社区电商精选(九篇)
第1篇：社区电商范文
互联网发展到今天已经从“精英”创造互联网时代进入到了“群众”创造互联网时代。目前，在中国已经有3亿多网民，而不再是十年前，只有相当高的收入和一定的专业技术能力才会上网。互联网已经成为大众化的产品。也就是说，在前几年，是“精英”带动互联网发展，而现在是普通老百姓、大众在带动互联网发展。虚拟社区是充分体现了这个思想的最好的产物，完全结合了互联网的互动、平等的特性。在国外,虚拟社区的数量正以前所未有的速度增长。 一、电子商务和虚拟社区 电子商务是指通过计算机网络进行的商业活动，是通信技术、计算机技术、网络技术在商务领域的应用，如电子贸易、电子银行等。电子商务不但改变了商务本身，也改变了商务活动环境，使传统的商业出现了知识化的新趋势。电子商务可分以下5种商务模式：（1）网上商店/服务；（2）销售商的网上商店；（3）批发商和销售商的在线销售；（4）制造商的网上直销；（5）制造商通过该模式直接出售产品并提供服务。网络是一个虚拟世界，现实世界中的所有内容在网络上都有反映。现实世界中物以类聚，人以群分，网络中当然也形成了各种各样的社区（社群）。 虚拟社区是新生事物。国外学者从不同角度对它进行了定义。Balasubramanian和Mahajna对虚拟社区的定义是：虚拟社区是具备四大特性的实体，即人的聚合体、合理的成员、虚拟空间的相互作用和社会交流过程。我国学者向海华将虚拟社区定义为：有着共同兴趣或目标的，主要在虚拟空间交互作用以共享信息或知识的群体。虚拟社区的战略目标就是：吸引众多社区成员，给社区成员及具有相似意向或目的的来访者提供电子交互的机会，也提供与个人兴趣和职业话题有关的内容；社区成员和社区经营者一样获得收益，寻求新的收益途径；物质型企业投资创办虚拟社区，以此增强客户的参与度与忠实度，进而通过扶持社区成长带来相应的、更高的回报。 虚拟社区存在通常必须具备三方面的先决条件，我们称之为“3I”，即共同的兴趣(Interest)；由兴趣驱使的动机(Incentive)；具备交互能力(Interac-tion-ability),也即社区必须具备沟通能力及与他人沟通的界面。虚拟社区中的供应商主要有两类:一类是通过虚拟社区向社区成员提品和服务，他将社区看成是批发商，向社区发送产品，卖主能以少量的费用高效出售产品和服务，花少量的市场经营成本从社区获得销售收入，也获得潜在客户的偏好信息，从而制定更好的产品发展和市场销售策略。另外一类是将社区看成广告宣传的窗口，社区成员通过社区了解产品或服务，而供应商直接向社区成员提品或服务，从社区成员处获得销售收人，并支付给社区经营者一定的广告费用。社区成员同样也有两类:一类是依靠社区提品或服务的成员族;另一类是直接从供应商那里接受产品或服务的成员族，他们只是通过社区获得相关信息。社区成员之间可以通过虚拟社区方便地进行沟通。一个有活力的网络社区应具有如下功能:一是吸引新客户;二是强化客户忠诚度;三是增加既有客户的营业收入;四是提供无价的市场智慧。 根据iResearch艾瑞市场咨询调研数据显示，网上广告、网上论坛和搜索引擎仍然是中国网络购物用户了解购物网站的三大主要渠道，而一些线下的传统媒体也在影响网络购物网站的知名度，购物网站需要将线上营销与线下营销有机结合才能更好的吸引目标用户的眼球。而网上广告、网上论坛和搜索引擎可以在虚拟社区得到更好的整合。 二、虚拟社区知识共享活动的形式 虚拟社区的成员在其社区内或者社区间可以通过各种途径来共享其他成员、社区服务供应商(VCP)以及其他社会机构在社区中的信息或知识。虚拟社区的成员共同参与开发、应用的共享知识资源主要有惯例、经验和教训、标准、工具、典故、案例、模式等，而更为重要的是社区具有进一步学习的潜在能力，社区为成员提供了处理新问题和创造新知识所必需的各种资源。虚拟社区成员主要通过以下方式来传递信息或知识,进而实现信息或知识的共享。1.电子邮件。电子邮件是目前虚拟社区最基本的服务之一，适用于社区成员间的知识交流活动。为了在社区成员间进行群体交流，许多虚拟社区还提供了邮件组方式(MailingList)，社区成员可以将邮件提交至某一公共地址的邮件，再转发至该组其他所有成员的邮箱中。2.新闻组。这一方式多为社区服务提供商和电子商务企业所采用。他们将产品信息、社区动态等新闻提交到社区新闻组服务器上，以便社区成员浏览或下载。3.电子公告牌。这种方式在社区中使用频繁，通过BBS社区成员可以实现在线信息交流，信息和下载文件，从而实现灵活的信息交流。4.聊天室。传统的QQ、ICQ、OICQ等在线聊天方式仍然适用于虚拟社区。除此之外，许多虚拟社区还提供了许多在线聊天室，为实现多名社区成员同时交流信息打开了方便之门。或是提供线下聊天的机会，如。5拍卖会。虚拟社区在线拍卖会与一般的网络拍卖会不同。这些拍卖所拍卖的物品往往是社区的标志物和社区成员用以代表其个人身份的物品。这种拍卖活动可以增强社区成员的归属感，也能使成员间的信息共享活动更生动有趣。6.泥巴(MUD)。这是一种允许多人在网上并发进行的角色扮演游戏，社区成员以对话的形式进行。以前这种形式多属于游戏性质的，因而成员间共享的知识非常有限。现在，虚拟社区的MUD已经转向社交、科研、教育、医疗等各个领域。虚拟社区成员间共享的知识面得到很大拓展。7.购物中心。汇集众多电子商店，为消费者提供类似商场的购物环境，提供消费者进行信息交流与共享的场所。 三、电子商务中虚拟社区知识共享的作用 虚拟社区对电子商务的成功越来越重要，实施电子商务的企业，其创新能力和利用社区的能力决定他是否能够赢得市场空间。 1.虚拟社区中知识交流与共享促进了电子商务的发展。据知识管理专业咨询公司（）的调查，电子商务的成功依赖于企业有效的组织和利用潜在的虚拟社区，其关键前提是社区上的资源、内容、知识非常有价值，这就给虚拟社区的管理带来了机遇和挑战。电子商务环境下，虚拟社区的知识共享活动为娱乐、休闲、旅游、饮食等行业提供了更多的贸易机会。#p#分页标题#e# 2.虚拟社区知识共享活动水平会影响社区成员的忠诚度。J.Koh和Y.G.Kim对韩国Freechal网站691个虚拟社区的3450名社区成员进行了问卷调查和分析，该项研究表明，当虚拟社区的知识共享活动的水平处于p<0.01时，虚拟社区的知识共享活动就会产生两大结果：激发更多的社区成员参与社区知识共享活动和促进虚拟社区的知识共享活动质量的提高。当虚拟社区的知识共享活动水平处于p<0.1时,虚拟社区成员对社区服务供应商的忠诚度就会增加。由此可见,虚拟社区的知识共享活动水平会影响社区成员对社区服务提供商的忠诚度。如果社区成员对社区忠诚度提高，那么社区服务提供商不仅能够吸引顾客，而且还能长期留住顾客,这必将为社区服务提供商带来巨大的经济利益。 3.虚拟社区的知识共享为增值服务带来的更多的商机。电子商务经历了近十年的发展后,已进入到了相对成熟的发展阶段，在技术手段日趋成熟的今天，企业电子商务的竞争优势不在于已搭建的最新的商业平台，而在于向参与者提供需要的增值服务。从目前各类站点所提供的服务来看，事实上各站点争相为用户提供的增值服务更多的就体现在对虚拟社区的功能的使用上。要增加虚拟社区回报，通常有三个基本途径:一是在开发产品和服务中，使每一个环节成本极小化；二是利用知识曲线，服务和制造得愈多，边际成本增加不大，收益愈大;三是提升网络效应，使用产品或服务的单位愈多，每一单位带来的价值就愈大。
第2篇：社区电商范文
电子商业社区
大部分网上社区都有商业社区的影子，只是或多或少而已。商业社区和纯粹电子商务站点的区别是：虽然社区服务的，并不让其中的"居民"反感。这种经营的关键在于，要成为任何一个对该领域感兴趣的人都必须去的地方，要成为所经营的这类站点中的门户、起点。所以以下的工作必须做到：建一个链接表，列出所有这个领域有价值的站点；开放一个讨论组，让感兴趣的人参加；发行一份电子杂志，传递有用的信息给订户；搜集尽量多的文字、音像资料、软件等，放在站点中。然后，您可以加入访问者感兴趣的产品、服务，或加入合
