群众工作方案精选(九篇)

第1篇：群众工作方案范文

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻党的十精神和中央关于“改进工作作风、密切联系群众”的八项规定，加强群众观点、群众路线、群众工作方法教育，拓宽联系群众渠道，建立健全便民利民的服务机制，推动作风建设，进一步密切党同人民群众的血肉联系，促使广大党员干部牢固树立宗旨意识、公仆意识和廉洁意识，为奋力建设富饶、和谐、高效新双溜索提供良好的作风保障。

二、总体目标

以开展“转作风、促发展、惠民生”党员联系群众活动和“双联双促”活动为载体，直接、广泛、密切联系群众，有针对性地解决群众反映强烈的突出问题，为群众多办实事、办好事，切实赢得广大群众的理解、支持，充分提高人民群众的满意度，做到思想上为民利民、作风上亲民爱民、工作上惠民富民，走出机关，深入基层，深入群众，察民情、了民意、解民困，进一步锤炼党性、改进工作作风，更好地推动发展、促进和谐、凝聚人心，不断提高为困难弱势群众解决实际困难的能力。

三、主要任务

(一)加强与广大群众的密切联系。广大干部职工要把人民群众摆在心中最高位置，通过深入村寨院落、田间地头，与群众面对面心贴心，实打实交流，广泛走访群众，深入了解基层党员群众的所需所盼。要走访困难群众，了解群众家庭基本情况，需要解决的问题，征求意见建议，建立工作到户制度。扎实开展“四联四访”活动，即每名班子成员分别联系1名老党员干部、1户困难家庭、1名留守儿童或空巢老人、1名致富能手；群众家中有重患住院必访、有老人去逝必访、有意外灾害必访、有子女辍学或待业必访。用群众最朴实的话语与群众交流、用真挚的感情与群众交心、用坦诚的心态与群众交朋友，帮助他们解决生产生活中的实际困难。广大干部要围绕社会热点难点问题，着眼群众急盼急需，结合各自职能，区分情况、分类推进、尽力而为、量力而行。积极主动解民忧，重点解决当前群众反映的突出的热点难点问题，深入耐心解民怨，广大干部要以倾听困难群众的利益诉求为重点，采取有效措施全力化解群众不满意问题以关爱贫困户、孤寡老人等弱势群体为重点，开展形式各样的扶贫济困活动，切实帮助他们解决生活中实际困难。

(二)畅通群众表达诉求的合法渠道。建立长效的服务群众机制，切实做到服务人民群众的制度保证。要建立畅通群众表达意愿的渠道，疏通、拓宽与群众联系的渠道。同时还应创新工作方法，变群众“上访”为党员干部“下访”，探索建立行之有效的党员干部定期下访制度。要建立健全亲民便民的服务机制，以广泛开展为民办实事为切入点，通过到基层走访、与群众结对帮扶、解决群众实际困难，切实转变机关工作作风，使广大党员干部在这个过程中受到教育，增强党的宗旨意识，克服脱离群众的倾向。

(三)及时排查化解矛盾纠纷。建立矛盾纠纷排查制度，坚持经常性排查、定期排查、专项排查和重要敏感期排查相结合，对排查出的矛盾纠纷，按照谁主管、谁负责的原则落实责任主体、承办人员、化解措施和办结时限。各村、乡卫生院、派出所等单位要定期召开联席协调会议，协调解决复杂矛盾纠纷。加强源头预防，完善应急预案，时间发生时相关村“两委”和单位负责同志要在第一时间亲临现场指挥，并及时上报情况。

(四)建立健全便民利民的服务机制。着力改进工作作风，提高服务水平，积极整合服务群众的力量资源，加强群众服务平台建设。进一步规范行政审批行为，加强对乡机关的窗口部门的监督力度。制定党员联系群众制度并完善其他相关便民服务制度。精简审批事项，压缩审批时限，优化审批流程，提高审批质效。抓好乡机关服务机构建设，对、民生、综治、计生、就业、新农合等工作力量进行整合，为提高工作效能和服务质量，以“转作风，促发展，惠民生”党员联系群众活动为载体，制定为民服务使用手册，将包含乡政府各部门工作流程、惠农政策和需要对群众宣传内容的手册发到各部门、村干部、包村干部和负责联系群众的党员手中，确保有群众咨询时，能够全方位进行解答，使农民在办理业务时省时省事。统一建立党员联系群众服务卡，如果群众有业务需要到政府咨询办理，则通过服务卡上的联系人向包村干部或包片领导进行业务流程咨询，从而保证群众在办理业务过程中能够更省时、更省力，达到方便群众、服务群众的目的。

