要有进取心。作为学校管理者，所担负的责任重大，对工作就要始终保持一颗进取心，奋发向上，有朝气、有热情，无论在什么条件和环境下，都要坚韧不拔，执着追求。

第5篇：心态培训范文

经过调查，我们发现，企业培训投入大，产出少的原因，大多是没做好四个方面的工作：

第一：调动员工的学习积极性。是“要我学”还是“我要学”培训效果会天差地别。要想做到“我要学”，首先需要制度的规范。我们知道，培训的最终目的是要产生绩效，而绩效来源于能力，所以培训要以技能提升为主，这也是培训与教育的最主要区别。有鉴于次，公司首先一定要建立明确规范的绩效考核体系，杜绝“干好干坏一个样”“滥竽充数”等现象，产生学习的外驱力；其次要做好工作分析，让大家明确自己所从事的职位对个人的能力要求，以及自己的不足之处，产生学习的内驱力。

第二是培训需求调查。只有经过科学、严谨的需求调查，才能决定什么人需要培训，需要什么培训，需要采取什么培训方式为好，什么时间来培训，培训该花多少钱等一系列问题。而很多公司是“目前流行什么，就培训什么”，“培训一刀切——所有的人参加同样的培训。”没有经过严谨、科学的需求调查，因而存在培训的盲目性。

第三是选择合适的培训师及培训方法。我们都知道，培训分态度培训、知识培训及技能培训三个方面，针对不同层面的培训，应该选用不同的培训师及培训技巧。并非知名培训师就一定好，不知名的培训师就一定不好。“适合的才是最好的”。另外，不同层面的培训，所选择的培训方式也应该是不一样的。

比如态度培训，以谈心式、体验式培训为佳；而知识培训采用讲授式或录像式即可（当然采用案例式或互动式更佳）；而技能方面的培训则唯有互动式训练才能达到最佳的效果。下面，我们看一下态度培训、知识培训、技能培训三者之间的关系。

态度是基石

态度决定一切，胜利来源于正确的态度，而失败往往来源于不正确的态度。培训同样如此。如果没有正确的态度，就不能有学习知识与技能的内驱力。

知识是中坚力量

有了正确的态度，能够学习到相关的知识，而没有相关知识，学习起技能来会非常的有难度，因而知识是由态度到技能的必由之路。

技能是最终目的

只有有了正确的态度与充分的知识，才能得到相应的技能，如果缺少其中的任何一项，都不可能得到较高的技能。

由此可见，要想进行知识方面的培训，需要首先进行态度的培训；而要想进行技能提升的培训，则须经过：培养态度传授知识训练能力三个阶段。

很多培训师在培训知识时，没有首先进行态度的培训，因而培训效果常常难尽人意，而更多的培训师在进行技能训练时，没有前期的态度调整，与知识普及，也难以达到令人满意的效果。

那么，如何进行态度转变训练呢？是否可以在短时间内改变人的态度呢？答案是肯定的。

可采用的方法有：①体验式培训法，②谈心法（倾听学员的牢骚），③情景模拟法（切忌说教式）等，人数以20—40人为佳。

是否可以在短时间内增加知识量呢？答案也是肯定的，通过培训，在短时间内扩张大家的知识面，须要经过培训师先期的过滤、筛选，去芜存菁，使大家在有限的时间内得到大量的必需信息。

通常可以采用的培训方式有：①讲授式；②案例式；③录像式等，参与人员可多可少。

如何进行技能提升培训呢？很多人往往错误的认为培训就是请老师讲讲课，不注意选择培训课程，培训师以及培训方式，这样往往造成培训投入大，产出少，甚至不见效，使得领导不满意，员工满腹牢骚。技能提升培训最好的培训方式是互动训练，包括：①情景模拟、②实战模拟、③沙盘模拟等多种方式，因为是互动式教学，所以每班人数不能太多，以20—40人为佳。尤其要注意的是，技能培训不能像知识培训那样采用讲授式培训，否则容易造成眼高手低，“证书一大把，遇到问题就犯傻”的毛病。

