塑造良好形象的重要性精选(九篇)

第1篇：塑造良好形象的重要性范文

一、强化企业全员的品牌意识

塑造品牌形象，培育品牌优势，不仅需要企业全体员工牢固树立和不断坚持质量观和品牌观，而且需要全体员工不断增强的品牌意识以及对本企业品牌的认同感、自豪感和责任感，使塑造品牌形象、培育品牌优势成为企业全员共同的价值追求和自觉行动。

在塑造品牌形象、培育品牌优势的过程中，企业全体员工需要牢固确立的品牌意识主要包括如下五个方面：

1．树立品牌危机意识。为强化品牌实力，应对品牌大战，企业全员必须时刻保持强烈的品牌危机意识，既要致力于超越其它竞争品牌，同时又要高度警惕被其它竞争品牌所超越。

2．树立品牌培育意识。企业要自觉从推进技术进步、强化企业管理、提高产品质量、搞好客户服务、满足客户需求等各个方面入手，为塑造品牌形象增光添彩，为提高品牌知名度、美誉度和信誉度而建功立业。

3．树立品牌文化意识。强调品牌文化意识，就是要求企业全员要深刻认识到加强企业文化建设对于塑造品牌形象的重要意义，从而不断增强品牌文化意识，自觉参与企业文化建设的各项事业，自觉参与企业文化战略的实施过程，自觉为培育优秀企业文化和创建企业文化优势奉献自己的聪明才智，以自己的实际行动赋予品牌丰富的文化内涵。

4．树立品牌传播意识。企业不仅需要有规划、有步骤、有策略地进行品牌形象的传播，而且企业全体员工也必须自觉利用各种时机，采取各种途径，积极主动地进行品牌形象的宣传推广，不断拓展品牌形象的传播渠道和传播范围。

5．树立品牌维护意识。品牌是公司最重要的无形资产，全体员工要像爱惜自己眼睛一样爱惜企业的品牌，要像维护自身的形象一样维护企业的品牌形象，防止和杜绝一切有损于品牌形象的行为，从本岗位出发，从本职工作入手，自觉当好企业品牌形象的忠实卫士。

二、坚持塑造品牌形象的基本原则

品牌形象，所反映的是品牌的知名度、美誉度和信誉度。企业在塑造品牌形象过程中，需要坚持如下三项基本原则：

1．特色性原则。特色性，就是指在塑造品牌形象过程中，必须突出塑造品牌独特的、鲜明的个性特征。没有个性特色的品牌，很难被社会公众和广大客户所识别、所认知并留下深刻的印象。因此，这个品牌也就很难造就成为享誉世界的驰名品牌。

强调特色性原则，就是要通过塑造不同于其它竞争品牌的品牌特色，充分体现出品牌的可识别性，以加深社会公众和广大客户的印象，增强品牌的认知效果和传播效应。为此，企业在塑造品牌形象时，必须始终如一地坚持特色性原则，注重对品牌特色的塑造和培育，在品牌名称策划、品牌文化策划、品牌标志设计、品牌广告设计和广告语言设计，以及品牌所标识各类产品的产品功能设计、产品外观设计、产品质量设计、产品物性规格设计、产品包装设计、产品标签设计等反映品牌形象的各个方面，都要充分表现出企业独有的鲜明的个性特色。同时，在企业文化、企业形象、企业管理、市场营销和客户服务等间接反映品牌形象的各个方面，也要尽可能地表现出企业独有的鲜明的个性特色。

2．一致性原则。一致性，就是指在塑造品牌形象过程中，必须使构成品牌形象的诸要素之间保持协调一致和高度统一，以赋予品牌完美、和谐的整体形象，充分体现出品牌的整体识别特征。坚持一致性原则，主要包括以下四个方面的内容：

第一，品牌宣传推广必须与品牌形象策略保持一致性，即品牌广告的宣传内容不能偏离和脱离品牌形象策略。

第二，承诺履行能力必须与广告宣传内容保持一致性，否则，将会被客户认为是虚假广告而严重损害企业的品牌形象。

第三，产品价值必须与品牌价值保持一致性，否则，就会导致企业品牌在客户中间出现信用危机，以致制约企业品牌价值的提升。

第四，产品形象必须与品牌形象保持一致性，否则，将会导致客户由于对产品形象缺乏认同而影响到企业品牌形象的塑造和传播效果。

3．系统性原则。系统性，就是指在塑造品牌形象过程中，必须从整体出发，统筹考虑，全面规划，有计划、有步骤、有措施地进行企业品牌形象的塑造，这样才能全面增强品牌的可识别性，不断提升品牌的知名度、美誉度和信誉度。坚持系统性原则，主要包括以下三个方面内容：

第一，企业须对企业品牌涵盖的所有产品都要确定塑造品牌形象的近期、中期、长期目标，有目标地进行品牌形象的塑造，避免盲目性。同时，还要制定塑造品牌形象的具体规划和实施方案，做到计划落实，任务落实，措施落实，责任落实，效果落实。

第二，企业至上而下都要健全塑造品牌形象的组织保证体系、制度保证体系和效果评价体系，有组织有规范有评价地进行塑造企业品牌形象。同时，还要定期对企业品牌形象的塑造效果进行总结评价，根据存在的问题和偏差，有针对性地制定整改措施。

第三，企业在进行品牌形象塑造过程中，既要注重企业品牌的宣传推广，更要注重产品档次、产品质量、服务质量、管理水平、企业文化、企业形象等所有构成企业品牌形象的诸要素的优化和提升，做到企业品牌形象构成诸要素的整体优化，全面领先，防止顾此失彼。

三、把握塑造品牌形象的谋略和对策

为增强品牌形象的宣传推广效果，确保实现品牌形象广告预期的宣传推广目标，企业在进行品牌形象的宣传推广时，需要注重正确选择品牌形象广告的策略及对策。

1．传播运筹策略。在企业内部各个产品生产部门不能各自为战，自行负责开展品牌形象广告业务。在品牌形象的传播运筹策略上，企业应该采取一体化运作策略，即明确企业有关责任部门统一负责企业品牌形象的宣传推广，对整体企业品牌形象广告实行统筹管理，统一规划，集中资源，协同采取行动。

2．市场导入策略。企业品牌在进入市场之初，由于缺乏知名度，不被社会公众和广大客户所认知。在企业品牌导入市场之际，一方面可以采取召开新闻会的形式，隆重进行企业品牌的推出，以营造声势，掀起轰动效应；另一方面需要选择影响力大、覆盖面广、收视率高的电视台，以及一些权威性高、发行量大的中央及地方报刊，集中一段时间持续企业品牌形象广告，以使社会公众和广大客户迅速了解，迅速建立起对企业品牌形象的深刻印象。

3．形象提升策略。在企业品牌导入市场之后，还必须继续提升企业品牌知名度，不断扩大企业品牌影响力。应更多地采取户外广告形式，有选择、有重点地在人口密集的大城市、部级高速公路、交通繁忙的火车站和飞机场等地点建立广告牌，利用这种广告形式进行企业品牌形象的宣传推广。

同时，还可以适当选择一些其它形式和广告媒体进行企业品牌形象的宣传推广。

4．优势巩固策略。在企业品牌建立起超越其它竞争品牌的优势地位之后，企业在品牌形象宣传推广策略方面，重点是要巩固和强化企业品牌形象的优势地位。一方面要善于及时了解掌握竞争对手的品牌形象策略和宣传推广策略；另一方面要善于根据竞争对手品牌形象宣传推广策略的变化，及时调整和改变品牌形象的宣传推广策略，力求在策略上胜过竞争对手。

