跨境电子商务人才的培养现状探析

摘要：随着改革开放的不断深入和社会多元化、多融合发展，电子商务从无到有，发展迅猛，近几年随着国家政策的鼓励支持与行业细化深化，跨境电子商务更是异军突起，然而行业其各方面体制并不完善、发展不均衡，跨境电子商务人才的培养成为制约跨境电子商务发展的瓶颈。跨境电子商务人才的培养现状分析，尤其在高校中跨境电子商务人才的培养现状、培养模式，以及出现的问题和解决问题的方法与策略成为突破跨境电子商务人才培养瓶颈的必由之路。本文旨在通过探究跨境电子商务人才培养现状及问题分析，提出相关建议，为跨境电子商务人才培养提供参考。

关键词：跨境电子商务人才培养

1跨境电子商务人才的培养现状及问题分析

1.1高校培养的跨境电子商务人才不能完全满足行业市场需求

在“一带一路”国家倡议推行的过程中，不仅我国出口贸易总额大大增加，借助“互联网+”大数据平台，对外贸易与互联网相结合又进一步促进了跨境电子商务的发展进程。各地区的政府为扩大经济总量，鼓励创新创业，不断出台有利于跨境电子商务发展的新政策。2015年国务院在杭州设立首个跨境电子商务综合试验区，2016年国务院在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州这12个城市设第二批跨境电子商务综合试验区，2018年国务院同意在北京市、呼和浩特市、沈阳市、长春市、哈尔滨市、南京市、南昌市、武汉市、长沙市、南宁市、海口市、贵阳市、昆明市、西安市、兰州市、厦门市、唐山市、无锡市、威海市、珠海市、东莞市、义乌市22个城市设立跨境电子商务综合试验区。一些传统经营模式的企业快速抓住机遇与政策，纷纷走向企业的升级转型之路，这也为跨境电子商务的发展注入新的血液和动力。大部分企业转变原来的传统对外贸易模式，转型跨境电子商务B2B（企业之间的电子商务）模式，借助“互联网+”平台创新进行进出口贸易。近几年全球经济一体化持续深化发展，互联网应用迅速普及，为跨境电子商务带来了很多的发展机遇，同时也带来了不小的问题挑战，比如跨境电子商务行业高质量人才的短缺，高校培养的专业人才不能很好地满足行业市场需求，这对高校对跨境电子商务专业人才的教育理念与培养机制提出了新的要求。很多设置跨境电子商务方向和专业的高校在教授理论知识方面与跨境电子商务实践应用方面仍然存在一定的欠缺，高校的毕业生不能直接胜任工作，还需要企业花费人力、物力、财力进行培训与业务实战培养，一定程度上增加了跨境电子商务企业的用人成本。

1.2跨境电子商务教学体系仍需改进与完善

跨境电子商务最初从十几年前就存在，但一直没有广泛发展，直到2010年才开始这个行业真正意义上的发展。在2010年前，互联网还没有广泛兴起，在很多偏远国家，网络购物仍然处于低迷状态。再者无论是从商品信息的表达与传递、国内及跨境物流的货运以及与客户的沟通和管理都极其不方便，不仅是中国，很多国家社会公众对这方面的关注度也不高，大部分企业与个人卖家也没有太大的行业发展意识，尤其是跨境电子商务零售方面，这严重阻碍了跨境电子商务的发展进程。因此在中国高校教育方面也没有给予很多的重视，几乎没有高校开设有关跨境电子商务的专业课程。前期由于深圳、杭州、福建等城市经济发展较迅速，对外开放理念也较先进，行业发展领先国内其他区域，开展跨境电子商务教学的高校一般都聚集在此类地区，但大多都是职业教育专业理论方面教学，而其他地区个别职业院校开展此类跨境电子商务课程大多都是只注重于形式。2010年之后，部分高校在国际贸易专业、电子商务专业以及商务外语专业的教学课程中都融入了跨境电子商务的理论学习，但由于师资有限也仅是开设了有关跨境电子商务方向的一些理论课程，并没有形成从信息、电商、物流、互联网、平台、外贸等整套全面深化的跨境电子商务的教学体系。近几年教学过程中对跨境电子商务整套教学体系逐渐完善，实践教学资源配置条件也有所改善与提高，但是跨境电子商务高质量人才的培养仍然存在一定问题。从目前的行业市场来看，部分跨境电子商务毕业生进入行业工作，理论知识来自课堂，实训技能来自层次不齐的各类教学软件，而还有一部分从业人员是通过培训跨境电子商务实践过程竞争上岗的人员。复合型、全方位、高质量的知识与技能并重型人才正是跨境电子商务行业所急需的，这需要高等院校调整或者增设相关课程以更好地培养专业人才。大部分高等院校教师并不具有丰富的跨境电子商务实践经验，相关教材和学术研究也不能形成一整套体系，这都需要逐步进行完善和各方的支持与努力。

