新商业发展趋势精选(九篇)

第1篇：新商业发展趋势范文

关键词：全渠道 “互联网+” 客户体验 渠道整合

随着信息技术的进步，电子商务快速升温，流通业呈现出“新常态”。各种新生事物的产生，严重冲击着传统流通业，导致消费者需求发生改变，行业竞争加剧。在新的环境下，流通业既要维持自身原有功能，又要对原有功能进行升级，而全渠道销售就是企业销售模式创新的突破点。全渠道包括实体渠道、电子商务渠道、移动商务渠道三种渠道。其中实体渠道的类型包括：实体自营店、实体加盟店、电子货架、异业联盟等；电子商务渠道的类型包括：借助于电子商务平台如淘宝、天猫、京东店、亚马逊、苏宁店等；移动商务渠道的类型包括：手机APP、手机微商等。

一、全渠道销售的必要性

无论从社会发展角度，还是从企业决策、商家销售角度，如今我们都置身于全渠道时代。电商和移动终端的兴起与迅速推广，拓宽了消费者的消费渠道，同时也丰富了企业的销售渠道。“多渠道”和“跨渠道”已经无法准确形容这种变化，因此把这种商业发展新趋势称为全渠道。其实“全渠道”还是“多渠道”与“跨渠道”二者的融合与延伸，但并非是全部渠道的意思。新媒体类型几乎每年都在涌现、变化，在一个时点采取所有渠道策略是不必要，也是不可能的，但是全渠道销售是必要的。

（一）全渠道销售模式为大势所趋

展望未来，必定是一个科学技术高度发达、信息丰富、人们追求精神与物质高度统一的时代，在这样的背景下，企业单一的销售模式已经无法达到市场的要求更无法满足消费者需求，最终面临被淘汰的命运。一方面信息技术对销售的影响远远超过了人们学习的速度，信息传播的渠道与消费者获取信息的方式不断增多，销售渠道也在等量增加；另一方面随着电子商务平台运行逐步规范，相应的是微商、移动APP的兴起对传统销售的模式产生的巨大冲击。全渠道销售是企业的必然选择，企业若想实现长足发展，掌握永葆生机的秘诀，必须响应时代的号召，与时俱进地进行销售渠道的创新与组合。因此，全渠道销售为大势所趋。

（二）消费者的行为呈现“全渠道”趋势

全渠道消费群体的出现是推动全渠道销售出现的一个重要原因，而市场之所以能够不断发展壮大原因也在于此，全渠道消费群体占据了大部分的市场，并不断地激发、影响着市场。对于市场而言，有怎样的顾客群就有怎样的市场，有怎样的消费需求就有怎样的销售渠道。

1.顾客获知“全渠道”

随处可见的广告刺激着消费者的视觉，琳琅满目的商品呈现在消费者眼前，顾客的选择也变得多元化。以往传统的实体店，只提供给顾客一种直接感知商品、挑选商品的途径，而如今消费者了解商品的方式层出不穷，从原来的亲身体验发展为电视广告、网站广告、手机短信、微信公众号推送等方式。

2.顾客需求“全渠道”

21世纪，顾客的消费已经不仅仅局限于基本的生活需求，而是寻求个性化的消费。例如生日礼物，过去一个生日卡片或者一束花是大众的普遍选择，而如今无论商店还是网店都推出DIY生日礼物或者特别定制的生日礼物以满足消费者的需求，还有一些企业现在还能为顾客提供参与商品设计与生产的机会。顾客需求的“全渠道”，提升了对企业和商家要求，商家在对商品的展示与说明时就要更加具有吸引力和说服力，否则顾客会因为对商品所掌握的信息量过少或可信度过低而放弃选择。

3.顾客选择“全渠道”

过去形容消费者的选择行为为“货比三家”，但是现在货比三家已经不能让消费者果断做出选择了。消费者不但要在众多品牌中选择出所要购买商品所属的品牌，还要选择产品的型号、规格、款式、功能，甚至选择购买方式是实体店购买还是网上购买、配送方式是线上支付还是货到付款都是消费者购买商品时所要考虑的因素。消费者选择方式的多元化，促使企业制定相应的战略以聚集消费者的目光赢得消费者的信任，这种战略最终演变为全渠道销售。

二、实现全渠道销售的障碍

（一）较高的企业条件

随着“全渠道”时代的到来，企业纷纷突破传统销售模式力求实现全渠道销售，但是并不是每个企业都能成功打破传统实现完美蜕变。全渠道销售对企业而言，是对自身各方面条件的提升。首先是资金实力要求，虽然企业通过实体与网络结合的方式可以节省一部分实体经营的开支，但是网络店铺、移动终端的运行与维护同样需要大量的资金投入。其次是ζ笠挡品的要求，全渠道销售要求企业有丰富的产品种类，如今消费者进行网上购物时，网站上丰富的产品种类和详尽的介绍能够带给消费者强烈的视觉冲击和独特的消费体验。最后，企业的技术水平也是实现全渠道销售的瓶颈。平台推广、移动终端的不断更新都需要强大的数据支持和技术支撑，对于中小企业来说，可谓是高门槛，还有许多自建平台的企业因操作不够专业实施效果并不理想。

（二）客户体验的复杂性

随着企业与商家对消费者消费行为的分析与研究选择出一系列销售模式，消费者的消费需求也在不断升级，大部分消费群体更加注重消费所带来的体验。客户体验包括信息服务的体验、产品或服务的体验、附属服务的体验和物流服务的体验。信息服务的体验即顾客获知产品信息和企业产品信息的方式应该是适当的，全渠道下频繁和不适时的推送必然适得其反，信息服务的体验还包括消费者对产品的反馈；产品或服务的体验，这是客户最关注的一部分，也就是说客户会特别注重所获得的产品或服务是否与自己付出的金钱成本相匹配；消费者在消费时除了享受到所购买产品带来的体验，如果还能感受到企业附属服务带来的体验，一定程度上能提高客户的满意度；消费者对物流服务体验期待也就是高效率、快速、安全的配送。不同的消费群体、不同的消费领域、不同的消费水平、不同的消费目的，客户的消费体验千差万别，即客户体验的复杂性。客户体验的差异性又反映出顾客体验的独特性，体验感受来源于每个客户对于产品的感知，这种感知又具有不确定性。

（三）各技术平台整合的障碍

在技术的支持下，如何充分利用资源，整合各技术平台，对企业来说是一个很难突破的瓶颈。全渠道，所谓“全”，即实体渠道与虚拟渠道相互贯通、线上与线下相互结合。对于线下渠道的实体店经营管理，以及与线上网店、移动终端技术平台的对接，对企业提出了高要求。在我国，一些零售连锁企业内部整合各渠道，由于缺乏技术支持，不同渠道的融合离预期效果相差甚远。

（四）各渠道之间的管理

很多企业的线上和线下销售是两个独立的销售渠道，各渠道之间相分离，无法实现不同渠道间的融合与协同，甚至有些企业形成了自家内部各渠道相互竞争的态势。窜货、价格战现象频发为企业实现全渠道销售增添了阻力。另外，由于全渠道销售并未成为所有企业的选择，因此，实行全渠道营销的企业并没有大量专业人才的储备。从客户信息收集到信息的分析处理，从渠道的布局到线上线下的推广，从传统渠道到新生渠道的开发，都需要专业人才的管理，而这类人才目前市场还是相对缺乏的。

（五）企业盲目寻求发展捷径

目前我国很多企业都在走代加工的道路，尤其是对于尚处于成长阶段的企业来说，能够受到国外上市公司的青睐成为其代加工企业，既是对其长期发展的利好，也被视为迅速发展壮大的“捷径”。企业另辟新径寻求发展的同时，是对国内市场的忽视，对国内产品供应的力不从心，产生的直接结果就是假货横行。假货除了坑害消费者之外，另一个负面效应就是对产品在各渠道的销售构成冲击。假货必定使企业声誉受损，企业一旦在信誉上失信于消费者，各渠道的销售必然受阻。

三、实现全渠道销售的对策

（一）全面把控全渠道销售的各渠道

全渠道销售大而全，企业要想以全渠道制胜，必须全面把控销售的各个渠道，实现不同渠道之间的互动与相互服务。首先要保证各个渠道不是相互分割、独立存在的，这就要求企业线上渠道的网店、移动终端等以及线下的实体店都为企业所拥有，电商平台与线下门店不再是谁强谁弱、谁先谁后的竞争，而是彼此相互影响相互依存的双赢关系。如果同一家企业的产品在不同的渠道商销售，价格不同，服务也具有差异，那么此时消费者在购买前一定会进行比较从而选择出他们认为最好的方式进行购买，这就完全背离了全渠道销售的初衷。全渠道销售的意义在于以全面的销售渠道为手段与其他企业竞争而不是企业内各渠道之间的抗衡，线下渠道是向消费者展示产品和企业形象最直观、最有效的方式，线上渠道则是企业与顾客群互动和获取有利信息的重要途径，二者是相得益彰的。

实现各渠道的全面把控，对企业而言其优点在于：第一，线上线下全为企业所有，能够实现产品的标准化，保证各渠道产品同质，确保产品的价格和质量；第二，各渠道之间可以相互服务，通过实体店渠道购买的商品，如果客户有需要可以进行网上申请退换货，线上购买的商品也可以在指定线下渠道进行调换，企业和消费者都有利；第三，线上销售的商品全部为企业线下渠道供应，一方面可以省去企业在寻找线上所花费的开支，另一方面又避免了信用风险，简化了管理。

（二）整合各渠道功能

企业积极应对时代变化追求全渠道的同时，首先需要明确――全渠道求“全”而非求“大”或求“重”。不可槊つ糠⒄剐律的线上渠道而忽视传统实体销售渠道的作用，实体店作为最原始的销售方式，它自身所具有的优势例如最真实的购物体验和对商品的感知不会随着新型的销售方式的出现而被削减，而是会长期存在。电子商务渠道和移动商务渠道是以实体渠道为基础而出现的，这种线上渠道既补足了线下渠道的缺点，同时其自身的优势又能够搭建起更好的销售平台，共同维护各渠道的利益。

