社区营商环境精选(九篇)

第1篇：社区营商环境范文

01

今年我市开展“作风建设大提升、营商环境大优化、产业项目大促进”活动以来，各区县纷纷推开了“一站式”服务的做法，将转变工作作风作为重要抓手。这既是党的作风建设的硬性要求，亦是真正优化好营商环境的必备“硬”条件。如何真正让优化营商环境落地落实，需要在“三优三化”上下足功夫。

以优良过硬的作风，化解营商环境中存在的阻力。发展是“硬”道理，作风是“硬”条件。作风建设是优化营商环境的重要抓手，好的作风就能带来好的营商环境。只有栽下梧桐树，方能引得凤凰来。提升作风建设优化营商环境，就是要敢于触及矛盾，敢于直面问题，要反对好人主义、形式主义;工作中要拿出刮骨疗毒、猛药去疴的决心和勇气，以“钉钉子”精神出重拳、下狠招，求实效，切实解决好党员干部“庸、懒、散、慢、奢”等问题。“大环境”虽已得到明显改善，但诸如为政不为、弄权设障、推诿掣肘、敷衍塞责等现象仍未根除，“玻璃门”“弹簧门”“旋转门”等现象仍未完全打破，办事“推拖绕”、雁过拔毛等伤害群众感情、侵害企业群众利益的行为仍未得到彻底根绝。优化营商环境，必须把作风建设摆在首要位置，要下大力化解营商环境中存在的阻力，积极构建风清气正的政治生态，努力营造亲上加清的营商环境，为优化营商环境提供一条“绿色通道”。

以优质高效的理念，化解营商环境中存在的矛盾。优化营商环境作风建设是保障，而优质高效的服务理念则是前提。工作中，只有牢固树立“不抓营商环境就是失职、抓不好营商环境就是不称职”的理念，把化解营商环境中存在的矛盾与问题，一项一项抓好落实，力争做到服务客商“零距离”、办事效率“零延误”、项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”，切实打响一场优化提升营商环境的攻坚战。环境好不好，理念是先导。只有严格按照构建“亲”“清”新型政商关系的要求，坦坦荡荡地同企业家打交道，以“接待真心真意、交流专业专注、服务贴心用心”的态度，建立健全“企业直通车”制度，坚持“热情接洽、积极促进、支持到位、特事特议、制衡有效”的原则，全力做好招商引资各项工作，营商环境中存在的矛盾与困难，自然迎刃而解。

以优越和谐的氛围，化解营商环境中存在的顾虑。工作中，要充分发挥好报纸、广播、电视、网络等媒体的功能，深入宣传优化营商环境工作，大力宣传正面典型，发挥示范作用，及时剖析曝光个别反面典型，发挥警示效应，鼓励全社会共同参与，形成媒体、网络和群众广泛参与的氛围。特别是服务部门和窗口单位要向社会公开承诺服务事项和服务标准，广泛接受社会各界的监督，让社会各界看到真实变化与成效，切实解决其后顾之忧。坚持从严督导问责，对作风问题典型案件，点名道姓通报，公开曝光，形成震慑。要积极倡导尊重企业家、关心企业家的社会风气，认真解决外商在生产经营、就医就学等方面遇到的困难和问题,为外商投资创业营造一片和谐热土。

优化提升营商环境，归根结底彰显的就是一种务实与担当。我们只有以踏石留印与抓铁有痕的精神，以优良过硬的作风干工作，以优质高效的理念抓工作，以优越和谐的氛围统工作，就不愁引不来金凤凰。

02

培育优化营商环境 厚植新区创新沃土

美丽富饶的中国东北

有一片土地焕发出新的神采——

长春新区，乘着全面深化改革的东风

以优化营商环境为帆

构建亲清政商关系为桨

向着新征程，正在起航

“民之所望，施政所向”——

长春新区找准症结、综合施治、精准发力

把握时代脉搏，紧跟科技发展

利用“互联网+政务服务”和大数据

全面推进“只跑一次”、“证照分离”、“放管服”改革

让企业更方便、群众更舒心

办事效率的提升

彰显的不仅是便捷和贴心的服务

更是新区精神“创新、诚信、超越”的最好注解

“为政之要，惟在得人”——

国家要发展，人才是关键

长春新区培植沃土，搭建平台

深入实施“长白慧谷”英才计划

优化人才引进环境

为企业发展提供智力支持和人才保障

种得梧桐树，引得凤来栖

八方英才汇聚的长春新区

必将以源源不断的创新潜力赢得未来

“营商环境只有更好，没有最好”——

的演讲掷地有声

长春新区营造重商安商的社会环境

加快推进“诚信新区”建设，大力弘扬企业家精神

了解企业诉求，为企业纾困解难

构建新型亲清政商关系不是一句空话

而是植根在新区的每个角落

落实于每个服务细节

为区内企业营造精细化政务服务的创业干事氛围

“求木之长者，必固其根本”——

新时代，新机遇

长春新区坚定改革信心，勇于自我革命

把营商环境建设放在改革首位

让高质量高效率的政务服务春雨，

浇灌长春新区的每一寸土地;

让亲清政商关系的春风劲吹，

第2篇：社区营商环境范文

一、工作目标

坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中、省、市、区关于优化营商环境的重要部署和关于营商环境的系列重要论述，以切实增强企业和群众获得感为出发点，大力推进制度机制创新，着力解决企业和群众反映的痛点、难点、堵点，补短板、拉长板、树品牌，不断提升我区城市竞争力和影响力，努力打造“门槛低于周边，服务高于周边”的营商环境新高地，为推动建设全省特色工业示范区、乡村振兴示范区、公园城市示范区提供强力支撑。

二、主要举措

紧紧围绕营造高效便捷的政务环境、惠商利企的建设经营环境、多元包容的融资环境、便利快捷的税收服务环境、和谐充足的人力资源环境、诚实守信的信用环境、公平正义的法治环境、亲商爱商的发展环境等主题，结合工作实际，制定条优化提升措施，通过最大程度破除体制机制障碍和各种不合理门槛限制，激发市场活力和社会创造力，不断提升群众办事创业的便利度、满意度和获得感。

三、组织保障

第3篇：社区营商环境范文

[关键词]O2O环境；社区便利店；营销研究；策略分析

[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-27-023

1 当前时代背景下的O2O环境解读

1-1 O2O环境的定义

O2O模式又称为离线商务模式，指的是线上营销和线上购买或预订带动线下经营和线下消费。O2O通过提供打折的信息及服务预订的方式来将线下的商品通过互联网传送给用户，将这些线上用户转换为线下用户，对于那些必须到店消费的商品和服务，如餐饮、购物、美容等意义重大。而在这一模式下的营销环境就是O2O环境。O2O这一模式不仅能够将线上客户和线下营销相结合，为线下的营销提供了一个更加广阔的销售平台，而且线上的购买具有明细和记录，清晰可查，可以使顾客在消费过程中更加放心，也更加安心。在互联网飞速发展的当前社会，这种消费模式因其消费地点仍在实体店中，互联网大部分时候是作为一个平台的方式存在的，线上的顾客通过互联网到实体店中进行消费，这种消费模式具有相当大的发展空间，让很多的商家看到商机。因此，当前时代背景下O2O环境的存在和应用是顺应发展的潮流。

1-2 O2O环境下的营销特点

O2O环境下的营销具有三个主要特点，即交易是在线上进行的；消费服务是在线下进行的；营销效果是可监测的。O2O环境存在的这三个特点能够给营销提供很大的帮助，不管是对用户、对商家，还是对平台而言，都意义非凡。对用户来说，O2O模式能够向顾客展示更为丰富、全面的产品和服务信息，让更多人不用到店中就能知道产品的价格及优惠信息，而且，商家通过互联网这一平台能够为买家提供在线咨询服务，帮助顾客解答疑惑。不仅如此，互联网上的商品信息会比实体店中展示的更为实惠，顾客可以以更加优惠的价格买到喜欢的产品和服务。而对商家来说，互联网这一平台为其提供了更多宣传和展示产品与服务的机会，让更多的人了解商家，从而到实体店中消费。而互联网所具有的记录和保存浏览与交易信息的优点，让商家得以追踪和了解这一信息，通过对这些数据进行整理和研究，掌握用户的信息，更好的帮助商家处理和老顾客的关系及发展新的顾客。而通过在互联网上为顾客答疑，来更好地了解顾客的心理及其需求。此外，通过互联网来下订单，有利于合理安排经营，节约成本，对拉动新产品和新店铺的消费都有很大帮助，也降低了对店铺的具置的要求。最后，对平台来说，O2O环境这一平台因其与用户的日常生活息息相关，且能够给顾客带来便捷、优惠、消费保障等帮助，因而可以吸引大量高黏性用户。不仅如此，它还能够大力的宣传和推广商家，从而带动更多线下生活服务商家加入到这一平台中来。O2O环境这一平台具有巨大的广告收入空间，并且其形成规模后，将会获得大量盈利。