2跨境电子商务人才培养的几点建议

2.1改革跨境电子商务人才培养模式，提升人才培养质量

改革跨境电子商务人才的培养模式，需要从以下几个方面进行深入改革：(1)深化校企合作；(2)订单培养；(3)深度产教融合。跨对外国际贸易、商务英语、跨境物流等相关行业的从业人员以及在国外从事电子商务的中国人，所以没有规范的、完整的、有效的人才培养机制。之后高校中陆续出现了跨境电子商务相关的课程、培养方向。因行业发展不完善、师资条件欠缺，基本以理论教学为主。伴随跨境电子商务的快速发展，高等院校对跨境电子商务人才培养模式进行了不断地摸索与完善，师资条件的提高、实训软件的开发与完善、实践项目与基地的扩充，跨境电子商务的教学提高与改革也取得了客观的成果。因行业、企业人才缺口的数量巨大并且时间紧迫，高等院校与行业企业开展校企合作、订单培养。常见的订单培养也是产教融合的一种形式，但是目前的订单培养仍然一定程度倾向于书面化、课堂化、形式化，仍然需要进一步加大学生参与实训、实战深度。高等院校与跨境电子商务企业签订订单式培养专业性人才的协议，双方共同制定人才培养方案，在跨境专业人才培养过程中合作企业也共同参与指导，尤其是在实战、从业经验等方面，与高等院校共同出资建造实践设备、提供跨境产品货源与供货渠道，甚至有些合作企业还会为家庭条件困难的学生垫付学习贷款和业务贷款，真正为跨境电子商务专业人才提供安心无忧的学习条件，培养他们创新创业的思维，为以后走向工作岗位打下坚实的基础。同时，高等院校可以在合作企业开设第二课堂，合理论证学生理论、实训、实践课程设置与课时比例，在不影响学生正常上课和合作企业内部职工正常工作的前提下，真正让学生走进跨境电子商务企业，切身去开展业务实践，操作企业的产品信息描述与传递、店铺运营与推广、客户关系管理与维护、跨境物流等整体相关业务流程，以对整个跨境电子商务真实的行业氛围与环境、从业流程与所需技能等进行全方位的了解，能对课堂压缩得、抽象的理论知识起到很大的配合与补充的作用。真正的、深度的、有效的订单培养不仅能够让学生掌握好本专业、本行业所需求的知识与能力，更能够在企业环境中磨练大学生的性格与素养，全面提升大学生的综合素质。

2.2加强师资力量，改变传统教学模式

在跨境电子商务教学过程中，传统的教学模式是老师在讲台上一味地讲授课本上的理论知识与案例，学生也只是选择被动听讲，大部分实训也仅限于案例分析等环节，课堂教学效果并不能达到最好水平，学生应用能力也不能得到有效提高。由于跨境电子商务发展速度和革新速度都比较快，销售模式、营销策略与思维模式都与传统的电子商务行业有着很大的区别，跨境电子商务工作对工作人员的专业技能要求比较高，如果继续采用传统的教学模式，很难培养出跨境电子商务高质量、全方位人才。因此，高校跨境电子商务的教师转变教学模式，逐渐开始使用教学软件辅助课堂教学，很多高校也采用订单培养，引起入校。近些年高等院校也鼓励教师到对口企业顶岗实习，全面提升自身的师资力量。在教学中对跨境电子商务教学进行专门的课堂设计，培养学生的实践操作能力，以学生作为课堂主位，学校教师与企业教师进行合理的、有效的、科学的指导，更好地去解决学生在实践过程中遇到的实际问题，从而提升跨境电子商务的课堂教学效果。

2.3构建专业群平台课程体系，培养复合型人才

面对我国跨境电子商务缺少复合型、实用性人才的现状，也应对产业结构调整带来的“新形势、新要求、新目标”对劳动者提出更高质量发展的要求，高校对人才的培养应该由单一型向复合型、全方位型人才转变，更大范围地构建专业群平台课程体系，整合与跨境和电子商务相关专业的资源。比如，将商务英语专业作为跨境电子商务的主课专业，在学习物流、贸易的同时，将课程资源整合，调整学科结构，将跨境电子商务实用性能力作为核心课程教授，解决目前精通电商的不熟悉英语，精通英语的对电商不甚了解的现状，通过构建专业群平台课程体系，将电子商务技能、国际贸易技能、商务英语技能等技能有效融合，扩大学生国际视野，培养学生国际思维，让跨境电子商务在传统对外贸易中走的更高、更远、更快，促进对外贸易的高质量发展。

3结语

综上所述，跨境电子商务作为国家战略——“一带一路”实现的重要载体，正处于发展的最佳时期，但跨境电子商务专业人才的短缺成为该行业发展的阻碍因素，高等院校对专业跨境电子商务人才的培养远远不能满足行业市场的需求。高等院校包括职业院校应承担起培养跨境电子商务人才的重担，转变传统的教学模式，真正培养学生的实践操作能力，为跨境电子商务企业输送高高质量的专业技术人才。

参考文献

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作者：邢玉光 单位：山东外国语职业学院