面对全渠道时代的来临，企业要重新对各个渠道的功能进行定义，各取所长，相互补充地进行组合。具体的选择步骤是： 首先，根据需求和购买习惯以及偏好划分目标顾客群体；其次，结合消费者体验以及满意度，为目标顾客规划合理购买路径；再次，在所有可行的渠道中，选择出最能够实现企业和顾客双赢的渠道，其他的用于备选；最后，根据目标顾客群体结合每个渠道各自的优势与劣势，把每个渠道所需要完成的功能匹配至购物路径的每一个环节上。

（三）借力“互联网+”和大数据

“互联网+”的出现，消除了线上与线下的边界。大多数企业追逐“互联网+”浪潮的形式都是借助电商平台实现线上渠道的拓展。用互联网规划全渠道销售的关键点在于平衡各渠道之间的关系，实现线上渠道与线下渠道的良性互动和有效结合。第一，要突破传统销售渠道的局限，引入线上经销体系，对体系内各环节进行优化和重组，使每个环节明确分工，各司其职，有效配合；第二，要在强烈的冲击中意识到“互联网+”的两面性，利用好其所带来的一系列先进的技术，升级企业在平台运行、数据收集等方面所需的技术支持，同时也要避免企业为实现全渠道销售忽略自身实力盲目跟风现象的产生。

在全渠道销售中，数据的收集与共享是必不可少的，从这类数据中能够分析出消费者消费习惯和偏好，对企业有极大的参考价值。现在，很多网站可以根据用户的点击频率和互联网应用习惯帮助企业获知更多的消费者的信息。北京万科与链家合作，就是希望借力于数据基础，而这正是万科所不具备的，链家从线上与线下渠道所获取的数据，可以反映出消费者的消费习惯与偏好，这些都可以用于万科对消费者行为的分析，可以说链家是万科强大的数据库。

（四）注重消费者体验

全渠道销售模式下，每个销售渠道都要从消费者角度出发，把握消费者的体验世界，与消费者亲密接触，拉近品牌与消费者就之间的距离。最注重客户体验的企业非星巴克莫属，星巴克利用客户端积分体系、短信推送以及引导社交媒体分享传播等方式增加顾客粘性。星巴克始终保持着营销方式与顾客需求的动态一致，并十分注重与消费者之间的及时沟通。星巴克推出了一款具有实体店定位和信息推送功能的移动终端应用，通过这款应用，消费者可以成为星巴克店铺会员，并接受来自星巴克的会员待遇，例如礼品卡和积分。移动终端的支付功能也同样别出心裁，消费者可以在移动终端的账户内充值，实际消费时，只需要展示充值获取的条形码就可以实现快速支付。这种支付方式，为消费者带来了愉快、舒适的消费体验，让顾客感知到星巴克时刻为客户考虑的精神。

（五）全渠道营销要融入创意

如果把商业比作生命体，创意就是灵魂，没有创意的商业销售好比行尸走肉，也无法在市场中站稳脚跟。这里所说的创意，并不仅仅指产品的设计，同样包含产品销售过程中让消费者感受到的企业文化和企业在全心全意为消费者考虑。

企业力求成功实现全渠道销售，就是要满足消费者突破时间和空间的消费需求，通过全渠道销售满足客户碎片化、多样化的需求，换句话说是为了抓住消费者的心。如今产品种类齐全，可以说只有想不到的，没有买不到的，因此，融入创意的产品才是想不到的产品，才能让顾客眼前一亮，最终牢牢抓住顾客的心。

参考文献：

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[2]吴勇毅.机遇与挑战并生，全渠道掀起营销新革命[J].信息与电脑.2014，（10）.

[3]吴勇毅.破解全渠道营销困局[J].上海信息化.2015，（3）.

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[5]孙永波，袁月.全渠道下的体验营销述评与展望[J].科技与经济.2016，10，（5）.

[6]李飞.全渠道营销：一种新战略[J].清华管理评论.2015，（1-2）.

[7]吴兴杰.用互联网思维规划全渠道营销[J].现代家电.2014，（12）.

第2篇：新商业发展趋势范文

关键词：券商；业务创新；趋势

中图分类号：F832.5 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-0-02

目前，我国共有证券公司114家，2013年上半年营业收入达到785.26亿元，证券行业发展迅速。但我国券商发展受外部环境影响较大，如果市场环境不佳则其盈利能力就受到较大的冲击，必须进行业务创新，在创新中实现业务类型的多元化，这样才能实现可持续发展。

一、我国券商业务发展的基本情况

总体来看，传统业务在我国券商业务中占据了主导地位，新兴业务发展迅速，但整体所占的比重不高。在当前券商总资产、净利润不断下降的背景下，未来新兴业务将成为券商业务发展的重要保障。

1.传统业务占比维持高位

长期以来，证券经纪、承销保荐、证券自营三大传统业务占据了券商业务的主要内容，在券商业务收入中的比重基本都在70%以上，部分年份甚至高达80%。而这些传统业务中，证券经纪业务虽然有下降的趋势，但仍然占据了最大份额，2012年、2013年上半年分别占据了38.93%、43.36%。这种传统业务的主导地位导致券商同质竞争现象较为普遍。

表1：我国券商三大传统业务营业收入 单位：亿元

资料来源：中国证券业协会

2.新兴业务发展较快但比重偏低

近年来，我国券商新兴业务发展较快，2013年上半年，券商财务顾问、投资咨询、资产管理、融资融券业务收入达到124.4亿元，占券商总收入的比重达到15.84%。

表2：我国券商部分业务发展情况

资料来源：中国证券业协会

二、券商业务创新的影响因素分析

券商业务创新是一个系统而复杂的工作，因为一旦处理不当或者说难以控制则可能带来重大的风险，给投资人带来重大的损失，甚至引起社会矛盾。因此，在创新过程中，必须深入把握创新的影响因素。

1.宏观政策对券商业务创新的影响

国家宏观政策无疑是影响券商业务创新的首要因素。首先，政策的导向影响创新的方向，如果国家有关部门期望某类业务得到大幅度的发展，如资产管理业务等，则可能出台相应的支持政策，券商则会采取积极的举措予以跟进，特别是在传统业务利润水平遭受下滑的现实背景下，这种导向将更为明显。其次，政策的松紧影响创新的力度，如果国家采取相对宽松的创新政策，则券商为追求更大的利润，为提供具有竞争力的服务，会采取各种举措设计出创新性的业务。反之，如果国家政策较紧，每一项创新业务都必须经过严格的审查，则券商可能会由于成本过高而放弃创新。

2.券商自身的因素对业务创新的影响

首先，券商的创新能力影响其业务创新活动，如果券商自身资本实力雄厚，经营经验丰富，创新类人才资源较多，则其创新能力就强，能够在分析国家有关政策的基础上，根据市场需求设计出创新类产品。反之，如果券商发展历程较短，经验积累较少，对业务把握能力不强，则业务创新能力可能也相对较弱。其次，券商的创新意愿影响业务创新，由于券商业务创新需要经过严格的审查，并且伴随不可预知的风险，如果经营不当可能遭遇重大损失，因此，券商自身的创新意愿或者说风险偏好必然会对业务创新产生影响，如果是风险偏好者，则创新性的业务可能会更多，反之，则可能更偏向于经营传统的业务，或者采取跟随的态度对待创新型业务。

3.市场因素对业务创新的影响

首先，市场的完善程度影响券商业务创新，如果资本市场较为完善，券商能够通过资本市场真实、准确的收集到相关的信息，并且市场能够对创新产品及时、有效的做出反应，则券商的创新活动可能更为活跃。相反，如果资本市场不完善，则为控制风险，无论是市场监管者还是券商本身都可能对创新活动控制更为严格。其次，市场投资者影响业务创新，如果投资者较为成熟，具备良好的专业知识，同时有较强的经济实力，则券商的新业务可能更容易被接受，这将有利于激励券商的创新行为。

三、我国券商业务创新的基本情况及其趋势

近年来，国家有关部门积极鼓励、引导券商进行业务创新，而券商本身受传统业务发展受限等因素影响也积极尝试创新发展道路，这就使得部分新兴业务有了良好的发展环境，投资咨询、财务管理、融资中介服务、新三板等业务得到较快的发展。

1.券商业务创新的政策举措

为推动券商业务创新，国家有关部门积极出台相应的政策措施，如，《关于推进证券公司改革开放、创新发展的思路与措施》从11个方面提出了创新的举措，《证券公司业务创新工作指引》为规范创新行为提供了制度指导，而新近出台的《证券公司代销金融产品管理规定》则有效的拓展了券商代销范围，《证券公司资产证券化业务管理规定》则为资产证券化提供了制度指导，等等。这些政策的出台，有效的激发了券商创新热情。

2.券商业务创新的具体实践

当前，我国券商创新热情高涨，据证监会统计资料显示，2012年证监会券商创新11条纲领后，当年受理的创新方案申请量就达到23项，其中已经启动的方案达到15项。以资产管理业务创新为例，其创新主要体现在由通道业务为主向服务型业务转型。美国等国家的经验表明这种转型对于推动券商业务快速发展具有重要的价值，2010年摩根士丹利的资产管理业务占收入比重就达到25%。从国内来看，股权质押融资业务、资产证券化等业务大为拓展，业务总量规模大幅度的增加，2012年，券商资产管理规模同比增长了近7倍。

3.券商业务创新的趋势预测

虽然券商创新业务迈出了新的步伐，但从未来的发展来看，这种创新还将面临诸多的挑战，主要包括政府部门之间行为的不一致可能影响创新行为，证券监管部门相关的政策松紧程度以及行政审批效率等带来的影响不容小觑，创新过程中的风险管理与风险监督体系是否健全等等，所有的这些都可能给券商业务创新带来影响。

四、推动券商业务创新的思考

业务创新是券商发展的必由之路，关键在于如何把握创新风险，营造良好的创新氛围，使创新成为券商发展的现实支撑，成为券商转型的必然举措。

1.营造良好的创新环境

首先，要规范、简化行政审批流程，努力营造券商业务创新良好行政氛围。建议国家有关部门根据券商业务创新的需要，规范创新业务申请、审批、结果反馈流程，明确每一个流程所必须完结的时间长度，明确审批规定，为券商业务创新提供良好的环境支持。其次，要完善制度，努力营造券商业务创新良好的制度氛围，建议国家有关部门根据创新业务的趋势、管理的需要，针对每一类业务出台相应的管理办法，使创新业务的开展有国家制度作为支持，在执法过程中有制度可依。