1-3 O2O环境下的营销优势

O2O这一营销模式具有独有的优势，能够为商家在产品和服务的销售上带来较大帮助，且能够便利顾客的生活。O2O模式能够将互联网线上和线下进行完美的结合，通过网购导购机，将互联网和实体店进行对接，实现两者的相辅相成，让顾客在享受到线上的优惠价格的同时，也可以体会线下的贴身服务。互联网具有跨地域、无边界、信息量大及用户多的优点，O2O模式可以充分发挥这一优势，在挖掘线下资源的基础上实现线上用户和线下商品和服务的交易，例如团购这一方式，就是O2O模式在商家营销上的应用的体现。互联网所具有的对浏览信息的记录的功能，能够帮助商家更为直观地了解顾客的需要及商品的销售状况，对这一信息的统计和分析，能够帮助商家对商品的销售状况有大概的估计，不至于盲目购进产品。商家对顾客的喜好有大致的了解，且能够估计消费者的消费行为，这就能够让更多的商家加入到这一环境中来，从而让消费者享受到更多的优质商品及服务。此外，O2O环境中，商家会许多优惠信息，产品及服务都会比实体店的价格更便宜，又因其优惠信息能够及时通过互联网发送到顾客手中，且方便预订和购买，无论是给商家，还是给消费者，都带来了许多的便利和好处。O2O模式使得线上线下的信息及体验这一环节得到应用，让消费者可以实现售前体验，使其通过类似商品之间的对比及消费者的评价来了解商品信息，从而实现放心的消费。同时，这一模式能够让线上的流量得到充分的使用，帮助商家与客户之间建立信任。而这一模式因为简化了中间渠道，降低了成本，使互联网成为线下交易的前台，是当前时代的一种潮流。

2 当前社区便利店的发展情况

2-1 社区便利店的营销现状

社区便利店指的是在居民生活区附近开设的，以满足社区居民的急切消费需求为目的，并为这些人提供便利的购物服务的一个购物场所。社区便利店的存在给人们的日常生活带来了不少的便利。面对当前宏观经济低位企稳的状况，限制三公消费这一政策得以逐渐消化，零售业这一行业也越来越景气，但还是存在着一定的弱势。社区便利店作为零售行业的一部分，其发展前景还是非常好的。无论是社区便利店的销售还是营业面积都在逐渐增长，呈现欣欣向荣的发展态势。然而，这一状况必不会长久，随着互联网在人们生活中占据的比例越来越大，人们也更加的依赖于互联网，网络销售的模式颇得人心。而由于零售业的经营成本的逐渐上升，导致商品的价格也在不断上涨，从而使得顾客更倾向于价格优惠，预定便利的网络消费。因此，社区便利店必须找到更为合适的经营方式来改变这一现状，积极分析当前的局势，并找到能够与时展相适应的方式来推进社区便利店的发展。

2-2 O2O环境下的社区便利店的营销特点

O2O环境为社区便利店带来长足发展的可能，其特点表现在许多方面。首先，社区便利店放宽了加盟的条件以及加快了开店的速度。由于网络在社区便利店中的应用，使得其不再对店铺的面积和具置有所限制，而且加盟金也有所下降。商家也能够更加重视加盟者的意志，不再在外力上做过多要求，因而使得社区便利店能够开到更多地方，为较偏远的地区也带来便利，也让更多人享受到这一便利。其次，社区便利店可以通过建立O2O平台来促进各个便利店的销售。商家可以利用社区便利店的加盟的这一特点建立一个共同的网络平台，并在这一平台进行统一的商品和服务的展示，而且可以统一实行优惠及开展优惠的活动，消费者可以就近选择便利店进行消费和参加活动。这一方式无疑能够吸引更多的消费者，也为他们带来便利，从而带动社区便利店的消费，促进其更好的发展。再次，电商和快递行业也进入到社区便利店来共同构建O2O环境。随着社区便利店的发展，势必有更多的电商加入到社区便利店的O2O环境构建中来，而这一加入也对社区便利店益处颇多，社区便利店和电商可以各自发挥其资源优势，在两者互补的基础上建立O2O环境，实现两者的互利互惠，共同发展。随之发展的是快递这一行业，快递业的加入更是为消费者的消费带来极大便利，足不出户便能买到自己需要的东西，既方便又快捷。最后，社区便利店在原有基础上加入许多其他的元素，使其能够向多元化、多功能化发展。社区便利店原本是为人们提供日常的便利，但随着O2O环境的不断应用，以及电商、快递等的加入，使得社区便利店能够向更多方向发展，除了基本的商品消费，商家还可以提供服务功能，以此来促进消费的多样化，让消费者有更多的体验，从而更加吸引消费者，促进其营业额的提高，而这也是给消费者带来更多服务，让消费者得到更方便及更多样的消费感受。

3 O2O环境下社区便利店营销的策略分析

3-1 社区便利店可以整合当地货品资源形成典型的送货基地

对社区便利店来说，货源是非常重要的一个问题。当前大多社区便利店会采取从别的地方进货的方式来补充和丰盈货物，使商品能够满足顾客的需要。然而，这种进货方式需要花费的成本大，路途中的运输也要花费大量的时间，而货物的保存也是一大难题。在这一状况下，往往会产生货物还未到，消费者急需却满足不了其需要，又或者大老远运来的货物却因为管理不当出现磕碰而不能用等问题。因此，要解决这些问题，最要紧的就是勿要舍近求远。很多商品在当地就有售，完全没有必要到很远的地方去进货。合理的利用当地的货物资源，通过协商和整合形成一个典型的送货基地，这样一来就减轻了商家在货源这一块的压力，不仅能够及时的购进商品，还能够保证一些货物的新鲜度，使其能更好地满足消费者的需求。虽然当地的送货基地会存在价格较高的问题，但与从远处运货的高昂的运费及消耗的时间相比较，还是要合算的多。

3-2 社区便利店提供手机APP下单并送货上门的便利服务

O2O环境下的社区便利店已经能够通过应用互联网来宣传商品，吸引顾客，带动消费。而针对当前电商在销售中推出的APP这一模式，使顾客只需要下载相应的软件便能够进行商品的选择和下单，然后便可享受送货上门的服务，给消费者提供了诸多便利。因此，社区便利店在销售过程中也可以通过这一方式来促进消费，为消费者带来便利的同时也吸引更多的人消费。社区便利店通过设计手机APP，并将商品信息罗列到软件当中，让消费者对便利店中的产品一目了然，并且可以通过搜索尽快找到自己所需要的产品，并进行下单和享受送货上门的服务，使消费者不用出门便能够买到自己需要的东西，简单方便，大大节约了时间，使其有更多的时间可以进行休闲和娱乐活动。此外，商家可以通过手机APP传递优惠消息，使消费者能够第一时间知道商品的优惠信息，也能够在第一时间做出购买的决定，为消费者节约不必要的浪费。就拿美宜佳来说，它通过“门店服务在线”网站和“美宜佳168快乐频道”这两个平台来传达门店的信息，不仅能够更直接、顺畅的连接总部和门店，而且极大地帮助了顾客对公司产品的了解，并加大对公司的关注。

3-3 与大型超市联合形成网上超市，方便社区居民取货

社区便利店在发展过程中只有通过与其他一些商家的联合才能够实现效益最大化。而针对此种状况，社区便利店有必要与大型超市联合形成网上超市，两者发挥各自的优势和弥补彼此的劣势，共同实现销售额提高。社区便利店能够满足消费者在便利上的需求，而大型超市则能满足消费者在集中购物上的需求，两方面的结合则能够为消费者带来最大便利。社区便利店通过与大型超市联合建立一个商品齐全的网上超市，以此来满足消费者对商品多样性的需求，实现消费的完整性和便利性。不仅如此，商家与大型超市的联合，能够让顾客在最近的便利店取货，这种自提的方便不论对商家还是对消费者都是非常便利的。消费者在网上超市下完订单之后，商家可以将货物集中配送到对应的便利店，让顾客能够在最短时间内收到购买的商品，省时省事。