四、建立塑造品牌形象的支持系统

塑造品牌形象，还必须注重建立和完善塑造品牌形象的支持系统。

1．全面塑造产品形象。产品是品牌的载体，所以，必须清醒地认识到，良好的品牌形象直接取决于良好的产品形象，塑造品牌形象必然要求产品形象具有强大的支撑能力。企业需要及早采取积极有效的措施，加快产品形象的塑造，通过优化产品设计、调整产品结构、改进产品质量、提高产品档次、美化产品外观、改善产品包装等途径，全面提升产品形象，从而为品牌形象的塑造提供强大的支持能力。

2．全面塑造营销形象。营销形象也是一种直接面向社会公众和广大客户的形象。企业营销活动不仅是向目标客户销售产品的过程，也是直接向目标客户传播品牌形象的过程。由于营销直接面向社会公众和广大客户，因此营销形象的优劣，社会公众和广大客户能够直接做出判断，并且容易产生非常深刻的印象。

例如，营销人员有意误导客户或蒙骗客户，这种恶劣的营销形象，将会直接导致客户对企业品牌形象的反感和歧视，企业也就无从建立起良好的品牌形象。假如，企业营销活动始终如一地坚持客户至上的理念，时时处处为客户着想，千方百计为客户提供便利，这种良好的营销形象，必然会为品牌形象增添灿烂夺目的光彩。因此说，在一定程度上营销形象好坏直接决定着品牌形象塑造的成功与否。正是基于这一认识，众多名牌企业在塑造品牌形象过程中，非常重视营销形象的塑造，通过树立良好的营销形象来树立良好的品牌形象。为此，企业在塑造品牌形象过程中，必须高度重视企业营销形象的培育和塑造，通过树立美好的营销形象，为品牌形象增光添彩。

3．全面塑造企业形象。良好的企业形象能够保证和促进品牌形象的塑造，并且能够直接提升品牌形象的知名度、美誉度和信誉度。反之，不好的企业形象则会直接影响到品牌形象的塑造和提升。

比如，企业经营作风恶劣和管理水平低下，这种不好的企业形象必然会严重制约品牌形象的塑造，甚至根本就不可能塑造出良好的品牌形象。正是由于企业形象对于品牌形象的塑造起着决定性的作用，因此众多企业在塑造品牌形象过程中，特别注重同时进行企业形象的培育和塑造。

五、搞好品牌优势的培育和营造

第2篇：塑造良好形象的重要性范文

企业形象是指社会公众对企业的认识和评价。完美的企业形象是企业一种无形的资产,是企业成功的前提,也是企业在市场竞争中取胜的有力武器。企业形象不会很快给企业带来经济效益,但它能创造良好的社会效益,获得社会的认同感、价值观,最终会得到社会效益转化而来的经济效益。

优良的企业形象是企业的无价之宝,是企业宝贵的战略资源。企业形象塑造的成败,直接影响企业经营的成败。一方面,企业形象是由企业行为决定的,企业是自身形象的塑造者。另一方面,企业形象来自内部和外部的客观评价,企业成员和社会公众是企业形象的鉴赏者。通过前文的分析我们可以看到企业形象的多维性与复杂性。

企业形象的内涵是丰富的、全面的。一个企业形象可以分为多种形象要素。例如,技术形象,是指技术优良、研究开发力强等;市场形象,是指认真考虑消费者问题、竞争力强等问题;公司风气形象,是指清洁、现代感强、风气良好等。企业形象多维的特点,就必然会丛各个方面向社会发出各种各样的信息。学者莎尔托尔认为,形象“是作用而非物质”,企业形象的重要在于“形象会规范行动”,在我们透过企业形象判定后的采取行动。每个人所处的观察角度、和企业的关系不同构成了观察角度各异的局面。每个人都是从自己的特殊位置来观察企业,这就决定了人们对企业形象的心理感受呈现出多维性。企业形象的多维性不仅仅是形象内涵的多样也包括人们心理感受的多维性。

现代企业的特点决定了企业形象的塑造是一项多环节、全方位、全员性的系统工程。下面是各个层面与企业形象塑造的内在联系:

一、企业形象塑造与CIS

在陈荣荣的《现代企业形象塑造》一书中认为,CIS作为工具塑造企业形象,通过将构成企业形象的各个要素转化为统一的识别系统,然后借助于信息传递展示在公众面前。可见“企业形象”既是CIS的出发点,也是CIS的结果。企业导入CIS的目的是为了塑造良好的企业形象。但CIS与企业形象是两个不同的概念。CIS是塑造企业形象最为快速、最为便捷的方式和手段。但它并不是一种万能的形象手段,更不是企业经营本身。CIS侧重企业的传播。与营销、公关、广告相比,CIS更具有系统性、整体性。CIS本质是一种塑造企业形象为目标的组织传播行为。所以CIS是企业管理的一部分,而不是企业管理的全部,更不是企业经营本身。

二、企业形象塑造与企业文化

企业文化是企业形象的灵魂,企业形象也营造着企业文化,企业形象与企业文化我们不难看出逻辑上的交叉关系。一方面,企业要确立优良取向的价值观,培育出杰出的企业文化,并形成与企业共有价值观和企业文化相一致的行为方式,为塑造独具魅力的企业形象奠定基础。另一方面,企业要以人为本,建设一个良好的企业文化氛围,用优秀的企业文化来凝聚、规范、激励职工,通过提高人的形象来提高企业的形象。内在精神方面的塑造是对企业形象的根本塑造,也是保持和发展优良外显形象的保证。

三、企业形象塑造与广告

“妈妈,我能帮您干活了”,雕牌洗衣粉的这一广告曾经让多少人泪水欲夺眶而出。面对众多洋品牌洗衣粉的夹击,雕牌也曾经打出“只买对的,不选贵的”的口号暗示其实惠的价格,以图突围。然而真正让雕牌形象深入人心长久不灭的,是其一系列关爱亲情,关注社会问题的品牌广告攻势。由此可见企业形象和广告的塑造的密切关系,更多的人是通过广告来认识企业的,因此要树立好的企业形象,不但要有好的完善的CIS系统、优秀的企业文化还要有配合他们的广告。

四、企业形象塑造与公关

一个企业的公关是要与它的员工、股东、用户、媒介、社区、政府、竞争对手等发生种种社会关系。在社会关系的双向沟通中,争取公众舆论的理解和支持,优化企业的生存发展环境。而企业的形象主要作用对象都是公关要面对的对象,公关所做的都是为企业形象塑造。日本CIS规划大师中公元男先生认为“企业形象”的塑造必须加上“演技力”与“演出力”,也就是说善用沟通定出技巧,企业个性化的建立才能顺利地展开。所以面临信息化的

时代,应运用卓越的文宣广告及公关策略,将企业良好形象植入社会大众心中。

五、企业形象塑造与品牌营销

第3篇：塑造良好形象的重要性范文

关键词：城市形象；城市竞争力；泉州

中图分类号：TU984 文献标识码：A

随着经济全球化时代的到来，城市与城市之间的竞争日趋激烈，且早已不仅仅是经济实力的单纯竞争，而是关乎城市形象之间的竞争，即综合性竞争，其涉及到城市生态、市民素质以及文化历史等诸多因素。城市形象是一种无形资产，对于提升城市综合竞争力非常重要。任何一座城市要想在世界城市体系中有相应知名度，独特以及个性化的城市形象是基本前提。

一、 相关概念的界定

（一）城市形象塑造

形象指的是人们对事物的感知，而非事物本身。城市形象指的是形象在城市中的具体化，是城市内外部公众对城市内在实力、外在活力以及相应发展前景的具体看法和评价，涉及到诸多方面如政治、经济、文化、市民素质、市容市貌及相应的历史文化等。城市形象塑造指的是在现有城市物质基础、地域特色、历史文化以及精神气质等基础上，不断创新以及美化自身城市形象从而达到城市综合竞争力的提升。

