事业单位办公室工作精选(九篇)
第1篇：事业单位办公室工作范文
［关键词］事业单位;办公室;行政管理;管理制度
1办公室行政管理工作的重要意义和作用
1.1组织信息传达的关键环节
事业单位办公室的行政管理工作主要是将上级部门的同事和命令下达到下级的各个行政工作当中，其是一种联系领导与员工之间的重要枢纽，是组织内部的一个重要的枢纽。在实际的工作处理中，办公室需要能够结合本单位的实际情况，对上级机关部署的工作给予认真的贯彻和执行，同时还要起到一定的监督效果。而且办公室也具有参谋作用，能够进一步地深入群众中，对基层的情况和实际需求有一个更为全面的掌握，其可以倾听到群众的最真实的意见和建议，从而针对于具体的问题给予具体的分析，将实质性问题反映给上级领导，保证组织的上下协调。其能够促进各个部门的关系协调，具有非常重要的作用。
1.2组织服务的核心环节
众所周知，办公室的事务综合性较强，其是保证组织正常运转的关键因素。办公室的人员需要有效地沟通好上下级之间的工作，与内部的工作人员做好沟通和交流工作，从而保证顺利完成各项任务。而且办公室人员在信息传达的过程中，其要保证相关信息的时效性和及时性以及重要性，做到全面考虑，快捷迅速，这样才能够更好地促进相关信息的规范和有效传达。与此同时，办公室是组织服务的核心环节，其必须做好工作内部的组织，充分地凸显出领导服务，办公室从属之间的关系，进一步地突出每一个员工的工作职责。
2事业单位办公室行政管理工作的现状及其存在的问题
2.1相关的管理制度不够健全
办公室的行政工作具有一定的复杂性。为此，我们为了有效地促进经济持续发展，满足经济体制的要求，就需要对相关的工作给予有效的改革。纵观实际的事业单位的发展现状，我们不难发现，这种改革已经取得了一定的成果。但是随着事业单位规模的不断扩大，依旧会发现很多问题无法避免，这就严重地影响了事业单位的发展进程，使得办公室的行政管理模式无法满足实际的社会需求。［1］
2.2办公人员的综合素质有待提高
在实际的事业单位行政办公中，我们不难发现，办公室的管理工作的有序性也与工作人员的办公能力和综合素质具有很大的关联。而在实际的办公中，我们不难发现，很多事业单位的办公人员的综合素质比较低，相应的业务水平也有待提高，管理人员的能力有限，这些因素严重制约着相关工作的有效协调和开展。除此之外，我们还会发现，办公室的工作具有较大的复杂性，每一个工作的流程都涵盖了多个环节，这种逐层传递的工作方式会造成资源的浪费，还会降低工作效率。
2.3办公室的建设作风亟待优化
在经济不断发展和社会不断进步的环境背景下，很多事业单位在发展的过程中，严重地忽视了办公室人员的工作作风，其中主要包括:学风、生活作风和思想作风以及工作作风等。少数工作人员存在着消极情绪，部分工作人员存在过于保守的思想，还有一些工作人员不能够将务实精神进行有效的践行，这样就使得办公室的行政管理工作非常困难。［2］
3完善事业单位办公室行政管理工作的有效策略
3.1有效提高工作人员的工作服务意识
办公室行政工作是事业单位的形象窗口，其能够直接反映出事业单位的整体服务程度。为此，我们就要保证相关工作人员能够树立良好的工作服务意识，具有求真务实的精神，能够在实际的工作中，将实践与理论进行有效的集合，对办事的方案和方式给予合理的完善和优化，从而帮助事业单位赢得更高的经济效益和社会效益。
3.2将权、责、利给予有效的明确划分
办公室的工作涉及的因素比较多，比较繁杂，这不仅会给相关的工作人员带来较大的工作压力，而且一旦出现问题时，相关的工作人员还相互进行责任的推诿，从而造成了管理的混乱和资源的浪费。为此，我们应该有针对性地细化工作岗位，针对具体的工作任务和内容进行有效的划分，保证工作的效率、质量和秩序。
3.3加强对工作人员的思想道德的建设
办公室行政管理工作是一种综合性比较强的工作，因此，相关的工作人员应该具备充足的专业知识和沟通技巧，与此同时，其也应该具备良好的工作作风和政策理论素养。因此，事业单位应该加强对工作人员的思想道德的建设。首先，我们应该能够建立健全相应的管理制度，保证各个工作的规范性;其次，事业单位还要时刻关注国家的相关方针政策，能够及时地践行相应的政策和方针。最后，事业单位还要端正员工的工作态度，要求其能够做到谦逊、热情、认真，避免在办公的过程中，出现尴尬的局面。［3］
3.4加强对相关的管理和工作模式的创新
事业单位要能够根据实际的办公情况，对办公现状进行分析，充分地意识到工作中的不足，然后能够有针对性地对工作和管理模式进行完善和优化。事业单位要能够充分地意识到其在社会上的主要服务职能，并且在此基础上，对单位中的各个职能进行细化和调整，保证每一个工作岗位的有效性和资源利用的高效性。通过这样的方式，更好地实现事业单位办公室行政管理工作的规范性和科学性，为事业单位办公室行政管理工作提供便利的条件。
3.5提高团队的凝聚力
在实际的事业单位的行政办公中，我们不难发现，办公室人员常常由于分工不明确，导致很多工作都是由个人独立来完成，而某些需要多人合作来完成的项目最后的完成效果不满足实际的要求。为此，相关人员要加强办公室的管理工作，培养职员的团队协作精神，提高其凝聚力，构建和谐的合作管理，这样他们在实际的工作过程中才能够互相帮助，进而发挥更大的作用。
3.6提高办公室的工作效率
在实际的行政办公中，办公室的办事效率亟待提高。只有提高了办事效率，才能够提高服务的水平。为此，我们首先应该精简办公机构和部门，尽可能地避免设置一些中间部门，保证相关的命令和精神实现更为精准和高效的传达。与此同时，办公室的行政工作要做好衔接工作，保证各个工作部门的一致性。各个部门也要充分地意识到办公室行政工作的特定意义和重要职能，树立起全局观念，树立积极为领导办事、为基层服务和为群众谋利的精神和观念。只有这样才能够更好地提高办公室的办事效率。实现更好地“服务”形象。
3.7加强外部动力的引进效果
在实际的生活中，我们不难发现，外界社会对于办公室行政工作的认知不足，这就影响了很多问题的时效性。为此，我们可以加强对大众传播媒介的有效利用，做好宣传工作，能够使得更多的人重视办公室的行政工作。而且为了进一步拉近与群众之间的关系，部门办公室还可以举办一些“开放日”活动，使得群众对办公室的行政工作有一个更加全面的了解，消除一些误解，从而为办公室行政工作提供更好的动力源泉，也在一定程度上为群众谋得更大的利益。
4结论
总之，事业单位办公室行政管理工作是事业单位的重要工作环节，其工作的质量和效果会直接影响事业单位的整体形象和价值的发挥。为此，相关的事业单位人员在发展的过程中，应该对此项工作涉及的各个因素和环节给予有效的完善和优化，提高工作质量和效率，促进事业单位更好更快地发展。
参考文献:
［1］刘文英，吴长山，傅大鹏.关于进一步加强行政事业单位固定资产管理工作的调研报告［J］．天津经济，2017(3):43－46.
［2］于学信.关于加强行政事业单位财务管理的思考［A］．决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛———创新思维与领导决策学术研讨会”论文集(上)［C］．决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院，2017:1.
第2篇：事业单位办公室工作范文
关键词：事业单位 办公室 服务工作 存在问题 研究对策
1.事业单位办公室服务工作的重要性
办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，但并不是无章可循，是具有一定的特点。其特点为：一是领导重视。随着事业单位的进一步改革，各单位领导都把办公室作为单位的核心组成部分，着力加强办公室的业务建设和人才队伍建设。二是综合性强。它不同于业务部门，担负着上传下达、沟通左右、出谋划策等重要职能，是单位的信息中心、服务中心和指挥中心。三是政治性强。办公室工作是直接为领导工作服务的，在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任，稍有疏忽就可能给工作造成重大损失。四是从属性强。办公室从属于领导工作的一部分，是直接为领导决策工作服务，它不能自身独立存在，有明显的从属性。五是服务性强，办公室工作的一项重要职能就是直接为本单位领导、兄弟单位、各个科室和每一位职工服务。
根据以上特点，决定了办公室的服务工作在本单位的重要性，办公室作为服务发展、服务决策、服务落实的中间机构，承担着为单位的发展提供服务，为领导的决策提供服务，为工作落实提供服务，为单位的职工提供服务。因此，即处于参谋助手的地位，同时，在本单位起着综合组织、协调平衡各科室关系的作用，又起到中心枢纽的作用。按照办公室职责，还要承担接收各级单位的来文、来函、来人、会务工作、督查调研、档案管理、组织人事、财务、安全保卫、后勤保障等项工作都要由办公室来承担，需要沟通上下左右，联系四面八方。所以说，办公室作为一个单位的内外“窗口”，充分展示了它的特点、地位及工作的重要性。
2.事业单位办公室服务工作主要存在的问题
2.1服务意识不够。办公室人员没有充分意识到办公室服务工作的重要性和作用；没有意识到办公室既是一个科室，也是一个指挥机关，它需要具有协调全局，协调内外和前瞻性工作的举措和服务意识；更没有意识到办公室服务工作的好与不好将直接关系到全单位的好与不好的问题。
2.2创新精神不够。主要表现在综合材料的拟写上，思维上仍未脱离定式，没有经常变换角度思考，部分形式陈旧，单凋，缺乏新意；信息采编上，缺乏深度分析和建设性意见，信息的数量和质量有待进一步提高。
2.3竞争激励不够。办公室工作都是一些日常工作，没有具体的量化指标，以致形成了干好干坏都一样，干多干少一个样的思想，个个工作得过且过，只求过得去，竞争激励机制不够完善，不能充分调动工作的积极性，办公室人员的综合素质还需要进一步提高。
2.4主动思考不够。办公室工作覆盖面宽，工作要求高。当前办公室主要做日常性、事务性工作和领导交办的任务，对于领导未安排部署的工作缺乏主动思考，对工作滞后反映得多，预见性和前瞻性不强，参某作用没有充分发挥。
2.5综合调研不够。调研工作未引起重视，深入基层调研时间太少。日常工作中，虽从报送的各类材料中可以了解一些情况，但内容掌握仅停留在表面，缺乏认真核实，也没有及时综合整理，对一般性、普通性问题抓得不实，而对全局性、宠观性问题抓得不够。
3.解决办公室服务工作的主要措施与对策