3-4 尝试建立代收代送包裹业务，方便社区居民取送货

社区便利店的诸多加盟者一起，可以共同推出快递包裹代送代收服务，这种贴心的服务因其能够节约消费者的时间和精力，因而能够吸引消费者到社区便利店进行消费，从而增加客流量，提高销售额，使社区便利店得到更好发展。同时，商家也可以向顾客收取一些服务费用，以此来增加收益，当然这个费用必须合理。代收、代送包裹这一服务，能够极大的便利社区居民的生活，使其不用再面对工作之外额外的琐事，因而能够空出更多时间来做其他一些重要的事情，例如陪伴家人。另外，需要特别注意的是，为谨防有人趁机敲诈，出现损害商家利益的事情，需要注明代收、代送包裹这一服务是不验货的，且商家无须对包裹内的商品质量真假负责任，且需要提货者出示身份证明。这样一来，就避免了不必要的麻烦，使得这一服务能够更好地进行下去。例如，社区便利店会有针对性地选择合作的快递公司，比如顺丰、圆通这些老牌的快递公司来负责包裹的代收和代送业务，这种方式既发展了快递行业，也使得顾客能够更加放心的购物，是发展社区便利店的重要方式。

3-5 发展既定消费人群，基于特定消费开展特色供货服务

针对既定的消费人群提供相应的服务，是发展社区便利店的一个重要方式。例如，针对相应的地方特点，开展相应的特色供货服务，以此来满足这一地区的消费人群的需要，为这类消费者提供便利。就好比说，针对偏僻的地区，且这些地区有一些企业，他们往往存在购物不便的问题。商家则可以通过与这些企业的后勤人员联系，通过协商来解决企业员工在购物上的要求，使这些员工可以通过网上下单，社区便利店将会将商品送到企业，由员工自提。这种方式能够很好地解决偏远地区企业的消费需求，也能够扩大社区便利店的消费群体，不仅便利了这类特殊的人群，也能够提高社区便利店的销售额，促进社区便利店的发展。以美宜佳为例，它能够坚定“生活服务中心”的市场定位，注重丰富家庭类、便利性商品，使增值服务项目更加多样化，通过开通支付宝、E票联、、公交充值、目录预购等服务，来增加门店的竞争力。

3-6 积极参与社会公益活动，回馈社会

一个优秀的且被社会认同的公司，不仅仅在于它开了多少分店，门面有多大，有多少营业额，还在于它能不能为社会做出贡献，能不能回馈社会。因此，社区便利店作为有光明的发展前景的公司，它在公益方面的参与度能够给其带来更多的社会影响力，在帮助到社会的同时，也能够让更多人认识和了解社区便利店。以美宜佳便利店有限公司为例，其在快速发展的过程中，非常重视开展社会公益活动。它不仅与松山湖管委会合作，投入6万元认建认养松湖花海的650多棵紫荆树，还投入9万元在全体门店安装废旧电池回收箱，得到了社会各界的欢迎，为环境保护、绿化家园贡献了一份力量。同时，美宜佳还积极开展慈善捐助活动，给灾区和贫困山区都带去了一份帮助。美宜佳的这种做法为社会做出了巨大贡献，得到了社会各界人士的认同。

4 结 论

社区便利店的存在为人们带来了许多的便利，不仅能够使社区居民享受到更为便利、优质的服务，也能够让更多的人拥有这一方便。而O2O环境下的社区便利店是符合当前社会发展的趋势的，也是众望所归的一种营销模式。文章通过解读当前时代背景下的O2O环境，分析当前社区便利店的发展状况，并对O2O环境下社区便利店营销的策略进行分析，即整合当地货品资源形成典型送货基地、提供手机APP下单并送货上门的便利服务、与大型超市联合形成网上超市以方便社区居民取货，以及积极参与社会公益活动等方式来推进便利店的发展，使得社区便利店真正成为人们心中的便利超市。

参考文献：

[1]张丽-新环境下社区便利店经营对策研究[J].江苏科技信息，2013（12）.

第4篇：社区营商环境范文

一、强化责任，加大招商引资力度。

我们成立了以党总支书记陈文金为组长的招商引资领导小组，设立了招商引资办公室，专人负责招商引资工作，下发了《招商引资目标管理实施细则》，建立了招商引资目标管理责任制。根据本社区实际情况，想方设法完成招商引资任务，签订招商引资责任状，实行年度绩效挂钩，按月督查，按季考核，年底兑现奖罚。做到了人人身上有任务，个个头上有压力。

二、筑巢引凤，培育招商引资载体。

我们成立了优化投资环境领导小组，加强了社会治安综合治理基础建设，加大了对企业周边环境治理力度，努力营造稳定的治安环境；在全社区营造了“你投资、我欢迎，你办厂、我服务，你发财、我发展”人文环境。同时，加大投入，加强投资硬件建设，筑巢引凤。社区投入了近40万元硬化了社区南3#地块道路，美化、亮化社区环境。从而，功能较全的硬件环境、勤廉高效的政务环境、安定团结的治安环境和全居招商兴商安商富商的人文环境组成了社区充满活力和吸引力的招商引资载体。

三、广辟门路，积极开展招商引资。年初，我们收集整理了社区在外贤人能士档案，建立了社区招商引资资源库。动员全居居民发扬“走千山万水、说千言万语、想千方百计、历千辛万苦”的“四千”精神大力招商引资。特别是党总支书记陈文金，以身作则，亲历亲为，利用春节、清明节等传统节日开展亲情招商引资。今年大年初一，陈书记主动上门给回乡过年的知名人士拜年，积极动员他们回乡兴业和通过他们的社会关系网招商引资，以情感商。同时，亲自带队，主动走出去，邀请外地老板到社区投资办厂。

第5篇：社区营商环境范文

一、主要工作完成情况

招商引资工作

（一）经济指标完成情况。自今年以来，到位资金项目25个，总投资54.5亿元，累计完成到位资金20.14亿元，占全年目标任务数26亿元的77%，同比增比25.8%。

（二）产业招商情况。根据产业大招商突破年相关要求，为进一步推进我区产业发展，及时制定实施方案，组建领导小组，成立了农业、大健康、文化旅游、大数据、厕所革命等5个产业招商专班。按照“旅游统揽、全域打造、全时延伸、实干升级”工作思路和“一产景观化、二产绿色化、三产特色化”的产业定位，对全区旅游产业链进行初步规划，绘制杜鹃花旅游产业链图谱，共编制产业链项目15个。今年以来，我区以举办“国际杜鹃花节”的契机，大力进行招商推介，强力推进产业链招商，截至目前，我区共接待考察企业120家，正在跟踪对接项目24个,有意向投资的在谈项目12个，党政主要领导带队赴北京开展外出招商引资活动1次，共拜访企业3家，成功签约项目1个；自行组织开展万亿项目千次对接活动50次，占全年任务数90次的55%。

（三）营商环境工作情况。

1、招商引资项目“大排查、大整改、大促进”专项行动工作情况。一是及时制定印发《百里杜鹃“大排查、大整改、大促进”专项行动工作方案》《百里杜鹃管理区招商引资项目“大排查、大整改、大促进”专项行动工作宣传方案》；二是对我区88个项目深入摸底排查，其中平台项目79个，自主签约项目9个，于3月底结束排查阶段，排查出问题18条，针对存在问题制定整改方案，不定时到企业进行调研，及时掌握企业建设动态信息；三是结合“回头看”活动要求，再次对项目进行排查，共查出问题24条，目前已整改20条，党政主要领导共召开整改工作专题会议4次，管委会分管领导召开整改专题会3次，对招商引资问题企业进行现场办公调研6次，制定印发了《百里杜鹃管理区招商引资项目“大排查、大整改、大促进”专项行动整改方案》，对应问题制定整改措施，抓好项目问题整改，预计整改工作7月底前全面完成，并筹备好专项行动总结大会。