(五)提高群众民主决策的参与度。利用“民主评议”活动，组织党员代表、人大代表、群众代表等参加乡机关公开述职会议，对乡机关一个阶段的工作进行评议，进行监督。严格落实党务政务公开制度，通过宣传栏、张贴公示单等形式向社会公开有关政策的执行情况和工作进展情况，接受群众监督。

(六)着力保障和改善民生。健全公共财政体制，优化财政支出结构，重点向民生倾斜、向农村倾斜、向困难群众倾斜。认真实施民生工程，在充分听取群众意见的基础上，根据财力增长，逐步扩展民生工程的范围，提高保障水平，努力满足群众在教育、医疗、民生、养老等方面的基本要求。

(七)加强群众思想教育引导。各村、乡驻村领导干部要带头深入群众，充分利用现代远程教育平台，大力宣传党的政策方针和决策部署。健全合理诉求表达机制，引导群众自觉以合法理性的方式表达诉求，通过行政复议、诉讼、调解等渠道解决矛盾纠纷，切实保障群众的合法权益。重视心理疏导和人文关怀，增强群众自我教育、自我管理、积极向上的社会心态，逐步提升全乡“平安建设”水平。

四、保障措施

(一)加强组织领导。成立“群众路线工作”领导小组。领导班子成员要以身作则、率先垂范，带头深入一线、调查研究，以帮扶的组为重点，着力解决发展中的重大、突出问题，切实解决一批群众关心、关注的热点、难点问题。

(二)强化任务落实。按照县委统一要求和部署，乡政府全体干部职工在本次活动中要全部参与。

第2篇：群众工作方案范文

一、指导思想

坚持“服务民生，服务基层，服务群众”，采取多种宣传方式，利用各种宣传力量，全面、准确地解读全区文化民生工程政策，及时报道全区文化民生工程建设进展，宣传介绍各乡镇、各单位取得的突出成效和成功经验，着力提高人民群众对文化民生工程的知晓度、满意度和支持率，为积极稳妥地推进我区文化民生工程营造更加良好的社会舆论氛围，推进工作向深度拓展、向长效提升。

二、宣传重点

（一）重点宣传文化民生工程的实施工作。大力宣传组织领导、资金投入、督查落实等实施工作，使广大群众切身感受到党和政府保障和改善文化民生的坚强决心、始终全心全意为人民服务的宗旨意识、不断增进群众福祉的有力举措。

（二）重点宣传文化民生工程的政策措施。宣传实施意义、实施目标、政策内容，进一步浓厚文化民生工程的实施氛围。

（三）重点宣传文化民生工程的惠民成效。大力宣传广大群众通过文化民生工程得到实实在在的实惠以及社会各界对文化民生工程的肯定等，通过鲜活事例展示实施成效，努力让文化民生工程家喻户晓、深入人心、温暖民心。同时，也要积极引导广大群众和社会各界对改善文化民生保持合理期望，加强释疑解惑，争取对工作的更多理解和大力支持。

（四）重点宣传文化民生工程的先进典型。要认真总结、大力推广各乡镇各单位在组织实施文化民生工程中的好经验、好做法，促进相互学习、吸收创新，推动全区文化民生工程实施工作水平共同提高。要深入挖掘在全区文化民生工程工作中涌现出来的先进人物和典型事例，发挥示范引领作用。