2.形成良好的创新激励机制

首先，要明确业务创新的基本范围，国家有关部门要进一步细化有关的制度，明确券商禁止进入的业务范围、限制进入的业务范围，鼓励开展的业务范围，从而为业务创新提供基本的框架，指引券商围绕鼓励创新的范围积极设计出新的业务，满足市场需求，促进自身发展。其次，要制定完善的惩罚机制，对于业务创新过程中违反国家有关法律法规的券商和个人，要坚决依法进行处罚，对于存在违规行为的券商和个人，可以采取降低信用记录乃至行业进入禁止，通过这种惩罚性的激励体系鼓励券商合法创新，合理创新。

3.完善创新监管体系，控制创新风险

首先，要推动证券监管部门与银行、保险等监管部门的合作，根据创新业务所涉及的不同部门，要形成不同部门监督力量，通过联合制定下发监管文件、组建联合监督机构、完善联合监督协调互动机制等强化监督力量，避免由于部门职责不同而形成监管漏洞。其次，要充分利用信息化手段开展监督工作，除要求证券公司及时向有关监管部门汇报业务创新情况外，还可以利用信息化手段对券商业务进行动态的监管，分析创新业务开展的基本情况、隐藏的风险，并探讨这种风险的可控性，在发现券商存在风险不可控等问题时，要及时予以处置。

参考文献：

第3篇：新商业发展趋势范文

[关键词]商业银行;发展趋势

从商业银行的历史发展状况看，商业银行的未来发展，将会呈现出下述几方面的趋势。

一、经营范围的扩大化、国际化趋势

从商业银行目前的发展状况看，经营范围的扩大趋势比较明显，主要表现为在业务领域方面的混业化(金融业内部银行、保险、证券等业务的混合经营)、跨业化(金融业与非金融业的混合经营)趋势和在业务地域方面的国际化趋势。

1.在商业银行的业务领域范围方面，世界范围内的混业经营趋势已经相当明显，1999年11月美国国会通过了《金融服务现代化法案》，废除了《格拉斯―斯蒂格尔法》关于分业经营的限制，允许银行扩展所有的金融服务，从而使美国的金融机构可以同时从事多种业务经营，标志着银行业进入了混业经营的全能银行时代。相对于分业经营的商业银行而言，混业经营的全能银行在成本、获利能力、抗风险等方面具有明显优势，使得混业经营的全能银行在应对金融全球化和自由化带来的挑战中，表现出了更好的灵活性和更强的竞争力。这说明，国际银行业最终走向混业经营的全能银行模式具有内在的必然性。伴随着商业银行的混业趋势的发展，商业银行的跨业经营趋势也日渐明显。商业银行正迅速向综合服务机构转变，业务范围正在向社会生活的各个领域扩展，除了提供财务咨询、委托理财、信用卡等新型金融业务，还提供关于旅游、交通、娱乐的公共资讯服务，向非金融业的渗透扩展已现端倪。同时，非金融业的企业也在图谋进入商业银行业，金融业与非金融业的界限越来越模糊。

2.在商业银行的业务地域范围方面，国际银行业呈现出明显的国际化趋势。商业银行选择跨国经营，最根本的目的是为了获取更多的赢利和谋求自身的更好发展，全球经济的持续增长、金融自由化的不断深入、通讯与交通等方面技术的不断进步则为商业银行的国际化经营提供了便利与支持。在全球经济继续增长、金融自由化继续深入、科学技术继续进步的背景下，可以预计，无论是发达国家还是发展中国家的商业银行，为了应对曰益激烈的国内、国际竞争，都会选择进一步拓宽业务领域以寻求更多的利润来源，和通过国际化获得更广阔的利润空间，从而商业银行的经营范围扩大化、国际化趋势将会继续下去。

二、经营方式的智能化、网络化趋势

1.商业银行经营的智能化。商业银行经营智能化是指商业银行通过电子计算机技术和信息处理技术的广泛应用，实现业务处理的自动化和信息管理的系统化。业务处理的自动化体现为商业银行用计算机系统逐步取代传统的手工操作，以电子化方式自动处理日常业务。信息管理的系统化体现为商业银行内部综合管理信息的系统化，即通过建立集中统一的银行内部的管理信息系统来提高信息的使用、传递效率。商业银行的管理信息系统是建立在业务处理系统和办公自动化系统的基础上，运用信息技术和管理方法对银行的全部信息进行处理、分析、预测，从而实现风险控制和管理决策的高度集成化、网络化的人机信息系统。

2.商业银行经营的网络化。网络银行，又称互联网银行、网上银行或在线银行，是指以互联网为渠道，为客户提供多种金融服务的银行。网络银行是以国际互联网络作为传输媒介，以计算机及其他通讯工具为输入终端，使客户足不出户就能够安全便捷地享受金融服务。网络银行与传统银行相比最大的优势就是成本优势，网络银行的设置成本远远低子传统银行分支机构。正是基于这一优势，网络银行发展十分迅猛。

三、经营过程的创新趋势

商业银行的创新主要包括两个方面：内部管理创新和业务创新。内部管理创新也可以被称为“银行再造”，指的是商业银行根据形势的变化和发展的需要，调整、改变内部的产权结构、组织结构、管理体制、管理方式、业务流程，使银行能够更好地适应环境，提高银行的管理效率与竞争力。业务创新则指的是商业银行在具体的业务方面的创新，主要是业务种类、金融工具的创新。

1.商业银行的内部管理创新。商业银行的内部管理创新一直处在不断发展中，表现为银行不断根据形势的变化调整、改善内部管理。由于不同商业银行的竞争力差异主要是由内部管理水平的差异引起的，因此，内部管理创新活跃的银行，往往比那些不能及时根据形势变化进行内部管理创新的银行更具有持久的竞争力。目前的商业银行内部管理创新特点是以客户需要为导向，以现代信息技术为支持，以业务流程改革为核心。创新的主要策略包括根据客户价值定价、通过战略联盟实现非核心业务外包、整合业务流程、实行客户与银行单点接触策略、建立扁平化的组织结构、扩大经营范围等。从趋势看，商业银行的内部管理创新，是商业银行为了应对金融全球化背景下日趋激烈的竞争而采取的谋求生存与发展的变革之策，是商业银行的必然选择。只要商业银行存在，商业银行的内部管理创新就不会停止。

2.商业银行的业务创新。从商业银行创新的频率看，较大的内部管理创新只是偶尔发生，业务品种、工具的创新则可以不断出现。大多数的金融创新都表现为金融工具的创新和金融业务方式的创新。20世纪70年代以来的一系列金融创新，如：可转让支付命令(NOWS)、超级可转让支付命令(Super--NOWS)、自动转账账户(ATS)、货币市场共同基金(MMMF)、货币市场存单(MMC)、现金管理账户(CMA)、浮动利率贷款、金融期货和期权、金融资产证券化等，都属于业务创新这一类型。总之，商业银行的创新，不管是内部管理创新还是业务创新，都是为了获取利润和提高竞争力。因此，商业银行的创新活动不会停止，创新的趋势会永远持续。

参考文献：

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[4]杨建辉. 未来商业银行发展趋势与战

略[J].现代商业银行, 2001,(11).

第4篇：新商业发展趋势范文

趋势之一：纵深化。电子商务的基础设施将日臻完善，支撑环境逐步趋向规范和完善，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。

1、电子商务的基础设施将日臻完善。图像通信网、多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。新一代高速互联网方案会尽早出台并付诸实施。中国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。消费者的上网费用将越来越低廉。

移动电子商务将快速发展。移动通讯将成为进行电子商务的主要媒体。据预测，三年内移动电子商务将有高达320亿美元的商机，到2002年，全球超过1亿个手机将有上网功能，而到2003年将超过10亿个。2月28日，微软公司和亚马逊公司分别宣布扩大无线网络服务。两天后，中国的搜狐和诺基亚公司宣布联手推出无线互联网服务，而另一电信巨人--摩托罗拉也在同一天宣布与全球最大的网上贸易市场--阿里巴巴公司联手。

2、电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。

电子商务的社会及商业环境更趋成熟。网络人口以几何级数增加，预计2003年达6千万以上，仅次于美国，网民的消费观念和行为将发生变化，对电子商务的接受程度提高。

企业对电子商务的认识更深化，实施电子商务的紧迫性和可能性都大大提高。

电子商务的法律环境将更完善。随着有关电子商务的基本法律法规的出台和实施，国内电子商务将得到有效的法律保障。

电子商务的安全性将得到有力的提升。中国将结合自身国情，发挥国家在保障电子商务交易安全方面的主导作用，消除人们对目前电子商务安全性的担心。

电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要，跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善，使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大，成本将降低。

3、企业发展电子商务的深度进一步拓展。目前企业发展电子商务的模式还只是处于起步阶段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技术创新及应用水平的限制。随着电子商务技术创新与集成度的提高，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托"网站＋电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

4、个人参与电子商务的深度也将得到拓展。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线式向多点智能式发展。

对个人和家庭来说，个人数字设备、家庭数字电器将加速普及并实现上网，如个人移动网络设备和网络电视、网络冰箱、网络微波炉的普及将使电子商务的发展空间极大地拓展。

趋势之二：个性化。消费者个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互联网的出现、发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加便利的平台。就个人作为消费者来说，则使消费者的实现有了更有力的技术基础。电子商务个性化趋势将向两个方向发展：

一是个性化定制信息。世界上可能没有两个人对新闻、娱乐和其他一系列服务信息的需求是完全相同的。互联网为个性化定制信息提供了可能，也预示着巨大的商机。华尔街时报很早推出的个人电子报纸就是一例。互联网最大的特点是实时、互动，随着网络互动电视的发展，消费者不仅可以实现电视点播，而且将促使个人参与到节目的创意、制作过程。

二是对个性化商品的需要，特别是技术含量高的大型商品，消费者不再只是被动地接受，商家也不仅仅是提供多样化的选择范围就了事。消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。所以，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统企业更具个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。

趋势之三：专业化。面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。

1、面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内中国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，生活的个性化诉求比较强烈。像8848、新浪商城等定位网上超市型的网站固然也有一定吸引力，但一方面其商品的选择性毕竟有限，另一方面在浩如烟海的商品之中很难想象可提供给顾客足够水准的服务。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务，人们一般希望在购买前能够了解相关的知识，得到专家的指导。亚马逊到目前为止应该说也是这方面的代表，虽然贝索斯的胃口大得惊人。

