反电诈工作要求精选(九篇)
第1篇：反电诈工作要求范文
区打击电诈联席办：
按照《全区防范电信网络诈骗违法犯罪宣传起步年活动实施方案》要求，我办及时开展宣传工作，有效的预防了电信网络新型违法犯罪，增强了机关干部防骗意识，现将上半年活动开展情况报告如下：
1、提高认识，安排部署。我办及时召集全体干部，集中学习了《全区防范电信网络诈骗违法犯罪宣传起步年活动实施方案》，明确了活动的主题内容、重点及具体要求，并对我办认真开展宣传活动进行了安排部署，要求全体干部按照“防范为先、专群结合、部门联动、社会参与、全域覆盖”和“系统内部零发生、关联人员全覆盖、服务对象无遗漏”的要求，参与到全区防范电信网络诈骗违法犯罪宣传起步年活动中来。同时，确定了分管领导和责任股室，确保了活动扎实有效开展。
2、认真组织，开展学习。通过集中学习和自主学习的形式，在周工作例会中，认真学习了防范电信网络诈骗相关知识、电信网络诈骗犯罪典型案例等相关文章和案例，并组织全体干部在我办会议室观看《防范电信网络诈骗宣传》系列视频，使防电诈常识入脑入心，进一步增强了防范意识。
第2篇：反电诈工作要求范文
【关键词】反诈骗；电信诈骗；犯罪防控
引言：
全国电信诈骗类案件以每年百分之二三十的速度增长，群众每年被骗金额上百亿元。在传统犯罪发案率逐年下降的同时，电信诈骗案件发案率却在逐年提高。给人民群众造成了巨大的财产损失。2015年7月以来，在厦门市政府办公厅牵头下，成立了由公安局、各大银行、三大通信运营商等部门参与建立的反诈骗中心 ，封堵诈骗“信息来源”、“资金流动”，实现了电信诈骗犯罪率下降三成以上。
一、强强联手，资源共享
从整个厦门市的层面，将公安局、电信运行商、银行金融系统纳入一个平台，进行及时有效的打击电信诈骗。
反诈骗中心是由市政府办公厅牵头，由公安局为主，联合建行、工行、中行、农行、邮储银行，及移动、联通、电信三大电信运营商派专人进驻公安局，并引入工作平台可进行及时操作。
二、机制完善，反应迅速
当接到电信诈骗类警情的时候，立即将警情转接到反诈骗中心，由反诈骗中心接在联系报警人确认问清骗子的电话号码、所使用的账号、转账银行、转账操作过程等情况，并同时录入反诈骗案件接处警平台。由当日值班的反诈骗中心组长进行研判审核后，通过反诈骗接处警平台直接将需要拦截的号码和冻结的资金分别反馈给金融和电信查控系统。向银行发出紧急止付协作指令，提出资金查询、冻结，同时向电信运营公司提出封堵、拦截的请求，将其拉入通讯黑名单。
银行方面。之前，要启动紧急止付程序。公安机关需要经过接处警、初审调查、立案、出具冻结资金、扣押等相关相关法律文书涉及等多个环节，而且对于跨行、多地流转的资金流，办案民警还要拿着协查、资金冻结的手续在异地、多家银行之间奔波。
针对此情况，厦门警方勇于承担社会责任，敢于担当，承诺“公安担责、银行实施”，与大多数主流的商业银行签订了合作协议，建立了异地卡电信诈骗涉案资金快速查询冻结机制，突破了制约电信诈骗案件侦办的又一大瓶颈。如今反诈骗中心通过银行系统，可以马上启动紧急止付，减去中间环节，实行7天×24小时运行。极大的提高的反应速度，压榨了骗子的生存空间。
通信商方面。发送信息、拨打电话是电信诈骗案件的源头，如果真能切断这一源头，就可以极大的降低人民群众上当受骗的概率。以往由于商业利益等其他利害关系，一些电信通讯商拦截不及时，新的诈骗方法出现后骗子能够迅速屡屡得手，表现为突然一时期某一类型的电信诈骗案件集中高发。现如今，反诈骗中心整合了电信诈骗涉案电话的封堵系统，实现了对诈骗所使用号码的及时封堵与拦截。对市民举报的诈骗信息和号码，经过值班警组的组长审核、研判分析、比对后，可以在第一时间进行关停、拦截、封堵。警方与通信运营商数据联动，建了“电信诈骗智能提醒平台”，自动监测出短期内多次呼出、连续拨打等异常通话，经过确认核实为电信诈骗电话的，列入“黑名单”内，进行封堵、拦截。同时，反诈骗中心把境外改号电话作为防控重点，将常被假冒的公检法系统和党政机关的办公电话纳入“白名单”。当对主叫号码显示为“白名单”中的号码，却又由长途网关局接入的本地的号码，主动予以识别，将其加入诈骗电话“黑名单”。
三、尖刀队伍，精确打击
伪基站案件的侦办，一直是电信诈骗类案件侦办的难点。反诈骗中心为了对伪基站实现精准打击，整合情报、网侦、刑侦等部门的精干警力进行研判分析，刻画伪基站的行动轨迹，再结合路上，重要卡口的监控视频，对信息数据进行碰撞分析，最终锁定嫌疑人和嫌疑车辆。同时，派出机动特勤大队兵分多路，对嫌疑人员、车辆进行围追堵截。形成合力一举将其歼灭。
四、专门力量与群众路线相结合
让骗子难以立足。除了来自警方的力量外，也需要市民和社会团体的力量。招募培训反诈骗志愿者，在经过专业培训后，他们将利用闲暇时间，以讲座的形式深入到学校、社区、企业等，针对不同的群体以案说法，宣传防骗要领，进一步提高市民的防骗能力。做好“阵地控制”。发动银行保安，大厅营业员大堂经理成为反诈骗志愿者，守护好“最后一道防线”。这样在银行，ATM取款机可由银行工作人员做好宣传防护，其他的地方的ATM机可由社区义工、大学生等志愿者进行防护宣传。2015年7月至年底的半年以来，厦门地区反诈骗中心对预防和打击电信犯罪起到了强有力的作用。总共对三千余起案件进行了现金止付，成功冻结涉案资金近两千余万元；共封堵拦截各类电信诈骗电话近万余个。全市电信诈骗案件发案率下降三成。
目前，虽然打击此类案件已有一定成效，但其他问题也日益凸显出来。资金虽然得到有效止损。但一部分案件由于没有抓获犯罪嫌疑人无法进行判决，根据现有刑诉法的规定，也就无法启动赃款返还的程序。资金仍不能及时归还给被害人，相当是一笔“死钱”在银行里面。因此，为最大限度的保障公民利益，我国的相应的法律也应尽快完善，建立完善的冻结资金原路返还机制。
作者简介
第3篇：反电诈工作要求范文
花季女孩因电信诈骗殒命，高知教授遭“公检法”诈骗1760万元……最近不断出现的恶性电信诈骗案件，深深地刺激着公众的神经。最高法等部门联手打击电信网络诈骗《通告》的出台，必将对电信网络诈骗犯罪分子起到震慑作用。电信诈骗人人喊打，为什么屡禁不止？到底哪里出了问题？又该如何拔除这颗“毒瘤”？
六问电信诈骗
1问：为什么电信诈骗如此高发？
除了徐玉玉事件，最近关于电信诈骗的消息不绝于耳。就在9月上旬，央视主持人撒贝宁接到一个诈骗电话，幸好他掌握了一些防骗知识，才避免上当受骗。而很多并不具备这方面知识的普通人，恐怕就没有那么幸运了。有的被骗得倾家荡产，有的甚至付出了生命的代价。电信诈骗为何如此猖獗？
归根结底，因为电信诈骗成本低、获益快、取证难、量刑轻，典型的低风险、高收益。
近10年来，我国电信诈骗案件每年以20%至30%的速度快速增长，2015年全国公安机关对电信诈骗立案59万起，同比上升32.5%，共造成经济损失222亿元。
360首席反诈骗专家裴智勇分析指出，从360手机卫士监控的数据来看，2016年8月案发量处于平稳增长的状态，仅360手机卫士每天拦截的诈骗电话就超过1400万。之所以引发众怒，主要因为越来越多的弱势群体被攻击，同时造成的损失触目惊心。事实上，暑期也是传统的诈骗高峰。
2问：为什么大学生成被骗“重灾区”？
高校学生已经成为电信诈骗受害“重灾区”。继徐玉玉及大学生宋振宇遭电信诈骗猝死后，9月1日，广东揭阳市一女大学生被骗光近万元学费和生活费后跳海自杀。
骗子为何盯上大学生？个人信息泄露、容易受到诱惑、社会经验不足和防骗教育缺失，是主要原因。在徐玉玉案中，不法分子打来电话，称有一笔2600元的助学金要发放给她。因前一天曾接到教育部门发放助学金的通知，因此她信以为真。显然，徐玉玉的个人信息已遭泄露。而“高薪兼职”和“中奖通知”，往往是大学生上当最多的电信诈骗。不法分子利用部分大学生急于赚钱或积累工作经验的心理，一步步引诱大学生上钩。