3.1做好“三个服务”。一是服务发展。办公室作为一个单位最重要的综合部门，要始终坚持把服务发展作为第一任务、第一责任、第一追求，自觉把办公室的工作放在科学发展的要求中去思考，放在单位工作的大局去谋划，不断增强服务发展的主动性和自觉性，提高服务发展的能力和本领。二是服务决策。办公室作为辅助单位领导决策的参谋和助手，必须坚持以科学发展观为指导，把服务决策作为重要职责和核心内容，把发挥参谋助手作用，贯穿于决策的全过程，遵循科学决策规律，运用科学决策方法，完善科学决策机制，提出切实可行的、高质量的意见和建议，为单位领导决策提供优质服务。三是服务落实。办公室承担着协调落实，督查落实的重要职责，要紧紧围绕单位的中心工作，把重点放在领导最关心、最带全局性的重要决策和工作部署的督查落实上，把各个层次的积极性调动起来，努力形成强大合力，排出障碍和阻力，促进问题的及时解决，确保各项决策和措施的顺利实施。
3.2发挥“四个作用”。一是枢纽作用。按照系统论的观点，大系统里有小系统，母系统里有子系统，要实现系统中各因素的正确导向和紧密联系，办公室必须最大限度地发挥枢纽作用；二是协调作用。任何系统都有自己的运行规律和运行目标，而总系统要实行科学、有序、高效的管理，就必须对各个系统或小系统进行调整、规范和协调，使其沿着正确的轨道运行。三是参谋作用。要为领导提供了解问题有广度、分析问题有深度、解决问题有力度的调研报告，积极提供政策依据，提供参考方案，抓好决策反馈和督办落实；四是“窗口”作用。办公室的各个岗位，几乎都要与外单位和本单位所有人员接触，一定要把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为办公室服务工作的出发点和归宿点。
3.3严格落实“五心”。一是诚心服务。服务是办公室工作的天职，树立服务工作无小事的观念，做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕苦，从被动服务转变为主动服务，诚心诚意地为领导服务，为基层服务，为职工服务。二是细心工作。办公室工作无小事，事事关系工作大局，要做好办公室工作，没有严谨细致的工作作风是不行的，凡事举轻若重做详细周密的安排、精益求精、细致入微地对待每一件工作。三是真心落实。办公室人员做每一件事都要统筹兼顾，精心组织，做到事先有计划，事中有考核，事后有奖惩，做到人人有事干，事事有人管。四是用心学习。学习已经成为工作和生活的第一需要，必须增强紧迫感，树立终身学习的观念，不断拓宽知识领域，更新知识结构。五是公心办事。办公室人员要心底无私，公道正派，坚持对上负责与对下负责相统一，原则性与灵活性相统一，树立廉洁从政的良好形象。
3.4增强“六种意识”。一是思想意识。要高度重视办公室人员良好思想意识的培养，持之以恒地开展政治思想教育，通过有效的途径促使办公室工作人员树立起学习意识和创新意识，不断提高思想觉悟。二是服务意识。严谨细致的做好每项工作，全心全意为机关、领导、职工、群众服好务，力求把服务工作做实、做细、做好、做精，做到热情、大方、细致、得体，充分发挥“服务窗口”作用。三是大局意识。站在单位大局的角度做好后勤保障工作，自觉把后勤保障工作放在单位发展的大局中去思谋，服从服务于大局；四是责任意识，从事办公室后勤保障工作要有强烈的责任心和责任感，做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”；五是效率意识。要做到快而有序，忙而不乱，雷厉风行，坚决克服拖踏懒散、推诿疲沓的不良作风，注重工作质量，讲究工作效率；六是奉献意识。办公室服务工作人员要有奉献精神，吃苦耐劳，不讨价还价，要经得起委屈、受得起白眼，做到精心办文办会，诚心待人待客，真心干事谋事。
3.5处理“七种关系”。一是对上服务与对下服务的关系。要在坚持为领导搞好服务的同时，特别强调为基层和人民群众服务。二是主动服务与被动服务的关系。处理好主动服务与被动服务的关系，要变被动为主动，主动地总结经验、探索规律，善于运用规律来指导工作。三是为制定决策与落实决策的关系。要在协助领导解决热点难点问题上多下功夫，落实决策服务就是督促决策尽快付诸实施，通过督促检查来发现问题，汲取教训，改进工作。四是岗位效率与整体效能的关系。必须充分发挥每个岗位、每个人和整体的作用，处理好效率与效能的关系，不断总结，找出规律，高效运转。五是办公室作用与职能部门作用的关系。办公室要强化内部管理与协调，发挥好参谋助手、督促检查、综合协调三大职能作用，达到事半功倍的效果。六是扎实工作与深入学习的关系。办公室工作要把工作与学习兼顾起来，坚持边干边学，使理论与实践更好地结合起来，不断增强开创工作新局面的能力。七是提高技能与个人进步的关系。做好新形势下办公室服务保障工作，要不断优化用人环境，坚持综合技能培养，该提拔的要提拔，这样做不仅有利于工作，也有利于调动大家的积极性，形成一种干事业、奋发向上的工作氛围。
第3篇：事业单位办公室工作范文
关键词：二级单位 办公室 窗口
中图分类号：G47 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）11（a）-0190-01
高校各二级单位都设有办公室，工作职责为文件撰写、人事、财务、资产、信息、统计及其他行政服务工作以及负责与学校相关各部门之间的联系与协调。因此，二级单位的办公室，是各二级单位的窗口。办公室工作的质量高低，代表着各二级单位工作的成果和成效。在各高校转型发展阶段，二级单位办公室工作能力的提升，有助于学校整体行政管理水平和能力的提升，有助于学校整体事业的发展。
1 当前高校二级单位办公室工作的重要性
（1）二级单位办公室处于二级单位管理系统的窗口地位。办公室是该部门的信息网络中心，是联络上下左右，沟通四面八方的“窗口”。到二级单位办事，一般都会先去办公室。办公室工作人员的一次接待洽谈，甚至一次电话的受理，都从一个侧面反映出该部门的思想作风和精神面貌，领导者和领导机关的工作效率。因此，良好的形象与作风，高效的办事能力与技巧，不但利于本部门工作的开展，还可以让学校在社会上树立良好的声誉。由此可见，高校二级单位办公室工作的好坏，对各部门贯彻执行上级的政策和精神，对充分发挥二级单位领导的指挥作用，对促进学校各项事业的圆满完成和进步发展，都有十分重要的意义。
（2）二级单位办公室具有对本部门的辅助作用和服务作用。办公室具有参谋助手作用和综合协调作用。首先，办公室是领导工作的辅助机构。每个部门每天都有大量繁杂的事情要办，领导的工作千头万绪，不可能事必躬亲，办公室就应充当好领导的助手，协助领导办文、办事，做好目标协调、任务协调、信息协调、步骤协调、关系协调、矛盾协调等各项工作。其次，办公室不但要协调领导处理日常事务，完成领导交办任务，还要为本部门其他各科室及全校师生服务。急师生员工之所急，切实解决他们在学习、科研、教学和生活方面的问题，这是办公室最直接的服务。
2 当前高校二级单位办公室工作面临的困境
2.1 在客观方面表现
（1）工作领域越来越宽、承担任务越来越重。办公室业务范围已不再仅仅以文、秘、档为主，而是向综合性转变，包括秘书、公文管理、印章管理、综合档案管理、重要会议重大活动组织、人事管理、财务管理、资产管理、信息宣传、对外联络、综合协调、工作督办、行政事务等工作，而一些临时任务也大都需要办公室来牵头承担、协调落实。日常事务的不断增多和逐渐泛社会化趋向，也增加了工作执行的复杂性。
（2）工作标准越来越高。在办公室承担的工作中，既有事关全局的大事，还有关系群众切身利益的实事，既要参与政务，又要管理事务，还要搞好服务，每项工作都要以较高的标准来衡量。此外，随着高校发展的不断深入，各种矛盾也日益突出，亟待解决的事件也越来越多.办公室人员应时刻保持高度的政治敏感性和处理突发事件的敏锐性。
（3）对业务能力的要求越来越高。处于信息化的时代，各大高校均从纸质办公向信息化办公转换。各类信息系统相继创建，也对各二级单位的配合管理提出了相应的要求。这类工作也是由办公室来承担的。这就使办公室增加了很多全新工作内容，对办公室工作人员的学习能力、业务能力、新技术的再接受能力都提出了很高的要求。也无形当中给办公室工作增加了难度。
（4）办公室工作的非专业化，使得其认可度得不到提升。办公室工作往往是服务工作，不如其他科室专业性强，因此办公室工作虽然千头万绪，但往往成效不显著，不容易有亮点，难以得到认可。
2.2 在主观方面表现
（1）由于办公室工作的专业度低，很多办公室工作人员对自身的工作认可度也相应不高，对岗位的依赖性也不高，故岗位的流转性较强。往往在办公室岗位上不能长久，稳定性不高。
（2）还是有一小部分的办公室工作人员，工作责任心不够，导致办公室工作成效得不到提升，止步不前。
3 高校二级单位办公室工作提升的举措
3.1 转变作风树形象
办公室是一个单位的窗口，一言一行关乎单位的形象。严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。办公室工作人员改进工作作风，树立起办公室作为本部门窗口的良好形象。待人亲切有礼，态度不卑不亢。凡事讲规矩、重规范、守分寸，坚持原则，严格按程序和制度办事。
3.2 务实求新尽职责
办公室承担的工作中有一大部分是事务性工作，没有很高的专业和技术要求，办好了可能显不出多少成绩，但如果办不好，就会影响本部门甚至全校的其他工作。因此，对待此类工作，尤其需要有高度的责任心和责任感，不能有半点马虎，尽心尽力做好办公室工作。
3.3 凝心聚力促成绩
办公室工作要做好做精出成果，一定要做到：（1）要细心。办公室工作事务性居多，必须细心为之，不容大意。（2）要协作。办公室工作人员之间要互相协作，大量的工作要根据各人所长，进行分工，同时又要互相协作，不仅办公成员之间，和其他各科室之间，甚至和学校其他部门之间，都要做好协作工作。只有这样，才能做到众人拾柴火焰高，齐心协力共同把本部门和学校的工作做好。
3.4 心系大局思定位
办公室工作人员一定要提高自身的大局意识。要有着良好的大局观念，以统筹大局为办公室工作开展的主要原则，真正地为大局服务，认清自身定位，更好地做好办公室工作。办公室工作人员要在日常的工作实践当中，对于学校的基本情况和本部门的工作职责工作情况等进行了解和深入的思考，并且结合学校的不同制度，将学校的发展与自身工作进行良好的结合，进而做到局部工作与整体工作的齐头并进。只有这样，才能为办公室工作打开新局面。
4 结语
高校二级单位办公室作为各部门的综合枢纽，起着承上启下、联系左右、沟通内外的桥梁和纽带作用。因此，在开展办公室管理工作中，工作人员要积极地提高自身意识，并且提高自身能力，在新形势下，更好的满足学校的发展需求，为学校长期、稳定发展提供良好的基础，推动转型发展期的高校向着最终目标不断前进。
参考文献
[1] 陈薇.高校院系办公室管理面临的挑战与对策[J].武汉科技学院学报，2005（10）：95-97.
[2] 宋文生，陈中文，王灿.高校转型期提高办公室工作执行力[J].重庆科技学院学报：社会科学版，2014（3）：125-127.
