收费员个人总结精选(九篇)

第1篇：收费员个人总结范文

提高窗口服务的关键所在收费员在工作保持微笑，微笑服务是高速公路窗口形象的重点。这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。每天上班要和各种各样的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切！使他能够理解我工作，从而配合我工作。当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。

由于自己的粗心大意，记得有次在绿色通道上班时。导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。

现在能够熟练操作流程。熟练各种车型的收费性质，有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问。做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了

还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气。迎来送往着天南地北的司乘人员。每天的您好”再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”唱收唱付中度日。

第2篇：收费员个人总结范文

一、思想觉悟方面。作为基层共产党员，一名基层工作者，我紧紧围绕党的精神，以新时代中国特色社会主义思想和新修订的《中国共产党党纪律处分条例》为指导，始终坚定正确的政治方向和政治立场，自觉服从党的组织和党的原则，加强政治理论学习，对党绝对忠诚，自觉、经常、主动向党中央看齐、向看齐、向党的理论和路线方针政策看齐，热爱自己的本职工作，再苦再累始终记得自己是一名共产党员，始终处在工作团队的最前线，同事们都在看着你，既然选择了这份工作就正心诚意的去做好他，把工作做出成绩、做出荣誉。

二、党建工作方面。一是加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动带领党小组成员加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“”精神及新时代中国特色社会主义思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己和党小组成员的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。二是开展讨论，深入实际。在深入学习的基础上，组织召开了“两学一做”、“ 从严治党”、《党章》、新修订的《中国共产党党纪律处分条例》、党的群众路线专题讨论会、推进会，重点围绕如何结合本职工作树立体现新时代共产党员的思想观念、如何坚持为民务实清廉的具体要求等问题进行了发言。三是做好笔记、书写心得。全体党小组成员共同学习，还通过多方面渠道进行深入学习，每人都认真抄写了学习笔记，记录本阶段的学习心得，形成调研报告。从而使每位党小组成员的从严治党观念和廉洁自律得到提升。四、协助所支部做好对入党积极分子的教育和考察工作。本党小组现有正式党员四名，预备党员一名、入党积极分子一名，我们对他进行认真培养和考察。通过我们的努力，使他们的在思想上有了进一步的提高，已经达到了一个党员的标准。五、检查党员的学习、思想和工作。全年我们共组织学习十二次，认真对待每一次活动，起到了模范带头作用。一年来，我们利用党小组生活会积极开展自我批评。剖析自己平时在工作中所存在的问题，并在后面的工作中加以改正，为更好地完成各项工作任务奠定了坚实的基础。六是积极督促党小组成员按时缴纳党费，党费缴纳情况严格按照党费收缴标准和比例进行收缴，党员按月向所支部缴纳党费，全年收缴并上缴党支部党费-----元。

三、业务素质方面。基本上能领会站长及上级分中心的意图，能把下达的的指示快速准确地传达给监控人员及各收费班组，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给站长或分中心。上班时专心注视监控屏幕，发现当班人员有违规违纪行为及时提醒纠正在雨雪天气有意识地去密切观察过往车流量，以此推断是否发生交通肇事或部分道路阻塞情况，发现收费广场出现异常情况时，及时推拉镜头跟踪观察，并判断是否需要向值班站长或分中心汇报。积极学习了解监控设备和监控系统的各项功能，熟练掌握操作方法。认真执行交接班制度和当班记录制度，能够如实详细记录当班中发生事情的时间、地点、过程和处理结果。

四、查找不足，扬长补短，更上一层楼。

成绩属于过去的，要立足本职，展望未来。当然，这一年还留给我一些缺点和不足。首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。

第3篇：收费员个人总结范文

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，集团运营部杨部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三、要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

四、要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的公司成为文明公司。

五、要廉洁自律，加强思想道德修养。要认真学习马列主义、思想、“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以廉政勤政的先进典型为榜样，廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

第4篇：收费员个人总结范文

【关键词】电费核算；银行进账；对账

引言

电力营销是电力企业经营生产中的一个重要环节，它是发、供、用整个生产体系中非常重要的一部分，电费回收、降低用户欠费是营销的核心工作。近年来，在电费回收过程中，江门供电局丰富了各种收费方式，这包括：银行批扣、用户转账进账单、pos机刷卡、自助终端缴费、现金交款、银行现金缴费销号等。对于银行进账单，常规的销号方式为人工销账。而江门电费核算中心集中业务以来，对五邑7个区市180万用户进行了统一收费，平均每月电费有15亿元，其中通过工商银行、建设银行、农业银行、农信社、中国银行、中国邮政银行等渠道缴交电费的占绝大部分，每月产生的电费类银行进账记录近一万多条，如不能及时、足额地回收电费，并准确快速完成电费对账工作，将导致电力企业流动资金周转缓慢或停滞，使电力企业生产经营受阻，因此，“如何提高电费核算中的对账效率，降低电费回收差错，提高核算人员的工作效率”是电力抄收核营销急需解决的重要课题。