防诈骗已俨然是新生入学的“第一考”。2016年9月新生入校报到，在各高校的醒目位置，纷纷出现了防诈骗的横幅，很多地方民警也走入校园加大宣传。当电信诈骗无孔不入，大学生需要上好这一课。
3问：为什么会被骗子精准诈骗？
纵观这些电信诈骗，骗子们发动的几乎都是精准攻击。无论是徐玉玉助学金，还是新生儿补贴诈骗案，骗子无疑掌握了受害人的详细个人资料。警方通告称，犯罪嫌疑人利用技术手段，攻击了“山东省2016高考网上报名信息系统”，盗取了包括徐玉玉在内的大量考生信息。
裴智勇指出，以前的电信诈骗几乎是“盲骗”，大海捞针；现在至少一半以上，都是精准作案。电信专家项立刚指出，信息泄露，是诈骗形成的第一环。
谁偷走了我们的信息？是内鬼贩卖信息？是黑客攻击计算机系统窃取？其实还有公开渠道的正常收集，只不过被有心人收集了、更被有心人拿出去诈骗。随着互联网的发展，信息收集和泄露的过程，变得简单而高效。面对如此严峻局面，我们只能被动防守吗？
4问：为什么破案率这么低？
徐玉玉事件引起社会关注后，在公安部要求督办下，三两天就破案了。“原来电信诈骗是可以破案的！”有人感叹，更多的案件却不了了之。为什么电信诈骗，破案率这么低呢？
公安部刑侦局局长杨东曾公开表示，电信诈骗屡打不绝，主要存在5个方面原因：犯罪分子采用远程、非接触方式实施诈骗，侦破难度大；地域性职业犯罪重点地区整治工作，还很不彻底；金融等领域仍存在管理漏洞，大量银行卡被犯罪分子用于作案；电信领域手机、宽带用户非实名问题严重；现有法律法规和司法解释难以适应打击犯罪需要，打击一些与电信诈骗相关灰色产业无法可依。
在项立刚看来，反电信诈骗的最大问题是公安体系薄弱，犯罪分子已经是网络化、高效率、低成本、精细分工，而公安系统还是属地管理、网格化、低效率、高成本。所以很多诈骗数额并不巨大的诈骗案，基本无法破掉。面对低成本、高收入的诈骗诱惑，骗子们怎能放弃这块肥肉呢？
5问：为什么监管缺失？
公安、电信、银行，是治理电信诈骗的核心单位。在这里面，运营商该负多大的责任？中国社科院信息化研究中心专家姜奇平曾指出，运营商为追逐利益而疏于监管难辞其咎。电话实名制实施了多年，为什么就没有完全到位？钱都是从银行取走的，银行是否担责，是否应该有紧急止付的处理方式？
但电信以及金融系统没有监管权力，也没有监管责任，对客户资料只能进行形式审查，对可能违规的客户也不能停止服务。除了运营商和银行，是不是应该有相应的行政部门负起相关责任？一些安全公司都能监测到的电信诈骗黑色产业链，媒体也多方披露，而为什么相关部门不作为？
仅仅是在事后几条防骗攻略，是远远不够的。“我们必须建立起一个基于网络，以公安为核心，整合银行、电信等领域的一个网络系统，可以高效率实现认定、止付、抓捕。”项立刚说。
6问：为什么不严惩重罚？
电信诈骗已经到了人人喊打的境地，民众都在呼吁严惩诈骗犯。量刑太轻，不足以平民愤。但尴尬的是，电信诈骗存在举证难、定罪难等现实难题。
根据我国《刑法》规定，诈骗公私财物价值3000元至1万元以上的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处2年以上10年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。而在徐玉玉一案中，诈骗金额不足1万元，但却是徐玉玉致死的导火线。
对于实施诈骗行为者尚有法可依，那么对于上游的泄露信息的网站、机构、个人又该如何追究责任？我国对于个人信息的保护目前仍是空白。项立刚指出，目前从源头完全堵住信息泄露是不可能的，希望电信运营商和银行通过实名制解决所有的问题也是不可能的，但是加强打击力度形成震慑、提高犯罪成本是必须的。
电信诈骗拷问手机实名制
电信诈骗频发，舆论的矛头指向电信运营商实名制落实不力。尤其是运营170/171号段的虚拟运营商（以下简称虚商），更是成为“众矢之的”。针对近日媒体对虚商实名制的质疑，此前工信部称，将加大对虚商的监督管理力度，并将把实名制落实情况作为虚商申请扩大经营范围、增加码号资源、发放正式经营许可证的一票否决项。对违反实名制规定的虚商，将严肃处理。这道铁令一下，本就如履薄冰的虚商们简直成了“过街老鼠”。网上流传的一则防范电信诈骗“六个一律”，甚至提到“所有170开头的电话，一律不接”。
对这种说法，中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇表示，这种说法太片面，不能“妖魔化”170号段。“170号段不等于诈骗电话，不能把虚商和170号段一棍子打死，这对于大多数的170用户不公平。”他表示，虚商应当加速落实实名制，解决遗留问题。
经过两年发展，虚商地位似乎也更为尴尬。从2016年4月开始，央视曾曝光“失控的170号段”，虚商便开始被架在火上烤。工信部严令虚商自查自纠，并约谈部分实名制落实不到位的虚商。按照工信部的要求，虚商要实现2016年底新增用户100%实名登记，存量用户95%实名补登。
而面对更加严苛的实名制，一些虚商停止放号。远特通信官网显示，号码已售罄，新号码上线时间敬请期待。乐语通讯则是：“因系统升级，暂时停止销售170号卡，恢复时间另行通知。”天音移动称：“从即日起选号入网功能进行系统升级，升级期间暂停使用。”
电信专家项立刚认为，虚商未来活下来的不超过5家。而邹学勇则表示，虚商发展两年来给我国通信行业带来很大的变化，比如推动实现了套餐流量不清零，并在业务模式上带来很多新元素。而目前的困难只是“成长的烦恼”。据悉，目前41家虚商已经放号约3200万。
值得关注的是，360公司互联网安全中心的《2016中国电信诈骗形势分析报告》显示，在2016年8月份诈骗电话的号码源中，固定电话呼出的诈骗电话数量最多，占所有诈骗电话呼叫量的56%；其次是400/ 800电话，占比为27%；手机呼出的诈骗电话仅占诈骗电话呼叫总量的15.4%。尤其是，诈骗电话中只有3.6%来自虚商。
裴智勇分析指出，固定电话和400/ 800号码，更应该成为诈骗电话治理的重点对象。尤其是400/ 800电话面向企业用户，不能用作呼出，但是在现实中却占据如此大的比例。在他看来，在治理电信诈骗上，运营商应该还有空间可以作为。
电信诈骗往往始于一条短信、一个电话，电信运营商也为此背了不少黑锅。在项立刚看来，电信诈骗如此猖獗，电信运营商难逃其咎。实名制（包括固定电话和手机）不能杜绝电信诈骗，但是能提高犯罪成本，抑制部分犯罪行为。在这一点上，运营商责无旁贷。
对电信诈骗的这些新套路，请擦亮你的双眼
电信诈骗新套路一：“你的账户有资金异常变动”
骗子首先窃取了受害者网银登陆账号和密码，通过购买贵金属、活期转定期等操作，制造银行卡上有资金流出的假象。然后，假冒客服打电话确认交易是否为本人操作，并同意给用户退款以骗取用户信任。骗子会再次通过账户内部的资金交易，制造用户账户有资金退回的假象，但由于存在交易手续费的问题，所以退款额一般比之前的账户内部交易金额要小。接下来，骗子会使用受害者网银进行转账操作，或开通快捷支付操作，并选择短信验证码的方式进行验证。这样一来，受害者的手机上，就会收到一条验证码短信。最后，骗子再以限时退款为由，要求受害者立即提供自己手机收到的验证码，受害者一旦把短信验证码提供给了对方，对方就得手了。
怎么破解：最简单有效的办法是，立即直接拨打银行的官方客服电话进行核实，别相信任何主动呼入的、自称是客服的电话。
电信诈骗新套路二：“你涉嫌违法了”
