诚信文化建设精选(九篇)

第1篇：诚信文化建设范文

一、何为企业诚信文化

企业诚信文化，对于企业内部是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观、行为准则和处事规范，是企业文化的重要组成部分。企业诚信文化对于企业外部，是指在市场经济条件下，用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之问信用关系的一种道德理念，它要求企业在追求自身利益的同时尊重他人利益，诚实守信，遵纪守法，不损害对方和公众利益。

有学者把企业诚信文化分为表层、中层、深层三个层次：表层企业诚信文化指可以见之于形，闻之于声的企业减信文化现象，其最具代表性的是企业的产品质量和服务质量。中层企业诚信文化指企业的质量管理体制，包括企业的组织机构、管理网络及诚信经营管理的规章制度等。深层企业诚信文化是指沉蕴于企业全体员工心灵中的诚实守信的经营意识与观念。包括诚信思想方式，行为准则，道德价值观，企业风气与习俗。它是员工对诚实守信的个人响应与情感认同，是企业诚信文化的核心与灵魂，是企业表层，中层文化的基础和保证。

诚信文化，在企业和法人的经济行为中集中地体现为信用。它包含二层含义：其一，信用是指人们在日常交往中应当诚实无欺，遵守诺言的行为准则。“无信不立”是我国传统道德的核心，一个人失去信用就意味着与之交往的相对人将面临不可预测的信誉风险。其二，信用作为经济活动的基本要求，是指一种建立在授信人对受信人偿付承诺的信任基础上，使后者尤须付现金即可获取商品、服务或货币的能力。由于现代市场经济中的大部分交易都是以信用为中介的交易，因此，信用是现代市场交易的一个必须具备的要素。其三，信用作为一种法律制度，即依法可以实现的，利益期待，当事人违反信用义务的，应当承担相应的法律责任。同时，诚信和信用也是企业活动的基本原则。

企业诚信文化有五个功能：一是导向功能。企业中每位员工、各个部门都有着各自不同的目标，具有层次性，而企业诚信文化能把员工个人目标引导到企业目标上来，形成统一的行动。不论个人是追名、还是追利，最终还是要和企业追求利润的最大化相一致。二是约束功能。通过建立共同的诚信价值体系，形成统一的思想和行为，对企业中每个成员的思想和行为都有约束和规范作用。三是凝聚功能。企业诚信文化的价值观被全体成员认同之后，能够将各方面成员团结起来，形成巨大的向心力，从而把每个员工的利益凝聚在一起。四是激励功能。企业诚信文化一旦形成能使企业成员从内心产生出一种情绪高昂、奋发进取的工作热情，满足人的精神需要，使人产生归属感、自尊感、成就感，从而调动人的精神力量。五是辐射功能。企业诚信文化不仅在企业组织内部发挥作用，而且通过各种传播媒体对社会产生一定的影响，这样的影响将是企业的巨额资产。

二、怎样构建企业诚信文化

对于一个企业来说，必须加强企业诚信文化建设才能真正提高核心竞争力，从而保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。那么，怎样构建企业诚信文化?

第一，以人的思想观念为根本，树立以诚信为核心的价值观。“经济人”是传统经济学的基本假设，所以作为企业与企业家似乎应该是在商言商，唯利是图。然而，真正精明的大公司懂得“信誉比金子贵”的道理，它们的经营理念都注重从价值观上去思考问题。如惠普公司在年度报告中谈及其核心价值观念时提到：为了公司的发展，我们努力地创造和革新，但是有些东西是亘古不变的。这就是我们企业的价值观：曾经的摩托罗拉公司把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念，要求企业的每个员工和经理人“保持高尚的操守，对人永远尊重”；曾一度跃居世界榜首的零售业巨头沃尔玛制胜的法宝之一就是诚信的服务。IBM公司的总裁说“我们卖的不仅仅是电脑，卖得更重要的是诚信。”香港富豪李嘉诚说：“一生之中，最重要的是守信。我现在就算再有多十倍的资金也不足以应付那么多的生意，而且很多是别人主动来找自己的，这些都是为人守信的结果。”实践已经证明，每一个试图在市场中长期发展的企业都应该树立起正确的价值理念，提高企业信誉，降低企业与其它市场主体之间的交易成本，提高企业竞争力。

同时，一个企业也需要有共同的价值观把企业各部门团结在一起，把全体员工凝聚在一起，从而才能引导企业各部门以及全体员工统一行动为实现共同的目标而努力。如果在企业中占主导地位的价值观能适应外部环境的变化和企业发展的需要，就会在企业内形成巨大的凝聚力，推动技术创新和企业发展。把培育全体员工共同认知的价值观当作企业诚信文化的核心，才能够确保企业核心竞争力持续升级发展。以减信为核心的价值观，不仅能增强企业的凝聚力，而目能够为企业创造无限的经济价值如拥有更多的合作伙伴，降低企业交易成本等，以及树立企业信誉，给企业带来巨大的市场，使企业的核心竞争力得到极大的提升。海尔公司就是以“卖信誉而不是卖产品――真诚到永远”为理念，以其无形资产带活其有形资产，以改变人的观念和精神面貌改变整个企业的面貌。海尔的成功进一步地证实了一个企业要想提高核心竞争力，在竞争激烈的市场中保持竞争优势，就必须培育共同的价值观，加强企业减信文化建设。

第2篇：诚信文化建设范文

关键词：企业文化；诚信

中图分类号：F426.61文献标识码:A

历史经验证明，杰出而成功的企业大都有健全的企业文化，塑造有利于创新的价值观念与心理因素相匹配的整合文化，对企业常青和发展起着潜在却又至关重要的作用。这种整合而成的企业文化是企业在长期经营活动过程中积淀沉蕴所形成的、共同的、具有独特内涵的价值观念、行为准则、道德规范等内容的综合体系，体现为企业精神因素与物质因素集合，在企业长期经营中作用不可估量。

对于快速发展、竞争格局激烈、人才流动频繁的电力建筑施工行业而言，企业文化建设尚存观念认识和建设力度不足等突出问题。当前，在不断完善的建筑行业市场规范化运作环境下，我国电力建筑施工行业通过做大做强、行业内合并重组联合等方式得到长足发展。电力建筑施工企业迅速发展的同时，也带来了诸如合并重组企业文化融合、企业文化建设特色选择以及企业文化建设滞后等一系列问题，本文基于企业诚信文化建设以某电力建筑施工企业为例进行探析，以期为建筑施工企业诚信文化建设提供有益的启示。

一、企业诚信文化内涵与表现

（一）企业诚信内涵

诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。诚信表现为一种品行、责任、道义、准则，更重要的是一种声誉资源。企业诚信资源通过高尚人格化力量，成为企业最宝贵的无形资产，为企业经营带来经济利益，即收益增加或降低交易成本。从社会经济角度看，一方面，诚信作为社会文化密不可分的一部分影响着企业的生存发展，构成企业文化建设体系不可或缺的重要组成部分。另一方面，市场经济首先是信用经济，本身需要诚信文化作为运行基础，企业作为市场参与基本单位，需要具备诚信的基本条件，方能长久经营成百年老店，因此，企业诚信文化建设是企业持久生存和发展的根本。追求诚信企业文化内涵应包括，首先，要以诚信的态度处理和对待企业各方面事务关系，包括对内处理企业各项事务诚信、以契约为基础对外的信守承诺以及社会责任承担；其次，要追求信息不对称条件下的诚信；第三，要追求双赢角度考虑当事者利益的诚信，即不仅从自身利益出发追求经济效益，而且还要充分考虑另一方当事者的利益诉求。

（二）企业失信原因

近年来，中国企业内外部出现大量失信事件，导致企业巨额损失的案例比比皆是，诚信问题突出，究其原因主要与社会政治经济变化与诚信文化匹配发展有关：

首先，中国市场信用国家管理环境建设有待加强。我国现行信用市场管理体系存在多头管理、信息不共享的孤岛现象，对外不公开等资源割据问题，导致失信人约束成本低，限制了信用市场的完善，不利于诚信经济的建立；同时，企业诚信建设缺乏统一引导，缺少在诚信管理方面的标准，我国企业诚信管理体系的建立还在探索之中。

其次，企业诚信管理与企业信用服务市场化程度低。我国企业信用管理意识薄弱，内部专业信用人才培养起步晚，信用管理人员严重不足，大部分企业缺少专业诚信管理人员甚至没有，更多的是对外信用调查人员，用于对外授信，更勿论企业诚信管理的组织结构、职责、程序和资源的落实，诚信管理体系根本无法形成。同时，信用服务市场既包括企业信用评级和为企业信用建设提供服务两个方面，我国信用服务市场供给严重不足，提供权威信用评级服务机构较少，同时在市场上也难觅提供企业信用服务建设产品机构，诚信管理服务相对滞后。

第三，经济社会发展导致诚信理念缺失。中国历史诚信文化内涵丰富，有“一诺千金”、“君子一言，驷马难追”、“一言九鼎”、“言而有信”、“言必信，行必果”等大量积淀深厚的诚信文化，但随着改革开放经济与信息技术的迅速发展，外来理性经济人观念冲击以及快速变化的信息技术手段提供便利条件，造成对原有文化观念体系的冲击，新主流文化观尚未得到认同，社会大众对快速变化观念出现应对失措，在利益诉求、技术防范不够以及法律规范不完善导致成本约束较低时，必然产生短时期失信增多现象。

