购物网站推广精选(九篇)

第1篇：购物网站推广范文

在2000年由flexo-hiner的报告“电子商务受益于监控”中，为了了解网上购物者的购买动机，他们将网上购物者分为七种类型。即：

·“网络参与型”——（16%）这类购物者认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所；

·“隐私规避型”——(14%)这类购物者欣赏网上购物不需要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品；

·“价格折扣型”——(15%)这类购物者非常在意商品价格，网上购物主要是寻找价格低的商品；

·“购物厌恶者”——(14%)这类购物者对过去网上购物经历不满意；

·“商品浏览型”——(12%)这类购物者只在网上查看商品，而在网下购买；

·“贪图方便型”——(14%)这类购物者认为网上购物最大的好处就是可以不出家门；

·“自动监控型”——(15%)类购物者比较欣赏网上购物可以自动监控整个购物流程。

（1）从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结，而是为网络营销各种职能的实现打下了基础，如网站推广、在线顾客服务等，一些重要的网络营销方法如搜索引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等也才具备了基本条件。一般来说，网络营销策略制定之后，首先应开始进行企业网站的策划和建设。

（2）从企业网站在网络营销中所处的地位来看，网站建设是网络营销策略的重要组成部分，有效地开展网络营销离不开企业网站功能的支持，网站建设的专业水平同时也直接影响着网络营销的效果，表现在品牌形象、在搜索引擎中被检索到的机会等多个方面。因此在网站策划和建设阶段就要考虑到将要采用的网络营销方法对网站的需要，如网站功能、网站结构、搜索引擎优化、网站内容、信息方式等。

（3）从网络营销信息来源和传递渠道来看，企业网站内容是网络营销信息源的基础。企业网站也是企业信息的第一场所，代表了企业官方的形象和观点，在表现形式上应该是严肃而认真的。其他网络营销方法对网络营销信息传递不外乎两种方式，它们都是以企业网站的信息为基础：一种是通过各种推广方法，吸引用户访问网站从而实现信息传递的目的；另一种则是将营销信息源通过一定的手段直接传递给潜在用户。

（4）从企业网站与其他网络营销方法的关系来看，网站的功能决定着哪些营销方法可以被采用而哪些不能被采用。同时，由于网站的功能不会自动发挥作用，因此是通过其他网络营销方法才得以体现出来的，因此企业网站与其他网络营销方法之间是互为依存、互相促进的。

二、网上零售的成功因素

顾客满意是网上零售业取得成功的根本因素，顾客满意在很大程度上又取决于顾客服务。

在顾客从查询商品、下订单、直到最终收到货物并付款为止的整个在线销售过程中，至少有十个关键时刻需要引起网上商店的高度重视，任何一个关键时刻的忽视都可能引起顾客的不满，甚至因此而放弃网上购物。按照购物过程的时间顺序，这十个关键时刻分属三个阶段，即购买决策阶段、网上支付阶段、订单查询及商品验收阶段。

1、购买决策阶段的关键时刻

消费者在下订单之前的阶段，实际上是对网上商店的服务、产品价格、配送周期、售后服务措施等全方位了解的过程，决定网上购物成败的关键时刻大部分发生在这个阶段。

网站速度

这是顾客对网上商店的第一印象，往往影响顾客的购物心理，这其实也是所有网站应该具备的最基本的要素，谁也不愿意在一个速度极为缓慢的网站体验网上购物的折磨，正常情况下完成一个订单往往也要30分钟甚至更长，因此，网站的蜗牛速度是促使顾客走开的最好理由。在第一个关键时刻留住顾客是非常重要的。

产品查询

由于种种原因，不可能在首页上放置很多商品的介绍，而且调查表明，网上购物者多为理智型的消费，事先对所需商品特性、价格等有一定的计划，上网之后，一般会到合适的分类目录中查找，如果知道商品名称，也许会直接查询，如果找不到合适的目录或者查询没有结果的话，这个顾客也许很快会离开这个网站，他最有可能去的地方，很可能是竞争者的网站，相信这是网站经营者最不愿意看到的结果。

产品介绍

当选定一件产品后，仔细查看说明是必不可少的一个步骤，即使是一本书，购物者也会看一下内容提要、作者简介、目录之类的介绍，如果是一件价值较高的产品，想必更希望了解详细的资料：外观、功能、体积、重量、品质等等。并非每个网站都能满足消费者的要求，如果得不到详细的信息，这次购物也许不会成交。

价格优惠

许多消费者利用网络购物的一个重要原因是价格便宜，对产品的功能、外观等挑选完成之后，另一个要考虑的重要因素应该是产品价格了。网上购物这种形式一经出现，给人们的感觉就是比在传统商店购买商品更为便宜，所以，能否获得一定折扣是关系到顾客是否将该产品放入购物车的重要因素之一，因为，消费者也许早已查看过其他网站同样产品的价格。

售后服务

退换货政策对网上购物的影响有多大？根据调查结果， 容易退货是对顾客购买动机影响力最大因素，甚至超过了顾客服务和产品选择。清楚、明白告诉消费者，什么样的条件下可以退货，对于款到发货的情况，退货后多长时间可以将货款退还给用户，往返运输费用由谁来承担，否则因为这个原因会让不少顾客犹豫不决。

送货时间和费用

顾客希望能以最短的时间收到货物，这是一个毫无疑问的事实，所以网站上的配送信息一点也马虎不得，没有人会在订货之后不期盼货物的准时到来，没有按时送到的货物很有可能被拒收，尤其对于货到付款的订单。对于小额订单来说，运输货/送货费用的多少也是影响顾客购买决策的主要因素之一，为了买一本20元的书，大概很少有人愿意为此支付15元的邮寄费。

2、网上支付阶段的键时刻

在订单确认之后，完成付款之前，有两个关键时刻对网上购物的成败产生影响，这种状况取决于网站、银行和购物者三方面因素的影响。

用户注册

会员注册可以也安排在购物之前进行，但是，对于第一次购物的顾客，往往是要付款时才知道必须注册购物活动才可以继续进行，真麻烦！网站会将我的资料做什么用途呢？这可要看个明白，如果没有保护个人信息承诺的话，还是不要注册了——许多第一次购物者就是这样走掉的。

银行划款

这可是非常关键的时刻，如果不能完成付款，订单仍然没有意义。不要以为链接到银行的支付系统就和网站没有关系了，在网上支付阶段仍然有很多意外问题造成网上购物的失败。例如一些银行的支付系统只弹出一个小窗口，出现意外之后竟然无法刷新网页，连返回到购物网站的页面也不可能，只能关闭窗口，订单是否最终完成也无法确认！将银行服务器的问题产生的后果转嫁到网站身上似乎很冤枉，但是，对于消费者来说，网上支付也是网上购物的一个步骤呀。

3、订单查询及商品验收阶段

订单完成确认之后，仍然会有多种因素造成交易最终失败，除去少数用户恶作剧之外，恐怕大都是网站方面自身原因造成的，典型的错误有：产品质量问题、包装问题、实物与网站描述不符、缺货、发货错误、送货误期等，每一个错误都可能造成顾客取消订单，不过，在这一阶段仍有两个关键时刻来自顾客方面。

订单跟踪

付款之后，“上帝的感觉似乎已经不复存在，余下的将是忐忑不安的期待和无奈，查询和跟踪订单的处理结果是顾客唯一可以让自己放心的办法，如果订单反应迟钝，顾客订货后的后悔心理也许会随之产生，直接后果就是以下错订单为借口要求取消订单，或者为日后验货时的拒收埋下伏笔。这一关键时刻是不是为大多网站所重视呢？

最后时刻

前面的九个关键时刻都是在网上产生的，最后一个关键时刻，发生在现实中，顾客收到自己订购的商品，必然要经过仔细的检查，一些在购物前期心存不悦的顾客甚至会加以挑剔。把握得住，才能最终完成这次交易。

经历过上述十个关键时刻之后，一个完整的网上购物程序才告结束，在这个过程中，网上商店可以统计出因顾客退货或拒收等原因造成的订单最终被取消的资料，然而在订单确认前失去的成交机会并非每个网站都可以了解。事实上，许多顾客都是在确认订单之前，因于各种原因离开了该网站，其中大部分有不愉快经历的顾客也许在相当长的时间内都不会再回头，这种状况对于网上商店来说无疑是很大的损失。购物者是否能成为重复购买的顾客乃至忠诚顾客，将取决于每个顾客自己的感受以及网站在所有关键时刻的表现。如果网站能对上述各个关键时刻认真分析并采取行之有效措施，网上购物的成功率也许会大大增加，顾客的满意度也会随之增加。

三、网络营销的第一步---网站推广

所谓网站推广，目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。一般来说，除了大型网站，如提供各种网络信息和服务的门户网站、搜索引擎、免费邮箱服务商等网站之外，一般的企业网站和其他中小型网站的访问量通常都不高，有些企业网站虽然经过精心策划设计，但在几年之后，访问量仍然非常小，每天可能才区区数人，这样的网站自然很难发挥其作用，因此网站推广被认为是网络营销的主要任务之一，是网络营销工作的基础，尤其对于中小型企业网站，用户了解企业的渠道比较少，网站推广的效果在很大程度上也就决定了网络营销的最终效果。

