虚拟仿真实训平台旅游管理实践教学体系

摘要:通过虚拟仿真实训平台构建“虚拟仿真+实战演练”双向融通混合式旅游管理实践教学体系，前期学生在校期间可以通过虚拟仿真模拟软件进行项目实践，熟悉专业岗位的基本工作流程，然后依托技能大师工作室的真实项目进行实战演练，通过线上线下交替实施，真正实现与企业之间的无缝对接，满足企业的人才培养需求，学生的实践技能和就业质量得到明显提升。

关键词:虚拟仿真实训平台;实践教学体系;研究

随着互联网信息技术的发展，虚拟仿真实训教学已成为专业实训教学的一种发展趋势，通过搭建虚拟仿真实训平台，学生可以通过职场模拟来熟悉带团服务流程、旅行社经营管理流程、旅游线路设计流程，使得学生的实践能力能得到进一步增强。

1主要做法

（1）建成科学高效的虚拟仿真实训平台。建设期内，旅游管理专业建成满足学生教学使用的综合管理平台，此平台可以满足教师日常教学、学生实训和日常教学管理，教师可以通过上传资源、指导学生完成在线实训环节务来完成日常教学，学生可以在任意终端通过在线登录学生账号进行实训，教师可以在线指导学生，从而构建师生资源共享、实训虚实结合、教学考练一体化的教学模式，具有良好的交互性。具体功能见图1。（2）校企协同创新共建四大特色虚拟仿真实训平台。建设期内，旅游管理专业集中校企优势资源，全力展开特色实训平台的开发与建设工作。以旅游行业人才需求为出发点，以培养学生技能为目标，独创性地开发了3D虚拟景区实景教学平台、旅行社计调业务教学平台、导游带团服务流程教学平台和旅行社线路策划教学平台等四大特色虚拟仿真实训平台。四大特色虚拟仿真实训平台囊括了从旅游业普通业务岗位到职业经理人、高级管理者乃至几乎所有的旅游行业从业人员的实践岗位及业务范围。图1综合管理平台展示（3）构建师生共享的虚拟仿真资源平台。建设期内，旅游管理专业为了培养能与企业合理对接的实践性人才，通过不断探索来完善旅游管理专业的实训教学，从而满足企业所需的人才，在虚拟仿真资源的建设中，借助计算机技术、网络技术、多媒体技术和云技术等的支撑，虚拟仿真实训平台已建成虚拟仿真实训课程共计6门，虚拟仿真实训项目共计25项，资源类型涵盖图片、微课、视频、PPT、动画、情景模拟等，资源数量共计1600余个。

2基于虚拟仿真实训平台的旅游管理实践教学体系取得的成效

（1）结合虚拟仿真实训平台，重构了专业实践体系。结合虚拟仿真实训中心的建设，增加了设计性、综合性实训，充分发挥学生的主动性和创造性；增加了工学结合课程，打造和夯实了三级实训教学体系：以虚拟仿真实训中心为一级平台，通过仿真实训让学生掌握实操技能；以各类技能竞赛为二级实践平台。以校园模拟导游大赛、旅游线路设计大赛作为龙头，鼓励和支持学生积极开展此类的创新实践活动，让学生在参赛过程中增强实践动手能力，体验实践乐趣；以景区志愿者服务、顶岗实习和毕业实习为三级平台。我校与黄鹤楼等景区签订了“产学研”合作协议，每年“五一”“十一”期间，本专业的多数学生会成为景区志愿者，为游客充当向导，提供讲解服务；校外实习基地为学生提供了实习机会和岗位，长达一年的顶岗实习和毕业实习，在很大程度上实现了毕业与就业的零距离对接。（2）双师素质得以提升。青年教师积极参与各种虚拟仿真实训的培训，学习教学课件的设计、教学方法的安排、信息化教学手段。从而形成自己的教学特色，逐步提高自己的教学能力。在现有教师中选拔部分教师深入企业生产和科研一线，有计划地进行重点培养，分期分批到企业挂职锻炼，提升其专业技能；组织参加专业新技能培训，使其掌握技能发展的前沿知识，提升其技能研发能力；参与专业和课程建设研讨会，实施专业和课程建设等方式，拓宽教师视野，更新教育理念，最终使他们成为实训教学方面的技术骨干与教学能手。（3）利用该虚拟仿真教学平台完成校园技能竞赛的选拔工作。利用该虚拟仿真实训中心成功完成校园模拟导游大赛的初选工作，学生在虚拟仿真实训软件中带领游客走进一个又一个景区，提升了自己的专业技能，并为参加武汉市技能大赛选拔了合适的参赛人才，同年11月完成校园线路设计大赛的初选工作，学生利用虚拟仿真实训软件完成了旅游线路的设计，并为后期旅游线路推出市场奠定了基础。（4）通过校企合作、校校合作，实现资源充分共享。建设期内，本中心通过与万达新航线国际旅行社、中国国旅等企业广泛合作，获取旅游业务岗位第一手行业法规、业务流程文件输入至中心教学信息平台共享给广大师生，并承接企业各类培训共计十余项（见表1），培训效果显著，获得企业一致好评。与此同时，中心与湖北科技职院、武汉城市职院等同类高等院校全面合作，实现彼此间师资队伍、实验平台与教学资源的共建与共享，我校虚拟仿真实训中心较为先进的实验教学理念及教学经验也得以广泛传播。（5）学生实践创新能力和综合素质培养效果凸显。生在各类竞赛中屡获佳绩。建设期内，本虚拟仿真实训中心激发了学生参与社会实践、职业技能竞赛的热情，近年来，中心积极组织学生参加各种旅游职业大赛，在职业技能竞赛、创业大赛、旅游信息化大赛中屡获佳绩（见表2）。②学生承担的旅游实践项目质量不断提高。建设期内，本虚拟仿真实训中心依托教学平台的学习，学生自主申请和获得立项的各类社会实践项目数量迅速增加，质量不断提高，学生的实践能力和创新能力明显增强，见表3。

3结语

建成旅游一体化虚拟仿真教学平台后，实训项目和内容由于是按照企业真实得场景和数据来进行设计，学生可以通过模拟视频了解具体工作流程，而且可以随时随地进行仿真操作，教学环节更有趣味性，实操技能能得到进一步提升。通过把专业能力与专业素养相结合的方式，达到教书育人的目的，从而真正做到培养的人才与行业接轨。经过三年的建设，初步搭建了基本的平台，在信息化课程教学和人才培养方面进行积极改革，在今后的建设过程中将按照项目建设的要求进一步的完善，力争能够起到示范作用，从而丰富日常教学环节。

参考文献

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[3]朱蓉,房华蓉.高职综合课程虚拟仿真实训平台开发与应用的思考[J].课程教育研究,2016(32):240-241.

作者：魏洁 单位：长江职业学院