作计划。随着访问量的增加，你就有可能成功了！
就是这样一个站点。它提供从怀孕、生产、育婴的所有窗帘，吸引孕妇及初为人母的女性上网阅读，并在网上销售相关产品：婴儿用品、书籍、玩具、服饰等等。它对准一群需求清楚的目标读者群，他们会重新上网不断吸收育婴新知，购买跟婴儿相关的所有商品。BabyCenter以消费者导向，它生财的产品是广告（一年700万到800万美元）、特色内容及电子商务。为了跨入电子商务领域，招募各方专才组成50人的新经营团队、成立发货仓库，总投资金额接近1000万美元。
Geocities是美国最大社群网站，一般看到的是它流量大、大赚广告钱，看不到的是，其实它也大卖知识产品。Geocities将经营知识馐起来，OEM给其他也想提供相同功能的网站。这样一个一个功能包装起来，就成了一个一个的知识产品，如免费个人网页、族群软件Ring（功能是/！/将水平市场区隔成不同的垂直族群）、交易系统（提供软硬件解决方式）等等。除了大企业，这些经营知识也可以卖给个人公司。
另外的一个代表是，。对所有自谋职业（无论是在线还是非在线）的人来说，这里实在不可错过。这里不仅仅有聊天室和各种物品，你还会在这里发现保险、退休计划等平时很难得到的服务（当然是对自由职业者面言）。
电子儿童乐园
"儿童不宜"经常是一些影视作品的内容标志，互联网上，当然也有许多儿童不宜的网站，家长担心、老师担心，于是专门针对儿童的网站也就出现了。
是Yahoo 专为儿童在互联网上冲浪设计的站点，它成为儿童自己的门户网站，儿童可以在这个面向儿童冲浪者的站上找到适合自己需要的东西，父母和老师也可以在这个网站上找到相关资料。
和它的兄弟网站"Ask Jeaves"）类似，"Ask Jeeves forKids"允许通过简明的英语进行互联网搜索。所有的搜索结果都经过编辑们的核查，所以都不会有害于儿童。网站上有各种各样的建议和计划可以供老师利用，包括"每天一词"栏目，以及进行旅行和冒险的计划等。
是一个交互性非常强的网站，该网站上有许多针对儿童的活动，还有许多针对父母亲的内容，当然，其中绝大多数都是为了推销Disney过剩的产品和角色。网站上的游戏采用Shockwave技术编写而成，速度非常快。要想获得这个网站的完整访问权，你必须支付Disney冲击波俱乐部的会员费，不过，该网站上也有许多内容允许非会员访问者浏览。
对自己孩子的上网目的地感到的家长们，现在还可以把一个SurfMonkey工具条（一种乘法的"电脑空间盾牌"）放在微软IE浏览器的窗口下方。SurfMonkey（）甚至自己设计了一个适合于儿童使用的浏览器，以保证他们不会在互联网上误入歧途。
电子科普社区
孩子们总是好奇的，总有问不完的问题。当然应该有一些网址专门解答孩子们提出的问题，下面就是这类网站。当然这些网站许多都是公益的。如果你为企业作长远的形象，不妨开设一些这样的网站，它会起到意想不到的作用。
Discovery Kids是美国著名的"发现（Discovery）"频道的子网站。网站上有大量和我们周围世界有关的材料和文章，可以吸引任何一位具有好奇心的儿童。其自动生成的个性化冒险活动界面可以让儿童对网站进行定制化处理，并能够得到一份有趣冒险活动列表，以充分满足他们的特殊兴趣。
要是有个儿童版的美国航空航天局（NASA）网站会怎样？kids.earth.nasa.gov就是这样一个站点，只不过它的主题是与地球相关的，如热带降雨和臭氧洞等等。这里也有适合各种年龄的内容，如大陆漂移和板块这个内容，既有网上彩色图书，也有深入的研究。这个网站还有信息量极大的常见问题回答，也有大量优秀站点的链接。
毛毛虫怎样变成蝴蝶？你的鼻子吸入灰尘后会怎样？这样或那样的生物问题是Hhmi这个网站上的说明、图片、动画和方案的焦点。它的资料来源于全美国的儿童科学馆。它的资料来源于全美国的儿童科学馆。另外在动力城市电脑俱乐部，还可以和4个卡通小孩和爱说话的超级电脑乘坐一辆超级火车环游世界，解决与科学有关的奥秘。孩子伞可以跟着他们，重温过去的冒险，查看实验室汽车中的交互式科学课题，会见真实世界的科学家。该网站由美国科学促进会主持。
虽然目前这些站点大都是非商业性的，但是这并不代表他们没有商业价值。关键在于有没有人来开发。
科学发现的网址：
儿童版地球科学的网址：kids.earth.nasa.gov
好奇孩子的网址/coolscience
动力城市电脑俱乐部
地球村网络社区
随着人类对自身生存环境的忧虑和对环保问题的觉醒，有关地球与环境的议题自然引起人们的兴趣，引来不省"眼球"。
从地球观测台站点上，你可以在地球观测台阅读或者调查气候和环境的变化。在"观察甲板"，你可以使用卫星图像，从太空的合适位置观察地球；在"实验室"，你能亲手（用鼠标）做一些地球科学试验。火山世界这个网站虽然设计技术不高，却完全胜任它的职责，那就是提供火山信息基本来源。看看活火山的网页，可以了解世界上那几十座正在喷发的火山是如何大发脾气的。网站上有图片和录像，甚至还有其它行星上的火山情况。
美国国家地理学会完整而详尽地记录了我们这个星球上自然和文化的多样性，这方面无人能比。网站上有该学会会刊《国家地理杂志》的内容（包括地图）和电视节目等，还有小型百科全书这样的东西。它的网上档案库也包含了许多探险经历。
现在看来，可能与环保用品和旅游挂钩是这些网站走向商业化的一条路。
地球观测台的网址：www.earthobservatory.nasa.gov
火山世界的网址：www.volcano.und.nodak.edu
美国国家地理学会的网址
汽车爱好
在许多人拥有汽车或汽车梦的时候，有关汽车的网站当然是汽车商家关注的对象，也是人们了解汽车的窗口。
汽车内幕网站可以让你在网上窥视汽车内部，了解汽车的基础知识。例如防抱死刹车装置以及自动变速器如何工作，而且提供有清晰而漂亮的描述、图像和动画。你可以在图上移动鼠标，查看汽车各部分的名称，单击它们能看到详细的说明。
纽约城古根海姆摩托车艺术展是非常著名的展览。就是展览的网上网站。它以文字和图片介绍了两轮摩托运输工具的历史，从1868年（自行车加上了个蒸汽机）一直到现在内含多种高技术的比赛摩托。目前这个网站正在进行电子商务试验，你可以通过分类报纸查询、购买二手国――但是对汽车购买者和拥有者来说，这个网站的重点是多资多彩的信息资源。这里有足够的新闻，还有特别有用的汽车评论、汽车谈话等节目也非常有趣。
摩托车艺术的网址
汽车内幕的网址
汽车网的网址
专业知识网上社区
这个网站结构复杂，不过无论是偶尔的访问者还是寻找发挥个人才能的职业人士，都能从中受益。在这个网站，网民能找到有能力解答自己的难题的专家，专家们也可以通过这里向他人提供服务，以获取收益。即使是免费解答网民提出的问题，专家也可藉些在网民中建立权威，最终在虚拟或真实的世界创立个人的事业。
出现在网站上的专家绝大多数都是出于爱心，而不是为了金钱。他们之所以来到这个网站答疑，原因是他们想与大家分享自己的知识，并藉些确立自己的专家声誉（网民可根据自己的感受给这些专家打分），为今后建立自己的事业打下基础。这个网站会告诉网民，专家回答一个问题要用多长时间，甚至可告诉网民，专家正在准备回答多少个问题。
这个网站主要的建设目的就是要帮助电脑爱好者们解决他们所遇到的各种难题，它拥有难得的资源――专家。你有问题吗？那就试着点击一段录像资料吧。如果你觉得不够理想，可以把你的问题通过电子邮件提供给他。还可以上网和指导你解决问题的专家进行"面对面"的聊天。
类似的网上计算机救援站还有――一个以把病毒软件著名的站点，但实际上该公司的网站所提供的内容远远超出了反病毒软件这个范围。用户只要一年交付29.95美元，就可长期获赠McAfee clinic的一套基于Web的应用软件，它可随时更新你的电脑里反病毒程序。即使是非付费用户，也能够从这个网站获得大量有用的工具软件和应用软件，更别
提它还向用户提供高达100兆的在线存储空间了。