三、宣传安排

（一）媒体宣传

1.区局牵头，各乡镇（街道）文化站配合，开展集中宣传活动，全面、准确、深入解读各项民生工程政策及办事流程，宣传实施目标和实施方案；

2.与区电视系，制作文化民生工程新闻宣传片；

3.加强网络公式公开，加强与网友的交流互动，让群众多渠道了解我区实施文化民生工程的进展情况；

4.区局网站首页设置宣传专题，宣传解读文化民生工程政策，并及时上传工作推进情况报道；

5.各村基层单位要积极做好对外宣传工作，充分反映我区实施文化民生工程的进展和成效，扩大影响。

（二）社会宣传

1.区局民生办负责编印“致全区人民的一封信”发放到村居民手中；

2.区局民生办通过采取编发手机短信、制作宣传标语等宣传方式加大宣传力度，提升宣传效果；

3.各乡镇（街道）文化站在交通路口、社区广场、卫生院、村（居委会）等公共场所设置文化民生工程政策宣传栏，做好政策公开和程序引导；

4.各基层站点利用乡镇赶集、节会等有利时机在一年至少举办一次以上现场宣传咨询、成果展等大型社会宣传活动，扩大社会影响，并提前2天向区局民生办报告；

5.凡能够明确受益对象的文化惠民项目，要采取有效方式把政策宣传到每个受益对象。

四、宣传要求

（一）高度重视，加强领导。各承办单位都要高度重视文化民生工程宣传工作，加强领导、明确责任，要密切关注本地本单位文化民生工程进展情况，主动向新闻单位提供信息。通过开辟专栏、专题及其他方式及时进行宣传报道。

（二）认真组织，务求实效。文化民生工程宣传报道工作时间跨度长、具体要求高，各承办单位要精心制定宣传报道方案，扎实推进宣传报道工作，明确专人负责，加强沟通协调，形成工作合力;要创新宣传形式、宣传内容和宣传载体，尽可能地采取通俗易懂、人民群众喜闻乐见的形式，使文化民生工程的宣传生动活泼、深入人心。

（三）把握导向，认真总结。文化民生工程政策性、敏感性强，直接关系广大群众的切身利益，受到社会各界的广泛关注。各承办单位要把握好政策导向，主动设置议题，积极引导社会舆论；要做好宣传报道资料收集整理工作，安排专人做好宣传统计工作，并于每月2日前将上一月宣传报道情况上报区局民生办。

第3篇：群众工作方案范文

一、指导思想、目标要求和整改方向

（一）指导思想

以党的十和十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕“为民务实清廉”主题和“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，紧扣县委“生态立县、产业富县、干部强县”战略，以“发展升级、小康提速”为主线，切实解决委领导班子在“”和工作方面存在的突出问题，建立健全转变作风、服务群众的长效机制，推进我委圆满完成全年各项目标任务。

（二）目标要求

围绕把工信委领导班子进一步建设成为“政治坚定、务实创新、执政为民、团结和谐、清正廉洁”的坚强领导集体，认真贯彻执行中央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》，坚决整治“”方面的顽痒痼疾和群众反映强烈的突出问题，切实加强县工信委领导班子自身建设，着力提高自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，推动我县工业经济“双百双十”目标建设，为确保同步力争提前建成小康铜鼓打下坚实基础。

（三）整改方向

把切实转变作风作为教育实践活动的出发点和落脚点，坚持高标准、严要求、边学边查、立行立改、养成优良作风、增强工作能力、自觉地维护人民群众利益。

二、整改内容和主要措施

围绕解决工信委领导班子查摆出的“”方面12个突出问题，以“钉钉子”精神抓好以下6个方面项整改任务的落实。

（一）完善联系服务群众制度，提高群众工作能力

针对委领导班子习惯“高高在上”，“遥控指挥”，工作底数不清，基层情况不明，很少深入乡镇企业、小微企业、对基层企业诉求倾听不够，宗旨意识淡薄，引导帮助企业做大做强办法不够，措施不力，效果不好等突出问题，在总结运用我委群众工作成功经验的基础上，进一步抓好专项整治，作出制度安排、密切党群、干群关系，提高群众工作能力。

1、拓宽直接联系群众渠道。明确办事程序、简化办事流程、转变办事方式、严格办事时限、变被动服务为主动服务、变机关服务为上门服务，倾听并着力解决好群众最关心、最突出、最紧迫的实际问题，实行委领导班子成员分片挂点企业、服务“四重”工作制度，每季开展一次“四重”工作进展调度，增强服务意识、提高办事效率，及时解决群众所急所盼。进一步完善《县工信委领导班子分片挂点帮扶制度》、《机关作风督查制度》、《机关考勤制度》。

2、带头深入企业调研。委班子成员每个月3-5天必须深入所挂点的企业调研，多同企业员工交流、多倾听企业的呼声，回应企业诉求，实实在在地帮助企业排忧解难、办实事、办好事，坚决克服和杜绝走形式、走过场。

