谈心谈话工作方案精选(九篇)

第1篇：谈心谈话工作方案范文

关键词：辅导员；谈心；学生

当代大学生经常被学习、情感和社会问题困扰，不能解脱。辅导员作为高校学生思想政治教育工作者，非常需要对其进行心理疏通，提供解决的办法。辅导员对学生进行谈心的过程中，要实现把握和引导，及时发现问题，纠正学生的思想和行为落差，运用科学的技巧性办法与学生谈心，指引学生更好地成长。辅导员要精心设计谈心的整体框架和方式方法，全面把握问题，注重解决问题，以期收获积极的效果。

一、确定谈心主题，明确谈心内容

辅导员与学生进行谈心时，必须要使学生产生倾诉的愿望，打开学生的对话状态。辅导员要事先根据谈心的主题确定基本的谈心提纲，并针对谈心对象已发生、正在发生或可能发生的问题做好预测和应对。怎样谈，谈什么，要达到怎样的效果，紧密围绕谈心的主题去设计内容，保证谈心的可控制性和整体性，防止中途跑题。比如某系有一名学生在全院歌手大赛的复赛中，出言不逊，公然扰乱会场，我及时了解了该生的情况后，当即便确定了谈话的主题和内容，通过一番心理疏导，打开了这名学生的心结，使事件向着好的方向发展。

二、做好谈心准备，制定谈心方案

谈心是心和心的交流，谈话前要确定在哪里谈心，怎样谈，如何循序渐进地谈，抓住问题的本质和最终目的，制定疏导问题的方案，提升谈心效果。

辅导员要选好谈心的地点。在了解学生的具体情况之后，涉及隐私的话题要到僻静无人的场所进行。同时，选择轻松的话题开头，创造和谐的谈心氛围，使用委婉的谈话言语，从学生的自尊心、脾气特点和谈话的主题等角度，制定合适的师生交流方案。比如辅导员可采取启发性的语言，让学生放下戒心自我思考，主动抒发自己的想法。辅导员也可创造紧张的对话氛围，直奔主题，分析问题的危害性，同时“摆事实、讲道理”，一举让学生犹如当头棒喝，从而幡然醒悟。有一次笔者检查学生宿舍时，某宿舍两名学生对我极不礼貌，我及时与该生所属系部取得联系，当学生态度有所转变时，我抓住时机，及时和违规学生进行了语重心长的谈心，不仅解除了学生对我的误解，还达到了教育学生的目的。

辅导员要对谈话的内容进行必要预先设定，掌控谈话的尺度，保证谈话的流畅性，提高谈话成效。要重视前期的方案策划，采用开门见山、声东击西等科学方法，用环环相扣的问题或道理，快速达到谈心效果。

三、做好角色转换，控制谈心过程

辅导员要重视谈心过程中的独白、静听和互话过程，针对谈心对象的不同将自己“饰演”成不同的角色，对谈心内容、风格、方式进行多样化变换。在谈话的过程中，辅导员也要做一名好听众，从聆听中“看到”学生的心理世界，发现问题的成因，提高谈心的有效性。

在谈话过程中，辅导员要运用真诚的语言，并通过眼神、手势等副语言来辅助谈话。此外，还应坚持师生平等的原则，态度柔和，语气委婉，语调亲切自然，感情真诚，语言有分寸，拉近与学生的距离，考虑学生的自尊心和尊重其价值观，包容学生特定时期客观存在的逆反心理，努力达到情感的共鸣，激发有效的回应，从而使学生获得真正有效的帮助。

四、总结谈心过程，促进效果提升

在谈心结束以后，教师要认真总结谈心的过程，认真思考，从发现学生问题到解决问题这一过程，自己谈心的每一步，都要及时整理和总结，不断完善谈话工作的实施方案，不断优化谈心路径和效果，积累有效谈心的成功经验。比如在谈心中培养积极的洞察能力、准确的分析能力和高效的解决能力等是保证与学生谈心高成功率的一剂良药。

同时，辅导员应重视知识储备，积累交流技巧，抓住新时期学生出现的新特征，不断寻找解决新问题的新办法；重视理论和生活案例相结合，运用富有新鲜活力和生命力的语言，促进谈心实践效果的升华。

五、采用网络对话，提高谈心效率

随着网络的广泛发展和流行，新时期辅导员还应积极探索科学有效的网络交流模式，不断提升谈心工作的先进性、人性化和效率。利用网络这种学生喜闻乐见的平台去开展谈心工作，一方面能够使辅导员快速走进学生的世界，打开学生的心门，另一方面还能使学生不必像面对面那么拘谨和紧张，容易释放真实情感，更方便辅导员快速找准症结、对症下药。

总之，辅导员要实现成功的师生对话，就必须付出努力，精心构思谈心的方案，重视谈心的角色变化，科学把握谈心的技巧，适时总结谈心的经验，探索网络谈心的新路径，以全面提高自身的专业素质，从而积极高效地开展谈心工作，既要讲原则又要讲方法，既强调“以情动人”，又讲究“以理服人”，才能做好大学生成长、成才的合格教育者。

参考文献：

第2篇：谈心谈话工作方案范文

根据会议要求，下面，我将**县纪委监委2020年以来审查调查工作开展情况、工作中存在的问题以及下一步工作建议简要汇报如下：

一、审查调查工作开展情况

2020年以来，**县纪委监委坚持力度不减、节奏不变，共受理检控类信访举报**件（次），处置问题线索***件，立案**件，党纪政务处分**，采取留置措施**人，移交审查起诉**人，始终保持了反腐败高压态势。工作中，创新执纪方式，精准运用监督执纪“四种形态”处理党员干部**人次，其中，第一、二种形态分别占比**%、**%，切实做到“未病先防”“小病防变”。始终注重强化案件办理规范化、制度化，严格问题线索管理，严格初核、立案、调查、移送审理等程序规定，严格涉案款物管理，加强对纪律审查工作的全程监管。规范乡镇（街道）纪委案件办理程序，实行领导班子、纪检监察室联系帮包乡镇（街道）纪工委制度，实行办案区域协作一体化，对重要案件线索挂牌督办，今年来，乡镇（街道）纪委共办案**件，占全县办案总数的**

%。

二、工作中存在的问题

（一）办案水平参差不齐。

由于历史原因，我县级纪检监察机关60后、80后的多，70后少，年龄结构断层，“传帮带”功能发挥不好，且年轻干部缺少专业、系统的业务培训，办案经验不足，业务能力跟不上形势需要。乡镇纪检监察干部调整频繁，业务不够熟悉，干起工作来往往是一知半解，甚至边看书边办案、边请教边办案，致使办案效率低、质量差，查办的案件也大多是计生案件和失职渎职案件。同时，随着经济社会发展，违纪人员涉案领域越来越广，纪检干部的金融、计算机等专业知识相对缺乏，致使办案工作难度较大。特别是面对把纪律和规矩挺在前面、把握运用监督执纪“四种形态”的新形势、新要求，不少纪检监察干部在思想认识、方式方法和能力素质上还有不少差距。强化考核问效力度。把审查调查工作任务量化，纳入委“绩效考核”重点内容，倒逼办案室组、乡镇（街道）纪（工）委提升审查调查工作的主动性、积极性。

（二）一些信访案件线索可查性不强，息诉罢诉难。

目前，案件线索来源多为信访举报，有的举报者不掌握具体问题，仅凭直觉推测，举报内容没有针对性；有的举报动机不纯，故意夸大违纪违法事实，其真实性、可信度较低，相应的经过初核调查后的成案率也很低，存在高核查低成案的现象。同时，由于缺少有效的息诉罢诉手段，一些信访案件即使已处理完结，但反映人不满意，虽然没有新的问题和证据，仍不断到各级纪委反映。

（三）统管派驻机构案件查办工作还存在一些薄弱环节。

客观上，统管派驻机构工作的运行机制还不够完善、不够健全，在某种程度上仍然存在体制不理顺、定位不明确等问题，

影响了职能的发挥。主观上看，派驻机构对部门的监督还存在畏难情绪，深不进去；派驻机构人员少、办案能力欠缺问题等等。

三、完善机制，强化审查调查安全责任

以加强制度建设为抓手，进一步规范审查调查行为，先后制定完善了《***市纪委监委保密纪律》、《***市纪委监委谈话室使用管理规定》、《***市纪委监委谈话室医疗保障实施办法》、《***市纪委监委审查调查谈话期间突发事件处置预案》《***市纪委监委办案安全检查规定》等制度规定，完善相关记录和工作台账，为审查调查安全工作提供了强有力的“软件”支持。制定安全文明审查调查目标责任书，一案一签，明确分管领导、案件负责人和审查人员在审查调查工作中负有的安全责任，审查安全责任明确