“你涉嫌洗钱”“你涉嫌非法集资”“你信用透支需负刑事责任”，这些都是冒充公检法实施诈骗的由头。这种手法并不新鲜，但由于其极具恐吓性，不了解此类诈骗的人很容易上当。现在很多骗子通过改号软件，伪装成官方客服电话，如果受害者真的反拨回去，一般就能识破骗局。这类骗术甚至还出现了“升级版”：骗子以赠送免费物品为由，引导用户通过电话下单，以货到付款的形式邮寄。若用户拒绝签收快递或者退货，诈骗者便以公检法的口吻对用户进行威胁恐吓，进行诈骗。
怎么破解：不要轻易相信陌生人打来的电话。如果有人说你涉嫌犯罪，应当首先拨打110询问；或向身边的亲友询问一下，一般都能很快识破骗局。
电信诈骗新套路三：“您乘坐的××航班取消了”
手机订机票，成了网络诈骗的风口。骗子谎称改签、退票等理由，引导民众进入钓鱼网站，虚假号码，进入到汇款的陷阱。《腾讯2016年第二季度反电信网络诈骗大数据报告》显示，这一诈骗类型高达44%，成为网络诈骗主流。骗子能够准确说出受害者的姓名、航班信息，多以可以获得改签补偿金的名义进行诈骗。
怎么破解：机票退改签业务，通过航空公司、票务商等正规渠道的网站、电话、服务厅办理，别相信任何电话、短信，即使与本人信息完全相符。
电信诈骗新套路四：“你购买的商品断货，可以申请退款”
骗子首先完全掌握了受害者的网购信息，并通过准确描述受害者购物信息来取得受害者的信任，进而套取受害者的银行卡号、密码和短信验证码。骗子有的时候是直接用电话套取相关信息，有时也会让受害者打开钓鱼网站并手动填写相关信息。银行卡号、密码、验证码同时泄露，骗子就顺利地将受害者网银账户中的钱转走了。
怎么破解：遇到商品交易出现异常、断货等情况，应当首先向购物网站的官方客服电话进行咨询，不要轻易相信主动呼入的、自称是客服的人。网购账号、支付账号应当单独设置密码，并且密码要足够复杂，定期更换。
电信诈骗新套路五：“向您推荐十大牛股”
此类骗术，通常以学习股票知识、推荐股票为名，向用户收取押金或保证金，对那些急于求成的新股民尤为有效。事实上，正规的证券公司一般是不会向股民提供付费荐股服务的，更不会以此为名向用户收取押金或保证金。
怎么破解：不要相信任何荐股、选股信息，不论这些信息是来自网站、QQ、短信还是电话。可通过回拨官方客服电话的方式求证。
电信诈骗新套路六：“699元免费赠送苹果6S”
湖南警方通告的一起新型诈骗案，某诈骗团伙以“收取699元个人所得税，免费赠送苹果6S手机和700元电话卡”名义，向被害人寄送假冒、已坏手机或手机模具进行诈骗，两个月里先后诈骗受害群众数百人，诈骗金额数十万元。
怎么破解：对这类以貌似合法促销为名义进行的诈骗，不能存有利可图的心理，哪有天上掉馅饼的好事。
电信诈骗新套路七：“请您及时领取新生儿补贴”
犯罪分子以领取新生儿补贴为由行骗。由于他们能说出受害人的详细信息，让受骗人信以为真。骗子在获取受害人银行账号之后，通常会要求受害人到ATM自动取款机操作，按照对方的“引导”进入英文操作界面。由于受害者看不懂ATM机上的英文提示，往往把转账程序当成输入验证码，最终上当。
怎么破解：对此类电话或短信，切勿轻信，更不要到ATM机操作。
电信诈骗新套路八：补换手机卡
最近出现的这种诈骗，其套路通常是先用几百条垃圾短信和骚扰电话轰炸手机，以掩盖由10086客服发送到手机号码上的补卡业务提醒短信；然后，拿着一张有受害者信息的临时身份证，去营业厅现场补办手机卡，使机主本人的手机卡被动失效；最后就是更改手机客服密码和银行卡密码，并通过短信验证码把绑定在手机APP上的银行卡的钱盗走。
怎么破解：常用网站密码、客服密码与银行密码，和其他关键业务登录密码最好不相同，而且要定期修改；对于各类号码发送的链接，不要随意点击。如果接收到大量骚扰电话或短信，切勿关机，应使用手机安全软件屏蔽骚扰号码，并立刻解除银行卡绑定；在使用公共WiFi的场合下，尽量不要登录手机中的银行类APP或者使用手机转账。
链接：160万人分布在黑色产业链，几十个工种环环相扣
360首席反诈骗专家裴智勇表示，如今电信诈骗已形成从上游的个人信息攫取、兜售到实施诈骗、分赃的黑色产业链。这个链条越来越产业化、专业化，分工越来越细，新的角色不断冒出，二三十个“工种”环环相扣。
根据360猎网平台的数据，中国信息诈骗产业规模超过1152亿元，诈骗从业者超过160万人。电信诈骗屡屡成功，究其原因，360安全专家认为，电信诈骗数量巨大、信息泄露现象普遍、产业链完善、从业人员经过体系化的培训等都成为关键因素。
据了解，诈骗产业链上至少分为4大环节：上游的信息获取、中间的批发销售、面向公众实施诈骗、最后的分赃销赃。在这4大环节上，又有钓鱼编辑、木马开发、盗库黑客、钓鱼零售商、域名贩子、个信批发商、银行卡贩子、电话卡贩子、身份证贩子、电话诈骗经理、短信群发、在线推广技师、财务会计师、ATM小马仔、分赃中间人等多个工种环环相扣，将受害人一步步引入陷阱。
裴智勇分析指出，这些工种在2015年年底时大约有15种，但是目前掌握的信息来看，新的“工种”还在不断冒出。比如今年居然出现了教学培训者，他们中有人负责研发骗术，有人负责钻研业务漏洞，有人负责编辑诈骗剧本，还有人做心理学分析，专门针对人性的弱点和不同群体的诉求来设计骗局。这些黑色链条上的环节，相互之间神龙见首不见尾，给案件侦破也造成了一定难度。
延伸阅读：电信诈骗是“全球病”，看看这几个国家是如何破解
韩国：“延迟提款制” 冻结30分钟
韩国警方通过视频、短信、传单等多种方式，加大具有针对性的预防宣传活动。韩国金融界为应对电信诈骗案频发，也进行了政策调整。2015年9月，韩国银行将“延迟提款制”的金额限度，从300万韩元降低到100万韩元。即收到100万韩元以上银行转账后，若想将钱从自动提款机里取出来，需要等待30分钟以上。
美国：建立“拒绝电话推销名单”平台
美国治理电信诈骗，主要依靠两部法律――1991年出台的《电话消费者保护法》和2003年出台的《控制非自愿色情和推销侵扰法》。这两部法律明确规定，不得向消费者发送与商业营销、产品推广、服务广告有关的垃圾短信。用户只能在两种情况下接受此类手机短信：一是明确表示同意接收；二是这些短信用于紧急情况。后来又推出“拒绝电话推销名单”免费登记平台，任何向平台登记用户发送未经同意的商业营销、产品推广、服务广告等垃圾短信的行为，都属于违法行为。
银行方面也有责任帮助打击犯罪。美国法律规定：当事人转账后，可以对自己的转账行为提出异议，并有权要求立即冻结对方账户。银行可在规定时期内，帮助用户追回因诈骗而损失的资金。
德国：银行还有追讨服务
第4篇：反电诈工作要求范文
反诈骗宣传横幅标语【一】
1、钱卡证件分开放，挂失要快莫等闲。
2、合法购汇勿贪小，中行网点容易找。
3、不信陌生短信，拒接陌生来电，让骗子无从下手。
4、个人信息顶重要，密码账号保管好。
5、电话通知接传票，实为骗钱设圈套。
6、不听不信不转账，谨防电信诈骗。
7、电信诈骗五花八门，勿信不理四平八稳。
8、陌生号码不要接，虚拟电话陷进多。
9、反诈人人有责，防骗步步为营;打击犯罪，共创和谐。
10、陌生电话勿轻信，银行客服问究竟。
11、对犯罪的斗争转移到网上了，需要时刻保持警惕，保障个人财产，为人民警察点赞。
12、陌生电话不牢靠，反复查询很重要。
13、防范诈骗很简单，拒绝诱惑心不贪。
14、领奖先要手续费，买个教训实在贵。
15、防范网络的骗术，不贪便宜要记住。
16、谨防网络诈骗，保障财产安全。
17、拒接陌生来电，避免上当受骗。
18、崇尚科学，反对迷信，谨防迷信诈骗，谨防街头“好心人”。
19、短信诈骗花样多，不予理睬准没错。
20、横财到嘴边，吃亏在眼前。