网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。

尽管基本的网站推广工具只有有限的几种，但由于每种工具在不同的应用环境中都会有多种具体表现形式，因此建立在这些工具基础上的网站推广方法相当繁多，这无形中大大增加了用户了解网站的渠道，也为网站推广提供了更多的机会。以用户之间的口碑传播为例，就有很多种有效的网站推广方法，每种方法都有成功的案例，并且这些方法具有可复制性和可移植性，如免费电子邮箱服务商通常在电子邮件内容尾部附上免费邮箱的推广语言，这样当用户收到来自该邮箱的邮件时就会对其服务有所了解，从而达到了推广的目的，这也就是典型的“病毒性营销”的范例，率先使用了这种口碑传播推广方法之后，很快在全世界得以流行，被众多同类网站所效仿，并且都取得了不同程度的效果。同时，这种病毒性营销又有各种形态的演变，如利用电子书作为病毒性营销工具、利用flash、视频信息、贺卡、免费软件等多种形式的推广方法，这些方法表面看起来可能相差很大，但基本原理都是一样的，也就是利用用户之间的传播，网站所要做的只是策划好这种推广方案，并为信息的有效传播提供基本条件，如稳定的服务器、有吸引力的服务内容等。

根据用户了解网站的途径和方式，可以相应地将网站推广手段做如下的分类：

第一，按照用户所获取网站信息的来源，可分为网上途径和网下途径，因此网站推广手段相应地也有网上推广和网下推广两种基本类型。网上获取信息的途径也就是本网站推广渠道，但这些并不是用户获取有关信息的惟一渠道，事实上，网络营销并不拒绝网下的营销方法，两者并不矛盾，可以互相配合发挥各自的优势，从而获得更好的网站推广效果。在网络营销方法中，一般很少去考虑网下的营销手段，不过在网站推广方面，利用网下的手段有时是很有必要的，因为一些网站在刚时利用网上推广手段并不一定很快达到推广的目的，因此往往需要网上网下相结合来进行。

我们通常会看到一些大型网站以路牌广告和电视广告等方式进行宣传，这是很好的宣传途径，但对于大多数中小企业网站来说，由于缺乏资金实力，一般是难以模仿的，因此这样往往造成一种错觉，好像只有大型网站才能利用传统渠道宣传，实际上，传统的方法也很多，并不一定都要投入大量的费用，有时只是在市场活动中顺便的宣传，关键是从策略的层面将网站推广与市场营销结合起来，例如在产品包装物、宣传资料、平面广告、企业新闻、企业市场人员的名片等只要可以用来印刷网址的地方，都不失时机地留下网站推广信息，这样在不知不觉中就发挥了网站推广的作用。

第二，按照用户获取网站信息的主动性和被动性，可将获取信息的渠道分为主动渠道和被动渠道，网站推广手段也有主动和被动之分。 用户的主动获取信息就意味着网站以被动的方式来推广，例如我们通过电子邮件的方式向潜在用户推广新的网站是主动推广，而用户则是被动地接收信息；当用户通过搜索引擎发现并进入一个网站时，是用户主动获取信息，而网站则是被动的推广。但这里讲的被动并不是消极地等待用户的了解（本质上不同于几年前一些企业建好网站之后从不对外宣传，因而用户根本无法了解其网址的被动状况），实际上是为用户了解网站信息提供尽可能方便的条件，因而从用户的角度来看，用户是主动的，而网站方面是被动的等待用户的了解。同样，用户通常也并不总是真的只能被动接受信息，仍以用户电子邮件推广为例，正规的email营销是首先经过用户许可的，也就是说用户接收的信息是用户自己定制的（如自愿选择加入的邮件列表），但什么时间发送这些信息，以及发送什么信息仍然是有企业决定的。电子商务时代通常被认为是用户制定营销规则的时代，因此，用户掌握了更多的主动权，但是用户的主动权并不完全取决于自己，因为他所获取的信息必定是企业事先已经设计好的，而信息的多少，以及对用户是否有价值，主动权仍然掌握在信息提供方——企业的手里。

第三，根据用户了解网站信息所利用的具体手段，可以罗列出许多方式，如搜索引擎、分类目录、分类排行榜、网站链接、电子邮件、即时信息、网络实名、通用网址、论坛、黄页、电子商务平台、网络广告、电子书、免费软件、网址大全书籍、报刊网站推荐等等，每一种方式均可作为一种网站推广的手段。由于这种分类方式难以穷举所有的网站推广方法，因此通常将这些方法穿插在其他网站推广类别中。

第四，根据网站所处的阶段，可以分为网站前的推广策略，网站初期的推广策略、网站发展期和稳定期的推广策略等，每个阶段所采用的网站推广方法存在一定的差别，同样的网站推广手段在不同时期的应用也有所不同。从网站运营者的角度来考虑，根据网站的不同发展阶段来设计网站推广策略更有意义。

在众多网站推广方法中，哪种/哪些方法对用户数量的增长效果最为显著？虽然用户获取网站信息的方式有多种，但并不是所有的手段对于网站推广都有同等重要的价值，在众多的网站推广方法中，优先选择那些方法、如何将有限的营销预算分配在各种不同的网站推广方法上才能取得最佳效果呢？这就涉及到各种方法对访问量增长重要性的统计分析问题，这对于一个网站，尤其是新的网站来说通常是比较困难的，因为需要在对大量历史数据统计分析的基础上才能获得有关结论，而获得这些数据需要进行长期的实验，这对于一般商业性网站来说通常是不现实的，没有哪个网站愿意承担网站推广效果不佳带来的风险，因此参考第三方的统计数据就很有必要，不过获得这种数据并不容易，尤其获得可信度高的数据通常更为困难，所花费的代价也较高。但考虑到这些问题对于网站推广策略的重要性，在后面的内容中将适当涉及一些一参考价值的数据。另外，据我所了解的信息，也许在几个月之后，可以陆续获得更多相关的调查统计资料。

根据利用的主要网站推广工具，网站推广的基本方法也可以归纳为几种： 搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法等。

1. 搜索引擎推广方法

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。

搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。

从目前的发展现状来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。

2. 电子邮件推广方法

以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的email营销与滥发邮件（spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表email营销和外部列表email营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。

3. 资源合作推广方法

通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。

每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。

4. 信息推广方法

将有关的网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少时，往往通过信息的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息在相关性比较高。

5. 病毒性营销方法

病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费flash作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。

6. 快捷网址推广方法

即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站url建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加，这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎，这样，当用户利用某个关键词检索时，即使与某网站注册的中文网址并不一致，同样存在被用户发现的机会。

7. 网络广告推广方法

网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：banner广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、email广告等。banner广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，email广告则是许可email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站初期及运营期的任何阶段。

8. 综合网站推广方法

除了前面介绍的常用网站推广方法之外，还有许多专用性、临时性的网站推广方法，如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较购物和购物搜索引擎等，有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广。有些网站推广方法可能别出心裁，有些网站则可能采用有一定强迫性的方式来达到推广的目的，例如修改用户浏览器默认首页设置、自动加入收藏夹，甚至在用户电脑上安装病毒程序等，真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法，应拒绝和反对带有强制性、破坏性的网站推广手段。

9．关联网站推广策略

原因：第一，增加在搜索引擎检索结果中被用户发现的机会。因为在同一个行业，一般来说一个网站在搜索结果中只占有一个或者少数几个检索结果位置，增加网站数量有利于占据更多搜索结果，这样在为自己推广的同时，也挤占了竞争对手的推广机会。

第二，便于单个产品的重点推广。同一个公司可能有多个主打产品，这些产品之间的关联性较弱，或者将各个产品放在同一网站上不容易突出重点时，采用各个独立网站便于对每一个产品进行针对性的推广，尤其适合利用搜索引擎策略进行推广。

第三，关联网站之间的链接优势。我们知道以google为代表的将网站的链入数量作为评价网站质量高低的一个重要指标（从而影响其在搜索结果中的排名），并不是每个网站都可以获得其他网站的链接，自己拥有或控制多个网站，为获得链接优势提供了资源，多个网站之间互相链接，提高了每个网站的链接数量，因此在搜索结果排名中具有一定优势。只是这种关联链接要有一定的度，否则会被视为搜索引擎垃圾而受到惩罚。

网站排名评比的作用归纳为如下几个方面：

（1）扩大知名度。客观、公正的评价结果往往会得到多种媒体的报道，产生良好的新闻效应，对扩大网站知名度比常规推广手段具有更为明显的效果。这也是网站评比之所以具有推广作用的根本所在，如果评选结果没有新闻价值，评比自然也就失去了意义。因此并不是什么评比都有参与的必要，只有参与那些有新闻效应的评比活动才有意义。

（2）吸引新用户。据cnnic的统计资料，中国互联网的新用户几乎以每半年增加一倍，即使进入2001年之后新用户的增长率降低了，但每半年新增用户的数量仍然有几百万。对许多新用户来说，可能并不十分了解现有网站的状况，因此，网站的综合评价结果具有一定指导意义，新上网者可能首先成为知名网站的用户。