到岗、落实到人。规范谈话室使用，特别是针对“走读式”谈话增多的情况，加大安全监控，对谈话审批、接送、回访进行规范，严格落实“走读式”谈话安全保障措施，今年以来，采取走读式谈话***多人，无安全事故发生。

四、强化措施，落实审查调查安全管理

积极实践运用监督执纪“四种形态”，把“走读式”谈话作为线索处置、审查调查、提醒教育的重要手段。开展审查调查谈话时，围绕涉案人员的基本情况、调查取证和谈话等安全事故易发多发环节，制定谈话方案，主要领导批准后方可开展谈话。使用及离开谈话室时严格履行报批程序，待医生对审查调查对象体检完毕后方可开展谈话，谈话期间全程录音录像，谈话结束时对被调查人做

15-20

分钟心理辅导，谈话结束后由单位或家人接送离开，严格履行交接手续，确保无缝对接。设立医疗保障工作站，医生、护士长期驻点，配备医疗急救药品和应急车辆，建立日常诊治制度和紧急救治预案。谈话期间，密切关注谈话对象身体和情绪变化，中断谈话时，确保两名以上工作人员进行陪护，谈话对象为女性时，两名陪护工作人员至少有一名女性陪护工作人员，确保对突发情

况。

五、完善机制，强化审查调查安全责任以加强制度建设为抓手，进一步规范审查调查行为，先后制定完善了《***市纪委监委保密纪律》《***市纪委监委谈话室使用管理规定》《***市纪委监委谈话室医疗保障实施办法》《***市纪委监委审查调查谈话期间突发事件处置预案》《***市纪委监委办案安全检查规定》等制度规定，完善相关记录和工作台账，为审查调查安全工作提供了强有力的“软件”支持。

制定安全文明审查调查目标责任书，一案一签，明确分管领导、案件负责人和审查人员在审查调查工作中负有的安全责任，审查安全责任明确到岗、落实到人。规范谈话室使用，特别是针对“走读式”谈话增多的情况，加大安全监控法言次，对谈话审批、接送、回访进行规范，严格落实“走读式”谈话安全保障措施，今年以来，采取走读式谈话***多人，无安全事故发生。

六、强化措施，落实审查调查安全管理积极实践运用监督执纪“四种形态”，把“走读式”谈话作为线索处置、审查调查、提醒教育的重要手段。

第3篇：谈心谈话工作方案范文

党的群众路线教育实践活动进入查摆问题、开展批评环节，昌宁县围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，聚焦“四风”问题，深入开展交心谈心活动，查找问题不怕丑、触及思想不怕痛，力求活动“谈出和谐，谈出动力，谈出实效”。

做好“准备功课”，确保“谈真”。为确保谈心谈话不流于形式、做到“谈真”，昌宁县制定了谈心谈话方案，明确了谈心谈话的范围、程序、时间和具体要求，切实提高谈心谈话的操作性和实效性。各级领导干部事先做好功课，提前主动了解、梳理谈心谈话对象在思想、工作、学习、作风等方面的情况，尤其是“四风”方面存在的问题，找准谈话切入点，确保谈话言之有物，指出的问题有根有据。

县委、县政府主要领导以身作则，率先与县委各常委、政府党组成员、县直部门负责人、乡镇班子主要成员采取一对一、面对面的谈心谈话，推心置腹让大家给班子及个人提意见、找问题，敞开心扉与大家找差距、寻病因，确定整改方向、整改措施，细化落实转作风树形象、回应群众意见和建议的具体行动。

扣紧“关键问题”，确保“谈深”。在县委主要领导与班子成员、班子各成员之间及与分管联系的单位负责人的交心谈心活动中，力图摊开思想、找准症结，把问题谈开、把思想谈透。全县各参学单位负责人也分别与基层党员进行了谈话，实现对象全覆盖。

在谈心活动中，党员领导干部扣紧“关键问题”，坚持“四风”问题必谈、问题根源必谈、整改措施必谈、意见建议必谈，把问题谈开谈透、把原因找准找实，坚持谈心谈话与解决问题相结合，既肯定成绩、更找出问题，既谈工作、更谈思想认识，切实做到触及灵魂，并对每次谈心谈话进行写实性记录。在谈心活动中，县领导带头提出批评与自我批评意见，一针见血点问题，例如：在厉行勤俭节约、反对铺张浪费，在公务用车和公务接待等方面需要改进的。

突出“落实环节”，确保“谈实”。为了让交心谈心活动真正成为思想提升、工作改进的一剂良药，县领导班子在交心谈心活动中力求“实谈”、“谈实”，敢于动真碰硬、揭短亮丑，把即将在民主生活会上开展批评的问题预先亮出来，做到真红脸、真出汗、真鼓劲;各级班子及班子成员都在交心谈心后及时反思，对照“四风”等问题深入剖析、查找根源、提出改进方向和具体措施，认真撰写班子及个人对照检查材料，积极整改落实。

根据不同的谈心对象，有针对性地设计谈心内容。领导班子成员之间谈心，侧重于相互查找在执行民主集中制，树立正确政绩观、权力观等方面存在的突出问题，查找在党风、政风、行风方面存在的问题。领导班子与党员干部之间谈心，侧重于查找遵守党内生活制度，维护党员权益，履行党员义务方面存在的问题，消除党员思想上的困惑，增强党员意识，调动工作积极性。

通过互相之间广泛深入的真诚交心谈心，全县各级领导班子和党员干部中存在的突出问题进一步查清了，班子成员之间、同事之间、上下级之间增加了沟通与理解，增进了友谊与感情，促进了团结与合作，达到了提高认识、振奋精神、促进工作的目的，为开好民主生活会和做好分析检查阶段工作打下了坚实基础。

交心谈心活动总结【二】

“如同一位长者，时而严肃，时而豁达，石书记的谆谆教诲，让我备受启迪。”6月30日，同兴镇党委委员吴清云回忆起镇党委书记石伦军找她谈话时的情景，依然记忆犹新，“我们镇本着‘沟通思想、找准问题、增进团结、解决问题、推进工作’的原则和目标，强调‘四要四有’标准，做好‘四个明确’，谈心谈认识，交心交共识，让我对工作增添了信心和动力。”

这只是xx县对标“三严三实”要求，深查细照，开展谈心谈话活动的一个缩影。

从5月25日起至6月15日，岳池县采取一对一、面对面的方式，在全县党员领导干部中开展以“讲政治、守纪律、守规矩，维护社会和谐稳定”为主题的谈心谈话全覆盖活动，真正做到了开诚布公、拷问心灵、触及灵魂，找全查实问题，达到互相了解、增进团结、净化思想的目的。

注重统筹兼顾，确保谈话对象全覆盖

“由于白天忙于各种事务性工作，我们基本上是利用周末、晚上等休息时间开展谈话的。”县委组织部有关负责人表示，“这样既保证谈话时间又不耽误正常工作，确保取得实效，达到预期效果。”

同样，县委常委、县纪委书记因参加培训，于是利用周末与委局班子成员进行谈心谈话，相关谈话人分别通知上挂市级部门两名同志和参加培训的3名同志利用周末进行谈心谈话。

xx结合自身实际，研究确定以“讲政治、守纪律、守规矩，维护社会和谐稳定，促进xx发展”为主题，在全县党员干部中全覆盖开展谈心谈话活动。县委主要领导高度重视，及时组织召开县委常委会议，研究部署专题谈心谈话工作，落实专人制定专题谈心谈话活动实施方案，并亲自审定方案、亲自督办批示。方案明确要求采取双向互动、一对一、面对面的方式进行谈心谈话。

明确规定谈心谈话的主体与对象，县级主要领导与班子成员、乡镇主要领导谈，班子成员与分管联系单位主要领导谈;县级部门领导与班子成员谈，班子成员与分管科室负责人谈;乡镇主要领导与班子成员谈，班子成员与分管站所室负责人谈;村(社区)党支部书记与“两委”成员、基层党员谈;离退休干部和流动党员由所属单位或主管部门党组织负责人谈心谈话，切实做到全覆盖，不留死角。