国内如郎络电子商务公司推出的系列专门网站：网碟()、网药()和网险()正是顺应了这一潮流。面向广大中小投资者的证券财经类网站如和讯()及前景()网站等深受欢迎也说明了这一点。

2、面向企业客户的专业化趋势。对B2B电子商务模式来说，以行业为依托的专业电子商务平台也是一个趋势之一。

如美国商务网()就是为国内中小企业开拓国外市场服务的专业网站，专为化工企业服务的中国化工信息网()在行业内影响就较大。

趋势之四：国际化。中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互联网最大的优势之一就是超越时间、空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的壁垒，对于促进每个国家和地区对外经济、技术与合作等的交流将起到革命性的作用。电子商务将间接刺激对外贸易。比如在减少繁文缛节方面将节省大量费用。据统计1996年跨国界贸易的杂项开支约为3500亿美元，在有些情况下处理配运的货物竟需上百份文件和经过几十个不同部门和机关。而以电子商务开展国际贸易所节省的费用，估计可达1000亿美元。世贸组织预测，国际贸易中电子商务的份额将从1996年的6亿美元激增至1999年的665亿美元。

1、中国电子商务企业将走向世界。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化提升中国企业国际竞争力的需要。

发展电子商务是缩短国内企业与国外差距的一个最有效的手段，中国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变中国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对中国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。借助电子商务，中小企业传统市场的竞争力可以得到加强，并有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。

2、国外电子商务企业将努力开拓中国市场。中国的电子商务企业走向世界是必然趋势，国外的电子商务企业渗透到国内也是如此。随着中国加入WTO，这方面的障碍更会得以消除。Ebay在这方面已先走一步，最近它已宣布将与搜狐携手共拓中国拍卖市场。

趋势之五：区域化。立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效地扩大网上营销规模和效益的必然途径。

讲中国电子商务的区域化趋势与前面强调的国际化趋势并不是一对矛盾的东西。区域化趋势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多、幅员辽阔的大国，社会群体在收入、观念、文化水平等很多方面都有不同的特点。虽然总体仍然是一个人均收入较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都十分明显。目前上网人群主要集中在大城市，而且在可以预见的今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，B2C电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

趋势之六：融合化。就是电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合，包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作。

1、同类兼并。电子商务网站出现如雨后春笋，这一方面反映出电子商务在中国蓬勃发展的可喜势头；但另一方面也要看到为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源总是有限的，并且在互联网"赢家通吃"原则下，最终胜出的只是名列前茅的企业，处在弱势状态的网站最终免不了被吃掉或关门的结局。

第5篇：新商业发展趋势范文

重点关注――

特许加盟：

回报期延长，社区“战场”升级

中国连锁经营协会郭会长指出，2013年特许加盟领域将会出现以下趋势：

趋势一，投资回报期延长，中小型投资项目回报期均在两年以上，其中回报期最短的食品专卖行业，至少两年时间才能回本。

趋势二，大品牌加盟遇冷，不少知名大品牌逐渐放开加盟市场，但准入门槛居高不下。严苛条件下，让不少投资者知难而退。

趋势三，二三线城市成为发展重点。不少品牌将目光瞄向二三线城市，具备城区人口不少于50万；人均GDP两万元左右；对外来品牌包容性和接纳力强等条件的城市最受青睐。

趋势四，社区商业将会继续升温，便利经济外延扩大，外送业务能力已成为不少品牌对加盟商的硬性指标。

特色餐饮：破解微利靠“信息”，中西合璧有“钱”途

天津烹饪协会郭会长指出，2013年特色餐饮领域将会出现以下几个趋势：

趋势一，餐饮业的微利时代，“信息化”成突围必杀技。以净雅集团为例，采用信息化管理后，门店运营的数据显示，人力效率平均提升了15%-25%，利润提升了30%。

趋势二，中式餐饮与西式餐饮渐趋融合。

趋势三，创新口碑营销、网络营销等手法将被广泛应用。口碑营销方式在餐饮行业已经出现。比如说，正在流行的“导吃顾问”。同时网络营销也被企业看重，网络搜索成为推广的重要手法之一。

趋势四，农家乐、私房菜、私房会馆成消费热潮。消费者对健康的要求提高。同时在消费时更要去寻找一种“原始”的乐趣，也追求私家会所的消费，寻找属于自己“专属”于自己的空间。

火锅：火锅越来越火，特色才是王道

中国火锅产业占据了餐饮行业30%的市场份额。中国烹饪协会会长助理、新闻发言人边疆指出七大趋势：

趋势一，对火锅汤体的研究更深入更全面。

趋势二，火锅呈现标准化和半成品化趋势。

趋势三，调味料的多样化成为新的趋势。

趋势四，养生概念的应用更加广泛。

趋势五，火锅行业洗牌，中小品牌将向大品牌靠。

趋势六，特色火锅提供外卖供应。

趋势七，厨师现场加工成为热推特色。

电商：全民参与的盛宴

据一号店董事长于刚分析，电商行业将呈现五大趋势：

趋势一，规模化。降低前期投入的成本，还可增加电商采购时的议价能力。

趋势二，平台化。据悉，在双十一的大促中，1号店天猫店实现了100倍的增长。共享流量、共享顾客的平台化合作，对于传统企业而言，也是一个强大的吸引力。

趋势三，商品虚拟化。商品虚拟化最早的实例就是机票，这样的商品服务会更多，如各地景点门票、电影票等，可以二维码发送到手机直接兑换。

趋势四，移动化。以掌上1号店为例，目前已累积600万注册用户，虽只占整体营业额的5%左右，但平均每两三个月就呈现翻一番的惊人速度，其发展趋势不可小觑。

趋势五，继续朝“全民电商”时代迈进。电子商务将覆盖人们生活的同时，每一个商家多少会以不同形式介入电子商务。

儿童消费：体验型消费

比重增加，进口商品更受青睐。

趋势一，体验型消费比重逐步增加。现今商场逐渐增加体验式消费的比重，这需要店面更大，但是销售额一般远高于纯销售型的商户。

趋势二，消费者对玩具的安全性的看重，让售价不菲的“洋玩具”的销量得到提升。

趋势三，消费市场不断细分。此前童鞋市场相对分散，但现在市场已出现一批专业童鞋品牌，不少女鞋商家也注意到了童鞋市场的巨大潜力。

趋势四，亲子活动成聚客利器。儿童消费具有一人带动全家的特点，“亲子活动”就成为各大商场不可或缺的主角，也成为商家吸引客流的一大有效手段。

小饰品：“黑色”‘金银”永不逊色，“复古”“自然”大行其道

趋势一，永恒黑色。在众多的饰品色彩中，黑白一直是当之无愧的经典。在未来的一段时间内，黑白，特别是黑色系列将刮起更为强劲的潮流风。

趋势二，金银色。色彩方面并不是完全只有黑色当道，金银双色并用也是未来一段时间内的流行方向。金色和银色，一个尊贵，一个雅致，二者搭配在一起，共同营造的效果卓尔不群，奢华富丽又个性十足。将金银并用在时尚饰品上，使得饰品别具风情。