互联网是由无数个"西部牛仔"拓荒而成，当然网上的技术交流是一道亮丽的风景线，这些资源当然是免费的，它潜在的商业价值就是可能诞生出新的"Linux"。
比如DevEdge Online――网景针对网页开发者而制作的网站。它向网页开发者提供大量指导如何进行网页编程的说明文件，涉及的范围从基本的HTML到Jave 和XML，还有网页可供参考。该网站上还有一个帮助区域，允许用户和其他成员探讨疑难问题，并核查最新的bug报告。获得基本成员资格是免费的，而专业的软件开发人员则可以和该网站建立商业－商业合作关系，当然，这是需要付费的。
DevEdge Online的网址
Exp的网址
xperSite的网址
Service911的网址
电子网络沙龙
人们总有一种自由发表言论的癖好，不受约束，天南海北地神侃。网上当然也有满足你栾要求的站点，这些站点不一定非要有版主管理，可以完全由大家畅所欲言。
（以前这里叫做DejaNews）就是一个完全自由的网站，任何人都可以来到这
里，对自己感兴趣的事物依照无尽的种类进行分级、参加民意调查、发表个人的观点 。这实在是一个庞大而喧闹的网上社区，商业超级链接非常之多，你在这里既可以大谈特谈朱迪·福斯特的电影，然后还可以从这时买到这些影片。这个网站让大家畅所欲言，面与此同时，它也在设法将人们的畅所欲言变成经济效益。从目前的情况看，它这一招还挺灵的。
能激励人们去购买一件特别的商品、阅读一本特别的图书或是观看一部特别的影片的，莫过于他人的积极评价。这个网站根本的设计思想就是要把人们引入网络世界，让他们到这里来发表他们的观点、看法，相互影响。它收集的对象包括人们对自己所购商品、所阅读的图书的看法。你也可以到这里来谈谈对你影响最大和你觉得最有价值的观点。随着时间的推移，你会在自己的周围建立一个相互信任的朋友圈子，从理论上说，你会更加珍视他们的观点，远甚于你在其他网站上所偶尔遇到的"陌生人"。这样的网站要获得成功，最需要的是网友的捧场，为保证网友的高度参与，只要网友在上发表的观点有人看，它就会按观看率给你支付费用（每次访问支付1到3美分）。
Deja的网址
Epinions的网址
电子编码簿
对于传统的邮政系统来说，邮政编码簿当然是一个非常重要的公共资源，对于互联网来说，论坛地址和邮件列表就相当于编码簿。是公共资源，也是非常有用的广告资源。
第3篇：社区电商范文
社区型电子商务模式分为B2C“居住社区型”电子商务和B2B“商务社区型”电子商务，本文所涉及的社区型电子商务指“居住社区型”电子商务。社区电子商务是指以成片的社区为服务单位，针对社区住户，依托数字化网络平台和社区电子商务网站，以“集成消费为经营理念”，满足社区居民消费需求的商业模式，从而实现社区业主更方便廉价的购物、轻松愉快的休闲以及家政服务等，同时实现房地产开发商和物业管理上更大的市场空间。
社区电子商务区别于传统电子商务经营模式：（1）消费群体对象上，旧的电子商务模式中的消费者是模糊的，消费者比较分散，而社区型电子商务的消费群比较明确，就是小区居民。（2）社区电子商务是以物业管理的参与为核心，在交互式物业管理的基础上，为客户提供个性化服务，从而获得增值收益。（3）发展过程和情景不一样，社区电子商务通过为住户提供贴生服务盈利，每个信息化社区都是有钱可赚，同时发展商可以同时将自己开发的信息化社区联网，渐渐扩大，实现规模效益，建成一个大的营销网络。
二、社区型电子商务的优势分析
（一）可以有效整合资源。社区电子商务中商家的电子商务平台搭建在社区信息化网络上，一方面可以有效发挥社区信息化网络的作用，减少资源浪费，丰富网络服务内容；另一方面商家不用构建企业的商务网络平台，减少企业在网络建设等方面的投资，而且社区网络平台更容易为居民所广泛接受，省去居民信息搜索和记忆的麻烦。通过建立全市统一的社区服务热线号码如上海的，各商家不用建立自身的热线电话网络系统，而只需将电脑网络终端和社区服务中心联网即可实时接收居民需求信息。在全市范围内系统建设配送中心，改变目前不同商家在同一社区重复布店的情形，形成不同商品统一布店的格局。
（二）有助于建立商家与居民的互信机制。旧的电子商务平台多为一些大型网站，对于消费者来说看不见摸不着，很难被消费者接受，同时传统电子商务消费群体比较模糊，而社区电子商务有明确的消费群体—居民家庭，同时由于生活在同一个城市，容易通过各种手段与消费者建立相互之间的信任，得到消费者的认同。
（三）实现手段多元化。多元化实现手段表现为两个方面：一是多元化的信息递交。由于目前城市电话普及率较高，而且居民习惯于通过电话订购商品和服务。随着家庭电脑拥有量的增加，社区电脑网络系统的完善，居民消费习惯的改变，必将有越来越多的居民选择网络和商家进行联络，因此选择在线服务订购作为辅助手段。二是多元化的支付渠道。通过在线电话订购、离线支付，可以克服目前在金融服务领域的缺陷，有效解决网上支付的安全问题，而且符合目前大多数居民的消费心理。同时为了满足愿意而且有条件实现在线支付的居民要求，在离线支付的同时，逐步开展在线支付实践。
（四）明确产品和市场定位。传统电子商务主要着眼于网上购书、购手机、购软件、网上拍卖等而社区电子商务在兼具上述功能的条件下，主要为居民家庭提供与日常生活密切相关的消费品如桶装水、米、油、啤酒、饮料等，提供紧急水电维修、家政服务，提供钟点工、保姆、家教等信息服务。这些服务不但是传统电子商务难以提供的，而且其市场潜力巨大。
（五）物流配送快捷。前面提到传统电子商务一个制约因素是目前我国配送体系落后，不能满足电子商务需要，而社区电子商务则可以有效的解决配送问题。社区电子商务中消费者集中度高，地理距离近，通过科学合理的设置配送中心和配送站便利店，完全可以达到建立经济、高效、快捷的配送系统的目标，保证在最短时间内为用户提供电话网络订购的商品与服务。
（六）产品质量和售后服务得以保证。传统电子商务存在退货难问题，产品质量和售后服务不能得到足够的保证，而社区电子商务加盟商家的选择、管理和监督都由社区服务中心负责，配送站便利店的设立由社区统一规划，建立统一的品牌，确定统一的价格、服务标准，可以有效保证产品质量和售后服务。
（七）兼顾福利性和经济性。商家可以直接从生产厂家进货，取得大宗采购的成本优势，同时减少在商品流转过程中产生的各种费用，在保证产品质量基础上取得价格优势。目前日用品配送中，主要是单一产品配送，每个商家建立自己独立的配送渠道，成本较高，效率低下，社区电子商务利用统一的配送体系，实现不同商品统一配送，有效实现配送渠道整合，提高配送效率，降低配送成本。而且社区电子商务与城市社区信息化建设相配套，兼具社会福利性质，以低偿、无偿等多种形式利用社区设施如商业用房等。政府为推动便民工程，可以为商家提供税收等政策优惠。
总之，网上零售与网下零售、虚拟零售与现实零售只有充分融合在一起，发挥各自的优势，才能在激烈的竞争中有立足之地，才取得足的发展。BtoC电子商务的发展如果没有传统零售企业的加盟，
电子商务只能停留在纸面的炒作上；而传统零售企业如果不顺应新经济的潮流，加入电子商务中来，就会很快被市场所淘汰。
参考文献：
[1]秦超.物流配送与电子商务[J].中国物流与采购,2003
[2]刘训艳,杨家明,陈家训.社区型电子商务模式的研究与探讨[J].计算机应用,2001
[3]郭爱芳,南存微.社区型电子商务研究综述[J].科技管理研究,2006
[4]陈道贺,朱居正.一种新型的电子商务模式-社区电子商务,市场营销[J],2004
[5]魏勇,徐金发.基于社区信息化平台的社区电子商务模式研究[J].技术经济,2003
[6]李大军,韩玉波.解读社区电子商务[J].E代商务,2001
第4篇：社区电商范文
2012年7月25日，淘宝网公布2012年第二季度全国城市生活消费指数，第二季度网购生活服务比第一季度强势增长7.6倍，324万人在线订购22.1亿元本地化生活服务，揭示了互联网对生活方式的巨大变革。中国数亿网民构成的庞大消费需求与潜力，全国每年几千亿元的电子商务消费额，预示着社区电子商务这一新兴产业无与伦比的巨大商机，新一轮网络财富热潮必将打造新一批电商企业和网络新贵。