据悉，全县已开展谈心谈话42300余人次。

注重谈话效果，力求谈话气氛和谐

“在谈心谈话时针对谈话对象的特点和情况，采取‘疏导式’、‘鼓励式’、‘警示式’等方式，使谈心谈话取得实效。”石垭镇党委委员陈园介绍说，谈心谈话主要是为了创设一个融洽和谐的谈话氛围，坚持与人为善，让谈话对象乐意交心、乐意讲真话。同时，与解决“苗头性”问题结合起来，及时告诫、提醒，尽量把问题解决在萌芽状态。

“谈话人员不拐弯抹角，不背思想包袱，敞开心扉，以诚相见，推心置腹，把问题谈开，思想谈通，及时消除谈话对象存在的思想认识误区，增强政治意识、规矩意识和大局意识。”县委宣传部有关负责人介绍说，“从而达到严明政治纪律、严守政治规矩、自觉遵纪守法的目的，维护全县来之不易的和谐稳定大局。”

“除完成县上‘三个必谈’的规定内容外，我镇还明确了一个必谈内容，即对维护石垭一方稳定的认识和打算。”刚刚上任不久的石垭镇党委书记卿琼华介绍说，“要求大家就当前如何增强团结，做到大事讲原则、小事不计较，如何保持高度的政治敏锐性、做到与党中央保持高度一致，如何遵章守纪，做到讲规矩、守纪律，如何增强执行力、确保工作落到实处等，谈自己的思想认识，提出下一步思路打算。同时，引导大家自选谈话内容，谈思想、谈态度;谈自己、谈需求;谈问题、谈不足;谈发展、谈进步等，使谈话内容更贴近生活。”

该县各乡镇、部门结合本单位实际，对照党章党纪、“三严三实”、法律法规的要求，对照“三个讲清楚”，对照该县经济发展、社会稳定、党的建设等目标，谈认识，谈问题，谈差距，谈如何改进。重申党的政治纪律和政治规矩，强调“四个服从”、“六个绝不允许”要求;谈清个人对xx经济社会发展现状和问题的理解.

讲透县委县政府实施“5+2”多点多极发展战略，奋力推进“两个率先”;谈清个人对“不严不实”问题的剖析，查找自身存在的问题和差距，指明改进要求，帮助谈话对象按照加强领导班子思想政治建设和践行“三严三实”的要求，增强对党忠诚、个人干净、敢于担当的责任意识。谈话对象对照存在的问题深刻剖析，撰写思想认识材料，做到见人见事见思想;对认识不到位、剖析不深刻的，继续深入谈、反复谈，确保谈深谈透谈到位。

注重跟踪回访，强化结果运用到位

“在专题谈心谈话活动中发现的问题要及时解决，切实促进谈心谈话工作落实落地。”县委“三严三实”办公室负责人介绍说，“由县纪委、县委组织部、县督查办组成的3个专项督查组，采取不定时间、不定地点、不定对象的‘三不定’方式开展谈心谈话专项督查，对工作开展不及时、敷衍塞责、应付了事的单位和个人，在全县范围内点名通报批评，责令限期整改;凡是未按进度完成谈心谈话工作的，所在单位党委(党组)主要负责人向县委作书面检讨，从而达到交流意见，碰撞思想，共同探讨促进工作开展的目的。”

在不同层面的谈心谈话过程中，所有谈话人对谈话对象的思想认识材料逐一进行审核，作出评价，评价结果将作为干部日常考核的重要参考。在此基础上，高质量召开专题民主生活会和组织生活会，高标准、严要求，自我批评开门见山、直奔主题，相互批评真刀真枪、见筋见骨。

同时，将谈心谈话工作开展情况记入《党员领导干部党建工作个人纪实档案》，作为各单位年终党建工作考核的重要依据、个人评优评先的重要参考，督促党员领导干部切实履行党建工作责任。进一步强化问题管理法，直面问题，减少工作误区;强化方案管理法，辩证思维，提升工作实效;强化统筹管理法，整合资源，凝聚工作合力。

第4篇：谈心谈话工作方案范文

沟通要掌握什么技巧

对人尊重的态度和同感的理解是需要通过语言来传递或表达的，因此，沟通双方运用语言的能力和艺术是取得良好沟通效果的关键。

运用好语言符号

第一，把话说得悦耳，悦耳的声音会令人心情舒畅。第二，把话说得清楚，必须让人明白所要传达信息的意思，这就要求沟通者思维有条理，吐字清晰，把意思说明白。第三，把话说得准确，要完整地表达句意，说话用词尽量科学准确。第四，把话说得恰当，说话必须符合特定的身份和场合。第五，把话说得巧妙。例如，如何说好第一句话?怎么才能开启对自己有利又令对方愉悦的话题，一般的原则是寻找对方的兴趣谈话区域和自己的有知区域，而要避开对方忌讳的区域和自己的无知区域。

巧妙使用身体语言

身体符号包括人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等。专家认为，在人面对面的信息沟通中，有65％的社会意义是通过身体符号传递的。身体符号具有无伪装性的特点，人可以言不由衷，但强装笑脸总要露出破绽。人们可以通过恰当的身体符号向沟通对象表达自己对对方的尊重、接纳、关心，更可以通过细心地观察对方的身体符号解读其内心世界。

环境符号

环境符号是指能够传递信息的时间和空间因素。时间在传递信息中具有不可替代的作用。与人约会姗姗来迟，传达给对方的可能是不认真、时间观念不强、对对方不重视等信息，进而会引起对方很多的心理活动：失落-、不信任、不愿意合作等。空间因素是指人与人之间的距离、位置以及沟通场所的气氛。谁都知道远远的打招呼表示热情与友好，与人擦肩而过没有任何表示说明彼此的敌意或冷淡。一般而言，人与人之间相隔o厘米～15厘米是亲密距离，其语意是亲密而热烈；15厘米～75厘米是个人距离，语意是亲切友好；75厘米～215厘米是社交距离，语意是严肃而正式；215厘米以上是大众距离，表明彼此之间没有心理的联系，但在一些特殊的场合如拥挤的公共汽车上则是例外情境。由此可见，应该视交往对象的关系把握与人沟通的距离。

个案会谈的支持主要有哪些?

个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。支持主要有专注、倾听、同理心、鼓励等。

表达专注

专注是指工作者面向案主、愿意和案主在一起的心理态度。在某些人生的重要时刻，有人陪伴是非常重要的。当工作者以专注的神情面对案主，案主就会感觉“他与我同在”、“他在专心地陪伴我”，这无疑会给案主带来心理上的支持，增强面对困难的勇气和信心。

专注行为的品质，反映着工作者知觉能力的敏感程度，优秀的个案工作者都会注重培养自己专注的能力。专注技巧既表现为通过生理上的专注行为来表达心理上的二专注，也表现为心理上的专注带动生理上的专注。生理上的专注行为主要表现在如下几个方面：

面向案主：工作者以一种参与的态度面对案主，这种表现意味着“我愿意帮助你”、“我愿意留在这儿陪你”。

上身前倾：坐在椅子上，上身略微前倾。前倾的姿势意味着“我对你和你说的话感兴趣”、“我对你是友好的”。开放的姿势：双手放开而不是抱住双肩。

良好的视线接触：会谈中工作者应与案主保持稳定、坦诚的视线接触，而不是眼睛盯在别处或四处巡视。主动倾听是指工作者积极地运用视听觉器官去搜集案主信息的活动。专注与倾听是不可分开的，是同一种行为的不同侧面。完全主动的倾听包括三方面的内容：

倾听案主的话语信息：工作者在会谈中的二个重要职责就是鼓励案主多说话，自己多倾听。工作者的倾听不是盲目的，而应该是有目的的，在倾听时要注意分辨案主叙述中的经验部分、行为部分和情感部分。

观察案主的身体语言信息：有声语言不可能完全独立地传递信息，总有身体语言相伴左右，人在说话时，脸上总有一定的表情或手势、动作，身体语言往往起着对有声语言的辅助和强调作用。比较于有声语言，身体语言在传递信息中有更大的优势，如身体语言可以独立传递信息，从案主双腿不停抖动的动作就可以知道案主内心的紧张和不安。而且，身体语言还可以起到戳穿有声语言伪装的作用。因此，作为个案工作者，在会谈中必须仔细观察案主的身体语言信息。

解读案主其人：倾听的最深层意义是要解读案主这个人——包括他的生活、行动及与其问题相关的内容。工作者在用眼睛观察了案主的身体语言，耳朵倾听了他的话语信息，这还不够，还必须在此基础上动用自己的大脑，迅速地进行思考判断，解读案主整个人。