（三）电力施工企业诚信文化建设需求

在我国电力事业蓬勃发展的环境下，电力建设市场已经发生了翻天覆地的变化。电力建设施工市场通过合并重组形成了以水利水电建设集团、葛洲坝集团等特大型电建单位为主、众多中小型电力建设企业共存的格局，并将进一步趋于集中，而特大型电建集团几乎包揽了电建市场大部份额。同时，行业内市场竞争白热化导致行业利润微利，企业经营由劳动技术密集型向资金技术密集型转变，尤其是大型火、水电站以及设计、施工与采购总承包模式建设项目，启动铺垫资金巨大。另外，电建市场具有“企随市场、人随项目”、经营项目遍布全国世界各地、地点较为偏僻条件艰苦等特点。电力建设施工企业迅速发展变化也带来一系列诚信问题，从企业经营理念与文化深层次角度看，是诸如企业重组诚信文化融合、诚信文化建设选择立足点以及诚信文化建设滞后造成的。

首先，企业合并重组诚信文化建设处于融合阶段。近年来，不仅大型电力建设施工企业进行联合重组，众多中小型电力建设公司为了生存也在走向地区强强联合，各企业联合重组前都形成了各自不同特点企业文化，对诚信理念的态度、认识、实现方式和诚信企业文化建设渠道等问题均有不同，需经较长一段时间的磨合方能融合出得到市场认可的诚信声誉；另外，由于企业文化的特殊性，往往造成合并重组企业对企业文化建设的重要性认识不足，在合并重组时并未制定企业文化建设战略和系统的企业文化建设体系，导致诚信文化认同与执行混乱，因此，在此阶段冲突造成失信以及诚信标准矛盾现象也属必然现象。

其次，工程质量信誉诚信要求立足点不同。电力建设施工主体由于技术经济实力不同，其自身对工程质量要求不同。大型电力施工企业技术力量强，施工技术手段先进，建设优质工程、样板工程愿望强烈，通过资金与技术实力缩短工期减低施工成本，具有强烈的企业诚信文化建设需要；而中小型企业由于资金技术实力限制，往往以工程质量合格为基准，尽量缩短工期减少成本，甚至部分电建施工企业出现短视行为，对诚信文化建设认识不足导致失败的案例屡见不鲜。

第三，企业诚信文化建设本质内涵缺失，人才流失严重。近年来建筑施工企业人才外流现象突出，表面看主要是因为：施工企业建设项目工作环境相对艰苦，与高福利待遇期望不一致造成；或者把企业作为培养跳板；或因施工企业管理存在种种弊端，发展前途渺茫；或工作地点流动频繁造成无法安家、耽搁婚姻等问题离职。但从深层次诚信角度看，则是社会与企业一系列诚信文化制度的缺失。劳资用工双方充分沟通，意思表达一致、诚信基础上达成的协议，企业获得员工贡献并支付薪酬，员工提供长期稳定劳务，获得满意（非最优）薪酬、被有计划培养、关心和爱护，获得自我价值实现和归属感。显然，双方良好互动效果需要在理解认同基础上付出不懈诚信努力方能达到。然而，当前电力施工企业，部分企业不仅对内诚信流于形式，诚信意识淡薄，相关承诺待遇条件不到位，对内失去诚信基础，最终导致骨干优秀人才流失、市场流失。

可见，对电力建筑施工行业而言，信誉可谓获得市场的基石，要想取得信誉，必须打造企业诚信文化。

二、电力施工企业诚信文化建设内容

从以上电力施工行业市场格局、企业失信原因分析可以看出，诚信文化建设已经成为企业当前一项紧迫而长远的战略性工作，笔者认为可以从对内和对外两个层面建设企业诚信文化。

一是对内建立以人为本诚信文化。企业员工只有对自己所在的团队诚信，团队才是一个诚信的团队，一个有战斗力的团队，施工行业尤其是电力施工企业，员工对工程项目部诚信，对自己的组织诚信，才能形成信任团结的具有凝聚力的建设团队，才能创造工程建设质量优、人才素质高、市场信誉好的企业生存环境。

二是对顾客建立质量责任诚信文化。树立“百年大计，质量第一”的意识，坚决杜绝豆腐渣工程，质量责任重于泰山，其重要性涉及很多潜在顾客内涵，修建各种电力设施不仅涉及投资方利益，更是涉及投资项目未来使用受益顾客群体，他们才是最终评价者，因此企业必须对工程讲质量，对顾客讲责任，树立对顾客诚信文化。

三是对业主建立密切合作诚信文化。电力施工企业要靠市场求生存、谋发展，必须与项目业主方密切合作，通过优质的品牌、高质量的工程、良好的沟通、密切的合作取得业主的信任，为获得业主后续投资项目建设打下基础。

四是对监理建立信任至上诚信文化。监理对业主负责，但监理通过施工单位工程完成情况来体现业绩，双方并不是矛盾的对立面，而是在严格规范施工上高度一致的统一，因此取得监理信任，利用好监理技术优势，对促进施工进度、质量和改善施工技术都是有利的。

五是对分包商建立合作共赢诚信文化。电力施工企业大都有长期合作的外协劳务组织，共同组成系统管理的施工产业链，作为链条上的重要一环，对其诚信文化建设值得注意，企业应在管理上内部化，内外队伍统一协调管理、关心保护，获得彼此之间的诚信，实现合作共赢。

总而言之，电建企业诚信文化建设应以利益相关者诚信服务为对象，最终目的都将体现在提高企业工程项目营销和履约的综合竞争力上，诚信文化建设应以“以人为本”的内部诚实守信为基础，以诚信守约的外部长期战略合作为手段，建立内外结合的诚信文化体系。

三、诚信文化建设案例简析

某电力建设施工有限责任公司（下简称电建公司）多年市场实践中，坚持走“诚信”之路，树“诚信”美名，不断地赢得市场，短短5年时间，市场中标份额从2006年的2亿元，发展到目前产值30亿元，项目70余个，多次获省、部、行业协会 “重合同、守信用”企业称号”，其中诚信文化建设作用可谓功不可没，我们总结其诚信经营内涵主要有以下两个方面：

（一）注重培育诚信意识与文化

电建公司在多年经营中清醒地认识到，经营既要靠企业综合硬实力，企业诚信软实力也不可少，在经营过程中注重诚信意识和诚信文化培育，主要做法：

一是加强全员法律法规教育。只有懂法才能守法，只有守法才谈得上诚信经营。多年来，企业坚持实施法律法规教育，提高员工法律观念和诚信意识，培养了一支专业管理队伍，为生产经营提供法律保障，为诚信文化建设工作奠定意识基础。

二是培育企业诚信文化。通过“诚架连心线，精创一流业”企业精神、“诚信第一”经营理念、“诚信守约，追求卓越”质量方针，始终将用户利益放在首位，建立“恪守诚信，依法经营”的企业道德观，将诚信意识升华到全员职业道德高度来恪守，总结出“优质铸精品，精诚创未来”的深刻诚信意识，形成一套以诚信为主题的企业文化理念。

（二）注重建立诚信制度与体系

电建公司以工程产品质量诚信为基点，展开对内部人、顾客、业主、监理、供应商等利益相关者诚信体系建设，保证了工程建设质量，胜赢得了市场和品牌形象。

一是落实诚信能力与动力基础。首先是每年制定培训计划，狠抓工程技术管理培训，严禁流于形式，提高工程建设的诚信能力。其次是完善并严格质量考核奖惩制度，质量管理奖罚分明，激励与约束相结合，落实诚信动力。第三是强化审核重点，定期认证质量体系，全项目经营内审，落实诚信动力的客观基础。

二是建立合同诚信管理制度。建立合同管理组织机构，明确职责和分工，制定完善了合同实施、评审、工程项目管理、法人委托书管理、证照管理、印章管理、档案管理办法等十多项保障合同履行制度，在合同洽谈、签订、项目实施、工程竣工验收以及保障服务的过程中都严格执行制度，保证里合同执行力度，确保诚信履行合同。

三是实施工程动态诚信控制。工程项目开工前按照项目法施工管理的要求选配项目管理班子；项目部组建后，确定项目管理班子各成员职责和质量、安全、工期、文明施工、效益等各项指标以及质量责任为主要内容的考核奖惩办法，明确责、权、利以确保工程质量有保证；施工过程中，坚持“预防为主，检查监督为辅”的方针，做到预防与把关相结合。

四是做好项目保障诚信服务。为建立良好服务保障体系，公司制定了《服务实施程序》，严格规定了服务实施程序和服务保证体系，其中详细周全的工程质量回访制度深受业主好评，甚至对部分项目实行工程质量终身负责制，扩大服务范围，得到用户良好评价。

第3篇：诚信文化建设范文

关键词：会计 诚信 文化

一、会计诚信与会计文化的关系

（一）会计诚信是会计文化的重要组成部分

市场经济是一种信用经济，它要求人们在市场经济活动中讲究信用，恪守诺言，诚实不欺，在不损害他人利益和社会利益的前提下追求自己的利益。会计诚信表达的是会计对社会的一种基本承诺，即会计要客观公正、不偏不倚地把真实的经济活动反映出来，忠实地为会计信息使用者服务。可以说，会计诚信是会计文化的重要组成部分，是会计工作的“通行证”，是会计工作的命脉和灵魂。

（二）会计文化促进会计诚信建设

会计文化是指在特定的社会、经济、文化的背景下，从长期的生产实践活动中创造形成的，为全体会计人员所共同享有的，具有引导、凝聚、激励、约束会计群体，体现民族特色，从而增进会计活力，推进会计管理现代化进程的会计物质文化和精神文化的总和。它对指导会计活动、规范会计行为都起着至关重要的作用。因此，加强会计文化建设，不仅可以提高会计人的道德品质，树立正确的价值观和利益观，而且可以保证会计活动健康、有序地进行，保证会计信息的真实可靠。反之，离开会计文化建设，会计行为就难以约束，会计诚信就难以保证，会计活动就会出现这样那样的问题。