（二）城市形象塑造的主客体要素

城市形象塑造包括政府、企业、公众以及行业主体要素。其中，政府指的是城市运行中公认的拥有最高权力与权威的单位；企业指的是以盈利为目的经济组织；公众是一座城市真正的主人，其平时的言行代表和反映了城市的形象；行业是一座城市的“描绘者”，在塑造城市形象过程中起着非常重要的媒介作用。城市形象塑造包括经济、政策以及文化三大客体要素。经济发展水平是衡量一座城市进步的重要指标，一定程度上反映了城市形象的好坏；政策，引导城市发展，对形成城市形象至关重要；文化，是城市发展的灵魂，一方面可以使人们产生巨大的心理归属感，形成共同的价值观，另一方面，文化可以促进城市经济，提升城市形象。

在城市形象塑造主体中，政府是管理者和倡导者，企业是城市形象塑造的主要参与者，市民是城市形象的基本单元，行业是联系城市形象塑造各主体的纽带和实现城市形象的技术力量；在城市形象塑造客体中，经济是基础，政策是导向，文化是城市形象塑造的根本目的，具体关系如图1所示：

（三）城市竞争力

城市竞争力是指一个城市在竞争和发展过程中与其它城市相比较所具有的吸引、争夺、拥有、控制和转化资源，争夺、占领和控制市场以创造价值，为其居民提供福利的能力。城市竞争力受经济、政治、社会以及文化等诸多因素影响，主体是城市，内容一方面包括城市投资、服务及国内外贸易等竞争能力，另一方面包括争夺、整合以及利用和转化城市资源的能力，此外还包括提升、吸收以及扩张城市的能力。

二、城市形象对城市竞争力的影响机制分析

城市形象是城市竞争力的重要组成因素，城市形象作用于城市竞争力时，应遵循“突出重点”而非“面面俱到”、“水到渠成”而非“刻意强求”，“全民参与”而非“政府独揽”以及“相互匹配”而非“盲目超前”的原则，通过城市核心形象、城市特色、历史文化遗产、人文社会环境以及城市基础设施等导入载体来影响城市竞争力。其中，把握城市本质特征，充分利用城市优势，增强城市识别性以及差异性，彰显城市核心形象，形成城市形象竞争优势尤为重要。城市特色是指城市产业结构、自然风貌、文化格调、景观形象以及功能特征的总和，代表着城市的形象和个性，通过发掘城市潜在特色来增强城市竞争优势。历史文化遗产集中体现了一座城市的文化历史，是城市历史与形象的载体，对提升城市竞争力起着非常重要的作用。城市基础设施是城市竞争力的物质支撑条件，是生产要素即技术、资金、信息以及人才等集聚和扩散的重要载体，是城市竞争力的重要特征指标。基于城市形象塑造视角，可以通过主体要素层面的如规范政府行为，树立良好政府形象、科学定位泉州形象、企业积极参与基础设施建设、提高公众在城市形象塑造中的参与度、规范城市规划行业等手段以及客体要素层面的创造良好经济形象、发展城市文化、让城市的灵魂更美丽以及加强城市形象宣传来提升城市竞争力。

二、 城市形象视角的泉州竞争力发展现状

（一）城市经济实力

2015年，泉州市完成生产总值（GDP）6137.74亿元，规模以上工业增加值2903亿元，国民经济稳定增长；泉州市的三产比例由2010年的3.7：60.2：36.1调整为2015年的2.9∶61.0∶36.1，产业结构得到优化；全市形成纺织服装、鞋业、装备制造、石化以及建筑建材五大千亿产业集群，陆续建成及投产中化炼油和中车海峡轨道客车（一期）等扛鼎项目，相继落地莲花汽车、晋华存储器集成电路等战略性新兴产业以及高新技术产业项目，形成特步、安踏、劲霸、利郎以及361度等一批行业龙头企业，城市综合竞争力较强。

（二）文化底蕴

在历史文化遗产方面，作为东亚文化之都的泉州，是国务院首批公布的历史文化名城之一，现有部级文物保护单位12个、省级文物保护单位37个以及市级文物保护单位40多个，孕育了深厚的闽南文化；在旅游文化方面，泉州十八景即清源山、崇武古城、开元寺、府文庙、西湖公园、东湖公园、洛阳桥、五里桥、深沪湾、岱仙瀑布、清水岩、仙公山、太后宫、涂门街、黄金海岸、蔡氏古民居、郑成功史迹、牛姆林，提供了丰富的旅游资源，展现了旅游文化；在海交贸易文化方面，泉州以海外交通发达出名，1959年，创建中国唯一的以海外交通史为专题的泉州海外交通史博物馆，内设有四个展馆，分别为“泉州宗教石刻馆”、“中国古代船模馆”、“泉州海外交通史陈列馆”以及“泉州民俗文化陈列馆”，具有明显的竞争力优势。戏曲文化特色方面，泉州保留着梨园戏、高甲戏以及打城戏等剧种，同时还有南音、“提线木偶”以及南戏。

（三）城市特色

城市特色为泉州城市竞争力带来了优势。特色小吃方面，泉州有永春老醋、永春榜舍鱼、安溪官桥豆腐干、安溪柿饼、石狮甜、源和堂蜜栈、安海食珍糕、安海土笋冻、石狮牛肉羹、洪濑鸡爪、石鼓白鸭汤、泉州肉粽、面线糊、元宵丸；特色工艺品方面，泉州有惠安石雕，德化瓷雕，安溪竹编，永春漆蓝，泉州花灯、木偶头、刻纸；此外，泉州还有安溪铁观音、永春佛手、丰州石亭绿茶、水仙茶、永春芦柑、黄塘余甘、龙湖金边鳌、德化苦菜以及乌鸡白凤丸、老范志万应神曲、武夷清源茶饼等。

（四）基础设施

泉州市基础设施具有一定的竞争力。在交通基础设施方面，泉州开工建设兴泉铁路、福厦客专等，2016年铁路力争完成投资10亿元，公路力争完成投资67.5亿元，综合枢纽方面力争完成投资2.3亿元，促进泉州北站综合客运枢纽站的项目加快建设；在市政基础设施方面，编制完成泉州轨道交通线网规划，优化城市街区路网结构，完成新改扩建城市道路150公里以上，推进城市公共停车场建设；在水利基础设施方面，加快建设泉州市七库连通工程等重大的项目，2016年力争完成投资48.1亿元，推进农村危房改造、石结构房改造、造福工程建设；在信息基础设施方面，开展宽带提速行动，建设“全光城市”，基本完成全市ADSL/LAN改造，继续推进4G网络建设以及加快产业园数据中心建设；在环保基础设施方面，推进燃煤电厂超低排放改造，环保重点工程力争2016年完成投资12亿元，造林绿化与森林经营2016年力争完成投资1.52亿元。

三、 塑造泉州新形象，提升城市竞争力的对策建议

（一） 主体要素层面

1.规范政府行为，树立良好政府形象。政府行为对城市形象尤为重要，主要体现在政府管理、政策制定实施以及部门办事效率等方面。泉州市政府要想树立良好的政府形象，一方面要精兵简政，形成高效、合理的行政组织；另一方面，要依法行政，营造公开、公平、公正和良性竞争的市场环境；同时，鼓励群众参政议政，发挥群众智慧；此外，一方面加强监督，另一方面加强机关工作人员政治和业务素养，切实做到勤政廉洁，全心全意为人民服务。

2.科学定位泉州形象。结合泉州竞争力发展现状，在城市形象定位时，一方面要突出城市特色，彰显地域文化，如在结合历史文化遗产、泉州十八景的基础上，可以将泉州定位为“东亚文化之都，旅游休闲胜地”；另一方面，在定位城市形象时要坚持以人为本和民众参与原则，结合泉州人的特点，参考闽南歌曲里的“爱拼才会赢”来定位泉州，通过打造城市形象吸引更多的人才和资金，为提升城市竞争力提供坚实基础。