一、电费对账的作用

对帐是指营业部门与财务部门对电费收入进行营销收费与银行进账单收费的一一对应。对账的过程可分为一次对账和二次对账。其中，一次对账是指营销人员将营销系统的收费记录与银行（或代收费机构）返回的交易记录进行核对。二次对账是指营销人员与财务人员将一次对账的结果与财务账户的到账记录进行核对。江门电费核算中心负责与财务部核对全市应收电费、实收电费、电费余额，确保江门供电局营销数据与财务数据一致性。

二、电费收费日结和银行进账单勾单

江门电费核算中心负责江门全区电费银电联网、自助终端、各大银行转账销帐等方式的二次对账工作，运用周结，月结的对账机制跟财务按时对账，并负责营销系统“电费对账管理”模块的对账应用，确保电费资金安全达账和实用化对账率100%的指标完成。

（一）电费收费日结

各供电所营业厅收费员当天收到电费及其他款项后，按实际的到账日期分别在营销系统入账，做日结、生成收费凭证并核对回单金额与凭证相符。各县区局营业班每周、每月月末将供电所移交的收入的电费单据交客户服务中心电费对账班，并填写汇总表格。

（二）银行进账单勾单

电费核算中心汇总五大银行转账单、自助终端刷卡、支付宝、网上银行、邮政便民收费等不同方式的电费收入，核对好对账单上每笔电费回单是否齐全，完成所有电费收入的销号。财务部门整理电费银行进账数据收入后，在达帐后的下一个工作日导入帐户的电费收入数据到电力营销系统电费集中对账模块的财务营销对账池。电费核算中心在营销系统接收财务人员确认数据后，通过系统自动和人工辅助的对账方式进行银行进账单勾单，完成财务达账数据和营销电费数据的核对。

三、电费核算的智能对账

（一）智能对账功能实现前

为了按时按质完成对账实用化指标，江门局电费核算中心采用“日结+周结”层层递进的电费对账模式。收费员每天把各银行不同渠道的电费收入做好收费工作后，通过电力营销系统的“收费模块”生成收费日凭证单和日结单。全区对账人员和县区局营业班人员按日期、金额、银行、账户名、唯一标识码、摘要等信息进行逐笔勾对确认。

电费核算中心按每周周结计划，定期把全区的电费银行进账收入生成周凭证汇总，针对不同银行、不同收费方式分别进行登记，并利用简单的excel表把各条信息一一输入。因为从输入到核对都要重复对账的整个过程都是人工操作，对于江门全区7个区局，分别需要一个对账人员至少两天的工作来进行电费对账。

（二）智能对账功能实现后

1.电子银行进账联网勾单

通过导入电子银行进账数据到电力营销系统，全区营销人员均能使用系统实现全区联网勾对，最终达到跟实际入账匹配一致。鉴于账单是全区所有营销人员联网勾单，没有区域所分，存在多个人同时操作同一个账单，因此需要先锁定，把账单归属到自己的账号下，这时只有自己的账号才能看到这些锁定的账单，其他人不能操作到。对账单进行核对，确认要进行勾对的账单后，选中这些记录，选择“锁定”按钮，把这些选中的账单锁定到自己的账号下。对于那么要设置勾对类型及时间的，我们选中记录，然后选择勾对类型、入账周期和入账时间。维护好后，点击“勾对保存”按钮就实现了银行进账勾单。

2.银行进账汇总统计

由于江门局采用“日结+周结”的对账模式，为了全面准确地把各大银行的勾单结果显示出来，我们增加了“银行进账汇总统计”功能，这样就可以快速汇总某个时间段某个收款银行账单勾单情况，并与“日结”、“周结”凭证汇总情况进行核对。

3.智能对账功能

为了把“银行进账汇总统计”和“凭证汇总统计”的数据整合在一起，减少各对账人员在二次对账过程中的手工操作、重复计算等人为错误，我们进一步开发出“智能对账功能”程序。电费核算中心的对账人员只要设定周结的时间周期，按下“统计”按钮，通过对接电力营销系统的接口，我们获取“银行进账汇总统计”和“凭证汇总统计”的低层电费营销数据和银行进账勾单的数据，并把这些数据存储在一个基于小型数据库的表单里面。通过基于Java和JSP语言，编写前台的交互界面，以及前台与小型数据库的表单的数据对接和访问。

第5篇：收费员个人总结范文

党费收缴工作专项自查报告范文(一)

根据*组发〔20xx〕3号文件关于做好20xx年党费收缴管理自查工作的通知，结合我乡实际，现对乡党委20xx年党费收缴情况作以简单的汇报：

一、党费收缴的基本情况

全乡各级党组织14个，其中：党委1个，退休支部1个，党支部12个。现有党员340名，农村党员295名。20xx年共收到各党支部上缴党费总额为3527元。所收党费已全部上缴县委组织部。我乡无截留、挪用、贪污党费的现象。

二、党费收缴的具体做法

一是建立健全党费收缴管理制度，做好党费的收缴工作

1、建立了《党费收缴制度》，明确了《党章》中的党费对党员管理的要求、党费缴纳的数额、党费计算的依据、党费交纳的时间等;

2、指定党办专人负责党费管理，要求各党支部也选派素质高、责任心强的支委负责收缴党费，有力的保证了党费收缴的准确性和严肃性;

