运营工作汇报精选(九篇)

第1篇：运营工作汇报范文

禅城中心城区两轮摩托车、残疾人车、人力三轮车（下面简称“三车”）非法营运历来比较猖獗，近年来虽经多次整治但均未能根治。根据市领导指示，由市城市管理委员会办公室牵头组织，联合交通局、市巡警支队，开展以打击人力三轮车为重点的“三车”整治，至今已告一段落。现将整治主要情况汇报如下：

一、基本情况

5月份以来，市城市管理委员会办公室多次牵头组织相关部门联合执法，开展打击“三车”非法搭客营运行动。根据市政府的要求和市领导指示，于8月11日成立了人力三轮车非法营运专项整治小组。由于领导重视、组织严密、措施得力、方法得当，执法人员信心坚定、行动迅速、奋力拼搏、灵活变通，整治行动取得了明显成效。截至9月底，共出动执法人员420人次，没收非法搭客三轮车近500辆，使中心城区的人力三轮车已基本绝迹，维护了中心城区的市容和交通的正常秩序，社会反响极好。

二、措施得力、效果显著。

（一）领导重视，明确目标。城管办和执法局领导深刻认识到整治人力三轮车非法营运问题，是市领导的殷切期望和市民的热切期盼，是推动“创卫”、“创模”等工作，维护、提升我市城市形象的内在要求，更是执法机关整治城市“脏、乱、差”工作目标之一，而且情势十分紧迫，务必要以“攻克碉堡”的决心，花大力气，整治出成效。因此，这次整治行动开展以来，均受到领导的关心和大力支持。行动前，办、局领导专门组织召开动员会，阐明整治行动的重要性和迫切性，并明确表示：“一定要不惜一切代价，坚决地、彻底地肃清每个角落的非法营运人力三轮车，确保整治无死角、无盲区，不获全胜，决不收兵”，进而使全体人员统一了思想，明确了目标，极大地鼓舞了士气，坚定了决心。整治过程中，主要领导多次过问行动进展情况，并及时作出指示，指导整治工作的开展，对整治过程中遇到的困难和问题，想方设法予以解决，为整治工作提供人力、物力、财力保障。

（二）灵活机动，依法整治。

深入调查，掌握规律。为达到更好的整治效果，在整治行动前，小组成员预先上路摸底调查，通过现场查看有关路段，深入街道办事处、居委会调查了解，多次走访交警、群众，基本掌握了人力三轮车非法营运的主要时间和路段：中午12：00到下午2：30，下午5：30到7：30，晚上22：00至凌晨5：00，他们较为集中地出现在流行前线、音乐喷泉、新一佳超市、华远村、简村等繁华路段或商场闹市。通过充分掌握人力三轮车的出没规律，为领导作出决策和制订行动方案提供了有力的客观依据。

灵活变通，方法多样。根据已掌握的人力三轮车非法营运的规律和特点，执法人员为适应整治行动需要，首先调整正常的上下班时间，采取“三集中”行动，即集中兵力，在其营运时段内对人力三轮车出没较为集中的路段进行突然出击，对其作大规模、全方位搜索、围堵、暂扣或罚款。这一突然袭击，使三轮车非法营运者东逃被拦阻，西窜被截获，无处藏身，束手被罚；其次，严格进行路面监控，对在路面零散揽客的人力三轮车，采取成组分片，逐路、逐段巡查，布下天罗地网，一旦发现漏网者，立即进行查扣，不留盲点；再次，深挖细锄，把整治行动引伸到隐蔽的出租屋窝点。通过一段时间的整治，非法营运者与执法人员打起游击战，改变了非法营运的时间和地点（在深夜时段出没于出租屋较多的区域）。执法人员审时度势、随机应变，马上调整方案。在摸清非法营运者多在华远村、简村、教子村等地的出没情况后，邀请相关村委会、治安员共商良策、联合行动；同时组织一大货车跟随小组一起行动，务求做到查扣果断，撤离迅速。事实证明，此举有效避免了查扣时混乱局面的出现以及执法人员与非法营运者争吵等事件的发生，大大提高了执法效率。

（三）人性执法，树立形象。

坚持宣传教育与依法查扣相结合，是贯彻于本次行动始终的原则，而在整治工作中则根据实际情况灵活处理。由于违法者的“利益受损”，无法避免谩骂、刁难甚至暴力抗法事件的发生，整治小组将此类可能出现的情况纳入应急方案，邀请治安员、治安警等全程参与，在确保安全的前提下，对无理取闹行为保持容忍态度，并对闹事者进行有理有节、有依有据的说服教育和依法处罚。在执行处罚时坚持以事实为依据，以法律为准绳，不分地点、对象，一视同仁，不偏不倚，保持统一的处罚尺度。鉴于从事搭客人员中有一部分是老年人、残疾人或下岗人员，生活确实有困难，在坚持严格执法、坚决暂扣三轮车，同时对其进行耐心规劝教育的前提下，执法人员对此类弱势群体一般都进行特殊处理。如9月21日晚在惠景城查扣一河南籍残疾人的三轮车，考虑到当事人身有残疾，初到佛山对我市禁止人力三轮车搭客规定全不知情，经教育其认识态度好，并积极配合整治工作，举报人力搭客三轮车窝点有功，整治小组奖励其150元。上述做法体现了执法人员坚持原则，以人为本的高尚风范，实现了执法效果、执法形象、社会效应的有机统一。

（四）治理源头，防止反弹。

从调查结果分析表明，被暂扣的大部分三轮车，多是车主从回收站低价购回。如一河南籍魏姓老伯先后六次被扣车，每次被扣后随即到城南一大型回收站再以约180元购回一辆三轮车。得知此情况，整治小组决定将收缴的三轮车统一集中停放进行销毁，通过拆除车厢木板、帐篷，切割车辆主架，锻压车轮等，使之成为废品，无法再度流入社会循环使用，此乃固本清源之一举。