反诈骗宣传横幅标语【二】
1、丢包分钱是陷阱，天上不会掉馅饼。
2、家庭情况要保密，不明来电多警惕。
3、积极加强自我防范意识，共同提高识骗防骗能力。
4、电信欠费要核实，大额汇款要当心。
5、花言巧语轻信，受骗上当跟进。
6、代办退税有猫腻，骗取存款是目的。
7、心不贪，利不沾，防范诈骗最有效。
8、飞来大奖莫惊喜，让你掏钱洞无底。
9、全民协力反诈骗，天下无骗保平安。
10、电信欠费要核实，大额汇款莫着急。
11、电信欠费要核实，大额汇款绝不能。
12、打击电信诈骗犯罪，构建平安和谐社会。
13、防范诈骗警民合作，共建平安和谐社会。
14、苍蝇专叮有缝蛋，骗子偏爱贪财人。
15、网络诈骗人人防，不恋不贪不上当。
16、机上取款要当心，切莫轻信小广告。
17、天上不会掉馅饼，地下不会长黄金。
18、多留一份心意，财产多一份安全。
19、大额支付用转账，现金最好少搬家。
20、短信说你卡消费，不予理睬最有效。
反诈骗宣传横幅标语【三】
1、十人受骗，九人贪财。
2、严厉打击诈骗犯罪，维护社会诚信体系。
3、诈骗手段万万千，捂紧钱袋不沾边。
4、心莫贪，擦亮眼，绷根弦，防诈骗。
5、诈骗知识不可少，多方求证保荷包。
6、幸福生活双手造，馅饼不会天上掉。
7、严厉打击电信诈骗犯罪，保障公民财产安全。
8、网上购物便利多，设置限额准没错。
9、鱼因馋上钩，人因贪受骗。
10、诈骗手法日益新，你我务必要小心。
11、提防非法假网银，登录网址记清楚。
12、遇事要深思，不上骗子当。
13、致富十年功，诈骗一场空。
14、遇人向你借手机，始终留意别远离。
15、提防非法假网银，登录网址牢记心。
16、投资理财和股票，多是骗子设的'套。
17、心清眼睛亮，才会少上当。
18、骗人之心不可有，防骗之心不可无。
第5篇：反电诈工作要求范文
关键词：信用卡 欺诈交易 欺诈风险 风险防范
信用卡业务由于其在零售银行业务领域重大的战略意义，一直是国内商业银行的必争之地，随着2003年以来我国经济的快速增长，国内信用消费环境的日趋成熟，我国信用卡市场近几年得到了爆炸性的大发展。中国银联统计数据显示，截至2008年底，中国信用卡发卡量达到1.4亿张，透支余额达1582亿元，银行卡特约商户118万家，pos机185万台，atm 17万台，剔除批发性的大宗交易和房地产交易，银行卡消费额在社会消费品零售总额中占比近25％。过快的增长蕴藏着极大的盲目性，相伴而生的是较大的欺诈风险。尤其是2008年下半年以来，源于美国次级抵押贷款市场的危机逐渐蔓延到更加广阔的金融和实体经济领域。从国内的现实情况来看，这场危机所带来的影响已经波及国内信用卡领域。如何进行有效管理和防范风险已成为各大银行必须思考和回答的问题。本文就我国信用卡欺诈风险特征进行解析并提出相应对策建议。
一、信用卡欺诈风险已成商业银行面临的主要风险
目前，国内信用卡市场面临的风险形势日益严峻，信用卡套现、伪卡欺诈、支付资金诈骗等案件日益增加，银行卡犯罪手段不断向高科技、集团化、专业化、规模化发展，案件实施过程更为隐蔽，手法不断翻新，这对银行和持卡人的资金安全构成威胁，成为制约信用卡产业长期健康发展的重要因素。从目前情况来看，信用风险、操作风险和欺诈风险构成信用卡的主要风险。相比前两种风险，欺诈风险的追索难度大，隐蔽性最强，更易造成巨大损失。信用卡欺诈性质的犯罪活动近年来有增无减，据有关数据统计2008年由各发卡机构确认的套现金额近15亿元，商户近2万户，比2007年分别增长了6倍和3倍多。另外，目前通过网络支付工具进行信用卡套现已经频繁出现并大有蔓延之势，这使我国面临信用卡风险加剧的威胁。
二、信用卡欺诈类型的特征分析与防范措施
当前信用卡欺诈类型主要分为申请欺诈和交易欺诈两大类别。申请欺诈是指不法分子使用虚假身份、伪造证明文件或未经同意冒用他人身份申领信用卡的欺骗行为；交易欺诈一般分为伪冒克隆卡交易、商户套现、丢失被盗卡交易、未达卡交易、账户盗用不和非面对面交易欺诈等类型。
总体来说，信用卡欺诈类型主要包括申请欺诈、伪卡、未达卡、失窃卡、非面对面交易、账户盗用、商户欺诈等。
1.申请欺诈(application fraud)
按照银联口径统计2008年上半年申请欺诈损失占全部(不含套现)信用卡欺诈损失的63.57％。欺诈分子往往通过盗取他人的电话账单、水电费账单、银行对账单等途径获得他人身份信息，然后以盗取的他人身份信息或伪造的他人身份证件，以他人的名义申请信用卡，进行欺诈使用。
申请欺诈的防范是各发卡行风险管理的重要工作内容。主要应抓好队伍建设、完善规章制度、严密操作流程、提高反欺诈系统效率、保持内部信息通畅等几个具体环节入手，不断提高申请欺诈风险的识别和防范能力。
2.伪卡交易(counterfeit)
指犯罪分子通过非法手段截获银行卡磁条信息，按照银行卡的磁条信息格式写磁、凸(平)印伪造真实、有效的银行卡进行交易的欺诈行为。按照银联口径统计2008年上半年伪卡交易损失占全部信用卡欺诈损失的11.7％。伪卡的基本类型有：账号生成欺诈、“克隆”卡欺诈、“白卡”欺诈、变造卡欺诈。
尽快规范收单市场可以减少伪卡危害，建议可以采取以下这些防范手段：一是通过欺诈侦测系统实施交易控管并及时与真实持卡人核实交易；二是设置异常交易限制，将伪卡交易风险控制在一定幅度内；三是对在高风险地区和高风险商户发生过交易、存在信息泄露风险的卡片进行及时换卡，有效防范风险。
3.未达卡交易(mail non-receipt)
指卡片在寄送过程中被他人截获并激活进行的欺诈交易。这种欺诈损失虽然占的比例不是特别高，但近年来急剧上升，主要是因为银行在其它方面加强了反欺诈力度，而欺诈分子也不断地探索新的欺诈渠道，盗取邮件便是其中之一。
针对未达卡交易欺诈主要通过卡片激活的身份核查环节和授权交易限制来防范。发卡行通常都要求必须使用申请时预留的家庭电话和手机号码来开通信用卡。银行对于未达卡的风险防范工作应贯穿于卡的制作、保管、邮寄、交付、激活等发卡各环节，加强信用卡申领环节的管理和激活环节的风险控制。
4.丢失被盗卡交易(lost or stolen)
指未经授权或同意，冒用或盗用持卡人遗失的银行卡进行欺骗易。为避免失窃卡欺诈的发生，对于发卡银行来说，主要还是应引导持卡人树立正确的用卡意识及自我保护意识。丢失被盗卡交易主要防范手段，一是交易短信及时通知持卡人，持卡人获悉卡片被盗后立即联系银行进行挂失；二是通过购买保险等方式，将丢失被盗卡风险控制在一定水平；三是加强对持卡人进行风险防范常识教育。
5.非面对面交易(card-nor-present fraud，简称cnp fraud)
指通过电话、邮件和互联网等不需要出示真实卡片的渠道使用信用卡，犯罪分子只需提供非法取得的他人信用卡卡号、姓名，有效期等信息即可进行欺诈易。利用盗取的信用卡信息进行卡不在场欺诈造成的损失成为最突出的类别之一，一个重要的原因是电子商务和电话商务的兴起和盛行以及团伙犯罪。截获卡片信息或者通过专业软件进行交易测试，给发卡行带来损失。
6.账户盗用(account take-over)
指欺诈者获取了部分或全部真实持卡人信息，并假冒真实持卡人对卡账户的信息进行变更，要求信用卡公司把邮件送到新的通信地址，然后向信用卡公司谎报信用卡丢失了，要求把新的信用卡寄到欺诈分子指定的通信地址，从而获得信用卡进行欺诈易。为防范此类风险，建议加强客户信息保密，银行应在对主机系统中持卡人地址、密码等敏感信息进行变更之前，先对变更信息申请人的真实性进行判断，并认真检查客户提出的申请，一定要以确保持卡人本人身份为操作前提。同时，通过短信或其他方式通知持卡人是防范此类风险的重要手段。