社区电商是针对具有社区属性的用户，在社区网站进行的交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。与电商平台不同的是，社区电商着重于满足社区居民的刚性需求，如实体类商品中的生活必需品和服务类商品中的物管、家政、缴费、教育、保健养生等。
社区生鲜电商难逃一胜九败的命运
生鲜品类作为社区居民刚需中的重要商品品类，也是社区电商的主要内容。生鲜电商简单点说就是网上卖菜，如水果、蔬菜、肉类、海鲜等四季新鲜生活必需品。为什么原本属于社区服务的，在无一成功案例的生鲜品类电商背景下，为何还是吸引了众多电商与传统零售企业争相进入呢（见表1）？
这是因为生鲜品类五大利好引来电商淘金热：一是毛利率高，海鲜毛利在50%以上，普通水果约为20%，冻肉为20%～30%；二是生活必需品，市场需求大；三是品类重复购买率高；四是政策利好，今年中央一号文件强调大力发展农产品网上交易、连锁分销和农民网店；五是市场空间大，2012年中国网络零售交易规模达到1.31万亿元人民币，但食品类电商比重却不足1%。淘宝数据显示，新鲜水果和海鲜水产在2012年异军突起，成为增长率最快的农产品，年增长率超过400%。
像传统零售超市大佬永辉、华润万家等，以及电商大佬1号店、亚马逊、淘宝等，涉足生鲜都会出现“会水者溺”的惨淡结局，这是由于生鲜电商走俏背后“三座大山”难移，难改一胜九败结局。一是难以保存，运输容易损耗。生鲜商品损耗率通常达到10%～30%，而普通电商产品的损耗率不到1%。二是生鲜商品标准化、配送时间要求高。生鲜是一个高损耗、高度依靠冷链、高度不标准化的产品，即便是生鲜领域的专家，也很难在配送过程中，把握这一系列的用户感受和体验。在超市运营体系下，用户的高度碎片化和非标准化的需求，很难在IT化程度较低的传统企业得到解决。三是物流成本居高不下，物流成本平均在20%左右，个别高的甚至达到40%。经营生鲜这一高毛利品类的电商，仅1%能赢利，其余商家的毛利则被高企的物流成本、包装配送成本所吞噬，最终只能亏本经营。
社区电商的商业突破
社区电商必须在四个方面，即商业模式、用户获取、流量导入和物流配送等涉及社区电商的主要流程取得商业突破，方能见到真正的“社区电商蓝海”。
商业模式：社区电商的预售C2B（customer to business）模式。如天猫旗下的生鲜项目“时令最新鲜”目前正采用预售C2B模式来试图解决订单获取和货物周转问题。通过电商平台汇集分散性海量需要形成集成大单，再通过统一采购的方式，来压缩原产地到消费者的供应链成本和时间成本。
用户获取：各类会员卡方式。社区电商必须将社区实体用户转换为电商用户，而各类会员卡方式即是一种行之有效的方式。如今年6月腾讯首先推出了基于iPhone端的微信会员卡，并于8月20日推出了安卓版本。用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。此外，商家还可通过微信对会员用户推送相关的促销信息。而当用户成为商家的会员后，下一步则是基于微信所建立的熟人关系链的传播。近两个月，微信会员卡联合北京朝阳大悦城、APM商场、深圳海岸城商场、成都万达广场等展开主题活动。据微信会员卡团队统计，7月27日当天，微信会员卡的发卡量就高达3215张。
流量导入：O2O（online to offline，线上到线下）。花样年公司准备采用APP的方式将商户与居民联系起来。但APP的优势和劣势都非常突出。APP的最大优势是能为某一企业的商业化应用提供专用的商业平台，属于移动原始应用，性能好，使用流畅。但劣势也很明显：一是开发成本高，一般传统APP的开发费用普遍都在5万元左右，对于部分中大型企业客户的收费基本在10万元以上甚至上百万元。二是开发周期长，普遍为2～6个月。三是营销价值较低，现在在Android已有数万个应用，并且每天都在增加，但人们常用的APP不会超过10个，如果不是消费者刚性需求，用户很难下载APP并经常应用。四是社区电子商务涉及大量的用户隐私信息，而APP涉及大量窥探用户隐私的行为，因此用户越来越对陌生APP持谨慎态度。五是APP或多或少会占用一定的手机空间，用户更换手机或者刷机，APP就会丢失。六是传统APP的维护成本很高。目前，主流的手机操作系统主要有Symbian、Windows phone、Android、iPhoneOS、黑莓5种，花样年公司如做APP则必须针对不同的操作系统做兼容性的考量和开发。而客户下载后升级会非常麻烦。七是花样年公司的社区电商APP主要通过应用市场进行合作推广，引导用户下载安装，而这样，推广成本会非常高。除了APP来获取电商最为关键的流量资源外，现在出现O2O模式。目前，O2O的发展在国内已经逐渐成型，就是发挥二维码和已拥有海量用户的社交客户端，如微信、QQ、易信等在O2O的重要作用。
第5篇：社区电商范文
论文摘要：本文从我国社区服务行业的现状分析和电子商务对企业管理的变革入手，在此基础上提出了社区服务业的电子商务分析框架及竞争态势，并探讨了电子商务对传统的社区服务产生的深刻影响。
电子商务正改变着竞争的形式、活动的速度和领导的实质。激烈竞争和电子商务提供的许多新的机遇迫使传统的公司建立新型的电子商务模式，作为传统行业的社区服务企业必须要对如何利用电子商务对客户、市场和竞争定位的问题进行战略思考。
1 社区服务业的概念和范畴
狭义上的社区服务业，是指为满足社区成员的需要，由政府、居委会和社会力量兴办的具有社会福利性质的居民服务业。
近年来，随着城镇建设的发展，社区服务的范畴有了新的扩展，国家计委在《关于发展第三产业扩大就业的指导意义》中，指出社区服务应面向社会、服务社区，除了继续为特殊群体提供福利服务外，重点开拓家政服务、维修服务、上门服务、接送服务、幼儿服务、养老服务、保健服务、文娱服务等领域。因此，广义的社区服务业应包含无偿的福利性服务、低偿或无偿的行政事业性服务和有偿的商业性服务等几个层次。无偿的福利性服务应由民政部门为主管单位，行政事业性服务则由卫生、计生等政府相关部门提供。有偿的商业性社区服务的经营主体是企业和个体工商户，属于第三产业的一个门类，也是今后社区服务业发展的主要方向。
根据服务对象或服务内容的不同，社区服务业岗位一般可分为三大类：一是面向社区居民提供便民利民的服务，主要是向社区居民生活提供便民利民的服务，涉及居民生活的各个方面。wwW.133229.cOM二是面向社区特殊群体的社会福利服务，主要是向老年人、残疾人、优抚对象提供的各种无偿或低偿的社会服务。三是面向社区企事业单位和机关团体的后勤保障服务，主要是向驻在社区内的各类单位提供所需要的服务。
2我国社区服务业的发展现状
2．1社区服务业高速增长
据有关专家预测，今后10年，全国城市社区服务业会迅速发展，将成为服务业中重要的支柱产业，社区服务业的增加值将占到全部增加值的2％以上。
2．2仍处于发展阶段
据统计资料显示，2004年我国第三产业的就业比重只有30．6％左右，而一般发展中国家第三产业的就业比重为35％～45％，发达国家的就业比重高达60％～80％。
2．3社区服务需求巨大
随着人民群众生活水平的不断提高和住房、医疗、养老、就业等各项制度改革的深入，城市居民与所在社区的关系愈来愈密切。他们不仅关注社区的发展，参与社区的活动，而且对社区的服务和管理、居住环境、文化娱乐、医疗卫生等方面提出多层次、多样化的要求。
2．4就业与再就业的重要途径
目前我国社区服务业从业人员约占总就业的3．9％。相比之下，发达国家的社区就业份额为20％一30％，发展中国家的社区就业份额为12％～18％。即使按发展中国家的平均最低水平计算，把我国社区就业的份额由3．9％提高到12％，就大约可以增加2000万个就业机会。
2．5政策积极扶持