趋势三，复古。在经历了一夏的灿烂绚丽之后，饰品时尚开始寻求一种宁静与和谐。因此出现了追求简约的复古风。

趋势四，追求大自然气息的恬淡气质。未来的一段时间内，海洋、太空等具有神秘色彩的大自然主题将会大行其道。

眼镜：四类眼镜或成今后发展重点

中国眼镜网分析师认为，眼镜行业未来发展的重点主要表现在以下四个方面：

趋势一，防辐射眼镜。我国3.6亿近视眼人群中，主要是办公室工作人员和学生，他们普遍要求眼镜具有防辐射功能，所以市场基数很大，防辐射眼镜市场潜力巨大。

趋势二，中老年人花镜。我国即将走进老年化阶段，目前全国有3.2亿中老年人需佩戴老花镜，老人对花镜的便携性要求较高将使可折叠花镜成为花镜发展的重点。

趋势三，3D眼镜。近段时间部分电视台推出了3D节目，使3D眼镜的需求增加。

趋势四，隐形眼镜。据统计3成左右的近视人群佩戴隐形眼镜，爱美的时尚女士组成隐形眼镜主要消费人群。

礼品：个性凸显，连锁扩大

趋势一，品牌、个性礼品将成为礼品市场的宠儿，供给与需求的双向增长使个性礼品成为未来趋势。

趋势二，连锁经营模式逐渐扩大。在礼品业中已经建立起自己成熟连锁品牌的企业，一般市场知名度更高。

趋势三，行业商会的作用日渐凸现。

婚庆：中西婚宴调众口，亲近自然乐趣多

婚礼不是只有一种单一的形式，某婚庆公司认为，综合各类风格的精髓，将会是今后婚礼的主流。

趋势一，中西合璧婚宴将是流行趋势。因为纯粹的中餐，年轻人会觉得不洋气；纯粹的西餐，老年人又不喜欢，所以二者融合起来，各取所长，将是一种新的婚宴趋势。

趋势二，户外将是新亮点。随着低碳、简约生活方式的盛行，拥有花园、湖泊、树林、草坪的户外婚礼场地，会越来越受欢迎。

婚纱摄影：电影成趋势，服务是亮点

据中国社会工作协会婚庆行业委员会预测，未来婚纱摄影有望出现以下几个趋势：

趋势一，爱情微电影。微电影的素材取材非常广泛。类似于拍摄电影的情景让新人们有焕然一新的感觉。

趋势二，游艇婚纱照。游艇婚纱照最近两年开始发展并且迅速的普及，游艇作为富人们的玩具可能对大家来说很少接触，很有新鲜感，明年这种趋势会达到一个顶峰。

趋势三，全方位式服务。

趋势四，DV花絮拍摄。对婚纱照拍摄过程的记录。

美甲：本小利不薄，前景光明

趋势一，从业人数和经营机构数量将越发壮大。

趋势二，美甲行业将有越来越多的投资商加入。

趋势三，美甲消费人群将迅速扩大。

趋势四，美甲店铺经营呈现的形式多样化。

趋势五，高质量的品牌运作和连锁经营成为美甲企业立足长远的必然趋势。

文具：品牌化是趋势

趋势一，从实用向时尚、艺术礼品转变。

趋势二，市场结构也从过去的内销向外销转变，产品附加值从自主品牌向多品牌发展。

趋势三，在文具礼品中嵌入广告、成为传播文化的一种途径。

趋势四，采取注册商标和申请专利的形式保护自己的产品。

家具：家具走基层，整体家居成为新宠

趋势一，家具行业向“三四级市场进军”，“家具下乡”成未来主流。

趋势二，在都市生活的人们对高质量家居的不懈追求让“整体家居”成为新的潮流，并体现中西合璧的趋势。

趋势三，家具团购成为时尚。

趋势四，家具销售网络化，“网络商城+实体店面”销售模式渐成气候。

趋势五，家具产品趋向时装化、色彩化、鲜明化。

照明灯饰：高端稳增长，农村潜力大

趋势一，高端产品明年依然可以保持30-50%的增长。

第6篇：新商业发展趋势范文

[关键词]　内容分析　法3G运营商　竞争趋势

(分类号]　G250

1　引　言

2008年6月，中国六大通信运营商整合为中国移动集团、中国电信集团、中国联通集团。三大运营商由原来的业务垄断形成现在固网和移动互联网都有涉足的全业务竞争局面。2009年1月，3G牌照发放，中国移动获得TD-SCDMA运营执照，中国电信获得CD-MA2000运营执照，中国联通获得WCDMA运营执照。虽然三种制式技术成熟度以及用户群基础不同，但各有竞争优势。自此，三大运营商分别以移动“3G”、电信“天翼”、联通“沃WO”为3G品牌标志，3G竞争正式如火如荼地展开。世界关注着3G，而网络媒体是最有效的追踪器，3G的发展与宣传动态都会通过互联网以最快的速度呈现出来，因此研究有关3G运营商及其业务开展情况的新闻报道，可以有效捕捉3G运营商的竞争趋势，把握3G的未来发展动态。本文重点运用内容分析法，对网络新闻报道从时间维度进行内容挖掘，以3G运营商推出的3G业务为出发点，从定量的角度揭示3G新闻报道背后所反映出的竞争趋势。

2　内容分析法概论

内容分析法是成形于第二次世界大战时期的一种新兴的社会科学研究方法。20世纪80年代，以内容分析法为基础完成的奈斯比特《大趋势》一书使内容分析法成为广受关注的一种方法。对内容分析法的定义百家争鸣，各不相同。美国传播学家伯纳德・贝雷尔森(Bernard Berelson)认为内容分析法是一种对具有明确特性的传播内容进行客观、系统和定量描述的研究技术；国内学者黄晓斌将其定义为对人们符号行为中交流内容的表达进行客观、系统的分析，以推断意图、验证假设或描述事实为目的的一种定性与定量相结合的情报分析方法。虽然表述不同，但有相同的特征来帮助我们理解内容分析法。内容分析法主要是对文献信息的定性化内容的量化分析，因其客观而系统，被广泛应用于传播学、图书情报学和社会学等多个学科中。随着互联网的发展，网络信息杂乱无序，数量庞大，信息贫瘠现象严重。内容分析法能够有效地从网络信息中挖掘有价值的情报，因此情报学界的专家学者开始关注网络内容分析法，并针对网络特点对内容分析法的内容进行了扩展与补充，除了原有的词频分析、关系分析外，还包括网页分析、网站分析以及WEB日志挖掘等方法，完善和发展了内容分析法，也使这种方法更加适用与准确。近年来，内容分析法更成为竞争情报分析方法中的主力之一，被广泛应用于各种企事业单位有关产品、营销策略的竞争情报分析中。

内容分析是一种规范的方法，类目定义和操作规则明确。它要求研究者根据预先设定的计划按步骤进行，研究者的主观态度不太容易影响研究的结果；不同的研究者或同一研究者在不同时间里重复这个过程都应得到相同的结论，如果结论不同，就要考虑研究过程有什么问题。因此内容分析法的运用要遵循一定步骤与原则：①确定研究问题、范围及假设；收集分析所需的资料，主要是对资料收集范围、形式以及途径的决定；②界定分析单元，分析单元是内容分析的最小单位，要求它们彼此独立和排斥，合在一起又能反映研究课题的基本思想内容；③对分析的内容进行分类，分类类目要回答研究的问题或验证假设，有助于研究要分析的问题；④建立量化系统，对内容评分；⑤分析数据。

3　内容分析法在3G竞争中的运用

3.1　研究问题与假设

三大运营商分别采用不同的3G标准，即中国移动TD-SCDMA、中国电信CDMA2000、中国联通WCDMA。三种制式同时在中国发展，加剧了3G运营商之间的用户争夺战。3G相对于2G在业务内容方面有很大的提高与改进，全业务竞争开展得如火如荼。但基础设施建设情况、内部决策和用户群需求的不同使各运营商在业务发展方面各有侧重。因此谁把握了3G的发展走向，谁就能够在3G竞争中取胜。如何从浩瀚的信息海洋中分析出竞争对手的3G业务发展趋势成为本文的研究重点。

3.2　3G的样本选择

3.2.1　网络新闻对3G的影响　新闻的特点是真、实、强、短、快、活，在互联网环境下网络新闻不仅突出时效性与实时性的特点，而且由传统媒体的单向传播转为受众参与的双向传播，及时快速地反映大众所关注的热点问题，是政治，经济，社会人文与科技发展的风向标。据CNNIC的第24次互联网发展报告，目前网络新闻使用率保持稳定，占78，7％，比2008年末水平略微上升。由于互联网即时、便利的特性，网络新闻一直是网民最常使用的网络应用之一，其传播的深度和速度都领先于传统媒体。这种趋势将使得未来网络媒体在信息传播的速度、深度和权威性方面得到加强。网络新闻作为社会舆论与网络舆论形成的主要源泉，其报道内容与数量反映了传播者与接收者的信息需求与关注点。自取得3G牌照开始，3G运营商的业务发展趋势作为新生事物就成为网络新闻关注的焦点；同时3G运营商也提高自身的宣传力度，充分利用网络新闻这个传播渠道来扩大3G品牌的影响力。因此3G运营商及其业务的报道量与转载量从侧面反映了该运营商的竞争实力。

3.2.2　3G网络新闻样本选择　鉴于网络新闻的及时性与时效性特点，为了解3G运营商的最新竞争态势，利用网络内容分析法选择互联网新闻报道作为研究的样本来源。新闻报道的特点是篇幅短小精悍，内容简洁明了，标题明确反映内容主题，因此采用基于主题的网页频率分析的方式。利用百度搜索引擎的高级搜索功能，并为保证信息的准确可靠，从百度新闻网列表中选择有关3G新闻报道的专业新闻网站、行业网站大类下的50个权威网站作为信息源，如人民网、新华网、中国经济网等，占全部新闻列表的30％。虽然无法全部包括三大运营商有关3G的新闻报道量，但是统计数量相对公平，具有统计意义。为全面反映3G竞争走向，采用趋势分析法，从时间维度上搜集从2009年1月至8月期间各个月份有关3G报道的数量情况，考察3G的竞争态势，预测未来发展动向。

3.3　分类框架的建立

以3G时代的电信业务内容作为分析单元，主要分为语音业务、上网本、上网卡、可视电话、视频监控、手机搜索、手机音乐、手机电视、手机视频，从传统的2G业务内容到3G的高技术业务，从移动互联网到移动手机业务来揭示三大运营商的全业务竞争，分析各运营商对九大业务的营销策略与宣传重点，找出全业务竞

争时代中业务重点的走向。下面从各运营商3G业务的时间趋势图和总体态势来进行数据分析。

3.3.1　移动3G业务数据分析　利用百度高级搜索，设置检索策略为：上网本(移动｜G3)-(电信｜联通)，其中上网本更改为其他各业务就是整个移动3G业务的检索策略，这样可以分别统计移动3G业务各月份的新闻报道数据量，而且排除电信或联通的3G报道，保证统计数据的准确性。统计结果如图1所示：

从3G业务上看，移动集团有关上网本的新闻报道最多，尤其是4月份报道量超过5000篇，虽然上网卡相对较少，但上网本与上网卡是配套宣传销售的，因此可想见移动G3将营销重点放在移动互联网业务方面。在手机多媒体业务方面，手机音乐、手机电视、手机视频等的报道逐月增多。相对来讲，可视电话、视频监控业务报道量较少，因为这是3G技术中的高端业务，毕竟移动G3的发展处于初级阶段，成熟度不够，客户群尚未建立，因此属于全业务发展中的薄弱环节，也是今后3G发展的重点与难点。报道量最少的是语音业务，这也不难理解，语音业务是基础业务，在2G时代已发展得非常成熟，有稳固庞大的客户群，因此关注度并不是很高。从时间维度看，上网本的报道量4月份后就逐月下降。原因很多，重点还是网络设施与上网本技术方面的不完善导致客户流失，以至于移动有放弃上网本业务的计划。可视电话、视频监控等业务虽然报道数量不大，但每月报道量较为均衡，并有小幅上升趋势，属于比较有发展潜力的3G业务，也是3G时代的特色业务，会有很好的发展前景。手机多媒体业务在7、8月份的报道量飞速增长，将是移动G3的发展重点。

3.3.2　电信3G业务数据分析　同样利用百度设置如上网本(电信｜天翼)-(移动｜联通)的检索策略，对其9大业务分别逐月搜索报道频率。统计结果如图2所示：

从3G业务的角度看，上网本和上网卡的报道量接近50％，因此移动互联网在电信天翼的竞争策略中也是重点发展业务。在移动通信业务方面，电信是新进入者，所以报道量不多；但是急剧增多，说明电信也将未来发展项目的重心放在手机业务上。从时间维度上来看，上网本和上网卡的报道量呈下降趋势，3G手机相关业务却是快速增长。近期报道称电信依然要将重点放在手机终端上，将上网本与上网卡作为辅助业务。图中充分印证了手机多媒体业务将是其3G业务重点。

3.3.3　联通3G业务数据分析　同样通过百度高级搜索设置相同的检索策略对联通3G业务各月份的新闻报道频率进行统计，结果如图3所示：

从3G业务上来说，联通借助WCDMA制式发展成熟、网络稳定、网速快捷的优势，重点发展移动互联网业务，上网本、上网卡和手机多媒体业务同样是其竞争重点。由于原网通并通而导致联通集团进行长时间的内部整合，直到5月才正式加入竞争。从图中不难看出，虽然业务报道量不是很多，但增加相对迅速，为后起之秀。上网本、上网卡和可视电话报道量居最，手机多媒体业务紧跟其后，语音业务在宣传上最为消极。从时间维度上讲，联通的3G业务发展不是很稳定，虽然各业务发展情况不尽相同，但却有个共同点，就是各大业务都是在联通刚正式加人竞争时的5月份关注度最高，之后就不同程度地呈现下降趋势。可见，联通被广大媒体寄予厚望，但后来并没有达到人们的期望。因此，就竞争态势而言，目前联通的3G业务并没有取得决定性优势。