7.收单业务商户欺诈(merchant fraud)
商户欺诈相关的欺诈类型主要有恶意倒闭、虚假商户、洗单、信函、电话、网络营销欺诈、商户套现、侧录、卡号测试欺诈等。当前我国信用卡套现情况非常严峻，极大加重了发卡行的经营风险，已经成为我国信用卡业务发展的主要隐患之一。打击套现行为必须要从规范收单市场和发卡行加强交易监控两个方面入手，两者缺一不可。为防范该类风险，一是加强收单行商户申请相关信息审核控制；二是加强对商户的巡视检查；三是加强对商户的交易监控。另外，加强对商户的风险教育和技能培训，规范使用pos操作，严格受理信用卡业务审查程序，有效防范收单欺诈。
其他一些如持卡人欺诈，即合法持卡人抵赖其银行卡账户下的交易行为，通常表现为两个合法持卡人相互交换银行卡并在不同城市使用对方的卡进行消费，以造成自己没有使用银行卡的假象。这类欺诈是由于道德风险引起的，较难识别，银行应在做好持卡人诚信教育的同时，加强对提请争议账户的监控力度，通过经侦部门等途径追查。
三、如何有效防范信用卡欺诈风险的对策
信用卡欺诈是一个严重的全球性违法犯罪问题，尽管许多国家颁布诸多法律旨在保护发卡银行和合法持卡人的利益，信用卡欺诈仍然层出不穷。遏制信用卡欺诈根本方法就是相关制度的建立和相关技术措施的采取来进行防范。
1.欺诈风险管理的关键在于预防
当信用卡欺诈风险产生时，发卡行虽然会及时采取冻结账户、异常交易排查和降低账户额度等多种手段进行管控，但是风险损失已经产生。要遏制住信用卡欺诈风险，预防才是关键。在防范各种信用卡欺诈行为中，培养合格的调查人员是关键，组建一批精干高效的信用卡专业人才队伍才能最大程度地遏制信用卡欺诈行为的发生。为从源头上防范住风险，提高员工的主动识别能力，培养一线员工风险防范意识，在当前信用卡快速发展的现阶段显得尤为重要。
2.以欺诈侦测模型为基础的智能型反欺诈管理
利用先进的数理统计技术，如神经网络模型，进行深度的数据挖掘，发展申请欺诈风险评分模型和交易欺诈风险评分模型，来预测信用卡申请或交易为欺诈的概率大小，为制定智能型反欺诈策略提供科学的依据。
(1)制定以申请欺诈风险评分模型为基础的反欺诈策略
申请欺诈风险评分模型是以系统中保存的欺诈记录或嫌疑性的姓名、地址、身份证号码、以及申请表填写信息与征信记录信息之间的差异来预测信用卡申请为欺诈的概率。
(2)制定以交易欺诈风险评分模型为基础的反欺诈策略
交易欺诈风险评分模型是以持卡人的交易行为模式为分析基础的，以对比当前交易与历史交易模式的差别为分析焦点的，以精密的数理统计模型(典型的是使用机器学习和神经网络模型)为分析手段的，以预测当前交易为欺诈的概率为分析目标的模型。
除了对欺诈风险较高的交易做出拒绝或电话核对的决策进行反欺诈以外，银行还可以利用欺诈风险评分来发现可疑的交易，利用事后电话联系、信件联系或电子邮件联系的方式，与持卡人在交易以外进行沟通核对可疑的交易。这些反欺诈措施可以作为对实时反欺诈授权决策的有效补充。
3.其他各种反欺诈的技术和手段
信用卡的反欺诈是一个系统性的工程，除了以欺诈侦测模型为基础的智能型反欺诈策略和手段以外，还可以综合地利用各种技术和手段来反欺诈。
随着欺诈的上升和有组织的欺诈团伙利用高科技手段大规模作案，传统的磁条卡和签名消费的形式通到了严峻的挑战。芯片和密码系统(chip and pin system)就是为有效地防止伪造和卡丢失或被盗欺诈应运而生的。
欺诈不仅给银行带来损失，也给持卡人带来损失或不便，所以持卡人有反欺诈的强烈需要；欺诈的发生，相当程度上与持卡人的行为有关，比如卡丢失或被盗、卡信息被盗、个人身份信息被盗等，所以持卡人可以在相当程度上防止欺诈的发生。所以，对持卡人进行教育以正确的行为尽量避免欺诈的发生。
四、及时调整信用卡业务发展战略是控制风险的有效途径
从国外信用卡市场发展的历史经验来看，在信用卡市场发展的初期阶段，发卡机构普遍存在着盲目追求发卡规模、忽视风险控制等粗放式经营理念、而又经过其后出现的信用卡业务高风险、高坏账核销率的行业发展过程中的阵痛之后，这些国家的信用卡市场才逐渐走向了管理的规范化、科学化之路，政府的监管政策、法规也相应进行了调整和完善。因此，为了促使我国信用卡市场健康发展，各市场主体应充分利用本次经济调整的时机，及时调整信用卡业务发展战略，提高风险控制的意识，积极转变思维，推动技术创新并提升风险管理能力，摆脱低端同质竞争的泥潭，最终实现从粗放式经营向精细化经营的转变。加快市场法制法规建设，提升行业监管水平。积极探索完善相关的风险管理制度和管理体制，大力营造诚信可贵、失信可耻社会氛围，合各方之力加快推进征信体系建设，完善企业、个人信用记录，健全个人信用评级制度，规范个人信用记录查询和运用，逐步形成竞争有序、运转规范的信用卡市场，加强创新促进信用卡业务真正成为银行业提高综合竞争力和实现良性发展的推动力，夯实金融服务基础，促使我国的信用卡产业走上健康有序的发展道路。
参考文献：
[1]陈世知.美国信用卡产业中的反欺诈管理.中国信用卡.2008.04.15
第6篇：反电诈工作要求范文
宾阳曾经以假货闻名。新中国成立以前有“宾阳小日本”之说，指当地手工业发达；20世纪80年代后期开始，“宾阳假货”的说法流传开了，低质低价出售各种“仿制品”，甚至还以讹传讹传出了“纸皮烧鸭”“纸皮鞋”。
2002年，宾阳还出现过多起“美元诈骗案”，诈骗者以时期遗留下来的“美元”为诱饵，以低价兑换给外来客商，要求对方交定金做“法事”，接着半路开溜。
当时，这类诈骗案判处的刑罚比较重，一般都在6年以上，可是QQ诈骗就不是那么回事了。
暴富的年轻人
开着宝马、奥迪、保时捷等豪车的年轻人们从县城周边的乡镇驶入，停在霓虹灯闪烁的酒吧、KTV门外。夜晚10时以后，宾阳县城的热闹才刚刚开始，90后们是宾阳县城夜场最主要的消费群体。
宾阳县城里服务员的月工资大约是1500元。但就是这样一个正常收入水平并不高的地方，七八个人去酒吧，一晚上得消费三四千元。
在宾阳县新桥镇造纸厂的老板张进业看来，这样大笔开销，缘于宾阳人敢消费的习惯――如果兜里有100元，要花掉80元才舒服，哪怕一晚上都花完了，过两天喝白粥吃青菜都乐意，就这么个活法。另外一个原因就是年轻人靠QQ诈骗赚到了钱。
一接到QQ诈骗的案件，网警肖山首先想到的就是宾阳这个地方。
从2008年开始，QQ诈骗开始在宾阳县城周边的村庄里展开，然后师傅带徒弟、徒弟又传徒弟，一传十、十传百，像病毒一样迅速扩散到更多村子。
一开始，这类QQ诈骗是通过木马盗QQ号，然后让QQ好友代为帮忙充电话费；2010年左右，逐渐进化为QQ视频诈骗，基本流程是：加QQ好友，视频聊天并截取视频，然后借口网络不好下线，接着盗取该QQ号，骗QQ上的好友，以视频确认身份，要求打款；2013年，视频诈骗升级为针对留学生家人的诈骗，借口要做手术、缴费等要求父母打款，金额从几万到几十万元人民币不等。
2014年年初开始，一种更为复杂的、专门针对公司财务人员的诈骗开始流行，犯罪嫌疑人先是以个人身份加入一些财务人员QQ群，观察、揣摩群里的各种身份，然后以“会计资格考试大纲文件”为诱饵在群里发送木马病毒，盗取财务人员使用的QQ号，并分析研判出财务人员领导的QQ号，接着再以一模一样的头像、昵称等资料添加财务为好友，在QQ聊天对话框中以领导身份要求财务人员转账到某个账户，不少人一时大意就转了。
在目前公开破获的这类“财务诈骗”案例中，金额最大的一起案例发生在2014年8月5日，黑龙江绥化某企业一次被骗走1200万元。
“Q仔”，是宾阳当地人对那些做QQ诈骗的年轻人的统称，也有称“QQ弟”“QQ哥”。这其中，最出名的要数“廖寨哥”。
