公务员期刊网 论文中心 促销策略范文

促销策略全文(5篇)

促销策略

第1篇:促销策略范文

关键词:旅游促销;策略;问题分析;旅游品牌;青州市

近年来,山东省青州市旅游业蓬勃发展,逐渐成为青州市国民经济的支柱产业。据统计,2020年,在疫情影响下,青州市接待国内外游客615.37万人次,旅游总收入65.46亿元,分别恢复至2019年的62.09%和56.27%。目前,青州市把发展旅游业视为促进本地区国民经济发展的支柱产业,为实现这一目标,除了独特的旅游产品、合理的定价以及畅通的渠道外,旅游促销活动更是必不可少。从中国知网查询可知,有关旅游方面的文章大都侧重旅游营销策略、旅游品牌推广、智慧旅游等,例如杨倩(2019)研究了六盘水市旅游业营销策略问题,张宇丽等(2012)研究了大庆市旅游品牌推广问题,杨柳(2020)研究了扬州智慧旅游营销策略问题。研究旅游促销方面的文章较少,仅有蔡红(2003)、张大鹏(2009)等。有关青州市旅游促销问题仅有李有顺(2020)、孙静(2018)等在研究文章中有所涉及,而研究青州市旅游促销方面的文章尚属空白。本文以青州市旅游发展的现状为立足点,系统分析在旅游促销方面存在的问题,并提出相应的对策,为青州市旅游促销提供一定的借鉴。

1青州市旅游产业发展概况

青州市位于山东省中部,面积约1569平方公里,人口约95.6万,是中国古“九州”之一,历史悠久、文化底蕴深厚,素有“面山负海古诸侯,信美东方第一州”的美誉。青州市先后荣获全国文明城市、首批国家全域旅游示范区、国家历史文化名城、中国优秀旅游城市、全国休闲农业和乡村旅游示范县、全国文化先进县、中国民间文化艺术之乡、中国收藏文化名城、中国诗歌之城、全国书香城市等部级荣誉。境内有青州市和青州市北两个高铁站,青银高速、长深高速纵贯全境,5个高速口覆盖全域,距离济南机场134公里,距离潍坊机场64公里。现有国家5A级旅游景区1处、4A级3处、3A级8处,共有A级景区15处。现有旅行社27家、旅行社分社5家、网点36个,有星级酒店5家。

2青州市旅游促销存在的问题及问题分析

近几年尽管青州市旅游产业获得了快速发展,但是由于青州市旅游产业尚处在旅游业生命周期的成长阶段,青州市把有限的资金大都投入到一些比较重要的旅游项目的建设中,如博物馆新馆的建设、青州古城4个标志性建筑复建、东关历史文化街区改造提升等,旅游促销活动受到一定制约,加之疫情的影响,青州市旅游暂时处于低迷状态。以下分别从广告、人员推销、营业推广和公共关系四个方面进行分析。

2.1广告语凸显旅游品牌定位不够清晰

青州市在广告促销方面,除了运用电视等传统媒体外,还运用包括微信、抖音、微博、头条号、百度百家号、马蜂窝旅游攻略号等在内的8个“青州文旅”自媒体组成的宣传矩阵,开展立体式、多层次、常态化宣传推介,2020年累计稿件3200余篇。尽管如此,青州市的知名度还是不够高,游客大部分来自山东及周边城市,说明旅游品牌形象不够突出。青州市旅游资源丰富,典型的有云门拜寿、龙兴寺窖佛、青州古城、黄楼花卉以及中晨(国际)文化艺术小镇等,对应这些景区,青州市提出了一些旅游广告语,如“佛寿福地,诗画青州”“千年古城,信美青州”“东方花都,文化青州”等。这些广告语反映了青州市旅游品牌形象定位不够聚焦,寿、佛、古城、花卉、文化艺术,到底哪一个是主打品牌呢?因为各景区的载体都是青州,青州的主打品牌知名度提高了,游客慕名到青州自然会去各景区游玩,如泉城济南。另外,青州市在广告投入上也存在不足,在电视、优酷视频、抖音等主流媒体上有关青州市旅游促销的广告比较少。

2.2缺乏专业的旅游营销人才

专业型旅游营销人才是保障旅游发展,提高游客体验度的坚实基础。一方面,青州市旅游营销人才比较缺乏,以青州古城景区为例,截至2020年4月,青州古城景区共有员工96人,本科以上学历仅有26人(其中1人为硕士),工作人员学历普通偏低。近几年青州古城景区招聘的人员主要以旅游管理、建筑学、会计学等专业为主,计算机专业人员招聘较少。同时领导班子主要由乡镇干部提拔担任,没有任何旅游专业、计算机专业背景。在智慧旅游大力推广的今天,旅游专业网站、旅游大数据中心的维护、微博、抖音、微信公众号的维护以及与游客的互动,无不需要专业的旅游营销人才,旅游营销人才的缺乏对青州市旅游促销造成较大的影响。另一方面,对旅游从业人员培训不够。2021年2月,青州市文化和旅游局主办了2021青州市导游员、景区讲解员线上培训班,培训取得了较好的效果,但是这样的培训活动还是太少了。

2.3旅游营业推广不够灵活

旅游营业推广,一方面可以采用折扣、赠品等针对旅游消费者进行促销,例如,2020年9月,青州市成功举办“畅游青州乐享生活”文化旅游节,发放60万元惠民消费券,直接带动消费1.05亿元。但是,青州市旅游产品定价不论淡季旺季一视同仁,这种僵化的定价模式不能有效地吸引游客。另一方面,可以针对旅游中间商和零售商进行促销,尤其对于团购和网购的购票形式。青州市在促销活动制定方面的主要策略是根据国家旅游相关部门的政策或者市政府相关政策进行促销,例如根据不同的身份制定优惠政策,如学生、老年人等。一些相对市场化的促销策略比较缺乏,例如没有针对其他特殊游客群体(如教师)在门票价格上的折扣促销。

2.4旅游公共关系尚待完善

近年来,青州市开展了主题丰富的旅游公共关系活动,例如“青州古城过大年”活动、青州花卉博览会、中国(青州)国际文化艺术品博览会、翰墨青州·中国书画年会,“好客山东·精品民宿”媒体来青采风、副市长做客《央视频》直播、“‘马蜂窝旅游’青州直播”等旅游公共关系活动。面对这些成绩,也应该看到青州市旅游公共关系还存在一些不足:首先,旅游公共关系对重要性认识不足。旅游公共关系不只是摆个摊位发宣传材料或者组织几场晚会热闹一下。其次,旅游公共关系活动缺乏诚信,存在欺骗消费者行为。主要表现为某些旅行社刊登虚假广告、随意增减旅游景点、一些酒店随意降低服务标准、旅游纪念品商店出售伪劣产品等。最后,全员公关意识淡薄。如个别导游随意更改旅游线路、违规将客人转团、强迫客人购物等,严重损害了青州市的旅游形象。