二、会计诚信的重要性

（一）会计诚信是会计人员赖以生存的立命之本

我国现代杰出的会计专家和教育家潘序伦先生认为“立信，乃会计之本。没有信用，也就没有会计”。朱镕基同志视察上海国家会计学院时写下“诚信为本，操守为重，坚持原则，不做假账”16个字，用题词的方式对全国一千多万名会计人员的职业操守提出了要求。由此可见，诚实守信，不做假账，既是对会计人员职业道德的基本要求，也是会计人员赖以生存的立命之本。如果会计自身没有诚信，那么其所提供的会计信息也难以保证真实可信，最终后果可想而知。

（二）会计诚信是会计工作正常开展的重要基础

会计诚信的基本要求是会计人员要“忠于职守，尽职尽责”。如果会计人员做到诚实守信，那么，就会严格按照会计准则和会计制度的规定，认真确认、计量、记录、报告，从而为管理者、投资者、债权人和政府部门提供出真实、完整、准确、可靠的财务信息。否则，会计工作就会秩序混乱，出现意想不到的问题。比如，会计人员不按规定对经营活动进行核算、监督，任凭单位领导指挥操纵，就可能出现私设小金库，使用虚假发票，截留隐瞒收入，乱挤乱摊成本、费用，编造和提供虚假财务报表等现象。因此，会计诚信既影响会计工作的过程，也决定了会计工作的结果和质量。

（三）会计诚信是市场经济正常运行的重要基石

经济越发展，会计越重要。市场经济实质上是一种信用经济，没有了信用，市场经济就无法维系，而且市场经济越发达，就越发需要诚实守信。作为反映和监督经济活动并为社会提供财务信息的会计，其信用如何及财务信息真假，对市场经济的影响是相当巨大的。如果大量会计信息失真，不仅影响国家的财税收入，造成各项经济指标不准确，而且还会影响国家的方针政策和宏观调控，从而危害市场经济的正常秩序。因此，会计诚信是市场经济的客观要求，是市场经济正常运行的重要基石。

三、加强会计诚信文化建设的一些措施

（一）积极宣传，营造有利于会计诚信文化建设的良好氛围

会计诚信文化建设是需要全体会计人员甚至全社会积极参与、配合的一项活动。应当积极采取多种行之有效的宣传方式，深入宣传会计诚信文化，让会计诚信文化的内涵与实质入心、入脑。如通过报纸杂志以及网络等来宣传来倡导会计诚信文化，在全社会营造良好的会计诚信文化氛围，提升会计人员的凝聚力，推动会计工作的发展；通过举办会计文化节等形式等来吸引更多的人对会计的关注，扩大会计诚信文化的影响，得到更广泛的承认；开展会计诚信文化大讨论、大研究，调动和激活全社会力量参与；通过正反案例宣传、会计文化图片展览等方式方法和手段，宣传和弘扬会计良好的职业品质，让大众了解到大多数会计人员是忠于职守、严于理财、诚实守信的，形成良好的印象，为会计诚信文化建设营造良好的社会氛围。

（二）革新会计教育培训形式，深化会计诚信文化教育培训

加强会计诚信文化建设，教育培训是先导。一是要动员和引导高校注重会计专业及相关专业的学生注重会计诚信文化教育。会计教育中应当加强有关会计诚信文化方面的授课与探索。会计诚信文化在会计教育理论体系中是位于较高层次的理论要素，与会计核算技术相比，它更具有指导性、理论性和政策性。首先应该提高会计教育者的认识，让会计教育工作者认识到进行会计诚信文化建设的必要性和重要性。二是加强会计人员会计诚信文化的培训。要尽可能的将会计诚信文化建设的概念、内容、内涵等纳入会计人员继续教育。三是深入研究将会计诚信文化纳入会计从业资格考试、会计专业技术资格考试的内容。通过这些行之有效的手段，进一步推动广大会计人员思考、探索、研究和完善会计诚信文化，增强对会计工作的深刻理解和认识，真正培养知识全面、有发展后劲、有真才实学的人才。

（三）建立会计人员诚信档案，将会计诚信文化融入社会生活各个方面

会计人员的业务水平、服务质量以及诚信度的高低直接影响着经营者、投资人和社会公众的利益，进而影响整个社会经济秩序的健康、有序发展。因此，要积极探索建立针对全社会持有会计从业资格的会计人员诚信档案制度，定期向社会公布会计人员不良行为记录、警示名单制度以及不良信用后果惩戒制度等，以强化对会计人员的约束和管理。会计人员诚信档案将作为用人单位用人的重要依据，从而进一步促进会计人员履行岗位职责，遵守职业道德，更好地为经济建设服务，有利于会计诚信文化融入社会生活的各个方面，使会计诚信成为会计人员遵守的基本规则。

（四）不断健全法制，让会计诚信文化的发展有制度保障

第4篇：诚信文化建设范文

论文摘要:社会不良风气的影响、学校信用文化的缺失以及学生个体自暴自弃、急功近利、随波逐流的思想倾向，导致高职院校学生诚信缺失的现象日趋严重。当前，高职院校要运用各种教育方式对大学生开展诚信教育，引导他们树立诚信价值观;同时充分发挥教职工的表率作用，为学生树立诚信榜样，并在疏导的同时，建立和完善诚信制度，做到疏、堵结合。

加强高职院校诚信校园文化建设，优化校园育人环境，促进学生诚信价值观的树立，从根本上抑制学生诚信缺失行为，其意义十分重要。

一、高职院校学生诚信缺失的原因

(一)客观原因

1.社会不良文化的影响

市场经济的迅猛发展，大大提高了人们的物质生活水平，同时也滋生了一些不良的社会文化现象。这些不良的社会文化又通过不同渠道冲击着校园和学生的思想价值观念，使得他们对社会、对他人缺乏足够的信任感，因而做出一些诚信缺失的事情来。

2.学校信用危机的影响

有的学校为争生源出现的“只重数量不重质量”的做法，如平时学与不学一个样，考试宽松、监考不严;有的学校在全日制教育中，为稳定生源而对一些考试作弊学生从宽处理等。学校和教师的信用危机影响了学生诚信观念的形成。

3.学生诚信价值观念面临着冲击

一些平时学习认真，凭自己的实力考试，但成绩却不如作弊同学的学生，一方面对这种不诚信现象表现出极大的不满，另一方面也会由此产生自己因没有作弊而未能考出好成绩的惋惜之情，有的甚至会认为“老实人吃亏”。这种现象如得不到有效的控制，就会造成学生诚信的严重失落。

(二)主观原因

1.缺乏自信心，自暴自弃

高职院校招收的学生是招生批次中的最后一批。这批考生被高职院校录取后，并未因此而感到高兴，相反会因为原有的期望值与现实相差甚远，对未来的学习失去信心而变得自暴自弃。

2.缺乏敬业精神，急功近利

一些学生在读普高或职高时养成的懒散习惯，使他们缺乏敬业精神，难以真正静下心来认真学习。一方面想努力学习，另一方面又不想付诸行动。由于急功近利心切，只得弄虚作假。

3.缺乏主见，随波逐流

目前，多数学生对诚实、守信、履约、不说谎、不弄虚作假等诚信内容讲起来头头是道，但在实际行动中却往往又是另一种情况。他们也深知诚信是为人处事的重要原则，是做人的根本。但是遇到具体问题时却又会缺乏主见，随波逐流。

二、高职院校诚信校园文化建设的路径

(一)加强诚信教育，引导学生树立诚信价值观

加强诚信教育，既要注重发挥典型案例教学、课堂讨论、辩论等生动直观教育方式的作用，使学生明确诚实守信的意义和价值，更要充分发挥高职院校校企合作的优势，聘请企业老总现身说法，说明诚实守信的重要性。

(二)充分发挥教职员工的表率作用

开展诚信校园文化建设，学校首先要规范自身的办学行为，教职员工也要做好“诚信”的表率，为学生树立诚信的榜样。教职员工在道德品质、文明修养、治学态度、生活方式等方面表现出来的诚信品质，对学生树立诚信道德意识、确立诚信价值观能产生潜移默化的作用。

与学校领导相比，广大教职员工与学生的接触更为密切、更为频繁，教职员工的品质和形象是一种强大的潜在教育力，它容易使学生产生价值认同而自觉地接受和仿效。这种选择是单靠任何外力的灌输和教育所不能比拟的。为此，在建设诚信校园文化过程中，广大教职员工要努力加强诚信文化修养，注重自身的一言一行，在工作上要做到严于律己，宽以待人，光明磊落，襟怀坦白;在学术上要做到勤奋刻苦，严谨创新，自觉遵守学术道德规范;在生活上要做到忠诚老实，不贪不欺;在与他人相处上，要诚实为人、诚恳待人、诚心感人、诚意服人，以良好的诚信道德形象取信于学生，感染学生，激励学生，做学生的表率。

(三)建立学生个人诚信电子档案

学生诚信档案内容可涵盖校内外，分两大类:讲诚信言行和不诚信言行。具体可包括诚实记录、信用记录、特别记录，具体内容如诚信承诺书、个人资料、品行说明、助人为乐及学习效果、经济状况等。诚信档案的记录时间始于学生进校，止于学生毕业，并于每学年结束时通知学生本人和家长。到毕业时，还可为用人单位提供该学生在校的诚信记录，供其参考。诚信内容的输入坚持定期和不定期相结合，由学生管理部门负责，并坚持公开、公平、公正的原则，将诚信档案内容上网，接受全体师生员工的监督。学生只要输入自己的学号，教师输入教工编号即可进入网站查询、浏览，并可对诚信内容的真假发表看法或提供相关信息。

当然，建立学生诚信档案的同时，还需制定相关的诚信制度与之配合。如把“是否诚信”作为学生入党、评优的一项必要条件，也可制定学生个人和团体在诚信方面表现突出，为学校争光方面的奖励制度，等等。只有这样，才能实现学生诚信档案功能的最大化。

(四)建立和完善行之有效的诚信制度

在建设诚信校园文化中，面对不同学生个体的思想和行为，建立和完善行之有效的诚信制度十分必要。这里，我们不妨把引导诚信称为“疏”，把建立诚信制度称之“堵”，“疏”与“堵”两者是相互依赖、紧密联系的，疏与堵的有机结合，才能真正推动诚信校园文化建设。因为，有堵没有疏，就不能从源头上有效抑制不诚信行为的产生;有疏没有堵，诚信者受不到鼓舞，不诚信者受不到处罚，学生的诚信价值观就难以树立，校园诚信文化氛围也难以形成。为此，在疏的同时，还得在建立和完善诚信制度上下工夫。学校要按照诚信文化建设的需要，修订完善与诚信相关的校纪校规，建立和完善与诚信相关的奖励、约束、处罚机制，公开公正地接受师生与社会的监督，真正使诚信者受到鼓舞和奖励，使不诚信者受到应有的处罚。

〔参考文献〕

〔1〕王泽应.大力加强诚信教育〔N〕.光明日报，2004-06-23.