（3）增加保持力和忠诚度。优秀的网站大都有相似的特征：良好的顾客服务、有价值的网站内容、生机勃勃的商业模式……在同等条件下，顾客显然对榜上有名的网站拥有更高的忠诚度。优秀的网站同时也意味着更多的承诺和顾客的信任。 （4）了解行业竞争状况。尤其对于比较购物模式的网站评比，对保持行业良性竞争具有积极意义。根据多种指标，按“服务质量”的差别对商店进行排名，这样有利于促进商家从总体顾客满意入手改进经营模式，而不仅仅是价格竞争。

10、网站评比的主要形式

经历过2000年互联网泡沫阶段的读者可能都还记得，2000年6月份中国互联网络信息中心举办的优秀中文网站评选受到了举国上下各种希望吸引注意力的网站的热烈参与，众多网站纷纷采用各种作弊方式来提高排名，评选活动最终发展成为一场闹剧，这个评选活动后来也不得不取消了。不过一些规范的网站评比活动仍然有其价值和生命力。按照网站评比采用的不同方法，可归纳为五种常见模式：网站流量指标排名模式、比较购物模式、专家评比模式、问卷调查模式、综合评价模式。

（1）网站流量指标排名模式

网站流量分析是网络营销管理中的一项重要内容，利用网站流量进行的排名是一种常见的网站评比形式。国外著名的咨询调查机构如media metrix、pc data online、nielsen//netratings 等采用独立用户访问量指标来确定网站流量，并据此网站排名。国际上对独立用户通用的的定义是：在一定统计周期内（一般为一个月），对于一个用户来说，访问一个网站一次或多次都按一个用户数计算。由于国内外对于网站流量指标的定义并不一致，国内各网站采取的定义方法也有所不同，这样在一定程度上限制了国内网站流量排名的权威性和一致性，而且，国外一些咨询机构采用的是实际监测的手段，有些网站流量主要采取在被测网站加入代码的方式，并且对于是否参与排名、是否公开排名结果完全出于自愿。这样，网站访问量排名的真实性、全面性等均无法保证。尽管如此，参加类似的网站排名对增加网站知名度仍能起到一定作用。

（2）比较购物模式

比较购物的出发点，是让顾客根据自己的需要迅速发现适合自己要求的最好的网站，其客观效果使商家和消费者双方都获得了应有的价值。是最早出现的比较购物网站，对商品和网上购物网站的评价结果完全由顾客决定。在所有的比较购物网站中， 是最成功的一个。在，顾客不仅可以根据自己的需要排列所有最好的网上网店，而且可以获得特殊服务机会——包括最高达25%的折扣。对于商家来说，则可以获得非常有价值的信息和服务。可见，参与比较购物网站，接受顾客的评比已成为网站推广的重要手段之一，其效果远比搜索引擎要明显。不过，这种方式对于网上购物类网站才最有效。 随着比较购物网站的发展，现在很多都演变成为购物搜索引擎，从而逐渐失去了网站评比所带来的影响力。

（3）专家评比模式 专家评比模式有集思广益的优点，可以对各候选网站进行综合评价，但其局限性也十分明显，例如专家团人数有限，代表性不够全面；难以避免部分专家的倾向性；个别权威人物或言辞影响力较大的专家可能左右讨论结果；有些专家出于情面因素，即使不同意他人观点，也不便于当面提出，从而影响整个评比结果的公正性。

（4）问卷调查模式

问卷调查是一种常用的调查方式，通常有抽样调查和在线调查等形式。2000年之前，中国互联网络信息中心历次中国十大网站的评比结果都是基于在线问卷调查的方式。这种形式的主要弊端在于有人为作弊的可能，为剔除无效问卷要花费较多人力，同时由于问卷调查结果的可信水平与问卷的设计、抽样方法、样本数量、样本分布、系统误差、调查费用等多种因素有关，问卷调查的结果也只能在一定程度上反映出网站在人们心目中的“形象”。

（5）综合评价模式

鉴于以上各种网站评价模式都有一定的局限性，最理想的是一种综合的评价模式，即动态监测、市场调查、专家评估为一体的综合评价模式，这需要有科学的分析评价方法，全面、公平、客观的评价体系，权威、公正的专家团体，也需要有科学、合理并有足够样本量的固定样本作为基础。

四、网站推广计划

网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准，所以，合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多，如网站的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网站正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。网站推广计划通常也是在网站策略阶段就应该完成的，甚至可以在网站建设阶段就开始网站的“推广”工作。

与完整的网络营销计划相比，网站推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：

（1）确定网站推广的阶段目标。如在后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。

（2）在网站运营的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。

（3）网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。

这里将一个网站第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3个月左右：网站策划建设阶段、网站初期、网站增长期、网站稳定期。

xxx贸易有限公司网站制定的推广计划主要包括下列内容： （2）网站策划建设阶段的推广：也就是从网站正式前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计；（4）网站增长期的推广：当网站有一定访问量之后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关行业网站投放网络广告（包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等），在若干相关专业电子刊物投放广告；与部分合作伙伴进行资源互换；

第2篇：购物网站推广范文

[摘要] 搜索引擎与电子商务的结合是未来电子商务的发展趋势。本文主要分析了搜索引擎在电子商务的网络营销与网络购物这两大领域中的应用。

[关键词] 搜索引擎 电子商务 网络营销 网络购物

搜索引擎和电子商务作为两大独立的网络应用已为人们所熟悉。随着阿里巴巴收购雅虎中国全部资产案的敲定，人们开始把目光到二者的结合上。搜索引擎在电子商务中的应用主要为两大领域：网络营销和网络购物。

一、搜索引擎在网络营销中的应用

企业可以利用搜索引擎开展电子商务网站的推广，即搜索引擎营销。所谓搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。

1.利用搜索引擎的免费服务

(1)免费登录搜索引擎或分类目录。通过登陆搜索引擎或分类目录实现搜索引擎对网站的收录是一种传统的网站推广手段，其实现也较为简单，一般只需登陆搜索引擎或分类目录的网站登陆页面，根据页面上的提示填写即可，新收录的网站一般可以在几天到几个星期之后，搜索引擎数据库更新时即可显示出来。WWw.133229.CoM

(2)主动参加搜索引擎的一些业务。参加如百度联盟、google adsense等这些具有联盟性质的搜索引擎业务，这样企业的电子商务网站就成为推广百度、google业务的一分子，一方面可以得到搜索引擎更多的网站推广服务，另一方面增加了搜索引擎对网页的收录量，拉近了网站与搜索引擎的关系。

2.搜索引擎优化

所谓搜索引擎优化就是针对各种搜索引擎的检索规则，让网页设计适合搜索引擎的检索，从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为，是提高网站排名的重要手段之一。搜索引擎优化涉及到域名与主机、关键字策略、网页设计友好性、网站结构优化、链接策略、网页级别等众多方面，其中关键字策略是搜索引擎优化的核心，搜索引擎优化最重要的目标就是让公司的网站对于相关关键字的搜索排名在搜索结果页面的前列。

3.关键词广告

关键词广告是付费搜索引擎营销的主要模式之一，其基本形式是：当用户利用某一关键词进行检索，在检索结果页面会出现与该关键词相关的广告内容，其主要形式有以下三种：

(1)竞价排名。竞价排名是按照付费最高者排名靠前的原则，对购买了同一关键词的网站进行排名的一种方式，目前被多个著名搜索引擎采用，其基本特点是按点击付费，广告出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），在同一关键词的广告中，支付每次点击价格最高的广告排列在第一位，其他位置同样按照广告主自己设定的广告点击价格来决定广告的排名位置。

(2)固定排名。搜狐采用的关键词广告模式为固定排名，与竞价排名不同，使用固定排名这种营销模式，客户购买与自身业务相关的关键词，使自己的广告出现在搜索结果页面的某一固定排名位置，关键词的热度不同，固定排名位置不同，客户所支付的费用也不同。

(3)google adwords。google推出的google adwords关键词广告已经成为风靡全球的网络营销产品，google的关键词广告adwords出现在搜索结果页面的右方，而左侧仍然是免费的自然搜索结果，其付费方式同样为按点击付费。

二、搜索引擎在网络购物中的应用

随着电子商务市场的壮大，网上商品信息呈现爆炸式增长，如何使用户在浩如烟海的商务信息中找到有价值、满意的信息成为电子商务发展急需解决的问题。将搜索引擎引入网络购物领域，使其更具针对性与专业性是近年来发展较快的一种商务模式。

1.比价搜索与比较购物

比价搜索与比较购物专门针对网上购物，并提供搜索结果的比较与分析，方便用户选择购物。从2004年开始，google和雅虎分别推出的购物搜索引擎 froogle和shopping.yahoo就是这种模式。在我国，8848推出的购物搜索引擎知名度最高，是国内第一个专业的购物搜索引擎，也是全球最大的中文购物搜索引擎。