3青州市旅游促销策略

针对上述青州市旅游促销存在的问题,结合青州市旅游促销现状,从广告、人员推销、销售促进和公共关系四个方面提出以下旅游促销策略。

3.1重新策划青州市旅游广告语

旅游广告语,必须能体现出旅游目的地的竞争优势,如英国旅游局最先开拓美国市场时的广告语“我们讲您的语言”。作为有丰富旅游资源的青州市,在寿、佛、古城、花卉这几项中,寿文化历史比较悠久,发展相对成熟,若以此作为青州市旅游主打品牌,可以采用大气响亮而又契合旅游者心理的旅游广告语,如“登云门山,寿比南山”或“云门拜寿,寿比南山”。青州古城作为后起之秀,近年来吸引了众多游客。若把“古城青州”作为主打品牌,可以采用“千年古城,大美青州”之类的广告语。此外,还要增加广告投入,在电视、优酷视频、抖音等主流媒体上做广告推广青州市旅游。

3.2加强旅游营销人员的引进和培养

青州市旅游营销人员缺乏问题,可以从以下几个方面解决:首先,政府要在事业单位编制方面从政策上给予倾斜,引进“双一流”大学或者重点专业院校高层次的旅游专业营销人才。其次,加强与本地高等院校合作,培养应用型人才。借助驻潍高校的旅游教学平台,聘请大学教师为员工授课,提高他们的推销技能。最后,构建旅游营销人才培训基地与培训网络,采取“走出去”与“请进来”相结合的办法,把知名的旅游专家和教授“请进来”,为旅游营销人员培训,提高他们的专业素质和技能。同时,也可以将有上进心的旅游营销人员送到大学“脱产学习”,定向培养旅游营销人员。

3.3多方面进行旅游营业推广活动

首先,采用灵活的定价策略,吸引游客前来。如实行淡季票价和旺季票价。对不同的景区采用通票,实行价格折扣;发行旅游年卡,持有年卡游客一年内不限制旅游次数;对特殊群体进行价格折扣,如对教师群体每年的七八月实行半价优惠等。其次,与携程网、八喜旅游网等专业旅游网站、旅游中间商和零售商合作,以满足对特殊旅游产品的需求。再次,加强与本地旅游目的地经营者的沟通与合作。最后,尽可能参加国内旅游交易会、博览会,利用一切机会进行旅游营业推广。

3.4全方位利用公共关系进行旅游促销

好的公共关系活动能够极大提高旅游目的地的知名度和美誉度,加深旅游消费者的印象,同广告相比所需的费用要少得多,并且比单纯的广告更具感染力和说服力,这对于促销资金不足的青州市尤为重要。首先,通过拍摄文化旅游题材电影,如在青州开机《夜的光》《在乎山水在乎你》等,以及《青州文化》丛书,系统介绍青州市的人文历史,进行宣传型公关。其次,每年召开旅游促销总结表彰大会,对做出突出贡献的旅行社给予奖励,进行维系型公关。再次,继续利用“青州古城过大年”等节庆活动进行旅游促销,同时加强与邻近城市的旅游横向合作,进行进攻型公关。最后,加强对旅行社和旅游目的地等从业人员的教育,提高对旅游促销重要性的认识,避免欺诈行为,同时建立一套完整的处理突发事件的危机防御机制,进行防御型公关。

4结语

第2篇:促销策略范文

[关键词]全域旅游;乡村旅游;促销策略;会员制;年卡制

引言

2016年全国旅游工作会议提出“全域旅游”概念,明确了“全域旅游”是我国新时期旅游发展的总体战略。2017年政府工作报告中明确提出:“完善旅游设施和服务,大力发展乡村、休闲、全域旅游”。2018年,国务院办公厅印发《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》,为全国各地促进全域旅游发展进一步提供政策指导[1]。从旅游市场需求出发,强化规划引领,优化乡村旅游环境,丰富乡村旅游产品,促进乡村旅游向市场化、产业化方向发展,全面提升乡村旅游的发展质量和综合效益,为实现我国乡村全面振兴作出重要贡献。为深入贯彻落实乡村振兴战略,推动乡村旅游提质增效,促进乡村旅游可持续发展,展开全域旅游视域下乡村旅游的发展研究[2]。

一全域旅游视域下乡村旅游开展促销的重要性

(一)实现信息传播与沟通

受时空等因素影响,乡村旅游与游客之间常出现信息不对称,容易因时空和信息分离产生空挡。每当假期来临,很多游客总是不知道去哪里旅游,未听说或者是不了解景区不敢贸然前往。古时有说“酒香不怕巷子深”,尽管今天的媒体发达,信息沟通手段与方式异常发达,但仍然存在“好酒也怕巷子深”,为了让更多的游客知晓,就需要经营者及时传播相关信息,特别是在如今产品与服务高度同质化,行业竞争异常激烈的背景下,再有“皇帝女儿不愁嫁”的营销观念,易将自锁深山,自封前路。

(二)塑造旅游产品与服务的形象

全国各地乡村旅游遍地开花,形式各异,品类繁多,如休闲游、度假游、亲子游、体验游等[3]。顾客眼花缭乱,行业竞争激烈,尽管游客消费热情高,却不知怎么选,干脆不出门不消费。为帮助消费者从选择困惑中解放出来,从飘浮状态中坚定消费的步伐,需要乡村旅游经营者展开促销工作,通过广告宣传、公共关系为乡村旅游产品与服务塑造独特形象,形成独树一帜、与众不同之局面。

(三)激发与强化游客消费欲望

游客的需求具有伸缩性,遇到刺激或强化时消费欲望会变的强烈,会膨胀;缺乏刺激与强化时会变的抑制,削弱消费。促销策略的实施可以激发游客的消费欲望,当需求未被唤醒时,可以起到唤醒作用,当其处于被动时可以起到导引作用,当处于下降时可以起到止降或缓解作用。乡村旅游经营人员得展开促销活动,使游客的消费欲不处于空巢期。

二乡村旅游的促销现状

(一)促销观念淡薄,忽视促销作用

全域旅游时代,乡村旅游的振兴与发展应该与农业、工业、商贸、餐饮与住宿等互融互通。旅游从原来追求的“吃住行游娱购”到今天的全方位体验与休闲,要求旅游经营人员改变营销观念,理清营销思路。现实中,较多的乡村旅游组织者与经营者不重视营销工作,无视促销的作用,对促销的理解欠深欠全。仍有部分人停留在等靠要阶段。从营销观念看,乡村旅游经营者普遍停留在推销阶段,徘徊于产品观念或推销观念,未更新至市场营销观念。从营销工作展开看,大部分人认为只要做一点广告宣传就行,如公共关系与营业推广方面就非常缺乏。