〔2〕徐志刚.《论语·子路》，《论语通译》〔M〕.北京:人民文学出版社， 1997.

第5篇：诚信文化建设范文

会计文化是文化的子文化，它是、社会对会计的、渗透的结果。会计文化由会计物质文化、会计制度文化、会计精神文化三部分组成。会计物质文化是指会计工作条件等的集合；会计制度文化是指会计人员价值观念、职业道德、行为表现和制度约束等；会计精神文化是指会计人员的文化心理、文化素养、行为取向等。会计文化源于社会文化，它既受社会文化的影响，也从一个侧面反映社会文化的特征。

会计文化是社会文化的有机组成部分，因而会计文化建设应以社会文化建设为指导，与社会的总体目标相一致。当前，随着我国改革开放不断深入和全球一体化趋势的日益增强，会计环境发生了巨大的变化，迫切需要加强会计文化的建设。我们应以马列宁主义、毛泽东思想、邓小平、三个代表思想为指导，借鉴国际会计文化，结合、社会发展要求，建设有特色的会计文化。

具体来讲，我国会计文化建设的完善应从以下三个方面入手：

（一）理论建设方面

会计文化是在一定的社会经济条件下所建构的会计制度、会计思想、会计管理和会计文化观念的总和。会计文化建设，首先应从理论上入手，进行会计文化理论的，以此引导会计人员的理想、思维、价值观、行为准则等。

一是要进行会计观念建设。观念的更新是会计文化建设的前提，我们应围绕会计文化的主题，对新时期的会计与社会学、心、人类学、公共关系学等的关系开展理论论证，宣传和树立新的会计文化观念，激发人们对会计文化的兴趣，加快会计文化建设的步伐。

二是要进行会计文化价值观建设。价值观是指人们对于人生价值的根本观点和看法，它是世界观的一个重要组成部分，包括对价值的本质、功能、创造、认识、实现等有关价值的一系列问题的基本观点和看法。当前，会计人员应以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，树立的人生观和价值观，自觉抵制享乐主义、个人主义、拜金主义等错误思想，这是加强会计文化建设的思想基础。

三是在继承和发扬我国优秀会计文化传统的基础上，虚心国外优秀会计文化，借鉴国际经验，努力实现会计国际化，同时，要与时俱进，着眼于创新，保持我国会计文化的先进性。

（二） 制度建设方面

会计制度文化包含会计、法规的建设。通过统一的制度规定，使会计人员在工作中能够有法可依。会计制度文化建设应体现合理性、先进性，应能提高整个会计人员的思想、道德素养和业务水平，重视创造良好的文化氛围，把培养会计人员诚实守信的职业品格作为会计文化制度建设的重点。

市场经济是法制经济，改革开放以来，与经济改革和发展的要求相适应，我国会计法制建设取得了长足进展，了《会计法》、《注册会计师法》，对会计核算制度、会计从业人员管理制度等进行了重大改革，初步建立了以《会计法》、《注册会计师法》为中心的、与国际惯例协调的会计法律体系，大大推动了会计法制化进程。但是，少数会计人员法制观念淡薄，为了追求私利，丧失了最起码的法制观念，以身试法，走上了违法犯罪的道路。这些违法犯罪行为虽然是少数会计人员所为，但也反映出在新形势下加强会计法制建设的紧迫性，应对会计人员加强法制观建设，广泛进行宣传，普及相关法律知识，强化会计人员的法律责任，同时加大对违法行为的惩治力度。

（三）行为建设方面

会计文化行为是会计文化最真切的内涵，它反映着会计人的品德、语言、仪表、工作作风、人际交往等。进行会计行为建设要注意两点，一是要塑造会计人员良好的形象。会计人员代表国家、单位履行职责、行使权利，与众多人员直接接触，其形象如何，关系到国家、的声誉。二是要加强会计人员职业道德建设。会计人员如果缺乏职业道德，缺乏政策观念和纪律性、原则性，在复杂的环境中就会为所欲为，所以要加强会计人员职业道德建设，使会计人员具有良好的道德规范，服务社会。行为建设是会计文化建设的出发点和落脚点，是会计文化要达到的终极目的。从全社会角度来讲，会计文化建设要使会计人员在正确的价值观指导下，提高自身素质和服务水准，赢得全社会的尊敬、信任和支持。

二、坚持以诚信建设为主线

以诚信建设为主线，是我们针对近几年会计领域内出现的造假事件给会计行业造成的信誉危机而提出的会计文化建设和发展的长期工作思路。诚信是一个社会良好秩序的基石。会计诚信诠释了会计的职业品质，表达了会计对社会的一种基本承诺。会计诚信是代表广大人民群众的切实体现，涉及到千千万万个经济主体的切身利益。丧失诚信的来重后果是：既损害了大多数人的正当权益，又失去了人民群众的支持，会计行业将成为无源之水。有人说，会计没有了诚信，就像战士没有了勇敢、科学家没有了智慧、官员没有了廉洁、人没有了脊梁一样可怕。“银广夏”、“安然”等造假事件曝光后，在会计界、证券界乃至整个经济界引起了巨大的震动，会计诚信问题已成为社会普遍关注的问题。针对当前“会计诚信危机”的救治，我们应多管齐下，因为会计诚信建设是一项复杂的系统工程，它涉及到广大会计人员、企业、政府、社会公众等，他们都是会计诚信的建设者。

（一）政府应积极营造有利于诚信建设的氛围

我国政府已认识到诚信的重要性，多次发表重要指示，加强会计诚信建设。当然，会计诚信建设是一项长期的、艰巨的工作，政府应在会计信息规范中以公共利益的身份，通过开展全社会会计诚信、制定会计信息质量标准和进行行为监督，使会计诚信建设有制度和监督保证。要通过大众传媒，宣传和弘扬会计良好的职业品质，繁荣会计文化，及时向社会宣传体现精神和良好职业道德风尚的典型事例，使大众了解到大多数会计人员是忠于职守，严于理财，诚实信用的形象，由此产生对会计职业的理解和信任，为诚信建设创造良好的社会氛围。

（二）会计职业组织要进一步提高行业自律水平

会计职业组织起着联系会员与政府的桥梁作用，应充分发挥协会等会计职业组织的作用，改革和完善会计职业组织自律机制，有效发挥自律机制在会计诚信建设中的促进作用。应当借鉴国外经验，在注册会计师协会、会计学会等职业组织中设立职业道德委员会，制定行业诚信建设纲要，加强职业道德和专业技能的教育、培训，强调对社会的责任，塑造会计行业诚信理念和客观、公正的职业形象，赢得政府和公众的信赖。另外，各会计职业组织可以对其会员建立诚信档案，具体记录的信息包括四个方面，即基本信息、守信信息、提示信息和警示信息。具体包括会员的基本情况、在诚信方面的良好表现及行为、已经出现的有违行业诚信要求需予以提示的行为，以及严重违反法规和职业道德及准则，受到各类处理的行为。这样，诚信者将受到社会的信任和尊重，而失信者将受到应有的市场惩罚。

（三）会计学历教育中应增加职业道德教育的

加强会计职业道德建设，应从教育抓起，学校是进行系统道德教育的重要阵地，大中专院校的会计类专业的学生，是会计队伍的预备人员，在校阶段，是他们的会计职业情感、道德观念、是非判断标准初步形成的时期，在整个会计职业道德教育中具有基础性的地位。而在现实中，许多院校非常重视专业技能的培养，而忽视职业品质的教育。在会计犯罪中，有高学历、年轻化的趋势，有的从学校刚刚走上工作岗位就犯罪，这与会计学历教育中缺乏职业道德教育有关。

为了培养学生职业情感和诚信意识，我们应在会计学历教育中设置“会计职业道德”课程，在教学中，向学生灌输优良的会计职业品质和诚信理念，塑造优秀的职业人才，为其在今后的职业活动中自觉遵守职业道德规范奠定基础。

（四）对失信者应加大法律的惩罚力度

第6篇：诚信文化建设范文

[关键词] 诚信；私企文化；和谐

一、私企文化中的诚信缺失现状

当前，我国私营企业已占据国民经济近半壁江山了。据全国工商联主席黄孟复在“2007年度中国私营企业发展分析会”上介绍，截至2007年第3季度，登记注册的全国私营企业达到538.7万户，注册资金总额为8.8万亿元。与此对应，民营经济已占GDP的65%左右，占经济增量的70-80%，成为经济发展的最大动力来源。