第6篇：心态培训范文

关键词：高职教育 IT职业素养 企业培训模式 就业竞争力

1.将企业培训模式引入IT职业素养课的背景

企业培训是一种职业化培训，许多优秀的企业更是把企业培训放到了一个较高的位置。一名员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训，以提高其基本职业素养，使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。现在许多企业对求职人员的职业素养要求也越来越高，不少高校开设了职业素养课，对转变学生的职业道德观念，提升学生的职业素养起到了一定的作用。为使毕业生的职业素养达到用人单位的要求，我校首先在计算机专业开设了IT职业素养课，开设时间也比较早，但前几轮的IT职业素养教学也和其他高职院校一样，能认识到企业对职业素养的要求，但尚未形成较为有效的教学体系和教学方式。实际上，目的性指向性不强的职业素养教育内容，是不能满足企业对人才职业素养方面的要求。

2.将企业培训模式引入IT职业素养课的必要性

企业培训是企业发展的需要，是稳定人才的手段。越来越多的企业把企业培训作为企业最重要的投资方向，企业员工也把是否能够得到足够的培训作为衡量企业优劣的重要指标之一。而学生对企业的现状了解很少，缺乏真正的职场意识和观念，也使得企业很难在短时期内发掘高职院校毕业生的所有潜能，不得不花较长的时间来做企业培训，给企业带来了不小的经济负担，同时也给高职院校的学生就业带来了一定压力。为使高职学生能正确的面对职场、尽快适应职场生涯，成为合格的职场人才，只在传统教学模式下开设职业素养课是不能满足企业对所需人才要求的。将企业培训模式引入IT职业素养教学中，能使学生在校期间了解企业文化、企业管理和企业运作流程等，消除对企业的陌生感和对就业的畏惧心理，为顺利就业、就好业铺平道路。

3.将企业培训模式引入IT职业素养课的方法和手段

职业素养是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。为了让学生在学习与运用的过程中真正认识职业特点，了解行业形势，从而掌握工作标准，应依据不同职业标准，构建相应的教学方案，引入企业培训模式。在计算机专业将职业素养这门课定位在IT职业素养，调整教学大纲和教学计划，确定企业培训模式引入的方法和手段。

3.1将企业培训内容融入IT职业素养课的始终

企业培训的基本内容为心态培训、技能培训和知识培训，其中知识和技能培训是企业员工胜任工作的基本条件，心态培训是知识和技能培训的基础和关键，在三种培训中以心态培训为主。心态能影响人对外界的感知和判断能力，影响人的敬业精神和人生信念，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，心态培训就是要使员工树立积极的心态。通过案例让学生体会到心态培训、技能培训和知识培训的必要性以及三者的关系，体会到积极心态的重要作用。行为学家认为，态度行为结果环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环。将企业培训内容融入IT职业素养课的始终，能很好地提高IT职业素养课的有效性。

3.2聘请企业家和企业培训师开设讲座

聘请企业家和企业培训师开设讲座，如江西众和集团总经理于小林《走向职场》；江西创新科技总经理徐志忠《企业腾飞的文化》；联想集团湘赣总监黄沙《IT的销售与销售管理》；江西鸿运汽车公司销售总监刘健《比亚迪的人才战略》等。让学生聆听来自不同企业的文化，感受不同的成长与成功之路，与企业家面对面的交流。让学生了解当今社会人才结构、当今企业的人力资源结构以及目前企业选择人才的标准。使学生真正了解企业人才必须具备的职业素质和职业能力，正确认识到自身的差距和不足，明确努力的方向和目标。一系列的专家和企业家的讲座带来的是当今企业的文化、人才战略和职业人的成功之路，大多数学生明白了一个道理：社会人才的流向趋势是：人才跟着项目走，项目跟着资本走，资本跟着利润走，有了一个对自己的职业未来比较正确的认识。

3.3将企业培训模式引入课堂

在IT职业素养课教学中，只介绍书本中的理论与案例学生很难感受到职业素养的行业标准，不能真体会企业的要求。通过引入多个企业的培训模式，使高职院学生深深感受到职业能力通常与个人的工作成败直接相关，为达成某一项目或问题的目标，有效利用现实工具，运用硬件、软件、网络及其他设备，沟通、协作、解决问题和完成任务。围绕着职业素养课程的展开，在IT职业素养课中引入了比亚迪汽车公司、联想集团、海尔集团以及江西众和集团的培训模式。依据素质模型要求，挖掘不曾表露的潜力，重拾自信，全面提升高职学生在未来职场的职业竞争力。应用教练法突破高职学生常见的心理障碍，倾听自身内心的呼唤，重塑发展方向。从职业化观念、职业化态度到职业竞争力，采用教练法和情绪管理，让每一学生感到焕然一新，积极配合企业培训模式的引入和演练。企业培训的过程中多数采用评价、讲授、敏感性训练、相互作用分析、角色扮演、情景游戏等方式，通过深入其中增强学生信心，让每一位接受企业培训模式的学生都能达到或改善敬业心、事业心、职业愿景、心智改善、专业度、技能环、职业目标和职业习惯。