责任领导：

责任股室：人秘股

完成时限：2014年9月

（二）建立工业经济运行调度机制，加强企业帮扶与指导。

1、加强工业经济运行监测分析。依托全县工业经济运行监测分析平台，加强与各部门的调度与协调，强化对全县的规上企业的调度，全面准确把握全县工业经济运行动态。

2、加强企业帮扶与指导。坚持抓两头带中间，对重点企业分类指导、服务。抓好土地、资金、用电及用工等生产要素保障，帮助企业开拓市场，促进企业扩大规模，提质增效，实现创新发展。

责任领导：

责任股室：经济运行股

完成时限：2014年9月

（三）带头厉行节约，严格“三公”经费和公务用车管理

针对委班子成员存在有超范围、超标准接待来客及人情消费的现象、下企业调研没有专车不愿出门的情况，吃苦精神、勤俭节约意识需要进一步加强。进一步完善《工信委财务管理制度》、《工信委公务用车管理制度》和《工信委公务接待管理制度》，严格控制“三公经费”支出，形成用制度管人、管事的长效机制。

责任领导：

责任股室：人秘股

完成时限：2014年9月

（四）进一步加强沟通交流，努力促进班子及机关干部更加团结、协调

1、针对班子成员之间思想交流少，个别存在隔阂，较难协调与统一，班子成员开拓创新能力不强，办法不多的问题，班子成员之间、班子成员与股室负责人要定期开展谈心活动，敞开心扉，坦诚相见，加强沟通交流。

2、同事之间真诚善待、彼此尊重、相互信任、相互支持，工作上严要求、生活上多关心，实现齐心合力谋发展，使大家整体工作上水平。

责任领导：

责任股室：人秘股

整改时限：2014年9月

（五）进一步加强跑项争资工作

1、认真研究和把握国家投资方向，宏观政策导向，在战略性新兴产业、技改等领域筛选申报项目，做好项目前期调研与储备，编制切实可行的项目申请报告，为项目的顺利申报和及早落实创造必要条件。

2、委领导要主动“走出去、请进来”，加强与省、市工信委中小企业局的沟通联系，及时掌握项目的投资信息，加大跑项争资工作力度，确保取得实效。

责任领导：

责任股室：科技与产业推进股

整改时限：长期坚持

（六）加强基层服务型党组织建设

建立干部考核激励约束机制，注重评价结果的运用与改进，推进科学考评和分配制度相结合的激励机制。进一步加强对非公企业党支部建设的指导，建立班子成员挂点企业支部党建联系点制度，落实党风廉政责任制。

责任领导：

责任股室：人秘股

完成时限：2014年9月

三、加强领导和组织实施

（一）落实整改责任。按照自查整改方案落实的责任领导、责任股室、责任人，要对号入座，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层抓落实。

（二）细化整改任务。对查找出来的问题即查即改、边查边改。对每项要细化到人、到事、切实做到不等、不拖、不推、立即整改。

（三）坚持统筹推进。对查找出来的问题，要有条不紊地推进，做到“两不误、两促进”，学会“弹钢琴”、抓中心和主要环节，把问题彻底解决好、落实好。

第4篇：群众工作方案范文

为深入学习贯彻精神，切实做好冬至期间群众祭扫安全和服务保障工作，大力宣传殡葬法规政策，推进节地生态安葬，提升殡葬服务水平，倡导文明祭扫新风尚，确保群众祭扫活动安全、文明、有序，现将有关要求通知如下：

一、加强组织领导，明确工作职责。各街道民政办要以“文明祭扫、平安冬至”为目标，把保障群众安全文明祭扫摆在突出位置，主动向街道领导汇报情况，迅速建立健全由街道领导亲自挂帅的冬至期间群众祭扫工作领导小组。在街道办事处统一领导下，制定好区域内冬至祭扫工作方案，做细做实做好群众祭扫各项准备工作。要主动协调公安、交通、林业、市场监管、城管、宣传等部门人员组成专项工作班子，提高认识，克服麻痹思想，明确任务，细化职责分工，相互配合，形成祭扫工作齐抓共管局面，为冬至群众祭扫活动提供强有力的组织保障。

