新商业与传统商业的比较精选(九篇)

第1篇：新商业与传统商业的比较范文

一、传统企业的电子商务战略规划

传统企业做电商之前，最好有基本的战略规划，战略规划不能纯以电子商务及互联网角度来规划电子商务，而是要站在整个传统业务运营的角度来规划自己的电子商务策略。目前阶段，推荐以渠道经营为出发点、用传统渠道思路来规划自己的电子商务渠道体系、并以“跨渠道经营”的思路来规划其整个电商新渠道的经营策略是比较现实的　。现在传统企业做电商比较好的，都是对电子商务策略一开始就规划比较正确的：如TCL通讯，今年才开始做电商，现在每月网上销售已经超过1万台，其中90%来源于电商渠道。所以传统企业做电商，以互联网渠道的思路来规划是比较靠谱的，最后要归结于呼叫中心及客服体系。

如我们咨询的一个曲美家居电商规划案例就是以渠道为主线规划家居电子商务，以呼叫中心（资料库营销）为主要销售手段，将淘宝渠道+外部互联网渠道+小家居B2C线上销售+淘宝C店（小家居）+区域化DM为跨渠道经营新模式，目前曲美家居的电商业务在家居行业取得了较大成绩。

有如百丽用树状策略来规划自己的电子商务，树根是供应链这块，包括各类鞋的传统资源：商品生产、设计、门店等，包括各地的分公司；树冠是百丽的分销系统；树枝就是百丽电子商务的发展的渠道体系，包括各类加盟商（淘宝）、渠道商及自营体系等。

李宁是国内较早进入电商领域的国内品牌，由初期打击“李鬼”而侧身进入电子商务，到后来的试水淘宝，再到淘宝平台店铺系统建设，再到后来独立网店建设、形成自身线上渠道系统，整个过程能够看出国产品牌在不熟悉电商的起步情况下如何一步步开展电商的，同时也能看出国内品牌电商最终需要一个系统的理念去宏观规划。

二、传统企业的电商运营节奏

所以我一般对传统企业进行电子商务业务的一般建议步骤及节奏是：

第一步：以企业名义在淘宝商城开旗舰店，开始面对网上消费者；并以淘宝店来整合自己的电子商务供应链；同时锻炼电商团队，达到并保持并稳定到100单/天的目标；

第二步：建立线上渠道：进入其他B2C或其他线上渠道销售，并建立自己的官网。

第三步：在淘宝及其他互联网渠道进行推广，包括淘宝的三板斧推广（直通车+淘客+站内广告），淘宝站外三板斧推广（SEM+CPS+导航），让线上销量达到传统渠道销售的1%以上；

所以对传统企业来说，淘宝是传统企业的电商策略的关键，一般网上销售达到100单/天，表示电商开始起步；达到自己传统销售的1%市场份额，表示传统企业的电商业绩基本达标；达到5%左右，是传统企业电商达到比较成熟阶段，但目前阶段线上销售一般最好不超过传统销售的10%，否则会对传统渠道会产生较大冲击。

三、线上线下渠道冲突解决之道

拜访了很多传统企业的电商负责人，他们最大的顾虑是担心线上销售及价格会冲击线下销售，这个问题不解决，传统企业是不敢放手做电子商务及淘宝的，以下列了六种思路，传统企业要根据自己实际情况来选择自己的线上线下渠道冲突问题的思路：

1、淘宝是传统渠道消化存货的渠道

现在是很多传统企业是这样的渠道定位，线上既可以卖合适网络的低价的商品，又和线下渠道的专卖店等形象与价格都不冲突。如李宁的淘宝C2C店专门定位于处理存货。大部分服装企业及快速时尚行业都将淘宝作为消化库存渠道，对于线下新品就不存在冲击。

2、淘宝是新品试水与调查的渠道

很多商品在未正式在线下推出新品之前，先在淘宝网上试销，市场反映好，就可以在线下大规模推广。如李宁的淘宝B2C官方商城，会卖正价新品的推荐和限量商品为主，包括明星签名的商品等。

3、淘宝是定位于线下商品的完全不同渠道

如百丽为了担心影响线下，将一些鞋款稍加改良，树立了专供线上销售品牌“Innet”，这样就避免了冲击线下。帅康推出网络专销康纳、罗莱家纺推出LOVO网络品牌，都是采用这个策略。

4、淘宝定位于线下的新增销量的促销渠道

由于已经有相当部分人群习惯与网购，很多传统企业为了覆盖到线上人群，以及为了整合营销需要，厂家会在大规模的线下促销同时，同时启动线上渠道作为补充、配合。

5、淘宝是与线下渠道的商品与价格一致的渠道

有些渠道控制能力很强的厂商，将线上渠道与线下渠道的价格控制到完全一致，也就不存在渠道冲突问题，但这个线上人群喜欢价格比线下便宜一点的商品。手机行业的价格敏感性，这个行业很多电商采取了线上与线下价格一致的策略。

沿用线上线下一刀切政策能解决渠道冲突，但电商业务较难发展起来，如真维斯线上线下一样政策，经销商毛利35%， 先款后货要求(提前几月预付下季新款)，线下近60亿销售，淘宝官方店每天才200单左右，还未发挥自己的电商潜力。

6、淘宝网店与线下专卖店互动协作的渠道

线上淘宝网店与线下专卖店结成共同利益体，线上网店通过各地线下专卖店走货与服务之无缝对接，形成共赢。这个是较好的线上渠道与线下渠道结合的模式。但对供应链、仓储、物流的线上线下对接提出很大挑战，目前能做到的传统企业很少。

我曾经见了目前为止最弱势的一个极端例子是传统手机行业领导品牌，线下渠道太强，30个省经销商每个都是上年10亿销售，其电商负责人抱怨说，只有任何一个经销商老总投诉任何一款商品线上价格要低于线下，她们的官网及淘宝店就得关掉（已被关掉2次），她们老总就辞退电商负责人谢罪线下经销商，现在官网及淘宝店每款商品价格都高于线下10%，所以其电商做不起来就不足为怪了。

四、传统企业的淘宝外包策略

我们知道很多传统大型企业都将自己的淘宝商城店外包给第3方经营，我们知道五洲在线外包了爱梦、欧时力等，古星外包了李宁等运动品牌，三十到五十外包了恒安集团电商业务、深圳精彩生活外包了361、德尔惠等福建运动品牌；

传统企业将自己的电商或淘宝店外包给第三方服务公司，主要有几个以下原因：一是传统企业缺乏电商经验与人才，也暂时不想扩大人员编制，传统企业缺乏灵活性及效率；另外一个原因是传统企业做自己擅长的商品及线下，目前阶段电商还属于非核心，可以外包。由于外包公司都会对传统企业承诺销量，所以传统企业在电商上投入很少的人力物力，每年就可以新增几百万到几千万的销售。由于淘宝商城旗舰店所有权还在自己手上，到一定阶段可以收回，传统企业外包电商是可进可退的策略。

目前传统企业的电商外包我所了解有3种模式：

一是固定服务费模式

外包公司承诺销量，厂家按固定比例的服务费方式支付外包公司，外包公司承担客服、网上推广、促销及策划运营。这个模式合适强势的传统领导品牌

二是网络经销商模式

和固定服务费不同，外包公司赚钱商品毛利差价，利润空间较高，但外包公司将独立承担仓储、物流、客服、运营、推广等几乎全部电商功能，风险也较大。这个模式合适一二线的传统企业品牌

三是保底服务费模式：

就是传统企业每月支付比如说2万到3万的固定服务费给电商外包公司，外包公司承诺一个保底销量，外包公司还可以赚取差价，厂家一般还提供网络广告支持，并授权外包公司网上或淘宝独家经营。这个模式合适还不够强势的传统企业品牌，或者对网上销售已经探索很久但毫无起色就不如外包的传统企业。

五、传统企业的电商文化建立

传统企业做不起电商，有思想问题：还未找到线上线下矛盾解决思路，还不愿、不可以、不能大力做电商，老板不是真的重视；体制：效率低，不灵活，不合适电商发展小步快破的运营节奏；还有学习能力低：电商团队是传统成功出身，没有接受、学习互联网特点，企业缺乏互联网及电商人才，等等。但终究来说是传统企业没有建立合适的电商文化，团队文化不适应互联网及电商发展。

因此我对传统企业电商团队的建议建立以下文化关键词，来适应电商的发展：

“小步快跑” ：即电商运营节奏既不能太快，影响传统运营，但也不能太慢，落后于行业及大趋势，目前的问题是很多传统企业节奏太慢，传统已经是几十亿销售了，线上及淘宝才几十单一天；

“数字化生存”：互联网及电商运营比传统行业更注重数字化运营，几乎每个用户、每个商品、每个运营步骤，都能用数字来衡量，传统企业电商团队一定要建立重视数字的文化

“在运动中求发展”：传统企业既要有规划，但也要注意不要过度规划，有时候电商的成功靠的不一定精准的推理和判断，而是一些模糊的直觉、无数次黑暗中的坚持，在运动中求发展；

“和而不同”：传统企业要树立和而不同的文化，原来的传统企业讲究步调一致、一盘棋，但电商运营团队要容许有不同想法、不同风格与手段来做事，

“不断试错”：传统企业的电商发展有个悖论，就是传统企业越成功，其包袱越重，电商越难发展起来。传统企业决策非常谨慎、尽量不走弯路，但对于电商运营来说，要有不断试错的勇气，因为互联网改正起来很快，成本相对来说较低。

“操作比理念重要” ：电商运营要不断操作，不断了解网民需求，不断了解淘宝的规则与文化，操作起来，过于局限传统理念不合适互联网操作起来的文化。

如传统企业只有在不断操作中，才能了解淘宝运营中的1米5、爆款、超级马太效应、单品策略、秒杀等有些不同于传统操作的互联网手法。

我观察的传统企业的电商运营团队中，如果只是沿袭原有传统企业的所谓成功文化，没有改变自己传统文化的，基本上电商都还没有做起来。

六、传统企业电商管理架构设置

我亲自拜访了上百家传统企业电商部门，发现电商部门架构设置有很多种方式，大致有：

一是脱胎于传统企业的客服部门或呼叫中心，如百丽和TCL的电商部门，其负责人都是原来负责客服的；有意思的这类架构的电商都发展的不错；

二是隶属于传统营销部门，目前这种架构方式最多，如康佳电子商务、蒙牛电子商务、华阳电子商务等；

三类是电商在新渠道部，如金龙鱼和创维的电商职能都归于新渠道体系下。联想的电商也规划在新渠道部门。

印象较深的是创维电商职能，脱胎于能调动货源与促销资源的部门，所以此架构能做到如果线上与线下有订单冲突，规定要优先考虑供应线上，这个架构对未来电商发展发力有很大好处。