3.4通过到企业参观和培训培养学生的综合职业技能

以培养提高职业观念贯穿整个教学过程，提前让学生了解如何参与职场的锤炼，强化学生的综合实战和实践能力，了解职业生涯和职场动态，培养和提升学生的团队合作精神和团队执行力。用企业培训真实的环境和氛围，培养学生职业素养。在教师带领下去企业观摩，组织学生到企业进行实地参观、旁听和观看企业的运营全过程。由企业管理人员介绍解企业的运作模式，走访一些企业的销售部、售后部、物流等部门。通过参观，让学生了解企业商的组织架构、运作模式，学习一线的职业技能，以及销售人员、服务人员在销售或服务过程中展现的专业营销技能。组织部分学生赴企业参加培训，直击职场，亲身体验企业培训的模式和要求，体验企业培训在实战中的价值所在。通过企业参观和参加企业培训，与课堂情景模拟的培训方式结合起来培养学生的综合职业技能。

3.5借鉴企业案例，采用模拟职场演练

借鉴企业的一些真实案例运用在课堂上，进行不同形式的模拟演练，通过精编源自企业培训的模拟演练计划，以职场实际为出发点对模拟演练进行适当控制，实现模拟演练与职场真正的统一。避免传统教学中所采用的实例的不相关性。由于在职业素养课初期就以模拟演练为导向展开教学，模拟演练直接关系着教学过程，也直接影响着教学效果，因此教师对模拟演练的计划和项目选择至关重要。授课项目应来源于企业，授课教师从企业得到项目资料，以教材为基础对项目进行逐层分解找出项目中与教材每一章吻合的知识点，对项目进行适当控制，实现模拟演练与教材的统一，避免选择的模拟演练完全脱离教材影响教学效果。

教学中以“企业培训导向”为中心，模仿企业实际培训流程，教学中营造企业培训氛围，为使学生毕业后能直接与企业接轨，尽量以企业工作模式来进行教学。比如在模拟演练时，对学生进行分组，每四到五名学生组建一个团队，学生转变为公司职员，分别担任项目经理、销售人员、程序员、售后服务人员等角色。每个学生都参与到团队中担任一个角色，以团队的形式进行模拟演练，每个学生完成自己所担任岗位应该完成的任务。模拟演练过程的每一步按企业工作模式要求学生书写相应文档，设置的模拟演练有：职场礼仪演练；销售洽谈演练；晨夕会模拟；新产品会设计与实施模拟；广宣计划讨论；模拟营销任务分组竞赛；模拟电话营销；60秒自我推销等。让学生切身体验到企业培训的氛围和相应的流程。

4. 企业培训模式引入IT职业素养课的效果

4.1 拓宽了教师视野，激发了学生的学习积极性

将企业培训模式引入IT职业素养课，聘请企业家和企业培训师开设讲座，到企业观摩，加强了校企交流，拓宽了教师视野，激发了学生的学习兴趣，使教学气氛空前活跃，学生系统地掌握职业人相关的职业能力，帮助学生从高职生转变为职业人，为成为企业最适合最需要的人才奠定了坚实的基础，提高了专业的市场适应性。

4.2 优化了教学模式，改革了考核方式

以企业对高职学生的需求为依据，以企业培训模式为依托，设计模块化课程体系，加大了实践性教学环节的实施力度，充分体现“足够的理论，丰富的实践”的原则，逐步建立起适应新时期高职院校学生的综合素质培养需要的教学模式，加大实训环节和过程考核，设计了项目考核、综合考核、答辩式考核等多种不同的方式，做到“概念理解和实际操作相结合，知识掌握和能力培养相结合”的考核模式，突出过程考核和能力考核。

4.3 强化了综合实战和实践能力

以教材为基础，借鉴企业的一些相关的真实案例运用在课堂上，进行不同形式的模拟演练，避免传统教学中所采用的案例与职场实际的不相关性，将职业观念贯穿始终，培养学生的实际技能及职业素质，启发学生的创新意识，提高学生正确面对职场的能力，提升了学生的团队合作精神和团队执行力，强化了学生的综合实战和实践能力。

4.4全方位认知职场，有效提高就业竞争力

在IT职业素养课中通过多种方式引入企业培训模式，拓宽了学生的视野，使学生能较全面地认知职场，充分了解企业的社会使命，职业人是如何与企业休戚相关，同呼吸共命运，养成强烈的责任心和良好的创造力，有效提高了学生的综合职业技能、自信心和就业竞争力。

参考文献：

[1]张淑谦、赵继新.大学生职业精神和职业素养培养途径研究[J].管理观察，2012（3）.