同理心

同理心是指工作者进入并了 解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。同理心包括情绪同理和角色同理两个层面的内容，情绪同理即同感，是指工作者如同亲身体验一样感受案主的感受，是一种受他人状况感动的能力；角色同理是指工作者了解案主的情境、参考构架及观点的能力，角色同理要求工作者尽量放下自己的参考构架和文化背景，站在案主的角度去理解案主的问题及其相关的行为。

同理心作为一种会谈技巧，由三个层面的要素组成：一是觉知的能力，包括被感动的能力和理解能力。要想同理案主，就得先了解案主、懂得案主、理解案主。正确觉知的基础，首先是培养自己对事物的敏感性，提高感受能力。二是语言表达能力，包括说话能力和身体语言能力。一般来说，陈述句和征询式、不确定式的语气效果比较好。三是传达的及时性，同理心的传达必须是及时的，迟到的表达可能完全失去意义，提前、急于的表达，会影响同理的准确性、正确性和全面性。什么是传达的最好时机，这要依具体情境而定，需要工作者去自行把握。

鼓励支持

鼓励是指工作者通过恰当的话语和身体语言，去鼓励案主继续表达他们的感受和看法的技术。鼓励的技巧可以起到让案主表达、支持案主去面对和超越心理上的挣扎、增强案主自信及创造彼此信任的专业关系的目的。鼓励应该在工作者觉察了案主的退缩行为之后运用。工作者通过专注与倾听，发现案主沉默、逃避目光接触、避免直接对话、吞吞吐吐等情形时，应当给予及时的鼓励。鼓励案主继续表达可以用话语如“请继续”、“你说的很好”，也可以用身体语言的支持，如身体前倾、微笑地注视、点头、用手示意、眼神鼓励等。

会谈时，引领有哪些

引领是指工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等技巧。运用引领的目的是促进案主在相关主题上做出较为具体、深入、有组织性的表达和探讨，增进工作者对案主的认识和了解。引领主要有澄清、对焦、摘要等。

澄清

工作者引领案主对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。澄清也包括工作者解说自己所表达的不甚清楚的信息。沟通本来就是困难的事情，每个人的内心都是一个独特的世界，各自拥有不同的生活空间，不是通过几句话就可以了解的。个案工作者与案主之间不是一般的人际沟通，而是要深入地互动，工作者必须对案主有较全面、深刻的了解才能真正按照其需要提供帮助。

对焦

对焦是指将游离的话题、过大的谈论范围，或同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。对焦可以使会谈减少跑题、多头绪的干扰，使会谈能够集中在相关主题上进行深入、具体的讨论。但工作者在运用对焦时应注意与鼓励技巧的冲突，鼓励技巧的理念主张让案主多说话、尽量表达自己，这就免不了会出现谈话漫无边际的情况，因此，对焦技巧的运用不可生硬，应考虑偏离主题的程度及所持续的时间，来决定在恰当的时机进行对焦。

摘要

工作者把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳，并作简要重点的摘述。摘要技术的运用，可以帮助案主理清自己混乱的思路，突出案主在想法、感受、行为、经验上的特点或模式，促进案主对自己有较清晰的了解。另外，工作者作完摘要后，还应向案主查证摘要是否准确，容许案主否定、接纳或更正工作者的摘要。

个案会谈的影响有哪些

影响是指工作者通过影响案主，使其从新的角度或层面理解问题或采取方法解决问题的技巧。影响主要有提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。

提供信息

工作者基于专业特长和经验，向案主提供所需要的知识、观念、技术等方面的信息。提供信息包括案主不知晓的新信息和帮助案主改正已有的错误信息。工作者在提供信息的时候首先要了解案主的知识背景，分析其对信息的敏感能力和接纳能力，选择适当的方式提供信息。

自我披露

选择性地向案主披露自己的亲身经验、处事方法和态度等，从而使案主能够借鉴他人的经验作为处理自己问题的参考。自我披露可以引导案主从其他的角度去思考问题，或参考别人的方法解决自己的问题；自我披露还可以为案主树立坦诚沟通的榜样，工作者的坦诚开放、与人分享自身的经历和感受的做法，会感染案主使其愿意表露自己的内心世界；自我披露对促进工作关系也十分有利，工作者的自我披露可以拉近与案主的心理距离，发展融洽的专业关系。

建议

对案主的情况、问题有所了解和评估后，提出客观、中肯和有助于解决问题的意见。作为专业的助人活动，在个案会谈中，工作者通过对案主问题及相关信息的了解，总会发展出具体的解决案主问题的思路，工作者应该向案主提出这些意见。但是，工作者首先需要考虑清楚意见或方法的可行性、背后的理念及理论的正确性。而有时如何向案主提出这些建议比方法本身的意义还要重大，如果工作者生硬地强行要求案主按照自己的意见做，违背案主个人意愿，反倒会造成不进反退的后果。因此，如何向案主提建议非常重要。

忠告

工作者向案主指出案主行为的危害性或案主必须采取的行动，例如：“如果你还是每天翻查你丈夫的包，他会觉得自己不被尊重，会严重影响你们夫妻之间的感情。”忠告通常是针对一些比较严重的事件或行为，但是，是否严重是一种价值的、道德的判断，是很主观化的。因此，工作者一定要反复斟酌自己的判断，而忠告之后，工作者应该耐心地讲清道理，提供案主不知晓的知识和视角，使案主有所领悟。

第5篇：谈心谈话工作方案范文

二、局领导小组人员每月集中1次，研究重要来信来访，并提出具体处理意见。

三、局纪检组每月集中讨论处理1次重要来信来访，每季度听取工作情况汇报1次。

四、局领导小组办公室要对来信来访及时处理和调研，及时提出意见，及时报领导小组讨论处理。

五、局领导对领导小组送阅的重要来信来访要及时签署处理意见。

六、局领导收阅的来信来访，提出处理意见后及时转交局纪检组组织落实。

七、局党组成员参与疑难案件的办理，解决疑难问题。

领导班子廉政承诺制度

为了扎实推进党风廉政建设、自觉接受人民群众监督，市档案局领导班子向社会作出廉政承诺。

一、决不滥用权力。坚持立党为公、执政为民、忠于职守，严肃政治纪律和工作纪律，带头遵纪守法，正确行使人民赋予的权力，自觉接受监督。

二、坚决拒收和索要钱物。坚持廉洁奉公，严于律已，不得向下级档案部门和其它与档案业务有关联的单位报销应由个人支付的各种费用和索要财物，凡给领导班子成员送钱送物的一概拒收，并责成有关部门对送钱物者进行调查处理。

三、严格要求亲属和身边工作人员，决不允许他们利用领导干部的影响谋取私利。

四、坚决抵制跑官要官之风。严格遵守民主集中制原则，严格按干部任用条例规定提拔干部，坚持正确的用人导向。凡是向领导班子成员跑官要官的，不但不给，还要批评教育，违纪者严肃处理。

五、坚决杜绝档案工作的不正之风。严格按档案管理规范化、标准化、现代化要求，在档案综合管理考核中，不搞形式主义，不设立名目及收取各种费用，严禁借机捞取个人好处，杜绝吃、拿、卡、要。

六、依法管理档案事业。严格遵守国家法律、法规和政策，在档案执法监督处理过程中，以法律为依据，遵循事实清楚、证据充分、程序合法、处罚适当的原则，坚持以处罚与教育相结合，保证公平、公正、公开。

七、严格执行党风廉政责任制。坚决严肃查办本单位违法违纪事件，带头同各种消极腐败的现象和不正之风作坚决斗争。

重要情况通报和报告制度

为保持本局领导干部廉洁从政，加强党风廉政建设，特制定本制度：

一、本局领导干部（含担任领导职务和非领导职务的副处以上干部）应向组织报告下列重大事项：

1、本人、配偶、共同生活的子女营建买卖、出租私房和参加集资建房的情况；

2、本人参与操办的本人及其近亲属婚丧喜庆事宜的办理情况（不含仅在近亲属范围内办理的上述事宜）；

3、本人、子女与外国人通婚以及配偶、子女出国（境）定居的情况；

4、本人因私出国（境）和在国（境）外活动的情况；

5、配偶、子女受到执法执纪机关查处或涉嫌犯罪的情况；

6、配偶、子女经营个体、私营工商业或承包、租赁国有、集体工商企业的情况，受聘于三资企业担任企业主管人员或受聘于外国企业驻华、港澳台企业驻境内代办机构担任主管人员的情况；