四类是因为互联网运营和传统线下企业有一定差异，还有分拆出独立的电子商务公司或电商部，典型就是康纳电子商务；

第2篇：新商业与传统商业的比较范文

【关键词】电子商务 传统企业 互联网 发展

现如今随着科技的进步，互联网的发展和手机的市场普及，带动了电子商务的发展，目前消费者越来越接受电子消费这种模式，这就使得传统的企业和之前的经营方式方法受到了一定程度的冲击。从国外发达国家的发展历程来看，电子商务已经成为社会的主流，传统的企业可以运用电子商务将采、销、售后进行有效融合，减少其中的中间环节，也可以提升工作的效率，反过来这种高效率的工作模式又促进了企业的发展。我们国家的电子商务发展已经有了一定的基础，不论从消费者还是从技术手段，这使得整体的大环境已经形成，很多大大小小的企业已经逐渐引将电子商务应用到各个环节，当然这种企业与电子商务的融合在不同的行业或者企业直接还存在着一定的差异。

1电子商务时代的机遇

1.1电子商务的发展

电子商务的最终发展形态就是要通过与传统企业的各个环节进行融合，从而最终形成线上线下一体化，例如：传统的企业可以利用电商进行新模式的探索，扩大销售渠道，而网上电商也开始涉足线下的很多产品，这就是二者在互相学习和探索的过程中，能更好的为社会为消费者服务与接纳。

1.2线上的比重

随着80，90，00后这几代人的成长，这些年轻人将会成为社会消费的主要群体，而这些年轻人的生活中已经不能没有手机和电脑，这些人无论工作还是生活都需要网络，这样看来，随着时代的发展，享受电子商务带来便利化和精致化生活的群体只会越来越大。

2 二者融合所需要面对的挑战

2.1人才的稀缺

传统企业要想快速的将电子商务吸收到企业的发展中，就必须广纳贤才，现阶段最缺少的就是人才而且是高端的技术和运营维护方面的；而相对于电子商务企业来讲，缺少的是推广方面的人才，一项好的技术必须要有接纳和使用它的企业，而这方面人才的短缺使得电子商务无法高效率的进入企业并得以开展。

2.2线上线下的整合

传统企业在与电子商务进行融合的过程中，必定会面临的问题就是如何将线上的资源和线下的资源进行有效的整合，大多数会建立线上线下相互平行的部门，这样如果缺乏必要的协调和沟通，造成资源无法有效整合的情况下，会形成不必要的经济利益冲突，造成的局面就是线上和线下的价格可能存在一定的差异，在传统的企业已经形成一套管理体制的前提下，如何将线上的电子商务有效的融入企业这就是很多企业所面临的挑战。

2.3电子商务的不成熟

很多企业对电子商务的运营模式不够了解，因而很难真正的将电子商务与企业本身进行融合，这样导致的结果就是没有形成增长利润的盈利模式，而是片面的追求线上的发展，使得很多线上的网站和网店无法盈利，绝大部分的传统企业对于电子商务的认识仅仅局限于在第三方的平台建立一个销售渠道而已。

3 二者在融合过程中遇到的误区

3.1对电子商务的认识过于片面

很多企业在世纪初的时候就会建立属于自己的网站，认为电子商务就是在网上卖东西，但是却忽略了对网站的维护和分析，对于每天有多少客户过来浏览或者下单，并不清楚，缺少对网站的追踪和数据的分析，使得网站得不到有效的优化，因而如何提升线上的访问量和信誉度应该作为企业是否有效运用电子商务考量的重点。

3.2电子商务的成本较小

大多数企业都认为电子商务是比较低廉的，门槛较低的营销渠道。但真正做的好的电子商务，不仅需要资金的维护以及相应的策划和运营，还需要不断的在网上宣传营造良好的口碑，很多企业对这方面不够了解，也没有引起足够的重视，因而即使投入了很多但是没有达到预期的效果，因而，真正做好线上线下的融合，不仅需要领导的重视，还需要具体的规划和长远的计划以及后期的维护，这些都是传统企业与电子商务融合的必要基础。

3.3电子商务就是简单的复制

很多企业认为电子商务已经很成熟，如果引入电子商务只需要将比较成功的模板复制过来即可，这样导致很多资源的浪费，没有进行技术的更新和创新，导致线上的同质化的产品比较多，无法让消费者区别对待，这样既浪费了很多的人力成本，还不一定能够得到消费者的青睐。

4针对传统企业与电子商务融合方面的一些建议

4.1建立专业的电子商务化的团队

传统的企业要想发展电子商务，就必须独立的建立相关的部门和团队，既要招揽优秀的人才，又要加强对新人才的培养，使得团队既有经验又具备创新的活力跟激情，这样时间久了，专业化分工更加明细了，电子商务也就真正的走上正轨了。

4.2拓展和优化电子商务渠道，开展全网营销

传统企业开展电子商务可选择的渠道比较多，搜索引擎方面，有付费（SEM & PPC）和免费（SEO）两种方式；在电子商务平台方面有 B2B 平台，在社会化网络营销方面，主要有社交类平台和知识分享类平台营销，这是目前比较流行的新渠道。另外，通过邮件营销可以进行二次营销，做到电商渠道全覆盖，开展全网营销

4.3打造差异化产品，形成扁平化组织架构

传统企业在组织架构上等级制度明显，各部门之间难以沟通，员工消极等，要摆脱困境就必须要做出改变，传统企业需要突破组织架构瓶颈，日常工作要实现程序化和自动化，扁平化的组织架构能够有效提高工作效率和员工积极性。

4.4加强客户关系管理，重视用户体验和服务质量

重视对客户消费信息管理，通过分类汇总客户信息，挖掘有价值信息，积极实施精准营销，维系老客户，进行二次营销。在企业网站和平台店铺的设计、产品的描述，客户的沟通，购买流程的优化，物流的态度，退换货等方面重视用户体验。在同质化商品越来越激励的今天，只有通过商品过硬的质量与后期的服务，才能真正的建立与消费者长期的关系。

4.5重视打造网络电商品

在做线上的过程中，要跟线下一样重视服务，建立良好的口碑，只有在消费者心目中建立了良好的印象，才能赢得长期的市场，为企业的发展埋下良好的根基。

参考文献：

[1]秦道祥.传统企业的电子商务之路[J].电子商务，2014第2期.

第3篇：新商业与传统商业的比较范文

【关键词】互联网金融 商业银行 金融

互联网金融，指传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和移动通信技术等一系列现代信息科学技术实现资金融通的一种新兴金融服务模式。2013年余额宝问世以来互联网金融在我国进入爆发式的增长期，越来越多的老百姓把理财目光从传统的银行存款转移到大量的“宝宝类”产品上，众多的中小企业以及个人小额资金需求者也通过互联网金融完成了资金筹资的任务。这一系列的业务的创新模式，给我们传统的商业银行的经营与管理带来了莫大的冲击，直接影响我们商业的业务扩展和盈利模式。在互联网金融时代背景下，传统商业银行应直面挑战，主动地适应信息化发展对商业银行经营管理与业务模式的影响，积极寻求商业银行传统业务与信息化的融合，在业务经营模式、服务质量，新产品的开发等流程上寻求突破，从而不断提高用户满意度和服务质量，提升自己的核心竞争能力，在竞争中不断的壮大和发展。

一、互联网金融发展现状分析

（一）第三方支付领域

2016年第一季度我国第三方支付交易规模达到62011亿元，同比2015年第一季度增加约为三倍，2016年第二季度交易规模达93400亿元，环比增长率为51%。2015年至2016年第二季度我国第三方支付交易规模呈爆发式增长。移动支付代表第三方支付企业的现金生产力，拥有移动互联网领域强大的生活应用场景是提高移动支付生态链核心竞争力重要一环。2016年第二季度我国移动支付交易规模市场份额支付宝占51.8%居于首位，财付通、拉卡拉，分别位居第二、第三，支付宝、财付通凭借多维度生活场景占据绝对优势。未来无卡化支付是趋势，场景和入口成为提升份额的重要因素。在第三方支付强势发展的背景下，将告别第一支付工具功能，打通理财、消费、工具三大触点，覆盖领域推陈出新，进一步强化粘性。

（二）融资与投资理财领域

1.P2P借贷平台。2016年上半年P2P网贷收益率持续下降，2016年6月综合收益率为10.38%，预测未来收益率不会超过10%。P2P网贷行业已从疯狂膨胀过渡到理性调整期，行业处于洗牌阶段，倒闭潮愈演愈烈。因为政策环境的原因，合法合规成为考验平台的第一门槛，金融创新、风险控制成为判读平台优劣的重要因素，也是吸引资本市场的重要力量。收益率下降，回归理性，平台竞争更加激烈，移动理财成为主战场，获客成本也进一步上升。

2.众筹行业。2013年及之前全国众筹行业仅成功融资3.35亿元，而至2014年，众筹行业成功融资21.58亿元。2015年全国众筹行业共成功融资114.24亿元，2016年上半年为79.41亿元，是2014年全年的近3.7倍，是2015年全年的近七成。截至2016年6月30日，全国众筹行业历史累计成功筹资金额超218亿元。2013、2014年是众筹行业的萌芽期。众筹行业开始中国发展，进入2015年之后，众筹迎来了大爆发。

3.消费金融。2015年末中国电商生态消费信贷规模占比增长至57.5%，预计至2017年，占比将增至73.9%;P2P消费信贷比例从2015年的22.8%预计将下降到2017年的14.5，市场规模被电商生态消费信贷挤压。随着居民消费水平的增长及网购的发展，消费信贷规模在2015年迎来爆发，2016年及2017年，发展将趋稳。

4.互联网理财。据中国电子商务研究中心（）监测数据显示，2014年“宝”类理财产品规模达1.51万亿元，2015年达到1.94万亿元，2016上半年达到3.46万亿元。

预计第三季度互联网宝宝产品整体收益将继续下跌，但幅度有限。另外，互联网活期理财产品收益率的持续走低使用户理财需求转移至相对高收益的定期理财产品和P2P、众筹等其他互联网金融理财模式上来。

5.互联网保险。据中国电子商务研究中心（）监测数据显示，2015年保险业总资产已超过12万亿，全国保费收入达2.43万亿元，同比增长20%，互联网保险整体保费规模达到了2234亿元，同比增长160.1%行业发展速度创近7年来新高。

在2014年高基数的情况下，2015年仍保持了一个较高增速，可见我国保险市场潜力巨大。而同时，随着众安保险与阿里合作推出保险开始，互联网保险企业也开始逐步发展，预计将从2016年开始迎来高速增长。