(二)促销规划缺乏系统与整体

乡村旅游在我国发展势头迅猛,但是面对不断更新的市场及复杂多变的游客需求、多元化的选择、剧烈的竞争,迫使乡村旅游经营主体必须与时俱进,和日益变化的游客市场同步前行,主动适应市场、适应游客才能换来门票的主动权。据调查统计,现实中乡村旅游经营人员大多未接受系统的旅游营销理论学习,平常也缺乏系统的培训。促销活动缺乏整体的思考、更缺乏整体规划,经营人员大部分习惯直接复制粘贴其他处成功的乡村旅游促销方式[4]。旅游目的地的促销工作重点不突出,东一榔头西一棒,未体现连贯性,未形成系统思维通盘考虑。促销规划缺乏市场调查的事实依据,围绕各自旅游资源的独特性进行市场细分与市场定位不够,未做到有的放矢地去满足日益追求变化的游客需求,制约了全域旅游视域下乡村旅游的可持续发展。

(三)促销方式单一,促销手段与内容同质化

受传统营销观念的影响,乡村旅游的促销方式单一。旅游组织与经营者习惯通过单一的广告,而不是根据潜在游客的特征和市场因素以及旅游资源、旅游主体制定科学合理的促销组合。促销以广告宣传为主,且广告仍以传统媒介为主,比如电视广告,经营者选择的大部分是地方频道,还有使用较多的传统广告媒介是户外广告牌,广告内容大部分为文字+图片[5]。广告媒体的选择缺乏针对性、互动性及时效性。媒体选择的方法就是参照促销好的地区的广告方式,你方唱罢我登场,重复的手段类似的内容。经营人员受限于自身的财力与能力,导致促销乏力疲软,促销方式吸引力不足,触动消费者心弦不够。

三全域旅游视域下乡村旅游的促销策略

(一)广告策略

1结合旅游项目选择广告媒介

全域旅游视域下,乡村旅游的发展空间越来越大,围绕“吃住行游娱购”可拓展空间大。现今乡村旅游品类繁多,有纯休闲游、亲子互动游、参与式的、观光式的等层出不穷的项目与品种。乡村旅游项目不同,选择推广的广告宣传媒介自然各有侧重,同一种广告宣传方式依样画瓢似的滥用于不同旅游场合、不同项目,不仅带来宣传费用的浪费,还体现不了效果。针对全域旅游下的乡村旅游经营项目进行媒介选择并推广显得异常重要,精准投放,直射靶心。

2针对潜在游客的媒体偏好推送广告

现今,我国旅游行业已经迈入高速发展阶段,旅游市场空间巨大,乡村旅游也迸发出勃勃生机。时代特色引导消费者呼唤精品旅游与优质服务,游客终会选择优秀的旅游企业及优秀的旅游项目,但经常出现旅游产品精致且旅游服务优良,而游客选择的概率低。原来游客怎么选择,会依赖产品宣传时所选择的媒体。伴随社会的发展,广宣媒介的种类特别丰富,媒介的发展给人一种“没有做不到只有想不到”之感。比如靠直播带货发展起来的一些网红,突然变成一个重量级的广宣媒介。据了解,较大比例的年长游客选择旅游目的地时,容易依赖游客游后的评价与体验感知,比如口口相传的传播、身边的亲朋好友或同事的游玩体会,此时需要提供一个平台供游客分享其游后感受,该平台亦是一个特殊宣传媒介。90后与00后对旅游产品的选择更多钟情于视频广告,视频广告又比较钟情于“抖音”与“快手”,如果旅游资源面向于年轻消费者群体,适合选择此媒介。旅游经营人员组织专人负责视频广告,按时推送信息,也可鼓励游客拍摄游玩视频发至景区官方平台择优录用给予激励,亦可鼓励游客拍摄视频自行传播,达到某种程度时给予某些方面的奖励。

3充分发挥自媒体

今天是自媒体大显身手的时代,各种自媒体层出不穷。移动互联网的普及与智能手机的发展,人们了解信息最直接的方式是移动终端的自媒体。比如外出需要住宿时,平常的方式就是通过某平台找到其官方运营的自媒体,线上咨询或直接下单。乡村旅游经营者需要加强自媒体平台经营意识,积极采用企业官方微信、微博、小程序等方式进行促销,安排专职人员负责自媒体平台的运营,做好平台日常维护,定期更新栏目内容,及时推送旅游信息,保持与游客的互动与交流,按时答疑游客咨询与疑惑。将自媒体平台变成一个对外的窗口。乡村旅游的推广在了解大众的兴趣基础上定制传播内容,品牌通过公众号、小程序、社群、KOL或KOC等建立更紧密的联系,并打破时间、功能、服务、场景的限制。

(二)公共关系策略

1承办或融入赛事

竞赛现今是一种常态化的项目。参与人群从退休后的老年人到幼儿园的幼儿,大众参与的积极性高昂,认为竞赛是一种较好的参与社会与展示自己的方式。目前,竞赛的项目各式各样,有娱乐类、体育类、才艺表演类、专业技能类等等。旅游目的地经营管理人员宜采用不同的策略造势,即积极主动引导赛事,或者借势,即参与到赛事中。比如通过承办或协办各类官方或民间的赛事、冠名项目名称、无偿出租景区作为赛场、赞助参赛队伍、资助参赛人员费用等,充分发挥竞赛的效果,以吸引社会的关注,借此达到促销效果。比如,地处偏僻且极不知名的某乡村旅游景区,与知名卫视合作,通过在景区承办网红直播大赛,既体现了全域旅游的“全”,带动该地方的土特产、该地方的名宿、该地方的民风民俗、该地方的特色小吃等全面发展,又实现了景区目的地快速传播的效果。

2开展各类社会公益活动

回报社会是企业的责任,亦是企业的义务,只有经济效益和社会效益共同发展,企业才能良好发展。在消费者心目中,是否开展公益活动已成为该商业企业是否有责任的一种表现,铁公鸡一毛不拔的企业难得消费者之芳心。乡村旅游经营组织与人员应该正确处理企业、社会、消费者三者之间的关系,用社会营销观念指导高层决策与基层的执行。比如,乡村旅游经营管理者主动对接官方与民间,积极开展各类公益活动,围绕乡村振兴、精准脱贫之成果保障上积极尝试,响应政策号召对接相关活动。如资助当地困难群众,吸收地方失业人员或者是残疾人员上岗,帮扶建档立卡户,资助家庭困难学生完成学业,带动周边群众一起致富,力所能及的各种捐赠等等。盈利于社会,又反哺于社会,勇挑企业担当,践行社会主义核心价值观,打造企业良好形象。公益活动的开展犹如一面镜子既照亮路人,又为自己照明。