第4篇：事业单位办公室工作范文
［关键词］事业单位;办公室;行政管理;管理制度
1办公室行政管理工作的重要意义和作用
1.1组织信息传达的关键环节
事业单位办公室的行政管理工作主要是将上级部门的同事和命令下达到下级的各个行政工作当中，其是一种联系领导与员工之间的重要枢纽，是组织内部的一个重要的枢纽。在实际的工作处理中，办公室需要能够结合本单位的实际情况，对上级机关部署的工作给予认真的贯彻和执行，同时还要起到一定的监督效果。而且办公室也具有参谋作用，能够进一步地深入群众中，对基层的情况和实际需求有一个更为全面的掌握，其可以倾听到群众的最真实的意见和建议，从而针对于具体的问题给予具体的分析，将实质性问题反映给上级领导，保证组织的上下协调。其能够促进各个部门的关系协调，具有非常重要的作用。
1.2组织服务的核心环节
众所周知，办公室的事务综合性较强，其是保证组织正常运转的关键因素。办公室的人员需要有效地沟通好上下级之间的工作，与内部的工作人员做好沟通和交流工作，从而保证顺利完成各项任务。而且办公室人员在信息传达的过程中，其要保证相关信息的时效性和及时性以及重要性，做到全面考虑，快捷迅速，这样才能够更好地促进相关信息的规范和有效传达。与此同时，办公室是组织服务的核心环节，其必须做好工作内部的组织，充分地凸显出领导服务，办公室从属之间的关系，进一步地突出每一个员工的工作职责。
2事业单位办公室行政管理工作的现状及其存在的问题
2.1相关的管理制度不够健全
办公室的行政工作具有一定的复杂性。为此，我们为了有效地促进经济持续发展，满足经济体制的要求，就需要对相关的工作给予有效的改革。纵观实际的事业单位的发展现状，我们不难发现，这种改革已经取得了一定的成果。但是随着事业单位规模的不断扩大，依旧会发现很多问题无法避免，这就严重地影响了事业单位的发展进程，使得办公室的行政管理模式无法满足实际的社会需求。［1］
2.2办公人员的综合素质有待提高
在实际的事业单位行政办公中，我们不难发现，办公室的管理工作的有序性也与工作人员的办公能力和综合素质具有很大的关联。而在实际的办公中，我们不难发现，很多事业单位的办公人员的综合素质比较低，相应的业务水平也有待提高，管理人员的能力有限，这些因素严重制约着相关工作的有效协调和开展。除此之外，我们还会发现，办公室的工作具有较大的复杂性，每一个工作的流程都涵盖了多个环节，这种逐层传递的工作方式会造成资源的浪费，还会降低工作效率。
2.3办公室的建设作风亟待优化
在经济不断发展和社会不断进步的环境背景下，很多事业单位在发展的过程中，严重地忽视了办公室人员的工作作风，其中主要包括:学风、生活作风和思想作风以及工作作风等。少数工作人员存在着消极情绪，部分工作人员存在过于保守的思想，还有一些工作人员不能够将务实精神进行有效的践行，这样就使得办公室的行政管理工作非常困难。［2］
3完善事业单位办公室行政管理工作的有效策略
3.1有效提高工作人员的工作服务意识
办公室行政工作是事业单位的形象窗口，其能够直接反映出事业单位的整体服务程度。为此，我们就要保证相关工作人员能够树立良好的工作服务意识，具有求真务实的精神，能够在实际的工作中，将实践与理论进行有效的集合，对办事的方案和方式给予合理的完善和优化，从而帮助事业单位赢得更高的经济效益和社会效益。
3.2将权、责、利给予有效的明确划分
办公室的工作涉及的因素比较多，比较繁杂，这不仅会给相关的工作人员带来较大的工作压力，而且一旦出现问题时，相关的工作人员还相互进行责任的推诿，从而造成了管理的混乱和资源的浪费。为此，我们应该有针对性地细化工作岗位，针对具体的工作任务和内容进行有效的划分，保证工作的效率、质量和秩序。
3.3加强对工作人员的思想道德的建设
办公室行政管理工作是一种综合性比较强的工作，因此，相关的工作人员应该具备充足的专业知识和沟通技巧，与此同时，其也应该具备良好的工作作风和政策理论素养。因此，事业单位应该加强对工作人员的思想道德的建设。首先，我们应该能够建立健全相应的管理制度，保证各个工作的规范性;其次，事业单位还要时刻关注国家的相关方针政策，能够及时地践行相应的政策和方针。最后，事业单位还要端正员工的工作态度，要求其能够做到谦逊、热情、认真，避免在办公的过程中，出现尴尬的局面。［3］
3.4加强对相关的管理和工作模式的创新
事业单位要能够根据实际的办公情况，对办公现状进行分析，充分地意识到工作中的不足，然后能够有针对性地对工作和管理模式进行完善和优化。事业单位要能够充分地意识到其在社会上的主要服务职能，并且在此基础上，对单位中的各个职能进行细化和调整，保证每一个工作岗位的有效性和资源利用的高效性。通过这样的方式，更好地实现事业单位办公室行政管理工作的规范性和科学性，为事业单位办公室行政管理工作提供便利的条件。
3.5提高团队的凝聚力
在实际的事业单位的行政办公中，我们不难发现，办公室人员常常由于分工不明确，导致很多工作都是由个人独立来完成，而某些需要多人合作来完成的项目最后的完成效果不满足实际的要求。为此，相关人员要加强办公室的管理工作，培养职员的团队协作精神，提高其凝聚力，构建和谐的合作管理，这样他们在实际的工作过程中才能够互相帮助，进而发挥更大的作用。
3.6提高办公室的工作效率
在实际的行政办公中，办公室的办事效率亟待提高。只有提高了办事效率，才能够提高服务的水平。为此，我们首先应该精简办公机构和部门，尽可能地避免设置一些中间部门，保证相关的命令和精神实现更为精准和高效的传达。与此同时，办公室的行政工作要做好衔接工作，保证各个工作部门的一致性。各个部门也要充分地意识到办公室行政工作的特定意义和重要职能，树立起全局观念，树立积极为领导办事、为基层服务和为群众谋利的精神和观念。只有这样才能够更好地提高办公室的办事效率。实现更好地“服务”形象。
3.7加强外部动力的引进效果
在实际的生活中，我们不难发现，外界社会对于办公室行政工作的认知不足，这就影响了很多问题的时效性。为此，我们可以加强对大众传播媒介的有效利用，做好宣传工作，能够使得更多的人重视办公室的行政工作。而且为了进一步拉近与群众之间的关系，部门办公室还可以举办一些“开放日”活动，使得群众对办公室的行政工作有一个更加全面的了解，消除一些误解，从而为办公室行政工作提供更好的动力源泉，也在一定程度上为群众谋得更大的利益。
4结论
总之，事业单位办公室行政管理工作是事业单位的重要工作环节，其工作的质量和效果会直接影响事业单位的整体形象和价值的发挥。为此，相关的事业单位人员在发展的过程中，应该对此项工作涉及的各个因素和环节给予有效的完善和优化，提高工作质量和效率，促进事业单位更好更快地发展。
参考文献:
［1］刘文英，吴长山，傅大鹏.关于进一步加强行政事业单位固定资产管理工作的调研报告［J］．天津经济，2017(3):43－46.
［2］于学信.关于加强行政事业单位财务管理的思考［A］．决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛———创新思维与领导决策学术研讨会”论文集(上)［C］．决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院，2017:1.
第5篇：事业单位办公室工作范文
关键词：行政管理；精细化；思路；对策；职业素养
一、办公室行政管理的现实意义
行政管理部门是企业中的一个综合性管理部门，在企业日常管理中的地位至关重要。做好科学高效的行政管理工作，是现代化企业更好迎接市场挑战的必要条件，对促进企业的稳定发展和提高企业经济效益起到积极作用。要适应新形势下的需求，就必须打破常规，摒弃旧思想，不断地改革和完善综合行政工作，这样才能不断地给企业带来发展新活力，增强企业的综合竞争力。而办公室作为一个承上启下的综合办事机构，日常工作中，发挥着办文、办会、办事、协调沟通等职能，因此，对其进行精细化管理，能使各部门工作衔接更加顺畅，提高办事效率，助推企事业单位更好发展。
二、办公室行政管理存在的问题
不同的组织、企业、事业单位都设有办公室这一机构，所负责的工作内容也大同小异，但是目前来看，对其进行行政管理方面仍表现出普遍的不足。
1.制度不健全，机构运作吃力
部分企业在发展过程中，规章制度不健全，使得办公室工作开展效率低下，经营中一旦缺少制度约束，则会使工作偏离企业实际，从而造成人力物力的浪费。办公室的工作是否能顺利进行直接影响着公司的正常运转，综合办的工作开展出现问题或者遇到障碍，就会影响到企业管理水平。
2.缺少对强企业文化的贯彻
行政部门的工作繁杂，也因为这一点，办公室的工作人员常常会着重处理日常内业、后勤等工作，对于企业文化的宣传和贯彻不够，长此以往，导致员工队伍缺乏向心力和就凝聚力，不利于公司和员工个人的长远发展。
3.企业内部员工综合业务水平有待提高
企业的员工个人综合素质和岗位业务能力不高，不能够以积极的心态去面对岗位工作，缺少创新性，不能够高效保质的完成综合管理工作，由于办公室的行政工作是见诸于细节，所以企业在日常细节中就会漏洞百出，出现运转不畅等问题。
三、行政管理精细化的思路与对策
1.强化制度管理
正如古语所言：无规矩不成方圆，完善的规章制度是企业得以运转的基本前提，强有力的激励和约束机制可以在充分调动员工积极性的同时，加强自我约束。以事业单位为例，事业单位人员编制相对固定，但也容易因此导致人员工作散漫，遇事推诿，形成慵懒的工作氛围，这样的企事业运转起来就很吃力。事业单位管理层应该制定科学合理的流程化制度标准，建立规范化的行政管理，提高管理水平和工作效率，使单位各项行政工作有章可循、照章办事，并随时总结推广好的经验做法，提出改进的意见和建议，根据形势和任务需要，不断充实和完善。落实公司规章制度，重在执行与坚持，对于难以贯彻的制度必须坚持原则，加强各项工作的督促和检查，保证上情下达和下情上报。
2.加强企业文化宣贯力度
很多企业对企业文化的重视程度不够，往往制定的企业精神和经营理念与自身并不相符，至于后期的宣贯工作更是没有执行。这种环境下的员工对企业而言是没有灵魂、没有凝聚力，必然不利于办公室行政管理工作的开展。企业文化是企业管理的精髓，企业的宣传传递出企业的形象，所以企业文化的建设宣贯工作必须放在重要位置。企业的宣传是一个由内而外的过程，首先应加强企业内部员工的认同感，定期举办企业文化考试，并且把成绩纳入到员工绩效考核当中，开展企业文化培训会，实行员工文化考核常态化，对各部门自身的企业文化执行情况随机抽查，目的就是加强员工纪律性和团队凝聚力。
3.细化岗位设置，明确岗位职责
办公室作为企业的枢纽，它起到承上启下、沟通左右、联系八方的作用，它是一个相对独立又相互联系的系统。基于它的特殊性，精细化就成为了办公室工作必不可少的条件和手段。以综合办公室为例，办公室的管理工作包含了行政管理、后勤保障、企业文化、对外接待、媒体宣传等内容，是公认的工作繁琐的部门。但就目前来看，办公室岗位设置普遍存在随机性和任意性，造成各部门工作内容横向的重叠和纵向衔接的不顺畅，不但浪费了人力成本，如果出现问题，因为各部门分工不明确，很难追究某个岗位的责任。因此，办公室在设置岗位职责时一定要考虑横向和纵向的需求，细化岗位职责，明确分工，指派专人负责和衔接工作，这样不仅能够提高工作效率，还能激发人员的积极性和协同配合的热情。
4.提高人员职业素养，树立服务意识
办公室工作看似琐碎、复杂，但是一旦实现精细化管理后，各部门的工作分工将非常明确，每个岗位都有着明确的工作对象，而负责特定岗位工作的办公室人员也要具有特定的专业技术和能力，这样才能保证整个办公室工作的顺利衔接。因此，这就需要定期或不定期开展思想素质教育和专业技术培训，真正提高办公室人员的工作执行能力。另一方面，办公室工作每天与各种人员接触，其行政管理工作从本质上来说是一种服务性工作，要提高工作人员的服务热情，必要的还要设置激励机制和晋升机制，在搞好各项办公室工作的同时，也实现了办公室人员的个人价值，是办公室精细化管理的一种人性化体现。
四、结语
办公室行政管理工作内容纷繁复杂，精细化管理是提升办公室管理效率的重要方法，根据企业办公室的工作特点，要求其必须走规范化、科学化以及精细化道路。同时在建立企业精细化管理文化的过程中，必须将这一观念深入人心，培养员工的工作习惯，从而全面提高办公室行政管理工作水平。
参考文献
[1]祁刚.实现办公室行政管理精细化[J].企业文化旬刊，2012，（3）：65-66.