二、互联网金融对传统商业银行带来的影响

2015、2016年可以称得上是互联网金融监管元年，面对互联金融出现的种种问题，国家各个层面相继出台了相关政策，比如2015年7月央行等十部委颁布的《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》，以及2016年8月银监会、工业和信息化部联合颁布的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》。互联网金融对传统商业银行经营带来了深远的影响，主要表现在：

（一）传统商业银行负债业务受到互联网金融的冲击

负债业务是商业银行经营过程中资金来源的主要渠道也是其开展其他业务的基础，并且长期以来商业银行负债业务经营中成本是相对较低的，存贷之间的利差，是传统商业银行的利润的主要来源。

传统商业银行在经营过程中由于物理网点和信誉的优势，很多客户都会选在商业银行进行存款。但是存款由于其高安全性所以总体收益很低。我国活期存款收益率目前仅为0.35%，三年定期存款收益率为2.75%，和互联网金融的很多宝宝类理财产品相比，收益明显偏低，因而大量的客户的资金转向互联网金融产品。同时由于第三方支付平台的便利性和去中介，又有部分客户的资金沉淀在第三方支付平台上，这对商业银行的负债业务产生了深远的影响。

（二）传统商业银行的资产业务受到互联网金融的冲击

互联网金融的成长背景是传统商业银行对于中小企业和部分个体这一个客户群体在融资方面有着较高的要求这样一个契机而发展的，由于这一客户群体没有丰厚的资产作为抵押和担保，故传统的商业银行对于这一客户群体的融资要求较苛刻，除了金额少和较长的审批时间，其贷款利率也是比大型企业要高的多。然而这样由于商业银行无法有效解决中小企业和部分个体融资难问题，互联网现代信息技术却弥补这这样的一个缺点，大幅的降低了信息不对称和交易成本，使P2P在商业上成为可行。

互联网金融产品很多小贷产品对商业银行贷款业务形成了冲击。比如现在淘宝的花呗，京东的白条等产品对商业银行的消费贷款业务产生了冲击。而去年成立的前海微众银行。浙江网商银行，抢占了很多小微企业和客户的市场。这些产品使得客户的需要扩大，可享即时贷款服务，使现金使用率下降，无缝衔接购物与消费金融平台，具有授信贷款信息，简便贷款流程，对商业银行的传统贷款业务也带来了不小的冲击。

（三）互联网金融对传统商业银行中间业务的影响

商业银行传统的中间业务是商业银行经营过程中另一重要的利润来源，随着商业银行之间的激烈的竞争，抢夺中间业务也是各家商业银行经营的重点。目前互联网金融在理财产品，销售金融产品、支付中介的地位都受到了互联网金融的影响。由于互联网金融产品的收益相对较高，投资门槛较低受到了广大客户的追捧。尤其是互联网定期理财产品走俏，并且可以为客户量身定制出满足不同需求的理财产品，便捷性、个性化的互联网理财产品使得传统商业银行的中间业务受到了严重的影响。

三、传统商业银行应对互联网金融冲击的策略

（一）创新优化负债类产品

目前我国商业传统的负债业务趋同，并没有满足客户多样化的需求，比如主要分类有活期储蓄存款、定期储蓄存款等，这些产品延用已经十几年了，商业银行要应对互联网金融对其负债业务的冲击，必须创新和优化负债业务。设计出符合客户需求，以客户为中心的新型产品，并切实提高产品的收益率，同时加大线上、线下营销渠道，整合产品优势资源。依靠商业的高信誉的特点还是能吸引很多客户的，毕竟互联网金融道德虚拟性和风险型也是客户所担心的。

（二）发挥资产类产品的优势，为客户提供差异化的产品服务

传统商业银行在经营过程中为了规避风险，在资产业务的经营过程中对客户的身份和还贷能力的要求比较高，另外贷款周期很长。因而忽略了大量的中小企业和中小个人创业者的需求。从而使互联网金融产品进入了这一补缺市场。在商业银行今后的经营过程中应扩大自己的服务对象的范围，在稳住现有优质大客户的同时，进一步开拓中小企业和个人的贷款需求市场。以满足不同的客户差异化的贷款需求，提高自己的贷款业务的覆盖面。

（三）进一步提高中间业务的服务质量，扩大业务范围

中间业务是商业银行的窗口业务，在和互联网金融产品竞争的过程中应进一步提高中间业务产品的服务质量，提升用户感受。在支付结算类业务中如何给客户提供更高效和便捷的服务，在信用卡类产品中怎么扩大自己的合作商户，在一些类业务中怎么提高客户本身对产品的重视度和认同感是我们传统商业需要注意的。

（四）进一步加强与互联网相关企业的合作

面对互联网金融产品的冲击，商业银行应积极的寻求与互联网企业的深度合作，利用各自的比较优势，优势互补，创新出新的产品，使双方共赢。传统商业银行应积极向互联网金融企业取经，在大数据处理，用户挖掘，平台便捷性和稳定性上吸取其精髓。同时利用自己的渠道优势，网点优势，提升客户产品体验，形成长期的互惠互利的合作关系。

参考文献

[1]孙庆蓉.后余额宝时代下的互联网金融与传统银行业的博弈[J].知识经济，2015（05）：46-47.

[2]尹笑怡.互联网金融对三四线城市商业银行负债业务的影响机制分析[J].商，2014（30）：190-191.

[3]程艳.互联网金融趋势下的商业银行发展研究[J].当代经济，2015（25）：15-16.

[4]张翼.互联网金融趋势下国内商业银行发展策略研究[J].商，2016（04）：164-164.

[5]刘宜.互联网金融对传统商业银行负债业务影响程度分析[J].国际商务财务，2015（09）：77-81.

[6]肖宁.互联网金融冲击下我国商业银行的困境及应对措施[J].中国市场，2016（11）：110-111.

第4篇：新商业与传统商业的比较范文

关键词：传统零售 网络购物 冲击 策略

引言

随着网络技术的发展，电子商务应运而生，推动着网络购物的快速发展，改变了人们的生活。网络购物正在成为我国消费者特别是年轻消费者的一种不可或缺的消费方式，甚至成为了一种生活态度，这对零售业的发展产生了难以估量的影响。近年来，我国网络销售飞速发展，网络零售市场交易额呈持续快速增长态势，如图1所示，以2012年为例，我国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长速度达到了64.7%，近几年来网络销售增长速度居首、领跑所有零售业态，其交易规模2012年已占到社会消费品零售总额的6.3%，而用户规模则已经达到2.47亿人。而与此同时，传统零售业在网络销售的冲击下处于动荡和调整之中，整个行业正在寻求新的发展策略与方向。

网络销售蓬勃发展对传统零售业的冲击

国外网络销售兴起时，其传统零售业已发展到相当成熟的阶段，市场集中度较高，网络销售冲击较小，而与国外传统零售业相比，我国市场更为分散、传统零售商不够强大，网络销售对传统零售业的冲击更大。网络销售对传统零售造成的冲击，是伴随着网络的发展而不断深化的。我国庞大的网民数量和快速发展的网络化，为网络销售冲击传统零售提供了有利的条件。电子商务快速发展的时代背景下，传统零售市场遭到蚕食，再加上我国当前传统零售业人力资本上升迅速和竞争异常激烈的整体背景下，网络销售的迅猛发展，对传统零售业的冲击显得更为猛烈。我国网络销售对传统零售业具有如下几方面的冲击：

（一）交易选择冲击

对消费者来说，网络购物相较传统购物更为方便快捷，在商家转换和产品比对上都有了更多的选择。网络商店作为整体比单一实体零售商店的商品丰富得多，在品类、档次上拥有实体零售商店望尘莫及的巨大优势，且其消费方式极为便利，瞬间即可转换商家，节省了大量的时间和精力，适应了现代人生活的节奏。以卓越亚马逊为例，它拥有300多万种中外图书，而我国最大的书店—北京国际图书城拥有的图书品种仅50万，与网络书店相比存在着巨大的差距，显然，网购让消费者拥有远多于传统购物的选择。

（二）营销渠道冲击

相对于传统零售业由生产商—批发商（多级）—零售商—消费者的营销渠道，网络销售业由生产商（网络销售商）—消费者的营销渠道，营销时可以直营到底，相比传统零售业的实体零售，减少了营销渠道的分销中间环节并节约了分销时间，这使网络销售能够在与实体零售的竞争中在渠道上占据优势。

（三）交易价格冲击

在目前的商业环境下，消费中价格敏感度较高，价格仍然是消费者特别是网购消费者的第一考虑因素，艾瑞咨询的研究表明，超过50%的消费者选择网络购物是因为网络购物的价格较低（见图2）。

传统零售中的高加价率、低周转效率的层层分销模式使得其价格相对于网络销售更具优势，网络销售商显然更有望成为期望低价购买的顾客选择，价格成为网络销售商与传统零售商竞争制胜的杀手锏。不少网络销售商甚至推出手机短信购物服务，当消费者光顾实体零售店时，可以在寻找到满意商品之后立即给发送短信，以更加便宜的网上价格购买到该商品，传统零售店甚至可能沦为无钱可赚的“商品展示和体验中心”，这对传统零售业造成巨大威胁。

（四）营业时间冲击

对于消费者来说，选择网络销售商相较于传统零售更为方便快捷，传统零售商由于营业时间的限制，无法无间断为顾客提供服务，但网络销售商却突破了这一限制，可以做到营业24小时无间断，消费者只需在自己愿意的时间进行网购，便可等待货物的到来，这一方式更受消费者特别是闲暇时间较少的工薪阶层的青睐。

（五）交易客户冲击

网络的普及、网民数量的急剧增加，为我国网络销售的发展提供了巨大的增长空间，传统零售终端的客户出现不可逆转的大量流失。据工业和信息化部电信管理局公布的数据显示，截止到2012年6月底，我国网民数量达到5.38亿人，互联网普及率已经达到39.9%。同时，网络购物群体年龄呈现不断向上推移的趋势，随着第一代网民逐渐进入而立之年，我国网购用户在各年龄层的分布的平衡度将会越来越高，传统零售在年龄层消费者中占据优势的局面将会逐渐改变（见图3）。

（六）交易范围冲击

网络销售商借助于网络和物流网，可以将自身的交易范围扩展到传统零售商所无法望其项背的程度，彻底打破了传统零售业态受地域空间限制的格局，网络销售商只需处理好网络消费者所下的商品订单，就能通过物流系统将货物发送到消费者手中，通过这样的方式，其交易的市场空间范围几乎可以无限制地扩大，而传统零售商受限于固定选址，其交易范围往往被限制于商圈之内。