3.3.4　三大运营商的3G业务横向对比　通过分析3G业务的竞争态势，了解到各大运营商重点发展的业务现状；关注点都是手机多媒体业务，未来的发展走向也是非常一致，紧跟3G发展趋势。然而，还需要进行横向比较分析，从3G竞争8个月来的新闻报道量上分析三大运营商的竞争实力，统计结果见图4。

就数量上来说，移动的关注度远远超出电信和联通。一方面移动在宣传策略上确实比电信和联通略高一筹；另一方面也反映了移动的竞争实力就目前来说是最强的，尤其是移动上网本的关注度最高，占据70％的报道量，手机多媒体业务方面也比电信、联通多出50％的报道量，只有上网卡业务方面电信与移动旗鼓相当。虽然电信刚开始涉足移动手机业务，但行动与影响力并不落后于联通，不管是移动互联网还是手机多媒体业务，都比联通的新闻报道量多。虽然新闻报道量的多少并不能完全代表运营商的竞争实力，但也从一个侧面反映了在这场3G竞争战中移动明显处于优势，电信紧追其后，联通处于劣势。

3.3.5　3G业务总体发展态势分析　经过对三个运营商的业务数据分析，基本呈现了3大运营商的各自发展战略和竞争策略，但仍然无法考察中国3G的整体竞争态势。因此，根据以上数据，将各大业务的相关报道量进行统计分析，从宏观的角度来展示3G发展情况，如图5所示：

从图5中可以很容易看出，虽然三大运营商对上网本和上网卡的信心逐月锐减，但相对于其他业务来说在关注度上还是占有压倒性的优势。因为网络建设或上网本技术问题而使得上网本和上网卡的销量不如人意，就目前来说是3G业务中的问题业务，但随着技术的快速完善将来一定是新生的明星业务，三大运营商可能会改变对上网本和上网卡的营销策略，但绝不会放弃或轻视，依然是3G竞争中的重点业务。手机音乐、手机电视、手机搜索等业务的关注度都呈急剧上升趋势，因此手机多媒体业务是现阶段重点发展的3G业务。可视电话和视频监控属于高智能业务，虽然报道量有限，却一直很稳定，各大运营商也在积极与移动终端合作发展智能手机，因此这一业务也将是明星业务。语音业务关注度一直非常低，主要因为对于各大运营商来说没有竞争点，基本达到成熟饱和的地步，未来3G竞争的主要业务领域不在于语音业务。

4　结果阐释与论证

通过对3G新闻报道的内容分析不难发现，三大运营商尤其是移动在开展3G竞争中都存在过分乐观的错误策略，没有考虑到现时网络覆盖率与技术问题就对上网本和上网卡进行盲目宣传与推行，以致销售情况有待观望。据赛迪顾问统计，2009年4月到8月，中国移动G3上网本销售到终端用户的产品有14万多台。这与中国移动的预期有一定差距。联通与电信的3G网络发展较为成熟，但不等于没有问题，这也印证了5月份之后有关上网卡上网本的报道量急剧下降的现象。

虽然这场3G无线上网业务竞争的结果并不理想，但是随着技术与网络的不断完善，上网本与上网卡依然是3G时代的主要业务，就目前来说，3G运营商开始吸取教训将目光回归到手机业务上来，重点发展手机多媒体业务，开始将3G手机的竞争点从资费战向手机增值业务发展，大力发展智能手机。移动流媒体业务是3G时代的亮点与特色，从而证实了手机电视、手机视频等多媒体业务报道量持续上升的趋势。

就目前来说3G业务竞争中移动处于领先地位，但是头重脚轻，太急于取胜而忽略自身缺陷，反而欲速则不达。因为移动所持有的3G标准TD-SCDMA在技术规范与网络覆盖方面不是很完善，处于初级发展阶段，在无线上网业务方面不可与其他两种标准同日而语，应该谨慎发展。电信在3G业务中发展迅速而且表现得稳重扎实，利用自身固网基础和所持3G成熟的标准大力发展3G数据业务。通过8个月的新闻报道来看，电信在3G业务中的实力已远远超过联通。联通因内部重组的影响较晚投入3G竞争，错过许多商机，虽然持有网络覆盖率达70％的3G标准，但并没有充分发挥出这一优势，因此在之后的发展中需要在宣传策略上下功夫，提高其影响力度。

第7篇：新商业发展趋势范文

关键词：零售业 零售业态 大型综合超市 便利店

改革开放以来，我国的商品流通领域发生了深刻的变化，其中变化最快的是零售业。基于中国经济市场化进程的加快和产业结构的调整，零售企业要在不断变化的市场环境中赢得属于自己的市场份额，必须不断地调整经营策略，包括业态调整和重新选择业态。

我国零售业态的现状

进入上世纪90年代以来，我国零售业态的发展呈现出以大型百货店、超市、便民连锁店、专卖店为主业态的多样化、多业态共存的竞争新格局。虽然大型百货商店仍占一定的份额，公有制仍起主导作用，但新业态的发展快于传统业态，非公有制的发展快于公有制的发展，我国的零售业态发生了巨大的变革：

百货商店趋于饱和，风光不在。百货商店至上世纪90年代中期已经趋于饱和，销售额、利润增速趋缓，有的甚至负增长。

新业态“百花齐放”，连锁各业态蓬勃发展。在外资零售业的影响下，超级市场、专卖店、购物中心等新业态互相角逐，在经济相对比较发达的一些大城市中迅速扩展，显示出强大的生命力。便利店、仓储式商场、大型综合超市、电子商务等业态也相继登场，呈现出多样化的发展态势，并不断蚕食传统零售业态的领地，其中连锁超市发展最为迅猛。连锁经营在零售市场的主导地位更加显著。

推动中国零售业态变迁的因素

零售业态的发展与变化存在着一个条件和两个动力。所谓一个条件是指外部环境条件，它包括七个方面的内容：政治环境；法律环境；文化环境，；经济环境；技术环境；人口环境；家庭环境。以上七方面的内容共同构成了零售业态发展变化的外部环境条件，制约并影响着零售业态的发展变化。零售业态的发展变化的两个动力源，是企业动力和消费者动力。前者是社会效益的标准，任何一种业态之所以存在和发展，必须有利于社会交易成本的节约；后者是企业效益的评价，没有自身效益，那么企业就没有存在的基础，更无发展的条件。

中国零售业业态的变革，正是在这一个条件、两个动力的驱动下发生的。改革开放以来，我国的经济体制、市场供求关系、消费者收入水平都发生了深刻的变化，这就在客观上具备了我国传统零售业组织和经营方式变革的内在要求和经济基础。同时，国际零售业的发展和知识经济的冲击也是我国零售业业态发展变革的推动力。

国民经济的高速发展是推动零售业态发展和变革的物质基础。国民经济经过20年的持续快速增长，从根本上摆脱了短缺经济状态。消费品市场全面进入买方市场状态。消费品供求关系的改善为零售业态的发展提供了坚实的物质基础。而当这种物质基础飞跃到一个崭新阶段时，必然引起零售业态的变革。

我国居民的消费水平、消费结构及消费行为变化促使零售业态发生变革。改革开放以来，我国人民的生活水平稳步提高，消费需求的变化速度较快。消费结构中非基本需求的支出比例不断增加，消费者的消费观念、消费方式与消费倾向均明显的呈现出个性化、多元化的特征。消费已进入消费者选择时代，这一时代，消费者的需求已由过去单纯注重使用价值转变为既注重使用价值又注重消费价值，感性消费心理突出，消费者的消费心理日渐成熟。在消费结构中，非基本需求的支出比例呈不断增长趋势，特别是服务类、精神类和文化类消费上升的速度很快。这种消费观念和消费方式的变化，为我国零售业采取多种业态结构形式，走多种经营之路提供了广阔的发展空间。

经济体制改革为零售业态的发展变化创造了竞争机制。我国零售业的经济体制改革起步较早，多元化的市场主体发展较快。多种经济成分共同发展的所有制格局基本形成。有限责任公司和私营企业增长较快，成为最活跃的经济成分。零售业的竞争机制已初步形成，激烈的市场竞争有力地促进了零售业态创新。

全球贸易自由化的发展是我国零售业态发展创新的外部压力。随着外商投资企业在中国开办连锁式超市、仓储式超市，其全新的经营理念、先进的经营方式和现代化的管理手段以及宽松自如的购物环境为中国零售业带来了新鲜的空气，产生了巨大的示范效应，推动了我国零售业态的变革。

知识经济的到来将给我国零售业态带来极大的发展空间。伴随着21世纪知识经济的到来，我国零售业态将发生深刻的变革，其中既有由于技术进步、信息传输速度加快及知识覆盖面广而直接作用于零售企业，引起零售业管理方式与应用技术的变革，又有由于知识经济的相互渗透，人们思维方式变化而引起零售企业观念、经营方式的变化。

各零售业态的比较分析

从微观上看，在中国目前的零售市场上，百货店等传统业态仍占有一席之地。但从发展趋势来看，大型综合超市等新业态将全面赶超百货商店等传统业态，进入重组、扩张、创新的新时期。随着物流体制改革的不断深化，在不久的将来，连锁超市尤其是大型综合超市将全面赶超传统业态，成为中国零售业的第一主力业态，随着外资零售业的大规模进入，中国将提前进入大型综合超市成为主导业态的阶段。

百货商店

在大型商场内，根据不同商品部门设销售区，商品结构综合性强，门类齐全，以销售服装、衣料、化妆品、礼品、家庭用品为主，提供相关服务，满足商品多样化选择的零售业态。不同的经营业态，可以吸引不同的消费群体，特色化的商品可以满足特定的顾客群体，特色化的商品也可以满足特定的顾客。因此，今后，百货商店的突围之路不外乎三条：转型为超市、主题店或购物中心。所以，百货商店在经营中应该做到：一是百货商店要找准各自的经营定位；二是走特色经营之路；三是实施“多业态渗透”；四是实施由传统经营模式向现代经营模式的转变；五是向多功能经营发展；六是国营百货商店应加快改革步伐。尽管百货商场面临着严峻的竞争，只要能够随着市场环境和消费形式的变化及时调整经营战略，总会有适合自己的市场空间。

