网络教学质量监控管理现状及对策

摘要：随着信息技术的发展，网络教学的普及程度逐渐提高。目前，我国大多数高校都不同程度的开展线上教学活动，网络教学成为常规课程教学的一种有效的辅助手段。除此之外，在重大突发疫情爆发导致学校停学停课的状态下，网络教学成为了学校保证正常教学秩序的重要手段，足以体现网络教学的重要性。文章通过对高校目前网络教学现状进行分析，提出高校网络教学的质量管理和监控措施的相关对策，为高校网络教学质量的提升献计献策。

关键词：网络教学；质量监控；教学管理；高校

前言

信息技术的发展为高校的教学提供了多种多样的形式，信息技术的优势，凸显了网络教的特点，对高校的传统教学模式起到了很好的补充作用。网络教学不仅是时展的必然趋势，同时也是促进教育改革的重要途径。我国政府面对信息技术的不断发展和成熟，准确地意识到了在教育教学中引入信息技术的重要性，在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》提出：信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视。把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略，超前部署教育信息网络，制定学校基础信息管理要求，加快学校管理信息化进程，促进学校管理标准化、规范化。经过多年的发展，我国高校信息技术的基础设施建设已经取得了较大成就，但是在网络远程教学的质量管理上还略显不足，成为制约我国网络远程教育发展的因素。

一、网络教学质量管理的意义

随着信息技术的发展和普及，网络教育成为当下不同层次教育比较常见的教学方式。在基础教育阶段，学生除了接受常规的课堂教学，家长还会在学生的业余时间来布置网络远程学习。这也使得网络教学产生了很大的市场价值，大量的互联网科技企业开始转向网络教育方面，促进了网络教育领域技术和能力的提升。高等院校作为专业人才培养的重要场所，在信息技术普及的环境下最先开始应用网络远程教育模式。目前为止，许多高校都建立了相应的网络教学管理制度，要求学生按照学校的要求完成网络教育的学时，取得合格的学分成绩。高校的网络教学不仅能够对常规化的课堂教学起到辅助作用，使学生充分利用课余时间增加科学文化知识，同时，还能够在突发疫情导致停课停学的情况下来维持正常的教学秩序，保证教学的正常进行。在疫情停课期间，网络教学成为高校教学工作的唯一方式，网络教学的质量就变得十分关键。长时间的停学停课状态下，网络教学来完成教学任务，而建立良好的网络教学质量监控，就成为网络教学管理的重要手段。

二、高校网络教学质量管理的不足

（一）对网络教学地位认识不足对于网络教学这种形式的兴起，有许多教师和教学管理人员的态度不够明确，没有认识到网络教学的重要性。有些教师在常规的课程教学中，对网络教学方式的重要性和必要性缺乏认识，依然坚持采用传统的教学方式，对上级主管部门的网络教学要求采取抵制的态度。有些教师也未亲身去尝试网络教学，了解、体验和学习互联网教育的相关理念和技术。有些教学管理人员对网络教学的重视程度缺乏正确认知，导致网络教学工作在院系中的推进相对困难。有些教师对网络教学的重视程度严重不足，上级要求的网络教学任务流于形式，没有起到应有的教学效果，教学质量大打折扣。教师及教学管理人员对网络教学的不重视，也使得广大学生的心态产生变化。相对来说，学生对互联网以及互联网中各种新鲜的应用，有着较强的好奇心，当代学生应该是比较容易接受网络教学形式的。一方面，互联网知识和内容更新快速，是现代社会人们获取信息的主要途径之一；另一方面，采用网络教学相对新鲜，形式多样，有些教师在互联网上所展现的风趣幽默的一面，能很大程度吸引到学生的关注，互动性和趣味性较高，课堂效果较好。然而，有些教师对网络教学的应用技术不熟练，也不愿意投入时间和精力去学习，导致网络教学流于形式，教学内容过于简单，教学风格陈旧单一，学生的体验感较差，对网络学习失去了热情，教学参与度明显降低，导致网络教学质量不稳定，没有起到应有的作用。

（二）缺乏有效的网络教学质量监控管理体系虽然网络教学在技术及形式上渐趋成熟，但仍有别于传统课堂教学模式，缺乏相对统一的质量标准和有效的监控手段，还未形成有效的教学质量监控管理系统。首先，表现在学生通过不同的网络平台进行学习，同一上课时间课程数量较多，教学管理部门虽然可以通过后台对学生在线情况统计课程出勤率，却不便于对网络教学的质量进行实时监控。其次，网络教学与常规课堂教学进度与计划很难保持一致，特别是需要大量做实验的课程，单纯的线上理论讲授之余，需要通过实际操作来验证和丰富所学知识，受实验器材、场地等影响，不能进行正常实验，网络教学的不足凸显。第三，随着时间的推移，学生对于网络教学的新鲜感逐渐丧失，对网络课程的学习动力降低，很难自觉投入到学习状态，学习效果不够理想，而授课教师较难掌握学生学习状态。