2、营商环境专项整治行动工作情况。及时制定营商环境整治专项行动方案，并成立了以管委会分管领导任组长，区直各有关部门、各乡（管理区）主要负责人为成员的专项行动领导小组和工作推进专班，同时，制定了营商环境突出问题整治责任分解表和对照世界银行营商环境指数开展第三方评估反映问题整改清单，要求各级各有关部门对标对表，认真抓好工作落实以上制度建设，于5月23日，召开2018年百里杜鹃管理区优化营商环境暨优惠政策兑现大会，对已达到合同约定的企业进行优惠政策兑现，目前已兑现企业6家，共兑现资金9012.283万元，正在对已达到兑现条件的企业进行梳理，确保及时兑现政府承诺。现《百里杜鹃招商引资优惠政策》初稿已草拟完成，正在进行论证。

商务工作

社会消费品零售总额完成情况。完成社会销售品零售总额3.79亿元，增速11.4%，在全市排名第7。与2017年同期排名相比前进4位。完成批发业14741.4万元，增速10.74%，在全市排名第7；零售业45825.4万元，增速14.74%，在全市排名第7；住宿970.4万元，增速13.4%，在全市排名第8；餐饮业7374.5万元，增速15.3%，在全市排名第9。

二、存在的困难和问题

招商引资

（一）产业结构单一。只能围绕农业、旅游产业招商，对投资商的选择有一定局限性。且科技含量不高，体量不大，企业综合竞争力不强，缺乏能够起引领作用、有效促进上下游产业发展的大企业和大项目，没有形成产业网络，产业集群效益不明显。完成全年26亿元的到位资金任务难度大，现招商引资信息平台入库项目剩余报送资金为5.1亿元，已不能支撑完成到位资金任务。各乡（管理区）、部门不重视收集招商引资到位资金项目报送工作，无专门的业务人员，更换频繁，入库项目少且投资金额小。（二）三大专项行动整改迟缓。我区三大专项行动自开始以来，工作开展迅速，一直处于全市工作推进前列，自6月以来，剩余的4个问题，一直未得到整改，分别是：1.山地田园景区旅游项目的征地未完成、电未拆移、路未修（约3公里）、水利工程未完成。问题；2.百里杜鹃航鑫生态建材建设项目的土地招牌挂、拆迁问题；3.百里杜鹃现代生态循环农业示范园项目（万亩紫薇园）的土地进行景区开发补偿问题。

（三）项目推进难。现花海文化城在建项目有9个，虽都有序推进，其中有6项目存在建设手续办理过程缓慢，过程繁琐，导致项目手续办理跟不上施工进度，如万景地产、金地国都、四星级酒店及商贸中心、锦泰华庭、中科地产、黔宜国际花园；其中有3个项目规划方案待上城规委，如西南置业、花海酒店、天然气。

商务工作

社会消费品零售总额是由限上企业的营业额、增速和限下企业的经营情况按照一定的比例计算，由市统计局反馈各县区社会消费品零售总额的总值和增速。我区每月限上企业上报数据总体增速达35%以上，但因百里杜鹃目前无限下企业，只能参照周边县区的进行计算，导致百里杜鹃在季度上反馈社会销售品零售值时，社会销售品零售总量不大、增速偏低。

   百里杜鹃限上企业较少，目前仅有16家限上企业（其中批发业5家、零售业3家、住宿业5家、餐饮业3家）。

三、下步工作措施

（一）加大招商引资到位资金项目收集力度。围绕市级目标任务，对全区项目进行逐一排查，加大项目收集力度，做到围绕招商引资到位资金为中心，做到区内项目应统尽统，广泛收集项目资料及到位资金凭证，力争完成26亿元的到位资金任务。

（二）加大在建项目推进力度。项目推进专班加大推进力度，督促手续办理审批部门加快项目建设手续的办理，协调项目推进问题中存在的各方面问题，力争项目建设推进零障碍。

 （三）加强营商环境整治力度。继续强化统筹推进产业大招商突破年行动和营商环境集中整治工作，对营商环境突出问题整治责任分解表和对照世界银行营商环境指数开展第三方评估反映问题整改清单，要求各有关部门对标对表，按照时限整改完成，并进行问题清单销号，严格按照营商环境考核制度，对有关部门进行考核。

（四）招商引资项目“大排查、大整改、大促进”专项行动工作情况。在8月底前完成88个排查项目的整改阶段工作，将上报市级的24个问题项目整改完成，并按照实施方案要求，筹备专项行动总结大会。

（五）进一步完善工作推进制度。进一步完善跟踪服务、联席会议、责任追究、投诉受理等项目落地推进制度，健全发改、国土、建设、规划、环保等部门联动审批机制，杜绝推诿扯皮、吃拿卡要等现象，大力营造“亲商、敬商、安商、富商”的投资环境。

第6篇：社区营商环境范文

一、强化责任，加大招商引资力度。

我们准备成立招商引资领导小组，设立了招商引资办公室，专人负责招商引资工作，下发了《招商引资目标管理实施细则》，建立招商引资目标管理责任制。根据本社区实际情况，想方设法完成招商引资任务，签订招商引资责任状，实行年度绩效挂钩，按月督查，按季考核，年底兑现奖罚。做到人人身上有任务，个个头上有压力。

二、筑巢引凤，培育招商引资载体。

我们准备成立优化投资环境领导小组，加强社会治安综合治理基础建设，加大对企业周边环境治理力度，努力营造稳定的治安环境;在全社区营造“你投资、我欢迎，你办厂、我服务，你发财、我发展”人文环境。同时，加大投入，加强投资硬件建设，筑巢引凤，美化、亮化社区环境。从而，功能较全的硬件环境、勤廉高效的政务环境、安定团结的治安环境和全居招商兴商安商富商的人文环境组成社区充满活力和吸引力的招商引资载体。

三、广辟门路，积极开展招商引资。我们准备收集整理社区在外贤人能士档案，建立社区招商引资资源库。动员全居居民发扬“走千山万水、说千言万语、想千方百计、历千辛万苦”的“四千”精神大力招商引资，利用春节、清明节等传统节日开展亲情招商引资，积极动员通过社会关系网招商引资，以情感商。同时，主动走出去，邀请外地老板到社区投资办厂。

第7篇：社区营商环境范文

关键词： 地理信息系统 区域商业环境 区域经济发展 区域营销战略

信息和信息技术加剧了全球化进程、塑造了新的生产方式、改变了商业规则， 自然 也 影响 到区域经济发展的策略、规划和实施。随着地理信息技术的广泛应用和地理数据的长期积累，地理信息和地理信息系统在区域性商业和经济活动中，将越来越重要。据估算，超过 80% 的商业和经济数据具有空间特性或与位置有关；有效地开发和利用这些空间性的数据，可以优化配置资源，降低商业运行成本，并规划、监测、改善区域商业和经济环境。地理信息系统可以应用到 社会 经济数据的管理、分析、描绘，为解决复杂的区域经济问题提供地图表现、区域营销、空间决策支持、空间规划等服务。本文从 理论 上探讨地理信息、商业环境和区域经济发展间的关系，并结合中国广东的区域发展状况，系统地分析地理信息和地理信息技术在商业和区域经济中的应用，旨在改善区域商业环境，提高区域经济竞争力和塑造区域形象，为区域经济的持续增长创造条件。

1 从区域商业和经济的角度看地理信息系统

学术界对于地理信息系统概念的理解是比较多样化的。地理信息系统 (gis) 是一门新技术，在其产生后短短的三、四十年的 历史 中得到了迅速的发展，一个十分重要的原因在于 gis 集数据库、制图、空间分析功能为一体，并以对空间数据进行分析的功能为其特色。 gis 的出现为各行各业繁杂的数据管理、多源的成果表达形式和空间数据分析提供了最为快速、方便、准确的方法和手段。地理信息系统是一门多学科的边缘综合性学科，其核心技术是 计算 机 科学 ，基本技术是数据库、地图可视化及空间分析。在应用领域中，它和遥感系统 (rs) 、全球定位系统 (gps) 密切结合，更加发挥出它的巨大作用，使其在调查、分析、决策、管理和控制等方面显示了它的不可替代的支持功能。