二、完善应急预案，严防安全事故。各街道要切实树立安全意识、责任意识和底线思维，把“安全第一”作为祭扫工作的重中之重。要迅速召集各祭扫场所负责人进一步明确工作职责，细化完善交通疏导方案和突发事件应急预案。积极落实2017年度苏浙皖毗连地区第七联防区护林防火工作会议精神，认真检查防火物资和消防器具的储备情况，配齐、配好各种安全防火器具及安全防火消防人员，制定科学、合理、可操作的安全防火措施。有针对性的组织开展环境整治，督促各祭扫场所铲除杂草、清除易燃易爆物品、设置好焚烧池。加强对祭扫服务场所的火源管控和火险预警，禁放区的祭扫场所要在醒目位置张贴“禁放烟花爆竹”提醒标识，禁止祭扫场所内随意焚烧纸钱、乱放鞭炮等行为。

三、倡导文明祭扫，推行绿色殡葬。各街道和祭扫场所要以冬至期间群众祭扫为契机，利用横幅、标语、板报、宣传展板等形式大力开展宣传活动，认真贯彻落实区政府办《关于在全区推行节地生态安葬的实施意见》（x宁政办发〔2017〕x号）文件精神，积极引导群众采取植树、献花、寄语等文明环保的祭扫方式，表达对已故亲人的缅怀，逐步改变烧纸钱、放鞭炮等陈旧落后的祭扫习惯。党员干部要按照《关于党员干部带头推动殡葬改革的实施意见》（宁委办发〔2017〕4号）要求，带头文明节俭办丧、带头开展生态葬、带头文明低碳祭扫、带头宣传殡葬改革，自觉抵制陈规陋习，树立殡葬改革新风尚。

四、做好服务保障，赢得群众满意。冬至群众祭扫期间，各祭扫服务单位要进一步深入推进殡葬行业作风建设，严格落实各项服务公开、承诺制度，不断优化服务流程，规范服务标准，提高服务水平，对服务项目收费和商品价格要实行明码标价，为群众祭扫活动提供便捷、温馨、周到的服务。各公墓和祭扫场所要设立群众接待咨询点，开通监督电话，安排专人负责受理群众意见和建议，及时、准确掌握祭扫场所的各种信息，严格落实24小时值守巡防和重大事件上报制度，出现突况要及时上报，迅速妥善处置。

联系人：潘xx，电话：xx

第5篇：群众工作方案范文

一、活动主题

送服务、解民困、促就业、建和谐”纪念建党周年。

二、活动时间

年4月—年10月

三、活动对象

下岗失业人员、农转非人员、高校毕业生、返乡农民工、农村富余劳动力、困难党员等就业群体。

四、活动步骤

一）准备阶段（4月20日—4月30日）

掌握情况。依托社会保障服务平台，摸清底数。摸清辖区内困难党员和群众人数及具体困难情况，并分类建立档案资料。

整合资源。通过走访调查，走访企业。切实掌握辖区内企业用工情况和岗位资源，并结合活动对象就业能力与就业意向进行整理，完善基础资料。

二）实施阶段（5月1日—10月20日）

促进就业。5月，1现场招聘。由镇街主办大型公益性招聘会一次，为辖区群众提供就业岗位，帮助困难党员和群众与用人单位对接。将统一印制的务工手册、就业政策文件、培训卡等宣传资料送到困难党员和群众手中。各基层党组织和村、社区要积极组织人员参加，职位详情、举办时间、举办地点等具体情况另行通知。

引导就业。5月—10月，2送岗到家。开展送岗位进楼栋、进院坝活动。各基层党组织和村、社区开设招聘信息宣传专栏200个，张贴招聘信息和相关优惠政策，向辖区居民发放宣传资料，提高政策知晓度，引导群众积极就业、主动就业。

援助就业。3重点帮扶。

提供招聘及就业培训信息。困难群体主要包括：未就业高校毕业生、长期失业人员、零就业家庭、下岗失业人员、农转非人员、返乡农民工、困难党员等。各基层党组织和村、社区对困难群体进行援助就业的情况要进行登记，1重点向就业困难群体宣传就业再就业相关优惠政策。每单位重点援助对象不少于20人，于5月10日前将《镇街道困难群体就业援助登记表》附件1上报镇街社保所。

帮助找到适合工作岗位。由社区党员干部与困难群众结对，每人帮扶一名困难群众，共结成帮扶对子不少于10个；镇街社保所工作人员与困难党员、困难群众结对，每人帮扶困难党员、困难群众各一名,2实施“一对一”职业指导。优先向用人单位推荐困难群众和困难党员。于5月10日前将《镇街道“一对一”就业帮扶情况表》附件2上报镇街社保所。