国家的富强靠经济，经济的繁荣靠企业，企业的发展靠文化。纵观我国当前私营企业文化，虽然不乏特色鲜明、积极向上的企业文化，但整个私企文化发展仍存在一定问题，其中一个重要表现就是缺乏诚信。

1.企业目标上，片面追求短期利益，缺乏打造百年老店的气魄

我国私营企业平均寿命很短，“百年老店”并不多见。据国家统计局城乡调查队近年的调查结果，私企平均存活期仅为5. 7年。[1]原因何在?温元凯教授认为问题主要出在企业家身上，一些私营企业家受教育程度低，发财后即沉迷享乐、不思进取。[2]由于私营企业家本身的各种原因，造成一些私营企业在发展目标上出现短视现象，片面追求企业的短期利益，缺乏打造百年老店的气魄，从而损害了企业的长期发展。

2.在企业管理上，家族管理明显，缺乏科学管理理念

目前，我国私营企业文化家族色彩浓厚。非亲勿用、非亲不信现象比较严重，对于外族人以及后来招聘的员工缺乏信任。而随着企业的发展，新招聘的员工人数必然会超出“三缘”员工，如果得不到相应的信任，这些后来的员工势必难以形成对企业的归属感，无法和企业融为一体，也就无法全身心地为企业服务。

3.在产品营销上，没有培养客户对品牌的忠诚和信赖，难以树立“品牌价值”

品牌价值是指与品牌名称及其标志联系在一起的一系列无形价值，包括品牌认知、品牌忠诚、品牌体现的品质、品牌联想等，是一种超越生产、商品等所有有形资产的外在价值。一些世界知名品牌都具有较强的品牌价值，而在我国私营企业比较集中的外贸行业中，则长期存在着营销弱、品牌弱的现象。根据有关资料统计，我国拥有自主品牌出口的企业不足10%。由于缺乏自主品牌，所以很难让客户了解这个企业的产品，更无法使客户树立起对品牌的信赖度了。在国内贸易中也存在着这种情况，这样导致产品难以树立起“品牌价值”，而如果没有忠诚的、稳定的客户群体，也就无法把企业进一步做大做强。

4.在市场竞争中，缺乏公平公正的市场竞争意识，恶意竞争现象时有发生

毫无疑问，竞争是市场经济的主要内容。但是这种竞争应该在一个公平公正的环境中进行。但少数私营企业容易在巨大的压力下采取一些非正当竞争手段，故意陷害对手以达到自己的目的。其最终结果往往是一个零和博弈，互有损伤，“伤敌一千，自损八百”。随着市场的发展，现在企业之间的竞争必然逐步从单纯竞争走向竞争与合作共存，从互损走向共赢，最终达到互惠互利，实现彼此利益的最大化。

二、诚信是建设私企文化的根本

康德曾经说过，在这个世界上，唯有两种东西值得我们敬畏：一是我们头上灿烂的星空，二是我们心中的道德法则。在道德法则中，诚信无疑应该是处于核心和首要地位的。在我们这个社会，作为已经占据社会经济半壁江山，而且地位还在逐年上升的私营企业来说，也应该以诚信为根本来建设自己的企业文化。

以诚信为根本建设私营企业文化，既是市场经济的本质要求，也是在世界经济一体化以及社会主义市场经济建设过程中，对社会道德回归、中国传统道德和世界企业发展经验的回应。

1.诚信是市场经济的本质要求

市场经济本身就是一种诚信经济、公平经济，各个市场主体只有在公平公正、诚实守信的基础上进行市场贸易，整个经济才能够正常运行。在西方发达国家，90%的贸易是以信用方式结算的，在我国这个比例只有20%。不采用信用交易对企业就意味着不能获得短期融资。在对外开放中，信用缺失还会严重降低我国参与国际经济合作的效率，在世界市场上难以扩展市场份额。[3]。

2.诚信是对社会道德回归的回应

当前，不仅是政府在呼唤诚信，整个社会更是在呼唤道德，呼唤诚信。如最近轰动全国的“周老虎”事件，就向我们传达着社会对于诚信的呼唤。

3.诚信是对中国传统道德的回应

诚实守信随着中华民族传统美德源远流长。在我国传统道德中，诚信一直被赋予很高的地位，当成是“立身之本”和“举政之本”。孔子提出“人而无信，不知其可也”，而且还认为“民无信不立”。在中国古代商业经营中，童叟无欺、物美价廉等理念一直被奉为至理名言。私营企业的文化建设也不能游离于民族文化之外，要注重与民族文化的融会贯通，要充分汲取我国民族文化的优良传统，尤其要将诚信溶入企业的文化建设中。

4.诚信是对世界企业发展教训的回应

2004年，曾经名列《财富》杂志“美国500强”第7名、资产额高达620亿美元的安然公司因为虚报盈利而宣告破产。自1997年至2004年，安然虚报盈利共计近6亿美元，更让投资者气愤的是，安然的高层对于公司运营中出现的问题非常了解，但长期以来熟视无睹甚至有意隐瞒。安然事件除了使人们对市场制度、金融监管制度等进行反思之外，也再次使人们看到违反诚信原则给企业所带来的崩溃性后果，欺骗投资者的企业最终会为自己的行为付出惨重代价。对此，我们的私营企业更应该从“安然”之类事件中吸取教训，真正认识到，一旦缺乏诚信，再强大的企业也会土崩瓦解、灰飞烟灭。

三、贯彻诚信企业文化以促进和谐

当前我们正在建设社会主义和谐社会，在这个和谐社会基本理念之中，法治、公平、诚信均是发展市场经济所必不可少的因素，而作为市场经济中日益壮大的市场主体——私营企业，也应该在诚信的基础上，在公平的氛围中，在法治的监督下，促进和谐社会的建设。

在和谐理念指导下，以诚信为根本建设私营企业文化，就是要全面贯彻诚信的企业文化，分别在企业与内部环境、市场环境、外部环境之间达到和谐状态。内部环境中，促进企业与员工之间的和谐；市场环境中，促进企业与消费者和其他企业之间的和谐；外部环境中，促进企业与社会和自然之间的和谐。

1.切实落实可持续发展，促进企业与自然的和谐

2007年夏天，由于大量的工业污染物和生活、灌溉污染排入湖中，导致太湖蓝藻严重爆发，使昔日“水边芦苇青，水底鱼虾肥，湖水织出灌溉网，稻香果香绕湖飞”的太湖一度成为一个巨大的臭水塘。事件发生后，因“苏南模式”而发展起来的沿湖各城市均深受教训，人们纷纷采取各种措施治理污染，其中无锡市就全部取缔了排污不达标的旅游船舶和水上餐饮船舶，关闭了400家小型化工厂。

在对待自然方面，我们已经有太多教训，一些企业在涉及“三废”排放、环保等方面，敷衍了事，毫不负责，甚至明修栈道，暗渡陈仓，明里应付各项环保测评，暗里仍然乱排乱放，导致环境受到极大损害。可持续发展观我们已经提了很多年，并已经广泛地用以指导社会主义市场经济的发展。在这方面，缺乏诚信，心存侥幸，必将遭到自然的报复。

2.诚信纳税、及时还贷、承担社会责任，促进企业与社会的和谐

松下幸之助曾说：“经营的第一理念应该是贡献社会。以社会大众为考虑的前提，才是最重要的秘诀。企业如同宗教，是一种除贫富度众生的事业”[4]如松下所言，对于企业来说，担负社会责任是责无旁贷之举。这里所指社会责任，是指企业在获取作为个体的企业最大化利润后，也能够积极主动地维护社会整体和公众利益。

税收是私营企业担负社会责任的主要形式。当前私企的税收缴纳额已经有非常大的提高，并成为一些地区税收增长的主要来源。但不容忽视的是，仍有少数私企没有树立牢固的税收理念，通过更改企业账户、虚开增值税发票等方式逃避国家税收或者骗取国家退税。在银行贷款方面，有些私营企业通过不正当的权钱交易，获取国家贷款，然后就不思归还。这些不良现象值得私营企业家们深思。

慈善事业是私营企业担负社会责任、回报社会的另一主要形式。很多私营企业家能够为富且仁，在自己富裕后通过慈善回报社会，但也有一些私营企业以企业利润低、资本少为借口对慈善捐款一推了之。

第7篇：诚信文化建设范文

[关键词] 诚信；私企文化；和谐

一、私企文化中的诚信缺失现状

当前，我国私营企业已占据国民经济近半壁江山了。据全国工商联主席黄孟复在“2007年度中国私营企业发展分析会”上介绍，截至2007年第3季度，登记注册的全国私营企业达到538.7万户，注册资金总额为8.8万亿元。与此对应，民营经济已占gdp的65%左右，占经济增量的70-80%，成为经济发展的最大动力来源。

国家的富强靠经济，经济的繁荣靠企业，企业的发展靠文化。纵观我国当前私营企业文化，虽然不乏特色鲜明、积极向上的企业文化，但整个私企文化发展仍存在一定问题，其中一个重要表现就是缺乏诚信。

1.企业目标上，片面追求短期利益，缺乏打造百年老店的气魄

我国私营企业平均寿命很短，“百年老店”并不多见。据国家统计局城乡调查队近年的调查结果，私企平均存活期仅为5. 7年。[1]原因何在?温元凯教授认为问题主要出在企业家身上，一些私营企业家受教育程度低，发财后即沉迷享乐、不思进取。[2]由于私营企业家本身的各种原因，造成一些私营企业在发展目标上出现短视现象，片面追求企业的短期利益，缺乏打造百年老店的气魄，从而损害了企业的长期发展。