第6篇：事业单位办公室工作范文
一、加强重点工作督办落实
（一）积极推进重点工作开展。
1、对《市委工作要点》、《政府工作报告》、市政府重点办好实事项目、重点工程重点项目等市委、市政府确定的年度目标任务，明确分管领导和责任科室（单位）、责任人，各责任科室（单位）要制定具体的工作方案，实行“倒计时”制度，每月报告进展情况。由于特殊原因或情况变化，不能按进度要求完成目标任务的，要提前12天写出书面报告经局领导同意后报送市政府，属《市委工作要点》确定的事项，要同时报告市委，提出改进措施和完成时限。
2、对市政府确定的重大活动或重点工作，各责任科室（单位）要采取“一事一议，特事特办”的办法，确保按时完成规定任务。对无特殊原因完不成任务的，责任科室（单位）要写出书面报告经局领导同意后报送市政府。
3、对市政府确定的年度目标任务，局办公室每月通报进展情况，找准存在问题，分析问题原因，提出整改措施，督促加快进度。
（二）抓好会议议定事项落实。
4、对市委各类会议、市政府全体会议、市政府常务会议、市长办公会议、市政府专题会议研究议定的事项，由局办公室逐项进行责任分解，明确责任科室（单位）和完成时限。各承办科室（单位）必须按要求限时办理并及时报告办理结果。对确实不能按期办结的事项，要提前5天书面说明情况，经局领导同意后报市政府批准后方可酌情延长办理时限。
5、对市委各类会议、市政府全体会议、市政府常务会议、市长办公会议、市政府专题会议议定事项的落实情况，由局办公室负责督促落实。
（三）做好领导批办事项的办理。
6、对市政府领导批办的紧急事项，各承办科室（单位）要立即办理，在1个工作日内办结，并及时反馈办理结果。对于重要事项，各承办科室（单位）要在2个工作日或法律规定时限内办结，并及时反馈办理结果。对于一般事项，各承办科室（单位）要在3个工作日或法律规定时限内办结，并及时反馈办理结果。
7、对市政府领导批示的涉及多个部门联办的事项，在7个工作日或法律规定时限内办结。协办科室（单位）接到主办单位处理意见后，应在1个工作日内反馈意见。对确实不能按期办结的事项，主办科室（单位）要提前2天书面说明情况，经局领导同意后报市政府批准后方可酌情延长办理时限。
8、市政府领导批办的具体事项的办理结果，由局办公室负责督促落实。对有特殊要求的批办事项，实行特事特办、一事一通报。
（四）抓好群众反映问题的办理。
9、对于群众通过来信、政务热线、政府信箱等形式反映的焦点、热点、难点问题，由局办公室逐项登记建档，逐一分解落实，明确责任科室（单位）、办理时限和答复期限。
10、对于群众通过来信来话反映的问题，情况清楚、政策明确、应该解决且有条件解决的事项，责任科室（单位）要立即办理，除法律有明确时限要求的，一般应在5个工作日内办结。
11、对工作量大，当即不能办复的事项，责任科室（单位）要写出书面情况说明，经局领导同意后报送政务热线办公室，并向群众做好解释工作，加快办理进度，除法律有明确时限要求的，一般应在7个工作日内办结。
12、对涉及多个部门、需要协调解决的问题，主办科室（单位）要主动与有关部门联系协调，共同办理，必要时经局领导同意后请示市政府分管领导进行协调处理，原则上在25个工作日或法律规定时限内办复。需要较长时间才能解决的问题，主办科室（单位）要制订工作方案，定期向来信来访人员通报办理进度、说明情况。
13、各承办科室（单位）要在规定时限内将群众反映问题办理情况反馈政务热线办公室，以备案备查。涉及多个部门的，协办科室（单位）要及时向主办单位反映办理情况，由主办单位汇总后按办理时限要求反馈政务热线办公室，以备案备查。
14、局办公室每月通报上月群众来信来话反映问题办理情况，逐项列明未及时办理或办理不规范的事项，督促限期办理，并由局办公室在年终考核中扣除办理科室（单位）相应分值。
15、对群众到市政府及上级机关上访反映的问题，由局办公室负责汇总建档，督促相关责任科室（单位）落实解决，并每月通报办理情况。
（五）抓好议案提案办理。
16、对于人大代表议案、建议和政协提案办理，各主办科室（单位）要报经局领导同意后报市政府分管领导签批，并于每月25日前，将重点督办建议提案进展情况报送市政府办公室议案科。局办公室每月对重点督办建议提案办理情况进行督查，对办理工作不力的科室（单位）进行通报。
二、进一步规范办文办会和政务值班制度
（六）加快公文运转。
17、严格控制公文规格和数量，大力压减各类简报，强化政府金宏网站传输文件和简报的功能。
18、各科室（单位）向市政府呈报的公文，局办公室要严格把关，对未按程序、规范和标准上报的公文，即时退文并说明原因。除市政府领导交办的事项和市政府领导要求直接报送的文件材料外，一律不得将需要市政府审批的公文直接报送市政府领导个人。杜绝将需要市政府审批的公文多头主送。
19、对应办理的公文、紧急公文，视紧急情况和复杂程度，即时办理，不得拖压、积压、误办、漏办。
20、对市政府领导签批的文件，局办公室应立即通知责任科室（单位）办理。紧急公文，即收即办，立即发文；一般公文，1个工作日内发文。对领导签批的处理意见，要严格遵守保密纪律，对于公文运转环节中出现的问题，对具体承办科室（单位）及个人进行通报。
（七）大力精简会议、活动。
21、严格控制会议数量和规模，能合并召开的会议尽量合并召开，可开可不开的会议不开，可以用电话、文件布置的工作不开会。
22、提交市政府常务会议、市长办公会议研究的议题，会前必须经过充分讨论并确已成熟后按程序提交，每个议题的汇报时间控制在10分钟以内。
（八）加强政务值班。
23、认真落实24小时政务值班和领导带班制度，确保有事先录、有件即办、急件快办、要件必办，做到反应迅速、联络畅通、报告及时、处置妥当。
24、对于重大事件、紧急情况，要按照应急处置的相关规定，局主要领导、责任科室（单位）第一时间赶赴现场，立即采取有效措施，稳控局势，并严格在限定时间内向市政府报告。
25、局办公室每天对政务值班情况进行督查，每季度对值班督查情况和应急事件处置情况进行通报。
（九）严肃工作纪律。
26、机关干部要严格遵守工作制度，严禁上班迟到、早退、无故缺岗，严禁上班时间利用办公电脑上网炒股、玩游戏、聊天，严禁上班时间打牌或从事其它娱乐活动，严禁上班时间办私事、干私活，严禁工作日午间饮酒。机关干部要严格自律，坚决克服办事拖拉、工作推诿、纪律涣散、政令不畅等不良倾向，确保政令畅通和工作落实。
27、局监督监察科每天对机关干部工作纪律情况进行抽查，每周对工作纪律抽查情况进行通报。
三、深入推进行政审批制度改革
（十）清理规范审批事项。
28、局办公室要根据上级要求及规定，结合我市实际，对不适应经济社会发展、已被明令取消或外地均未设置的事项，督促相关科室（单位）从速清理取消，改变重审批、轻监管的现象。
（十一）强化集中办理。
29、将会计从业资格认可、记帐资格认可、会计从业资格证书注册、变更、调转登记等财政行政许可事项纳入市行政服务中心，实行集中办理。会计集中核算业务在财政局单独设立服务大厅，实行规范化、标准化管理。
30、各服务大厅窗口要坚持一站式管理、一条龙服务、一个窗口对外，做到统一接办、统一受理，初审、核批、用印等各环节都要在服务大厅或窗口进行。
31、加大行政审批事项公开力度，逐步推行报件办理流程网上动态监测、网上公开查询系统，增强审批工作透明度。除事项外，凡是具备网上审批条件的，都要做到网上办理，实行“一表受理，一网运作，一次发证”。
32、认真执行招商引资项目联审会议制度，对某项招商引资事项进行会办或并联审批时，相关科室（单位）应按要求准时派员参与。对联席会议提出的需相关并联审批部门落实的工作，相关科室（单位）负责及时抓好落实。
（十二）努力压减审批层次和时限。
33、所有行政审批事项必须严格实行限时办结。除需现场勘察、会审研究的项目外，其他一般性审批项目应在2个工作日内完成。能够当场办结的当场办结；材料不全或不符合要求的，应一次性告知当事人需要补正补全的内容。
34、对于审批时限，现法律规定或原承诺办理时间3—7天的，原则上再压缩1天；7—15天的，原则上再压缩5天；15—30天的，原则上再压缩8天；1个月—3个月的，原则上再压缩15天；3个月以上的，原则上再压缩40天。非行政许可事项的审批，遵循及时快捷与方便申请者的原则，按审批程序和时限，快审快办。
（十三）全面推行行政服务标准化。
35、各科室（单位）、财政服务窗口对行政服务事项要按照“全面公开、程序最简、时间最短、环节最少、效率最高”的要求，建立行政审批工作标准、管理标准和服务质量标准三大体系，全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、否定事项报备制、首问负责制、一次性告知制、AB岗工作制，实现“岗岗有标准规范，人人按标准履职”。
（十四）建立项目帮办服务体系。
36、对重点项目和招商引资项目，相关科室（单位）要优先办理，能办的立即办，难办的协商办，不能办的积极创造条件办。需要上级审批、核准的项目，相关科室（单位）负责人要跟踪服务，主动帮助向上争取，积极协调配合，直至项目落地。
四、进一步规范行政行为
（十五）规范执法行为。
37、严格落实行政处罚裁量基准制度。执法科室（单位）要理出权力清单，核定裁量标准，固化运行流程，公开运行过程，建立监控制度，实现行政处罚网上透明运行，杜绝以权代法、以情代法、粗暴执法。
38、严格实行涉企处罚报审制。所有涉及企业的2000元以上罚款的行政处罚，相关科室（单位）必须到市政府法制办审查把关，报市政府分管领导同意后方可实施。建立并落实行政处罚“首违不罚制度”，对企业的一般违规行为，以告诫、教育、帮助整改为主，情节轻微的不予处罚。
39、严格实行执法检查扎口制、跨部门事项联合检查制、“企业安宁生产日”和检查事前告知制。相关科室（单位）涉企检查必须事前局经局领导同意，并到市监察局审批，扎口管理，防止无序检查、多头检查、影响企业正常生产经营的检查活动。对园区内企业进行执法检查，须提前与园区管理机构进行沟通协调。