2.购物搜索

购物搜索是以比较购物模式为基础的搜索，这类搜索引擎只提供商品信息的搜索，并进行商品信息的比较。相较于通用搜索引擎，购物搜索的信息更具有针对性、更有商业价值。无论是google的froogle、雅虎的shopping.yahoo，还是8848推出的购物搜索，从本质上讲还是一种“比价搜索”或者“比较购物”，并不能涵盖“购物搜索”的各个方面。“比价搜索”以价格为主体进行搜索，但是随着电子商务不断发展，对于价格信息的需求只是一部分了，“购物搜索”应当是一种全方位的搜索，不仅仅是价格之间的比较，还应该在产品种类、交货日期、款式之间等各方面都可以进行比较，这样才能使网络购物更加便捷。

3.搜索购物

一般来说，购物搜索引擎本身并不直接出售商品，只提供商品的线索，而如果使用搜索购物，用户可以在搜索结果的页面直接下单购买。两者相比，购物搜索重在搜索，搜索购物重在购物，前者仅仅实现为满足购物目的而进行的搜索，后者则在搜索出的产品中完成购物。我国的中商网是搜索购物的典型案例。中商网的专业搜索引擎能搜到国内一万多家电子商务网站的商品，使用中商网的“e路通” 购物服务，用户无需在多个网站登录注册，直接可在中商网下订单。

参考文献：

[1]苏华郑小丽:搜索引擎营销：21世纪企业的财富之门[j].经济导刊,2006.3

[2]孙毅杰:搜索引擎营销研究及在x公司的运用[d].广西大学硕士学位论文,2006.6

第3篇：购物网站推广范文

1.目标客户定位

我们做电商的基本都是从几个属性去定位客户，年龄、层次(学生or白领)、消费水平、地域。按照你的产品的属性把目标定位好，然后进行媒介的选择，到底是门户好、还是社区好、或者是框架传媒好。选定了范围我们才能开始下一步的工作，有的放矢，有迹可循。

2.推广渠道选择

目前的网络推广渠道到底有多少种，细细的列一下，大概就一下这些：① 搜索引擎② 网址导航③ 网络硬广④ BD⑤ 联盟CPS⑥ 线下活动⑦ EDM⑧ 团购

八大网络渠道中又可以列出很多种的网络推广方式，不是所有的推广渠道一起上，要完全看企业目前发展的状态，以及资金的拥有程度。基本策略是只选择最合适的，不是最贵的。以BD为主导，然后开展其他的推广。

3.核定推广预算

很多企业和网络推广的领导在做网络推广计划的时候不知道该要多少钱。而且在这个问题上老板一贯的态度是，你先报你的预算。问题就在这里，我要的是效果，我也不知道哪个东西该花多少钱。其实我想说，做推广完全可以把要花多少钱计算到点上。如果你是中途开始接手这个工作，可以先调取以前所有的推广总结，从支出到收录，算每个环节的转化率、从流量到购物车的转化率、从流量到订单的转化率、还有多种媒介的转化率，从中得出平均的转化均值。然后，根据我们所需要的销售量来倒推，大体需要的流量是多少、每个推广渠道占用的推广费用多少、推广渠道带来的流量比。如果你是接受一个新成立的电商，在这个时候应该问公司对于阶段的投资是多少，预计在推广上投资多少钱，然后先拿一点钱去尝试渠道，不要每个渠道一起上。先做一个，得出一个渠道的数据。也就1-3个月的时间，然后把整体的思路盘活，就能开始做总体的预算规划了。每分钱都应该精打细算，高举高打的方式只适合成型的、已经脱离生死线的电商。

4.效果监控

数据监测和分析是网络推广中的一个重要工作，如果技术能跟进，最好是每个推广渠道都应该挂代码，要把每个渠道的推广数据分析到各个节点，每种推广方式各带来多少流量，流量的各种转化率是多少。应该形成一个制度，日数据、周数据、月数据、促销总结、季度总结。把这些数据全部进行分析和整合，然后把推广的相关结果反馈到运营部，由运营部开始制定内部优化的工作。如果说，从流量到购物车的转化率和高，而从流量到订单的转化率很低，那就应该要考虑购物车站内优化的事情了。推广更多的考虑应该是如何引进优质、精准的流量，应该与运营、设计部门进行强力的沟通。从网站内部运营、页面体验上多做改进，就算基本流量不变，而站内优化、页面体验进行了提升也完全能带动整体订单的转化率。

5.推广优化

最后一个部分我说一说推广优化的事情，我们不管是做免费的推广还是付费的推广，每项工作都应该有记录和分析。一是为了分析渠道的可用性，二是为了分析渠道的持续发展能力。尤其在付费的渠道上更加应该注重渠道优化的工作。

推广优化的其他一个重要工作是数据优化，对于我们通过推广引进的数据，比如会员、访客，这也需要有详细的分析渠道。分析会员的行为，更加有助于下一步推广的指导。

6、综述

大家都知道网络推广不是网站运营的独立部分，推广要跟产品、市场、运营、设计等各个部门进行良好沟通。单纯的流量引进已经不能阶段电商零售的问题。整体的配合，以整体的形象对外推广才只重中之重。不单有利于外部品牌的形成，而且还能通过品牌推动销售。

同时，推广流程的整理也有助于在推广的环节中和其他部门结合。共同推动网站整体的运营策略。（来源：亿邦动力 文/秦遥倪）

要网购、先比购

比购宝(Boogle.cn)是国内首家专业网购导航平台，由国内互联网第一股——网盛生意宝(股票代码：002095，SZ)倾力打造，开创“专业导航+购物搜索”的全新模式。

第4篇：购物网站推广范文

美国第一家团购网站Groupon从上线发展到10亿美元销售额只用了两年，达到这个销售额全世界最大的电子商务网站亚马逊用了5年，全世界最大的互联网公司Google也用了5年，而目前全世界市值最大的公司Apple则用了8年。

国内第一家团购网站美团网从2010年3月4日上线达到10亿人民币销售额只用不到2年时间。行业发展如此迅速原因有二：一是，这是个从来没有被开垦被满足过的空白市场；二是，这个商业模式同时满足了消费者和商家的强需求，达到了全产业链多赢的格局。

然而，你们真正读懂团购了么？让我先把这个商业模式的基本流程讲清楚：

第一步：团购网站跟商家确定套餐及折扣后在团购网站展示出来；

第二步：消费者在网站上购买并在线支付到团购网站；

第三步：团购网站给消费者的手机里发一个团购券的验证码；

第四步：消费者预约后去商家消费，并出示验证码，验证码通过验证后即可消费；

第五步：消费者消费后，团购网站跟商家之间按照商定的结算价格结算。

团购网站是本地服务电子商务。电子商务经历了很多年的快速发展，为消费者购物提供了前所未有的便利。但是不论淘宝还是京东，销售的都是实物商品或数字类商品，而餐饮、美发、电影院、KTV、足疗、SPA等服务业作为第三产业的主要品类，是城市居民最主要的消费构成之一，却从来没有享受过电子商务带来的便利。团购网站开辟了本地服务电子商务的蓝海，让消费者能以更低的价格享受美食和娱乐，给商家提供了无风险低成本的营销平台。

从消费者端看，团购网站满足了消费者三个需求。第一、折扣。能以更低的价格享受同样的服务，是广大消费者最强烈的需求。第二、惊喜。大部分消费者工作和生活繁忙，并没有足够多的时间去发现尝试和比较哪个自助餐更好吃，哪里有更好的足疗，哪里有新开业的KTV等等，而团购网站有专业的人员去发现去选择优质的商家，把最优质最惊喜的商家和服务提供给消费者。这既节省了消费者的时间，也极大地刺激了消费者的消费热情，提升消费者的幸福感。第三、消费保障。没有保障的折扣是欺诈，没有保障的惊喜是惊吓，所以，消费保障是折扣和惊喜的基础。

团购作为一个新兴事物，在这么短的时间内如此快速发展，为消费保障提出了很大的挑战。美团网在这方面做出了积极的尝试。在售前：美团网共有八次审核，贯穿单子上线前整个流程。1、网上调研；2、实地调研商家，之后销售谈方案签合同；3、城市经理审核合同及相关材料；4、总部品控审核合同及相关材料；5、现场商家采访；6、总部品控审核采访内容，把材料交给编辑写文案；7、责任编辑审核文案；8、总部品控终审。在售后：美团网为售后提供了多重消费者保障。

相比于占城市、做规模、冲销售额，我们追求售前品控和售后服务看起来似乎太迂回了，但是我们相信，只有长期提供让消费者满意的服务，才是团购网站的生存基石。我们的努力也逐渐得到了消费者的认可，在最新出炉的DCCI团购行业报告里，美团网的消费者满意度第一。

站在本地服务类商家的角度看，团购网站首次为他们提供了低成本可预测的推广手段和销售渠道。

站在推广手段的角度看，互联网推广除了能让商家接触到之前无法到达的消费者外，还有几个非常重要的特质。

第一、精准。不管是电视广告还是报纸广告，都有大量并不是目标顾客的人看到了广告；而商家使用团购网站推广时，只有感兴趣的消费者才会点击和购买，天然过滤了不感兴趣的消费者。