2.在企业管理上，家族管理明显，缺乏科学管理理念

目前，我国私营企业文化家族色彩浓厚。非亲勿用、非亲不信现象比较严重，对于外族人以及后来招聘的员工缺乏信任。而随着企业的发展，新招聘的员工人数必然会超出“三缘”员工，如果得不到相应的信任，这些后来的员工势必难以形成对企业的归属感，无法和企业融为一体，也就无法全身心地为企业服务。

3.在产品营销上，没有培养客户对品牌的忠诚和信赖，难以树立“品牌价值”

品牌价值是指与品牌名称及其标志联系在一起的一系列无形价值，包括品牌认知、品牌忠诚、品牌体现的品质、品牌联想等，是一种超越生产、商品等所有有形资产的外在价值。一些世界知名品牌都具有较强的品牌价值，而在我国私营企业比较集中的外贸行业中，则长期存在着营销弱、品牌弱的现象。根据有关资料统计，我国拥有自主品牌出口的企业不足10%。由于缺乏自主品牌，所以很难让客户了解这个企业的产品，更无法使客户树立起对品牌的信赖度了。在国内贸易中也存在着这种情况，这样导致产品难以树立起“品牌价值”，而如果没有忠诚的、稳定的客户群体，也就无法把企业进一步做大做强。

4.在市场竞争中，缺乏公平公正的市场竞争意识，恶意竞争现象时有发生

毫无疑问，竞争是市场经济的主要内容。但是这种竞争应该在一个公平公正的环境中进行。但少数私营企业容易在巨大的压力下采取一些非正当竞争手段，故意陷害对手以达到自己的目的。其最终结果往往是一个零和博弈，互有损伤，“伤敌一千，自损八百”。随着市场的发展，现在企业之间的竞争必然逐步从单纯竞争走向竞争与合作共存，从互损走向共赢，最终达到互惠互利，实现彼此利益的最大化。

二、诚信是建设私企文化的根本

康德曾经说过，在这个世界上，唯有两种东西值得我们敬畏：一是我们头上灿烂的星空，二是我们心中的道德法则。在道德法则中，诚信无疑应该是处于核心和首要地位的。在我们这个社会，作为已经占据社会经济半壁江山，而且地位还在逐年上升的私营企业来说，也应该以诚信为根本来建设自己的企业文化。

以诚信为根本建设私营企业文化，既是市场经济的本质要求，也是在世界经济一体化以及社会主义市场经济建设过程中，对社会道德回归、中国传统道德和世界企业发展经验的回应。

1.诚信是市场经济的本质要求

市场经济本身就是一种诚信经济、公平经济，各个市场主体只有在公平公正、诚实守信的基础上进行市场贸易，整个经济才能够正常运行。在西方发达国家，90%的贸易是以信用方式结算的，在我国这个比例只有20%。不采用信用交易对企业就意味着不能获得短期融资。在对外开放中，信用缺失还会严重降低我国参与国际经济合作的效率，在世界市场上难以扩展市场份额。[3]。

2.诚信是对社会道德回归的回应

当前，不仅是政府在呼唤诚信，整个社会更是在呼唤道德，呼唤诚信。如最近轰动全国的“周老虎”事件，就向我们传达着社会对于诚信的呼唤。

3.诚信是对中国传统道德的回应

诚实守信随着中华民族传统美德源远流长。在我国传统道德中，诚信一直被赋予很高的地位，当成是“立身之本”和“举政之本”。孔子提出“人而无信，不知其可也”，而且还认为“民无信不立”。在中国古代商业经营中，童叟无欺、物美价廉等理念一直被奉为至理名言。私营企业的文化建设也不能游离于民族文化之外，要注重与民族文化的融会贯通，要充分汲取我国民族文化的优良传统，尤其要将诚信溶入企业的文化建设中。

4.诚信是对世界企业发展教训的回应

2004年，曾经名列《财富》杂志“美国500强”第7名、资产额高达620亿美元的安然公司因为虚报盈利而宣告破产。自1997年至2004年，安然虚报盈利共计近6亿美元，更让投资者气愤的是，安然的高层对于公司运营中出现的问题非常了解，但长期以来熟视无睹甚至有意隐瞒。安然事件除了使人们对市场制度、金融监管制度等进行反思之外，也再次使人们看到违反诚信原则给企业所带来的崩溃性后果，欺骗投资者的企业最终会为自己的行为付出惨重代价。对此，我们的私营企业更应该从“安然”之类事件中吸取教训，真正认识到，一旦缺乏诚信，再强大的企业也会土崩瓦解、灰飞烟灭。

三、贯彻诚信企业文化以促进和谐

当前我们正在建设社会主义和谐社会，在这个和谐社会基本理念之中，法治、公平、诚信均是发展市场经济所必不可少的因素，而作为市场经济中日益壮大的市场主体——私营企业，也应该在诚信的基础上，在公平的氛围中，在法治的监督下，促进和谐社会的建设。

在和谐理念指导下，以诚信为根本建设私营企业文化，就是要全面贯彻诚信的企业文化，分别在企业与内部环境、市场环境、外部环境之间达到和谐状态。内部环境中，促进企业与员工之间的和谐；市场环境中，促进企业与消费者和其他企业之间的和谐；外部环境中，促进企业与社会和自然之间的和谐。

1.切实落实可持续发展，促进企业与自然的和谐

2007年夏天，由于大量的工业污染物和生活、灌溉污染排入湖中，导致太湖蓝藻严重爆发，使昔日“水边芦苇青，水底鱼虾肥，湖水织出灌溉网，稻香果香绕湖飞”的太湖一度成为一个巨大的臭水塘。事件发生后，因“苏南模式”而发展起来的沿湖各城市均深受教训，人们纷纷采取各种措施治理污染，其中无锡市就全部取缔了排污不达标的旅游船舶和水上餐饮船舶，关闭了400家小型化工厂。

在对待自然方面，我们已经有太多教训，一些企业在涉及“三废”排放、环保等方面，敷衍了事，毫不负责，甚至明修栈道，暗渡陈仓，明里应付各项环保测评，暗里仍然乱排乱放，导致环境受到极大损害。可持续发展观我们已经提了很多年，并已经广泛地用以指导社会主义市场经济的发展。在这方面，缺乏诚信，心存侥幸，必将遭到自然的报复。

2.诚信纳税、及时还贷、承担社会责任，促进企业与社会的和谐

松下幸之助曾说：“经营的第一理念应该是贡献社会。以社会大众为考虑的前提，才是最重要的秘诀。企业如同宗教，是一种除贫富度众生的事业”[4]如松下所言，对于企业来说，担负社会责任是责无旁贷之举。这里所指社会责任，是指企业在获取作为个体的企业最大化利润后，也能够积极主动地维护社会整体和公众利益。

税收是私营企业担负社会责任的主要形式。当前私企的税收缴纳额已经有非常大的提高，并成为一些地区税收增长的主要来源。但不容忽视的是，仍有少数私企没有树立牢固的税收理念，通过更改企业账户、虚开增值税发票等方式逃避国家税收或者骗取国家退税。在银行贷款方面，有些私营企业通过不正当的权钱交易，获取国家贷款，然后就不思归还。这些不良现象值得私营企业家们深思。

慈善事业是私营企业担负社会责任、回报社会的另一主要形式。很多私营企业家能够为富且仁，在自己富裕后通过慈善回报社会，但也有一些私营企业以企业利润低、资本少为借口对慈善捐款一推了之。

3.诚信公正、互惠共赢，降低交易成本，促进企业之间的和谐

社会主义市场经济能否成为和谐的经济形态，在很大程度上取决于作为市场主体的企业之间的关系。在市场经济活动中，由于各部门、各企业生产不同商品的周期长短不一，资金周转的情况各不相同，客观上产生企业间商品赊购赊销以及资金借贷要求。信用关系的不断扩展，是市场经济运行效率的内在要求。在一个信用缺失的市场经济中，经济活动的当事人为了对信息进行甄别，考察对方信用度要耗费大量的精力、时间、资金，这自然导致交易成本提高，经济运行效率低下。反之，企业之间如果能够在诚信公正的基础上，公平竞争、诚信交易，实行以合作和互惠为主要特征的良性竞争模式，则交易双方都可以不用耗费大量时间、精力、人力和物力去考察对方信用，这样就大大降低了市场交易成本，其结果是不仅参与交易双方的企业可以从这种竞争中获取更大利润，而且整个市场经济也能获得整体提升。

4.货真价实、注重质量，促进企业与消费者之间的和谐

目前，我们的市场规则、运行机制还有很多不够完善的地方，有的私营企业就钻了这些空子，以次充好、以假当真，不惜以损害消费者的利益为代价换取“低成本”甚至“零成本”进行生产，牟取暴利，导致假烟、假酒、假药等假冒伪劣商品泛滥，漠视人民生命安全的恶性事件屡屡发生，企业与消费者之间的矛盾也随之升级。

上世纪80年代，温州一些私营企业生产的皮鞋质量低劣，以次充好，甚至以纸充皮，被消费者称为“晨昏鞋”，严重影响了温州私营企业乃至浙江私营企业的形象，其他地区的私营企业在发展中也曾一度出现类似现象。据统计，目前我国企业因为信用缺失而导致的直接和间接的经济损失高达5855亿元，国民生产总值每年因此至少减少2个百分点。企业的诚信已经引起国家和社会的高度关注。[5]

从这个角度看，货真价实、质量第一，已经不仅仅是道德层次上的企业文化命题，而是经济层次上的企业利益命题，也就是说，企业要获取最大化利润，必须用质量打动消费者，实现自己的品牌价值，从而也实现与消费者之间的和谐。

5.以人为本，科学管理，促进企业与员工之间的和谐

曾几何时，私营企业的管理给人的感觉就是“家族股份公司”，或者“老乡合资公司”，外姓人或者外乡人在企业中始终难以融入。而随着我们加入世贸以及私企的进一步做大做强，企业之间的竞争已经日益转化为人力资源的竞争，人本管理的概念应运而生。

作为一种新型的管理理念，人本管理是指企业在其管理活动中以人作为管理的主要对象，体现以人为中心的原则，以合理满足企业全体人员正当需要为出发点，开发、利用企业的人力资源，从而实现企业目标，实现组织内全体人员全面的发展。

如何以人为本?具体来说，私营企业必须从原始积累阶段的任人唯亲、急功近利观念转变为发展壮大阶段的任人唯贤、以人为本管理理念。尊重人性，带动企业朝着尊重人的尊严、体现人的价值的方向发展。在信任的基础上，人尽其才、物尽其用，最终使员工在企业中发挥自己的最大能力，实现全面发展。这几个方面的问题解决了，私营企业中普遍存在的劳资冲突、人际沟通障碍等问题就会大大减少，企业内部实现和谐指日可待。

参考文献：

[1]周国华，等.论建设先进的中国私营企业文化[j].南昌大学学报，2005，(9).