40、全面清理整顿行政事业性收费，对不利于市场经济发展的收费项目一律取消。对保留的收费项目，应当公开、公示，在征收时一律不得突破法定标准；涉及在市行政服务中心发生的企业收费项目，全部依托行政审批大厅实行“一口收费”。严格执行收费“两证一票一卡”（收费许可证、收费员证、统一票据和企业缴费登记卡）制度。
41、强化企业合法权益保护制度，坚决杜绝到企业乱检查、乱收费、乱罚款和乱摊派，维护企业正常生产经营秩序和良好声誉。
（十六）治理“中梗阻”问题。
42、严格实行否定报备制，对管理相对人的办事请求决定不予办理的，科室（单位）责任人要将否定的情况及理由报局分管领导，并在规定时限内向管理相对人作出书面说明。
43、推行科室交流轮岗制度，按照市政府要求对中层干部进行轮岗交流。着力治理不给好处不办事、给了好处乱办事，熟人好办事、生人难办事，吃拿卡要报等“潜规则”现象。
五、深化政务公开
（十七）推行政务公开。
44、拓展政务信息公开。积极做好事关群众切身利益的重大事项和强农惠民政策措施的公开，加大发展社会事业和改善民生财政政策措施落实情况的公开力度，积极稳妥推进财政预决算公开，及时、全面、准确地公开社会关切、群众关心的各类政务信息。
45、抓好权力运行公开。推进行政权力公开透明运行，优化权力运行流程，建立内部监督、控制、预防长效机制，财政局内设机构实行预算编制、预算执行和预算监督三分离，确保各项财政业务始终在科学、合理、严密的内控下运作。大力推进决策公开，凡是涉及经济社会发展全局和人民群众切身利益的重大问题，必须把公众参与、专家咨询、风险评估、合法性审查和集体讨论决定作为决策的必经程序，充分保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权，增强公共财政政策制定透明度和公众参与度。
六、加强监督检查和责任追究
（十八）强化监督检查。
46、局办公室、监督监察科负责对政府重点工作、重要事项、行政效能等情况进行严格、全面督查。
47、深入开展政风、行风评议等活动，及时查处影响发展软环境的典型案件，切实纠正损害群众利益的不正之风。
48、认真受理投诉。局办公室、监督监察科要健全完善投诉受理档案，规范投诉事项的办理程序与时限。对政府采购、产权交易、行政执法等方面群众投诉的问题，一律追查到底；凡是查证属实的，一律处理到位，做到有诉必理、有理必查、有查必果、有果必复。财政局设立群众举报投诉电话，及时受理基层、群众和企业关于机关作风、行政效能等方面的投诉建议。
（十九）严格责任追究。
49、将提高行政效能工作列为年度绩效考核的重要内容，建立日常考核台帐，强化督导检查，实行一周一调度、一月一考核、一月一通报，日常考核情况作为年底综合考核奖惩的重要依据，严格考核奖惩，奖优罚劣。对评为行政效能优良等次的科室（单位）进行通报表彰。对考核评议不合格的科室（单位）第一年进行黄牌警告、通报批评；连续两年不合格的，作为对科室（单位）主要负责人降级或免职的重要依据。
第7篇：事业单位办公室工作范文
【关键词】办公室管理；行政管理；“三实三严”
1引言
重视办公室的行政管理有利于企业单位在飞快发展的市场经济中持续发展。办公室在整合企业运转中起着至关重要的作用，企业单位的发展势态很大一部分取决于对办公室的管理是否严格。因此，企业在进行办公室行政管理的过程中，必须坚持“三严三实”的原则，使办公室的职能效用得到充分发挥，提高企业单位的市场竞争力与影响力，促进企业单位持续稳健发展。
2坚持“三严三实”对企业单位的意义
所谓“三严”指的是“严于律己”、“严以修身”和“严以用权”，提出了不断改进自我，把握行事分寸，严格遵守规章纪律的要求；“三实”即一切从实际出发，严格按照客观实际、脚踏实地办事。坚持在企业办公室行政管理中贯彻落实“三严三实”的原则，加强办公室工作人员工作作风建设，是提高办公室管理人员的综合素养与道德素养的关键所在，有利于办公室管理工作效率与质量、社会效益与经济效益的全面提高。将“三严三实”的思想运用在办公室管理理念中，可以在先进性、思想性得到充分发挥的同时，加深对办公室管理问题方面的了解，使问题得到及时、根本的解决，为办公室的健康发展打下坚实基础，有利于促进企业单位长足发展[1]。
3办公室行政管理中现存的问题
宏观角度看，目前我国企业单位整体发展较好；但从微观角度来看，在企业单位内部办公室行政管理的过程中仍存在众多不可忽视的问题。
3.1综合素质低
企业办公室对于行政管理人员的综合素养、业务水平以及心理素质方面普遍要求较高，但部分企业放低了标准，管理人员受经验、年龄方面的制约，导致其综合素质不达标，严重影响了办公室的行政管理水平。管理人员若是综合素质低下、心理素质差、业务水平低下，则会造成在办公中自私自利主义盛行，不关心企业利益，对企业发展毫无助力，甚至拖累企业发展的脚步。因此，重视对行政管理人员综合素质的培养，提升其综合素质、心理素质和业务技能十分必要。
3.2职能分工不明确
企业单位内部部门众多，存在着职能分工不明确、不规范的现象，以至于一旦出现问题则相互推脱责任，不仅影响企业内部团结和工作效率，还大大破坏了公司的整体性，使得公司的利益遭到损失，严重阻碍企业目标和战略的实现，对企业的持续发展造成了消极影响。
3.3管理机制不健全
部分企业过度注重对单位工作人员的管理，而疏忽了完善办公室行政管理机制的重要性；一些企业尽管拥有一套管理机制，但在执行上只流于形式；同时，还缺少相应的奖惩制度，对于工作表现出色的职工没有适当奖励，一定程度上挫伤了工作人员的积极性，直接导致办公室行政管理质量低，无法发挥其管理效能[2]。
4如何利用“三严三实”提高办公室行政管理效能
“三严三实”的具体内涵包括有严于律己、严以修身、严以用权、谋事要实、创业要实、做人要实。面对有效提高办公室行政管理效能和企业发展的迫切需求，可从以下几方面着手：
4.1严于律己
严于律己即严格对自身进行约束。办公室行政管理人员要发挥先锋带头作用，切实领会“三严三实”的思想内涵，坚持道德操守，坚定道德原则，以身作则。严格遵守国家法律法规和企业规章制度，坚持职业道德操守，为自己的一言一行负责；同时在执行时要严格维护制度的神圣地位以及其公正性，对于违法乱纪行为现象进行总结分析，进行警示性教育，净化办公室工作环境；同时，在办公室行政管理中，管理人员要根据企业单位发展现状和员工需求不断完善制度，使制度的可行性和科学性与时俱进，促进办公室的有序管理和人性化管理，鼓舞员工争当工作模范。
4.2严以修身
严以修身的内涵在于，要注重自身修养，自觉践行自身行动，做到自省自查，及时发现并解决自身存在的问题，树好表率形象，用正确的思想指导做正确的事情。此外，管理人员也要提高自身工作积极性，提高自身细节意识、责任意识，保障服务质量，发挥好行政管理的调剂作用，协调各部门间工作得以顺利开展；此外，企业单位要加强对行政管理人综合素质、心理素质与业务技能的培训，对员工给予人性化关怀，提升员工的企业归属感，促进企业单位整体化发展，对办公室内部沟通协调统筹，确保企业单位得以和谐、高效地运作。
4.3严以用权
严以用权即要求办公室行政人员共同营造公平和谐的办公室氛围，这就必须做到将企业规章制度作为行政管理工作的基础，将企业以及社会的经济效益和社会效益放在工作首要位置，坚决杜绝以权谋私；除此之外，行政管理人员在办公室中不但要保持威严，还要树立亲和力，将协调办公室内部发展作为工作重点，树立办公室管理全局观念，将办公室的集体作用和效能发挥到最大。
4.4谋事要实
谋事要实就是要求办公室行政管理人员在进行发展规划的过程中，将自己的发展与企业单位的前途结合起来，做到一切从实际情况出发，不做空想主义者，将理想付诸行动。首先要在工作中树立全局意识，从大处着眼，小事着手，使工作质量与工作效率的提升得到保障；在此基础上建立一套办公室系统，便于事务处理、管理信息，提供决策支持，办公室系统和行政管理工作相辅相成，能够有效促进办公室行政组织结构的明晰化，实现办公室行政管理内部资源的合理优化分配，从而提高行政组织结构的有效性与灵活性。
4.5创业要实
办公室行政管理人员在企业发展的过程中，要做到脚踏实地办事，做好办公室行政管理的基本工作，在工作中树立强烈的责任意识与担当精神，恪守自己的职责。当企业单位的发展碰到难题的时候，还要做到具体问题具体分析，切忌假、大、空，深入调查研究，在实践工作中不断对其进行完善，扎实整改，并时刻掌握问题动态，围绕中心抓调研，以便于对症下药，有效解决问题；除此之外，要满足办公室行政管理需求，促进办公室健康持续运作。
4.6做人要实
做人要实即要求办公室行政管理人员首先要实事求是，坚持社会主义核心价值观的引导，树立正确的价值观和人生观，热爱祖国，忠诚单位，对人真诚，对事负责，如此才能提高自己的工作素质和水平。在工作中还要重视对于同事间关系的处理，因为友好和睦的办公室文化氛围是一个企业得以常青的关键，推进企业单位的文化建设，增强办公室的凝聚力和服务大局的意识，使办公室行政管理工作与企业单位的改革发展相适应，起到稳定工作节奏的作用；对待客户也要以诚相待，用心服务，弘扬敬业奉献之风，从而让企业单位更好地发展[3]。
5结语
行政管理在办公室工作中的地位不可动摇，其不仅是企业发展建设的重中之重，也是企业单位建设的基石。作为办公室，要重视行政管理效能的提升和发挥，做到严于律己，对于企业单位内部管理工作，明确发展方向，贯彻落实的“三严三实”思想理念，领会其思想精髓，将其与办公室行政管理工作有机结合，才能促进企业单位的长远发展。
【参考文献】
【1】广东省人民政府机关事务管理局.提升管理效能强化服务保障发挥职能作用[J].中国机关后勤,2016(2):23-23.