地理信息系统在 研究 、开发和市场化方面取得了很大的进展，主要表现在四个方面 :① 地理信息系统的组织 结构 ，从单用户的桌面系统和专业化的部门系统，转向融入业务流程的 企业 级系统，以及基于 internet 的公众参与系统；从单一的结构层次和客户机 - 服务器模式二层结构，转向基于 web 技术的三层结构。 ② 地理信息系统的认识论、方法论和实际应用方面的研究越来越多样化，传统的以数据、技术和应用为主体的信息系统，强调空间数据模型、空间分析、空间可视化、智能信息技术等；以信息学、地 理学 和社会学理论为基础的地理信息科学，着重研究使用地理信息和地理信息技术背后的一系列技术和理论问题。 ③ 强调开放型的地理信息系统，即基于 internet 的、可互操作的、可公众参与的地理信息系统，目的是为开发商提供一系列地理信息标准和地理信息技术方案，最终为社会提供廉价的地理信息和相应的应用服务。 ④ 地理信息市场正日益扩大，正逐渐从以政府部门为主的专业用户市场，转向以私人机构为主的商业用户市场，地理数据正直接或间接地渗透到包括商业和经济在内的各种社会活动中。

地理信息系统使用多种空间模型，如点 — 场模型、网格模型、拓扑模型、对象模型等，并配合关系型或对象型数据库管理系统，来表现不同尺度的自然和社会现象，广泛地应用于空间数据管理、空间规划、空间决策、资源分配、区域营销等方面。很多商业组织，包括政府医疗部门、零售商、直销商等，越来越对带有位置信息的社会经济数据感兴趣。由于希望减少决策方面的不确定性和风险，人们总是倾向于掌握更多的信息，倾向于规划和控制未来的行为；地理信息和地理信息技术，将会随着相关工具研究和开发的成熟，逐渐渗透到经济活动的很多方面。从空间经济角度看，地理信息系统是一个能够改变空间经济体系的重要元素之一。在区域经济发展过程中，地理信息技术是 ( 现有的或潜在的 ) 广泛应用于战略决策、方案评估和决策实现的重要技术手段之一。在日常商业和经济活动中，大规模地使用地理信息和地理信息系统，似乎并不遥远； 工业 界的微软公司正在研究将数字地图技术嵌入到日常办公 软件 中， open gis 联盟正致力于定义和开发标准化的可互操作的开放式地理信息系统 。

2 从地理学看区域商业环境

改善投资和商业环境，吸引区外和国外的直接投资，不仅被发展中国家，也被发达国家用来作为区域经济发展的重要手段之一。二战后，在美国、英国和荷兰等西方国家中，一个重要的城市经济发展目标就是营造良好的企业运行环境，从而吸引外国投资。当今中国的经济发展正处于资源驱动的成熟期和投资驱动起步期，吸引资本是区域经济发展的重要手段之一。为制定 “ 适当 ” 的区域经济发展政策，政府需要及时地理解、评估、监测本地的商业运行环境和变化趋势，为投资人提供宏观的指导和服务。商业环境的概念对于处在经济转型期的需要引入市场机制的中国，具有特别重要的意义。

定义什么是商业 ( 投资 ) 环境并不是一件容易的事情，因为精确地定义商业的概念也是困难的。不同的学科背景，不同的学者对商业环境的认识也有差别。简单地理解，商业环境是商业组织所处的外部环境，包括背景性的环境和运行性的环境。从国际商业的角度，商业环境指一个公司之外的，影响到公司的全部要素之和。为了便于 “ 管理 ” 商业环境，学者们提出了一些模型，如国内模型、国际模型和工业模型。

空间性是商业环境的重要特征之一。考虑到有多种多样的因素影响到整个商业活动，不同的区域具有不同的商业环境。即使对于同一地理区域，不同的商业组织，由于其业务范围的差异，将形成多个主观性商业环境认知。随着商业目标的变化和商业决策的调整，企业也需要重新调整对于环境的认识。另一方面，在不同尺度的地理区域中，商业环境的概念具有明显的差异；对于不同空间尺度的商业环境的研究，例如全球和国际性的宏观区域、国家和区域性的中观区域、城市和本地性的微观区域，强调的重点往往是不一样的，研究目的也不相同。

研究区域商业环境对于

3 地理信息系统与区域营销战略

简单地理解，区域营销 (place-marketing)“ 理论 ” 主要是从城市规划理论和市场营销理论相结合而 发展 来的。一个地方或区域，具有一定数量的 “ 资源 ” ，如基础设施、房地产、公园、大学、博物馆、海滩、居民等。区域营销理论将地方或区域资源当作是 产品 ，将这些区域内的投资者、游客等买家当作是消费者。区域营销的发展策略包含两大要素：区域规划、开发和产品营销。区域规划、开发主要是为了改善本地的硬件和软件环境；区域产品营销，一方面着重 分析 本地的市场状况，以市场构成指导地方的规划和建设，另一方面，通过多种手段，塑造本地形象，吸引消费者。区域营销在不同的 社会 背景、不同的发展目标和不同的发展阶段，有不同的方式和策略。

区域营销作为区域发展策略在北美和西欧的一些城市的实施相对比较成功，但也存在一些不足的地方。传统的区域营销理论着重从本地角度 研究 区域的 “ 产品 ” 、 “ 消费者 ” 和 “ 市场 ” ，以此作为振兴区域城市 经济 、塑造区域形象、选择样板项目、销售本地产品和服务的基本依据。以区域营销作为区域规划工具有一定的局限性，也往往有不少误区。第一，将营销学的概念引入区域发展策略时，并不容易有效地鉴别区域的消费者，依此制定的目标和战略规划存在一定的不确定性。第二，区域营销注重本地的发展，往往可能和相邻的区域在竞争方面产生冲突，若多个地区同时竞争相同的资源和客户，可能会产生一些负面效应。第三，地理的空间要素，虽然在一些区域营销理论的论述中提到，但很少深入地讨论。第四，信息技术，特别是地理信息技术，与区域营销间的关系，也几乎没有理论方面的讨论和实践方面的验证。

地理信息系统正逐渐被营销学接受，成为营销管理的重要工具之一；它可以 应用 到以营销学为基础的区域营销战略中，改进传统的区域营销手段。一方面，地理空间是经济的重要因素之一， krugman 认为 “ 跨越空间的交易存在费用，生产中存在规模经济 ” ；专长于空间信息管理和分析的地理信息系统，是区域经济管理的重要工具。另一方面，基于地理位置的人口统计和社会经济数据统计，很大程度上改变了以往的市场分析 方法 ，也为商业带来了新的营销手段。从地理信息 科学 的角度，重新审视区域营销策略，提供新的区域营销工具，可以在一定程度上弥补传统区域营销理论的不足。

基于地理信息和地理信息系统，区域营销的 内容 、目标、手段、数据和技术有了进一步的扩充和提高。如果存在小尺度空间上的人口统计数据、社会经济统计数据、基本的地理区域数据、适当的消费行为调查数据和研究模型，地理信息系统可用来方便地分析市场的组成结构和空间形态，从而为本地的设施管理和公共服务 ( 如健康服务、 交通 和通讯设施服务、紧急情况服务、土地利用管理、城市空间规划等 ) 提供有效的决策支持信息。基于 internet 网络 的多媒体信息技术和地理信息系统，可以打破区域空间限制，在全球范围内塑造区域形象和组织 “ 促销 ” 。区域营销需要的技术和数据在美国已经基本成熟，低价位的软件工具和空间数据，已形成一定的市场规模，很多官方和私人机构的网站上也已经有相当多的数据供应。在 中国 ， 计算 机化的数据积累比较少，地理信息系统也相对昂贵，区域营销的手段还比较单一；但随着中国内部和国际间区域竞争的加剧，环境与资源 问题 的突出，地理信息系统有很广阔的应用潜力，将成为区域经济发展的重要工具。

4 适应区域营销战略的区域地理信息系统（以广东为例）

广东区域经济发展面临不少问题，如环境和资源的矛盾比较突出，地区经济水平很不平衡，特别是持续经济增长动力不足等。从区域营销战略的思路出发，本节着重从三个层次探讨适应区域营销战略的区域地理信息系统： ① 将已有数据资源空间化，建立基于地理空间的社会经济数据库系统； ② 建立基于 internet 网络的数据交换中心，供应廉价或免费的空间数据； ③ 地理信息系统技术开发和应用推广。