（七）交易成本冲击

目前我国零售业的市场集中度依然较低，因此实体零售商在商品渠道上仍然相当依赖于传统分销渠道，而网络销售相对于传统零售交易链条大幅度缩短，网络销售商相对于传统零售商在营销渠道上更为靠前，商品购入成本更低；同时网络销售商在商店房屋折旧（或商店租金）、人员工资方面付出的单位商品成本方面具有巨大的优势，运营成本显著降低，商品购入成本与运营成本的降低令网络销售商在与传统零售商竞争时拥有更大的竞争余地和价格竞争空间。

（八）扩张速度冲击

网络的诞生本身就意味着传播速度的加快与传播范围的扩展，电子商务时代的商业拓展更加离不开网络。相较于传统零售商的扩张，网络销售商在实体支撑投入上比传统零售商小得多、时间上要快得多。传统零售商的扩张由于投资巨大，往往需要进行市场调查、投资评估、筹备建设、检查验收等，从准备扩张到真正投入市场需要历经数年甚至更长时间；而网络销售商网络零售的扩张速度主要依托于网络的发展，而网络的发展本身并不需要投入，相比实体零售，网络销售的扩张成本低、扩张时间短，因此，网络销售商交易规模的扩张速度（如淘宝、京东商城、苏宁易购等）令传统零售商望尘莫及。

电子商务冲击下传统零售业的发展策略

电子商务时代背景下网络销售迅猛发展无疑对传统零售业构成了严峻的挑战，但传统零售业有着顽强的生命力，传统零售业需抓住时间，迎难而上，采取科学可行的发展应对策略，推进行业发展和转型升级。

（一）“消费者满意”策略

从消费者的角度出发，零售业消费者所购买的实际上是一种生活改善方案，而如何提供最好的改善方案正是企业应该考虑的。具体策略分为以下四个方面：

1.选择细分市场、实行错位经营。商业竞争相当程度上取决于对消费者的把握，也就是把握细分市场，细分市场是根据消费者需要和欲望、购买行为和购买习惯等差异，把市场划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个细分市场都是具有类似需求倾向消费者构成的群体，传统零售商应扬长避短，精确分析网络销售冲击的细分市场，准确把握、满足特定细分市场需求，以顾客为中心选择适合目标顾客的商品品项供给。以受网络销售冲击较大的家电为例，网络家电销售商的经营具有以下特点：品项上大家电比重大于小家电；产品层次较低，主要集中于中低端家电产品；价格战频繁，以低价格吸引顾客是其主要经营策略。根据细分市场分析，传统家电零售商可做如下选择：产品结构选择上扩大小家电占比；产品层次上扩大高端大家电产品占比；价格策略选择上关注电商价格，但必须审时度势，不能随波逐流，因为尽管网络销售商家电价格较低，但价格战也导致其消耗过大，难以持续。同时，传统零售商还应在商圈市场调查和细分市场的基础上，根据市场消费者需求和自身经营特点，确定并针对特定的目标顾客群提供系统、高技术服务、定向服务、密集服务，以在特定领域、特点顾客群方面远优于网络销售商的优势进行错位经营、错位竞争，实现错位发展。

2.推进渠道改革、控制商品价格。网络销售商价格之所以能够低于传统零售商，主要在于拥有渠道优势，传统零售商应推进自身渠道改革，借鉴网络销售商的先进做法，改变目前导致商品终端价格高企和经营效率低下的层层分销模式，逐步采取直接和生产商对接的模式，减少中间环节和渠道利润消耗，以在价格竞争中占据有利位置。渠道改革需要一个过程，但只有这样才能降低终端零售商品的价格，为消费者提供物美价廉的商品，获得消费者青睐。

3.强化质量意识、提升服务水平。要强化质量意识，做到商品质量全程掌控、商品售后全程跟踪，全面提升商品质量和服务质量。商品质量全程掌控指商品质量从生产源头、物流到销售全过程进行质量控制，在商品采购上把好源头关，在商品物流过程中保存和维持好质量，在商品销售中保证售时质量；商品售后全程跟踪指抓好产品售后服务特别是使用时间较长商品的服务，树立“消费者购买的不只是商品，同时也是一种服务”的服务意识，做好回访并及时反馈，提供全程售后服务，帮助消费者获得购买商品后的生活改善，赢得消费者的信赖，提高消费者忠诚度和满意度，为其提供显著高于网络销售商的服务水平。

4.注重购物体验、确保顾客满意。对消费者来说，购物就是体验的过程，体验是购物不可替代的环节。传统零售商与网络销售商的竞争，“体验”是其重要着力点，要做好做足购物“体验”，应借助实体零售店的场所和设备，更多向顾客提供购物体验服务，如：在生鲜区传授食品烹饪及养生保健知识；在电器区传授电器使用方法和体验提升知识；在化妆品区为顾客传授化妆、美容知识和产品使用方法，让顾客购物同时能够切身体验并获得相关知识；同时应更好地做好购物导引工作，有一定规模的零售店还可提供带导购仪的购物车，让顾客购物更加轻松自如。

（二）“电子商务转型”策略

美国零售专家托马斯·马落尼克基于黑格尔的辩证法提出的零售辩证过程理论认为，各零售组织面对对手的竞争相互学习并趋于相同，变得没有差别，至少是非常相似，变成一种新的零售企业，即合体。旧零售组织与其对立面将会在不断的竞争与磨合中相互融合，最后产生兼有前两者经营特点，但又有明显不同的一种更新零售组织，网络销售与传统零售的融合将是必然的趋势。

比尔盖茨曾说过：21世纪，要么电子商务，要么无商可务。传统零售商在面对网络销售商冲击时，应认识到传统零售方式与网络销售的区别在于业态的不同，与网络销售的竞争不能陷入保持传统对抗冲击的窠臼，网络销售可以为己所用，传统零售商可在保持自身特色的情况下进行电子商务转型，借鉴和吸收网络销售的先进优势，为零售业的发展注入新鲜的血液。国外的经验也表明，传统零售与网络销售商企业的融合是一种必然，美国前10名的电子商务企业中，有6个是资金雄厚的传统连锁零售企业。大型传统零售企业与网络公司应加快融合步伐，进行高科技改造，提高技术装备和信息管理水平，并通过现代信息管理技术提供以人为本、以消费者为核心的个性化服务，将网络销售与自身传统零售有机融合，才能在电子商务时代获得成功。

传统零售商的电子商务转型是一种必然趋势，在转型过程中一般有以下3种模式可供选择，这三种模式适用于不同的企业，且已有不少企业付诸实践。

1.“第三方平台”模式。即传统零售商借助成熟的第三方运营平台开设网店，成立服务小组接受网络订单，并由公司物流部门承担订单后续处理和订单商品配送进行产品销售的一种模式。这种模式较适合初涉网上销售、网络销售经验不足、资金实力不强或仅作尝试之用的传统零售商。采取这种模式，企业须注重自身品牌的塑造，做好送货、售后的服务工作，实现自身品牌的网络知名度，为日后开拓网购业务打下基础。

2.“独立网购平台”模式。即传统零售商搭建独立的网购平台，打造一个属于自己的虚拟购物渠道品牌，即独立的官方网站，在平台上为目标客户提供尽可能丰富的品类（全品类商城）或某一个品类的众多品种（垂直商城），在网络上实现商品销售和品牌延伸的一种模式。这种模式适合资金实力较为雄厚且实体渠道较为发达的实体零售店特别是连锁零售企业。采取这种模式，企业须注重购物平台与实体零售店的整合，形成网上网下相互支撑的格局，网络销售在价格、商品、服务等需与传统业务实现优势互补。

3.“网上下单+实体店取货”模式。即传统零售商通过自身建设网络订购网站或借助其他网络渠道，消费者在网站上选择想要购买的商品，进行网上下单结算，然后再到实体店进行商品提取的一种模式。这种模式适合顾客群体集中于自身商圈内的传统零售店铺。采取这种模式，企业须注重购物平台订购业务的高度整合，形成快速处理订单的能力，注重通过网络渠道将客流引至实体店中的能力培养。

结论及展望

（一）竞合发展

根据迈克尔·波特的五种竞争力模型，电子商务时代传统零售商的发展驱动力来自于供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁以及行业内现有竞争者的竞争五种力量。电子商务时代网络销售蓬勃发展，作为一种替代者的威胁，必将驱动着传统零售商的革新和发展。而根据美国哈佛商学院零售专家M·麦克尔教授提出的零售轮转理论，零售组织变革有着一个周期性的像一个旋转的车轮一样的发展趋势。新的零售组织最初都采取低成本、低毛利、低价格的经营政策。当它取得成功时，必然会引起他人效仿，而激烈的竞争促使其不得不采取价格以外的竞争策略，诸如增加服务、改善店内环境，这势必增加费用支出，使之转化为高费用、高价格、高毛利的零售组织。这与当前网络销售发展和传统零售组织应对的局面相符，网络购物和销售的产生必然改变整个零售业的格局，由此可见，电子商务背景下的传统零售与网络销售的关系应该体现为一种竞合发展的关系。

（二）共存共荣

网络销售的诞生，常被认为是对传统零售的威胁，原因在于网络销售强大的侵略性、成长性，快速蚕食传统零售的市场份额，对传统零售造成了猛烈冲击，然而，从根本上看，网络销售与传统零售不是相互替代的关系，而是共存、融合的关系。网络销售不是传统商业的掘墓人，而是一个可资利用的更新、改造、提升传统商业的平台。电子商务的发展，不仅仅带来网络购物和销售的繁荣，同时也会带来零售管理技术的创新。大型零售企业可以借助电子商务实现电子化供应链管理，整合进销存各个环节，实施流程再造，降低运营成本，提升服务质量和效率。网络销售与实体零售归根到底只是业态的区别，在电子商务时代，选择哪种业态经营，是所有企业共同的战略选择问题，随着各种业态的成熟，多渠道经营将成为众多企业的选择，实体与网络销售之间也不会是互相取代，网上与网下的经营是可以共存共荣的。

只要传统零售商坚持从消费者的需求出发，以顾客为中心，电子商务背景下网络销售的冲击将会为传统零售商改革商品渠道降低商品价格、提高商品质量提升服务水平提供重要契机，成为传统零售业升级发展的重要推动力，只要正确运用电子商务这一新兴技术促进自身发展，传统零售业一定能够焕发新的生机和活力。

参考文献：

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2.宋媛媛，葛艳玲，王勇.传统零售业与电子商务零售业融合发展模式的研究与探索—以青岛利群为例[J].新营销，2010（7）