第二、低成本。低成本是精准的结果，传统广告方式有很多非目标顾客看到了广告，但是商家需要为这些顾客支付推广费用，这笔推广费用是不会产生价值的，是极大的浪费。

第三、可预测。因为商家在使用团购网站推广的过程中，只有消费者到店消费时才开始产生成本，之前是没有任何成本的；而消费者一旦消费，团购网站就会给商家结款，团购网站从中扣除之前谈定的佣金。所以使用团购网站天然避免了传统广告模式里，广告花了很多钱却无法预测到底是否会有效果的问题。

站在销售渠道的角度看，就必须提及本地服务类商家的成本结构。本地服务商家的成本结构特点是，固定成本高、边际成本低。举电影院为例，电影院每部片子一旦确定播放，成本就已经确定了，在正常客流之外每多接待一个顾客，边际服务成本是很低的，所以哪怕是以很低的价格卖出一张票，电影院也不吃亏。而团购就成为了一个极好的销售渠道，能让电影院把票卖给更多的消费者，消耗掉电影院的剩余服务产能。

对于团购，我的定义是“第三产业的电子商务”，也可以说是“服务业的电子商务”。淘宝、京东这样的实物电子商务网站是促进了第一、第二产业的产品在互联网上的销售。团购作为第三产业的电子商务，它主要是服务于生活服务业，它不再是让人“宅”在家里等着快递送货上门的电子商务，而是让大家走出家门，到各个有特色的地方去消费。

第5篇：购物网站推广范文

团购其实并不是新鲜事物。很多买过房子的人都有过这样的经历,热心的邻居或物业公司一张罗,就会有很多家装、建材、家电公司来小区开展团购业务,只要参与购买同一产品的人达到一定数量,商家就会给出不小的优惠。后来,互联网上也出现了家装团购、汽车团购等专门网站或者社区,但并没有哪个团购网站因此火起来。

美国Groupon模式让众多中国的互联网创业者找到了复制的样本。最新的统计显示,我国的团购网站已经超过千家。团购网站蹿红的速度超出了人们的想象,而且已经成为VC的投资热点。

如果你看过几个知名的团购网站就不难发现,这些团购网站的内容,甚至页面都惊人的一致,这就是它们模仿Groupon的结果――网站与不同的商家合作,每天推出一款折扣商品,只要参与团购的用户达到一定规模,用户就可以以较低的价格购买到该商品。目前比较常见的商品有餐券、化妆品、健身美容体验卡、电影票、摄影服务等。

一哄而上的团购网站能够火多久呢?很多人在享受团购网站带来低价体验的同时,也都发出了类似的质疑。每日一团、局限本地、对消费者黏性不够等特点,让团购网站的业务规模很难做大。有业内人士给笔者测算过,一个单一的团购网站,即使做得很好,年收入最多也就三四千万元,而且未来的上升空间非常有限。不过,令人奇怪的是,就是这样一个难以诞生上市公司的行业,却吸引了众多VC疯狂投资。

虽然团购网站迎合了消费者购买质优价廉产品的需求,也帮助商家进行新产品的推广,但一个单纯的团购网站要想长期健康发展,并不容易了。从目前的情况看,基于SNS的社区平台,传统的B2C、C2C电子商务网站,新浪、搜狐等门户网站,似乎更适合将团购模式发扬光大。因为这些网站拥有更好的网络平台和为数众多的高忠诚度用户,很多网站本身还拥有更好的商品资源和完善的电子商务体系。这些要素对推广产品的商家无疑具有更大的诱惑力。

第6篇：购物网站推广范文

关键词：电子商务；B2c；网购；邮乐网；竞争力

中图分类号：F61　文献标识码：A

近年来，中国电子商务快速发展的良好态势带动了网络购物的“井喷式”发展，2010年网购市场交易规模超过5000亿元，占国内零售总额的3.3％，预计2011年占比将接近5％，邮乐网正是在电子商务大潮中孕育而生的，中国邮政仓储、物流、销售及金融方面的优势与TOM集团网络营运及技术支持的优势相互结合，奠定了邮乐网成为一流B2C电子商务网站的基础。

本文从企业定位、营销方式、商品类型、商品价格、购物感受、配送体系及售后保障七个方面探讨了邮乐网竞争力提升的主要途径。

1、通过精准的企业定位提升竞争力

B2C电子商务网站的成功离不开精准的企业定位，因为企业定位决定了电子商务运营商的战略发展方向，可对网购运营商的资源投入起到引领性的作用。

邮乐网在企业定位方面不够清晰与精准，与淘宝商城、布易等平台模式的网站相比，品类不够丰富，不具备此类网站“百货店”的特性；与京东商城、凡客、好孩子、中粮我买网、1号店等垂直模式的网站相比，在专业化与价格方面也不具备优势，没有此类网站“商圈”的特性。邮乐网需要针对市场需求进行企业定位，精准的企业定位是提升竞争力的基础。一方面，对于一线城市的网购市场，邮乐网应开展广泛的市场调研，充分了解市场需求，走垂直化、专业化的发展道路。例如，一线城市对于折扣奢侈品及高端商品的市场需求巨大，邮乐网可充分利用中国邮政及TOM集团的品牌资源优势，与奢侈品及高端商品制造商建立良好的渠道资源桥梁。又如，一线城市居民对“绿色”、“原生态”、“田园”商品具有较大的市场需求，邮乐网应充分利用邮政网络优势，有针对性地开展农产品类电子商务服务。另一方面，对于二三线城市的网购市场，邮乐网应着力发展知名品牌产品市场，走品牌网购平台的发展道路，充分利用邮政在全国范围特别是二三线城市的网络优势，助推当地网购的发展，并积极致力于扩张二三线城市网购市场份额。

2、通过专业的营销方式提升竞争力

在现今物质生活日益丰富的背景下，任何商品都离不开专业的营销方式，对于网购市场，专业的营销方式包括针对产品特点的营销及网络推广方面的营销。

一方面，邮乐网要开展基于产品特点的针对性较强的营销。不同种类的商品拥有不同的客户群体，只有深入分析市场需求，制定相应的营销策略，才能提升营销效率，进而提升企业竞争力。垂直式电子商务网站在营销方面的一个共同特点就是针对产品特点展开营销，如凡客在创立之初以男式衬衫为营销主体，京东在发展初期以3C产品的营销为主。而全球最大的平台式网购网站亚马逊针对不同种类的产品组建相应的专业营销团队。邮乐网在营销方式的选择上应以产品特点为出发点，开展针对性强的精准营销，避免“卖货郎”式营销。

另一方面，邮乐网应在立体营销网络体系下注重全面的网络推广。邮乐网目前采用集线下线上于一体的订购模式，其中线上包括互联网和手机下单，线下包括目录直邮销售，网点和11185呼叫中心下单，以及主动上门服务等方式，即形成“目录营销十上门服务+呼叫中心+网络平台”的立体营销网络。这种立体营销方式在很大程度上能够帮助邮乐网迅速进行营销推广。但对于用户获取商品信息的渠道而言，网络仍是主要渠道，网购网站进行网络推广的渠道主要包括搜索引擎、电子邮件、社交网站(SNS)、网址导航网站、论坛、博客、权威百科、企业新闻等。邮乐网已在电子邮件及社交网站(开心网)进行了推广，但在其他网络渠道的推广力度仍显薄弱，在网购信息获取的主要渠道中很难看到邮乐网的信息。因此，邮乐网应在继续加强线下推广的同时，更加注重全面的网络推广，提高自身的网络知名度，这是吸引客户最有力的方式。

3、通过丰富的商品种类提升竞争力

为客户提供更为巨大的商品选择空间是网购网站吸引消费者的重要手段之一，丰富商品种类是提升网购网站市场竞争力的重要基础之一，商品种类的丰富程度主要体现在商品类目、品牌数量以及商品品种三方面。

网购的一大特征是客户对同质商品的对比行为，对比能够放大某种商品的性价比，如果网站提供的商品品类少，则客户的选择余地小，消费者放弃该网站购物的几率就会增大。邮乐网要提升竞争力，需从三方面着手以丰富商品种类：首先，提供多种商品类目。目前邮乐网主要经营家居百货、食品保健、品牌服饰、个人护理、箱包鞋帽、户外运动、母婴产品及数码家电类商品，在商品类别方面与京东、淘宝商城、1号店等市场份额较大的网购网站并无太大区别，能够满足多数客户的需求。其次，提供多种商品品牌。邮乐网同类商品中可以选择的品牌范围较少，不能满足客户多样化的需求。第三，提供多样的商品品种。邮乐网的商品数量仅万余种，相比京东过百万的商品品种而言不具备任何竞争力，更谈不上为客户提供个性化服务。但商品品类的多寡一方面取决于网站招商的数量，更重要的是取决于企业定位。邮乐网必须保证精准的企业定位，有针对性地开展招商工作，丰富商品品类，做“精而全”的网购网站，避免走“大而不全”的道路。