[2]陈鲁民.为何富不过三代[n].中华工商时报，2005-3-18.

[3]周传和，郭星.论社会信用缺失对市场经济的消极影响[j].商场现代化，2007，(1).

第8篇：诚信文化建设范文

论文摘要：个体道德人格在人的全面发展中有着极其重要的意义和作用，大学进行诚信文化建设，根本目的在于推动大学文化的发展，培养大学人的理想人格，实现人的全面发展，最终实现社会的全面进步。因此，以诚信为核心，加强个体道德人格的培养，推进大学诚信文化建设成为一种必然。

一、个体道德人格的培养

1．个体道德人格培养的意义

马克思把人的发展区分为三个阶段：“人的依赖关系”为人的最初社会形态，“以物质的依赖性为基础的人的独立性”是第二大形态，“建立在个人全面发展和他们共同的社会生产能力成为他们的社会财富这一基础上的自由个性”是第三阶段。按照马克思关于共产主义是自由人的自由联合体的观点，在这种社会里每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件。实现这一社会理想前提首先必须把人变成独立的主体，只有个人成为主体才能得到他们的全面发展和自由个性。

人的全面发展意味着人的各方面潜能的充分实现。这一方面能够满足每个人的自我需要；另一方面，则因其是一切财富的源泉，而能够最大限度满足全社会的需要，这实质上包含了对社会的服务。人类社会的发展只有借助于每个人的自由而全面的发展，最后达到“个性自由”的现实的、普遍的、彻底的实现。而个人的全面发展必须以社会的发展为前提。所以道德人格的培养必须求得个人的发展和人类社会的发展和谐一致，使人类社会朝着有利于个人而个人朝着有利于社会的方面发展。“一个人如果素质不高。全面发展程度不高，就会直接影响到他的切身利益和可持续发展”，从而影响社会的全面发展。因此．个体道德人格培养的意义在于：实现个人的全面发展，进而推动社会的全面发展。

2．个体道德人格培养在入的全面发展中的作用

美国社会心理学家克里奇在《人格概论》一书中认为：“人格是个人所具有的所有特性的总和，又是适应环境的特有机制，因此，它是由环境不断改变着。”从伦理学意义上讲，是指人与其他动物相区别的内在规定性，是个人做人的尊严、价值和品质的总和，也是个人在一定社会中的地位和作用的统一。道德人格，指的是“一个人长期的道德行为所形成和表现出来的稳定的心理状态，是一个人长期遵守或违背道德的行为所形成和表现出来的心理自我”。

道德人格的培养，实际就是人类完善自身的一种道德活动。道德是人类活动的一个重要方面，道德活动与自觉能动的主体是分不开的。马克思主义认为：因为人的本质是人的真正的社会联系，所以人在积极实现自己本质中创造、生产人的社会联系、社会本质，而社会本质不是一种同单个人相对立的抽象的一般力量，而是每一个单个人的本质，是他自己的活动，他自己的生活，他自己的亨受，他自己的财富。引申开来，道德也是一种人类实现自己社会本质的活动，目的在于最终达到恩格斯所说的“自由地独立建立在纯人类道德生活关系基础上的新实践”。因此，个人在道德活动中主动地、有选择地、创造性地处理自己同社会价值关系，确立自身的道德品质和力量，并最终达到自由全面的发展。

二、大学诚信文化建设

1．大学文化的涵义

文化，通常指人民群众在社会历史事件过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。我国“文化”一词源自于《易传》中的“观乎人文，以化成天下”，后来到汉代，刘向将“人文化成”转为“教化”之义，即是发挥人的文化素养，扬升道德精神，发扬艺术创造，并进而以这些人文的成就，来教导民众，转化世俗，使成为有文明人而尊重人性的社会。实质上，文化也可理解为“人们的生活态度和行为习惯”。

大学文化是由一个特殊的社会群体即“大学人”在对知识进行传承、整理、交流和创新的过程中，形成的一种与大众文化或其他社会文化既相联系又相区别的文化系统。从广义上讲，大学文化是包括大学精神、大学环境和大学制度等方方面面的整个大学教育；从狭义上讲，大学文化主要是指大学精神，强调大学师生的科学素养和人文精神，表现为一种共同的价值观念、行为准则和道德规范。它的本质就是追求真理。大学文化反映大学发展的历史积淀，反映本民族优秀传统文化在大学中的继承、发展、弘扬和升华的厚重根基。它具体表现在学校的各个方面，最终直接体现在所培养学生的质量、综合素质、科学研究能力和水平以及学校对推动经济社会发展做出的贡献。大学文化一经形成，就会作为一种精神力量渗透到大学的各个角落，渗透到校园每个人的言行之中。因此，大学文化“就是追求崇高、完美的精神创造、品质提升的境域，就是激发人的理想信念和培育人的精神成长的力量：就是求是崇真、造就个体和改造社会的最有力的方式”。

2．诚信的涵义

“诚”与“信”在古义中是相通的，可以互训。《说文解字》说：“诚，信也，从言成声”；“信，诚也，从人言。”但“诚”与“信”在理解的向度上又具有不同的特点。“诚”指“内诚于心”，“信”是“外信于人”，即所谓“忠诚发乎心，信效著乎外”。更具体地说，“诚”是道德主体的道德修行，表现为诚挚、诚恳与诚实守信等内在的道德诉求，故古人有“诚者自成也”的说法；“信”是“内诚”的外化，表现为重言诺、守信用和讲信义等社会化的道德实践。这是对诚信的一般理解。

事实上，从哲学的角度理解，正如《中庸》所认为的“诚者，天之道也；诚之者，人之道也”“自诚明，谓之性；自明诚，谓之教”。认为“诚”是自然的规律和真实的状态，是“天人合一”的一种状态。从伦理学的角度理解，“诚”是指人的一种真实不欺的做人原则和道德品质。在中国传统文化里，实质上，“诚”就是“真”，“真”就是“诚”，并常常把“真”与“诚”合起来说成“真诚”。

3．大学诚信文化建设

大学诚信文化建设，就是把诚信提升到大学文化的层次上进行建设。从结构层次上讲，大学诚信文化是大学文化的重要组成部分。进行大学诚信文化建设，就是要把诚信内化为每一个大学人的行为习惯和态度，并形成大学人固有的观念，使他成为真正的文明人，并把这种文明传播、转化到社会之中，使我们的社会真正形成一个尊重人性、崇尚真诚的社会。从这个意义上讲，诚，就成为对每一个大学人的内在要求；信就成为每一个大学人的外在表现。大学诚信文化建设的过程，从伦理学的视角看，本质上是一种求善的过程，也是一种求真的过程，就是在人和人的关系中表现出来的对他人、对社会的有价值行为，并且这些行为是有利于社会的进步，有利于大多数人的幸福，有利于社会物质和精神文明的发展。它所起的作用与大学文化的本质、与大学文化对社会的促进作用是相一致的，除此之外，它还可以积极推动大学文化不断地向前发展，以实现大学文化求是崇真、造就个体和改造社会的使命。

三、以诚信为核心，加强个体道德人格的培养，推进大学诚信文化建设

1．重视诚信主体(个体)的道德需要，完善人格发展的基础

欲望和需求是人的一切心理活动和个性积极的动力源泉，也是社会发展的一种动力，个体正是在满足需要的过程中形成自身的人格。人的道德需要，是人自身的发展与完善和人类社会的发展与完善相统一的需要的产物。没有道德需要就没有个体进行道德认知活动的主动性和积极性，重视并引导个体的道德需要，是提高道德认知的积极性，提高个体对外部道德文化信息的接收效率的关键。但是按照马斯洛的理论，一个人格发展健全的人，此人格必定顺利经历了基本需要的过程，当然还要依赖于外部环境和内部人格和力量，当外在环境阻碍人们的发展需要，个体人格又无法冲破这种障碍时，人的需要和满足就会发生片面的发展，形成畸形人格的特征。

2．重视诚信文化在个体道德中的内化

所谓“内化”，主要是指“将外部世界的存在、特性、规律等表象转化为主体自身的内在需要和精神生活的过程。”道德内化，简单地说，就是社会对人们提出的各种道德要求转化为个体的道德品质和道德行为。诚信在个体道德中的内化实际上也就是诚信道德主体(个体)学习和认同诚信文化，将诚信文化转化为自身的道德需要的过程，这也是个体道德人格不断完善、升华的过程。这个过程，实质上也是推进大学诚信文化建设的过程。