3.曹军波.2011年中国电子商务发展趋势[R].艾瑞咨询，2011（8）

4.胡新生.传统零售商开展电子商务的五种模式[J].信息与电脑，2010（1）

第5篇：新商业与传统商业的比较范文

传统渠道商们宣战的对象是电子商务领域的老大哥们—京东、淘宝，而这些老大哥也不会轻易让他人进入自己的领地。

步入5月，电子商务让利混战陷入白热化。天猫表示将补贴2亿元给3C产品卖家。随即，京东商城把这种让利提高到连续两个月，每月5亿元的“标准”。同一天，苏宁易购加入战团，提出一周以内让利4亿元的口号。当当网则开出3亿元的价码，国美网上商城也宣布，全面启动“刷新全网低价”的新一轮促销。

畸形的战争

就商业模式而言，参与混战的电商企业已经涉及三种：F2C、B2C、传统转型。

第一种以淘宝天猫为代表，邀请各大厂商到自己的平台开设直营店，销售环节较为单一，因此价格是其天然优势。

B2C的代表则是京东商城，以自营为主，商家入住为辅。强大的物流和正品保障是京东商城最大的优势。当当、卓越等也是这种模式下的佼佼者。

最后一种，则是以国美、苏宁为代表的传统渠道商。在创立初期对于电子商务并未给予足够的重视，每年的战略扩张都以门市店为主。同时，传统渠道商可以从“家电以旧换新”、“家电下乡”、“节能惠民”等政策中获益。

但好日子已经一去不返，政策陆续在2011年底退出。没有了政府补贴这棵大树，传统渠道商日子日益艰难起来。苏宁电器2012年一季度实现归属上市公司股东净利润9.51亿元，同比减少15.3%。国美电器也今年一季度业绩下滑预警。

两者在二级市场上均大幅跑输大盘，截至5月中旬，苏宁电器一个月内股价下跌8.8%，跑输市场11%；国美电器一个月内下跌19%，跑输市场13.1%。

某商业贸易行业分析师在谈到传统家电渠道商进入电商领域时表示：“传统家电渠道商进入电商领域也是大势所趋，因为家电是产品同质化率很高的行业，受到网店的冲击是最大的，如果不积极进入电商，未来的销售规模和盈利情况肯定会受到影响。”

苏宁和国美的动作引起了原有电商企业的警惕。两者在模式上最大的区别就是，前者拥有数量庞大的门市店，而后者几乎只需要一个仓库便可应付日常业务。换句话说，传统家电渠道商除了在电商平台上耗费资金，还需要保持为数众多的门市店的运营。

由于节省了这一部分的成本，B2C电商开始不惜血本展开让利战。按此发展，传统家电渠道商的钱烧不了多久，“顾头不顾尾”是形容它们处境最好的词语。

让利销售战会消耗传统家电渠道商大量资金，这对身为上市公司的苏宁电器和国美电器业绩影响较大。毛利下降，净利润也将负增长，这在今年一季度苏宁电器季报中已经体现出来。

一季度苏宁易购实现销售19.23亿元，同比增长74%，有小幅亏损。公司未来将继续加大网购方面的投入：网站方面，对网站持续进行优化以提高浏览速度，同时丰富上线品类；物流方面，年内有6～7个物流中心建设完成，届时将拥有物流基地约15个。尽管如此，上述分析师仍认为，短期内各种促销计划将对2012年苏宁业绩带来影响，长期来看，苏宁具备了在网购业务中突围的实力。

非健康的价格战将引起行业格局的变动，毕竟消费者的胃口一次性满足得太好，再扳回来就显得过于吃力了。

电商双刃剑

在双重夹击之下，传统家电渠道商谋求新领域的突破。然而迎接它们的却是各种各样的问题。当然，身为传统渠道的老大们，苏宁、国美也不是没有金刚钻。

在上述分析师看来，传统渠道商最大的优势在于大规模采购带来的成本优势，“遍布全国的网店和售后服务及已经建立的配送体系。而且这些传统家电连锁资金都比较充足，对于物流建设所需的大笔资金应付能力相对比较强”。

因此，在进入电商领域方面，她认为传统渠道商既有压力也有能力。

“不可否认，它们毕竟是从传统门店发展来的，网站的建设时间比较晚，对于平台的客户体验、网站优化和品类的丰富程度还是有差距的。而且从传统的只配送大家电发展到多品类商品，对于货品引进、管理和仓储位置的优化还需要一个转化的过程。”

“比如现在电器类产品的配送速度还是比较快的，但图书类的配送就比较慢，因为是放在出版社。”她向记者举例，从单做家电转型到全方位商品覆盖，传统渠道商需要再加一把力。

单纯就目前较大型传统渠道商进入电商领域的苏宁和国美，两者横向比较而言，苏宁的行动较为主动积极，“路径也比较明确”。

上述分析师进一步解释：“但因为近期网购市场还是处在低价占市场份额的阶段，此外新的物流基地短期带来的折旧也比较大，如果大规模进入网购市场给两家上市公司带来的短期业绩压力会较大。”

而单个上市公司实体店与网店之间的竞争问题，也是传统渠道商不可忽视的一个环节。“实体和线上的竞争肯定会有，如果自己不做，京东也会在网店上给它们打击，所以还不如自己做，至少市场还掌握在自家手里。”上述分析师这样认为。

实际上，实体店与网店之间的平衡游戏始于餐饮业—麦当劳、肯德基、必胜客等快餐业优先在网上展开竞争。为了保证实体店业绩，转嫁成本，快餐业都将网上消费成本提高，比如加收价格不菲的送餐费，网购价格较实体店高等。

上述分析师这样看待两个相似行业的同公司竞争问题：“餐饮不同的是商品的同质化率不高，每家卖的都不一样，所以消费者愿意给予相对高的价格选择自己觉得合适的产品。但家电都是一样的产品，价格贵了自然没人买。”

“价格之所以低不是它们故意给的低价，而是因为京东等电商企业打价格战造成的。京东当然希望在短时间抢占市场份额，所以使整个市场进入了一个低价竞争阶段，大家都想先把市场占下来，然后通过大规模销售获得低的采购价。等市场稳定了之后就可能加价。”

第6篇：新商业与传统商业的比较范文

关键词：波特五力模型；电子商务；传统商业

一、引言

近几年电子商务的发展势头非常迅猛，我国的网购市场保持着较高的增长趋势。电商企业从一二线城市开始起步并逐步渗透到三四线城市，网购人群的规模日益扩大。传统零售业与电子商务一减一增的鲜明对比揭示了传统零售业正在向以消费者为中心转变。电子商务对传统零售业造成了由内至外的巨大变革。面对强大的敌人，传统零售企业唯有适应环境，拥抱变化，将自身资源进行有效的整合，使企业的发展战略更加更具系统性和更具操作性，才能够帮助企业更好地应对电子商务的冲击，把握机遇，迎接挑战。

二、现状

丹尼尔集团开发的陕西丹尼尔商贸城位于西安市新城区长缨西路99号，项目占地40余亩，总建筑面积20万平方米，地上10层，地下2层，单层面积1.8万平方米。康复路商圈是西安最强劲的市场之一，每年在此交易的商品金额超过10亿。目前丹尼尔商贸城出现了以下的问题：商贸实体中大量的商家经营陷入了困境，资金周转出现困难，部分商家由于不能维持日常经营，不得不选择了退出市场。对于商贸实体而言，这也就意味着传统的建立商业地产、收取商铺租金的商业模式受到了挑战。

三、丹尼尔商贸城的波特五力模型

（一）潜在竞争者进入的能力。电子商务作为批发业态的全新竞争者，完全颠覆了以往的传统商业模式，实现了“厂家―电商平台―用户”之间全新的销售渠道。由于电商平台运行维护成本极为低廉，传统制渠道竞争优势完全丧失。受此冲击，经销商纷纷转变营销阵地，放弃实体店，专攻电商平台。丹尼尔商贸城目前在该项上竞争力较强。预计三年后，丹尼尔商贸城的竞争力相随着电商的冲击加剧，该项竞争力会迅速下降。

（二）向上的议价能力。丹尼尔商贸城是商贸城，该项目最大的成本来自于项目所在地的土地价格。该地段为丹尼尔集团兼并的原西安木材厂所在地，为丹尼尔商贸城兼并重组的项目。丹尼尔集团为西安市老牌商贸类企业，具备较强的政府对话能力。因此在该项目的政府出让地价基本为零溢价。由此可见，目前丹尼尔商贸城向上的议价能力为极强。预计三年后，由于西安市现有地产存量基本开发完成，因此，各开发商之间的竞争将更加激烈，丹尼尔商贸城在该项上竞争力会有一定程度的下降。

（三）向下的议价能力。商家目前分为两类，一类是传统的批发经营商，该类型商家由于没有品牌意识，因此对商场的依赖和忠诚度不高。另一类是品牌提供商，该类型商家具备完整的产销服务渠道，品牌意识极强，需要有稳定、优质的商场进行展示和推广服务。因此，在该项能力上丹尼尔商贸城的竞争一般。预计三年后，随着电商的冲击，中小型批发商大量撤柜，品牌提供商将成为商贸城的主体，该类商家占商贸城全部商家比例的上升，因此此项能力为较强。

（四）替代商家的威胁。丹尼尔商贸城周边的替代商家大致有在建的华东万和城项目、锦绣商贸城项目等。其中，华东万和城项目体谅与丹尼尔商贸城相当，且定位较丹尼尔商贸城更高，但由于其目前仍处于建设阶段，预计2015年初投入运营。处于时间上和商家忠诚度的考量，丹尼尔商贸城项目具备一定的竞争力。锦绣商贸城投建时间较早，各项配套设施不具备，商城环境较差，因此此项上，丹尼尔商贸城优势明显。综合考量，目前丹尼尔商贸城在此项上的竞争力为较强。预计三年后，随着华东万和城的建成运营及锦绣商贸城的改造完毕，丹尼尔商贸城面临替代商家的竞争将更加激烈，因此，该项竞争力将受到较大影响。

（五）同行业竞争者的威胁。丹尼尔集团是西安地区小商品批发市场的市场占有率最高的企业，其他同类型企业，无论体量和服务均无法与丹尼尔集团相比，品牌影响力极强。因此在此项上的竞争力为极强。从长期来看，丹尼尔商贸城的品牌影响力短时间内不会发生根本性变化，因此，三年后，丹尼尔商贸城因品牌自身的优势，在同行间的竞争力不会受到本质性的变化。

根据各竞争力的分析，以及咨询了商贸城五位管理层高官，按0-6的分值，将竞争力从极低到极高进行评分，从而得出了丹尼尔商贸城目前及三年后的波特五力分析图。

四、总结与建议

（一）瞄准西北地区中低端商品批发市场，持续拓展业务范围，加强内部管理，争取在陕西乃至西部地区做行业领跑者的角色。在未来发展过程中，必须加强丹尼尔的品牌塑造，进行扎实有效的品牌经营活动，在深耕中低端批发市场的同时，持续拓展业务范围和产业链条，运用科学的管理手段和管理方法加强公司的内部管理，以争取成为在陕西乃至西部地区的行业领跑者。一旦领袖地位得以稳固，可以在较长时间内保证实体卖场在与电商竞争中的相对稳定。一旦丧失领袖地位，在面对激烈竞争环境下降更容易被淘汰。

