供电企业电力营销管理探析

摘要：由于电力能源具有特殊性，为了确保供电企业能够获得比较好的经济效益，企业必须要具有比较高超的营销策略。在经济全球化的背景之下，供电企业该如何提升自己的营销管理能力，挖掘自身的潜能呢？这已经成为当今社会是一个热点的问题。由于未来的电力市场将会是一个以买方为主导的市场，为了供电企业的长远发展，供电企业的管理者应该尽早培养企业员工的电力营销意识，同时要加强对电力营销工作的管理。本文就是就通过对供电企业的电力营销的策略以及具体的实施方法的探索与研究，为供电企业提供长期良好的效益。

关键词：供电企业；电力营销；营销管理

本文主要是通过对电力营销管理工作进行针对性的分析和研究，从如何做好电力营销管理的策略和工作原则方面进行了阐述，并提供了具体的措施。

一、电力营销的定义和电力商品的特殊性

电力营销就是指以电力客户的需求为中心,及时关注电力市场的变化，为电力用户提供安全、可靠、合格的产品。并且通过对电力营销的概念和存在的问题进行分析和研究,使得用户能够更清楚地了解到电力营销的优缺点。电力作为一种商品,必定有其特殊性：第一，电力是无形的，只能通过特定指标进行表示。第二，电力是不能存储的,也就是说生产、供销的电力商品必须完全依靠电力进行网络传输。第三,电力具有公众性,全社会的单位和个人都可使用电力作为能源。第四，电力具有计量特殊性，即电力商品只有通过用电度表才能对交易数量进行计量。

二、电力营销管理的两大原则

供电企业的电力营销的工作的原则是以市场和需要为导向。所以供电企业的首要工作就是转变电力营销管理工作的态度和风格，并对电力的生产经营活动进行统一管理。同时，进行改造电网、优化电力质量、建立健全管理方法等工作，真正做到全面支撑供电企业电力营销管理工作。三、提高电力营销管理水平的四大策略

（一）进行宣传活动

宣传工作对于供电企业电力营销工作来说是至关重要的。宣传活动可分为内外两部分，其中要以对内宣传为主，即供电企业的管理阶层应该组织相关培训，将每位员工都培养成为宣传电力营销政策的专家，并鼓励全员参与到宣传活动之中，为供电企业电力营销营造良好的社会氛围。除此以外，供电企业也要树立一个良好的企业形象。

（二）进行市场规划

供电企业应该随时关注电力市场的变化，并根据其变化做出分析和预测。制定电力营销和市场发展规划，完善供电企业为客户提供针对性的专业化服务，以便实现供电企业的长期发展。

（三）优化产品质量

供电企业可以进行电网的改造，通过对电网的优化升级，为用户提供更可靠更优质的电能，从而满足用户对高等级电力的需求，供电企业也应该针对不同的用户提供不一样的电能，从而更有利于实现电力市场的可持续性发展。

（四）实施差别定价

供电企业可以采取灵活的收费政策，对电进行差别定价，这有利于挖掘和激发电力市场的潜在需求，并能够为企业争取到比较大的市场份额。企业可以根据市场需求的价格弹性，采取峰谷电价，针对不同用电性质的客户收取不同的用电费用，这可以从客观上增加供电企业的经济效益。

四、电力营销管理的五大措施

（一）树立良好的企业形象

企业要想树立一个良好的企业形象，首先就要提高企业品的质量，供电企业也不例外。作为供电企业可以通过提升电能的质量来达到提升企业形象的目的。除此以外，供电企业还可以通过提供优质可靠的服务来提升企业的良好形象。而且作为供电企业的员工应该主动站在客户的角度看问题，体会客户的心情和想法，用真心为客户提供真诚的服务。

（二）大力开拓电力市场

供电企业在进行招商引资的时候应该与政府的有关部门进行积极的配合，加强工程管理，拓宽电力营销中产量，增加企业的社会效益。同时，应该增强对电力需求侧的管理，能够及时准确且有效地对市场进行预测和分析。

（三）提高供电管理水平

供电企业的管理办法可以以可靠性为准则，分别对各个部门进行考察和监管，特别是要加强对调度、供电、变电以及工程施工管理这几个部门的管理，在监管的过程中可以将停电户时数进行量化，并计入考核内容。供电企业要特别增加线路故障的考核力度，这样能够有效较少停电情况的发生，可以增加客户的满意度。企业相关部门应该定期对设备进行检查和保养，并且要建立急修管理和考核制度，不仅能确保出现供电问题是能第一时间进行抢修，更重要的是能够确保安全。

（四）进行管理机制创新

企业的发展总是以获得利润为最终目的的，为了获得更高的利益，企业必须要加强企业的管理工作。首先，就要加强对各部门各员工的绩效考核力度；其次，要进行创新性管理，创建新的管理机制；最后，将管理的重点放在各管理阶层的职能定位上，使得企业能够尽快适应新形势下的区域管理平台的评估与考核。

（五）推进营销管理现代化

供电企业可以以科技为先导，通过开发电力营销计算机系统，创建新的行业拓展项目组织框架，形成以营业窗口为主体，以咨询、设计、施工、监督为辅的一体化服务体系。

五、总结

随着经济的发展，电力营销的观念已经逐渐深入供电企业的工作重心之中，而且在许多供电企业当中,电力营销也一直被视为核心概念。而且供电企业的电力营销管理的好坏会对企业的发展前景有着无比重要的影响。而且电力营销作为供电企业综合竞争力的重要组成部分，它的发展水平能直接影响到供电企业未来的发展前景。

参考文献

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[2]陈桂英.浅谈供电企业电力营销管理总体策略[J].科技致富向导,2014(20):161.

[3]张华.浅谈供电企业的电力营销管理总体策略[J].科技资讯,2014,12(34):132.

作者;陈飞 单位：国网南漳县供电公司