[2]付晓容.浅谈大学生职业素养的培养[J].教育与职业，2008（15）.

[3]张彦喆、耿晓棠.高职学生职业素养培养途径[J].北方经贸，2009第11期.

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第7篇：心态培训范文

关键词：积极心理学；供电企业；员工教育培训

中图分类号：F241.33 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）15-0175-03

一、积极心理学概述

1998年，美国心理学家塞格里曼首次提出了积极心理学的概念。他认为，当前的心理学对人的积极品质和积极力量重视不够，因此要把关注发展人的潜能和美德等积极品质作为心理学的重要研究内容。因此，积极心理学主要倡导关注人们固有的、潜在的具有建设性的美德和品质，用积极的心态来解读人的心理现象，以此激发人们的积极心态、优秀品质，努力挖掘自身潜能去开创幸福生活。

积极心理学的研究内容主要包括三个方面：第一，主观层面。重点研究个体对过去、现在和将来的积极体验。第二，个体层面。重点研究人性中积极美好的品德的形成和评测，例如友好、智慧、尊严、仁爱、进取等。第三，集体层面。重点研究有利于发挥人的积极性的组织环境与社会制度。

二、积极心理学对S供电公司员工教育培训的意义

（一）供电企业员工教育培训的现状

S供电公司的上级单位――云南省供电公司高度重视员工的培训工作，多次强调加强企业员工培训工作，全面提升员工整体素质。从S供电公司的教育培训工作开展情况看，经过多年来对员工进行的系统培训，取得了一定的成绩，但在培训过程中也暴露出一个不容忽视的问题：员工培训热情和积极性不高。这主要表现在：

1.以工作忙脱不开身为由不参加培训。部分公司的领导没有把培训摆在应有的位置上，错误地认为培训可派可不派，认为抽调关键岗位人员培训会影响工作，调班、请人代班增加了单位的负担，总是把眼睛盯在完成当前任务上，忽视员工素质的提高，以工作忙为由，不派员工去参加培训。同时他们认为，培训内容可学可不学，认为自学可以代替培训，特别是随着信息技术的发展，接受知识和信息的渠道日趋多样化，不必到培训中心接受专门培训。

2.部分员工思想认识不到位，缺乏责任心。一些员工认为，学习不学习无所谓，提高不提高没关系，参加培训的目的不是为了增长才干、提高素质，而是乘机放松休息。因此，培训期间部分学员上课注意力不集中，甚至经常迟到或早退，更为严重者在家休息不来参加。这充分体现了员工缺乏长远眼光，缺乏岗位竞争意识，没有认识到培训其实是员工的一种福利，反而认为培训浪费了自己的时间，把培训当作任务来完成或者选择放弃。

（二）积极心理学对员工教育培训的意义

目前，积极心理学已经在社会各领域里被推广和运用。从人力资源管理的角度看，引入积极心理学可以激发员工努力地工作和幸福地生活。从员工教育培训方面看，S供电公司引入积极心理学具有以下方面的意义：

1.增强企业对员工教育培训重要性的认识。根据积极心理学的理念，企业要认识到每个员工都有优点，通过挖掘培养员工的素质和潜能，不仅能让员工成就自己、获得幸福，而且也能帮助企业提高效益。供电企业中，人力资源同样是最关键的资源，S供电公司只有充分尊重员工、关心员工，为员工提供发展的空间和机会，通过持续的教育和培训，提升员工的专业知识和技能，员工才能体会到自己被尊重、被重视，这样才会树立主人翁意识，参与到企业的各种活动中。

2.提升管理者教育培训员工的技巧。积极心理学要求企业的管理者安排合适的员工到合适的岗位上，充分发挥不同员工的作用，这样会激发员工认同自己、欣赏自己的信心和热情；员工在发挥自己特长的同时，也能意识到自己的不足，虚心学习。这必然要求管理者要善于发现员工的优势与潜能，针对不同员工采取不同的教育培训措施。