7、本人认为应向组织报告的其它重大事项，也可以报告。

二、上述所述事项，应由报告人在事后一个月内书面形式报告。因特殊原因不能按期报告的，应及时补报，并说明原因。按照有关规定需要事前请示批准的，应按规定办理。本人认为需要事前请示的事项，也可事前请示。

三、本局党组负责受理本局领导干部重大事项的报告，并定期向市委组织部、市纪检会报告。

四、对于需要答复的请示，本局党组应认真研究，必要时请示市纪检会或市委组织部，及时答复报告人。报告人应按组织答复意见办理。

五、对领导干部重大事项报告的内容，一般应予公开或本人要求予以公开的，可采取适当方式在一定范围内公开。

六、领导干部不按规定报告或不如实报告个人重大事项的，应视情节轻重给予批评教育，限期改正，责令作出检查，在一定范围内通报批评等处理。

干部教育培训制度

为了档案事业的可持续发展，建设高素质的干部队伍，特制定干部教育培训制度：

一、指导思想：以马列主义、思想和邓小平理论为指导，认真落实同志“*”的重要思想，坚持为全面贯彻党的基本路线服务，面向现代化、面向世界、面向未来，以提高思想政治素质为重点，用科学的理论武装干部，用现代科学文化知识和人类创造的优秀文明成果充实干部，用党的优良传统和作风教育干部，加强实践锻炼，提高创新能力，努力培养造就一支坚持走有中国特色社会主义道路，全心全意为人民服务，具有履行岗位职责能力，走在时代前列的高素质干部队伍。

二、目标与原则：坚持、干部教育培训的指导思想，确立以理论基础、世界眼光、战略思维、党性锻炼、业务能力为框架的教育培训内容，完善分层次、分类别、多渠道、多形式、重实效、充满活力的教育培训格局，健全和强化激励和约束机制的干部培训制度，采取理论联系实际、注重培训质量、培训与使用结合，坚持改革创新的培训原则，适应新形势的要求，培训一大批高层次、高合型人才。

三、培训内容：按照建设高素质干部队伍的要求，在理论素养、思想品德、业务能力、知识水平等方面，有针对性地开展在职学习和脱产培训。

1、继续把推进马列主义、思想、邓小平理论和“*”重要思想的学习，提高干部的思想政治素质作为干部教育培训的首要任务，使广大干部掌握马列主义、思想的基本原理，把握邓小平理论的科学体系，掌握“*”的精辟论述，保持思想上的先进性，学会以科学理论为指导，解决改革开放和社会主义现代化建设中现实问题的本领。

2、坚持开展党性党风党纪教育和思想道德教育，不断增加党的意识，提高党性修养，加强反腐倡廉教育，剖析典型案例，经常进行全心全意为人民服务的宗旨和党的优良传统作风教育，社会主义道德和中华民族优良传统的教育等等，使广大干部具备良好的思想品德和凝聚群众的人格力量，促进社会主义精神文明建设。

3、继续抓好干部专业知识和能力的培训。重点学习社会主义市场经济知识、法律法规知识、历史知识、现代管理知识、现代科技知识等，还要学习和掌握计算机网络知识以及其它履行档案岗位职责必备的知识和技能。要把学习各种知识和研究解决档案工作实际问题结合起来，开展专题研究，解决档案工作的重点和难点问题，精通档案工作业务，提高工作水平和创新能力。

4、继续改善干部的文化和专业结构。鼓励干部特别是年轻干部坚持利用业余时间在职自学，参加业余培训和函授培训，参加学历教育，提高科学文化水平。

四、培训方式：

以建设高素质干部队伍为目标，坚持分级分类培训，实现中长期培训与短期培训、本地培训与异地培训，促进干部教育培训的发展。

1、局领导干部的培训：要继续坚持县以上党政领导干部每5年不少于3个月到党校、行政学院等培训基地脱产进修的制度，积极参加市委组织的处级干部专题学习班，坚持党组中心组每年不少于12天的集中学习研讨制度，坚持经常性在职自学制度，建立领导干部理论学习考核制度。

2、对机关工作人员的培训：要围绕建设一支高素质的专业化国家行政管理干部队伍的目标，按照转变政府职能，依法行政，提高行政效率的要求以及档案部门的职位和职业发展的需要，依据国家公务员制度和法规，有计划地分级分类对公务员进行培训。进一步规范初级培训，加强任职培训，晋升领导职务的公务员，坚持先培训后任职，抓好包括更新知识和专门业务培训的在职进修，至少要确定两门以上专业课程，同时要注重办公信息化、自动化等方面的技能培训。同时鼓励选调在职公务员优秀后备骨干和中青年干部培训，选派年轻干部到基层和艰苦地方锻炼，到高等院校进修等，多渠道培养年轻干部。

3、加强专业技术人员培训。实施以新知识、新理论、新技术等为主要内容的继续教育工程，完善继续教育制度。专业技术人员每人每年脱产学习时间不少于12天。在全面提高专业技术人员队伍素质的同时，重点加强中青年学术、技术骨干和高新技术人才的培养，尤其要培养一大批档案事业急需的专业人才。

4、加强基层档案人员的培训。要把基层档案人员培训作为干部教育的重中之重工作来抓，多形式、多渠道举办各类档案业务专题班和培训班，每年举办一期档案人员岗位培训班，加强档案业务新知识、新技能的培训，更新档案人员的知识，不断加强档案学术交流，多组织基层档案人员出外参观学习和培训，提高档案人员的整体素质。

五、加强对干部教育培训工作的领导。

各级档案部门要加强干部教育培训工作，要把人才资源开发和干部培训作为重要内容，与档案工作的发展同步考虑，统筹安排，要把干部教育作为一项重要工作列入议事日程，经常研究，帮助解决存在的突出问题。坚持和完善干部教育培训管理体制，建立完善培训制度，加强干部教育培训的规划、协调、指导和检查，确保干部教育培训工作落到实处。

*市档案局诫勉谈话制度

为了进一步提高档案局（馆）全体工作人员的政治思想水平和遵纪守法、依法行政意识，进一步健全执法监督机制，营造执政、廉政环境，促进依法治档，使档案干部队伍在思想作风、工作作风、组织纪律、廉政建设方面存在的问题得到及时帮助教育和改正，更好地为我市三个文明建设发挥应有的作用。

一、实行诫勉谈话制度，坚持以“*”重要思想为指导，坚持从严治党，从严治局的方法，坚持实事求是、监督关口前移的原则，立足教育，防微杜渐，帮助干部及时有效地纠正党风廉政建设和工作中存在的突出问题，促使干部不犯或少犯错误。

二、诫勉谈话制度适用范围：

市档案局（馆）全体人员。

三、诫勉谈话的内容：诫勉谈话制度，是对全体人员在思想作风、工作作风、组织纪律、廉政建设等方面存在不足于构成党纪政纪处分的问题进行面对面的谈话教育，指出其过错，帮助其提高认识，并根据过错的内容和情况提出限期改正的一种前置教育制度。

凡有下列情形之一者，对责任人实行诫勉谈话：

（一）对党的路线、方针、政策和上级指示贯彻执行不力造成工作失误的；

（二）组织观念不强、无正当理由不服从组织安排和指挥，工作态度消极、对组织安排有抵触情绪或无理取闹，影响正常工作秩序的；

（三）工作纪律散漫，劳动纪律观念淡薄，撤离工作岗位，出工不出力，无故迟到、早退、旷工的；

（四）缺乏全局观念，工作互相推诿，不能积极配合其他部门和人员而贻误工作，造成不良影响的；

（五）工作责任心不强，工作效率和工作质量较低，所负责的工作多次经督促不能整改，岗位责任工作经常出现差错或缺乏工作实绩或工作处于后进状态的；

（六）不按执法程序执法，致使出现执法纠纷问题的；

（七）本单位、各科室主要负责人对所属工作人员监管不力，对存在的问题不提醒，不教育，不处理，或对提意见的干部、职工进行打击报复造成不良后果，或所管理的人员受到党纪政纪处分的；