（二）由单一的中低端向中低端和中高端混合类型过渡，以打造品牌商的展示店及仓储店为主营业态的新商贸城。在未来公司的发展中，采取攀升战略，在不丢失原有中低端商品批发及零售市场的同时，升级拓展产业链条，逐步发展中高端商户，实现公司商贸业务的跨越式发展。由于传统批发商基本没有品牌意识，因此该类型商户是势必要淘汰的，商贸城未来的商户将以优质品牌提供商， 大体量、专业型批发商为主。

（三）积极探索商贸城O2O模式，与电商进行融合。相对B2C的纯电商模式，O2O模式更适合有多年经营经验的商业地产类企业进行电商转化与结合。因此，应积极探索商贸城与电商平台的结合，这样将有利于商贸城经营模式的创新和转变，以适应竞争要求。

（四）全面提升商贸城消费体验，打造以体验为主的经营模式。积极建立商贸城的消费体验中心，转变现有的以批发业态为主的商业盈利模式，从而实现产业升级和转型。

（五）加强丹尼尔品牌的宣传和塑造，建立自营品牌店，使得扁平化的营销模式得以建立，从而孵化品牌竞争优势。公司已经有了很好的品牌效应，要更加维护公司的品牌形象，加强客户对差异化的认知。通过自营品牌的加入，使得商贸城完全依赖加盟商家实现运营的现状得以扭转，从而使得商贸城在运营中具备更多话语权的同时，提升商贸城的品牌形象。另外，从广告设计风格、版式要更具特色，使得品牌形象通过宣传不断加强，能够更加深入的扎根于工作的心中，突出公司及自营品牌的差异化。（作者单位：中南林业科技大学）

参考文献：

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[3] 倪乐韩.电子商务快速崛起背景下WD集团商业模式创新战略研究[D]，上海外国语大学，2014.

第7篇：新商业与传统商业的比较范文

关键词:商业企业 电子商务 传统商业模式 相互影响

随着电子商务技术的出现与应用，引发市场商机出现了新的变化，电商企业和传统企业对于电子商务的开发利用，带给企业经营管理上前所未有的便利与迅捷，其中一些电商企业如鱼得水，在短短的时间内就创造出传统企业要付出几倍时间才可获得的财富和社会影响。同时，传统企业也因接纳和利用电子商务获利，而自身也受电子商务的挑战，毕竟传统企业的电子商务在经营管理的链条上存在很多不契合之处。从市场传递出的商机讯号看，尽管电子商务对于我国的商家来说有着是是非非的说法，利用和开展电子商务的经验还很缺乏，但电子商务的生命力是旺盛的，传统商业模式一统商品流通天下的局面必须面临严峻的挑战。

一、电子商务与传统商业模式的比较

(一)电子商务概述

电子商务是以互联网为媒介，在网络的平台上实现商品交换的活动。对传统商业活动加以改进，使各环节具有电子化、网络化、信息化。“网络购物”即是电子商务营销模式一种最直接的体现。大部分品牌服装，都在网络上有销售，减少了地域局限性，网络购物深受人们的喜爱，对顾客来说可以享受利益最大化，方便又快捷。随着电子商务的兴起，进而掀起了一股“网购热潮”。

(二)电子商务的发展历程

如今，人类进入“后工业化革命”时期，亦称为“网络经济”时期。电子商务正在全球掀起一股热潮。网络经济时代最重要的特征是知识与资本的结合。电子商务自上世纪60年代起步，到如今已经经历了以下几种形式:一为Internet企业的兴起(网络服务提供)。二为传统的电子商务网站的兴起，分为三类:B2C(企业与个人)，标准化、品牌化是所销售产品的特征;B2B(个人与个人)，如网上拍卖等;B2B(企业与企业/企业与政府)，如网上采购等。三为传统的大型百货零售商与电子商务的结合。四为耐用消费品和投资类产品供应商进军电子商务。

(三)电子商务与传统商业模式相比的优缺点

电子商务具有地域上的优势，突破了空间局限性。使消费者坐在家里就能选购自己心仪的产品。电子商务缩减了一些不必要的中间环节，节约了成本。省去了传统商务开店面、装修、储存、管理人员等费用，节约成本，也就形成价格优势。电子商务销售渠道更多。第三方平台的兴起为电商提供更多机会。而电子商务与传统商业模式相比也有其缺点，一切都是建立在网络基础上，是顾客看不见摸不着商品实物，另外就是支付的安全性。

二、电子商务对传统商业模式的影响分析

(一)颠覆了传统商业营销观念

电子商务通过互联网来实施自己的商业活动，通过互联网这个载体来与消费者沟通，电商企业只有充分了解消费者的需求才能有效率地开展营销活动。互联网是电商企业不可缺失的与消费者建立联系的媒介和生产工具，没有互联网就没有电商企业。在信息化的大背景下，传统商业对于消费者需求的了解也不仅仅在过去的经营模式下进行，利用网络对于客户需求进行了解和掌握的形式也必然被使用，在利用网络实施营销活动这个意义上，电子商务和传统商业模式都不应被忽视。在现实情况下，缺失了对网络利用的商家的经营管理效率一定是低效的。无疑，利用互联网的经营管理模式显然是电子商务明显特征。

(二)对传统商业价格体系的冲击

在当前的电子商务时代，厂商直接面对消费者，简化大部分中间环节与过程，从而节约了生产成本，能够更好地提升产品质量，使消费者获得更大利益。商家利用互联网渠道，、筛选和获得各种资讯的成本都非常低，并能在短时间内让广大消费者了解产品信息。电子商务的出现，使顾客发自内心地自主去选择，使生产者与顾客，即买卖双方在网上直接交易，越过了中间商。顾客在电子商务的交易中占有主导地位。电子商务最显著的特征之一就是避开了传统销售中间环节，使买卖双方直接接触。电子商务降低了企业成本，拓宽了销售渠道，从而形成低价，对传统商务产生一定的冲击。其伴随互联网信息技术蓬勃发展，具有价格优势，而传统商务则面临很大程度的冲击。只能利用网络一再降低成本，来获得和公布众多的广告信息进行品牌宣传，节约大量的时间和金钱以提高产品和服务品质，集中精力改善内部管理，培养人才等。任何商业模式都是一种资金流的体现，完善的资金流动可以加快公司的发展速度。但在传统模式下，这种竞争体现得并不明显。就这一点而言，对一些中小型企业是一种巨大的影响。这样降低成本的运营方式容易引起恶性竞争，导致强者越强，弱者越弱。但同时也是中小企业扩大发展的一个机会。有利有弊。

(三)对传统商业管理模式带来的影响

传统的商业模式中，上层领导与下级员工之间若要进行交流，需通过中层管理人员，作为基层和高层的桥梁与纽带，起到承接作用，呈现为垂直型的管理模式。电子商务中利用网络，高层领导可以随时直接了解下面的情况，基层可以直接与高层对话，这就弱化了中间管理层的功能。凡事有利有弊，高层领导直接与员工接触交流，可以拉近上层与下层之间的距离，使领导的形象更具有亲和力。同时高层领导和员工直接对话，更容易吸引员工，激发其工作活力。但电子商务以速度取胜，这样做容易造成命令前后不统一，可能影响到公司的发展，使其陷入低谷。(四)电子商务对传统商业政策、法规的挑战电子商务售假时有屡屡发生，消费者深受其害。比较轰动的东京315苹果手机事件中，一位刘姓消费者在京东购买了一款Ipone6plus手机，网站对这款手机的摄像头宣传与事实不符。京东也没有给出合理的说法，引起社会广泛热议。假货和虚假宣传、价格欺诈等问题不断被爆出，不能不说，电子商务在管理上确实存在漏洞和缺陷，亟需提升和改进。

三、传统商业如何应对电子商务发展的影响

(一)把握时机，对外主动联网，对内流程再造商机是客观存在的，也是主观争取的。

从传统商业说来，必须快速适应信息时代经营管理的客观环境，对外主动联网，一是建立自己的网站平台，包括企业的市场营销、技术支持以及售后服务;二是主张与生产企业共同建立起战略联盟网络。对内流程再造，是企业发展重要的环节，就是为了提高顾客满意度，剔除掉不具有价值的那部分，使利润达到最大化。这就要求企业建立起一体化管理销售系统，包括信息的搜集整理，物流的配送管理，柜台的出租承包等。目前，还有大部分企业持观望态度不够积极，他们认为开展电子商务的因素还不是很成熟。即使这样，也应利用好网络这个大平台，来更好地为消费者服务，提升客户拥有率。否则，电子商务迅猛发展的形势下，传统商业就只能望其项背，难以与之进行市场占有率的竞争了。

(二)完善商业信息支付体系

完整的电子商务体系集信息流、资金流和物流于一体，任一步骤都要在网上进行。电子商务不同于传统商业模式，支付手段不使用现金、支票等，而是利用电子货币在网上进行支付，如电子支票和数字现金等，这就要求金融业尤其是银行的有效配合。但目前我国银行的电子化水平、网络运行现状，形成了电子商务发展中的瓶颈问题。因此，完善商业信息支付体系是保障电子商务安全顺畅发展的现实问题，

(三)推动物流配送体系社会化

电子商务和物流业具有孪生关系，电子商务的高效运营依赖于物流系统的高效、安全、可靠。电子商务的物流需要满足其品种繁多、批量较小、批次过多、周期较短的特点，而且，电子商务物流的组织难度和成本都较高，物流企业与之适应必须改变对待传统商业模式所形成的惯例，对自身的物流资源进行有效的整合。在电子商务快速发展的推动下，物流业的新的经营模式出现，这就是“第三方”物流形式，这种物流业的营运方式要求其进一步提升自身的信息化、网络化、电子化，更富有效率地利用计算机通讯网络，将物流中心与制造商以及顾客的联结更为和谐、便利，实现分散生产和集中送货，对物流成本有很大程度的降低。

(四)加强相关法律、法规的研究和制定

电子商务的兴起与发展，对现行法律来说是一个莫大的挑战。为了能够让电子商务不中断发展，并能够更好更快地发展，电子商务发展较快的国家都进行了电子商务法律的制定。由于电子商务在全球范围内都有活动，任何国家制定的电子商务法，都有可能成为基本法律，因此，我国应追随世界电子商务脚步，融入世界电子商务浪潮。