社会经济数据库系统是区域经济决策的重要依据之一。传统的社会经济系统，其数据结构主要以关系型的数据库为主，按 专题 和时间序列设计成数据表格，在某种意义上，是将传统的印刷年鉴资料数字化，便于学者统计分析和建立区域经济分析模型。比较新的趋势是（很多国家的统计部门）直接出版数字化的统计和抽样资料，并引入地理空间概念。在地理信息系统的支持下，用户可以根据自己的专业概念和应用目的，将这些统计数据按照一定的框架、方法、模型进行显示、模拟、聚集、抽象、转换。但是，建立详尽的社会经济数据库系统不仅需要比较多的资源，而且尚有一定的技术难度。一个比较实际的做法是充分利用现有的统计资料，建立标准化的地理编码，将现有的统计数据和地理数据合成。

建立基于 internet 网络的空间数据服务中心的最终目的，是为各种各样的用户供应廉价或免费的空间数据。建设空间数据服务中心，首先要建立或引用一套空间数据质量标准、交换标准和描述标准；然后在区域性的信息基础设施上建立基于 web 站点的空间数据仓储，使用户能够检索到数据储备，并了解数据的主题、空间范围、质量、版权等；如果有需要，用户还可以方便、快速地获得所需的数据。初级的数据仓储，主要是将区域性的地理和社会经济数据，采用几种常见的数据格式，存储于 web 服务器，用户可以通过专门网页进行数据查询和下载。再进一步，建立专门的空间数据仓储和数据交割中心，加上比较完备的元数据和目录索引技术 ( 如 ansi niso 的 z39.50 标准 ) ，构成空间数据基础设施。用户可以使用普通的数据引擎，使用关键字检索所需的空间数据。美国的大多数州已经建成了这样的数据服务中心。更先进的空间数据服务中心，是建立在 “ 互操作 ” 概念上的空间数据的共享、地理信息工具的共享；它的核心内容是分布式数据管理、协同计算，但这种理想的系统仍处于研究和开发的初级阶段。

区域地理信息系统的应用开发非常多样化，如 :① 规划用于基础设施、 教育 、研究开发和医疗服务方面的公共投资； ② 理性地分配 自然 资源和控制土地使用； ③ 服务于商业机会的寻找、筛选和战略决策； ④ 分析人口、社会经济活动的空间分布，模拟市场的空间分割； ⑤ 为商业公司和政府部门提供决策信息等。这样的应用系统在中国 目前 还很少见或仅是原形系统，如服务于 “ 招商引资 ” 的京九铁路沿线投资环境信息系统。在美国已经有了一些应用的例子，如 economic development administration ， department of commerce 的 economic development geographic information systems ，用于支持商业扩张和制定经济发展政策。开发多种多样的地理信息应用是区域营销战略成功的关键之一。

5 初步结论

面向商业和经济发展的地理信息系统仍然是一个比较新的概念，因而在实际应用中，会有很多不能确定的问题。其中两个最重要的问题是空间数据的缺乏和技术推广的困难。在中国，空间数据库的积累比较少，即使有一些数据存在，数据结构和格式也往往难于交换和共享；数据的积累需要消耗比较多的投资，这与中国的资金短缺相矛盾。同时，设计和实现可运行的、廉价的面向商业和经济发展的地理信息系统，对于现有的技术，也是一个很大的挑战。当前的 gis ，仅只是 “ 界面友好 ” ，不是 “ 应用友好 ” ，只对 gis 专业人员而言具有强大的功能，普通的用户却难于了解和掌握它。面向商业和经济发展的地理信息和地理信息技术，对经济的 影响 是长期性的，对于塑造灵活的、具有竞争能力的商业，在组织生产、营销、决策等方面具有一定的帮助作用；但另一方面，它需要高额资金投入，也要培养相应的专业人材，这些对于发展中国家并不是一件容易的事情。发展中国家的空间数据基础设施，几乎还没有启动，最多处于建设初期，空间信息仓储仍有待建立，更谈不上廉价的地理信息供应和地理技术服务。这些都会阻碍地理信息和地理技术的传播和推广。

地理信息系统与商业和经济 ( 作为一般性的题目 ) 和地理信息系统与基于区域营销的经济发展 ( 作为一个子题目 ) ，都是复杂的研究课题，本文只是一个初步 总结 ，还有很多课题需要深入地研究。在技术层次上，需要结合

参考 文献

[1]邹伦,刘瑜等.地理信息系统原理、 方法 与 应用 [m].北京: 科学 出版社,2001.

[2]陈才.区域 经济 地 理学 [m].北京:科学出版社,2001.

[3]唐根年,徐维祥卢丽华.基于地理信息系统(gis)的区域经济差异特征分区 研究 ,经济师,2003年第9期

[4] 张钢,朱文隽.地理信息系统在区域经济 问题 研究中的应用,上海电机学院学报,2005年第2期

第8篇：社区营商环境范文

关键词：大连自贸区；跨境电商；营销问题

一、大连自贸片区跨境电商发展环境分析

（一）地理和交通环境

大连市在北方城市别是东北地区的城市有着得天独厚的对外贸易地理优势。从大连港出发通往世界各地的航线一共有86条其中有15条都是横跨太平洋等大洋的远洋航线，这些航线的开通也对大连的跨境电商进入到更远的地区和国家进行商品交易提供了先决条件。从对口的港口来说，有国内国外一百余个港口，这也让海上的运输路程更长，减少了陆上运输所需的成本。大连市的空中运输也在不断完善，目前周水子国际机场共有航线145条，从国内的诸多城市到南美、欧洲、东亚等地都实现了覆盖，当然，大连与朝鲜日本等地由于多年来的贸易历史也有了较为成熟的交通方式。

（二）人力资源环境

由于大连市原本的基础设施建设以及近年来的创新创业潮流不断扩大化，加之在优秀人才引进的力度上的支持让海内外的优秀人才来到大连市进场投资、创业活动。良好的风潮、优秀富有经验的人才、数额充足的资金等重要影响因素齐聚，成为大连市的跨境电商贸易发展重要的推动力。在相关人才的助力下，利用他们的知识与经验，大连市也成功的成立了大连市创新人才的高起点平台。从大连市开始打造海外学子归国创业平台开始一直到2020年，已经拥有了近二十万的优秀科技人才，其中包括了海归人员4500名，在优越的地理环境、良好的创业背景、大量优秀人才的支撑，大连市自贸区的人才资源平台建设有了新的飞跃，也逐步推动着大连市的跨境电商贸易发展。

（三）政策环境

在跨境电子商务产业的不断发展与壮大后，大连市政府也为跨境电商提供了一些便利条件和支持性政策。2018年的《大连市跨境电子商务扶持资金管理暂行规定》中提出对于自贸区内有规定数额及营业利润额的跨境电商企业入驻就由政府对其进行财政支持，根据其规模、营业状况为新入驻的企业提供1-200万的扶持资金;优化营商环境，积极鼓励商业银行等金融机构与跨境电商平台企业合作，向跨境电子商务企业、B2B电子商务平台提供信用融资、供应链融资等创新性电子商务金融服务和优惠利率融资服务。

二、大连自贸区跨境电商营销机遇分析

（一）政策性扶持助力跨境电商企业更好发展

为了使大连市的对外贸易及跨境电商贸易更加稳健、高速的发展，大连市政府陆续颁布了多项政策支持产业的发展。2016《大连市人民政府关于跨境电子商务扶持资金管理暂行规定》中为跨境电商的发展提供了近百万的资金。2017年自由贸易试验区的成立为大连市的跨境电商发展提供了强大的动力，在对日本、韩国等地区的国际贸易及跨境电商贸易中起到了主要贸易平台的作用。2018年《金普新区扶持跨境电子商务产业发展暂行规定》的出台让跨境电商贸易的重点工作内容从过去的发展贸易转头，开始注重自贸区的基础设施建设及网络平台的开发与维护等。

（二）便利的物流线路为跨境电商的发展提供运输支持

大连市的经济在很大程度上依赖于进出口贸易，加之历史上有很长一段时间的对外贸易经验，具有人才、交通和当地的人文习俗的基础。特别是在海上运输条件上，大连港目前的年平均吞吐量超过1亿吨，深水港的优势和港口周围的环山都让大连港的船只进出与停泊都更安全。航空运输条件优越也是大连市发展跨境电商贸易的先决条件之一，周水子是现在东北地区规模最大的国际机场之一，开通国内外航线145条，与海上运输形成了相互呼应的运输模式，对于量大、不易损坏的物品可使用海上运输，其他贵重、急需的产品就通过航空运输。