（八）在档案工作中弄虚作假，或违反档案管理规定，造成不良影响的；

（九）有群众举报违规违章执法行为，经查确实存在的；

（十）存在可能酿成严重违纪的苗头性问题，需要进行帮助教育并引以为戒的；

（十一）不讲团结，背后挑动是非，损害他人名誉，影响较坏的；

（十二）对婚姻家庭不负责任，不讲家庭美德，不履行赡老爱幼义务，没能正确处理家庭矛盾，影响较坏的；

（十三）不公正执法，群众意见较大，或办人情案，为他人说情，在档案执法行动中通风报信，造成不良影响的；

（十四）其他思想作风、工作作风、生活作风、组织纪律、廉政建设方面存在问题，但不构成违法违纪的。

三、诫勉谈话的程序

（一）诫勉谈话制度分级实施。根据干部管理权限，由党集体实行本局（馆）领导干部的诫勉谈话；由局（馆）主要领导和分管领导实施各科室第一责任人的诫勉谈话；由各科室领导负责其管理权限内的其他人员的诫勉谈话。个别群众意见比较大，被投诉违反有关规定并经核实者，由局（馆）领导直接诫勉谈话。

（二）实施诫勉谈话需填写诫勉谈话记录表。诫勉谈话前要发出诫勉谈话通知书，根据所犯工作过错的程度，按照谈话层次进行谈话，诫勉谈话过程中要作好谈话记录。

（三）谈话对象接受诫勉谈话后，应深刻反省和检查存在问题，在谈话一周内写出整改计划报谈话领导；跨级谈话的，谈话对象的主要问题和本人整改计划要通知其所在科室。

（四）谈话对象接受诫勉谈话后，要进行跟踪考查，实施进一步的帮助教育。谈话对象诫勉期，谈话领导接到本人书面申请，听取所在科室领导或分管领导意见后，应对其进行考查，并根据考查结果，填写解除诫勉审批表，提出解除诫勉或进一步处理意见，提交谈话领导讨论同意后，发出解除诫勉通知书，一式三份，分别由局办公室、谈话对象、谈话对象所在科室留存。

四、诫勉谈话的要求

（一）谈话人谈话前必须做好充分准备，熟悉有关情况，确保谈话具有针对性和实效性。客观公正地指出被谈话人存在的问题，认真剖析原因，提出整改意见，诚恳地进行批评教育，帮助被谈话人从中吸取经验教训。认真听取被谈话人的解释、说明、陈述和申辩，对被谈话人提出的正当要求和正确意见，应当予以采纳。对原存在的问题，经过帮助教育仍无改进的，应进一步批评教育，促其重视和改正；对可能酿成违纪的苗头性问题，给予批评提醒，防止出现严重错误。严禁向被谈话人泄露举报人的姓名、身份和举报材料等有关情况。

（二）被谈话人应当按照诫勉谈话通知确定的时间和地点接受谈话，不得借故推诿、拖延；如实地回答谈话人提出的问题并提供有关材料，正确对待群众的批评意见和组织的教育帮助，不得造假或者隐瞒事实；不得事后追查或者打击报复谈话人、举报人等；被诫勉人应正确对待组织的决定，按要求认真整改；凡已进行诫勉谈话而不主动在限期内改正错误，或屡教屡犯的干部，要严肃处理。

（三）谈话人应当书面记录谈话情况或者要求被谈话人上交书面情况报告，谈话记录或者情况报告应当存入干部的廉政档案。

（四）干部接受诫勉谈话后，应在10内按要求向局党组织专题报送整改措施，本人可以对有关问题作说明或申辩。党组要认真履行帮助教育和监督检查职责，注意了解被诫勉者的表现情况和整改措施落实情况。

（五）谈话人要坚持实事求是、不徇私情、维护当事人合法权利的原则处理谈话结果。经谈话后认定被谈话人确有轻微违纪行为的，应当对被谈话人进行批评教育，要求限期纠正并书面报告整改情况；对思想、工作等方面存在不正之风或者苗头性问题，应当进行告诫，要求被谈话人防微杜渐；所反映的问题不实的，应当给予解释说明，对已给被谈话人造成不良影响的，在适当时间和场合应当予以澄清。

（六）谈话中发现被谈话人存在严重错误，需要进一步查实并追究纪律责任，或者被谈话人坚持错误，拒绝接受批评教育的，谈话人应当及时报告有关负责人研究处理。

五、诫勉谈话的结果处理。

（一）诫勉期限一般为三个月，从诫勉谈话之日算起，谈话对象在诫勉期内，扣发岗位责任奖；情节严重的，当年年度考核不能评为优秀，工作不能评先进。

（二）对诫勉期满后仍不能改正错误的，或在诫勉期内第二次被诫勉谈话的，谈话对象当年工作考核只能评为基本称职或不称职，担任领导职务的，可建议降职或撤职处分。

（三）被诫勉期间工作有突出贡献和立功者，可提前解除诫勉，不限制其奖金、年终考评仍可按考评档次入选。

（四）主动承担责任、要求处理、进行深刻检讨、有实质悔改表现的诫勉谈话对象将获得从轻处理。

第6篇：谈心谈话工作方案范文

同志在十八届中央纪委六次全会上所作的工作报告对四种形态着墨颇多，前后共8次提及，但总要求只有一个各级党组织特别是纪委要坚持把纪律和规矩挺在前面，实践好四种形态，纪委要把四种形态运用情况作为检验工作的标准，把监督执纪各项工作做深做细做实。

进一步深化对四种形态的认识

四种形态看似平实，却含义深远，体现了我们党对管党治党规律的深刻把握。它通过层层设防，把全面从严体现在破纪之初直至立案审查之后的全过程，目的是惩前毖后、治病救人，真正体现对党员的严管厚爱。

道理如此明确，但当前一些党组织和党员干部对此仍存在认识上的误区，其中最有市场的便是反腐拐点论。这种论调宣称，四种形态的实践，预示着反腐拐点来临，意味着反腐转向、节奏放缓、力度减弱。

还有干部把四种形态视为挡箭牌，认为让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态，就是要用批评教育代替组织处理或纪律处分;让党纪轻处分和组织处理成为大多数，就是要用党纪轻处分代替重处分，用纪律处分代替移送司法。山东一位纪检干部反映，有的干部受到党纪处分后还感到委屈，就是这种认识在作怪。

这些论调反映出一些人对四种形态理解不到位，实质是错判了当前反腐败斗争形势，低估了我们党坚持全面从严治党、深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的坚定决心。

在六次全会上就当前反腐败斗争形势，提出两个没有变：党中央坚定不移反对腐败的决心没有变，坚决遏制腐败现象蔓延势头的目标没有变。同志在工作报告中指出，当前，党风廉政建设和反腐败斗争形势依然严峻复杂，党中央对形势的判断没有变，旗帜立场不会变，我们的目标任务就不能变。

这无疑给了那些仍然执迷不悟、怀有错误思想认识的人一个有力的回击。中央纪委有关部门负责同志表示，当前，各级党组织和党员干部要认真学习贯彻中央纪委六次全会精神，准确把握全会对当前形势任务的分析，进一步深化对把纪律和规矩挺在前面、实践好四种形态的认识。特别要认识到，全面从严治党仅仅是开了个头，任重而道远。实践好四种形态，纪委的责任不是轻了而是更重了，执纪的力度不是小了而是更大了，必须踩着不变的步伐，保持力度不减、节奏不变、尺度不松，把党风廉政建设和反腐败斗争一步步引向深入。

树立与四种形态相适应的政绩观

实际上，需要进一步深化认识的并非只有党委和党员干部。作为管党治党的重要力量，纪检干部能否认清四种形态的内涵，树立与之相适应的政绩观，对于能否实践好四种形态尤为重要。

全会报告对各级纪委转变工作理念提出了明确要求，强调从受理、线索处置、谈话函询，到执纪审查、调查谈话、审理报告，都要坚持纪在法前，把四种形态运用情况作为检验工作的标准。

同志在全会报告里指出，以法代纪的思维定势尚未根本转变，其中就包括一些纪检干部仍然坚持错误的政绩观。 一些省(区、市)纪委书记说，他们在日常工作和调研中发现，仍有纪检干部以办大案要案论英雄，抱着只要干部不违法，违反纪律就是小节的错误认识不放。

用纪律管全党治全党，不能以审查大案要案数量论英雄。天津市委常委、市纪委书记姚增科认为，实践好四种形态，纪检机关必须树立正确的政绩观，既抓大抓要，又抓早抓小，从重点盯违法转向全面盯违纪，从重点盯极极少数转向综合运用四种形态。