积极心理学同样要求管理者要以自身的积极情绪感染员工，通过模仿、表情反馈等积极情绪的表达，营造积极的气氛，让公司员工保持积极的心态。这就要求管理者要学会情绪管理，善于控制和调节情绪，不轻易对员工发怒、不随意显露出悲观情绪等，为员工带来正能量。

3.激发员工积极乐观的情绪。积极情绪如满意、兴趣、快乐、自豪和爱会拓宽认知范围，提高认知灵活性和思维的创造性。积极的情绪能够增强心理和生理恢复力，有利于增加社会联系，使员工积极主动地参加人际或者社会活动。积极心理学重视发掘人性的优点，认为培养每个人身上潜在的积极的心理品质，有助于帮助人们找到真正的成功和快乐。发掘员工的积极人格，使每个员工都能体验到成功和快乐，才能使员工的工作积极性得到极大的提高。

三、积极心理学在S供电公司员工教育培训中的应用

（一）加强学习与宣传，明确员工教育培训工作的积极基调

1.大力宣传积极心理学及其意义。S供电公司首先要介绍积极心理学，让全体员工都能基本掌握积极心理学的主要观点和内容，帮助员工清楚地认识到积极心理学对公司和员工的重要意义。通过积极心理学的引入，让员工逐渐学习到心理学知识，更容易接受教育培训工作，便于公司更好地开展员工教育培训活动并提升培训效果。同时，通过在公司内部的广泛宣传，可以在整个公司内营造积极向上的氛围，让每位员工在潜移默化中提高自己的自信心和工作积极性，端正工作态度。

2.加强对教育培训管理者的培训。现有工作人员接受的理论教育基本是以传统心理学为主，因此，对教育培训工作人员（例如人事部、部门负责人等）进行培训是积极心理学成功应用的基础。他们是直接面对员工进行实际操作的人，积极心理学在教育培训工作中推广成功与否很大程度上受他们的影响，必须对他们进行系统全面地培训，并注意实施细节，保持教育培训各方面工作的一致性。

3.明确教育培训工作的积极基调与目标。S供电公司要明确教育培训工作的积极基调与目标，切实以积极心理学为基础，重视员工的积极情绪体验和心理品质。把积极心理学的基本理念和观点引入到公司教育培训的整个过程中，从培训计划到培训实施，再到培训评估和培训反馈，始终把积极基调贯穿其中，无论是战略层面、方案层面还是技术方法层面，都要保持一致，避免出现培训前期以积极基调为主，后期又不能贯彻的矛盾情况。只有把积极的基调与目标贯穿于教育培训的全局，员工才习惯接受，增加对公司的信任感。

（二）从公司角度引导教育培训工作

很多企业过去一直把教育培训看作是员工的福利，认为企业要为员工培训工作付出很多成本，去帮助员工成长和进步，认为这本是员工个人之事。其实大家都知道，企业开展员工教育培训的最终目的还是为了提高企业竞争力、提升企业效益。因此，在积极心理学的背景下，企业要转变理念，把员工教育培训提升到战略高度，作为企业一项重要的工作来抓，让积极心理学更好地帮助企业实现教育培训的目的。

1.把教育培训提升到战略高度。S供电公司应从自身战略出发，明确公司需要的员工素质和能力，进而通过教育培训去发现、强化，在帮助员工进步的同时实现公司的更好发展。积极心理学理论发展历史不长，但是其意义是深远的，这从它宽广的应用领域就可以看出来。所以，公司的教育培训应围绕积极心理学理论，帮助员工成长、推动公司发展，同时扩大公司在员工中的影响力、提高接受度，更好地为公司和员工服务，达到二者的和谐与双赢。

2.培养员工的积极人格，营造良好的教育培训氛围。个体拥有积极人格的需要产生后，就会主动去了解并学习积极人格者应具备的行为认知，并将其物化为日常的行为。S供电公司在教育培训管理过程中，要努力挖掘员工内在的积极动机和资源，使员工成为自己行为的主动决定者。因为员工自我投入越多，其行为的自主性就越高，人格成长的动力也就越足。员工一旦在情感上形成强烈的企业归属感，将个人目标与企业目标相统一，就会愿意为企业发展而奋斗。对公司组织的教育培训活动，也自然会以积极的心态参与，通过教育培训弥补自身的不足。