廖寨是距离宾阳县城4公里左右的一个自然村，是当地QQ诈骗的发源地，用肖山的话说，“廖寨的基本都可以做师傅了”。
《宾阳县志》记载，廖寨村除了种田，在80年代还生产犁、耙、锹、锄、柴刀等铁器农具，现在的廖寨村，村里已经看不到铁具生产痕迹，在宾阳吧中被调侃为“宾阳QQ产业带头村”“宾阳第一富村”“发财致富卫星村”“QQ产业的领头龙”。
石村则是另一个有名的地方――用出租车司机廖师傅的话说，廖寨村只是做得早而已，石村才是后起之秀，石村人胆子更大，赚得更多，村里的高楼、豪车更多。
无论是石村还是廖寨，几乎每一辆陌生汽车的进入都会引来村民的注目礼。廖师傅进村前反复提醒，有人的地方绝对不能拍照，“否则我们的车就出不去了”。
没有人知道宾阳到底有多少人从事QQ诈骗。2013年6月，在宾阳QQ诈骗猖獗的时候，公安部应各地公安反馈的信息，在南宁成立了网警工作站，从各地抽调警员驻地办公，当时锁定了宾阳五十多个重点村。
2014年，据《南宁晚报》报道，从2009年算起至2014年10月，6年来，宾阳警方已经协助外地警方抓获嫌犯1050名，破案2200多起，协助追缴赃款1000多万元。
买车、盖楼、夜场消费，成为诈骗所得最主要的三个去向，也促成了宾阳县城消费的繁荣。宾阳没有汽车4S店，前年一群QQ诈骗的年轻人一起去南宁团购了20辆奥迪A6汽车，轰动了整个县城。
宾阳县政府网站公开的《宾阳县2013年社会消费品市场运行分析》指出，2013年，该县住宿业实现零售额1900.5万元，增长5.65%；餐饮业实现零售额11.2亿元，增长20.85%。
宾阳县的旅游资源并不多，但在去哪儿网站上，可供查询预订的宾阳县宾馆就有70家。与其他地方不一样，宾阳的宾馆主要为当地人消费，很多从周边乡镇来宾阳县城夜场消费的年轻人，喝了酒就直接到宾馆开房。
“不懂这些年轻人”
“像我们这种辛苦过来的人，看到他们那样花钱，很痛心，我们看了都很害怕。”张进业对笔者说。
在宾阳，张进业也算是有钱人。他原是新桥镇农民，20世纪90年代，靠着老祖宗传下来的手艺在农闲时候做竹编完成资金积累后，在新桥镇江边开了一间造纸厂。2013年宾阳淘汰落后产能、关停造纸厂的时候，他4亩多地的厂房里，一共有3条生产线、4台机器。
张进业回忆说，宾阳是在改革开放以后，从80年代正式开始发展起来的，从传统手工业传承到小五金、制革、造纸等技术，从私人小打小闹开始做，当时也算是走在全国前面，可惜一直没有做大。
皮革、造纸，这两项原本让很多宾阳人骄傲的产业，却一直没有出现大型企业，并分别在2012、2013年被政府关停、淘汰，像宾阳的竹编、织锦等传统手工业一样，逐渐消失。
“你家做你的，我家做我的，都是开放、散养式发展，家庭小作坊，没有统一规划和管理，赚了钱想要扩大发展却没有地皮。”张进业的4亩地厂房，是靠着在河堤边因地制宜，一点点跟别人买地才得以扩大，但是在平均每人三分地、家家户户都造纸的情况下，再发展的空间几乎没有。
在本地资源有限的情况下，宾阳人没有像温州人那样抱团出去发展。关停皮革、造纸企业，对宾阳民生的影响还是很大。一个明显的例子是，原本五大银行在新桥镇都设有网点，现在只剩下了一家；新桥镇原本每天能够卖1000碗粉的饭店，今天能够卖150碗粉，就算很不错了。
张进业感叹，以前家庭作坊式生产还是让一些人有些家底，再过几年，慢慢消耗完了不知道该怎么办。“唉，所谓坐吃山空就是这样子了，没有后续转型企业，老一代个体老板、民营企业慢慢也会消失了，就跟宾阳传统手工业一样。”
“在广西，宾阳在每一个年代，思想都比其他地方先进一点。宾阳人如果不聪明，怎么在20世纪80年代就是全国百强县了呢？现在为什么发展不了？”张进业说，他尤其不懂那些年轻人。张进业的纸厂开业的时候，请的工人多数是40岁以上，那些90后年轻人根本就不愿意干活。老工人退一个就少一个，补不上来。这也是让他放弃继续开工厂的原因之一。
这也是“电子商务”
宾阳曾有意发展电子商务，盘活那些即将消失的传统手工业、土特产。今年年初，宾阳县政府邀请中国电子商务协会来宾阳考察，一位曾陪同参观的公务员事后告诉笔者，当时来访的代表开玩笑说，（QQ诈骗）也是“电子商务”，宾阳还是很有基础的，如果能够加以引导，就能发展起来了。
做QQ诈骗不需要太高深技术，电脑、银行卡、上网卡、网线，就是他们的全部作案装备。宾阳QQ诈骗者，并不是什么技术高手，围绕QQ诈骗的产业链相当成熟，分工也十分明确：木马制造者―木马、信封交易平台（马商）―诈骗者―取款公司（人）。只要有引路人，诈骗者很快就知道如何将产业链各个环节打通。
“每天坐在家里玩电脑还可以赚钱，怎么会不做呢？看到这个人赚了还没被抓，或者抓了也不会怎么样，于是也想跟着做，犯罪成本太低了。”尽管自己现在的学生没有做QQ诈骗的，但宾阳县武陵乡中学卢老师不敢保证已经毕业的学生是不是在做。
2014年6月，卢老师带的班级一共毕业了45名学生，其中8人选择继续读高中，17人去了中专技术院校，其他人都去广东打工了，这还不包括平均每个学期都要流失掉的四五个――这些学生往往在新年过后就跟着家里的堂兄堂姐去广东了。
卢老师有时候觉得很痛心。一些家庭父母都外出打工赚钱，让孩子成为留守儿童，宾阳的学生从小学到初中几乎不花什么钱，只要一点伙食费，每个期末大部分人都可以拿到600多元的贫困补助，每天可以拿到3.5元的午饭补贴，已经很幸福了。可是很多学生根本不想学。
据网警肖山所知，宾阳籍年龄最小的QQ诈骗犯罪嫌疑人是13岁。这本应该是上初中的年龄，这个孩子却不愿意再上学，和兄弟一起做QQ诈骗。
即使只有13岁、社会经验很少，也并没有妨碍这个孩子诈骗得手。这些都得益于QQ诈骗已经有了现成的版本，具体怎么操作都有了攻略，与什么样的人聊天，内容都已经准备好，只要复制粘贴就行。
“打怪游戏”
从2012年开始，宾阳县每年的政府工作报告，都把打击QQ诈骗作为重点工作列入其中。但QQ诈骗却变得越来越猖獗。
公安对诈骗者的抓捕行动，就像是一场场打怪升级的游戏，每次被打击、抓捕之后，诈骗者会反思自己的问题究竟出在哪里，在几进宫的过程中，不断“技能升级”，然后找到他们认为最安全的方式，反侦查意识越来也强。
网警赵罗向笔者表示，QQ诈骗案件的真实破案率，其实不到1%。从这个比例反推，破案417起，立案至少5万起，通常诈骗金额2000元以上才会立案，一年发生的QQ诈骗案件大概有8万到10万起。
相对于传统诈骗，抓捕这类“非接触式”诈骗者的难度要高很多，办案成本也要高很多。公安机关唯一能够实施侦查的，只有网安部门，“即使我们全年不停出差，也没法应付这么多的案件量。”赵罗说。
而且，QQ诈骗已经升级，他们已经在找专业取款公司负责转款，不仅在银行，还在第三方支付平台上进行。在追踪资金过程中，肖山发现，一家取款公司是在用菲律宾的IP登陆，这意味着，新的QQ诈骗案中，洗钱取款有向海外转移的可能。这类案件侦破将更加麻烦。
赵罗说，“每次去宾阳要抽调至少两个人去当地，租车、协调当地各种警力一起才行，有时候办案成本比诈骗金额还要高！”
QQ诈骗用的黑卡（银行卡）是在淘宝上买的，牵网线的身份证也是假的，3G上网卡都是外地买来的，甚至在宾阳本地有一个看不见的灰色交易市场，3G网卡互租，二手电脑流转，方便大家交流资源作案。
即使锁定了IP，进村也找不到人。首先村口就有人放哨，发现情况异常会通风报信；其次，登记的人和实际作案的人根本不是一个人；实际上，在2014年组织的三次大型抓捕行动中，公安进村被围攻了两次，即使抓住了人，还是被村民上来把人抢走。
赵罗说，除非有扎实证据，这类人即使是抓了，也很难，有时候人在火车上还没回到案发地呢，取保候审的律师电话就来了。“抓人只是时间和决心的问题，问题是，动用了很多资源，最后处理不了，放回去之后，他下次又知道改进了。”