(三)营业推广策略

1会员制或年卡制

全域旅游时代,会员制在旅游行业的流行度越来越明显,一卡(会员卡)在手,总想走走(旅游)。会员的特权不止体现在景区上,而应该体现在与乡村旅游相关的全域上,如与乡村旅游关联的住宿、餐饮、土特产的采购、交通、知名工业参观、旅游合作接洽等等,全力挖掘会员点,避免会员卡流于形式,解决“卡已办等等看”的不消费现状。旅游经营主体得瞄准消费群体的喜好,升级景区内容,更新旅游产品。比如通过美食吸引、住宿体验、网红打卡、刺激玩法、优质服务、休闲散心、体育锻炼、团建活动等吸引顾客,让各种爱好的消费者都能在景区里找到吸引他的点。另外,必须建立完善会员管理制度。产品与服务,是吸引入会的基础,而完善的会员使用办法是能否稳住顾客的重要因素。会员通过什么工具实现会员福利,既方便又简单且效率高,比如借助微信大平台的一些小程序,小程序自身优点明显,无需下载,不受打扰。

2赠送优惠券或体验券

旅游经营组织向消费者赠送旅游优惠券或体验券,设置好体验券的名称、使用期限、获取方法、使用方法、赠送数量。借助体验券获取的途径实现乡村旅游目的地的曝光率,激发游客的兴趣,提升其游玩的热情。新开发的乡村旅游资源、提升知名度的旅游资源、淡季促销量的旅游资源等都可以使用赠送优惠券或体验券。体验券的获得上要广开途径,首选官方自媒体,比如微信小程序、微信公众号等,通过完成一些简单的动作就能获取。一些具有代表性的潜在消费者发放体验券,通过他们的体验感实现口口传播。

3联合推广

联合推广是一种跨界合作,彼此之间没有直接竞争,联合推广避免浪费广告费,又增强了各自品牌的竞争力。全域旅游下的乡村旅游企业应建立联合推广制度,传统媒体+新媒体同时发力,线上线下统筹融合,上下左右一盘棋,打好联合促销组合拳。与政府组织的联手,比如文旅局、涉旅行业协会、媒介公司、航空公司、银行、机场、车站。与各个涉旅APP的联合,比如携程、美团、京东、百度、今日头条、爱奇艺、优酷等。与各大卖场的合作,比如大中型购物商超。与各大餐饮住宿店的联合,比如知名名宿、知名酒店、人气旺的餐饮企业等。形成“处处有旅游、行行+旅游”的联合促销之局面,不断创新乡村旅游促销广新模式。

四结语

乡村振兴是国策,乡村旅游发展助力乡村振兴[6]。全域旅游视域下乡村旅游的促销策略思考,首先通过描述政策文件引出乡村旅游发展之需之急,进而说明乡村旅游展开促销的重要性,分析了全域旅游视域下乡村旅游促销存在的主要问题,最后从广告、公共关系、营业推广等三个方面提出若干点促销策略。文章研究适应时展之需,希望本文对乡村旅游经营组织起到理论提升和实践操作指引方面带来帮助。

[参考文献]

[1]黄寿佳.新常态视域下全域旅游发展策略探究[J].西部旅游,2020,(9):46-48.

[2]刘玉凤.全域旅游视角下的乡村旅游融合发展研究[J].产业科技论坛,2016,(12):20-21.

[3]高杰.浅谈乡村旅游可持续发展对策[J].广东蚕业,2020,54(9):143-144.

[4]杨晓敏,金炜.全域旅游视域下乡村旅游发展模式与思路创新—以张掖市为例[J].甘肃农业,2020,(11):61-65.

[5]王瑾.全域旅游视角下乡村旅游市场营销研究[J].现代商业,2018,(5):39-40.

第3篇:促销策略范文

[关键词]全域旅游;乡村旅游;促销策略;会员制;年卡制

引言

2016年全国旅游工作会议提出“全域旅游”概念,明确了“全域旅游”是我国新时期旅游发展的总体战略。2017年政府工作报告中明确提出:“完善旅游设施和服务,大力发展乡村、休闲、全域旅游”。2018年,国务院办公厅印发《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》,为全国各地促进全域旅游发展进一步提供政策指导[1]。从旅游市场需求出发,强化规划引领,优化乡村旅游环境,丰富乡村旅游产品,促进乡村旅游向市场化、产业化方向发展,全面提升乡村旅游的发展质量和综合效益,为实现我国乡村全面振兴作出重要贡献。为深入贯彻落实乡村振兴战略,推动乡村旅游提质增效,促进乡村旅游可持续发展,展开全域旅游视域下乡村旅游的发展研究[2]。

一全域旅游视域下乡村旅游开展促销的重要性

(一)实现信息传播与沟通

受时空等因素影响,乡村旅游与游客之间常出现信息不对称,容易因时空和信息分离产生空挡。每当假期来临,很多游客总是不知道去哪里旅游,未听说或者是不了解景区不敢贸然前往。古时有说“酒香不怕巷子深”,尽管今天的媒体发达,信息沟通手段与方式异常发达,但仍然存在“好酒也怕巷子深”,为了让更多的游客知晓,就需要经营者及时传播相关信息,特别是在如今产品与服务高度同质化,行业竞争异常激烈的背景下,再有“皇帝女儿不愁嫁”的营销观念,易将自锁深山,自封前路。

(二)塑造旅游产品与服务的形象

全国各地乡村旅游遍地开花,形式各异,品类繁多,如休闲游、度假游、亲子游、体验游等[3]。顾客眼花缭乱,行业竞争激烈,尽管游客消费热情高,却不知怎么选,干脆不出门不消费。为帮助消费者从选择困惑中解放出来,从飘浮状态中坚定消费的步伐,需要乡村旅游经营者展开促销工作,通过广告宣传、公共关系为乡村旅游产品与服务塑造独特形象,形成独树一帜、与众不同之局面。

(三)激发与强化游客消费欲望

游客的需求具有伸缩性,遇到刺激或强化时消费欲望会变的强烈,会膨胀;缺乏刺激与强化时会变的抑制,削弱消费。促销策略的实施可以激发游客的消费欲望,当需求未被唤醒时,可以起到唤醒作用,当其处于被动时可以起到导引作用,当处于下降时可以起到止降或缓解作用。乡村旅游经营人员得展开促销活动,使游客的消费欲不处于空巢期。

二乡村旅游的促销现状

(一)促销观念淡薄,忽视促销作用

全域旅游时代,乡村旅游的振兴与发展应该与农业、工业、商贸、餐饮与住宿等互融互通。旅游从原来追求的“吃住行游娱购”到今天的全方位体验与休闲,要求旅游经营人员改变营销观念,理清营销思路。现实中,较多的乡村旅游组织者与经营者不重视营销工作,无视促销的作用,对促销的理解欠深欠全。仍有部分人停留在等靠要阶段。从营销观念看,乡村旅游经营者普遍停留在推销阶段,徘徊于产品观念或推销观念,未更新至市场营销观念。从营销工作展开看,大部分人认为只要做一点广告宣传就行,如公共关系与营业推广方面就非常缺乏。

