泌尿外科多民族实习护生护理带教方法

摘要目的：研究优质护理中对泌尿外科多民族实习护士护理带教方法。方法：选择实习护理专业学生58名为对照组，实施普通的带教方法；选择实习护生60名为观察组，实施优质护理带教方法。比较两组护理带教结果。结果：观察组的理论和操作考核评分均高于对照组，患者满意度也高于对照组(P＜0.05)。结论：将优质护理和护理带教进行结合，能够提升护生理论知识和技能水平，提高患者满意度。

关键词优质护理；泌尿外科；多民族；实习护生；护理带教

一、资料与方法

2016年7-12月选择泌尿外科进行实习的护理专业学生58名为对照组，男10人，女48人；少数民族28人(包括蒙古族、回族等)；专科46人，本科12人。2017年1-6月泌尿外科实习的护生60名为观察组，男11人，女49人；少数民族35人(包括蒙古族、满族等)；专科47人，本科13人。两组护生的一般资料差异无统计学意义(P＞0.05)。方法：对照组采用普通带教方法，在护生进科室后分派带教老师，并进行泌尿外科基础知识的学习，跟随带教老师学习基本的护理操作，指导护生进行实践，在实习结束后进行考核。观察组采用优质护理带教方法：①制定有针对性、可行性强且结合优质护理的带教计划，根据泌尿外科的优质护理的知识和技能，制定合理的教授内容、授课时间和考核。②加强对护生的入科教育，由带教老师组织讲座等，为护生讲解优质护理的相关知识，增加护生对优质护理的认识，提高护生的学习和工作热情。实施一对一带教，在了解护生学历、民族等基本情况后，进行个性化的教学，增加带教老师和学生的交流，提高带教质量。让护生参与到优质护理工作中，通过评估入院患者、进行入院宣教和健康指导等实践，提高护生的沟通能力，指导护生合理运用沟通技巧。加强人文素质的培养，使护生拥有良好的职业道德，让患者感受到人文关怀。③对护生进行考核，认真、公正地对其理论知识和操作水平进行评价，要求护生记录实习心得。评价标准：在护生实习结束后，对护生的理论和操作进行考核，并向患者发放调查问卷，考核和问卷总分值均100分。统计学方法：采用SPSS20.0分析，计量资料采用(x±s)表示，采用t检验；计数资料采用%表示，采用χ2检验。P＜0.05表示差异有统计学意义。

二、结果

两组护生理论和操作考核评分比较：对照组护生理论知识评分(76.1±5.0)分，观察组(90.1±4.7)分，两组对比差异有统计学意义(t=15.677，P=0.000)；对照组操作评分(77.2±3.5)分，观察组(90.2±3.9)分，差异有统计学意义(t=119.035，P=0.000)。患者对实习护生满意度评分比较：对照组护生的患者满意度评分(88.6±1.5)分，观察组(96.8±1.8)分，差异有统计学意义(t=26.836，P=0.000)。

三、讨论

普通的护生带教模式已经无法适应新的临床护理要求，在带教方法中加入优质护理，使学生认识到专业知识和技能的重要性，并加强对患者人文关怀的重视，提高带教质量。普通的带教方法中，实习护生对患者的病情和护理等多一知半解，结合优质护理进行护生带教，使护生参与到护理工作中，能够提高护生的责任感，增加护生对患者基本情况、病情进展、治疗和护理等方面的了解。并且能够增强实习护生的综合素质，提高护生对理论知识及操作学习的重视，锻炼良好的沟通能力。普通带教方法中患者对护生的信任度低，因此使护生实践的机会减少，而带教老师忙于护理工作，对护生的指导不足，造成实习护生知识了解不足，操作不够规范，沟通能力水平一般。在优质护理中，护理人员能够更多地进行巡视、观察病情和护理，帮助患者解决问。带教老师可以在护理工作中向护生讲解和指导护理知识和操作，使护生能够对自己负责的患者的情况更加了解，为患者提供优质、高效的护理服务，提升患者和家属对护生的信任[2]。在协同带教老师进行护理中，带教老师的护理工作示范，可以对护生起到良好的引导作用，使护生能够积极主动地提高自身的综合能力。同时结合优质护理进行带教，可以有效改善患者对实习护生的满意度。优质护理中护理人员要主动增加和患者的沟通，了解患者的需求，能够提升实习护生的服务意识，增强其责任感，为患者提供更加人性化的服务。增加和患者的沟通互动，给予患者人文关怀，增加患者对实习护生的信赖，从而提高患者对护生的满意度。本研究中观察组护生在实习结束后，有关的理论知识和操作评分都高于对照组，患者对观察组护生的满意度评分也明显高于对照组。结果证实，应用优质护理结合护理带教的方法，可以提高护生的专业知识和技能水平，通过加强对护生优质护理的教学，提高护生沟通和处理问题能力，增加患者的满意度。综上所述，在实习护生护理带教中结合优质护理，可以提高带教质量，提升实习护生综合能力，增加患者对护生的满意度。

参考文献

[1]王悦平,袁卫军.优质护理理念在口腔头颈肿瘤病房带教中的应用效果研究[J].中国实用护理杂志,2016,32(18):1426-1428.

[2]吴娟.浅谈优质护理中儿科进修护士带教体会[J].中国实用护理杂志,2016,32(1):143-144

作者：王士燕 单位：内蒙古民族大学附属医院