三、持之以恒，巩固成果。

第2篇：运营工作汇报范文

一、主会场参加人员：集团公司领导、以及机关各部门、各存续、关停子分公司负责人。

二、参会地点：1号办公楼扩大会议室。

三、召开时间：每周一、三、五7：30。

四、会议主持：运营管理部

五、会议内容及分工。

（一）运营管理部汇报存续子分公司生产经营情况。（每周一）

（二）发展规划部汇报转型发展项目进展情况。（每周三）

（三）人力资源部汇报人员安置及人力资源开发情况。（单周周三）

（四）保卫部汇报治安保卫情况。（双周周三）

（五）安全部汇报安全生产情况；能源环保部汇报环保运行情况。（单周周五）

（六）生产部汇报停产后延续生产工序及停产后主体厂区停产秩序情况；资产管理部汇报关停子分公司工作推进情况。（双周周五）

资产管理公司、人力资源服务公司开始运行后自动参会，同时增加资产处置及人力资源相关汇报内容；各部门有需要汇报内容可随时调整。

六、会议流程

（一）部门汇报。原则上每次安排一至两个部门汇报。

（二）公司领导讲话。

七、会议要求

（一）参会人员7：20前到位。

（二）参会人员着工作服，会议期间手机调为静音。

（三）各单位领导班子除负责人在扩大会议室参加会议外，原则上应组织其他领导班子成员及业务骨干通过视频等方式，收听/看早调会。

（四）各汇报主责部门汇报前一天必须将汇报材料报公司分管领导审核后，发运营管理部，汇报时间一般控制在5至10分钟。

（五）各部门主要汇报上一周领导安排的重点工作落实情况、存在的问题，以及下一步的工作目标和措施。

第3篇：运营工作汇报范文

关键词：海外子公司；汇率；风险管理；应对措施

一、前言

据统计，2015年我国在海外直接投资存量已经达到了10，978.60亿美元，已位于全球第8位，充分说明我国企业的对外投资已居世界前列，但是仍然存在着较多的问题亟待解决。境外投资在面临着诸多机会的同时，还会承担着较大的风险，其中最主要、最常见的风险之一就是汇率风险。我公司正在非洲地区从事投资、销售和生产工作，近几年来非洲国家、新兴市场国家的汇率一直不稳定，尤其是加纳塞地和尼日利亚奈拉都不断贬值，加纳塞地在2014年和2015年上半年受美元供应的影响出现季节性持续贬值，2015年尼日利亚出现的换汇紧张，至2016年6月间尼日利亚政府结束固定汇率制开始实施自由浮动汇率机制后，美元对奈拉从199.15暴跌至281.74，贬值幅度达41.47%，仍不能解决企业的美元购汇需求。本文以本人亲身经历就海外子公司汇率风险管理及应对措施进行探讨。

二、海外子公司面临的汇率风险

汇率风险，指经济主体持有或运用外汇的经济活动中，因汇率变动而蒙受损失的可能性。主要面临的汇率风险有以下几种类型：

1.交易风险，在日常经营过程中，运用外币进行计价收付的交易中，因外汇汇率的变动而蒙受损失的可能性。作为集团公司下属的海外子公司一般与国内公司以美元支付货款，在当地从事销售、生产工作，以当地币种结算收款，在出现当地货币贬值以及不能及时换汇的情况，就会造成产品实际毛利率下降，汇兑损失变大。

2.会计风险，又称折算风险，指在资产负债表的会计处理中，将功能货币转换成记账货币时，因汇率变动而导致账面损失的可能性。集团公司一般以美元对外进行投资，海外子公司采用当地货币作为记账本位币，为了集团公司合并报表需要折算成人民币报表，将当地货币折算成人民币受当地货币对美元贬值的影响，造成海外子公司资产价值下降，反映出集团公司长期股权投资的缩水，具体体现在合并报表中外币报表折算差额（损失）。

3.经营风险，指汇率变动对企业的生产销售数量、价格以及成本带来的影响，引起一定期间收益或现金流量减少的一种潜在损失。当地货币出现贬值，不仅造成物价上涨和客户的购买力下降，海外子公司还将根据预期汇率不断提高产品价格，从而造成部分订单流失和销售量的萎缩，甚至出现持有大量货币不能换汇导致阶段性停止销售，最终影响海外子公司的经营业绩。

三、加强海外子公司汇率风险管理的相应措施

1.建立和完善汇率风险管理机制

（1）建立内部控制制度和审批流程，明确外汇保值原则。海外子公司做好及时结售汇工作，不进行任何投机易，根据真实的外汇风险敞口，通过合适的金融工具避险的原则，明确金融工具应用的审批权在集团公司，形成自上而下的汇率风险管理授权审批和自下而上的报告机制，落实汇率保值方案后续分析评价制度。

（2）充分利用国内外的资源和渠道，掌握外汇信息，培养精通外汇管理的专业人员。利用国内外金融机构、有关咨询机构或汇率专家，加大信息收集力度，分析国内和国际形势对汇率带来的影响，通过例会或专题会议形式交流信息，建立和修正对汇率走势的研判，做好风险提示，并讨论合适的时机和应对策略。同时，通过培训、交流和实践等方式不断提高外汇管理人员的专业水平。

（3）明确风险管控主体。会计折算风险属于战略层面，由集团公司负责，海外子公司负责执行和落实；经营风险、交易风险主要由海外子公司经营管理团体负责解决，集团公司进行审批、指导和监督工作。

（4）确定汇率风险管控原则。收入与支出、资产与负债的币种匹配，尽量减少汇率变动风险；尽可能持有强势货币；稳妥运用金融工具；海外子公司根据自身经营特点、所在国的经济金融情况和所处社会地位灵活、动态调整策略的原则。