2001年12月，在国务院办公厅转发的国家计委关于《“十五”期间加快发展服务业若干政策措施的意见》中强调：要为需求潜力大、就业潜力大的社区服务业的发展营造更加宽松的环境。
3社区服务业的电子商务市场前景
据预测，到2010年，我国的上网人数将达到3亿人，有逾10万个左右的社区需建设，所需投资百亿元，社区数字化信息服务市场将达到可观的规模。借助良好的电子商务平台，将先进的互联网技术直接用于改善和提高社区的综合服务功能和质量，以社区物业管理为切入点，创建一个真正意义上高水平的信息化、网络化、智能化社区。基于这样一种大众化的综合服务系统，不仅使大众可以从这种高质量的信息网络服务中直接受益，同时还可以为社区服务业创立一种全新的、高效的运营体系和模式。从而缩短与发达国家差距，减轻进入wto后对我国社区服务业的冲击。
4社区服务业的电子商务框架
借助罗伯特·考夫曼和埃里克·沃尔顿提出的电子商务分析框架，可以分析电子商务对社区服务产生何种的影响。按照电子商务技术、社区服务、商业流程、社区市场、社区经济五个层次搭建分析框架。与电子商务相关的技术以多种方式被服务商和消费者所使用，服务商借助电子商务技术生产出新的服务产品和提供新的服务品种。这样，服务商和消费者成为社区经济的参与者并承担价值创造者的角色。这些被创造出来的价值往往构成服务商竞争优势的基础，同时，消费者在服务商的竞争和创造价值的创新过程中也获得了实惠，成为价值的受惠者。
据图1，电子商务技术(层次一)加强了服务商和社区服务产业对社区服务(层次二)和商业流程(层次三)的创新能力。随着这种创新能力的增强，服务商不断改善他们服务消费者的能力进而在社区市场上更加具有竞争力。伴随着电子商务的发展，对于消费者而言，这些新的服务和商业流程构成了一个新的交易市场。在这个新的互联网电子市场(层次四)中，形成了企业对消费者(b2c)、企业对企业(b2b)和消费者对消费者(c2c)等不同的电子商务模式。结果，服务商的性质和市场组织的边界发生了变化，而且，这种变化已经成为推动社区服务产业结构和服务商市场结构调整的力量，由此构成了对社区经济(层次五)的影响。电子商务对社区经济的影响包括就业、社会福利、经济增长，以及政府监管模式的变化等。
5社区服务行业的竞争态势分析
波特的行业竞争分析模型认为，五种主要的竞争作用力决定了行业的吸引力。这些作用力的结合决定了行业内创造的经济价值是如何在行业参与者间分配的。这种行业分析可以帮助公司制定战略以提高自己的利润率。因为这五种作用力受到互联网和电子商务的影响，所以有必要考察一下电子商务是如何影响波特模型所描绘的行业结构的。
6电子商务对社区服务业的影响
布洛奇和塞戈夫(blochandsegev~996)从价值附加的角度研究了电子商务的影响。他们的模型将电子商务的影响分为三大类：电子商务改进了直接营销、电子商务改变了企业、电子商务重新定义了企业。
6．1改进直接营销
服务促销：电子商务通过与客户直接的、信息量丰富的、交互式的接触，促进了服务的销售。
新的销售渠道：电子商务借助其与客户的直接接触，以及通信的双向特性，为现有产品创造了新的销售渠道。
直接的节约：通过互联网向客户发送信息可以为发送人节约大量金钱(与通过非电子化方式发送和通过增值网发送比较)。
经营周期的缩短：整体优化的供应链使得对客户的反应速度提升。
客户服务：允许客户查找到详尽的在线服务，可以大大提高客户服务的水平。
品牌和公司形象：利用网站可以迅速建立起公司形象，并巩固自己的公司标识和品牌形象。
6．2改变企业
技术和组织方式的学习：
电子商务的迅速发展将迫使企业迅速适应新技术，并向它们提供试验新服务和新流程的机会。各企业将不得不迅速学习各种新技术，伴随着学习而来的是战略和结构的调整，这些调整将改变企业的经营方式。
改变工作性质：
在数字时代，工作的性质将被改变，这些改变正在创造新的机遇和风险，并迫使我们以新的方式思考工作、职业的问题。企业将必须把员工当成最宝贵的资产。它将不得不经常培训员工并授予员工权利，同时以任何可能的方式丰富他们的知识和技能。
6．3重新定义企业
新的服务品种：
电子商务允许创造新的服务，并允许以创新的方法来定制现有服务。这些改变可能会重新定义企业的任务及其经营方式。电子商务还允许企业收集客户的个性化数据，建立客户档案以及收集客户的偏好信息，为改进现有服务和设计新型服务提供信息来源。
第6篇：社区电商范文
回首过往，铁血网与狗民网有着近乎相同的经历，从做社区起家，一路摸索赢利模式，经受过生死存亡的考验，最终找到电子商务这个突破口，前景一片大好。实际上，它们的社区加电子商务的模式早已引起了业内人士的关注。其暴涨的销售额给欲做电子商务的垂直社区和电子商务创业者们极大的信心。然而，面对一直以来赢利困难的垂直社区，电子商务会成为蓝海救赎吗?
狗民网垦荒
在西二旗一栋民宅的狗民网办公室里，狗民网CEO唐阳向《互联网周刊》记者表达了对宠物社区做电子商务的坚定信心。据唐阳介绍，狗民网自2006年成立以来，由于鲜有较好的赢利模式而险遭关站的厄运。直至今年七月份上线电子商务，狗民网才算找到了蓝海。三个月来，销售额破百万大关。从目前的宠物市场的规模来看，预计明年狗民网的销售额将达千万元。
这样的估算并非夸大。据悉，目前，发达国家的宠物市场已经成熟：美国有八千万只宠物猫，八千万只宠物狗，宠物市场规模年均500亿美元，是全美影院票房收入的四倍多；日本有1800万只宠物狗，宠物市场规模年均150亿美元。“中国与美国的发展路径是相同的，而中国的宠物市场刚刚处于起步阶段。目前，北京公安局注册在案的宠物狗有300万只，天津公安局注册的宠物狗有150万只，宠物市场还有极大的上升空间。”唐阳认为未来极大的市场需求将是狗民网得以不断壮大的外部原因之一。
尽管宠物市场有着巨大的需求，但是与电子商务的结台还是缘于不同于美国的本国国情。唐阳说：“美国人的自由在车轮上，他们没有堵车的困扰。因此，美国的宠物市场主要以线下实体店为主。而中国人的自由则在鼠标上，再加上这些年淘宝对电子商务市场的培育已经成熟。因此，宠物社区做电子商务是符合中国国情的，也是可行的”。
去过狗民网的人都知道，这是一个集资讯、社区、论坛和电子商务为一体的宠物狗网站。尤以宠物家园颇具特色，这是一个可以贴照片、分享、留言、写日志的SNS社区，经过五年的深耕细作，这里已经成为众多狗主人们的首选聚居地。“社区最大的价值在于给用户提供价值，这里给用户提供足够多的资讯、信息以及互动。时间一长，狗民网具有了极强的防御性”。而实际上，这也是垂直社区网站的共有优势。唐阳说：“用户的黏度和忠诚度极高，这也是目前流行的团购网站所不具备的。”垂直社区将具有相同兴趣与爱好的人聚集在一起，这也为精准定位的电子商务提供了极为便利的条件。垂直社区赢利也是理所当然。
对于未来，唐阳声称，宠物电子商务市场离天花板还很遥远。即使已经看见天花板的美国宠物市场，目前仍有风投下注。前不久在美国洛杉矶举办的“环球宠物博览会”上，美国宠物市场诞生出“宠物保险”这一新鲜事物。据悉，美国目前的年薪十万美元以上的小动物医生多达5万名。由此可见，宠物市场潜力巨大。唐阳亦表示，狗民网会在这个领域继续深耕。
铁血网触到天花板
当狗民网七月份上线电子商城的时候，铁血网的君品商城已经上线近四年。据统计，2007年，铁血网电子商务销售额是80万元，2008年涨了七倍达到600万，2009年又涨四倍达2600万，预计今年年底销售额将达到5200万。而经铁血网旗下电子商务部君品商城负责人李浩中证实，目前君品商城的收入已经达到了百万元。与狗民网一样，铁血网因电子商务而找到了自己的蓝海。