稳定其就业。3对与用人单位达成就业意向的困难党员、就业困难对象开展跟踪回访服务。

联系相关企业和定点培训机构开展免费就业培训。主要内容为下岗失业人员就业再就业培训与农村劳动力转移培训。各基层党组织和村、社区要加大宣传、认真组织相关人员参加培训，4810月。培训时间、地点、课程安排等具体情况另行通知。

三）总结阶段（10月21日—10月30日）

各基层党组织和村、社区要认真记录，对于本次活动的开展情况。加以总结，积累经验，查找不足，并形成文字材料，于10月28日前将总结上报镇街社保所，由社保所汇总成为经验材料。

五、工作要求

一）加强组织领导

各基层党组织和村、社区要高度重视、加强领导、精心组织、认真筹划，本次活动作为镇街涉及民生工作的一项重要内容。落实专人负责整个活动的组织、协调与开展。

二）严格落到实处

做到困难人员情况清、岗位资源配置清、优惠政策解释清、信息资讯清、反馈总结条理清。本次活动的各个步骤要严格按照方案执行。

第6篇：群众工作方案范文

一、指导思想和基本原则

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，认真落实总书记视察重要讲话精神，围绕中央提出的“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求，坚持走群众路线，充分发扬民主，广泛征求意见，把测评的关注点放在进一步了解民意、查找问题、深化整改上，全面、准确、真实、客观地反映先进性教育活动，努力把进行群众满意度测评的过程，作为检验成效、巩固成果、改进工作的过程，确保先进性教育活动取得实效，真正成为群众满意工程。

开展群众满意度测评，要坚持以下原则：

1、坚持发扬民主，走群众路线。相信群众，依靠群众，增强参加测评党员、群众的广泛性、代表性。尊重党员群众民利，激发群众参与热情，切实把监督权、评判权交给群众，使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。

2、坚持实事求是，客观公正。既要充分肯定取得的成绩和实效，又要实事求是地找出存在的问题和不足。引导参与测评的党员群众全面了解情况，客观公正地填写测评意见。

3、坚持从严要求，务求实效。强调高标准、严要求，精心操作，注重实效，力戒形式主义，防止弄虚作假。

二、主要内容

紧紧围绕中央关于开展先进性教育活动“四句话”的目标要求，进行群众满意度测评，着重突出以下内容：

1、党员学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性是否进一步增强；

2、科学发展观和正确政绩观在党员特别是党员领导干部中是否进一步树立和落实；

3、党员的宗旨意识、党性观念是否进一步强化，先锋模范作用是否进一步发挥；

4、新时期保持共产党员先进性的具体要求是否进一步明确和落实；

5、基层党组织是否进一步健全，党的组织生活是否经常化、规范化；

6、基层党组织创造力、凝聚力和战斗力是否明显增强，在成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者上是否取得新的进步；

7、是否从实际出发，健全和落实了党员长期受教育、永葆先进性的长效机制；

8、党员服务人民群众的意识是否进一步增强；

9、领导机关的领导作风、工作作风是否明显改进；

10、广大党员在党性方面存在的突出问题是否找准并努力解决；

11、基层党组织自身存在的突出问题是否得到解决或着手解决；

12、影响本辖区、本单位改革发展稳定的突出问题是否已经解决或着手解决；

13、群众反映强烈的涉及群众切身利益方面的突出问题具备条件解决的是否得到解决或着手解决；

14、党的路线方针政策在本辖区、本单位是否得到进一步贯彻落实；

15、社会主义新农村建设是否做到了开好头、起好步；

16、先进性教育活动是否促进了本单位业务工作；

17、先进性教育活动是否推进了本地经济社会等各项事业又快又好地发展；

18、群众参与先进性教育活动的渠道是否畅通；

19、党群、干群关系是否进一步密切；

20、党员领导干部是否加强领导、发挥示范带头作用。

三、测评方式

我局党组根据上级布置要求，主要采取抽样问卷调查方式进行。抽取部分党员群众以无记名方式参与问卷调查。

四、样本抽取

（1）样本抽取。根据市委的统一安排，我局共抽取样本45个。党员样本数量25个，其中科级领导干部7个，普通党员18个；群众样本数量20个。

（2）抽样对象。抽样对象既有基层一线党员，也有各级党员领导干部；既有工人，也有知识分子；既有入党积极分子，也有人大代表、政协委员。其中入党积极分子10个，人大代表1个，政协委员1个，知识分子28个，工人5个。