3、严格履行收缴党费手续，做到党员交纳党费有登记，党支部上缴党费有收据，然后乡党委以现金交款单方式全额上缴县委组织部;

4、做到党费帐簿规范合理。执行严格的交费登记程序，同时保存好上交党费的所有票据，以便于随时核对和上级党组织检查。

5、定期自我检查，我乡党委坚持定期进行党费收缴与管理工作自我检查，总结成功经验，发现不足，及时纠正。

二是收缴党费作为增强党员党性观念的重要措施来抓

乡党委对党费收缴工作高度重视，坚持对党员进行自觉交纳党费的教育，通过组织党员学习《党章》、中组部《关于党费收缴工作中有关问题的通知》及县委有关党费收缴和管理的通知精神。同时，把党费收缴工作同严格党的组织生活结合起来，同党员教育结合起来，同珉主评议党员结合起来，同党员目标管理结合起来，对加强党的建设，发挥党员优势起到了积极推进作用。

三、存在的问题

虽然我们在党费的收缴过程中取得了一定的成绩，但还存在着一些的问题，主要表现在：个别党员和党支部未能按时、主动上缴党费，还存在催缴的现象;个别党员有托别人垫付党费现象;农村支部有收入党员刻意隐瞒收入，不按党费收缴比例交纳党费。

四、产生问题的原因

个别党支部对党费收缴工作不够重视,对党员的教育力度不够大，致使一些党员思想认识不高，组织观念淡化，造成个别基层党组织收缴党费不够及时、主动;党员流动性较大，特别是退休老党员和借调到其他单位的党员同志多数不在辖区生活，给收缴党费工作带来一定的困难;部分党员对党费使用制度存在疑问直接影响了交党费的积极性。

五、改进意见

针对上述问题，我们将在今后的工作中加强对各党支部和党员的思想教育，提高党员缴纳党费的自觉性，并不断深化党费缴纳制度，将党费管理规范化、制度化、科学化。

党费收缴工作专项自查报告范文(二)

根据《中共市委组织部关于对全市年以来党费收缴、管理、使用工作进行检查的通知》要求，我局党委高度重视，立即要求组宣科对全局年以来党费的收缴、管理及使用情况进行自查，现就自查情况汇报如下：

一、充分认识了党费收管用工作的重要性。党费是党员向党组织交纳的用于党的事业和党的活动的经费。交纳党费是党员对党组织应尽的义务，是党员关心党的事业的一种表现。按照党章规定，党员向党组织交纳党费，是党员必须具备的起码条件。党费收缴、管理和使用，是我局党委组织建设和党员队伍建设中的一项重要工作，是我局党委的一项经常性任务，是加强党员教育管理的一项重要内容。

尤其是在今年开展的保持共产党员先进性教育活动中，我局党委进一步加强了对党费收缴、管理和使用工作的领导，我局党委书记负总责，各基层党(总)支部书记为具体责任人，我局组宣科设专人负责，各基层党(总)支部政工干事具体负责，责任和任务具体落实到人。党委书记多次过问党费收缴、管理和使用情况，督促少数个别党支部重视该项工作，并要求年终公路检查时，作为必检内容，适时予以通报。负责此项工作的同志自始至终端正态度，充分认识党费的收缴、管理和使用工作的重要性，认真履行自己的职责，扎实做好这一工作;进一步健全了管理制度，我局党委研究制定并下发了《中共市公路管理局党委党费收缴、管理和使用办法》，要求各基层党(总)支部严格按照《办法》的规定执行，各基层党(总)支部在党员大会上认真传达了文件的精神，从讲党性的高度要求广大党员认真遵照执行。

二、充分遵守了党费收管用工作的具体要求。我局党委充分遵守了中共中央组织部《关于中国共产党党费收缴、管理和使用的规定》和省委、市委组织部的具体要求，进一步规范了党费的收缴、管理和使用工作。

⒈党费收缴严格按标准执行。我局的广大党员基本上有稳定的工资收入，因此每月以国家规定的工资总额中相对固定的、经常性的工资收入为计算基数，按规定比例交纳党费。每逢调资，组宣科都会要求各基层党(总)支部及时将新增加的工资纳入收缴基数，严格按比例收缴党费;每年要求各基层党(总)支部将当年每个党员缴纳的党费情况详细登记，以便核对。各基层党(总)支部能较好地依据规定，认真核准党员党费收缴基数，并将新增的工资及时纳入收缴基数，广大党员能按规定比例及时、足额交纳党费，对于少数个别经常外出的党员也能积极督促其足额交纳党费，全局党费收缴做到了没有遗漏。同时，各基层党(总)支部收缴完党费后及时如数上交到市局组宣科，不存在截留党费的现象。自年以来，我局党委共收到的党费万元，共向市委组织部上缴党费元(不包括年上缴数)。