成立于2000年的铁血网，有着太多不足为外人道的辛酸。这家全国最大的区在其创始人蒋磊手中一路跌跌撞撞走到今天，颇令人感慨。尽管头上顶着多个以“全国最佳”开头的头衔和光环，蒋磊仍数次面临关站的危险。“期间尝试过各种赢收模式，比如投放广告、读书收费，但都不见效。广告收入倒是有一些，但是很少。原因就在于铁血网是军事垂直社区，一是与军事相关的商品很少，很少有相关企业来投，二是不相关的企业更不愿意来这个专门化的社区投广告。读书收费的想法是在2007年有的，当时国内以盛大为首的一些文学社区掀起了读书收费的热潮，铁血网也想通过签约作者提供原创小说去收费，结果遭到社区网友的一致反对。”铁血网副总裁赵宇昊对《互联网周刊》记者如是说。真正与电子商务结缘是在2007年，蒋磊投石问路般地上了11件M65风衣，没想到当天卖光。现在美国军方供应商向铁血网直供B3、MA1、45P夹克等产品，同时铁血网也取得了世界著名警用品牌5.11、世界著名军用品牌马盖先、Traser等的中国权。
然而，与宠物市场不同的是，民用军品市场的天花板已经出现。“今年我们的销售额预计5200万，未来两三年的时间，市场就会饱和。”君品商城的李浩中坦承，“对此，君品商城接下来的策略是仍以军事用品为主。在此基础上，针对铁血网用户的特征，比如：98％都是男性，年龄多在25－45之间，喜欢户外运动等，我们陆续开辟了男性奢侈品和男性户外用品的电子商务专区”。铁血网仍是根植于自己的用户，深度挖掘用户的兴趣和口味，对其进行电子商务的精准投放和营销。这也是垂直社区的优势与根本所在。“由于对用户的精准把握以及垂直社区用户的高粘度优势，目前，男性奢侈品和户外用品的销售情况非常好，我们会继续坚持这条路线”。对于未来，李浩中表示，男性奢侈品和男性户外用品的潜力非常大，天花板一时半会儿还看不到，“未来，铁血网还会陆续地开辟一些其他的男性用品电子商务专区。当然，我们做的还是铁血网用户的电子商务，也就是说网站会锁定自己的用户，根据他们的口味和兴趣来选择产品。铁血网将电子商务独立出来，成立君品商城，就是因为对这一块充满了信心。”
分属不同领域的狗民网与铁血网，发展过程中存在太多相似之处，规律性的总结对于存在赢利困扰的垂直社区和电子商务创业者们势必具有一定的启发性。首先，垂直社区所属的领域须是具有市场潜力的，用户在这方面有着强烈的消费需求；其次，SNS社区可以聚集起极强的人气和高粘度。从狗民网和铁血网的发展过程来看，只有做到该领域数一数二的网站，与电子商务的结合才会发挥效力。总之，如唐阳所说“SNS+电子商务必定会成为未来电子商务发展的一个趋势”。
电子商务不能包治百病
尽管狗民网与铁血网都因电子商务而有所发展，但二者还是存在一定差别，狗民网见到天花板还是十年以后的事情，它可以在这个领域内继续深耕细作，而铁血 网已经见到天花板，需要拓展业务来赢得公司的持续发展。可以看出，这其中，垂直领域的市场潜力决定了垂直社区电子商务的路能走多远。与此相同的是，垂直领域的市场状况也决定了垂直社区是否能够通过电子商务来赢利。
很明显，电子商务并非灵丹妙药，不能包治百病。IDG项目经理连盟对媒体说：“不同社区变现的方式因为领域差异而各有特点，有的是以电子商务为主、有的是广告量大，也有的是依靠卖会员卡、授权加盟、游戏服务等等。”
第7篇：社区电商范文
然而事实情况是，早在facebook吹响号角的几年后，本土化的效仿者就已不胜枚举，人人网、开心网……在面对着网民人数极为庞大、居住条件极易社区化铺展的中国，它们做的显然不如facebook那么好，这是因为本土化还不够完善，以及对于用户的核心数据库没有开发到位，没有在战略上对社区网络负责性开发的后果。因此，在facebook每天用户新增量60万，独立人次4.69亿，目标上市融资50亿美元的巨大数字和风生水起的态势面前，本土化的社交网站显得有些力不从心。
因此，在这个人们又开始热衷于“电商+社区”、移动APP的关卡上，我觉得有必要提醒精英们，重要的不仅仅是把握住及时赚钱的机会，重要的还有保持技术和模式的独立性和创新性，时刻用战略的眼光看问题，持有对互联网最原始和最纯洁的热爱，站在潮流的浪头上。
人们的需求无非衣食住行，现代的电子商务无非也是在满足人们的这四个需求上不断改进自己。中国本土化的社区电子商务网站，成功的例子还是主要放在“衣服”和“交通”上。而现下流行的社区模式主要有以电子商务为主题，以论坛或是小型社区模块为依托，作为用户购物体验的交流和分享，例如淘宝、京东；以电子商务和社区各占一半比例的存在模式，社区的存在是用户交流和购物引导的工具，指向电子商务并成功导引用户进行满意的购物体验才是最终的目的，在这点做的比较好的像美丽说。
人们往往过于关注一个新的模式的建立和发展，却忽视了它为什么会被开发出来，是用户的哪方面需求，这点很重要，一个要赚钱的网站，却只是为了一个新模式而各处融资，却不想想，如果它本身不能满足用户的需求、本身没有任何赢利点，企业家难道都是笨蛋非要投资你么。
同样，为什么要把SNS和电子商务联系起来，我觉得随着电子商务的发展规模不断加大，各种市场细缝在不断被填满，与此同时，领域重叠性的加大使得电商间的竞争变得异常激烈。对于用户来讲，真实可信的商铺和产品的选择，最优产品、最优价格、最优性价比的选择，从海量的信息中学到最少的专业知识、使用最少的精力时间、找到最好的产品，他们的选择变得越来越困难，购物似乎成了一件苦恼的事情。而社区化的存在，正是为了解决这些问题。朋友的推荐永远是值得信赖的、朋友间的购物分享永远是值得炫耀自豪的、从海量的信息中能够尽量少的对重复信息浏览、能够尽量快的找到自己寻求的或是经过推荐而产生购买欲望的产品、让购物体验变成一件简单而快乐的事情，这才是社区化电子商务的魅力和致力完成的，知道这一点非常的重要。
很多做互联网的朋友在问我社区电子商务的未来之路究竟在哪里，在我心中未来的社区电子商务该是什么样子。
我一直在思考该怎样回答这个问题，是用一连串代码还是搬出“大数据”云云？或是用经济学的观点把大家绕的云里雾里？我很想摆脱专业的术语，就是用一种回归互联网的最自然、最美妙的也最直白的方式，把我眼前的美丽景色简单的呈献给各位。
正像我上文阐述的人们为什么需要社交网络进行一种购物的新鲜尝试，我将主要观点赘述如下：
市场定位：专注VS全面
社区化营销是众多网站CEO都在热烈探讨的话题，也都蓄势准备在自己的领域做有益的尝试。无论是饮食、汽车、日化、旅游……各种营销模式都可以插一脚进来。那么在做一个资源整合的成功的社区化购物网站，是应该专注于一个领域还是应该广泛涉猎，这一直是困扰互联网尝试者的事情。
创业法则告诉我们，专注于一个领域做精做强，更容易成功。然而放弃一整片肥肉，又很让人舍不得。很明显，想要迅速的把访问量和流量做上去，各领域都涉及是必须的，作为创业网站，专注于一个领域，可以迅速的把口碑、信誉、品牌打造出来。细分领域中服装业一枝独秀，很简单，人们最津津乐道的、最愿意分享的、最愿意听从别人尤其是设计师、明星、时尚导引，并且跨度最广、深度最深的，莫过于服装、鞋帽、首饰。
这样就会有人质疑，那是不是就和“美丽说”有些雷同了。完全不是，“美丽说”只是在社区化营销、社区化电子商务这块巨大的未开垦的田地里的一次有益尝试罢了，就好像它使用瀑布流图片技术，就好像它没有设立个人主页，而认为人们需要的是追随那些流行的推荐人员的时尚，而未必需要个人主页，太依赖于好友的意见……只能说，对于这个领域我们尝试的还太少、还远远不够。
资源整合、选购优化
打开网页，我们发现导航栏目有：首页、个人主页、好友、网络试衣间。
进入首页，在我们第一次登陆，并注册个人档案后（可以与人人网等社区账号对接），可以选择喜欢服饰的类型、偏好等等。首页是类似于“美丽说”一样的大杂烩，可以是好友推荐出来的各种服饰，可以是新的服装设计、品牌店的新货上市，供你无目的性的浏览、选择。现如今做服饰的网站多如牛毛，像淘宝一样的由淘宝店组成的市场联盟，像京东、当当兼而做服饰的网上商城，像凡客、好乐买一样专注做服饰、鞋子的网站，像gucci、jackjones品牌厂家自己的购物网站，这样就出现了购物选择性重叠，时间、精力匹配延宕和品牌选择性犹疑的问题，使购物乐趣大打折扣。因此，社交化的电子商务网站，不只是作为朋友间提高购物信誉的有力武器，不只是作为服务用户和大型电子商务网站对接的第三方平台，更重要的是进行资源优化，避免对同一产品在不同网站上重复浏览，有效地、最快捷地帮助用户找到理想的产品。