超级市场

采取自选销售方式，出入口分设，结算在出口处的收银机处统一进行，面积一般在500平方米以上，选地在居民区，交通要道，商业区，有一定的停车场，商圈范围较窄，以居民为主要销售对象，营业时间每天在11小时左右，可采取连锁经营方式。对中小型超市来说，要适时地创新业态，合理布局，避开大型综合超市的竞争。中小型超市欲在市场中拥有自己的发展空间，应该做到：一是确定适当的发展规模；二是不断创新营销手段；三是改善进货渠道；四是选择适当的市场定位，办出自己的特色；五是提高管理的智能化水平。

大型综合超市

采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，商品构成为衣食用品齐全，重视本企业自有品牌的开发，并将超级市场和折扣商店的经营优势结合为一体，商店一般在2500平方米以上，选址一般在城乡结合部、住宅区、交通要道，商圈范围较大，设有与营业面积相适应的停车场，目标顾客为购买频率高的居民，满足顾客一次性购齐的零售业态。我国GMS的发展也面临着严峻的挑战。业态内部的恶性竞争；专业性大卖场的竞争；连锁标准食品超市的竞争；连锁药店的竞争。很明显的是，大型综合超市遇到的是大型专业性卖场和专业特色性连锁店的竞争。

便利店

与超级市场的发展一样，便利店的发展也与社会经济发展水平，消费者的收入水准，消费者的购物习惯，目标顾客群的规模发展量，相关零售业态的发展阶段等因素紧密相关。我国的一些经济发达地区已经进入或接近便利店的导入期。而相关零售业态的发展及便利店自身的业态优势，使便利店的发展成为可能。原因，是由综合竞争因素形成的。现代的便利店是网络经济的突出代表，因为它具有店多面广、最接近消费者，是地理性的店铺网络和空间性的信息网络的结合。所以创造适合我国特点的便利店形态，要注意发展便利店的信息系统的建设；同时要注意现代便利店定位和目标顾客的准确性。

今后，便利店、大型综合超市和仓储式超市将成为连锁经营的主流业态，专业超市、商业街购物中心等新业态也将得以大发展。我国零售市场的格局一端是大型综合超市、大卖场，因实力强，管理水平高不断强大，另一端是便利店、专卖店，因小而专，便而利，也十分稳定，而中间规模的超市，商场则日益下滑。

未来零售业态的发展趋势

在上述各因素的作用下，我国零售业业态的发展趋势，从总体上看反映了国际零售业发展的一般规律，但也因有其自身独特的社会经济背景所以有其特殊的发展轨迹。我国经济还不很发达，沿海地区、大型城市、内地和广大农村的发展极不平衡。从宏观上看，这种环境条件决定了我国零售业态的发展具有以下几种趋势。

零售业态多元化趋势。在以前，我国是“一种百货打天下”，且以传统的柜台交易为主。现在，零售业态呈现出了多元化趋势。超级市场、精品店、专卖店、便民店等多种零售业态得到了迅速发展，零售业态种类逐渐丰富。随着我国市场经济的进一步深入发展以及新的科学技术的出现和普及，还将有新的零售业态出现。而且，由于我国经济发展跨度较大，零售业态多元化的趋势还将长期存在。

零售业态的均衡化趋势。在以前，百货店独霸了我国的零售市场，其他零售业态根本无法与之抗衡。现在，百货店的地位开始发生了变化，它在社会零售消费总额中所占的比重在逐渐减小，而其它零售业态所占的比重在逐渐增加，并且地位在逐渐上升。随着经济的发展，将来零售业态购买力将出现分流，各种零售业态将拥有自己相对稳定的消费群体，它们之间将表现出一种相对的均衡。

零售业态组合化的趋势。多种零售业态出现了相互组合、共同发展的趋势，因为不同的零售业态之间具有一定的互补性，它们之间的相互组合可以多层次地满足消费者的需求，发挥“集合商圈”的效力，使各自的利益增加，从而实现“1加1大于2”的目的。

零售业态梯次化发展的趋势。在我国许多经济还不发达的地区，零售业态的发展还是相对比较落后的。随着社会经济的不断进步，这些落后地区的零售业态将会依次走上发达地区零售业态曾经走过的道路。我国零售业态将形成一个梯次发展的形式。清楚地认识这一趋势，可以使我们对零售业态后起地区进行合理的经济管理，从而减少不必要的损失。

零售业态融合化的趋势。即从企业的角度而言，企业不再束缚在一种零售业态上，而是根据自身发展以及社会现实环境的需要，将多种零售业态集中于企业一身。零售业态融合化趋势有两种表现形式：一是内涵型融合；二是外延型融合。

参考资料：

1.王超主编，《零售学》，中国对外经济贸易出版社，1999

第8篇：新商业发展趋势范文

摘 要：商业银行作为金融机构体系中最重要的组成部分 ，对社会经济发展起着不可估量的重大作用，同时，银行的发展又受经济环境的影响。在认识商业银行产生发展历程的基础上，探究其发展规律，分析我国商业银行的现状，总结 出国际化、业务趋 同化、基层化、电子银行发展迅速、个人银行业务与中间业务比重提升等 6个特点，结合我国经济发展的前景预测我国商业银行未来发展可能出现的集团化、虚拟化、垄断逐步弱化等趋势。

关键词：商业银行；经济发展；金融机构；电子银行 ；国际化趋势随着社会的发展 ，货币、信用 、银行等金融因素已经完全渗透到经济生活的各个方面 ，且各个金融因素的地位在不断提高，影响力在不断增强。可以说 ，生活在 当今社会 ，从事任何经济活动都要考虑金融因素的影响。金融体系一旦运转失灵 ，必然会危及整个社会再生产过程 ，引发社会经济秩序的混乱 ，甚至会爆发严重的社会或政治危机。历史不断证明，在几次大的世界经济危机 中，都先是金融危机爆发 ，而后开始扩散 ，最终造成全球经济的衰退和萧条。在诸多金融因素中，金融机构 ，尤其是作为金融机构体系最重要的组成部分——商业银行对经济肌体的作用力更是不容忽视。伴随着技术更新步伐的 13益加快 ，在经济全球化的大背景下，商业银行发展将呈现怎样的变化趋势 ，会有哪些发展的新特点，值得我们思考和研究。

一

、商业银行的产生与发展商业银行 ①(CommercialBank)是指从事吸收存款 、发放贷款、办理结算等业务 ，以获取利润为经营 目的的信用机构。它是商品货币经济发展到一定阶段的产物 ，其产生大体可以分为以下几个阶段 ：第一阶段 ：出现了货币兑换业和兑换商。11世纪 ，威尼斯是重要的国际贸易中心，各 国商人很多，交易非常频繁 ，市场上货 币种类也非常多，繁杂的流通手段 、支付手段阻碍了经济与贸易的进一步发展 ，为改变这种状况，一部分商人从商品贸易中分离出来，专门在商品贸易往来中对货币进行鉴别与衡量 ，从事货币兑换业务。

第二阶段 ：货币兑换业演变成货币经营业。许多商人将 自己的货 币交给货币兑换商保管 ，货币兑换商开出的收据演变成早期“汇票”。货币兑换商在货币兑换业务基础上增加 了货币保管和收付业务，出现了货币经营业，货币经营业被认为是银行早期的萌芽。

第三阶段 ：银行业与银行的产生。银行一词源于意大利语 Banca，意思是板凳 ，早期的银行家在市场上进行交易时使用。英语转化为 bank，意思为存放钱的柜子 ，早期的银行家被称为“坐长板凳的人”。货币经营商开始不满足在经营中收取手续费，而是想获得更多的收益 ，当他们利用积聚起来的暂时闲置的货币开展放贷等其他业保定学院学报 2011年第 6期我 国的商业银行与国外银行的竞争已经展开 ，按照国外银行混业经营的原则，商业银行可以涉足于证券、保险业 、养老基金 ，甚至是房地产市场 。如果我国还把商业银行的经营局限于传统的存贷款业务 ，在制度层面，这种竞争显然并不在一个层次上。第三，客户需求。混业经营的商业银行可为客户提供全面性的服务，客户在一家银行就可以享受到存款 、贷款 、投资，保险和证券等广泛的金融服务 ，不仅有利于节约时间、减少成本，而且也有利于抓住投资机会 ，增加收益。在 2003年 l2月 ，全国人大常委会对《商业银行法》第 四十三条做出了修正 ，“商业银行在 中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务，不得 向非 自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资 ，但国家另有规定的除外”。这也为我国商业银行混业经营预留了法律空间。

2．集 团化 经营

看到混业经营的发展趋势，就不能不提我国商业银行可能选择的集团化经营 ，集团化经营除了提高混业经营的优势外 ，还可以在关闭重叠机构 精减管理部门、缩减开支等方面发挥规模经济作用。有学者建议我国采用金融控股集团模式实现银行业混业经营 ，因为虽然金融混业经营是世界范围内的发展趋势 ，但 目前必须尊重我国还不具备混业经营条件的现实 ，作为中间模式的金融控股集团化综合经营将是现实选择。我国金融控股集团的发展大致可分为三个 阶段。第一阶段 ：政策性原因形成的金融控股集 团。因执行 1993年分业经营 、分业监管的政策 ，由原有 的混业经营企业分离成的金融控股集团，如光大集团和平安集团。第二阶段 ：产业集团、民营资本纷纷大举进入金融行业 ，朝金融控股集团方向发展 。招商局集 团、宝钢集团等 国有背景的产业集团通过人资银行 、证券 、保险等多种金融机构 ，有朝金融控股集团方向发展的倾向。除产业集团外 ，民营资本也曾试图打造金融控股集团 ，德隆系、万向系、希望系等曾经被认为是我国民营“金融控股集 团雏形”最突出的代表 。第三阶段 ：由具备一定实力的金融机构作为投资主体组建的金融控股集团。由产业集团、民营资本为主导组建的“金融控股集团雏形”大多存在问题 ：首先 ，它们拥有银行 、信托、保险的牌照较少 ，更多的是控股或拥有证券、基金管理公司、租赁公司、期货公司等金融机构 ；其次 ，它们对金融机构的持股基本上达不到控股 ；第三 ，它们大多并不具备对金融资源的整合能力。先天的脆弱性加上外部环境的急速变化使得这些产业集团、民营资本大部分放弃了朝金融控股集团方向发展。我 国的商业银行大多实力雄厚 ，最有可能采取集团化经营【7】。不远的将来 ，我 国的商业银行集团可从事银行 、证券投资 、信托 、保险、咨询 、信息服务的业务 ，这样 以银行业务为核心，依托商业银行网络优势，完善多元化业务平台，以满足客户多元化需求为 目标，实现商业银行 、保险、投行联动发展，商业银行就成为一个“大型连锁的金融超市”。