4、通过优惠的商品价格提升竞争力

电子商务对传统商务模式最大的冲击就是价格因素，网络给消费者提供了低廉的比价成本及便捷的比价手段，价格是影响网购网站竞争力的最主要因素之一。

网购网站的价格竞争力是影响客户消费的重要因素之一，调查显示，同样服务水平的网购网站，若同质商品的价格相差10元或以上，客户选择低价网站的可能性就会大大增加。虽然邮乐网定位于中高端消费人群，所选商品均为国内外知名品牌，并且承诺与家乐福等超市进行比价，但实际上，邮乐网的商品相对于淘宝商城、京东、一号店等网站缺乏较强的价格优势，对于习惯于网上购物的消费者，其价格敏感性及比价习惯会引导客户选择更为优惠的网站。邮乐网只有通过提高邮乐与供应商之间的议价地位，压缩自身的运营成本，从而提供更为优惠的商品价格，才能提升邮乐网的价格竞争力，为扩大市场份额奠定基础。

5、通过便捷的购物感受提升竞争力

客户在网站购物感受到的便捷性是影响其消费行为的关键因素之一，便捷的购物感受体现在完备的商品信息、丰富的客户评价信息、即时的客户沟通方式、多样的支付方式四方面。

第一，保持商品信息的完备性。凭借TOM集团在电子商务网站建设方面的丰富经验，邮乐网商品信息已经较为完备，为客户全面了解商品提供了基础信息。第二，促进客户对商品的评价行为。老客户对于商品的好评能对其他客户产生极大的吸引作用，目前邮乐网的客户评价体系已较为成熟，但存在着大多数商品有销售纪录但没有客户评价的问

题，邮乐网应通过“评价送乐点”等活动吸引用户进行评价，以求商品评价体系切实发挥其应有的效用。第三，完善与客户的即时沟通渠道。客户在选购商品时的即时沟通能帮助客户更为全面地了解商品、物流、价格等信息，同时也是客户感受网站服务水平的重要渠道之一。淘宝网的“淘宝旺旺”和易趣的“易趣通”等都是很好的即时沟通方式，目前邮乐网的即时沟通仅限于热线形式，热线沟通成本较高、接通率较低，将直接导致潜在客户的流失，邮乐网应注重客户即时沟通渠道的建设。第四，丰富客户的支付方式。网银、第三方支付及货到付款是目前网购支付方式的发展方向，支付方式的多样性与便捷性是影响购物行为的重要因素，邮乐网目前支持的仅有网银、邮乐卡及邮政汇款，还应充分加强与第三方支付平台的合作，并充分发挥中国邮政的金融优势，针对重点城市开展货到付款的支付方式。

6、通过高效的配送体系提升竞争力

商品的配送环节是影响网购的核心因素之一，高效的配送体系主要包括基于物联网技术的拣货系统、面向重点城市的分仓体系以及高效的寄递网络三个方面。

首先，网购网站配送体系能力建设首先需要能快速响应的拣货系统，物联网技术在立体仓储及信息化辅助拣货方面的优势都为提升拣货效率提供了技术支持。京东自主研发的信息化拣货系统在很大程度上体现了京东的竞争优势，邮乐网也应着手致力于拣货系统的建设。其次，因客户在全国范围内分布不均匀，网购网站为提升其在全国范围内的配送时效，纷纷采用了针对全国重点城市(业务重心)的分仓模式，在很大程度上缩短了商品的寄递时限，对节约干线运输成本也有极大帮助。目前邮乐网的商品全部集中于上海，若要提升邮乐网在全国范围内的竞争力，必须要将分仓模式应用于国内重点城市，同时充分发挥中国邮政仓储方面的资源优势。再次，高效的寄递网络是提升配送能力最重要的一个方面，中国邮政虽拥有覆盖面最广的寄递网络，但在寄递时效方面却存在着时限慢且不稳定的弱点。随着网购客户对时效要求的不断提高，寄递网络能力将直接影响网购网站的市场竞争力，中国邮政必须通过网络优化，提升网络服务能力，为邮乐网高效的寄递服务奠定基础。

7、通过完善的售后保障提升竞争力

完善的售后保障体系是客户感受企业服务水平的重要一环，也是企业做好客户保留及培养客户忠诚度的重要途径。对于网购网站而言，完善的售后保障主要体现在已售商品的退换货方面。

由于网购的虚拟性特点，经常会出现客户期望与实际商品之间的差别，导致网购退换货的几率远远大于线下购物。良好的售后保障、便捷的退换货机制决定了网站的用户口碑，也是用户能否产生二次购买的决定因素之一。邮乐网向客户宣传的“7天无理由退换货”虽看似人性化，但若客户真正要求退换货，还需事先了解冗长的退换货规则－客户稍不注意极有可能达不到退换货规则要求。而在退换货时效方面，目前非长三角区域的客户购买邮乐网的商品，配货时间约3天，运输时间约4天，如要退换货，还要加上3天的验货过程，一次退换货过程需要17天左右。退换货过程不便捷及客户等待时间长都会使客户产生厌烦心理，造成客户的严重流失，邮乐网的品牌信誉度难以保证，甚至会造成诸多负面影响，降低邮乐网的市场竞争力。邮乐网只有通过换位思考，从客户需求的角度出发，充分信任客户并致力于为客户创建优良的售后服务保障体系，才能增强市场竞争力。

综上所述，中国邮政与TOM集团强强联合孕育而生的“邮乐网”具备较强的发展潜力，邮乐网在未来的发展过程中，必须切实有效地发挥中国邮政与TOM集团在资源、品牌、网络、金融等方面的优势，通过明晰的市场定位、专业的营销方式、丰富的商品品类、优惠的商品价格、便捷的购物感受、高效的配送网络及完善的售后保障，全面提升邮乐网的市场竞争力，将邮乐网打造成中国邮政与Tom集团具有较强市场竞争力的“优势业务”。

第7篇：购物网站推广范文

【关键词】团购网站；盈利模式；大学生；创业

网络团购指通过网络组织平台将互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格或单独购买得不到的优质服务。

随着我国电子商务的繁荣发展，近两年多的时间，团购网站作为一种新型的电子商务模式在我国迅速发展，如：拉手网、美团网、聚美优品等。现今，有越来越多的大学生加入到创建团购网站的行列中来。

一、大学生团购网站的特点和存在的问题

（一）大学生团购网站的特点

1.能够满足个性化消费要求

基于大学生的生活学习需求，大学生团购网站有的放矢，针对性的提供相应的服务与商品。精度极高的市场细分，专为大学生量身打造，有与其消费特点相符合的团购项目。如：团购书籍、各种考试考证组团报名、教育机构课程团购、节假日外出旅游。

2.地域上有极强的针对性

以校园为分区，无论是服务还是商品，都能最大限度节约物流成本，减少因物流引起的纠纷，为大学生提供更多实惠。大学生团购网站，多针对每个学校每个院系特有的学科设置，或是活动安排，更可以提出更个性化的服务，如考试培训，学校活动门票出售等。

3.对消费者需求十分了解

大学生团购网站由大学生创立，更了解大学生的需求，知己知彼，也就能更全面地考察供应商的商品与服务，保障商品与服务的质量。同时也能更好地解决售后问题。

4.市场特征明确

大学生团购网站将团购目标市场锁定为大学校园，经营业务目标明确，更易于的管理控制，减少因管理疏忽而出现的问题。细分的市场突出了其业务的重心，避免与其他团购网站“扎堆”，竞争相对较小，客户粘性相对较高。

（二）大学生团购网站存在的问题

1.同质化严重

许多大学生团购网站之间存在着惊人的相似度，这些网站往往在彼此模仿甚至抄袭的过程中前行。同质化而又不寻求发展方向以突破，势必只能迎来倒闭的结局。

2.用户忠诚度不高

大多大学生团购网站的组织和运作都不太规范，网站的功能不全，难以让消费者产生一种归属感，加之诸多团购网站的激烈竞争，用户并不会长期停留在一个团购网站。于是，价格成了用户决定是否在团购网站消费的关键因素。当多家网站推出相近产品或服务时，基于手中不丰厚的经济基础，大学生会毫不犹豫选择低价的。一味的价格战只会让网站、商户难以承受失去长远发展的可能，给予大学生良好的服务体验才能提高团购品牌忠诚度。

3.商品或服务差强人意

在大学生团购网站的团购消费过程中，商品或者服务订购量过高，商品质量下降，无法有效提供正常服务，消费者体验变差。或者某些企业为了达到理想的促销效果，在团购信息时会有一些模糊隐性条款。用户到商家消费时，提出许多额外限制条件或者变相收费。现今大学生们，崇尚个性化，注重生活品质，小资情调浓厚，对商家的服务要求同样也很高。大学生团购网站必须提供性价比极高的服务，才能让大学生得到愉快的消费体验，从而实现大学生团购网站更健康长远的发展。团购比普通消费便宜是源于它走的是业务量，价格打折服务打折，便失去团购本来的意义，通过团购锻造品牌口碑更成为一纸空谈。保证服务质量才会有忠实的顾客群。

4.缺少统一的约束机制和售后服务保障机制

大学生网络团购正处于一个虚拟、缺乏约束力的环境。由于缺乏配套的约束和售后服务保障机制，买卖双方之间信任度大大降低，很多消费者对于团购的商品或服务缺乏安全感。服务的满意度和投诉无人关注，特别是对服务不满意的消费者，难以从团购网上进行退货，售后服务基本空缺。