四、结论

电子商务与传统商业模式相比，不管是从产生还是发展上，都有许多新的特征。对传统商业带来挑战的同时，也带来了飞跃。其颠覆了传统商业营销观念，降低了企业成本，拓宽了销售渠道，从而形成低价，对传统商业价格体系产生一定的冲击，也对传统商业管理模式带来影响，对传统商业政策、法规同时造成挑战。电子商务的发展给商业领域开辟一片全新的景象，作为网络时代新型的营销模式，未来商务的发展方向必有电子商务的一席之地，最终不仅能降低企业营销成本，更能增强企业的核心竞争力。电子商务虽然拥有一定的客户群，但传统商业模式仍被多数人所认可，很多消费者还是秉承那种实物触手可得的消费理念，还不能够完全接受虚拟消费的电子商务模式。因此，只有电子商务与传统商业模式结合起来，才能带给商业企业一个不一样的开端。

参考文献:

［1］徐伟．浅谈电子商务对传统市场营销的影响［J］．经营管理者，2014(9):235．

［2］贾丹阳．电子商务对传统商业模式的影响［J］．电子商务，2013(1):15－16．

第8篇：新商业与传统商业的比较范文

 

关键词：中国特色　电子商务　策略

1引言

我国电子商务的发展始于9o年代初，1997年才逐渐成为人们关心的热门话题。随着人们生活水平的Et益提高，人们将会越来越重视电子商务的发展。我国电子商务发展较国外尤其是和美国比较发展缓慢，起步比较晚，因此我国不能完全照搬美国等国家的电子商务，而要建成一个具有中国特色的电子商务。这是我国电子商务发展的一个目标。

2电子商务的概念和实质

狭义的电子商务就是电子交易，是指各种具有贸易活动能力的实体利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。而广义的电子商务，是计算机网络化的结果，与世界经济一体化的发展趋势一致，甚至可以说，电子化已经成为世界经济一体化的体现形式，电子化极大地推动了新的世界经济秩序的建立。电子商务的实质是使用电子工具为手段、以信息交换为中心的商业革命，是推动社会经济发展的新生产力。

3我国电子商务的发展

我国电子商务是以国家公共通信网络为基础，以国家金关工程为代表，以对外经贸管理服务为重要内容的电子商务工程的基础上逐步发展起来的。它经历了几个阶段：

第一阶段以四大网站(分别是新浪、搜狐、中华网和网易)等网络公司为代表，所从事的电子商务。由于评价这些公司的标准是创造利润的能力，所以人们认为投资互联网不需要赢利。由此产生了一系列的问题“圈钱”、“烧钱”屡见不鲜，导致了四大网站至今仍未盈利。

第二阶段有些网站，例如8848、阿里巴巴、卓越等，尝试把网站变成电子商务手段，试图由网络企业主导的电子商务模式。它们把电子商务的对象定位三类：一般消费者、工商企业和其他组织。

第三阶段是传统产业纷纷涉足电子商务，由传统企业主导的实业型网站开始崛起。对电子商务的认识由热浮躁到冷思索，理性加强，发展战略开始转变。在这个转变的过程中，传统行业的态度大体上经历了二次转变：一是从保守的观望到理性的关注。这一阶段用了一年多的时间。在这一时期，电子商务从信息产业提出的一种新型商务理念，逐渐扩展成一种新的商务模式并在理论上逐渐成熟。对此，国内传统行业一开始采取了观望的态度，认识停留在了解一下的程度。二是从理性的关注到试探性参与。这一阶段也大约经历了一年多的时间。在这一阶段，电子商务在高科技产业及进出口贸易等方面取得了长足的进步，更是在资本市场上受到青睐。这迫使传统行业的决策者们不得不对这种新的商务模式给予前所未有的关注。

4中国特色的电子商务

二十多年前，邓小平提出了“建设有中国特色的社会主义”，这句话影响了中国人生活的众多方面。对社会制度需要打造中国特色，那么对于电子商务何尝不需要打造中国特色呢?

现在以美国为代表的西方国家的电子商务走过了十多年历程，取得了一定成效并呈现出旺盛的发展势头的时候，中国的企业家们也受到了启发，于是摩拳擦掌跃跃欲试，一部分人已经先走一步，想在中国创造出网络经济的神话。但几年下来，有成效者寥寥。尽管如此，企业家们仍然继续为寻求电子商务发展的道路而努力奋斗着。革命的胸怀、革命的策略、革命的方法问题，这是建设中国特色电子商务获得成功的必要条件。

所谓革命的胸怀，是指任何一个参与到电子商务领域的企业家都要知道，这是一场竞争，是传统方式和网络方式的较量，必然会遭到传统商业模式的猛烈反击。所以，在确定要进入这一领域之前，必须有可能牺牲的心理准备。但是，革命又是一种要求绝对投入绝对彻底的行为，脚踏两只船是无法集中优势取得突破的。所谓革命的策略，是指电子商务并不是一把万能钥匙，所有的行业所有的商品都不一定适合网上销售。比如一双皮鞋，如果不亲自到商店里试穿，人们是不会购买的。所以，建设电子商务首先要知道我有什么，要卖给谁，想怎么卖。我有什么就是企业在经营什么商品，这种商品是否适合在网络销售?这种商品在网上销售是否有优势?要卖给谁就是指市场细分、目标客户确定和市场定位工作。这部分工作如果不做，就无法做出行之有效的怎么卖的策略。此外策略还应该具有专向性，不能见利忘“意”。所以，电子商务的网站，如果不能坚决推行网络工作模式，就意味着同时要开支传统和网络两部分费用，就意味着两头都做不好。所谓革命的方法，是指电子商务公司在工作的各个环节所采用的思路。具体工作尽管各有千秋，但必须围绕策略展开，尽量体现模式的优点，尽量回避模式的弊端。

什么是中国特色?中国特色就是我们跟电子商务的发源地相比所不同的东西。电子商务群体的发源和发展是在美国，所以至少我们要比较中美两个大国国情的不同。

首先是政治制度的不同。美国是号称自由平等民主的资本主义国家。企业的自由度比较大，对自身发展的控制能力比较强，对市场的适应能力和结合度较高。所以，一旦一种新模式产生并且可以节省社会交易及企业内部交易成本的时候，就会被迅速推广开。而我国虽然在改革开放以后强调了开明政治方向，但总体上说，一元化领导没有变，先政治后经济的排序没有变，由此产生的以宏观调控为主的国家政策目前在社会活动中仍然占最主要地位。企业更喜欢看政府的眼色行事，更希望得到政府的支持，因此，一些带有行业革命模式的发展必然要受政府态度的影响。所以在中国，形成电子商务的大规模应用的条件是政府的态度，政府不一定投资，但政府可以给政策，可以对交易加大监管力度以保证买卖双方的诚信。

其次是经济模式不同。社会制度决定经济模式，中国目前走的是中国特色的社会主义道路，不同以往的是减少了计划经济的成分，加大了市场经济的成分。因此双轨是中国经济运行的基本格局，任何想在单轨上发展的企业，都要受到另一根轨道的牵制，被动的受制和主动的利用，是不同企业的选择。目前国内民营企业积极参与到国家计划项目中来，就是一种积极的姿态。

第三点是经济发展水平和技术发展水平问题。目前中国有十三亿人口，而城市人口只有三亿左右。因此，实际上在中国可能参与到网络经济和电子商务中的人口实际上与美国比较相近，也许比美国还要小一些。但在三亿左右的城市人口中却大约有7000万网民，这个数字比起美国并不算悲观，但两国之间网民的购买力却有比较大的差别，由此也决定了网络购买的商品价格定位问题。同样，尽管中国的网民有7000万，但铁杆网民比之美国却少的多，而铁杆网民又多是在经济基本没有独立的新新人类，所以电子商务的发展就无法达到预期的状态。

第9篇：新商业与传统商业的比较范文

2009年10月13日，国际网络零售研究会联合淘宝网、北京正望咨询共同推出《中国服装网购排行榜》。报告显示，截至2009年6月，2009年上半年淘宝网服装交易总额93.9亿元。杰克琼斯(JACK&JONES)已连续2年成为中国网购市场中最受欢迎品牌。48个小时之后，杰克琼斯的官方网络旗舰店正式在淘宝上线。此后3天，杰克琼斯网店的单日交易额高达47万元，出货2000多件，成为淘宝服装第一店。

事实上，不仅仅是杰克琼斯，2009年4月，日本著名服装品牌优衣库在淘宝开店，前11天成交额和客流量相当于优衣库在中国线下所有实体店之和，销售速度冲至淘宝商城男装、女装单店销量第一位。而李宁淘宝商城官方店更成为李宁全国所有店铺中的销售冠军。目前整个服装业面临巨大的生存压力，零售增速下滑、生产成本提高，品牌“网销”化成为服装业减轻压力，颠覆传统卖场模式的必由之路。但并非所有的服装厂商在淘宝上开店都能取得成功，那么，杰克琼斯在淘宝取得成功的背后，蕴藏着怎样的战略营销模式?

实际上，杰克琼斯、优衣库、李宁等知名品牌在淘宝的成功代表了一种趋势，就是知名的服装品牌纷纷重视淘宝这个平台，将其视为实现战略转型、品牌延伸、渠道扩展、赢得客户的重要手段和途径。

品牌模式：同一品牌，不同产品

传统企业开展电子商务，在品牌管理上一般采用两种方式：

一是创建新品牌，将其延伸到线上。优点是能够有效区隔渠道之间的冲突，缺点是如果原有品牌影响力不强，新品牌可能存在一定程度的风险。例如报喜鸟专门为其网络商城构建了电子商务直销品牌eBONO。为了配合eBONO品牌的推广，报喜鸟专门推出了线下社区实体店，实现线上线下联动。消费者可以在社区店进行体验，可以感受服装的面料、做工和试穿效果，可以在社区店实现购买，或者下订单，然后由网店进行物流配送。

二是企业直接将原有品牌延伸到线上。代表品牌有杰克琼斯、优衣库、李宁等品牌，这种模式的优点是原有品牌的知名度较高，所以，品牌风险较小。但是，采用这种方式，企业必须把线上销售产品和线下产品进行有效区隔，避免对线下销售渠道等体系造成冲击。

随着年轻一代的消费群体中网民的数量越来越大，越来越多的消费者开始尝试并喜欢上网络购物这种方式。尽管参与到网络购物的消费者越来越多，但是这种网上购物的方式并不能取代线下销售模式。不过其所占的比重将会越来越大。因此，从长远来看，传统企业如果能够适时解决渠道的冲突问题，线上品牌和线下品牌的边界将变得越来越模糊。