S供电公司要在教育培训过程中努力营造轻松、快乐的氛围。让员工对教育培训产生浓厚的兴趣，变被动为主动，摒弃以往的消极应付心态。公司可以在培训时聘请相关领域的成功者，分享他们在职业生涯中的经验，这些成功者在职业生涯起步的时候和企业员工有类似的教育背景和生活经历。他们的分享，可以让员工意识到，持之以恒的努力也可以给他们带来成功，从而可以提升他们的自我效能感，以积极心态应对教育培训活动。

（三）重视教育培训技巧的运用

1.优化培训内容。乐观水平的高低直接影响着员工个人的绩效，因此我们要在培训内容中重点培养员工的积极乐观态度。积极乐观态度的养成需要公司从培训的角度入手，把积极心理学融入到企业培训课程中。积极心理学的融入不仅仅是体现在各种培训方式中，如研讨法、角色扮演、拓展训练等，更重要的是要系统地形成一个对积极心理学作简介和如何在工作生活中运用的课程体系，重点介绍各种积极情绪养成的方法，包括乐观情绪的培养，感激的培养，同情心的培养等等。通过培训让员工养成积极的心态，不仅有利于他们解决工作中的事情，也有利于他们稳妥处理生活中的各种事情，从而在轻松的环境下更加愉快、全身心地投入工作，最终给公司带来更多的效益。

2.针对不同年龄段员工制定不同培训方案。人们在不同年龄阶段的生活目标和关注焦点各有侧重，对各个要素的需求程度不一样。所以公司应针对不同年龄阶段的员工，在培训中针对不同年龄段员工制定不同的积极心理学培训方案。

第一，青年员工。对于18～29岁左右的青年员工，他们重点关注教育和家庭、发展人际关系、获得晋升和较高的薪酬回报。而青年员工一旦在某方面受挫，极易灰心丧气，因而乐观情绪的培养显得尤为重要。公司在培训中就要引导员工朝着正确的方向努力，强化职业生涯规划指导和个人自我价值的认知辅导；重点培养员工的决策能力、自主思考能力和抗压能力，注重发展员工的沟通能（下转180页）（上接176页）力、同情心和乐于助人的心理。

第二，中年员工。对于30～54岁左右的中年员工，他们比较关注家庭生活和个人财产的积累、职业瓶颈和职业晋升等。培训中，要让员工体验到他们的奋斗并不只是责任的迫使，更多的是为重要的人不断努力奋斗。公司除了认知培训外，还需要创造机会让员工与家人相处，让员工在工作中的奋斗获得家人和朋友的支持，让幸福的时刻成为他们愉快奋斗的动力。此外，培训要对技能岗位和职能岗位有所侧重，兼顾沟通能力、领导能力、决策能力等的培养。

第三，即将退休的员工。对于55～60岁左右的员工，他们比较关注个人健康、退休、休闲和社区活动，为此公司要通过培训让他们在即将退休时感觉到幸福。首先，要在认知方面进行培训，培训中要让他们认识到老年期的到来，这种退出是一件正常的、合情合理的事情，应该给更强的年轻人提供更多的发展机会。其次，要为员工提供相应的活动项目，为员工提供长期保持发展的人际关系的纽带。

参考文献：

第8篇：心态培训范文

而众多企业的培训经理在心态上却出了问题：1、认为唯培训是尊，好像企业没有做培训就要倒闭一样，其他业务部门一定要听从安排；2、培训效果不佳，就唠叨领导不重视，指责员工学习意识差，没有真正沉下心来练“内功”，却整天抱怨授权太少，待遇太低，资源有限，提供了一些看似有效果，实际是“负收益”的培训服务。

所以，培训管理在有些企业老板眼中成了“鸡肋”，食之无味，弃之可惜，培训经理自然而然面临严峻的生存问题，现探讨培训经理提高生存能力的“五项修炼”。

一、有效争取、整合和运用培训资源

所以，在实际培训管理的工作中，要提高培训工作在企业中地位，首先面临第一关，就是如何有效争取、整合和运用培训资源。

培训资源主要包括财务资源、人力资源和物质资源。财务资源是指每年用于培训开展的财务预算资金，人力资源是指从事培训的管理者、专兼职培训师、所有培训窗口等人员，物质资源是指所有的培训设备、设施、器材、工具、书籍、资料、软件等。