⒉党费管理严格按要求规范。党费管理是一项十分严肃的工作，我局党委始终坚持严格管理，规范管理的原则，较好地做到了：一是统一管理。党费由市局组宣科代党委统一管理，组宣科收到基层党(总)支部上交的党费后，及时上缴市局财务科，由局财务单独做帐;二是专人负责。党费工作由组宣科指定的专人负责，并加强了对党费管理人员的培训，提高其政治素质和(更多精彩文章来自秘书不求人)业务水平，党费管理人员变动时，严格按照党费管理的有关规定和财务制度办好交接手续，做到了党费管理人员先培训，后上岗;三是建立会计专账，实行专账核算和管理，规范核算办法，实行会计、出纳分设。四是建立健全管理制度，针对党费管理各个工作环节的实际情况，建立健全了相应的管理制度，明确了包括收缴、管理、使用审批等规定。

⒊党费使用严格按规定审批。在单位规定留存的党费使用严格按照党费使用的有关规定，认真坚持统筹安排、量入为出、收支平衡、略有结余的原则，确保用于党的活动，主要作为党员教育经费的补充;严格审批权限，使用和下拨党费必须经党委会讨论决定，严格按照使用范围开支，由党委书记审批，所有开支实行一支笔的审批制度。自年以来，用于购买党员教育资料和开展各种活动的党费为元，下拨党费元给基层党支部。

三、充分查找了党费收管用工作的主要不足。

通过此次自查，我们也发现在党费收缴、管理和使用工作中存在的一些不足，具体表现为：一是基层党(总)支部的党费收缴工作还不够规范，个别基层党支部未能及时将新增加的工资纳入收缴基数，经督促后能足额补上;二是因我局的党员数不多，党费管理人手不够，暂时没有设立专门的会计和出纳，并设立专门的帐户，一部分党费利息没有能够反映;三是因公路工作的特殊性，部分党员经常出差在外搞工程，党费收缴工作难度比较大;四是极少数党员自觉主动缴纳党费的意识不够强，个别党(总)支部存在收缴不够及时的现象，等等。

今后，我们将在市委组织部的正确指导下，进一步完善各种相关制度，加强党费管理，强化检查督促;进一步提高负责党费收缴、管理和使用政工人员的业务素质;进一步加强对党员进行经常性的党费政策教育，增强党员自觉缴纳党费意识。努力将我局的党费收缴、管理和使用工作制度化、规范化。

党费收缴工作专项自查报告范文(三)

一、规范建账，准确登记。局党委严格按照上级组织部门规定建账，设置记账科目，以借贷记账法登记入账，准确完整，收缴单据齐全。

二、认真学习规定，坚决贯彻执行。为加强党费收缴管理，局党委先后召开党务工作会和党员大会，组织学习中组部《关于中国共产党党费收缴、使用和管理规定》，使广大党员明确向组织缴纳党费是共产党员必备的条件，也是党员应尽的义务。按时缴纳党费已成为我局全体党员的自觉行动。

第6篇：收费员个人总结范文

党费收缴管理及使用工作的自查汇报

根据《关于对党费收缴、管理、使用工作进行检查的通知》要求，总公司党委高度重视，立即要求党委办对总公司党费的收缴、管理及使用情况进行自查，现就自查情况汇报如下：

一、党组织及党费收缴及支出的基本情况

1、党组织基本情况：总公司党委共有党支部6个，其中在职党支部4个，离退休党支部2个；党员117人，其中在岗党员44人，下岗党员21人，离退休党员52人。

2、党费收缴的情况：共收缴党费7552。4元，上缴总局党委组织部元，结余元。

二、主要做法

1、充分认识了党费收管用工作的重要性。党费是党员向党组织交纳的用于党的事业和党的活动的经费。交纳党费是党员对党组织应尽的义务，是党员关心党的事业的一种表现。按照规定，党员向党组织交纳党费，是党员必须具备的起码条件。党费收缴、管理和使用，是总公司党委组织建设和党员队伍建设中的一项重要工作，是总公司党委的一项经常性任务，是加强党员教育管理的一项重要内容。

2、在党费的日常管理工作中，总公司党委进一步加强了对党费收缴、管理和使用工作的领导，党委书记负总责，各基层党支部书记为具体责任人，党委办设专人负责，责任和任务具体落实到人。党委书记多次过问党费收缴、管理和使用情况，督促少数个别党支部重视该项工作，并要求年度支部评先工作的一项重要标尺。负责此项工作的同志自始至终端正态度，充分认识党费的收缴、管理和使用工作的重要性，认真履行自己的职责，扎实做好这一工作。

3、认真遵守党费收管用工作的具体要求。总公司党委认真遵守中共中央组织部《关于中国共产党党费收缴、管理和使用的规定》，进一步规范了党费的收缴、管理和使用工作。

（1）党费收缴严格按标准执行。对在岗党员以国家规定的工资总额中相对固定的、经常性的工资收入为计算基数，离退休党员按领取的养老金总额按规定比例交纳党费。每年党委办都会从人事科核对在岗人员的工资总额及离退休人员的养老金并严格按比例造表计算好每个党员的交费标准发到各党支部收缴党费；要求各基层党支部将当年每个党员缴纳的党费情况详细登记，以便核对。广大党员能按规定比例及时、足额交纳党费，对于少数个别经常外出的党员也能积极督促其足额交纳党费，对一些身体条件不好，居住不在公司驻地的党员，党支部或党委办亲自到家里收取党费。（2）党费管理严格按要求规范。党费管理是一项十分严肃的工作，我局党委始终坚持严格管理，规范管理的原则，较好地做到了：一是统一管理。各党支部收缴完党费后及时如数上交到党委办，党委办再集中上缴公司财务部，由财务单独做帐；二是专人负责。党费工作指定专人负责，并加强了对党费管理人员的培训，提高其政治素质和业务水平，党费管理人员变动时，严格按照党费管理的有关规定和财务制度办好交接手续，做到了党费管理人员先培训，后上岗；三是建立会计专账，实行专账核算和管理，规范核算办法，实行会计、出纳分设。四是建立健全管理制度，针对党费管理各个工作环节的实际情况，建立健全了相应的管理制度，明确了包括收缴、管理、使用审批等规定。