2.交易风险的具体应对措施

（1）基于海外子公司一定期间的现金流量来平衡资金。对于海外子公司收到的货款却不能及时换汇的货币资金，综合分析汇率波动趋势，在进入货币贬值明朗期，以“支出多用弱势货币，收入多用强势货币，资产多持用强势货币，负债多采用弱势货币”的原则进行，结合当地外汇管理制度以及风险可控的条件下，灵活运用结算方式进行换汇支付货款；选择实力强的银行开户，在多家银行开立结售汇账户；除采用美元作为贸易结算货币外，也可以采用人民币或其他货币作为贸易结算货币；尽可能持有相对强势货币；在非银行合规渠道换汇；部分货币资金转为定期存款以抵减汇率损失；转换成相对保值、流动性强的非货币资产；对持有的以强势货币计价的负债进行提前支付或置换。

（2）合理运用金融手段采取远期外汇买卖等金融工具。海外子公司在当地经营主要销售目标为当地公司，结算货币大量使用当地货币，在货币进入严重贬值且贬值趋势明朗的条件下，可以根据资金量及回款时间，进行相应汇率锁定业务，以减少汇兑损失，加快资金支付。当地无法运用金融工具，则在集团公司或关联公司进行相应的金融工具的运用。非洲部分国家货币与欧元采用固定汇率，其汇率随欧元汇率变化，海外子公司采购可以采用欧元结算，集团公司或关联公司与银行进行远期结售汇等措施来规避欧元风险，从而使相应的汇率风险转移给母公司或关联公司。

（3）所在国货币融资贷款。在汇率预期出现大幅贬值，在确定合理的融资成本、额度及时间的前提下，进行当地货币的短期融资，固然非洲地区银行的贷款利率较高，只要融资综合成本小于汇率贬值年化率仍是可行的。一般通过两种方式来操作，一是由集团公司出具保函，在当地银行进行融资；二是资产抵押贷款，以海外子公司的资产（如固定资产）进行抵押贷款。

3.会计折算风险的应对措施

（1）海外投资先期做好尽职调查。海外投资机会多，但风险也大，特别是新兴经济体和非洲国家整体经济实力不强，经济发展不均衡，结构不合理，货币都不同程度的出现贬值，在投资前做好投资可行性报告，在做投资回报时将汇率因素考虑进去。

（2）投资要做到发达国家与发展中国家并进，通过海外全球布局，实现区域多样化，从而达到货币汇率变化自然对冲。

（3）采取外汇资产负债的平衡方法降低折算风险。这种方法是将无风险的资产和有风险的负债作一平衡，要求资产负债表上的风险资产与风险债务约数相等，使净折算风险（风险资产减去风险债务）为零，不会产生任何折算收益或损失，也可以化解同时收益和付出相等的外汇的交易风险。比如公司可以使美元应收账款与美元的应付账款额度相等，这样就是美元升值或贬值，应收和应付就可以相符实现风险对抵。很多大型跨国公司都在海外如欧洲、迪拜、香港等地设立金融运营公司，通过对冲和债权、债务调整，从集团公司全局考虑对外汇资产进行管理和平衡。

（4）海外子公司资本结构、资金来源和使用需充分考虑汇率变动因素的影响。海外子公司较少的注册资本、信贷或流动负债资金量大导致高资产负债率的现状，非洲国家当地融资成本高的现实，留存收益作为资金来源的一种方式，相应的资金成本较低，在汇率持续贬值下，留存收益又会导致报表折算差额变大，需要综合资产负债平衡匹配、海外子公司短期效益与长远发展、国内外汇率变化等因素后安排海外子公司资金筹措和利润分配，从而实现公司效益最大化。

（5）选择美元或强势货币作为记账本位币。海外子公司一般建议采用美元或强势货币作为记账本位币，如不允许至少相应的管理报表采用美元或强势货币作为记账本位币。海外子公司经营周期或项目投入期长，又具有高资产负债率的运营特点，如汇率出现持续单向波动，采用当地货币编制的会计报表不能很好的反映公司经营情况，以美元或强势货币作为记账本位币能较好的反映真实的经营情况和财务成果，从而指导公司经营决策。

4.经营风险的具体应对措施

（1）加强海外子公司的出口贸易。现在很多走出去的中国企业，主要是为了与国内产能匹配，采用国内生产，当地销售的模式，海外子公司主要是进行当地销售活动，贸易形式不匹配，当地货币出现贬值，经营就会受到很大影响。海外子公司需要根据所在国的出口商品特点，研究、推进和扩大出口贸易，既可以向中国出口，也可以将相应的产品出口至周边或其他国家，实行多边贸易，以减少货币贬值带来的损失。

（2）进行本地化生产。海外子公司推进本地化生产，主要原料从中国进口，提高当地原料采购比例或就近采购，既有利于公司在当地发展，又能提高对汇率变动的抵抗能力。

（3）将汇率变化作为成本构成的重要因素。当地货币进入贬值周期，公司可不定期按货币贬值的速度预先调整销售价格，将成本转嫁给贸易商；采取谨慎销售策略，强化应收账款管理，控制应收账款额度和缩短账期，当出现市场停止换汇、汇率贬值超过预期等现象时，则要果断停止销售，待汇率稳定后再恢复经营。

（4）强化采购管理，提高存货周转率。根据企业经营特点，强化采购管理，根据经营周期确定合理库存量，在做好国内外市场、汇率和竞争对手等因素分析的基础上，实现资金的最佳配置。

（5）增加以强势货币计价的合同或在合同中增加相应规避汇率风险条款。在经营过程中，分析客户情况，有针对性的签订以强势货币（如美元）计价和结算的合同，也可以在合同中确定相应的汇率变动挂钩的条款，如以强势货币计价，以结算日实际汇率支付当地货币。

防范汇率风险是一项技术性较强的业务，直接关系到企业的经济利益，只有利用各种策略和金融工具降低、分散和规避汇率风险，将汇率风险纳入成本管控，因地制宜的开展工作，使汇率风险控制在一定的范围之内，不能以事后盈亏论英雄，国内国外联动，将经营活动建立在可预测的基础上，从而使企业的国际化道路越走越好。

参考文献：

[1]夏琳.汇率形成机制改革后外汇风险管理问题的思考[J].金融纵横，2015，20（11）：187-189.