（二）客体要素层面

1.树立良好经济形象。城市不仅仅是市民工作生活的地方，更是创造财富的地方。泉州在发展经济过程中，一定要充分利用好民营经济集聚的特点，抓住“但求所在，不求所有”，以及灵活的创业机制，善于把握“文都”、“海丝”等机遇，夯实经济基础，创造良好经济形象。

2.发展城市文化，塑造城市灵魂。文化是一座城市的灵魂，泉州在发展城市文化时，一方面要做到城市物质和非物质历史文化遗产的有效保护，积淀城市空间文化和时间文化；另一方面，要创造丰富的文化产品，为泉州市民提供丰富的精神食粮；同时，泉州要开展丰富的公共文化活动，提炼和培育城市精神。

四、 结论

城市形象塑造不仅包括物质形态方面的塑造，同时也包括精神形态方面的塑造，是一个非常复杂的系统工程。因此，在城市形象塑造过程中，一方面，要政府正确引导，另一方面要全体市民积极参与和配合。良好的城市形象塑造将会推动城市发展，吸引生产要素，形成城市核心竞争力。

[参考文献]

[1]王梦园.基于城市竞争力的城市形象定位与塑造[J].美与时代（城市版），2016（5）：49-50.

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[3]李军.城市形象与城市竞争力关系的研究[D].太原理工大学，2010.

[4]张D，刘进平，张锐.基于扎根理论的城市形象定位与塑造研究：以重庆市为例[J].旅游学刊，2009（9） ： 714-727.

第4篇：塑造良好形象的重要性范文

【关键词】政府形象 政府官员形象 公信力

“政府形象是政府的整体素质、综合能力和施政业绩在国内外公众中获得的认知与评价。这种认知和评价是具体反映为政府在国内外公众中的知晓度和美誉度，它既是社会公众的主观评价，又是政府客观表现的反映。”①政府形象的塑造要考虑诸多因素，如执政理念、廉洁程度、政策执行力度、亲民指数等。在这个过程中，政府形象的塑造并不是被动的，政府可以主动设计和塑造自身的形象。

一、政府官员形象及现状

政府官员作为一个特殊的群体，大众很难有直接机会去了解他们，大都通过大众媒介塑造的形象去知晓、评价他们。政府官员形象塑造主要集中于“客观形象”、“媒体形象”、“公众形象”。②

1、客观形象

客观形象侧重于对官员的社会活动的直观反映。但此客观形象并不能与官员的真实“人性本质”相联系。一些官员为了博得公众注意与喝彩，不惜“伪装”自己。如湖南某官员的“四不承诺”：不偷懒、不贪钱、不贪色、不整人。虽然人们对此褒贬不一，认为这是一个“官场廉洁秀”，但从一定程度上来说，“廉洁秀”的另一面也加强了政府官员的形象塑造。

2、媒体形象

如今大众传媒在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。政府官员的媒体形象取决于媒体对事实的选择、加工、报道。在现代政治生活中，官员的出镜率往往成为政治地位的重要标志，只有经常出镜的人，才能成为“公众人物”。③如腆着肚子笑的杨达才万万没想到他的一笑居然使自己成为全国闻名的“表叔”。杨达才作为陕西省安监局局长赶到车祸现场，居然当着36位亡灵，在车祸现场腆着肚子笑。这一“微笑”被广大网友斥为“傻笑”，媒体所呈现的“杨达才”被广大群众认为是一个不尊重生命，只关注腕上奢华的“冷血形象”。媒体形象巧妙地将“客观形象”和“公众形象”联接起来，借用媒体这个平台，公众可以根据自身的思想价值观去评价政府官员的形象。

3、公众形象

公众形象，即公众对政府官员形象的基本反映。政府官员的公众形象具有一定的可视性、相对稳定性、影响性及风险性。我国政府官员公众形象较为单一。就像“表哥”杨达才，车祸面前的“微微一笑”被公众解读为漠视生命。杨达才的角色不仅仅是一名政府官员，同样他也一定程度上代表着当地政府，就犹如一面镜子，透过这面镜子，公众可以评判政府。其所表现出来的行为如果失当将会破坏党和政府在公众心中的良好形象，会削弱公信力。“表哥”杨达才的一笑不失为一种可悲的“傻笑”。

目前，无论是对内还是对外，我国对政府官员的报道都存在一定的刻板印象——威严、呆板、形象单一。但随着科技的发展，公民参与民主的意识不断提高，“网络反腐”愈演愈烈。我国政府官员的负面形象多数表现为官员腐败、“钱权色交易”、官员脱离群众、“不作为”等。种种报道，不断形成一种“刻板成见”。 “刻板成见”的存在使得公众一提及政府官员就联系到漠然、毫无人情味、威严等形象代名词。因此，如何树立良好的政府官员形象，使其得到公众的认可，这是一个亟需一起重视并解决的问题。

二、政府官员形象塑造过程中的问题及原因

在政府官员形象塑造过程中，公众对政府官员形象产生了一定的刻板印象。这可以引申为两方面的问题：一方面，政治传播功能并没有根据受众状况去细分；另一方面，是由于政府官员本身的行为（违法乱纪、媒介素养较低等）未能很好地塑造自身的形象。以上问题所产生的原因有以下三点：

1、对政府官员的报道方式及内容过于程式化，缺乏人本情怀

在我国政治传播格局中，对政府官员的报道及宣传通常是遵循一定的报道模式。这种程式化的宣传无疑是就整个政府传播工作来考虑的，但其带来的负面效应就是，政府极力倡导的奉公精神、忘我工作、“顾大家而牺牲小家”的典型人物的宣传往往达不到预期效果，此类宣传报道使得政府官员更加“神坛化”，很难在公众心中产生共鸣，进而很难取得公众认同，更谈不上塑造良好的政府官员形象了。反观国外对政府官员的报道，如2012年美国总统大选期间，奥巴马大打亲情牌，让美国公众看到了他作为儿子、丈夫、父亲多种角色的细节点滴；第一夫人米歇尔的演讲也洋溢着家庭的温暖，这让家庭观念浓重的美国民众心理上产生了强烈的共鸣。奥巴马自身的“美国梦”历程也让众多美国民众感到振奋。政府官员无论行政级别多高，他（她）也是一个普普通通的人。如何让政治人物走下“神坛”，这是关键。

2、对政府官员的负面报道影响了整体形象

我国对政府官员的正面形象塑造过于呆板、单一，而对于违法乱纪的政府官员的报道，媒体有较多的发挥空间，这对政府官员形象的塑造产生一定的危害。新媒体技术的发展，使得对政府官员的监督力度又进一步增强，也给政府官员形象维护带来了挑战。例如“网络反腐”使得某些官员的个体行为频频被媒体和公众曝光，负面的政府官员形象一定程度上损害了政府机构的整体形象。负面性事件的传播速度和影响往往超过对官员楷模的正面宣传，成为政府形象传播维护中的一个难点。④政府在政府官员形象塑造中如果放弃了主动话语权，一旦负面性事件曝光后，后果将一发不可收拾。因此，应当积极主动地去面对负面报道，及时处理相关事宜。这样可以有效地将负面与政府官员整体行为区别开来，使整个政府形象免于因个别官员的违法乱纪行为而受到损害。

3、政府官员的媒介素养普遍不高，自我形象塑造意识不够

西方国家的一些政治人物特别注重自身在媒体前的形象，他们会主动对自身形象进行定位、策划及包装，用“接地气”的姿态去吸引公众。如奥巴马的“温暖形象”、普京的“硬汉形象”等。我国一些政府官员并未正确的对媒体加以运用，积极地塑造自身的公共形象。政府官员在注重语言符号的同时，也应当兼顾非语言符号的运用，例如动作、手势、神情、着装等。非语言符号的巧妙运用有利于强化语言符号的传播效果。除了在媒介面前塑造自身的良好形象外，政府官员应当熟悉媒体，了解媒体整个工作流程。《新周刊》2012年度汉字“微”：“见微知著——微博：中国人在上帝赐予的最好礼物里观风测雨、左右激辩、鉴表腐败、传递真相、凝聚共识。”以微博为代表的新媒体也对政府官员的形象塑造提出了不小的挑战。