（3）样本对象产生办法。在局党组及党员群众代表参与下，公开抽取产生。党员样本抽取办法根据市委确定的样本数量，按要求从本单位党员领导干部、基层一线党员等不同党员中抽取确定。群众样本抽取办法从入党积极分子、人大代表、政协委员、知识分子和职工代表中抽取。

五、时间安排和方法步骤

1、制定方案。5月22日局党组按照市委部署，制定本单位具体的实施方案。召开先进性教育活动群众满意度测评工作会议，进行安排部署。抽取党员样本和群众样本45个。

2、集中整改。从5月22日起，我局按市委统一要求，集中一周左右时间，进一步抓好整改措施落实。

3、抽样问卷调查。5月24日上午，局党组按要求组织参加测评人员进行抽样问卷，统一发放、回收《群众满意度测评抽样问卷》，《群众满意度测评抽样问卷》回收率要确保100%。工作人员要核对抽样问卷数量，按要求填写好密封条，当场密封，并于10：00前将抽样问卷报市委先进性教育活动办公室。

第7篇：群众工作方案范文

一、指导思想

牢固树立“服务第一，服务至上”的理念，把群众满意作为卫生工作开展的出发点和落脚点，以提高群众对卫生系统和卫生工作的满意度为目标，以开展党的群众路线教育实践活动为载体，强化整改落实工作，实现联系群众、宣传群众、服务群众、团结群众，有效提高群众的满意度。

二、工作措施

（一）开展医疗下乡活动。组织镇卫生院（社区卫生服务中心）、村卫生室医务人员组成若干医疗义诊小分队，进村入户进行巡回医疗，为群众提供健康咨询、医疗指导，进行“面对面”服务，同时落实基本公共卫生服务项目，提高群众健康水平。

（二）提升医疗机构服务水平。严格落实全县二级以上综合医院、中医医院医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动。继续推出预约诊疗、优质护理服务、院务公开、营造温馨就医环境、打造无障碍通道等十项便民惠民服务措施和推行“先诊疗后付费”诊疗服务模式。全县各医疗机构要在醒目位置设置便民服务导医台，积极为患者提供咨询、导诊、挂号等服务，通过公示栏、电子显示屏对收费标准、服务标准进行公示，让群众真正了解政府各项惠民政策、便民措施。县级医疗机构要积极开展医疗卫生下基层活动，通过多种形式和途径，开展大型义诊活动，为广大群众送医送药。

（三）扎实开展家庭医生式服务工作。通过强力推进家庭医生式工作，利用镇卫生院、村卫生室广大医务人员进村入户开展基本公共卫生服务的契机，对我县卫生事业发展情况；国家惠民政策和群众所能享受到的基本公共卫生服务项目；卫生院、卫生室、乡村医生的职责；儿童、妇女、老人等重点人群日常的保健知识等，编印宣传册、明白纸、公开信进行宣传，有效提高宣传的时效性和普遍性，真正让群众看得懂、听得清、信得过。

（四）加强医德医风建设。通过开展“挂牌亮责”活动，引导广大医务工作者恪守服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，维护卫生行业的良好形象。实行医疗机构和医务人员医德医风考核制，制定考核制度和管理办法，对医务人员诊疗护理行为、医德医风表现列入绩效考核内容，充分调动医务人员积极性。

（五）积极开展回访工作。各镇卫生院组织医务人员，对65岁以上老年人、慢性病、高血压等重点人群以及就诊患者加大电话随访力度、扩大随访范围。随访内容包括治疗效果、身体健康状况、就诊满意度等，要求回访率达到50%，广泛征求社会各界对卫生工作开展的意见，并根据意见积极整改落实，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得群众的满意和认可。

（六）加强卫生宣传工作。对医药卫生体制改革等卫生重点工作进行宣传报道，特别是对今年以来启动镇卫生院住院起付线以上“全报销”制度；县级公立医院改革；标准化村卫生室建设等亮点工作宣传，让更多的百姓了解“卫生人”为卫生工作所作出的努力。