（3）党费使用严格按规定审批。在单位规定留存的党费使用严格按照党费使用的有关规定，认真坚持统筹安排、量入为出、收支平衡、略有结余的原则，确保用于党的活动，主要作为党员教育经费的补充；严格审批权限，使用和下拨党费必须经党委会讨论决定，严格按照使用范围开支，由党委书记审批，所有开支实行“一支笔”的审批制度。，用于购买党员教育资料和开展各种党员的活动经费主要从行政开支。从行政共划拨28848.20元。

第7篇：收费员个人总结范文

关键词:加强收费员管理

医院收费处是医院货币资金及收入来源的主要源头，收费管理工作十分重要，医院的收费管理是财务管理的重要环节。随着医疗卫生事业的快速发展，为满足医院事业快速发展的需求，受医院编制的限制，很多医院开始聘用编外人员担任收费员。在收费处这个敏感的部门，如何管理这部份人员，充分调动其积极性，现结合我院情况进行共同探讨。

一、 我院收费员现状

我院现有收费员27人，其中在编13人，编外14人，占收费人员总数的52%；收费员从学历层次上分：中专及高中学历12人，占44%；大专以上学历15人，占56%，有4人取得了初级专业技术称职。从工作时间上分：来院工作时间1-5年的11人，占41%；6-10年的6人，占22%；10年以上的10人，占37%。近三年来，收费员共流动3人次。

二、存在的问题

收费工作责任大、工作繁琐、经常值夜班，编外收费员工资福利待遇相对偏低，如找到其他更好的单位，便会立即辞职，给医院人才培养与使用带来困难。由于编制原因，医院在人员配置上一般采取先医疗后后勤的方式，所以编外收费员很难转为在编人员，通常会有自卑、消极、不平衡等情绪，主人翁意识淡薄，归属感不强，工作缺乏主动性、自觉性。由于流动性大，编外收费员专业知识掌握不够，缺乏实践经验，业务水平不高，缺乏应对能力，容易因服务态度引起不必要的纠纷，给医院窗口形象造成不好的影响。

三、加强管理的措施

(一)严格招聘程序，提高聘用人员素质

严格按照公开、公平、公正、择优的原则，实行统一招聘，必须是具有中专以上学历的才可应聘，将具有一定专业技术水平、素质高的人员充实到收费队伍中来。医院由人事部门和财务部门组成招聘考核小组进行考核，确保过程公平公正。考试合格后试用期3个月，试用期满由收费处组长出具书面意见报财务及人事部门，对能胜任收费工作、服务态度好、业务能力强的予以聘用并签订合同。

(二)加强法制教育和职业道德教育

经常组织收费员学习国家法律、法规，学习医院财务管理制度和财经纪律，开展警示教育，提高财务收费人员遵守财经纪律的自觉性。加强收费人员的行业行风服务态度教育，使她们认识到收费处是医院的服务窗口单位，自己工作的好坏涉及整个医院的形象和声誉，加强责任感和荣誉感，努力做好本职工作。

(三)加强专业技能培训，提高专业技术素质

医院的收费员不同于一般单位的收费员，除了熟练掌握电脑操作技术之外，必须掌握相关的医学知识，还必须熟悉医师们各不相同的处方字迹。收费工作要认真细心，做到快速准确收费，以减少病人排队，避免病人往返，减轻病人痛苦。对病人提出的疑问要耐心解答， “窗口文明用语”，态度和蔼。对收费员定期进行业务培训、指导，每月考核，并不定期抽考，成绩作为奖惩的依据。通过定期相互学习，相互交流工作过程中的体会和心得，有利于工作质量的持续改进。

(四)实行日清日结制度

每日工作结束，准确归集收入，编制“收费汇总表”，核对票据起止号码，将现金与“收费汇总表”同时上交收费会计进行复核，严格执行现金管理规定，不得挪用、外借现金。

(五)加强收费员票据的管理

发票由票据管理人员统一发放，领用票据的收费员必须在出库单上签字，收费员领取的票据必须接号连续使用。发票存根必须由财务科收回，财务科设专人负责票据存根的审核工作，重点审核票据是否连号，是否跳号使用，发票作废手续是否齐全，退费手续是否齐全，退费金额是否正确。