（三）中日韩自贸区的推进为跨境电商带来广阔的市场前景

日本和韩国由因为地理位置的原因，和大连市进行跨境电商贸易有更加便利的条件，从大连到韩国的空中飞行时间仅需三个多小时，从大连到日本也早就开设了直飞航线，这都推动大连与日韩之间的跨境电商贸易进入了新的阶段。大连自贸区也在积极开发可利用资源希望在短时间打造东北地区的航空、金额、贸易中心，要实现目标，需要抓住机遇，以中日韩三国的合作发展为基础建立满足跨境电商所需的基础设施条件和环境，深化高端装备、服饰食品及等电商贸易产品的质量和附加值并根据目前国内医药领域的不足引入日韩的先进设备等改善医疗条件和医疗美容等专业领域的空缺，推动大连与日本、韩国等地的医疗产业的合作迈上新台阶。

（四）互联网经济的持续发展为跨境电商提供良好的发展环境

2020年疫情的持续蔓延和扩散，使各个国家都受到了不同程度的影响，由于病毒的传播速度快、传染性强等特征，各国人民都尽量减少出行以降低被感染的可能，为满足日常必需生活用品购物需要，各国居民都进行线上购物，跨境电商也在此时有了发展的更广阔空间。在以互联网技术为支撑，全民网购为背景的情况下，跨境电商的发展也进入了新的阶段。互联网与传统行业相结合也让跨境电商的服务种类更加多样，从家具服饰到果蔬面食乃至高科技产品都能在电商平台上找到对应的产品，这样也就更能满足不同国家和地区人民的购物需求。此外，在互联网经济中各个平台还针对不同的用户群体提供了360度虚拟试装、试色、利用虚拟VR技术实现沉浸式的体验等，这些互联网技术也推动跨境电商在海外市场的消费群体扩大、产生更强的市场竞争力。

三、大连市自贸区跨境电商营销问题研究

（一）企业缺乏自主品牌，市场竞争力不强

在大连自由贸易城区组建完成后，跨境电商企业的数目也有了变化，由于这些跨境电商企业组建较晚，许多企业均缺少品牌的信誉度以及知名度。有些企业在国内外消费市场之上有着的知名度，但对于国际消费市场之上竞争力不够。跨境电商企业自己的优势以及知名度不高致使其缺少竞争力，在一定程度上妨碍以及制约了大连自由贸易片区跨境电商的发展。当跨境电商中的一些企业拥有自己的品牌时，就拥有了对于跨境货品定价的主导权，继而得到用户的认同以及信任，赢取宽广的消费市场以及良好的声誉。

（二）跨境电商企业推广手段单一，宣传效果差

跨境电商企业大多数选择采用优化搜索引擎及搜索关键词推广，或者借助第三方平台，缴纳推广费用来获得推广服务等推广引流手段，企业的这种推广方式成本过高，而且效果不佳。企业目前缺少推广宣传的手段，平台和产品的宣传力度不足，对于付费引流以及平台内引流的依赖程度高，网络营销的效率低下，而且不能很好的进行平台数据化管理，跨境平台产品的品类数量不够齐全，对平台内的店铺缺乏细节化管理，出现店铺产品图片不清晰，商品介绍不详尽等问题，这些问题会导致宣传效果差，不能使客户拥有良好的消费体验感。

（三）跨境电商客户管理系统不完善，客户流失率高

大连跨境电商企业的主要市场群体是日本、韩国等周边国家，其他海外国家占少数。语言限制和文化差异使卖家和客户沟通有限，缺乏对国外客户偏好和市场特征等进行充分了解，并且由于距离远，国内的电商企业无法第一时间了解市场变化，会导致产品的生产与出口在供给一侧难以与需求进行更加紧密的契合。此外，很多企业客户维护和客户管理方法少，因为文化的差异与时间差，最终收获的效果也不尽如人意，过度看重开发新客户而忽视了老客户的保持，导致客户流失率高，难以做成“回头客”的生意。

四、大连市跨境电商企业营销策略建议

（一）打造更多本土自有品牌，塑造良好的品牌形象

当前，大连自贸区跨境电商企业已经进入国际消费市场，然而消费群体主要源自韩国、日本等周边国家，跨境电商企业应当拥有长期的营销风险意识，建立全球化的营销谋略，增强品牌形象。消费者的个性化需求越发显著。不仅仅对商品具有质优价廉的要求，还包括了用户价值体系和个人情感。对于国内购物来说，跨境购物的流程和消费环境更加复杂，风险也更大，跨境消费者认为商家的美誉度和信誉是引导其产生购买决策的关键。品牌在一定程度上也是商业信誉的体现。现在跨境电商产品的同质化严重，开展了不良的价格战，这是由于企业自身的品牌建设力度不足造成的。跨境电商企业应重视多种途径和渠道打造良好的企业形象，如可以获取海外其他国家或地区的认证标志和信任标志，来塑造品牌的影响力和消费者的认可和信赖。品牌效应也有助于增加用户粘性，打造自主品牌及塑造品牌形象对跨境电商企业开展业务具有深远的意义。

（二）利用社群营销的方式，实现高效率推广

1.互动营销。以消费者的“分享和参与”为核心，消费者在社交媒体平台上自己对于产品的使用感受和个人的经验及观点。这与传统的营销理念是截然不同的，传统营销采用“自上而下”的方式，而社交媒体营销更多的是通过“自下而上”的方式进行推广。在这个人人都是自媒体的时代，口碑在消费者产生购买决策的过程中扮演着越来越重要的角色。消费者乐于通过其他消费者对该商品的评价及使用感受来最大限度的降低自己购买的风险。跨境电商企业需要亲身走进社交媒体中，与消费者建立情感基础，增多双方的对话及互动。现如今，消费者更喜欢在设计媒体上与商家及其他消费者对购买商品的进行分享与交流。许多消费者在购买产品后会使用情况测评，商家也欢迎消费者商品的测评报告，还会将优秀的测评放在网站首页面或者给予优惠券或现金等奖励，借力消费者的分析及评价等品牌实现“病毒式”推广扩散，进而实现口碑营销。这样既满足了消费者乐于分享的心理，又提高了品牌的知名度。2.内容营销。社交媒体营销也离不开内容丰富、形式多样、活动新颖等几个方面。要想使社交媒体营销富有创意，首先，要做到内容上创新。可以进行故事营销或者互动活动营销等等。一家名为Casetify的手机壳定制网站，在母亲节前夕，做了一个寻找去年消费者并为他们提供特别优惠的活动，从而争取他们的回购。该公司运用Facebook的“轮播广告”和“照片广告”锁定去年曾经访问过Casetify网站并购买母亲节礼物的客户，这次的社交媒体营销活动吸引的许多消费者，从而对比前一年的母亲节，当年的母亲节销量增长了三倍，每笔订单的广告交易成本也降低了50%。可以见得，一次成功的社交媒体工具营销可以促使企业减低交易成本和在跨境服务平台之上的广告投放成本费用，继而实现从社交媒体工具服务平台积存到跨境电商企业，有助于跨境电商企业拥有自己独立的流量入口，实现流量资源自由。其次，要做到形式方面创新。如今，海外的消费者越来越多，其中使用Facebook和Instagram占全球网络用户的50%左右，使用移动设备占90%。快节奏的时代里，人们在移动设备上获取的信息量越来越多，从而注意力时间也越来越短。所以跨境电商企业要重视营销内容的呈现。例如可以选择短视频营销，内容直观真实，用户可以通过转发、点赞及评论等形式与商家互动，进而达到推广的目的。

（三）完善客户管理手段，提高客户转化率

由于与跨境消费者之间具有语言及文化的差异，所以市场调研对于跨境电商企业来说是必要的。首先要明确的市场定位和目标消费者，收集及分析市场数据，更深入地了解消费者的消费心理及习惯，这样有针对性的进行营销，才能为消费者提供良好的购物体验。客户的购物体验在很大程度上关系着客户的购买决策及回头率。跨境消费者体验包括视觉体验、流程及服务体验。首先应明确的消费市场细分以及总体目标消费者，搜集和分析消费市场数据资料，更深入的知晓消费者的消费心理和良好习惯，这样有选择性的展开营销，才能为消费者提供良好的购物体验。客户的购物体验在很大程度之上关系着客户的购买决策和回头率。跨境消费者体验包含视觉体验、流程和服务体验。例如，可以与客户保持即时性联系与关怀，进行多渠道沟通，增加客户的粘性，更好的维系与客户间的关系和建立情感的交流。企业注重这些与客户交流间的细节，有助于增强企业对外的影响力和树立企业的形象，进而提高客户的转化率和扩大流量。

五、总结

对大连市跨境电商市场营销方法的分析看出，大连跨境电商存在着医药企业缺少自主品牌、引流方法单一、用户维系困难等营销问题，在这些问题的基础之上结合大连市的跨境电商的具体情况给出了重塑品牌优势、创建社群营销等相应的解决办法。从对大连市的跨境电商的发展新机遇的分析来看，大连市发展跨境电商具有良好的消费市场环境以及税收政策品牌优势，在今后的跨境电商发展中电商企业应摆脱当前存在的问题，找寻适用于企业的解决办法，大连市跨境电商发展定能够实现新的飞跃。

参考文献：

[1]赵红娟.大连市发展跨境电商的现状与对策分析[J].当代经济，2017(28):52-53.