[2]李扬，余维彬.人民币汇率制度改革：回归有管理的浮动[J].经济研究，2005，18（08）：204-209.

第4篇：运营工作汇报范文

11月16日，广东九州阳光传媒股份有限公司(股票简称“粤传媒”)在深圳证券交易所上市，这是首家正式拿到国家新闻出版总署批文、井在境内主板上市的传媒公司，也是首家从三板成功转到主板上市的公司。

粤传媒主要从事印刷、广告和图书零售三大业务。而粤传媒的大股东为大洋实业投资有限公司，实际控制人为广州日报报业集团。大洋实业目前持有粤传媒101638300股，占粤传媒总股本的37.73％，以11月30日粤传媒收盘价23元计算，这部分股权市值相当于23亿多元。

华闻传媒绝对控股华商传媒

最近，华闻传媒(000793)购买陕西华商传媒集团有限责任公司31.25％股权的重大购买资产申请获得中国证监会审核无异议。双方确定华商传媒31.25％股权的总价款为2.7亿元。加上2006年8月29日购买的华商传媒30％股权，华闻传媒将累计持有华商传媒61.25％股权，对华商传媒构成绝对控制。

华闻传媒第一大股东上海新华闻投资有限公司的实际控制人是中国华闻投资控股有限公司(华闻控股)。华闻控股是1986年4月17日在国家工商局注册成立的有限责任公司，是为建设人民日报传媒集团而组建的现代企业，主营业务范围为实业投资、组织文化交流，信息咨询及服务等。

浙江日报报业集团赴约资本“盛宴”

据浙江日报报业集团总经理王一义介绍，目前浙报集团的运营模式已经从产品经营向资本经营转变。较之不少报业集团，浙报集团在资本运作方面走得更远。2007年，仅福建房地产项目的成功转让这一项，就让他们获得净利润1.84亿元。

作为集团统一的对外投资平台，新干线传媒投资有限公司完成了从打新股、买卖国债到委托理财、房地产项目融资等持续盈利模式的转型，6年为集团累计创造的效益突破2亿元。公司的投资重点也已经转移到股权投资上来，即积极物色、跟踪、洽谈有意向上市的企业。作为发起人投资入股，再籽他们运作上市，此后通过转让股权获利。

近期，浙报集团在资本运作上又有新的大动作，一个注册资本1亿元的公司已经成立，浙报集团不出一分钱，负责拟上市股改项目的调研、推介以及资金日常管理，共享资本运营收益。

湖北日报传媒集团拟借壳国药科技

11月19日，国药科技(600421)公告，称拟以定向增发的方式，向湖北日报集团定向发行A股股票，后者以核心传媒资产认购。发行完成后，湖北日报集团将成为国药科技控股股东，公司主营业务将变更为报刊出版和传媒经营。

如果定向增发成功，预计湖北日报集团准备将除湖北省委机关报《湖北日报》外的子报子刊和网站等业务整体上市，而不再仅仅局限于经营业务上市。

文汇新民集团参股证券基金公司

经中国证监会批准，汇添富成长焦点股票型证券投资基金开始募集，募集期限自2007年3月6日起至2007年3月28日。该基金的基金管理人为汇添富基金管理有限公司。汇添富基金管理有限公司成立于2005年2月3日，注册资本为1亿元人民币。其中，东方证券股份有限公司，占公司注册资本的47％；文汇新民联合报业集团，占公司注册资本的26.5％。汇添富基金管理公司旗下已有三只基金。中国银河证券基金研究中心的统计显示，该公司旗下的汇添富优势精选基金，成立不足两年就已经为投资者创造出了190.44％的高额收益，几乎是翻两番。

文汇新民联合报业集团同时也是东方证券股份有限公司的前三大股东之一。

哈尔滨日报报业集团建立企业年金

今年8月17日，哈尔滨日报报业集团与太平养老保险股份有限公司签订企业年金基金受托管理协议。太平养老成为哈尔滨日报报业集团企业年金计划的受托管理和投资管理人，参加计划人数达到1300人。

企业年金是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险，被称为职工的“第二养老金”。企业年金基金可按照国家规定进行投资运营，投资范围限于银行存款、国债、短期债券回购、投资性保险产品、证券投资基金、股票等，以求获取更高的投资收益，但应在保证基金安全的前提下进行投资运营。

解放日报报业集团注资新华传媒

新华传媒11月30日公告，称定向增发方案获证监会批准：以每股16.29元的价格向解放日报报业集团、中润广告定向增发1.24亿股。

第5篇：运营工作汇报范文

票号，亦称票庄、汇票庄或汇兑庄，源于汇兑，是一种专门经营汇兑业务的金融机构。它是中国封建社会金融业的重要组成部分。以清朝道光三年（公元1823年）“日昌”票号的诞生为标志（黄鉴晖，1992），山西商人实现了由商业资本向金融资本的转变。此后100多年，被西方叹为观止的“山西票号（Shan Si Bank）”执中国金融之牛耳，“票号汇通天下”，在中国的金融史上写下了辉煌的一笔。山西票号在其经营过程中建立了一整套先进的会计与营业报告制度，使得票号管理者能够及时明了总号及其国内外各分号的财务状况和经营活动情况，从而做到“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”，造就出一个又一个“Shan Si Bank”的世界奇迹，有力地带动了我国对外贸易的增长，极大地繁荣了我国当时的经济。