三、塑造良好政府官员形象的建议

“亲民、爱民、为民”的政府形象离不开与之相对应的政府官员形象。根据上述问题，对政府官员的形象塑造提出以下两点建议：

1、充分利用大众媒介来塑造政府官员形象

我国政府应当善于运用大众媒介去“营销”，塑造良好的政府形象及政府官员形象。充分利用大众媒介并不是意味着宣传性大于事实性，应当塑造一种实事求是的官员形象。从传播策略的角度来看，在充分利用大众媒介的过程中，要有人性关怀，充分尊重人民群众的知情权。不能不考虑人民群众的接受习惯，不真实、虚假的形象将会损害政府的公信力。运用大众媒介塑造政府官员形象，并不意味着政府官员借此上演“表演秀”，而是发挥大众媒介的传播优势去提升“媒介魅力”。

2、政府官员应该提高自身的媒介素养，强化自我形象塑造的意识

科学技术的发展改变了传统的媒介传播环境，以往政府、媒体、群众三者的单一传播关系现今也转换为三者互动的关系。政府官员要了解媒体、善用媒体、参与媒体。政府官员由于掌握一定范围的政治、经济和文化资源，在新的媒介环境中，更需要利用传媒政务信息，引导社会舆论，以及评析公共危机、动员民众力量、树立政府形象等。⑤尤其是在突发事件或公共危机中，政府官员如何面对，将很大程度上决定政府官员形象塑造的成与败。如“表哥”杨达才在车祸现场的“傻笑”引起民愤。相反的是，贵州瓮安“6·28事件”中，贵州省委书记石宗源体现出了良好的媒介素养。他敢于正视问题，承认工作中的不恰当之处，三次向百姓鞠躬道歉。敢于承担责任、及时调查事件，使政府掌握了舆论的主动话语权，改变了整个事态的发展态势。这要求政府官员面对危机突发事件，应有良好的危机意识及灵活的媒体应对策略，这样才有利于对事态的整体把握以及形象的塑造与维护。新媒体的快捷性、互动性、开放性、聚合性对原有的媒体格局产生了巨大的影响，政府官员应加强新媒体方面的知识，与时俱进，更好地塑造自身形象。基于奥一网网络问政平台的建立，广东省众多政府官员开通了实名制微博。政府官员开通微博，从某种程度上来说利于社会管理方式的创新，同时也便于提高官员形象的“亲和力”。良好的政府官员形象利于缓解紧张的干群矛盾，利于我国服务型政府的构建及整个社会的和谐发展。

参考文献

①段鹏：《国家形象建构中的传播策略》[M].北京，中国传媒大学出版社，2007：65

②③骆正林，《媒介时代政府官员的形象塑造》[J].《江南论坛》，2007（5）

④曹劲松，《政府形象维护的战略决策》[J].《现代传播》，2012（1）

⑤黄琳斌，《领导干部“新闻执政”调查及分析》[J].《青年记者》，2006（23）

第5篇：塑造良好形象的重要性范文

【摘要】本文着重分析个人形象和职业形象在现代社会发展中的重要性，以及如何定位职业形象、如何通过专业课程的学习、如何建立学生职业形象塑造平台等方法来塑造和完善学生个人形象和职业形象。让高职高专酒店管理专业的学生更好的在求职和工作中发挥职业形象的重要作用。

【关键词】酒店管理专业职业形象形象塑造

一、个人形象与职业形象

（一）个人形象

个人形象简称为形象。它所指的是一个人在人际交往中所留给他人的总的印象，以及由此而使他人对其所形成的总的评价和总的看法。

（二）职业形象

根据个人形象，结合自身的职业和地位等要求设计出来的适和自身职业发展的形象，包括仪容（外貌）、仪表（服饰和职业气质）以及仪态（言谈举止）三方面，其中最为讲究的是形象与职业和地位的匹配。职业形象要达到几个标准：与个人职业气质相契合、与个人年龄相契合、与办公室风格相契合、与工作特点相契合、与行业要求相契合。

二、塑造酒店管理专业学生职业形象的意义

（一）职业形象是职业气质的标点符号

职业形象是个人职业气质的符号，有些人对深色调的一贯喜爱，体现了他沉稳的个性；经常性地身着艳丽颜色或对比强烈的服装，可以展现激情四溢的作风；浅浅的素色的衣着似乎在告诉人们你善于调节自己的工作模式；一丝不苟的服装款式预示着严谨态度，层层装饰的外表揭示着求新求变的心态……我们日常接触到的种种形象特点，就像标点符号写在每个职业人的脸上、身上，是个人职业生涯的标点，好的职业形象可以塑造学生的专业气质和职业气质，对职业成功有着重大意义。

（二）职场形象决定职场命运

在这个越来越眼球化的社会，一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景，甚至会直接影响到一个人的成败。据著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示，成功的形象塑造是获得高职位的关键。知名形象设计师鞠瑾女士认为，职场中一个人的工作能力是关键，但同时也需要注重自身形象的设计，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将决定你的成败。

（三）职业形象和个人的职业发展有着密切的关系

首先，个人的人性特征特质通过形象表达，并且容易形成令人难忘的第一印象。第一印象在个人求职、社交活动中会起到很关键的作用。特别是许多人力资源部门在招聘员工时，对应聘者职业形象的关注程度要远远高于我们的估计。甚至许多公司在面试中对职业形象方面关注的比重也很大。因为他们认为，那些职业形象不合格、职业气质差的员工不可能在同事和客户面前获得高度认可，极有可能令工作效果打折扣。

其次，职业形象强烈影响个人业绩。首当其冲的就是业绩型职业人，如果自己的职业形象不能体现专业度，不能给客户带来信赖感，所有的技巧都是徒劳，特别是对一些进行非物质性销售工作的职业人，客户认可更多的是人本身，因为产品对他们来说是虚的。即使是人力资源部门的人，如果在和政府机关、事业单位、合作伙伴打交道过程中，职业形象欠佳，极有可能把良好的合作破坏。

再次，职业形象会影响个人晋升机率。获得上司的认可是晋升的核心要素之一，如果因为在上司面前职业形象问题导致误会、尴尬甚至引发上司厌恶，业绩再好也难有出头之日。如果在同事同级层面上因为职业形象问题导致离群、被孤立被排斥，晋升的机会就会与你擦肩而过。

三、如何塑造酒店管理专业学生的职业形象

（一）将塑造职业形象和培养学生职业气质的课程纳入教学标准

本专业根据酒店管理专业的培养目标，将《酒店管理职业素养训导》《酒店服务礼仪》等课程纳入教学计划中，作为学生刚踏入这个专业的两门专业引导和启蒙课程。《酒店管理职业素养训导》培养能够对酒店管理专业与职业进行角色认知，能够在酒店服务中保持良好心态，培养良好的服务意识。《酒店服务礼仪》课程。通过对酒店服务礼仪的系统知识及礼仪知识在酒店岗位中和生活中的应用和专业老师指导训练，全面提高学生的综合素质，提高学生人际沟通的能力和交往艺术，在服务中体现良好的亲切感及相互尊重。使学生在社会生活实践乃至今后的职业生涯中，树立良好的职业形象，展示良好的服务能力及人际沟通能力；