(六)加强退费的管理

收费员要严格执行医院退费管理制度，按照退费权限及相关程序审核后办理退费手续。办理退卡时，应与银行刷卡对账单核对，保证银行卡消费资金到账后，方可办理银行卡退费业务，POS机退款退到卡内，门诊病人退费时应提供原始收据，并按照医院退费审核制度及流程，签字齐全，收费员审核无误后办理退费，退费收据加盖“退费”章，将当日退款单据与相对应的收据核对后，随“收费汇总表”上交收费会计。由于收费打印机故障等原因需重新打印收据，应收回错误收据，加盖“作废”章，随“收费汇总表”上交收费会计。

不断有收费员虚假退费、不开发票、少开发票贪污公款案件的发生，医院收费员已经成为了“高风险”的岗位，医院应加强收费员专业技术和综合素质的培养，加强收费员的法纪教育、监督管理，加强收费处的稽核监督管理，保障收费资金真实、完整缴存，以防资金流失、截留，保障资金的安全，确保医院健康、稳定、持续发展。

第8篇：收费员个人总结范文

关键词：完工百分比法；税务处理；工程施工科目余额

中图分类号：F810.42 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）05-0-02

一、建造合同的会计核算难点概述

为了规范建造合同的会计核算，《企业会计准则第15号——建造合同》准则第18条规定：如果建造合同的结果能够可靠的估计，企业应根据完工百分比法在资产负债表日确认收入和合同费用，即采用“累计实际发生的合同成本占合同预计总成本的比例”来确定，该确定方法是会计人员比较喜欢采用、也较为简便的方法。下面就该种方法在项目会计核算中的具体运用谈谈笔者的看法。

该种方法中采用“累计发生的合同成本占合同预计总成本的比例”确定完工进度的难点主要有：（1）施工企业现有项目管理水平的影响，实行建造合同，需要准确预测合同收入和成本，及时办理工程结算，严格控制成本开支。而目前大多数施工企业对成本管理认识还停留在传统观念上，认为成本管理是财务部门的事情，仅依靠财务部门对合同预计总成本做出的估计缺乏准确性。（2）会计人员综合素质的影响。实施企业会计制度，会计人员对会计政策拥有更多的选择空间和自，对会计人员职业判断的要求就越来越高，会计人员将会面临着多个会计政策和会计估计的比较、优选，要求其权衡分析并做出选择。会计人员只有具备了相应的职业判断分析能力，才能保障成本核算的真实性，而目前施工企业系统部份会计人员素质参差不齐，也会影响确定“合同预计总成本”真实性。（3）施工企业生产特点的影响。目前我国施工企业系统对工程的计量、施工产值的完成程度、材工料机等各项费用的统计分别归属不同部门。工程施工中实际已经投入的成本，由于分包工程的计量、材机料的出入库、设备租赁的时间差等因素的影响，使各部门对已完工作量投入成本的确认形成时间上的差异，使企业实际投入的成本远大于会计部门账面统计的成本，造成“合同预计总成本”与实际投入的成本出现差异，从而导致工程收入与工程成本的确认与实际情况不符，使企业形成盈亏不实。（4）各种变动因素的影响。市场经济的复杂性和多变性，决定了施工企业各生产要素价格的上下波动，未来各项生产资料的价格会时高时低，如果每个会计期间频繁调整各项变动因素，对完成合同尚要发生的成本进行重新估计，增加了会计人员的处理难度。

二、如何确定合同收入、合同费用

收入的确认是指收入在什么时候入账，并在利润表上反映。根据准则的规定，在一个会计年度内完成的建造合同，应在建造合同完成时确认合同收入和费用。而跨期完工的工程如果合同的结果能够可靠估计。企业应根据完工百分比法在资产负债表日确定收入、费用。

当期确认的合同收入=（合同总收入*完工进度）-以前会计年度累计已确认的收入

当期确认的合同毛利=（合同总收入-合同预计总成本）*完工进度-以前会计年度累计已确认的毛利

当期确认的合同费用=当期确认的合同总收入-当期确认的合同毛利-以前会计年度预计损失准备

完工进度=累计合同费用/合同预计总成本

合同预计总成本=已发生合同成本+合同预计尚需发生成本

要准确确认合同收入、毛利、合同费用关键是要确认合同总收入、完工进度和合同预计总成本。

1.确定总收入要注意的问题

合同总收入，它一般包括两部分：一是合同中规定的初始收入；二是因合同变更、索赔、奖励等形成的收入。这里的关键问题是如何确定变更收入。合同变更在工程施工中是非常常见的，在实际工作中增加的变更部分需要监理签字然后报业主审批，这里需要一段时间。这时形象进度已经上去了，而会计上只有在非常确定业主能批准的情况下才能作为总收入的一部分，否则就不能计入。特别要注意的是合同减少变更，很容易被大家忽视，需要和工程技术人员联系，对减少的部分应及时在初始合同总收入中减除，避免虚增收入。

2.确定完工进度中需要注意的问题

合同总成本分已发生成本和合同预计尚需发生成本，已发生成本要根据账面数作必要调整后确定。而预计以后尚需发生成本的估计需要工程技术人员、材料管理人员、设备管理人员根据工程的进展情况和市场价格走向及时做出调整。