二、票号的组织结构

山西票号规模如此庞大还可以保持灵活经营，因其有科学的组织结构作保障。这也正是山西票号的会计与营业报告制度建立的基础与实施的环境。

以大德通票号为例，山西票号的组织结构主要表现为总号及其各地分号的内部组织结构以及总号与其分号之间的关系上。总号是负责票号整体各单位经营与管理的中心机构，主要负责全号业务经营上的计划、组织、指挥、调节、控制和监督等工作以及与外部其他单位或个人关系的协调。各地的分号是总号的下属业务部门，受总号直接控制。

（一）票号的内部组织结构

总号设大掌柜（也称“领东”、“执事”，相当于总经理）一人，为全号领袖，统管全号事务，票号对内、对外大事的处理均由其决策。大掌柜只需直接向财东负责。票号财东一般不过问票号的事，实行两权分离的“掌柜负责制”：财东出资设立票号，委托一个自己信赖的、精明能干的人做掌柜，财东把资金运用权、人员调配权、业务经营权等全部交给掌柜，让其独立自主地从事经营活动；只是定期结账（三到五年一次），由掌柜向财东汇报经营成果，就一些重大决策请示财东，同时分取应得的红利，由财东视其业绩决定去留。这种所有权与经营权分离、掌柜负责制的方式，为票号高效运营提供了良好的制度环境。

设二掌柜（也称“协理”，相当于副总经理）一人，协助大掌柜处理全号事务，负责督促全号人员工作，因此票号员工往往对其十分畏惧。

设三掌柜一人（也称“内事掌柜”，相当于营业经理），辅助二掌柜工作，负责票号内外的营业活动。对外营业活动的具体操办，一般由跑街进行。票号设正跑街（俗称“上街头”，相当于营业员）一人，副跑街一至三人，练习跑街数人，分工在外招徕生意，负责了解当天商情动态和上市接洽存放款及一切银钱往来业务。

设置账房，其中管账先生（相当于会计部经理，管账与文牍皆称先生，而不称掌柜）一人，总理全号账务，负责银钱出纳。另设副管账一人，辅助管账先生经管账目；帮账二人，受副管账指挥，助理各项账簿；练习帮账若干。

设置信房，其中文牍先生（也称“管信先生”）一人，负责往来文牍、信件；司信二、三人，由文牍先生指挥，办理号中往来文件，处理繁多的信札。各分号遇事都需通报总号，而总号也须一一答复。

此外有练习生（即学徒）若干，练习写账或誊写信件，学习业务。

分号因内部组织结构简单。一般设掌柜（也称“老帮”，相当于经理）一人，由总号委派并直接受其领导。较大的分号增设副掌柜一人，协助分号掌柜工作。也有跑街、管账、信房等设置。

（三）票号组织结构设计的原则

票号整体的组织结构（如图1所示）设计遵循了以下原则：

1.以经营为中心的原则。在组织结构设计中，票号大都坚持以事为中心，这不仅从其总号及其各地分号的内部组织结构设计上得到体现，而且有明确的文献资料佐证：“全盘人位之计划，系因事用人，决不因人用事，恐事少人多，习于骄惰。”票号组织结构以经营为中心的设计原则，与票号管理上注重人才的做法相辅相成，二者一道为票号的经营成功提供了基本保障。

2.中央集权、统一指挥的原则。票号业务的总指挥权在总号，分号的资金集中由总号控制，分拨大权在总号。总号账房一方面通过分号账房运转资金，抽疲转快，以达酌盈济虚之效；另一方面又通过分号账房遥控收支，把握经营方向，达到经济集权的目的。票号大掌柜具有绝对的权威，除向财东直接汇报并负责外，号内所有重大经营决策均由其做出，票号的组织机构也都以之为主而设计。中央集权、统一指挥是票号内部组织设立的重要原则之一。

3.级次清晰、权责明确的原则。在实行中央集权、统一指挥的同时，票号并不是由大掌柜统揽一切事务，各种事项都由其一人专断，而是在组织内部划分了明晰的级次和部门，并明确各级次人员的责、权、利，使其权责对等，各享其权、各司其职、各负其责、各获其益，很少有跨级干预的情况发生，大大提高了票号的经营效率。

正是由于票号在组织结构设计中遵循了这些原则，采用充分报告、全面统筹、灵活调动资金的方式，才使得山西票号“汇通天下”，在规模日趋庞大的同时保持了敏捷的经营模式，持续、高效运营，创造了历史上票号的鼎盛局面。

三、票号的会计与营业报告制度

在经营活动过程中，山西票号建立了一套严密的会计与营业报告制度。票号的账簿原属一种旧式簿记，但其组织完备、登记详密，亦可称为旧复式簿记。总号除本部自有各营业账外，还有各分号营业报告，也都需要分别记账。每月有月清册，到决算期，以月清统造年总结。文献考证显示，票号运用的记账方法大体有三种：一种是采用以现金为主体的单式收付记账法；而有的票号为了加强对往来账项的反映，采用了“三脚账”；到清朝后期，部分票号则采用了“龙门账”或“四脚账”。

（一）统一计量基础

清朝各地银两平色不一，平砝大小各异，纹银成色有高有低，一个地区就有多种平砝。如京城当时有“京公砝”、“京四平”、“京二两平”等数种，名称不同，大小各异。如果没有一个统一的平砝，不仅无法汇总票号总号与各分号的账簿，也不能进行正常的汇兑。各票号分别规定了其内部业务活动和会计核算与报告通行的平色，自成一个系统，各地分号的秤都以总号的秤为标准。票号的本平各不相同，存在一定的差异，但是通过本平可以把用各种平砝收交的银两权衡统一起来，使票号债权与债务在账簿中有一个统一的单位；否则，度量单位不统一，就不能真实地反映出票号的资产负债情况。结算期末，票号统统以其本平折算入账，消除错讹，核实盈亏，汇总反映票号总号及各分号的当期经营状况，以便使管理者据以进行业绩评价并做出相应的决策和业务指导。