因此当用户有目的性的购买产品或者选择商铺的情况下，可以直接在搜索引擎上进行精确查找，找到你钟爱的短裙或是淘宝店、当当、阿迪达斯网站等等。如果用户无目的购物时，可以看到屏幕的右边，有本周好友最推崇的产品和信誉最好商铺的排行榜，相信可以给你导向。需要强调的是排行榜需要定期性的根据用户统计进行重排，排行榜的名次也是需要利用系统综合分析好评人数、好评率得到的权威数据，社交网络不只是为大型电商网站服务，它会对所有伙伴，包括未成规模的淘宝店一视同仁的地位，只要你做的够好，只要得到用户的认可。
总之，走惯了千丝万缕的泥巴小巷，请给我们一条直通彼岸的高速公路吧。
独立的个人主页
许多致力于社交化营销的网络人都在困惑一个问题，是否有必要再做像facebook一样的网站，同样的独立主页，同样的好友列表，不同的只是它是购物体验分享。
的确，已经成型的社区网络，人们是否还愿意分一杯羹，将时间利用在社交化购物网站上呢。当前的社区电子商务都有着一种不自信的情绪，帮助你们快些购物，你们不会在这上面逗留多久的。没有个人主页，就在一定程度上减少了用户的逗留时间。
我在《社交化营销》一文中曾大胆猜测，如果真的建立了社交型电子商务，那么它的模式应该有三种。第一，以成型的购物领域电商网站为依托，比如艺龙旅游，可以搭建自己的社区，在自己的网站上让人们上传照片，进行分享；第二，以成型的社区网络为依托，比如facebook、人人网，在原有的分享生活中的趣事见闻基础上分享购物体验；第三，设计并建立一个全新的购物领域的社交电子商务网站，就像本文所述。
第一种的优势在于，网站本身在自己领域已经有一定的品牌力，容易得到用户的认可。劣势在于没有社交网络的经验以及真正建立完善的社交网络的空间和条件，开办论坛、小型社交群体是可以的，然而这不算是真正意义上的社交营销。
第二种的优势在于，本身拥有强大的用户群做支撑，社交网站的经验、技术、条件都很成熟。劣势在于，从网站本身来讲，引入购物或跳转，打破了原有的格局，让用户的直官感觉是混乱，很可能因渗透形式不当，而造成用户的反感，导致不可估量的后果。从营销学上讲，当用户先入为主的肯定你的领域的品牌，改变用户的思维定势，会极大程度的破坏用户的忠实度。这是多品牌战略发展的基本理念。
当然，社交化网站具有强大的用户黏性和商业模式连带融合能力，它的潜力还远远没有得到开发，对此的很多意见暂且保留。
第三种的优势在于，独立开发一个适合购物体验、分享的社区，可以最大程度的满足社交营销需要的软硬件条件。劣势在于开发新领域面临着资金调配，以及面对和现有社交网站（用户时间）竞争份额的现实。
第三方平台
对于社交型电子商务网站，最初的盈利方式应该是流量、广告和第三方佣金。最优的资源整合、最方便的帮助用户查找商品方案、最完美信任感的用户购物导向、最权威的产品商户排名和搜索引擎、最快的第三方跳转，做个优秀的第三方服务平台，为用户和电商提供优质服务。很多人想在前期就囤货做个独立的电商卖产品，这是不现实、也是错误的方向。首先，囤货需要大量的资金、卖产品需要大量的广告预算，资金链不畅通，对于网站是致命的。其次，选择恰当的自身角色，做好第三方平台，可以迅速通过成熟电商的支持，借势扩大自己的规模和市场份额，迅速赢得消费者和电商合作伙伴的信任和帮助，也可以迅速树立自己的品质和品牌。
那是不是就说明一定没有机会卖产品了呢？我认为不是，单拿服装、首饰、奢侈品而言，人们在意的是顶级设计者的品味、属于自己层次消费者的流行趋势、明星们的时尚导向。因此，当网站发展到一定程度时，有了足够的用户基础，当有足够能力让用户相信你的时尚地位、时尚权威时，可以聘请设计师打造自己品牌的时尚产品。
网络试衣间
关于网络试衣间技术，大家也不陌生。
试想一下，我们可以足不出户在网络上看到自己随意搭配各种时尚服装，甚至是和麦当娜同穿一件世界顶级服装设计师的新款设计，是不是很爽呢，如果能在社区化网站上将这一照片分享给自己的朋友们，那将是一件多么有趣、又值得炫耀的事情啊。就好像我们小时候的芭比娃娃、现在的美女试衣、qq秀一样，人们都想成为服装搭配师，重要的是，现在即将成为现实，且搭配的是自己。
可以说这也是一个大家都在追捧，却都因为技术瓶颈、开发成本问题、用户接受能力而迟迟没有进展的事情。在物联网领域，试衣间的可行性很大，人们在类似镜子的屏幕前，利用全息摄像技术对人体扫描，能够比较完美的试衣体验。然而放在网络上就有了问题，技术上，多数网民连摄像头都没有更别说扫描自己了，就算能扫描自己操作也过于复杂了。还有的网站想利用人体模型，像2k、实况游戏中设计人形模特，对人的五官、发型、三围做出调整，利用和自己身材相仿的人体模特进行试衣。可惜的是用户不太能接受，毕竟用户希望看到的是自己的脸，而不是一个假人的脸。又有人想出传一张全身像，再利用衣服图片的尺寸进行对接，用户对此的反响是画面粗糙，且没有3D立体感，对购物体验没有任何有益的帮助。实际上，真的不是用户过于挑剔，用户需要的是有益尝试，而不是单纯的游戏。我在《百搭社区——网络试衣分析》一文中对于技术、定位、模式、用户操作方面发表了自己的翔实观点，此处不再赘述，只是就前面的问题，简单谈谈我自己的观点。
第一，用户更加在意的是自己的脸。对于美女试衣的喜爱出自潜意识，然而不足以让我们疯狂，真正心动的必然是对自己的修改和体验，而不是一个假人。
第二，用户不懂高端技术。就好像不能让每个用户ps照片，但是用户对上手就会的美化助手模板式软件青睐有加。让用户通过自己的尝试和努力，体验是一种快乐。
第三，不要过于单调。富于变化的人体姿态、富于变化的时尚服饰搭配、富于变化的环境背景、富于变化的动态模型，总之，一切求丰富、一切求变化，单一代表死亡。
第四，网络试衣的目的要明确。不是生产一款游戏供使用者玩耍，它是为了促进销售。因此，衣服的种类、如何让用户能够就视觉体验、尺寸定位、质量感受产生完美的购物冲动，这是开发者要着力考虑的。
第五，市场定位要明确。有的开发者草草的设计几款假的不能再假的衣服草草了事，有的则号称把淘宝、各种服饰网站的衣服都做成数据库，显然前者是不负责任，后者是痴人说梦。精确地匹配产生良好的试穿体验，进而产生强烈的购买欲望。这样，开发精力，开发成本就有所提高，我们不可能把它定位在为小的淘宝店一件20元的衣服费力开发些什么。因此，定位很重要，应该定位在高端市场，新的设计产品、新的潮流时尚，人们即使暂时没能力购买，也更愿意体验穿上世界顶级流行服饰的感觉，并把它分享给好友。
第8篇：社区电商范文
四成靠搜索
现在大平台零售业电商的订单，有接近四成是来自搜索，也许通过类目去寻找，还有通过关键词去寻找等输入式的搜索。
三成靠发现
有大概三成的订单的来自“发现”，比如美丽说和磨菇街这样的发现式网站的崛起，是因为它对商品的组织方式、发现方式，更适合以往人们“特地去买一样东西”的那种消费习惯。
它的商品的组织方式是功能、款式、特色，如：显高、显瘦、格子、流苏这样的一些功能性、情感性等感性的关键词，更符合人们选一个东西的习惯和诉求。
未来所有的垂直类网站，都可能会变成一种发现式的购物网站，所有垂直型的社区，都需要跟商业沾边，他们都会是发现式购物的一个起点。我们会发现购物的出发点，变成发现式的购物网站、社区。而购物的目的地，会变成那些交易平台。这个是一个不可阻挡的趋势。
未来，超五成来自推荐
而在未来，更大的空间，会有一大半的订单来自“朋友推荐”。大平台的自然搜索量会缩减到二成左右。
以后大部分的人可能不会专门为买一个东西而去买东西。人们的消费会因为：我们在生活中发现了它;我们的朋友介绍了它;我们听微博、微信朋友圈有人说起过它;于是我们买了。这就是现在70后、80后、90后的消费者正在发生的消费习惯的变化。
而母婴行业，接下来很有可能会有一个垂直类的平台出现的。做母婴最核心的就是信任，非常适合做社区营销、成交。
传统电商的玩法做不好母婴
但是事实上，母婴电商到现在都没有发现哪一家能够成为类似于京东、聚美这样的垂直类平台品牌的趋势。