3.合同已发生成本的确定

工程已完成成本理论上应根据实际发生数确定，但在实际中发生数和会计账面数是有差别的。这是因为与下家的工程结算往往要推迟一段时间，有些材料设备也有可能先进料未结算，机械设备租费结算的滞后等，都会造成实际发生成本比账面数要多的情况；有些分包合同还有预付款的问题，如果完全按预付款来确定实际发生成本就会造成实际发生成本比账面数要少的问题。解决的思路是可以根据实际工作情况由项目部技术人员根据实际完成工作情况把工费等预估入账，材料的预估进账要根据材料管理人员的预估料单入账，把预付款中还没有发生的成本做出估计，并做适当扣除，以减少差异程度。

建筑施工企业的成本主要有材料费、人工费、机械施工费、临时建筑设施费和其他直接费用等。在实际工作中要注意一下问题：

（1）对建造合同的甲方供料要及时对账，避免漏记甲方供料成本。

（2）要严格企业日常核算管理制度，材料出库、入库的内部控制要严格，外购材料及时办理出入库手续，防止材料管理和核算出现漏洞。

（3）对临时性租费要及时入账，不跨期进账。

（4）将金额较大的临时建筑设施费分次计入成本费用。

（5）严格区分管理费、财务费用，对工程项目产生的税金如：印花税、房产税、车船使用税、土地使用税等税费必须进管理费科目核算；对社会统筹保险费、住房公积金等不能在合同成本里开支；严格业务招待费的开支范围，且应在管理费中核算；对金融机构手续费严格在财务费用中核算；对工程项目上交的水利基金则在营业外支出中核算，确保建造合同的成本核算正确。

4.合同预计尚需发生成本的估计

会计人员要取得相关人员书面的资料以佐证。包括：主要材料的计划量和价格变化信息要及时准确，对以后的价格走向作仔细的分析，必要时需要听专家的意见；对劳务分包的费用要根据合同签订情况以及完成情况及时做出调整；对机械设备租赁费等要根据施工计划预计租期和单价做出估计。

三、企业根据建造合同法确定的收入与税法要求的收入产生差异而产生应缴税费的处理

根据建造合同法确定的收入与税法确定的收入会有差异，原因是税法要求根据业主批复的工程计价数作为收入，按比例交纳营业税、城市维护建设税、教育费附加、水利基金、个人收入调节税、印花税等，而会计根据完工百分比法确定本期收入，由于计提基数的不同会产生差异；还有一个原因是工程前几期计价会按比例扣质保金，也会产生差异。这两个方面的原因会造成税费与收入不能很好的配比，直接影响项目部当期的利润指标，尽管从整个项目部来说这是时间性差异，到工程结束时差异就会自动消失，但公司对项目部一般都需要年度预考核，如果不处理会影响考核的准确性，而且项目部报表汇总到公司后对公司的当期利润也会产生较大的影响。

我个人的观点是以这个差数为基数计提相应的税费，计入递延税款，以保证费用与收入的配比关系，解决了项目部当期利润不准确的问题。具体做法是：

1.如果业主批复的工程计价收入比会计确认的收入高，说明实际缴纳的税费比按实际确认的收入计算的税费要多，把多缴纳税金及附加冲回，保证当期利润的准确。

借：递延税款

贷：主营业务税金及附加等

2.如果业主批复的计价收入比会计确认的收入低，说明实际缴纳的税费比按实际确认的收入计算的税费要少，把少缴纳税金及附加要计提，保证当期利润的准确。

借：主营业务税金及附加等

贷：递延税款

四、如何检查工程施工科目余额是否准确

工程施工科目在施工企业是个非常主要的科目，在资产负债表里是根据它与工程结算科目余额的差分别反映存货或预收账款科目里。

工程施工的二级科目一般包括合同成本和合同毛利两个，合同成本包括直接费用和间接费用，发生额通过实际发生数计入，余额就是累计发生成本。毛利根据每期确认，余额就是累计毛利。

在工程施工企业有一张在其他企业里没有的结转凭证：

借：主营业务成本

合同毛利

贷：主营业务收入

这张凭证一般根据工程收入确认表来填制，由于各种原因有时也会发生差错，其中包括小数进位时产生的一分或二分的差异（在税务局缴税时也会出现银行扣款合计数比各税费分别加总少一分、两分的情况，在做这张凭证时也要注意这个情况）。

检查正确与否的方法是：

合同累计确认收入数=工程施工科目累计数=合同累计成本+合同累计毛利

在工程结算时，工程施工余额与工程结算余额应该相等。

五、体会和借鉴价值

第9篇：收费员个人总结范文

一、党费收缴

1、凡有工资收入的党员，每月以国家规定的工资总额中相对固定的、经常性的工资收入为计算基数，按规定比例交纳党费。工资总额中相对固定的、经常性的工资收入包括：机关工作人员(不含工人)的职务工资、级别工资、基础工资、工龄工资、津贴；事业单位专业技术人员、管理人员的职务工资、等级工资、津贴、奖金；机关、事业单位工人的岗位工资、等级工资、津贴、奖金；企业人员工资收入中的固定部分(基本工资)和活的部分(津贴、奖金)。列入交纳党费计算基数的津贴、奖金，是指年功性津贴、地区性津贴、工资性津贴和按月发放的奖金。