江西省委常委、省纪委书记周泽民认为，必须发挥考评对纪检干部实践四种形态的导向作用。通过调整优化纪检监察工作成果指标体系，把开展谈话函询、处理一般违纪问题、为干部澄清事实等体现抓早抓小实际成效的工作成果纳入考核范围。

实际工作中，已有一些地方进行了探索。河南郑州金水区、江西乐平、浙江海盐等地及时调整考核体系，加大对党员干部轻微问题线索早发现、早处置的考核力度，倒逼纪检干部把更多精力放在日常监督执纪上，形成与四种形态相适应的考核机制。

把四种形态做深做细做实

围绕四种形态，去年以来，各级纪检机关在执纪方式上进行了探索。比如，扩大谈话、函询、诫勉范围，让有反映的干部讲清问题，认识错误，及时改正;在执纪审查中充分发挥理想信念和政策的感化教育作用，让审查对象学习，对照入党志愿书，深刻反思、认识错误;印发严重违纪违法干部的忏悔录或案例剖析，发挥警示教育作用等。从目前取得的效果看，一些实践探索有待细化、完善。

单就谈话来说，如何让谈话真正发挥实效，是很多纪检干部面临的难题。据一些基层纪检干部反映，有的干部把组织的苦口婆心当成厌烦的唠唠叨叨，谈完话后依然我行我素，变得皮实有的地方谈话针对性不强，缺乏直面问题的勇气和不留情面的担当，容易使谈话流于形式;有的不善于做思想政治工作，不能使违纪的同志深刻认识到自己所犯错误，解开心里的疙瘩有的地方党组织不想谈、不愿谈，便推给纪委去谈。

谈话没有发挥实效，既有谈话对象个人的原因，也暴露出一些纪检干部在这方面存在的短板。一些地方纪委书记告诉记者，有的纪检干部在抓早抓小特别是在及时发现和处理一般性违纪问题上，往往意识和能力相对较弱，与当前把握运用四种形态的要求不相符合、不相适应。

工作越细致就越深入，越深入就越有成效。实践好四种形态，各级纪检机关必须认真贯彻落实中央纪委六次全会要求，克服能力不足、担当不够的问题，把四种形态做深做细做实。

做深做细做实，就要健全制度，完善程序。仍以谈话为例，谁来谈、跟谁谈，谈什么、怎么谈，谈之前做什么、谈完后怎么做，谈话预期效果是什么、谈后实际效果如何这些细致具体的内容、程序和要求必须固化为制度，并严格执行，确保谈话的威慑性和教育性。在这方面，有些地方进行的探索经验可以借鉴。广东省纪委印发《关于开展谈话提醒构建抓早抓小工作机制的通知》，对运用四种形态开展谈话提醒作出制度化规定。福建省纪委出台廉政谈话提醒六项制度实施办法，对组织实施部门，谈话对象和情形，谈话方式、内容、程序、要求等，逐一作出明确规定。

第7篇：谈心谈话工作方案范文

根据根据区卫生健康系统第二十个党风廉政建设宣传教育月活动的要求，为认真贯彻落实好文件精神，充分发挥院党支部对各级领导的监督作用，进一步促进领导干部廉洁从政，把推行领导干部廉政谈话制度作为党风廉政建设的一项重要工作来抓，不断加大从源头上预防和遏制腐败的力度，我院党支部认真开展廉政谈话工作，取得较好的成效。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

1.2019年5月20日下午4点，召开中层以上干部会议，分别对《*****院第二十个党风廉政建设宣传教育月活动方案》《*****第二十个党风廉政建设宣传教育月廉政谈话方案》文件进行了全文学习。

2.明确了廉政谈话的范围、内容、形式以及时间要求。谈话的形式分为集体谈话和个别交谈两种形式，主要以个别谈话为主。

3.谈话时间由5月20日至6月5日。

4.谈话范围  由院主要领导和领导班子成员谈话，院领导班子分别与分管、联系的各科室负责人开展了党风廉政工作谈话。

二、开展情况

1.加强领导，严格程序。本次廉政谈话要求各级领导干部高度重视，认真组织安排部署，扎实开展不走过场。于2019年5月28日，分别由各主管领导对各科室负责人进行了深刻的谈话。谈话内容紧紧围绕《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国监察法》及中央八项规定、省委六条意见、**区党员干部作风建设15条禁令等相关廉政法规，贯彻落实党风廉政建设责任制、执行民主集中制情况。落实院主要工作，依法履职、优质服务、高效行政，集中解决本单位在发展中遇到的问题和困难，全力营造卫生计生良好形象。

2、抓住重点，规范程序。要求谈话对象如实汇报近期工作情况、个人遵守廉洁自律规定等情况，并对自己今后工作、学习、生活和遵守党纪条规等方面作出书面承诺。谈话小组根据事先掌握的情况和谈话对象汇报的内容进行质询和点评，客观指出存在的苗头性、倾向性问题及有关情况，督促其整改。

第8篇：谈心谈话工作方案范文

［关键词］个别谈话;民警;罪犯;信任;适度;目的性

［中图分类号］D926 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2012）5-0131-02

个别教育是监狱机关针对在押罪犯的思想问题单独进行教育一种教育形式,是贯彻因人施教原则的主要方法。个别教育不同于学校教育,也不同于一般的社会教育,它是一种特殊教育,虽然个别教育是以谈话的方式进行,但这种谈话并非单纯的“谈话”,教育具有其特殊性,谈话也具有其方法性。这种特殊性体现在：第一,教育对象是在押罪犯；第二,教育重点是思想教育,文化、技术教育排在次位；第三,教育者具有特殊性。即：施教者是民警,受教者是在押罪犯,施教者和受教者之间的地位是不平等的；第四,教育的最终目标是把在押罪犯改造成为守法新人。当然个别教育也具有自己的特点,如：与在押罪犯单独接触,以谈话为主,了解其真实思想,不受限制,灵活机动,随时解决问题，“一把钥匙开一把锁”。个别教育涉及面广,工作量大,并且是和罪犯面对面的思想交锋,当然这种交锋一般是以谈话的方式相遇而进行,因此,进行个别教育要做好充分的准备,不但要诚恳耐心,而且要注意谈话的方式方法。

1 谈话者之间的相互信任,是开展个别谈话教育工作的基础

所谓相互信任就是罪犯对进行个别教育的民警的信任和进行个别教育的民警对罪犯的谈话内容进行甄别、分析和调查后达到相对的信任程度。当然民警对罪犯的谈话内容不能全信也不能不信,谈话内容的真实度取决于罪犯对民警的信任度,罪犯对民警的信任度越高,谈话内容的真实度也就越高,它们之间是一种正比关系。要达到罪犯对民警的信任,这就要求民警在日常执法工作中,公正执法的同时还要有较高的管理水平,对相关法律法规不但要有所了解,而且还要正确理解,再加灵活多样的谈话技巧等,使罪犯能够充分信任民警,从而敞开心扉,在流露出真情实感的同时,谈出自己真实的想法、真实的情况。如：现在监狱中就存在着这样的情况,有的民警,有许多罪犯找他谈思想、谈问题；而有的民警,罪犯根本就不找他谈任何问题,他主动去谈话,也谈不出所以然来,这就表现出罪犯对民警的信任与否。因此,在平时工作中,要注重对各种知识的学习,不断掌握各种相关知识和谈话、教育技巧,做事公道,处理罪犯的各种事情不偏不倚,对罪犯的合理要求,在法律法规允许的条件下,能解决的尽力解决,不能解决的说明道理、讲清原因,让其心悦诚服；做到言必行,行必果。同时,在谈话教育中,营造一种公平和谐的谈话环境非常重要,谈话时尽量用平和的、拉家常式的方式谈话,不要给罪犯造成心理压力；不持生硬的、说教式的训话口气,这样,罪犯愿意找你谈,也愿意把自己的一些真实情况说出来,那么,个别教育的效果也就呈现出来了；另外,在谈话前要充分了解该犯基本情况,包括他的社会关系、兴趣爱好、社会经历,甚至是他的成长经历等,预先掌握好这些材料,在谈话过程中会给你意想不到的帮助。还有在谈话过程中要找好、找准“切入点”,从罪犯感兴趣的话题入手,慢慢切入正题,让他的思想跟着你谈话者的思路走,同时在谈话之前可以在自己的大脑中初步形成一个教育方案,预设一些将要遇到的困难和解决的方法,这样在谈话过程中就能始终掌握主动权。

