医学检验实验室内部控制研究

摘要：随着经济的发展，社会的进步，市场竞争是越演越烈。独立医学实验室在法律上是一个独立的经济体，在财务上需要进行核算。在本文中就医学检验实验室内部控制进行分析，指出其中存在的问题并提出相应的解决方案。

关键词：医学；检验室；内部控制；研究；问题；解决方案

1医学检验实验室内部控制存在的缺陷

1.1公司治理结构不合理。根据现代花企业管理的要求，合理的组织结构应该是充分反映企业的目标和计划、企业在市场中运行的环境及内部员工的岗位职责。这是一个企业在市场生存及发展的根本，是企业适应激烈市场竞争的前提。但是，企业虽然设置了相应的财务部门、供应部门及人力资源管理部门，但是内部控制的管理制度却没有根据实际的业务进行变化与更改。公司的发展，采购部门的采购量必然会增加，很多采购谈判以及合同签署都需要财务总监参与，这直接导致财务总监的事物繁多，难以应付各种杂事；公司的试剂销售业务在逐年增加，工作量在增加，但是总公司对该业务没有进行职能管理的放权，该业务不能进行独立的核算，这极大的限制了企业的进步发展；经济的不发展，时代的进步，市场的医疗行业与实验室的合作在不断的增多，同时也存在着很多的业务矛盾，公司必须花出一定的精力及财力应付日益增多的坏账纠纷、合同毁约及兼并过程中的股权纠纷等问题，然而公司并没有推进内部法务建设，这直接导致公司积攒纠纷，直接导致了经济利益的损失；虽然公司设立了品质管理部门，但是公司却没走明确界定这部门的岗位职责及工作目标，这直接导致了许多员工处于一种消极的工作状态，不能积极发挥出自身的主观能动性，降低了该部门的工作效率，可能会直接造成标本管理和检测服务正确性的漏洞。1.2品质管理存在的漏洞。企业在市场中生存的根本必然是产品的品质及质量。对于医学行业而言，标本流程的完整性及检验结果的准确性则是其生存的根本。医学检测机构的合作伙伴越多，检测量越多，这直接增加了标本及时完整送达实验室的困难。标本送捡以后还需要在实验室进行存底，以备病人或医院在日后需要的时候取用，或者是作为解决医疗纠纷的重要依据。这其中某一个环节出现错误都有可能直接会让实验室的声誉受损。其中医学检测机构在品质管理方面主要存在以下几个问题：一是业务员及配送人员的素质较低，容易导致标本在送检过程中出现属性的变化，甚至混淆标本，直接给公司带来了经济的损失；二是实验室管理制度执行不严，容易导致标本收到污染。实验室根据标本的管理规则严格制定了标本的检验流程及实验室管理的制度，但是却没有在实际检验中严格执行规范的检验流程，甚至允许非实验室人员进入实验室，这非常容易导致标本收到污染，最终影响了检验结果的准确性。1.3内部信息沟通与反馈不畅。此方面的问题主要体现在以下几点：一是业务信息反馈不畅。业务在开展过程中经常会出现还物价或是退票等情况，出现此问题主要原因便是业务人员与财务人员没有进行及时的沟通，重复的劳动直接降低了财务部门的工作效率，浪费企业的资源；二是应收账款信息反馈滞后。每个业务区域是进行独立的回收款的，并与实验室进行独立的交流。为加速收款，公司降低了应收款回款的天数，以有效降低了坏账的风险，但是此发展策略仍然不能更上市场发展的变化，公司不能及时收回大量的款项，存在许多坏账的现象；机构设置不完整，这直接导致对沟通的管理力度不足，不能及时有效的对管理层进行监管，成本比较高。

2提升医学检验实验室内部控制的管理办法

2.1合理规划医学检验实验室的内部架构。首先，实验室应当是根据自身的需求建立起的相应的架构，建立健全财务、人力资源以及采购部门，内部控制的管理需要根据实际的业务进行相应的变更，合理制定采购计划，并有战略的部署采购部门的未来发展的方向，避免财务总监浪费大量的时间在采购的杂事上边，降低了工作效率。其次，实验室应当是需要对业务较大的子公司进行独立核算的放权，有效避免坏账、烂帐的堆积，减少合同毁约以及兼并过程的经济纠纷等。2.2市场的竞争即是人才的竞争。医学检验实验室由于本身的特殊性，在发展过程中必须注重品质的检验，才能及时跟上时展的步伐。这就要求实验室根据实际品质管理的流程建立起相应的制度，并严格对制度的实施进行监督与管理。实验室必须找出自身存在的管理问题，并清醒认识到高素质人才对提升品质管理的重要性，并根据内部的需求引进专业的送检人才，定期对内部员工进行相应的培训，以提升内部员工工作的积极性，提升内部的管理水平，才可以在本质上促进实验室跟上时代的进步与发展，在市场中占据一席之地。2.3加强内部信息的沟通及完善。实验室在开展业务的过程中出现的退票等情况为解决这一问题，首先是需要加强业务人员与财务人员之间的交流与沟通，业务的开展不仅仅是业务部门的工作，财务部门也需要向财业务部门提供相关信息，并加强有效的交流与沟通，以便业务部门可以及时掌握产品运营的财务信息，减少销售过程中失误，也可以对产品的后续退货问题继续拧有效的解决，减少退票的情况；其次，业务部门在进行回款之前应当是需要熟悉掌握实验室的款项，以便提升汇款的效率。同时财务部门对业务部门的回款需要进行相应的监督及管理，以便可以掌握回款的信息，及时发现问题，并及时反馈给业务部门，有效避免实验室面临更多的财务损失及提升企业运营管理的效率。

3结论

医学检验实验室在发展过程中必然会面临各种各样的问题，其应当是需要在发现问题，并及时根据实际运行情况继续分析与解决，并培养优秀的检验人才，提升实验室的管理效率，提升其在市场中的核心竞争力。

参考文献

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[3]朱兆珍.加强内部控制的必然选择———加强内部控制的自我评价[J].现代商业,2010(30).

作者：王海瑞 单位：聊城美康盛德医学检验实验室有限公司