2、交纳党费的比例为：每月工资收入在400元(含400元)以下者，交纳月工资收入的0.5%；400元以上至600元(含600元)者，交纳1%；600元以上至800元(含800元)者，交纳1.5%；800元以上(税后)至1500元(含1500元)者，交纳2%；1500元以上(税后)者，交纳3%。

3、在乡镇机关和乡镇企业工作或者外出务工的农民党员，村干部和民办教师(代课教师)中的党员，凡有固定收入的(工资或补贴)，按照每月固定收入，参照上述规定比例交纳党费。其他农民党员每月交纳党费2角。

4、实行年薪制人员中的党员，以上年月平均收入为计算基数，参照上述规定比例交纳党费。

5、从事个体经营的党员，每月按上季度月平均纯收入，参照上述规定比例交纳党费。

6、离退休干部、职工中的党员，以国家规定的离退休费为交纳党费计算基数，领取养老保险金的党员，以养老保险金为基数，参照上述规定比例交纳党费。

7、下岗待业的党员、依靠抚恤和救济为生的党员、领取当地最低生活保障金的党员，每月交纳党费2角。

8、没有经济收入或交纳党费有困难的党员，由本人提出申请，经党支部委员会同意，可以少交或免交。

9、预备党员从支部大会通过其为预备党员之日起交纳党费。

10、党员向其正式组织关系所在党组织交纳党费。持《流动党员活动证》外出的党员，外出期间持证向外出所在地党组织交纳党费。

11、党员增加工资收入后，从按新工资标准领取工资的当月起，以新的工资收入为基数，按照规定比例交纳党费。

12、党员自愿一次交纳1000元以上的党费，全部上缴中央。具体办法是：由所在基层党委代收，并提供该党员的简要情况，通过省(自治区、直辖市)委组织部，中央直属机关、中央国家机关工委组织部，铁道部、民航总局政治部组织部，军委总政治部组织部转交中央组织部。中央组织部给本人出具收据。

13、遇到特殊情况，经党支部委员会同意，党员可以委托亲属或者其他党员代为交纳或者补交党费，但补交党费的时间不得超过3个月。

14、对不按照规定交纳党费的党员，其所在党组织应及时对其进行批评教育。对无正当理由连续6个月不交纳党费的，按自行脱党处理。

15、党组织除按照规定收缴党费外，不得要求党员交纳规定以外的各种名目的"特殊党费"。

16、各省、自治区、直辖市党委，中央直属机关、中央国家机关工委，铁道部、民航总局政治部和军委总政治部，每年按全年党员实交党费总数的5%上缴中央，于次年4月底前汇入中央组织部党费帐户，不得少缴或拖延。

17、铁路、民航和金融系统党的关系在地方的党委，每年按照党员实交党费总数的10%向所在地方党委上缴党费。

二、党费管理

1、党费由党委组织部门代党委统一管理。党费的具体管理工作由各级党委组织部门负责党员教育管理的内设机构承办。党费工作应当指定专人负责，实行会计、出纳分设。党费必须单立帐户，专款专用，党费帐簿归档应当严格按照有关规定办理，建立健全财务制度。

2、党费应当存入中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行，不得存入其它银行或者非银行金融机构。党费利息是党费收入的一部分，不得挪作他用。不得以任何理由将党费用于购买国库券以外的投资。

3、党委组织部门要加强对党费管理人员的培训，提高其政治素质和业务水平。党费管理人员，必须先培训，后上岗。党费管理人员变动时，严格按照党费管理的有关规定和财务制度办好交接手续。

4、基层和各级地方党委应当在党员大会或者党的代表大会上向大会报告(或书面报告)党费收缴、管理和使用情况，接受党员或者党的代表大会代表的审议和监督。基层党支部应当每年向党员公布一次党费收缴情况。

5、各省、自治区、直辖市党委组织部，中央直属机关、中央国家机关工委组织部，铁道部、民航总局政治部和军委总政治部组织部，每年4月底前就上年度党费收缴、管理和使用情况向中央组织部提交书面报告。省以下各级地方党委，中央直属机关、中央国家机关工委以及铁路、民航系统和军队所属的各级党组织，每年3月底前就上年度党费收缴情况向上一级党组织提交书面报告。报告内容是：上年度党费收缴、使用和结存的数额；党费开支的主要项目；党费收缴、管理和使用工作中的经验、存在的问题及改进的意见和建议等。

6、各级党委组织部门每年至少检查一次党费收缴、管理和使用的情况，总结经验，发现问题，及时纠正。

三、党费使用

1、使用党费应当坚持统筹安排、量入为出、收支平衡、略有结余的原则。

2、党费必须用于党的活动，主要作为党员教育经费的补充，其具体使用范围是：(1)培训党员；(2)订阅或购买用于开展党员教育的报刊、资料和设备；(3)表彰先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者；(4)补助生活困难的党员。

3、使用和下拨党费，必须集体讨论决定，不得个人或者少数人说了算。

4、请求下拨党费的请示，应当向上一级党组织提出，不得越级申请。上级党组织下拨的党费，必须专款专用，不得挪作他用。