实行诚信教育制度是主体内化的主要途径。制度中所规定的内容通过一定的媒介转化到诚信道德主体(个体)的头脑中，形成诚信道德主体的意识、情感、信念，随之付诸实践，最终形成稳定的、系统的、习惯的行为。教育在这里扮演着非常重要的角色。因此，诚信教育有它本身的过程，应当与诚信道德主体(个体)的人格的形成和完善过程相一致。

(1)提高人们的诚信意识。毛泽东说：“不论做什么事，不懂得那件事的情形，它的性质，它和它以外的事情的关联，就不知道那件事的规律，就不知道如何去做，就不能做好那件事。”这引用到诚信教育中，就是要大学人遵循诚信教育的制度，就必须要人们了解和把握为什么要诚信以及诚信教育内容和制度规定，然后他们才有所适从，才能有实践的方向。

(2)要陶冶诚信主体的情感。有了对诚信文化建设的认识，并不一定有相应的情感。只有通过实际中的事例，让受教育者亲受感染，才能逐渐形成比较稳固的情感。教育者可以通过现身说法，或引导受教育者到现场感受诚信行为所带来的快乐与价值。

(3)要锻炼受教育者投入诚信文化建设的意志和信念。毋庸讳疑的是，如果没有投入诚信文化建设的意志和信念，就不能在诚信文化建设实践中克服困难。同时，没有坚定的信念，也就没有了精神支柱，“诚信文化建设”也就成了一句空话。

(4)要养成诚信的习惯。“道德教育过程的最后完成，在于养成道德习惯，即使人们对于道德规范要求习惯于遵守，须臾不离，从心所欲而不逾炬。这就要求对人们不断地进行教育，循环往复，以致无穷。”因此，以诚信教育的制度约束性进行诚信文化建设，使人们转变成为一种诚信习惯，最终形成诚信观念。

3．重视诚信文化建设的舆论环境

众所周知，舆论是一种社会性的道德力量，是社会全体成员或大多数人信息沟通过后的一种认识或共鸣。每一种社会舆论都包含有特定的道德价值导向，人们接受或被迫接受舆论的影响，从本质上说，是受某种道德力量的左右。因此，要形成全社会都呼唤诚信的舆论环境。如果整个社会都呼唤诚信，各种教育、文化、艺术、大众传媒等部门都呼唤诚信，形成诚信文化建设的道德气氛，那么诚信的观念就会逐渐深入人心，从而支配人们的思想和行为。另一方面，如果整个社会形成了要求诚信的强烈舆论，那么对每个人都会产生一种道德压力，迫使其做出诚信的行为。

4．形成良好的文化环境

文化环境是物质文化和精神文化产品所构成的综合体。它直接影响着诚信道德个体的素质和能力以及活动的方式和水平。文化环境的功能是巨大的。因为，一定的文化环境必然要熔铸出处于其中的人们的文化心理态势，使人们形成相对稳定的价值观念、审美意识、道德情操、思维方式、风尚习惯，最后导致人们的行为习惯，形成较稳定性特征的道德品质。因此，加强大学校园文化建设就成为一种必然。在校园文化氛围中渗透诚信的观念、意识，使之形成一个良性循环的环境。

第9篇：诚信文化建设范文

   关键词：诚信经营，企业文化，诚信意识，诚信管理

   一．我国当前企业“诚信”经营的现状和问题

   经过20多年的改革开放，我国在社会主义市场经济体制建设和完善方面所取得了巨大的成就。但是也应该看到，在一些领域还存在着不少的问题，诚信缺失就是其中重要的一项。据统计，我国每年企业间签订的4o多亿份同约中，履约率仅有50％ ，在当今的经济交往中，许多企业被迫放弃现代信用，重新选择了如以货易货、现金交易等原始交易方式，企业交易中现汇支付高达80％。经调查近有40％的企业经营者对违背诚信经营的行为采取了高度容忍的态度。另外国家审计局曾对1290家国家控股企业的资产损益表进行分析，发现68％的企业财务报表存在严重不实，违纪金额超过1000亿元。诸如此类情况还有很多，这些不规范的市场行为影响着市场经济的健康运行。

   二．“诚信”包含的内容分析

 

   西方学者创建了大量衡量企业诚信的学说，这些学说针对不同角度而各有侧重，但一般采用英文单词的第一个字母概括企业诚信要素的特质，从中反映了企业诚信系统中的关键要素。

   2．1“c”要素学说

   1．三“c”学说。三“c”的表述方法来源于最初代表企业诚信的三个基本要素的英文单词的第一个字母：character(品格)、capacity(能力)和capital(资本)。

   2．四“c”学说。1910年，美国费城中央国民银行(the central national bank of philadelphia)的银行家维席•波士特将三“c”学说加以改进，又增加了一个“c”——collateral(担保品)。波士特认为，除了三“c”外，担保品的重要性也不容忽视。

   3．五“c”学说。1943年，美国弗吉尼亚州开拓移民商业银行(state plauter bank of com．merce&trusts)的银行家爱德华又在四“c”的理论上再加上了condition(又称circumstance环境因素)这一个“c”。爱德华所指的环境状况，包含内容广阔。即影响企业经营活动的相关因素，包括政治、经济、社会、技术等宏观因素，也包含行业发展趋势、竞争状况等因素。

   4．六“c”学说。六“c”学说又是在原来的五“c”基础上增加了coverage insurance(保险)发展而来。同“担保品”性质一样，保险也是通过减少契约签订者的潜在风险，达到企业与银行之间信贷契约形成的目的。

   2．2三“f”要素学说

   美国学者米尔顿•德里克根据六“c”要素的不同性质，又将六“c”要素重新归纳分类。具体为：将品格、能力归纳为管理要素(management factor)、把资本、担保品归纳为财务要素(finan—cialfactor)、把状况、保险归纳为经济要素(economic factor)，即形成了三“f”学说。

   2．3六“a”要素学说

   美国国际复兴开发银行基于对企业诚信各方面的考虑，提出企业诚信六大要素：经济因素、技术因素、管理因素、组织因素、商业因素和财务因素。

   2．4五“p”要素学说

   五“p”学说是企业诚信管理中较新的一种学说，其内容主要包括：人的因素(personal factor)、目的因素(purpose factor)、还款因素(paymentfactor)、保障因素(protection factor)和展望因素(perspective factor)o

  三．将企业诚信经营提到一个新的高度    3．1 在企业文化中培养诚信意识与诚信精神

   企业要想在竞争中立于不败之地，必须提高诚信意识，破除只重经济效益而轻视信誉的思想，把诚信与发展、诚信与效益结合起来。传统的企业经营管理片面强调以市场为中心，一切围绕市场转，忽视企业社会信誉和公众形象。为了占有市场，有些企业搞广告大战，花大钱、请名人，铺天盖地搞宣传，甚至搞虚假广告，引起消费者反感，损害企业形象；有些企业搞价格大战，为了降低成本，以次充好、粗制滥造、不讲质量、误导市场，坑害消费者；还有些企业搞五花八门的促销大战，甚至搞回扣、搞提成等歪门邪道，严重破坏了市场经济秩序。企业经营管理必须树立正确的信誉观，以社会信誉为中心，实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。企业要形成一种“守信光荣、失信可耻”的文化氛围，企业讲诚信是市场竞争机制的必然，诚信可以为企业赢得更多信赖和支持，创造更多的商机和效益。守信者必将受到市场的奖赏，而失信者终究会被市场淘汰。[论 文 网 lunwennet.com]

   3．2 加强企业领导的诚信建设

   领导者是企业凝聚力的核心，其素质的高低，在很大程度上决定着企业的兴衰成败。在企业中建立一支勤政廉政的领导干部队伍是加强企业诚信管理的关键。企业少数干部的违纪违法问题，使得社会对企业的管理感到质疑，由此对其产品和服务产生不信任感。因此，我们要加强企业领导的诚信建设，使企业领导人把诚信看作是应尽的义务，自觉地遵纪守法，努力使自己成为塑造企业诚信形象的典范。

   3．3 加强企业员工诚信道德教育

   一方面，员工是企业形象的代言人，他们站在市场的最前沿，在某种程度上说，员工的形象就代表着企业的形象；另一方面，员工的诚信与否直接影响到企业的经济利益。如果存在员工怠工和蓄意破坏、泄密等行为，会给企业造成重大的经济损失。因此要加强全体员工信誉观念、信誉意识、信誉道德的宣传教育，建立“讲诚信为荣，不讲信用可耻”的道德规范和评价准则，营造良好的企业内部诚信环境。诚信教育的内容应该结合企业的实际而设计，最好能通过案例的形式告诉员工应该做什么，不应该做什么。这样让全体员工从内心真正树立企业服务意识和市场意识，切实感受到诚信对企业的重要性和迫切性，从而能自觉以诚信做人，以诚信待人，以诚信沟通客户，以诚信坚守岗位，以诚信捍卫企业。

   3．4 提供高质量产品和优质的售后服务

   市场竞争的现实告诉我们，企业要在竞争中立于不败之地并持续发展，就必须有社会所需要的高质量产品和优质的售后服务。质量是企业的生命，要塑造企业诚信形象，就要严把质量关，向市场提供“零缺陷”的产品。服务是产品质量的延伸，在市场经济社会，服务也具有商品的价值，同样质量的产品，可能因服务好而带来更多的客户、更多销售量，从而使产品“增值”，如果服务差则会使产品“减值”。 持“产品质量诚信”“服务诚信”，这样的介业将在激烈的竞争中，永远立于不败之地，成就长青基业。

   参考文献：

   [1] 陈向军．论科技企业领导者诚信建设[j]．科技与管理，2006

   [2] 王大力．市场经济企业诚信现状与解决方案[j]．大众科技，2006(8)：164—167．

   [3] 吴永新．论企业诚信对企业竞争力的作用[j]．企业文化，2006(4)：182-183．