(二)促销规划缺乏系统与整体

乡村旅游在我国发展势头迅猛,但是面对不断更新的市场及复杂多变的游客需求、多元化的选择、剧烈的竞争,迫使乡村旅游经营主体必须与时俱进,和日益变化的游客市场同步前行,主动适应市场、适应游客才能换来门票的主动权。据调查统计,现实中乡村旅游经营人员大多未接受系统的旅游营销理论学习,平常也缺乏系统的培训。促销活动缺乏整体的思考、更缺乏整体规划,经营人员大部分习惯直接复制粘贴其他处成功的乡村旅游促销方式[4]。旅游目的地的促销工作重点不突出,东一榔头西一棒,未体现连贯性,未形成系统思维通盘考虑。促销规划缺乏市场调查的事实依据,围绕各自旅游资源的独特性进行市场细分与市场定位不够,未做到有的放矢地去满足日益追求变化的游客需求,制约了全域旅游视域下乡村旅游的可持续发展。

(三)促销方式单一,促销手段与内容同质化

受传统营销观念的影响,乡村旅游的促销方式单一。旅游组织与经营者习惯通过单一的广告,而不是根据潜在游客的特征和市场因素以及旅游资源、旅游主体制定科学合理的促销组合。促销以广告宣传为主,且广告仍以传统媒介为主,比如电视广告,经营者选择的大部分是地方频道,还有使用较多的传统广告媒介是户外广告牌,广告内容大部分为文字+图片[5]。广告媒体的选择缺乏针对性、互动性及时效性。媒体选择的方法就是参照促销好的地区的广告方式,你方唱罢我登场,重复的手段类似的内容。经营人员受限于自身的财力与能力,导致促销乏力疲软,促销方式吸引力不足,触动消费者心弦不够。

三全域旅游视域下乡村旅游的促销策略

(一)广告策略

1结合旅游项目选择广告媒介

全域旅游视域下,乡村旅游的发展空间越来越大,围绕“吃住行游娱购”可拓展空间大。现今乡村旅游品类繁多,有纯休闲游、亲子互动游、参与式的、观光式的等层出不穷的项目与品种。乡村旅游项目不同,选择推广的广告宣传媒介自然各有侧重,同一种广告宣传方式依样画瓢似的滥用于不同旅游场合、不同项目,不仅带来宣传费用的浪费,还体现不了效果。针对全域旅游下的乡村旅游经营项目进行媒介选择并推广显得异常重要,精准投放,直射靶心。

2针对潜在游客的媒体偏好推送广告

现今,我国旅游行业已经迈入高速发展阶段,旅游市场空间巨大,乡村旅游也迸发出勃勃生机。时代特色引导消费者呼唤精品旅游与优质服务,游客终会选择优秀的旅游企业及优秀的旅游项目,但经常出现旅游产品精致且旅游服务优良,而游客选择的概率低。原来游客怎么选择,会依赖产品宣传时所选择的媒体。伴随社会的发展,广宣媒介的种类特别丰富,媒介的发展给人一种“没有做不到只有想不到”之感。比如靠直播带货发展起来的一些网红,突然变成一个重量级的广宣媒介。据了解,较大比例的年长游客选择旅游目的地时,容易依赖游客游后的评价与体验感知,比如口口相传的传播、身边的亲朋好友或同事的游玩体会,此时需要提供一个平台供游客分享其游后感受,该平台亦是一个特殊宣传媒介。90后与00后对旅游产品的选择更多钟情于视频广告,视频广告又比较钟情于“抖音”与“快手”,如果旅游资源面向于年轻消费者群体,适合选择此媒介。旅游经营人员组织专人负责视频广告,按时推送信息,也可鼓励游客拍摄游玩视频发至景区官方平台择优录用给予激励,亦可鼓励游客拍摄视频自行传播,达到某种程度时给予某些方面的奖励。

3充分发挥自媒体

今天是自媒体大显身手的时代,各种自媒体层出不穷。移动互联网的普及与智能手机的发展,人们了解信息最直接的方式是移动终端的自媒体。比如外出需要住宿时,平常的方式就是通过某平台找到其官方运营的自媒体,线上咨询或直接下单。乡村旅游经营者需要加强自媒体平台经营意识,积极采用企业官方微信、微博、小程序等方式进行促销,安排专职人员负责自媒体平台的运营,做好平台日常维护,定期更新栏目内容,及时推送旅游信息,保持与游客的互动与交流,按时答疑游客咨询与疑惑。将自媒体平台变成一个对外的窗口。乡村旅游的推广在了解大众的兴趣基础上定制传播内容,品牌通过公众号、小程序、社群、KOL或KOC等建立更紧密的联系,并打破时间、功能、服务、场景的限制。

(二)公共关系策略

1承办或融入赛事

竞赛现今是一种常态化的项目。参与人群从退休后的老年人到幼儿园的幼儿,大众参与的积极性高昂,认为竞赛是一种较好的参与社会与展示自己的方式。目前,竞赛的项目各式各样,有娱乐类、体育类、才艺表演类、专业技能类等等。旅游目的地经营管理人员宜采用不同的策略造势,即积极主动引导赛事,或者借势,即参与到赛事中。比如通过承办或协办各类官方或民间的赛事、冠名项目名称、无偿出租景区作为赛场、赞助参赛队伍、资助参赛人员费用等,充分发挥竞赛的效果,以吸引社会的关注,借此达到促销效果。比如,地处偏僻且极不知名的某乡村旅游景区,与知名卫视合作,通过在景区承办网红直播大赛,既体现了全域旅游的“全”,带动该地方的土特产、该地方的名宿、该地方的民风民俗、该地方的特色小吃等全面发展,又实现了景区目的地快速传播的效果。

2开展各类社会公益活动

回报社会是企业的责任,亦是企业的义务,只有经济效益和社会效益共同发展,企业才能良好发展。在消费者心目中,是否开展公益活动已成为该商业企业是否有责任的一种表现,铁公鸡一毛不拔的企业难得消费者之芳心。乡村旅游经营组织与人员应该正确处理企业、社会、消费者三者之间的关系,用社会营销观念指导高层决策与基层的执行。比如,乡村旅游经营管理者主动对接官方与民间,积极开展各类公益活动,围绕乡村振兴、精准脱贫之成果保障上积极尝试,响应政策号召对接相关活动。如资助当地困难群众,吸收地方失业人员或者是残疾人员上岗,帮扶建档立卡户,资助家庭困难学生完成学业,带动周边群众一起致富,力所能及的各种捐赠等等。盈利于社会,又反哺于社会,勇挑企业担当,践行社会主义核心价值观,打造企业良好形象。公益活动的开展犹如一面镜子既照亮路人,又为自己照明。