[2]金璐.大连R跨境电子商务公司发展战略研究[D].大连：大连理工大学，2017.

[3]史小俊.跨境电商企业的自主品牌营销策略探究[J].老字号品牌营销，2021(2):59-60.

第9篇：社区营商环境范文

结合当前工作需要，的会员“feitian”为你整理了这篇乡镇2020年度优化营商环境工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

乡镇2020年度优化营商环境工作总结

县整治办：

为提升经济发展内生动力，全面打造“六最”营商环境，根据省、市、县优化营商环境精神，我镇积极推进优化营商环境25项重点工作和9项专项行动的开展，目前各项工作进展顺利，取得了阶段性成效。具体情况总结如下：

一、领导高度重视，强化保障措施

成立以镇长为组长，分管副镇长为副组长，相关单位为成员的优化营商环境领导组，领导组下设办公室。制定了《徐家坪镇开展营商环境专项整改工作实施方案》、《徐家坪镇营商环境问题清单》和《徐家坪镇营商环境专项整改台账》，提出了具体要求、主要任务和实施步骤，明确了时间表、路线图及保障措施。

二、今年以来的工作开展情况

1.简化行政审批。

我镇扎实推进简政放权、放管结合、转变政府职能，一年多来高标准选配党政班子，自治以来集中对外办公。一是整合审批职能，将分散在民政、林业、农技、市场监管、合疗、国土、司法、环保、计生等9个业务部门的20项审批职责全部划转到一楼政务大厅集中办理；二是精简审批环节，节约了运行成本，盖章部门多、审批时间长等问题也迎刃而解。另外，在食药、民政等热点申报窗口实现临时AB岗，有效保证服务质量；三是打造多能审批队伍。按照“编随事转、人随编走”的原则，在全镇总编制不增加的前提下，协调区各业务部门原审批工作办理人员调入政务大厅，以保证审批业务正常开展。通过制度倒逼，不断提高审批人员的业务水平和工作能力，由原来的“术业有专攻”向“全能型通才”转变；四是再造优化审批流程，清单式服务，采取口头和书面形式一次性向服务对象告知所办理事项的条件、材料、程序、时限和需要补充所携带的材料等，不让服务对象做“无用功”。可一次办理的，绝不拖到两次，能当天办理的，决不拖到第二天。五是继续帮助朱儿坝田园综合体化解占地和道路加宽的纠纷协调工作、特别是顺利协调解决徐家坪辖区特高压输电线路沿途占地和搬迁及施工环境保障，协调做好社区污水管网改造和老街道路硬化施工环境保障。

2.开展市场主体帮扶专项行动，营造优越发展环境。

一是登记准入宽松化。围绕宽松准入、激发活力、扩大总量、提高质量这个目标，大力支持个体工商户、返乡农民工、贫困户等群体创业，着力扶持民营经济、文化创意、电子商务及小微企业落户发展，鼓励和引导个转企，有效促进市场主体较快增量。截止12月底，我镇市场主体总量为：303户,其中个体工商户232户，农民专业合作社60家，公司15家，合伙企业1家。2020年1—12月份新设立市场主体30家，与去年同比持平，略有下降。二是行政审批便利化。商事制度改革带来登记业务的巨大增量，我镇采取增设窗口、业务分流、创建绿色通道等多种方式，有效提高工作效率和服务水平。对重点项目，实行“事前介入、特事特办、全程帮办、后续跟踪”的无障碍优质服务和招商引资项目便捷服务。对个体创业上，坚持以“不设禁区、不设红灯、不设路障”理念，对简易业务采取现场受理、现场审核，简化证明材料，缩短受理时限，为创业者提供即来即办、即办即结的便民服务。全年共核查、受理新办食品经营许可证8家、新办小餐饮经营许可证2家、机关食堂办证1家、新办食品生产加工小作坊许可证2家。三是推进企业登记电子化。有序推进电子营业执照和注册登记全程电子化工作，不断完善网上申请、网上受理、网上审核、网上发照、网上公示等功能。

3.下大力做好硬件环境建设，为入区创业者提供优良环境。重点开展了基础设施建设、集镇街道景观提升、大气污染治理、行业监督管理等方面工作，实施了“社区工厂”等重点基础设施建设项目，全面提升镇域创业承载能力。

4.从民生实际出发，让进集镇创业者安心。紧扣惠民生，社会保障水平大力提升，实施惠民工程，落实各项惠民政策，为民解困、惠民利民，不断提升社会保障水平。一是教育惠民赢赞誉。做好小学生免费托管和普惠幼儿园的管理工作，3所小学实施免费托管服务，惠及小学生534人；普惠性幼儿园惠及幼儿100人;做好义务教育阶段招生工作，对外来务工子女开辟绿色通道，与镇内学生一视同仁。二是医疗惠民树口碑。加强卫生计生和妇幼保健服务，;关爱计生特困家庭；三是文化惠民提素养。制定了全民阅读等一系列文化惠民活动实施方案，镇文化服务中心、基层文化站、文化活动室和农家书屋全年免费为群众提供文化服务。四是阳光民政惠民生。按时发放低保金、救助金、优抚金、重残补、高龄孤儿和残疾人生活补贴等；“春节”分别走访慰问了辖区内老党员、重点优抚对象和困难户等，送去慰问品和慰问金。

5.深入贯彻落实系列重要讲话精神，高度重视党风廉政建设工作，扎实推进“不忘初心、牢记使命”教育常态化。一是深入推进“优化营商环境”专项整治活动。认真开展专项整治行动，对涉及的项目实事求是、如实填报，重复清理，发现问题立即整改，保质保量做好各项清理工作。二是积极开展“主体党日+”活动。以党支部为单位，将每周五下午确定为“党员活动学习日”，集中时间、集中人员，采取组织党员活动与学习相结合的方式，使广大党员的党性修养和作风建设得到了进一步加强。

三、下一步工作打算

虽然我镇优化营商环境工作取得了一定的成效，但与先进相比，在政务服务、安商扶商等方面还存在着许多不足之处。下一步，我们将进一步完善机制，强化落实，努力营造公平、开放的一流营商环境。重点做好以下几个方面：

一是进一步营造引资利商的政务服务环境。进一步精简行政许可事项，凡是上级明令取消或没有设定依据的，一律予以取消。完善政务公开制度，利用实体大厅、手机微信、政府门户网站集中公开、及时更新、各类政策信息，以及取消、下放、调整和保留的行政许可事项，接受社会监督。

二是进一步营造亲商扶商的公平市场环境。全面推行企业信用分类监管，建立健全信用奖惩体系，对于信用记录良好、信誉度高的市场主体，在行政监管、金融信贷、政府项目上给予倾斜。按照“政企分开、政事分开、事企分开、管办分离”的要求，坚决切断中介机构在人、财、物等方面与行政机关或挂靠部门的联系，着力解决垄断经营、服务效率低、收费不规范等问题。通过多种形式，公示各类涉企收费的范围、标准和依据，增强公开性和透明度。积极构建平等统一规范的政策体系。

三是进一步营造爱商护商良好法治环境。深入推进平安社区建设，完善社会治安防控体系，依法严惩破坏社会秩序的各类违法犯罪行为。大力整治企业发展和项目建设的周边环境，严厉打击敲诈勒索、强买强卖、欺行霸市、阻碍施工等不法行为，为项目建设和企业生产经营创造良好的治安环境。进一步整顿和规范市场秩序，严厉打击各种商业欺诈、不正当竞争等违法活动，严肃整治破坏市场经营秩序的行为。