第7篇：反电诈工作要求范文
关键词：金融机构；新型诈骗；犯罪特点；防范措施
一、基层金融机构电信网络诈骗的主要分类
现阶段，我国基层金融机构所出现的电信网络诈骗类型相对较多，可从诈骗技术手段、冒充身份、犯犯罪嫌疑人、实施方式等方面分类。比如，根据诈骗嫌疑人所在地，可将其分为这样两种：第一种，在境外借助网络电话的形式诈骗。电信网络诈骗团伙在非洲、东南亚、欧洲等地设置诈骗窝点，从大陆招收大量话务员，借助网络渠道和公众取得联系，并冒充公检部门的工作人员，虚构事实，获得公众信任，从而实施诈骗。调查结果显示，这种类型的案件占全部诈骗案件的22.0%左右，但经济损失占全部损失的62.0%；第二种，电信网络诈骗团伙在自己生活的乡镇，借助短信、电话的形式向全国公众实施诈骗。这种类型的诈骗具备相对显著的地域性，占全部诈骗案件的80.0%左右，经济损失占全部损失的41.0%。
二、基层金融机构电信网络诈骗频发的原因
1.受害人防范意识不足
电信网络诈骗发生率的提高、成功诈骗率的提高和受害人防范意识不足相关，从犯罪心理学角度来讲，电信网络诈骗是可以有效预防的，只需受害人充分了解诈骗手段，就能有效预防诈骗案件的发生。但从实际情况来讲，尽管相应部门做好了电信网络诈骗的宣传和防范工作，比如：通过媒体宣传的方式对涉及诈骗的号码实施停机处理，这种方式虽取得了一定的效果，但最终结果并不理想。一般来讲，诈骗分子诈骗手段千变万化，单纯性的防范宣传是无法赶上诈骗手段变化速度的。同时，公安机关还存在单打独斗的情况，无法调动各力量参与其中，影响最终的防范结果。
2.案件侦破打击效果不佳
电信网络诈骗案件侦破普遍存在技术不合理、查证困难等情况，再加上相应部门协作机制相对滞后，无法形成相对合理、有效的打击能力，间接增加电信网络诈骗发生率，主要包括这样几种：①主动破案意识薄弱。因电信网络诈骗的特殊性，多为跨地域作案，具有犯罪手法变化快速、空间跨度大等特征，任何一起诈骗案件需很长的时间侦破，线索的取证工作相对困难，需投入相对较多的人力、物力，甚至需辗转多个国家，虽工作时间相对较长，但最终的效果并不理想，导致各公安部门习惯性的将优势资源放在相对较大的案件上，对电信网络诈骗案件存在不愿打击心理；②未形成部门共同治理模式。公安部门在打击犯罪过程中未充分结合基层金融机构，造成犯罪案件的侦破工作处于被动状态。公安部门在发现受害人后，账户冻结的处理时间相对较长，无法在第一时间冻结相应账户，增加资金的流失总量；通信部门接收到公安部门提供的信息后，未及时处理、回应相关问题，导致公安部门无法及时、快速的找寻犯罪窝点，间接增加犯罪率。
3.犯罪成本、刑罚成本不相称
①低成本。所谓的低成本主要表现为这样几个方面：一方面，经济成本低。现阶段，大多数的电信网络诈骗分子借助电脑、手机等工具作案，这些工具购买价格相对较低，所获得的经济效益也比较低；另一方面，犯罪惩罚成本低。网络诈骗不存在犯罪现场证据，加大侦破取证难度，降低案件侦破、犯罪分子抓获率；②高回报。电信网络诈骗具备作案手段集团化、隐蔽性特征，致使网络诈骗犯罪发生率明显高于相对传统的抢劫率，促使诸多犯罪分子使用自认为安全的手段作案。
4.部门监管不力
伴随着科学技术的不断发展，使电信行业在管理、经营等方面相对落后，存在大量问题。再加上日常经营中过于追求经济效益，缺乏责任心，从某种程度上提高犯罪率。一般来讲，部门的O管不力主要表现为这样几点：第一点，电信部门监管不到位。在新型技术、新型应用大力推广的过程中，未充分考虑安全因素，导致典型网络电话成为虚假信息的主要渠道。并且，手机卡实名制未落实到底。用户在购买手机卡时，通常不用自己身份证开具，或直接在街头、网络购买不记名的手机卡；第二点，互联网监管不到位。先进技术的发展在提高国民经济水平的同时，也给犯罪团队提供相对较多的工具，犯罪分子在淘宝商店中购买大量犯罪工具，或借助现有工具开发属于自己的工具诈骗。同时，网络实名制未落实到底，造成门户网站、论坛等存在大量欺诈性的信息，为诈骗活动的开展提供便利。
三、基层金融机构防范新型电信网络诈骗的措施
为更好地识别、控制电信网络诈骗，维护基层金融机构声誉，为客户提供相对安全、高效的服务透析，应根据网络诈骗的实际情况制定有效的防范措施，以在降低电信网络诈骗发生率的同时，实现最终的防范目的。
1.树立反欺诈理念
基层金融机构经营过程中，对各业务、管理条线诈骗交易进行监测、调查，建立机构内部的风险报告制度、诈骗监测预警机制，将各业务产品作为基础，以实现最终的诈骗预警目的。同时，还需根据金融机构的实际情况评估诈骗预防情况。
2.加大宣传力度，强化防诈骗意识
基层金融机构可借助宣传栏、显示屏等宣传电信网络诈骗风险，按时或不按时的在重要场所、集市等开展宣讲活动，提醒客户这种诈骗的表现形式、诈骗的潜在性风险。并且，还可借助防诈骗手册发放的形式帮助客户更好的了解电信网络诈骗类型、防范重要性，以提高客户的防诈骗能力。
3.加大金融机构员工防诈骗培训力度
要想从根本上预防电信网络诈骗的发生，应加大基层金融机构员工的培训力度，主要表现为：培训金融机构员工的基础性的金融业务，培训金融机构管理人员相应制度，以反诈骗、法律法规为主。另外，加大金融机构业务人员的教育、培训力度，比如：根据业务人员的工作职责、工作岗位进行信用卡、贷款欺诈的识别和预防；开展重点培训活动，对不同时期的突发诈骗行为进行反欺诈培训。
4.打击网络黑产源头
现阶段，电信网络诈骗的主要源头是编写钓鱼网站代码的黑客，其处于犯罪金字塔最顶端，虽人数少，但却能影响整个网络产业链，可从这样几点进行：第一点，建立网络黑产数据库。目前，网络黑产商业化已处于成熟阶段，黑客们存在相对复杂、精巧的产业链，无法估测黑产网络规模。针对这种情况，国家政府应尽快了解网络组织结构，掌握黑客的主要来源、联系方式、从事行业等；建立网络数据库，以在全面掌握黑产情况的同时，帮助公安部门更好打击犯罪团伙；第二点，引导黑客转型。现阶段，因大多数黑客在社会中找不到适合自己的位置，再加上学历、年龄等因素的影响，得不到社会认可。因此，国家政府应根据网络的发展情况建立人才的吸引机制，将其引导到相对正常的生活轨道上，便于成立红色黑客组织，共同对抗黑客，加快黑客的转型速度。
此外，还需完善立法。从立法层面着手，适当修改相关规定，将电信网络诈骗从犯罪案件分离出，并将其纳入社会管理秩序罪中，降低网络诈骗的入刑门槛，增加电信网络犯罪成本，提高法律威慑力；完善和电信网络诈骗相关的标准、规范，加大金融机构监管机制的建设力度，强化筋肉机构的法律责任。比如：针对手机号码不实名制的问题，应在相应条例中规定手机号码开具用户提供真实信息，明确设定未履行义务的处罚措施，促使金融机构员工、公众自觉履行社会责任。
第8篇：反电诈工作要求范文
1、心中无贪念，骗局远身边。
2、专利转让别轻信，全面验证多核实。
3、诈骗手法日益新，你我务必要小心。
4、取款转帐多留意，小心坏人设陷阱。
5、遇到恐吓要淡定，说你违法莫慌张，一旦难分真与假，赶紧拨打警方110。
6、执法办案有规范，怎会汇款到个人。
7、欠费通知要核实，大额汇款要谨慎。
8、大额支付用转账，现金最好少搬家。
9、陌生电话勿轻信，银行客服问究竟。
10、要让自己的钱不受损失，就要让自己的脑保持清醒。
11、不将现金转入陌生帐户，防止电信诈骗案件发生。
12、重拳打击，掀起打击整治电信诈骗犯罪新高潮。
13、社会各界通力协作，遏制“电信”诈骗犯罪。
14、严厉打击电信诈骗犯罪活动，切实保障人民群众财产安全。
15、严厉打击诈骗犯罪，维护社会诚信体系。