（二）通过《酒店服务礼仪课程》创新式教学，培养学生职业气质和塑造职业形象

本课程的开设与市场经济需要、行业人才规格的要求联系紧密。本课程内容适应市场经济发展的需要，源自当前各行业对人才规格的高要求。通过教师的创新式教学和指导训练，使学生较好的掌握和运用这些礼仪和形象塑造知识，培养学生职业气质和塑造职业形象。为了能让学生不是简单的传统的学习知识，而应让学生通过自身学习，外塑形象，内强素质，提高学生在对客服务过程中的人际沟通的能力和服务艺术，全面提升高职高专学生的综合素质。具体要求是，强化礼仪意识，熟练运用仪态、修饰与仪容、服饰与装扮、交谈等职业形象塑造的技巧，熟练运用在酒店服务过程中的各个环节，熟练掌握社交和涉外交往中的礼仪并运用在日常交际和工作中。

针对此，我们在课程的教学上进行改革和一些创新，让学生学习的过程变得间单和有趣又可以很容易的掌握。

1.利用先进的教学方式。在教学过程中，为了增加学生的课堂知识量，增强课堂趣味性并提高本课程的可接受性，利用各种先进的教学方式多媒体教学，还可利用某些电脑教学软件，录像资料，VCD教学等，大大增强了课堂的趣味性，提高了学生的学习积极性，使他们最大限度地学到和接受更多的酒店礼仪的知识。

2.突出培养学生熟练运用礼仪技能和职业形象塑造技巧。本课程有很强的应用性、实践性、可操作性，教学中，操作性很强的礼仪技能要让每个学生亲自练习，如日常社交礼仪：握手礼、递接礼、鞠躬礼、递送名片等，重视熟练运用技能，并在实践中创新。采用师生互动学习，在每一教学环节，大量采用教师示范、展示，学生训练和实践结合的方法，通过积累日常交际和工作及面试的一些礼仪情景，进行场景模拟、案例分析和课堂讨论来突出培养学生熟练运用礼仪技能。

3.要求学生每天做到日常礼仪和形象塑造。除了课程学习之外，给学生安排了《天天礼仪》栏目，要求学生时时刻刻学习礼仪，养成良好的礼仪和职业素养，如早上起来要求同学们要互相问好，每天化淡妆，每天要对着镜子练习微笑十分钟，每天衣服要认真搭配，每次上完课要向老师说：“老师您辛苦了，谢谢老师”，递接东西时要用双手等等。我们还开设的《发现礼仪》栏目，让学生在日常的生活和学习生活中，学会养成去发现礼仪，把它们收集起来，然后在课堂或者是课后大家一起拿出来学习和讨论。专业老师给学生定做栏目还有很多,如《天天礼仪操》，在每一次礼仪课之前要求学生都要做礼仪操。

（三）建立学生学习传播礼仪和塑造形象的平台——礼仪传播和形象设计工作社

专业老师结合礼仪和形象设计课程，为有兴趣的学生建立了礼仪传播和形象设计工作社，是学生知识和技能拓展的一个平台。

古今礼仪与形象设计工作社，是一个通过同学自主参与实践并从中了解更多与礼仪文化传播和形象设计相关知识的组织。社下分为礼仪传播部、形象设计部和微笑礼仪队（在每个部还分为活动策划组、宣传组和外联组）。工作社本着“德侔天地，道冠古今，传统礼仪，古为今用”，将礼仪文化与形象设计知识传播到每位同学，所有河源学校乃至整个河源市，运用用于你们的工作和社交中，让学生有很好的平台和空间施展。

（四）树立职业形象在于日积月累

第6篇：塑造良好形象的重要性范文

关键词：职业形象； 形体课程教学； 女生形体锻炼

中图分类号：G807.3 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2013）11-155-001

当代大学生的就业竞争日趋增加，社会人才选拔的标准越来越高，女性的职场竞争更为激烈，尤其是高职女生想要在职场竞争中脱颖而出，除了需要具备全面的专业知识和过硬的操作技能，还需具有良好的身体素质，高雅的精神气质和健美的形态体征。学校对即将踏入社会的高职女生，在指导她们学好专业知识和提高职业技能的同时，应重视其个人内在素养的提高和职业形象的塑造。为她们在未来的择业道路上，增强自我信心，提升职业魅力，增添择业筹码，充分展现才华而创造良好的条件。

一、形体锻炼课程的独特作用

形体运动是以身体练习为基本手段，通过徒手或利用各种器械，匀称和谐地发展人体，促进人体形态更加健美的一种体育运动，它是以提高人的形体表现为目的的形体技巧性训练，以塑造正确优美的体型姿态。高职形体课程集体育、舞蹈、音乐、礼仪于一体，通过教学使学生了解和掌握形体塑造的基础知识和基本技能，达到锻炼健康体魄，塑造优美形态，培养高雅气质，提升职业素养，全面发展学生的综合能力的教学目标。

1.形体锻炼能使女生增强身体素质，提高免疫补体活性（CH50）[1]

据文献资料记载，坚持10周以上的形体课训练，还能提高身体补体免疫活性，增强机体的免疫能力[2]。

2.形体锻炼能够培养女生的健康美意识，塑造形体美

健康美主要是指在健康身体的基础上，所表现出来的良好的精神状态，比一般理解的身体健康有了更高的目标和追求[3]。通过形体课程理论知识的导入，突出强调健康美与病态美的区别，培养女大学生健康美的意识，走出盲目瘦身的误区。

3.形体锻炼能够提升女生优雅的气质与风度

所谓气质是指人相对稳定的个性特点，是高级神经活动在人的行动上的表现。换言之是一个外在美与内在美的综合表现，是一个人精神面貌、高雅得体的言谈举止的具体表现[4]。形体课程教学是一个内外兼修、循序渐进的综合教学过程，其最终目标要使学生达到情感与肢体动作的高度融合与一致。通过形体动作的反复训练，消除不良身体姿态，改善错误行坐习惯，形成合乎规范、得体的个人仪态，能让学习者的形体和气质修养得到更好的完善[5]。

二、高职女生职业形象塑造的重要性

女性大学生要获得理想的职业，并在现代职场中立足，就需要充分认识个人形体，职业形象的重要性。较高的专业知识和文化修养，这些内在的素质只有通过外在的形体、形象才能更清晰的第一时间展现出来。商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面，重要性所占比例分别为7%，38%和55%。通过数据不难看出，形象确实是一种征服人心的利器，并且被社会中许多事实所证明。现在许多用人单位在招聘新员工时，对应聘者的个人职业形象十分关注，面试中职业形象占分比重很大。由此可见，形象礼仪较之于专业能力更为重要和关键，塑造良好的职业形象和礼仪风度是每个现代职场人士都必须具备的一种基本能力[6]。

三、形体课程的内容及提升职业形象的有效手段和锻炼方法

1.加强理论知识学习，提高学生自觉锻炼认识

形体课程首先要加强专业理论知识的指导，通过多媒体的教学手段，让学生了解女性的生理结构与心理特征，懂得形体美的标准与内涵；通过实例和职场就业形势分析，让学生明白个人职业形象塑造的重要性，提升学生自觉锻炼的认识；通过形体练习方法的详细讲解，让学生知道每个练习动作的锻炼目的，培养学生主动参与形体训练的意识，使形体课程达到事半功倍的学习和锻炼效果。

2.激发学习兴趣，提升形体锻炼效果

充分利用丰富的形体锻炼形式与内容，灵活选择简单易学、趣味性与实用性强的锻炼动作，避免了课堂教学中练习内容的枯燥单一，创新形体舞蹈不同舞种之间碰撞的练习方法，提高学生学习的热情，让学生能够积极主动的参与到形体锻炼之中。同时，在形体锻炼的过程中，紧密结合社会职场，进行职业形体礼仪的教学，加强对学生身体站、坐、行走姿势的矫正训练，塑造良好个人形象，提升自身职业素养。