第8篇：事业单位办公室工作范文
第一章 总 则
第一条 为提高市局机关的行政质量和工作效率，逐步实现机关工作的规范化、制度化、科学化，根据《国家税务总局机关工作规则》以及省局、市委、市政府的有关制度、规定，结合局机关实际，特制定本规则。
第二条 市局机关各处室、各直属局、事业单位（以下简称局内各单位）都要严格执行本规则的各项规定，各司其职，各负其责，并相互协调，密切配合，确保政令畅通。
第二章 机关人员守则
第三条 坚持以邓小平理论为指导，深入学习贯彻“三个代表”重要思想，认真贯彻执行党的路线、方针和政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。
第四条 树立正确的世界观、人生观、价值观，一切从大局出发，全心全意为人民服务，个人利益服从党和国家的利益，服从人民群众和集体的利益。
第五条 增强法制意识，模范遵守国家法律、法规，严格执行税收政策，依照国家法律法规正确行使职权，规范执法行为。严格遵守职业道德和局机关各项规章制度，勇于同一切违法乱纪行为作斗争。
第六条 热爱国税事业，恪尽职守，勤奋工作，开拓创新，圆满完成工作任务。努力钻研本职业务，不断提高业务技能和工作水平。
第七条 坚持民主集中制，服从组织领导，树立全局观念，积极开展批评与自我批评，大事讲原则，小事讲风格，相互支持，密切配合。
第八条 转变工作作风，雷厉风行，讲求效率。深入群众，深入实际，认真开展调查研究。倾听基层的意见，为基层和群众办实事、办好事。
第九条 廉洁自律，秉公办事，不徇私情，自觉抵制不正之风。
第十条 热爱集体，团结互助，谦虚谨慎，艰苦朴素，遵守公德，讲究卫生，爱护公物。
第十一条 严格遵守考勤打卡制度，坚守岗位，文明办公，礼貌待人，举止端庄，仪容整洁，严格执行着装规定。
第十二条 提高警惕，严守机密，维护国家的安全和利益。
第三章 市局领导班子分工负责制度
第十三条 市局领导班子在局党组的统一领导下，实行局长负责制，既坚持民主集中，又实行分工负责。局长主持全面工作，其他局领导按照分工或受局长委托，协助局长工作，并对局长负责。对重大问题和事项，由局党组会或局长办公会、局务会集体研究决定。按照集体决策和分工，市局领导班子成员各司其职，各负其责。一般性、日常性工作事项，由各分管局领导在职权范围内决策，不需报局长审定或局长办公会、局务会讨论决定。
第十四条 局长和分管局领导的主要职责
（一）局长的主要职责范围：主持市局的全面工作；主持召开局长办公会和局务会；贯彻国家税务总局、省国税局和市委、市政府的重要决策和部署；系统、省局机关的重要工作决策和部署；国家税务总局、省国税局和市委、市政府等上级领导指示、批示、过问的重大问题；会议计划审批；国家重要税收政策调整的贯彻意见；系统人事和财务管理工作；税收计划分配和调整；其他重大问题和重大工作；
（二）分管局领导的主要职责范围：分管范围内的重要工作决策和部署；分管范围内的工作思路和工作计划；督促落实党组会、局长办公会、局务会和局长研究决定的事项；分管范围内的党风廉政建设工作；分管范围内人员的思想政治工作；分管处室决定不了的重要工作；其它重要事项。
（三）局领导在自己的职权范围内，要勇于负责，不等不靠，大胆开展工作，同时对需要局长决策的重要问题，要及时请示、报告，或提交局长办公会研究决定；重要工作办理情况，以及分管局领导认为需要局长了解的重要事项，可口头或以书面材料形式向局长汇报，或在局长碰头会上汇报。
第十五条 为了保证局领导因公外出时工作不受影响，局长赴外地工作期间，市局的工作由局长委托副局长主持。对于工作中的重要情况和重大事件，分管局领导要及时向局长报告。
第十六条 市局实行局领导每周工作安排制度。办公室每周五将《局领导拟办工作请示单》发至局领导，局领导对本人下周工作安排进行书面明示，每周五12时前由办公室汇总后报局长签批，并发至全系统。
第十七条 市局实行局长接待日工作制度。每周四为局长接待日，由各局领导轮流值班。负责接待来自系统内外反映税收工作、队伍建设等方面问题的来访人员。
第四章 思想政治工作制度
第十八条 党、政、工、青、妇组织齐抓共管思想政治工作，行政领导逐级负责。
第十九条 坚持思想政治工作和业务工作相结合的原则，做到“两手抓，两手都要硬”，行政领导在布置、检查工作时要把思想政治工作贯穿其中，以保证各项工作任务的完成。
第二十条 局内各单位每年要召开1—2次思想政治工作例会，单位领导与支委成员参加，总结前段工作，分析本单位人员的思想动态，制定工作目标及措施。
第二十一条 局领导与分管的处级干部，处级干部与本单位的人员，应经常开展谈心活动；对有思想问题的人员，要及时谈话，做好转化引导工作，并根据干部的实际情况酌情进行家访工作。
第二十二条 对本单位人员的重要思想情况和重大事件，有关单位领导同志要及时向分管局领导报告。
第二十三条 局机关党委每年要对局内各单位的思想政治工作开展情况进行督促检查。
第五章 会 议 制 度
第二十四条 市局机关的会议种类包括：局长碰头会、局长办公会、局务会、全市国税系统工作会议和系统专业会议。
第二十五条 局长碰头会。局长碰头会一般每周召开一次，如无特殊情况，原则上星期五召开。局长碰头会由局长主持，局领导和办公室主任参加，秘书人员列席。会议的主要内容是局领导通报本周工作开展和外出活动情况，交流工作信息，安排下周或近期工作。
第二十六条 局长办公会。
（一）局长办公会一般于星期五在局长碰头会结束后召开，视情况也可以随时召开。局长办公会由局长主持召开，局领导、办公室主任及有关单位负责同志参加，秘书人员列席并记录。局长办公会的召开时间和主要议题，由局长决定；如局长外出，由在局主持工作的副局长决定。
（二）局长办公会研究决定的主要内容包括：全局性的工作安排；税收计划；经费预算；有关单位提交的需要局领导集体决定的重要工作；需要出台的重要政策、制度和办法；听取有关单位的工作汇报，协调安排有关单位的工作；局领导认为需要集体研究的其它重要事项。
（三）各单位提交局长办公会研究的有关事项，事先必须做好充分准备，一般情况下应于会前征求相关处室意见，并根据反馈的意见修订完善。凡准备提交研究的事项与其他单位职权范围和业务分工有交叉的，事前由主办单位与有关单位进行协商，达成一致意见后，向分管局领导汇报。分管局领导能作出决定的，不再提交局长办公会研究；分管局领导不能决定的，可按照分管局领导的批示和要求，在每周三前提交办公室。办公室汇总各单位提交的事项，由局长或主持工作的副局长决定是否提交局长办公会研究。各单位提交局长办公会研究的有关材料，应于会议召开前两天送到会议出席者手中。对提交会议讨论的材料，相关部门有明显不同意见的，应向局长办公会说明情况。
第二十七条 局务会。局务会根据需要不定期召开，由局长或局长委托其他局领导主持召开，局领导和各单位主要负责同志参加。局务会研究决定的内容主要有：涉及全局性的重大工作部署和安排，涉及局机关全体人员切身利益的有关事项，局领导的重要会议讲话，重要的工作制度和办法等。
凡需要汇报的事项，一般情况下由处室负责人汇报，对于专项工作汇报，由处室负责人请示主持人同意后，可由负责该项工作的人员汇报。为提高会议效率，汇报人应当做好充分准备，汇报发言要言简意赅，控制时间。
第二十八条 会议纪录。局长碰头会、局长办公会、局务会由办公室负责记录。记录要全面、准确，对一个问题的不同意见也应如实记录。局长办公会和局务会要由办公室形成会议纪要，经办公室负责人审核后，报局长或主持会议的副局长签发。
第二十九条 全市国税系统税务工作会议。
（一）全市国税系统税务工作会议由局领导、各市国税局局长、市内各国税局局长、市局机关处室、各直属局和事业单位负责人和基层局有关科、室负责人参加。
（二）全市国税系统税务工作会议的内容，主要总结一个时期或全年的税收工作情况、经验、体会、做法及存在的问题；学习贯彻全国、全省税务工作会议精神，讨论研究做好税收工作任务落实的措施；表彰奖励税收工作先进单位和先进工作者等。
（三）全市国税系统税务工作会议，根据国家税务总局的工作部署和税收工作的实际情况召开，一般每年两次。会议召开前，召开局长办公会议，研究会议主题、需起草的会议文件等。根据局长办公会的要求，由办公室和有关处室开展调研，起草工作报告，汇总会议材料；会议召开前三天成立会务组，负责会议的筹备工作。
第三十条 系统专业会议。系统专业会议按与会范围划分为三种类型：（一）由基层单位一把手参加的会议；（二）由基层单位分管领导参加的会议；（三）部分基层单位参加的研讨会、座谈会。前两类会议由局长办公会或局长碰头会研究决定召开。第三类会议由分管局领导批准后召开。系统专业会议的有关会议材料由主办处室负责。
第三十一条 各类会议要认真贯彻精减、高效、节约的原则，必须有实质性的内容。召开一类会议，局长可到会讲话；召开二、三类会议，必要时，由分管局领导到会讲话，局长一般不讲话。要尽量缩短会期，控制与会人数。要严格执行会议预算，节约会议经费。
第三十二条 为切实压缩会议，为基层减负增效，市局实行“会议日”制度。即每周四为市局机关“会议日”，会议地点一般在市局机关会议室。除每周四外，其他工作日市局各处室、直属局不得安排有基层人员参加的各类会议。特殊情况，要由市局局长或局长办公会批准。
第三十三条 各类会议经批准后，由市局办公室以“青国税函”或“青国税办函”的形式下发会议通知，各级税务机关只能凭市局正式公文的通知接待和参加会议。其他局内各单位不得以便函或电话传真等形式发以上各类会议通知，局内各单位不得未经审批擅自组织会议。机关服务中心根据会议通知安排会议室。局内各单位组织举办的培训班，视同会议进行管理。
第三十四条 召开局长办公会、局务会、全市国税系统工作会议，如无特殊情况，各单位必须由主要负责同志参加，未经局领导批准，不得由其他同志代替；需要增加列席人员的，需事先报告；参加会议者，必须严格遵守会议纪律，未经局领导批准，不得迟到、早退和缺席。会议参加者必须对会议内容保密，除会议纪要和主持人指定的内容可以按照规定传达外，其余内容一律不得外传。
第三十五条 市委、市政府主要领导同志主持召开的会议，一般由局长或在局主持工作的副局长参加；市委、市政府召开的其他会议，一般由分管局领导参加；市直有关部门召开的会议，一般由分管局领导或有关单位负责同志参加。
第三十六条 其他会议。
（一）对于市局承接国家税务总局、山东省国家税务局举办的各类会议，有关处室要在接通知后，由分管局领导审签，报市局局长批准。
（二）对于市局承接有国家税务总局、山东省国家税务局主要领导参加的各类会议，按照《XX市人民政府办公厅关于承接本市以外会议有关问题的通知》（青政办字[2000]50号）要求，办公室提前报市政府办公厅。
对于国家税务总局副司长以上、山东省国家税务局副局长以上领导来青，接到通知的处室应及时通知办公室。
第六章 请示报告制度
第三十七条 实行行政领导负责制，一级管一级，下级对上级负责。要服从命令，听从指挥，保证政令畅通。对工作开展情况和遇到的重要情况及问题，下级要及时向上级请示、报告，不得延误。
第三十八条 对上级领导安排的工作和决定的事项，以及局党组会、局长办公会、局务会和局领导决定的事项，要坚决贯彻执行，认真抓好落实，并及时报告完成情况和效果。对未能按照要求完成的，也要将未完成的原因、遇到的问题及工作建议及时报告。
第三十九条 局领导外出活动要事先向局长请示报告，并同时告知办公室。对出市的，办公室按照鲁国税办[200]27号《关于进一步落实领导干部请销假制度的通知》规定程序报省局审批。
各部门主要负责人出差要事先向局长报告，返回局机关后，要将活动情况报告分管局领导，重要情况要向局长报告。
第四十条 对发生的紧急事项和重大责任事故，重大涉税案件，国税干部违法违纪案件，增值税专用发票丢失、被盗案件以及发现可能造成严重后果的苗头性问题，按照《XX市国家税务局关于进一步加强重大情况报告工作的通知》（青国税发[2001]87号）的程序及要求执行。办公室在收到情况报告后，于当天整理形成专报，报送市局主要领导批示，由市局领导根据报告事项按职责分工提出拟办意见，由分管局领导和分管处室落实，并决定是否向上级报告。
第四十一条 外省市国税系统来我局考察工作，由机关服务中心请示局领导后,按领导要求做好接待工作,各有关处室按领导要求做好工作交流安排.