2 谈话者把握好“度”,是开展个别谈话教育工作的关键

在对罪犯进行谈话中,“度”的把握是比较关键的,也是较难把握的,这就要求民警不但要熟练掌握相关的法律法规政策,还要较为清楚地掌握百分考核的日记、周评、月结等情况,对罪犯提出的问题,要合法合理,有理有据地回答,不能信口开河、许愿承诺,而且要注意谈话次数。

针对罪犯所提出的问题,要合法合理,有理有据地回答,不能信口开河,一定要依法回答,如：某罪犯刘某(绑架罪,原判有期徒刑10年)入监后该犯一直不服判决、不认罪,抗拒改造,究其原因,原来是该犯在入监下队后不久,在一次和某民警谈话时,该民警对他的案件作出了是“非法拘禁罪”而非“绑架罪”的错误结论。刘犯认为民警都说是错案,那么法院一定是判错了,于是死死抓住这点不放,最后发展到要求监狱民警出面替他申诉。针对这种情况,另一民警找来相关法律书籍,一方面让他自己先看这两款罪的具体规定,并给他讲解“非法拘禁罪”和“绑架罪”的区别,另一方面,又给他详细讲解《监狱法》中关于申诉的具体规定,指明该犯申诉不是在正当行使权力,而是在无理取闹。通过多次谈话以及该犯自己对相关法律知识的学习,对自己的案情有了一定的认识,思想也发生了转变,这说明在和罪犯谈话时,谈话者(民警)一定要在符合法律规定的前提下回答,做到合法、合理,把握好“度”,不可信口开河。

同时要注意谈话的次数,如：2002年从重庆调入某监狱的罪犯代某(盗窃罪、原判有期徒刑7年),其妻子、父亲因参与杀害其母亲而判刑入狱服刑,两个孩子无人照看,加之该犯怕劳动、不安心改造,分监区根据他的改造表现列为重点教育对象,开始分监区民警经常找他谈话,结果不但没有起效,而且还给该犯造成很大的思想压力,也使该犯慢慢意识到民警害怕他出事,怕他违反监规,于是该犯就抓住这点经常用家中孩子无人照管,自己不想活了来威胁民警,抗拒改造,不参加劳动。后来分监区民警经过观察、分析,认识到这是对该犯谈话次数太多所造成的,摸透了该犯的心理后,马上调整方案,一是与他的妻子、父亲服刑的监狱取得联系,了解他们的改造情况；并为该犯申请拨打亲情电话,让其了解孩子情况,知道两个孩子由他三哥照顾的情况后,该犯放下了思想负担；二是采取内紧外松方式,严格落实包夹措施,一段时间不找其谈话,让其自行反思,给其减轻一定思想压力,让该犯感到改造环境相对宽松,经过一段时间,该犯的思想压力小了,主动来找民警谈话,要求汇报自己的思想改造情况,并且违纪率降低了,劳动也主动了。这说明谈话者在谈话中一定要把握好“度”,谈话次数多未必能起到好的作用。

3 谈话注重针对性、目的性,是开展个别谈话教育工作的前提

对罪犯进行个别谈话教育,是有其目的性的,应根据不同情况,采取一些不同的谈话方式,从而达到预期的教育目的。2005年7月,某分监区接收8名广东调犯,在甄别身份的谈话教育时,发现一名叫魏某的罪犯(抢劫罪,原判有期徒刑4年6个月),该犯自称陕西人,但无陕西口音,谈其家庭时,就躲躲闪闪,避而不谈,民警发现他极力地想隐瞒什么,根据监狱规定,每一罪犯须将其家庭户口复印件等相关资料寄来,于是民警要求该犯提供家庭详细地址,该犯一会儿说家中无人,一会儿说家中只有一个弟弟,民警联想到该犯在平时的改造中情绪不稳定,心理压力大,有自杀倾向,思想处于极度矛盾之中,据此,通过分析觉得该犯应还有余罪没有交待,于是一方面加大了对该犯的个别谈话,从人生观、婚姻家庭、监狱改造、刑满后的打算及主动交待余罪后的结果等法律规定讲起,涉及内容广泛；另一方面采取包夹措施,安排耳目信息员从了解其思想动态。中秋期间,该犯看到其他罪犯在拨打亲情电话,心情很复杂,民警又及时找其谈话并告之,监狱已根据判决书上提供的地址发函调查其家庭及其他情况,该犯仅存的一丝侥幸心理被打垮,终于交待了其真名叫王某,1992年在山东烟台持枪杀人的罪行,使一桩长达十几年的杀人案得以告破,受到了山东警方的称赞。在这次事件中,该民警通过个别谈话发现该犯具有可疑之处,并将该犯列为重点,从该犯的言谈举止和平时的改造中搜集信息,抓住其内心激烈斗争的有利时机,阐明国家对主动坦白交待余罪会减轻处罚的规定,终于使该犯放下思想包袱,主动交待其余罪。这说明谈话者在进行谈话时一定要注重要有针对性、目的性,这也是开展个别教育工作的前提。

4 各种教育方式相结合,可增强个别谈话教育工作的效果

个别教育不是孤立的活动,而是要与其他教育措施有机地结合起来,才能达到个别谈话教育的目的。也就是说,要使个别谈话教育效果明显,就必须与其他教育方式、相关措施相结合。如某分监狱四类犯王某(抢劫罪,原判无期,后减为18年),自调入该分监区后,不思悔改,经常打架,不服从管理,消极怠工,个人内务卫生脏、乱、差。2005年安排其在“铁厂”工地劳动,通过谈话和观察,发现该犯对铁厂的烧火工种很有兴致,于是民警把该犯安排到焙烧上,并担任一个烧堆联包组小组长,一个月下来,该犯所在小组焙烧任务完成得最好,而且该犯常主动带头干,吵架、打架事件明显减少,针对该犯取得的这些成绩,在进行个别谈话教育时,可进一步要求身为小组长的该犯以身作则,通过谈话该犯慢慢有了转变,各方面也有了较大改观,分监区及时在考核中给予肯定,到目前已获监狱表扬两次,类别也由四类犯转为二类犯。由此可见,针对不同罪犯、不同犯罪类型、不同年龄、不同文化程度,都要采取不同的教育方式,才能收到事半功倍的效果。

第9篇：谈心谈话工作方案范文

派出所考察组共安排了2人，组长为、组员，我们对派出所4名拟晋升副科级非领导职务人员进行了考察。考察过程中我们采取个别谈话，全部了解的方式，先后与派出所党支部5名成员和基层民警11人，共16人进行了谈话，谈话中从“德能勤绩廉”的主要表现和特长以及缺点和不足等几个方面对考察人员进行了细致的了解并认真的填写了谈话记录。通过谈话，同志们对被考察对象的一致看法是：思想政治立场坚定、基层公安工作经验丰富、工作认真负责、思想作风正派、要求自己严格、群众威信较高。谈话人员对考察对象均同意提拔使用。

考察对象的基本考察概况：

1、派出所张同志，80年生人、参加工作，现在派出所从事户籍管理工作，经谈话了解该同志作风严谨正派、工作积极主动、义务精通、认真扎实，有较强的敬业精神和实干精神，虽然身体不好，仍坚持在一线窗口工作，对待办事群众态度热情，具备较高的基层群众工作经验，团结同志，有较强的群众基础。

缺点与不足：性格直爽，在处理有些事情时不够灵活，在窗口单位工作，热情服务群众的同时也要注意工作技巧。

2、派出所某同志，82年生人，参加工作，现在派出所从事案件查处工作。经谈话了解该同志作风严谨正派，工作踏实肯干，认真学习各项公安业务知识，不断充实自己，作为一名到所从事案件工作不久的新同志，虚心好学，能够独当一面，团结同志，尊敬领导，群众基础好。

主要缺点和不足：因为到所时间短，现在只从事案件查处工作，需要进一步学习公安业务，特别是基层社区警务业务工作。

3、派出所某同志，76年生人，96年参加工作，现在所从事案件查处工作。经谈话了解该同志做为老同志在工作中能够发挥业务熟练的优势，对新同志“传帮带”。一有加班任务，总能冲在前面，主动请战，发挥党员带头作用，经常受到单位领导、同事和群众的好评。

4、派出所某同志，80年生人，参加工作，现在派出所从事案件侦查工作。经谈话了解该同志作风严谨正派，工作踏实肯干，从牛湖所调来后先从事社区警务，后从事案件查处，认真学习业务知识，不断充实自己，能够独当一面，团结同志，尊敬领导，群众基础好。