（三）网络教学平台多样，缺乏统筹管理目前各高校使用的网络教学平台各有不同，有的高校有自己开发的网络教学平台，有的使用互联网企业的商用平台。平台不同，其功能也不尽相同。这给高校的网络教学质量监控和管理工作，带来了一定的困难。学校教学管理机构无法依据统一的网络教学质量监控办法对教学质量进行监督，监控人员只能根据该课程教师使用的网络平台的特点，通过进入课程课堂进行相对独立的监控。另外，不同的平台对学生的学习效果也有一定的影响。由于上课时间大量学生集中登录，影响有些平台的正常使用，为保证正常教学秩序，导致高校在短时间内会频繁更换网络教学平台，教师和学生不得不多次适应平台的功能和操作方法，影响了课程教学正常进行，也影响正常教学质量监控管理工作。

三、高校网络教学质量管理监控措施

（一）建立完善的网络教学质量管理机制秉持知识积累和实践能力发展并重的理念，根据人才培养目标，结合高校网络课程建设实际，参考国内外相关高校的经验，建立适合院校自身发展的网络教学质量监控体系。首先，认真分析常用的不同网络教学平台的功能、特点，对网络教学方式、教学过程、教学组织、教学目的、教学效果等教学环节进行实时监控，建立相对完善的网络教学质量监控管理机制，保证网络教学质量。其次，制定相对科学合理的网络教学质量评价制度，分层次、全方位客观评价网络教学，有效促进和提升网络教学效果。第三，充分考虑突发疫情导致的停学听课情况，做好网络教学应急预案工作，使得高校在面临突发疫情等不能正常到校上课情况下，能够迅速及时的开展网络远程教学工作，保证高校正常教学秩序不受影响

（二）通过技术角度来提高网络教学质量监督措施高校的网络教学是通过网络平台来实现的，由计算机技术作为支撑。在网络远程教学中，由于师生之间没在同一空间，教师无法对每个具体的学生实现特定的管理。因此，加强网络教学平台的技术管理，是十分必要的。这需要网络教学系统的开发人员，在进行设计网络教学平台时，要能够充分地考虑到网络教学中对学生各项学习指标的监控能力，教师和教学管理人员在利用网络教学平台时操作便捷、使用高效，以确保网络教学的整体效果。另外，网络教学平台开发人员可以通过增加画面的方式，提高视觉效果，教师在教学平台上与学生进行互动时或插入一些简单有趣的表情，或营造一些场景效果，来吸引学生的注意力，增加课堂气氛。在技术上全力支持教学质量的考核与评价工作，比如可以在网络教学平台上完善在线作业、在线测试等模块，学生可以在线提交作业，教师也可以在线进行批改，以此检验和保证网络教学质量。

（三）调动学生的主观积极性在网络学习时学习者不容易被监控。网络课程学习过程中，从学习者角度来说，最佳的状态是他们应该有自觉的学习倾向，产生主动学习动机，学习行为才能持续稳定。由于网络学习与传统面授学习有很大差异，缺乏全面地监控，师生的沟通也受限制，而且，网络空间有许多新鲜的内容，可以十分方便地进行页面的切换。对自律自控能力差的学生来说，学生会不自觉地在网络课程的学习中浏览其他页面，进行其他娱乐、游戏的行为。所以，在营造良好的网络学习环境，建立完善的监督机制，采取有效的监督措施的基础上，也要引导学生正确面对网络课程教学，全身心的投入到网络学习中，提高学生的学习积极性。教学监督只能作为一种辅助手段，引导学生主动学习才是根本。网络教学平台管理人员应深入思考，尝试从技术方面来实现引导，比如可以通过在课程中设立任务程序，学生在完成学习任务时可以获得一定的奖励等手段。

结语

在信息技术的更新和发展下，网络教学系统的开发和管理也日趋完善，对高校的教学和人才培养工作起到了较大的作用，也产生了一定的效果。尤其是在面对突发疫情导致的常规课程停滞状态下，网络教学的作用就显得更加突出。高校在日常的教学中要充分重视网络教学，不断引进网络教学方式，积极准备和积累优秀网络教学资源，同时也不断地发现网络教学存在的问题，通过反复实践找出相应的对策，使学生能够对网络教学产生良好的适应效果，从而在常规课程停滞的状态下，能够充分发挥网络教学更加积极的作用。

参考文献：

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作者：张玮 单位：河南科技学院