3．合作经营越来越多

未来的经济社会 ，竞争对手时常在某个时期会成为合作伙伴 ，这种“亦敌亦友”的关系在我国商业银行领域也会频繁出现 。世界经济包括我国经济发展中出现的不确定性因素越来越多，我国商业银行在国际化背景下 ，面临的竞争 日趋激烈，面临的风险也 日趋增大 ，为避免竞争造成的两败俱伤，也为了分散较大的风险，它们可能采取合作经营。此外 ，我国商业银行业务的趋同，也为它们进行合作打下基础。为解决国有商业银行业务范围受经济区域的限制问题 ，也为避免地方资金市场的弊端 ，及同业拆借在时间上对双方的不利 ，商业银行间合作的方式可能是跨经济区域的合作经营 嗍。此外 ，国内数家商业银行也可进行大合作 ，共同走出国门，必要时可到国际上寻求合作伙伴 ，开办真正的国际业务 ，比如“银团贷款”等，寻求利润的国际转化，这是全世界商业银行发展的共 同趋势 。

合作经营的另一个层面是产业资本与商业银行的合作。这种合作不是集团化的经营 ，而可能是商业银行通过参股的形式参与到产业资本 的利润分配中，对我国商业银行而言，这可能是比较遥远的事情 ，但商业银行本身作为一个市场经济中活动的主体之一，会不断寻找新的利润增长点 ，合作经营也是其发展的趋势。

4．虚 拟化经 营

随着网络技术和全球金融电子化高速发展 ，货币形态也受到了巨大的影响 电子化支付越来越成为 日常生活的主流 ，商业银行也可能逐渐虚拟化：实体机构可能逐步萎缩 ，而依托网络的电子银行发展规模将突飞猛进。

这是因为：第一 ，电子银行能给客户带来便捷 、高效和全天 24小时的金融服务 ；第二 ，银行出于成本考虑，推广自助服务 ，加速电子银行业务的发展。从银行 自身业务发展趋势来看 ，银行基于成本的考虑正在将大量低端客户的低附加值业务(如小额现金存取款及第三方 中间业务 )转移到 自助服务终端上，这样就对电子银行设备产曹朝晖：我国商业银行发展的现状与趋势预测3oo25O2ooⅡ150l0o50O量蚕 蚕 蚕 量 萤 量 蚕 蚕 萤年 份图 1 中国工商银行 2000---2010年企业网银客户数增长情况12 O0o100ooⅡ 80oo6O0o4ooO20ooO萤蚕量N蚕蚕N N 萤蚕N萤蚕萤年 份图 2 中国工商银行 200(t---2010年个人网银客户数增长情况30o250l 200皎 150l0o5OO年份图3 中国工商银行电子银行交易额增长情况(金融创新 )、求快(网络银行)，这仍然在一定程度上反映了世界银行业总体的发展趋势 。从商业银行的产生与发展可以看出，银行业的发展与经济贸易发展情况及科学技术的更新密切联系。我国商业银行未来发展也必然符合这一规律 ，我们可以结合我国经济发展前景预测一些其发展的趋势。

1．混业经营仍是大势所趋

我国在 1995年颁布的《商业银行法》中确立了严格 的分业经营原则，但我国商业银行实行混业经营仍是大势所趋。这是因为：第一 ，内部冲动 。分业经营本意是防止风险的跨业传染 ，从而降低系统性风险 ，但把商业银行 、投资银行、证券业 、保险业的业务范围分别限制在一个狭窄的范围内，商业银行的利润也就被限制在一个狭隘的空间内，银行的风险反而会扩大。另外 ，逐利性要求也会促使商业银行有混业经营的冲动。第二 ，外部压力。

60保定学院学报 2011年第 6期

施行《村镇银行管理暂行规定》以来，截至 2009年末 ，全国共有 148家村镇银行成立 ，尽管村镇银行扩张速度较快，但距离中国银监会《新型农村金融机构 2009--2011年工作安排》设立 1027家村镇银行的目标却相距甚远。

据中国银监会统计数据显示 ，截至 2009年末 ，全国的 148家村镇银行累计发放农户贷款 55亿元，发放中小企业贷款 82亿元 ，多数机构 已实现赢利，目前这些村镇银行总体运行 良好 ，正逐渐成为服务社会主义新农村建设 、支持地方经济发展的新兴力量 。虽然我国的村镇银行还存在着一些问题 ，但从无到有 ，从少到多 ，从弱小到壮大 ，一步一个脚印，它的发展代表了银行基层化发展的一个方向。

 3．业务趋 同化

2010年 5月中国光大集团董事长唐双宁在第六届中国金融改革高层论坛主题演讲中表示 ，必须解决 中国商业银行在战略、产品、机构 、服务 、收入结构 、治理结构 、创新 、机制、文化 9大方面的趋 同问题 。这些趋同趋势演变下去 ，将导致中国商业银行出现“千行一面”的格局 ，不利于提升银行业的发展水平 ，不利于提高民族金融业的竞争力 。但不可否认的是，撇开传统的银行业务 ，当前一个银行开办了新的业务 ，其他银行不久就会竞相开办相同的或相似的业务，各个银行的业务在趋同化。随着银行之间竞争的加剧 ，银行业务在不同地创新 ，而又不 断地趋 同。 ‘4．中间业务 比重 日益加 大在银行诸多的业务中，中间业务的比重逐步增大，各银行在这块业务的竞争也越来越激烈。还以中国工商银行为例，它在巩固传统业务同时 ，大力开拓现金管理 、投资银行 、资产托管和各类理财等高成长性 、高技术含量和高附加值的新兴中间业务市场，形成了 9大类 400多个品种的中间业务体系，中间业务收入由 1996年的19．4亿元增加到 2004年的 123亿元。2010年的各项中间业务仍保持迅猛增长势头 ，与 2009年相比，银行卡 、对公理财 、资产托管三项中间业务同比增长率分别为 45．5％、55．0％、53．O％，见表 1。

表 1 中国工商银行 多项 中间业务增 长情况(单位 ：人民币亿元 )5．不断开拓 个人 银行 业务在银行和客户的关系中，银行强势与客户的弱势地位 已经在发生转变，客户选择银行的空间 日益扩大 。不管是个人还是公司，客户群出现细分的趋势越来越明显 ，客户结构出现高端 、中端 、低端的分化 ，自认客户的需求也就 日益多元化、个性化。2003年以来，我国的银行纷纷推出各种理财产品。国内商业银行贵宾理财领域的尝试 ，包括打造顶级的理财 团队，为私人客户提供证券 、保险、期货 、房地产投资甚至律师服务等众多领域的专业理财服务等 ，为国内私人银行服务奠定了基础。中国银行 的中银理财 、中国农业银行的金钥匙理财中心 、中国工商银行 的理财金账户、招商银行的“金葵花”理财等各式各样的理财 中心(财富管理 中心 )都在 向私人银行业务挺进。目前我国正积极 向金融业混业经营方向靠拢，例如商业银行可以设立基金管理公司、从事 QDII境外理财业务 ，保险公司允许设立资产管理公司并可参股和控股商业银行等，这些措施从某种程度上正好迎合了个人对私人银行业务全能化 、个性化、复杂化的要求 [51。

第9篇：新商业发展趋势范文

一、我国电子商务现状

1.发展环境不断完善

电子商务得以迅速发展的首要条件就是外部环境的完善。近年来，随着国务院有关加快电子商务发展的意见、《电子签名法》等一系列政策法规的出台实施，以及相关宏观调控措施的开展，为电子商务的健康有序发展提供了良好的条件。

2.应用领域逐渐拓展

目前我国大型企业信息化走在了应用电子商务的前列，正在由普及走向深入，在能源、交通、电力、银行、保险等行业尤为突出，有30%的中小企业使用互联网来做交易，可见，我国电子商务市场的发展潜力巨大。

3.电子商务模式成熟现商机

近年来，我国电子商务发展迅猛。以《电子签名法》为代表的一系列政策法规的完善，促使电子商务的应用领域迅速从点到面铺开，这给信息产业带来了巨大的发展机遇。

4.盈利模式日趋丰富

从电子商务发展的初期开始，被风险投资家青睐的电子商务商业模式就在不断演化。从初期的网络接入，到门户、B2B、B2C等，而后从B2C、B2B又分出很多新的模式。

二、我国电子商务未来发展趋势

1.纵深化趋势

电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。更多的传统企业将参与进来，新的电子商务产业链将更庞大、更完善，新的电子商务经营模式会在细分的市场上出现。

2.个性化趋势

互联网的发展和普及，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向。

3.专业化趋势

网络本身就蕴含着时尚和前卫的因素，今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，消费个性化要求比较强烈，个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，所以，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。

4.国际化趋势

随着我国在电子商务立法上和国际接轨，以及电子商务环境的不断完善和规范，越来越多的企业将通过电子商务平台与国外的企业进行交易、合作，同时，庞大的中国电子商务市场将吸引越来越多的外国电子商务企业和投资公司参与进来。

5.区域化优势

由于我国国民经济东西部不平衡，同一地区城乡之间经济收入差距大，在今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。北京、上海、广州这三个超级城市以及经济发达的中等城市仍将是电子商务的主要市场。

6.融合化趋势

电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合。一是兼并，包括同类网站之间优胜劣汰后强者对弱者的兼并，和不同网站之间的互补性兼并。二是战略联盟，不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作以共享客户和资源、提高竞争力，是市场竞争日趋激烈的必然结果。

总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业的迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制、技术、管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。

参考文献

[1] 宋玲.电子商务――21世纪的机遇与挑战[M].北京:电子工业出版社.