通常，成立培训部门后的第一件事情就是建章立制，建立一系列的培训管理制度和实施流程，并经过公司高层正式审批后，在全公司范围内，这叫给培训立法。

在培训制度取得合法地位后，第二件事情就是争取资源，包括申请年度培训预算，购买培训物质资源，进一步整合培训的人力资源组织结构，先建立各事业部、子公司或部门的培训窗口，以作为与总部或培训部的培训接口人，然后再着手选拔和培养内部培训讲师。

关于如何争取培训预算，以下建议，可供参考：

1.给老板一个说服自己的依据。

首先我们要明白一个道理，愿意成立培训部门的老板是一定愿意掏钱出来做培训的，只是他非常关注主要培训资源的流向和实施效果。同时，老板最想知道的是，提出的培训预算的依据是什么，心里一定要有个谱，那就是给自己说服自己的理由。

所以，培训经理一定要告诉老板提出预算的依据是什么，可以是以人均预算量，可以项目核算额，可以是历年对比量，可以是同行参考值，也可以是销售或工资总额比率。

2.排列预算明细表遵循先小后大原则。

从人类视觉刺激程度的排序来看，第一印象对人的影响最深，也难以在短期内难以改变。

培训经理在制定预算明细表时，如果把预算按照从大到小的顺序排列，领导的第一感观中就是接受预算额大的视觉冲击，会给他带来预算额大的印象；反之，如果预算以先小预算再大预算的顺序排列，取得的效果可能会更好，至少不会太触动老板的“利益神经”。

3.深入掌控企业内部培训需求。

老板一方面很想知道培训项目预算的重点是什么，另一方面想清楚为什么它是预算的重点。所以，培训经理在制定培训预算时，一定要很清楚企业内部的业务状态和核心的培训需求，灵活有效地把两者结合起来。

二、培养“一专多能”的业务技能

培训经理要在企业内部拓展个人影响力，关键是要拓展自己的业务支持能力，而不是一味地在专业领域内闭门造车搞研究。

所以，培训经理不仅要做培训管理专家，也要精通人力资源的其他模块的知识与技能，甚至要懂财务、采购、销售、生产和新产品开发的一些基础知识。要在公司内部的员工中树立这样一种意识：培训经理不仅懂培训，也懂公司业务，能够在业务领域内提供必不可少的支持与建议。培训经理既要做“专家”，也要做“杂家”。

三、塑造管理和服务心态

在很多企业中，培训经理只是处于被动工作的服务者角色，管理的角色体现不明显，而作为一名优秀的培训经理，必须是管理和服务功能并举的角色。所以，一定要摆正心态，既要有管理心态，也要有服务心态。

管理角色的工作重点：1.制订、运作企业培训制度和年度计划；2.梳理培训流程，监控培训实施的关键节点；3.组织并参与重点项目，并对培训效果负责；4.把控人力资源开发重点，调整培训策略；5.内部讲师和课程体系建设；6.内部培训资源统筹管理。

服务角色的工作重点：1、为业务部门提供一套有效培训需求的工具和方法；2、提供培训支持：课件、资料、组织、信息、器材、工具和人员协调等；3、从人力资源开发的专业角度出发，提供有助于业务发展的建议；4、协助各部门制定内部的人员招募、开发、考核和调配策略。

四、做企业的讲师教练

培训经理在企业内不仅要做一名专业讲师，也要做一名讲师的教练，一方面可以树立在培训技术方面的专业地位，也可以加速自身的学习与成长速度。

提高培训技术可以多参加一些专业训练，比如TTT、ETT等，同时，更重要的是利用一切机会上台授课，在实践中追求成长，在实践中加速学习。如果培训经理在培训技术达到一定高度后，在建设企业内部培训师队伍时，完全可以自行开发一个适合企业内部的TTT课程，担任讲师的教练，这是对自己的一个挑战，也是提升个人魅力和专业形象的较佳途径。关于如何做一名TTT讲师，市场上有很多专业书籍和课程详细论述，这里不做重点阐述。

五、影响老板对培训的看法

大家发现，第一项至第四项是扩大培训经理在老板和员工面前影响力的基础工作，它们是培训经理开展工作必不可少的条件。同时，优秀的培训经理也要利用一切与老板接触和交往的机会影响老板对培训的看法，只有影响了老板朝着正面的方向去看待企业培训问题的时候，才能最大化地助推企业培训工作的开展。