（二）账簿的种类及其相互关系

票号业务复杂，账簿也因而种类繁多，大体上可分为四种：

1.基本账簿：包括底账、流水账和老账，这三种账簿提供的资料是票号账房会计核算的基础资料，其他账簿的记账以此为本。底账是会计核算的准备材料，每日发生的交易与活动先全部记入底账，以便稽查；每天晚间分别过入各流水账；每旬则过入老账。老账按流水账的各个抬头分别设置登记，反映全部财产变动的综合情况，据之可了解票号的资产状况和营业损益等。

2.业务账：由两部分组成，一是业务分类账，包括汇兑账、浮账（专门记录活期存款支出，不过流水账）、存款账和放款账等；再则是往来账，包括各地往来总账和本埠往来总账。通过各项业务账，票号加强了对日常业务活动和往来账项的控制与管理，保证了票号经营活动的有效运营。

3.结算账：包括月清和年总结以及清单。总号掌握各分号的业绩，主要是通过分号报送的“月清”（即报告主体当月业绩）和“年总结”（即报告主体当年业绩）的制度进行的。月清的报告时间在月底，年总结在冬月底（旧历十月底）。报告内容首先是各项加总的数字；其后是关于各项数字的具体花名、地名及数字等明细内容。这样，总号不仅可以据之稽核数字，还可以具体了解各分号当期的具体业务活动内容，并进而对其进行审核；如发现问题，则可及时指示分号纠正或采取补救措施。月清和年总结，既是分号向总号的报账，也是各分号本身的营业决算，其当期营业状况和盈亏情况一目了然。而清单则是总号汇总各分号年总结后，加上总号自身的业绩，综合编制的向股东报账的一种方式，类似于近代银行的决算报告。清单内容分为外该与该外两大项，最后结出本年的营业损益。清单既作年度向财东的报告，也作大账期（年度与大账期的区别是前者只核算损益，后者还要进行分红并做相应的核算）的报告。

4.补助账：是服务于经营管理和盈利分配需要的支持性账簿，主要包括万金账（记录创办票号的合同、协议，以及历年的分红情况等）、保荐账（记录票号员工入号时的保单）、路俱账（登记分号员工返乡探亲的行李、路费等）、规账（记录票号营业共同规则、与各地银两平色及票号一般应付的规则等）等。

（三）营业报告制度

为及时洞察票号各分支机构的经营活动状况，实施相应的指导与控制，仅靠上述账簿提供的信息还远远不够，票号在其长期的历史发展中逐步形成了一套系统的营业报告制度，能够弥补账簿信息有限的不足，大大满足了票号管理者经营管理与决策的信息需求。

票号营业报告制度的特性在于，不仅各分号要及时向总号报告各项业务情况，各分号之间也要及时地互相通报各种信息，建立“相互报告制度”。票号分号向总号的报告，除了账册形式的财务报告（月清和年总结）外，大量的日常业务活动信息就是通过这种书信形式（为确保及时性，随着技术的发展后采用电报形式）的营业报告及时反映的。这些营业报告具体可分为四种：

1. 兹报（也称“正报”）：报告本号直接对某分号营业的事项。它是做汇兑后，两个直接收交汇款单位的一种报告，即A向B做的汇出业务的内容（如为某汇银两多少，何日交款，汇费和贴色多少，如同签发汇票后保送汇票底根一样），以及A兑付B汇入业务的内容。如果A前封信提到的汇出业务尚未见到B兑付的回信，那么本次来信还要重复叙述前次信汇出业务的内容，以便相互核对业务和了解彼此业务完结的情况。

2.附报：是票号最大量的一种报告，要把各分号每天营业状况全盘通告各分号，其目的在于使各分号相互了解收交情况，进而根据了解到的情况主动从事业务活动，相互支持；避免因某地交款过多、现银不足影响票号声誉，或是存银多无交项，影响生意，为实现“酌盈济亏、抽疲转快”提供管理与决策所需信息。

3.行市：是各号相互报告当地借贷市场银根松紧和汇水利息行市交流情报的报告。它是兹报和附报后例行报告的内容。

4.另起（也称“叙事”）：是总号或分号对某分号业务的指示、评价、意见以及委托代办事项的内容叙述。它位于兹报、附报与行市后，是注明本次信件的年月日后所写的内容。一般是文牍先生把兹报、附报与行市写好后，等掌柜们晚间有空闲时提出意见才写的；或者由文牍先生先拟稿，待掌柜修改后才誊写的信。

票号的这些报告是大量的，当天的事必须当天就发出信，且都要向总号和所有分号互报。随着分号的增加，要把当天与各号的事都报告出去变得日愈困难，于是逐渐制定出按规定时间报告的办法。即把各分号按日期排开，各分号之间有一个固定的规定报告日期（如今天给某几个分号发信，明天给另外几个分号发信），从而既相互了解情况，又不至于使信房忙得不可开交。但有一条原则，不管有多少分号，所发生的业务必须在三日之内发出信件报告。

文牍先生不仅要草拟当天的信件，还要建立书信档案，把发出的信和收到总分号的信，以总分号为单位全部都抄录在一本往来信稿簿中，以达永久保存的目的。

四、票号会计与营业报告制度的启示

21世纪是信息社会，随着IT技术的迅猛发展和不断普及，人们正在不断地推进管理模式和会计模式的信息化进程。借助IT技术，各种信息的广范围及时、甚或是实时共享都不再存在技术上的障碍，人们再也不必由于担心路途遥远或是抄录任务繁重而不能完成信息的及时传输或录入。100多年前困扰山西票号管账先生和文牍先生们的技术难题都已不复存在。通过反思历史，研究前人，我们可以“法先人之法”，为今所用。通过对票号的会计与营业报告制度的深入考察，我们得出若干启示如下，希望能够对理论研究和实务工作有所裨益：