国税系统外领导同志来局与局领导商谈工作，由办公室请示局领导后答复对方；机关服务中心根据局领导意见负责做好接待工作。
第四十二条 为保证市局领导集中精力研究和处理税收工作中的重要问题和深入一线调查研究，除上级机关和市委、市政府同意组织安排的重要活动以外，市局领导一般不参加外系统及各基层税务机关召开的会议、礼仪和事务性活动。确有需要，应当事先报告市局办公室，由办公室向局领导报告。
第七章 签 报 制 度
第四十三条 局机关各单位凡需要请示局领导研究决定的事项，或需要提交局务会、局长办公会研究决定的事项以及召开的专业会议、培训等，均实行签报制度。
第四十四条 提报单位要将请示事项填写“签报单”， “签报单”的文体、格式、编号由办公室统一管理。“签报单”经提报单位负责同志签字后，报请局长或者分管局长审批。审批后，送办公室督查室统一编号、登记、复印、备案，并根据局领导意见进行工作督查或下发有关会议通知。
第四十五条 凡涉及两个以上单位的事项，由主办单位与有关单位协商，共同签署意见后，按前述程序办理。
第四十六条 填写“签报单”要简明扼要，重点突出。局领导要明确签署意见，如果只签名或圈阅，则视为同意。
第四十七条 各单位对局领导签批的意见，要采取有效措施，认真抓好落实。
第八章 督查督办工作制度
第四十八条 督查督办工作是转变机关作风，改进工作方法，抓好工作落实，克服官僚主义和形式主义，提高工作质量和效率的主要措施。
第四十九条 督办查办工作由办公室负责，其主要内容包括上级转办、领导批示、重点工作目标、局务会、局长办公会确定的重点工作任务等。对督办查办的事项，按照职责分工，由局内各单位承办。各单位要对承办工作建立相应的工作责任制。办公室除直接承办有关事项外，并负责登记、分办、督办、协调、综合、反馈等工作。
第五十条 督办查办的具体程序和要求。
（一）登记。办公室对督办查办事项后，应及时在“督办查办事项登记簿”上登记交办人、事项内容、办理时间等，以备查询。局领导对各类文件会议的批示等需要督办查办的事项，也列作督办内容，一并予以登记。
（二）分办。办公室根据督办查办事项的内容和领导的具体要求填制“督查通知”，经局领导签署意见后，将“督查通知”和督办查办件及相关材料及时送交承办单位。
（三）承办。对督办查办事项，各单位要责成有关人员具体办理。各单位负责同志要及时督促、检查，对办理意见要亲自审阅，把关。
承办单位如认为督办查办事项不属于本单位的职责范围，于次日前退回办公室并说明理由，不得自行转送其他单位。
（四）对两个以上单位或处室承办的事项，要分别注明主办和协办部门，明确任务范围。涉及两个或两个以上单位承办的事项，由主办单位牵头办理。主办单位要主动与协办单位协商，协办单位要认真提供有关情况、数据、资料及协办意见。
主、协办单位在办理过程中出现分歧意见时，由主办单位主要负责人出面协调解决，尽可能地达成一致意见；如意见分歧较大，主办单位要列明双方理据，送分管局长协调解决。
凡由几个单位共同办理且没有明确主、协办单位的，可按分办意见所列顺序依次速办速传，由最后承办单位负责在期限内将办理意见退办公室。
（五）督办。办公室要按照承办要求，在办理时限到达前，对承办单位或人员进行督办，并将督办情况记入“督办查办单”。
督办查办工作应根据事项内容和办理时限，实行重要事项重点督办，紧急事项跟踪督办，疑难事项反复督办，一般事项定期督办，保证需要督办的事项在规定的时限内办结、办好。
对所督办查办的事项因特殊情况逾期未办结的，要说明原因，并根据签署意见，经局领导同意后重新明确限办时限，由办公室进一步督办。
（六）反馈。承办单位要在办理时限内，将办理进展情况和结果，反馈给办公室。需要几个单位共同办理的，主办单位要在汇总各单位的意见后予以反馈。紧急、复杂或重大的事项，办公室或承办单位要随时向局领导汇报办理情况和结果。
（七）结办。对承办单位或处室上报的情况，由督查部门及时将办理结果进行整理、汇总，并撰写《督查专报》，经办公室主任审阅后，报局领导；对国家税务总局、省局、市委、市政府及市局领导明确要求处理的，要一事一报，对重大、紧急事项的督查情况要随时反馈，反馈情况时要讲真话，报实情况，为领导提供有参考价值的情况和建议。督查部门要在办结后，在“督办查办事项登记簿”上注销督办查办事项，并归档备查。
第五十一条 市局督查部门对办理意见和结果要认真把关，严格审核，对办理不认真、敷衍塞责、应付了事的，要退回承办单位重新办理。对因工作疏忽而影响办理进度，不能如期办理完毕，而贻误工作，或发生泄密，造成不良后果的，要予以通报批评，并按规定追究有关负责同志及具体承办人的责任。
第五十二条 为使市局机关和领导同志及时准确地掌握全系统的重要工作情况，办公室督查部门每周编发《上周要情》，主要内容有上级及局领导批示情况、局领导参加的会议活动情况、督查督办情况、一周内的重要发文以及重要信息的摘编；办公室督查部门每周五将上述内容进行汇总，每周一报分管局长签批后，发至全系统。
第九章 “12366在线服务中心”工作制度
第五十三条 “12366在线服务中心”主要为纳税人提供税务政策、法规及办税程序方面的咨询服务；受理纳税人对税务违 法、违章行为的举报；受理对XX市国税系统各级部门和工作人员工作作风、态度和效能问题的投诉；接受纳税人对国税工作所提的意见和建议；定期对纳税人进行电话工作回访。
第9篇：事业单位办公室工作范文
省地勘局公文处理办法
##省地质矿产勘查开发局 公 文 处 理 办 法 第一章 总 则 第一条 为使局的公文处理工作规范化、制度化、科学化，根据国务院XX年8月24日新的《国家行政机关公文处理办法》（国发〔XX〕23号）和国家质量技术监督局1999年10月2日批准的gb/t9704～1999 《国家行政机关公文格式》国家标准，制定本办法。 第二条 局的公文（包括电报，下同）是传达贯彻党和国家的方针、政策，规范性文件，部署工作，请示和答复问题，指导、部置和商洽工作，报告情况、交流经验及联系公务、记载工作活动的重要工具。 第三条 公文处理是指公文的办理、管理、整理（立卷）归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。公文处理应当坚持实事求是、精简高效的原则，做到及时、准确、安全。 第四条 公文处理应贯彻“党政分开”原则。以行政名义行文，不得对下级党组织布置任务，作指示。 第五条 公文处理必须严格执行国家有关保密规定。确保国家机密安全。 第六条 局、队（公司）办公室是公文处理的管理机构，主管局、队（公司）公文处理工作。局机关各处室（部门）应确定一名兼管文书处理的工作人员，负责本处室（部门）文书处理和立卷、归档工作。 第二章 公文种类 第六条 局公文种类主要有： （一）决定 适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适应的决定事项。 （二）通知 适应于批转下级公文，转发上级不相隶属公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。大体分为4种。第一种是印发、转发性通知。一般由两部分组成：一是带有要求的正文部分，二是作为附件的被印发或转发的文件。两者缺一不可。第二种是布置工作、传达领导意图的指示性通知。带有指示性和指导性，要求被通知机关贯彻执行。第三种是传达事项、信息的一般性通知。是一种周知性通知，如人事任免、成立机构等。第四种是召开会议的通知。 如本机关的规章制度、领导讲话用“印发”，如领导机关或同级不相隶属机关的文件用“转发”。 （三）通报 适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。表彰和批评的通报，应选好具有典型意义的人和事。写表彰通报要深入调查研究，实事求是，切忌夸张；写批评通报要求事实准确、简要，处理内容要明确具体，分析原因要抓住本质，提出要求要有针对性。 （四）报告 适用于向上级机关汇报工作、反映情况，答复上级机关的询问。 起草报告要求情况真实，内容简单扼要，即使是综合报告，也只着重写几个问题，其他从简，要有分析，写且出问题的实质，说明已做工作或拟采取的措施，还要注意反映新情况、新问题。 报告中不得夹带请示事项。 （五）请示 适用于向上级机关请求指示、批准。就内容和性质来分，请示可分为求准性请示、求示性请示和批转性请示。求准性请示要明确具体，简明扼要，提出要求要切实可行，忌空话、大话、套话。求示性请示写作时指导思想要明确，突出要点和疑虑点，语言表达准确。批转性请示要经过认真调研，要有解决问题的具体措施和办法。 （六）批复 适用于答复下属单位请示事项。批复下属单位的请示，要明确具体表示同意什么，批准什么，不同意什么，或什么暂不处理等。一般事项，也可口头或电话通知，不做书面批复，但必须在文件上注明什么时间、以什么形式通知某单位某人，同意或不同意。 （七）意见 适用于对重要问题提出见解和处理办法。 （八）函 适用于不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。 函要求一事一函。 （九）会议纪要 适用于记载、传达会议情况和议定事项。如下发执行，以“通知”发出。由局领导主持召开的局工作会、业务会、座谈会等会议形成的会议纪要和会议文件，以局或局办公室名义印发。局领导在处室（部门）召开的工作和业务会议上的讲话，原则上不专门行文印发，可将讲话内容简要地概括到纪要中，有的可在局“地勘信息”上刊出。 第八条 局发文形式主要包括以下几种： （一）##省地质矿产勘查开发局文件（代字“晋地发”，用“##省地质矿产勘查开发局文件”版头，盖局章）。主要适用于传达贯彻党和国家的方针、政策及上级机关的指示；部署全局性工作；决定；向上级部门报告、请示工作；批转下属单位涉及重大的全局性问题的报告；其他必须以局名义办理的重要事项，其中地质设计、报告审批意见等业务性文件，编有关处室字号。 （二）##省地质矿产勘查开发局函（代字“晋地函”，用“##省地质矿产勘查开发局”版头，盖局章）。主要适用于必须以局名义办理但涉及面较小的具体事项。包括向省有关部门报送有关材料；与省有关部门及兄弟省（区、市）地勘局联系、商洽某些具体工作事宜；批复局属各单位诸如设置机构、兴办大中型企业等一些重要事项的请示。 （三）##省地质矿产勘查开发局办公室文件（代字“晋地办发”，用“##地质矿产勘查开发局办公室文件”版头，盖办公室章）。适用于传达局关于某一方面工作的政策和决定；印发重要会议文件和局领导重要讲话；通知有关事项；转发省政府及有关主管部门重要文件（附有重要贯彻执行要求或规定）；转发局属单位就涉及面较大的重要工作问题的报告。 （四）##省地质矿产勘查开发局办公室函（代字“晋地办函”，用“##地质矿产勘查开发局”版头，盖办公室章）。主要适用于必须以局办公室名义办理但涉及面较小的具体事项。包括批复局属单位就一般工作问题向局的请示；就某些具体工作事项向有关局属单位和处室（部门）下达通知；代表局联系、商洽、询问或答复某一具体问题；下达会议通知；办理办公室机关工作方面某些具体事务。 （五）##省地质矿产勘查开发局处室发文（代字“晋地×发，用“##省地质矿产勘查开发局文件”版头，盖处室章）。主要适用于就处室职责范围以内的一般性业务问题发通知；印发一般性业务会议纪要；转发省有关主管部门一般性文件；转发局属单位具有普遍意义的业务工作问题的报告。 （六）##省地质矿产勘查开发局处室发函（代字“晋地×函，用“##地质矿产勘查开发局”版头，盖处室章）。主要适用于可以以处室名义办理但涉及面较小的具体事项。包括批复局属单位就一般工作问题向处室的请示；下达一般性业务会议通知。 （七）##省地质矿产勘查开发局党委文件（代字“晋地党发”，用“##省地质矿产勘查开发局党委文件”版头，盖党委章）。主要适用于党委范围内发文。 （八）##省地质矿产勘查开发局党委函（代字“晋地党字”，用“##省地质矿产勘查开发局党委”版头，盖党委章）。 （九）##省地质矿产勘查开发局党委办公室文件（代字“晋地党办发，用“##省地质矿产勘查开发局党委办公室文件”版头，盖党委办公室章）。主要适用于党委办公室按职责范围发文，主要有干部任免，工作安排和总结，工作汇报等。 （十）##省地质矿产勘查开发局党委办公室函（代字“晋地党办字”，用“##省地质矿产勘查开发局党委办公室”版头，盖党委办公室章）：主要适用于党委办公室宜用函发的公文。 第三章 行文规则 第九条 局和局属各单位的行文关系，应当根据各自的隶属关系和职权范围确定。 第十条 除非确有必要，一般不能越级行文。 第十一条 处室（部门）之间对有关问题未经协商一致，不得各自向下行文。如擅自行文，局有权责令纠正或撤销。 第十二条 两个以上的机关在必要时可以联合行文，联合行文的机关应当是同级机关。 第十三条 “请示”应当一文一事；一般只写一个主送机关，如需同时送其他机关，应当用抄送形式，但不得抄送下属单位。除领导直接交办的事项外，“请示”不得直接送领导个人。 第十四条 机关各处室不得直接向局属各单位业务科室发文，应将文发送下属单位办公室。 第四章 发文办理 第十五条 发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序，拟以本办法所列公文形式发出的文稿，都必须按规定程序办理。 第十六条 草拟公文应该做到： （一）符合国家的法律、法规及其他有关规定。如提出新的政策、规定等，要切实可行并加以说明。 （二）情况确实，观点明了，表述准确，结构严谨，条理清楚，直述不曲，字词规范，标点正确，篇幅力求简短。 （三）公文的文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定。 （四）拟制紧急公文，应当体现紧急的原因，并根据实际需要确定紧急程度。 （五）人名、地名、数字、引文准确。引用公文应当先写出发文机关名称和公文标题，再于其后以括号注明发文字号。日期应当写明具体的年、月、日。人名要写全，地名一般不要简称，不要用时间概念不准确或过时的词来表述时间。不能滥用缩写。 （六）结构层次序数，第一层为“一”，第二层为“（一）”，第三层为“1”，第四层为“（1）”。 （七）应当使用国家法定计量单位。 （八）文内使用非规范化简称，应当先用全称并注明简称。使用国际组织外文名称或其缩写形式，应当在第一次出现时注明准确的中文译名。 （九）公文中的数字，除成文时间、部分结构层次序数和词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数码。 第十七条 凡以局或办公室名义的发文，承办人拟稿后，先送本处室（部门）负责人审核并签字，再送有关处室（部门）会签，最后送办公室复核。并由承办人员送局领导或办公室领导审签。办公室在复核中发现问题作较大的修改时，应与办文处室（部门）协商研究修改；问题较多的文稿，退回办文处室（部门）重办。修改较多或字迹潦草的，由办文处室（部门）誊清后再送领导签发。 第十八条 局内发文需要会签时，由承办处室（部门）送有关处室（部门）会签，因不同意见而有关处室（部门）之间又协调不成的，主办处室（部门）写明情况，由办公室协调处理；重要事项，办公室协调解决不了，即提出意见报局领导协调、裁定。我局送外单位会签的公文，需经局领导审定签字后，由办公室负责送出；外单位送我局会签的公文，由办公室先送主管业务处室（部门）尽快提出意见，再送局领导会签。 第十九条 公文按发文形式分别由局和处室（部门）领导签发。局和办公室发文，由主管局领导签发；重要的或涉及面广的公文，必须由正职或者主持日常工作的副职领导人签发；经授权，有的公文可由办公室主任签发。 处室（部门）发文，由处室（部门）领导签发，重要的或涉及面广的公文，应由分管局领导签发。 第二十条 审批公文，审批人应明确签署意见，并写上姓名和审批时间。 第二十一条 局、办公室的发文签发后，由办公室登记编号，确定缓急级别，递文印室打印，同时通知拟稿人。文印室要根据公文的紧急程度和时间要求安排打印。公文清样打好后，文印室要及时通知拟稿人校对，校对时使用统一的校对符号。公文清样校对无误，必须由校对人签字才能制印。对打印好的公文要及时到办公室盖章、存档，并由 1
办文单位自行封发。 处室（部门）发文，由处室（部门）领导签发的，在签批后，送办公室，由办公室再把关、签字后，送文印室或自行打印。 二十二条 上级机关的秘密公文，除绝密和注明不准翻印的以外，经局领导或办公室主任批准，可以翻印。翻印时，要注明翻印的机关、时间、份数或印发范围。从机要室领取的文件、刊物，一般不得翻印复制。 传递秘密公文，必须采取保密措施，确保安全。 第五章 收文办理 第二十三条 收文办理一般包括传递、签收、登记、分办、拟办、批办、承办、催办、查办等程序。 第二十四条 办公室文书负责局、办收文、信件启封、登记、分发。收到上级或下级的公文后，办公室领导应根据文件内容和紧急程度及时提出拟办意见，送有关局领导批示，根据领导批示转有关处室（部门）办理；或直接批交有关处室（部门）办理；紧急公文，应当提出办理时限。 处室（部门）收到公文后，应视公文情况办理或送局办公室分批。 第二十五条 公文运转程序和办法。送领导传阅的文件，按规定的阅读范围送阅，不得随意扩大传阅范围。公文都要经办公室直接传递，领导和领导，领导和处室（部门），处室（部门）和处室（部门）之间都不要横传公文。 局办公室要根据公文的具体内容，按下列办法做好公文运转工作。 （一）循序渐进运转：即传阅文件按领导或处室（部门）排列的顺序从上到下传阅；需领导指示的文件，按顺序从最后一位领导开始阅批。 （二）按业务分管路线运转：将文件送分管业务领导批示后，送业务处室（部门）办理，从业务处室（部门）返回后，再报领导批准或签发。 （三）一步到位运转：办公室直接将文件分批到业务处室（部门），由处室（部门）直接处理答复，或提出处理意见，或拟好答复文稿，报领导批准或签发。 第二十六条 公文承办处室（部门）应当抓紧办理不得延误、推诿。对不属于本处室（部门）职权范围或者不适宜由本处室（部门）办理的，应当迅速退回办公室并说明情况，由几个承办处室（部门）共同办理的公文，主办处室（部门）要主动与协办处室（部门）研究办理。 第二十七条 送领导人批示或者交有关处室（部门）办理的公文，局办公室要负责及时催办、查办。 对上级机关有时限要求办理的公文，要按时限要求办理；对需要几个处室（部门）阅知或办理的公文，要尽快传阅、办理，不得拖压。 对局属单位需要批复的公文，急事要急复，一般事项要在一周内批复。 局办公室和处室（部门）文书人员要认真记录，掌握有时限要求的公文和领导批交办事项的办理情况，及时催办、查办。 第六章 公文立卷、归档和销毁 第三十条 公文办理完毕后，应根据《中华人民共和国档案法》和有关规定，及时将公文定稿、正本和有关材料整理立卷，电报随同文件一起立卷。 第三十一条 公文立卷应以本机关形成的文件为重点。应根据公文的特征、相互关系和保存价值分类整理立卷。保证档案的齐全、完整，以便于保管和利用。 第三十二条 联合办理的公文，原则上由主办单位和处室（部门）立卷，其他单位或处室（部门）可保存复制件。 第三十三条 公文复制件作为正式文件利用时，应当加盖复制单位证明章，视同正式文件妥善保管。 第三十四条 整理完备案卷，应当确定保管期限，并按照有关规定及时向档案部门移交。个人不得保存应当存档的公文。 第三十五条 没有归档和存查价值的公文，经主管领导批准后，可以定期销毁。销毁涉密公文，要进行登记，有二人监销，保证不丢失，不漏销。 第七章 附 则 第三十六条 本办法由局办公室负责解释。 第三十七条 本办法自XX年1月1日起施行
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