定位：锁定年轻消费群体

并非所有的服装企业都适合电子商务模式，一般而言，品牌目标客户如果与互联网用户重合较多，就比较适合电子商务模式。CNNIC2009年的《全国网络使用基本情况的报告》显示：和中国人口的年龄结构相比，网民可以分为3个年龄组，10～29岁算是高度普及人口，现在已经有近60％的人是网民了；30～49岁算是中度普及人口，20％左右的人是网民。据估计，目前中国网民的平均年龄为28岁。

杰克琼斯的目标消费群是：18岁至35岁之间，机敏、明智、受过良好教育、热忠社会活动的男性。他们对生活有独特理解，穿着随意，追求时尚。这群人生活在繁杂的大都市，对新事物有着敏锐的洞察力，因此品位独特。可以说，中国网民的平均年龄，正好落在杰克琼斯目标消费群的年龄区间。另外，杰克琼斯目标消费群的性格特征，也与中国网民较为相似。这就使1999年进入中国市场的杰克琼斯在华发展迅速，目前已经在北京，上海等城市开设了近200家专卖店。这为其网络销售模式的成功奠定了基础。

渠道模式：线上线下并行

随着越来越多的企业开始试水电子商务，很多企业都陷入线上销售渠道与线下销售渠道冲突的问题。在电子商务炙手可热的今天，线上与线下销售渠道如何实现并行不悖，成为困扰很多传统服装企业的难题。

线上与线下平行模式

如果网购消费者和线下消费者是不同的群体，就不会产生冲突。关键是，中国消费者最为看重的是产品的性价比，他们的习惯是：到线下看产品，然后到线上购买产品，因为线上产品的价格较线下要低一些。由于线上销售采取的是厂家直供模式，不存在物流和库存成本，营销成本较低。一项来自淘宝的研究数据显示：同样的产品，网上开店和传统渠道相比，可以节省60％的运输成本和30％的运输时间，营销成本比传统的线下商店降低55％，渠道成本可以降低47％。由于减少了中间环节，所以其成本较低，自然可以采取较低的定价，这也成为吸引消费者的一种重要原因。综合考虑成本因素，同样的商品，通过网店购买比线下购买便宜20％～30％。但是这样势必造成线上产品与线下产品产生巨大的价格落差，导致对线下消费群体的冲击。不仅如此，还扰乱了整个渠道的价格体系，挫伤渠道成员的积极性，将对品牌造成一定程度的损害。

扩展线下无法覆盖的渠道

在互联网时代，传统的企业渠道模式发生了根本性的变革，渠道不是传统中线性的，而可能是平行的、立体的、互补的模式。在网络交易中，可以通过B2B、B2C、C2C任意组合达成交易，传统的渠道模式已经被彻底颠覆。

2008年杰克琼斯在淘宝上的直营店正式上线之后，实现了不错的销售业绩。经过分析，杰克琼斯发现：这些订单大多数来自于当时杰克琼斯的线下销售网络所没有覆盖的二、三线城市，这让杰克琼斯意识到了网上零售对于销售渠道的扩展和补充作用。尽管杰克琼斯在产品和渠道上采取了“线上+线下”的并行模式，虽然这种方式能够在相当程度上减轻网店销售对线下传统渠道的冲击，但是，要想完全避免对线下销售模式的冲击是不可能的。这就要求企业从公司总体发展战略下去审视其渠道模式。杰克琼斯将网店纳入其在华总体战略之中，因为杰克琼斯在中国的品牌知名度较高，其渠道主要分布在一、二线城市，目前尚难覆盖三线以下的城市。但是这些没有覆盖到的区域对其也有需求，消费者却很难在线下购买到产品。这样一来，杰克琼斯就有意识地引导用户到线下下单，总部商城根据加盟商推荐的订单给予返利，通过这种方式，渠道成员对网络销售的态度由抵触变为支持。

解决了B2C的问题之后，对于网上大量的C2C网店，由于其

数量较多，在某种意义上也成为一个小B。对此，杰克琼斯虽然没有与之签订正式的授权协议，但是通过供货、产品服务和优惠条件，将其收至麾下。目前，已经有数百家C2C网店纳入了杰克琼斯管理体系之中，一方面便于杰克琼斯控制产品质量，打击仿冒品；另一方面，有利于杰克琼斯执行统一的渠道管理政策。

当然，被并购之后的C2C网店的价格可能会有改变，这难道不会影响其产品销售吗?事实上，杰克琼斯从网购调查得到支持：价格已不是网购行为的唯一决定因素，店面信誉、是否官方授权以及售后服务保障等也影响了网购行为。在这一前提下，即使授权店价格上浮20％以内，消费者还是会接受的，因为消费者追求性价比是在产品质量有保障的前提下。

传播模式：线上线下整合传播

无论是第二人生游戏还是宜家家居，其成功之处在于：让顾客深度参与了价值创造过程，顾客不再是企业心中要征服的对象，而是托夫勒眼中的“产消合一者”。他们可能是网络游戏里创造虚拟世界的玩家，也可能是淘宝网上对商品作出评价的买家。

许多传统企业在打造电子商务模式时，通常采取了“线下体验+线上购买”的模式。这是因为，与线下专卖店相比，网店在体验方面存在劣势，消费者不可能进行试穿。杰克琼斯则采取独特的营销策略，开展网络体验营销模式，给予消费者网络体验。例如，杰克琼斯在其网店上开辟了“达人笔记”板块和网友讨论区，每天由时装编辑、模特、知名服装设计师、时尚达人等与网友在线上进行沟通、互动。杰克琼斯还在网店上设置了讨论专区，主要介绍当下流行装扮、推荐下季潮流趋势，解答网友关于着装及搭配技巧，与消费者进行最直接的时尚交流。在淘宝网上，杰克琼斯成为沟通欧美时尚与中国消费者的桥梁，消费者在这里获得了无与伦比的消费体验。

通过多年的运作，杰克琼斯已经积累了较高的品牌知名度。在网络传播方面，杰克琼斯主要采用官方网站+病毒营销+网店的整合传播链条。杰克琼斯的目标消费群主要是年轻消费群体，他们不喜欢灌输式的品牌传播，更喜欢平等的沟通方式，自己能够参与其中，他们更喜欢那些品牌诉求与内心的个性能够产生深度共鸣的品牌。在网络传播方面，杰克琼斯在网站上设置了FANS俱乐部，在FANS交流区，消费者可以在这里讨论经典款式收藏、流行趋势，为消费者搭建了一个穿衣扮靓的平台。在FANS资讯区，杰克琼斯会在这里公布杰克琼斯每季最新动态并组织不定期的会员或团购活动。这一板块还允许会员间交换二手闲置服装，从而大大提升了人气和流量。在FANS话题区，登录这里，你可以和其他消费者成为网友，通过这种网络体验营销模式，杰克琼斯牢牢嵌入了消费者的生活圈。

传统服装企业电子商务赢利模式分析

虽然杰克琼斯、优衣库等品牌在淘宝上获得成功，传统企业电子商务市场的潜力令人期待。但就目前而言，即使是领头企业也不断地在摸索中前进，只不过他们找到了适合自己企业的发展方向，但这种赢利模式还不完善。目前，传统服装企业电子商务模式主要有以下几种：

1　入驻C2C或B2C卖场开专柜。这种进入线上的方式便捷易行，也不会打破原有的经销商价格体系，这种方式最适合中小型企业，网店将使其成为一个新的销售窗口。当然，这种方式对于刚刚涉足电子商务的知名企业而言，也是较为理想的选择，因为相对自建网站而言，这种方式的运营成本较低。例如，消费者点击杰克琼斯网站，可以直接链接到淘宝网站上，用支付宝购买其产品。

2　将线上营销交给专业的运营商运营。这实际上是一种线上总的模式，优点是较为安全，缺点是操控性较差，营销效果如何完全依靠运营商的运营能力。

3　为了不影响线下品牌的销售，创立新品牌。创建新品牌的本质是投资行为，新品牌的创建需要从头开始，组建团队尤为重要，是否用电子商务团队，这个新团队能否与企业文化相融合，都是企业需要思考和解决的问题。

4　企业自建网站，充分利用传统品牌的资源，有效利用线下成熟的渠道，实现线上销售，线下出货。调动所有经销商参与物流配送，线下经销商反向B2B、B2C，实现集中营销。这种方式将线上线下整合成为一个系统，技术投入会较大，但是会让品牌形成合力，最终取得最大利益。目前，阿迪达斯、耐克等品牌采用的就是这种模式，比如耐克专门建有针对女性消费者的网站。阿迪达斯的女性市场推广主题则是“Me，Myself”，通过电子商务、事件营销、体验营销的方式吸引了大量的消费者，大大提升了耐克品牌的知名度和美誉度。

以上四种模式各有优缺点，不能一概而论。有条件的企业可以同时选择多种模式。对传统服装企业而言，关键是寻找适合企业自身的方式，才能使企业在线上取得应有的效果。在新的电子商务环境下，新的支柱是柔性化生产、个性化营销、社会化物流，由此形成大规模定制的商业模式，对品牌企业来说最直接的变化是从原来的供给驱动变成需求驱动。

电子商务给整个销售市场带来了一场变革，这个变革过程是悄无声息的，但速度却不可低估。最初，人们曾断言，电子商务这种模式并不适合服装产品，但随着服装电子商务企业的不断成功，人们发现，服装是电子商务领域中最大的受益者。

1　电子商务对传统服装企业的管理架构的挑战。

传统的“制造商――批发商――零售商”的模式正在被打破，“企业――消费者”的模式正在形成。未来，电子商务将在传统服装企业的营销中占据越来越重要的位置，因此，传统服装企业的管理架构也要随之改变，传统的以销售部为底端的管理架构将向扁平化、立体化演进。传统服装企业应当设立专门的电子商务部门，招募熟悉电子商务运作的人才来专门运作公司的电子商务业务。

2　电子商务为实现轻公司创造了条件。

由于电子商务大大减少了中间的流通环节，因此，传统的服装行业将出现更多类似于ZAR A这样的快速时尚模式和NIKE这样的哑铃性模式的企业。竞争使社会很快产生了消费转型，在信息化、长尾时代，ZARA以令人惊诧的速度将时尚销售给不同年龄、不同阶层、不同职业的人。速度、低价、多样、时尚和大众化成为它们的共同特点。ZARA的真正魔力在于：它非常契合消费者，尤其是消费者的生活形态。电子商务使传统的服装企业渠道更加扁平化，使厂家与消费者的距离越来越近，这就为服装采用快速时尚的盈利模式创造了条件。电子商务大大降低了流通成本，企业有条件向轻公司的模式演进(比如耐克重视研发和品牌，将生产和销售外包)。

3　电子商务对传统服装企业营销模式的挑战。