(三)营业推广策略

1会员制或年卡制

全域旅游时代,会员制在旅游行业的流行度越来越明显,一卡(会员卡)在手,总想走走(旅游)。会员的特权不止体现在景区上,而应该体现在与乡村旅游相关的全域上,如与乡村旅游关联的住宿、餐饮、土特产的采购、交通、知名工业参观、旅游合作接洽等等,全力挖掘会员点,避免会员卡流于形式,解决“卡已办等等看”的不消费现状。旅游经营主体得瞄准消费群体的喜好,升级景区内容,更新旅游产品。比如通过美食吸引、住宿体验、网红打卡、刺激玩法、优质服务、休闲散心、体育锻炼、团建活动等吸引顾客,让各种爱好的消费者都能在景区里找到吸引他的点。另外,必须建立完善会员管理制度。产品与服务,是吸引入会的基础,而完善的会员使用办法是能否稳住顾客的重要因素。会员通过什么工具实现会员福利,既方便又简单且效率高,比如借助微信大平台的一些小程序,小程序自身优点明显,无需下载,不受打扰。

2赠送优惠券或体验券

旅游经营组织向消费者赠送旅游优惠券或体验券,设置好体验券的名称、使用期限、获取方法、使用方法、赠送数量。借助体验券获取的途径实现乡村旅游目的地的曝光率,激发游客的兴趣,提升其游玩的热情。新开发的乡村旅游资源、提升知名度的旅游资源、淡季促销量的旅游资源等都可以使用赠送优惠券或体验券。体验券的获得上要广开途径,首选官方自媒体,比如微信小程序、微信公众号等,通过完成一些简单的动作就能获取。一些具有代表性的潜在消费者发放体验券,通过他们的体验感实现口口传播。

3联合推广

联合推广是一种跨界合作,彼此之间没有直接竞争,联合推广避免浪费广告费,又增强了各自品牌的竞争力。全域旅游下的乡村旅游企业应建立联合推广制度,传统媒体+新媒体同时发力,线上线下统筹融合,上下左右一盘棋,打好联合促销组合拳。与政府组织的联手,比如文旅局、涉旅行业协会、媒介公司、航空公司、银行、机场、车站。与各个涉旅APP的联合,比如携程、美团、京东、百度、今日头条、爱奇艺、优酷等。与各大卖场的合作,比如大中型购物商超。与各大餐饮住宿店的联合,比如知名名宿、知名酒店、人气旺的餐饮企业等。形成“处处有旅游、行行+旅游”的联合促销之局面,不断创新乡村旅游促销广新模式。

四结语

乡村振兴是国策,乡村旅游发展助力乡村振兴[6]。全域旅游视域下乡村旅游的促销策略思考,首先通过描述政策文件引出乡村旅游发展之需之急,进而说明乡村旅游展开促销的重要性,分析了全域旅游视域下乡村旅游促销存在的主要问题,最后从广告、公共关系、营业推广等三个方面提出若干点促销策略。文章研究适应时展之需,希望本文对乡村旅游经营组织起到理论提升和实践操作指引方面带来帮助。

[参考文献]

[1]黄寿佳.新常态视域下全域旅游发展策略探究[J].西部旅游,2020,(9):46-48.

[2]刘玉凤.全域旅游视角下的乡村旅游融合发展研究[J].产业科技论坛,2016,(12):20-21.

[3]高杰.浅谈乡村旅游可持续发展对策[J].广东蚕业,2020,54(9):143-144.

[4]杨晓敏,金炜.全域旅游视域下乡村旅游发展模式与思路创新—以张掖市为例[J].甘肃农业,2020,(11):61-65.

[5]王瑾.全域旅游视角下乡村旅游市场营销研究[J].现代商业,2018,(5):39-40.

第4篇:促销策略范文

关键词:沙盘模拟;促销;零售;不定型消费人群

一、背景介绍

ITMC企业营销沙盘系统是目前高

职院校职业技能竞赛的竞赛平台,在学校的市场营销技能训练中应用非常广泛。该系统通过模拟企业产品的生产销售流程,以游戏的方式让学生感受真实的企业生产和营销情景。学习者在模拟演练中分成多个小组,每个小组代表一家模拟企业,系统设置有市场、生产、零售、财务等各个企业职能部门,小组成员分别充当CEO以及各个部门的负责人,行驶相应的部门权利,各部门协调运作,合理组织生产、扩大市场份额、提高销售额度,发展壮大企业经营。企业进行生产经营的根本目的在于赚取利润,在ITMC系统里,初始化状态下预设的模拟企业是一家的新成立的总部在中国的公司,是一家生产制造型企业。公司的各项财务状况良好,并已经开拓了南部销售市场。公司一直运作顺畅,有着优良的客户合作关系,能够提供足够的产品满足现有市场客户需求。但随着宏观市场规模的不断发展,公司业务的不断扩张,领导层意识到现有的营销系统和经营模式已不能保证企业在日益残酷的市场竞争中立于不败之地,必须重新建设营销团队,重新规划市场定位,不断研发新的产品,从而促进企业生产经营能力的不断提升,从而获取竞争优势。沙盘模拟团队的目标就是不断研发新型产品,扩张产品市场,提升销售额,为企业赢取更多的利润。本文通过详细分析不定型人群的需求及成交规则,提出阶梯式分层促销方案设计,对于提高参赛选手的竞赛成绩和学习者模拟训练成绩都具有参考意义。

二、沙盘成交规则

ITMC企业营销沙盘系统设置有直销、批发及零售三种产品销售渠道。其中直销和批发一个经营年度只有一次取得客户订单的机会,而零售作为最重要的一个销售渠道,一个经营年度中的四个季度都可以产生零售订单。零售的客户分为六大类消费人群,系统设定了每一类人群的交易规则,具体如下:

1.情感型,这类人群决定交易的首要条件是产品的历史优惠额度。

2.习惯型,这类人群达成交易的首要条件是产品的媒体影响力。

3.理智型,这类人群达成交易的首要条件是企业的综合指数。

4.冲动型,这类人群达成交易的首要条件是产品的流行功能。

5.经济型,这类人群达成交易的首要条件是产品的价格。

6.不定型,这类人群达成交易的首要条件是促销活动的优惠额度,如果产品没有设置促销活动,该类人群就不会发生交易,而且如果产品价格高于同期市场期望价格,则不定型消费人群也不会产生订单。这类人群首先比较本季优惠额度,其次比较企业综合指数。

三、不定型消费人群成交规则分析

对于不定型消费人群,促销的设置是关键。以南部市场为例,特别是在第一年,不定型消费人群的需求量非常大。第一年的第一季度只有习惯型、经济型和不定型三种需求,不定型消费人群第一季度占比达到67%,全年四个季度总需求量占比达40%。如果能够精准抓住不定型人群,则可以获得良好的开局。由于不定型人群是促销活动主导人群,其交易规则是本季度促销优惠额度大的优先成交,没有促销就不会产生该人群的订单,所以制定一个好的促销策略就显得非常重要。市场营销活动中常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系,但在ITMC系统中只设置了三种促销策策略,包括:

1.满就送:是指交易金额达到一定数额就可以享受返还现金的优惠,通常所看到的“满100返20”等优惠活动就属于此类。但要注意的是在ITMC沙盘系统中“返”的数值是不能超过交易金额即“满”的数值。

2.多买折扣:是指从购买件数达到一定数量则所购买的全部商品都可以享受指定的折扣。

3.买第几件折扣:是指购买件数达到一定数量后该件商品按照折扣价交易,并且如果继续购买,每逢设定数量的倍数,则该商品均可按照折扣价交易。本季度促销策略将影响不定型人群的成交。在制定某一个促销策略时,可以选择该促销策略针对的促销范围(零售商)和产品范围(产品),如果不选择,则默认为该促销策略对所有促销范围和产品范围生效。

四、促销策略分析与设置

由于只有三种基本的促销方式可以使用,所以要充分利用每一种优势,并且同时发挥叠加效用。本文在多次实践模拟及指导学生竞赛的过程中,总结出阶梯式多层促销策略,对每一种促销方式都分层设置多条方案,从而影响不同交易数量和金额的零售消费人群。首先,满就送。是按交易的金额来设定的,交易达到设定的额度之后就可以享受优惠。实际模拟操作时,学习者通常是设定一条,例如设定一种促销方案为满5万送1万,则交易金额达到5万则只需实际支付4万。需要注意的是如果交易额达到10万则需实际支付9万,也就是说相对5万来说更高的交易金额并不能享受更多的优惠。这样对交易额大的消费者就不具备足够的影响力。为了获得大额消费者,采用阶梯式多层促销策略,可以增加多条满就送方案,把成交及优惠金额分为呈阶梯式增加的多个层级,例如在优惠幅度相同的情况下,第一条为满5万送1万(优惠幅度20%),第二条为满10万送2万(优惠幅度20%),第三条为满20万送4万(优惠幅度20%)等,如果想更具吸引力可以设置为第一条为满5万送1万(20%),第二条为满10万送2.5万(25%),第三条为满20万送6万(30%)等。如图1所示。其次,多买折扣。是按购买的件数来设定,一次达到设定的购买件数,则全部按折扣价结算。比如促销方式为5件4折,如果购买5件则5件商品均按4折结算,如果购买4件则4件均按原价结算。为了使促销更具影响力同时吸引更多的多件消费者,可以设置阶梯式多买折扣方案。例如第一条为2件9折,第二条为6件7折,第三条为10件5折等,如图2所示。最后,买第几件折扣。这种策略也是按购买的件数来设定,一次达到设定的购买件数后,该件商品按照折扣价购买,并且如果继续购买,每逢设定数量的倍数,均可按照折扣价购买。比如促销方式为第5件4折,如果购买5件则前面4件按原价结算,第5件按4折结算,第10件也按4折结算。为了使促销更具影响力同时吸引更多的多件消费者,可以设置阶梯式买第几件折扣方案。例如第2件起7折,第三件起6折,第四件起5折,如图3所示。注意设置买第几件折扣时不要和前面多买折扣重叠。

五、结语

促销策略是沙盘零售渠道最重要的一个环节,虽然只有不定型人群是促销主导消费人群,但促销优惠对其他消费人群同样有效。所以一套好的促销方案能很好地提升竞赛业绩,从而取得胜利。本文从不定型人群的需求出发提出了非常具有实战意义的阶梯式多层促销策略,通过科学合理的设置这种阶梯式分层促销方案,能够很好的影响不同交易金额的消费者,达成促销目标。当然,由于市场环境及竞争对手的动态变化,很难有一套绝对夺冠的策略,常言道“兵无定法”,企业营销沙盘竞赛中选手只有不断研究竞赛动态,适当调整经营策略,从而取得胜利。

参考文献:

[1]胡永盛,朱梦成.ITMC企业营销沙盘经营与竞赛体会[J].商业经济,2017(10):71-73+103.

第5篇:促销策略范文

关键词:长三角某省辖市优衣库;促销策略;广告策略;销售促进

一、引言

现在人们对衣服的需求不再只是牢固和耐用,企业如果想吸引消费者,那么“低价”“高品质”已经不足以吸引他们。消费者希望自己所购买的服饰能让自己变得年轻、有个性、具有时尚感。所以,想要得到消费者的青睐以及吸引消费者,除了质量上的保证外,厂商想要提高自身知名度和利润就需要根据自己的顾客群体来制定相应的促销策略。如何从竞争对手中崭露头角,获得消费者的重视,使本企业获得最大化利润,增加市场份额,一直以来都是服装行业所需要正视的一个难关。而长三角某省辖市优衣库具有良好的口碑,除了自身质量上的保证外,与其促销策略也是密不可分的。长三角某省辖市优衣库对自身的市场定位有清晰的判断,也会对消费者的心理进行分析,在广告、促销等策略上进行改善,以此来吸引更多的消费者。

二、概述

(一)促销策略概述

促销策略是指企业通过促销、广告策划、公关、人员促销等手段将产品信息传递给消费者,提高消费者的认识和兴趣,激发消费者的购买行为。由此可见,促销策略为营销组合的基础策略之一。科学合理地制定促销策略,可以使企业只围绕产品展开促销活动,消费者才能参与和购买产品,企业才能创造更大的经济效益。利用广告促销策略实现促销覆盖面的扩大和传播速度的有效提升,对销售活动进行整合改良,可以发挥企业的整体促销优势,提高促销效率。采用公关可以使优衣库更好地直面大众。有效利用人员促销可以把新用户变成忠实的老用户。

(二)长三角某省辖市优衣库的现状分析

长三角某省辖市优衣库最近几年的促销工作面临瓶颈,无论是销售促进、广告策略还是公共关系等方面都出现了问题,导致其在服装行业的地位受到一定的威胁。而解决问题的关键,就是要快速拓展市场发展空间。长三角某省辖市优衣库具备品牌价值和影响力的双重优势,但在消费者的品牌忠诚度和喜爱度上始终未能取得有效的提升。处于现在的市场大环境中,长三角某省辖市优衣库要想实现市场份额的有效扩张,就必须对促销策略引起重视。而随着市场竞争越来越激烈,如果还是采用传统的竞争模式,也早已无法适应当前的市场发展趋势。所以,长三角某省辖市优衣库需要对促销策略进行改良,并对促销策略进行有效落实,才能在市场竞争中取得绝对的优势,为其未来发展创造有利条件。

三、长三角某省辖市优衣库促销策略的问题解析

(一)销售促进的活动力度缺少把控

消费者认为长三角某省辖市优衣库的促销方式太过单一,而且长三角某省辖市优衣库在进行促销打折时并不知道什么时候才是最低折扣,那么就会使消费者产生一种下一次的折扣力度会不会更大的想法,从而放弃这一次的购买,这就会使优衣库错失一次增加顾客的机会(见图1)。