16、十人受骗，九人贪财。
17、诈骗知识不可少，多方求证保荷包。
18、守法者畅行天下，失信者寸步难行。
19、遇到法院传票要警惕，亲自前往求证才能信。
20、幸福平安中国梦，防范诈骗全民行。
21、家中隐私勿泄露，涉及钱财需小心。
22、陌生来电要提防，多方确认防上当。
23、短信说你卡消费，不予理睬最有效。
24、拮紧钱袋多留神，资金安全有保障。
25、短信诈骗花样多，不予理睬准没错。
26、陌生电话勿轻信，对方身份要核清。
27、个人信息顶重要，密码账号保管好。
28、建立健全打击、防范和控制电信诈骗犯罪的长效工作机制。
29、不信陌生短信，拒接陌生来电。
30、拒绝陌生来电，避免上当受骗。
31、积极举报电信诈骗，警民合力共构平安。
32、幸运来了不（莫）惊喜，恐吓到了不（莫）慌张，110就在您身旁。
33、转账汇款须谨慎，万元以上到柜面。
34、刷卡消费莫离眼，防止盗刷盯着点。
35、网上汇款需警惕，电话核实莫大意。
36、全民参与防范，骗子有孔难入。
37、万般骗术皆为财，遇到疑虑找人问，紧急情况请打“110”。
38、卡号密码要保密，身份信息勿泄露。
39、全力打击电信诈骗犯罪，维护人民群众经济利益和正常经济秩序。
40、保持高压态势，打击电信诈骗犯罪团伙。
41、诈骗电话莫轻信，一旦遇到要报警。
42、电信诈骗不难防，不给不要不上当。
43、同心同德争创文明常州，群策群力打击电信诈骗。
44、钱卡证件分开放，挂失要快莫等闲。
45、扫除诈骗犯罪，创建和谐家园。
46、网络购物要小心，低价商品莫贪心。
47、打击电信诈骗犯罪，构建平安和谐社区。
48、难分电话真与假，请您拨打110。
49、依法从重从快打击电信诈骗犯罪。
50、和谐网络你我共享，电信诈骗大家共防。
51、时刻绷紧防范之弦，谨防新型电信诈骗。
52、提高防骗意识，增强防范能力，构筑电信诈骗“防火墙”。
53、立即行动起来，坚决同电信诈骗犯罪活动作斗争。
54、要想生活安安稳稳，大脑不能鬼迷心窍。
55、严厉打击电信诈骗犯罪，切实保障人民群众利益。
56、机上取款要当心，切莫轻信小广告。
57、大吉大荔：莫信天上掉馅饼，财富双手来创造。
58、不明电话及时挂，可疑短信不要回。
59、不要轻信涉钱信息，严防骗子乘虚得逞。
60、视频可造假，认真核对不轻信。
61、退税中奖是骗局，蝇头小利莫贪心。
62、多管齐下，多策并举，坚决遏制诈骗犯罪反弹势头。
63、提防非法假网银，登录网址记清楚。
64、严厉打击电信诈骗，提高识骗防骗能力。
65、思想防范牢，骗子不得逞；思想防范松，钱财一朝空。
66、陌生信息不要理，以防害人又害己。
67、安全账户子虚有，大额汇款要三思。
68、飞来大奖莫惊喜，让您掏钱洞无底。
69、电信欠费要核实，大额汇款绝不能。
70、陌生电话不牢靠，反复查询很重要。
71、“安全账户”不安全，资金转账慎慎慎。
72、积极加强自我防范意识，共同提高识骗防骗能力。
73、普及防骗知识，提高防骗意识
74、积极举报电信诈骗犯罪，警民合力构建平安和谐社会。
75、网上QQ要汇款，多方核实防被骗。
76、心不贪、利不占，诈骗再诡也玩完。
77、天上不会掉馅饼，退税中奖是骗局。
78、虚拟电话设陷阱，回拨号码能问明。
79、捂紧口袋多留神，资金安全有保障。
80、全民动员，警民携手，全力防范电信诈骗犯罪。
81、积极提供犯罪线索，严厉打击电信诈骗犯罪。
82、QQ视频可造假，认真核对不轻信。
83、建立长效防制机制，铲除诈骗犯罪土壤。
84、代办退税有猫腻，骗取存款是目的。
85、家庭情况要保密，不明来电多警惕。
86、合法购汇勿贪小，中行网点容易找。
87、网上购物便利多，支付限额要设好。
88、电信欠费要核实，大额汇款要当心。
89、防范诈骗手牵手，平安常州心连心。
90、防范诈骗擦亮眼，拒绝诱惑心不贪。
91、网络购物便利多，支付流程要仔细。
92、时刻绷紧防范之弦，谨防电信诈骗犯罪。
第9篇：反电诈工作要求范文
防骗招数一:
理清银行卡消费债务
“钱还没汇吗?我原先那张银行卡磁条坏了,把钱打到农业银行6228482310495327919,陈小林。”某日,在外企上班、平时习惯网购的职员赵小姐收到这样一条短信。收到短信,她还真以为是自己某一笔网购交易成功后忘记付款了,但登录淘宝网站之后发现,所有交易都已经付款成功,她这才意识到自己收到的是一条诈骗短信。
“如果不是核对一下,也许我就莫名其妙地把钱给汇出去了,因为自己正在网购,所以总觉得应该给卖家付款。”赵小姐这样表示。
与她有相同情况的人不在少数。刚刚使用信用卡消费过的张先生,前两天收到所谓农业银行发来的催款短信:“您从农行信用卡透支消费5000元,为不影响信用卡的使用,请将5000元汇入卡号为6228481120648278815,户名为张斌的账户,农业银行客服。”看了两遍,张先生才发现这是一条诈骗短信。“一开始就觉得是真的,因为我刚巧透支了5000元,后来想起来自己的卡是建行的,怎么农行在催款了,这才意识到差点上当。”张先生这样表示。
事实上,诈骗者之所以设计这样的短信语言,正是要钻人们对自己银行卡消费债务不甚清楚的空子。因此,谨防上当的第一步,应该是全面梳理银行卡消费债务,对自身的财务情况做到心中有数。
防骗招数二:
备份银行客服电话单
了解过自己的财务状况,市民还应对储蓄银行的客服电话及客服短信平台号码有一个基本的印象。
例如大家所熟知的工商银行客服热线为95588,其短信平台号码通常是95588或4006695588;招商银行客服热线为95555,短期平台号码为4008205555;建设银行客服热线为95533,短信平台号码为4008200588;中国银行客服热线为95566,短信平台号码为4006695566。
当然,目前开设分支行的银行数量有数百家,客户把所有客服电话单都记住非常困难,但应该将常用银行卡客服电话记住。如果实在记不住,也要牢记一点,即银行任何短信通知,绝对不会使用个人手机号码。因此,看到异常号码传发的催款短信,只要您拿不准,就一定要致电银行客服,由客服为您转接到相应部门进行查询,不要回复异常短信,以免财产蒙受风险。
防骗招数三:
收到短信后直接拨打110
公安部门在10086短信中提醒,凡是接到陌生人要求转账、汇款的短信或者电话的时候,请您做到,不听、不信、不转账、不汇款,并且立即拨打110报警,以防受骗。
目前,公安部门已开通了反诈骗咨询服务台,这是公安部门新近推出的打击防范电话诈骗的新举措。今后市民遭遇电话或短信诈骗,或者没有办法辨明来电显示真假的时候,可以第一时间拨打110报警电话。接警员会立即把电话切到反诈骗咨询服务台,由相关的专家和民警为你答疑解惑,对报警的市民进行劝阻,帮助他们减少损失。
相关人士表示,虽然各类电信诈骗被媒体多次曝光,但仍有市民上当受骗,说明除了市民的防范意识有待提高外,对于电信诈骗的预警宣传还存在真空地带。
对此,银监部门日前也表示,金融系统将在今后继续加强涉及个人银行账户开立、大额汇款和转账、网银、ATM机等业务的管理。在具备条件的网点,将开辟专门窗口,由业务能力强的业务员专门办理大额汇款业务和转账业务,发观可能涉及诈骗案件的转账业务,及时拨打110报瞥服务电话。银监部门也表示,对成功堵截诈骗案的员工将进行奖励。
防骗招数四:切莫用“歪招”惩戒金融诈骗
骗子并不高明的诈骗短信近来屡屡得手。先是一位教授被骗走了270万元,接着又有几名市民分别被骗走十几万元。这些案件在市民中引起轩然大波,甚至有一些市民觉得,应该破坏掉骗子提供的账户,这样至少能使一些将要汇钱给他的上当者有所警觉。笔者认为,受骗人的心情可以理解,但做法不能支持。