（七）开展“领导干部基层工作日”活动。局党委班子成员每月在基层工作不少于2个工作日，了解基层情况，倾听基层需求，听取基层的意见建议，把群众和基层单位反映强烈的问题及时解决。

第8篇：群众工作方案范文

一、目标任务

以优化干部作风，密切联系党群、干群关系为核心，切实解决基层群众反映强烈的服务态度、服务水平、服务质量差，行政不作为、乱作为、缓作为，滥用权力、，形式主义、严重，工作不落实、政令不畅等突出问题，实现办事流程明显优化、办事效率明显提升、办事作风明显改善、服务水平明显提高，为“建设中国最美乡村、打造中国旅游第一县和中国有机茶第一县”汇聚强大力量。

二、活动内容

1.开展三联系三服务活动，强化服务意识

每一位班子成员联系一个项目，主动为项目建设服务。充分利用审计人才资源，发挥职能作用，开展咨询服务；每一位班子成员联系一家企业，积极为企业提供优质服务。通过走访、调研和座谈等方式了解企业经营现状、经营规模、融资情况等困难，提供各项帮助；每个班子成员联系一户农户，深入农户，深入基层，倾听民声民意，增强党群干群关系，帮助解决生产和生活困难，主动为群众排忧解难，提供各项服务。

2.开展主题学习活动，改进机关作风

组织开展群众路线教育主题学习活动，使党员干部不断强化权为民所有、权为民所赋、权为民所用的意识，进一步强化为民服务的的宗旨意识，大力弘扬密切联系群众的优良作风，把人民群众利益放在行使权利的最高位置，将执政为民的理念贯穿到工作中，把人民群众满意度作为行使权利的根本标准。各股室、中心要组织干部进行学习讨论，查思想、查作风、查行为，改进工作作风，提高办事效率；转变服务态度，热心接待群众，尽力为群众排忧解难；提高执行力，狠抓工作落实，确保政令畅通，切实解决服务差、办事难、工作不落实等问题。

三、工作要求

第9篇：群众工作方案范文

一、明确任务

单位确保对本单位干部职工及家属宣传走访到位，对本单位及干部职工家庭固定电话摸底登记。

二、实施方式、步骤

1.开好会议。立即召集全体干部职工开好一次提升公众安全感和政法部门群众满意度工作会议，通过会议形式进行再动员、再部署、再强调。

2.加强宣传。要充分利用人防网站、液晶屏幕和条幅等宣传方式，充分介绍我县政法综治战线为创建和谐平安所做的工作、所付出的努力和所取得的成果，切实提高广大人民群众对提升公众安全感工作的知晓率和认可率。

3.电话摸底。在往年已报固定电话的基础上，对单位干部职工新增固定电话或手机与固话捆绑户进行重新摸底，对已取消原有固定电话更新登记。

4.组织走访。单位每位干部职工与每位拥有固定电话家属见好面，做好宣传、走访工作，告知省民调中心抽查形式及应注意事项。其次提高见面效果，干部要静得下心来听取群众内心话语，沉得下去接收群众意见、建议，甚至牢骚、批评，虚心接收群众填写的《公众安全感调查表》。

5.开展巡逻。我办按照县里统一安排，坚持每季度的最后一个月进行义务巡逻。

6.落实整改、意见建议反馈。提升公众安全感和政法部门群众满意度目的是为群众解决实际问题。如果解决了群众所遇的困难、化解其心中矛盾，公众安全感及满意度自然会上升。对摸查收集的群众意见、建议深入分析，落实整改措施，能立即办理的，要立即办理；不能办理的，要再次上门做好耐心细致的解释工作，并以书面形式反馈告知，做到件件有回音、事事有着落，绝不能有视而不见、推诿扯皮的现象发生。

三、有关要求

1、组织领导。我办成立黄参霖主任为首的该活动领导小组，具体负责，积极开展宣传和走访活动。

2、督促检查。县政法委由县综治委牵头成立四个督查、抽查组，实行二轮督查、抽查，具体安排如下：

第一轮督查时间：每季度最后一个月6日之前，督查各单位研究部署、召开动员会、制定活动方案、人员分片包户、电话摸底、宣传走访及治安巡逻情况；

第二轮督查、抽查时间：每季度最后一个月15日之前，督查意见收集和整改反馈情况，入户抽查固定电话。