二、大学生团购网站现有盈利模式分析

大学生团购网站的盈利模式，总的来说，就是以盈利为目的而建立起来的商务结构和业务结构。目前国内大多数大学生团购网站采用以下几种盈利模式：

（一）销售回扣收入

对于大学生团购网站中的商品及服务，团购网站通过提供销售渠道获得利润。大学生团购网站作为连接商家与卖家的中间桥梁，发起团购活动即组织有共同需求的买家向商家集体采购，交易完成后，团购企业向合作商户收取一定百分比的交易佣金或是利润回报。这种模式是诸多b2c、c2c的盈利方式，它是基于传统销售模式的一种电子商务化，与传统销售模式相比，又能具备一定的价格优势。网站销售回扣的盈利方式是在电子商务网站运作中获取利润的传统方式。它运行时间长，规避了许多系统风险，灵活了自身的产品种类的调整与扩展。

（二）商户服务收入

商户服务费是大学生团购对所拥有的商户及新开发的商户的一项长期合作及维护的综合服务费用。通过向商户收取年费而提供广告支持、营销推广、用户需求调查、满意度调查等多项服务，加强网站建设以更好的为商家提供优质产品推广平台，以吸引更多的大学生前来消费。大学生团购网站可以不定期举办商家展览交流会、品牌特卖等活动，或是进行广告轰炸等策略，提高网站流量，为商户带来知名度及口碑。

（三）广告宣传收入

大学生团购网站已经被高度区分、精确定位，受众是大学生群体。商品服务可以细化到具体地区，如某大学城某校区某院系甚至于某班级。一般而言，大学生是消费欲望强烈、勇于尝试新事物、具备一定消费能力的消费群体。对于商家来说，有的放矢的针对性投放广告才能起到最佳的宣传效果。诸如课程培训、农家乐活动等大学生参与度极高的项目，商户通过支付固定的广告费，在大学生团购网站投放广告，能够提升知名度，获得超出预期的用户数量。

（四）加盟授权收入

品牌经营规模化是有效的扩展市场的良好手段，大学生团购网站的发展也不例外。提供授权给加盟者即成立异地分站，为加盟者提供前期宣传、运营经验、品牌效应等，获取加盟费的同时，更能扩大市场及品牌影响力。一般而言，大多数大学生团购网站均采用直销模式，如长沙的校客网，即需要进军跨区域市场时，采用建立分站，以收购当地影响力的相关网站或直接经营。独资建立需要耗费大量资金，需承担一定的市场风险。而也有部分网站把线下商家扩展这部分工作外包给有当地资源的外包团队，服务外包，这样的加盟也是降低风险、扩大市场的有效途径。

（五）会员入会收入

会员制度是增加用户黏度的一剂良方。会员是用来体验客户尊贵身份常见方式，大学生容易被提供的服务或商品本身吸引，更乐衷于附加的优惠服务如折扣、小礼物等。大学生团购网站可以通过发放会员卡并收取会费的形式吸引大学生的注意，让大学生提升“身份”，提升大学生的品牌忠诚度。网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务，还可以通过会员卡在大学生团购网站所掌握的商户资源中进行折扣消费。

三、大学生团购网站盈利模式的改进

在现有大学生团购网站盈利模式的基础上，针对产生的问题和未来的发展方向，可以在以下几方面加以改进：

（一）发放优惠劵

大学生团购网站的用户群体中，很大一部分是20-30岁的年青人。其中大多数的大学生经济上不能实现独立，属于无劳动收入的群体，主要依赖家中的生活费，经济来源单一，他们对价格的敏感度较高。这一部分人很喜欢用低折扣的价钱购买高档的产品，而且优惠券的发放在用户消费时是能给商家看到的实实在在的效果，这样能给商家看到他们直观的投资回报率。同时，优惠券的发放能很好的吸引注册用户，增加网站人气，提高流量。

（二）卖服务以降低运营成本

大学生团购网站提供餐馆，酒店，美容，健身，SPA，高尔夫，音乐会等服务产品，这些产品都不需要参与物流配送发货给用户，每一次促销结束，只需要提供给顾客有效的电子凭证，并且把用户的名单发送给合作商家就可以了，无物流成本，达到最大限度的降低营业成本实现盈利。

（三）关注用户，提高网站的用户体验度，增加用户黏度

高用户黏度可以给网站带来持续的收益，使网站产品迅速建立起品牌认可，体现网站价值。而对于一个团购网站来说要想让用户喜欢，留住用户，非常重要的一点就是用户体验。目前，大多数团购网站为了给消费者提供更好的服务，推出了搜索功能、点评返利、商家专场、用户点评、商户信誉等功能。大学生团购网站在实施这些措施的基础上，更注重将将市场专一细分以提升自己的品牌，从而有效减少消费者的感知风险。另外，大学生团购网站从团购商品、线下资源、订单的履行、快递的递送系统、客户服务系统、售后服务等方面完善管理，提高用户黏度。

（四）本地化运营

分站加盟的模式是目前大型团购网站所常用的方法，这种盈利模式为团购网站自身扩大了销售平台提升了影响力，但同时也增加了整个团队的开支费用，加盟的越多这笔开支就越大，团购网站的负担也就越重。大学生团购网业务运作与传统商务相比，具有较强的地域性，每个城市的业务由本地团队负责，开拓当地商户资源，不盲目扩张，稳中求升求胜。

（五）个性化模式的突显

大学生团购企业应寻求模式的突破，在数目、种类、时间等维度上进一步细分个性化。将产品和目标顾客进行细分，把目前国内网络团购盈利模式只以低价吸引顾客，变为针对不同目标顾客的需求推出不同的产品来满足顾客的需求，一方面扩大了潜在的消费群体和市场占有率，提高了销售量增加了销售收入，另一方面可以精确货物库存量进而减少库存成本，从而提高利润率。与此同时，还可以使大学生团购网站更精确地专注于一个消费群体，做到更加专业，也避免了与其他团购网站的恶性竞争。

（六）发展推荐奖励制度

推荐奖励计划里不同的推荐数量的限制、奖励力度、奖励对象以及奖励形式会造成不同的效果。在宣传大学生团购网站的过程中，将更全面的推荐奖励制度介绍给消费者，吸引其注意，从而增加购买量。

参考文献

[1]索冬冬.团购网站抱团关门：一年不到急速蒸发2000家[N].广州日报，2012-04-25（第二版）.

第8篇：购物网站推广范文

电子商务的焦点是网络营销。B2C网站想低落本钱、进步收入、最紧张的便是要在网络营销工作上下工夫。B2C网站如何系统的科学的来展开网络营销工作呢？在此分享部门经验给各个正在大概筹备进入E时代大环境的中小型企业主们。但愿对大师有所帮忙。

首先：浏览量和点击率的进步

浏览量和点击率的居高会尽量多的带来更多的潜在客户。经常使用的推广法子有：1.seo2.关头词告白3.联盟推广4.勾当推广5.新闻推广6.借重推广7.导航网站登岸8.搜索引擎登岸9.友情链接…EBOOK病毒式推广等等。通过各类推广手段来进步电子商务平台的浏览量和点击率。

推广的时候，网站推广的法子不少。必定要连系本身的运营团队，选择几种最得当本身的来做，然后把这些法子都执行到极致，才会到达最好的结果。如何把本身选择的法子都执行到极致呢？那就必要多多在细节上下工夫。关于网站推广，在网络上进步流量方面已经写过很多文章，这里就不再啰嗦了接下来我重点分享一下进步转化率。

其次：进步客户转化率

就要让浏览本平台的潜在客户尽量多的转化成为直接客户。如何操纵呢？要进步转化率。那怎么做可以大大进步你转化率呢？答：快感！如何授与用户呢？首先分享一个贩卖的理念：卖产物重在卖感受！网站给用户什么感受，就能带来怎么样的转换结果。

1.网页打开速度必定要快：

网页打开速度快了会让用户心情高兴，网页打开速度慢了会让用户心情焦躁。反之，如果网页打开速度很是的迅速，那用户的感受就会很爽。所以必定要费尽心机进步网页的速度。不外如何进步网页的速度呢？可以斟酌以下几种方法：1加宽网页的带宽：这个固然必要增加成本。就先斟酌斟酌以下两种法子。2给网页减肥，优化网页的代码：优化代码计划、去掉代码之间过量得空格。每个页面只放最有需要和最紧张的内容。3优化页面的排版：不要为了页面的板正就乱七八糟的堆放内容。

2.让用户感觉时间过的特别快：

让用户感受泡在网站的时候，时间就会特此外快，当用户在浏览本身感兴趣的工具的时候。让用户感受高兴了生意就好做了。所以在用户浏览的时候，必定要按照用户浏览的环境，自动的果断用户的喜欢。

好比，当用户买了一本书的时候，阁下就会提示采办过这本书的网友还买过那些书。这个功效大大进步了网站的黏度，铛铛网就有一个很是好的功效：当用户在浏览一本书的时候，会促使用户浏览的多，采办的多。