1.在100多年前各种技术手段都极其落后的情况下，山西票号的管账先生和文牍先生们为保证信息的及时性，尚且不辞辛劳，努力做到信息每日报送与沟通。如今更应充分注重信息及时性的要求，树立只有及时的信息才有价值的观念，积极推进会计信息化进程，做到信息的及时、甚至实时提供，从而为及时有效地进行管理和经营决策提供保障。

2.在信息报告中加大非财务信息比重，丰富信息含量与信息报告种类；同时，借鉴山西票号会计报告与营业报告并举的方式，一方面加大财务报告中非财务信息的比重，另一方面研究设计非财务信息报告形式，不单纯囿于财务报告的现行范式，不断推进报告模式改进，按管理需求提供一切经营活动信息，进一步完善企业报告体系。

第6篇：运营工作汇报范文

前期策划

由于净水器对服务辐射能力有限，商不适合过大区域，因此，净水器渠道模式多为“地级城市制”，净水市场现在处在产品成长期，产品销售规模不大，商多为中小规模商。

目前，运营较为成功的净水器商有两种：

第一种是创业型商，优点是对品牌忠诚度极高、专注投入、精力集中，缺点是实力太弱、投入不足、增长受限、抗风险能力弱。

第二种是专业型净水商，他们多有净水行业的基础，一般操作多个品牌，专业化程度高、有小型工程操作能力和一定的资金实力。这部分商往往有自已的净水通路商业品牌，对品牌忠诚度较低，更关注产品特点和价格。这种净水商对品牌商价值不大。

三年来，泉汇来小型地级商招了有80多个、大型传统家电商通过朋友推荐也合作3个。但前期以传统工商模式进行的合作并没有使品牌效应和销售份额得到显著的提升。泉汇来认识到，创业型商实力不够不能支持规模发展，专业型商忠诚度不够不能长期发展下去，传统有实力家电商专注度不够不能有效操作市场。

例如，天津倾心是当地最大的厨电家电运营商，综合厨电品类年销售规模超过2亿元。2011年，该商到泉汇来深圳工厂参观，当即决定合作打款20万元进货，结果这20万的产品一年还未卖完。原因是泉汇来品牌在其公司销售规模太小，专注度不够。小型地级商当中虽然也有个别做的非常优秀，但多数地区发展规模并不大。

实施阶段

哈尔滨华商和长春百众纳霖两个商是泉汇来最优秀的商。这两个商都是泉汇来授权品牌运营合作型省级商，2011年黑龙江公司进货任务超过了1000万元、2012年任务是1500万元。

授权品牌运营合作模式的提出，一是源自于净水行业产品本身的特点，即品牌需要宣传、产品需要体验、售后需要服务。市场导入期需要商在本区域做大量的品牌宣传，培养当地消费者对品牌和产品的熟知度。净水产品的使用需要通过试验对比、专业知识普及、饮用水观念的逐渐转变。同样，净水产品的销售也需要经过体验期之后循序渐进的积累销售规模；净水器客户对商服务性要求极高，同时这种服务又是商后续盈利点。净水商要想后续盈利就必须做好服务，只有长期才能享受后期服务盈利。所以净水市场特点要求商必须有足够实力才能投资品牌宣传、需要有足够耐性才能卖好净水器、需要品牌长期合作才能后期受益。

二是，工商合作需要长期性和稳定性。

由于净水市场需要引导和培育，商想要实现盈利，需要经过三五年的沉淀和积累。但是现在出现的渠道扁平化使一级商丧失信心。例如，美的净水经过2011年的渠道模式变革后，很多商感叹多年辛苦的付出，而后又不得不重新谨慎选择品牌。

2012年，泉汇来通过市场调研发现有一批优秀的有实力的家电商正在寻求净水器产品合作，他们对“品牌授权运营合作模式”十分感兴趣，非常希望有一个长期稳定的“自有品牌”，他们完全有实力成立一个独立部门或公司利用现有渠道资源来运营管理一个净水品牌。

在这种背景下，泉汇来提出“品牌授权运营合作模式”。即品牌商与运营商捆绑在一起形成战略合作，商不再以经销商角度定位，而是与泉汇来共同发展的品牌运营商。

一方面，通过品牌授权运营模式将泉汇来商转变成品牌运营商，作为自己的品牌在当地运营管理。

另一方面，泉汇来通过签订10年的合作合同或品牌授权使用模式来保证战略合作伙伴长期性与稳定性。同时，通过成本价或OEM价格供给来保证战略合作伙伴的盈利和回报。

效果评估

随后，泉汇来先后与长春百众纳霖有限公司、哈尔滨华商电器、昆明四兴商贸有限公司、郑州家豪电器几个具有实力的商签约“品牌授权运营合作”。其中，黑龙江运营商专门成立50人的净水事业部进行当地净水市场的精耕，后续，在牡丹江、大庆、齐齐哈尔市设立办事处运营当地卖场，对县级市场进行专卖店加盟模式招商。目前，泉汇来在黑龙江县级市场开了20多家泉汇来加盟专卖店。在哈尔滨市进驻了18家国美、苏宁卖场，2012年任务是2000万元，是品牌授权运营合作模式下的成功典范。

品牌授权运营合作模式最主要的目的是提升品牌在地方知名度，在这方面，长春市商表现特别突出。

2011年，长春市的商还只是一般模式操作，销售业绩平平。2012年，与泉汇来签定了品牌运营商战略合作协议，通过强势的媒体运营，投入报纸及电视节目广告，全力运作泉汇来品牌宣传与推广。并且通过与长春电视商业频道“居家新主张”栏目深度合作，针对地产、家装用户进行深度挖掘、精准目标顾客锁定，实现了品牌快速传播与产品推广，打造出品牌、媒体、渠道资源整合营销新模式。