原因是用过去的电商模式做母婴很难――第一年是赔钱，第二不赚钱，到第三年刚刚开始赚钱时老顾客却不买了。为什么？因为通常母婴的目标群体，要么是0～3岁的婴儿，要么是3～6岁幼儿，三年一个年龄层。
其实今天每一个做母婴的人，都基本上具备了做0～6岁跨度母婴产品的能力了，而且整个产业链和服务体系已经相对比较完整。母婴行业的核心其实是，顾客用过这个产品，觉得好，只要顾客信你了，什么都好说，哪怕你是卖再大的牌子，口碑也比品牌更重要。
所以在移动互联网时代，有了“分享”“朋友推荐”等的消费习惯，即使这个人不买你的东西，她也会通过她的社交推荐、帖子分享等行为，给你带来源源不断新的客户。
过去一个人的传播力是有限的，在早期的论坛时代，平均一个人可能传播十个人，但是在今天微信、微博这样的时代，其实一个人可能传播几十个人，上百个人，甚至上千个人。母婴在移动互联网加社区的时代，其消费者的传播能力是非常非常强的，老的顾客是很容易变成新顾客的销售员的。
第9篇：社区电商范文
摘要：本文从我国社区服务行业的现状分析和电子商务对企业管理的变革入手，在此基础上提出了社区服务业的电子商务分析框架及竞争态势，并探讨了电子商务对传统的社区服务产生的深刻影响。
电子商务正改变着竞争的形式、活动的速度和领导的实质。激烈竞争和电子商务提供的许多新的机遇迫使传统的公司建立新型的电子商务模式，作为传统行业的社区服务企业必须要对如何利用电子商务对客户、市场和竞争定位的问题进行战略思考。
一、社区服务业的概念和范畴
狭义上的社区服务业，是指为满足社区成员的需要，由政府、居委会和社会力量兴办的具有社会福利性质的居民服务业。
近年来，随着城镇建设的发展，社区服务的范畴有了新的扩展，国家计委在《关于发展第三产业扩大就业的指导意义》中，指出社区服务应面向社会、服务社区，除了继续为特殊群体提供福利服务外，重点开拓家政服务、维修服务、上门服务、接送服务、幼儿服务、养老服务、保健服务、文娱服务等领域。因此，广义的社区服务业应包含无偿的福利、低偿或无偿的行政事业和有偿的商业等几个层次。无偿的福利应由民政部门为主管单位，行政事业则由卫生、计生等政府相关部门提供。有偿的商业性社区服务的经营主体是企业和个体工商户，属于第三产业的一个门类，也是今后社区服务业发展的主要方向。
根据服务对象或服务内容的不同，社区服务业岗位一般可分为三大类：一是面向社区居民提供便民利民的服务，主要是向社区居民生活提供便民利民的服务，涉及居民生活的各个方面。二是面向社区特殊群体的社会福利服务，主要是向老年人、残疾人、优抚对象提供的各种无偿或低偿的社会服务。三是面向社区企事业单位和机关团体的后勤保障服务，主要是向驻在社区内的各类单位提供所需要的服务。
二、我国社区服务业的发展现状
2．1社区服务业高速增长
据有关专家预测，今后10年，全国城市社区服务业会迅速发展，将成为服务业中重要的支柱产业，社区服务业的增加值将占到全部增加值的2％以上。
2．2仍处于发展阶段
据统计资料显示，2004年我国第三产业的就业比重只有30．6％左右，而一般发展中国家第三产业的就业比重为35％～45％，发达国家的就业比重高达60％～80％。
2．3社区服务需求巨大
随着人民群众生活水平的不断提高和住房、医疗、养老、就业等各项制度改革的深入，城市居民与所在社区的关系愈来愈密切。他们不仅关注社区的发展，参与社区的活动，而且对社区的服务和管理、居住环境、文化娱乐、医疗卫生等方面提出多层次、多样化的要求。
2．4就业与再就业的重要途径
目前我国社区服务业从业人员约占总就业的3．9％。相比之下，发达国家的社区就业份额为20％一30％，发展中国家的社区就业份额为12％～18％。即使按发展中国家的平均最低水平计算，把我国社区就业的份额由3．9％提高到12％，就大约可以增加2000万个就业机会。
2．5政策积极扶持
2001年12月，在国务院办公厅转发的国家计委关于《“十五”期间加快发展服务业若干政策措施的意见》中强调：要为需求潜力大、就业潜力大的社区服务业的发展营造更加宽松的环境。
三、社区服务业的电子商务市场前景
据预测，到2010年，我国的上网人数将达到3亿人，有逾10万个左右的社区需建设，所需投资百亿元，社区数字化信息服务市场将达到可观的规模。借助良好的电子商务平台，将先进的互联网技术直接用于改善和提高社区的综合服务功能和质量，以社区物业管理为切入点，创建一个真正意义上高水平的信息化、网络化、智能化社区。基于这样一种大众化的综合服务系统，不仅使大众可以从这种高质量的信息网络服务中直接受益，同时还可以为社区服务业创立一种全新的、高效的运营体系和模式。从而缩短与发达国家差距，减轻进入WTO后对我国社区服务业的冲击。
四、社区服务业的电子商务框架
借助罗伯特·考夫曼和埃里克·沃尔顿提出的电子商务分析框架，可以分析电子商务对社区服务产生何种的影响。按照电子商务技术、社区服务、商业流程、社区市场、社区经济五个层次搭建分析框架。与电子商务相关的技术以多种方式被服务商和消费者所使用，服务商借助电子商务技术生产出新的服务产品和提供新的服务品种。这样，服务商和消费者成为社区经济的参与者并承担价值创造者的角色。这些被创造出来的价值往往构成服务商竞争优势的基础，同时，消费者在服务商的竞争和创造价值的创新过程中也获得了实惠，成为价值的受惠者。
电子商务技术(层次一)加强了服务商和社区服务产业对社区服务(层次二)和商业流程(层次三)的创新能力。随着这种创新能力的增强，服务商不断改善他们服务消费者的能力进而在社区市场上更加具有竞争力。伴随着电子商务的发展，对于消费者而言，这些新的服务和商业流程构成了一个新的交易市场。在这个新的互联网电子市场(层次四)中，形成了企业对消费者(B2C)、企业对企业(B2B)和消费者对消费者(C2C)等不同的电子商务模式。结果，服务商的性质和市场组织的边界发生了变化，而且，这种变化已经成为推动社区服务产业结构和服务商市场结构调整的力量，由此构成了对社区经济(层次五)的影响。电子商务对社区经济的影响包括就业、社会福利、经济增长，以及政府监管模式的变化等。
五、社区服务行业的竞争态势分析
波特的行业竞争分析模型认为，五种主要的竞争作用力决定了行业的吸引力。这些作用力的结合决定了行业内创造的经济价值是如何在行业参与者间分配的。这种行业分析可以帮助公司制定战略以提高自己的利润率。因为这五种作用力受到互联网和电子商务的影响，所以有必要考察一下电子商务是如何影响波特模型所描绘的行业结构的。
六、电子商务对社区服务业的影响
布洛奇和塞戈夫(BlochandSegev~996)从价值附加的角度研究了电子商务的影响。他们的模型将电子商务的影响分为三大类：电子商务改进了直接营销、电子商务改变了企业、电子商务重新定义了企业。
6．1改进直接营销
服务促销：电子商务通过与客户直接的、信息量丰富的、交互式的接触，促进了服务的销售。
新的销售渠道：电子商务借助其与客户的直接接触，以及通信的双向特性，为现有产品创造了新的销售渠道。
直接的节约：通过互联网向客户发送信息可以为发送人节约大量金钱(与通过非电子化方式发送和通过增值网发送比较)。
经营周期的缩短：整体优化的供应链使得对客户的反应速度提升。
客户服务：允许客户查找到详尽的在线服务，可以大大提高客户服务的水平。
品牌和公司形象：利用网站可以迅速建立起公司形象，并巩固自己的公司标识和品牌形象。
6．2改变企业
技术和组织方式的学习：电子商务的迅速发展将迫使企业迅速适应新技术，并向它们提供试验新服务和新流程的机会。各企业将不得不迅速学习各种新技术，伴随着学习而来的是战略和结构的调整，这些调整将改变企业的经营方式。
改变工作性质：在数字时代，工作的性质将被改变，这些改变正在创造新的机遇和风险，并迫使我们以新的方式思考工作、职业的问题。企业将必须把员工当成最宝贵的资产。它将不得不经常培训员工并授予员工权利，同时以任何可能的方式丰富他们的知识和技能。
6．3重新定义企业