3.购物进程必定要快：一般网购的用户都是大面积压在冲动性消费，大部门的用户在网上采办产物的时候，用户产生采办冲动只是一瞬间。

如果你购物流程很繁琐的话，就会让用户感觉很烦，便可能会失去这个用户。如果能让用户在冲动的一瞬间完成定购，而且让用户定购完后还感觉本身的选择是精确的这样你就成功了。可是如何实现呢？1优化购物流程：应该采纳cooki技能记实用户的选购，不要用户一点采办就先提示用户注册大概登岸。等用户选购完了确认的时候，顺手完成注册完成定购。2多多称赞用户：必定要呈现一句称赞和必定用户的话，用户在完成定购之后。这样就会让用户感觉本身的选择是很是精确的同样的其他一些关键，也要多多称赞用户。

第9篇：购物网站推广范文

关键词：聚美优品；团购网站；策略

中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）10-0-02

一、团购网站的发展及营销概况

（一）团购网站的发展概况

团购网站就是团购的网络组织平台，其作为专业化的服务中介，与商家合作，以优惠价格吸引聚集更多消费者集体下单的网站。一方面利用庞大的用户数与专业化的市场拓展团队不断寻找合作商家开发团购商品，另一方面，将具有相同需求的零散消费者聚集起来，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集购买力，加大与商家的谈判筹码，以求得更优惠的价格并从中获取利润。目前，发展较好的团购网站主要有：团宝网、拉手团、窝窝团、糯米团、聚美优品等等。在这些网站的发展期间由于有着良好的信誉网站的点击率基本都超过了百万；产品的网上销量一般是多于其他的网站；而且利润额也在逐年的增长。

（二）团购网站的营销

团购网站的营销主要包括以下形式：广告合作，与专业SNS网站合作，通过向SNS社区的注册影虎发送直邮邮件和将相应商品信息以广告的形式在SNS网站上，方便使用SNS网站的用户浏览到团购信息。团购网站与SNS网站合作，在社交网站上建立自己的博客或公共主页，并吸引有意向的SNS用户关注自己的公共主页，这样，团购网站推出的商品团购信息可以在第一时间通过博客或公共主页，进入目标消费者的“新鲜事”里。现阶段团购网站行业的营销策略有以下作用：（1）传统的实体广告投放开始缩减；（2）病毒营销和口碑营销成为主要的营销方式；（3）社区营销的价值开始显现；（4）直复营销的应用趋于成熟（5）手机LBS定位营销开始薪露头角。

二、聚美优品网站现有的营销策略

（一）聚美优品网站的简介

聚美优品的前身是团美网，是目前中国第一家也是最大的、专业的化妆品团购网站。2010年9月份，为了使在女性空间不断的发展壮大，团美网正式改名为聚美优品。网站的营销模式主要是进行每天热门化妆品的推荐并且制定一定的低价限量销售策略，同时，聚美优品网站还作出两个主要的承诺，其一，不销售假冒产品，产品为百分百正品；其二，即便是客户对商品进行了拆封，使用过程中如果不满意，还是可以在30天内进行无条件的退货。聚美优品凭借自己的专用物流渠道，主要是以B2C的形式进行产品的销售，创造了一个时尚的购物网站。

（二）聚美优品网站现用的营销策略

1.产品策略

现阶段聚美优品团购商品主要以女性化妆品类为主，实物商品团购所占份额大且呈继续扩大的态势。但此种产品策略与其他团购网站趋于雷同，可替代性强。

2.渠道策略

现阶段聚美优品除了通过传统的媒体如户外传媒、电视传媒外，还通过网络门户网站、网络社区网站、视频博客网站传播自己的企业形象、扩大用户规模、推销团购商品。但聚美优品自己的网络社区用户活动还不活跃，不能较好的通过人际网络关系继续扩散增加用户。作为团购网站，它也开始了对团购商品开展直复营销的应用，但应用的深度和广度尚不足。

3.沟通策略

聚美优品始终坚持走精品服务与精品商品团购路线，将消费者的利益放在首位。聚美优品通过启用重金打造的全新客服中心、对所有用户开放物流信息、在业内率先开通12315“绿色解决通道”、升级短息系统和客户端功能等多种方式完善服务产业链、进一步提升用户体验。

4.关系策略

聚美优品一直以来都重视客户关系，注重客户消费体验与售后服务，着力解决客户的后顾之忧，目前实行即便是客户对商品进行了拆封，使用过程中如果不满意，还是可以在30天内进行无条件的退货的优惠条件。

（三）聚美优品网站营销中存在的问题

1.营销手段单一化

目前大多数团购网站的商品存在严重的同质化现象；为了增强竞争力；很多网站采用了低价促销的方式，而缺乏其他更有吸引力的更有特色的营销方式。聚美优品作为一个团购网站也是以降低价格来吸引更多的用户，针对的主要是低端用户，然而对于一些高端客户，他们往往会存在一种东西便宜质量不好的心理，对于产品的信任度不高，制约着团购网站的发展。此外聚美优品考虑到实体广告的投入会使聚美优品容易陷入资金短缺，难以为继的局面，进而大量缩减了原所采用的实体广告营销方式，也会带来一定的弊端。

2.消费者黏度低

在种类繁多的团购网站中，消费者更看重的是团购网站的安全性以及团购商品的价格，经历过“千团大战”阶段后，消费者对团购网站也有了深入的了解，在服务质量和安全性能都一样的情况下，消费者更愿意选择价格更优惠的产品。相互之间的价格比拼，无法给商家带来真正有效的价值用户，反而极容易带来低满意度和低诚信度，导致用户黏度不足。加之团购网站实行的“产品使用预约”模式操作繁琐，也是导致消费者对团购商品黏度降低的一个问题。因此，对于聚美优品团购网站而言，也存在这同样的问题。

3.先进技术平台应用不足

当前社会的网络技术日新月异，然而聚美优品却没有很好的与当前网络的购物环境相接轨，本身的技术平台比较落后，没有跟上当前网友对购物环境的需求，使得网友们不能更方便的购物，而且聚美优品缺乏发展平台，没有与之合作的网站，局限了聚美优品用户之间的交流联系，缺乏了网络信息共享的特色，使得聚美优品难以对用户信息进行有效直接的采集进而进行客户分析、市场预测。

三、聚美优品网站给我们的启示

（一）推出新模式增强消费者黏度

聚美优品团购网站应该广泛推广“无需预约”模式的服务，可以在很大程度上有助于消费者快速找到实时可用的贴心团购服务。“无需预约”使消费者的心态从“捡绝对便宜”变成“找相对实惠”，这也能使聚美优品团购服务的体验在毛利空间提高下得到保障，也极大降低原有的纠纷投诉问题。也培养了消费者品牌忠诚度。当然聚美优品团购网站也可以通过建立团购网站商品特色增强团购商品和服务质量差异性来增强自己的核心竞争力。例如，采取可变价格折扣模式，或者采取梯形定价的模式等。即参与团购的人数越多，价格越低；这种模式的合理运用，可以减少消费者预期当中出现的问题，不仅降低了消费者对产品的议价空间，也使得聚美优品团购网站有了良好的差异性。

（二）建立新营销策略，提高聚美优品团购网站知名度

聚美优品团购网站可以通过团购商品的组合套餐，赠送折扣，推出限定优惠券等活动，增强消费者黏度，促进网站知名度。例如通过推出不同产品组合套餐，通过优化组合，进一步增强产品的多样性与价格优势，或者对于一些经常关注本网站或者购买本网站商品的用户送出一些商品优惠券，还可以通过叠加折扣的方式来使消费者获得实惠，激发购买欲望。这些措施，看似网站会损失一些收益，但是这种优惠券后面隐藏的联动购买力是不容忽视的。

（三）优化手机电子团购服务

当今移动互联技术的迅速发展，以及支付安全的提升都为手机支付打开了方便之门，聚美优品团购网站需要充分利用现今新兴网络技术来创新团购模式，打造成全新的移动型团购新局面。聚美优品团购网站应当在如今安卓以及苹果智能系统团购APP应用开发的基础上，整合丰富团购商品信息，并利用现代定位技术，云计算与大数据分析技术，对手机用户的诉求与偏好进行详细分析，提供更加动态与及时的服务信息，以适应满足手机用户更加变化性与更加个性化的消费特点。

（四）全面与SNS网站合作

目前聚美优品团购网站已经达到发展平台期，如何寻找新的发展之路是当务之急，全面与SNS网站合作未尝不是一个新的途径。与SNS合作的团购网站与传统的团购网站最大的不同就是用户可以随时随地与身边的好友分享自己的购物体验，满足用户之间的交流需要，形成消费需求与信息共享，无形之中就对团购商品进行了口碑营销。因此聚美优品团购网站可以开展与SNS网站合作的方式。此外，不同类型的SNS网站有着特定类型的用户群体，有利于聚美优品团购网站有针对性地开展数据分析以及营销策略，从而更好更容易地进行市场细分。

参考文献：

[1]邵平.浅谈网络团购[J].合作经济与科技，2009.

[2]倪宁.谈当前网络团购的现状和发展策略[J].商业时代，2011（07）.

[3]杨清云.我国团购网站的发展趋势探究[J].电子商务，2012（08）.

[4]董小菲.王言浩.团购网站的冰与火[J].网络传播，2010（8）：24-25.

[5]尹琪.团购行为模式及发展策略[J].浙江万里学院学报，2009，22（6）：2-3.