影响老板对培训的看法，不是影响老板要不要做培训，关键是影响老板是对培训的态度：是维持现状还是深度发展。

当然，培训经理影响老板的目的显然是想推动培训向精细化、规范化和制度化的深度方向发展，主要包括直接影响和间接影响两种主要方式，以下策略可供参考：

直接影响方法：1.邀请老板做公司首席培训师；2.说服老板去参加学历班或培训班；3.让老板参与制订年度培训计划（审核与讨论）；4、把老板的话提炼成名言，利用内部广播、企业报、宣传栏、挂图大力宣传；5.多邀请老板参加内部培训会议、重大培训活动并致辞；6.凡开展涉及较大预算开支的培训活动都应请示老板，并主动征询老板建议。

第9篇：心态培训范文

笔者2013年在新加坡参加TrainingofTrainers培训期间，感受到新加坡不仅护理人力资源充足，而且非常重视护理人员的态度、知识、技能(ASK)培养，临床护理人员对患者的各项护理落实到位。相比之下，我院近年来由于规模扩大，护理队伍年轻化，实施责任制整体护理的核心能力较为欠缺，影响了我院优质护理的深化和推进，急需提高护理人员的核心能力。我们借鉴新加坡TOT项目的1+5培训模式，对全院各科优质护理组长进行培训，提升责任护士核心能力，促进全院护理人员提高实施责任制整体护理能力的提高，提供优质、安全、满意护理。

2项目设计

2.1基线调查

为了了解学员对培训的需求，我们首先进行了基线调查，了解学员对培训的需求和培训意向。

2.2确定重点

根据调查结果，围绕学员培训需求，确定培训重点为应用护理程序的能力、评判性思维能力、态度、知识、技能、护患沟通能力、护理评估能力、护理评价等。

2.3培训流程

讨论确定培训流程，安排授课教师、授课内容，准备培训讲义和PPT;确定培训对象、培训时间、培训地点;完善各项教学设施的准备;设计制定签到表、调查表、考核表、反馈表。并在培训前对相关知识掌握情况进行测试，培训后再次考核，对比两者的差异程度，对相关数据进行分析。

3项目实施

3.1培训内容

结合培训前调查结果，本次培训共安排五位老师授课，培训内容紧紧围绕责任制整体护理所要求护理人员具备的核心能力展开。《胜任力执行力学习力》重点阐述护理人员提升态度知识技能(ASK)的重要性，促进学员转变观念;《护理评判性思维的临床应用》，从专业角度阐述评判性思维的应用，促进学员掌握方法;《责任评估体现专业》重点强调护理评估在临床工作中的重要作用，促进学员转变行为;《临床工作中的护患沟通》结合典型案例讲解，促进学员掌握技巧;《护理评估》强调护理程序是一个动态、持续、循环向上的过程，促进学员反思陈旧的工作模式。培训内容贴近临床，紧扣实际，具有专业性、实用性。

3.2培训对象

本次培训得到护理部领导的高度重视和大力支持，并申报为荆州市市级继续教育项目，参加培训的学员不仅有优质组长，还有临床各科的护士长、健康教育组长、年轻护士、进修护士，达到培训效益的最大化。

3.3培训特点

3.3.1团队协作:护理部领导对培训资料的准备给予亲自指导;护理部大力支持，派遣工作人员进行项目协助;小组成员通力协作，共同努力完成培训项目任务。

3.3.2注重互动:培训过程中注重互动，课堂氛围融洽。采用多种教学方法如案例教学法、以问题为中心教学法、情景模拟教学法等多种有效教学方法相结合［3］，提高培训效果。

3.3.3精简高效:每位老师授课时间小于30分钟，在有限的时间内，高效率地完成培训内容，精炼、简洁，体现工作的高效率。

4实施效果

4.1知识改善

项目实施前后，各进行了一次核心能力相关知识测试，培训后成绩提升60.76%。其中ASK相关知识提升46.83%;护理评估相关知识提升66.67%;评判性思维相关知识提升76.17%;护理评价相关知识提升35.73%;护患沟通相关知识提升79.23%。

4.2态度改善

培训后评价反馈显示:95%的学员选择“我能将所学到的知识用于我的工作”;100%的学员选择“我要将项目中学习到的态度、知识、技能传播给其他人”。

4.3技能改善

在培训前后考核关于“护患沟通技巧”的内容中，培训前仅有12.5%的学员知晓，培训后知晓率达到95%，改善幅度达77.5%。

4.4学员满意

培训项目结束后，对学员的反馈评价进行了调查，结果显示，98.74%的学员对本次培训给予肯定。

5分析总结