3.贯彻艺术精髓，突出美育课程教学

形体锻炼是一种塑造人体形态美的教学过程，是一种人体动态美的行为艺术。形体训练中美育是以学生为对象，以美的形体、美的动作、美的音乐、美的语言、美的环境等为教学内容，培养学生正确的审美观念和感受美、鉴赏美、创造美的能力[7]。

形体锻炼是一项具有较强艺术性的体育运动项目，锻炼过程中至始至终都是以悦耳动听的音乐配合上自然优美的身体动作来进行训练的。音乐是舞蹈表达情感的灵魂，要学会欣赏音乐，懂得音乐的内涵，就必须广泛吸收科学文化知识，不断充实自我的内心世界。因此，在培养女大学生形体美的同时，更应加强学生的文化修养，提高学生对美的感受能力，使外形优化和内涵提高得到完美统一，使之在潜移默化中形成高雅的气质和风度。

4.教师注重艺术教态，感染学生自觉参与形体学习和训练

教态美作为审美教育过程中所体现出的美，对于受教者道德修养的生成起着至关重要的作用[8]。教师授课时饱满的精神状态、健美的身体形态、精湛的教学语言，这些具有感染力的健康形象，对学生是最好的示范和无声的教育。

参考文献：

[1]蒋桂凤等.健美操对机体补体活性的影响[J]天津体育学院学报，2005（5）：76-78.

[2]芦特.高校形体课艺术化教学对大学生气质影响的探讨[J]辽宁体育科技，2008，（2）：81-83

[3]韩颖，赵刚.论形体教学对高校女生培养作用[J]北京体育大学学报，2007（30）：313、315

[4]赵晓薇，蒋信忠.论形体教学对培养职高学生良好气质的作用[J]职高生，1995（10）：25

[5]杨超.浅谈形体训练与良好气质的培养[J]体艺卫教研，2008（2）：93

[6]陈宝珠.以形体训练培养高素质人才探究[J]体育文化导刊，2007（10）：68-70

第7篇：塑造良好形象的重要性范文

企业形象（Corporate Image，缩写：CI）是指人们通过企业的产品特点、营销策略、人员风格等特点而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，是社会公众和企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。当前国内外大型企业的形象战略已经较为完备，但是中小企业在企业形象的塑造上做的还远远不够。本文将通过分析中小企业形象塑造的现状和塑造良好形象的必要性，试图提出解决此问题的途径。

一、当前中小企业形象塑造的现状和问题

1.“多做少讲”的旧观念仍然存在，尚未树立推销自我、包装自我的新观念

多做少讲或者只做不讲长期以来在企业界被视为一种“美德”，但是进入新媒体时代后，已经不再是“酒香不怕巷子深”的时代，仅仅靠埋头苦干显然是不够的，尤其是先进网络购物的时代到来，如果企业不加以包装自己，消费者如何能够在众多的品牌中亲睐自己？受众不熟悉的品牌，即使使用价值再高，也很难北大规模认可。

2.把企业形象塑造工作当成单一的公关任务

一些人认为企业形象塑造既然是社会公众对企业的看法和观念，那就只需公关部门想方设法利用传播手段，通过双向的信息交流取得公众的理解、信任和合作， 就可以建立或改变社会公众对企业的看法。这种观念就把企业形象塑造工作当成了单一的公关任务来完成。其实不然，企业形象不仅来自于公众直观感觉到的实体性、象征性的事物， 而且来自于企业理念和行为所体现出来的企业内在素质和精神， 以及企业经过长期努力所形成的一整套管理制度、信誉保证、企业价值等，并且这些因素都处在一个动态过程中，不断地变化和发展进步。因此，企业形象塑造是渗透到企业机体的一项变革活动。

3.过于依赖广告宣传，以为广告可以“包治百病”，忽视产品质量和内部管理

一部分企业非常重视广告宣传，投入巨大的广告费用，却本末倒置，忽视了产品的质量和内部管理的环节，实际产品与广告宣传相差甚远。曾经广东某啤酒厂投入巨大广告费用，并且配合一系列公关活动后，开始遐迩闻名畅销全国，但是企业仍然停留在不遗余力的“吆喝”，盲目扩大生产规模上，而不是通过良好的内部管理和技术改进，提高产品的质量上。终因质量问题遭到国家商检局和外贸部的查处，最终江河日下，一蹶不振。

二、塑造良好企业形象的必要性

1.从内部来讲，有利于增强企业凝聚力，吸引优秀的人才

国际竞争归根到底是人才的竞争，人才对于企业竞争的重要性也是举足轻重。良好的企业形象，能够提高员工的积极性和进取心，增进员工勇于创新、开拓进取的信心和力量。同时吸引大量优秀人才，积极研发新产品，引领产品市场。

2.从外部来讲，有利于获得股东、公众和政府的支持

企业的长足发展离不开人力、物力、财力的强力支持，良好的企业形象能够给股东信任感和安全感，从而有利于企业疏通融资渠道，增强投资者的信心，降低融资成本。良好的企业形象能够获得公众对企业的好感，而企业在困难时期如若能够得到政府的支持，更是显得可贵。

三、提升企业形象，增强企业竞争力的途径

1.塑造企业文化是一个长久是事业，注重品牌塑造的长久性和持续性

中国的中小企业普遍存在这样一个误区，在企业规模小的时候不重视品牌宣传，待企业发展到一定规模后，开始“狂轰滥炸”式的广告投放，结果几轮广告轰炸下来，品牌知名度迅速增加，似乎成就了许多企业主的品牌梦想。殊不知，这样的企业除了品牌知名度资产外，其品牌资产少得可怜，更不用说品牌的抗风险能力了。打造品牌的过程，就是不断积累的过程，品牌需要不断吸引消费者注意力才会越来越有价值。世界上没有一劳永逸的品牌金山，一个强势品牌不是一朝一夕成就的，而是持之以恒打造的。只有不断坚持品牌建设才是品牌持续前进、增值的原动力。品牌塑造是一项系统工程，是一项持之以恒的过程。

2.塑造企业文化，确定企业价值观和崇高的愿景

企业文化是企业的内在表现，是提升企业形象的根本，是企业形象的灵魂。对于企业内部来讲，塑造良好的企业文化，有利于培养职工的认同感、归属感和幸福感，企业必须根据市场经济的规律和要求，确定富有个性的企业文化与价值观，讨论制定企业的“愿景”，这样既有利于培育企业的“家文化”，激发员工工作的积极性和主动性，又能够向公众展示一种积极向上的印象。

3.酒香也怕巷子深，要通过合理的新闻策划，塑造良好企业形象

第8篇：塑造良好形象的重要性范文

如何在听众心中塑造良好的职业形象?笔者以为应从以下几方面来努力。

一、主持人要塑造良好的语言形象

语言形象中我们这里主要阐述的是声音形象。广播的传播形式单一,语言和声音是关键。听众通过声音来认识一个主持人进而认识和了解一个电台。在做节目中,我们经常会听到听众评价某主持人的声音很好听,比如普通话很标准、发音清晰、圆润悦耳等等,这是听众对主持人语言形象的最直接认识。而根据声音的特质不同,也决定着主持人在广播中适合主持哪一类的节目,如音色淳厚、圆润动听的适合做新闻类节目;语速稍缓,声调轻柔的适合主持中老年和生活类节目;而声音特别、个性突出、令人难忘的音色则适合做音乐及文艺类节目,比如有些文艺类主持人声音甜美甚至还略带些沙哑,这种音质主持新闻不一定好,但主持音乐节目却受到听众的喜爱。

对于广播主持人来说,根据语言和音色特质选择和设计了相应栏目之后,还有一个语言形象更加完美的自我提高过程,这个过程便是情感的把握。情感把握到位,就能打动听众,在听众心中产生共鸣。所以,主持人在节目中正确把握和表达情感就很重要,要自然流露,符合节目的内容要求和风格,这样更有助于和听众的沟通,从而塑造良好的语言形象。