(二)广告策略效果不佳

消费者都认为优衣库的广告内容深奥难懂,因此导致优衣库的广告促销效果不佳。如“TheScienceofLifeWear”系列广告,虽然大众的评价很高,但没有多少人懂得优衣库这个广告的真正意义。优衣库想让消费者看到的是他们在质量、功能性和风格上的投入,但在广告中很难让人发现这一点。很多消费者都只是看到了表面,并不会深入思考。在没有购买行为的顾客面前无论广告深度内容有多高端,对他们而言没有任何冲击,只是觉得晦涩难懂(见图2)。

(三)公共关系体系不健全

“优衣库三里屯事件”在2015年闹得沸沸扬扬,优衣库当即向媒体说明,并否定这是其进行的炒作。尽管优衣库强调自己第一时间就进行了解释,但第二天才做出了反应,错过了处理舆论的最佳时期和主动表达民意的机会。在答复中,其只是强调消费者应该遵循社会道德,却没有提到他们在这种情况下应该承担什么责任。

(四)过度重视对年轻人群的促销

长三角某省辖市优衣库主要面向的消费群体为年轻人,主要消费对象集中在20岁至30岁之间。而也正是因为如此,优衣库在对其余年龄群体的宣传力度上出现了明显缺失,特别是超过40岁的消费者。中年群体在购买时多为集中采购,购买量明显多于年轻群体。所以,在策略制定过程中也可以考虑对其他年龄层的消费者进行注重,推动优衣库的消费群体变得更加广阔(见图3)。

(五)网络促销手段贫乏

随着电子商务模式的不断完善,市场销售也开始倾向于网络销售平台。而优衣库的电子商务却未能取得有效发展,这就导致许多消费者缺乏在网络上获取商品促销信息的渠道,从而让许多消费者转向其他品牌。之所以会出现这种现象,本质上还是由于优衣库对网络促销过于轻视,在投入方面存在严重缺失。而在具体的促销模式上也缺乏创新,只能够采取以往传统的优惠促销、价格促销以及会员促销等,对于消费者而言这些模式已经不具备新意和吸引力。因此,优衣库在制定促销策略时,要始终站在消费者的需求基础上,深入挖掘消费者对于网络购物的需求和期待,并为他们提供充足和便捷的购物渠道,然后推出更加适合的促销方案,引导消费者实现有效消费,最终有效提升企业销售利润。

四、长三角某省辖市优衣库促销策略的优化建议

(一)促销的改善

1.增加娱乐性的促销

促销不仅要提供折扣或礼物,还要让消费者在购买商品时体验到不一样的好处,获得愉悦感。在开展促销活动时,应该增强促销活动的互动性和趣味性,使顾客不仅有购物的感觉,还可以在购物过程中获得更开心的感觉。

2.联合促销(素人改造)

长三角某省辖市优衣库可以选择和化妆品、饰品店等店铺一起做促销。双方进行互动的促销方式,能将两个品牌的资源有效地整合在一起,发挥各自的优势,使促销活动做得更加成功,这也是为双方节省资金的好办法。在联合促销模式下,可以帮助素人进行大改造,然后进行前后对比,展示在消费者面前。

3.增加情感因素

在母亲节和父亲节,可以让顾客用一张小票换取为父母免费拍照的机会,并在大约一个小时内取走。购物也是人们表达情感的一种方式,将感性融入促销中是非常感人的。比如在一些特殊时期,如疫情、洪涝期间,在特殊的时间可以将公众的爱以特殊的方式整合起来,购物也成为一种情感载体,而不仅仅是买卖商品。

(二)广告策略内容的改进

优衣库因为其广告内容过于复杂,消费者往往难以记住。所以在设计新广告宣传语时,要确保内容的简洁性和时尚性,同时适当引入网络热点词汇,让广告内容更具吸引力,从而引起更多消费者的关注和购买欲望。

(三)公共关系改善策略

1.媒体对公关关系策略的重要性

消费者对于新闻界所报道的新闻是非常信任的,他们认为新闻界是立足于公平之上的,对事物的报道都是客观真实的,没有弄虚作假。所以,长三角某省辖市优衣库的公共关系策略就要针对这一点,通过新产品的开发及发展规划、原产品的升级等,让新闻界可以对本企业进行正向的宣传及报道。

2.制定完善的公共危机措施

长三角某省辖市优衣库在发展过程中出现危机是难以避免的,如何有效解决问题才是重中之重。首先,长三角某省辖市优衣库在信息渠道方面要畅通,无论是外界消费者获取本企业的信息还是本企业获取外界消费者的信息都应该是快速的、及时的。长三角某省辖市优衣库要有一个处理危机的专业团队,在危机出现的那一刻,就要想出解决方案,降低企业的损失。

(四)扩大目标市场人群

长三角某省辖市优衣库将工作重心放在年轻人群体上,这种定位明显过于狭窄,许多优衣库的产品确实较为符合年轻人的需求,但是对于一些中年人和老年人而言也有对应的产品可以购买。比如统一家庭装系列,不仅适用于年轻人聚会场所,同时也可以在家庭团聚和野外郊游等场景穿着。

(五)网络促销策略的改善

由于智能手机和个人电脑的全面普及,我国的互联网用户开始迅猛增长,给电子商务市场发展创造了有利条件,尤其是移动电子商务市场的发展速度相当惊人。消费者可以在网络、社区、浏览器或者社交软件等平台获取商品信息。在这样的大背景下,优衣库不仅要对上述促销形式进行重视,同时也要注重在网络平台上的商务建设和发展,通过网络社区经营,丰富网络赞助以及团购等促销形式,不断提高公司的经营水平和能力。

1.建立优衣库专有商业网络社区

在商业网络社区建设过程中,优衣库将产品划分为多个专业领域,每个产品领域都根据其特征聚集了一批兴趣爱好相同的消费者,消费者可以在社区内部进行商品信息的互相交换。同时,企业在完成社区分类以后,也实现了消费者群体的合理分类,为后续完成产品推广工作创造了重要条件。网络社区主要采取注册会员的经营形式,同时设立对应的积分规则。会员活跃程度越高,所能够获得的积分数量就越多。此外,优衣库还招揽了专门的网络促销人员,负责各个产品领域的管理工作。同时也承担起了和会员进行交流沟通的职责,一方面要负责解答消费者的疑惑,另一方面要对重要的建议和反馈进行收集。在社区内部,网络会员可以通过与社区管理者的沟通交流提升购物的满足感和幸福感,从而推动优衣库的品牌信誉再上一层楼。

2.增加网络赞助

和传统的赞助模式进行对比,可以发现网络赞助在准确度上具备明显优势。同时网络赞助活动和热门事件的宣传热度也要更高,资金流动率以及使用率也更加合理,最终所取得的促销效果也要优于传统赞助模式。

五、总结

相关热门标签