郑州市商则与泉汇来签订了10年的河南省代合同，很快就在20家卖场开辟了泉汇来专柜。

2012年9月7日，昆明四兴商贸有限公司与泉汇来确定双方合作协议，签订了10年战略的合作协议，第一年任务为500万元，前三年200%增长，三年后按30～50%增长。

活动点评

第7篇：运营工作汇报范文

一、明确业务准入申报要求

开展外汇业务应严格按照监管部门的要求进行申报，争取以事半功倍的效果取得业务开办资格。——严格按准入流程进行申报。第一是向银监局提交外汇业务开办的申请。第二是向人行外管局申请金融机构识别码和标识码开办结售汇业务申请加入国际收支网上申报系统。第三是加入外汇金宏系统、加入其他相关外汇业务系统。第四是核定结售汇头寸限额、申请营运资金本外币转换额度。第五是缴存外汇存款准备等流程进行申报办理。——明确业务申报内容。外汇业务开展所涉及的申报包括有国际收支申报、账户内结售汇信息、外汇账户信息申报、银行自身外债数据、个人外币现钞存取数据、银行自身资本项目信息、对外金融资产负债信息。——按循序渐进，逐步推进的原则申请开办外汇业务品种，根据市场需要不断丰富产品。首先是结算类产品。推出信用证、保函、全额到账汇款、速汇金等基础产品。其次是国际贸易融资产品。尽快推出出口发票融资、进口汇出款融资、贸易项下进口代付等贸易融资产品。再次是结合本地客户需求，推出有特色的品牌产品。

二、建立本外币营销策略

以本币业务优势为吸引，建立本外币一体化的市场营销策略，满足客户对本外币多元化的“一条龙”金融服务需求。一是将外汇结算业务与本币结算业务相融合，将国际贸易融资与本币贷款业务融合，将本外币业务作为一个整体项目进行营运。二是加强流程的监督与管理。客户经理营销客户时，应判断客户是否为外向型客户，有无外汇业务需求当作必需步骤，授信时应联合外汇业务对外向型客户拟定涵盖外汇业务贸易融资的综合性授信方案。三是综合制定与客户贡献度相关的续贷、增贷及利率费率优惠制度，避免客户出现只做本币业务不做外汇业务，只做基础贷款业务不做贸易融资业务的情况。四是确立营销重点。结合泸州本地经济发展趋势，重点以泸州酒业园区、机械园区、轻工业园区等发展潜力巨大的产业功能区为主要外汇产品推广市场。

三、依托“大平台”强化内控

遵照“小银行+大平台”战略思路，有效借助省联社“大平台”的整合作用，一是建立内部控制制度，防范外汇业务风险。由省联社组织各家行社业务精英，邀请外汇业务的专家,讨论制定外汇业务操作手册和内控制度，确保各相悖环节相互制约，兼顾效率。二是建议由省联社进行国外账户行和行联系建设,统一进行外币清算和外币资金交易，加快结算渠道速度,减少客户结算中转费用，整体提升四川农信在国际上的整体声誉。三是进行外汇衍生产品业务系统和风险防范系统的研发（建议统一由省联社向监管部门申报衍生品交易资格,加快资格申报成功的进程）。四是进行综合业务系统、国际结算系统、跨境人民币业务项目等系统上线建设，为外汇业务的发展提供强有力的技术支撑。

四、加强同业间合作交流

由于受到资金规模、国际知名度不高等因素的影响，需加强与中外商业银行的合作，一是争取同业授信额度。在办理进口开证、外汇资金清算等业务时支持争取更多同业的授信额度，进一步降低资金成本。二是完善操作流程，防范风险。他山之石，可以攻玉。在业务办理过程中，借鉴他行先进经验，不断优化规章制度，为业务开展提供强有力的制度保障。三是采取“走出去、请进来”培训模式强化同业合作内容，选派人员到同业跟班学习，同时邀请同业外汇业务专家到行进行业务基础知识、单证操作等培训。四是与其他农商银行组成外汇业务联盟，集中资源克服资本规模较小的问题，提高技术手段和认可度，降低成本。

五、组建外汇业务团队

外汇业务是一项专业性、政策性较强的业务，需组建专业运营团队对该项业务进行办理，除可引进专业人才外，更多依靠培训提高团队整体素质。一是组织业务人员积极参加各种培训和外部认证考试，争取建成“专家级”的经营团队。例如参加国际商会、SWIFT协会、路透、彭博、外汇交易中心等外部培训。二是组织各层面的营销人员培训，帮助基层一线营销人员掌握好外汇业务基础知识。对所有基层网点负责人、客户经理分批开展业务培训，从实际操作的角度介绍外汇业务产品和营销技巧。三是开展“以工代训”。由基层网点推荐业务骨干到总行国际业务部和外汇业务开办较好的网点工作一段时间，提高业务骨干的实际操作能力与业务素质。

六、强化业务风险管理

第8篇：运营工作汇报范文

运营部商品小组主要负责现场物流点提货、中转仓管理、现场订单邮寄和退货订单商品处理、现场问题商品的对接处理、异常订单处理、客服、组织店面盘点工作。

运营部商品小组组织架构

1.正副组长：2人：负责整体安排 ，重点负责中转仓管理、现场问题商品的对接处理、问题商品处理。上级汇报人：运营部负责人

2.物流专员：2人：负责物流点提货、打包台相关的邮寄和退货订单商品处理。上级汇报人：小组长

第9篇：运营工作汇报范文

一、实习概况

(一)实习前阶段的情况

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1、了解熟悉邮政储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本[1]。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020101、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2、营业窗口的实际操作

在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫[2]”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。

3、点、捆钞技能的锻炼

“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4、中间业务

在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。

(二)实习后阶段的情况

实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。

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