二、主持人要塑造良好的思维形象

一个拥有敏捷而又清晰思维能力的主持人会让听众记忆深刻,并产生和主持人互动交流的欲望。

湖北电台交通广播的夜间节目主持人程真几年来主持谈话节目《末班车》,在解答听众的人生困惑时,常常一针见血地指出问题所在,以犀利而理性的思维形象赢得了湖北地区广大听众的认可和赞誉,很多听众在网上搜索程真的照片,就是想看看程真到底长得什么样,可见良好的思维应变能力,丰富的知识储备一定能够在听众心中塑造美好的形象。

在直播节目中和听众交流,会遇到各种各样的问题,这就要求主持人具备快速敏捷的思维及良好的语言组织能力,及时解答听众的疑问,有效化解社会矛盾,从而树立睿智、勤于思辩、亲切热情、逻辑严密的立体形象,满足人们对于主持人良好的心理预期。

三、树立良好的人格形象

人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和,听众对节目主持人人格形象的认识也是通过主持人对节目题材的认识、把握等过程综合得出的,是主持人综合修养的体现。

(一)文化和专业素质。

节目主持人应具备较高的文化基础和专业素养,主持人经常面对社会不同层面的嘉宾和受众群体,有时一个话题会涉及多个学科领域,如果一个主持人不具备一定的自然、社会、科学等基础知识,就无法驾驭节目。主持人唯有掌握广博的知识、搜集丰富的节目素材和资料,才能得心应手地自如掌控节目。

(二)良好的心理素质。

心理素质对节目主持人来说是与文化素质紧密相关,不可分割。个性心理特征包括了主持人的指挥才能和性格气质两方面。心理健康有助于事业,反之不仅妨碍工作还会影响身体健康。有的主持人平常说话很流利,但一上直播就紧张,导致发挥失常,甚至出现气急语塞,词不达意,废话冗长,结结巴巴的现象,这对主持人形象乃至电台形象都会带来损害。广播节目主持人虽然没有和听众直接面对面,但听众能通过声音和语言“看到”主持人。所以加强心理素质的锻炼,对广播主持人同样很重要。

四、树立良好的社会形象

广播主持人应具有高尚的信仰和理想,发自内心地追求真善美这些人类最朴实、正直的情感,充满社会责任感和职业使命感,这样更有利于主持人增加亲和力、人格魅力和公众影响力。

第9篇：塑造良好形象的重要性范文

关键词：企业形象 现代企业 塑造

当前，在面临经济一体化的条件下，企业之间的竞争模式已经开始演变为国与国之间的竞争，以前的光以质量、价格来某取利益的竞争手段已经逐渐的被世人所淘汰。现在，企业之间开始在售后服务，产品性能，企业内部等方面进行竞争。

一、企业形象的内涵

企业形象是社会公众对于企业的总体评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映，是企业内外部因素的有机统一。企业形象的好坏来源于企业的表现。

企业形象不只表现在其生产的产品、服务的好坏，还体现于企业内部的管理。关于企业内涵的表现形式我们大体可以分为两种：外在环境体现和内部员工风气。外在环境体现顾名思义就是指的企业办公环境的好坏和内外部装修的美感，还有员工的衣着打扮，这直接影响了客户对企业的第一印象，而建筑的外观设计也直接影响着，企业周边的人对其的感觉。而内部员工风情则是指企业各个部门的工作效率、精神状态和凝聚力，这也时刻影响着客户对其企业的认知。

二、良好的形象对企业的价值和作用

1.企业形象的价值。企业形象的好坏直接影响着企业的生死存亡，一个好的企业它所树立的企业形象固然很好。然而，如何用金钱来衡量一个企业形象的价值呢？商标就成为了我们所认知的对象。例如：同样的物品有着同样的性能，但如果其中一个商品具有良好的形象，那么人们都会通过其商标认知，来选择自己心仪的商品。现在市场的经济竞争也不再只是商品与商品之间的竞争，它还是知识产权与企业形象的竞争。因此，塑造一个良好的企业形象也是每个企业市场竞争的一部分。

2.企业形象的作用。（1）良好的企业形象可以优化企业的经营环境。一个企业如果拥有了良好的企业形象，对于市场来说，这个企业就拥有了强大的“吸附力”，这种“吸附力”不只是吸引消费者，还吸引许多投资商。在现实生活中这样的例子比比皆是，例如：当可口可乐公司在市场中塑造良好的形象时，它自身的品牌价值也在不断地提升，同时也吸引了更多的企业对其进行投资。这充分的体现了当企业有着良好的形象时，企业本身的经营环境也得到了优化。

（2）良好的企业形象是留住顾客的根本途径。良好的公众关系网络是企业生存与发展的外部资源。社区公众的理解、政府公众的支持、新闻公众的合作，特别是消费公众的信任，是企业不断发展的重要条件。

三、如何塑造良好的企业形象

企业形象的竞争已成为现代社会市场竞争的重要方面，企业形象的塑造不但是企业自身文化发展的前提，还是赢取公众信誉，占领销售市场的重要手段。要塑造良好的企业形象，必须从以下几个方面入手。

1.产品形象是塑造良好企业形象的根本任务。企业的经济来源主要依靠的便是产品，产品质量的优劣与受欢迎程度是企业发展与进步的关键。因此，做好产品的形象，获得消费者的喜爱与认同是企业应该重视的首要工作。一般来说，公众对一个企业的认识，主要的依靠物质还是企业的产品，企业产品质量的好坏、包装的美丑、服务态度的优劣等，都直接影响着公众对企业的认识与评价。企业所投入市场的产品，一方面要满足市场的需求与公众的喜好，投入能被公众所接受与需要的产品，另一方面要注意对产品的质量把好关，产品的包装上面要尽量保持大方美丽的形象，从而提高公众对其产品的购买欲。只有将企业的产品形象塑造好了，得到了公众的美誉，企业自身的形象才能得到提升。

2.人才形象是塑造良好企业形象的基本保证。除了产品形象，企业的人才形象也是塑造良好企业形象的基本保证。我们知道，一个企业的发展离不开上层领导者的正确决策以及下层工作者的努力工作，对企业来说，人才的配备是企业发展的必备硬件，只有拥有了优秀的人才，企业才有可能更好的向前发展。在这里，我们所说的企业的人才形象并不仅仅只是指的管理层与领导层的人才形象，还包括企业执行员工的形象。一般来说，有名的企业，其领导者的名字大都被公众所熟悉，在公众心里，企业领导者的形象就代表着其所在公司的形象，而对企业执行层的员工来说，他们虽然并不具备企业领导者那样打的公信力，但是他们所做的工作是和顾客进行正面接触与交流的，在顾客看来，其员工在交流过程中所表现出来的作风、素质等形象，就是其企业的形象，因此，不光是企业领导者的形象，企业执行层员工的形象也同样需要企业引起重视。

3.文化形象是塑造良好企业形象的核心要求。文化形象是企业在生产经营实践过程中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守的价值观念，是企业形象中最为抽象而又难以衡量的，但同时它也是企业形象的最精髓的部分。文化形象主要包括企业经营宗旨、开拓创新精神、企业价值观、企业精神等。企业经营宗旨显示企业的发展方向和理想目标，一般都渗透在关系全局和长远的经营发展战略之中，并对企业的经营战略、经营目标起导向作用，能在一定时间内为全体员工指明企业发展的基本方向。

4.标识形象是塑造良好企业形象的直接体现。大多数企业的标识形象都是以商标的形式来帮助社会大众对商品和企业进行识别，而这种标识形象不仅是企业品牌的体现，还是企业形象的延续，它直观的代表着一个企业，同时企业标识也在大众心中留下深刻的印象。所以企业的品牌标识也成为了企业形象最简单、直接的表现形式。